兴顺街道深入群众、排忧解难汇报材料[样例5]

第一篇：兴顺街道深入群众、排忧解难汇报材料

兴顺街道“深入群众，排忧解难”

活动情况汇报

自今年8月以来，根据区政府的统一部署，兴顺街道轰轰烈烈地开展了为期5个月的“深入群众，排忧解难”活动。在先期的排查中，共排查出各类问题184件，其中有25件重点、难点问题。针对这些问题，街道“深入群众，排忧解难”活动领导小组多次召开会议，研究解决方案，并协调相关部门，对这些问题逐一予以解决。对于已经解决的问题，领导小组责成专人，定期对处理情况进行跟踪回访，确保排忧解难工作落到实处。

一、工作准备

在第一阶段排查结束后，街道领导班子迅速调整了工作重心，集中力量解决群众意见大、解决难度高的问题，并充分利用领导小组牵头，各科室分管，各社区落实的工作体系，每周召开调度会，跟踪工作进展，提出指导意见，做到问题发现一个，解决一个，跟踪一个。确保每个问题都能得到妥善解决，为群众排忧解难。

对于排查出的新问题，领导小组要求第一时间解决，解决有困难的问题，要求第一时间上报，并将此作为一项长效机制，贯穿在“深入群众，排忧解难”活动中，为群众提供优质、高效的服务。

二、工作情况

街道“深入群众，排忧解难”活动从煤气、水、电等基本保障问题；出行问题；民生问题；生活便捷问题；养老入托、就业等问题；住房保障问题；扰民问题；违反法律法规问题；畅通民意表达渠道问题这九类问题着手，深入社区。深入群众，排查、梳理出大量群众关心的问题，具体如下：

1、煤、气、水、电等基本保障问题

由于我们街道大多数小区为老旧小区，线路、管道老化严重，在这次调查中，发现了大量此类问题，例如：南八中路67号楼30单元、南八中路23-2号楼11单元的电缆老化问题，通过我们与铁西区房管二所、房管三所互相配合，解决了百姓非常关心的这个老大难问题，使百姓用上了放心电，老百姓非常满意。建设中路32号楼共6层8个单元，从2003年进住开始至今，由于自来水管道存在着问题，使居民家的水量大小和水的质量都存在问题，居民多次与物业公司沟通，都没有解决，这次街道把这件事作为重点中的重点，派专人负责，现在已完成对1-6单元44户居民的管线更新，其它用户有望在月底完成更新，从而，彻底解决这个老大难问题。在冬季供暖问题上，我们共接到居民投诉13起，均为温度不达标，接到投诉后，我们迅速与供暖所联系，即刻派专人抢修管线，第一时间为居民解决了冬季取暖问题。

2、出行问题

在我们的实地排查中，我们共发现影响居民出行的问题30余件，如：绣工东街东街井盖丢失问题，建设中路66、68号楼楼梯无扶手问题，齐贤南街66号院内障碍物挡路问题，建二社区部分路面破损严重问题均在第一时间予以了解决。

我们还在街道部分路段添置了交通标识，并在消防通道设置了明显的警示牌，确保道路畅通。街道还成立了交通安全义工队协助交通部门疏导交通，邀请交通局的同志为居民举行交通安全知识讲座，从安全理论及硬件设施两方面提高居民出行的安全性。

3、民生问题

今年全街共新审低保 73户、111 人，23965元；停保 87 户、179人，33448元；上调 57户，10404元；下调 92户80164元。

兴顺街道慈善分会还在区慈善会的指导下，积极开展慈善捐款活动，扩大慈善事业在广大居民中的影响。今年，在“百名春蕾，慈善助学”活动中，我们为建二社区王尧等10名低保单亲儿童发放200元助学金。“六〃一”儿童节期间，我们为建二社区张丽文等32名14周岁以下低保单亲儿童发放了护眼灯。8月份高楼社区居民阮振清的妻子杨晓颖因患乳腺癌，治疗费用花光了所有的钱，经过我与区慈善会的积极协调，为其争取到了1000元的区慈善救助金。另外，我们还为辖区内110多名困难职工发放救济金共30000余元。

在困难群体的就业问题上，我们积极联系有关部门及企业，为困难家庭毕业生寻求就业机会，市就业局孟局长还亲自到我们社区调研，走访慰问街道、社区工作人员，并亲自为困难家庭大学毕业生文月星联系工作。区政协副主席李英杰、邓建国等领导为困难家庭大学生低保户王环宇联系政协委员所属的佳能公司找工作，都令困难家庭大学毕业生及其家中亲人深受感动。今年我街毕业的26名困难家庭毕业大学生除有5名继续求学、2名生病外，其余都找到了较满意的工作。

4、生活便捷问题

为了给百姓提供一个舒适、快捷的办事环境，我街道在办事大厅内设置了吊牌、便民服务版等，方便前来办事的百姓。我们还在一楼大厅内设置了楼层索引，使百姓对各业务科室所在位置一目了然。

5、养老入托、就医就学问题

为进一步营造尊老、敬老、爱老、助老得社会氛围，增强全社会的老龄意识和敬老意识，根据区老龄委的部署，我街于10月在全街开展了以“敬老助老，从我做起”的敬老月系列活动。

重阳节前夕我街广泛开展了走访慰问送温暖活动，走访了建四社区百岁老人李精云和嘉业社区全国劳模李湘君，在走访慰问中切实关心老人的生活，倾听老人的心声，并向每人发放慰问金500元。

本年度，我街共为206名90岁以上及3名100岁以上老人累计发放高龄老人补贴共380800元；为48名老年人办理了71份老年人意外伤害保险；共为49名老年人办理了72份老年人意外伤害保险；共为我街60岁以上老人办理老年证280本，为70岁以上老人办理老年证240本。

6、住房保障问题。

街道全年共发放住房补贴495户、2118500元。办理经济适用房74户，公租房入户调查登记238户，入围65户。由于我们街道大多数小区房屋年久失修，跑、冒、漏水现象非常严重，还有就是上下水堵塞、电线陈旧漏电、房屋漏雨、墙皮脱落等问题。在此次排查中，我们共发现此类问题40余件，经与房产二公司、房产三公司等部门的沟通协调下，目前已大部分得到解决，另有一件房屋漏水问题需天气转暖后才能解决，我们也会对此问题持续关注，知道彻底解决。

7、治理扰民问题。

对于居民反映较大的占道经营、噪音扰民等问题，我们在先期治理后，又进行了跟踪回访，并未发现死灰复燃现象，群众对我们的处理结果很满意。近一年来，我们共对68户违章建筑户下发停工、限拆通知，合计面积达到1320平方米，共拆除违建1125平方米，其中监督自拆的有7户，面积约165平方米，对不听劝告的“钉子户”制定有效措施，采取强制拆除，强拆6户，面积约122平方米，形成了极力的震动效应，保证了居民的良好生活环境。

8、违反法律法规问题。

排查中，我街道联合各相关执法部门，对街内企业的无照经营、偷漏税款、非法加工、非法传销、制假售假、食品安全、消防安全、黄赌毒等问题进行了清查，对发现的问题及时进行了处理。

9、畅通民意表达问题。

今年，上三级交办的信访案件结案率达99%，接待上访19起，80余人次。对进京上访人员展开耐心的思想教育，在信访人诉求事项过程中，我们坚持诉求事项与家庭状况并存，思想动态与社会稳定并重的原则，做到数在胸中，情在心里。全年受理政风行风热线投诉61件，回复61件，满意率100%。

三、下步工作打算

1、继续排查供暖问题，对群众意见大，供暖不达标的地点，第一时间与供暖部门沟通解决，确保群众节日期间的供暖万无一失。

2、做好节日期间困难群体的慰问，救助工作，解决他们的实际困难，让他们度过一个欢乐、祥和的春节。

3、加大力度，继续做好拆迁拆违工作。

第二篇：深入防汛第一线为群众排忧解难

深入防汛第一线为群众排忧解难

高新区防汛指挥部快速反应，深入防汛一线，及时为辖区居民排忧解难，受到群众好评。同时较好的检验了防汛工作的落实情况，及防汛工作的快速反应能力。

七月十九凌晨，安阳地区普降大雨。位于银杏办事处万科社区辖区的小吴村北电化厂家属院，被连夜的雨水，围堵了楼房进出门口，影响居民的正常生活。接到群众报告后，高新区防汛指挥部快速作出反应，在高新区防汛指挥部牛福生副指挥长的带领下，规划建设管理局张洪刚局长，以及防汛工作有关负责同志一道，在开发区消防大队的大力协助下，一边查看水情，研究解决方案；一边指导消防队战士展开工作，架设抽水机、寻找排水口，对接排水管道，安排过路水管进出路由，经过近四个小时的奋战，排掉了围困居民出入口道路的雨水，受到当地群众的一致称赞。

第三篇：顺兴村和谐社区建设示范村汇报材料

顺兴村和谐社区建设示范村汇报材料

我们顺兴村占地面积2333亩，拥有12个村民小组，469户，2066口人，44名党员。多年来紧紧围绕和谐社区建设，以村党建为龙头，不断拓展民主内涵，创新管理与服务载体，为构建和谐社区奠定了基础。

坚持以人为本，注重全民参与。注重发挥农民群众在和谐社区建设中的主体作用，在总体规划制定、支柱产业选择、基础条件改善等重大问题决策上运用“四议两公开”工作法，广泛征求群众意见建议，按群众意愿办事，让群众在和谐社区建设中当主人、唱主角，激发和调动参与的积极性、主动性和创造性，把和谐社区建设过程转化为实现好、维护好、发展好广大农民群众的根本利益的过程，营造出全民齐心协力建设和谐社区的良好氛围。

坚持科学规划，注重改善民生。顺兴村邀请镇规划办、区城建环保局，对村庄整体布局和基础设施建设进行科学规划，并认真按照规划加强基础建设。先后建起了村公共服务中心，安装了路灯，实施了村庄绿化工程，使村容村貌焕然一新。近些年，我们村还新建了2座电灌站，修建了13座生产桥、2座节制闸和86个涵洞，新建水泥渠5000米，铺设水泥路6.5公里，改善了群众的生产生活条件，也提升了群众的幸福指数。

坚持发展经济，注重产业支撑。围绕壮大支柱产业，已发展浅水藕200亩，围绕传统养殖业，已发展千亩养鱼塘1 1

个，百只蛋鸡场2个，养殖专业户达到120户。健全了种植业协会、养殖业协会、法律咨询室等新型社会服务组织，提高了市场化运作水平;大力发展村级企业，加快实施“筑巢引凤”战略，在扶贫工作队及后方单位的帮助下，利用村里闲置校舍和场地，投入资金60万元，建起了600平方米的钢架结构标准厂房及200平方米配套用房。目前，引进绕线厂已正式投入生产，已吸纳60于名劳动力进场就业。

坚持党建先行，注重科学发展。充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，用党建工作新理论指导和推动和谐社区建设。通过民主双评、召开会等听取老党员、老干部和本村“能人”对“两委”工作的意见建议，采取设岗承诺等形式发挥无职党员在构建和谐和谐社区建设中的先锋模范作用。顺兴村在办公大楼、文化广场、村村通等工程建设过程中，全部按照 “四议两公开”工作法程序进行决策，确保和谐社区建设重大事务决策科学、管理民主、群众满意。

顺兴村是一个充满生机和活力的村，我们有信心、有决心尽职尽责地服务群众、贴近生活，一定能够营造一个环境优雅、文体活跃、人际关系和谐的村庄。

顺兴村委员会

2011年12月6日

第四篇：人大代表为群众排忧解难调研活动

人大代表为群众排忧解难调研活动

——东岗社区热点难点情况汇报

东岗社区

二00九年七月

人大代表为群众排忧解难调研活动

——东岗社区热点难点情况汇报

为了配合此次人大代表为群众排忧解难调研活动，充

分发挥人大代表的真正作用，使此次活动落到实处，真正为群众办实事、解实难，我社区特组织全体社区干部深入群众，走访入户，以便切实了解民情，真正把居民的心声和困难反映出来，使人大代表能准确了解我社区实际情况和存在的问题，最终圆满的解决和处理。现将我社区居民反映的热点难点问题总结归纳如下：

一、没有文化活动场所。不管是原先已有的东岗小区，还是前几年新建成的鸿升小区，均没有一个供社区文化活动队伍开展活动的场所。每年，我们的社区文化活动队伍都要为庆祝各大节日或省市的各项活动排练节目，比如，过年、正月十五我们要组织活动队伍排练秧歌等节目到街道和区政府进行演出，因为没有活动场所，寒风烈烈的大冬天，我们都得在小区马路上进行排练；再如，为了庆祝一年一度的国庆、五一劳动节，我们要组织活动排练歌舞参加迎国庆或

庆五一的各种活动和演出，一遍遍的排练我们四十多名活动人员都得顶着大太阳在户外进行；还有，平时社区要组织各种小型的文艺演出时，没有排练地点，也没有演出地方，种种的不方便迎面而来，困难层出不穷。所以，我社区急需一个文化活动场所让我们放心大胆、毫无忧虑的去开展组织各种活动，为居民更好的服务。

二、没有老年活动中心。现在，我国人口老龄化现象

严重，如何安抚老年人，使他们愉快的度过晚年，已经我们成为不可忽视且亟待解决的问题。我社区老年人也占有不小的比例，尤其是东岗小区，该小区建立时间较长，居住的居民大多是退休多年的老人或下岗的工人，他们已经离开了工作岗位，每日在家出来家务活基本上无所事事，如果我社区有老年活动中心，那么这些老年人就可以在空闲之余到这里下下棋、打打牌、看看报、聊聊天，以此来丰富他们平淡无奇的生活，给他们的退休生活添加点色彩，这也为我国人口老龄化问题做了一些基础工作，为减轻国家负担做了力所能及的贡献。

三、东岗小区绿化问题。我社区包含有两个小区，新

建成的鸿升小区绿化情况还算可以，至少在除了马路的空地

上大部分都有植被，虽然有些植被的生长状况不尽理想，但居民们都非常关心，没有人去破坏，反而想各种办法区去帮助它们成长。所以，我们更多的忧虑是在东岗小区，因为该小区建立时间较早，且空地也比较多，但是绿化情况却十分严峻，几乎没有植被覆盖，不管使树木还是花草均非常稀少，居民反应也非常强烈，我们曾向有关上级反映过多次，但最终没有结果。所以，我社区也将该问题反映出来，希望能够得到关注和解决。

以上三点问题即为我社区居民反映较为强烈，我们社

区干部也认为急需解决的问题，这些问题我们也向有关部门反映过，但是并没有结果，所以，现在特别提出，希望人大代表在此次调研活动中能够引起注意，为我们切实解决这些关乎民生的问题。

东岗社区 二00九年七月

第五篇：与群众恳谈对话,为群众排忧解难

关于在全区司法行政系统广泛开展 “与群众恳谈对话、为群众排忧解难”

“四个一”活动实施方案

（2011年7月6日）

为继承和发扬党的优良传统和政治优势，切实做好新时期群众工作，密切融洽司法行政干部与群众的关系，推进司法行政工作事业发展。按照区委政法委开展的“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”“四个一”活动的部署要求，结合政法系统正在开展的“两保两促”活动，决定组织全区司法行政干部广泛开展“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”“四个一”活动（民情在一线了解、民忧在一线解决、民心在一线凝聚、民意在一线检验），推进全区司法行政系统群众工作。现结合我局实际，特制订如下工作方案。

一、活动目的

通过开展 “与群众恳谈对话、为群众排忧解难”“四个一”活动，增强群众工作理念，改进群众工作方法，转变群众工作作风，从做群众工作最薄弱的环节、最迫切的问题入手，引导化解一批群众关注的热点，帮助解决一批群众面临的困难，认真处理一批群众信访的积案，努力实现“执法为民理念进一步强化，服务群众方法进一步改进，执法公正程度进一步提高，干部群众感情进一步加深”四个工作目标。

二、活动内容

按照区委政法委总体部署要求，结合我局工作特点，把握支部联社区、干部联群众这个着力点，围绕推进社会管理创新这条主线，突出提升群众对司法行政工作满意度这个主题。

1、深入基层，实现民情在一线了解。全局要有计划、有组织安排干部深入基层、深入群众，开展调研走访活动。一是明确走访重点。要把社会治安重点部位、矛盾集中突出区域、特殊群体作为调研走访的重点，全面了解他们对司法行政工作的评价、意见和诉求，敞开心扉与他人谈形势、谈政策、谈法律、谈实际问题、谈日常生活，拉近与他们的感情距离，消除他们心中怨气和疑虑。二是灵活走访方式。采取召开座谈会、向群众报告工作、下派工作组调研、网络互动等多种形式，访千家进万户，了解人民群众的法律服务需求。三是落实走访要求。局班子成员和一般干部，都要确定一名下岗职工、特困群众和特殊人员长期进行联系，帮助他们解决困难。局班子成员走访群众不少于15户，一般党员干部不少于10户。要将全局干部与人民群众结对子、交朋友的情况，进行登记造册备查，自觉主动接受政法委的督查。

2、服务群众，实现民忧在一线解决。要以解决人民群众实际困难，满足人民群众法律需求为着力点，推进司法行政工作重心下移、关口前移。一是落实便民措施。认真落实已经出台的便民利民措施，积极完善和推出新的便民利民措施。积极探索信息化条件下群众工作的新方法，充分借助互联网、手机等新兴传媒，2 建立与人民群众联系新平台，让群众足不出户就能了解办事流程，打开电脑就能表达意愿诉求，鼠标一点就能办理相关业务。二是加强服务创新。以社会管理创新综合试点工作为抓手，探索为流动人口提供法律服务的新理念、新思路、新方法、新经验，使人民群众在试点工作中得实惠。三是加强矛盾排调。深入排查矛盾纠纷，及时掌握各类不稳定隐患，建立专业调解组织，积极化解各类矛盾纠纷，特别是要认真化解一批涉及不稳定因素的矛盾纠纷。四是解决实际困难。及时掌握群众社会心态，积极疏导化解群众不良情绪，认真解决人民群众生产生活实际困难和合理诉求。每名党员干部要对群众反映的困难和问题予以登记，为群众办结的实事好事和化解的矛盾纠纷要进行统计汇总，建立台账。

3、热情服务，实现民心在一线凝聚。一是加强法律宣传。按照“群众需要什么法律，就宣传什么法律”的原则，做到“哪方面矛盾纠纷突出，就加大哪方面的宣传力度”，深入到基层群众中，广泛宣传土地征用、拆迁补偿、信访、刑法、治安管理、交通安全等多方面法律法规知识，提升群众的法律素养。二是规范执法行为。针对人民群众反映强烈的执法热点难点问题，搞好执法大检查，纠正各类执法过错，在日常执法、管理、服务等工作中，强化首问首办责任制。三是强化法律服务。围绕保障人民群众正当诉讼权益，开展诉讼代理、法律援助等救助工作。围绕增强人民群众法律意识，主动送法律上门服务，帮助群众运用法 3 律手段维护自身权益。把领导干部协调解决群众利益受损的疑难案件、司法行政干部走访联系群众的典型做法和事例记录在册，建立台账。

4、改进作风，实现民意在一线检验。全局要切实改进工作作风，不断提高人民群众对司法行政工作的满意度。一是进行公开评议。实行开门评议征求意见，把人民群众反映的最迫切、最实际、最困难的法律诉讼和服务人民群众意识不强、工作缺位、作风不优等问题分门别类搜集和梳理登记，把人民群众对的评价意见在一定范围内公布。二是落实整改措施，落实整改责任和要求，把人民群众对我们加强自身建设和积极建议充分吸纳和分析运用。三是检查活动效果。要以人民群众对司法行政工作的满意指数和全测评结果来检验活动成效，接受政法委的排名通报。

三、活动方式

1、集中推进与坚持常态相结合。明确2011年7月至9月为活动开展相对集中阶段，要充分运用活动中创造的成功经验，健全完善群众工作的长效机制，深入推进走访联系群众制度化、常态化，将群众工作贯穿司法行政工作的始终。

2、统筹兼顾与注重实效相结合。要将“四个一”活动与区委部署开展的“两帮两促”、“创先争优”、“三联三为”、“联创共建”、“党务公开”等活动，以及全区政法系统正在开展的“两保两促”活动，综治工作的“联街创点”活动有机结合，将群众工作落到实处，抓出实效。

3、优化服务与创新管理相结合。要采取经常性对话、零距离交流、点对点服务、实打实解难等方式，加深与群众的感情、拉近与群众的距离、增强与群众的互信。把完善群众工作网络与创新社会管理网络结合起来，把改进群众工作方法与改进社会管理方法结合起来，把建立群众工作机制与建立社会管理机制结合起来，坚持将群众工作贯穿社会管理的全过程。

四、活动要求

1、加强组织领导。局主要领导要切实提高思想认识，既要集中精力抓好活动的开展，又要以身作则，率先垂范，以实际行动带动全局干部。局成立“群众恳谈对话、为群众排忧解难”、“四个一”活动领导小组，局长彭波任组长，局班子成员为副组长，各科室（处）中心负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，局办公室主任许湘玲为该活动领导小组办公室主任。

2、领导带头示范。局班子成员要切实提高调查研究、沟通交流、解决问题的能力和水平，为全局干部做群众工作发挥模范带头作用。局主要领导要加大对联系点的调研指导，深入一线体察民情，深入群众解决问题，做到调研指导有成效，解决问题有记录，充分发挥示范引领的表率作用。

3、广泛宣传发动。要充分利用报刊、电台、电视台、网络和宣传栏等各种宣传阵地，广泛宣传“四个一”活动，营造广大人民群众关注、支持的氛围，充分调动广大人民群众参与社会管理创新、维护社会稳定的主动性、积极性，不断探索完善新形势 5 下司法行政工作的专群结合的新途径。大力宣传一批便民利民的生动事例和突出成果，大张旗鼓地宣传和表彰一批为人民群众办实事，深得人民群众喜爱的先进典型。

4、强化督促指导。在活动中要做到“四有”（有群众联系卡、有民情登记本、有意见反馈表、有实事办结单）。领导小组活动办公室对活动开情况定期通报，并适时召开调度会，总结情况，分析问题，表扬先进，督促后进，推动活动深入开展。

5、推进全局工作。要坚持把提高群众工作能力作为一项基本功，通过深入开展“四个一”活动，使全局干部练就懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动“三懂四会”的硬功夫，努力成为做群众工作的行家里手。要把开展活动与做好当前的今后一个时期政法综治维稳工作、队伍建设工作紧密结合起来，通过加强与人民群众的密切联系，夯实群众基础；通过加强和创新群众工作，不断提升司法行政工作水平和司法行政队伍素质。