日常巡查管理方案（精选五篇）

第一篇：日常巡查管理方案

日常巡查管理方案

一、目的

为指导和规范辖区日常巡查工作，维持辖区正常的工作秩序和生活秩序，防止安全事故的发生，特制订本方案。

二、相关职责

1.保安主管负责制订具体的巡查计划，并对日常巡查工作进行指导检查。

2.保安队长负责具体安排日常巡查工作，并进行监督检查，协助保安主管处理各种突发事件。

3.各保安人员负责具体的巡查工作。

三、巡查的方法

日常巡查应包括以下5种方法。

1.看：通过观察发现公共区域设施、设备表面的问题。2.听：从设施、设备运行的声音判断设施、设备是否运行正常。3.摸：通过用手触摸感觉设施、设备的使用状况。

4.测试：通过试用或用相应的仪器、方法测试设施、设备的运行状况。5.调查了解：向业主或公司工作人员调查楼宇和公共设施、设备的使用状况。

四、日常巡查的基本要求

1.保安人员在巡查过程中，要根据上述5种方法，多看、多听、多嗅，多试、多问，以确保完成巡查工作任务。

2.检查安全、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。

五、巡查内容 1.公共秩序巡查

（1）在进行巡查时，要随时关注是否有可疑人物的出现，发现有可疑人员应进行盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。

（2）发现流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开辖区。

（3）对小区内装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪声影响他人休息的装修工程进行管理或制止。

（4）发现有扰乱小区公共秩序、导致正常工作生活不能正常进行的行为要及时制止。（5）在巡查过程中，若遇到需要帮助的老人、小孩、残疾人等要及时伸出援助之手。2.楼房巡查（1）水电表检查。

①检查水电表是否处于正常工作状态，如有损坏及时记录并向工程技术部汇报。②当无人居住的情况下水表依然运转时要关闭相应的闸阀，预防水浸事故。

③当发现电表倒转等异常状况时，在巡查登记表中予以记录，并通知相关人员进行处理。（2）楼梯间巡查。①检查楼梯间墙身、地面和天花板等是否破损。②检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否完好。

③检查消火栓是否标志完好、配件齐全，灭火器是否漏气、过期或失效，防火门是否运行正常并处于关闭状态；检查消防安全疏散指示灯是否完好，消防疏散通道是否堵塞及消防报警设施是否完好。

④检查楼梯间卫生状况是否达标。（3）逃生天台巡查。

①检查逃生天台的门是否能够随手打开。

②检查逃生天台护栏、避雷针、电视天线、隔热层是否完好。③检查是否有违章占用逃生天台现象。④检查逃生天台上雨水管道是否通畅。（4）电梯巡查。

①检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动。②检查安全标志、电梯按钮等配件是否完好。③检查照明灯和安全监控设备是否完好。3.绿化保洁巡查

（1）检查公共区域的环境卫生是否达标。

（2）检查绿化区域的绿化是否达标，是否有草木枯死的现象，绿化区域内是否有卫生不达标的现象。

（3）检查辖区内是否有乱贴小广告、乱摆地摊的行为。（4）检查辖区内是否有违章饲养家禽、家畜等现象。

（5）检查是否有损坏公共设施，违章制造噪声、污染环境等现象。4.公共设施、设备巡查（1）公共文体设施巡查。

①检查辖区内的雕塑是否完好，是否存在安全隐患。

②检查儿童游乐设施和运动健身设施是否完好，是否存在安全隐患。（2）水、电、气的供应设施的巡查。

①检查室外的各种水、电、气输送管线是否破损。②检查室外消防设施是否配件齐全、标志完好。（3）道路、公共集散地巡查。

①检查道路标志、路牌、警示牌等是否完好，位置是否正确。②检查路灯、装饰灯和广场照明灯是否齐全，是否有损坏。③检查下水道井盖是否完好。

（4）停车库、停车场、自行车和摩托车棚巡查。①检查该区域是否有可疑人物出现。②检查停车场、库、棚的防盗设施是否完好。③检查车辆是否按要求停放，是否有损坏或丢失现象。④检查各类停车场标志是否完好，位置是否正确。

六、巡查问题处理

1.巡查中发现的问题应在一周内解决，由于特殊情况需要延期的，必须经主管领导审批。

2.问题属公共设施破损、丢失的，按报修管理标准相关的作业规程处理；问题属公司人员工作不到位造成的，巡查人员通知相关部门进行处理；问题属住户违章造成的，按住户违章处理标准相关的作业规程进行处理。

3.巡查中发现的问题处理完毕后，相关人员要进行现场验证，并记录好问题处理的过程、措施和验证的结果，然后请相关人员签字确认。

第二篇：日常巡查管理方案

日常巡查管理方案

一、目的

为指导和规范示范区日常巡查工作，维持示范区正常的工作秩序，防止安全事故的发生，特制订本方案；

二、相关职责

1、案场经理负责制订具体的巡查计划，并对日常巡查工作进行指导检查；

2、案场主管负责具体安排日常巡查工作，并进行监督检查，协助案场经理处理各种突发事件；

三、巡查方法

日常巡查应包括以下5种方法；

1、看：通过观察发现公共区域设施、设备表面的问题；

2、听：从设施、设备运行的声音判断设施、设备是否运行正常；

3、摸：通过用手触摸感觉设施、设备的使用状况；

4、测试：通过试用或用相应的仪器、方法测试设施、设备的运行状况；

5、调查了解：向业主或公司工作人员调查楼宇和公共设施、设备的使用状况；

四、日常巡查的基本要求

1、巡查人员在巡查过程中，要根据上述5种方法，多看、多听、多嗅、多试、多问，确保完成巡查工作任务；

2、检查安全、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门；

五、巡查内容

1、公共秩序巡查

（1）在进行巡查时，要随时注意是否有可疑人物的出现，发现有可疑人员应进行盘问，检查证件，必要时检查其所带物品；

（2）发现流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开示范区；

（3）对示范区内装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生的噪音影响他人休息的装修进行管理或制止；

（4）发现有扰乱示范区公共秩序，导致正常工作生活不能正常进行的行为要及时制止；（5）在巡查过程中，若遇到需要帮助的老人、小孩、残疾人等要及时伸出援助之手；

2、楼盘巡查（1）水电表检查

A、检查水电表是否处于正常工作状态，如有损坏及时记录并向工程部汇报；

B、当无人居住的情况下水表依然运转时要关闭相应的闸阀，预防水浸事故；

C、当发现电表倒转等异常情况时，在巡查登记表中予以记录，并通知相关人员进行处理；

（2）楼梯间巡查

A、检查楼梯间墙身、地面和天花板等是否破损；

B、检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否完好；

C、检查消防栓是否标识完好、配件齐全，灭火器是否漏气、过期或失效，防火门是否运行正常并处于关闭状态；检查消防安全疏散指示灯是否完好，消防疏散通道是否堵塞及消防报警器设施是否完好；

D、检查楼梯间卫生状况是否达标；（3）逃生天台巡查

A、检查逃生天台的门是否能够正常打开；

B、检查逃生天台护栏、避雷针、电视天线、隔热层是否完好；

C、检查是否有违章占用逃生天台现象；

D、检查逃生天台上雨水管是否通畅；

（4）电梯检查

A、检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动；

B、检查安全标识、电梯按钮等配件是否完好；

C、检查照明灯和安全监控设备是否完好；

3、绿化保洁巡查

（1）检查公共区域的环境卫生是否达标；

（2）检查绿化区域的绿化是否达标，是否有草木枯死、绿化区域是否有卫生不达标的现象；

（3）检查示范区内是否有乱贴小广告、乱摆地摊的行为；

（4）检查是否有损坏公共设施、违章制造噪声、污染等现象；

4、公共设施设备巡查

（1）公共问题设施巡查

A、检查示范区内的雕塑是否完好，是否存在安全隐患；

B、检查儿童游乐设施和运动健身设施是否完好，是否存在安全隐患；

（2）水、电、气的供应设施的巡查

A、检查室外的各种水、电、气输送管道是否破损；

B、检查室外消防设施是否配件齐全、标志完好；

（3）道路、公共集散地巡查

A、检查道路标志、路牌、警示牌等是否完好，位置是否正确；

B、检查路灯、装饰灯和广场照明灯是否齐全、标志完好；

C、检查下水道井盖是否完好；

（4）停车库、停车场、自行车和摩托车棚巡查

A、检查该区域是否有可疑人物出现；

B、检查停车场、库的防盗设施是否完好；

C、检查车辆是否按要求停放，是否有损坏或丢失现象；

D、检查各类停车场标志是否完好，位置是否正确；

六、巡查问题处理

1、巡查中发现的问题应在一周内解决，由于特殊情况需要延期的，必须经经理、主管审批；

2、问题属公共设施破损、丢失的，按报修管理标准相关的作业规程处理；问题属公司人员工作不到位造成的，巡查人员通知相关部门进行处理；问题属商户或住户违章造成的，按住户违章处理标准相关的作业规程进行处理；

3、巡查中发现的问题处理完毕后，相关人员要进行现场验证，并记录好问题处理的过程、措施和验证结果，然后请相关人员签字确认。

第三篇：日常巡查制度

日常巡查制度

日常巡查制度1

安全检查是消除事故隐患，预防事故，保证安全生产的重要手段和措施。为了不断改善生产条件和作业环境，使作业环境达到最佳状态。从而采取有效对策，消除不安全因素，保障安全生产，特制定安全检查制度如下：

一、安全检查的内容：

按照建筑部颁发的《建筑施工现场安全检查评分标准》，对照检查执行情况；基槽临边的防护；施工用电、施工机具安全设施，操作行为，劳动防护用品的正确使用和安全防火等。

二、安全检查的方法：

定期检查、突击性检查、专业性检查、季节性和节假日前日常巡查制度)后的检查和经常性检查。

三、项目部施工工地每周检查一次，由项目经理组织；

各施工队每天检查，由施工负责人组织，生产班组对各自所处环境的工作程序要坚持每日进行自检，随时消除不安全隐患。

四、突击检查：

同行业或兄弟单位发生重大伤亡事故、设备事故、交通、火灾事故，为了吸取教训，采取预防措施，根据事故性质，特点，组织突击检查。

五、专业性检查：

针对施工中存在的突击问题，如：施工机具、临时用电等，组织单项检查，进行专项治理。

六、季节性和节假日前后检查：

针对气候特点，如冬季、夏季、雨季可能给施工带来危害，提前作好冬季四防，夏季防暑降温，雨季防汛；针对重大节假日前后，防止职工纪律松懈，思想麻痹，要认真搞好安全教育，落实安全防范措施。

七、经常性检查：

安全职能人员和项目经理部、安全值班人员，应经常深入施工现场，进行预防检查，及时发现隐患，消除隐患，标准施工正常进行。

八、对检查出的事故隐患的处理：

各种类型的检查，必须认真细致，不留死角，查出的事故隐

患要建立事故隐患台帐，重大事故隐患要填写事故隐患指令书，落实专人限期整改。

日常巡查制度2

1.目的：

为了确保生产正常运行，提前发现设备故障隐患，提前预知设备性能的改变，从而减少设备突发故障的几率，达到减轻维修工作量、降低维修费用、顺利完成生产目的，特制订本制度。

2.巡检人员：

工段长、技术员，车间主任及副主任，班长，岗位人员

3.巡检周期及时间：

岗位人员为每小时一次，其他人员按当月规定最少出勤计算（22天），每天一次，遇出差及其他原因另定。

生产不稳定、气候异常或其他特殊情况，岗位人员应增加巡检次数。

岗位人员为整点巡检；其他人员为当班期间，巡检时首先在工具室领用巡检工具包，在巡检完毕后归还工具包，若工具包已被他人领用，则巡检人员需另择时间巡检。

4.巡检内容及方法：

巡检主要检查设备各部分紧固、润滑、密封、温度、气味、声音、振动、仪表参数、卫生9项情况。

岗位设备操作人员除按有关设备规程操作保养设备外，还必须掌握好使用设备的基本功，包括“三懂”、“四会”、“五不漏”等。

巡检人员应随身携带工具包（包括活动扳手、手电、平头及十字螺丝刀、抹布等），遇到简单又方便处理的故障应立即处理。

各管理员在巡检中，发现有检修、维护或操作不当的，有权力和义务要求作业人员改正错误。

处理故障时需要停机将会影响局部或全局生产的，由×××协调处理和统一定处理时间。

巡检方法采用“听、摸、看、闻、查”的方法进行检查，发现问题及时通知负责车间处理。

分管各车间的负责人，应对各巡检人发现的问题有所了解并进行跟踪，避免发现问题仅停留在记录中。

5.巡检路线及记录格式：

巡检人员需按规定巡检路线、巡检点进行巡检，岗位人员在岗位记录本中作记录，其他人员在全厂7处记录本中对巡检进行记录。

全厂巡检路线：开始→×××→×××→×××、×××→×××→×××→×××→×××尾→结束。

单机巡检路线：开始→驱动装置→传动部位→工作机构。

巡检记录格式统一为：巡检人|巡检时间|问题及解决办法，例如×× | 1月1日| 3××××××××××××，已通知当班班长××人员处理。

日常巡查制度3

为了加强对工程项目的事前、事中、事后全过程控制，增强预防事故的主动性和可控性，全面掌握施工现场生产活动，及时发现事故苗头，消除事故隐患，防止重大事故发生，特制定如下制度：

一、建筑工程质量安全日常巡查领导小组。

组长：黄朝华

副组长：蒋勤伟

成员：金鹭、姜志君、金鸣希

二、日常巡查范围及时间

1、负责全线施工段落范围的建筑工程质量安全日巡查。

2、日常巡查每月每项不得少于一次。

三、建筑工程质量安全日常巡查的内容。

对施工重点区域，特别是对易发生质量安全事故，加强日常巡查，做到不留死角，不留隐患。

1、检查工程项目履行法定建设程序和执行相关法律法规的情况。

2、建筑工程项目部是否建立健全的质量安全保证体系。项目经理及管理人员是否到位；对作业人员是否进行进行了安全教育和技术交底；与作业队员是否签订了安全生产协议，特种作业人员是否持证上岗。

3、编制施工组织设计是否有质量安全管理措施；对特殊的`分部分项工程是否编制专项质量安全控制方案，编制施工组织设计或施工方案是否结合施工现场实际有针对性；审查程序是否到位；能否指导

施工全过程。

4、施工现场是否符合安全生产必备条件。是否实施文明施工；安全防护措施是否到位；基坑支护，施工临时用电、脚手架搭设、物料提升设备等是否符合规范规定要求；安全生产自查自纠及隐患改整情况。

5、工程质量控制措施手段。施工现场是否按照规范、规程及强制性条文进行施工；原材料实验、砼、砂浆的配置及计量、工程的变更通知、隐蔽工程验收及部分分项工程检查验收等情况。

四、质量安全巡查工作人员应切实的履行自己的职责，加大监管力度，做好质量安全巡查日志，建立日常巡查档案。

五、对检查中发现的质量安全隐患应责令责任人限期整改或停工整改。

日常巡查制度4

为了加强学校总务工作，规范管理，服务教学，为师生创造良好的教学、学习条件，学校总务处决定建立每日巡查巡访制度，及时发现问题，及时解决问题。目的是让总务走进教学、让总务服务教学。巡查要求如下。

1、巡查人员要牢固树立为教学服务、为师生服务的思想，细致巡查、主动询问，善于发现问题及隐患，认真做好巡查记录。

2、巡查分为定时巡查和随机巡查。定时巡查时间为每天早晨7:20-8:00。随机巡查不定次数、不定时间。

3、巡查范围：校园内所有校舍、校产和节水、节电、安全情况，包括教室、办公室、实验室、体育室、宿舍、校园等的门窗、桌椅、柜厨、水管、电灯、电器、墙壁、天花板、厕所、绿化等。

4、对于巡查中发现的一般问题，相关维修、管理人员应注意查看并及时处理，做到巡查件件有落实 。

5、对于巡查中发现的破坏公物、浪费水电等不良现象，将予以通报，对损坏的财物要赔偿 。

希望全体师生员工积极配合，及时报告公物使用中出现的问题，以保证学校正常的教育教学秩序。

日常巡查制度5

为了加强学校总务工作，加强对物业公司监管，规范后勤管理，服务教学，为师生创造良好的教学、学习和生活条件，学校总务处决定建立每日巡查巡访制度，及时发现问题，及时解决问题。目的是让总务走进教学，更好地服务教学。巡查要求如下：

1、巡查人员要牢固树立为教学服务、为师生服务的思想，细致巡查、主动询问，善于发现问题及隐患，认真做好巡查记录，记录表每周五下午交总务主任处。

2、巡查分为定时巡查和随机巡查。定时巡查时间为每天上、下午各一次。随机巡查不定次数、不定时间。

3每学期开学、放假前和重要节假日放假前，由总务主任牵头相关人员参加，对后勤服务范围内的工作项目进行集中巡查。

4、巡查范围、巡查人：

①教学区、行政服务区的校舍、校产和用水、用电安全情况，包括教室、教研组、年级组和综合楼、行政楼等。巡查人：胡向友

②校园内体育、宣传、文化设施、室外水电、消防设施、围墙、道路、绿化、车棚、校门、门卫等。巡查人：徐文忠

③食堂、商店的饮食安全，宿舍的防火、防盗、用水安全。巡查人：朱自英

④校园卫生，食堂、宿舍卫生。巡查人：谢道凤

5、对于巡查中发现的一般问题，及时通知物业公司或相关处室人员及时处理，一般故障当天解决，严重问题和故障及时向有关领导汇报以求解决措施。

6、对于巡查中发现的破坏公物、浪费水电等不良现象，将予以通报，对故意损坏的财物按学校有关规定调查处理。

希望全体师生员工积极配合，及时报告公物使用中出现的问题，以保证学校正常的教育教学秩序。

第四篇：工地日常巡查情况汇总

5月7日工地日常巡查情况汇总 1、31#一层楼层清理、钢管、模板、垃圾。

（内架、木工、泥水）

2、各楼层施工用水管道调直。

（电工）3、26#一层安全通道周围卫生清理。

（泥水）

4、各栋楼有停放摩托车现象。

（各班组）5、26#一层楼梯防护整改

（外架）6、26#以及其它各栋号地下室抽水

（电工）7、26#地下室钢管清理

（木工）8、26#地下室有钢筋未割除。

（钢筋）9、26#地下室楼梯外墙洞口防护未做完全.（木工）

10、各栋楼各楼层吊模、模板未清理完全。

（木工）

11、各栋楼电井、管道口封闭。

（杂工）

12、各栋楼电梯井内部模板、方木、垃圾清理。

（木工、泥水）

13、各栋楼挑架垃圾清理。

（泥水）

14、各栋空调板钢筋调直、楼层有垫块、钢筋清理未及时（钢筋）

15、各栋楼墙角砼清理干净。

（泥水）16、26#四层防护未搭完全。

（外架）

17、施工电梯架子小横杆未搭设

（外架）

18、各栋号墙柱拆模时间过早导致砼观感有脱层现象。

（木工）

19、卸料平台与U型箍连接必须牢固。

（外架）20、卸料平台限重牌有被破坏现象

（各班组）

21、塔吊护墙材料及技术准备。

（塔吊）22、32#楼地上有砼打在路边的现象。

（搅拌站）

23、各栋号外架踢脚板未搭完全。

（外架）24、27#楼地下室楼梯清理。

（泥水）25、27#三层靠26#楼板梁底有杂质未补。

（泥水）

26、各栋号楼挑架槽钢与U型箍连接应牢固，有必要时应进行焊接。（外架）

27、各栋号挑架上模板、垃圾、砼清理

（木工、泥水）

28、各栋号砼浇捣时应控制砼掉落。

（泥水）29、27#楼四层防护未做完全。

（外架）30、各栋号砼浇筑完成后板面上人时间过早。

（各班组）31、27#靠公路安全通道防护，拉绳未锁紧并有与外架连接的现象。（外架）

32、各栋号电梯边线管压槽过深，浇筑应注意控制

（水电）

33、各栋号楼梯施工缝有未清理干净的现象。

（泥水）

34、各栋号砼浇筑时打泵时应到位。

（泥水）

以上巡查的结果及问题望各班组给予重视，并在两个工作日内整改到位，项目部将在5月9日后对以上提出的问题进行有针对性的检查。对于还未整改到位的，经项目部研究决定视情给予一定的经济处罚。

万泉城二区三期（三组团）项目部

2016年5月7日

第五篇：物业客服日常巡查管理规程

物业管理员片区巡查工作规程提要：助理应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案，内容包括负责区域的巡查安排及巡查的内容等 源自建筑资料

物业管理员片区巡查工作规程

1、目的

规范片区巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。

2、适用范围

适用于各管理员的片区巡查工作。

3、职责

3.1 助理负责楼宇巡查的组织、管理工作；

3.2 各管理呐喊负责依据本规程实施片区巡查工作。

4、程序重点

4.1 助理应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案，内容包括负责区域的巡查安排及巡查的内容等；

4.2.1 治安隐患的巡查；

4.2.2 公共设施设备安全，完好状况的巡查；

4.2.3 清洁卫生状况的巡查；

4.2.4 园林绿化维护状况的巡查；

4.2.5 装修违章的巡查；

4.2.6 消防违章的巡查；

4.2.7 利用巡查机会与住户沟通；

4.3

楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。

4.3.1 “看”：通过观察发现楼宇管理服务中存在的问题；

4.3.2 “听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障；

4.3.3 “摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况；

4.3.4 “调查了解”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。

4.4

房屋本体巡查的工作要领

4.4.1巡查楼梯间通道各项情况是否良好。

4.4.2 巡查逃生天台各项情况是否良好。

4.4.3 巡查电梯综合情况是否良好。

4.4.4巡查大堂、门厅、走廊综合情况是否良好。

4.4.5 巡查中发现楼梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时，应立即告知保安队或工程队进行检查；

4.5 公共设施设备巡查的工作要领

4.5.1 巡查水、电、气、通讯设施是否有异常情况。

4.5.2 巡查公共文体设施及园林绿化：

a）检查雕塑小品及文体设施是否完好，是否有安全隐患；

b）检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霜病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。

4.5.3 巡查道路、广场、公共集散地：

a）检查是否有违章占用现象；

b）检查标识、路牌、警示牌是否完好；

c）检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全；

d）检查卫生状况是否良好。

4.6

巡查周边环境

4.6.1 检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象；

4.6.2 检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象；

4.6.3 检查是否有违章饲养家禽等现象；

4.6.4 检查卫生状况是否良好。

4.7 巡查违章装修：详见《装修管理作业规程》；

4.8 巡查空置房：详见《空置房管理作业规程》

4.9 对巡查中发现问题的处理要领

4.9.1 管理员巡查时发现有上述问题时，如本人有能力进行规劝、阻止处理的，应予以立即解决；否则及时将问题记录在《巡查记录表》中，巡查回来后报告助理解决；

4.9.2 助理视情况处理：

a）属公共设施设备破坏丢失的，按《报修管理作业规程》处理；

b）属其它部门员工工作不力造成的，应通知其他相关部门主管前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决；特殊情况需经管理处主任同意后可适当延长；

c）属住户违章造成的问题，应按《住户违章处理作业规程》处理。

4.9.3 对巡查中发现的重大问题，管理员应及时向助理汇报，由助理处理；

4.9.4 巡查中发现问题处理完毕后，管理员应现场验证，处理的过程和验证的结果均应有完整的记录，并且经相关人员签字认可。

4.10 《巡查记录表》、《巡查问题处理表》每月底汇总由客服中心归档保存，保存期两年；

4.11 本规程操作情况作为相关员工绩效考评的依据之一。

5、相关文件及记录

5.1 《巡查记录表》；

5.2 《报修管理作业规程》；

5.3 《装修管理作业规程》；

5.4 《住户手册》；

5.5 《住户投诉处理作业规程》

5.6《空置房管理作业规程》；

5.7《住户违章处理作业规程》。