联通沃云用户协议

第一篇：联通沃云用户协议

云主机服务协议

本网站（http://www.xiexiebang.com）所提供服务是由联通云数据有限公司向用户提供的云主机产品和相关服务(详见本网站相关产品及服务介绍)。本协议由云服务用户和联通云数据有限公司签订。第一条总则

1.1 联通云数据有限公司（以下称“乙方”，网址：http://www.xiexiebang.com）按照本协议的规定及不定时发布的操作规则向云服务用户（以下称“甲方”）提供云业务服务（以下简称“本服务”）。

1.2 甲方须同意：乙方变更云业务服务或协议内容的，将在乙方本服务平台（http://www.xiexiebang.com）（以下称“服务门户”）上以公告的方式予以公布，无需另行单独通知甲方；甲方在乙方公告之日起5个工作日之内可以选择继续使用原业务或调整后的本服务；若甲方在本协议内容公告变更后继续使用本服务，表示甲方已充分阅读、理解、接受并将遵守修改后的协议内容；若甲方不同意修改后的内容，应终止使用本服务。1.3 甲方承诺，自甲方向乙方申请使用本服务时直至本协议的签订履行完毕的全过程中，甲方具有法律规定的相应的民事权利能力和民事行为能力，并按照本协议约定向乙方提供开展本协议项下相关业务所必须的真实、合法、有效、完整的各类主体资格、业务资质文件。不具备前述条件的，应立即终止注册或终止使用本服务；否则，乙方有权直接终止本协议，并追究甲方相应责任。第二条服务内容

2.1 本服务主要包括联通云公司基于云计算资源、云存储资源、智能云网络、互联网接入等所提供的云主机、操作系统平台等服务。本协议项下云业务服务的具体内容，以服务门户上展示并经甲方申请而由乙方实际向其提供的服务为准。乙方有权不断更新服务内容。2.2 乙方负责搭建服务门户，并给予甲方在服务门户中具有唯一识别性的账户，供甲方通过该账户登陆服务门户、使用云业务服务。甲方账号和密码是甲方办理、使用业务的重要凭证，除非另有约定或说明，凡该账户所发出的指令及相关行为均视为甲方的行为，甲方应承担由此造成的一切后果和责任。甲方入网后应立即修改初始密码，并妥善保管账号和密码。

2.3 乙方向甲方提供操作系统（如微软、Linux等）等软件的，乙方保证该等软件的提供和使用不违反知识产权相关法律规定要求。但是，乙方并不是该等软件的技术提供或服务方，不承担由于该等软件所导致的一切技术问题及由此引发的责任或损失。

2.4乙方通过服务热线（4000111000）、服务门户IM、企业QQ、邮箱等多种方式为甲方提供7天*24小时的服务支持；支持的服务包含：故障处理，业务咨询，业务投诉等问题。第三条费用及支付

3.1甲方使用云业务服务，应当按照实际使用的服务项目向乙方缴纳服务费用。乙方提供详细服务项目及资费说明，并同时在订购页面列明公示，甲方可自行选择具体服务类型并按照公示的价格予以支付。

3.2 支付方式和时间：甲方可选择预付费或后付费方式支付费用。3.2.1.预付费

3.2.1.1.在甲方付费之后，乙方才开始为甲方提供服务。甲方未在下单后7天内付费的，本服务条款以及与甲方就服务所达成的一切行为失效。

3.2.1.2.服务期满双方愿意继续合作的，甲方至少应在服务期满前7天内支付续费款项，以使服务得以继续进行。如续费时乙方对产品体系、名称或价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。3.2.2.后付费

甲方先使用后付费。具体扣费规则请查看www.xiexiebang.com上的页面公告且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式、标准为准，或者通过拨打乙方服务支持热线4000111000进行咨询。

3.3.乙方保留在甲方未按照约定支付全部费用之前不向甲方提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。同时，乙方保留对后付费服务中的欠费行为追究法律责任的权利。

3.4 在本协议签订并生效，甲方在收到乙方开具的相应金额的、符合国家规定的发票及付款通知书后7日内，甲方以转账方式向乙方支付云业务服务费用。乙方账号信息如下： 开户行：中国工商银行股份有限公司北京西单支行 户名：联通云数据有限公司 账号： 02000***574 3.5本协议有效期内，如甲方延迟付款累计达30天或单次延迟付费持续达15天，则乙方有权终止本协议，并保留要求甲方缴纳所欠服务费用等的权利。

3.6甲方如对当月应支付费用有异议且经双方确认核对确有错误的，将在次月调整。第四条资质保证及使用规则

4.1 甲方承诺以其真实身份开通和使用本协议下云业务服务，且是具备相应民事权利能力和民事行为能力的自然人、法人或其他组织。甲方保证所提供的个人或单位身份资料信息与文件的真实、完整、准确、合法、有效，并承担相应的法律责任。乙方有权审查甲方所提供的身份信息与文件。

4.2 甲方使用本服务开展互联网信息服务等相关业务的，甲方保证于本协议签订时及本协议有效期内持续具备开展该等业务所需的全部资质及/或履行相关手续。甲方应根据乙方要求签订《互联网云主机用户入网责任书》（附件一）、《网络信息安全承诺书》（附件二），（附件二）、《联通云公司沃云主机服务等级协议》（附件三）、并严格遵守在该等文件中的承诺。

4.3 甲方应按照本协议及附件

一、附件二约定向乙方提交上述资质证明文件、资料的原件供乙方审查，并提交复印件（加盖甲方公章；自然人签字确认）供乙方留存。甲方保证所提供资料的真实、完整、准确、合法、有效。

4.4 在本协议有效期内，如甲方上述主体资格、资质证明文件所记载内容出现变更，甲方应在完成变更后尽快向乙方提供最新的文件。

4.5 甲方使用本协议项下云业务服务从事非经营性互联网信息服务的，须严格遵循《非经营性互联网备案管理办法》等规定，甲方须对代备案网站甲方信息进行动态维护和更新，并定期向乙方和乙方的行业主管部门报送网站管理所需信息。甲方承诺并确认：甲方及其最终甲方所提交的所有备案信息真实、完整、合法、有效，当提供的备案信息发生变化时应及时到备案系统中提交更新信息，如因未及时更新而导致备案信息不准确，乙方有权依法采取暂停或终止提供云业务服务、断开网络接入等关闭处理措施。

4.6 如甲方违反在本协议及附件

一、附件二中任一项保证的，包括但不限于在本协议签订时不具备开展业务所需的全部资质许可、履行相关手续，或在本协议有效期内丧失全部或部分资质许可的，乙方有权暂停提供云业务服务，并要求甲方在限期内改正；如甲方在限期内未改正的，乙方有权终止本协议，并不承担任何责任。甲方应当承担违约责任，并赔偿乙方的相应损失。

4.7甲方承诺，不得通过转让、出租、无偿使用或其他任何方式许可甲方之外的任何第三人使用本协议项下云业务服务。否则，乙方有权终止本协议，并追究甲方相应责任。4.8 甲方负责其服务门户的账号和密码的保密和使用安全，如因甲方原因导致账号或密码泄露或为他人获取的，甲方自行承担损失和责任。甲方发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据乙方公布的处理方式通知乙方，并有权通知乙方采取措施暂停该账号的登录和使用。乙方在收到甲方要求采取措施暂停其账号登录和使用的通知后，应当要求甲方提供并核实与其注册身份信息相一致的个人或单位有效身份信息。乙方核实甲方所提供的个人或单位有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停甲方账号的登录和使用。甲方没有提供其个人或单位有效身份证件或者甲方提供的个人或单位有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，乙方有权拒绝甲方前述请求，由此造成的损失由甲方自行承担。第五条甲方的权利和义务

5.1甲方使用本协议项下云业务服务的，必须遵守《中华人民共和国联通条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》和其他有关法律、法规或相关规定，不得存在任何违法违规行为，不得侵犯乙方以及任何第三方的合法权益。

5.1.1除遵从本协议其他条款及附件要求外，甲方使用本服务所发布、传输或存储的信息内容不得存在以下任一情形，且不得为他人发布、传输或存储该类信息内容提供任何便利（包括但不限于设置URL、链接等）：（1）违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；涉及国家秘密和/或安全的信息。（2）涉及封建迷信、淫秽色情、赌博、暴力、恐怖的信息内容和教唆犯罪的内容。（3）违反国家民族政策和宗教政策的信息内容。

（4）博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动。（5）侮辱或者诽谤他人，侵害他人所有权或知识产权等合法权益。

（6）其它有损于社会秩序、社会治安、社会公共道德，违反法律法规强制性规定，或侵害他人合法权益的信息内容。

5.1.2甲方不得有任何危害或可能危害云业务服务相关平台及网络安全和信息安全的行为，包括但不限于：

（1）对云业务服务相关平台的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改。

（2）利用网络及系统从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动。（3）故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人服务。

（4）进行钓鱼、黑客、网络诈骗等非法行为，网站或空间中含有或涉嫌散播病毒、木马、恶意代码等，或通过虚拟主机对其他网站、主机进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DOS等。

（5）危害联通网络安全和信息安全的其他行为。

5.1.3 除乙方明示许可外，对于乙方提供的操作系统等软件，甲方不得采取修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让等方式，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现乙方提供的软件的源代码；

5.1.4 甲方不散布电子邮件广告、垃圾邮件（SPAM）：不利用乙方提供的服务散发不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等违法或有害信息的电子邮件；

5.1.5 甲方不得建立或利用设备、配置运行与本服务无关的程序或进程，而大量占用乙方云计算资源（如云服务器、网络带宽、存储空间等）所组成的平台中服务器内存、CPU或者网络带宽资源，给乙方云平台或者乙方的其他甲方的网络、服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）、产品/应用等带来严重负荷，影响乙方与国际互联网或者乙方与特定网络、服务器及乙方内部的通畅联系，或者导致乙方云平台产品与服务或者乙方的其他甲方网站所在的服务器宕机、死机或者甲方基于云平台的产品/应用不可访问等；

5.1.6甲方不进行任何改变或试图改变乙方提供的系统配置或破坏系统安全的行为； 5.1.7 若甲方存在上述8.1.1～8.1.6条约定的任一情形的，乙方有权按相关规定暂停或终止提供云业务服务，保存有关记录，并向政府主管部门报告，由此引起的一切后果和责任由甲方负责。同时，乙方有权终止本协议，并不承担任何责任。

5.2 本服务使用过程中，对于甲方自行提供并使用的软件，甲方应保证该等软件的合法性和不侵权。如任何第三方主张甲方所使用软件侵犯其所有权或者知识产权等合法权益，甲方应负责解决，并赔偿乙方就此而承担的一切费用和损失。

5.3 甲方使用云业务服务所引起的一切后果由甲方承担。如因甲方使用云业务服务中所涉行为或内容不合法或侵权而导致乙方承担责任或对乙方造成损失的，甲方应负责解决，并赔偿乙方由此遭受的全部损失；同时乙方有权终止本协议。

5.4在本协议有效期内，甲方对由乙方分配的IP地址具有使用权，且不可以任何方式转由他人使用。甲方不得私自使用乙方未分配给甲方的IP地址。甲方不再使用本服务时，则相关IP地址使用权由乙方收回。

5.5对于甲方使用云业务服务过程中所涉自身信息和资料、数据（包括但不限于商业机密等）、最终用户及其他相关主体的信息和资料、数据等，甲方负责保密，并自行承担由此产生的一切后果和责任。第六条乙方权利和义务

6.1 乙方负责按照本协议约定的条件提供云业务服务及相关的支撑服务。

6.2 乙方有权对甲方对外公布信息内容进行检查，一旦发现含有本协议约定的任何违法或有违社会公序良俗的内容、超出经营许可或备案项目范围的内容，或指向这些内容链接的数据或信息的，乙方有权要求甲方进行修改、删除；如甲方不予改正，则乙方有权终止对甲方服务。

6.3 乙方有权根据相关法律法规要求及产品政策或服务功能随时拒绝甲方发布的网站、信息数据内容，如甲方不同意乙方拒绝其提交的网站、数据内容或不进行答复的，则乙方可终止甲方云业务服务。

6.4 乙方将消除甲方非人为操作所出现的云计算资源、云存储资源、互联网接入故障，但因甲方原因和/或不可抗力以及非乙方控制范围之内的事项除外。第七条.用户数据的保存、销毁与下载

7.1.为服务甲方的目的，乙方可能通过使用甲方数据，向甲方提供服务，包括但不限于向甲方发出产品和服务信息、或检测甲方的数据及服务使用行为以向甲方提供数据分析等相关服务。

7.2.甲方的用户数据将在下述情况下部分或全部被披露： 7.2.1.经甲方同意，向第三方披露；

7.2.2.根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露； 7.2.3.如果甲方出现违反中国有关法律法规的情况，需要向第三方披露； 7.2.4.为提供甲方所要求的软件或服务，而必须和第三方分享甲方数据。

7.3.除法定及乙方和甲方另行约定外，自本服务条款期满或因任何原因导致本服务条款提前终止之日起的7个自然日内，乙方应继续存储甲方的数据，逾期将不再保留甲方数据，甲方需自行承担其数据被销毁后引发的一切后果。第八条保密条款

8.1.保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等)。

8.2.本服务条款任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外，接受保密资料的一方不得对外披露。

8.3.本服务条款双方明确认可各自用户信息和业务数据等是各自的重要资产及重点保密信息。本服务条款双方同意尽最大的努力保护上述保密信息等不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。8.4.本条款不因本服务条款的终止而失效。第九条服务的变更、中断或终止

9.1乙方因技术进步或国家法律、政策变动等原因可对云业务服务的服务内容、业务功能、操作方法等做出调整，但调整时应按本协议约定提前公告甲方并提供相应解决方案。9.2如因系统维护或升级的需要而暂停云业务服务的，乙方将尽可能事先以公告方式通知甲方等用户。

9.3 乙方依据本协议约定暂停向甲方提供本协议项下云业务服务的，应当通知甲方并告知暂停期间，暂停期间届满乙方应当及时恢复对甲方的服务。其中，非乙方原因造成的服务暂停，暂停期间甲方仍需正常付费。

9.4乙方依据本协议约定终止向甲方提供本协议项下云业务服务或终止本协议的，乙方有权立即终止提供服务并不退还任何款项（包括甲方尚未消费完毕的服务费用余额，本协议另有约定除外）。

9.5 除法定或双方另行约定外，自本协议期满或因任何原因导致本协议提前终止之日起的7日内，乙方应继续存储甲方数据。逾期乙方将不再保留甲方数据，甲方需自行承担其数据被销毁后引发的一切后果。第十条违约与赔偿

10.1双方应共同遵守本协议条款及相应附件规定，如一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿守约方的损失。10.2甲方逾期付费的，除向乙方补缴欠费外，每逾期1日应按照所欠金额的千分之三向乙方支付违约金。

10.3 鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于乙方违约： 10.3.1.乙方在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务； 10.3.2.由于Internet上的通路阻塞造成甲方网站访问速度下降。

10.4如果因乙方自身及其控制范围内原因造成甲方不能按约定正常使用本服务的，包括云计算资源、云存储资源、互联网接入故障，甲方有权要求乙方进行赔偿。如果因乙方原因造成甲方连续72小时不能按约定正常使用服务的，甲方有权终止云业务服务，并要求乙方进行赔偿。乙方赔偿一般以延长服务时间形式执行，赔偿标准参见附件《联通云公司沃云主机服务等级协议》。

10.5 在任何情况下，乙方对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额

10.6无论本协议其他条款是否有相反约定，乙方对因本协议项下违约行为而导致的甲方可得利益损失、商业信誉损失以及数据丢失或损坏等其他损失不承担责任。第十一条知识产权

11.1.甲方应保证提交乙方的素材、对乙方服务的使用及使用乙方服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。如有第三方基于侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向乙方提起索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,则甲方应赔偿乙方因此承担的费用或损失，并使乙方完全免责。

11.2.如果第三方机构或个人对甲方使用乙方服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，甲方有责任出具相关知识产权证明材料，并配合乙方相关投诉处理工作。11.3.甲方承认乙方向甲方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于乙方或第三方所有。除乙方或第三方明示同意外，甲方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源，否则应承担相应的责任。

11.4未得到对方的书面许可，一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。第十二条不可抗力及免责

12.1甲方了解乙方按照“现状”和“可得到”的状态向甲方提供本服务，并且乙方对本服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时，乙方不对本服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性做出任何承诺和保证。但乙方应尽职尽责、诚实信用完成本服务。12.2如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、国家法律法规或规章变动、网络安全、网络无法覆盖、电力故障、通信线路被人为破坏、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作等不可抗力因素影响，导致协议双方或一方无法继续履行协议时，受影响方不承担违约责任，但应尽快书面通知对方，并协商适当延长协议的期限。在影响消除后，受影响方应及时通知对方，本协议继续执行。

12.3如政府管理部门提出要求的，乙方将暂停或终止提供相应服务，且不承担任何责任。第十三条法律适用和争议解决

13.1本协议适用中华人民共和国法律。

13.2所有因本协议引起的或与本协议有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均可将该争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁在北京进行仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。

13.3仲裁或诉讼进行过程中，双方将继续履行本协议未涉仲裁或诉讼的其它部分。第十四条协议生效及其他

14.1甲方应向乙方提交执行本协议的联系人和管理人员名单和联系方式。如以上人员发生变动，甲方应立即将变动后的信息进行在线更新并及时通知乙方。因甲方提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由甲方负责。

14.2双方同意，附件为本协议不可分割的部分，本协议连同其附件将构成甲方和乙方之间有关本服务的全部约定，并取代任何双方之前就与本协议有关事项达成的约定。若附件与协议正文有任何冲突，以协议正文为准。

14.3本协议自用户申请服务之日起生效并遵行。终止以服务终止日期为准。

14.4如果本协议的任何条款在任何时候被确定为不合法、无效或不可强制执行时，本协议的其它条款的效力和履行应不受影响。

14.5本协议的任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、代理关系。15.6本协议各条标题仅为提示之用，应以条文内容确定各方的权利义务。

14.7附件为本协议不可分割的部分。若附件与协议正文有任何冲突，以协议正文为准。

本协议附件为：

附件一《互联网云主机用户入网责任书》 附件二《网络信息安全承诺书》 附件三《联通云公司沃云主机服务等级协议》

附件一《互联网云主机用户入网责任书》

互联网云主机用户入网责任书

通过互联网云主机接入联通公网的用户（“用户”）必须认真阅读《互联网云主机用户入网责任书》（“《责任书》”），并自觉遵守《责任书》的各项规定。

一、用户接入联通公网，应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。

二、用户保证具备从事互联网服务的全部合法必要的资质条件，包括但不限于营业执照、增值联通业务经营许可证、广告经营许可证、税务登记证、非经营性互联网信息服务备案证明以及联通云公司要求提交的其他资质证明，方得以使用甲方所提供的服务合法开展业务。用户并应于签订《联通云公司沃云主机服务协议》之前，向联通云公司提供前述资质证明文件的原件交联通云公司审核，复印件（加盖公章；自然人签字确认）提交联通云公司备案。其中：

1、用户如从事电子公告、新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等特殊互联网信息服务，应当根据法律、行政法规以及国家有关规定经有关主管部门审核同意，履行批准或备案手续，并取得相关通信管理部门批准或备案文件。

2、用户如从事非经营性互联网信息服务，保证已首先登录工业和信息化部备案管理系统履行互联网备案手续，并按期履行年度审核手续。如当地通信管理部门要求履行非经营性互联网信息服务备案手续的，还应向其住所所在地通信管理部门履行非经营性互联网信息服务备案手续。

3、用户如从事经营性互联网服务，必须取得相应的增值联通业务经营许可证。

4、用户如从事经营性互联网服务，应当在其网站主页的显著位置标明其经营许可证编号；用户如从事非经营性互联网服务，用户网站开通时在主页底部的中央位置标明其备案编号，并在备案编号下方链接工业和信息化部备案管理系统网址，供公众查询核对，用户还需按照工业和信息化部备案管理系统的要求，将备案电子验证标识放置在其网站的指定目录下。

5、用户保证已履行其他法律、法规及部门规章所规定的手续或已取得有关资质证明文件。

三、用户不能利用联通公网从事危害国家安全、泄露国家机密等犯罪活动，不能利用联通公网查阅、复制和传播危害国家安全、妨碍社会治安和淫秽黄色的信息，不能利用联通公网发布恶意的、向他人挑衅的信息。若发现此类信息，联通云公司将立即向相关部门报告，一切后果由用户自行负责。

四、用户必须建立有效的安全保密制度和技术保证措施，有义务按照联通云公司的要求提供网络使用情况和有关资料，接受联通云公司的网络安全管理和信息安全管理监控；用户需要提供其信息服务的有效检测手段，包括测试账号和密码，并在账号变更时书面知会联通云公司。

五、用户在使用联通公网时，不得从事危害他人信息系统和网络安全、侵犯他人权益的活动。当网络出现异常情况，应积极配合联通云公司解决，用户维护设备或进行设备配置参数调整必须接受机房维护管理约定以避免对其他用户造成影响。

六、用户在进入联通云公司机房时，应严格遵守机房的各项管理规定。

七、用户使用云主机的，不得以任何方式经营未经政府管理部门批准的业务或《云主机服务协议》中未约定同意开展的业务，在协议有效期内对于联通云公司分配的IP地址，用户只有使用权。

八、用户申请维护主机的专线仅限用于对主机日常维护和更新主机内容，不得用作其他用途，否则联通云公司有权立即中断此专线，并追收损失。

九、用户应遵循《云主机服务协议》以及联通云公司相关管理规定，否则联通云公司有权实施相关处罚，包括停机，拆机处理，直至追究法律责任。

十、如用户违反上述保证，联通云公司有权拒绝或停止提供服务或设施，并要求用户在限期内改正。如用户在限期内未改正的，联通云公司有权终止双方间《云主机服务协议》，并不承担任何责任；用户存在前述情形给联通云公司造成损失的，并应当予以赔偿。

十一、用户的各级主管人员有责任教育、监督本单位职工严格遵守上述条款。

十二、用户承诺与最终用户参照签订此类《互联网云主机用户入网责任书》，并督促最终用户履行相应责任，否则，用户承担连带责任。

作为互联网云主机用户，同意遵守《互联网云主机用户入网责任书》中的各项规定，如违反规定，愿意依据相关法律规定以及《云主机服务协议》和本文件的有关规定承担违约等责任。

附件二《网络信息安全承诺书》

网络信息安全承诺书

本单位郑重承诺遵守本承诺书的有关条款，如有违反本承诺书有关条款的行为，本单位承担由此带来的一切民事、行政和刑事责任。

一、本单位承诺遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》及有关法律、法规和行政规章制度、文件规定。

二、本单位保证不利用网络危害国家安全、泄露国家秘密，不侵犯国家的、社会的、集体的利益和第三方的合法权益，不从事违法犯罪活动。

三、本单位承诺严格按照国家相关法律法规做好本单位网站的信息安全管理工作，按政府有关部门要求设立信息安全责任人和信息安全审查员，信息安全责任人和信息安全审查员应在通过公安机关的安全技术培训后，持证上岗。

四、本单位承诺健全各项网络安全管理制度和落实各项安全保护技术措施。

五、本单位承诺接受公安机关的监督和检查，如实主动提供有关安全保护的信息、资料及数据文件，积极协助查处通过国际联网的计算机信息网络违法犯罪行为。

六、本单位承诺不通过互联网制作、复制、查阅和传播下列信息：

1、反对宪法所确定的基本原则的。

2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。

3、损害国家荣誉和利益的。

4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。

5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。

6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。

7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。

8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。

9、含有法律法规禁止的其他内容的。

七、本单位承诺不从事任何危害计算机信息网络安全的活动，包括但不限于：

1、未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的。

2、未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的。

3、未经允许，对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的。

4、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的。

5、其他危害计算机信息网络安全的。

八、本单位承诺，当计算机信息系统发生重大安全事故时，立即采取应急措施，保留有关原始记录，并在24小时内向政府监管部门报告，并书面知会贵单位。

九、若违反本承诺书有关条款和国家相关法律法规的，本单位直接承担相应法律责任，造成财产损失的，由本单位直接赔偿。同时，贵单位有权暂停提供云主机服务直至解除双方间《云主机服务协议》。

十、用户承诺与最终用户参照签订此类《网络信息安全承诺书》，并督促最终用户履行相应责任，否则，用户承担连带责任。

十一、本承诺书自签署之日起生效并遵行。

附件三《联通云公司沃云主机服务等级协议》

联通云公司沃云主机服务等级协议 第一条总则

联通云数据有限公司（以下称“云计算公司或乙方”，网址：http://www.xiexiebang.com）按照本协议的规定及其不时发布的操作规则向用户（又称“甲方”）提供云主机服务（以下称“本服务”）。乙方保留随时更改服务等级协议（Service Level Agreement）条款的权利。第二条服务承诺

乙方保证甲方云主机业务的可用性在99.95%（百分之九十九点九五）以上。乙方保证交付给甲方的云主机、操作系统、网络和公网IP地址可用。甲方收到乙方提供的操作系统用户名和密码后，及时修改妥善保管，进行验证后反馈乙方（2个工作日未反馈乙方，默认为甲方已验证能正常使用），此后甲方对操作系统以及系统上安装的应用程序全权负责。第三条服务说明

服务周期以月为单位，不满15天，不计算为一个服务周期，满15天，计算为一个服务周期。若无特殊说明，一个月指43200分钟（即30天*24小时*60分钟）。第四条服务等级指标 4.1 数据存储持久性

沃云对象存储数据存储持久性不低于 99.9999999%，数据持久性按服务周期统计。沃云对象存储数据存储与沃云云存储数据采用同一个存储资源池，数据存储持久性一致。沃云对象存储数据存储对象包含用户文件，镜像，数据库及其他相关文件。

数据持久性计算公式：P=1-p1(k，T)*p2(k，T),即持久性=1-各个节点的副本1丢失的概率*副本2丢失的概率的积。其中，4.2 数据安全性及可销毁性

乙方有限保障甲方的数据安全性。乙方不保证在不可抗力情况下甲方的数据安全，如地震灾害，战争，黑客等。但乙方会在有限条件下尽量满足甲方对于数据安全性需求。乙方确保内部人员在非授权情况下不接触任何甲方数据。在与甲方的协议失效7个工作日之后，如非甲方特殊要求，云平台内不再保存甲方任何数据，并采用不可逆算法对数据存储块进行彻底删除，不可恢复。

云服务所用的设备在报废弃置、委外维修或转售前，乙方将对其物理磁盘采用消磁操作，消磁过程全程视频监控并长期保留相关记录。乙方定期审计磁盘擦除记录和视频证据以满足安全合规要求。4.3 数据可迁移性

对象存储的对象以bucket度量，文件类型维持原有格式不变。用户使用时，可随时访问、下载其文件，并根据需要自行保存或迁出。4.4 数据私密性

甲方可在沃云平台开通对象存储服务，乙方为用户分配access key和一个哈希信息验证码（secure key）安全加密对，从对象存储访问接口上进行权限控制和隔离，保障用户数据的私密性。4.5 数据知情权

甲方数据如果存储在乙方的多个数据中心，甲方有权利知道数据所在存储的数据中心位置及备份存储的数据中心等相关信息。甲方有权利知道数据存储的方式、方法、备份数、备份状态（冷、热备份）等相关信息。

目前乙方数据中心分别位于北京、廊坊、呼和浩特、杭州、成都、太原等，在线用户在开通云服务时原则上选择呼和浩特数据中心，线下用户开通云服务时，可在上述数据中心选择，数据将存储在其指定的数据中心。

乙方云服务具备自动数据备份功能，备份数量详见相关技术文档，备份数据默认与源数据存储在同一个数据中心。用户无需指定数据自动备份数量及自动备份数据所存储的位置。乙方的数据中心将遵守当地的相关法律法规，用户对此具有知情权，并可联系沃云云主机的客户服务人员获得详尽信息。

除应当地法律法规、或政府监管部门的监管、审计要求，甲方的所有数据、应用及行为日志不会提供给第三方。除用于沃云云主机的产品运行状态的统计分析，甲方的行为日志不会对外呈现甲方个人信息数据。甲方在乙方的中国境内数据中心的所有数据不会被存在境外的数据中心，也不会被用于境外业务或数据分析。4.6 数据可审查性

依据现行法律法规或根据政府监管部门监管、安全合规、审计或取证调查等原因的需要，在符合流程和手续完备的情况下，乙方可以提供用户所使用的服务的相关信息，包括关键组件的运行日志、运维人员的操作记录、用户操作记录等信息。4.7 服务功能 沃云云主机主要服务功能包含：自助服务、端口配置、配置变更、网站服务、流量监测及安全控制等。具体功能详见产品介绍及相关操作手册等。4.8 服务可用性

沃云云主机服务可用性不低于：99.95%。

4.8.1云主机可用性统计的业务单元为单个用户的单台云主机。

4.8.2服务不可用定义：所提供的服务在连续的10分钟内不可使用（没有达到乙方所承诺的可用性指标），低于10分钟的不可用不计入不可用时间。不可用时间时长需提供可信的第三方检测报告或双方认可的测试方法获得结果。

4.8.3云主机业务可用性概率计算方法需考虑基础设施与软件的可用性： 基础设施架构可用性＝IDC机房可用性×服务器可用性×网络设备可用性 软件可用性＝虚拟化软件可用性×虚拟化管理软件可用性×集群软件可用性 4.9 服务资源调配能力

甲方可弹性调配乙方的资源包括云主机、云存储、网络、IP地址及相关服务。乙方所提供给甲方所有可调配服务及资源最高调配频率可达到每天，但是如需频繁调配资源，甲方需与乙方先沟通好，做好相关预案。云主机资源以1核2G内存为最小单位调配，最大额度可约定；云存储以最小10G为单位调配，最大额度可约定；网络带宽1M为最小单位调配，最大额度可约定；IP地址以1个IP地址为最小单位，最大额度可约定。乙方需提供至少2个云数据中心作为甲方选择资源池的可选条件。并且保证所有可选云资源池之间的网络互联性和可扩容性。在甲方提前提供相关需求预案等条件下，乙方服务资源调配能力需能满足甲方合理需求。4.10 故障恢复能力

乙方为付费用户的云服务提供7×24小时的运行维护，并以在线QQ、邮件和电话报障等方式提供技术支持，具备完善的故障监控、自动告警、快速定位、快速恢复等一系列故障应急响应机制。4.11 网络接入性能

乙方网络为联通单线网络，接入联通169互联网骨干网，保障用户接入带宽质量。乙方提供的网络带宽及性能需满足甲方的需求，可通过甲方的测试需求。乙方需能提供1-10000M的任意网络带宽。如甲方需求超过10G，可单独与乙方沟通扩容等相关事宜。4.12.服务计量准确性

沃云云主机服务具备准确、透明的计量计费系统，乙方根据甲方的云主机实际使用量据实结算，实时扣费，具体计费标准以乙方官网公布的有效的计费模式与价格为准。用户的原始计费日志默认最少保留3年备查。4.13.服务赔偿条款 4.13.1 赔偿范围：

因乙方设备故障、设计缺陷或操作不当导致甲方所购买的ECS服务无法正常使用，乙方将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：

（1）乙方预先通知甲方后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；

（2）任何乙方所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）甲方的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；

（4）甲方维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）甲方自行升级操作系统所引起的；（6）甲方的应用程序或安装活动所引起的；（7）甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；（8）不可抗力以及意外事件引起的；（9）其他非乙方原因所造成的不可用。4.13.2.服务赔偿

（1）包年包月预付费模式：每个云主机实例按不可用时间100倍赔偿，赔偿仅限故障云主机实例服务时长的补偿，不用于折算现金及代金券；

（2）按量付费模式：每个云主机实例故障赔偿=故障前24小时平均每分钟费用×不可用时间×100倍；如果没有到24小时，按实际使用时长计算平均值；按量付费均以代金券形式赔偿。

（3）按故障时间100倍/台赔偿，赔偿总额不超过支付的单台云服务器费用总额。说明：不可用时间均按分钟计算 第五条协议生效及其他

本协议书自双方签订云主机服务协议之日起生效并遵行。乙方有权根据变化适时对本服务等级协议部分服务指标作出调整，并及时在乙方官网www.xiexiebang.com发布公告或发送邮件或书面通知向用户提示修改内容。

第二篇：联通沃云计算介绍

联通沃云计算介绍

众所周知，云计算被视为科技界的下一次革命，它带来了工作方式和商业模式的根本性改变。（追根溯源，云计算与并行计算、分布式计算和网格计算不无关系，更是虚拟化、效用计算、SaaS、SOA 等技术混合演进的结果。）那么，几十年来，云计算是怎样一步步演变过来的呢？从图中我们可以看到从1959年虚拟化论文的发表到2008年Gartner发布云计算代表了计算方向的报告，这期间云计算逐渐成熟。而接下来的2009年到2016年，则到达了百家争鸣的局面，各家开始推出自己的云计算产品。

一、传统 IT 的存在问题

1、如何缩短系统的开发周期

系统投入使用时，业务往往已经发生了改变，使得信息系统不能满足业务需求，在采购、部署硬件也消耗了大量的时间。

2、降低投资成本

高额的硬件投资使得中小企业没有能力拥有自己所需要的先进技术，包括服务器、网络设备等

3、资源浪费太严重了，怎么节省资源

有些系统使用的频率不高，但是这些系统却永久地占用着硬件资源。

4、应该从整体的业务出发，怎么合理规划

容易产生信息孤岛，各部门间的数据和信息不能共享，影响管理效率。

5、怎样才能有效的规避 系统建设过程中的风险

系统在开发过程的任何阶段都有失败的可能，但在开发的初期就要进行硬件投资，一旦失败前期的投资无法收回。

6、软件和硬件都要维护，如何控制维护成本 很多系统的维护成本甚至超过它们的开发成本。

二、云计算的概念

云计算是一种新型的服务模式,把IT 资源、数据、应用等资源作为服务通过网络提供给用户，拥有良好的扩展性，通过虚拟化技术，实现了用户按需使用和付费。它的特征包括普遍接入、资源共享、按需分配、服务可扩展等等

对于云计算最通俗的理解，我们可以把它对比成水电的使用方式一样，资源先集中，再以购买服务的方式使用资源，那对于云计算来说也就是IT资源的共建和共享，最大的特点就是按需、弹性、安全。

三、云计算的优势

1、提高管理水平

如果采用传统建设模式，通常每一套应用系统均需要部署一整套服务器，存储设备，容灾设备，中间件，数据库等，且各个业务部门均单独提需求，单独建设，这种烟囱式的分散建设造成管理的混乱。采用云计算的集中式建设模式，可以将信息化资源进行统一管理和维护，业务系统提需求，信息化部门分分钟将资源以服务的方式提供给业务部门，不仅提升了信息化系统的管理效率，也让业务部门可以专注做自己业务的工作。

2、降低系统成本

采用云计算的集中建设模式，将物理硬件，中间件等资源以SOA服务接口的松耦合方式提供给各个业务系统，就像已经给你准备好了砖瓦和水泥，只需要想好盖什么样的房子就可以轻松的盖起，加快开发和部署的速度，并且减少了开发部署和维护的费用。实现面向服务的松耦合架构。

3、提升当地产业效率

可将传统IT系统平均利用率从小于30%，提升到大于60%；将平均业务上线周期从传统过得1-3个月，缩短到1-3周；转化商业模式，从资源支出转化为运营支出，节省成本，并且达到与客户业务快速融合等等优势。云计算可以以个体效率带动整体效率，来提升当地产业的效益。

四、企业平台建设方式对比

通过企业

一、企业二建设电商平台而采取不同方式的对比，可明显的看出购买云服务可大大降低初期基础设施的投资成本，缩小机房、硬件设备的采购周期，为平台的稳定运行提供了先决条件。

从经济上看，三年的投资，自己模式至少要花40万，而租用模式只需要花15万。通过两种建设方式的对比，我们可以看出购买云服务可大大降低初期基础设施的投资成本，缩小机房、硬件设备的采购周期，为平台的稳定运行提供了先决条件。

五、联通云业务能力

联通云业务在传统IDC的基础之上，打造三层云计算资源池包括核心层，前端层和分发层，核心层包括7大区域，12个直属云公司的资源池；前端层包括23个省份资源池，196个地市，320所机房的资源均可用；分发层包括覆盖全国的200-300个城域网资源；到2015年为止，已有20万核VCPU计算能力，60PB的存储能力，和2Tb的互联网总带宽。2016年计划达到60万核VCPU计算能力，200PB的存储能力，和8Tb的互联网总带宽。

六、沃云结构介绍

1、总体架构

沃云的总体架构就是一个扁平化，集中管理的架构。所有的运营系统，运维系统和门户，与云业务相关的管理平台都集中建设。通过IP承载网，把在基地里面的和IDC里面的硬件虚拟化然后管理起来，不管是在各个省还是北京，资源的申请都会提交到全国集中的这个云平台上，然后通过调度引擎下发资源配置指令，在相应的资源池里面把资源开起来。这是我们总体架构。

2、安全体系

沃云安全体系从应用安全，网络安全，数据安全，主机安全，物理安全、管理安全六个层面进行设计，并通过统一的综合管理平台实现对基础安全设施的集中管理，构建整体安全体系。

3、运维体系

沃云平台建立了“一级监控、集中维护、统一资源管理、统一调度”的扁平、垂直的运维生产和管理体系

七、沃云产品介绍

1、弹性云计算（1）弹性云主机

沃云弹性云主机从1VCPU，0.5G内存规格的微型产品到8VCPU,32G内存规格的超大型C产品均可以对客户提供。用户可以自由选择不同规格的云主机，除了列表中的规格，还可以根据需要灵活定制云主机配置。同时还可以根据需要来弹性调整云主机的配置，例如可以将1VCPU，0.5G内存规格的产品，根据使用过程中的需求，扩展成2VCPU，4G内存规格。弹性云主机还支持主流的Windows和 Linux的各个版本的操作系统，默认为Windows配置 50G系统盘、为Linux 配置20G系统盘。（2）弹性负载均衡

是将公网访问流量对多台云主机进行流量分发的服务，支持自动检测并隔离不可用的主机，从而提高业务的服务能力和可用性

2、存储类

（1）弹性块存储

弹性块存储提供了持久化的、独立于主机生命周期的、高可用的块存储设备服务，弹性块存储可以挂载在任意一个运行中的主机上，弹性块存储结合弹性云主机使用，使数据更安全、更具灵活性，特别适合需要建立数据库、文件系统或可访问原始数据块级存储的应用。

（2）对象存储

对象存储是基于互联网的简单对象存储服务，提供简单易用的WebService接口，使客户在任何时间，任何地点都能通过互联网访问对象存储中的数据。（3）文件存储

文件存储技术是将分布独立的数据整合为大型集中化管理的数据中心，以面向不同弹性云主机提供访问。文件存储类似于一个专用的文件服务器，为数据存档和备份提供安全耐用的大规模数据存储服务，且可以无限扩容。

3、网络类（1）网络接入 基于联通的网络资源优势，云资源池与联通169骨干网直接，向客户提供多种灵活可调的互联网接入带宽和IP地址服务。例如，宽带和主机分离，给客户提供最大限度的灵活性，客户还可以根据需要自主地选择和调整带宽以及IP地址数量，实现带宽和IP地址的弹性扩展或缩减。同时，为了便于管理和节省成本，客户可以申请一个带宽，然后分配给多个主机共享使用，同时还支持多IP共享一个带宽，实现更精细的基于IP地址的带宽管理（2）虚拟私有云

虚拟私有云就是云主机、存储、网络等资源的组合，客户可以在虚拟私有云中任意设置子网、路由、和内部IP地址，和客户当前内部网络进行无缝连接形成混合云。设置子网及路由表，从而与企业当前内部网络进行无缝连接，让云端的虚拟机就像企业内部一台普通设备。

4、企业云产品——应用类（1）专享云

专享云提供基于专享机架、服务器、网络设备的企业专享私有云服务，客户可以将私有云和客户内部网络通过点对点专线或VPN的方式进行无缝连接，比虚拟私有云具有更高的安全性。（2）云集成

提供企业私有云相关的咨询设计、设备采购、系统集成、软件开发、部署实施、项目管理等一揽子整体服务。

第三篇：联通沃行动方案2

中国联通迎新“沃”行动方案

一、活动目的通过中国联通迎新“沃”行动系列活动，从新生入校起，一对一锁定所有新生手机用户，抢占大学生市场。

二、迎新“沃”行动系列活动

1、车站迎新

活动时间：8月下旬—9月中旬（视郑州各高校开学时间而定）活动内容：在火车站附近设立联通迎新“沃”行动学生接待站，接待学生休息，并把学生送达各高校，在各高校设置迎新点，新生到接待站既可获得联通迎新大礼包，内含：

50元话费激活既可使用的联通3G手机卡

50元超市购物券，用于购买生活日用品

电影票两张

冰爽饮料一瓶

费用预计：200000元

2、考分换话费

活动时间：9月下旬—12月31日

活动内容：领取迎新大礼包的新生，到校后还可凭高考成绩，到附近联通营业厅参加考分换话费活动，新生考多少分，就送多少话费（此话费三年按月返还）

3、精彩沃3G“联通杯”校园才艺大赛

① 活动主题：精彩沃3G“联通杯”校园才艺大赛

② 活动目的：

组织高校才艺大赛其核心的目的是吸引高校学生对联通3G业务的关注，将大赛的时间拉长，也是为了能让这群潜在的目标客户更长久的关注联通3G业务。

为了提高联通3G业务的广誉度和知名度、积累人气。同时，也为有才艺，热爱唱歌的同学建立一个展现自己的舞台。由河南电台教育广播FM106.6联合中国联通，共同打造了这次高校才艺大赛。

依托河南电台教育广播FM106.6这个平台，覆盖全省播出，受众范围广，活动战线持续半年，每周做一场，预计活动知晓度将近百万人次，参与活动的预计会有数以千计学生。

活动同时提升联通3G业务人气，积累更多新客户。

③ 活动地点：各大高校会堂

④ 活动主办方：中国联通

河南电台教育广播FM106.6

活动承办方：郑州市先河广告有限公司

⑤ 参赛对象：凡符合大赛要求，阳光、快乐、身体健康的高校大学生均可参加。⑥ 活动周期

宣传筹备期 ：8月20日——9月15日

报名时间：9月1日 ——9月30日

初赛：10月10日——11月6日（4场）

复赛：11月14日——11月27日（2场）

决赛：12月中旬（1场）

此为一套学校的方案，可在多所学校同时开展（暂定10所高校）。

⑦ 活动内容：

1、初赛：类似于海选形式，选手自我介绍和才艺展示，现场评委点评，初赛分为4场，每场将产生10名优秀选手，进入复赛，共产生40名。

2、复赛：

通过抽签将晋级的40名选手分为A、B两组，每组20人，进行才艺表演，每组晋级7名。

3.决赛：（分为三轮）

第一轮：将晋级决赛的14名选手分为两组进行比赛，比赛间隙邀请之前被淘汰掉的优秀选

手返场表演。每组淘汰2人，剩余10人进入下一轮比赛。

第二轮：抽签组合，两人一组，共五组，进行智力大比拼，得分最低的一组将遭淘汰，剩余8个人进入到下一轮，比赛间隙邀请之前被淘汰掉的优秀选手返场表演。

第三轮：8位选手进行最后的才艺展示，评委根据选手本场三轮所有表现评分。

根据分数由高到低评选出一等奖（1名）、二等奖（1名）、三等奖（1名）、优秀奖（5名）⑧ 奖项设置：一等奖：iphone4手机一部

二等奖：价值2000元的联通手机一部

三等奖：价值1000元的联通手机一部

优秀奖：价值200元的3G手机充值卡一张

⑨ 评委组成：电台人员+中国联通人员（或请一些社会知名人士）

⑩ 活动筹备

报名方式：

（１）、河南电台教育广播FM106.6全天播出大赛宣传，号召各大高校学生参与此次大赛，并接受报名；报名电话： 0371-67956802 0371-6795680

3（２）、QQ报名：***1221833131249

（３）、微博报名 ：小席666

（４）、邮箱报名：xhgg@vip.163.com 958683467@qq.com 778103122@qq.com 1833131249@qq.com

本次精彩沃3G“联通杯”校园才艺大赛活动预计每场活动为 35000元（包含：河南电台教育广播FM106.6对本次比赛的全面组织、实施及深度报道、参赛人员组织、主持人费用、背景版制作、其他媒体费等）。

4、精彩“沃”生活

活动时间：9月上旬—2012年7月中旬

活动内容：河南电台与中国联通联通开通《精彩“沃“生活》官方微博，作为迎新及后续活动的发布平台，凡开通联通3G手机业务，通过微博持续关注《精彩“沃“生活》官方微博，就有机会到河南电台体验生活，和主持人一起录制节目，和DJ们一起制作音乐，或者当一回记者。还有机会参加明星见面会，免费自驾游，免费餐券，享受机票、车票打折服务，参加经济、教育方面的专家论坛、讲座等。

三、活动宣传

中国联通迎新“沃”行动系列活动，通过河南电台九套频率、新浪河南、东方今报、魅力中国杂志、手机报、重要场所海报、校园网、官方认证微博做到节目与硬广结合，全方位覆盖。

网络：新浪河南网、河南广播网开辟中国联通迎新“沃”行动专栏，郑州各高校新生均可通过新浪河南及河南广播网填写学校、车次等信息，迎新人员做迎新准备工作。

郑州地区热心车主也可登录网站报名参与中国联通组织的迎新公益活动。

河南电台教育广播通过高校广播联盟请高校校园网发布迎新活动相关信息。

广播：河南教育广播《寝室乐翻天》栏目做为期20天的联通迎新“沃”行动活动相关节目

河南电台教育广播每天20次播出15秒联通迎新“沃”行动活动宣传（为期三个月）

河南电台新闻、交通、音乐、影视、戏曲、农村、旅游广播每天10次播出15秒联通迎新“沃”行动活动宣传广告（为期一个月）

报纸：东方今报不少于一个整版，刊登联通迎新“沃”行动活动宣传。

海报：印制联通迎新“沃”行动宣传海报2000张，广泛张贴与

郑州各高校、商场，中心广场，火车站等人流密集处

手机报：通过手机报发布联通迎新“沃”行动活动宣传，持续一个月，手机报拥有20万用户，可累计发送手机报600万条。

微博：河南电台官方微博实时发布迎新活动信息，各频率人气主持人微博通过微博参与联通迎新“沃”行动活动宣传。

条幅：迎新车辆，火车站广场悬挂迎新条幅，酒店广场及大厅设置联通迎新“沃”行动宣传条幅，在校园主干道、广场、礼堂、宿舍、教学楼、校园医院、操场等醒目位置悬挂欢迎条幅。

四、活动效果展望

联通3G通过迎新这一社会热点事件在郑州市场的品牌印记更加生动化，对公益活动的参与能拉近联通3G品牌与学生的距离，全面提升联通3G品牌形象。

在提升联通3G校园销量方面：新生到校后会立即更换手机卡，以迎新为契机，以促销为手段向新生推广联通3G手机卡，50元专属卡，“考多少分送多少话费”，校园才艺大赛等校园迎新活动能吸引大量学生开卡。

河南电台对此次活动高度重视，调动全频率各种资源，力争把联通迎新“沃”行动公益活动打造成为品牌活动，并延续下去，使联通在迎新和校园活动上超越移动，抢占校园3G市场。以上为本次活动具体方案，请批示！

河南电台FM106.6策划中心出品

2011年8月1日

第四篇：联通“沃”品牌市场营销分析

市场营销个人案例报告

精彩在“沃”品牌市场营销分析

姓名：董少华 学号：17920101150677 班级：2010级MBA 3班 指导老师：谢导 副教授

联通“沃”品牌营销案例分析

目 录

一、案例背景.....................................................................................................................................................3

二、营销策略分析和建议.............................................................................................................................3

2.1满足客户需求（Consumer wants and need）...............................................................4

2.1.1“沃”品牌客户需求策略......................................................................................................4 2.1.2分析和建议...........................................................................................................................4 2.2与客户沟通（Communication）...........................................................................................5

2.2.1“沃”品牌沟通途径营销策略............................................................................................5 2.2.2 分析和建议..........................................................................................................................6 2.3为消费者提供便利（Convenience）....................................................................................7

2.3.1“沃”品牌便利营销策略......................................................................................................7 2.3.2分析和建议............................................................................................................................7 2.4客户愿付成本（Cost）.................................................................................................................7

2.4.1“沃”品牌资费营销策略......................................................................................................7 2.4.2分析和建议...........................................................................................................................7

三、小结...............................................................................................................................................................8

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联通“沃”品牌营销案例分析

一、案例背景

2009年7月，工信和信息化部给三家运营商发放了3张3G牌照，同时标志着我国正式进入了3G时代。其中中国联通拿到了全球最好的牌照—WCDMA牌照，具有三大优势：

 有丰富的手机终端优势  带宽宽、速度快  真正全球漫游

中国联通围绕达到“ 国际领先的宽带通信和信息服务提供商” 的企业发展战略目标，以3G 业务推出为契机，由原来的多品牌战略逐步过渡到企业品牌下的全业务品牌战略，打造高度统一的全业务“沃”品牌。其作为中国联通与客户沟通的核心品牌，包含中国联通所有产品、业务、服务、套餐等。中国联通秉承企业精神、将全业务品牌命名为沃，以获利、进去、开放、时尚为调性的“沃”品牌，塑造全新的品牌个性，带来新鲜的沟通体验。

二、营销策略分析和建议

截至2010年12月底，中国联通3G用户总数已累计达1406万户,中国移动3G用户总数达2070.2万户，中国电信3G移动用户总数达1229万户，中国联通3G用户总数落后于中国移动，但高于电信。

回顾两年来中国联通“沃”品牌的营销策略，本文试图通过4C理论为指导，从客户需求、沟通、客户便利及客户愿付成本四大方面来分析其营销策略，并试图提出一些改进建议。

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联通“沃”品牌营销案例分析

2.1满足客户需求（CONSUMER WANTS AND NEED）2.1.1“沃”品牌客户需求策略

2.1.2分析和建议

4C营销理论中，客户的需求是从1）满足客户共同的需求；2）满足客户差异性需求；3）满足客户个体的需求；4）满足客户精神的需求，四个方面来寻求满足多层次的客户需求，然后对产品进行综合定位。

在满足客户共同需求方面，从联通公司的品牌来看，将“ 沃” 作为集团所有业务的单一主品牌．统一的品牌，有利于企业树立统一的形象，让客户更易于记忆和理解，减少客户对不网业务、不问品牌的田惑；有利可企业禾用统一化的包装、宣传等于段，增强了企业的足模效益，节约了经营成本。通过全业务品牌“沃”品牌试图寻求未来取得一个全局的优势，以满足客户共同的需求。

在满足客户差异性需求方面，从品牌延展中我们可以看出，联通将客户细分为个人客户、家庭客户和集团商务客户三大类。这种市场细分是依据消费者的行为和消费者的种类进行的。已经达到了深度市场细分的标准。他们通过对产品和服务的用途、使用场合，与生活、工作的关联度等几个方面，将市场细分为个人、家庭、商务三大部分，并提供差异性的产品和服务来满足不同市场的需求差异，这种做法是值得肯定的。但联通对市场的细分和定位与

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联通“沃”品牌营销案例分析

竞争对手相比，不够深入。也就是说，与对手同质化的竞争使得联通没有将自己具有独特优势的产品和服务优势。客户分析方面建议进一步细分，并考虑1）聚焦大客户，以新应用拉动集客市场成长 移动办公、物联网、电子商务、移动视频。2）多聚焦中小企业：提供固移融合的信息化服务，比如建立SAAS平台，提供人力资源OA 内部物流管理等软件服务，为中小企业提供这一服务。

“沃”品牌也提供了个性化定制服务，如“沃·商务”为企业客户提供了随需应变的信息化服务，打造专属的行业应用方案，以专业信息化技术手段提升企业客户的效率及用户体验。而“沃·3G”、“沃·家庭”也设置了客户端定制功能，用户可以根据需要，选择适合自己的功能与服务。

在精神需求方面：联通引进iphone,做的还是比较出色.比如联通的“沃”商店，包括游戏、工具、娱乐、生活、阅读等等，极大的满足了客户娱乐、情趣、追求新鲜感、迎合时尚潮流等方面的精神需求，这点是WCDMA制式所具有的天然优势，远远超于对手。Iphone给客户带来荣耀的精神需求。非常多客户是奔着iphone而选择了联通的。在沃商店上线的同时，联通也启动了等项系列赛事来进行体验式营销。

2.2与客户沟通（COMMUNICATION）2.2.1“沃”品牌沟通途径营销策略

品牌识别：沃，同音感叹词“WOW”，表示了对未来的一种惊叹，沃与我谐音，体现品牌服务宗旨仅仅围绕客户主体。广告语：精彩在“沃”

品牌性格：活力、进取、开放、时尚旨在塑造全新的品牌个性。

“沃”品牌内涵：为不同客户群提供了一个丰盈的平台。在传递品牌文化丰富内涵的同时，更表示了对未来科技时代的一种惊叹！沃品牌为个人客户、家庭客户和集团客户的信息化需求提供全面支撑。

广告： 3G形象广告，广告媒体平面广告（户外牌、公交喷绘、海报、报纸杂志等）立体广告（各类电视、网络）

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联通“沃”品牌营销案例分析

2.2.2 分析和建议

4C理论中的沟通注重隐喻性的品牌接触点的沟通、整合营销沟通，还涉及个性化的沟通。

在隐喻性的品牌接触点沟通方面，在品牌名称和标志上，中国联通将“沃”（WO）作为与客户沟通的核心品牌，“沃”包含着丰富的内涵：表示了对未来科技时代的一种惊叹；改变了个人的沟通方式，展示独立个性，提升个人魅力；改变家庭的生活习惯，升华彼此感情。然而，从目前联通投放的品牌宣传广告来看，我们很难体会到“沃”的含义。当然，这些广告还是有其价值的，至少已经让人们将新联通和“沃”品牌及其形象的橙色标志联系到了一起。联通希望通过某种充满创意的方式将“沃”包含的强大的功能、展示用户个性和个人魅力的这种能力传递给消费者。广告确实都很有创意，从动感的音乐到绚烂的科技画面，都能够吸引消费者的注意。但是，对于大多数还不了解什么是3G的广告受众来说，这些概念性的广告还是偏抽象，过于前卫，产生的心理暗示力量不足。

在整合营销沟通方面，根据3W分析和决策流程，沟通目标受众联通将所有的消费者都划入其沟通的对象。根据联通目前与电信、移动两竞争对手相比，沟通对象范围似乎过宽，使沟通缺乏针对性，影响沟通的效果。从联通的广告来看，沟通主题和定位虽然较独特、鲜明，信息整合试图围绕“同一个声音”-精彩在“沃”这主旋律，来打动客户，这方面比天翼、G3要强。在沟通渠道上。

在个性化沟通方面，联通目前主要是通过大众媒体、网络等方式进行广告宣传。这种单向的沟通方式缺乏反馈，需要增加反馈并建立强大的动态客户数据库，进行数据库营销。在差异化的沟通方面还需要针对不同类型的顾客、不同认知程度的顾客、不同忠诚度的顾客、不同习性的顾客、不同关心点的顾客等方面进行差异化的沟通。

建议：如果活动的目标是赢得更多的忠诚客户，那活动的设计就不能只完成吸引客户好奇，而应该是完成客户心理趋同感的建立，品牌建立成强势品牌，比如徽章活动，通过活动呈现客户梦想、完成愉悦体验、形成客户标签（内容、形象、标签）,在全国各地户外歌友会狂欢派对、网名互动、线下俱乐部聚合效应、有品牌主张的时尚节目配合、短信互动，使得做到更多个性的品牌呈现，丰富的产品体验、有效的营销手段、合算的广告宣传、立体的整合操作、强势的概念传播。

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联通“沃”品牌营销案例分析

2.3为消费者提供便利（CONVENIENCE）2.3.1“沃”品牌便利营销策略

联通通过自有实体营业厅、网上营业厅设有3G专区/专席，10010客服热线设有3G人工受理专席，特色俱乐部服务来为顾客提供便利。目前也有建立品牌形象店、Iphone网购店。

2.3.2分析和建议

建立品牌形象店，充分应用了体验式营销策略，“沃”品牌店承担着联通“沃”品牌形象传播、3G业务和终端体验的渠道使命，联通全业务品牌“沃”在品牌店中也得到更好的凸显。消费者可以在品牌店中亲身体验3G的“精彩”——手机电视、手机上网、手机邮箱、手机OA、手机音乐、手机报、无线上网卡、手机即时通信、手机搜索、可视电话等等。这种品牌形象店的体验式营销模式在实现消费者需求激发的便利的同时，也给客户购买产品带来了便利。但品牌店的选址，数量、覆盖的区域范围以及运营等方面做得落后于竞争对手，3G是“精彩”通过体验式营销，多建立品牌形象店，提供需求激发的便利。

2.4客户愿付成本（COST）2.4.1“沃”品牌资费营销策略

目前联通“沃”3G语音通话资费市话、长途、漫逛三费合一，全国一个价，套餐外语音通话每分钟低至0.15元/分钟，全国免费全接听！联通3G无线上网新套餐分300元半年卡、600元年卡，最长有效期分别为180天和360天，其中半年卡、年卡又分别有省内与全国不同的套餐方案。

2.4.2分析和建议

根据客户愿付成本理论，合理的定价首先得研究客户成本，客户选择通信运营商时，关注购买一项产品或服务的货币成本、消费方案的综合货币成本及消费方案的非货币成第 7页 /共 8页

联通“沃”品牌营销案例分析

本，如时间、精力、机会等，在此基础上研究消费者对产品价值的心理判断得出的定价才是合理的定价。

在资费方面，“沃”为吸引客户，抢占3G市场，采取了自主定价等模式，在资费上设置了三大基本套餐计划，还分别为不同使用习惯的用户，如语音通话时长、出差漫游、上网流量等存在差异的客户，设置了最优的性价比套餐方案，方便其选择使用。

在手机选购方面，中国联通的WCDMA手机无论从价格和性价比方面都优于中国电信和中国移动的手机终端。相对低廉的资费及质优价廉的手机，这些优势帮助中国联通保留和争取了一批对价格敏感、对手机款式要求高的用户。但是中国移动庞大的2G用户保有量、大量的中高端个人用户，这对中国联通形成了强劲的竞争压力。因为对于中高端商务人士用户换号码的耗费时间和精力，也可能因为换号而错失重要商业机会，所以这类人群往往不会轻易换号。

从措施可以看出，联通依然是采用了比竞争对手更优惠的价格来吸引对性价比敏感的客户，但是在营销策略上总是忘了“客户一定是买性价比高的”商品吗？我们看到联通在努力，甚至首创的‘ 3G 业务M / T 计费模式”，但这些努力似乎未取得预期的效果。从资费分析和日常观察，联通依然想用价格策略来吸引客户，但笔者认为联通需要暂时忘掉定价策略，重点分析客户愿付成本。

三、小结

在新品牌建设方面，慢人一拍的中国联通在全业务品牌“ 沃”，营销思路上学习当年的AT ' T 和法国电信集结所有业务到强势的单一品牌下，这一招显然剑走偏锋，选择了和中国移动、中国电信不同的做祛，实在值得一赞．从策略上看，统一品牌的核心形象非常重要，节约大量的品牌推销费用，集中了强势资源、融合各种业务，还可以让消费者更容易地记住。相比中国移动旗下多个子品牌来说，联通的单一品牌策略是极大的进步。但根据笔者的观察以及4C理论的分析，联通的“沃”品牌营销“革命尚未成功，同志还需努力”。“沃”的路在何方？大家拭目以待。

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第五篇：用户协议

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牧民战天工作室

二零零八年