联通沃TV机顶盒使用说明书

第一篇：联通沃TV机顶盒使用说明书

一、带宽说明：

LAN用户：需了解LAN小区用户所在交换机的类型和用户数量，因IPTV带宽占用较大，如是该交换机用户实占率较高需考虑是否需提速。

二、机顶盒（STB）遥控器示意图：

蓝色电源键：电视机电源键 红色电源键：机顶盒（STB）电源键

设置键：安装机顶盒（STB），机顶盒（STB）初步启动时，点击‘设置’进行机顶盒（STB）的设置安装 声道键：设置机顶盒（STB）声道 静音键：使机顶盒（STB）静音 频道键：进入直播频道 回看键：进入直播回看 点播键：进入点播页面

通信键：查看收藏的节目信息、历史信息、计费、帮助指南 上、下方向键：进行直播频道的切换

左、右方向键：进行机顶盒（STB）音量大小的调节 首页键：返回到EPG首页

返回键：返回到当前EPG页面的上一页

上、下页键：进入到点播页面后，进行上下页整屏翻页

三、机顶盒背面连线设置

四、安装机顶盒（STB）

A、根据连接电缆完成机顶盒（STB）接线后，然后打开机顶盒（STB）背面的开关按钮和电视机电源，把电视机切换成正确的视频AV模式。

B、设置机顶盒（STB）

初次启动宽带多媒体（STB），在电视显示正在初始化网络时，按下遥控器的‚设置‛，出现的页面中显示‘进入本地设置页面’和进入‘一键检测工具’两个选项，我们选择‘进入本地页面设置’进行机顶盒（STB）的配置

 出现密码对话框，输入密码‚8288‛，单击‘确定’，如图所示。

 单击‘确定’后进入到机顶盒（STB）系统配置界面 系统配置分为页面包括‘有线连接’和‘无线连接’两个选项  一般选择‚有线连接‛，点击‚下一步‛，进入有线连接类型

选择‘DHCP’方式，点击‘下一步’后，按“确定”后提示再按“取消”返回主界面。

C、配置应用设置（一般不需配置）

应用设置包括：认证设置、时间设置、视频设置、音频设置、TVMS设置

 在左侧框中选中‘应用设置’

 认证设置（输入平台账号和密码）

按‚确定‛后提示再按‚取消‛返回应用设置主界面。D、保存退出

配置各参数后，点击‘保存退出’，输入密码‚3008‛并确定，自动重启机顶盒（STB），使配置参数生效

注意：若重启后机顶盒（STB）提示‘连接NTP服务器失败’或‘网络连接失败’，重启机顶盒（STB）后可以正常连接到EPG页面。

五、升级机顶盒（STB）

自动升级：启动STB，对已配置参数并已登录过EPG页面的STB，若检测到升级服务器版本与当前版本不同时，将自动启动升级操作。注：升级时，提示‚正在升级，请勿切断电源或断开网络‛的字样。

第二篇：江西联通沃名片业务说明书

江西联通 沃名片业务说明书

2011年12月

江西联通掌中漫画业务说明书

目录 业务介绍...........................................................................................................................1 系统结构...............................................................................................................................2 5 功能模块...............................................................................................................................2 2 业务范围...........................................................................................................................5

江西联通掌中漫画业务说明书 业务介绍

沃名片是集团用户（有需求的个人）用文字的形式，自动向拨打他手机的用户发送文字信息的业务。发送文字信息的方式为文字短信息，发送文字信息的时机为振铃时。沃名片信息内容作用：可表达体现企业形象或传播企业信息，配合集团彩铃/炫铃的应用，建立一条立体化的集语音、文字相结合的随时随地为公司传播专业形象的有效通道。沃名片以短信方式传播，避免了接受者听不清、听不全、记不住信息的缺点，与彩铃/炫铃两者结合应用，达到了天衣无缝的宣传企业信息的效果。对于企业用户，沃名片业务可以为企业提供播放企业的广告、经营理念、企业文化信息的通道，也为通信运营商提供了用来进行业务辅导、彩铃定制、业务套餐等内容的宣传途径。对于个人用户，在当今个性张扬的时代，也迎合了时尚、年轻的用户彰显个性的需求。可以通过对该业务的管理，对朋友、恋人、客户等人进行分类处理，把个性张扬的心声、语言及内心的想法用短信的方式发给他们，因此必然受到各类用户的欢迎。2 目标客户

（1）面向个人用户

通话签名业务满足了时尚、年轻的用户彰显个性的需求，用户可通过使用通话签名业务即时将自己的想表达的心情或想告知的讯息通过文字的方式在通话时展现给所有不其通话的朊友，用户也可通过对通话签名的管理，间接的对家人、亲戚、朊友、客户等分类处理，掌握信息表达的主导权。面向企业用户

企业可以通过使用本业务向主叫客户播放企业的广告、经营理念、企业文化信息展示等，企业可以通过使用本业务向主叫客户播放企业的广告、经营理念、企业文化。信息展示等 3 业务特点

平台稳定可靠、技术先进。创博亚太科技手机名片平台在网络构架、硬件设备、协议选择、软件设计、安全控制等各个方面应充分体现和采用新近和成熟的技术；而且系统支持负载均衡能力，将应用部署在多台服务器上，避免应用系统的单点故障。

 采用合作模式，软硬件由创博亚太科技投资，减少了局方前期的设备投资，将局方的利益最大化。

 创博亚太科技作为中国通信行业大型服务商，具有多年的通信行业经验，拥有一支高素质的研发、管理和运营团队。 手机名片业务已经在多个省实施，成功案例较多。

 业务开通受理方便，本业务可以通过WEB、短信、WAP、客户端、营业厅等方式开通，方便用户的使用。

江西联通掌中漫画业务说明书 系统结构

创博亚太沃名片系统业务平台主要由信令处理模块、应用服务器、WEB 服 务器、接口服务器、数据库服务器组成

1)信令处理模块

 采集核心网接口中的呼叫信令并进行协议分析，提取出关键信息。2)应用服务器

 处理经过分析后的信息，并对用户进行匹配；  根据用户的定制，处理用户名片的业务规则；  触发用户名片的发送。3)接口服务器

 接收并更新用户的定制信息；

 与CRM/BOSS/VAC之间接口的对接，实现对用户的计费；  与短信网关或其他平台接口。4)WEB服务器  个人用户界面；  企业用户界面；  CP用户界面；  系统管理界面；

 接收并处理用户通过WEB网页进行的设置及信息的更新等操作。5)数据库服务器

 用户规则及名片信息的存储；  系统设置存储；

 系统运行数据的存储与统计。功能模块

5.1 1)名片定制

还可以针对不同时间段播放不同的名片，默认为任何时间段（不同时间段可 以是每天不同时间段、每周/每月/每年的某天或某几天）。用户能够从个人名片库中选择多段名片或名片盒组成轮播，按一定规则轮换播放，轮播功能无需受理，随着名片业务的生效默认开通。用户可以通过 web、短信等方式对名片进行个性化的定制操作，也能够将不同的名片信息进行组合（组合信息字数不超过

江西联通掌中漫画业务说明书

规定）并存放在名片盒中。

还可以针对不同时间段播放不同的名片，默认为任何时间段（不同时间段可 以是每天不同时间段、每周/每月/每年的某天或某几天）。用户能够从个人名片库中选择多段名片或名片盒组成轮播，按一定规则轮换播放，轮播功能无需受理，随着名片业务的生效默认开通。

2)名片查询，用户可以通过 WEB 网站对个人的名片库进行查询，当用户在 WEB 网站登 录进入个人名片管理页面时，可以根据查询结果进行下一步相应的个性化设置等操作。

3)名片分组

用户登录 WEB网站后，可针对不同号码进行分组，不同的组有着不同的名 片内容，一个号码只能属于一个号码组。

4)缺省名片

用户开通沃名片业务后，用户如未做任何名片设置时，系统将自动播放一 段缺省名片，用户可以对该名片进行设置和更改。

5)名片盒，用户的多个名片可以存放在名片盒中，用户可以对该名片盒进行更新和进 各项设置，用户可选择对该名片盒的名片进行随机播放、指定播放或轮播。当用户登录进入 WEB 网站的个人名片管理页面时，用户可以对个人名片里的名片进行增、删、减、改的操作。其中，集团名片不能被个人用户进行删除设置等操作。个人名片库里无名片内容时，系统应给用户设置系统默认名片供播放。

6)密码获取与修改，密码获取是已注册的沃名片用户在忘记沃名片登录密码时，用户可以通过 WEB 网站登录。在 WEB 网站登录界面输入手机号码并点击密码获取选项，平台随后便将密码通过短信方式发送至用户手机。密码修改是已注册沃名片用户在 WEB网站登录进去以后，可以根据个人需要对原有密码进行修改，修改成功后，平台应同时向用户手机发送确认短信WEB网站不保存沃名片注册用户的数据信息。

7）优先级管理

针对每次呼叫，用户可以对名片的播放进行优先级设置。沃名片的播放优先级顺序依次为：集团沃名片 > 情景沃名片 > 纪念日沃名片 > 主叫分组沃名片 > 时间段沃名片 > 用户默认沃名片 > 系统默认沃名片。用户也可以登录网站自定义其沃名片的优先级别，如高、中、低。

8）名片业务暂停与激活

业务暂停与激活操作均由用户主动发起。业务暂停是指沃名片注册用户因某种原因需要临时暂停沃名片业务功能而采取的一种业务方式，暂停期间：不再提供沃名片播放功能； 用户信息、沃名片设置等数据仍然保存在沃名片平台；用户与沃名片业务相关的操作均不能使用，如定制、设置等。当用户重新恢复沃名片业务（重新激活业务）时，暂停前的所有沃名片及设置等信息将被重新激活，用户则被恢复为正常沃名片用户。沃名片用户的暂停与激活功能主要在 WEB 网站实现，同时，支持沃名片用户通过手机拨打特定号码方式实现。

9）名片信息同步功能

沃名片平台能够与微博、QQ等移动互联网产品互通，实时同步更新用户 的名片信息或者心情。

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10）企业名片信息管理功能

沃名片平台为企业客户提供企业成员的增删减改、分组名片功能 5.2 管理功能

1)用户管理

用户管理是系统操作员对个人用户及企业用户的帐户、密码等管理，主要实 现以下目标：

(一)对个人用户的管理

个人用户开销户管理（开通、注销、状态是否正常）； 个人用户密码管理（找回密码或重置密码）； 个人用户当前设定名片管理（查看，编辑，修改）个人用户订购 CP 定制名片、名片包管理。(二)对企业用户的管理

企业用户开销管理（开通、注销、状态是否正常）并支持企业用户成 的批量开户；

企业用户密码管理（找回密码或重置密码）； 企业用户内成员管理（查看、编辑，修改）。(三)对 CP 的用户管理

CP 开销户管理（开通、注销、状态是否正常）； CP 密码管理（找回密码或重置密码）；

CP 提供名片、名片包的编辑、审核（内容及资费制定）(四)日志管理

个人日志及企业日志管理可以按照操作类型及日期的组合策略进行管理。(五)用户设置

系统的用户设置功能，是为了满足用户个性化的需求，能够让用户根据自 的喜好，设置自己的沃名片，主要包括以下内容：

默认设置（所有用户、所有时间）； 按不同时间设置名片 ； 暂停/启用服务 ；

显示设置（主叫显示/被叫显示）； 复合设置（自定义对象和时间）； 按不同对象设置名片。2)操作员管理

操作员管理是系统管理人员对省级或地市的操作员进行开销户、权限及查询 搜索的管理。

3)权限管理

沃名片管理平台对管理权限进行可配置管理沃名片权限管理支持到菜单级，系统上线时，可以通过配置菜单项，开通或关闭某一级管理员具备的权限； 在沃名片系统中上级管理员可以通过菜单控制，授予下级管理员不同的管理权限。

4)通话状态查询，管理员可以实时查询群组、成员的通话状态。

5)发起会议，管理员可以通过WEB 或者手机客户端方式，发起会议，及时召集与会人员上线参加会议讨论。

江西联通掌中漫画业务说明书 业务范围

（一）服务范围

江西联通全网用户，但用户必须是VPN或OCS用户才是使用该业务，如不是，请用户加入VPN或OCS用户。

（二）业务使用范围

支持USSD协议的终端。

对于不支持USSD协议的终端通过安装客户端软件或闪信方式实现。

（一）业务资费

沃名片业务的计费采取月租费收取方式。

 月租费：3元/月；

 短信费：上行短信按现行资费收取，下行短信免费；

（二）业务注册流程

 用户本机发送指令“KT”到106557192，进行业务的注册；

（三）业务注销流程

 用户本机发送指令“QX”到106557192，进行业务的注销；

第三篇：联通沃云计算介绍

联通沃云计算介绍

众所周知，云计算被视为科技界的下一次革命，它带来了工作方式和商业模式的根本性改变。（追根溯源，云计算与并行计算、分布式计算和网格计算不无关系，更是虚拟化、效用计算、SaaS、SOA 等技术混合演进的结果。）那么，几十年来，云计算是怎样一步步演变过来的呢？从图中我们可以看到从1959年虚拟化论文的发表到2008年Gartner发布云计算代表了计算方向的报告，这期间云计算逐渐成熟。而接下来的2009年到2016年，则到达了百家争鸣的局面，各家开始推出自己的云计算产品。

一、传统 IT 的存在问题

1、如何缩短系统的开发周期

系统投入使用时，业务往往已经发生了改变，使得信息系统不能满足业务需求，在采购、部署硬件也消耗了大量的时间。

2、降低投资成本

高额的硬件投资使得中小企业没有能力拥有自己所需要的先进技术，包括服务器、网络设备等

3、资源浪费太严重了，怎么节省资源

有些系统使用的频率不高，但是这些系统却永久地占用着硬件资源。

4、应该从整体的业务出发，怎么合理规划

容易产生信息孤岛，各部门间的数据和信息不能共享，影响管理效率。

5、怎样才能有效的规避 系统建设过程中的风险

系统在开发过程的任何阶段都有失败的可能，但在开发的初期就要进行硬件投资，一旦失败前期的投资无法收回。

6、软件和硬件都要维护，如何控制维护成本 很多系统的维护成本甚至超过它们的开发成本。

二、云计算的概念

云计算是一种新型的服务模式,把IT 资源、数据、应用等资源作为服务通过网络提供给用户，拥有良好的扩展性，通过虚拟化技术，实现了用户按需使用和付费。它的特征包括普遍接入、资源共享、按需分配、服务可扩展等等

对于云计算最通俗的理解，我们可以把它对比成水电的使用方式一样，资源先集中，再以购买服务的方式使用资源，那对于云计算来说也就是IT资源的共建和共享，最大的特点就是按需、弹性、安全。

三、云计算的优势

1、提高管理水平

如果采用传统建设模式，通常每一套应用系统均需要部署一整套服务器，存储设备，容灾设备，中间件，数据库等，且各个业务部门均单独提需求，单独建设，这种烟囱式的分散建设造成管理的混乱。采用云计算的集中式建设模式，可以将信息化资源进行统一管理和维护，业务系统提需求，信息化部门分分钟将资源以服务的方式提供给业务部门，不仅提升了信息化系统的管理效率，也让业务部门可以专注做自己业务的工作。

2、降低系统成本

采用云计算的集中建设模式，将物理硬件，中间件等资源以SOA服务接口的松耦合方式提供给各个业务系统，就像已经给你准备好了砖瓦和水泥，只需要想好盖什么样的房子就可以轻松的盖起，加快开发和部署的速度，并且减少了开发部署和维护的费用。实现面向服务的松耦合架构。

3、提升当地产业效率

可将传统IT系统平均利用率从小于30%，提升到大于60%；将平均业务上线周期从传统过得1-3个月，缩短到1-3周；转化商业模式，从资源支出转化为运营支出，节省成本，并且达到与客户业务快速融合等等优势。云计算可以以个体效率带动整体效率，来提升当地产业的效益。

四、企业平台建设方式对比

通过企业

一、企业二建设电商平台而采取不同方式的对比，可明显的看出购买云服务可大大降低初期基础设施的投资成本，缩小机房、硬件设备的采购周期，为平台的稳定运行提供了先决条件。

从经济上看，三年的投资，自己模式至少要花40万，而租用模式只需要花15万。通过两种建设方式的对比，我们可以看出购买云服务可大大降低初期基础设施的投资成本，缩小机房、硬件设备的采购周期，为平台的稳定运行提供了先决条件。

五、联通云业务能力

联通云业务在传统IDC的基础之上，打造三层云计算资源池包括核心层，前端层和分发层，核心层包括7大区域，12个直属云公司的资源池；前端层包括23个省份资源池，196个地市，320所机房的资源均可用；分发层包括覆盖全国的200-300个城域网资源；到2015年为止，已有20万核VCPU计算能力，60PB的存储能力，和2Tb的互联网总带宽。2016年计划达到60万核VCPU计算能力，200PB的存储能力，和8Tb的互联网总带宽。

六、沃云结构介绍

1、总体架构

沃云的总体架构就是一个扁平化，集中管理的架构。所有的运营系统，运维系统和门户，与云业务相关的管理平台都集中建设。通过IP承载网，把在基地里面的和IDC里面的硬件虚拟化然后管理起来，不管是在各个省还是北京，资源的申请都会提交到全国集中的这个云平台上，然后通过调度引擎下发资源配置指令，在相应的资源池里面把资源开起来。这是我们总体架构。

2、安全体系

沃云安全体系从应用安全，网络安全，数据安全，主机安全，物理安全、管理安全六个层面进行设计，并通过统一的综合管理平台实现对基础安全设施的集中管理，构建整体安全体系。

3、运维体系

沃云平台建立了“一级监控、集中维护、统一资源管理、统一调度”的扁平、垂直的运维生产和管理体系

七、沃云产品介绍

1、弹性云计算（1）弹性云主机

沃云弹性云主机从1VCPU，0.5G内存规格的微型产品到8VCPU,32G内存规格的超大型C产品均可以对客户提供。用户可以自由选择不同规格的云主机，除了列表中的规格，还可以根据需要灵活定制云主机配置。同时还可以根据需要来弹性调整云主机的配置，例如可以将1VCPU，0.5G内存规格的产品，根据使用过程中的需求，扩展成2VCPU，4G内存规格。弹性云主机还支持主流的Windows和 Linux的各个版本的操作系统，默认为Windows配置 50G系统盘、为Linux 配置20G系统盘。（2）弹性负载均衡

是将公网访问流量对多台云主机进行流量分发的服务，支持自动检测并隔离不可用的主机，从而提高业务的服务能力和可用性

2、存储类

（1）弹性块存储

弹性块存储提供了持久化的、独立于主机生命周期的、高可用的块存储设备服务，弹性块存储可以挂载在任意一个运行中的主机上，弹性块存储结合弹性云主机使用，使数据更安全、更具灵活性，特别适合需要建立数据库、文件系统或可访问原始数据块级存储的应用。

（2）对象存储

对象存储是基于互联网的简单对象存储服务，提供简单易用的WebService接口，使客户在任何时间，任何地点都能通过互联网访问对象存储中的数据。（3）文件存储

文件存储技术是将分布独立的数据整合为大型集中化管理的数据中心，以面向不同弹性云主机提供访问。文件存储类似于一个专用的文件服务器，为数据存档和备份提供安全耐用的大规模数据存储服务，且可以无限扩容。

3、网络类（1）网络接入 基于联通的网络资源优势，云资源池与联通169骨干网直接，向客户提供多种灵活可调的互联网接入带宽和IP地址服务。例如，宽带和主机分离，给客户提供最大限度的灵活性，客户还可以根据需要自主地选择和调整带宽以及IP地址数量，实现带宽和IP地址的弹性扩展或缩减。同时，为了便于管理和节省成本，客户可以申请一个带宽，然后分配给多个主机共享使用，同时还支持多IP共享一个带宽，实现更精细的基于IP地址的带宽管理（2）虚拟私有云

虚拟私有云就是云主机、存储、网络等资源的组合，客户可以在虚拟私有云中任意设置子网、路由、和内部IP地址，和客户当前内部网络进行无缝连接形成混合云。设置子网及路由表，从而与企业当前内部网络进行无缝连接，让云端的虚拟机就像企业内部一台普通设备。

4、企业云产品——应用类（1）专享云

专享云提供基于专享机架、服务器、网络设备的企业专享私有云服务，客户可以将私有云和客户内部网络通过点对点专线或VPN的方式进行无缝连接，比虚拟私有云具有更高的安全性。（2）云集成

提供企业私有云相关的咨询设计、设备采购、系统集成、软件开发、部署实施、项目管理等一揽子整体服务。

第四篇：联通沃行动方案2

中国联通迎新“沃”行动方案

一、活动目的通过中国联通迎新“沃”行动系列活动，从新生入校起，一对一锁定所有新生手机用户，抢占大学生市场。

二、迎新“沃”行动系列活动

1、车站迎新

活动时间：8月下旬—9月中旬（视郑州各高校开学时间而定）活动内容：在火车站附近设立联通迎新“沃”行动学生接待站，接待学生休息，并把学生送达各高校，在各高校设置迎新点，新生到接待站既可获得联通迎新大礼包，内含：

50元话费激活既可使用的联通3G手机卡

50元超市购物券，用于购买生活日用品

电影票两张

冰爽饮料一瓶

费用预计：200000元

2、考分换话费

活动时间：9月下旬—12月31日

活动内容：领取迎新大礼包的新生，到校后还可凭高考成绩，到附近联通营业厅参加考分换话费活动，新生考多少分，就送多少话费（此话费三年按月返还）

3、精彩沃3G“联通杯”校园才艺大赛

① 活动主题：精彩沃3G“联通杯”校园才艺大赛

② 活动目的：

组织高校才艺大赛其核心的目的是吸引高校学生对联通3G业务的关注，将大赛的时间拉长，也是为了能让这群潜在的目标客户更长久的关注联通3G业务。

为了提高联通3G业务的广誉度和知名度、积累人气。同时，也为有才艺，热爱唱歌的同学建立一个展现自己的舞台。由河南电台教育广播FM106.6联合中国联通，共同打造了这次高校才艺大赛。

依托河南电台教育广播FM106.6这个平台，覆盖全省播出，受众范围广，活动战线持续半年，每周做一场，预计活动知晓度将近百万人次，参与活动的预计会有数以千计学生。

活动同时提升联通3G业务人气，积累更多新客户。

③ 活动地点：各大高校会堂

④ 活动主办方：中国联通

河南电台教育广播FM106.6

活动承办方：郑州市先河广告有限公司

⑤ 参赛对象：凡符合大赛要求，阳光、快乐、身体健康的高校大学生均可参加。⑥ 活动周期

宣传筹备期 ：8月20日——9月15日

报名时间：9月1日 ——9月30日

初赛：10月10日——11月6日（4场）

复赛：11月14日——11月27日（2场）

决赛：12月中旬（1场）

此为一套学校的方案，可在多所学校同时开展（暂定10所高校）。

⑦ 活动内容：

1、初赛：类似于海选形式，选手自我介绍和才艺展示，现场评委点评，初赛分为4场，每场将产生10名优秀选手，进入复赛，共产生40名。

2、复赛：

通过抽签将晋级的40名选手分为A、B两组，每组20人，进行才艺表演，每组晋级7名。

3.决赛：（分为三轮）

第一轮：将晋级决赛的14名选手分为两组进行比赛，比赛间隙邀请之前被淘汰掉的优秀选

手返场表演。每组淘汰2人，剩余10人进入下一轮比赛。

第二轮：抽签组合，两人一组，共五组，进行智力大比拼，得分最低的一组将遭淘汰，剩余8个人进入到下一轮，比赛间隙邀请之前被淘汰掉的优秀选手返场表演。

第三轮：8位选手进行最后的才艺展示，评委根据选手本场三轮所有表现评分。

根据分数由高到低评选出一等奖（1名）、二等奖（1名）、三等奖（1名）、优秀奖（5名）⑧ 奖项设置：一等奖：iphone4手机一部

二等奖：价值2000元的联通手机一部

三等奖：价值1000元的联通手机一部

优秀奖：价值200元的3G手机充值卡一张

⑨ 评委组成：电台人员+中国联通人员（或请一些社会知名人士）

⑩ 活动筹备

报名方式：

（１）、河南电台教育广播FM106.6全天播出大赛宣传，号召各大高校学生参与此次大赛，并接受报名；报名电话： 0371-67956802 0371-6795680

3（２）、QQ报名：***1221833131249

（３）、微博报名 ：小席666

（４）、邮箱报名：xhgg@vip.163.com 958683467@qq.com 778103122@qq.com 1833131249@qq.com

本次精彩沃3G“联通杯”校园才艺大赛活动预计每场活动为 35000元（包含：河南电台教育广播FM106.6对本次比赛的全面组织、实施及深度报道、参赛人员组织、主持人费用、背景版制作、其他媒体费等）。

4、精彩“沃”生活

活动时间：9月上旬—2012年7月中旬

活动内容：河南电台与中国联通联通开通《精彩“沃“生活》官方微博，作为迎新及后续活动的发布平台，凡开通联通3G手机业务，通过微博持续关注《精彩“沃“生活》官方微博，就有机会到河南电台体验生活，和主持人一起录制节目，和DJ们一起制作音乐，或者当一回记者。还有机会参加明星见面会，免费自驾游，免费餐券，享受机票、车票打折服务，参加经济、教育方面的专家论坛、讲座等。

三、活动宣传

中国联通迎新“沃”行动系列活动，通过河南电台九套频率、新浪河南、东方今报、魅力中国杂志、手机报、重要场所海报、校园网、官方认证微博做到节目与硬广结合，全方位覆盖。

网络：新浪河南网、河南广播网开辟中国联通迎新“沃”行动专栏，郑州各高校新生均可通过新浪河南及河南广播网填写学校、车次等信息，迎新人员做迎新准备工作。

郑州地区热心车主也可登录网站报名参与中国联通组织的迎新公益活动。

河南电台教育广播通过高校广播联盟请高校校园网发布迎新活动相关信息。

广播：河南教育广播《寝室乐翻天》栏目做为期20天的联通迎新“沃”行动活动相关节目

河南电台教育广播每天20次播出15秒联通迎新“沃”行动活动宣传（为期三个月）

河南电台新闻、交通、音乐、影视、戏曲、农村、旅游广播每天10次播出15秒联通迎新“沃”行动活动宣传广告（为期一个月）

报纸：东方今报不少于一个整版，刊登联通迎新“沃”行动活动宣传。

海报：印制联通迎新“沃”行动宣传海报2000张，广泛张贴与

郑州各高校、商场，中心广场，火车站等人流密集处

手机报：通过手机报发布联通迎新“沃”行动活动宣传，持续一个月，手机报拥有20万用户，可累计发送手机报600万条。

微博：河南电台官方微博实时发布迎新活动信息，各频率人气主持人微博通过微博参与联通迎新“沃”行动活动宣传。

条幅：迎新车辆，火车站广场悬挂迎新条幅，酒店广场及大厅设置联通迎新“沃”行动宣传条幅，在校园主干道、广场、礼堂、宿舍、教学楼、校园医院、操场等醒目位置悬挂欢迎条幅。

四、活动效果展望

联通3G通过迎新这一社会热点事件在郑州市场的品牌印记更加生动化，对公益活动的参与能拉近联通3G品牌与学生的距离，全面提升联通3G品牌形象。

在提升联通3G校园销量方面：新生到校后会立即更换手机卡，以迎新为契机，以促销为手段向新生推广联通3G手机卡，50元专属卡，“考多少分送多少话费”，校园才艺大赛等校园迎新活动能吸引大量学生开卡。

河南电台对此次活动高度重视，调动全频率各种资源，力争把联通迎新“沃”行动公益活动打造成为品牌活动，并延续下去，使联通在迎新和校园活动上超越移动，抢占校园3G市场。以上为本次活动具体方案，请批示！

河南电台FM106.6策划中心出品

2011年8月1日

第五篇：联通“沃”品牌市场营销分析

市场营销个人案例报告

精彩在“沃”品牌市场营销分析

姓名：董少华 学号：17920101150677 班级：2010级MBA 3班 指导老师：谢导 副教授

联通“沃”品牌营销案例分析

目 录

一、案例背景.....................................................................................................................................................3

二、营销策略分析和建议.............................................................................................................................3

2.1满足客户需求（Consumer wants and need）...............................................................4

2.1.1“沃”品牌客户需求策略......................................................................................................4 2.1.2分析和建议...........................................................................................................................4 2.2与客户沟通（Communication）...........................................................................................5

2.2.1“沃”品牌沟通途径营销策略............................................................................................5 2.2.2 分析和建议..........................................................................................................................6 2.3为消费者提供便利（Convenience）....................................................................................7

2.3.1“沃”品牌便利营销策略......................................................................................................7 2.3.2分析和建议............................................................................................................................7 2.4客户愿付成本（Cost）.................................................................................................................7

2.4.1“沃”品牌资费营销策略......................................................................................................7 2.4.2分析和建议...........................................................................................................................7

三、小结...............................................................................................................................................................8

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联通“沃”品牌营销案例分析

一、案例背景

2009年7月，工信和信息化部给三家运营商发放了3张3G牌照，同时标志着我国正式进入了3G时代。其中中国联通拿到了全球最好的牌照—WCDMA牌照，具有三大优势：

 有丰富的手机终端优势  带宽宽、速度快  真正全球漫游

中国联通围绕达到“ 国际领先的宽带通信和信息服务提供商” 的企业发展战略目标，以3G 业务推出为契机，由原来的多品牌战略逐步过渡到企业品牌下的全业务品牌战略，打造高度统一的全业务“沃”品牌。其作为中国联通与客户沟通的核心品牌，包含中国联通所有产品、业务、服务、套餐等。中国联通秉承企业精神、将全业务品牌命名为沃，以获利、进去、开放、时尚为调性的“沃”品牌，塑造全新的品牌个性，带来新鲜的沟通体验。

二、营销策略分析和建议

截至2010年12月底，中国联通3G用户总数已累计达1406万户,中国移动3G用户总数达2070.2万户，中国电信3G移动用户总数达1229万户，中国联通3G用户总数落后于中国移动，但高于电信。

回顾两年来中国联通“沃”品牌的营销策略，本文试图通过4C理论为指导，从客户需求、沟通、客户便利及客户愿付成本四大方面来分析其营销策略，并试图提出一些改进建议。

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联通“沃”品牌营销案例分析

2.1满足客户需求（CONSUMER WANTS AND NEED）2.1.1“沃”品牌客户需求策略

2.1.2分析和建议

4C营销理论中，客户的需求是从1）满足客户共同的需求；2）满足客户差异性需求；3）满足客户个体的需求；4）满足客户精神的需求，四个方面来寻求满足多层次的客户需求，然后对产品进行综合定位。

在满足客户共同需求方面，从联通公司的品牌来看，将“ 沃” 作为集团所有业务的单一主品牌．统一的品牌，有利于企业树立统一的形象，让客户更易于记忆和理解，减少客户对不网业务、不问品牌的田惑；有利可企业禾用统一化的包装、宣传等于段，增强了企业的足模效益，节约了经营成本。通过全业务品牌“沃”品牌试图寻求未来取得一个全局的优势，以满足客户共同的需求。

在满足客户差异性需求方面，从品牌延展中我们可以看出，联通将客户细分为个人客户、家庭客户和集团商务客户三大类。这种市场细分是依据消费者的行为和消费者的种类进行的。已经达到了深度市场细分的标准。他们通过对产品和服务的用途、使用场合，与生活、工作的关联度等几个方面，将市场细分为个人、家庭、商务三大部分，并提供差异性的产品和服务来满足不同市场的需求差异，这种做法是值得肯定的。但联通对市场的细分和定位与

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联通“沃”品牌营销案例分析

竞争对手相比，不够深入。也就是说，与对手同质化的竞争使得联通没有将自己具有独特优势的产品和服务优势。客户分析方面建议进一步细分，并考虑1）聚焦大客户，以新应用拉动集客市场成长 移动办公、物联网、电子商务、移动视频。2）多聚焦中小企业：提供固移融合的信息化服务，比如建立SAAS平台，提供人力资源OA 内部物流管理等软件服务，为中小企业提供这一服务。

“沃”品牌也提供了个性化定制服务，如“沃·商务”为企业客户提供了随需应变的信息化服务，打造专属的行业应用方案，以专业信息化技术手段提升企业客户的效率及用户体验。而“沃·3G”、“沃·家庭”也设置了客户端定制功能，用户可以根据需要，选择适合自己的功能与服务。

在精神需求方面：联通引进iphone,做的还是比较出色.比如联通的“沃”商店，包括游戏、工具、娱乐、生活、阅读等等，极大的满足了客户娱乐、情趣、追求新鲜感、迎合时尚潮流等方面的精神需求，这点是WCDMA制式所具有的天然优势，远远超于对手。Iphone给客户带来荣耀的精神需求。非常多客户是奔着iphone而选择了联通的。在沃商店上线的同时，联通也启动了等项系列赛事来进行体验式营销。

2.2与客户沟通（COMMUNICATION）2.2.1“沃”品牌沟通途径营销策略

品牌识别：沃，同音感叹词“WOW”，表示了对未来的一种惊叹，沃与我谐音，体现品牌服务宗旨仅仅围绕客户主体。广告语：精彩在“沃”

品牌性格：活力、进取、开放、时尚旨在塑造全新的品牌个性。

“沃”品牌内涵：为不同客户群提供了一个丰盈的平台。在传递品牌文化丰富内涵的同时，更表示了对未来科技时代的一种惊叹！沃品牌为个人客户、家庭客户和集团客户的信息化需求提供全面支撑。

广告： 3G形象广告，广告媒体平面广告（户外牌、公交喷绘、海报、报纸杂志等）立体广告（各类电视、网络）

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联通“沃”品牌营销案例分析

2.2.2 分析和建议

4C理论中的沟通注重隐喻性的品牌接触点的沟通、整合营销沟通，还涉及个性化的沟通。

在隐喻性的品牌接触点沟通方面，在品牌名称和标志上，中国联通将“沃”（WO）作为与客户沟通的核心品牌，“沃”包含着丰富的内涵：表示了对未来科技时代的一种惊叹；改变了个人的沟通方式，展示独立个性，提升个人魅力；改变家庭的生活习惯，升华彼此感情。然而，从目前联通投放的品牌宣传广告来看，我们很难体会到“沃”的含义。当然，这些广告还是有其价值的，至少已经让人们将新联通和“沃”品牌及其形象的橙色标志联系到了一起。联通希望通过某种充满创意的方式将“沃”包含的强大的功能、展示用户个性和个人魅力的这种能力传递给消费者。广告确实都很有创意，从动感的音乐到绚烂的科技画面，都能够吸引消费者的注意。但是，对于大多数还不了解什么是3G的广告受众来说，这些概念性的广告还是偏抽象，过于前卫，产生的心理暗示力量不足。

在整合营销沟通方面，根据3W分析和决策流程，沟通目标受众联通将所有的消费者都划入其沟通的对象。根据联通目前与电信、移动两竞争对手相比，沟通对象范围似乎过宽，使沟通缺乏针对性，影响沟通的效果。从联通的广告来看，沟通主题和定位虽然较独特、鲜明，信息整合试图围绕“同一个声音”-精彩在“沃”这主旋律，来打动客户，这方面比天翼、G3要强。在沟通渠道上。

在个性化沟通方面，联通目前主要是通过大众媒体、网络等方式进行广告宣传。这种单向的沟通方式缺乏反馈，需要增加反馈并建立强大的动态客户数据库，进行数据库营销。在差异化的沟通方面还需要针对不同类型的顾客、不同认知程度的顾客、不同忠诚度的顾客、不同习性的顾客、不同关心点的顾客等方面进行差异化的沟通。

建议：如果活动的目标是赢得更多的忠诚客户，那活动的设计就不能只完成吸引客户好奇，而应该是完成客户心理趋同感的建立，品牌建立成强势品牌，比如徽章活动，通过活动呈现客户梦想、完成愉悦体验、形成客户标签（内容、形象、标签）,在全国各地户外歌友会狂欢派对、网名互动、线下俱乐部聚合效应、有品牌主张的时尚节目配合、短信互动，使得做到更多个性的品牌呈现，丰富的产品体验、有效的营销手段、合算的广告宣传、立体的整合操作、强势的概念传播。

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联通“沃”品牌营销案例分析

2.3为消费者提供便利（CONVENIENCE）2.3.1“沃”品牌便利营销策略

联通通过自有实体营业厅、网上营业厅设有3G专区/专席，10010客服热线设有3G人工受理专席，特色俱乐部服务来为顾客提供便利。目前也有建立品牌形象店、Iphone网购店。

2.3.2分析和建议

建立品牌形象店，充分应用了体验式营销策略，“沃”品牌店承担着联通“沃”品牌形象传播、3G业务和终端体验的渠道使命，联通全业务品牌“沃”在品牌店中也得到更好的凸显。消费者可以在品牌店中亲身体验3G的“精彩”——手机电视、手机上网、手机邮箱、手机OA、手机音乐、手机报、无线上网卡、手机即时通信、手机搜索、可视电话等等。这种品牌形象店的体验式营销模式在实现消费者需求激发的便利的同时，也给客户购买产品带来了便利。但品牌店的选址，数量、覆盖的区域范围以及运营等方面做得落后于竞争对手，3G是“精彩”通过体验式营销，多建立品牌形象店，提供需求激发的便利。

2.4客户愿付成本（COST）2.4.1“沃”品牌资费营销策略

目前联通“沃”3G语音通话资费市话、长途、漫逛三费合一，全国一个价，套餐外语音通话每分钟低至0.15元/分钟，全国免费全接听！联通3G无线上网新套餐分300元半年卡、600元年卡，最长有效期分别为180天和360天，其中半年卡、年卡又分别有省内与全国不同的套餐方案。

2.4.2分析和建议

根据客户愿付成本理论，合理的定价首先得研究客户成本，客户选择通信运营商时，关注购买一项产品或服务的货币成本、消费方案的综合货币成本及消费方案的非货币成第 7页 /共 8页

联通“沃”品牌营销案例分析

本，如时间、精力、机会等，在此基础上研究消费者对产品价值的心理判断得出的定价才是合理的定价。

在资费方面，“沃”为吸引客户，抢占3G市场，采取了自主定价等模式，在资费上设置了三大基本套餐计划，还分别为不同使用习惯的用户，如语音通话时长、出差漫游、上网流量等存在差异的客户，设置了最优的性价比套餐方案，方便其选择使用。

在手机选购方面，中国联通的WCDMA手机无论从价格和性价比方面都优于中国电信和中国移动的手机终端。相对低廉的资费及质优价廉的手机，这些优势帮助中国联通保留和争取了一批对价格敏感、对手机款式要求高的用户。但是中国移动庞大的2G用户保有量、大量的中高端个人用户，这对中国联通形成了强劲的竞争压力。因为对于中高端商务人士用户换号码的耗费时间和精力，也可能因为换号而错失重要商业机会，所以这类人群往往不会轻易换号。

从措施可以看出，联通依然是采用了比竞争对手更优惠的价格来吸引对性价比敏感的客户，但是在营销策略上总是忘了“客户一定是买性价比高的”商品吗？我们看到联通在努力，甚至首创的‘ 3G 业务M / T 计费模式”，但这些努力似乎未取得预期的效果。从资费分析和日常观察，联通依然想用价格策略来吸引客户，但笔者认为联通需要暂时忘掉定价策略，重点分析客户愿付成本。

三、小结

在新品牌建设方面，慢人一拍的中国联通在全业务品牌“ 沃”，营销思路上学习当年的AT ' T 和法国电信集结所有业务到强势的单一品牌下，这一招显然剑走偏锋，选择了和中国移动、中国电信不同的做祛，实在值得一赞．从策略上看，统一品牌的核心形象非常重要，节约大量的品牌推销费用，集中了强势资源、融合各种业务，还可以让消费者更容易地记住。相比中国移动旗下多个子品牌来说，联通的单一品牌策略是极大的进步。但根据笔者的观察以及4C理论的分析，联通的“沃”品牌营销“革命尚未成功，同志还需努力”。“沃”的路在何方？大家拭目以待。

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