第一篇：奥鹏南开16春学期《组织间销售与实务》在线作业
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16春学期《组织间销售与实务》在线作业
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
1.下列说法正确的是().顾客满意必能产生顾客满意.忠诚的顾客一定是满意的顾客
.顾客价值的提高，必将带来顾客忠诚度的提高
.转换成本与顾客满意是两个独立的顾客忠诚驱动因素，不可把他们放在一起来研究顾客忠诚驱动因素 正确答案：
2.采购中心的五种角色中，哪个角色直接影响供应商及其信息与是否能接触到采购中心内部().影响者.购买者.决策者.守门者 正确答案：
3.组织市场产品所具备的行业平均特性，属于哪一特性().附加性能.增值性能.行业性能.基本性能 正确答案：
4.通过服务工具、服务设施、服务人员等实体要素，来增加顾客对服务质量正面判断，是服务营销组合工具中哪一方面的主要作用().过程.人
.有形展示.形象 正确答案：
5.在组织市场营销渠道中，制造商和其销售代表的冲突属于哪种渠道冲突().多渠道冲突.水平冲突.目标冲突.垂直冲突 正确答案：
6.在服务集合分析中，将顾客利益转化成企业所应提供服务效果的是哪一步骤().顾客利益观念
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.服务观念.服务内容.服务交付 正确答案：
7.下列属于不连续性创新的是().宾馆餐具消毒液增加诱人的香味
.丰田汽车零部件供应商依据丰田需求进行产品创新，新产品更符合丰田生产线要求.燃气集团为公交公司提供新的车辆燃料及配套系统
.家具公司开发的新型课桌椅，该桌椅更加体现人体生理特征，能够保护学生视力 正确答案：
8.关于无差异性营销的描述，正确的是().适用于资源有限的中小企业.忽略细分市场可能存在的差异.充分体现不同细分市场的需求差异.应变能力强 正确答案：
9.下列关于渠道冲突描述正确的是().渠道冲突会给企业营销活动带来不良影响，因此企业应该避免一切冲突的发生.渠道冲突能够促进渠道绩效提高
.在一定意义上讲，渠道建设需要渠道冲突.渠道冲突必将导致渠道绩效下降 正确答案：
10.某公司有三条产品线：笔记本电脑、台式机、掌上电脑。其中笔记本电脑分为电影本、绘图本、普通本和专为学生开发的学习本。掌上电脑分为娱乐机和商务机，娱乐机包含“娱乐游戏盒”、“娱乐电影盒”、“娱乐照片盒”三种产品。下列描述正确的是().公司产品线长度是3.公司产品组合的广度为3.掌上电脑产品线长度3.掌上电脑产品线深度3 正确答案：
11.某食品厂购买面粉，用于生产面包，请问食品厂属于哪类顾客().政府类顾客.机构类顾客.工商企业类顾客.均不是 正确答案：
12.关于组织市场调研与消费品市场调研的区别描述正确的是.消费品市场调研的总体和样本容量较小
.组织市场调研更偏重于市场潜力和组织购买过程.消费品市场调研更加依赖于二手资料.均不对 正确答案：
13.车载导航仪供应商在于物流公司的设备交易中，增加了为物流公司工作人员提供免费的谋学网www.xiexiebang.com
正确使用和维护导航仪培训服务。请问案例中培训服务属于市场产品的哪个特性().基本性能.增值性能.附加性能.服务性能 正确答案：
14.组织市场调研最常用的方法是().调查法.观察法.试验法.访谈法 正确答案：
15.下列说法错误的是().并非在任何情况下都必须为建立紧密的渠道成员关系而花费大量的人力物力.渠道成员绩效评估的最终目的是改进渠道绩效.与中间商合作前，也要对其进行评估.上述说法均错 正确答案：
16.某企业管理培训公司，高薪聘请国际知名人力资源管理专家作为其咨询顾问，以形成差别化优势。该种差别化属于().产品差别化.形象差别化.服务差别化.人员差别化 正确答案：
17.摩尔认为，不同的技术采纳生命周期阶段对应着不同的顾客类型。下列确的是().在早期市场上，战略的主要对象是保守主义者
.从断层到龙卷风阶段，战略的主要对象是技术狂热者.在大街阶段，战略的主要对象是实用主义者.上述均错 正确答案：
18.个体倾向于用自己的态度和观念来解释信息属于().选择性接触.选择性注意.选择性认知.选择性记忆 正确答案：
19.下列哪种目标市场覆盖战略最适合资源有限的中小企业.无差异性营销.集中性营销.差异性营销.以上均可 正确答案：
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20.下列说法正确的是().渠道管理的直接工作结果是渠道结构
.渠道商与制造商是各自独立经营经济实体，因此，制造商无权干涉其经营方式，也没必为其浪费精力
.制造商可以通过某些强制力量对渠道商进行激励和约束.上述说法均错 正确答案：
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二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.组织市场中最为重要的渠道中间商包括().分销商.批发商.经纪人.销售代表 正确答案：
2.外国中间商的评估标准包括哪些方面().财务能力.管理能力.语言能力.营销能力 正确答案：
3.如下因素属于微观市场细分依据的是哪些().行业
.关键的采购标准.采购中心的组成.组织的革新性 正确答案：
4.新服务开发过程包括().概念的开发与评价.商业分析
.服务的开发与实施.投放后评价 正确答案：
5.组织购买品通常分为三大类别().投入性产品
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.基础性产品.辅助性产品.原材料 正确答案：
6.进行渠道成员选择时要考虑的因素包括().销售因素.经验因素.风险因素.管理因素 正确答案：
7.下列哪些属于顾客关系管理定义的过程视角().顾客关系管理是一系列任务的集合.强调长久的有利可图的买卖关系
.强调以顾客贡献为基础进行营销资源分配.强调实现顾客关系管理的技术手段 正确答案：
8.与有形产品相比，服务质量的特征有().整体性.客观性.主观性.过程性 正确答案：
9.多渠道战略为企业带来了诸多好处，同时也带来了一些挑战，如下哪些是多渠道战略面临的挑战().增加渠道冲突的几率.原渠道成员退出
.对企业内部资源形成竞争性需求.营销成本浪费 正确答案：
10.格劳鲁斯教授认为，服务质量包括如下方面().技术质量.功能质量.企业形象.过程质量 正确答案：
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三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）
1.服务具有无形性的特点，因此顾客无法从有形因素判断服务质量的优劣.错误.正确 正确答案：
2.渠道结构是指渠道的基本框架，包括渠道的层数、中间商的类型和数量、渠道成员的相互关系.错误.正确 正确答案：
3.销售潜力是指在某个市场、某段时期、某种产品潜在销售量的最大值.错误.正确 正确答案：
4.在组织采购中最常见的购买类型是直接重购.错误.正确 正确答案：
5.为在线销售的产品设立一个新的品牌，是减少电子商务模式所带来的渠道冲突问题的途径之一.错误.正确 正确答案：
6.所谓二阶段法，即将先后依据宏观依据和微观依据，对组织市场进行细分。因为细分过程必经宏、微观细分两个阶段，故而该细分方法称为二阶段法.错误.正确 正确答案：
7.组织市场细分就是根据组织市场中顾客的差异性，将整个组织市场分割成若干个需求相似的子市场。.错误.正确 正确答案：
8.实用主义者对技术创新产品持中立态度.错误.正确 正确答案：
9.渠道设计的对象是渠道结构，而非具体的渠道成员.错误.正确 正确答案：
10.组织市场定位的实质在于识别、创造、传播差别化形象。
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.错误.正确 正确答案：
11.顾客对服务的满意程度取决于顾客实际感知到的服务质量与其期望的服务质量之间的差距.错误.正确 正确答案：
12.服务质量差距来自于服务营销管理各个环节的质量差距.错误.正确 正确答案：
13.战略联盟友类似于兼并收购的效果，延伸了企业边界，这就要求联盟各方做好制度和组织结构的联结.错误.正确 正确答案：
14.采购中心即企业的采购部门，属于一个正式决策单位.错误.正确 正确答案：
15.探索性调研往往用于大规模正式调研之前.错误.正确 正确答案：
16.关系营销概念的核心要素在于关系、增值和利益相关者.错误.正确 正确答案：
17.降低进入海外市场不确定性的一个有效方法是选择与本国市场相似的海外市场.错误.正确 正确答案：
18.组织市场细分是指企业按照某种标准，将一个异质的细分市场划分为若干个同质的子市场的过程。.错误.正确 正确答案：
19.电子商务模式增加了渠道冲突的可能性.错误.正确 正确答案： 20.技术狂热者（创新者）坚信新技术迟早会改善生活，相当于新技术产品为市场接受的“守
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门人”.错误.正确 正确答案：
第二篇：奥鹏南开16春学期《企业文化》在线作业
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16春学期《企业文化》在线作业
一、单选题（共 19 道试题，共 38 分。）
1.企业文化是由()提倡的.企业领导.员工.顾客.股东 正确答案：
2.()是企业文化的核心.企业环境.价值观.英雄人物 正确答案：
3.企业价值观形成的标志是().价值观的理念化
.企业群体的认同、内化
.企业领导人的积极倡导和身体力行 正确答案：
4.()是实施IS战略的目的.企业文化
.塑造良好的企业形象 正确答案：
5.()直接影响着企业的文化管理效果.企业文化氛围.企业制度氛围.企业精神氛围 正确答案：
6.()是企业形象的基础和最重要的表现形式.产品形象.价格形象.广告形象 正确答案：
7.()是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素.企业文化网络.企业环境 正确答案：
8.()导致文化交遇
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.文化移动.文化传播 正确答案：
9.()是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象
.企业形象.企业行为规范 正确答案：
10.()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价.企业形象.IS战略 正确答案：
11.目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段.克隆管理阶段.文化互渗阶段.文化融合管理阶段 正确答案：
12.()是IS战略导入的最初阶段.提案阶段.调研阶段 正确答案：
13.对中国文化影响至深的是().道家学说.儒家学说 正确答案：
14.()是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是企业生存与发展的灵魂和精神支柱.企业形象.企业经营理念 正确答案：
15.()是以良好关系为基础的文化.高度关系文化.低度关系文化 正确答案：
16.拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的企业文化类型属于().病态涣散型.被动防卫型.主动建设型 正确答案：
17.从()方面看，企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层次所构成.横向
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.纵向 正确答案：
18.企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是()的关系.整体与整体.整体与局部.局部与局部.内部与外部 正确答案：
19.现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念，视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视.以人为本.顾客为中心.绩效 正确答案：
16春学期《企业文化》在线作业
二、多选题（共 21 道试题，共 42 分。）
1.美国企业文化的核心有().突出个人能力，强调个人作用.重视管理硬件，追求理性化管理.团队精神.人文关怀 正确答案：
2.中国传统文化的历史优点有().积极的入世精神.强烈的道德色彩.顽强的再生能力
.注重“中和”的思想方法 正确答案：
3.企业文化的构成要素包括().企业环境.价值观.英雄人物.典型仪式.文化网络 正确答案：
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4.营造企业文化氛围的步骤有().调查分析企业现存的文化氛围.设计新的企业文化氛围
.具体实施营造新的企业文化氛围的各项措施和手段
.检查各要素对于表现企业核心价值的和谐性以及各种手段和措施的实施效果.修正个别要素的不和谐点，确保各种措施和手段的实施效果 正确答案：
5.企业文化的功能包括().导向功能.凝聚功能.激励功能.规范协调功能.效益功能 正确答案：
6.企业价值观的特点().共享性.稳定性.经济性.约束性.复合性 正确答案：
7.企业精神由()构成.经营哲学.价值观念.道德观念.市场经济观念 正确答案：
8.企业文化氛围的作用是().强化企业员工的价值观念
.向外界传达企业价值观念，塑造企业形象.维系企业文化的历史延续性 正确答案：
9.跨文化管理是融合文化意识的管理，在跨国企业中应大力塑造融合文化的人力资源。他们应该具备()等特点.融合文化的能力
.对突变文化环境的应变能力.决策能力.信息传播能力 正确答案：
10.企业文化的评价要素主要有().企业价值观.企业行为规范.企业文化网络
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.企业环境.企业形象 正确答案：
11.企业内部环境的不利影响是().员工价值标准失落
.科学管理水平不高，管理基础较差.企业文化建设缺乏个性
.企业生存难以为继，顾及不到企业文化建设 正确答案：
12.外部传播要把握以下原则().真实性原则.适度性原则.时效性原则.多样性原则 正确答案：
13.员工精神激励机制包括().目标激励.行为激励.竞赛激励.环境激励.反馈激励 正确答案：
14.企业文化的传播媒介包括().符号媒介.实物媒介.人体媒介.大众传播媒介 正确答案：
15.企业内部环境的积极影响是().企业用人制度发生重大变化，人才流动成为趋势，为企业增加了活力
.员工与企业间的关系发生重大变化，企业与雇员既是一对矛盾，更要齐心协力营造利益命运共同体
.企业内部员工之间的关系充满矛盾又必须激烈竞争——既需要团结合作，又必须激烈竞争 正确答案：
16.企业文化的运作机制有().激励机制.纪律约束机制.暗示机制.凝聚机制 正确答案：
17.不同企业文化模式的共同特点是().都坚持以人为本的思想
.都包含着各自深厚的民族文化传统
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.都重视团队精神
.都重视职工参与企业管理 正确答案：
18.企业文化理论研究的范围和重点是().把价值观、价值体系作为企业生存发展的基础和企业文化的核心进行研究.注重企业管理模式的研究
.注重汲取民族传统文化精华和世界各国的优秀文化成果
.注重理论联系实际，用企业文化理论指导和总结企业经营管理实践.注重企业环境与企业文化建设关系的研究 正确答案：
19.沟通的方法技巧包括().要善于聆听和表述.要注意良好的第一印象
.要有公正地解决矛盾磨擦的办法.个人的品德要无私大度 正确答案：
20.建设优秀企业文化的前提包括().思想内化.认识误区.养成习惯.会当教练 正确答案：
21.进行企业文化建设的原因是().时代的呼唤.发展的需求 正确答案：
16春学期《企业文化》在线作业
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.高度关系文化喜欢立即进入工作程序、以法律契约来达成协议的文化.错误.正确 正确答案：
2.企业精神是企业家精神的基础，企业家素质又构成企业家精神的基础.错误.正确
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正确答案：
3.当两种或更多的文化交遇时，相交文化间即会呈现一种独特的文化现象和状态，这种现象和状态即为跨文化.错误.正确 正确答案：
4.人的行为不仅取决于个体心理的需求与动机，而且取决于他所在的组织的心理与需求，取决于他所在的群体的文化因素.错误.正确 正确答案：
5.文化的作用机制是中性的，它有积极的一面，也有消极的一面.错误.正确 正确答案：
6.良好的企业形象有助于企业获得广泛的社会支持和帮助.错误.正确 正确答案：
7.企业文化是一种管理方法.错误.正确 正确答案：
8.崇德重义的思想直接引申出重视人才，尚贤任能的观念.错误.正确 正确答案：
9.企业文化属于宏观文化，必然受到宏观的经济、政治、文化背景和相关因素的影响.错误.正确 正确答案：
10.IS战略与企业形象是两个既相互关联，又有重要区别的概念.错误.正确 正确答案：
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第三篇：奥鹏16春学期《办公自动化基础》在线作业总结
16春学期《办公自动化基础》在线作业
答案在最后，一百分
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）
1.目录中的页码与原文档存在一定联系，按住（）键单击页码会自动跳转到相应标题处。A.Shift B.Ctrl C.Alt D.Enter
满分：2 分
2.显示器刷新频率的单位是()。A.Ms B.Hz C.Point D.Mips
满分：2 分
3.在Excel单元格中输入数字后，数字默认的对齐方式为()。A.左对齐 B.右对齐 C.居中对齐 D.两端对齐
满分：2 分
4.在文档中，按（）键可删除光标之后的文本。A.Backspace B.Delete C.Enter D.Shift+Enter
满分：2 分
5.在Excel2003中，设置的工作表背景应用于（）范围。A.整个工作簿 B.整个工作表
C.选定的单元格区域 D.选定的单个单元格
满分：2 分
6.在工作表中对一个数据区域设置条件格式时，其条件格式最多可添加（）种。A.1 B.2 C.3 D.4
满分：2 分
7.在设置文档目录前，应该首先进入()视图方式设置标题级别。A.页面 B.大纲 C.草稿 D.Web版式 E.阅读版式
满分：2 分
8.在Excel2003中使用“排序”命令进行排序时，最多可有（）个关键字段。A.2 B.3 C.4 D.5
满分：2 分
9.利用（）工具栏中的“阴影样式”按钮，可以为艺术字设置阴影。A.常用 B.格式 C.绘图 D.审阅
满分：2 分
10.在“我的电脑”窗口中选定若干个不连续文件或文件夹的方法是（）。A.用鼠标左键依次单击
B.按住Shift键，然后单击第1个和最后一个文件或文件夹 C.按住Ctrl键，然后单击要选定的文件或文件夹
D.按住Tab键，然后单击第1个和最后一个文件或文件夹
满分：2 分
11.在Excel单元格中输入当前日期的快捷键是（）。A.Ctrl+Shift+； B.Enter C.Ctrl+Enter D.Ctrl+；
满分：2 分
12.项目符号的设置以()为单位。A.行 B.段落 C.节
D.整篇文档
满分：2 分 13.不同类型单元格引用的相互转换方式()。A.F9 B.F4 C.F6 D.F5
满分：2 分
14.单元格合并后，对既有内容的处理方式是（）。A.清除所有内容 B.保留所有内容
C.保留左上角单元格的内容 D.保留右上角单元格的内容
满分：2 分
15.为了快速定位到本行的第一个单元格，可使用的快捷键是()。A.方向键 B.Shift+Tab C.Alt+Home D.Alt+PageUp
满分：2 分
16.对Excel单元格区域进行重命名时，可选定单元格区域，在编辑栏名称框内输入新名称，然后按（）键。A.Shift B.Ctrl C.Alt D.Enter
满分：2 分
17.打开文件时，按住()键可以打开位于同一文件夹中的位置不连续的多个文件。A.Shift B.Ctrl C.Chift+Enter D.Ctrl+Enter
满分：2 分
18.在Word2003中插入分节符时应执行“插入”菜单中的（）子菜单。A.符号 B.特殊符号 C.分隔符
D.自动图文集
满分：2 分
19.为了对多个形状快速进行统一地位置移动或大小缩放，需要对其进行()操作。A.组合 B.取消组合
C.按住Ctrl键拖动 D.按住Shift键拖动
满分：2 分
20.在进行数据分类汇总前，必须要对关键字段进行的操作是()。A.排序 B.筛选
C.依据汇总方式进行计算 D.依据汇总方式进行筛选
满分：2 分
21.操作过程中难免有断电或死机等意外发生，如不及时保存会导致文件内容丢失，为了防止上述情况发生，应使用Word提供的（）功能。A.保存 B.另存为 C.自动保存 D.加密保存
满分：2 分
22.在创建目录前，需要在（）视图方式下设置标题级别。A.普通 B.页面 C.大纲
D.阅读版式
满分：2 分
23.（）视图是系统默认的视图方式，所示的文档与打印效果几乎完全一样，具有“所见即所得”的特点。A.普通 B.页面 C.大纲
D.阅读版式
满分：2 分
24.拷贝对话框的快捷键是()。A.Ctrl+C B.Ctrl+V C.Alt+PrintScreen D.PrintScreen
满分：2 分
25.在Excel单元格中输入文本时，默认的对齐方式是（）。A.居中对齐 B.左对齐 C.右对齐 D.分散对齐
满分：2 分
26.在自动生成的目录中，页码与原文档存在一定联系，按住()键单击页码会自动跳转到文档中的相应标题处。A.Shift B.Ctrl C.Ctrl+Enter D.Ctrl+Shift
满分：2 分 27.在“边框和底纹”对话框中，“页面边框”具备而“边框”不具备的特殊格式是（）。A.线型 B.颜色 C.宽度 D.艺术型
满分：2 分
28.在使用Word时，可以根据实际需要，通过操作（）菜单来显示或隐藏某些工具栏。A.视图 B.格式 C.工具 D.编辑
满分：2 分
29.设置文档的垂直对齐方式应选择（）菜单中“页面设置”子菜单进行。A.编辑 B.格式 C.工具 D.文件
满分：2 分
30.格式工具栏中的字符边框和字符底纹以（）为单位进行格式设置。A.行 B.段落 C.整个页面 D.行或段落
满分：2 分
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.替换时的搜索范围包括()。A.全部 B.选定内容 C.向下 D.向上 E.当前节
满分：2 分
2.常用的鼠标操作类型包括（）。A.单击 B.双击 C.右击 D.指向
满分：2 分
3.演示文稿的视图方式包括()。A.普通视图 B.浏览视图 C.备注页视图 D.阅读视图
满分：2 分
4.边框的设置对象分为()。A.文字 B.段落 C.页面 D.节
满分：2 分
5.脚注可以应用的位置包括()。A.文档结尾 B.节的结尾 C.文字下方 D.页面底端
满分：2 分
6.Word2010的视图方式包括()。A.页面视图 B.大纲视图 C.草稿视图 D.web版式视图 E.阅读版式视图
满分：2 分
7.鼠标的常用操作有()。A.单击 B.双击 C.右击 D.拖动 E.指向
满分：2 分
8.在保护工作簿时，可以设置保护其()。A.结构 B.窗口
C.结构和窗口 D.工作表
满分：2 分
9.在表格中，可进行拆分操作的对象有()。A.单个单元格 B.表格
C.连续的单元格区域 D.不连续的单元格区域
满分：2 分
10.常用的图片编辑方法有()。A.鼠标拖动
B.使用“图片工具”选项卡中的相关按钮 C.使用“设置图片格式”对话框 D.使用“文件”单
满分：2 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.修改样式后，Word中应用该样式的内容其格式会自动进行相应调整。A.错误 B.正确
满分：2 分
2.对于中文段落，设置左对齐和两端对齐后的排版效果没有什么区别。A.错误 B.正确
满分：2 分
3.可以自动填充的序列，全部是内置的，不能由用户进行自行添加。A.错误 B.正确
满分：2 分
4.可以为工作表中的单元格设置批注，并且对批注进行查看、修改和删除。A.错误 B.正确
满分：2 分
5.操作系统是能够合理的管理计算机的硬件和软件资源，并且为用户提供操作界面的一组软件的集合。A.错误 B.正确
满分：2 分
6.在表格中，只能一次插入一行或一列。A.错误 B.正确
满分：2 分
7.对单元格或单元格区域的重命名，其名称可以以数字开头。A.错误 B.正确
满分：2 分
8.在表格中，不可以一次选定不连续的多行。A.错误 B.正确
满分：2 分
9.用户选中菜单中带有省略号的命令后能够打开相应对话框。A.错误 B.正确
满分：2 分
10.所有格式的目录，都可以通过单击“目录”对话框中的“修改”按钮，打开“样式”对话框进行相应修改。A.错误 B.正确
满分：2 分
1.单选题
1）答案：B
2）答案：B
3）答案：B
4）答案：B
5）答案：B
6）答案：C
7）答案：B
8）答案：B
9）答案：C
10）答案：C
11）答案：D
12）答案：B
13）答案：B
14）答案：B
15）答案：C
16）答案：D
17）答案：B
18）答案：C
19）答案：A
20）答案：A
21）答案：C
22）答案：C
23）答案：B
24）答案：C
25）答案：B
26）答案：B
27）答案：D
28）答案：A
29）答案：D
30）答案：A
2.多选题
1）答案：ACD
2）答案：ABCD
3）答案：ABCD
4）答案：ABC
5）答案：CD
6）答案：ABCDE
7）答案：ABCDE
8）答案：ABC
9）答案：AB
10）答案：ABC
3.判断题
1）答案：B
2）答案：B
3）答案：A
4）答案：B
5）答案：B
6）答案：A
7）答案：A
8）答案：A
9）答案：B
10）答案：A
第四篇：奥鹏南开16春学期《人力资源开发》在线作业
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16春学期《人力资源开发》在线作业
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
1.将组织、部门和个人的行为上升到一个新的水平，这一阶段属于勒文提出的“组织变革过程理论”中的哪一个阶段().解冻阶段.干预阶段.改变阶段.再冻结阶段 正确答案：
2.在以下哪一个职业生涯阶段中，求职者要解决的主要问题是寻找一个适合自己发展的企业().早期职业生涯阶段.中期职业生涯阶段.晚期职业生涯阶段.退休期 正确答案：
3.最能体现人力资源开发的战略性工作是().管理开发.组织开发.职业生涯开发.培训 正确答案：
4.以下选项中，不属于传统培训方法中的演示法范畴的是().讲座法.体验法.视听法.研讨法 正确答案：
5.与角色扮演相比，案例研究法的优点在于.能够培养团队合作精神.能够集思广益.具有较强的行为性.适合于矫正行为 正确答案：
6.以下哪一个环境特征不属于影响培训迁移的工作环境特征方面的主要因素().管理者支持.迁移氛围
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.同时支持.组织变革 正确答案：
7.组织为新员工提供企业文化方面的知识，从而使他们能更快的适应组织，这属于人力资源开发中的那项活动().管理开发.组织开发.职业生涯开发.培训 正确答案：
8.设计并编制满足顾客要求的计算机程序属于哪一种学习成果主类型().语言信息.智力技能.运动技能
.态度和认知策略 正确答案：
9.在下列传统培训方法中，最为强调将工作与学习融为一体，并且强调对实际过程的真实感觉的培训法是().体验法.实地培训法.演示法.案例研究法 正确答案：
10.以下哪一种行为主义学习理论可以用来说明，向受训者提供特定的富有挑战性的目标会有助于学习().期望理论.目标设置理论.强化理论.社会学习理论 正确答案：
11.在培训中关注技术技能、公司政策和管理理念的灌输的组织，属于以下哪种组织类型的人力资源开发内容().官僚科层制组织
.科学管理或技术控制型组织.简单控制型组织.新类型组织 正确答案：
12.对比传统培训方法，计算机辅助教学软件的优点不包括().具有互动性
.容易决定进度,实现自我学习.节省开支
.不需要学习者有良好的学习动机 正确答案：
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13.企业开发二元或多元职业生涯路径系统的原因不包括().为科研人员和其他技术人员提供更多的职业发展机会.可以让员工自行选择其职业发展方向.减少员工流失
.培养技术员工的管理技能 正确答案：
14.在人力资源开发的教学设计中，重视对外部刺激与反应进行研究，强调一学习者的反应来描述教学目标是否达到的教学设计属于().建构主义教学设计.行为主义教学设计.认知主义教学设计.综合形式的教学设计 正确答案：
15.下列选项中，不属于人力资源开发的双重功能中的赢利性功能的是().提升领导才能
.减少雇主与雇员的冲突.提高管理者的人际技能.创造企业的遵纪守法的形象 正确答案：
16.分析员工现有状况和应有状况之间的差距，进而明确培训的内容。这是属于人力资源开发需求评估中的().组织分析.员工分析.任务分析.岗位分析 正确答案：
17.考虑组织的人力资源开发使用的工具和手段如何为战略服务，属于战略人力资源开发的()层次.公司层次.经营战略层次.竞争战略层次.战略执行层次 正确答案：
18.? 区分传统与现代培训方法的主要标志是().所培训的对象不同.依不依赖新技术的支持.适用范围的大小.应用状况是否普遍 正确答案：
19.在人力资源开发需求分析的几个着眼点当中，最有用，也是最容易的一个着眼点是().绩效差距.KSIs差距.内外竞争环境
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.参与需求 正确答案：
20.在职业生涯开发中，管理者需要承担的四种角色，其中，哪一个角色的责任主要是提供选择、协助设置目标、提出建议().教练.评估者.顾问.推荐人 正确答案：
16春学期《人力资源开发》在线作业
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
1.学习成果的主要类型可以包括().语言信息.智力技能.运动技能
.态度和认知策略 正确答案：
2.一般认为，作为组织开发的总体指导思想的组织开发的主要理论包括().组织变革过程理论.变革实施理论.大系统理论.学习型组织理论 正确答案：
3.? 自我学习理论模式的理论意义在于().提高了学习积极性.促进学习者自我开发
.促进个人发展与组织发展结合.加大终身学习的可能性 正确答案：
4.一个完整的培训需求分析，一般包括以下哪几个层次().组织分析.任务分析.人员分析.环境分析 正确答案：
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5.组织社会化是指使新的员工转变为精干的组织成员的过程，因而，有效的组织社会化应该包括().为胜任本职工作而接受培训.充分的了解所在组织
.与组织成员建立良好的关系.转变个人预期，适应组织需要 正确答案：
6.在传统培训方法中，讲座法是被广泛批评的一种方法，它的主要缺点在于().不能达成学习者间经验和思想的交流.是一种单向的交流.易受环境的影响.不提供实践机会 正确答案：
7.在人力资源开发这一学术术语的提出者那德勒看来，人力资源开发的内容为()。.与学习者当前所从事的职业相关的学习.与学习者未来从事职业相关的学习.与学习者从事职业无关的学习.能对学习者绩效提升有帮助的学习正确答案：
8.以下选项中，属于管理开发的组成层次的是。().对高层管理者的开发.对中层管理者的开发
.对基层或初级管理者的开发.对普通员工的开发 正确答案：
9.下列选项中，属于人力资源开发的双重功能中的赢利性功能的有：().提升领导才能
.减少雇主与雇员的冲突.提高管理者的人际技能.创造企业的遵纪守法的形象 正确答案：
10.在人力资源开发需求分析中，组织分析是重要一层，以下选项中属于组织分析内容的是().战略分析.组织目标分析.组织资源分析.组织氛围分析 正确答案：
11.帮助人力资源开发人员建立与组织战略的关系的途径主要有().跳出传统角色，肩负起战略责任.将职务体验放在教室活动之前.保持弹性
.对以经验为基础的学习提供支持
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正确答案：
12.? 在职业生涯开发中，管理者需要承担的角色包括().教练.评估者.顾问.推荐人 正确答案：
13.在下列选项中，属于在中期职业生涯阶段所面临的问题有().出现职业生涯平台期.工作家庭冲突.面临退休
.组织社会化问题 正确答案：
14.? 培训专家作为人力资源开发主体的权力特点包括().按需求提供帮助.帮助确定并满足需求.开发培训方案并出售.开发培训项目并强制接受 正确答案：
15.柯克帕特里克的人力资源开发评估层次包括了().反应层次.学习层次.行为层次.结果层次 正确答案：
16.企业开发二元或多元职业生涯路径系统的原因是().为科研人员和其他技术人员提供更多的职业发展机会.可以让员工自行选择其职业发展方向.减少员工流失
.培养技术员工的管理技能 正确答案：
17.以下选项中属于组织的职业生涯管理的内容的有().为员工提供、培训、轮岗、晋升等机会.协助员工实现其职业生涯目标
.根据员工的需要进行职业生涯管理，而不是根据组织的需要.把员工职业规划纳入组织人力资源规划体系 正确答案：
18.商业游戏培训法的主要优点包括().能较好的激发受训者的积极性
.可以使受训者充分发挥自己的想象力.有利于营造团队.学到的知识容易迁移 正确答案：
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19.许多工作环境特征会影响培训迁移，以下选项重中属于会影响培训迁移的工作环境特征有().转化氛围
.管理者和同事的支持.执行的机会.技术支持 正确答案：
20.胜任能力是一个知识领域或一个人为完成其角色成果所必备的技能，一般认为人力资源开发人员的胜任能力包括().技术能力.商业能力.人际能力.智力能力 正确答案：
16春学期《人力资源开发》在线作业
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.通过人力资源开发活动，传播公司政策和惯例，属于人力资源开发双重功能中的赢利功能。.错误.正确 正确答案：
2.实地培训法就是为了避免所学知识与实际工作相脱节的问题，在工作场地中进行培训的一种方法。.错误.正确 正确答案：
3.组织的高层越来越需要评估是人力资源开发评估的新发展趋势之一。.错误.正确 正确答案：
4.人力资源开发中的培训具有两层含义，既要达到组织效率的提升，也要追求对员工个人成长的关怀。.错误.正确 正确答案：
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5.认知主义教学设计的主要缺点是刺激－反应的联结原理过于简单，没有揭示出智力技能的学习规律，对知识，能力，态度等的训练指导意义不大。.错误.正确 正确答案：
6.在运用-学习时，从组织人员层面看，应该注意强调学习观念的更新问题。.错误.正确 正确答案：
7.以计算机为基础的培训的优点在于良好的互动性，受训者可以自己决定进度，缺点在于缺乏人际交流。.错误.正确 正确答案：
8.职业生涯路径是指一系列的工作职位，它包括员工在组织中晋升所需要从事的相似工作和拥有的相关技能。.错误.正确 正确答案：
9.多变的职业生涯是指由于个人的兴趣，能力，价值观及工作环境的变化而经常发生改变的职业生涯。.错误.正确 正确答案：
10.学习迁移关注的目标是KS能否转变为行为和结果，培训迁移关注的是学习的认知方面的迁移。.错误.正确 正确答案：
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第五篇：奥鹏南开16春学期《文艺学概论》在线作业
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16春学期《文艺学概论》在线作业
一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。）
1.（）的历史悲剧创作，在某种程度上，它可以说是以一种生动的艺术形象方式在中国普及了马克思主义的悲剧观念.鲁迅.曹禺.郭沫若.老舍 正确答案：
2.“隐含的读者”这一重要概念是（）提出.海德格尔.姚斯.伊塞尔
.乔纳森?卡勒 正确答案：
3.（）指出真正的悲剧性的冲突是“历史的必然要求和这个要求的实际上不可能实现之间的悲剧性冲突”.恩格斯.马克思.亚里士多德.康德 正确答案：
4.伽达默尔发展了海德格尔的“前理解结构”的概念，并且对审美理解上，提出了（）观点
.视域融合.期待视野.隐含读者.意图谬见 正确答案：
5.1921年（）在《译了《工人绥惠略夫》之后》一文中最先引进了“典型”、“典型人物”等概念.李大钊.陈独秀.梁启超.鲁迅 正确答案：
6.在美学史上，（）是第一个从整个人类历史发展的高度来规定美育的任务，把美学与政治、谋学网www.xiexiebang.com
与人类进步紧密结合起来.柏拉图.亚里士多德.康德.席勒 正确答案：
7.马克思在（）中，第一次鲜明地强调从人类生命活动的特性出发，在与人的本质力量对象化、人类精神化的感性生命活动的内在关联中探讨美的规律和美的本质.《1844年经济学哲学手稿》.《资本论》.《共产党宣言》.《《政治经济学批判》导言》 正确答案： 8.据考证，“意识形态”一词由近代法国的思想家（）.孟德斯鸠.卢梭.伏尔泰
.德斯图?德?特拉西 正确答案：
9.（）的审美意识形态生产理论是一种典型的文化生产理论.马尔库塞.杰姆逊
.威廉?詹姆斯.伊格尔顿 正确答案：
10.（）在语言学转向中对马克思主义文艺学的理论创新主要表现在，他提出了一个“超语言学”的文学理论.罗兰?巴特.索绪尔.巴赫金.杰姆逊 正确答案：
11.（）把美学定义为感性认识的学科，即“感性学”.柏拉图.亚里士多德.鲍姆伽登.黑格尔 正确答案：
12.马克思哪部著作又称为《巴黎手稿》（）.《1844年经济学哲学手稿》.《资本论》.《共产党宣言》.《《政治经济学批判》导言》
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正确答案：
13.葛兰西很早就以他的（）批评标示了西马文艺学的意识形态批判立场.文化霸权.民族——人民.话语理论
.国家意识形态机器 正确答案：
14.狂欢化理论是建立在狂欢节日的分析之上，是建立在对拉伯雷的《巨人转》分析基础上，这种理论的提出者（）.威廉斯
.约翰斯特劳斯.弗雷泽.巴赫金 正确答案：
15.葛兰西对意识形态的期待在西方马克思主义那里可以说是独树一帜的，但是他并没有直接使用“意识形态”这个词，而是用了一个含义更广的词（），后者表明了社会实践立场上的从思想意识到政治经济生活的一体化过程.“国家意识形态机器”.“霸权”.“话语”.“总体性” 正确答案：
16.（）作为后现代主义之一即解构主义的发起者与重要理论代表，他通过语音与文字的辨析来消解古希腊以来的语音中心主义经典传统，提出了“延异”这一概念.詹姆逊.福柯.伊格尔顿.德里达 正确答案：
17.（）的史诗剧和陌生化理论非常鲜明的体现了“生产美学”的诉求，而这一诉求又根源于他将文艺当作变革实现和进行社会政治革命手段的行动主义信念.本雅明.布莱希特.马克思.伊格尔顿 正确答案：
18.（）的主流是以“环境问题”为焦点的文化批评.原型批评.生态学批评.新历史主义批评.解构主义 正确答案：
19.毛泽东在《讲话》中提出了文艺批评的两个标准，两个标准之间的关系（）
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.政治标准第一，艺术标准第二.艺术标准第一，政治标准第二.政治标准与艺术标准同等重要.两者之间没有联系 正确答案：
20.和传统马克思主义文艺学相比，西方马克思主义文艺学更重视（），它对主体批评的推重更多地是由于受到了西方近现代人道主义传统的影响.总体性.社会性批判.文化批评模式.主体性 正确答案：
21.接受反应理论中姚斯提出的主要的理论观点（）.阐释的共同体.意义空白.理想的读者.期待视野 正确答案：
22.“艺术作品的可机械复制性在世界历史上第一次把艺术品从它对礼仪的寄生中解放出来。„„艺术的整个社会功能得到了改变。它不再建立在礼仪的根基上，而是建立在另一种实践上，即建立在政治的根基上。”这段话出自哪部著作（）.《机械复制时代的艺术作品》.《本雅明思想肖像》.《艺术的起源》.《单向街》 正确答案：
23.提出美是绝对理念的感性显现的是（）.康德.黑格尔.鲍姆加通.柏拉图 正确答案：
24.西方马克思主义把（）作为重建马克思主义和马克思主义文艺学的中心.整体性.人道主义.总体性.异化 正确答案：
25.蔡仪对悲剧思想也有贡献，他的关于悲剧的思想主要体现在他的代表性著作（），在其中，他明确提出悲剧就是表现“必然的冲突”，“是表现社会的必然和必然的冲突的美”.《新艺术论》.《新美学》
.《唯心主义美学批判集》
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.《探讨集》 正确答案：
26.（）的语义辩证理论具体在阐释文艺作品与特定历史时代的必然联系方面，在消融马克思主义反映论美学与现代语言学在文本问题上的裂缝方面是颇有建树的.马谢雷.伊格尔顿.沃尔佩.杰姆逊 正确答案：
27.18世纪末到19世纪初的（）深刻影响了后世形形色色的美学思潮，成为了现代美学的源头
.德国古典美学.马克思主义美学.黑格尔美学.康德美学 正确答案：
28.在1961年出版的《漫长的革命》中，（）提出了文化的三种概念，即理想的文化定义、文献式的文化定义、社会学的文化定义，而且他认为艺术属于文献式文化定义.威廉斯.约翰逊.霍尔.霍加特 正确答案：
29.（）否定了身体的生产性特征，他认为身体是一个被动刻写的对象，历史最终摧毁了身体。他还论述了身体作为规训的对象如何受制于权力技术的支配，进而服务于新的知识形式.福柯.尼采.马克思.弗洛伊德 正确答案：
30.马克思系统研究德国古典哲学和英国古典政治经济学，发现了辩证唯物史观和资本主义生产的秘密是（）.异化.剩余价值.经济基础.上层建筑 正确答案：
31.普列汉诺夫的美学建立在文化基础之上，他的美学思想对马克思主义美学产生了重要影响，他的代表性作品（）
.《家庭、私有制和国家的起源》.《没有地址的信》.《政治无意识》.《文化研究导论》
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正确答案：
32.20世纪80年代，当英美文学与文化界的“共时态”研究和各种形式主义理论开展的如火如荼时，（）进行了“文化——历史”转向，主要代表人物格林布拉特.新历史主义.女权主义.原型批评.解构主义 正确答案：
33.葛兰西对西方文化影响最大的是他提出的（）理论，并认为它就是意识形态领域的领导权
.话语霸权.文化霸权
.意识形态国家机器.文化工业 正确答案：
34.毛泽东的（）从文艺为政治服务和文艺为人民服务的高度引领了四十年代文学的精神。它以文艺从属于政治为基本理论基础，以文艺为工农兵服务为文艺发展的基本方针，强调政治标准先于艺术标准，革命的政治内容与尽可能完美的艺术形式的统一.《在延安文艺座谈会上的讲话》.《文教统一战线方针》.《马克思主义与艺术》.《反对自由主义》 正确答案：
35.在审美教育本体问题上，近代美学家们多主张审美教育是一种情感教育。（）较早指出审美教育是一种情感教育，并确立了以“情感”为核心的审美教育的原则.蔡元培.梁启超.李大钊.王国维 正确答案：
36.（）在1986年发表的《处于跨国资本主义时代的第三世界文学》中正式提出了“第三世界文学”的概念，这一理论在后殖民主义者和新马克思主义者为殖民时代的遗留问题所开出的药方中较有影响力.赛义德.詹姆逊
.本尼迪克特·安德森.鲍德里亚 正确答案：
37.阿多诺和霍克海默合著的（）一书中，对“文化工业”现象进行了讨论与批判.《美学理论》.《启蒙的辩证法》
.《多棱镜：文化批判与社会》.《否定的辩证法》
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正确答案：
38.在马克思主义文艺学中，（）是最早对语言学转向作出反应的人。他的思想特点在于把语言学研究、俄国形式主义研究同马克思主义文艺思想结合起来.罗兰?巴特.索绪尔.杰姆逊.巴赫金 正确答案：
39.（）从文化学角度重建马克思主义的“文化唯物主义”力图对文化结构进行唯物的、总体的、辩证的分析.杰姆逊.伊格尔顿
.雷蒙德?威廉斯.阿尔都塞 正确答案：
40.（）在他的《马克思主义与形式》、《语言的牢笼》中深入研究了俄国形式主义与结构主义理论，号召人们“以语言为模式！按语言学的逻辑把一切从头再思考一遍！”，力图从语言和文本的形式入手建设新的马克思主义解释学.卢卡奇.戈德曼.伊格尔顿.杰姆逊 正确答案：
16春学期《文艺学概论》在线作业
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.属于罗马精神原始形态的三个学派是（）.伊壁鸠鲁派.斯多葛学派.怀疑派
.爱奥尼亚学派 正确答案：
2.西方马克思主义把总体性作为重建马克思主义和马克思主义文艺学的中心，而在具体的批评运作中，“总体性”获得了三个方面具有关联性的意义内涵，它们是（）.指整体性，是相对于局部性、零碎性而言的.意味着平等性、相关性，意味着文学艺术与社会生活不是一种简单的决定于被决定的关系，谋学网www.xiexiebang.com
而是一种内在关联的、互动的、同等重要的关系
.指综合性，相对于单一性、同一性而言，意味着个人或社会是一种复合型，而非简单的整体
.指完美性，它意味着一种理想：一种非异化的高度完美的“总体社会”、“总体人”，它是相对于“总体异化”、人的退化、人生的片面化和碎片化而言的 正确答案：
3.后现代主义思想是及其复杂的，但是其普遍认可的理论信条则是（）.崇尚异质性.多元化
.非连续性、碎片.反对逻各斯中心主义 正确答案：
4.在马克思看来，意识形态领域可以包括（）.艺术.法律.政治.宗教 正确答案：
5.20世纪中国文学批评大体上分成了三大形态系统，它们分别是（）.社会——文化批评形态系统.审美批评形态系统
.解构——重构批评形态系统.立体多元批评形态系统 正确答案：
6.马克思和恩格斯的典型理论主要表现为（）.典型是共性和个性相统一的艺术观.典型环境与典型人物相统一的创作原则.按照“美的规律”塑造共产主义新人.典型是艺术作品的灵魂 正确答案：
7.作为西方马克思主义文学理论家——杰姆逊，他创新性地发展了马克思主义文艺学解释学，或文化解释学理论。他的（）三部著作被称为当代西方马克思主义文学理论的三部曲的宏篇巨制
.《历史与阶级意识》.《马克思主义与形式》.《语言的牢笼》.《政治无意识》 正确答案：
8.下列属于马克思和恩格斯的著作的是（）.《1844年经济学哲学手稿》.《资本论》.《共产党宣言》.《《政治经济学批判》导言》
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正确答案：
9.（）和（）理论对于美学研究具有重大意义，它既是马克思提出的哲学问题，也是马克思主义美学赖以立论的基础.“自然的人化”.剩余价值.异化理论
.“人的对象化” 正确答案：
10.西方马克思主义文艺学的文化转向的形成有几个重要原因，它们是（）.文化人类学作为一门学科在20世纪获得了发展，涌现了诸多文化人类学流派.马克思主义理论品格的实践性、历史性与社会性
.马克思主义文艺学的语言学转向已经发展成熟，因此，形成了文化转向.20世纪的社会现实是不断转向文化的现实 正确答案：
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