关于进一步提高环卫作业质量标准的工作方案

第一篇：关于进一步提高环卫作业质量标准的工作方案

关于进一步提高环卫作业质量标准的工作方案

近年来，我市城区环境卫生管理水平较以前有了大幅提升，但距创建国家卫生城市标准还有较大差距，为实现市委、市政府提出三年内创建国家卫生城市的目标，进一步提升提高环卫作业质量标准，特制定本方案。

一、影响环卫作业标准的主要问题

（一）道路清扫

1、保洁工人管理不严。路段上经常出现迟到、早退和缺岗的情况，环卫作业中一些陈疾弊病没有解决，如保洁工人只扫面子不扫底子、路段腾灰现象还随处可见，晚班垃圾收集不及时。

2、大扫不细、细扫不彻底。主要体现在人行道的清扫上，保洁工人在作业中大扫只扫树叶纸屑，不扫尘土。有的人行道花坛边沿是卫生死角。

3、中午交接班存在保洁空档。保洁工人缺岗、中午保洁不到位的情况时有发生。部分城区一些主要道路中班没有安排保洁人员。

４、果皮箱、保洁车日常管护不到位。果皮箱管理中不同程度地存在壳桶分离、残缺不堪或丢失的现象，果皮箱和保洁车清洗不到位，油污满面，果皮箱旁、保洁车周围尽是油污，造成果皮箱和保洁车成为路段上的一个污染源。

5、部分街道、社区清扫保洁不及时、垃圾收运不及时、卫生死角较多。

6、临街门店垃圾外扫、外倒、外扔现象突出。

（二）道路清洗

1、道路冲洗变洒水。道路冲洗过程中车速过快，冲洗变成了洒水。有的水车司机偷工减料，冲水的遍数没有达到作业要求。人工清洗标准不高，按照要求人工清洗作业必须一个清洗班集体作业，而大部分城区人工清洗作业中减少到三个工人作业。

２、清洗作业时间没有落实到位。许多水车司机加水时间过长、提前休工的现象较为普遍。

3、道路清洗标准不高。道路清洗标准不高主要体现在路沿石下，果皮箱、保洁车周围和人行道上早餐店、夜市留下的油污清洗标准不高；城区外围部分路段清洗标准不高。

4、机扫车的作用没有发挥出来。机扫车清洗没按要求作业，一是速度过快，二是机扫车前置扫把没有放下作业，三是大部分道路只扫一遍，没有按规定巡回作业。

5、洗车店、水果店、鲜花店等商家占道经营以及市民占道停车影响环卫道路清洗作业。

（三）垃圾清运

主要存在垃圾收运不及时；垃圾收集站管护不到位，臭气污水没有按要求处理；垃圾运输途中堆斗、撒漏现象时有发生；垃圾运输驾驶员不遵守交通规则，超速行驶、随意闯红灯等问题。

（四）公厕管护

主要存在保洁不及时；设施管护不到位，破损设施未及时修复等问题。

（五）渣土管理

渣土管理上存在渣土工地未按要求落实环境卫生防污标准开工、渣土运输车辆带泥上路和撒漏污染路面等违规现象。

（六）环卫作业设施设备短缺。我市城区现有道路清洗面积

平米，依据省编环卫作业定额，应需道路清洗作业车辆

台，但现只有

台，缺

台。

（六）环卫作业运行经费不足

（七）我市城区主次干道现有环卫清扫保洁面积

平方米，依据省编环卫作业定额需经费

万元，但目前我市城区主次干道经费为

万元，经费缺口

万元。

二、树立环卫作业标准

城区环卫作业标准以创建国家卫生城市标准为基准，具体达到以下标准。

（一）道路清扫保洁

1.路面、地面应见本色，洁净度高，目测无浮尘，达到“五无五净”的标准，即“无垃圾杂物堆积、无积水积泥、无痰迹烟蒂、无果皮纸屑、无土石杂草，路面干净、道路绿地树穴干净、路牙石干净、雨水井沟畅通干净、果壳箱等设施整洁”。

一、二级道路路面每平方米的尘土和泥沙量应分别少于20克、30克（检测以称重为准），路面杂物每1000平方米不得超过6-10处；

三、四级道路路面每平方米的尘土和泥沙量应分别少于40克、50克（检测以称重为准），路面杂物每1000平方米不得超过10-12件。

2.桥面、人行天桥桥面、人行地下通道的保洁质量应与所连接的道路保洁质量标准相同。桥栏杆及两侧墙面应整洁，无乱贴、乱画。阶梯、扶手、栏杆应干净。

3.道路内及其两侧的绿化带、路旁绿地、绿地隔离带、行道树穴内无白色垃圾、积存垃圾和其他废弃物。

（二）环卫设备及其他公共设施的保洁

1.道路两侧和公共场所的果皮箱、保洁车内的垃圾应及时清理，每天至少清理三次以上（含每天清洗一次），确保果皮箱及保洁车外表无污垢、无灰尘。

2.果皮箱、保洁车周围地面无抛撒、无存留垃圾、无污垢、无臭味。3.道路上倾斜、壳桶分离的果皮箱要及时复位，保持良好完整状态。

4.及时修复或更换破损果皮箱、保洁车，果皮箱、保洁车破损率不得超过3%。

5.人行天桥桥面无垃圾，阶梯、扶手、栏杆应干净整洁。人行天桥桥面每两天清洗一次，做到桥面见本色，阶梯、扶手、栏杆每天擦拭一次。

6.地下通道地面、阶梯、扶手应干净；人行地道地面每两天清洗一次，做到地面见本色，阶梯、扶手、瓷砖墙面每天擦洗一次。

（三）道路和公共场所清扫保洁后的垃圾收集和运输

1.道路和公共场所垃圾是指道路和公共场所进行清扫、保洁过程中收集到的垃圾以及临街门店产生的生活垃圾。

2.道路和公共场所进行清扫、保洁过程中收集到的垃圾和灰尘应及时收集运送至就近的垃圾收集站并做到不将垃圾和灰尘扫入下水道、河堤两岸、绿化带和公共水域，不得焚烧垃圾。

3.各区的垃圾收集站免费接收本区道路和公共场所垃圾。4.临街门店产生的生活垃圾实行每日两次上门收集，收集时间分别为13:00至15:00和19:00至21:00。

5.道路和公共场所垃圾在运送过程中应覆盖密闭，收运过程做到“垃圾不落地”，避免造成二次污染。

（四）道路清洗

道路清洗作业应达到交通标志线清晰明朗，路面、路沿石、流水板、果皮箱、保洁车、花坛边角、候车亭周边、道路交叉口部无积尘泥沙，无油污积水，路面现本色的标准。道路冲洗质量标准：一级道路冲洗作业机动车道路100M范围内泥沙累计不能超过3M，不能有明显的污渍；二级道路冲洗作业机动车道路100M范围内泥沙累计不能超过3.5M，不能有明显的污渍；

三、四级道路冲洗作业机动车道路100M范围内泥沙累计不能超过5M，明显的污渍不超过2处；人工清洗作业质量标准：人行道及非机动车道泥沙沙土每平米不超过5克，污渍每1000平米不超过2处。

（五）垃圾收集站管护及清运标准

1.垃圾收集站的管护标准。垃圾日产日清，清运率100％；设施设备完好无损，操作安全；垃圾转运及时，无满溢、积存；站内外场地整洁，无堆积杂物，无蛛网、无牛皮癣，坑内无垃圾积水，墙面干净；站外5米内无垃圾、杂物及杂草，站旁无乱搭、乱建现象，并清扫干净；定时灭蝇消毒，在可视范围内,苍蝇应每座少于4只。

2.垃圾运输质量标准。驾驶员遵守操作规程，遵守交通规则，文明驾驶，按规定的线路运输；环卫车辆车容整洁，设施优良，加盖严实，密闭运输，无沿途撒漏；驾驶员服从垃圾转运站工作人员的调度；停车场整洁、有序、安全。

（六）公厕管护

公厕日常卫生应达到以下标准：公共厕所内墙面、天花板、门窗干净整洁，设施完好率达到98%以上；公共厕所内卫生达到“七无六净”，即无痰涕纸屑烟头、无粪便堵塞及积粪尿垢、无积尘蛛网、无污物积水、无蛆蝇、无外溢恶臭、无垃圾杂物；墙壁净、门窗净、门板净、蹲位净、地面净、取粪口净；公共厕所周围（5米以内）无暴露垃圾、粪便、污水、污迹、渣土、蚊蝇孳生。每月必须将公厕消毒2次；定时喷洒灭蚊蝇药物，有效控制蝇蛆孽生，在可视范围内苍蝇不得超过4只；在传染病流行期间，应做好公共厕所的卫生消毒工作，加强消毒次数。

（七）渣土管理

渣土施工现场管理应达到以下标准：工地进出口部进行硬化、建设洗车平台和安装轮胎清洗机和安装视频监控系统，渣土必须密闭运输，运输车辆不准堆斗装载，按批准的线路运输，保证净车出场。渣土执法队员对渣土施工现场进行检查、指导和全程跟踪管理，对在建工地车辆带泥污染路面的违章行为进行及时查处。

三、具体工作措施

（一）提高环卫机械化作业水平。提升环卫机械厂化作业水平可有效提升环卫作业效率，减轻环卫工人劳动强度。我市城区主次干道现有清扫保洁面积

平方米，现有道路冲洗车

台，洒水车

台，洗扫车

台，人行道清洗车

台。为提升环卫作业标准，需添置道路冲洗车

台，洒水车

台，洗扫车

台，人行道清洗车

台。根据各路段不同特点，通过优化机械化洗扫设备组合，将作业设备定路段、定时间、定人员、定标准，发挥环卫作业设备最大效率，不断提升城区道路清洁度。

（二）增加环卫作业人员。按省编定额标准配备主次干道保洁工人，城区主次干道现有作业面积

平方米，保洁工人

名，参照环卫作业定额，一、二级道路3125㎡人.班次，三级道路3250㎡人.班次的标准，城区需增加清扫保洁人员

人。

（三）加大执法力度，严控污染源。城区道路污染源主要来自夜宵摊点、洗车店、早餐店、水果店、鲜花店等临街门店店外作业和垃圾外倒外扔。各城区环卫部门要联合城管执法部门加强监管执法，将市容监察执法队员实行定人、定岗、定责，落实路段环卫目标管理责任制，使管理责任具体化、明确化。

（四）严格量化督查考核。市环卫处按照国家卫生城市标准和《城市环境卫生质量标准》对各城区环卫部门认真督查，严格考评，量化管理。要确保路面环卫作业人员见面率达到90%以上。道路洁净度一、二级道路路面达到每平方米的尘土和泥沙量应分别少于20克、30克，路面杂物每1000平方米不得超过6-10处，路面废弃物停留埋单不超过10分钟；

三、四级道路路面每平方米的尘土和泥沙量应分别少于40克、50克，路面杂物每1000平方米不得超过10-12件，路面废弃物停留埋单不超过30分钟。道路清洗出动的作业人员、作业车辆的数量和清洗遍数都要达到规定的要求。同时可引入第三方考核机制，采取问卷调查的形式，让市民群众给环卫作业管理评分。

四、建议

（一）组建环卫劝导员队伍。参照其他城市做法，招聘环卫劝导员，组建环卫劝导员队伍，同时整合城和交警协管员力量，对乱丢、乱倒垃圾和车窗抛物等不文明现象进行规劝、制止和举报。

（二）恢复周五全民卫生日。通过恢复周五全民卫生日让市民群众、各级党政机关和企事业单位参与环卫工作，让市民群众体验环卫工作的艰辛，自觉爱护城市环境卫生。

（三）加大环卫作业投入。参照2013版省编环卫费用定额，我市环卫经费缺口较大，为确保环卫作业经费与环卫作业标准相适应，市、区两级财政应加大对环卫作业投入力度，在清扫道路的增加和环卫作业设备的增加的前提下相应增加环卫作业运行经费。

第二篇：环卫作业质量标准和考评办法.班组

五大连池风景区环卫作业质量标准和考评办法

（暂行）

为进一步提高环卫作业效率和工作质量，充分调动广大环卫职工的积极性，按照国家加快市政公用行业市场化进程的总体要求，特制定五大连池风景区环卫处作业质量标准和检查考评办法。

一、考评检查方法

实施三级考评办法，首先由保洁公司质检员组成一级考评组，直接按照岗位作业标准对职工进行考评；其次环卫处对质检员进行二级考评；再次管理执法局对环卫处进行三级考评。一级考评主要检查职工的岗位责任、作业质量、劳动效率和劳动纪律等情况，采取日检查、周累计、月汇总的形式进行，并依据考评标准处罚。二级考评、三级考评每周不定期抽查三次。

二、考评检查范围

1、公厕清掏及管护检查

2、街路及人行道保洁检查

3、各垃圾清运检查

4、社区、楼道及庭院保洁检查

5、卫生费收缴检查

6、完成主管部门交办的临时性工作任务检查

三、考评检查时间

考评组采取定期检查和不定期抽查的方式进行，通常定期每日检查考评一次，同时根据上级要求、居民反映情况，随时进行不定期抽查考评。

四、处罚标准

1、旱厕

（1）管理人员应每天对管理范围内的旱厕检查不得少于1次。不及时清扫、卫生较差的罚款10元。

（2）旱厕内墙体、地面等应保持完好，发现损坏的及时报告，并责令在一个工作日内修复，未完成的罚款20元，特殊情况除外。

（3）旱厕周围墙体以外3米内应无杂草、浮着物，否则罚款5元，并责令一天内清理完毕，未完成的罚款20元。（4）旱厕应及时清掏，粪便液面与踏板距离不得小于0.8米，否则罚款20元，并限一天内整改，未完成的罚款30元。

（5）旱厕不及时清刨、清掏或被破坏影响使用的，被上级领导、居民举报反映，情况属实的罚款30元。并责令一天内清理，未完成的罚款50元。

2、垃圾清运

（1）驾驶员对本车认真保养，随坏随修，不带病行驶，保证车辆车容车貌整洁干净，发现不整洁的每次罚驾驶员10元。

（2）各类清运垃圾的车辆(叉车、翻斗车)必须做到生活垃圾日产日清。不得漏装垃圾箱。对当日满箱的要及时进行二次清运，每遗漏1个垃圾箱的罚款50元。如无特殊情况，未及时完成清运任务的每次罚款200元。

（3）各清运车辆必须进行密闭运输，盖好苫布和苫网，不得有撒漏现象发生。如发现不盖苫布和苫网的车辆，每车次罚款50元。

2（4）装垃圾时，装车点有撒落的垃圾，及时清理干净，发现造成二次污染的每处罚车组50元。

（5）被管委会、局领导、环卫处领导、居民举报情况属实的，分别罚款40元、30元、20元、10元。被管委会、局领导、环卫处领导发现并作出现场处理的分别罚款50元、40元、30元。

3、卫生费收缴分段考评，根据景区收费户数和收费标准，每季度一考核，年终总评定一次，并按核定情况另外签定收费协议和制定奖罚标准。

环卫职工要切实加强环卫作业车辆的安全使用管理，因正常作业发生交通事故的，按照环卫处现行办法进行处理。

以上被考评项目的责任人必须按照主管部门的要求，按时达标完成交办的临时性工作任务，发生费用较大的，双方协商确定费用标准。不按时完成临时性任务的，每次罚款100元。

考评组每半年进行一次总评比奖惩。检查考评人员要做好记录、台帐，发现问题应及时通知责任人，对问题严重的责任人。

五大连池风景区管理执法局

二〇一〇年十一月十八日

第三篇：环卫作业安全

环卫工人作业安全

为了确保环卫清扫工人一年四季在街路清扫和除雪作业时的自身安全，防止被撞事故的发生，特制定环卫清扫工人安全作业规定。

一、环卫清扫工人上岗作业时，保持身体和精神状况良好，保持精力集中，不得带病和疲劳作业。

二、环卫清扫工人上岗作业时，熟知掌握安全知识和技能，做到熟记于心，问之即答。

三、环卫清扫工人上岗作业时，必须穿戴统一安全标志服装；在街路清扫和冬季除雪作业时，正确摆放安全桩，把保洁车放置在过往车辆行使方向前方20米以外，作为防护提示设施，随走随设。

四、环卫清扫工人上岗作业时，随时注意来往车辆，遇到车辆行驶速度过快和遇到大风天气时，不得强行通行和作业，严禁不顾个人安危强行捡拾快车道或不安全地段上的飘浮污物。

五、环卫清扫工人冬季除雪作业时，必须穿有防滑作用的鞋，每个除雪区域或班组都应安排带有袖标的安全员维护作业现场秩序。

六、环卫清扫工人往窨井卸雪时，井口处应摆放安全防范设施，作业后将井盖盖牢固，防止行人或车辆落入井中。

七、环卫清扫工人上岗作业时，互相关心，互相爱护，相互提示安全作业，遇有突发事件要互相帮助。

八、发生事故后，立即报告本单位领导和交通管理部门，要保护好现场，遇有逃逸车辆要牢记车型、车牌号。

九、各基层所（队）可依据上述要求，制定本所（队）操作细则，力保不出现任何伤亡事故。

十、环卫清扫保洁人员应熟记的安全口诀：

作业标志服，上岗务必穿；

确认没危险，快行路对面；

污物空中飞，静观再拾拣；

雨雪路湿滑，缓行莫蛮干。

第四篇：环卫作业标准

（一）道路清扫保洁

1、质量标准

(1)道路人工清扫保洁服务标准 清扫作业时间

清扫步道时，夏季在五点出班七点前完成普扫，冬季在五点半出班七点半前结束清扫工作，其余时间不间断巡回保洁。日间实行机械和人工保洁相互配合作业。

职工上岗作业，工作服装整洁，身着安全标志。

职工上岗作业，注意行人和来往车辆，不扬尘、礼貌待人。认真贯彻执行甲方道路清扫质量标准，在保证安全生产的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。

(2)道路人工清扫保洁质量标准

路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）便道（包括：树坑、公交车站）及隔离墩（栅）、周围的地面无污物，露出道路本色。保洁路牙时要站在牙下依次顺序作业，并带扫1米宽的路面。

清扫垃圾，随扫随清，禁止往雨水口、绿地中倒垃圾。

绿地和绿地内无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装框、箱、盒、袋等污物。

(3)道路机械清扫、保洁作业质量标准

根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。司机要到指定地点及时加水、卸土。

作业不扬尘、不漏土，清扫后路牙无浮土，地面干净整洁无污物。(4)道路冲刷、喷雾降尘作业质量标准

白天喷雾降尘。夏季、秋季每天二次，时间为上午7：00—下午14：00；冬季1次，时间为上午。

作业量：高压水车每车每段20万平方米（10吨）。

司机上岗前要检查车辆；按照规定地段、路线、时间进行喷洒，加水 时间不超过30分钟。

冲刷作业时要先中央后两边，保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，严禁高速冲刷。

冲刷作业时，要及时调整高速压喷头位置，保证路面冲刷干净，如路面较宽，需二次冲刷。

城区主干道路每月清洗一遍。

(6)保洁作业人员和作业工具管理标准

清扫保洁工作人员上岗按照规定统一着作业装。

清扫保洁工作人员着装要干净整齐，无破损，不得赤膊作业。不得利用工作之便检卖物品、干私活等。清扫保洁工作人员要遵纪守法、遵守社会公德。

作业单位作业工具要配备整齐，保洁清运车辆要统一标志，统一编号。保持作业车辆安全正常运转，车体干净整洁，定期维护，每天擦拭或清洗作业工具。

对清扫保洁作业车辆（包括三轮车、手推车）进行统一编号管理。

2、操作规程

(1)道路人工清扫保洁操作规程

上岗前，带好工具，检查是否安全完好，上路时先由路牙顺行清扫保洁作业，之后顺行巡回保洁。

依次清扫路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）、步道（树坑）。夏季，水冲洗道路后，先推水，后清扫。垃圾污物及时清运，禁止堆放在雨水口边。

雨天，必须穿带有安全标志的服装，带好雨具及时将地段积水推净。遇大雨先清雨水口表面污物。

(2)道路机械清扫、保洁操作规程

出车前，要做好车辆的检查，特别是油泵、主刷、边刷、上水截门、土箱是否齐全、灵敏有效。对制动系、传动系、转向系、润滑系、轮胎确保安全可靠，听察发动机和底盘有无异响。

作业时先检查主刷子落地高度，一般降至刷苗稍压地面为合适，吸口调整到不遗漏为宜。

完成清扫作业后，要对车辆进行清洗和日常保养、加油、填路单，有故障及时报修，保证次日的正常用车。

(3)道路冲刷、喷雾降尘作业操作规程

出车前，要做好车辆的检查，特别是油泵、上水截门、喷头是否齐全、灵敏有效。对制动系、传动系、转向系、润滑系、轮胎确保安全可靠，听、查发动机和底盘有无异响。

根据不同作业需要，按规定使用前后警灯。在系统运转时，水位报警开关必须打开，以便及时报警。

加水时要到指定地点加水，严禁浪费水源。司机在倒车时要照顾前后车辆，保证安全。

作业完毕后将前喷机构收回原始位置，对车辆进行清洗和日常保养、加油、填行程表，有故障及时报修，保证次日的正常用车。冬季作业完毕后，把全车各截门打开放净水，防止冻裂截门。

（二）清洁楼作业标准

1、清洁楼卫生质量标准

清洁站内要保持干净整洁，每平方米不超过3块污物（不足一平方米按一平方米计算）。

清洁站内墙壁及机械部分无蜘蛛网，起落架及垃圾箱外观整洁，无杂物、墙壁干净、门窗整洁、无乱贴、乱画。墙上挂管理规章制度要保持干净，完整。

垃圾箱表面保持干净，无浮土，悬挂物。箱满后盖严不得有污物及挂物，后门要求扣好后钩。大坑及时清掏，做到坑内无垃圾，积水,无蛆，下水通畅。经常喷洒灭蝇药，确保站内无蚊蝇(视野内不超过3只)。清洁站内不准堆放工具、杂物，地面、操作台，干净整洁。需垃圾分类的清洁楼，分拣人员必须着装佩带胸卡上岗，分拣出来的物品要及时装袋按指定地点码放整齐，不得乱堆乱放。

清洁站内休息间的桌、椅干净整洁，玻璃、灯具、水盆、水池等生活用品经常保持干净。工具摆放整齐，有固定地点。站内的便池无尿碱，无便迹。

清洁楼周边卫生保持整洁。

对清洁楼内的墙壁每半年进行统一粉刷一次，对清洁楼内贴砖墙壁及部分门、窗统一进行清洗。涂料外墙每年进行重新涂刷一次。

地坑式垃圾箱外观每年重新喷漆一次

3、清洁楼操作规程、安全操作规程(1)清洁楼操作规程

做好日常安全检查记录，进出车辆及垃圾的台账登记，清洁楼卫生消杀及记录工作。

清扫楼内卫生。清扫地面先将地表面杂物清扫干净后再进行冲刷，最后扫净积水。清扫垃圾箱坑要先将底部杂物清扫干净后再进行彻底冲刷，最后把积水扫净。清理垃圾箱坑内卫生前拉闸断电。

擦拭楼内设施。门、窗、玻璃、楼梯扶手、吊装设备、灯罩、电机、除臭设备及可触摸的物品。电机设备要切断电源擦拭。

不得在清洁楼内挑捡可回收垃圾（除垃圾分类外）清理清洁楼外的墙壁上小广告、蜘蛛网等。清扫清洁楼外周围5米内卫生。

（三）公厕作业标准

1、公厕保洁质量标准

（1）公厕质量标准和服务标准 〃实行专人保洁,随脏随保洁制度。

〃屋顶墙壁、门窗纱、地面蹲台、便器、隔断板、墩布池、挂衣钩、标志灯具、广告等各种设施、设备清洁卫生，无积尿、积水、杂物。

〃厕所外部（周围3米内）卫生责任区环境干净整洁。保持公厕周围三米内的环境卫生整洁干净。

〃公厕整洁有序，无乱写乱画、无蚊蝇、无臭味、无尿碱污物、无乱堆物品、无暴露的保洁工具和便纸。

管理间保持干净整洁，物品摆放整齐。

〃清扫保洁时设置提示标志，地面保洁时设置防滑标志，文字清晰。〃在保洁作业时必须做到“一挂、十净、六无”。

一挂：在保洁作业时必须悬挂作业提示牌（正在保洁，请稍等，谢谢合作）。

十净：厕牌、宣传牌、墙壁、墙裙、隔板、老年扶手、窗台、门窗纱、挂衣钩、灯具要求干净，不能有灰尘和污垢。

六无：蹲坑、座盆、小便池裙、小便池台、外墙、地面要求无粪迹、尿碱、污物、尘土及无乱写、乱画。

〃夏季4月1日—10月31日，每天定时喷洒灭蚊、蝇药及按季节投放鼠药；定时喷洒除臭药剂，做到厕内无臭、异味。

对公厕内贴砖墙壁及部分门、窗统一进行清洗。对公厕内的不锈钢设施每半年进行一次保养。

2、公厕保洁操作规程和服务标准（1）公厕操作保洁操作规程

〃检查设备以确保公厕内水、电等设施完好。

〃进入异性厕所前，必须问清楚厕所内是否有人使用，如有人用厕，可以先清扫厕所外边的环境卫生，等厕所无人使用时，再进入清扫，并在门口悬挂提示牌（正在保洁，请稍等，谢谢合作）。

〃工作中，遇有厕所管道堵塞、粪井满溢、设施损坏（脚踏板、蹲坑、隔断板、座盆、门窗纱、厕牌、宣传牌、瓷砖等）及水电有问题，及时上报有关部门，做到当天任务当天完成并在最短时间内解决完毕。〃不得用水冲墙壁、窗纱和门等，要用干抹布擦干净，直到用手摸窗台、门窗等没有尘土为止。

〃便池的尿碱要用洁厕灵清洁干净，便池无碱，无痰迹，便器里外干净，最后把地面、蹲板积水扫干净。

〃在保洁工作进行时如有人用厕，不要把水溅到用厕人身上，避免与用厕人发生纠纷。

（2）达标公厕保洁服务质量标准 工作时间

4月1日-10月31日5:00-24:00；11月1日-3月31日6:00-22:00（3）保洁员着装、仪表要求

〃保洁员衣冠整洁,按规定穿好工服、佩戴胸卡。

〃保洁员不准佩戴各种饰物,上岗前应对照镜子调整好自己的工服。（4）保洁员举止、服务要求

〃保洁员服装整沽,仪表端正，服务时礼貌待人。不可厉声喝问，严禁发生争吵。

〃保洁员服务时应注意避让,尊重别人隐私 〃随时添加各种消耗品。

〃在配备有音响设备的卫生间工作时间内播放指定的音乐,音量在30-40分贝。

第五篇：中小学进一步加强和优化作业管理工作方案

中小学进一步加强和优化作业管理工作方案

为进一步贯彻落实《关于实施有效教学，深入推进课程改革的意见》（教普）和

《关于实施精致化管理，全面提高教学质量的意见》（教号）文件精神，突出有效训练

这一重点，加强并优化作业管理，探索减负增效新举措，科学有效地提高教学质量，为学生的综合素质

提高、可持续发展打下坚实的基础，制定以下管理措施：

一、明确要求，更新理念。

作业是中小学有效教学的一个重要环节，具有检测学生学习成效，训练学生思维等多种功能，重视

并改进作业，实施有效训练，具有十分重要的意义：加强作业管理是减轻学生过重负担之必需；是落实

有效教学之必需；是全面提升教学质量之必需；是促进学生素质和谐发展之必需。

1.优化作业各环节，做到教师“五有五必”与学生“四有四必”。

（1）

全体教师要做到“五有五必”：有练必选、有发必收、有收必改、有练必评、有错必纠。

（2）

学生要做到“四有四必”：有发必做、有做必真、有评必省、有思必得。

2.教师在“五有五必”中必须把握“五个原则”。

（1）

目的性原则。作业训练是课堂教学的延伸，其内容需符合教学要求，呈现出启发性、典型

性、拓展性的特点，要充分挖掘作业的各种功能：巩固、检查、深化、提高、体验和发展功能，以此服

务教与学。

（2）

科学性原则。作业训练要充分体现重点、难点，要结合学生和教学实际需求，内容和形式上

要注重精、巧、活，质和量上都要有严格要求。

（3）

分层性原则。因材施教、因人而异、因果而始，在基础要求上谋求统一，在发展要求上务求

分层，注重梯度和循序渐进。

（4）

计划性原则。作业训练要有前瞻性，各个阶段作业围绕的重点要在备课中体现，在备课组教

研活动中要研讨；作业要有全局观念，要加强作业训练的整体布局，注重学科之间的联系。

（5）

发展性原则。作业要充分蕴含对学生综合素质提高的要求，要挖掘作业的德育功能，激励学

生能通过作业的完成来完善学习的品质和思维的能力。

3.教师在“五有五必”中必须遵循“五条策略”。

（1）减量提质。要减少学生作业的总量，提高作业的质量。要按照省教育厅要求作为最低控制要

求。要减少学生作业的科目，有的科目在特定时期不得布置作业；要减少学生作业的日期，我校将每周一设立“无作业日”，并在学校网站上予以公示。

（2）减难增基。要杜绝盲目追求难度来“考学生”“选拔学生”，更不得通过布置难度大的作业

来“为难”“刁难”学生，作业布置难度适当，以学生的实际发展水平为依据。作业要考虑难易结合，梯度配置，要注重层次性和多样性的统一。以训练学生的“双基”，突出基础性，落实基础要求。教师

要充分研究、掌握作业“化难为易”的策略。对困难学生要布置简单、可以独立解决的作业，让学生享

受成功的喜悦。

（3）减旧倡新。减旧，首先教师要减少自己陈旧“作业观”，要贯彻作业的“生本”理念；减

旧，要彻底减少现成作业的使用，减少“拿来主义”，杜绝采用现成的训练卷、教辅资料的现象。

（4）减面增点。要克服认为讲过练过学生再错责任不在老师而在学生的“卸责”意识导致的“题

海训练”。作业要注重重点性和差异性的统一、注重针对性和基础性的统一，作业布置不求面面俱到，力求抓住重点、基本点；作业讲评不求题题都讲，要突出核心，对症下药；作业反馈不能就题论题，要

举一反三，加强拓展和延伸，突出作业中难点的处理，疑点的解惑、关键点的拓展。

（5）减粗增细。要减少作业各个环节的简单粗放、随意而为，而要讲究精耕细作、步步为营。作

业处理中要提高作业的反馈质量，不仅仅停留于简单分析，而要积极发挥作业矫正作用要加强作业的及

时跟进，通过学生对作业的自我纠错、自我感悟来提高作业的实效性。

二、统一思想、加强领导。

充分认识规范学生作业训练管理在学校教学管理和促进教学质量提升中的＇关键作用，我校加强领

导，成立管理小组和督查小组。

1.管理小组：

组长：z

副组长：z

成员：z、各学科教研组长

2.督查小组：

组长：z

副组长：z

成员：z、各班主任

二、建章立制，形成合力。

1.设立“无作业日”

学校设立“每周无作业日”：每周的周五为“无作业日”，并在校园网公示。结合苏州市“会休

息、会自学、会健体”的三会精神，教师要指导学生合理安排时间，提高学生的自我管理能力，促进学

生的自主发展。通过“无作业日”的设定，目的于加强教师有效训练的意识，真正更新自己有效教学的理念。

2.强化作业制度管理

（1）作业年级统一制度。由备课组长负责，每周一次备课组活动，在备课组集体讨论的基础上由

组长安排本周作业布置。作业内容贯彻“五项原则”和“五条策略”的要求。未经备课组长同意，不得

随意布置作业。

（2）常规检查管理制度。继续加强每月六认真检查，检查结果与绩效工资挂钩。备课的检查中要

强调作业选择、布置、批改、评讲、反思等；重点检查班级后进生作业；特别关注作业在质与量上的创

新；特别督查“五有五必”和“四有四必”的情况。

（3）各层面督查制度。建立由教务处、班主任、学生、家长等几个层面的作业督查制度，力求从

多角度管理监督，强化有效训练行为。督查内容为学生作业的设计与布置、批改与反馈、作业完成的检

查和指导。

（4）研讨制度。学校要加强教师对作业训练的培训工作，鼓励教师开展作业训练对提高教学有效

性的促进作用的研究和实践；积极推动以教研组、备课组为单位的多种形式的研讨活动，集聚群体的智

慧和力量，研究策略。教师要对学生的作业进行过程性评价，形成学生作业评价机制，学校对教师的作

业训练设计、布置、批改与反馈、讲评与辅导进行评价，形成过程性评价机制，并与教师的评先评奖及

工作绩效等进行挂钩。