第一篇：一季度汇报材料
蒲白西固煤业公司一季度工作情况汇报
2011年4月11日 总经理 刘润合
尊敬的庞总经理、薛局长、尊敬的各部室领导：
大家好！
首先我代表西固煤业公司党政对矿业公司领导的莅临检查表示热烈的欢迎，对矿业公司领导多年来对我们工作的关心和支持表示衷心的感谢。下面我就西固煤业公司一季度所做的工作向各位领导作以汇报。
今年以来，我们西固煤业公司认真贯彻集团和矿业公司工作会议精神，按照矿业公司“立足老区、振兴发展”的战略思路，紧紧依靠公司全体干部职工，以经营管理为中心，以成本控制为重点，一手抓安全生产、一手抓技术改造，一手抓经营效益、一手抓文明创建，强化管理、细化落实，有力地推进了西煤公司各项工作的顺利开展。从一季度的经营运行情况来看，产量进尺稳步提高，技改工程有序推进，原煤销售持续增长，盈利指标有所提高，职工收入稳中有升，各项经济技术指标较上年同期有明显提高，并都超额完成季度计划，经营形势呈现出持续、稳定、健康发展的良好态势，为西煤公司实现全年各项目标任务开了个好头。
一、主要经济指标完成情况
1、一季度实现利润79.65万元，较上年同期发生亏
损364.28万元利润升高了443.93万元；较计划利润65万元升高15万元。完成投资回报率123.08%。
2、一季度生产原煤9.61万吨，较上年同期6.80万吨增长2.81万吨；完成季度计划的128%。
3、一季度完成掘进进尺1403.20米，较上年同期796.40米增加了606.80米，完成季度计划的160%。
4、一季度销售原煤9.36万吨，较上年同期增长2.77万吨，完成计划销量的7.5万吨的124.8%。
5、一季度职工人均年收入6.20万元，较上年同期5.10万元提高了1.10万元。
6、一季度平均吨煤销售收入（单价）328.02元，较上年同期266.55升高了61.47元。
7、一季度职工工资共发放1259.28万元，较上年同期931.7万元升高了327.58万元。
8、一季度完全成本吨煤313.81元，较上年同期323.80元降低了9.99元；制造成本吨煤232.35元，较上年同期248.16元降低了15.81元。
二、各分项工作进展情况
（一）狠抓经营管理，各项经济指标较上年同期稳步提高。
今年一季度，虽然公司在经营管理上点多面广，做到了早部署、早安排，坚决摒弃了“等、靠、要”的思想，培育了“严、细、实”的工作作风，坚持“先管理，后投入”的原则，全面坚持了“不求最大，追求卓越”的企业核心理念，紧紧围绕提高经济效益这个中心开展工作。
一是坚持以产促销、已销促效原则，公司一季度营业总收入3920万元，较上年同期增长2151万元，实现原煤生产和原煤销售销售双双超额完成计划指标，公司积极对工作面煤质情况跟踪，适时调整放顶煤工艺，从源头和过程抓煤质管理，使一季度煤质能够逐渐稳定并提高。公司领导班子认真的对年初煤炭市场作出科学分析，拓宽销售渠道，采取统销和地销两步走战略。一季度共销售原煤9.36万吨，平均吨煤售价328.02元，较上年同期266.55元/吨提高了61.47元，销售量和销售价格较上年同期共增收1313.6万元。
二是深挖内潜、严控成本。在成本管理中，首先,认真落实了以生产管理部门为中心、财务部门监督控制的原煤制造成本管理体系，把成本指标横向分解到有关部门和公司领导，纵向分解到各区队、班组和个人，实行了全员、全方位、全过程的成本管理，做到了个个头上有指标，人人身上有压力，提高了全员经营意识，落实了全员经营责任。第二，在区队实施工资、材料、电费“一绳捆”考核办法，对区队月结算兑现。同时各区队已将本办法延伸到了班组，形成了人人珍惜材料、节约用电的好习惯、好作风，有效堵塞了漏洞，控制了材料
消耗，降低了成本，提高了效益。一季度除电力成本费用较上年有所增加以外，其它材料、折旧、维修等都呈下降趋势，使本期完全成本较上年同期降低了10元，吨煤制造成本较上年同期降低了15.81元。
（二）安全形势持续良好，安全周期不断延长。公司一季度安全生产工作平稳推进，未发生重伤及以上事故和重大涉险事故；工作现场无重大安全生产隐患；职工无严重“三违”现象，顺利实现了一季度的安全工作目标，截至今天，矿井实现连续安全生产3247天，到 5月20日将实现安全生产九周年。一季度安全工作主要做了以下几点：
一是全员参与，齐抓共管，严查严办，始终将安全工作放在首位。
公司从元月一日起成立由所有管理人员组成的安全小分队，重点对四点班、零点班等安全生产薄弱环节进行突击检查，共组织下井84次，人数达420人次，发现并处理隐患800余条，其中须下隐患通知单整改的隐患有500余条，现均已全部整改完成。通过检查，及时消除了现场的安全隐患，为安全生产的顺利进行提供有力的保障。公司各级管理人员认真负责、严于管理、发现问题及时处理，通过对“三违”人员的批评教育、停工学习、家协帮教等形式多样的教育手段，使职工的“三违”人次同比有了明显下降。
二是各项安全活动有序开展，营造出安全生产浓厚氛围。一季度公司分别开展了火工品专项治理、“三查一整改”、“行为规范化 操作标准化”、安全授旗等多项安全活动，各级干部积极负责、认真组织，确保了各项活动落到实处、取得实效。公司每月对涉爆区队火工品专项治理活动开展情况进行了检查考核，督促区队自觉加强火工品安全管理，奖优罚劣，并通过四级站对各单位涉爆人员进行了为期7天的安全技能培训，为公司民爆物品的安全使用奠定了的基础。在开展“三查一整改”活动期间，我们对职工的思想行为严格按照“三查”的内容进行自查自纠，共上交自查自纠表457份，各队自查并整改重大隐患60余条，对发现的深层次问题由各专业科室进行整改。同时，学习培训《作业标准》和《员工意识手册：安全为了谁》，加强了员工按章操作的意识，提高了井下职工的安全自保、互保意识。安通科制定了科室包队计划，各科室按分工制定了详细的包队工作细则，对各区队工种作业标准和《通用作业标准》的学习和应用起到了巨大的促进作用。一季度此项活动基本上实现了各岗位工种掌握本岗位操作口诀，初步实现了《行为规范化 操作标准化》的活动目的。
（三）安全质量标准化建设再上新台阶
推行安全质量标准化的精细化管理，既是解决企业现实问题的紧迫需要，也是企业在竞争中生存发展的长
远要求，今年，全矿把安全质量标准化建设当作一项重要基础工作来抓，从加强干部职工学习质量标准化知识入手，不断加大投入力度，狠抓安全质量标准化建设。从以往的小打小闹、小修小补，到现在的大张旗鼓、热火朝天。根据我矿达标建设的现状，详细制定了安全质量标准化达标规划，设立安全质量标准化办公室，全面推行精细化管理。在巩固建设成果的基础上，制定具体措施，从源头抓起，抓设计，抓职工操作规范化，努力打造精品工程。大力开展精细化、零缺陷管理活动。严格落实安全质量标准化责任追究制度，从严执行班评估、旬检查、月验收等制度，严格兑现奖罚。现如今，从大巷涂白、轨道修正，到硐石打造、管线敷设，从防尘照明系统改造到各种标识牌板的设立，大到一个工作面，小到一个螺丝钉，都认真对照“安全质量自查表”，进行逐项检查，有重点，有次序的进行了修正改造。同时，及时把查出的问题反馈区队班组，落实到人，建立安全质量整改跟踪落实表，做到“小问题不过班，大问题不过天”，确保存在的问题，得到快速解决，有效提高了安全质量标准化的创建水平，为争创标准化样板矿井迈进了历史性的一步。
（四）矿井各项生产工作稳步推进。
一季度，公司井下生产工作面一直受到地质条件的影响，加之外部与白水县东风二矿的资源纠纷，造成生产活动进度缓慢，我公司广大干部职工还是顶住了压力、战胜了困难，最终完成原煤生产任务9.61万吨，完成掘进进尺1403米，再次刷新了季度产量和进尺记录。一季度我公司生产工作主要做了以下几点：
1、元月份，完成了22煤轨下山第二套EBZ132型悬臂式掘进机的组装、调试及运行； 2、2月份，完成了21503工作面铺网回收工作，共回收支架107架。3、3月份，完成了21509工作面机尾延长段30架的支架安装工作，并进行了采面的初采初放工作；
4、为了保护22采区煤炭资源，3月份在22东部布置Π型梁工作面，完成了初采初放及回收工作；
5、掘进队顺利实现21煤轨下山和21508切眼的两次巷道贯通。
6、设计了22进风斜巷架空乘人装置（猴车）的安装设计方案，并开始猴车的安装工作。
7、对人员定位系统进行了升级，变更了井下各分站和读卡器位置，回收旧帽卡修理，重新安装。21508准备工作面安装了监测监控系统。
8、矿井压风自救系统的高压钢丝及压风软管已经安全连接到位。
（五）技术改造工作顺利开展
一季度，矿井的安全技术扩能改造工程也在如期进行。公司统一部署、全面协调，确保了技改工程各阶段
任务的顺利进行。主要情况是：
1、主斜井一季度完成工程量174.8m，其中联络巷13.8m，完成总工程量794.8m，水沟砌筑784.8m，地板铺设62m。
2、南部风井一季度完成工程量13m，其中注浆堵水工程7m，完成总工程量155m，现进入基岩段，工程进展比较顺利。
3、地面筛选系统土建工程已经招标，由陕西天工建设有限公司承建，工程前期各项准备工作已经到位，于4月中旬动工，预计6月底完工。
（六）党群、后勤工作按照“围绕中心、融入管理、服务大局、推动发展”的宗旨推进工作，精神文明与物质文明建设相互促进、相得益彰。
公司党委紧密结合矿业公司“四会”的精神要求，通过报栏、广播站、报刊等有效载体，结合班前会等有效途径，加强了在广大职工中对会议精神的宣传，把职工的思想统一到企业发展的目标上来，把职工的实际行动集中到推进各项具体工作上来，使广大职工明确方向，为实现全年生产任务，促进公司“十二五”各项目标的实现提供了思想保障。
1、创新形式，拓宽领域，继续深入开展创先争优活动。在去年开展创先争优活动的基础上，通过“四个结合”（即将团建工作、工会工作、女工工作、统战工作与
创先争活动紧密结合起来），扩大活动参与主体，促进创先争优活动向纵深发展。公司党群部围绕企业中心工作，丰富活动载体，增强安全意识，举行了亲情服务周、学好一本书、“创先争优，我为蒲白做什么”演讲比赛等活动，为实现公司今年的第二个安全目标提供有力保障。
2、加强党风廉政建设，纯洁干部队伍，为企业发展营造风清气正的发展环境。首先是通过签订党风廉政建设目标责任书，认真执行“一岗双责”，增强领导干部的责任意识和反腐倡廉意识，纯洁干部队伍；其次，是加强管理干部对有关廉政建设制度、规定的学习，提高思想认识，牢固思想防线；三是加强纪委监督职能，强化干部作风建设，促进企业健康稳定发展。
3、统一思想，提振精神，增强职工责任意识，争做企业主人。公司从3月份开始，结合全面开展创先争优活动，经公司研究决定在全体职工中开展“爱企 爱岗 责任 奉献 创业”主题宣传教育活动，通过召开动员大会等活动形式激发职工热爱企业，立足本职岗位，努力奉献，干事创业的信心和干劲，共促企业和谐稳定持续发展。
除此之外，公司工会、团委也围绕中心工作开展了一系列活动，形成了公司安全生产平稳持续的良好局面。同时，围绕“地面标准化”建设的各项要求，后勤部门不断完善矿区基础设施，美化矿区环境，为建设和谐亮丽矿区做出了不懈的努力。
三、当前面临的困难和存在问题
总之今年一季度、全矿广大职工爱岗敬业、无私奉献，在各项工作中付出了巨大的心血和汗水。同时，从一季度的工作情况看，我们仍然存在着一些问题和不足，主要表现在以下几方面问题：
1、白水县东风二矿违法开采行为直接影响到采掘工作顺利进行，尤其是对矿井的安全产生了严重威胁，急需尽快解决。同时，由于矿井的安全生产周期较长，职工的麻痹松懈思想有所滋长，目前虽未发生重大事故，但碰手碰脚等小工伤依然不少，职工的自主保安意识还有待不断提高，安全宣传教育的形式和内容都需要不断丰富。
2、煤质问题依然制约煤炭售价，由于煤质影响原因造成扣款严重，进而又影响到成本管理压力增大，加之原材料成本和劳动力成本不断增加，使吨煤利润空间越来越小。
3、公司今年受60万吨技改和职工增资等因素影响，融资难度增加。主提升系统、通风系统、地面筛选系统、采煤工艺改造，现已累计投资1654万元，如果在年底之前各技改项目都竣工并投入使用，还需投资5481万元，加之“十二五”对职工增加收入承诺的兑现，我们急需全面协调各方力量，积极拓宽融资渠道。
4、设备管理相对薄弱，机械设备不断投入，影响生产的因素逐渐增多。
5、基础管理工作还不够科学、规范，还有待于进一步细化、完善。
6、急需加快南部煤田问题的解决，消除周边不利因素，为企业发展创造宽松的外部环境和资源保障。
面对当前存在的一系列困难和问题，已经引起我们的高度重视，我们也实事求是地进行了分析和反思。当然，上有矿业公司领导和各部室的大力支持，做我们的坚强后盾，下有我们西煤公司党政一班人和八百余名职工的不懈努力，我们坚信这些困难和问题会迎刃而解，一定能够实现今年后三季度的各项工作目标。
四、2011年后三季度工作打算
后三季度，我们继续坚持以经济效益为中心，继续深入开展质量标准化工作，精心打造西煤特色的企业文化，进一步规范公司制运营，增强与时俱进，开拓创新意识，全面提高经营运行质量和企业管理水平，一手抓安全生产，一手抓技术改造，提升核心竞争力，努力实现矿井跨越式发展，建设文明、富裕、和谐、平安的小康矿区。
（一）极大力度搞好技术改造和质量标准化，实现公司的持续发展。
1、正确处理好企业眼前利益和长远利益的关系，将技术改造工作作为一件大事来抓，做到公司良性可持续发展，后三季度各部门要全面协调，力争11月份下旬全面完成三项技改工程，为实现全年任务目标做最后的冲刺。
2、全面推进质量标准化，将标准化工作深入到每一个环节、每一个方面，从细枝末节下手，要将“标准”二字深入人心，人人都能在质量标准化建设中做标准人、干标准活，争创省级文明矿井。
（二）树立安全发展观，建立安全生产长效机制。安全是搞好生产的前提，必须正确处理安全与生产的关系，毫不动摇地坚持“安全第一，生产第二”的理念，要从讲政治的高度和对职工生命财产负责的态度，切实把安全生产放在各项工作的首位，为企业生产经营创造良好环境，真正实现“安全至高无上”的目标。
（三）以质促效，增产增收。
效益是企业永恒的主题，公司要以主斜井、南部风井、地面筛选系统三大技改工程为依托，解决长期以来困扰公司发展的瓶颈问题，以提高原煤产量为前提，同时借助新的筛选系统大幅度的改善煤炭质量，以达到企业利润最大化的最终目的。
具体工作措施：
夯实基础，注重过程，强化责任，精细管理，狠抓落实。
一、继续加强和夯实安全基础工作，严格实施安全标准化管理工作，确保5月20日实现公司安全生产九周年，实现公司安全生产十周年的近期目标，积极探索由要我安全向我要安全转变的三层人本化安全管理模式，积极构建安全生产的长效机制，打造蒲白鄂庄，不断强化责任，提升安全品牌的感召力。
二、抓好采掘接续，合理安排主运输系统安装时的停产时间，尽可能将影响生产的因素减少到最小程度，顺利完成全年35万吨生产任务。并在年底前形成综采工作面，实现采煤工艺的再次革命。
三、进一步强化职工培训工作，要创新培训机制模式，将培训深入到现场，放在岗位。以培养本质人才为目标，采取外培自培相结合的方法，加强技能鉴定工作，全力打造一支本质安全型的职工队伍。
四、加强经营管理，着力提高经营效果，充分发挥职能部门作用。
五、坚持统筹生产、技改、安全各项工作稳步推进。
六、推进工资制度改革，真正实现工资绩效考核。
七、坚持以质促销，抓好销售龙头，实现产销平衡。
八、依靠科技进步，积极引进新设备，新技术，推动企业可持续发展。
九、关心职工生活，搞好后勤管理。
十、转变工作作风，提高队伍执行力。
以上是我对一季度公司安全、生产、经营、党群、后勤等主要工作的简要汇报，有不足之处，敬请矿业公司各位领导予以指导。
第二篇：2012一季度汇报材料
约谈汇报材料
尊敬的各位领导，大家好：
我将矿培训中心日常工作汇报如下。
一、一季度培训工作完成情况简要汇报如下：
一是对矿发《金河煤矿生产管理办法》在全矿范围进行了学习考试。二是结合矿开展的百日安全整顿活动，由矿长助理、副总授课，对安全生产部室管理人员及采、掘、井辅区队队干部、验收员和班组长开展了安全整顿集中培训活动。三是根据矿井实际需要，邀请锚网支护专家来我矿进行了锚网支护技术培训，使我矿相关管理人员深入了解和掌握了先进的锚网支护与顶板管理技术规范，进一步提高了我矿安全生产管理及技术，并由生产技术部主管技术员进行了锚网支护技术应用培训，及时规范了我矿锚网支护工艺流程，提高了锚网支护技术水平。四是为了切实加强井下电钳工操作技能、规范职工现场操作，由主管机电副矿长进行了“反失爆、防事故、强基础”培训，进一步提高了生产部室主管技术员和各队队干部的技术管理水平。五是为了避免职工在工作环境中产生麻痹思想，实现全矿井的安全生产，在全矿职工中开展了安全生产系统岗位描述和手指口述工作法培训。
二、二季度及上半年重点工作：
一是下大力气搞好“手指口述”“岗位描述”工作法在全矿上下的深入、长期开展。为更好地推行“手指口述”工作法的顺利进行，矿培训中心将在地面、井下继续组织开展有针对性的培训、学习和考试。区队技术员要利用学习日和井下作业现场，给职工进行示范演示，要求达到包教包会，并熟练掌握。真正将这项工作成为广大职工的日常化行为规范。
二是加强对“十大特殊工种”、“特种设备操作人员”和“五小工种”
人员的复训以及新增人员的初训和换发证考试工作，提高培训质量和效果，严明考试纪律，落实教考分离制度，对考试不及格人员重新培训并进行补考，确保上述人员持证上岗率达到100%。
三是充分发挥现代教学工具的优势作用。利用VOD点播系统进行网络教育和制作多媒体典型事故课件，以动漫的形式再现事故发生的过程，分析事故发生的原因，使职工深刻吸取事故教训，从而达到安全教育的目的。
四是加强“三违”人员安全培训教育，严格执行“六不放过”、“过五关”制度，使“三违”人员真正做到按章操作、正规作业，有效遏制“三违”现象。
五是继续开展好“每日一题”、“每周一课”、“每月一考”、“每季一评”活动，做到安全工作天天讲，月月讲，时时讲。要充分利用班前会“三个十分钟”的安全教育，切实体现“我要安全，我会安全，我能安全”的理念，使职工自觉规范自己的安全行为。对此，党群工作部、安全培训中心对各区队班前会“三个十分钟”的安全教育，要作为重点进行监督检查，决不能走过场，图形式。
三、培训工作中存在的问题及不足
一是由于我矿职工文化素质普遍较低，部分管理人员及职工对安全培训的重视不够，不能很好的接受培训教育，提高教学质量的难度越来越大；二是因矿上生产任务紧，当安全与生产发生矛盾时，重生产轻安全的思想还普遍存在，因此也给培训工作带来一定的难度；三是培训工作组织过程不严、不细，仍然存在“老好人”思想，对于违反培训制度的人员处罚不到位；四是培训的后续工作没有跟上，如对于培训效果和培训质量的评价没有实施、对于培训档案的建立还很不完善；五是教师素质不能满足培训工作的要求，培训过程中还存在图形式、走过场的现象等。
四、工作措施
一是要增强培训内容的针对性和可操作性，有效利用地面实训基地及井下工作现场，加强职工现场业务培训，及时培训适合区队需要、适应工作实际的岗位技能人员，提高职工实际操作水平。
二是职工教育培训必须严格执行授课、命题、考试、阅卷“四分离”制度。对培训人员进行闭卷考试，文盲或文化程度偏低的职工采用由本人口述，他人代笔的办法进行考试，但不得顶替。培训中心会同党群工作部、人力资源部及有关部室，组织人员进行监考，重要考试由矿领导监考或巡考。培训中心牵头，相关部门参加，集中进行命题和阅卷，主管矿领导监督检查。培训结束后，培训中心按有关规定将考试资料归档备查。未参加考试和考试不合格者不得上岗作业，并进行二次培训，培训期间只发生活费。若经补训仍不合格者，人力资源部负责，是农协工的解除劳动合同，是劳合制职工的下岗进行强化培训，从而全面提高培训质量。
三是要进一步加强班组长的建设和培训工作，把班组长纳入管理人才培训计划，年内要对班组长轮训一遍，考试考核，持证上岗。
四是矿培训中心、人力资源部、党群工作部要加强与各安全生产部室的协调配合，对各单位教育培训工作进行检查督促、指导和帮助，并坚持实事求是的原则，不断加大考核力度。
我矿今年计划培训8224人次，截止目前，培训中心在集团公司和矿党、政的正确领导和大力支持下，共举办各类培训班26期，有1673人次接受了培训，强化和提升了我矿职工安全生产的实际操作技能，促进了全矿职工安全素质和技能的进一步提高。
2012.3.23.
第三篇：销售部一季度汇报材料
销售部一季度汇报材料：
一、把打造营销人员综合素质放到首位
公司领导班子,坚持“以人为本”,高度重视营销团队建设，把主要精力都放在团队建设和市场开发上,并明确分工,完善组织架构,进一步加强了对市场营销的组织、协调、指导和考核工作。公司领导围绕销售工作曾多次召开会议，共同商讨市场开发问题，对销售工作作了重要部署，要求营销员，必须具备丰富的理论与业务能力、开拓意识、奉献精神；具备适合于企业发展的必要手段和基本素质。为了确保营销员吃苦耐劳、勤于思考、充满自信、善于交际、反应敏锐、具有坚强的韧性和忠诚度。进一步培养营销员敏锐的市场洞察能力、迅速的信息沟通能力、果断的决策能力以及高速的执行能力，公司领导曾多次和营销人员共同探讨销售策略，使营销人员除了推销产品外，还要了解熟悉顾客需求动向，向顾客提供产品信息和售后服务。引导营销人员还要利用直接接触市场和消费者的机会,多方位的进行市场调研和情报收集,为公司领导提供决策服务。
二、抓好业务培训是缔造营销人员魅力的基础
销售部为了把销售工作做得更好，平时除了依赖于营销人员本身的魅力、交流和沟通外，公司领导曾多次为销售部进行业务指导，引导销售部员工对公司设备的型号、规格，以及生产工艺要有最基本的了解和掌握；对铝板带箔的合金牌号、规格型号，要熟练掌握。要求销售部员工在销售过程中能知己知彼，能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，赢得了客户的依赖。杜绝了客户一问三不知或一知半解的现象。为做好销售工作奠定了坚实的基础。
三、进一步完善营销激励政策
企业要生存必须靠发展，企业要发展必须依靠企业自己的实力，要有一只健壮的营销队伍，依靠管理督促这支队伍的思想素质和业务素质的提高来实现；要为这支队伍创造良好的工作环境，进一步调节员工的心理，激发他们的斗志，才能确保销售任务任务的完成和服务质量的提高，只有这样公司才会健康发展；只有这样才能给企业创出效益。为此，今年初公司领导为了使销售部真正成为公司对外的一个文明窗口，正确反映公司实力，高度树立公司形象，首先改善了销售部的办公环境，更换了所有办公设施；使销售部以崭新的姿态展现给客户，给销售部员工增添了信心和勇气。销售部还结合公司实际,本着制度化、规范化和经常化的要求，及时确立了销售部部长、业务员、内勤等岗位职责，和销售考核标准，并加大了学习和贯彻力度,充分发挥制度的约束和激励效能。对营销工作的考核，不仅光看销售额和销售回款,更重要的是要加大对销售利润的比例权重。并按照“制度化、流程化、数字化”的管理要求,围绕利润考核指标分解营销任务。采取物质和精神奖励相结合的多种方式，加大营销奖励力度，对做出突出业绩的营销员和服务人员实行重奖,以充分调动营销人员的主动性、积极性和创造性。
四、只有克服困难才能取得成效
虽然说市场是无情的，但同时又是有情的，营销员有时到了几个地方，联系了七八个客户不一定成功一个；但是只要坚定信心，专心操作，讲究点策略方法，真诚地去拜访客户，巧妙的告诉客户我们公司产品的合金牌号、规格以及服务水平，一次不行，就两次，甚至三次、四次去拜访客户，最终一定会成功的。关键是有没有不怕苦、不怕累，不怕碰钉子的精神，只有这样才能取得客户的信任，才能给公司拿回订单。
所以，销售部的营销员发扬的是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”的精神。
1.“所谓“铜头”---就是经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。销售工作中经常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。
2.“铁嘴”---就是敢说并且会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。4.“飞毛腿”---不用说了，就是 “腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间段赶到。勤拜访，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。
为此，营销员经常的总结自己的工作，做到有总结才能有提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。为了更好地完成销售任务，每天都忙碌在客户和公司之间，为销售产品，从来不怕吃苦、不怕劳累，不怕碰钉子，为公司的销售营销员奔波大江南北，真心实意地了解市场，寻找客户，他们能信心坚定，讲究策略；三番五次去拜访客户，尽心尽力推销我公司产品，给客户留下了深刻的印象，取得客户的信任，现在正不断与我公司进行业务洽谈，再次树立了公司的形象，现在销售部员工，紧紧围绕公司效益，继续奔波在市场上„„
第四篇：2009一季度绩效考核汇报材料
2009年一季度经营情况汇报
根据公司安排我中心对一季度的生产经营成果和经营运行质量进行了全面的考核和自查，现汇报如下：
（一）一季度各项指标完成情况
一季度，共完成了28 个单位工程的标底编制1.22亿元，192个单位工程的预算审查0.98亿元；47个单位工程的竣工结算审查0.87亿元；11个项目的概算审查 75 亿元。工作质量经自查合格，符合国家标准。全面完成了能源公司下达的经营指标。除此之外，中介机构完成了0.49亿元的标底编制工作。共完成标底编制和预结算审查3.6亿元。
（二）人力资源管理情况
1、培训方面：我中心于2月27、28日组织全体造价人员参加了天津理工学院在银组织的清单培训班，通过培训，大家对清单的实用有了初步的认识，为工程量计价清单在集团内推行应用奠定了一定的基础。
2、劳动力、薪酬、社保、专业技术人员管理等方面我们严格按照能源公司要求进行管理。
（三）财务管理情况
在资金预算管理、费用执行标准及办公用品采购等方面严格按公司有关规定执行。办公低耗品采购保管及发放实行出入库登记制度。
（四）深入开展学习实践科学发展观活动的落实情况。中心全体党员、科级以上干部按照公司党委和公司机关党委的安排利用业余时间分别多次组织了专题学习，通过学习，大家认识到学习科学发展观的重大意义，把工程造价管理和提高思想认识紧密结合起来。通过学习，大家的责任意识和服务意识加强了，纷纷探讨新的工作方法和更有效的途径，工作效率较以前又有所提高。
（五）一季度主要做了以下主要工作
1、对2008年审查的各项目概算、预算、竣工决算、编制的标底进行建档、整理、归类、装订存档。
2、对竣工验收已移交的项目，将经济资料提交项目筹建单位永久保存。
3、讨论并修订了2008年各项规章制度、考核办法、业务流程等并装订成册，严格执行。
4、与集团规划发展部落实了2009投资计划任务，并根据能源公司经营指标下达了个人、季度工程量及工作量指标。
5、对今年建设的28个项目按照矿建、土建、安装三类工程分别安排和调整了具体项目负责人，落实了责任，做到谁主管，谁负责，谁签字，谁承担责任。
6、完成了28个项目267个单位工程的标底编制和预算、竣工决算审查工作3.07亿元。
7、审查了11个单位工程的概算75亿元。
8、对今年的标底编制工作制定了具体要求，并分发给各筹建单位和建设工程管理部，并要求筹建单位严格按具体要求报送标底编审资料，严格了过程管理操作程序。
9、组织全体造价人员参加了清单培训班。
10、参加了梅花井地面工程和井下工程的整体验收工作。
（六）今年新增业务或新的收入增长点有哪些？ 根据集团建设规模的增加，投资数额的加大，今年较去年的业务量又有所增加，业务量非常大，对外业务无法承接，对内集团不予结算，收入增长点无法实现。
（八）双增双节、五型企业建设、精细化管理方面做了哪些工作？
结合公司开展的“双增双节”活动，大家树立了“节约光荣、浪费可耻”的思想意识。各部室强化节约意识，从点滴做起，从身边的小事做起，节约每一张纸、节约每一度电，时时处处养成了精打细算、细水长流的好习惯。在精细化管理方面，我们结合五型企业创建活动，认真查找工作中的不足，对每一个细小环节，都做到认真仔细，保质保量。保证每个单位工程的标底编制和预算审核工作都做到精细、准确，合理、规范。并且责任落实到人，做到谁签字，谁负责，出现问题，追究自责任。全力打造“以质量求生存，以效益 求时发展”的经营管理理念，把精细化管理融入到创建“五型”企业之中，加强管理，强化成本控制。
（九）完成各项任务、指标采取的措施
1、制定了严格的奖罚办法，通过奖罚加强责任意识，提高工作质量。
2、为了加强精细化管理，针对标底预算编审过程中经常出现的工程量计算错误、定额子目错套等问题通过例会和个别探讨的方式加强教育提高，并纳入绩效考核，通过教育和处罚相结合来提高工作质量。
3、加大复审力度，对业务量大，计算过程复杂的土建工程在一名复审人员的基础上又增加了一名复审人员，减少和避免了因粗心造成的质量偏差。
4、为了及时协调解决工作中出现的各类问题，要求各项目负责人与每周一下午将上周工作完成情况和近期工作安排以及工作中出现的问题或业务配合方面存在的问题以书面形式提交综合办，中心通过召开例会或个别协调的方式及时处理，及时解决。
5、加大了造价管理人员的培训力度，利用周六、周天的时间对新调入人员进行了造价软件培训和专业知识辅导，使他们尽快适应了新的工作岗位。
（十）生产经营工作中存在的问题、不足及原因（要求分析透彻、深入）。
1、操作工具（电脑）亟待解决。
（十一）二季度需要抓的重点工作，为完成工作目标采取的措施。
二季度是施工旺季，重点工作是要按时完成各项目的标底编制和预算审查工作，保证集团建设项目顺利实施。
做好清单规范的学习和2008版新定额的交底和正确使用培训工作。
继续利用业余时间组织党员干部学习实践科学发展观活动。
配合集团公司做好各建设项目的造价管控工作。完成工作目标采取的措施
1、继续加强培训工作，进一步提高预算人员的软件操作能力和造价政策执行能力；
2、加强造价政策法规的学习，强化对定额的应用和理解，提高造价人员的工作质量。
3、加强绩效考核，强化内部管理。
4、结合施工图纸，深入施工现场，让造价人员掌握和了解新材料和新工艺的价格和性能，为造价的准确性打好基础。
5、邀请集团纪监监察或外委中介对编制的标底进行审查或抽查，进一步促进和提高造价人员的责任意识。
（十二）对公司目前在安全生产、经营管理、财务管理、人力资源管理和党群工作管理等方面的意见和建议。
在人力资源管理方面（1）建议根据业务板块的特点设立管理岗位人员，例如：造价编审工作要求达到一定的准确度，专业复审人员相当重要，而且矿建、土建、安装专业跨度和差异很大，必须各设专业复审人员，目前土建专业复审人员公司一直未聘用，建议公司给于考虑。（2）造价中心业务量非常大，建议设立主任造价师技术岗位，协作主任技术把关。
公司各类会议太多，各部门要的材料相互重复，我中心一名综合人员实在忙不过来，建议公司减少与业务无关的一些会议和资料，让我们可全力以赴为集团建设发展服务。
二〇〇九年四月五日
第五篇：一季度安全汇报（定稿）
一是开展安全检查，共排查检查货运、物流企业46次，客运企业、客运站5次50多家次，检查驾校6次。
检查重点是企业安全制度、例会、安全教育，企业安全自查及GPS监控；客运站“三不进站、六不出站”落实、三品检查情况；车辆例检例保、驾驶员从业资质，灭火器、安全锤。共查出安全隐患11个，其中客运6个，货运4个，驾校1个，全部下发整改通知进行整改。
二是与各货运企业、客运企业、客运站、驾校、维修企业分别签订安全生上目标责任书。
三是制定了元旦、春运、雨雪冰冻天气等安全生产工作预案。
下步工作打算
1、做好安全生产培训，按市局要求，马上开始对运输企业班组
长的安全培训。
2、继续做好运输企业、车辆的安全隐患排查工作。
3、按上级要求，积极筹备推进道路运输企业安全生产评价工作
开展。
4、按上级要求，积极开展好各类安全专项行动。
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