夜光球场定义等

第一篇：夜光球场定义等

夜光球场建造简介

标线或球场面做成夜光模式，通过灯光设施及相关技术措施，通过三种表现和控制模式，使人员在球场内始终处于体育运动、生活休闲的最佳状态，达到“以人为本，休闲适畅”的效果。

夜光球场定义：标线或球场面做成夜光模式，通过灯光设施及相关技术措施，通过三种表现和控制模式，达到球场的人与自然合一。

夜光模式类型：1.自光反模式：由特种材料本身在灯光线微弱的情况下发光。

2.遥控夜光模式：由相应的电源及灯光等组成，经特殊工艺制作。本模式又分为闪灯模式和

静止模式转换，适用于根据不同运动场合，经使用者设置出现。

夜光球场优点：1.当球场光线不足时，认错光球场成为首为首选，最适合在天气好的时候用上。

2.无论光线是否充足，相对于普通球场，标线等

都较明显，适合运动时不犯规。

3.可设置不同场景模式，让球场五彩缤纷，生动活

泼起来。

4.跳舞爱好者的最佳场所，让人处在美丽的背景下，脚踩柔软的球场面。

5.球场面为软性材料做成，为环保材料，无异味。

6.是小区、学校、机关的最佳建身场所。

结构性能：环保型，面层柔软，色彩漂亮

发展历史：一直以来从无发展，由本公司自理念推出，施工设计一体完成，专利产品，假昌必查。全国第一，全网第一，专利保护，保证质量

作者：盛宇地坪

QQ群号：138964701

第二篇：PPP等项目定义

EPC、PMC、BD、DBB、CM、BOT、PPP

EPC

工程总承包(EngineeringProcurement Construction)模式，又称设计、采购、施工一体化模式。是指在项目决策阶段以后，从设计开始，经招标，委托一家工程公司对设计-采购-建造进行总承包。在这种模式下，按照承包合同规定的总价或可调总价方式，由工程公司负责对工程项目的进度、费用、质量、安全进行管理和控制，并按合同约定完成工程。EPC有很多种衍生和组合，例如EP+C、E+P+C、EPCm、EPCs、EPCa等。

【优点】

1、业主把工程的设计、采购、施工和开工服务工作全部托付给工程总承包商负责组织实施，业主只负责整体的、原则的、目标的管理和控制，总承包商更能发挥主观能动性，能运用其先进的管理经验为业主和承包商自身创造更多的效益；提高了工作效率，减少了协调工作量；

2、设计变更少，工期较短；

3、由于采用的是总价合同，基本上不用再支付索赔及追加项目费用；项目的最终价格和要求的工期具有更大程度的确定性。

【缺点】

1、业主不能对工程进行全程控制；

2、总承包商对整个项目的成本工期和质量负责，加大了总承包商的风险，总承包商为了降低风险获得更多的利润，可能通过调整设计方案来降低成本，可能会影响长远意义上的质量；

3、由于采用的是总价合同，承包商获得业主变更令及追加费用的弹性很小。

PMC

PMC即ProjectManagement Consultant，即项目管理承包。指项目管理承包商代表业主对工程项目进行全过程、全方位的项目管理，包括进行工程的整体规划、项目定义、工程招标、选择EPC承包商，并对设计、采购、施工、试运行进行全面管理，一般不直接参与项目的设计、采购、施工和试运行等阶段的具体工作。PMC模式体现了初步设计与施工图设计的分离，施工图设计进入技术竞争领域，只不过初步设计是由PMC完成的。

【优点】

1、可以充分发挥管理承包商在项目管理方面的专业技能，统一协调和管理项目的设计与施工，减少矛盾；

2、有利于建设项目投资的节省；

3、该模式可以对项目的设计进行优化，可以实现在给项目生存期内达到成本最低；

4、在保证质量优良的同时，有利于承包商获得对项目未来的契股或收益分配权，可以缩短施工工期，在高风险领域，通常采用契股这种方式来稳定队伍。

【缺点】

1、业主参与工程的程度低，变更权利有限，协调难度大；

2、业主方很大的风险在于能否选择一个高水平的项目管理公司。

3、该模式通常适用于：项目投资在1亿美元以上的大型项目；缺乏管理经验的国家和地区的项目，引入PMC可确保项目的成功建成，同时帮助这些国家和地区提高项目管理水平；利用银行或国外金融机构、财团贷款或出口信贷而建设的项目；工艺装置多而复杂，业主对这些工艺不熟悉的庞大项目。

BD

即设计-建造模式(DesignAnd Build)，在国际上也称交钥匙模式(Turn-Key-Operate)。在中国称设计-施工总承包模式(Design-Construction)。是在项目原则确定之后，业主选定一家公司负责项目的设计和施工。这种方式在投标和订立合同时是以总价合同为基础的。设计-建造总承包商对整个项目的成本负责，他首先选择一家咨询设计公司进行设计，然后采用竞争性招标方式选择分包商，当然也可以利用本公司的设计和施工力量完成一部分工程。

避免了设计和施工的矛盾，可显著降低项目的成本和缩短工期。然而，业主关心的重点是工程按合同竣工交付使用，而不在乎承包商如何去实施。同时，在选定承包商时，把设计方案的优劣作为主要的评标因素，可保证业主得到高质量的工程项目。

【优点】

1、和承包商密切合作，完成项目规划直至验收，减少了协调的时间和费用；

2、商可在参与初期将其材料、施工方法、结构、价格和市场等知识和经验融入设计中；

3、于控制成本，降低造价。国外经验证明:实行DB模式，平均可降低造价10%左右；

4、于进度控制，缩短工期；

5、责任单一。从总体来说，建设项目的合同关系是业主和承包商之间的关系，业主的责任是按合同规定的方式付款，总承包商的责任是按时提供业主所需的产品，总承包商对于项目建设的全过程负有全部的责任。

【缺点】

1、对最终设计和细节控制能力较低；

2、商的设计对工程经济性有很大影响，在DB模式下承包商承担了更大的风险；

3、质量控制主要取决于业主招标时功能描述书的质量，而且总承包商的水平对设计质量有较大影响；

4、时间较短，缺乏特定的法律、法规约束，没有专门的险种；

5、方式操作复杂，竞争性较小。

DBB

即设计-招标-建造模式(Design-Bid-Build)，它是一种在国际上比较通用且应用最早的工程项目发包模式之一。指由业主委托建筑师或咨询工程师进行前期的各项工作(如进行机会研究、可行性研究等)，待项目评估立项后再进行设计。在设计阶段编制施工招标文件，随后通过招标选择承包商；而有关单项工程的分包和设备、材料的采购一般都由承包商与分包商和供应商单独订立合同并组织实施。在工程项目实施阶段，工程师则为业主提供施工管理服务。这种模式最突出的特点是强调工程项目的实施必须按照D-B-B的顺序进行，只有一个阶段全部结束另一个阶段才能开始。

【优点】

优点表现在管理方法较成熟，各方对有关程序都很熟悉，业主可自由选择咨询设计人员，对设计要求可控制，可自由选择工程师，可采用各方均熟悉的标准合同文本，有利于合同管理、风险管理和减少投资。

【缺点】

1、项目周期较长，业主与设计、施工方分别签约，自行管理项目，管理费较高；

2、设计的可施工性差，工程师控制项目目标能力不强；

3、不利于工程事故的责任划分，由于图纸问题产生争端多索赔多等。该管理模式在国际上最为通用，以世行、亚行贷款项目和国际咨询工程师联合会(FIDIC)的合同条件为依据的项目均采用这种模式。中国目前普遍采用的“项目法人责任制”、“招标投标制”、“建设监理制”、“合同管理制”基本上参照世行、亚行和FIDIC的这种传统模式。

CM

Construction Management Approach模式又称“边设计、边施工”方式。分阶段发包方式或快速轨道方式，CM模式是由业主委托CM单位，以一个承包商的身份，采取有条件的“边设计、边施工”，着眼于缩短项目周期，也称快速路径法。即Fast Track的生产组织方式来进行施工管理，直接指挥施工活动，在一定程度上影响设计活动，而它与业主的合同通常采用“成本+利润”方式的这样一种承发包模式。此方式通过施工管理商来协调设计和施工的矛盾，使决策公开化。

其特点是由业主和业主委托的工程项目经理与工程师组成一个联合小组共同负责组织和管理工程的规划、设计和施工。完成一部分分项（单项）工程设计后，即对该部分进行招标，发包给一家承包商，无总承包商，由业主直接按每个单项工程与承包商分别签订承包合同。

这是近年在国外广泛流行的一种合同管理模式，这种模式与过去那种设计图纸全都完成之后才进行招标的连续建设生产模式不同。

CM模式的两种实现形式：CM单位的服务，分代理型和非代理型。

1、代理型CM(“Agency” CM)：以业主代理身份工作，收取服务酬金。

2、风险型CM(“At-Risk” CM)：以总承包身份，可直接进行分发包，直接与分包商签合同，并向业主承担保证最大工程费用GMP，如果实际工程费超过了GMP，超过部分由CM单位承担。

【优点】

1、在项目进度控制方面，由于CM模式采用分散发包，集中管理，使设计与施工充分搭接，有利于缩短建设周期；

2、CM单位加强与设计方的协调，可以减少因修改设计而造成的工期延误；

3、在投资控制方面，通过协调设计，CM单位还可以帮助业主采用价值工程等方法向设计提出合理化建议，以挖掘节约投资的潜力，还可以大大减少施工阶段的设计变更。如果采用了具有GMP的CM模式，CM单位将对工程费用的控制承担更直接的经济责任，因而可以大大降低业主在工程费用控制方面的风险；

4、在质量控制方面，设计与施工的结合和相互协调，在项目上采用新工艺、新方法时，有利于工程施工质量的提高；5)分包商的选择由业主和承包人共同决定，因而更为明智。

【缺点】

1、对CM经理以及其所在单位的资质和信誉的要求都比较高；

2、分项招标导致承包费可能较高；

3、CM模式一般采用“成本加酬金”合同，对合同范本要求比较高。

BOT

即建造－运营－移交（Build－Operate－Transfer）模式。是指一国财团或投资人为项目的发起人，从一个国家的政府获得某项目基础设施的建设特许权，然后由其独立式地联合其他方组建项目公司，负责项目的融资、设计、建造和经营。在整个特许期内，项目公司通过项目的经营获得利润，并用此利润偿还债务。在特许期满之时，整个项目由项目公司无偿或以极少的名义价格移交给东道国政府。

BOT模式的最大特点是由于获得政府许可和支持，有时可得到优惠政策，拓宽了融资渠道。BOOT、BOO、DBOT、BTO、TOT、BRT、BLT、BT、ROO、MOT、BOOST、BOD、DBOM和FBOOT等均是标准BOT操作的不同演变方式，但其基本特点是一致的，即项目公司必须得到政府有关部门授予的特许权。该模式主要用于机场、隧道、发电厂、港口、收费公路、电信、供水和污水处理等一些投资较大、建设周期长和可以运营获利的基础设施项目。

【优点】

1、可以减少政府主权借债和还本付息的责任；

2、可以将公营机构的风险转移到私营承包商，避免公营机构承担项目的全部风险；

3、可以吸引国外投资，以支持国内基础设施的建设，解决了发展中国家缺乏建设资金的问题；

4、BOT项目通常都由外国的公司来承包，这会给项目所在国带来先进的技术和管理经验，既给本国的承包商带来较多的发展机会，也促进了国际经济的融合。

【缺点】

1、在特许权期限内，政府将失去对项目所有权和经营权的控制；

2、参与方多，结构复杂，项目前期过长且融资成本高；

3、可能导致大量的税收流失；

4、可能造成设施的掠夺性经营；

5、在项目完成后，会有大量的外汇流出；

6、风险分摊不对称等。政府虽然转移了建设、融资等风险，却承担了更多的其他责任与风险，如利率、汇率风险等。

PPP

民间参与公共基础设施建设和公共事务管理的模式统称为公私（民）伙伴关系（PublicPrivate Partnership—简称PPP）。具体是指政府、私人企业基于某个项目而形成的相互间合作关系的一种特许经营项目融资模式。由该项目公司负责筹资、建设与经营。政府通常与提供贷款的金融机构达成一个直接协议，该协议不是对项目进行担保，而是政府向借贷机构做出的承诺，将按照政府与项目公司签订的合同支付有关费用。这个协议使项目公司能比较顺利地获得金融机构的贷款。而项目的预期收益、资产以及政府的扶持力度将直接影响贷款的数量和形式。采取这种融资形式的实质是，政府通过给予民营企业长期的特许经营权和收益权来换取基础设施加快建设及有效运营。

PPP模式适用于投资额大、建设周期长、资金回报慢的项目，包括铁路、公路、桥梁、隧道等交通部门，电力煤气等能源部门以及电信网络等通讯事业等。

无论是在发达国家或发展中国家，PPP模式的应用越来越广泛。项目成功的关键是项目的参与者和股东都已经清晰了解了项目的所有风险、要求和机会，才有可能充分享受PPP模式带来的收益。

【优点】

1、公共部门和私人企业在初始阶段就共同参与论证，有利于尽早确定项目融资可行性，缩短前期工作周期，节省政府投资；

2、可以在项目初期实现风险分配，同时由于政府分担一部分风险，使风险分配更合理，减少了承建商与投资商风险，从而降低了融资难度；

3、参与项目融资的私人企业在项目前期就参与进来，有利于私人企业一开始就引入先进技术和管理经验；

4、公共部门和私人企业共同参与建设和运营，双方可以形成互利的长期目标，更好地为社会和公众提供服务；

5、使项目参与各方整合组成战略联盟，对协调各方不同的利益目标起关键作用；

6、政府拥有一定的控制权。【缺点】

1、对于政府来说，如何确定合作公司给政府增加了难度，而且在合作中要负有一定的责任，增加了政府的风险负担；

2、组织形式比较复杂，增加了管理上协调的难度；

3、如何设定项目的回报率可能成为一个颇有争议的问题。

第三篇：锅炉改造等定义（范文模版）

锅炉改造: 锅炉改造是指锅炉发生结构变化或者燃烧方式发生变化的改造。

锅炉重大修理 A级锅炉重大修理

（1）锅筒、启动（汽水）分离器、减温器和集中下降管的更换以及主焊缝的补焊；

（2）整组受热面50%以上的更换；

（3）外径大于273mm管道的管子、弯头、三通的更换、挖补以及纵环焊缝补焊；

（4）大板梁焊缝的修理。B级及以下锅炉重大修理

（1）筒体、封头、管板、炉胆、炉胆顶、回燃室、下脚圈、集箱等主要受压元件的更换、挖补；

（2）受热面管子的更换，数量大于该类受热面管（其分类分为水冷壁、对流管束、过热器、省煤器、烟管等）的10%，且不少于10根；直流、贯流锅炉整组受热面更换。机电类特种设备改造: 是指改变原特种设备受力结构、机构（传动系统）或控制系统，致使特种设备的性能参数与技术指标发生变更的业务。机电类特种设备重大修理：

是指需要通过拆卸或者更新主要受力结构部件才能完成的修理业务，亦包括对机构（传动系统）或者控制系统进行整体修理的业务，但大修后特种设备的性能参数与技术指标不应变更。

第四篇：三严三实等定义

一、三严三实：既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。

二、八项规定：

1、要改进调查研究，到基层调研要深入了解真实情况，向群众学习、向实践学习，多同群众座谈，多同干部谈心，多商量讨论，多解剖典型，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，切忌走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪同、简化接待，不张贴悬挂标语横幅，不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请。

2、要精简会议活动，切实改进会风，严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动，不开泛泛部署工作和提要求的会，未经中央批准一律不出席各类剪彩、奠基活动和庆祝会、纪念会、表彰会、博览会、研讨会及各类论坛；提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。

3、要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。

4、要规范出访活动，从外交工作大局需要出发合理安排出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具，一般不安排中资机构、华侨华人、留学生代表等到机场迎送。

5、要改进警卫工作，坚持有利于联系群众的原则，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。

6、要改进新闻报道，出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。

7、要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。

8、要厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。

三、“四风”问题表现：形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风。

四、中国梦：实现中华民族伟大复兴。本质内容：实现

1、国家富强

2、民族复兴

3、人民幸福

4、社会和谐。根本要求：全面建成小康社会。根本目的：实现好，维护好，发展好最广大人民群众的根本利益，从而提升全社会的幸福指数。

第五篇：球场管理规定

网球场管理规定

为了更好地为广大业主、来宾服务，丰富小区业主业余文化生活，提高网球场的利用率，加强对场地、设备的维护和保养，规范球场的管理和使用，现对场地使用规定如下：

1、业主、来宾使用网球场可电话预约订场或亲临会所办理租用手续后方可使用，预约订场须提供本人住址、姓名、联系电话、打球时间及人数等信息；预约后如确有原因需要取消订场的，须提前6小时通知，否则会所将按预约订场场次时间收费。

2、场地开放时间：08：00AM—22：00PM（雨天暂停开放），订场使用时间已到请自觉离场，如超过使用时间15分钟按半小时收费，超过使用时间30分钟按1小时收费。

3、进入篮球场必须穿运动鞋，着装整洁。严禁穿钉鞋、硬底鞋和有损塑胶地面的鞋类进入场地。

4、请自觉维护场内卫生，将杂物、垃圾投放到垃圾桶内；严禁在场内吸烟、吐痰、嚼口香糖、吃带皮核的食物等。

5、开放时间，非租场活动人员，其他人员不得进入场内，严禁翻越护网进入球场。

6、活动人员请爱护场内设施，场内的休息凳、网球柱等体育器材设备，未经许可不得随意搬动。若有破坏、损毁器材设施者，应照价赔偿。

7、严禁一切车辆进入场内，严禁携带宠物入内；严禁携带具有可燃性、腐蚀性、污染性物品、利器入场。

8、不得在网球场进行与网球运动不相关的活动。请保管好自己随身携带的物品，以防丢失。

9、入场使用者应自觉遵守上述规定，服从工作人员安排与管理。如有不良行为或违法上述规定而产生的后果自负，并且会所将取消其使用球场之权利或资格。

篮球场管理规定

为了更好地为广大业主、来宾服务，丰富小区业主业余文化生活，提高篮球场的利用率，加强对场地、设备的维护和保养，规范球场的管理和使用，现对场地使用规定如下：

1、业主、来宾使用篮球场可电话预约订场或亲临会所办理租用手续后方可使用，预约订场须提供本人住址、姓名、联系电话、打球时间及人数等信息；预约后如确有原因需要取消订场的，须提前6小时通知，否则会所将按预约订场时间收费。

2、场地开放时间：08：00AM—22：00PM（雨天暂停开放），订场使用时间已到请自觉离场，如超过使用时间15分钟按半小时收费，超过使用时间30分钟按1小时收费。

3、进入篮球场必须穿运动鞋，着装整洁。严禁穿钉鞋、硬底鞋和有损塑胶地面的鞋类进入场地。

4、请自觉维护场内卫生，将杂物、垃圾投放到垃圾桶内；严禁在场内吸烟、吐痰、嚼口香糖、吃带皮核的食物等。

5、开放时间，非租场活动人员，其他人员不得进入场内，严禁翻越护网进入球场。

6、活动人员请爱护场内设施，场内的休息凳、记分牌等体育器材设备，未经许可不得随意搬动。若有破坏、损毁器材设施者，应照价赔偿。

7、严禁一切车辆进入场内，严禁携带宠物入内；严禁携带具有可燃性、腐蚀性、污染性物品、利器入场。

8、不得在篮球场进行与篮球运动不相关的活动，请保管好自己随身携带的物品，以防丢失。

9、入场使用者应自觉遵守上述规定，服从工作人员安排与管理。如有不良行为或违法上述规定而产生的后果自负，并且会所将取消其使用球场之权利或资格。

足球场管理规定

为了更好地为广大业主、来宾服务，丰富小区业主业余文化生活，提高网球场的利用率，加强对场地、设备的维护和保养，规范球场的管理和使用，现对场地使用规定如下：

1、业主、来宾使用足球球场可电话预约订场或亲临会所办理租用手续后方可使用，预约订场须提供本人住址、姓名、联系电话、踢球时间及人数等信息并提前预付费；预约后如确有原因需要取消订场的，须提前6小时通知，否则会所将按预约订场时间收费。

2、场地开放时间：08：00AM—18：00PM（雨天或球场内草坪保养期间，暂停开放），订场使用时间已到请自觉离场，如超过使用时间15分钟按半小时收费，超过使用时间30分钟按1小时收费。

3、进入足球球场必须穿运动鞋，着装整洁，严禁穿皮鞋、高跟鞋入内踢球。

4、请自觉维护场内卫生，将杂物、垃圾投放到垃圾桶内；严禁在场内吸烟、吐痰、嚼口香糖、吃带皮核的食物等。

5、开放时间，非租场活动人员，其他人员不得进入场内，严禁翻越护网进入球场。

6、活动人员请爱护场内设施，场内的球门架等体育器材设备，未经许可不得随意搬动。若有破坏、损毁器材设施者，应照价赔偿。

7、严禁一切车辆进入场内，严禁携带宠物入内；严禁携带具有可燃性、腐蚀性、污染性物品、利器入场。

8、不得在足球场进行与足球运动不相关的活动。请保管好自己随身携带的物品，以防丢失。

9、入场使用者应自觉遵守上述规定，服从工作人员安排与管理。如有不良行为或违法上述规定而产生的后果自负，并且会所将取消其使用球场之权利或资格。

高尔夫球果岭练习场管理规定

为了更好地为广大业主、来宾服务，丰富小区业主业余文化生活，提高高尔夫果岭练习场的利用率，加强对场地、设备的维护和保养，规范球场的管理和使用，现对场地使用规定如下：

1、业主、来宾使用高尔夫球果岭练习场可电话预约订场或亲临会所办理租用手续后方可使用，预约订场须提供本人住址、姓名、联系电话、打球时间及人数等信息并提前预付费；预约订场后如确有原因需要取消订场的，须提前6小时通知，否则会所取消其电话预约订场的权利。

2、场地开放时间：08：00AM—18：00PM（雨天或球场内草坪保养期间，暂停开放），订场使用时间已到请自觉离场，如超过使用时间15分钟按半小时收费，超过使用时间30分钟按1小时收费。

3、业主、宾客租用本球场时，不得变更活动项目，不得出售门票及商品展售等有商业性用途的行为。

4、进入球场必须穿运动鞋，着装整洁，严禁穿高跟鞋、拖鞋或赤脚进入球场。

5、请爱护场内设施，场内的体育器材设备，未经许可不得随意搬动。击球练习时如有损坏建筑物或附属设备设施时应照价赔偿。

6、请自觉维护球场卫生，本场内严禁吸烟及携带食物入内食用。禁止攀爬、悬吊场边树木及设施。

7、严禁一切车辆进入场内，严禁携带宠物入内；严禁携带具有可燃性、腐蚀性、污染性物品、利器入场。

8、非练习击球者，其他人员不得进入球场区域内，严禁在场内嬉戏、追逐、奔跑。在练习击球时应注意球场内是否有其他人员，以免发生意外伤害事故。

9、请保管好自己随身携带的物品，以防丢失。

10、在球场活动的所有人员，请自觉遵守场地管理规定，服从场内工作人员的安排与管理。如有不良行为或违法上述规定而产生的后果自负，并且会所将取消其使用球场之权利或资格。

烧烤场管理规定

为了更好地为广大业主、来宾服务，丰富小区业主业余文化生活，提高高尔夫果岭练习场的利用率，加强对场地、设备的维护和保养，规范球场的管理和使用，现对场地使用规定如下：

5、业主、来宾使用烧烤场可电话预约或亲临会所办理租用手续后方可使用，预约须提供本人住址、姓名、联系电话、烧烤时间及人数等信息；预约后如确有原因需要取消订场的，须提前6小时通知，否则会所取消其电话预约订场的权利。

2、场地开放时间：08：00AM—23：30PM（雨天暂停开放），订场使用时间已到请自觉离场。

3、进入烧烤场要注意防火安全，不得折伐树枝烧烤或使用助燃物烧烤，禁止在树林中等非烧烤区域生火烧烤。

4、请自觉维护场内卫生，将杂物、垃圾投放到垃圾桶内；严禁将杂物、垃圾随意乱扔到地上。

5、活动人员请爱护场内设施，未经许可不得随意搬动。若有破坏、损毁器材设施者，应照价赔偿。

6、严禁一切车辆进入场内，严禁携带宠物入内；严禁携带具有腐蚀性、污染性物品、利器入场。

7、请保管好自己随身携带的物品，以防丢失。

8、入场使用者应自觉遵守上述规定，服从工作人员安排与管理。如有不良行为或违法上述规定而产生的后果自负，并且会所将取消其使用烧烤场之权利或资格。

1.0 目的

1.1 本指导书规范网球场管理工作程序，确保网球场日常工作的正常运行。

2.0 适用范围

2.1 本指导书适用湖景·壹号会所网球场的日常管理工作。

3.0 职责

3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。

3.2 服务员负责日常的接待服务、设施设备的管理及卫生工作。

4.0 工作内容和要求。4.1 营业前的工作

4.1.1 搞好场所环境卫生。

4.1.2 检查设施设备的完好性及安全性。4.1.3 准备好营业用品及租赁物品。

4.1.4 了解宾客订场情况，做好准备工作。4.1.5 站岗恭候客人。

4.2 营业中的服务工作。

4.2.1 客到开卡，把客人引领到相应的场地。

4.2.2 按客人的租赁要求提供相应器材设备,并当客人面示意其的完好性.4.2.3 询问客人的其它需要，如：水、饮料等。

4.2.4 设施设备的管理。制止违规操作、损坏设施及不文明、不清洁的行为。4.2.5 灵活处理突发事件,并向上级汇报。4.2.6 勤巡勤扫拾,保持场所清洁卫生。4.2.7 提供练习指导,规则解释。

4.2.8 宾客结帐,填写好消费时间、场租及租赁器材等情况。并检查租赁器材是否完好。4.2.9 恭送客人并致道别语。

4.3 营业结束的工作。

4.3.1 清洁收回全部租赁物品。

4.3.2 检查场地设施设备状况，做好记录，须维修的即填写报修单送有关部门。4.3.3 搞好场所的环境卫生。

4.3.4 营用设备、设施恢复营业前状态。4.3.5 关闭所有电源,开关。

5.0 引用文件和记录表格

网球场岗位细则

一、岗位要求

网球场服务人员必须有较强的对客服务意识，热爱本职工作。掌握会所服务的基本知识和技巧，具有较强的网球服务知识和技能，能为客人提供满意的服务。熟悉网球活动的特点、知识和规则。会做一般网球运动的裁判，并有一定的网球运动技能。

二、岗位服务操作细则

1、准备工作

（1）检查仪表，签到上岗

服务员工作前应按规定换好工作服，佩带工号牌，检查自身仪表仪容，准时到岗，通过班前会接受任务，服从工作安排，有责任感，到岗应及时查看交接班记录，从思想上、精神上做好接待服务准备。

（2）检查网球场设施与清洁环境

打开网球场门，检查球网与球网的规定网高尺寸，巡视检查场地清洁，打扫场地卫生，保持场地无杂物。并将客人用的座椅、茶几擦干净。如是夜间，应检查球场灯光照明。（3）做好服务台整理工作

打扫服务台卫生。擦拭服务台，清洁垃圾桶，整理、补充食品与饮料，将客人使用的球拍等器械摆放整齐。

2、接待服务

（1）热情友好，礼貌待客

服务员应面带微笑，直立站好，双手自然握在腹前，能正确地运用礼貌服务用语，对常客要热情打招呼，欢迎客人，并在服务台为客人填写登记表，并根据客人需要提供更衣柜钥匙、球拍等打球用品。客人亦可自带球拍和球。（2）仔细周到做好球场服务

客人打球时，服务人员应在球场附近侍立，随时注意场上情况，根据客人的要求提供服务。利用空隙时间为客人推销酒水饮料及其他物品。应注意球场整洁，摆正座椅、茶几，随手清理饮料罐等废弃物。当客人向服务人员招手时，服务人员应跑步到客人跟前，听清客人的要求，及时地提供服务。

（3）努力提高技能，做好陪练服务

网球场服务人员应有较强的网球运动技能，当客人需要陪打或教练服务时，网球场服务人员应认真地服务，动作要准确规范。讲解服务要仔细、耐心。如是陪打，应随时掌握客人的心理活动，适当控制输赢尺度，尽量提高客人的活动兴趣。（4）认真负责、公正地做好比赛服务

客人在活动、比赛时，服务人员应热情、公正地做好裁判员工作。当球场组织比赛时，要预先制定接待方案，注意维持球场秩序，并根据情况在底线后配备拣球服务人员；客人自行组织比赛时，服务人员应注意与客人密切配合，使比赛能顺利进行。

3、结束工作

（1）做好结束检查，结账准确无误

客人结束网球活动时，应及时、礼貌地检查设施、设备是否完好，记录场次、时间、租拍数、网球数及其它消费，及时报送服务台；及时收回球拍、球，检查租用物品是否完好并做好物品清洁工作。客人结账后，服务台服务员应向客人致谢、道别，欢迎客人再次光临。（2）清理设备、做好卫生

营业结束时，填好交接班记录，注明客情、设施、设备维护情况，填写好酒水饮料报表。然后清理网球场，清理垃圾，锁好网球场门。将球和球拍摆放整齐。（3）做好结束安全工作

做好消防安全检查，关好窗、电源开关，锁门下班。

会所篮球场管理工作规程

1.0 目的

1.1 本指导书规范篮球场管理工作程序，确保篮球场日常工作的正常运行。

2.0 适用范围

2.1 本指导书适用于湖景·壹号会所篮球场的日常管理工作。

3.0 职责

3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。

3.2 服务员负责日常的接待服务、设施设备的管理及卫生工作。

4.0 工作程序

4.1 工作内容和要求。

4.1 营业前的工作

4.1.1 搞好场所环境卫生。

4.1.2 检查设施设备的完好性及安全性。4.1.3 了解宾客订场记录，做好准备工作。4.1.4 站岗恭候客人。

4.2 营业中的服务工作。

4.2.1 客到开卡，按客人要求提供相应设备。

4.2.2 询问客人的其它需要，如：水、饮料等。

4.2.3 设施设备的管理，制止违规操作、损坏设施及不文明、不清洁的现象。4.2.4 处理突发事件,并向上级汇报。4.2.5 勤巡勤扫拾,保持场所清洁卫生。4.2.6 提供练习指导,规则解释。

4.2.7 宾客结帐,填写好消费时间、场租及租赁器材等情况。并检查租赁器材是否完好性。4.2.8 恭送客人并致道别语。

4.3 营业结束的工作。

4.3.1 清洁收回全部租赁设施、器材。

4.3.2 检查场地设施设备状况，做好记录，须维修的即填写报修单送有关部门。4.3.3 搞好营业场所的卫生工作。

4.3.4 营用设备、设施恢复营业前状态。4.3.5填写交班簿。

4.3.6 关好所有电源,锁好门窗,并将钥匙交到指定地点。

5.0 引用文件和记录表格

网球场服务员

直接上级：球类娱乐中心领班

岗位职责：按照上级领导的工作安排和指示作好日常服务工作 工作内容：

１、服从上级命令，遵守公司和部门各项规章制度，２、每日上岗前按岗位要求整理好自己的仪容仪表，检查自己着装是否规范 ３、做好营业前的各项准备工作，确保所在岗位的正常营业

４、严格按照财务制度做好营业帐款的清缴工作，保证帐款清楚，各类款项不错收、不漏记，并配合财务部定期对本属各岗位进行财务检查 ５、严格按酒店规章制度和服务程序为客人提供服务尽量满足客人一切合理要求，６、按照设备设施的保养计划做好，并定期检查设备的运行情况，发现问题及时申报维修 ７、定期对室内所需物品进行检查，发现有遗失或破损要及时向上报告

８、如有客人需要，教会客人必要的击球技巧，尽可能使客人避免受到意外伤害 ９、积极参加各类业务知识培训，不断提高技术水平１０、完成上级交办的其他任务

高尔夫球场服务员

直接上级：球类娱乐中心领班

岗位职责：按照上级领导的工作安排和指示作好日常服务工作 工作内容：

１、服从上级命令，遵守公司和部门各项规章制度，２、每日上岗前按岗位要求整理好自己的仪容仪表，检查自己着装是否规范 ３、做好营业前的各项准备工作，确保所在岗位的正常营业

４、严格按照财务制度做好营业帐款的清缴工作，保证帐款清楚，各类款项不错收、不漏记，并配合财务部定期对本属各岗位进行财务检查

５、严格按酒店规章制度和服务程序为客人提供服务尽量满足客人一切合理要求，６、做好球场及设备的维护和保养工作，提高设备的完好率和使用率 ７、定期对室内所需物品进行检查，发现有遗失或破损要及时向上报告 ８、积极参加各类业务知识培训，不断提高技术水平９、、完成上级交办的其他任务