房源销控管理办法

第一篇：房源销控管理办法

房源销控管理办法

在日常销售过程中，案场应严格按照公司制度对房源进行销控计划管理，避免出现一房多卖和销售计划外房源。

一、日常销控管理

1、当日小定或大定房源，需于客户离场后第一时间对房源进行销控

2、及时对以销售房源向同事进行通告

3、告知案场秘书或销售经理，已销售房源客户情况，并及时做好电子档。

4、每天晚会将当天销售房源再次比对，经备万无一失

5、次日早会将上一天销售情况进行通告，并对已成交置业顾问进行鼓励

二、每周销控管理

1、于每周周会（周一）将上周所销售房源进行整理，并制订新的房源表，将原房源表备案存档

2、结合当月销售任务，有针对性地将未售房源进行销控；并在每周周会上对置业顾问宣布，保证及时销控房源

3、同时每周一和甲方销售部及财务部进行房源比对，保证房源的准确性和统一性

4、每周一将上周解定（已退）房源，整理并由甲方销售负责人签字备案，因所退房源基本均为甲方关系客户

三、月度销控管理

案场销售部务必和财务部每月初对在售、已售、已退房源进行完整销售统计核准，案场销售部并完全负责销售统计表、房源销控表、佣金表、未售房源的可销售面积和可实收均价等月度报表文件的整理与统计。公司财务部、甲方销售部、甲方财务部三方负责人对以上报表进行核对，核对无误后，三方负责人签字确认。

四、退/换房销控管理

1、客户退房严格执行公司《退房审批》流程

2、客户换房，需由客户提出书面换房申请，经销售人员、案场经理、甲方相关负责人签字确认后执行

3、每天晚会与置业顾问进行房源变更通告

4、退出和换出房源价格需现时销售价格统一执行

五、加推房源销控管理

案场加推新房源销售，需由甲方相关部门将所加推房源信息进行全面审核，有相关部门以及总经理签字确认后，再进行销售，须审核信息资料如下：

1、在售房源的销售面积和销售价格（如有政策变动）

2、加推房源面积表

3、加推房源配套房比例

4、加推房源销控表

5、加推房源价格表

6、加推房源的价格营销策略说明

第二篇：销控及认购管理

销控及认购管理

一． 销控管理

1． 各售楼处销控工作由项目总监统一负责，项目总监交由各售楼处现场经理具体执行，并于第一时间知会项目总监（总销控）。

2． 销售代表需销控单位时，须报知现场经理同总销控联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。

3． 项目总监进行销控前，必须以销售代表先交客户的认购订金或身份证原件为原则。4． 销售代表须在销控确认单位后，方与客户办理认购手续。

5． 销售代表不得在现场经理不知情或销控未果的情况下自行销控单位，否则自行承担由此而产生的一切后果，并处予警告处分。

6． 销控后，如客户及时下定并认购，项目经理需及时将最新资料登记于《销控登记表》（表格04-01），并将进度向总销控汇报。

7． 销控后，如客户无下定或挞定，现场经理需及时反馈给总销控，取消该单位的销控登记，否则因此产生的后果由责任人承担。

8． 如客户已确定挞定，销售代表必须第一时间向现场经理汇报，并由现场经理通知总销控。9． 各售楼处现场经理须于每天营业结束时，或第二天一早上班时以电话或留言等形式向总销控汇报当天的销售情况，包括卖出多少单位，收到多少订金等。

二． 认购管理

1． 定金与尾数

1）销售代表必须按公司规定的该楼盘定金金额要求客户落定，如客户的现金不足，销售代表可争取客户以公司规定的最低定金落定。

数纸的编号。

3）销售代表填写完认购书后，必须交由项目经理核对检查，核对检查无误后方可将红色联交予客户作为认购凭据，并将其余联收妥。

4． 成交报告

在已收齐定金填完认购书，或者完成认购手续后，销售代表需及时填写公司的〈成交报告〉（表格04-02），并由项目经理确认。成交报告与相应的认购书复印件同时上交给部门经理。5． 退款

1）退款须填写退款申请表，由相关财务人员统一编号，有需要时由各售楼处项目经理自相关财务人员领取，并登记负责保管，如有作废必须交回相关财务人员，不得私自处理或遗失。2）退款申请表的申请部分一般由客户本人填写签名。特殊情况客户本人不能填写的，则由各售楼处项目经理代为填写并交回相关财务人员进行申请，但必须说明原因。

3）退款时，必须将以前所开具给客户的所有相关单据，包括红色联收据，尾数纸，认购书等全部收回，否则相关财务人员有权拒绝退款，或由各售楼处项目经理承担由此而产生的一切后果。

销售：1304 4）申请表的签收部分，必须由客户在收到所退款项时亲自填写，并经由各售楼处项目经理与收回的收据与尾数纸等配套单据一起交回公司对数。

5）特殊情况下，客户无法亲自前来领款并签收的，或者遗失了相关单据，则客户必须出具委托书，说明委托人身份，委托原因并附上相关证明文件，声明情况并承担相关责任，否则财务有权拒绝受理退款。

6）客户退款时间不超过24小时的，可由各售楼处项目经理在楼盘直接完成退款程序，但客户仍须填写申请表的申请部分及签收部分。各售楼处项目经理必须于当天或第二天上午将申请表及配套单据一并交回公司，向相关财务人员说明情况，审核无误后方可进行对数。

公司的收据，认购书统一为一式四联，尾数纸为一式三联，各联按下列对应关系进行管理： 白色：地盘存根；

蓝色：随定金一同交予财务； 红色：客户留存； 黄色：发展商/备用

制定人：_____________ 审批人：_____________

第三篇：现场销控流程

现场销控对答

一、销控作为现场SP中的一种，是促进销售的一种重要手段。

二、现在，我先给大家演练一遍流程：

“客户到” “欢迎参观”

请新人操练

三、请一位老业务员配合来示范喊柜台流程

业务员：“柜台” 柜台：“请讲”

业务员：“请问×号楼×单元×××室可不可以介绍/卖掉了没有？” 柜台：“恭喜你还可以介绍/对不起，已经卖掉了” 业务员：“柜台” 柜台：“请讲”

业务员：“请问×号楼×单元×××室可不可以介绍 柜台：“恭喜你还可以介绍” 业务员：“请再帮我确认一次 柜台：“再帮你确认一次”

业务员：“售出了”（并完成一次销售）

柜台：“现场同仁请注意！我们恭喜×××订购×号楼×单元×××室，我们恭

喜他，恭喜啦！” 全体同仁：恭喜啦！（鼓掌）

四、首先讲解销控的重要性：

喊销控不但能使现场的灵魂（柜台）知道你目前的销售程度，使你的个人销售演变成群体销售，并能加快你的成交速度。

更重要的是能活跃现场气氛，使柜台根据当时现场的情况，去控制整个销售，从而达到在单位时间中产生最大效益，这也正体现了我们星观达阵团队作业的一个重要方

面。

其次：讲解喊销控中的基本技巧（“可不可以介绍”/“卖掉了没有”）请两位老业务员作示范

最后，向新人讲解销控中的一些惯用技巧（如何通过喊销控来封楼层及把自己的意愿告诉柜台）

五、最后一个流程

业务员：“现场同仁请注意，让我们再一次恭喜×××先生购买我们×号楼×单元×××室。让我们再一次恭喜他。”

因为当客户听了这句话后，虚荣心再一次得到满足，同时，也会认为我们的服务周到，为下一次做追踪留下伏笔。

第四篇：销控及认购管理

销控及认购管理

一． 销控管理

1． 售楼处销控工作由项目总监（总销控）统一负责，项目总监交由各销售主管具体执行，并于第一时间知会项目总监。

2． 销售代表需销控单位时，须报知销售主管同总销控联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。

3． 项目总监进行销控前，必须以销售代表先交客户的认购订金及身份证原件复印件2份。4． 销售代表须在销控确认单位后，方与客户办理认购手续。

5． 销售代表不得在销售主管不知情或销控未果的情况下自行销控单位，否则自行承担由此而产生的一切后果，并处予警告处分。

6． 销控后，如客户及时下定并认购，销售主管需及时将最新资料登记于《销控登记表》，并将进度向总销控汇报。

7． 销控后，如客户无下定或挞定，销售主管需及时反馈给总销控，取消该单位的销控登记，否则因此产生的后果由责任人承担。

8． 如客户已确定挞定，销售代表必须第一时间向销售主管汇报，并由销售主管通知总销控。9． 售楼处各销售主管须于每天营业结束时，或第二天一早上班时以电话或留言等形式向总销控汇报当天的销售情况，包括卖出多少单位，收到多少订金等。

二． 认购管理

1． 定金与尾数

1）销售代表必须按公司规定的该楼盘定金金额要求客户落定，如客户的现金不足，销售代表可争取客户以公司规定的最低定金落定。

2）如客户的现金少于公司规定的最低定金，必须取得销售主管的同意后才可受理，否则不予销控或认购。

3）如客户并未交齐全部定金，销售代表必须按公司规定的补尾数期限要求客户补尾数。如客户要求延长期限的，须知会销售主管向上级申请并取得同意后方可受理。

2． 收款收据与尾数纸

1）楼盘销售代表负责定金的收取，保管，上交及收据的开具工作。如未及时交由财务，应交由销售主管保管。

5）特殊情况下，客户无法亲自前来领款并签收的，或者遗失了相关单据，则客户必须出具委托书，说明委托人身份，委托原因并附上相关证明文件，声明情况并承担相关责任，否则财务有权拒绝受理退款。

6）客户退款时间不超过24小时的，可由各销售主管在取得上级同意后，在楼盘直接完成退款程序，但客户仍须填写申请表的申请部分及签收部分。

6． 销控登记表和总销控

1）各销售主管于每出售单位，转单位，挞定，收款等后立刻记录于销控登记表和总销控表。2）销控登记表由公司统一规定形式，由各销售主管负责登记与保管。3）总销控表的记录统一如下：

i)ii)售出单位：于该单位格上填写日期和成交销售代表。

转单位：于旧成交单位格上删去成交记录，并用红笔加上“转”字，并于新转单位格上填写资料。

iii)挞定：于旧成交单位格上删去成交记录，并用红笔加上“挞”字。

4）销售代表必须做好售后跟进工作，以确保客户按时补尾数，交首期，签约，做按揭，介绍新客户。销售代表在跟进过程中，如已登记的资料有任何更改或者出现问题，应立即通知销售主管，销售主管将最新资料登记于销控登记表，以便及时向上级汇报。

三． 财务收款安排及单据管理（适用于我司收定的楼盘）

1． 收款安排

销售主管于成交单位或收取定金后立刻通知公司，定金，收据和合约（尾数纸，认购书），成交报告等相关联，并须于当天或第二天上午12点之前交到财务部，周六，周日及公众假期可顺延。1）将成交资料登记于经理“销控登记表”上；

2）定金，收据和合约验收无误后，请财务于经理“销控登记表”的财务拦处签名。2． 合约收据管理

公司的收据，认购书统一为一式四联，尾数纸为一式三联，各联按下列对应关系进行管理： 白色：地盘存根；

蓝色：随定金一同交予财务； 红色：客户留存； 黄色：发展商/备用

制定人：_____________ 审批人：_____________

第五篇：房源描述和房源标题

房源标题：

区域+板块+小区名称+户型+装修+特点(无税房、花园房、地铁沿线、学区房、双学区房等等）

例如：

包河区 马鞍山路 合家福旁 万振逍遥苑 两室 精装 无税房 地铁沿线

房源描述：

关于小区：周边有合家福超市，马鞍山路高架，轨道一号线，升值潜力大

有招商银行 交通银行 工商银行 等。小区门口有902路、111路 163路 145路 公交车在合家福购物街下

关于房子：房子位于10楼，采光好，南北通透，客厅很宽敞，等等

关于房东：此房是业主当时购买作为投资房的，现在房主急需用钱做生意，故低价出售

PS：本人承诺该房源真实有效，该房源有钥匙，可随时预约看房

您的专业购房顾问——某某某

备注：如果有开通赶集、搜房、58、合房、365 的都可以用这样的模板，层次分明，体现经纪人的专业

切忌勿在发所谓的：好房急售 精品小三房 等等过于传统的标题

重在专业！

安居客的排名规则：

有以下几个维度（评判的标准即揽客系统）

房源的质量 ：

优质房源：三张室内图一张户型图

30个字以上的房源描述。

房源的新鲜度

保持每天新增一到三套房源即可。

鱼龙混杂、吃大锅饭

好的经纪人、好的房源