保安服务- 应急预案

第一篇：保安服务- 应急预案

应急预案： 火警应急预案 1.1 火灾预防

 制订消防管理制度,确定管理指挥者和义务消防队人员组成；  储备灭火物资,定期检查,作联动测试,确保处于适用状态；  定期组织人员培训和进行消防演习(灭火、急救、跑位等)。1.2 接警、确认程序

 巡岗人员发现异常后，应立即使用对讲机向领班报告；

 监控中心接到火警报告时，应立即使用对讲机通知巡岗人员到现场确认；  确定属于误报采取消音、报警开关复位措施，向物业服务中心、管理处负责人及消防主管部门报告，并填写相关记录；

 确定真实火警时，根据火警范围大小、程度轻重，确定报警范围（其它保安人员、管理处负责人、物业服务中心、消防主管部门和业户联系人等）。

1.3 灭火程序

 当值最高职务者在接到通知后立即到达监控中心实施现场指挥,同时逐级报告；  现场员工注意安全措施，听从总指挥的指令；  准确使用消防器材灭火,适时由灭火转为组织逃生；  安全环境许可时，开启门窗及通道，以免阻塞逃生之路；  监控人员作好录像和整体组织调度；

 维修人员作好失火区域电源切断、停止电梯操作和关闭燃气总阀；  保证消防所需的水力、电力的供应；

 门岗做好人流控制,只出不进,保持急救车辆车道通畅并引导消防车辆至水接驳口；  在火场外设置警戒线，维护现场秩序；  其他员工作好人员疏散及安抚工作；  火场总指挥视情况需要，调集人员援助； 1.4 人员疏散

 现场疏散人员在疏散完人员后，应到各区域内检查是否还有人员留滞火场，确认无人后，应在原岗位待命，得到现场负责人的命令后，方可撤离火场；

 现场疏散人员在撤离现场时，应到指定地点集中，清点人数，防止有人遗留火场。1.5 后续工作

 禁止无关人员进入现场，调查分析起火原因；  清理事故现场，恢复正常秩序；

 收集记录一切有关资料，拍照留存，必要时报险理赔；  填写报告。2 突发停电应急预案

2.1 日常预防

 管理人员、保安人员应清楚物业内电力设备、电源总闸及楼层分闸的位置，经常协助维修部检查其工作状态；

 维修部门应经常性模拟断电的切换操作,以便紧急情况下训练有素地处理。2.2 确认程序：

 发生电力故障时，应立即通知维修人员及时到场修理，确定发生停电的原因和范围。2.3 局部一般故障处理程序：

 物业服务中心、管理处应发出告示通知相关业户，并根据需要派驻人员协助维修人员工作；

 任何情况下，除专业维修人员外，其他人员均不得自己进行修理，以避免发生危险事故；

 保安要加强出入口的人员检查，防止有人趁机混入作案，并对围墙等区域增加巡视人员、次数；注意物业区域内外有否烟火发生；

 管理处平时应预备应急电灯，充好电源，保证停电期间巡查时照明使用；  如停电事故可能导致停水或电梯停运等事故发生，则应停止电梯的运行，并告知客户或加以防范。

2.4 整体停电处理程序:

2.4.1 外围（供电部门）主供电高压线路停电时，维修人员应：  切断主供电电源，启动备供电电源；

 向供电部门询问停电原因（主供电修复后转为备供电）；  向设备主管报告，设备主管填写相关记录。2.4.2 楼内线路故障引起全场停电时，维修人员应：  立即通知设备主管到配电室处理突发事故；

 设备主管在现场确认（设备主管不在时，由维修班长确认）故障线路，断开分路开关后向物业服务中心、管理处负责人报告；

 物业服务中心、管理处负责人通知各业户，协助做好抢修工作，以尽快恢复供电；  设备主管组织维修人员到各楼层、区域查找故障原因，修复线路故障后恢复供电。2.5 后续工作

 记录一切有关资料并填写报告。

突发停水应急预案

3.1 日常预防

 管理人员、保安人员应清楚物业内给排水设备、水源总闸的位置，经常协助维修部门检查其工作状态；

 维修部门应做好日常维护保养工作，以预防停水事件的发生。3.2 确认程序

 发生停水事件时，应立即通知维修人员及时到场处理，确定发生停水的原因和范围。3.3 处理程序

3.3.1 楼内供水设备故障引起停水

 楼内供水设备故障引起停水时，应关闭供水管道上一级阀门，由维修主管组织人员和设备进行抢修，同时向管理处报告；

 物业服务中心、管理处应发出告示通知相关业户，做好解释工作，并根据需要派驻人员协助维修人员工作；

 该区域保洁人员至各取水点巡视，关闭水笼头，并维持抢修现场的清洁。3.3.2 外管网（供水部门）停水

 确定外管网停水时，物业服务中心、管理处应向供水部门询问停水原因、恢复供水时间等情况，并将答复向物业服务中心、管理处经理汇报，发出告示通知相关业户；  对各取水点巡视检查，关闭水笼头。3.4 后续工作

 记录一切有关资料并填写报告。

电梯困人应急预案

4.1 处理程序

 监控中心/巡岗人员接到电梯困人的求救信号后，应立即通知电梯维保单位和管理处，同时安抚被困人员不要紧张、保持冷静，不要攀爬安全窗或自行开启梯门逃生；  被困者中有孕妇、病人需要救援，可报警；

 电梯设有摄像装置，应利用该设备观察、留意梯内情况；

 电梯维修人员应立即赶至现场，确认困人原因，修复前，应挂好“暂停服务”等警示告知牌，如需开梯作业，则在梯门外加隔离绳，并阻止无关人员靠近电梯；  如属配电系统故障，应立即切换备供电源，为电梯供电，电梯将运行到就近楼层，平层后自动开门放出被困人员；切换到备供电源仍不能放出被困人员，应按电梯故障解救程序操作；

 如属电梯故障，应立即赶至电梯机房，切断电梯电源，查看楼层标记（在牵引钢丝绳处），确定电梯所在楼层位置；

 管理处根据现场情况调配人员至现场配合处理突发事件；

 电梯在平层位置时，电梯维修人员应立即到电梯所在楼层，使用三角形专用钥匙打开厅门，解救被困人员，并向被困人员致歉；

 主动了解被困者是否无恙，如有人不适，应立即致电救护车送院治疗。4.2 盘车操作流程

 盘车前确认已切断电梯总开关，轿厢和所有厅门已关好；  要及时通知乘客不要惊慌，电梯会随时上下移动，静候解救；

 盘车时由电梯维修人员使用电梯松闸工具（专用扳手）打开制动器（注意防止溜车）；  另二人向左或右移动飞轮，以较容易盘动方向为准；

 电梯轿厢移动到平层位置时（误差应在100㎜之内），电梯工松开松闸工具，制动器复原，锁紧轿厢；

 电梯工到电梯所在楼层，使用电梯三角形专用钥匙打开厅门、轿门，解救被困人员，并向被困人员致歉；

（注：电梯工使用专用钥匙打开轿厢门解救被困人员时，应仔细观察轿厢停放位置，防止掉入井道）；

 修复电梯故障后，拿开警示牌，恢复电梯运行。4.3 后续工作

 向被困人员询问：身体有何不适；是否需要帮助；被困人的姓名、联系电话及地址等，记录下来，以作存据；  记录一切有关资料并填写报告。5 防台防汛防暴雨应急准备 5.1 防台准备

 制定全年防汛防台计划，落实防台防汛处置预案及当值表及责任人、人员联络名单；  台风（即汛期）季节到来前，提前作好防台防汛准备，查看防备物质齐备适用，检查疏通相应管路，组织防台防汛领导小组人员开会，预演防台步骤。

5.2 台风汛期前处理程序

 接气象部门或上级公司通知，向业户发出防台告示：告知台风事宜并提醒业户一些必要安排，告知紧急联络电话；  检查物业内设施、设备，保护及稳固；  各区域高空悬挂物件是否牢固，有无松脱；

 各机房（电梯、水泵、电机房等）是否安全，备用电机是否可以随时开动；  天台水箱、天线等物件是否牢固，有无不安全因素；  物业内所有管道、阀门是否正常，有无堵塞，渗漏及失灵；

 检查公共区域门窗关闭情况及各类危险情况（如花盆在窗台，易堕落物件在阳台）；  锁紧窗门；查看、修复可能导致漏水部位；

 建筑物若有维修棚架、围板或吊船等物体在外置放，应检查是否安全及稳固，如有需要须移走或通知施工队做好防风措施；

 全面检查物业防风防暴雨措施，查看各处下水道、落水管、雨水渠等，并及时通知清洁部门或协助维修部门清除可能引起淤塞的垃圾、泥沙及杂物；  地下车库、地下室设备设施房做好防水措施，设置挡水板等；

 备好沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明等紧急用具以随时应用；  应加强与各部门的联络，加强巡检力度，发现问题及时反映并督促有关部门改进。5.3 台风、暴雨中

 逗留值班室内安全位置或进入指定防风处；  如需外出巡检，做好安全防护措施；  发现排水不畅，及时疏通引流；  发现雨水倒灌，及时组织封堵引流。5.4 后续工作

 注意台汛消息及预防余风；  照顾受伤人士（如有）；  清理受损范围；  维修部门巡视物业区域；

 清理淤塞渠口杂物，排除积水，补充紧急用具；  记录一切有关资料并填写报告。

突发水浸应急准备 6.1 确认程序

 维修人员接到通知后应立即赶至现场，确认引发水浸的原因有：

1.水管爆裂 2.喷淋头爆裂 3.水箱（池）阀门失灵

 确认原因后，立即实施抢修，并报告设备主管及管理处。6.2 处理程序

6.2.1 水管爆裂处理程序

 巡岗人员应立即到达现场，使用警示栏在现场作好隔离工作，防止无关人员进入抢修现场；

 维修人员关闭区域供水阀门，实施抢修，如当时无法迅速关闭，则借助衣物、消防水带等引领水流离开电梯等危险区域；严重水浸引起积水时，应使用潜水泵排水；  观察现场附近的电源有浸水可能时，应立即切断电源，以防漏电伤人；  该区域保洁人员到现场清理积水，防止水势蔓延；

 水浸现场有电梯运行时，应通知电梯维修人员将电梯提升到顶层，切断电梯电源，并在首层放置“电梯维修”的标识牌；

 设备维修人员修复故障后，开启区域阀门，恢复正常供水。6.2.2 喷淋头意外爆裂处理程序

 监控中心将消防报警开关复位，并向消防部门反馈报警信号系统喷淋头意外破裂所致；

 维修人员应立即到达该楼层消防系统末端放水阀处打开阀门，降低消防水压力，直至排尽该楼层消防水；

 维修人员应立即到达现场，关闭该楼层消防水进水阀，到附近消防栓中取出消防水带，接住爆裂喷淋头出水口，利用消防水带将消防水引至排水沟，进行排水，如当时无法迅速关闭，则借助衣物、消防水带等引领水流离开电梯等危险区域；  巡岗人员应立即到达现场，使用警示栏在现场作好隔离工作，防止无关人员进入抢修现场；

 水浸现场有电梯运行时，应通知电梯维修人员将电梯提升到顶层，切断电梯电源，并在首层放置“电梯维修”的标识牌；

 维修人员在该楼层消防水排尽后，迅速更换损坏喷淋头，严重水浸引起积水时，应使用潜水泵排水；

 维修人员打开该楼层消防水进水阀后，关闭消防管道末端放水阀后由保洁人员清理浸水地面；  观察现场附近的电源有浸水可能时，应立即切断电源，以防漏电伤人；  巡岗保安员撤除现场警示栏，恢复正常秩序。6.2.3 水箱（池）阀门失灵处理程序

6.2.3.1 维修人员在巡视过程中发现水箱阀门失灵引发水浸时，应立即切断供水泵电源，关闭进水水管，如当时无法迅速关闭，则借助衣物、消防水带等引领水流离开电梯等危险区域，并立即通知设备主管。

6.2.3.2 如物业服务中心、管理处接到其它人员报告水箱阀门失灵引发水浸时，应立即通知维修人员到达水浸现场，切断供水泵电源，关闭进水阀，对给排水故障进行修理。6.2.3.3 管理处负责人应立即到达水浸现场，进行现场指挥：

 保洁人员封堵溢水现场，防止水势蔓延

 积水严重时，维修人员应使用潜水泵进行排水处理

 观察现场附近的电源有浸水可能时，应立即切断电源，以防漏电伤人

 水浸现场有电梯运行时，应通知电梯维修人员将电梯提升到顶层，切断电梯电源，并在首层放置“电梯维修”的标识牌

6.2.3.4 排除故障后，保洁人员清理水浸现场，恢复正常秩序。

6.2.4 如排除故障会造成长时间停止供水或供电，管理处应发出告示通知相关业户。6.3 后续工作

 记录一切有关资料并填写报告（包括水浸原因、涉及面积，破坏程度、抢修过程等）。

气体泄漏应急预案 7.1 确认程序

 发现气体泄漏后，首先要确认泄漏部位为：

1.外围管道泄漏 2.业户自管部位管路泄漏

7.2 处理程序

7.2.1 外围管道泄漏处理

 巡岗人员发现外围燃气管道泄漏，应立即关闭燃气管道总阀，并通知物业服务中心、管理处和维修人员到现场确认；

 物业管理处接到燃气泄漏报警后，应立即通知巡岗人员及维修人员，巡岗人员/维修人员应立即到达现场，关闭燃气总阀；

 维修人员应立即到达燃气泄漏点，进行“嗅检”确认，确认为主供气管道泄漏时，拨打电话向燃气部门报修，并将处理情况向管理处负责人报告；

 物业服务中心、管理处负责人了解处理燃气泄漏情况后，应立即通知业户，说明关闭燃气总阀的原因及报修情况，并通知业户等候燃气部门抢修。

7.2.1 业户自管部位管路泄漏处理

 巡岗人员在巡视中发现业户自管部位燃气管路泄漏时，应：

1.通知并协助业户打开门窗，加强通风。2.现场严禁使用产生火花的电器设备。3.通知监控中心和管理处对重点部位进行监控。4.在现场疏散完相关人员后，劝止其他人员误入该区域。5.通知维修人员到现场确认。

7.2.2 客服中心、管理处接到业户自管部位燃气泄漏报警后，应立即通知巡岗和维修人员：

1.巡岗人员和维修人员应立即到达燃气体泄漏点，维持事故现场。2.协助业户打开门窗，加强通风。

3.巡岗人员通知监控中心对重点部位进行监控。4.在现场疏散完相关人员后，劝止其他人员误入该区域。

7.2.3 不允许现场人员开启电灯、电扇等电气开关。

7.2.4 请业户相关人员拨打电话向燃气部门报修，并将处理情况向管理处负责人报告。7.2.5 泄漏造成人员昏迷时，应将其带至通风处进行医护，视情况拨打“120”请求急救。7.2.6 现场燃气气体泄漏严重可能引发火灾事故时，应立即通知相关人员按火警应急预案疏散楼内人员。7.3 后续工作

 记录一切有关资料并填写报告。

交通意外应急预案

8.1 交通意外的受损情况可以分为：

 意外中无人受伤，但引起车辆或物业设施受损；  意外中有人受伤，并引起车辆或物业设施受损；  意外中仅仅发生人员受伤。

8.2 保安人员到达交通事发现场，首先要防止现场再有意外事件发生，排除恶性的连锁反应，再根据意外中的受损情况做如下处理。8.2.1 无人受伤的交通意外处理程序：

 维持秩序，使现场交通恢复通畅无阻，同时通知物业服务中心、管理处；  财物、车辆受损时，先进行拍照存查；

 如意外事件中可能危及其他人员，应设置围护区加以局部封锁，必要时还须树立警告标志；

 如有需要，通知维修人员到场采取措拖；

 在处理财物损害赔偿时，如争议较大，不可自行作主，应当及时报告物业服务中心、管理处或有关职能部门处理。

8.2.2 有人受伤，并引起车辆或物业设施受损的处理程序：

 指挥交通，给予尾随车辆警示并绕行；  在可行情况下将伤者移离危险区域；

 伤势严重者先拨打 “120”电话请求急救，并立即进行拍照存查；  通知物业服务中心、管理处派员协助维持现场秩序；

 及时取证、记录现场情况，报警等候处理，必要时，对事故现场进行录像、拍照取证；

 在现场寻找是否有目击证人，待警员到场立即报告；  警方未到场前，肇事车辆不得移或驶离原位。8.2.3 意外中仅仅发生人员受伤的处理程序：

 按本手册3.8.2.2预案程序操作。8.3 后续工作

 记录一切有关资料，并写《事件报告》呈交物业服务中心、管理处。

高空坠物应急预案

9.1 巡岗人员在巡视中发现有高空坠物，应立即通知监控中心和管理处。

9.2 物业服务中心、管理处接到高空坠物的报警后，应立即组织人员进行调查，设法寻找作恶者。

9.2.1 如有需要须向作恶者发出严重警告，并向警方报案。

9.2.2 如未查明作恶者，物业服务中心、管理处应发文通知所有业户，指出该行为的危害性与违法性。

9.2.3 如有需要，拍照存案，必要时录像取证。9.3 如高空堕物已引起人员伤害处理程序：

 拔打120救护电话，派员在路口引导；

 立即通知警方，并协助开展侦查，设法查明肇事人；  寻找证人，提供入住情况等资料；

 封锁现场，拍照取证，保护现场，维护秩序。9.4 后续工作

 记录一切有关资料并填写报告（如有出警，资料中应包含警方立案档号）。

突发刑事案件应急预案 10.1 暴力事件处理程序：

10.1.1 没有伤及人员的应以教育为主，劝说其放弃伤害他人及破坏正常秩序的行为。10.1.2 如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主。

 注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，想办法控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获；  注意收集、保护证人。10.2 爆炸物品及不明物品

 如发现不明爆炸物，不管真假，必须严肃对待、慎密处置；立即向物业服务中心、管理处负责人报告，并采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员；  严禁人员进出，加强事故地点保卫和巡查工作；  切勿在现场使用无线电通讯机、闪光灯或开关电器；  报告公安部门，请求派人排爆并协助工作；  警方到达前，切勿自行接触或处理可疑物件。10.3 袭击计算机网络

 第一时间向物业服务中心、管理处负责人报告，有条件的记录下具体时间、次数、袭击目标、造成的损失等第一手资料；

 严禁无关人员进出机房，同时将消息控制在最小的范围，防止泄露机密；  立即报警，请公安相关部门前来侦察、破获；  病毒检查并消除；  请专家重新设置保护措施。10.4 抢夺、抢劫、偷盗

10.4.1 如发现犯罪嫌疑人没有离开物业区域，立即通报出口保安人员监控，并在同一时间向管理处负责人报告，同时组织围捕。

10.4.2 如发现犯罪嫌疑人已离开物业区域，立即向领导汇报，然后检查公司财产安全情况。10.4.3 如发现犯罪嫌疑人已伤到人员，应立即通知医务人员和其他保安人员，拨打“120”急救电话，并组织抢救。

10.4.4 如犯罪嫌疑人在可监控范围内，立即组织追捕，捉拿嫌疑犯。10.4.5 保护好现场和证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出。10.5 投毒

10.5.1 如发现邮件是毒品，应立即报告管理处负责人，同时，集中所有可能接触到毒品的人员在某特定区域，加以保护，等待公安等有关部门前来检查、检验，同时提供相应的证据。10.5.2 如发现是放置的毒品，应立即保护好现场，严禁他人出入，同时报告物业服务中心、管理处负责人，请求公安等相关部门前来解决。

10.5.3 查明毒源并切断毒源，保护好现场，严禁他人进出。如是燃气泄漏，应携带防毒面具进入，关闭阀门，打开门窗通风并报燃气部门进行维修。10.5.4 如毒源蔓延，立即疏散人员至安全地点集中。10.6 谋杀

10.6.1 如犯罪嫌疑人没有离开事发现场，应立即向物业服务中心、管理处负责人报告，同时组织监控。

10.6.2 如犯罪嫌疑人已离开事发现场，立即保护好现场，保护好证人。10.6.3 第一时间报警，请公安部门前来侦破，同时提供相应的人证、物证等。10.6.4 如犯罪嫌疑人在可视范围，立即布控。10.7 纵火

10.7.1 立即启动火警应急预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。10.7.2 保护好现场，引导消防车进入灭火现场，严禁无关人员进出现场。10.7.3 如犯罪嫌疑人在现场，立即组织布控。10.7.4 灭火后，注意保护好现场，统计损失。10.8 绑架、挟持人质、敲诈勒索

10.8.1 如犯罪嫌疑人在现场，应第一时间向物业服务中心、管理处负责人报告，同时布控。10.8.2 正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量”以情感化。10.8.3 保护好现场，严禁无关人员进出现场。10.8.4 立即报警，请求支援。

10.8.5 如犯罪嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人，等待公安部门前来侦破。10.8.6 如犯罪嫌疑人已离开物业区域可视范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。10.9 工作程序

10.9.1 物业服务中心、管理处接到报告后，立即组织全体保安人员，协助公安部门按区域分组对全部物业区域重点部位展开排查，对重点嫌疑人、可藏匿物品进行搜查，对存放爆炸物品现场进行控制，设置隔离警戒，疏散人员，配合公安人员对重点位置（洗手间、垃圾筒、室内人员较集中的场地等）进行现场控制和排险、抢险工作。

10.9.2 监控中心接到启动预案指令后，配合公安人员查看闸口监控录像进行排查。10.9.3 维修人员（水、电工）到现场配合事件处理中用水、用电的需要。10.9.4 经过公安机关排查和各部门的检查处理，视情况发布预案的解除指令。10.9.5 若恐怖事件已发生，善后工作按照各部门职责执行。

10.9.6 全体员工要做到内紧外松，保持冷静，切勿惊慌，不得对内、对外泄露和传播恐怖信息，一定要做好保密工作。

 各部门应加强请示汇报，不得压情不报、谎报、误报、错报、漏报；  所有员工要服从命令，听从指挥，积极配合，确保任务完成。10.9.7 行政管理部做好新闻媒体的公关工作。11 管理服务应急预案 11.1 噪音骚扰应急预案

11.1.1 对于施工单位可能造成噪声骚扰的,预先对施工单位讲明要求,并在条件允许的情况下预先予客户公告施工事宜及施工计划。

11.1.2 保安员应留意物业四周所产生的噪音，如机器、音响、人为喧哗等情况，均能直接影响其他客户。

11.1.3 当接到客户投诉或巡检时自行发觉，均须调查噪音的来源，加以说明制止，并及时向物业服务中心、管理处通报。

11.1.4 任何客户或施工单位经多次规劝，仍拒绝停止引起噪音之工程或降低音量，应报请物业服务中心、管理处并按规定予以处罚，必要时可报告环保监督部门。

11.1.5 对外来人员故意聚集又骚扰引起噪音，严重影响客户的，经干预仍不改正，则应报警通知警方处理。11.2 不听从劝阻

11.2.1 纠正违章时，首先要态度和蔼、说话和气、以理服人。

11.2.2 对不听劝告者，要查清姓名、单位,及时向有关部门汇报，根据事情性质、事态程度作出相应处理。

11.2.3 发生纠纷时，注意把握政策，区别情况，灵活处理。11.3 酒醉者闹事

11.3.1 对外来人员酒醉闯入闹事的，必须全力劝阻或阻拦，让其离开物业区域范围。11.3.2 如外来酒醉者行凶打人或毁坏公物时，通知物业服务中心、管理处并报警求助处理。11.3.3 对业户、客人酒醉后行为失态、无法自控时，保安应通知物业服务中心、管理处查明身份、住所宅号，设法让其亲友劝说带领回房，必要时保安可协助做好监护、控制工作。11.3.4 对各类酒后肇事造成人员伤害、财物损坏的情形，保安应做好取证工作，以便按实追回赔款及追究责任。11.4 精神病人

11.4.1 注意精神病人动武伤人，报告领班、管理处，组织人员劝阻其离开。11.4.2 如精神病人发作行凶、毁物时，可报警求助处理。11.4.3 设法通知精神病人的家属，让他们领回，并做好监护工作。11.5 陌生人乱窜乱走

11.5.1 在楼面发现陌生人应先观察，后盘问，注意文明用语，如：“先生/小姐，您找谁?我可以为您提供帮助。”

11.5.2 如陌生人说不清楚寻访业户的姓名（单位）、室号，应注意留心其动作、反应，并带到门卫室进一步查询。

11.5.3 如陌生人确为访客或有公务活动，请其在《来客来访登记表》上登记后放行。11.5.4 发现有人乱窜楼面、反复搭乘电梯等情况，应及时跟进、查明情况、作出处理。11.5.5 处理过程中注意对自身安全的保证。11.5.6 记录一切有关资料并填写报告。11.6 失物处理

11.6.1 解释物业公司不可处理失物，应交警方处理。

11.6.2 如拾获者坚持交物业人员，则当面点收（最好第三者在场），同时报告物业服务中心、管理处, 妥善保管失物。11.6.3 值班日志上记录详细事由。11.7 迷途人士

11.7.1 观察迷途人士身体状况是否须救护车人员协助，必要时报警求助。11.7.2 查询并协助联络,如无法与其家人联系，报警交警方处理。11.7.3 记录一切有关资料并填写报告。11.8 病人

11.8.1 报急救120。

11.8.2 立即代为通知其家属。

11.8.3 现场安慰病人,但不可擅自搬动病人以免造成伤害。11.8.4 记录一切有关资料并填写报告。11.9 狗咬伤人

11.9.1 了解过程后提议伤者到警署报案,同时报告物业服务中心、管理处。11.9.2 记录伤者姓名、地址及被狗咬地点及原因。11.9.3 记录一切有关资料并填写报告。

11.9.4 注意事项：日常应经常留意饲养宠物之业户,告知凭证喂养。11.10 意外受伤

11.10.1 了解过程后立即致电“110”报警或“120”急救电话（告知伤者人数、受伤情况及现场情况等）,同时报告管理处。

11.10.2 在救护人员未到达前，安抚伤者。11.10.3 在可能范围内通知伤者家属。11.10.4 可能情况下派保安护送医院。11.10.5 记录一切有关资料并填写报告。11.11 冲闸

11.11.1 记录被偷车辆车牌、颜色及型号等。

11.11.2 留意驾驶人样貌、衣着及逃走方向，拨打“110”报警,同时报告物业管理处。11.11.3 协助警方查证。

11.11.4 毁坏车闸升起后由手写登记出入车辆。11.11.5 拍照存记。

11.11.6 记录一切有关资料并填写报告。

第二篇：保安服务实施方案及应急预案

保安服务实施方案

在双方协商一致签订的《保安服务合同》的基础上，拟定保安服务实施方案如下：

一、遵守客户的各项规章制度及管理要求。

二、做好门岗登记和值班记录。

三、杜绝安全隐患。并建立巡查制度。对甲方内出现的安全突发事件要及时果断处理，并报有关部门和相关领导。

保安服务应急预案

为维护客户单位的利益，维持客户单位的正常办公秩序，保障保 安服务的正常工作，针对突发性事件的不确定性，制定本应急预案。

一、突发性事件发生时，执勤点第一责任队员要迅速向所在单位 有关领导和保安队长汇报。讲明事件地点、性质、大小及影响程度。

二、执勤点班、队长立即组织队员，赶往现场。配合客户单位采取措施，避免事件的进一步扩大。如需增援，须向大队长抓紧进行汇报。

三、遇火灾、盗窃、上访等突发事件，保安队员要积极配合公安等政府部门，做好相应工作，维护客户单位的合法权益。

四、执勤点队员搞好应对突发事件的相关训练。

济南市保安服务总公司

市中分公司

2010年12月26日

第三篇：保安突发事件应急预案

公司保安突发性事件预案

一、目的：

为了使保安处理突发事件更为规范，进一步提高保安处理突发事件的能力，且更高程度上保障公司员工生命和公司财产安全。现制定本预案。

二、处理突发事件的原则：

1、依法办事，严格按公司规章制度执行。

2、处理突发事件，应保安冷静，避免情绪激动和他人发生争吵。

3、以人为本，减少危害。把保障员工身体健康和生命财产安全、最大限度地维护公司利益作为应急的首要任务。最大限度的减少突发事件及其造成的人员伤亡和危害。

三、应急突发事件处理小组组织结构和成员

组长：综合管理部总监： 杨总（分 机：8918手机：）

副组长：总务主管： 苏工（分 机：8337手机：）

保安队长： 吴 小平（分 机：3004手机：)

组员：保安队队员

四、各种突发事件的处理方法（突发事件中，组长未到达现场前先由副组长代为指挥，组

长到场后由组长指挥）

（一）、公司员工厂内发生冲突事件

1、接到员工报案或保安发现有公司内部员工在工厂内发生冲突时，保安要立刻赶到事发地点并且及时上报保安队长。

2、保安到达现场后尽量劝阻将争吵者或斗殴者双方分开，禁止双方发生肢体冲突。如事态得到控制后，待保安队长到场处理。

3、如双方不听劝解，事态继续发展，保安员无控制事态。应迅速报告公司相关部门领导。保安员要迅速戒备防止有员工受伤或是损坏公司物品。

4、保安应率先制止持械一方，尽量将一方劝离现场。（注意自身安全）

5、在突冲过程中有受伤者，保安要及时将受伤者送到医院救治

6、情节严重的，移交公安机关处理。

（二）、公司员工在我厂附近殴打厂外人员

1、保安接到报案或发现本厂员工殴打厂外人时，保安及时将事件汇报给保安队长及公司相关领导。

2、保安先去进行劝说、调解尽量阻止本厂员工，避免事情扩大化。（保安要注意自身安全）。

3、在劝说、调解无效时保安拨打报警电话110，交由公安机关处理。

4、如有发现公司员工手持管制刀具等，保安尽量将其制止，避免出现更严重问题。（保安制止时注意自身安全）。

5、如保安在可控的情况下，保安将我厂员工及厂外被打人员控制在门卫室，将其分开。移交公安机关处理。

6、保安要将事情状况详细记录在交接本上以备查询。

（三）、公司员工在我厂附近和厂外人员发生冲突

1、本厂员工与厂外人员发生一般性争吵，有员工报案或是门卫室保安发现后，要将详细事件及时反应给保安队长。

2、保安先去进行劝说、调解、防止斗殴事件发生。且及时通知公司相关部门领导。

3、保安在了解情况后，在劝解无效时，应尽快将本厂员工带回厂内，避免发生斗殴事件。

4、如果员工与被外厂人员殴打，保安立刻报警交警察处理，且马上让被殴员工进厂。保安关闭大门加强戒备，以免造成更严重的后果。

5、情况紧急保安到公司附近治安岗亭去通知治安巡防员处理。治安电话822201110。

6、如有公司人员受伤，保安要及时将受伤送到医院救治。

7、外围保安要提高警惕，关闭好大门，随时注意外围动向。防止发生更严重的骚乱。以免

公司遭受更大的损失。

8、如果事态在保安可控的情况下，保安将我厂员工及厂外人员控制在门卫室将其分开。移

交公安机关处理。

9、保安在此过程中要记录所发时间、地点、人物等以备查询。

（四）、公司员工若遇急症病人或人员受伤事件

1、员工报案或保安员发现有急症病人或员工受伤，保安要第一时间赶到病人现场，询问状

况并汇报给保安队长。

2、根据病证或伤势情况，保护好病人，进行急救。（急救人员必须受过急救训练），并且安

排公司厂车送往医院救治。

3、若病情特别严重者，危及员工生命安全，直接拨打急救电话120。

4、通知部门相关负责人到场，且安排人员陪同病人到医院就医。

5、保安要将事情状况详细记录在交接本上以查询。

第四篇：保安公司各种应急预案

保安公司各种应急预案

火灾事故应急预案

火灾事故一旦发生时，为确保公司上下能全力处置火灾事故，及时迅速、高效地控制火灾事故的发展，最大限度地减少火灾事故损失和影响，保护国家、企业财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。

一、关于火灾应急通讯的规定

1、固定电话报警号码（客户单位操作部中控室）：

2、公司管理部：

3、火警电话：119

二、组织机构

本公司成立火灾事故应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。

组

长： 副组长：

成员：

三、火灾事故应急准备和响应步骤

1、立即报警。当接到公司火灾发生信息后，指挥小组要立即拨打119火警电话，并及时通知公司抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。

2、组织扑救火灾。除及时报警以处，指挥小组要立即义务 消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、后灭火；先重点、后一般”的灭火战术原则中。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重点物资，充分利用公司的消防设施器材进行灭火。

3、协助消防灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。

4、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。

5、火灾事故调查处置。按照公司事故（事件）报告分析处理制度规定，火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，重新落实防范措施，并报公司应急抢险领导小组和上级主管理部门。

保安公司管理部

年

月

防汛应急准备与响应预案

为确保在暴雨破坏或其他自然灾害事故发生后，本公司能迅速、高效、有序地开展落实抢救措施，最大限度地避免或降低国 家、企业、员工和相关方的生命安全风险和经济损失，特制定本应急准备与响应预案。

一、组织机构

本公司成立防汛应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。组

长： 副组长：

成员：

具体分工如下：

1、指挥小组任务是了解险情，组织现场抢救及时对外联络，与公司及上级主管部门的联系，做到上情下达，下情上传，并负责生活保障；

2、管理部根据命令以，及时调动抢险人员、器材上一线抢险。

二、主要职责

1、迅速开展防汛或其他自然灾害事故抢险工作，及时通报受灾信息，布置预防措施，根据灾情调动抢险物资和人员参与救灾。

2、按照上级有关部门下达指令，支援受灾地区和单位投入抢险救灾。

三、事故处理程序

到达现场以后，指挥小组，根据灾情及时向上级有关部门报告，并根据现场情况调集抢险队员和物资、器材赶赴现场，后勤保障及联络要指挥小组指令及时进入岗位开展工作。

1、汛期到来之前，防汛小组结工作现场进行一次彻底的安全大检查，重点检查临设和建筑；

2、固定设施有无松动；

3、加固措施是否符合安全要求；

4、现场排水系统是否通畅；

5、现场执勤人员是否在岗；

6、汛期过后，清点并整理现场；并向有关人员上报损失记录。

保安公司管理部

年

月

处置暴力犯罪和突发事件预案

为了确保客户在受到抢劫、盗窃、破坏等犯罪活动和突发事件侵害时，做到处置有方案，行动有步骤，有关键所在制止和减少不法侵害造成的损失和危害，保障客户人身、财产安全，维护客户生活、工作秩序，制定本预案。

一、处置暴力犯罪和突发事件的组织领导

公司成立处置暴力犯罪和突发事件指挥领导小组，负责处置暴力犯罪和突发事件的指挥、领导和协调工作。

组

长：

副组长： 成员：

二、问题处理

（一）盗窃的处置

1、保安员如发现盗窃分子正在作案，立即组织人员当场抓获，连同证据（作案工具、赃物）送交公安机关处理。

2、盗窃分子已经逃离现场的，保安员要保护好作案现场，不要让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，立即报告公安机关，听从公安机关处理。

3、监控听到报案后，密切关注监控显示屏，发现情况及时反应，协助现场保安抓捕盗贼。

4、对可疑作案人员，采取暗中监视和设法约束，交公安人员处理。

（二）火警的处置

一旦发生火警或群众报告火警，必须紧急进行处置。

1、当发生火警时，应立即拨打报警电话“119”并报告有关单位领导。报警时应做到镇定拨号，详细说明报警辖区名称、地址、联系人、电话号码、燃烧部位、燃烧物质的种类，避免讲错或讲不清，给救火带来不及时而造成损失。

2、及时切断火灾电源。找到附近的水源（消防栓），以便消防人员到达现场时可立即投入灭火。

3、抢救火场物资。特别是要把贵重物资、器材、资料、易燃易爆物品等，与救火职工一起尽快转移到安全地带。

4、消防队员赶赴现场后，配合消防队员做好救援工作；防止坏人趁火打劫。对职工、群众反映的火灾责任人或重点可疑对象，要报告公安机关。

（三）打架斗殴的处置

当值保安员在巡逻中发现有打架斗殴行为或接到打架斗殴报案时：

1、应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。

2、将现场围观的人员隔离或劝离现场，收缴打斗用的凶器，保护现场的道路交通秩序，保护好现场。

3、如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制，应迅速报告公安机关。协助公安人员勘查打斗现场，辩认为首分子。

（四）交通意外事故的处置

当值保安员在巡逻中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：

1、应立即用通讯器材报告公司或单位领导发生交通意外事故现场的具体位置；

2、留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者，如受伤人员有生命危险的，应设法立即送往附近医院抢救，并报告公安交通管理部门；

3、若发生交通肇事司机驾车逃跑，要记下车牌号码、车型和颜色，报告公安交通部门。

（五）抢劫案件的处置 在执勤巡逻中如遇有抢劫行为或接到有抢劫报案时，要切实履行保安人员的职责，立即进行处置：

1、迅速制止。当群众叫喊抢劫时，应立即上前制止该违反犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时应呼叫附近的保安队员或组织群众制止犯罪。如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓捕带回安保部，并请事主一起到安保部后交由公安机关处理；

2、劫匪逃离现场的。要向目击者问清劫匪的明显特征和逃走的方向，及时拨打110台报警。

3、保护抢劫现场。劫匪如遗留有凶器、作案工具等，不要用手触摸，洒让无关群众进入现场，如现场在交通要道、公共场所，人多拥挤，无法将劫匪留下的证物留在原处的，要一一收拾起来，交公安人员处理。

4、事主或在场群众有受伤的，要立即截车送医院抢救，交迅速报告公安机关。

（六）凶杀案件的处置

当执勤队员在巡逻中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时：

1、立即赶赴现场制止违反犯罪行为，并对现场进行保护，并立即拨打110报警电话，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进出现场；

2、犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应适时将其抓获，并扭送公安机关处理；

3、抢救受伤者，如受伤人员有生命危险的，应设法立即送 往附近医院抢救，并报告公安部门。

4、在公安人员到达时，立即将所掌握的资料及线索向公安人员报告，并维护和疏导现场及交通秩序，协助公安机关工作。

（七）拾遗物品的处置

拾遗物品是指群众拾获的遗失物品。拾金不昧，是社会主义的精神风貌。对群众送来拾获的遗失、遗留物品，就作如下处置。

1、群众交来可拾获的遗失或遗留物品，要一一登记清楚，并报告客户单位领导或保卫部门；

2、拾遗物品的处理。如拾遗物品中有证件能提供失主的详细地址的，可通知失主前来认领，但要问明情况。如是贵重失物，还要对失主的有效证件，确实无误后，由失主签收领回。如是一般物品，有可能是客户单位员工遗失的，可公告认领。如属于违禁品，应登记后送交客户单位保卫部门或公安派出所处理。

3、对拾遗物品不能挪用，更不能私吞，违者在受到纪律处分；情节严重的，以贪污论处。

（八）醉汉的处置

醉汉多是醉酒后失去正常人的理智，处于不能自控的状态，有的乱发狂言，甚至滋事，损毁财物，调戏妇女等。在执勤中发现醉汉，要妥善处置。

1、对酗酒成性的醉汉，在其尚未完全失去理智的情况下，可好言相劝，或者约束到适宜的地方（室内），待其酒醒为止。

2、如醉汉不听约束，手舞足蹈甚至谩骂行人，招引群众围观，妨碍交通和治安秩序，可动员群众协同将其强行带到室内约 束起来，直到酒醒为止。

3、如醉汉闯入公共场所在发酒疯，打人骂人，毁坏公私财物，甚至调戏妇女，应立即报告公安派出所处理。

4、醉汉因酒精中毒严重，面色苍白，口吐泡沫，有可能出现生命危险的，应立即送附近医院抢救。

保安公司管理部

年

月

第五篇：保安春节应急预案

保安春节应急预案

保安春节应急预案1

为了保证援外人员在受援国的人身安全，特制定以下安全措施：

一、严格遵守受援国的法律法令，尊重当地人民的风俗习惯,遵守外事纪律和技术组的各项规章制度及规定。

二、保持高度警惕，防止恐怖活动和意外事件的发生。

1、坚持请示报告制度。保持与总领馆经商室联系，定期报告情况，遇有重大情况要及时请示报告。

2、值班制度。驻地要安排人员轮流值班，防止袭击和偷盗事件发生。

3、建立应急预案。在发生意外事件时，保证人员能及时安全地疏散和撤退。

4、与当地警方和保安机构保持联系，遇有突发事件及时获得帮助和救援。

5、完善安保措施和设施，通讯设备和器材保证正常使用。

三、严格遵守操作规程，防止工伤事故发生，保证设备处于良好工作状态，严禁带故障作业，电气设备保险设施要完备，否则不得使用。

四、做好驻地防火、防电、防煤气泄露等安全防范工作。未经技术组长同意，不允许带外人进入专家驻地。

五、加强车辆管理。非专业司机不能驾驶，严禁故障车上路，严禁高速驾车、酒后开车。

六、坚持一致生活管理制度。人员外出须经技术组长同意，二人以上同行，按时返回，如无特殊事由禁止夜间外出。

七、技术组外出集体活动要事先报经商室批准同意，外出要选择安全可靠的`交通工具，一切行动听从组长的统一安排，安全第一。

八、做好保密工作。不在公共场合谈论涉及国家机密和政治敏感问题，不参与当地党派活动，不参加当地非法集会活动等。

九、做好驻地环境卫生清洁和个人医疗保健工作，安排卫生值日。加强体育锻炼，预防疾病发生。发现病例要及时治疗，特别要做好传染病和地方病的防治。

十、遵守劳动纪律，按时作息。工作期间严禁喝酒。严禁酗酒和任何形式的赌博行为。

保安春节应急预案2

为认真贯彻县委、县政府、县安委办《关于印发志丹县春节期间应急预案的通知》文件精神，组织和调动社会各方面力量，确保20xx年春节期间的安全生产，有效遏制和减少安全事故的发生，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

一、指导思想

坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的工作方针，扎实推进安全生产的各项工作，建立健全重特大事故应急救援指挥机构，快速反应，迅速出动，全方位做好应急救援工作，确保人民群众的生命和财产安全。

二、组织机构

1、春节安全生产专项行动领导小组

组长：胡景斌

副组长：

成员：

职责：负责统一组织和协调调动各部门、各单位的人力、物力进入事故现场，有序进行救援，发布重特大事故应急救援指令，抢救伤员，疏散群众，疏通道路，通讯联络，现场警戒，救援物质供给根据需要决定停送电，拆除事故现场保障，防止事故扩大蔓延，实施有效救援。

领导小组办公室设在办事处安全生产办公室，由王荣洲副主任兼任办公室主任。

三、应急救援工作的基本原则

（一）在辖区内一旦发生重特大安全事故，需动用社会力量参与，由领导小组下达命令，按指挥密切配合，协调式运作。

（二）如组长因故不能到达现场时，由副组长按排序负责指挥。

（三）安全生产工作小组作为专门机构，在组长的'指导下组织实施应急抢险救援行动，其他各村（社区）领导小组、各部门、各单位必须全力配合，搞好协同作战。

四、具体要求

（一）领导小组要随时掌握重特大事故信息，各专管部门随时向领导小组反馈事故情况，保持联系通讯畅通。

（二）春节安全生产专项行动和春节期间发生重特大事故，各有关单位要按照各自分工迅速落实人员、车辆、器材、装备等所需物资。

（三）明确责任，树立全局观念，听众统一指挥，各专业小组及有关人员必须服从绝对领导小组的命令和调动，及时迅速赶赴现场，对因失职、渎造成生产安全事故安全的，将严格按照安全生产责任追究相关规定追究相关责任人的责任。

（四）重领导。春节放假前夕，我办组织相关人员成立了安全生产和突发事件处理工作组，明确了各分管领导为相关小组的组长，认真做好春节期间安全生产等工作，进一步夯实责任，做到职责分明。

（五）严格把关。春节期间办事处将强化不安全因素的隐患排查工作，节前对企业、道路交通、集市街道等进行全面排查，及时消除安全隐患，做到早发现、早掌握、早部署、早解决，防患于未然。

（六）强化意识。春节期间我办11个村（社区）将充分利用宣传栏、标语、横幅、发放宣传资料等多种形式广泛宣传防火用火用电安全、食品卫生安全、交通安全、施工安全等知识，提高群众的防范意识。

（七）严格制度。春节期间严格落实了24小时值班和领导带班制度，对值班人员实行一日三查制和重大事项汇报制，切实把安全稳定工作落到实处。

保安春节应急预案3

为贯彻落实上级有关文件和会议精神，切实加强元旦、春节期间安全生产和消防安全工作，巩固安全生产良好形势，创造良好的安全生产环境，遏制重特大安全生产事故的发生，确保广大人民群众度过一个安全、祥和、欢乐的节日，制定虎头崖镇元旦、春节期间安全生产和消防安全工作实施预案。

一、提高政治站位，加强组织领导

为切实加强元旦、春节期间的安全生产工作的组织领导，确保各项防范和整改措施落实，成立专项工作领导小组，办公室设在应急办，修群山担任办公室主任。

各村、各有关单位要深刻认识做好“两节”期间安全生产工作的重要性，按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”要求，切实加强“两节”期间安全生产工作的组织领导。各有关单位要全面落实“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”要求，切实履行安全生产工作职责，针对节日期间安全生产特点，强化监管，加大检查力度，督促企业严格执行安全生产制度规定，全面落实各项安全防范措施。督促企业严格落实安全生产主体责任，自觉遵守和执行安全生产法律法规、规章制度和技术标准，依法依规加强安全生产工作。

二、坚持看紧盯牢，强化重点行业领域安全监管

各村、各单位要始终把防范生产安全事故作为重中之重，紧盯隐患问题和薄弱环节，突出建筑施工、危险化学品和烟花爆竹、冬春火灾防控、人员密集场所、交通运输安全、养老机构及校园等重点行业领域安全监管和隐患排查整治。

1.建筑施工方面：持续开展“防坍塌、防坠落、反三违”和预防脚手架坍塌事故专项行动，重点加强对建筑施工现场脚手架搭设、施工用电、塔吊、施工机械及安全管理的监督检查，严格落实特种作业人员持证上岗的.规定和各项安全措施。要切实加强对施工人员的安全教育与现场管理，把问题解决在萌芽状态。对现场管理秩序混乱、问题突出、隐患严重的施工工地要坚决停工整顿。

2.危险化学品和烟花爆竹方面：严格落实上级相关政策方案，以危险化学品防爆、防火、防泄漏等事故为重点，加强安全监管和现场管理，确保两节期间不发生危险化学品安全事故。要加强对烟花爆竹储存、运输、销售、燃放等环节的安全管理，坚决打击、取缔非法生产、销售、运输烟花爆竹行为。

3.冬春火灾防控方面：各村庄、企业要按照本区冬春火灾防控工作会议和工作方案的部署要求，全面排查消防安全隐患，全面加强消防安全措施，全面开展消防安全检查，强化重大活动和重要节点的消防安保，危险化学品罐区、加油加气场站等高危领域火患整治，强化农村民居等薄弱环节火灾防范，有力推进各项防控措施落地落实。

4.人员密集场所方面：要持续深入开展消防安全检查专项行动，突出农贸市场、医院等人员密集场所，加强消防安全检查，从严整治“三合一”和“多合一”场所，强化对重点部位和关键设施的安全管理；严格各类大型聚集活动审批，落实安全保障措施，严防拥挤踩踏等群死群伤事故发生。

5.交通运输安全方面：认真贯彻市、镇安委会会议精神，全力落实道路交通安全各项责任措施。把加强危险化学品运输安全放在突出位置来抓，严防引发重特大道路交通事故。全面排查治理重大风险隐患，有效加强团雾、冰雪天气条件下的交通安全管控和应急措施。靠前谋划和做好春运期间道路交通及交通枢纽的保畅保安工作。加强“两客一危”安全检查，严厉打击“三超一疲劳”、机动车非法营运等严重违法行为。教育部门要依法加大对校车的安全监管，严禁使用不符合规定和标准的车辆接送学生。

6.福利机构及校园方面：镇敬老院要重点检查消防、用电、饮食等方面安全；校园方面重点检查接送学生车辆、饮食安全。

7.其它行业领域方面：电力、粉尘、有限空间等其它行业领域要按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则，认真组织开展安全生产大检查，及时发现和消除事故隐患，确保元旦、春节“两节”期间安全稳定。

三、保持高压态势，持续开展安全生产隐患集中排查治理专项行动

建立虎头崖镇领导班子成员安全生产和消防安全检查责任单位清单。各村、各单位上级要求，继续深入开展安全生产隐患集中排查治理专项行动，要针对本地区和本行业、本单位存在的薄弱环节和前一阶段工作的不足之处，集中人力、物力，对重点部位、要害岗位和关键环节认真组织开展节前和节日期间的安全隐患再检查再排查，及时整改消除事故隐患。要加大“打非治违”力度，以铁的决心、铁的手腕保持打击的高压态势；要严格事故查处和追责力度，加大重大安全隐患和违法违规行为公开曝光力度，确保安全生产大检查工作取得实实在在的成效。

四、严格值班值守，认真做好应急处置工作

“两节”期间，各村、各有关单位要严格落实安全生产责任制，建立健全预测、预报、预警、监测机制，严格执行领导干部到岗带班制度、24小时安全值班制度和事故报告制度，确保安全生产信息及时、准确、畅通。要结合实际，制订具有针对性和可操作性的应急救援预案，做到方案明确、措施严密、处置得当。要进一步规范值班值守的工作标准、程序和要求，做到任务到岗、责任到人、管理到位，严禁出现缺岗、脱岗现象。一旦发生生产安全事故或紧急情况，要果断采取措施，立即启动应急预案，及时上报信息，第一时间有力有序开展应急处置，及时控制险情，把事故损失减小到最低限度。

保安春节应急预案4

一、安全措施

1、增强防火意识，对施工现场进行一次消防安全大检查，将杂物、树叶等易燃可燃物品进行彻底清理。

2、施工现场要把机械的线路拆除、盘好入库;不能拆除电线的要把电闸拉下，配电箱要锁落。

3、检查现场临时用电线路是否有老化、破皮现象，如果发现要及时修理、更换。正确使用电器严禁超长时间、超负荷用电及使用电器，及时将插头拔下，断开电源。严禁在电源及电路周围堆放易燃物品。

4、加强对火种的看管，严禁在伙房及炉灶周围堆放可燃物品，必须在有人看管的情况下使用炉灶，并做到人走火灭。

5、对易燃物品的使用和存放情况要进行认真清查，各类气体、液体要妥善封存保管，不得泄露，更不得随意丢放，暂时不使用的物品要集中存放，远离电源和火源，并做好相应的消防措施。

二、防盗措施

1、施工现场要进行清理，施工机械、工具要入库保存。方木、架板、脚手架等临时物品要码放整齐并进行防水覆盖。

2、贵重物品、仪器要入库存放保管安全。

3、留守人员要日夜轮流值班，加强夜间巡检，留意或驱逐施工现场周边徘徊逗留、有盗窃嫌疑的闲杂人员。

4、上报留守人员名单及联系方式，由项目部统一管理、协调部署。

5、联合其他施工单位留守人员、当地治安科、巡逻队、派出所，做好安全保卫工作。

6、一旦发现施工现场被盗，留守值班人员应立即向项目部领导汇报，并立即向110等部门报案。保护现场，向警方提供相关破案线索。

总之，各施工单位要以“三个代表”重要思想和构建和谐社会首善之区的高度，牢固树立“以人为本、安全第一、预防为主”的理念，切实加强对安全保卫工作的.组织和领导，树立责任主体意识，认真落实各项消防安全保卫管理制度和措施，保证春节期间我项目部各项工作的正常进行和安全保卫工作的万无一失。

保安春节应急预案5

为加强“春节”期间安全生产工作，防止各类重、特大安全生产事故的发生，认真做好节日期间突发事件的应急救援与善后处置工作，最大限度减少损失，根据《中华人民共和国安全生产法》规定，特制定本预案。

一、基本原则和要求

本预案在“以人为本”的前提下，按照“集中领导，统一指挥，反应灵敏，运转高效”的方针，以统一指挥、分级负责、区域为主、单位自救与社会救援相结合为原则，强化和规范灾害事故应急处置工作，提高应对安全事故和风险的能力。

发生紧急情况后，事故发生所在单位立即按所制定的安全生产事故应急救援预案，迅速采取有效措施组织抢救，防止事故扩大。并按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全监督管理职责的部门，不得隐瞒不报、谎报或者迟报，不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据。

镇领导接到报告后，应当按照生产安全事故应急救援预案的要求立即赶到事故现场，组织事故抢救。参与事故抢救的部门和单位应当服从统一指挥，加强协同联动，采取有效的应急救援措施，并根据事故救援的需要采取警戒、疏散等措施，防止事故扩大和次生灾害的.发生，减少人员伤亡和财产损失。事故抢救过程中应当采取必要措施，避免或者减少对环境造成的危害。任何单位和个人都应当支持、配合事故抢救，并提供一切便利条件。

二、组织机构

领导小组下设办公室，办公室地点设在镇安监所，负责日常工作，主任：杨光生（兼），值班电话：55xxx8。

三、事故报告

事故发生所在的行政村或有关单位、部门应立即将事故发生的时间、地点（单位）、伤亡情况和初步估计损失情况向110、119、120报警求救，并如实报镇政府值班室（电话：5xxx88）。要求第一时间报镇党政主要领导和分管领导，随后必须在1小时内书面上报镇政府，并由镇政府报市委、市政府、市安监局。

四、设立事故现场指挥部

发生事故时，在事故现场设立指挥部，事故现场紧急救援总指挥由领导小组指定人员担任负责组织指挥救援队伍，实施救援行动，汇报和通报事故有关情况，组织事故现场取证调查，总结应急救援经验教训。

五、设立事故应急专业队伍

1、抢险组：由事故单位人员、镇政府和所在单位工作者组成，配合消防部门，做好在紧急状态下的现场抢险作业。

2、伤员救护组：由事故单位人员、镇政府和所在社区工作者组成，配合医疗部门，做好伤员救护工作。

3、现场秩序维护组：由台头镇派出所民警负责安全警戒治安保卫，事故单位配合台头镇派出所维护现场秩序。

4、侦察追捕组：由台头镇派出所责任区负责对事故责任人的控制，事故取证。

5、善后处理：由事故单位和镇民政部门、所在社区组成，负责妥善处理伤亡及善后工作。

6、事故调查组：由台头镇安监所配合各有关部门对事故进行调处。

六、工作要求

1、各相关单位、部门及各行动小组要本着对人民生命财产高度负责的精神，认真按照工作预案，进入角色。

2、要对工作高度的政治责任感，闻警必动，服从指挥，听从调动，围绕一个总目标，最大限度减少人民生命和财产损失。

3、要确保通讯畅通，信息上传下达报告及时。

4、各种应急保障器材，平时完好无损，应急时接得出，用得上。

5、在处置安全生产事故期间,责任制落实情况以及人员在岗履职的效能督查工作由寇增林（镇纪工委书记）负责。