应用文写作之市场调查报告讲课稿详解（共五篇）

第一篇：应用文写作之市场调查报告讲课稿详解

第八次课

课 题： 市场调查报告 教学目的：

1、掌握市场调查的方法

2、了解市场调查报告的概念、方法

3、了解市场调查报告的结构

教学重点：写作市场调查报告 教学难点：市场调查的基本方法 教学方法：讲授 教学教程：

课题导入：

市场调查报告为市场预测提供依据，帮助经营管理者制定适当的经营策略和工作目标。如果要对学校食堂进行一次深人调查，写出一份调查报告，目的是改进食堂管理和经营状况，提高学校的后勤服务质量，你会怎么做呢？

讲授：

一、市场调查报告的概念、特点

市场调查是通过运用科学的方法对市场中的消费者、产品、竞争者等信息进行搜集、整理、分析和研究，从而得出科学结论的一种经济活动。在此基础上写成的书面报告，叫做市场调查报告。

市场调查报告是调查报告的一个分支，它是以了解市场情况，反映商品供求及企业发展状况，总结经验，提示矛盾，指导工作为目的的专业性调查报告，其主要特点有：

1、真实性

市场调查报告的调查目的，主要是为了了解市场真实情况，为企业决策提供可靠的依据，因此，必须如实地、客观地反映市场真实情况，不夸大，不缩小，报告中所用的事实与数据都真实、准确无误，这样，才能增强市场调查报告的可信度及说服力。

2、针对性

市场调查报告是为了研究、分析市场存在的问题、经验。因此，市场调查报告的写作要有明确的目的性和针对性，如有关市场的生产、需求情况，有关市场行情等急需解决的问题。在深入市场调查之前，目的越明确，针对性越强，撰写的市场调查报告作用越明显，其价值也越高。

3、时效性

市场调查的目的是反映市场信息。在经济活动中，市场形式瞬息万变，对任何一个企业，时间就是金钱和效益，任何过时的信息与报告，都会失去其应用价值。所以，市场调查报告的写作必须讲求实效，调查要及时，报告要迅速。

4、指导性

二、种类

市场调查报告属于专业性调查报告，依据调查的内容和作用，可分为：

1、市场产品情况调查报告

以产品调查为主，重点介绍市场对产品的数量、规格、型号、品种、性能、价格、技术服务等方面的评价、建议和要求，从而了解产品的市场地位及其占有率等信息。

2、市场销售情况调查报告

突出介绍产品市场分布，消费人口构成，销售规模，销售渠道，销售能力，仓储运输成本，广告费用及效果等等。

3、市场竞争情况调查报告

以调查市场竞争情况为主，具体说明市场上同类产品在质量、价格、品种、交货期限、零配件供应、经营推销方式、服务特点等方面的情况。

广义上的市场往往泛指商品交换和流通的领域，如“金属市场”、“化工市场”等，有时也指对某种产品有需要和有购买能力的人们，如“xx产品有市场”等。从本质上讲，市场是商品供求关系的总和。可见，市场调查的对象是极其广泛、庞杂的，涉及到生产、流通、交换、消费的全过程。要写好市场调查报告，处理好材料、安排好结构是艰巨而又关键的一步。

市场调查报告的种类有很多，但常见的是一种以反映某个产品在(某个)市场上供求情况为主要内容的调查报告。

三、市场调查报告写作前的各项准备

“没有调查，就没有发言权”。要写好市场调查报告，必须进行市场调研，并做好以一下各项准备工作：

1、选好调查课题

做市场调研首先要根据调研的目标、内容和范围确定调研主题。市场情况是纷繁复杂的，市场的情况变化不定，因此要密切注意市场状况，抓住典型课题，有针对性地去调查、分析，以适应市场环境。

2、搜集资料

撰写市场调查报告所需要的资料主要有以下三大类: 2(l)企业内部资料

这是指企业本身的统计资料和经验材料，包括历史资料和现有资料。对一个企业来说，这类资料应该是非常丰富的，如本企业生产技术和供应方面的资料;产品成本、价格和利润方面的资料;销售方面的资料，包括销售数量、销售渠道及用户资料等。

(2)企业外部资料

企业外部资料包括政府机关和领导部门的计划、总结、统计数字;兄弟企业的生产、销售资料和经验介绍;报刊杂志刊载的调研报告、统计资料;科研机构和高等院校的科研成果、实验报告和学术论文等。此外还有国内外同类产品的技术资料，国内外同类企业生产、价格、库存、运输、消费资料，国际贸易、世界经济情况等。这些资料来源于平日的积累。

(3)实际调查资料

这部分资料是市场调研中需要取得的资料，它是最现实、最生动、最直接的第一手材料，需要花费一定的人力、物力、财力和时间。调查中常常用到的调查方法主要有：

访谈法：加强对典型事例的理解和把握

问卷法：采集有关数据，为调查分析和结论打好基础 文献法：采集相关数据，增强分析的说服力。

举例：国外名企的市场调查策略 市场调查要有深度。美国雪佛龙公司是一家生产食品和饮料的企业。为了摸清市场行情,做到准确决策,他们在进行市场调查时,选择的调查对象不是商店和商品,也不是消费者,而是垃圾。他们把不同地方的垃圾进行分类,从包装物、残渣料和其它废弃物中窥探消费者的现实需求,并对垃圾进行“线型”分析,预测消费走向。结果,该公司获得了极大的成功。英国的乐富豪音箱是驰名世界的优质产品。该公司曾经派人到我国市场进行调查,而选择的调查对象却是住“解困房”的普通家庭。针对城市很多居民住房面积小的实际,设计出一种“油画型”挂壁音响,既是画,又是音响;既不占空间,又美化了居室,一上市便大受欢迎。

两家企业的市场调查虽然风格各异,却说明了同一个道理:对市场调查必须要有深度,不能敷衍了事,道听途说。社会上假话、谎话盛行,而垃圾是不会说谎的;商店里的商品虽琳琅满目,但畅销品和滞销品混杂在一起,良莠难分,而到消费者家中看一看,就会对他们的真实需求得出结论。

3、整理分析资料

通过各种方法和渠道搜集来的资料尽管是大量的，但还是分散繁杂的，需要经过整理、分类加以鉴别、筛选，要去粗取精，去伪存真所谓“去粗取精”就是要区分主要和次要、本质与非本质的资料。

“粗”指一般化、表面化的资料;“精”指真正能反映事物本质的典型材料所谓“去伪存真”就是鉴别资料的真实性、可靠性，舍弃虚伪的成分，留下能反映事物本来面目的材料。

经过整理的资料，还要经过分析、归纳得出最本质、最科学的结论。这就要做一番由此及彼、由表及里的分析。任何事物都有它的外部联系，包括纵向联系和横向联系。分析事物的纵向联系，可以了解事物的发生、发展和变化的前因后果、来龙去脉，得出合乎逻辑的结论;分析事物的横向联系，则可以使带有规律性的认识更为鲜明、突出。任何事物又都有它的内部联系，所以，义要作由表及里的分析、既要透过现象看本质，又要深人分析事物内部矛盾及矛盾诸方面间的关系。

市场调查,国际营销大师菲利普·科特勒在著名营销经典《营销管理》中给出了准确全面的定义:市场调查(marketing research)是系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定营销状况有关的调查研究结果。一份好的市场调查报告可以对企业的经营决策起到指南针的作用，如《做任何生意之前首先要做市场调查》。

四、结构

市场调查报告的格式一般由标题、前言、正文和结尾四部分构成。

（一）标题

市场调查报告的标题没有固定的格式，可以根据市场调查的目的、内容、范围及结论来确定。从形式上看，可分为以下几类：

1、公文式标题

通常由调查范围、对象、内容和文种几个要素组成，前边加上引导词“关于”。如《关于海尔冰箱在北京市场销售的调查》、《关于2002年全省农村服装销售情况的调查报告》。这类标题简单明了，但过于平谈，缺乏生动性。

2、新闻式标题

采用新闻式标题的拟题方法，将调查报告的中心内容简明扼要地提示出来。这种写法分为单标题和双标题两种。

单标题，如《红富士苹果在西安市场畅销》；

双标题，如《传统商业走向现代商业的探索——北京市连锁商业调查》、《竞争在今天，希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里 4 ——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。正题在上，副题居下，副题前用破折号引出。正题：揭示调查的主题；副题：说明调查的对象、范围或时间、地点等。

无论用哪一种形式作标题，都必须简洁、准确、新颖、醒目，概括出全文的基本内容。

（二）前言

是市场调查报告的开头部分。它主要概括介绍调查的时间、地点、对象、内容、范围、目的以及所采用的调查方法等，也可以简略介绍调查的结论。写法上一般是点到为止，不需要详细说明。有的市场调查报告也可以不写前言，而把它放在正文部分。

长篇的市场调查报告都需有前言，一般不外乎下列三个内容，或兼而有之，或单写一项。

1、简要介绍所调查产品的情况，分两类:（1）介绍性能、用途，如一篇关于合成纤维的市场调查报告，开头就介绍了合成纤维的品种，并介绍了它们的物理、化学性能及在纺织、装饰、建筑行业的用途。

（2）介绍该产品行业(在我国)的兴起、发展情况。如调查洗碗机市场就可先说说洗碗机制造业在我国的发展历史及在世界上的地位等。

2、简要叙述所调查国家或地域的经济情况。比如一篇调查南非工艺品市场的文章就写了这么一些话:“南非是一个发展中的发达国家，它拥有较强的经济实力和较高的消费水平，对来自外部的商品的需求逐年增加„„”

3、交代调查的目的、方法及组织等情况。如“„„为了解决这一问题，中国统计信息咨询服务中心率先组织有关专家进行了首次大规模抽样调查，并应用工业工程、系统工程和市场学的理论和技术进行了深人的分析和研究”。

（三）正文

正文是市场调查报告的主体。正文主要是根据调查所获得资料的性质和内在联系，集中反映调查的成果，对分析预测及所提建议等加以详尽阐述。从内容上看，正文一般包括如下几个部分：

1、情况介绍

对调查对象作进一步的阐述和分析。一般是以文字说明为主，必要时也以图表及数字进行补充说明。

2、分析下结论

通过运用科学的分析方法，在充分占有翔实的材料、准确的数据、典型的事例的基础上，全面剖析，综合衡量，以得出正确的调查结论。市场调查报告虽不 5 以预测为重点，但也往往对市场的变化趋势有所展望。分析内容包括产品需求量，新产品的开发，消费习惯的变化，市场走向等。

3、对策与措施

对市场调查中发现的各种矛盾，各种不稳定因素和各种不利条件，提出有针对性的、切实可行的措施和办法，为企业管理者制定决策提供可靠依据和参考意见，如《南非的工艺品市场》一文，文章最后写了我国工艺品打人南非市场要注意的几个问题:“1.商品质量，南非人对商品质量很讲究;2.包装，陶瓷等商品要求彩印零售包装;3.批量，要求订货量不大而交货及时。”

(四)结尾

结尾是全文的终结，通常与前言相照应，起到概括结论，强调主旨，加深印象以及响应开头的作用。有的市场调查报告的结尾部分在主体部分已阐述，可以略写或省去。

市场调查报告的结构形式要为市场调查报告的内容服务，要从实际出发，灵活运用，不必要也不可能按一个固定的模式来写市场调查报告。

五、写作注意事项

1、市场调查报告必须客观如实地介绍情况、说明问题，反映出被调查事物的本来面目，不掺入个人的感情，不夸人，不缩小，坚持实事求是。

2、市场调查报告属经济应用文体裁，并非文艺作品，因此，语言要准确、简练、朴实，不需要华丽的词藻、精巧的修辞，只要清楚明白地、实实在在地表达内容

3、市场调查报告依据的事实要确凿，提供的数据要精确，表述的观点要鲜明，并且重点要突出，这样才可能充分发挥市场调研的作用，使委托调查者或企业决策人易于了解情况，并作出正确的决策。

4、讲求实效

市场的情况瞬息万变，随时会出现新情况、新问题，要想获得有价值的资料，必须抓紧时机，迅速调查，及时写作。否则，写出的市场调查报告不是雪中送炭，而是雨后送伞，失去对企业生产和经营决策的指导意义。

第二篇：应用文写作——市场调查报告

一、调查目的近年来，随着我国高校毕业生就业制度的改革和高等教育规模的迅速扩大，高校毕业生的数量迅速增加，毕业生人数与就业岗位相比供大于求，就业难的问题曰益突出，毕业生就业压力已经越来越大，就业曰益成为在校大学生最关心的话题，应用文写作——市场调查报告。为此特做了有关大学生就业情况的调查。

二、调查内容及分析

1.大学毕业生的就业去向

2.企业对大学生的要求

3.各产业就业分布情况

4.本地、异地和境外就业情况

5.就业渠道情况

6.各专业具体就业情况

7.中等职业院校毕业生月薪水平

8.影响就业的因素

三、针对调查内容的分析做出调查结论与建议

二、1.到各种所有制企事业单位就业的毕业生为255.04万人，占就业学生数的73.23%；合法从事个体经营的毕业生为36.19万人，占就业学生数的10.40%；升入各类高一级学校的毕业生为57.01万人，占就业学生数的16.37%。

2.当今大学生的素质、工作能力、适应问题

3.从事第一产业的毕业生数为25.45万人，占就业学生数的7.31%；从事第二产业的毕业生数为134.15万人，占就业学生数的38.53%；从事第三产业的毕业生数为188.64万人，占就业学生数的54.16%

4.在本省（区、市）就业的毕业生数为219.24万人，占就业学生数的62.95%；到异地就业的毕业生数为127.20万人，占就业学生数的36.53%，西部省份到异地就业，尤其是到东南经济发达地区就业的比例为70%左右；到境外就业的毕业生数为1.81万人，占就业学生数的0.52%，调查报告《应用文写作——市场调查报告》。

5.通过学校推荐就业的毕业生数为274.32万人，占就业学生数的78.77%；通过中介介绍就业的毕业生为33.90万人，占就业学生数的9.74%；其他渠道就业的毕业生数为40.03万人，占就业学生数的11.49%

6.加工制造类专业就业情况最好，为97.55%，其次是土木水利工程类、商贸与旅游类、交通运输类，信息技术类专业，就业率分别为96.80%、96.44%、96.26%、96.10%；资源与环境类、能源类、财经类、社会公共事务等专业，就业率均在95%以上，处在中等职业学校毕业生就业率的平均水平；医药卫生类、文化艺术与体育类专业，就业率低于全国平均水平，但高于90%；农业类专业就业率最低，为89.75%。

7.中等职业院校毕业生平均月薪水平为1386.1元，月收入在1000元以内的占57%，月薪在1500至2000元的毕业生约19%。

8.大学生就业日益走向买方市场，大学毕业生同层次间挤占岗位将呈增强趋势。买方市场的形成，造成毕业生同质竞争，导致研究生不断挤占本科生、本科生挤占专科生岗位的现象。大学毕业生人数倍增期与全国性就业高峰期重叠是影响就业的另一个重要因素。目前，我国正处于全国性就业高峰期，农民工、城镇待岗人员、留学回国人员三股劳动大军几乎同时涌入劳动力市场，这给不太善于“推销”自己的大学毕业生带来了不小的竞争压力。"宁在市区做'凤尾'，不到郊区当'鸡头'，扎堆市区就业的现象，也是大学生就业难的重要原因。

三、根据以上调查结果显示，大学生就业竞争十分激烈，大学生应改变一次性得到自己理想岗位的就业观念，要树立“先就业，再择业”的想法，不好高骛远、不切实际，勇于面对现实，注重培养自身素质、适应能力和社会实践能力，但是，选择好就业方向是最主要的。

第三篇：应用文市场调查报告

杭州市旅行业发展状况调查报告

12610320 罗珍妮

2012年，在整体经济环境并不理想的背景下，以团组业务为主的旅行社经历了不小的挫折，而倚重个人市场的旅行社则增长强劲。2013年，面对经济疲软、政府企业订单减少和在线旅游服务平台发展的压力，如何顺利“挺”过蛇年，各旅行社怕是要颇费心思。

杭州市内较大型的10家旅行社有：①浙江省中国旅行社、②浙江海外旅游公司、③杭州海外旅游有限公司、④浙江东方海外旅游有限公司、⑤浙江省中国国际旅行社、⑥浙江中山国际旅行社有限责任公司、⑦浙江省中青国际旅游有限公司、⑧杭州招商国际旅游公司、⑨浙江康辉国际旅行社有限公司、⑩杭州市中国旅行社有限公司。

随着旅行社设立许可门槛的降低，最近两年杭州市申请设立旅行社的经营者快速增长，目前杭州市有超过600家旅行社，与三年前相比，数量增长了100%。杭州市旅行社行业协会秘书长王立军分析，目前杭州市旅行社平均每一万人中就有一家，这一比例已经接近旅游发达国家的水平。如此多的旅行社要进一步发展需要向深度市场开发。

市场盘点：若干板块份额下滑，出境旅游整体给力

据杭州统计局公布数据显示，2012年杭州市实现旅游业总收入1392.25亿元，增长16.9%。出境旅游特别是出国游增势强劲。2012年，我市旅行社组织出境旅游93.09万人次，增长24.8%，其中出国游56.55万人次，增长49.2%。

进一步分析亚洲市场，尽管受到菲律宾黄岩岛事件影响，但旅游资源丰富的东南亚仍是12年亚洲增幅最大的旅游板块。以泰国为例，2012年前往泰国的游客人数达12.54万人次，比11年上升47.1%。受日本钓鱼岛事件影响，2012年日本市场发展几乎停滞，韩国游则出现了大幅增长，前往韩国的游客达到12.57万人次，比上年上升87.4%。港澳台游人数则比上年下降0.5%，为36.54万人次。中山国际旅行社副总经理林超透露，2012年中山国旅宁波杭州两个公司加起来营业额为2.7亿，比2011年少了近2000万。

需求分析：游客更加成熟，细分市场凸显

据中国旅游研究院、携程旅游发布的《中国自由行报告报告（2012）》指出，我国旅游市场的散客化趋势日趋明显。散客的绝对数和在客源总数中所占比重逐年增加，2012年国内旅游有超过90%，出境旅游有超过70%的客源不是由旅行社来服务的。2012年国内旅游市场接近30亿人次，跟随旅游团的比例预计不足5%。个人自由行市场存在着巨大的发展空间。

随着自由行的兴起，不少游客正在由传统旅行社向线上旅游代理服务商（OTA）转移。中青旅出国出境旅游中心副总经理朱小军认为，目前旅行社在国内市场利润几乎为零，许多旅行社的国内业务正在萎缩。但同样在2012年，携程网杭州分公司旅游业务部经理吴颖透露2012年，携程杭州分公司的国内旅游业务增长率在50%左右。这一趋势也反映在今年的港澳游上。浙江中旅集团副总经理陈欣安透露，2012年港澳游是中旅唯一人数下滑的板块。随着更多城市开放签注，港澳自由行比例增加迅速，这部分游客从传统旅行社转移到了OTA。

自由行普及的背后的原因是游客正变得更加成熟，旅游业也正向多元化、个性化的休闲度假旅游发展。朱小军发现，2012年出境游市场上，杭州的游客需求变得更有“创意”。“2012年中青旅出境游中甚至出现了专业团队，比如台湾万人横渡日月潭，我们便组织了500名游泳爱好者去。还有要求去境外打高尔夫的、钓鱼、登山、骑自行车的。”

展望2013：压力之下需发展个人旅游市场

2013年春节游产品已经售卖完毕，不少旅行社都感觉到，经济增长下行的压力让在杭州游客在制定旅行计划时更加理性。浙江海外旅行社出境旅游中心副总经理金岚发现，今年春节，虽然个人团费在四万以上的高端客户没有受大环境影响，但选择中高端旅游产品的人数明显减少，出境游里中低端产品卖的比往年好。“同样去韩国的游客，今年春节选择普通团队的会更多一点。去年我们的韩国五花豪华品质团开了四个团还供不应求，今年我们保守一点开了两个团，还有个把名额没报满。整个春节出境游，大部分人选择了价位在八千元以下的线路。八千以上的到一万五的就难卖了。”

浙江万通国际旅行社总经理陆斌也感觉到了今年春节市场客户消费能力的下降。“今年春节去马尔代夫、迪拜豪华游的高端客户比2012年减少了30%左右，许多地产企业今年春节都没有组织出游。”王立军分析，2013年缺乏旅行卖点，政府企业的订单会减少很多，这就意味着旅行社要转变倚重，面向市场、面向大众。

展望2013年，个人旅游市场仍有巨大的挖掘潜力。携程网在2012年推出鸿鹄逸游高端旅游品牌，每条路线平均价格在十万左右，主要面向可投资资产在100-150万美元及以上的个人。“从浙江客人的反应看，鸿鹄逸游相当受欢迎。华东地区客人的咨询量能够占到总体的四成，受关注度很高。”携程网杭州分公司公共事务部经理徐周兵说。

传统旅行社在出境自由行业务上同样存在增长潜力。2012年中青旅美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、新加坡等地的签证量比11年增长300%。朱小军表示，“在出境游方面，相比电商平台，传统旅行社的优势在于办理签证、预定海外酒店，最重要的是旅行社在当地有资源和人脉，可以帮助游客灵活处理问题。”

第四篇：应用文写作调查报告

1、你的月消费额达到多少？

A800以下B 800-1500C1500-2200D2200以上

2、如果你是女生，你每学期花在服装/化妆品方面的消费大约是多少？ A不消费B100以下C100-200元D200元以上

3、每个月基本饮食方面的消费大约多少？

A300以下B300-500元C500-700元 D700元以上

4、社团活动消费大约为多少？（包括社团聚餐、社团出游、唱K等）A50以下B50-100元C100-200D200元以上

5、如果你恋爱或热恋中，你估计自己每个月将为爱情买单多少？ A100元以下B100-200C200-400D400以上

6、每月用于通讯方面的消费多少？（包括流量费用）

A50以下 B50-100C100-150D150以上

7、每月生活费的来源是什么？（可多选）

A 父母提供 B兼职赚取C私己钱D寒暑假自己打工赚取E其他

8、你觉得自己现在每月的消费情况如何？

A高的惨不忍睹B偏高C刚刚好D偏低E低的一塌糊涂

第五篇：市场调查报告写作（含）

知识要点

●市场调查报告的用途。

●市场调查报告的基本要素。

●市场调查报告的结构和写法。

●市场调查报告的写作要领。

能力要求

●学会用比较完美的写作形式准确表达市场调查研究的成果。

案例赏析

男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功。

这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。

吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。

根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。

为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；强调价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。

最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。

这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。

一、市场调查报告的用途

[例文一] ××市居民家庭饮食消费状况调查报告

一、调查对象的基本情况

二、专门调查部分

（一）酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

（3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

（4）动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

（二）饮食类产品的消费情况。

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：

1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

三、结论和建议

（一）结论

1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。

2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。

3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。

4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。

（二）建议

1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。

2、对消费者较多选择本地酒的情况，政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。

3、由于海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的混乱，政府应加强管理力度，对市场进行科学引导，促进城市文明建设。

市场调查报告，是在对调查得到的资料进行分析整理、筛选加工的基础上，记述和反映市场调查成果并提出作者看法和意见的书面报告。

市场调查报告是市场调查工作的最终成果，也是市场调研过程中最重要的一环。许多管理者并不一定涉足市场调研过程，但他们将利用调查报告进行业务决策。一份好的调查报告，能对企业的市场策划活动提供有效的导向作用，同时，对于各部门管理者了解情况、分析问题、制定决策、编制计划以及控制、协调、监督等各方面都能起到积极的作用。如果调查报告写得拙劣不堪，再好的调查资料也会黯然失色，甚至可能导致市场活动的失败。

二、市场调查报告的基本要素

一份市场调查报告一般具备三个要素。

基本情况。即对调查结果的描述与解释说明，可以用文字、图表、数字加以说明。对情况的介绍要详尽而准确，为下一步做分析、下结论提供依据。

分析与结论。对上述情况数据进行科学的分析，找出原因及各方面因素的影响，透过现象看本质，得出对调查对象的明确结论。

措施与建议。通过对调查资料的分析研究，对市场情况有了明晰的认识。针对市场供求矛盾和调查发现的问题，提出建议和看法，供领导决策参考。

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市场调查的基本方法有四种，即普查（全面调查），抽样调查，典型调查及重点调查。常用的具体方法主要有：询问法、观察法、实验法、资料研究法。

三、市场调查报告结构和写法

[例文二] 谁在买私车？年轻车主崛起个体业主是主力

关于杭州私家车主构成的独立调查

那么是哪些人推动了杭州私家车消费的狂潮？杭州车市有那些明显的特征？这些问题无疑是很多业内人士和有车族关注的焦点。近日，我们在一些酒店、写字楼、停车场、生活小区等地通过当面访问以及电话采访、网上调查等方式，对杭州私家车情况做了一次抽样调查。此次调查共发放300份问卷，回收有效问卷253份。

年轻车主崛起

在外贸公司工作的王小姐说，普通的交通工具已经不能满足现在年轻人的需要。现在的年轻人张扬个性，事事都要有自己独立的空间。同时工作生活的快节奏促使现在的年轻人需要更快捷的交通工具来实现工作的高效率。

调查结果显示，中年车主仍然是私家车主的主流群体，占了调查人数的63.3%。值得注意的是，一部分年轻车主正在崛起，占总人数的26.5%。这部分车主的年龄大致在20～30岁左右，大多拥有大学本科学历以及较好的职业，年收入在5万～10万元左右，而且50%以上由自己独立出资购车。

这部分车主最为敏感的是轿车的价格，占了37%，另外，油耗、安全性、品牌以及外观也是他们所关注的主要因素。他们选择的车型、颜色一般比较时尚，驾龄一般与购车时间同步，大多集中在近3年内。

个体业主是主力

个体私营者陈先生拥有一辆别克商务车，他说自己周围越来越多的人都购买了商务车。从职业角度考虑，商务车拥有开阔的内部空间，为他们提供了随时接待客户、洽谈商贸的场所。另外，也使企业形象和个人身份得到了提升。

在调查中，个体私营者仍是私家车主的主流，占总数的26.5%，令人惊喜的是，私家车主的职业构成呈现了前所未有的多元化趋势：公务员、教师、普通职员成为壮大最快的购车队伍。

这类车主购车主要用于上下班代步，同时方便周末出游。选择的价位基本在5万～15万元之间。公务员方先生买了一辆威驰，平时工作日顺带接送孩子上学、放学和妻子上下班。到了周末，则载着家人开车到周边风景区感受大自然的风光。他感慨地说，有车后，生活半径扩大了不少，生活质量也提高了。

买家愿付全款

一个月前，在杭州某事业单位工作的朱先生参加团购，买了一辆赛欧两厢SRV，7.28万元的车价加上其他费用，他一次性支付了8万多元，将车子开回了家。

元通汽车公司王先生解释说：银行按揭骤然降温的主要原因是银行信贷的收紧，办贷手续的繁琐；与一年前宽松的信贷政策和市场浓厚的消费信贷气氛相比，越来越多的人选择了全额购车。而收入的提高和车价的持续下降也是许多人选择全额购车的一个原因。另外，现在购车以家庭为主，人们普遍心态是求稳，尽量避免超前消费，等家里存够钱再买不迟。

汽车网站受青睐

罗先生在三年前就想为自己购买一款当时风靡的车，但自打他在销售公司下订单半年来，对方一直没有消息。无奈之下，他只好放弃这次购车计划。一次偶然的机会他在网上找到一家汽车销售公司正在出售那款车，抱着试一试的心态他下了一份电子订单。没想到，一个月后就拿到了车。

近年来消费者在获得购车信息渠道方面出现了多样化趋势。除了看报纸、杂志、电视上的汽车广告和汽车新闻，越来越多的人走进了网络世界。调查表明：杭城有22.4%的购车族倾向于浏览互联网上的汽车网站，因为他们更看重网上全面、丰富、深入的汽车信息，购车者足不出户就可以了解到各大品牌车的最新动态，一些制作精良的网站还能带消费者领略试坐感受、汽车构造和部件性能。在日趋完善的网络世界，甚至实现了网上购车。

车主倾向5年换车。

几年前，国产轿车市场还是洋品牌一手遮天，国内汽车品牌比较少，一辆轿车的身价往往令人咋舌，许多人还抱着“一车终生制”的观念。随着国内中低档家用轿车的开拓和发展壮大，越来越多的家庭已抛弃了这种观念。

调查发现：经济型家庭轿车市场份额遥遥领先，86%的人购买的第一辆车价格低于15万元；另外，44.9%的车主表示平均5年会换一辆新车。特别是国内汽车生产、经销市场新陈代谢加速，各家新款车层出不穷，售后服务的不断完善加之低价位的营销战略，不仅让普通工薪阶层圆了购车梦，更让囊中鼓鼓、喜欢体验不同驾驶感觉的人过足了车瘾。

市场调查报告没有固定的统一格式，结构上一般包括标题和正文两部分。

（一）标题市场调查报告的标题应概括全文的基本内容，做到准确、简洁、醒目。常见的写法有：

单行标题可由调查对象、调查内容（范围）、文种构成，如：

天津自行车在国内外市场地位的调查

可直接揭示调查结论，如：

皮革服装在济南市场畅销

也可提出问题，如：

电动玩具为何如此热销

双行标题一般由正、副两行标题构成，如：

“皇帝的女儿”也“愁嫁”

——关于舟山鱼滞销情况调查

（二）正文一般由前言和主体两部分构成 前言常见的写法有：

交代调查活动的一般情况。写明调查目的、时间、地点、对象、范围、方式、结果等。

介绍调查对象的基本情况。

提出问题。如：

曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如何？市场调查表明：组合家具的销售日趋疲软，已进入衰退期。（《组合家具已进入衰退期》）

主体主体部分也是调查报告的核心部分，一般包括三个方面的内容：

基本情况。即调查对象过去和现在的客观情况。如发展历史、市场布局、销售情况等。

分析与结论。对调查所收集的材料进行科学的分析，从分析中得出结论性意见。

措施与建议。根据调查结论，提出相应的措施和建议。

特别提醒

一些小型市场调查报告，反映的是微观的、局部性的问题，它们篇幅短小，在形式上、写法上往往很灵活，但也足以向人们传递市场某一方面的信息。作为初学者，可以多练习写这样的小型市场调查报告。

四、市场调查报告的写作要领：

要做好市场调查研究工作。写作前，要根据确定的调查目的，进行深入细致的市场调查，掌握充分的材料和数据，并运用科学的方法，进行分析研究判断，为写作市场调查报告打下良好的基础。

要实事求是，尊重客观事实。写作市场调查报告一定要从实际出发，实事求是地反映出市场的真实情况，一是一，二是二，不夸大，不缩小，要用真实、可靠、典型的材料反映市场的本来面貌。

要中心突出，条理清楚。运用多种方式进行市场调查，得到的材料往往是大量而庞杂的，要善于根据主旨的需要对材料进行严格的鉴别和筛选，给材料归类，并分清材料的主次轻重，按照一定的条理，将有价值的材料组织到文章中去。

技能训练

●市场调查报告的构成要素有哪些？

●应怎样拟写市场调查报告的标题？

●市场调查报告的前言一般写出哪些内容

●根据下述材料，撰写一篇市场调查报告。

中国饮料工业协会统计报告显示，国内果汁及果汁饮料实际产量超过百万吨，同比增长33.1%，市场渗透率达36.5%，居饮料行业第四位，但国内果汁人均年消费量仅为1公斤，为世界果汁平均消费水平的1/7，西欧国家平均消费量的1/4，市场需求潜力巨大。

近日，我公司对××市果汁饮料市场进行了一次市场调查，根据统计数据，我们对调查结果进行了简要的分析。

追求绿色、天然、营养成为消费者和果汁饮料的主要目的。品种多、口味多是果汁饮料行业的显著特点，据××市场调查显示，每家大型超市内，果汁饮料的品种都在120种左右，厂家达十几家，竞争十分激烈，果汁的品质及创新成为果汁企业获利的关键因素，品牌果汁饮料的淡旺季销量无明显区分。

饮料品牌认知渠道----广告：75.4%；自己喝过才知道：58.4%；卖饮料的地方：24.5%；亲友介绍：11.1%。

一次购买量----选择喝多少就买多少的有62.4%；选择一次性批发很多的有7.6%；会多买一点存着的有29.9%。

●选择你所熟悉的某种日用商品，对其在本地的市场销售状况作市场调查，写出一篇小型市场调查报告。

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