创业服务大厅窗口职责

第一篇：创业服务大厅窗口职责

创业服务指南

赤峰市就业服务局坚持强化创业服务和创业培训，改善创业环境，设立了政策咨询、创业培训、创业指导、创业项目、小额贷款等五个窗口为有创业意愿和创业能力的劳动者提供免费创业培训、项目推介、专家指导、融资服务、跟踪扶持等“一条龙”创业服务。

政策咨询：通过前台接待、电话答疑等方式介绍服务内容以及解释基本的就业政策，提供现行的市场准入、税费减免、创业服务、小额贷款等创业优惠扶持政策的咨询和指导服务，引导咨询者到相关的窗口接受服务，严格执行首问负责制；

创业培训：面向有创业愿望和具备一定创业能力的城乡各类劳动者以及处于创业初期的创业者提供创业培训。发布创业培训信息、介绍创业培训流程；受理培训申请，进行实名制录入；组织创业培训和模拟实训。

创业指导：为已接受创业培训的人员开展孵化服务、开业指导、专家诊断、跟踪回访等服务；组织专家志愿团提供创业指导服务；协助创业者协会，举办创业论坛、创业联谊等；推荐宣传创业明星、创业典型，开展创业成果展示等活动。

创业项目：多渠道征集和开发创业项目，组织专家进行项目评估，建立及管理项目库，向服务对象提供创业项目信息、项目介绍，组织项目展示、项目推介、项目洽谈对接等活动。小额担保贷款：为城乡符合条件的初始创业者提供贷款支持，解决其开办经费和流动资金不足问题，帮助失业人员和初始创业者实现再就业；承办市本级小额担保贷款、劳动密集型小企业贷款业务：受理贷款人员申请，审核贷款人员资格条件、提供担保服务。

第二篇：行政服务大厅窗口工作总结

行政服务大厅窗口工作总结

在行政服务大厅窗口工作，对我来说是一次宝贵的工作经历。我从事窗口工作的时间虽然不长，但在这个过程中，我得到了很多启示，也深刻地感受到了工作的重要性和责任性。以下是我对这段时间的工作

一、服务意识不断增强

在窗口工作中，服务意识是工作的核心，它直接关系到我们窗口的服务质量和单位形象。在这个过程中，我深深地感受到了服务意识的重要性，尤其是在我们这样的行政服务大厅，更要有一种全心全意为人民服务的思想。在工作中，我始终坚持把客户放在第一位，努力满足客户的需求，提高服务质量，保持微笑服务，认真对待每一个客户的问题和诉求。

二、业务知识不断提升

窗口工作是直接面对群众的服务工作，涉及到很多具体的业务知识和政策咨询。为了更好地完成工作，我不断地学习和掌握相关的业务知识，包括政策法规、办事流程、申请材料等等。通过不断的学习和实践，我的业务知识得到了提高，也更好地解答了客户的问题和诉求。

三、工作态度认真细致

窗口工作是直接面对群众的工作，工作态度是否认真细致直接关系到服务质量的好坏。在工作中，我始终保持认真细致的工作态度，严格要求自己，对待每一个问题、每一个诉求都认真倾听、耐心解释，尽最大努力满足客户的需求。同时，我也意识到自己还存在一些不足之处，需要不断地改进和提升。

四、工作效率不断提高

窗口工作的效率直接关系到群众的办事效率和满意度。在工作中，我注重提高工作效率，优化办事流程，缩短办理时间。同时，我也积极配合大厅工作人员的工作，加强沟通协调，共同提高工作效率。通过不断地努力，我的工作效率得到了提高，也得到了客户的好评。

五、团队合作取得成功

窗口工作是一个需要团队合作的工作，只有大家共同努力，才能取得好的成绩。在工作中，我与大厅工作人员和同事们积极配合、协作互助，共同完成了许多工作。我也从他们身上学到了很多经验和，不断提高自己的工作能力。在团队合作中，我也意识到了自己的不足之处，需要不断地改进和提升自己。

六、总结经验教训

在窗口工作中，我也遇到了一些问题和困难，比如有些客户的需求比较复杂，需要花费更多的时间和精力去解释和解决。对于这些问题和困难，我及时总结经验教训，不断地改进自己的工作方式和方法。同时，我也意识到自己还需要不断地学习新的知识和技能，提高自己的综合素质和能力水平。

总之，在行政服务大厅窗口工作这段时间里，我得到了很多启示和收获。我将继续保持好的工作习惯和态度，不断提高自己的工作能力，为群众提供更好的服务。

第三篇：行政服务大厅窗口工作总结

行政服务大厅建设局窗口

2007年工作简要总结及2008年工作要点

行政服务大厅建设局窗口是经县委、县政府批准，县建设（规划）管理局派出，承担县域规划建设管理工作四大类共计52项行政审批、8项材料备案、15项规费收缴及政策咨询服务的职能办事机构。目前共有6名工作人员。

一、2007年工作情况

2007年，在局党委和大厅管委会的正确领导、严格管理和监督指导下，窗口工作坚持以科学发展观为指导，以高标准服务为宗旨，立足本职打基础，创新服务谋发展。在认真贯彻“公正、便民、廉洁、高效”的服务理念，努力打造规划建设和管理工作行政审批业务的绿色通道，构建和谐的窗口工作运行环境的具体工作中，我们克服了办公地点离家远,上下班交通不方便;指纹考勤细,制度管理严；及偶遇恶劣天气影响或家庭事务难以顾及等困难,不断改进行政审批服务方式, 增强服务意识，优化办事流程,提高办事效率,努力为客户提供了优质高效的服务。全年共受理四类行政审批22项，办结业务970件，收缴各项规费4636万元。窗口月月被评为红旗窗口和服务标兵，连续两年被评为市级“文明服务窗口”。

2007年，我们工作的主要做法：一是积极服从服务于领导和中心工作，坚定信心，加强学习，坚定不移地贯彻执行了集中行政审批制度；二是牢固树立“一盘棋”的工作思路，密切协调、强化管理，确保了规划建设和管理行政审批业务的程序化运作；三是认真贯彻执行规划建设管理工作的法律法规，严格执法，热情服务，有效地维护了建设（规划）局窗口“济南市文明服务窗口”的良好形象。

2007年，我们的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足。一是受大厅管理制度的强制性及窗口发证、收费业务的单纯性影响，向局领导汇报工作少，对中心工作的服务到位率低；二是受职能限制，给局属各部门工作交流少，信息掌握不及时、不全面，给局领导的参谋作用发挥不好；三是受环境、服务意识、服务能力的影响，服务水平有待于进一步提高。

二、2008年工作要点

（一）2008年主要工作任务：

1、确保一个目标：市级文明服务窗口。

2、力争两个满意：领导满意、客户满意。

3、处理好三个关系：中心工作“第一”的关系、部门工作“一盘棋”的关系、个人工作“一心敬业”的关系。

4、实现四个明显：精神面貌明显改善、服务意识明显增强、工作节奏明显加快、行政效率明显提高。

（二）2008年主要工作措施：

1、及时汇报工作、争取各级领导的更大支持。

2、经常性交流工作，取得部门思想认识上的统一，工作上的“一盘棋”，行动上的快节奏。

3、不断总结窗口工作的经验和不足，强化政治和业务学习，进一步提高窗口工作人员依法行政、便民服务的能力。

4、强化窗口业务密切配合协调下的个人分工负责制，动员窗口每个工作人员，以优良的人格魅力，影响、团结和激发窗口工作人员立足本职，倾情服务，创新业务，努力工作。

2008年1月17日

第四篇：办事大厅窗口服务承诺

永嘉县公路路政管理大队“创先争优”服务窗口公开承诺

为了更好地为广大人民群众服务，提高工作效率，竭尽全力为服务对象提供最方便的办事条件和最快捷的服务环境，永嘉县公路路政管理大队服务窗口在“创先争优”活动中向社会郑重承诺:

1、严格按照法律法规规定的标准、程序、时限办事。进一步简化办事程序，提高办事效率、缩短审批时限，在法律法规许可范围内最大限度方便人民群众。

2、凡申请办理公路路政许可审批事项以及相关业务者，只要条件具备，手续合格，一律如期给予办理。

2、严格作息制度，认真执行AB岗制度，不出现无故空岗。

2、处处为群众着想，对服务对象热情周到、主动服务，严格执行路政执法人员语言规范，用好“十字”文明用语。

4、严格施行一次性告知制，耐心细致解答服务对象提出的问题。不准对服务对象咨询事项不答复、乱答复。

1、认真执行上级指定的行政自由裁量标准，按规定向社会公开，不乱罚款。

2、严格执行法律法规和有关规定设定的收费项目和收费标准，不乱收费，不擅自提高收费标准。

4、工作人员严格遵守《廉政准则》，无利用职权和工作之便吃拿卡要问题，不准索取、接受服务对象财物。

5、认真听取服务对象意见，对企业和群众提出的合理意见和建议积极妥善处理。

6、落实群众评议制度，对窗口服务人员由服务对象进行评议，并根据评议结果予以奖惩。

全省路政服务承诺投诉电话：

永嘉县公路路政管理大队

96266

第五篇：人力资源服务窗口职责

人力资源服务窗口职责

1、根据公司人才发展战略，制定各体系人才发展规划方案，完善并优化不同岗位、层级的人才标准，搭建能力素质模型;

2、配合经理推动各体系人才梯队建设，组织和实施人才盘点、人才测评、考核方案活动，制定关键人才盘点的工具方法，以及保留机制;

3、基于人才发展的整体规划，建立有效的人才发展项目，开发相应的人才管理工具，执行核心人才及高潜人才发展项目;

4、搭建人才测评中心，推动核心人才的选拔及测评管理，通过人才盘点、评价中心等手段，维护公司核心人才库。为业务发展的需要，提供相应的人才测评及解决方案;

5、推动执行人力资源体系相关计划，如任职要求、岗位评估、职级评定、发展通道等，形成完整的任职资格体系;

6、其它项目性工作，如管理培训生项目，企业文化建设等;

7、完成上级安排的其它工作;

人力资源服务窗口职责21、在人力资源部主任领导下,负责公司及下属单位的日常人事管理工作;

2、协助起草有关人事、薪酬、考核、培训等管理制度，工作流程及相关政策;

3、协助拟定人力资源发展规划和员工培训规划;

4、负责编制劳动用工计划;

5、负责员工招聘工作，制定招聘计划，组织实施各项招聘活动;

6、负责劳动合同、协议管理;

7、协助管理员工职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续;

8、负责管理员工劳动关系、职称考核、劳保福利等工作并办理有关手续;

9、协助开展员工绩效考评工作;

10、负责员工沟通，了解员工情况，掌握员工思想，及时提出对策或建议;

11、负责管理员工培训活动，检查评估培训质量和培训效果;

12、协助实施公司的企业文化建设，组织开展有关各项活动;

13、完成人力资源部主任交办的其它工作任务。

人力资源服务窗口职责31、负责物业项目基层岗位的人员招聘、入职引导、员工关怀工作;

2、负责员工月度考勤确认、薪资核算、薪资发放、薪酬答疑;

3、负责项目的月度、季度、培训规划与实施;

4、负责社保公积金缴纳、待遇申领、转移以及劳动风险防范;

5、跟业务部门保持持续沟通，理解业务，从人力的角度支持业务的发展;

6、人力资源其他专项工作如校园招聘、校企合作、人才盘点、大型培训组织等。

人力资源服务窗口职责41、独立完成所负责板块相关工作内容。

2、推行公司各类规章制度的实施。

3、执行人力资源管理、行政管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施。

4、完成上级交办的其他事务。

人力资源服务窗口职责5

部门考勤制作及核对，每月薪酬计算;

协助上级统筹各部门管理层以下员工的招聘及其广告事宜，对候选人进行初试;

协助上级确保员工的转正、调动、晋升、合同及保险按时完成;

档案管理;

各类通讯器材及办公室用品的使用及保养;

购买办公用品并做好资产盘点;

完成上级交代的其他工作任务。

人力资源服务窗口职责61、负责本医院人力资源中长期战略规划及制度体系建设工作;

2、负责本医院高端招聘管理及人才库管理工作;

3、负责本医院人才发展计划及培训管理工作,协助及参与集团培训项目工作开展;

4、负责监督、指导所辖各分支机构(地市/县级医院/门诊部)的人力资源管理工作，包括核心人才引进、绩效奖金方案设计等;

5、完成上级领导安排的其他任务。

人力资源服务窗口职责71、企业文化、政策的宣导落地，总部各类通知、文件和信息的传达。

2、负责招聘组队、考勤监督、人事手续等人力资源管理工作，并协助店长做好团队建设。

3、负责门店形象、员工工作形象及网络照片形象的监督和管理。

4、负责合同、收据和款项的每日检查，负责成交资料的及时整理和递交。

5、负责门店管理费、水电费、租赁税费、办公费用、维修费用等的管理，及租金发票的递交等。

6、负责门店证照、资产的管理和维护。

7、负责门店及协助片区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。

8、协助店长执行和监督公司各种规章制度的落地。

9、完成上级在上述职责范围各条款以外的工作安排。