办理燃气燃烧器具安装维修企业资质证书需要提供的资料[小编推荐]

第一篇：办理燃气燃烧器具安装维修企业资质证书需要提供的资料[小编推荐]

燃气燃烧器具安装维修企业申请《资质证书》具备的条件：

（一）企业的注册资本不少于30万元。

（二）有固定的经营场所，配置与经营规模相适应的抢修、维修服务通讯工具、专用车辆。

（三）有公开的安装、报修、维修、抢修等工作流程及服务电话，且有24小时值班人员。

（四）有必备的燃气燃烧器具安装、维修设备、工具和仪器：

1.与安装管道相匹配的钻孔设备、机械绞丝设备；

2.常用的工具和维修用的零配件；

3.能直接检测燃气压力、流量，水压、水量、温度等主要检修、调试指标的专用仪器；

4.燃气检漏仪及泄漏浓度报警器；

5.其他必备的燃气燃烧器具安装、维修设备、工具和仪器。

（五）配备4名以上具有工程、经济、会计等初级以上（含初级）专业技术职称的人员，其中燃气或相关专业的人员不少于1名并具有助理工程师（含助理工程师）以上的专业技术职称。

（六）有4名以上持有燃气行业《职业技能岗位证书》的安装、维修作业人员。

（七）有按照国家或地方的相关法律、法规、技术标准（规范、规程）及其它相关规定要求制定的作业标准。

（八）有完善的安全管理、质量管理、文书档案管理制度，对所承接的业务依照有关标准，建立了严格的检验制度和质量保修制度。

（九）有完善的客户服务制度和服务标准。

（十）有与燃气燃烧器具生产厂家签定的《安装、维修委托书》。

企业申请材料：

（一）燃气燃烧器具安装维修企业资质申请表

（二）附件资料

1、企业法人营业执照复印件；

2、企业法定代表人身份证明、职称证书、任职文件；

3、企业初级以上（含初级）专业技术职称人员的身份证明、职称证书及劳动合同；

4、安装维修作业人员的身份证明、《职业技能岗位证书》及劳动合同；《职业技能岗位证书》应提供建设部统一印制，省建设厅核发的有效证件；

5、企业设备、工具、仪器和经营场所的相应证明材料；

6、安装维修的作业标准、服务标准、质量保修和检验制度以及有关安全管理制度等材料；

7、《安装、维修委托书》及需要出具的其他有关证明材料。

相关管理规定与要求：

1、《资质证书》有效期5年，有效期加注在证书的右下角和副本的备注栏中。《资质证书》采用建设部统一印制的证书。

2、燃气器具安装维修企业变更企业名称、法定代表人、作业人员等，应当在变更后三十日内，向审批部门申请办理变更登记。

3、安装维修作业人员只能在一个企业执业，不得以个人名义承揽燃气器具安装、维修业务。

4、建筑业企业申请燃气资质的，按照本通知第三和第四条执行。

5、各设区市、县（市）燃气主管部门负责本行政区域内燃气燃烧器具安装维修企业资质的监督管理工作。设区市、县（市）燃气主管部门应当对企业的资质条件进行定期或不定期核查，每年抽查率不低于5%。被核查单位应如实提供企业资质证书、人员资料及质保制度等与资质相关的资料，核查中发现企业不符合相应资质条件的，由资质许可机关通知企业限期改正，整改期限不少于一个月，整改过程中企业应暂停新接业务。逾期不改的，由资质许可机关撤回其资质。

6、设区市燃气主管部门应将取得《资质证书》的企业情况每半年向省建设厅备案一次。省建设厅每年定期或不定期对设区市燃气主管部门实施的行政许可行为进行监督检查。

7、燃气燃烧器具安装、维修企业应当遵守《建筑业企业资质管理规定》和《燃气燃烧器具安装维修管理规定》的有关规定。

第二篇：广州燃气器具安装维修管理办法

广州市燃气热水器安装使用管理办法

（征求意见稿）

第一条（目的依据）

为加强本市燃气热水器的安装使用管理，保障公共安全，根据《城镇燃气管理条例》、《广东省燃气管理条例》和《建筑业企业资质管理规定》等相关法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条（适用范围）

本办法适用于本市行政区域内燃气热水器的安装、使用及相关管理活动。

第三条（管理部门）

市燃气行政主管部门负责组织实施本办法。

区、县级市燃气行政主管部门具体负责本辖区内燃气热水器安装使用的监督管理工作。

第四条（资质管理）

燃气热水器的安装、改装、迁移、维修或者拆除，应当由已取得燃气燃烧器具安装维修企业资质的企业（以下简称“安装企业”）进行。

第五条（本地企业资质申请）

工商注册地在本市的企业申领燃气燃烧器具安装、维修企业资质，应当根据相关规定向市燃气行政主管部门提出。第六条（外地企业告知登记）

在本市行政区域以外取得燃气燃烧器具安装、维修企业资质的企业在本市开展燃气热水器安装维修业务应当将以下信息告知市燃气行政主管部门：

（一）告知登记书；

（二）营业执照、燃气燃烧器具安装维修企业资质证书复印件；

（三）服务、抢险电话。

已办理告知登记的企业的相关信息发生变化时，应在变更之日起三十日内告知市燃气行政主管部门。

第七条（安装人员资格）

安装企业中从事安装维修作业的人员应当取得相应的《职业技能岗位证书》。

第八条（安装指引）

市燃气行政主管部门应当编制安装企业目录，定期向社会公布安装企业名称、地址和服务抢险电话等信息。

燃气热水器销售企业和燃气经营企业应当根据用户的要求为用户安装燃气热水器或根据市燃气行政主管部门发布的目录，指导用户选择安装企业。

第九条（安装要求）

安装企业的安装人员在上门服务时应当佩带并主动出示相关证件，用户可拨打安装企业的服务电话确认其身份。安装燃气热水器应当按照国家有关标准和规范进行，并使用符合国家有关标准的安装材料和配件。

第十条（安装检验）

燃气热水器安装后，安装企业应当进行检验。检验合格的，检验人员应当向用户出具安装合格证。

安装合格证应当包括安装企业名称、地址、投诉电话和安装时间等内容，并盖有安装企业公章，检验人员应当在安装合格证上签名。

第十一条（燃气热水器安装档案）

安装企业应当建立用户档案，档案内容包括用户姓名、地址、联系电话、热水器品牌、型号、安装位置、时间和现场照片等。

第十二条（管道燃气通气点火）

管道燃气热水器的通气点火应当由管道燃气经营企业实施。

管道燃气经营企业应当在接到用户申请48小时内或者与用户约定的时间上门服务。

管道燃气经营企业应当对用户燃气热水器的安全使用条件进行检验，检验合格方可通气点火。检验不合格，应当说明理由。

第十三条（拒绝点火）

用户燃气热水器有下列情况之一的，管道燃气经营企业 可拒绝为其通气点火：

（一）不符合国家标准或不符合气源适配性要求的；

（二）无产品合格证的；

（三）超过使用年限的；

（四）其他不符合安全使用条件的。

管道燃气经营企业拒绝为用户通气点火应当说明理由。第十四条（抄报制度）

燃气经营企业发现下列情况，应当及时报告行为发生地的区、县级市燃气行政主管部门：

（一）燃气热水器安装不符合国家规范和标准要求；

（二）无资质的企业安装燃气热水器；

（三）其他违法行为。

行为发生地的区、县级市燃气行政主管部门应当对燃气经营企业报告的事项进行调查处理，涉及应当吊销安装企业燃气燃烧器具安装维修企业资质的，应当报告市燃气行政主管部门。

第十五条（安装保修）

燃气热水器安装设保修期，保修期不得低于1年。保修期内，属安装质量问题的，由安装企业免费维修。

安装企业在接到用户报修后，应当在24小时内或者与用户约定的时间内派人维修。

第十六条（安装费用）安装企业应当按照物价部门制定并发布的收费标准向用户收取燃气热水器安装费。

第十七条（安全使用指导）

安装企业和燃气经营企业应当指导用户正确使用燃气热水器，并告知其注意事项。

第十八条（用户安全使用义务）

用户应当遵守安全用气规定，根据安装企业和燃气经营企业的安全指引，正确使用燃气热水器。

第十九条（安装企业不得有的行为）安装企业不得有以下行为：

（一）倒卖、出租、出借或以其他形式非法转让燃气燃烧器具安装维修企业资质证书；

（二）将承揽的燃气热水器安装业务转包或违法分包；

（三）为非本企业安装的燃气热水器提供安装合格证或其他证明材料；

（四）强制推销或指定用户使用特定品牌的燃气热水器或其他材料和配件。

第二十条（燃气经营企业不得有的行为）燃气经营企业不得有以下行为：

（一）限定用户由其指定的安装企业安装燃气热水器；

（二）要求用户提供除产品合格证以外的其他证明材料；

（三）拒绝为安装合格的燃气热水器通气点火。第二十一条（用户不得有的行为）用户不得有以下行为：

（一）自行、委托无资质的企业或个人安装、改装、迁移、维修或者拆除燃气热水器；

（二）要求安装企业违反规定安装燃气热水器；

（三）拆除燃气热水器烟管；

（四）封闭安装有燃气热水器给排气口的阳台；

（五）其他可能危及燃气热水器使用安全的行为。第二十二条（政府管理）

燃气行政主管部门应当公开举报和投诉电话、信箱或电子邮件地址，接受举报投诉并及时查处。

第二十三条（不良行为公示）

燃气行政主管部门应当根据《广州市燃气企业不良行为记录和公示管理办法》，记录相关企业的违法、违规行为，并向社会公布。

第二十四条（违法行为处罚）

对违反本办法规定的，由燃气行政主管部门或者综合执法机关依据《城镇燃气管理条例》、《广东省燃气管理条例》、《建筑业企业资质管理规定》、《燃气燃烧器具安装维修管理规定》等有关法律、法规予以处理。

第二十五条（违法告知）在本市行政区域以外取得燃气燃烧器具安装、维修企业资质的企业违法从事燃气热水器安装维修活动的，燃气行政主管部门应当将违法事实、处理结果或处理建议及时告知该企业的资质许可机关。

第二十六条（施行时间）

本办法自2011年

月

日起施行，有效期五年。相关法律依据变化或者有效期届满，根据实施情况依法评估修改。

第三篇：办理建筑业企业资质证书需要准备什么资料

办理建筑业企业资质证书需要准备什么资料？

办理建筑业企业资质证书需要准备什么资料?办理建筑业企业资质证书先到地方建筑行政服务中心领申请，按照规定填申请书及做好综合资料、人员资料、业绩资料(一般新申请不用)。办理建筑业企业资质证书需要准备的材料具体内容如下：

(一)综合资料(第一册)：

1、企业法人营业执照副本;

2、企业资质证书正、副本;

3、企业章程;

4、企业近三年全省建筑业行业统计报表(网络申报版);

5、企业经审计的近三年财务报表(审计事务所出具);

6、企业法定代表人任职文件、身份证明;

7、企业经理和技术、财务负责人的身份证明、职称证书、任职文件及相关资质标准要求的技术负责人代表工程业绩证明资料;

8、如有设备、厂房等要求的，应提供设备购置发票或租赁合同、厂房的房屋产权证或房屋租赁合同等相关证明，以及相关资质标准要求提供的其它资料;

9、企业安全生产许可证(劳务分包企业、混凝土预制构件企业、预拌商品混凝土等企业可不提供)。

其中，首次申请资质的企业，不需提供上述2、4、5、9的材料，但应提供企业安全生产管理制度等文件。

安全生产管理制度应当包括安全生产责任制度、安全生产群防群治制度、安全生产检查制度、安全生产奖惩制度等。

(二)人员资料(第二册)：

1、建筑业企业资质申请表中所列注册人员的身份证明、注册证书;

2、建筑业企业资质标准要求的非注册的专业技术人员的职称证书、身份证明和中高级专业技术人员养老保险凭证(申请之日起半年内任一个月份单位养老保险缴费收据和社保局出具的缴费人员明细);

3、部分资质标准要求企业必须具备的特殊专业技术人员的职称证书、身份证明及养老保险凭证，还应提供相应毕业证书及反映专业业绩的证明材料;

4、劳务分包企业应提供标准要求的人员岗位证书、身份证明。

5、申请资质增项的，应当提供主项资质所需注册人员的注册证书;

(三)工程业绩资料(申请最低等级资质不提供)(第三册)：

1、工程合同、中标通知书;

2、符合国家规定的竣工验收单(备案表)或质量核验资料;

3、上述资料无法反映技术指标的，还应提供反映技术指标要求的工程照片、图纸、工程决算资料、设计审查合格书及反映工程规模的主要设计文件(平面图、剖面图或工艺流程图)等。

做好资料一般要经过初审，然后在上报审批，通过就发证，不通过还可以根据问题进行申诉。关于办理建筑业企业资质证书有什么需要了解可以咨询资质管家，资质管家——北京资质代办公司，资质管家服务热线：***。

第四篇：办理资质证书需要资料（xiexiebang推荐）

办理物业公司资质证书需要的证件

1、武汉市物业管理企业资质申报表（U盘）复印件

2、营业执照复印件

3、企业章程复印件

4、验资证明复印件

5、企业法定代表人的身份证明复印件

6、企业资质证书正、副本原件复印件

7、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同复印件

8、管理和技术人员的职称证书和劳动合同复印件

9、工程、财务负责人的职称证书和劳动合同复印件

10、物业服务合同复印件

11、物业管理业绩材料复印件

备注：新设立的物业管理企业提交上述1、2、3、4、5、7、8、9项材料；申请三级资质的企业提交上述1、2、6、7、8、9、10、11项材料

第五篇：燃气燃烧器具安装维修公司客户服务制度和服务标准

燃气燃烧器具安装维修公司客户服务制度

和服务标准

为进一步加强客户服务工作管理，提升服务质量，规范客户意见处理程序，更好地为客户服务，制定本制度。

一、客户服务的原则

严格执行服务承诺制度、首问责任制度、首办责任制度、一次性告知制度、限时办结制度、责任追究制度。

二、客户服务中心负责受理和办理客户各类申报业务，受理咨询及客户意见（投诉）等。

三、客户服务工作环境、仪表、用语、行为服务标准 1．工作区域必须保持清洁，办公用品摆放整齐，不得摆放与工作无关的物品。

2．工作间应保持清静不得大声喧哗，禁止带无关人员进入工作场所。

3．进入工作间工作必须按照公司要求穿工作服、工作鞋、佩戴工号卡。

4．服务的全过程必须执行“三声”（问候声、应答声、道别声）及使用文明礼貌用语，称谓准确、态度和蔼、说话和气，禁用服务忌语。

5．工作时应及时接听客户来电，电话铃响三下内必须接听。6．通话期间语速应适中，语音、声调要保持平和清晰、不急不燥。

7．细心听取和了解客户的需求，规范、准确地回答客户咨询内容，主动帮助、引导客户解决疑难问题。

8．准确记录客户需求，及时下达任务单，不得拒绝和推诿责任范围的工作。对抢险业务，必须对任务单执行情况进行全程跟踪。

9．对客户的意见（投诉）要详细了解、耐心倾听、作好记录、及时转办和及时将信息反馈客户。严格按客户意见处理工作程序的要求，五日内将查处情况、处理结果回复客户。不得以任何理由拒绝受理，不得与客户发生争吵。

10．在沟通的过程中不得任意打断客户的讲话，当结束业务办理需要中止沟通时，应巧于中止交谈。在处理客户意见时，因服务问题引起客户不愉悦要主动道歉。11．严格执行首问责任制，对非个人责任范围难以解答的问题，应及时向上级主管报告，不得以任何理由不作解答或拒答。

12．通话完毕前应将重要事项向客户复述1次，至客户清楚为止。通话完毕后要轻放话机，不得重放或丢掷话机。

13．不得使用服务热线拔打私人电话。

四、客户意见处理程序

1．受理单位在接到客户意见后1个工作日内，填写《客户意见处理任务单》（以下简称《任务单》），详细记录客户意见并根据客户意见内容将《任务单》转交经办单位。

2．经办单位接到《任务单》（即客户意见转办件）后3个工作日内，详细了解客户意见的内容及起因，调查造成客户意见的相关因素，根据调查情况与相关单位进行协调并做好处理工作，并将处理结果填写在《任务单》上，经办单位负责人签字后，将处理结果回复客户，并将回复客户情况填写在《任务单》；经办人签字后将《任务单》交回受理单位。

如客户对回复的处理结果持有异议的，经办单位应在接到异议后立即向受理单位反映情况，与受理单位共同研究有效的解决办法，并再次与客户进行沟通和做好协商工作。

3．受理单位接到《任务单》（即客户意见处理结果）后，在2个工作日内回访客户，并将回访情况填写在《任务单》上。

4．经办单位根据调查情况，对查实违反公司规定的行为，依据《公司责任追究制度》相关规定提出责任追究意见交公司人力部；人力部进一步核实，作出最终处理意见；最终处理意见抄送一份受理单位。

五、检查与考核 1．责任部门要定期或不定期地对客服人员进行检查和考核。2．对违反本标准规定的人员进行教育，造成客户投诉的应及时做好善后工作。

3．对违反本标准的人员按照公司管理考核细则考核，由此造成客户损失由责任人承担。投诉责任将纳入责任指标考核范围。

六、附则

本制度从发文之日起执行。

北京华明振宇科技发展有限公司

2016年1月