阿里云产品的常见问题

第一篇：阿里云产品的常见问题

1.云服务器和VPS的区别：

vps是系统层面的虚拟化，（云服务器是硬件层面上的虚拟化）VPS是一台机器划分成N多个，供Apps使用。这里面可能CPU内存都是共享的，有的时候一台机器上面可能会几

十、上百个VPS。但是在我们云服务器上，内存这些都是独享的，给你4G，你一定是得到4G，不会出现大家抢内存，谁都跑不动，这是从虚拟化角度来看。2.阿里云云服务器的机房位置？

目前阿里云提供华东青岛节点跟华东杭州节点，用户可以自行选择。我们是绿色节能机房，BGP多线（中国电信、联通、移动、教育网等）接入，确保全国用户访问畅通。

3.阿里云云服务器的特点：

阿里云云服务器是利用阿里云虚拟化技术实现和普通独立服务器一样的效果。CPU、内存、硬盘、IP、带宽等均为独享，具有独立主机的体验，提供多线路接入并且不限流量。用户拥有root权限，对于云服务器有自主控制权，可以实现远程管理。

4.CPU是独享的吗？ A:是的

5.两核 Xeon 2.26G是什么意思？是2.26GX2的意思吗(Xeon是英特尔生产的奔腾微处理器)

A：一个Xeon的CPU，双核，主频是2.26GHz 一个Xeon的CPU 6.什么型号的？是不是5600的啊？ A：目前是5600系列的 7.硬盘能否进行分区；

A:硬盘分区和格式化for Windows 2008 8.硬盘的IO性能怎么样；

（I/O输入/输出(Input/Output),分为IO设备和IO接口两个部分。）A:硬盘的IO

性

能，可

以

第三

方的测

评

http://lusongsong.com/reed/451.html 9.硬盘能否扩容； A:硬盘可以按需扩容升级

10.云主机上的硬盘是物理硬盘直接映射的吗？

A： 不是，云主机的磁盘使用的是阿里云自主研发的分布式存储。11.服务器硬盘是SAS盘，还是SATA盘？

（SAS 一般用于服务器。小而厚。转速10K起步。SATA 目前主流的台式机笔记本都是。转速5200-7200）A：是SATA盘

12.阿里云可以单独为某台云主机加普通硬盘吗 A:目前不可以

13.阿里云服务器的硬盘是多少转的？

A：您好，请参考这个第三方的测评

http://lusongsong.com/reed/451.html 14.08系统下 硬盘的 读取能达到多少M，随机4kIO的话 又能达到多少？类似问题：磁盘读写性能，I/O速度

A：您好，请参考这个第三方的测评

http://lusongsong.com/reed/451.html 15.带宽是否独享 A：独享

16.带宽5M是上行还是下行？

A：下行5M，上行不限（上行就是上传，下行就是下载）要看自己5M用了多少，有一个服务器资源的使用监控 17.你们的带宽是什么单位?（B是Byte字节，b是bit位，1B=8b，1字节=8位。）

类似问题:你们的5M带宽是大B还是小b/带宽是MB还是Mb/带宽是MBps还是Mbps？我们的带宽是指Mbps 18.同一云账号下多个服务器内部通信，内部带宽是多少？ A：峰值为2G 19.千兆G口独享是什么意思？

A：我们的出口带宽是1200G，意思就是能保证您的带宽是独享的 20.你们是多线路，那么带宽是每个线路都5M还是说一共5M A：带宽总出口是5M 21.1M带宽能承受多少人在线？

A：这个暂时无法提供数据，根据用户页面大小，及优化设置情况有关。22.什么是外网带宽，是否可以为0M A：外网带宽就是访问因特网的带宽。0M带宽的意思是不分配公网IP的。23.1M带宽的下载速度是多少？ A：126kb/s

其余带宽下载速度可以类推，N M带宽下载速度126N kb/s 24.否支持泛域名解析？（所谓“泛域名解析”是指：利用通配符*(星号)来做次级域名以实现所有的次级域名均指向同一IP地址。）

A: 可以的，用户需要在web服务器里自己设置 25.域名是否要做多线路解析？

（BGP 机房的优点： 服务器只需要设置一个IP地址，最佳访问路由是由网络上的骨干路由器根据路由跳数与其它技术指标来确定的，不会占用服务器的任何系统）

A：我们是BGP骨干网络，多线路。域名不需要多线路解析 26.ip是否固定 类似问题：ip会变吗？ A： IP固定不变的。27.ip是否支持反向解析 A：支持 28.能否指定IP A: Ip不能指定、选择或者增加购买。29.是否可以更换操作系统？

A：可以的，在管理控制台可以直接更换操作系统。更换之后，ip不会变化。

30.我是否可以自己安装操作系统？

A:不能哦。你只能选择我们提供的操作系统，我们提供的都是目前的主流操作系统。

31.是否可以对操作系统进行升级？ A： 不可以

32.操作系统都有桌面管理吗？ A：windows操作系统是桌面管理，linux操作系统是命令行，用户如果需要可以自己设置图形管理。33.redhat54是企业版吗？ A：是的

34.windows操作系统有企业版的吗？ A：抱歉哦，没有呢 35.**操作系统是否有yum（YUM是一个在Fedora中的Shell前端软件包管理器。）A: Redhat操作系统的默认Yum源是未配置的。36.云服务器是否可以自定义配置？ A：可以了

37.购买后是否给配置环境，安装**软件

类似问题：是否需要配置环境/是否可以帮忙配置环境/你们支持***+***+****的环境配置服务吗？

A：服务器需要用户自己部署web环境，服务器的软件也是用户自己安装的，点击网络以客户第一为宗旨，我们可以免费数据迁移跟环境配置，详情可联系我司销售人员。

38.服务器自带FTP吗？服务器是用什么上传的。A：FTP服务需要用户自己进行配置 39.软件安装相关

服务器不限制软件的安装，不能在服务器内安装虚拟主机 40.云服务器可以安装***软件吗？ A：服务器不限制软件安装，您可以根据需要自己安装。.net只有windows是支持的，其他不行。41.服务器是否可以安装虚拟空间/虚拟主机 A：不可以

42.云服务器是否支持Java、PHP、A：服务器是不限制软件安装的，你可以根据需要来安装。43.云服务器支持asp吗？你们是否支持.net A：支持的。

44.我想租一个服务器，想了解价格

A：aliyun.xmisp.com云服务器自定义配置和价格，您可以看一下 45.有什么优惠吗？

A：以官网售价为主。建议您按年购买，因为年付是付10个月的费用享受12个月的服务，更合算。

46.如何购买阿里云服务器，多久能开通？

A：在aliyun.xmisp.com/页选择需要的配置，在线提交订单并购买。款到后15分钟左右即开通，不需要人为操作。47.是否可以线下转账？

类似问题：我们是公司，是否可以提供公对公账户 A：可以的，但建议您线上支付能保证购买的及时性。如果客户坚持,给到以下信息： 户名：厦门鑫点击网络技术有限公司 帐号：

3510 1589 0010 5250 1687 开户行：建设银行祥东支行

汇款之后，请您提供会员ID，汇款名，汇款金额，汇款时间，以及您的联系方式，给到我们的在线客服，或直接联系我司销售人员，我们会提交财务匹配。48.如何续费 更多优惠联系 扣扣：三6二17零195 A：在用中心控制管理台找到您需要续费的服务器直接操作续费即可 49.我的服务器还没到期，续费的话，从哪天算起？

A：你好，续费的服务起始日期从你的服务器到期日算起。比如，服务器3月28日到期，3月25日续费，服务器续费的服务起始日期为3月28日。49.购买后是否提供发票 类似问题：怎么开发票

A：购买之后登陆在线索取发票即可。50.发票是什么发票？发票内容是什么？

A：我们将为您开具营业税发票，发票内容为网络服务费。51.发票可以多开吗？

A：可以的，详情请咨询我司销售人员。52.充值以后可以开发票吗？ A：可以的。

第二篇：阿里云如何更换操作系统

阿里云如何更换操作系统

大家购买阿里云的服务器之后，经常会碰到与系统开发人员没有沟通好，导致购买的服务器系统不匹配的情况。这时候我们就要更换操作系统了。下面就给大家讲下如何更换操作系统。

一：登录阿里云官网

从万网的导航可以直接找到阿里云官网

输入用户名 密码

二、登录成功之后，导航上面有个管理控制台，点击进入

三、有个云服务器选项，点击进入

四、在左侧菜单有个实例选项，点击

五、在服务器实例的后面，有个管理选项，点击

目前我们看到的这个就是正在运行中的服务器，从上面的信息我们可以看到服务器的配置，操作系统、公网IP、内网IP等信息。红圈圈出来的就是我们服务器现在的操作系统。

六、如果你想更换操作系统的话，请先使用远程登录，把系统盘里重要的信息做好备份。这点一定要切记。

七、备好份之后，需要先停止服务器运行，点击右上角的停止按钮。

八、待服务器停止之后，在配置信息栏的更换系统盘按钮会有灰色不能点转变为亮色。点击更换系统盘按钮

选择想要重装的系统选项，后面的下拉项选择系统版本。最后选择输入远程登录的密码

确认无误后提交，等三分钟时间，服务器系统就成功重装了。

第三篇：产品常见问题剖析

书生卡问题

1、书生卡驱动程序安装不上（“没找到相应硬件，请检查硬件是否插好”-）

解决方法：

1)我的电脑点击鼠标右键－属性－硬件－设备管理器，在有黄色警告的选项上点击鼠标右键－更新驱动程序（或选中PCI简易通讯控制器）2)选择从列表或指定位置安装

3)不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序。

4)选择硬件时，选择多功能卡，选中后，点右边的从磁盘安装 5)在弹出的对话框中点浏览，找光盘中的Sedpci2K.inf文件 6)继续安装后出现界面再点浏览，找win2000中的的Lpci.sys文件.2、书生卡安装错误报“名称已用作服务名或者服务显示名”

1)把光盘下的win2000下的Lpci.sys文件拷到电脑中，将文件的名字改为sedpci.sys 2)我的电脑点击鼠标右键－属性－硬件－设备管理器，在有黄色警告的选项上点击鼠标右键－更新驱动程序

3)选择从列表或指定位置安装

4)不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序。

5)选择硬件时，选择多功能卡，选中后，点右边的从磁盘安装 6)在弹出的对话框中点浏览，找光盘Win98下的Sedpci.inf文件

7)继续安装后出现界面再点浏览，找电脑中改过名字的Sedpci.sys文件

3、设备管理器右边书生卡的驱动显示为：PCI Multi-IO Controller 正常显示为

解决方法： 重新更新书生卡驱动，步骤同问题1

4、设备管理器中书生卡驱动显示正常，但还是不能盖章等操作

sep1程序： 检查帮助菜单—关于，是否能够查到书生卡号，能看到卡号才是正常的。若不正常，请用橡皮擦擦下书生卡金属片防止氧化或更换插槽、更换机器试下，如果还不可以，需要换卡。

sep2程序：检查C:Program FilesSursenSedcore里HardwareInfo.exe文件，获取书生卡硬件信息，看能不能识别到卡号。若不正常，请用橡皮擦擦下书生卡金属片防止氧化或更换插槽、更换机器试下，如果还不可以，需要换卡。

5、飞天key-----手动删除的方法

1）Program Files目录下如有ngsrv目录，删除。2）system32目录下删除ng开头的文件。3）注册表中删除ngsrv的键值

4）如安装过ePass3000，删除注册表中HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREFTDriver中的带有R6的项

5）删除C:WINDOWSTemp临时目录中的InstallReboot 在安装飞天KEY驱动的时候，双击安装程序直接提示：

重新启动计算机后，报同样的提示，不能安装。

解决方法：把C:WINDOWSTemp下的InstallReboot文件删掉即可。

问题二：在用HardWareInfo.exe工具提取飞天KEY的HardInfo时，获取的序列号缺少一位（正常的应该是16位）。导致以后做授权或者程序提示：1803错误：找不到授权硬件

解决方法：找到客户端的安装路径，把Program FilesSurSenSedCore的DataIO.dll文件删掉即可。

6、打印红头文件时报1004：/windows/temp/suretemp.gw无法打开 解决方法：

1、更新使用新版本程序

2．1）删除c：/windows/temp下的临时文件

2）使用飞天key的项目，给客户发飞天key初始化工具，重新初始化飞天key

飞天key的常见问题：

问题一：在安装飞天KEY驱动的时候，双击安装程序直接提示：

重新启动计算机后，报同样的提示，不能安装。

解决方法：把C:WINDOWSTemp下的InstallReboot文件删掉即可。

问题二：在用HardWareInfo.exe工具提取飞天KEY的HardInfo时，获取的序列号缺少一位（正常的应该是16位）。导致以后做授权或者程序提示：1803错误：找不到授权硬件 解决方法：

1、找到客户端的安装路径，把Program FilesSurSenSedCore的DataIO.dll文件删掉

即可。

DataIO.dll是最早支持飞天的dll，和后来的DataIO_FT.dll是同一个文件，所以一般将DataIO.dll文件删除即可

飞天key不支持远程操作，远程提取HardInfo时，也可能会缺少一位。

文档转换工具问题

1、转换出来数字、符号非常靠下。

数字和符号字体应该使用英文字体，否则就是使用的SEP Writer或者书生阅读器版本太早。

2、转换出来的SEP文件没有公章定位位置，盖章也盖不上去。

1）系统字体设置为大字体时会出现这样的情况，修改系统字体为小字体就可以了。2）工具－选项－打印，图形对象前要打勾；

3）桌面点击鼠标右键－属性－设置－高级－常规－DPI设置改为正常尺寸（96DPI）。4）转换后公章定位图片仍是黑白图片，需要在word 中，在插入的公章图片上点击鼠标右键－设置图片格式－图片，将图像控制下面的颜色选项选成黑白再转换。

5）word中公章定位图片被拉伸后，转换后公章定位图片仍是黑白图片，需要重新插入公章定位图片。（Writer3.0版本解决了此问题）

3、Sep Writer打印机个别计算机安装不上

现象：调用AddPrinterDriverEx出错，错误码126或“找不到指定的模块”

解决方法：我的电脑－右键属性－高级－环境变量，在系统变量里找到path路径，选择编辑－添加：;%SystemRoot%system32;%SystemRoot%;%SystemRoot%System32Wbem

4、安装Sep Writer的时候报1608错误

解决方法：安装ISScipt8.msi

5安装Sep Writer的时候，报sepc-wrt.dll动态连接库失败

解决方法：开始－打印机和传真，空白处点击鼠标右键－服务器属性－驱动程序，然后把Sep Writer删除。

6、Sep Writer无法卸载

解决方法：找到 C:Program FilesInstallshield Installation Information {...} 删除机器中存在的对应文件：

{95DA38C5-03AE-4A3A-91C4-49225488190A} {CF69736F-D74C-4598-87EB-AA8459478B92} {54F5EADB-BD98-4776-8CFC-4F0665F4BD9D} {EFBFB1EE-A52C-4B9C-8A12-48203273EF81} {B2038D60-820C-4EE7-A498-ABA9518645F8} {187a3ecd-853c-4cb9-9b78-2dbad10ae500}

{563bbf5f-b209-4eae-9c75-cf0ba5b2aece}

7、word转换不了sep，现象：电脑中有网络打印机和sep writer，并且打印机默认的是网络打印机

writer的端口默认的是LPT1，无法找到c:scholar.dat 解决方法：首先确认c:scholar.dat这个文件存在，把打印机先断开，重新安装writer，才能自动默认c:scholar.dat

8、word转换sep文件，进度条出现一半，没有响应

解决方法：开始－程序－打印机和传真，Sep Writer如果是脱机状态，需要改为联机状态，改变不了状态，就需要重新安装sep writer。

9、Office2003中使用SepWriter，有时工具栏没有的sep转换按钮

解决方法：首先确认sep writer是否安装，确认安装正常，打开word 1）选择：帮助－关于Microsoft Office Word－禁用项目,将禁用文件启用

2）选择：视图－工具栏－sepbar前打勾

12、在浏览器中浏览文件，文字和公章定位图片都变成长方形了

解决方法：调整显示器分辨率为1024x768

13、word转换sep文件时，浏览是从后向前浏览

解决方法：打开word：工具－选项－打印，逆页序打印前对勾去掉。然后重新生成sep文件

14、word转换sep文件，浏览页码处显示不是数字页码，而是{PAGE} 解决方法：在word中，选择：文件－打印－选项，在打印文档的附加信息中，域代码选项前的对钩去掉。然后重新生成sep文件

15、word转换sep文件时出现繁体字

解决方法：将c:windowsfonts字库下繁体字字库删除。

Reader7.2常见问题

1、浏览sep、gd文件提示：“reader不能打开这个文件或URL，原因是他不是支持文件类型或者该文件不存在”，同时，word转化sep时，会弹出“不确定的异常错误”

原因：c:windowssystem32 文件夹里的zlib.dll文件与uoml里的zlib.dll文件冲突

Uoml没有安装。重新安装uoml.msi。

解决办法：c:windowssystem32 文件夹里的zlib.dll删除 或改变其后缀。

2、Sep Reader无法卸载

解决方法：找到C:Program FilesInstallshield Installation Information {...}

删除机器中存在的对应文件：

｛EF47F958-86C0-4C48-AB79-17B678760084｝ ｛0F33CC30-DFB4-46CD-9FBF-7E5EC04B8077｝ ｛00517fd9-5d7c-441b-be69-f049516de597｝

3、使用Sep Reader浏览器，打印不出红头红章的文件

解决办法：通常情况下，使用书生浏览器，打印出来是黑头黑章的文件，如果想打印红头红章的文件，需要在系统中或主程序里通过激光或喷墨输出打印。

4、浏览器中打印文件版面缩小为正常版面的1/4，并居于左上角

解决方法：点击：开始－打印机和传真，在使用的打印机上面点击鼠标右键－打印首选项，根据不同的打印机型号查找打印质量选项，打印质量为正常或分辨率600*600。

5、在Sep Reader中，不能双面打印文件

解决方法：Sep Reader1.3版本以上可以支持双面打印

6、在Sep Reader中，打印出来的文件拆页

解决方法：

1)检查排版是否正确

2)检查Sep Writer虚拟打印机中，打印首选项中上下左右边距，默认的是10

3)用Sep Reader浏览文件时，点文件－打印设置，右边距和上边距不能设置过大

书生公文中间件常见问题

4、不能浏览公文文件

书生浏览器是书生系统专用的浏览器，可以浏览的类型有sep、s72、s2、s92、gw、gw2、gd。

解决方法：

1)如果浏览的是公文文件(gw、gw2)，提示“无法打开此文件”，需要检查机器上是否安装加密卡或其他加密设备，如果有加密设备，需要查看设备管理器中，是否将加密设备的驱动程序安装上了，如果有黄色的警告标志，则需要安装加密设备的驱动程序。

2)浏览文件显示文件有黑块，或数字、字母显示不出来，原因是找不到相应的字库，或字库路径更改，需要安装字库，建议重新安装书生系统。

5、在书生系统下不能正常打印公文

解决方法：

1、确认采用的是windows打印，还是书生打印

2、采用windows打印要确认打印word是否正常；采用书生打印，检查打印机设置，是否选对打印机型号，打印机和电脑连接是否为并口，支持windows打印的尽量放开

3、采用windows打印，打印机驱动需要安装pcl驱动，不能安装ps驱动。安装ps驱动出现现象为数字、公章为黑块

6、打开主程序或盖章时提示：seda6.dll调用失败

解决方法：

1)检查设备管理器中书生卡驱动程序是否安装正确，如果没有安装上，请重新安装驱动程序

2)如果驱动程序正常，需要重新安装主程序，将原程序卸载再重新安装。

7、文件不能盖章或盖章后不能正常显示

解决方法：

1)检查书生系统是否正常

2)检查盖章文件类型是否是sep、s2、s72、ps2、s92文件

3)浏览待盖章文件是否正确插入了公章图片，显示为蓝色的公章定位框 4)检查软盘或U盘中的电子公章文件是否可以读取或复制，如果是U盘检查是否是可移动磁盘

5)盖章时提示没有找到公章盘，需要插入公章盘；如提示有公章文件，但不能用，需要检查一下公章文件是否存放在U盘或软盘根目录下。

6)盖章操作完成后，公章位置是一片红色，是公章图片扫描格式有问题，需要重新做章扫描格式必须是黑白二值、非压缩的、TIFF格式的文件。或使用新的制章工具生成的公章，在旧版本程序里盖章，需要使用目前的seda6标准版程序

7)盖章时提示“密码不正确”，原因是公章密码输入错误，注意大小写。8)盖章时提示“公章被锁”，需要请制章单位重新制章。

打印常见问题

1、打印输出空白页？

解决方法：

1)检查“喷墨输出”(或激光输出)中的输出页码范围，是否正确；

2)浏览文件本身是否有内容。

2、打印输出的文件每页文字都偏上。

解决方法：

1)确认打印机类型选择是否正确，在主程序中选择设置－打印机设置查看； 2)“打印机属性设置”中打印机的最大输出幅面是否正确 3)“打印机属性设置”中打印机的不可打印边距是否正确.4)检查“喷墨输出”（或激光输出）中的“增强功能”里的“纸张尺寸”是否与当前所使用纸张大小一致；

3、浏览器中打印文件版面缩小为正常版面的1/4，并居于左上角

解决方法：点击开始－打印机和传真，在使用的打印机上面点击鼠标右键－打印首选项，根据不同的打印机型号查找打印质量选项，打印质量为正常。

4、如果更换打印机后，如何在书生系统中进行设置？ 解决方法：

1)首先确认打印机数据线、电源线正确连接；

2)在书生系统中的设置－打印机设置选项里，选择相应的打印机型号，并正确设置打印端口，同时设定是否双面打印，确认后即可按原打印流程打印公文。

5、打印时系统提示打印端口不存在，打印机打印乱码

解决方法：卸载打印机在Windows下的驱动，在主程序中选择打印机驱动程序打印文件，打印正常再重新安装打印机的驱动程序，安装时在选择自定义安装，只安装PCL的驱动即可

6、打印公文时提示“创建打印机设备失败”或“无法创建打印驱动”。解决方法：查看打印机设置选项

1)打印机类型是否选择所用的打印机。

2)打印机附加设置打印端口应该选择lpt1(第一打印口)。

7、打印文件时打印机无反应

解决方法：

1、首先检查打印机连接是否正常，2检查打印机设置是否正确，3检查打印线是否正常（通过打印一张彩色图片检查），4、检查打印机附加设置中的打印模式是否是spp，需要在BIOS里面更改cmos选项。

8、打印出来的文件字体被放大。解决方法：

1)确认打印机类型是否选择正确；

2)检查“深入信息”中的“缩放倍数”是否设为1，或检查设置－打印机设置－激光机属性设置，中“灰度相应曲线gamma值”是否为1 3)检查“打印机属性设置”中打印机的分辨率设置是否正确，即：将横向和纵向的DPI值设为打印机所支持的数值并保持一致。

4)检查“打印机属性设置”中打印机的最大输出幅面是否正确。

9、国资委客户打印红头文件时，报“无法创建打印驱动” 解决方法：国资委的系统有个2个外壳 老的公文传输系统和电子公文系统7.1 两个外壳，打印机设置必须一样。例如：打印机设置选择windows hp 5550 pcl6

10、打印红头文件数字和标点符号是黑块（或打印出来的公章是黑色的正方形）

解决方法：需要重新安装打印机驱动，需要安装PCl6语言的驱动。

11、打印出来的公章有个黑色边框，浏览正常

解决方法：安装了ps驱动，换成pcl驱动

电子印章相关问题

1、盖章时报“*.epf已被锁住,不能使用”

解决方法：是因为客户输入公章密码累计超过6次错误，所以被锁。需要重新制章。

2、制作电子印章时报“输入数据失败” 解决方法：原因是U盘写保护了。

3、盖章时找不到u盘上的电子公章？

解决方法：

1）检查u盘大小是否低于2G，epf文件是否存放于u盘根目录下；

2）以前是否成功盖章过；

3）发送测试公章进行测试。

4、盖章后效果模糊，不清晰？

解决方法：扫描图片的问题，可以在ps中检查tif图片属性。

5、制章时报“写入数据发生错误”

解决方法：客户之前是擦除key的信息了。把key写入证书 获取硬件信息可以成功 制章报错 制在U盘里面可以成功！可以读到key的信息

6、客户盖章报“盘上有公章 但是这台机器不可使用” 解决方法：绑定书生卡号了，需要重新制作电子公章

传输平台的常见问题

1、本地文件上传报上传失败

解决方法：

1)Ping 服务器，看能否ping通，检查是否是网络问题； 2)文件名是否过长

2、正文无法浏览，无法下载

解决方法：开始－程序－公文传输系统－加密卡初始化

3、文件上传浏览盖章时死机，没有签收等按钮，浏览文件出现乱码 解决方法：

1)检查IE设置。选择工具－internet 选项－常规－设置－每次访问时检查；工具－internet 选项－安全－internet－自定义级别，将ActiveX控件和插件启用；本地intranet－自定义级别，将ActiveX控件和插件启用；受信任的站点－站点，去掉对该区域中的所有站点要求服务器验证前的对勾，将访问书生系统的服务器地址添加进去；工具－internet 选项－高级，去掉总是以UTF-8发送URL前对勾。2)检查是否安装拦截工具，将其删除。

4、点击浏览按钮没有任何反应 解决方法： 检查IE控件。

打开IE－工具－internet选项－常规－设置－每次访问此页是检查； 安全—受信任站点－站点，将访问机要通道的站点添加进去，添加前去掉对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）前的对勾； 安全－选中受信站点点击自定义级别按钮，启用里面所有的控件和插件要全部启用（禁用、提示全部启用，唯使用窗口弹出阻止程序选禁用）； 高级－总是以UTF-8发送URL前的对勾去掉。

4、选择发送单位时，无法显示单位列表

解决方法：重新安装IE6.0

公章扫描图片修改方法：

1）点开始-程序-adobe photoshop,选择tif图片打开．如图

２）选择图像－模式－灰度 如图

选择＂好＂

３）之后选择图象－模式－位图

分辨率300dpi和方法500%阀值

选择”好”

4)点文件-存储为

点保存

图象压缩选择”无”即可

如何添加打印机驱动 操作方式：

点开始运行，输入seda6.ini点确定。出现一个记事本，再记事本的最后添加三行代码 [prttype2] prttype2=yes flag=ffff-all 就可以放开打印机驱动

第四篇：11年阿里云年会马云

没有一个人离开团队能生存，什么是团队？就是不要让别人失败，不要让王坚失败，因为王坚代表的是云计算理想和使命；不要让王坚的团队失败，因为这个团队继承中国的希望，让这个时代的人去分享数据，而不是占有数据；不要让阿里云失败，因为阿里云坚信用技术去完善整个社会，阿里云的失败意味着中国更多的数据又形成数据的堡垒。

马云讲话全文：

跟Joe一样，我坐在下面很感动，也非常感谢大家！阿里云的前身是阿里软件，Joe也说了，我们是一批不懂技术的人坐在房间里讨论，说我们想做这样一个东西。最早的会议还是在宁波开的，我们争论了好多天，最后希望能够做这么一个未来的东西，为客户、为社会、为我们所有相信阿里、支持阿里的人做，那时候确实挺难。

做了这个决定一年以后我们还不知道该怎么办，后来阿里软件成立了，起起伏伏，然后我们又开始了阿里云。我相信在座所有的人心里感受跟我一样，不断的颠簸，因为一个好的想法需要付出很大的代价。大家一定很难过，一会儿拆，一会儿合，一会儿这个管理问题，一会儿那个管理问题，一会儿技术问题，一会儿这个项目，一会儿那个项目!

我今天不想说我们取得了多少成绩，但是我们取得最珍贵的就是互相的信任，大家对这个愿景、对云计算、对数据的信任。新的管理人员可能还欠缺经验，但是大家给他们信任，互信让阿里云经历很多风雨并走到现在，现在看到了曙光，也看到刚才那些五年陈同事。我想跟大家说谢谢大家，因为有你们努力、你们的坚持、你们的信任，让阿里云越来越好。

“云计算”一定是未来

我前段时间去了汶川，回来路上又去了绵阳，绵阳有一个原子弹研究中心，我进去参观听人讲解中国“两弹一星”的发展历程，听了以后非常感动。毛泽东说不就几颗原子弹嘛，咱们也搞两颗！原子弹是中国需要、世界需要，尤其当时的中国，从战略角度来讲必须拥有。但是毛泽东一句话，“两弹一星”所有科研人员几十年都在那个地方研究、开发，经过了大量失败、挫折，包括今天我们所面临的管理问题——因为谁都没

造过，大家靠想象在做——但是坚持终于出了成绩，我们终于拥有了“两弹一星”，这让中国在世界的地位不一样。

我在绵阳会议室里想到了阿里云，我想“云计算”是客户需要、世界需要、未来需要的。大家知道去年深圳的IT峰会上面，我跟百度的李彦宏有不同看法，他认为云计算是个概念，是“新瓶装旧酒”，但我认为这个玩意儿是未来，而且不仅是概念——今天尽管有很多人依然认为这是概念，我坚信它不是——它是实实在在存在的。

就像1994年、1995年我开始做互联网，真是啥都不懂，Joe刚才这句话让我在想，可能很多东西就是我们不懂的人说出来的，懂的人就说不出来了。94年、95年我觉得互联网这个东西可能将来会很大，当然我没有想到今天搞的这么大！很多人以前认为互联网是一个概念，在中国不可能，在中国这样的环境发展电子商务不可能，但是今天这越来越变成可能、变成现实。

云计算也一样，很多人认为是概念。有的公司做云计算为了卖软件给你，有的公司做云计算是为了卖硬件给你，有的公司为了拿到好的税收政策。而我坚信人类社会已经从信息时代走向数据时代，我坚定不移地认为：五年以后，这个世界的竞争已经不是技术的竞争、产品的竞争，而是服务的竞争，而数据那时候是最宝贵的资源。

记得两三年前公司准备成立阿里云时，我说我们不知道该怎么挣钱。我们真不知道云计算该怎么挣钱！但是我们知道世界需要它、未来的互联网公司需要它、未来的小企业需要它、未来的消费者需要它。只要你能够知道这些客户、世界、未来需要的东西，那你就去发展它，先不要考虑挣不挣钱，先考虑能给别人带来价值，那时别人一定会付钱的。

我相信云计算在中国、美国一定会蓬勃发展，而且数据处理将会成为一个公司的核心竞争力、一个国家的核心竞争力、未来世界的核心竞争力。想清楚这个以后，我们就开始大力支持云计算发展，至于这两年阿里云所发生的所有问题，一会儿大家觉得东西做多了，这个该不该做，那个该不该做，还有管理问题……五湖四海的人聚在这儿，没有矛盾、没有麻烦、没有挫折那是不正常的，有挫折、有麻烦、有争论、有不满、有眼泪、有欢笑，这都很正常。

前几天我跟阿里巴巴B2B深圳office的同事交流，我说我希望阿里巴巴是一家员工幸福感很强的公司。什么是幸福感？幸福感我解释不清楚，但是有三样东西一定不会少：眼泪、快乐、汗水，这三样东西合在一起才有幸福的感觉，少了一样都不可能。阿里云走到今天，我相信大家有过眼泪、有过欢笑、也有汗水，但是我们还没有看到真正的未来，它会来的。我坚定不移地认为社会需要的东西、客户需要的东西、社会需要的东西，我们一定要去创造，你一定会得到回报，所以我看好云计算，看好阿里云。

阿里云是个感恩的团队

十年以前做电子商务的时候，我坚信一点，电子商务在中国一定会蓬勃发展，但是不是轮到我们有机会把握？不一定。

现在我这么坚信，云计算在中国一定会蓬勃发展，但是会不会轮到我们这个房子里的人，是不是阿里云会成功，我现在没把握——但是今天我把握越来越大了！

因为我觉得阿里云是一家懂得感恩的公司。刚才获奖的同学们站在上面，他们不是讲“感谢CCTV、感谢……”，那是套话。我看到大家在真诚地感谢团队，我觉得阿里云充满感恩之情。没有B2B、没有淘宝、没有支付宝，没有无数用户提供的信息和整个国家互联网基础设施的发展，没有我们边上的团队，没有我们的汗水，没有每一天的争吵、每一天的不满、每一天的努力，我相信谁都不可能站在这个台上，这就是阿里云公司。

我刚才讲，这里的人来自五湖四海，微软、Google、老的雅虎、老阿里的，各种各样公司的人来到这里，大家都想做点事情，都想对得起这个时代，站在一起，观念不一样太正常不过了。

春节期间我去了福建古田，那时候红军坐在那边也天天讨论我们在这儿干嘛呢？我们混混乱乱、闹闹吵吵的，也有眼泪、也有欢笑、也有汗水，我们大家迷茫，到底为了什么？争论一定有，但大家一定要明白我们这个组织、这个公司到底为何而存在。这个问题不问清楚，我们任何一家公司走不远，阿里集团走不远。

说实在的在座所有人，你们不缺这么一份工作，而且离开阿里云你们的收入可能更好，很多人离乡背井来到杭州，有些人离开杭州去了北京，都不容易。

今天我们要想清楚，未来世界的竞争已经不仅仅是军事的竞争，而主要是企业的竞争，企业之间的竞争那就是员工之间的竞争，员工之间的竞争有时候还是要凭技术、产品、服务，还有关键的一些资源——数据将会成为关键资源。

我们几年以前定下来，通过做阿里云，我们想打造一个二十一世纪数据分享的平台。其实中国也好、世界也好，从来没有缺过数据。我以前在外经贸部工作十几个月，发现海关有自己的数据，外经贸部有自己的数据，各个机构、各个部门都有自己的数据，但是没有人把数据拿出来分享。

而我们必须为这个时代建立一套分享机制，让消费者更好、让企业更好、让社会更好、更加透明、更加分享，实现新商业文明：透明、开放、分享、责任、全球化。

我在来的路上，我的老板——就是我老婆,给我打电话。她对云计算非常看好，希望表达一下对大家的敬仰。我觉得我们所有的人对阿里云都充满着期望。当然我也批评过阿里云人数太多，管理太乱，但是今天又想一想，谁又玩过这个东西呢？

其实我特别感谢阿里人对我的支持，这十多年以来，我擅长于说，阿里人擅长于做，每次我说了，从来没有人挑战我说的对不对，都是把那个东西整出来，我说一个10，结果你们整成个12，每次做的比说的好。假如你们挑战我，麻烦就大了。其实我跟别人辩论都说不过人家，很多人说马云你口才很好，其实我口才不好，我只是比较顽固地坚持我自己觉得对的事情，并且得到了大家的信任。

今天阿里云也一样，这是一代人的理想，这也许未来五年以后的竞争所系。我为什么觉得信息时代要跨越到数据时代？因为信息时代是相信我比别人聪明，数据时代是相信别人比我们聪明；信息是你编辑好以后给别人，绝对相信我比别人聪明，而数据是相信别人拿着数据创造的价值和财富比我们大。

阿里巴巴十多年以来如果总结经验，我自己这么觉得，我们坚守的是相信别人比我们聪明，我们同事比我聪明，客户比我们同事聪明，我相信这世界上一定有很多很多聪明的人。我们的职责不是去证明我们可以比别人更能干、比别人更聪明，我们的职责是让那些聪明的人能够发挥对社会的作用，让这些能干的人，能帮更多不能干的人起来，这才是真正互联网的精神、互联网的想法。

所以阿里云成立的第一天，我们希望它打造一个二十一世纪一家真正分享数据的平台，而打造这个平台的核心是人。这些人假如没有感恩之心，这些人假如没有敬畏之态，我们是不会达成使命的。我在台下的时候，看到的是阳光灿烂的笑脸，看到我们今天的状态，去年和今年发生了很大的变化，所以感谢大家的信任，你们在座这些人都是有感恩之心的人，感恩的人会有幸运。

让技术完善世界，让世界分享起来

除了感恩，我们必须有敬畏，敬畏来自于我们谁都不知道未来是怎么样，因为谁都没干过，唯一让我们能往前走的是相信和支持。

感谢阿里巴巴人对我的信任！我从来没学过管理，没学过财务，没学过技术，你们在上面谈的各种各样技术的术语，我真没听懂。但我知道谁懂云计算，我知道你们懂云计算，我知道王博士懂。所以只要我看到你们眼睛里面那些光芒，不是那种绿色的贪婪的光芒——很多场合看人家同样是激情四射，眼睛碧绿，背后都是贪婪，想赚钱证明自己。

假如你看见的光芒，是希望帮助别人成功，完善整个社会，这样的光芒值得跟从、值得敬仰、值得追随。

假如没有大家的支持，没有学过管理技术的我这样的人是不可能会有今天的。同样王坚博士也没学过管理，这段时间我跟他交流，看到他在进步。因为这个团队的管理风格一定不是B2B的风格，B2B风格也一定不是淘宝的风格，阿里巴巴每一代公司要有自己的风格。今天请问，阿里巴巴集团的管理是学哪一家公司的？我们说学过GE，也考察过微软，我们思考过苹果模式，我们还到Google去探过经，最后走出来的是我们自己的路。同样，我们每一家公司的性格都不一样，今天阿里云必须要拥有这样的风格，而这个风格中一定含着冤枉的眼泪、委屈的眼泪、成功的喜悦加上每一天的汗水。

我老婆跟我说，没有一家公司三年、五年内你能看得出他的样子的，淘宝是七、八年，阿里巴巴也是七、八年，我们应该给阿里云七、八年的时间。我坚信老板（张瑛）的话一定是对的！

任何一个孩子生下来的时候都特难看，你们大家都去看朋友、亲戚生下小孩子的时候，刚生下来，父母说太漂亮了，其实我觉得没法看，太难看了，浑身发红，脸胀胀的，有什么好看的？但是用时间养着养着，越养越好看，好公司是养出来的，好公司是练出来的，好团队是配合出来的。假如没有团队对我的配合，我们几乎什么都没有。王坚也需要大家的配合，在座所有副总裁需要大家的配合！

一个优秀的领导者要昂首挺胸，只有肋骨很强、大腿肌肉很强，他才能够站在那儿。没有一个人离开团队能生存，什么是团队？就是不要让别人失败，不要让王坚失败，因为王坚代表的是云计算理想和使命；不要让王坚的团队失败，因为这个团队继承中国的希望，让这个时代的人去分享数据，而不是占有数据；不要让阿里云失败，因为阿里云坚信用技术去完善整个社会，阿里云的失败意味着中国更多的数据又形成数据的堡垒，意味着更多的企业打着云计算的牌子去拿税收的政策，去卖设备——当然这不是坏事，可我们可以做得更好。

去年这么讲，前年这么讲，今年还是这么讲，十年以后假如我们成功了，成为这个世界最优秀的数据分享公司的时候，我们还要这么讲。这个时代造就了我们，而不是我们造就了这个时代，我们的职责是完善这个时代。

十年前我们看好电子商务，现在，我们看好五年后的数据的竞争。数据竞争的核心不是你拥有更多，而是你懂得分享的更多，让世界分享起来。

越大的胸怀越需要每一天扎扎实实的工作，这些管理、这些领导力需要大家思考配合，我们一起学习。阿里的管理经验都是学习起来的，都是靠分享起来的，我们一起努力！

我今天来就是感谢大家、祝福大家并且相信大家，我坚信云计算是未来，你们不去要挑战它，去证明它。我们永远去证明我们自己的理想，否则那就是忽悠，谢谢大家！

第五篇：阿里云服务器搭建OA服务器

阿里云服务器搭建OA服务器

首先到阿里云官网 http://www.xiexiebang.com 购买云主机。

最新版本思道OA 2015 支持Windows Server 2003/2008/2012全系列（32位和64位），支持ASP.NET 4.0（兼容4.5），原生支持64位，64位意味着更高的性能和执行效率。

思道OA官网下载

http://www.anyoffice.net 注：

思道OA 2015是原生64位程序（同时兼容32位），64位理论上支持128G内存，性能超强的。

市面大多数OA产品程序是32位的，32位程序理论最大支持4G内存（通常为3G内存左右），现在的硬件配置和价格，32位程序明显路后，甘拜下风。

很多客户采购的服务器配置8G内存或更高内存，只有64位才能利用。

阿里云提供的Windows Server操作系统非常全，笔者抄录了一下，未来阿里云可能会有更新。2003 R2标准版 SP2 32位中文版 2003 R2标准版 SP2 64位中文版 2003 R2标准版 SP2 64位英文版 2008 标准版 SP2 32位中文版 2008 R2 标准版 SP1 64位中文版 2012 标准版 64位中文版 Beta

操作系统如何选？

(1)技术习惯，如果您擅长Windows 2003就选择Windows 2003，笔者推荐Windows 2008，如果想玩玩Windows 2012也是可以的。(2)32位还是64位，取决于费用预算，如果上64位至少选择4G或更高，1G-2G内存就老老实实选择32位吧。

小微企业入门最低配置：

如果是入门用户配置：1核CPU、1G内存、Windows 2003/2008 32位、2M带宽、98元/月，也是可以的满足一般小微企业版 50用户的。

中档配置：

2核CPU、4G内存、Windows 2003/2008 32位或64位、5M带宽。

高端配置：

4核以上CPU、8G以上内存、Windows 2008 64位、10M带宽。

阿里云服务器硬件配置界面，如下图：

选择好硬件配置，选择立即购买，付款后大概5-10分钟，服务器就开通了。

（二）思道OA 2015 软件安装

访问思道OA官网 http://www.anyoffice.net 下载思道OA 2015安装包，参考思道OA安装指南进行安装即可。

思道OA官网下载地址：

http://www.anyoffice.net/download

思道OA 2015安装指南

http://www.anyoffice.net/help/install