第一篇:同创国家4A级景区倡议书
同创国家4A级景区,共建盈滨美好家园
——关于创建盈滨半岛国家4A级景区的倡议书
盈滨半岛各单位、各企业、全体居民:
盈滨半岛三面环海,形似弯月,岸边沙滩宽广、细软无泥,海水碧蓝纯净,空气清新,温泉蒸腾,风光秀丽,是可媲美于夏威夷的天然浴场。这得天独厚的资源优势为盈滨半岛申报国家4A级旅游景区提供了有力支撑。
随着景区的申报创建工作,将不断完善盈滨半岛软、硬件设施,改善人居环境,大力提升景区旅游知名度。届时,国内外游客必将纷涌而至,加快促进地产业、酒店业、旅游业等行业迅速发展,拉动岛上居民就业,推动盈滨半岛乃至开发区的经济增长。
盈滨半岛创建国家4A级旅游景区已是我县旅游发展史上的一件重要大事,也是我县实现旅游产业跨越式发展的重要一步,作为国家4A级景区申报的主体——海南盈滨半岛景区服务管理有限公司(以下简称“景区公司”)决心以高昂的热情、十足的信心、高度的主人翁责任感和强烈的历史使命感,义不容辞地为尽快实现这一目标做出自己应有的贡献。但是,要成功申报盈滨半岛国家4A级景区,仅仅光靠我县政府及景区公司是远远不够的,需要全盈滨半岛企、事业单位,全体居民员工的共同参与、紧密配合、鼎力支持。因此,我们特向大家发出如下倡议:
一、支持创建从我做起。盈滨半岛创建国家4A级旅游景区工作是一项系统工程,需要大家齐抓共管,各司其职,形成合力,为申报4A级景区提供一个和谐的社会基础。作为盈滨半岛上的一员,我们既是景区的创造者,更是景区创建的受益者,我们有责任、有义务、有决心以实际行动实践文明言行,为创建文明做
出我们应有的贡献。
二、保护环境从我做起。盈滨半岛崛起原因之一,就在于其优美的自然环境,作为岛上的一员,我们要时刻养成“景区是我家,环保靠大家”的习惯,提高环境保护意识,积极参加美化、绿化、净化、亮化、彩化等环境保护活动,不随地吐痰、不乱贴乱画、不乱排乱倒、不乱搭乱建、不破坏公共设施、不乱烧垃圾、不乱扔烟头和纸屑;从节约每一滴水、爱护每一棵花草树木做起;从爱护公共设施、保护公共资源做起;用大家的双手保护我们生存的这片净土,共同为盈滨半岛申报国家4A级景区创造一个优美的环境基础。
三、爱护设施从我做起。根据国家4A级旅游景区评定标准,须从不同角度全面考察景区基础建设及各类软硬件设施配备,包括广告牌、垃圾等综合管理,这就涉及与景区相关的各个单位和各类人群。目前,根据该评定标准及景区统一规划,盈滨半岛各项管理及配套设施正在进一步规范和完善中。
四、文明诚信从我做起。勿以恶小而为之,勿以善小而不为。作为盈滨半岛上的单位、企业、居民,我们应时刻牢记“文明先行”的行为准则,不断规范和提高文明服务水平,坚持“文明经营、文明服务、文明管理”的服务理念和服务宗旨,实现服务场所规范有序、服务人员规范热情、服务制度规范文明,使规范化服务成为每一个人的自觉行为,从而为申报国家4A级景区打造一个美好的形象基础。
各单位、各企业、全体居民,今日我为景区舍粒米,明天景区赐我米十斗。为了景区辉煌的未来,作为其中的一员,我们有共同的责任和义务,时刻保持“景区是我家,辉煌靠大家”的思想,高瞻远瞩、顾全大局,以饱满的热情、昂扬的斗志,携手同创国
家4A级景区,共建盈滨美好家园,齐迎四方来宾。感谢大家的合作。
海南盈滨半岛景区服务管理有限公司
二〇一二年三月十九日
第二篇:国家1A-5A级景区标准
国家1A-5A级旅游景区标准
本标准从实施之日起,代替GB/T 17775-1999《旅游区(点)质量等级的划分与评定》。本标准与GB/T 17775-1999相比,主要修改如下:
——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求;
——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订,强化以人为本的服务宗旨,AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求;细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位:国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人:魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引 言
本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中,总结了国内旅游景区的管理经验,借鉴了国内外有关资料和技术规程,并直接引用了部分国家标准或标准条文。同时,根据GB/T 17775-1999《旅游区(点)质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况,在原标准基础上对一些内容进行了修订,使其更加符合旅游区(点)的发展实际。
旅游区(点)质量等级的划分与评定范围
本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区,包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。GB 3095-1996环境空气质量标准 GB 3096-1993城市区域环境噪声标准 GB 3838地表水环境质量标准 GB 8978污水综合排放标准 GB 9664文化娱乐场所卫生标准 GB 9667游泳场所卫生标准
GB/T 10001.1标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号 GB/T 15971-1995导游服务质量 GB 16153饭馆(餐厅)卫生标准 GB/T 16767游乐园(场)安全和服务质 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 旅游景区tourist attraction 旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。 3.2 旅游资源tourism resources 自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。 3.3 游客中心tourist center 旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。旅游区(点)质量等级及标志 4.1 旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。 4.2 旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。旅游区(点)质量等级划分条件 5.1 AAAAA级旅游景区 5.1.1 旅游交通 a)可进入性好。交通设施完善,进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。 b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。管理完善,布局合理,容量能充分满足游客接待量要求。场地平整坚实、绿化美观或水域畅通、清洁。标志规范、醒目、美观。 c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,与观赏内容联结度高,兴奋感强。路面特色突出,或航道水体清澈。 d)区内应使用清洁能源的交通工具。 5.1.2 游览 a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能体现充分。咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。 b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型特色突出,艺术感和文化气息浓厚,能烘托总体环境。标识牌和景物介绍牌设置合理。 c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,文字优美,制作精美,适时更新。 d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游员(讲解员)均应具备大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。 e)导游(讲解)词科学、准确、有文采。导游服务具有针对性,强调个性化,服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,特色突出,有艺术感和文化气息,符合GB/T 10001.1的规定。 g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,特色突出,有艺术感和文化气息。 5.1.3 旅游安全 a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。 c)建立紧急救援机制,设立医务室,并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。 5.1.4 卫生 a)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。 b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求,餐饮场所达到GB 16153规定的要求,游泳场所达到GB 9667规定的要求。 c)公共厕所布局合理,数量能满足需要,标识醒目美观,建筑造型景观化。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所设专人服务,洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁,有文化气息。 d)垃圾箱布局合理,标识明显,造型美观独特,与环境相协调。垃圾箱分类设置,垃圾清扫及时,日产日清。 e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不应使用对环境造成污染的一次性餐具。 5.1.5 邮电服务 a)提供邮政及邮政纪念服务。 b)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话,具备国际、国内直拨功能。 c)公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目。 d)通讯方便,线路畅通,服务亲切,收费合理。 e)能接收手提电话信号。 5.1.6 旅游购物 a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调。 b)对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。 c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。 d)旅游商品种类丰富,本地区及本旅游区特色突出。 5.1.7 经营管理 a)管理体制健全,经营机制有效。 b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结。 c)管理人员配备合理,中高级以上管理人员均具备大学以上文化程度。 d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,确立自身的品牌标志,并全面、恰当地使用。 e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。 f)培训机构、制度明确,人员、经费落实,业务培训全面,效果良好,上岗人员培训合格率达100%。 g)投诉制度健全,人员落实、设备专用,投诉处理及时、妥善,档案记录完整。 h)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)配备旅游工具、用品,提供特殊服务。 5.1.8 资源和环境的保护 a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。 b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。 c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。 d)污水排放达到GB 8978的规定。 e)自然景观和文物古迹保护手段科学,措施先进,能有效预防自然和人为破坏,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。 f)科学管理游客容量。 g)建筑布局合理,建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑格调突出,并烘托景观及环境。周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域。 h)环境氛围优良。绿化覆盖率高,植物与景观配置得当,景观与环境美化措施多样,效果好。 i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。 5.1.9旅游资源吸引力 a)观赏游憩价值极高。 b)同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具世界意义。 c)有大量珍贵物种,或景观异常奇特,或有世界级资源实体。 d)资源实体体量巨大,或资源类型多,或资源实体疏密度极优。 e)资源实体完整无缺,保持原来形态与结构。 5.1.10市场吸引力 a)世界知名。 b)美誉度极高。 c)市场辐射力很强。 d)主题鲜明,特色突出,独创性强。 5.1.11年接待海内外旅游者60万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上。 5.1.12游客抽样调查满意率很高。 5.2AAAA级旅游景区 5.2.1旅游交通 a)可进人性良好。交通设施完善,进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。 b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。 c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。路面有特色,或航道水质良好。 d)区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。 5.2.2游览 a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。 c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作良好,适时更新。 d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游员(讲解员)均应具备高中以上文化程度,其中大专以上不少于40%。 e)导游(讲解)词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,有特色,有艺术感,符合GB/T 10001.1的规定。 g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,有特色,有艺术感。 5.2.3旅游安全 a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效,高峰期有专人看守。 c)建立紧急救援机制,设立医务室,并配备医务人员。设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。 5.2.4卫生 a)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。 b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求,餐饮场所达到GB 16153规定的要求,游泳场所达到GB 9667规定的要求。 c)公共厕所布局合理,数量能满足需要,标识醒目美观,建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善,洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。 d)垃圾箱布局合理,标识明显,数量能满足需要,造型美观,与环境相协调。垃圾分类收集,清扫及时,日产日清。e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用对环境造成污染的一次性餐具。 5.2.5邮电服务 a)提供邮政及邮政纪念服务。 b)通讯设施布局合理。出人口.及游人集中场所设有公用电话,具备国际、国内直拨功能。 c)公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目。 d)通讯方便,线路畅通,服务亲切,收费合理。 e)能接收手提电话信号。 5.2.6旅游购物 a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调。 b)对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。 c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。 d)旅游商品种类丰富,具有本地区特色。 5.2.7经营管理 a)管理体制健全,经营机制有效。 b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结。 c)管理人员配备合理,高级管理人员均应具备大学以上文化程度。 d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,确立自身的品牌标志,并全面、恰当地使用。 e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。 f)培训机构、制度明确,人员、经费落实,业务培训全面,效果良好,上岗人员培训合格率达100%。 g)投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时、妥善,档案记录完整。 h)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)配备旅游工具、用品,提供特殊服务。 5.2.8资源和环境的保护 a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。 b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。 c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。 d)污水排放达到GB 8978的规定。 e)自然景观和文物古迹保护手段科学,措施先进,能有效预防自然和人为破坏,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。 f)科学管理游客容量。 g)建筑布局合理,建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑有格调,与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域或隔离带。 h)环境氛围良好。绿化覆盖率高,植物与景观配置得当,景观与环境美化措施多样,效果良好。 i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。 5.2.9旅游资源吸引力 a)观赏游憩价值很高。 b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具全国意义。 c)有很多珍贵物种,或景观非常奇特,或有国家级资源实体。 d)资源实体体量很大,或资源类型多,或资源实体疏密度优良。 e)资源实体完整,保持原来形态与结构。 5.2.10 市场吸引力 a)全国知名。 b)美誉度高。 c)市场辐射力强。 d)形成特色主题,有一定独创性。 5.2.11 年接待海内外旅游者50万人次以上,其中海外旅游者3万人次以上。 5.2.12 游客抽样调查满意率高。 5.3 AAA级旅游景区 5.3.1 旅游交通 a)可进入性较好。交通设施完备,进出便捷。或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线等便捷交通工作。 b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且布局合理,容量能满足需求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。 c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。路面有特色,或航道水质良好。 d)区内使用低排放的交通工作,或鼓励使用清洁能源的交通工具。 5.3.2 游览 a)游客中心位置合理,规模适度,设施、功能齐备。游客中心有服务人员,业务熟悉,服务热情。 b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。 c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)有特色,品种全,内容丰富,制作良好,适时更新。 d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游员(讲解员)均应具备高中以上文化程度,其中大专以上不少于20%。 e)导游(讲解)词科学、准确、生动、导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息图形符号的设置合理,设计有特色,符合GB/T 10001.1的规定。 g)游客公共休息设施布局合理,数量满足需要,设计有特色。 5.3.3 旅游安全 a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效,高峰期有专人看守。 c)建立紧急救援机制,设立医务室,至少配备兼职医务人员。设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。 5.3.4卫生 a)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。 b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求,餐饮场所达到GB 16153规定的要求,游泳场所达到GB 9667规定的要求。 c)公共厕所布局合理,数量满足需要,标识醒目,建筑造型与景观环境协调。全部厕所具备水冲、通风设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所整洁,洁具洁净、无污垢、无堵塞。 d)垃圾箱布局合理,标识明显,数量满足需要,造型美观,与环境协调。垃圾清扫及时,日产日清。 e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用造成污染的一次性餐具。 5.3.5 邮电服务 a)提供邮政及邮政纪念服务。 b)通讯设施布局合理。游人集中场所设有公用电话,具备国际、国内直拨功能。 c)公用电话亭与环境基本协调,标志醒目。 d)通讯方便,线路畅通,服务亲切,收费合理。 e)能接收手提电话信号。 5.3.6 旅游购物 a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质与环境协调。 b)对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。 c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。 d)旅游商品种类丰富,具有本地区特色。 5.3.7 经营管理 a)管理体制健全、经营机制有效。 b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结。 c)管理人员配备合理,80%以上中高级管理人员具备大专以上文化程度。 d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,确立自身的品牌标志,并全面、恰当地使用。 e)有正式批准的总体规划,开发建设项目符合规划要求。 f)培训机构、制度明确,人员、经费落实,业务培训全面,效果良好,上岗人员培训合格率达100%。 g)投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时、妥善,档案记录完整。 h)能为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供特殊服务。3.8咨源及环境的保护 a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。 b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。 c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。 d)污水排放达到GB 8978的规定。 e)自然景观和文物古迹保护手段科学,措施得力,能有效预防自然和人为破坏,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。 f)科学管理游客容量。 g)建筑布局合理,建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑有格调,与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区或隔离带。h)环境氛围良好。绿化覆盖率较高,植物与景观配置得当,景观与环境美化效果良好。 i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。 5.3.9旅游资源吸引力 a)观赏游憩价值较高。 b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具省级意义。 c)有较多珍贵物种,或景观奇特,或有省级资源实体。 d)资源实体体量大,或资源类型较多,或资源实体疏密度良好。 e)资源实体完整,基本保持原来形态与结构。 5.3.10市场吸引力 a)周边省市知名。 b)美誉度较高。 c)市场辐射力较强。 d)有一定特色,并初步形成主题。 5.3.11年接待海内外旅游者30万人次以上。 5.3.12游客抽样调查满意率较高。 5.4AA级旅游景区 5.4.1旅游交通 a)可进人性较好。进出方便,道路通畅。 b)有专用停车船场所,布局较合理,容量能基本满足需求,场地平整坚实或水域畅通,标志规范、醒目。 c)区内游览(参观)路线或航道布局基本合理、顺畅。 d)区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。区内无对环境造成污染的交通工具。 5.4.2游览 a)有为游客提供咨询服务的游客中心或相应场所,咨询服务人员业务熟悉,服务热情。 b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)清晰美观,与景观环境基本协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。 c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种多,内容丰富,制作较好。 d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游员(讲解员)均应具备高中以上文化程度。 e)导游(讲解)词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息图形符号的设置合理,规范醒目,符合GB/T 10001.1的规定。 g)游客公共休息设施布局合理,数量基本满足需要,造型与环境基本协调。 5.4.3旅游安全 a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效。 c)建立紧急救援机制。配备游客常用药品。事故处理及时、妥当,档案记录完整。 5.4.4卫生 a)环境比较整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。 b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求,餐饮场所达到GB 16153规定的要求,游泳场所达到GB 9667规定的要求。 c)公共厕所布局合理,数量基本满足需要,标识醒目,建筑造型与景观环境协调。70%以上厕所具备水冲设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所整洁,洁具洁净、无污垢、无堵塞。d)垃圾箱布局合理,标识明显,数量基本满足需要,造型美观,与环境基本协调。垃圾清扫及时,日产日清。 e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用对环境造成污染的一次性餐具。 5.4.5邮电服务 a)提供邮政或邮政纪念服务。 b)通讯设施布局合理。游人集中场所设有公用电话,具备国内直拨功能。 c)公用电话亭与环境基本协调,标志醒目。 d)通讯方便,线路畅通,服务亲切,收费合理。 e)能接收手提电话信号。 5.4.6旅游购物 a)购物场所布局基本合理,建筑造型、色彩、材质与环境基本协调。 b)对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。 c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。 d)旅游商品种类较多,具有本地区特色。 5.4.7经营管理 a)管理体制健全,经营机制有效。 b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结。 c)管理人员配备合理,70%以上中高级管理人员具备大专以上文化程度。 d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象。 e)有正式批准的总体规划,开发建设项目符合规划要求。 f)培训机构、制度明确,人员、经费落实,业务培训全面,效果良好,上岗人员培训合格率达100%。 g)投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时、妥善,档案记录基本完整。 h)能为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供特殊服务。 5.4.8资源和环境的保护 a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。 b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。 c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。 d)污水排放达到GB 8978的规定。 e)自然景观和文物古迹保护手段科学,措施得力,能有效预防自然和人为破坏,基本保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。 f)科学管理游客容量。 g)建筑布局基本合理,建筑物体量、高度、色彩、造型与景观基本协调。出人口主体建筑有格调,与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调基本协调,或具有一定的缓冲区或隔离带。 h)环境氛围良好。绿化覆盖率较高,植物与景观配置得当,景观与环境美化效果较好。 i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。 5.4.9旅游资源吸引力 a)观赏游憩价值一般。 b)同时具有较高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具地区意义。 c)有少量珍贵物种,或景观突出,或有地区级资源实体。 d)资源实体体量较大,或资源类型较多,或资源实体疏密度较好。 e)资源实体基本完整。 5.4.10市场吸引力 a)全省知名。 b)有一定美誉度。c)有一定市场辐射力。 d)有一定特色。 5.4.11年接待海内外旅游者10万人次以上。 5.4.12游客抽样调查满意率较高。 5.5 A级旅游景区 5.5.1 旅游交通 a)通往旅游景区的交通基本通畅,有较好的可进入性。 b)具有停车(船)场所,容量能基本满足需求,场地较平整坚实或水域较畅通,有相应标志。 c)区内游览(参观)路线或航道布局基本合理、顺畅。 d)区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。 5.5.2 游览 a)有为游客提供咨询服务的场所,服务人员业务熟悉,服务热情。 b)各种公众信息资料(包括导游全景图、标识牌、景物介绍牌等)与景观环境基本协调。标识牌和景物介绍牌设置基本合理。 c)宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种多,内容丰富,制作较好。 d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能基本满足游客需要。普通话达标率100%。导游员(讲解员)均应具高中以上文化程度。 e)导游(讲解)词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息图形符号的设置基本合理,基本符合GB/T 10001.1的规定。 g)游客公共休息设施布局基本合理,数量基本满足需要。 5.5.3旅游安全 a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,安全保卫制度健全,工作落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效。 c)事故处理及时、妥当,档案记录完整,配备游客常用药品。 5.5.4卫生 a)环境比较整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。 b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求,餐饮场所达到GB 16153规定的要求,游泳场所达到GB 9667规定的要求。 c)公共厕所布局较合理,数量基本满足需要,建筑造型与景观环境比较协调。50%以上厕所具备水冲设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所较整洁,洁具洁净、无污垢、无堵塞。 d)垃圾箱布局较合理,标识明显,数量基本满足需要,造型与环境比较协调。垃圾清扫及时,日产日清。 e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用对环境造成污染的一次性餐具。 5.5.5邮电服务 a)提供邮政或邮政纪念服务。 b)通讯设施布局较合理。游人集中场所设有公用电话,具备国内直拨功能。 c)通讯方便,线路畅通,收费合理。 d)能接收手提电话信号。 5.5.6旅游购物 a)购物场所布局基本合理,建筑造型、色彩、材质与环境较协调。 b)对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。 c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。 d)旅游商品有本地区特色。5.5.7经营管理 a)管理体制健全,经营机制有效。 b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有比较完整的书面记录和总结。 c)管理人员配备合理,60%以上中高级管理人员具大专以上文化程度。 d)具有一定的产品形象、质量形象和文明的员工形象。 e)有正式批准的总体规划,开发建设项目符合规划要求。 f)培训机构、制度明确,人员、经费落实,业务培训全面,效果良好,上岗人员培训合格率达100%。 g)投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时,档案记录基本完整。 h)能为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供特殊服务。 5.5.8资源和环境的保护 a)空气质量达到GB 3095-1996的一级标准。 b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。 c)地面水环境质量达到 GB 3838的规定。 d)污水排放达到GB 8978的规定。 e)自然景观和文物古迹保护手段科学,措施得力,能有效预防自然和人为破坏,基本保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。 f)科学管理游客容量。 g)建筑布局较合理,建筑物造型与景观基本协调。出人口主体建筑与景观环境基本协调。周边建筑物与景观格调较协调,或具有一定的缓冲区或隔离带。 h)环境氛围较好。绿化覆盖率较高,景观与环境美化效果较好。 i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。 5.5.9旅游资源吸引力 a)观赏游憩价值较小。 b)同时具有一定历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具地区意义。 c)有个别珍贵物种,或景观比较突出,或有地区级资源实体。 d)资源实体体量中等,或有一定资源类型,或资源实体疏密度一般。 e)资源实体较完整。 5.5.10市场吸引力 a)本地区知名。 b)有一定美誉度。 c)有一定市场辐射力。 d)有一定特色。 5.5.11年接待海内外游客3万人次以上。 5.5.12游客抽样调查基本满意。旅游区(点)质量等级的划分依据与方法 6.1根据旅游景区质量等级划分条件确定旅游景区质量等级,按照《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》的评价得分,并结合《游客意见评分细则》的得分综合进行。 6.2经评定合格的各质量等级旅游景区,由全国旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告。 国家4A级景区标准 4A级景区是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》,经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐,由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的。从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面,将旅游区(点)质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点),旨在加强对旅游区(点)的管理,提高旅游区(点)服务质量,维护旅游区(点)和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。 评定标准 1、旅游交通 (1)可进人性良好。交通设施完善,进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。 (2)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。 (3)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。路面有特色,或航道水质良好。 (4)区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。 2、游览 (1)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。 (2)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。 (3)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作良好,适时更新。 (4)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游员(讲解员)均应具备高中以上文化程度,其中大专以上不少于40%。 (5)导游(讲解)词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 (6)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,有特色,有艺术感,符合GB/T 10001.1的规定。 (7)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,有特色,有艺术感。 3、旅游安全 (1)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。 (2)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效,高峰期有专人看守。 (3)建立紧急救援机制,设立医务室,并配备医务人员。设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。 4、卫生 (1)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。 (2)各类场所全部达到GB 9664规定的要求,餐饮场所达到GB 16153规定的要求,游泳场所达到GB 9667规定的要求。 (3)公共厕所布局合理,数量能满足需要,标识醒目美观,建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善,洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。 (4)垃圾箱布局合理,标识明显,数量能满足需要,造型美观,与环境相协调。垃圾分类收集,清扫及时,日产日清。 (5)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用对环境造成污染的一次性餐具。 5、邮电服务 (1)提供邮政及邮政纪念服务。 (2)通讯设施布局合理。出人口.及游人集中场所设有公用电话,具备国际、国内直拨功能。 (3)公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目。 (4)通讯方便,线路畅通,服务亲切,收费合理。 (5)能接收手提电话信号。 6、旅游购物 (1)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调。 (2)对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。 (3)对商品从业人员有统一管理措施和手段。 (4)旅游商品种类丰富,具有本地区特色。 7、经营管理 (1)管理体制健全,经营机制有效。 (2)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结。 (3)管理人员配备合理,高级管理人员均应具备大学以上文化程度。 (4)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,确立自身的品牌标志,并全面、恰当地使用。 (5)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。 (6)培训机构、制度明确,人员、经费落实,业务培训全面,效果良好,上岗人员培训合格率达100%。 (7)投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时、妥善,档案记录完整。 (8)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)配备旅游工具、用品,提供特殊服务。 8、资源和环境的保护 (1)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。 (2)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。 (3)地面水环境质量达到GB 3838的规定。 (4)污水排放达到GB 8978的规定。 (5)自然景观和文物古迹保护手段科学,措施先进,能有效预防自然和人为破坏,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。 (6)科学管理游客容量。 (7)建筑布局合理,建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑有格调,与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域或隔离带。 (8)环境氛围良好。绿化覆盖率高,植物与景观配置得当,景观与环境美化措施多样,效果良好。 (9)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。 9、旅游资源吸引力 (1)观赏游憩价值很高。 (2)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具全国意义。 (3)有很多珍贵物种,或景观非常奇特,或有国家级资源实体。 (4)资源实体体量很大,或资源类型多,或资源实体疏密度优良。 (5)资源实体完整,保持原来形态与结构。 10、市场吸引力 (1)全国知名。 (2)美誉度高。 (3)市场辐射力强。 (4)形成特色主题,有一定独创性。 11、年接待海内外旅游者50万人次以上,其中海外旅游者3万人次以上。 12、游客抽样调查满意率高。 创5A级国家景区工作总结 在少林景区积极创建国家5A级景区之时,我们环卫绿化科作为其中的一份子,也奋勇争先,认真领会上级文件和会议精神,明确目标,在立足本职工作的基础上,努力完成上级交给我们的各项任务,现把近来所做的工作汇报如下: 一、完善资料、制定各项工作制度 制定了环卫绿化科各项工作管理制度,包括:环卫绿化科工作职责、环卫绿化科工作管理制度、卫生管理员管理制度、环卫保洁员工作管理制度、公厕管理员管理制度、绿化队管理制度、吸烟区管理制度、工作检查制度共8项制度16页,切实做到有章可寻,在ISO2000质量体系认证中,得到了认证人员的肯定。 二、严格要求、切实作好本职工作 按照上级的部署,根据各项管理制度,我们的各项工作都在有条不紊的进行中。工作采取分段包干、责任到人、先清理后保洁的原则,做到职责分明;每天按时检查,对发现的问题按照检查制度进行惩罚,做到有问题,早解决;每月坚持15日、30日例会,传达上级指示和要求,宣传会议精神,部署任务,通过这些措施提高所有工作人员的责任心和服务意识。 三、更新集散箱及垃圾车情况 根据景区现况,急需改造垃圾车、更新集散箱,此问题比较突出,在“十一”黄金周期间,在局领导的大力支持下,集散箱更新17个,景区集散箱焕然一新,也彻底改变了垃圾清运难的局面;垃圾车的改造方案因未达到“放下是景点,拉起来是垃圾车”的要 求,正在进行中。 四、加强绿化工作 根据目前绿化情况,加强了对树木草坪的管护、浇水、施肥、修剪、锄草等工作,另外还对枯枝进行了剪除,对裸露土地进行了平整和绿化。2006年植种树木、草坪情况如下: 1)种植树木情况:乔木994棵、灌木806株、箬竹3750丛、棣裳4丛、迎春花1446丛、竹子23929棵。全景区树木总计:乔木2576棵、灌木44156棵。 2)树木草坪及时浇水、打药,保证其成活;草坪及时修剪要求割草高度离地10公分,草坪平除草干净,清理到位,树坑、路标周围修剪平整,并做到每月修剪一次。按局里的安排,所做的绿化工程有少林口部分绿化段栽植刺柏为绿化隔离带,李家门前栽种黄杨,对中心广场的黄杨球进行了移栽、电瓶车南坡浇草坪等工作。 五、后勤保障的统计整理 按照景区管理的要求,及时做好厕所、清扫的后勤工作,对各项工作进行了统计,做到心中有数,保障供给。统计情况如下: 1)少林景区清扫、保洁面积明细表 21、加油站---入寺口250m×40m=10000m(包括路南绿化面积) 2、少林口---塔林西桥2500m×10m=25000 m(步行道) 3、南环路电瓶车场口---五龙潭沟口长3100m×10m=31000 m 4、五龙潭沟口---梯子沟2000m×10m=20000 m 5、塔林广场全长300m×95m=28500 m 6、寺院门前广场 长155m×85m=13175 m 222 27、寺院西土停车场长70m×50m=3500 m 8、寺门东土停车场长100m×70m=7000 m 9、天中福地门路长400m×8m=3200 m 10、达摩洞登山步道长5000m×5m=25000 m 11、嵩阳索道下站包括台阶、西边路300m×7m=2100 m 12、嵩阳索道上站—二祖庵、凤凰台2500m×10m=25000 m 13、少林索道路长400m×10m=4000 m 14、少林口服务中心长400m×150m=60000 m 15、电瓶车场长75m×55m=4125 m 16、公交车场:长100m×90m=9000 m 17、南赵沟桥---老石坊路长100m×10m=1000 m 18、河道总长3100m×20m=62000 m 合计:保洁总面积333600 m、清扫总面积216600 m 2)少林景区公厕基本情况 1、少林停车场 男厕:大便池8个(残疾人便池1个)、小便池7个、洗手池3个 女厕:便池10个(座便3个、普便7个)、洗手池4个 2、服务中心北厕 男厕:大便池12个(残疾人便池6个、普便6个)、小便池8个、洗手池6个 女厕:便池11个(座便6个)、洗手池6个 3、服务中心南厕 男厕:小便池4个、大便池4个、洗手池4个 2女厕:便池8个、洗手池6个 4、少林寺院前简厕两个:大便池6个、小便池4个 5、少林寺院东墙外简厕,男厕:大便池4个,女厕:便池6个 6、塔林广场 男厕:便池5个(普便池)、简厕两个、洗手池1个、大便池6个 女厕:便池5个(普便池)、小便池4个、洗手池2个 共计:男厕 :大便池41位、小便池27位、洗手池14位,女厕 :便池35位、洗手池18位 3)少林景区日、年产垃圾情况 1、全景区平均日产垃圾清运:15.7立方米 2、全景区年产垃圾清运量:5730.5立方米 六、工程进度及完成情况 塔沟桥西侧拦洪水沟、原管理处门口地面硬化砼垫层、达摩洞路口地面硬化砼垫层等一系列工程已按领导的要求,交给规划建设科进行施工建设。 以上是我们创5A的工作完成情况,基本上完成了领导交给我们的任务,当然我们还有很多的工作要做。在今后的工作中,我们决定不断学习,提高服务意识和工作技能,一丝不苟的作好本职工作,完成领导交给我们的任务,做好景区的绿化美化、清洁保洁工作,树立景区新形象。在创5A的各项工作中,积极参与,力争前列! 环卫绿化科 2006-10-12 国家5A级旅游景区(66家)名单(按行政区划排列) 北京:故宫博物院、天坛公园、颐和园、八达岭长城。 天津:天津古文化街旅游区(津门故里)、天津盘山风景名胜区。 河北:秦皇岛市山海关景区、保定市安新白洋淀景区、承德避暑山庄及周围寺庙景区。山西:大同市云冈石窟、忻州市五台山风景名胜区。 辽宁:沈阳市植物园、大连老虎滩海洋公园.老虎滩极地馆。吉林:长春市伪满皇宫博物院、长白山景区。黑龙江:哈尔滨市太阳岛景区。 上海:上海东方明珠广播电视塔、上海野生动物园。 江苏:南京市钟山风景名胜区-中山陵园风景区、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、苏州市拙政园、苏州市周庄古镇景区。浙江:杭州市西湖风景名胜区、温州市雁荡山风景名胜区、舟山市普陀山风景名胜区。安徽:黄山市黄山风景区、池州市九华山风景区。 福建:厦门市鼓浪屿风景名胜区、南平市武夷山风景名胜区。江西:江西省庐山风景名胜区、吉安市井冈山风景旅游区。 山东:烟台市蓬莱阁旅游区、济宁市曲阜明故城(三孔)旅游区、泰安市泰山景区。河南:登封市嵩山少林景区、洛阳市龙门石窟景区、焦作市云台山风景名胜区。湖南:衡阳市南岳衡山旅游区、张家界武陵源旅游区。湖北:武汉市黄鹤楼公园、宜昌市三峡大坝旅游区。广东:广州市长隆旅游度假区、深圳华侨城旅游度假区。广西:桂林市漓江景区、桂林市乐满地度假世界。 海南:三亚市南山文化旅游区、三亚市南山大小洞天旅游区。重庆:重庆大足石刻景区、重庆巫山小三峡-小小三峡。 四川: 成都市青城山--都江堰旅游景区、乐山市峨眉山景区、阿坝藏族羌族自治州九寨沟旅游景区。贵州:安顺市黄果树大瀑布景区、安顺市龙宫景区。云南:昆明市石林风景区、丽江市玉龙雪山景区。 陕西:西安市秦始皇兵马俑博物馆、西安市华清池景区、延安市黄帝陵景区。甘肃:嘉峪关市嘉峪关文物景区、平凉市崆峒山风景名胜区。宁夏:石嘴山市沙湖旅游景区、中卫市沙坡头旅游景区。 新疆:新疆天山天池风景名胜区、吐鲁番市葡萄沟风景区、阿勒泰地区喀纳斯景区。 4a级景区名单: 北京(9家): 1.北京人遗址博物馆(周口店)2.北京南宫旅游景区 3.北京元大都城垣遗址公园 4.北京朝阳公园 5.怀柔青龙峡旅游区 6.密云司马台长城景区 7.房山十渡风景名胜区 8.北京规划展览馆 9.北京圣莲山风景度假区 天津(1家): 1.天津古文化街旅游区(津门故里) 河北(11家): 1.张家口万龙滑雪场 2.秦皇岛秦皇求仙入海处 3.秦皇岛山海关欢乐海洋公园 4.保定白石山风景名胜区 5.野三坡龙门天关·白草畔风景旅游区 6.廊坊市文化艺术中心 7.廊坊市自然公园 8.石家庄嶂石岩风景名胜区 9.承德金山岭长城旅游区 10.承德御道口草原森林风景区 11.承德磬锤峰国家森林公园 山西(8家): 1.晋中介休市绵山风景名胜区 2.晋中市平遥县衙博物馆 3.晋中市平遥日升昌-中国票号博物馆 4.晋中市平遥文庙学宫博物馆 5.晋中市平遥双林寺彩塑艺术馆 6.临汾市尧庙-华门旅游区 7.运城市芮城县永乐宫旅游区 8.运城市解州关帝庙旅游区 内蒙(7家): 1.赤峰市喀喇沁亲王府 2.赤峰市克什克腾世界地质公园阿斯哈图花岗岩石林园区 3.阿拉善盟腾格里达来·月亮湖沙漠生态探险度假营地 4.巴彦淖尔市维信国际高尔夫度假村 5.鄂尔多斯市鄂尔多斯文化旅游村 6.鄂尔多斯市恩格贝生态旅游区 7.呼伦贝尔市扎兰屯吊桥公园 辽宁(9家): 1.沈阳新民三农博览园 2.兴城古城 3.兴城海滨国家风景名胜区 4.兴城龙湾海滨风景区 5.辽阳市广佑寺景区 6.锦州辽沈战役纪念馆 7.锦州笔架山风景区 8.盘锦红海滩风景区 9.盘锦苇海鼎翔旅游度假区 吉林(5家): 1.通榆县向海国家级自然保护区 2.辉南县龙湾群国家森林公园 3.镇赉县莫莫格国家自然保护区 4.集安市高句丽文物古迹旅游景区 5.长春市长影世纪城 上海(2家): 1.上海科技馆 2.上海古猗园 江苏(15家): 1.徐州市云龙湖风景区 2.徐州新沂市马陵山景区 3.南京市朝天宫景区 4.南京市玄武湖景区 5.淮安市周恩来纪念馆 6.扬州市个园 7.扬州市何园 8.镇江市镇江博物馆 9.常熟市沙家浜风景区 10.苏州昆山市锦溪古镇 11.苏州昆山亭林园 12.苏州吴江市静思园 13.无锡市蠡园公园 14.无锡市薛福成故居 15.泰州姜堰市溱湖风景区 浙江(16家): 1.杭州富春桃源风景区 2.绍兴兰亭风景区 3.绍兴会稽山风景区 4.宁波雅戈尔动物园 5.宁波天下玉苑景区 6.宁波丹山赤水风景区 7.宁波中国渔村景区 8.宁波五龙潭风景名胜区 9.仙居风景名胜区 10.江山江郎山风景名胜区 11.义乌中国国际商贸城购物旅游区 12.兰溪诸葛八卦村 13.浦江仙华山风景名胜区 14.海宁盐官观潮景区 15.嘉兴南湖风景名胜区 16.嘉善县西塘古镇景区 安徽(12家): 1.合肥市徽园 2.合肥包公园 3.阜阳市颍上县迪沟生态旅游风景区 4.阜阳市生态乐园 5.巢湖市金孔雀温泉旅游度假村 6.宣城市旌德县江村 7.宁国市恩龙山庄生态旅游度假区 8.黄山市花山谜窟-渐江风景区 9.黄山翡翠谷(情人谷)风景区 10.祁门县牯牛降景区 11.歙县棠樾牌坊群·鲍家花园景区 12.休宁县齐云山风景名胜区 福建(3家): 1.厦门日月谷温泉主题公园 2.漳州东南花都(花博园)景区 3.平和县三平风景区 江西(5家): 1.新余市仙女湖风景旅游区 2.景德镇市浮梁古县衙景区 3.景德镇市高岭·瑶里风景名胜区 4.婺源县大鄣山卧龙谷旅游区 5.南昌市天香园景区 山东(7家): 1.济南千佛山风景名胜区 2.青岛海底世界 3.青岛啤酒博物馆 4.威海荣成赤山风景名胜区 5.烟台张裕酒文化博物馆 6.烟台金沙滩海滨公园 7.烟台蓬莱海洋极地世界 河南(17家): 1.南阳内乡县衙博物馆 2.南阳西峡县老鹳河漂流风景区 3.开封府景区 4.开封铁塔公园 5.开封中国翰园碑林 6.新乡辉县万仙山风景区 7.新乡京华园景区 8.信阳南湾湖风景旅游区 9.信阳鸡公山风景名胜区 10.洛阳嵩县白云山国家森林公园 11.洛阳栾川重渡沟风景名胜区 12.郑州世纪欢乐园 13.巩义康百万庄园 14.登封中岳庙 15.安阳羑里城景区 16.济源王屋山风景名胜区 17.许昌鄢陵国家花木博览园 湖北(4家): 1.武汉市博物馆 2.湖北汤池温泉旅游景区 3.宜昌市三峡观坝旅游区 4.宜昌市柴埠溪峡谷风景区 湖南(7家): 1.张家界市茅岩河九天洞旅游区 2.益阳奥林匹克公园 3.湖南省博物馆 4.长沙天心阁 5.长沙市雷锋纪念馆 6.岳阳市任弼时纪念馆 7.岳阳市君山公园 广东(4家): 1.广州越秀公园 2.广州从化碧水湾温泉度假村 3.佛山市三水荷花世界 4.新会古兜温泉旅游度假村 广西(2家): 1.桂林市两江四湖景区 2.桂林市荔浦银子岩风景旅游度假区 海南(2家): 1.三亚南山大小洞天旅游区 2.陵水南湾猴岛生态景区 重庆(4家): 1.重庆红岩革命纪念馆 2.重庆云阳张飞庙 3.重庆黔江小南海旅游景区 4.重庆丰都雪玉洞景区 四川(5家): 1.广安华蓥山旅游区 2.遂宁市中国死海旅游度假区 3.兴文石海洞乡旅游区 4.雅安市蒙顶山旅游区 5.绵阳市江油窦圌山风景区 贵州(1家): 1.遵义会议会址景区 云南(11家): 1.丽江古城 2.丽江玉水寨景区 3.丽江束河古镇 4.西双版纳野象谷景区 5.西双版纳热带花卉园 6.德宏州潞西市勐巴娜西珍奇园 7.德宏州瑞丽市莫里热带雨林景区 8.玉溪映月潭修闲文化中心 9.玉溪汇龙生态园 10.玉溪通海秀山历史文化公园 11.沾益县珠江源旅游景区 西藏(2家): 1.日喀则地区珠穆朗玛峰国家级自然保护区 2.山南地区桑耶寺 甘肃(11家): 1.兰州水车博览园 2.兰州五泉山公园 3.兰州吐鲁沟国家森林公园 4.漳县贵清山/遮阳山旅游风景区 5.武威文庙 6.武威市雷台公园 7.张掖大佛寺 8.肃南马蹄寺风景名胜区 9.松鸣岩风景名胜区 10.冶力关风景区 11.拉卜楞寺 青海(1家): 1.青海省博物馆 宁夏(1家): 1.宁夏贺兰山苏峪口国家森林公园 新疆(3家): 1.乌鲁木齐市红山公园景区 2.新疆民街民俗博物馆 3.新疆那拉提旅游风景区第三篇:国家4A级景区标准
第四篇:创5A级国家景区工作总结
第五篇:国家5A级旅游景区分析