市场部人员管理规定

第一篇：市场部人员管理规定

上海******有限公司

市场部人员管理规定

为加强制度建设、规范工作流程、提高工作效率，特制定业务人员管理制度。

本制度适用于市场部所有员工外出或出差之情形。制度如下：

1、要求市场部人员每天到公司上下班打卡签到，出差前填写《出差申请表》；如有特殊情况，须提前1天填写好《出差申请表》，经部门主管签字确认，由人力资源部经理批准，方可出差。

2、在出差期间，如无法按《出差申请表》中所描述日期完成任务的，或发生其他紧急事件：必须及时致电人力资源部，说明原因、表明情况，或必要时听从总经理安排，方可继续出差；回公司后及时补充或更改《出差申请表》，以便准确统计考勤。

3、市场部人员从联系业务到日常沟通、价格谈判、合同签订、下单生产等过程，须遵守公司业务流程。

4、市场部人员每次出差后，需填写一份《客户拜访名单记录》（内容必需包括但不限于：拜访日期、客户姓名、职务、联系电话、公司名称、地址等内容，此名单记录发一份到人力资源部邮箱），每周总结客户名单以及客户追踪信息，并编写每周工作报告以及下周工作计划。

人力资源部有权对业务部递交的《客户拜访记录》进行适当核实，如有不实，发现一次，对弄虚作假者按照《员工手册》进行处理，加扣一天工资（总工资/21.75），并罚200元。

5、每月月初，市场部人员需按要求编写《月工作报告》以及下月工作计划。

6、市场部人员出差除了与客户保持良好的沟通和业务关系外，做事要有礼有节，同时维护公司的利益和形象。

7、市场部人员不得借出差机会办理私事、不得兼职、不得做影响工作的任何事项。

8、本规定未述尽事宜，均参照《员工手册》进行处理，人力资源部对此规定有权做出更改。

9、本规定自2012年5月7日起发布实施。

（本规定已抄送至总经理邮箱）

上海*********有限公司

2012年5月7

第二篇：市场部人员管理规定

上海******有限公司

市场部人员管理规定

为加强制度建设、规范工作流程、提高工作效率，特制定业务人员管理制度。

本制度适用于市场部所有员工外出或出差之情形。制度如下：

1、要求市场部人员每天到公司上下班打卡签到，出差前填写《出

差申请表》；如有特殊情况，须提前1天填写好《出差申请表》，经部门主管签字确认，由人力资源部经理批准，方可出差。

2、在出差期间，如无法按《出差申请表》中所描述日期完成任务的，或发生其他紧急事件：必须及时致电人力资源部，说明原因、表明情况，或必要时听从总经理安排，方可继续出差；回公司后及时补充或更改《出差申请表》，以便准确统计考勤。

3、市场部人员从联系业务到日常沟通、价格谈判、合同签订、下

单生产等过程，须遵守公司业务流程。

4、市场部人员每次出差后，需填写一份《客户拜访名单记录》（内

容必需包括但不限于：拜访日期、客户姓名、职务、联系电话、公司名称、地址等内容，此名单记录发一份到人力资源部邮箱），每周总结客户名单以及客户追踪信息，并编写每周工作报告以及下周工作计划。

人力资源部有权对业务部递交的《客户拜访记录》进行适当核

实，如有不实，发现一次，对弄虚作假者按照《员工手册》进行处理，加扣一天工资（总工资/21.75），并罚200元。

5、每月月初，市场部人员需按要求编写《月工作报告》以及下月

工作计划。

6、市场部人员出差除了与客户保持良好的沟通和业务关系外，做

事要有礼有节，同时维护公司的利益和形象。

7、市场部人员不得借出差机会办理私事、不得兼职、不得做影响

工作的任何事项。

8、本规定未述尽事宜，均参照《员工手册》进行处理，人力资源

部对此规定有权做出更改。

9、本规定自2012年5月7日起发布实施。

（本规定已抄送至总经理邮箱）

上海*********有限公司

2012年5月7

第三篇：市场部人员管理规定

市场部人员管理制度

一、市场人员行为规范

1、总则

（1）公司市场人员是客户了解、认识、接受公司的直接渠道。市场人员的行为对公司行形象至关重要，为此特制定本行为规范。

（2）市场人员行为规范是市场人员在任职期间必须遵守的基本行为准则。

（3）任何客户和公司相关部门及个人均有权对市场人员的行为依据本行为规范进行监督。

2、言谈

（1）任何场合不得讲脏话；业务沟通应该讲普通话。

（2）对客户的提问要及时答复，因任何原因自己及请示之后答复不了的问题，应以书面形式向上级汇报。

（3）任何时候不允许对客户有不尊重的称谓（例如：绰号）

（4）未经授权，不准公开公司财务数据。

3、举止

（1）拜会客户时，要遵约守时，不准于客户之前吸烟。

（2）拜会客户进门之前，无论门是关闭或还是开启，都应该先按门铃或轻轻敲门，然后站在离门口稍远一点的地方。

（3）在客户未坐定之前，市场人员不应该先坐下，递送或接受名片时，务必用双手（使用公司统一制定的名片）。

（4）绝对不可以有任何接触及客户隐私的行为。

（5）与客户交谈时，手机设置为静音，认真听客户讲话，眼睛应注视客户。

4、仪表

（1）工作期间应该穿着工作服，服装大小合身并符合季节。

（2）发型整洁，女士脸部不应有头发遮住，发型紧靠头部。

（3）男士头发应在衣领之上，梳齐，鬓角要修清。

（4）男士不准蓄须。

（5）女士要修饰整洁

二、考勤管理制度

1、上班时间

上班时间（9：00—12：00，13：30—17：00）

2、考勤管理

月底考勤统计以公司考勤统计表为准。

员工请事假应提前向上级领导请示，并填写请假单后方可休假。紧急事件应电话请假，事后补单。请假超过三天应获得市场部经理同意，否则按旷工处理。工作时间办理私事一经发现即按旷工论处。

三、工作汇报制度

1、驻人员人员每周，月需定时上报周、月工作汇报。

a)《周工作汇报》，每周五在市场部周总结大会上进行总结。

b)《月工作总结》，每月末在市场部月总结大会上进行总结，并提交书面文件给市场部经理。

2、每周一和周五，在公司进行工作总结和汇报工作。

四、驻点人员技能要求

1.公司背景

湖北众联黄金投资有限公司是专业从事黄金投资、黄金及贵金属研究的投资公司，为上海黄金交易所0145号综合类会员，其主要管理层来自加拿大，美国、香港，北京，上海等地的知名投资行业，具备众多的国内外专业资源和丰富的行业背景及企业管理经验。公司拥有多名国家注册高级，中级黄金投资分析师，以及上海黄金交易所注册黄金交易员，是华中地区最具实力的专业黄金投资管理公司之一。

2.产品交易规则

（1）保证金交易方式，以小博大；

（2）双向操作，具有买空机制；

（3）交易时间长，全天交易10小时；

（4）报价即时，报价方式跟国际金价联合波动，可以最快最新的反映金价及相关走势。

（5）T+0交易模式，当天买可以当天卖，发现行情不利的时候可以立即掉头，减少损失。

（6）品种唯一，不用像选股票一样在近百只股中挑选，每天有专门的分析师提供长期一贯的行情分析。

（7）可以进行黄金实物交割；

3.完整开户流程

 收集客户资料

 开通兴业银行一卡通和网上银行

 进入网上银行开通贵金属账户

 签署贵金属服务协议

 进行正式交易

4.与其他投资产品的比较

五、市场部试用人员考核标准

1.试用期间、试用合同及管理

自本人办理入职之日起算为两个月，试用期间公司与其签订试用合同。试用期间岗前集中培训，培训完参加培训考核，考核分数为100分，考核分数低于60分以下的，则终止试用。

2.试用期培训标准

新员工的考核分为入职岗前基本业务知识培训考核（公司基本业务培训、黄金基础知识培训、黄金投资技术分析培训、销售技能培训）和岗中试用期间工作业绩观察考核（包括制度流程遵守、市场信息、有效开户数和客户交易金额）。

入职岗前培训考核由市场部组织（研发部协助）；岗中试用期间工作考核由市场部组织。

3.试用期考核标准

培训基本业务知识考试评定标准：考试分数90分以上（含90分）为优秀，70分以上（含70分）为优良，60分以上（含60分）为合格，60分以下为不合格，不合格者终止试用。

转正评定及标准：通过基本业务知识考试，并完成相应业绩要求，则可进行转正。（业绩要求为：试用期2个月，所属个人客户交易金额达300万元）

4.试用期工资、补助标准和发放条件

工资标准= 基础工资（1000元）+业绩提成（按转正期提成标准执行）+ 绩效工资

第四篇：人员管理规定

人员管理规定

为进一步加强社区服务站管理，促进日常管理的制度化、规范化，充分调动工作人员的积极性和创造性，提高管理与服务水平，结合我村实际情况，制定本规定。

（一）村委会主任兼社区服务站站长，负责社工站的日常工作和对人员的管理。

（二）社工站人员要遵守村委会及社工站规章制度。

（三）社工站人员要严格遵守上下班时间，工作时间不准随意外出、旷工。

（四）社工站人员有事必须提前请假，经社区居委会主任批准同意后，方可休假。

（五）因病请假，须持有正规医院的诊断证明，及时请销假。

（六）工作人员每年两次向村委会会报告工作。

（七）村委会每年年中、年底分2次对社区工作服务站人员进行民主评议和考核。

第五篇：市场部人员岗位职责

市场部人员岗位职责

市场部经理职责

1、能够参与制定酒店销售预算，拟定酒店销售计划、营销策略，报总经理审批后组织贯彻实施，并针对不同市场变化和客源特点，适时调整经营策略和销售价格，适应竞争态势;

2、能够制定酒店销售活动方案，分解落实销售代表各月、各季任务指标。督导各销售代表深入市场，广泛联系客源。检查各销售代表指标完成结果，保证部门销售任务的顺利完成;

3、负责与重要客户洽谈业务，签订合同。接待与访问重要客户。掌握客房优惠价格标准与幅度;做好部门各业务人员的工作安排与调度，了解工作情况，实施奖罚，充分调动下属员工积极性，并负责对他们的考核与晋升;

4、会同销售部经理和公关部经理研究制定酒店公关活动计划、广告与宣传促销计划，与新闻机构建立良好关系，督导店内外公关活动的开展，树立酒店良好形象和市场声誉;

5、掌握酒店散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的销售结构与销售价格，在力争散客、商务客源的前提下，提高平均房价，增加销售收入，控制销售成本和广告、宣传费用，不断提高经济效益;

6、参加酒店每月经营分析例会，汇报市场动态，提供准确信息供总经理决策参与。同时，组织部门销售例会，分析市场动态、客源状况、竞争动手的销售情况和价格水平，分析部门销售工作中存在的问题及原因，及时提出改进措施;

7、认真贯彻酒店各项规章制度，制定部门管理制度，不断提高部门管理水平;

8、制定部门员工培训计划，安排培训内容、培训时间，定期组织员工培训，不断提高员工业务素质和推销能力。

市场部人员岗位职责大全(二)

市场部经理助理职责

1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。

2.协助市场部经理处理日常管理工作。

3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。

4.审核业务往来单位。

___对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。

6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。

7.其他临时性工作。

市场部人员岗位职责大全(三)

业务主办职责

⒈

完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。

⒉

协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。

⒊

制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。

⒋

及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。

⒌

遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。

⒍

保守企业商业机密。

⒎

离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。

⒏

宣传、介绍和推广企业产品(医、患、商)，树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。

⒐

对所销售的药品负责。

市场部人员岗位职责大全(四)

市场调查人员职责

⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。

⒊

对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。

⒋

国家政策法规导向、医药改革方向、调查。

⒌

市场发展趋势，总体特征调查。

⒍

医院、医生、患者的需求特征调查。

⒎

新产品、新技术开发方向调查。

⒏

经销商资信能力调查，(可由业务员完成)。

⒐

建立情报搜集网络。

⒑

建立情报资料库和档案管理制度。

⒒

对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。

⒓

保守商业机密。

⒔

其他临时性工作。

市场部人员岗位职责大全(五)

客户档案管理人员职责

⒈

服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉

根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。

⒊

严格保守商业秘密。

⒋

根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。

⒌

客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。(或：非现款交易方式应经历“签字”程序)

⒍

其他临时性相关工作。