电子商务专业人才需求论证报告[合集]

第一篇：电子商务专业人才需求论证报告

电子商务专业人才需求论证报告

二十一世纪是知识经济时代，而电子商务是知识经济的主体，它已逐渐展露出惊人的增长潜力。在全球化信息浪潮迅猛推进的今天，电子商务作为一个新兴的事物、作为一种更快捷、准确的交易形式，在世界范围内得到了全面展开，成为各国发展信息产业的新热点之一，并逐渐渗透到人们生活的各个领域。其发展速度之快是以往商务模式所不及的，而其显现的优势更是传统商务模式所不具备的。随着电子商务越来越普及，全球对电子商务人才的需求也越来越迫切，尤其是那些大型跨国企业集团更加如此。人才是电子商务发展的关键，不少专家预测，在今后许多年内，电子商务将在国内外大规模兴起，急需大量的专业人才，我国未来10年大约需要200万名电子商务专门人才。

为适应新世纪对人才培养的要求，在高校开展电子商务方向的教育已刻不容缓。加快电子商务专业建设，培养一大批精通计算机网络技术、经济管理和外语等方面的复合型电子商务人才是推动国家经济和企业经济快速发展的当务之急，也是我国高等教育适应经济全球化和我国加入世贸组织的需要。

一、国内外高校电子商务的发展

1、国外高校电子商务专业的设置

近年来，国外各大商学院都纷纷想方设法把电子商务的概念引入到传统的商务课程当中。一向以技术型MBA课程著称的美国密歇根州商学院，别具一格地开设了独立的电子商务专业，其开设的电子商务专业包括电子商务策略、市场营销、财务管理和管理学等。史丹福商学院把电子商务的内容融入到核心课程之中，创建了电子商务中心来辅助课程的教学。斯坦福大学建立了电子商务研究中心。麻省理工学院、范德比尔特大学、芝加哥的洛约拉大学、南阿拉巴马大学、老多米尼安大学、得克萨斯基督教大学等高等院校已经或计划设置电子商务本、专科专业；卡内基·梅隆大学、华顿商学院、卡内基大学和西北大学还计划设置电子商务学位，迈阿密大学。短短几年，电子商务的快速发展造就的电子商务专业的设立，可以预见不远的将来电子商务专业就像今天的计算机专业一样存在于每一所院校。

2、国内高校电子商务专业的进展

2000年，教育部批准了西安交通大学、浙江大学、对外经济贸易大学、华中师范大学、北方交通大学、北京邮电大学、南京理工大学、南京审计学院等13所高校开设了电 1 子商务本科专业教育，这是我国开展首批电子商务教育的高校。2001年，部分高校开始设立电子商务双学位教育。2002年，经教育部批准的开办电子商务专业教育的高校已经达到96所；2003年，在教育部备案的开设电子商务教育的高校以达到181所。截止到目前，在教育部备案开设电子商务专业教育的高校已经达到300多家。

清华MBA于1998年在国内首开电子商务课程，并在2000年开设了电子商务方向。在近一两年电子商务教学和研究基础上，清华MBA借鉴麻省理工（MIT）、哈佛（Harvard）大学等学校的教学体系，结合我国实际开设实用和全面的课程体系。浙江大学以培养电子商务专门人才为启动点，继开设电子商务研究生、本科生教学课程之后，创建了电子商务研究中心。华中师范大学也2002年在全国首开电子商务专业本科双学位班，中国人民大学经济科学实验室博士生导师方美琪教授领头创办了电子商务网上课程。对外经济贸易大学2001年开始招收电子商务专业，并建立了电子商务实验室，要求学生熟悉各类型企业的现代商务市场策划，在对外贸易、经济合作相关业务中，能熟练运用现代化信息技术进行电子商务活动和管理。

我国政府高度重视电子商务的发展，教育部分别在南京审计学院、西安交大、浙江大学、华中师范大学组织召开了“电子商务专业建设专题研讨会”，主题是围绕高校设置电子商务专业应采取的方针和政策、高校设置电子商务专业的基本条件、电子商务专业的培养目标、基本要求、主干课程、国内外电子商务发展状况以及人才培养途径、发展动态、电子商务人才需求情况等问题展开热烈讨论。种种信息表明着电子商务这一新兴学科将进军我国高校。但电子商务专科专业恰恰是这些学校的空缺，因此为我们开办电子商务专业留有可以竞争的空间。

二、我国医药电子商务及信息化现状

以电子商务为代表的互联网经济正迫使全世界改变其经营模式，互联网正在创造经济领域的真正神话，Internet正成为一种新的生活方式，它正在改变着基本的经济因素，并重新定义传统的商务模式。电子商务是通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。电子商务从产生到现在虽然时间不长，但是发展迅速，已经受到世界各国政府和厂商企业等社会领域的广泛重视和积极参与，并正在以越来越快的速度改变着人们长期以来习以为常的各种传统贸易活动的内容和形式，对于电子商务的发展前景和即将带来的影响，得到从政府到产业界、教育部门等社会各方面的普遍重视，世界上许多国家已经把发展电子商务作为一个重要的战略目标。面对以信息数字化、计算机网络化为标志的信息技术激烈竞争的严峻现实，1997年初，卫生部计算机领导小组更名为卫生部信息化工作领导小组，为了推动国家医药卫生信息化；在各级领导重视和支持下，医药卫生领域的信息数字化、网络化建设进行了大量的基础性和应用性研究，特别是“金卫工程”的实施、国内一些医院远程医疗的实施、计算机的普及应用和开发，医院信息的数字化、网络化建设初见成效，取得了比较明显的经济效益和社会效益，医药企业通过Internet平台来开展电子商务活动正在如火如荼的开展起来。

目前，中国已经加入了WTO，国家的医药和医疗体制正在进行重大改革，医药分家、医疗保险制度改革，这使具有巨大市场潜力的医药网络经济，有可能更快地走近民众。我国流行的“非典”疫情是一场灾难，但是对医药网络经济的活跃却有着不小的推动力，网络环境下的公共卫生应急反应信息系统；网络视频医疗应用重新上阵。当人类现实空间的活动受到“非典”等因素的限制，虚拟空间自然就会活跃起来。虽然网上部分药品的B2C商业活动受到限制，但是B2B和G2B等活动越来越多的产生着巨大的经济效益。

加强医药卫生领域的信息数字化、网络化，是促进医药卫生的现代化、科学化、制度化、规范化管理，提高整体素质和竞争能力的关键。没有医药卫生信息数字化和网络化，就不可能有医药卫生现代化。当前信息数字化和网络化建设既面临着良好的机遇，又面临着严峻的挑战。医药信息数字化和网络化建设人才明显不足，就是一个严重的制约因素。

电子商务是世界潮流，也是一项新技术。它突破了传统商务的时空界限，具有极高的效能。伴随着Internet应运而生的电子商务正在重新改变社会财富的流向和分配。没有电子商务能力的企业将会逐渐丧失市场的竞争力，医药行业也不另外。我国医药电子商务还处于推广阶段，但政府十分重视医药行业的电子商务活动的实施与开展，为了尽快“e化”医药领域，在加大信息基础建设力度的同时，还必须重视和实施电子商务人才的培养。我校设立电子商务专业，就是顺应这一发展趋势的需要。

三、医药电子商务人才需求现状

1、医药贸易人才需求方面：据商务部的最新调查显示：在未来五年，我国将有200万的电子商务人才缺口，其中约有15--20%是医药行业的。珠三角地区的医药行业对既懂医药知识又懂电子商务的人才尤为急需。我省其他综合性院校（如中山大学、华南理工大学）或者专门性院校（如广东商学院）培养的电子商务人才往往要么偏重计算机技术、要么偏重商务管理方面，这些毕业生很难适应医药电子商务行业的发展。我校培养的医药电子商务人才是既懂商务、又懂技术，同时又有医药行业背景的复合型人才。根据广东省 慧通（医药信息系统开发商）公司、南方医院、珠江医院以及广东省其他医药公司选用我院毕业生的情况来看，医药行业的网络信息、电子商务人才是医药市场最紧缺的和最急需的。

2、医院电子化人才需求方面： 未来的5到20年内，中国医院系统必将逐步走上现代化的道路。而华南地区位于中国的改革前沿，这个趋势会来得更早更猛烈。仅仅拿广州和周边地区来看，已经有不少医院实行了医疗信息化，少数医院已经稳定的运转在一个基于网络、计算机组织、电信设备等硬件上的电子医疗和管理系统上了，正处于建立物流和医药仓储、配送等流程接口的阶段。更前卫的医院已经把下一步目标定在如何设计和实施和医疗治疗系统配套的医疗保健、娱乐、餐饮、消费等服务一体化、电子化上，希望病人及其家属只要能轻点鼠标，需要的饮食、衣物、娱乐用品都能快捷地经过医院系统配送到。这一切，其实都是电子商务在运作。所以，出现了“电子病历”“远程医疗”等新型医疗概念。医院电子化的实现要求我们培养大量高素质的医药电子商务人才。

第二篇：电子商务专业人才需求调研报告2011

电子商务专业人才需求调研报告

这次调研主要采取网上调研方式，对区域100多家企业进行了网络或者电话调研，结合艾瑞咨询和中国互联网统计数据。调查结果显示，电子商务保持着高速发展的势头，截止2011年3月30日，中国网民数量达4.57亿，手机用户7.8亿，网购用户也呈高速递增势头，其中湖南移动电子商务异军突起，成为全国移动商务发展最快的地区。电子商务人才需求旺盛，其中以电子商务运营、网络推广、电话营销等岗位占主要部分。

湖南省经济发展对电子商务服务的要求和湖南省电子商务产业发展优势条件，决定了湖南电子商务业发展前景和开发空间极为可观。湖南的“快乐购”首先在全国范围内掀起了电视购物的狂潮，随后全国各地地方台竞相模仿。“快乐购”的happyGo网上商城，市场份额也在不断增长。近几年我省中小企业B2C电子商务模式正高速发展，涌现了一批优秀的网购网站。电子商务已经成为湖南各大中小型企业重要的销售方式，一些中小型企业销售已经停止了实体加盟，大力发展B2C网络销售，越来越多企业的网购份额超过了实体销售份额。在电子商务业快速发展的同时，湖南电子商务人才供需矛盾突出，电子商务人才的供给无法满足社会和经济发展对电子商务人才的需求。湖南电子商务人才市场呈现出两个显著的特点：一是对电子商务人才的需求较大，二是电子商务人才培养严重滞后。

电子商务与物流被称为是现代商品流通的双轮，与我省快速发展的经济和物资流通基础相比，支持当今大规模商品物资流通的电子交易手段和网络信息平台的建设、应用与管理则相当落后。电子商务的应用水平仍比较低,电子商务教育在我国开办的历史还很短，在现有为数不多的从事信息平台开发建设与应用管理的人才中，绝大部分只具有信息技术专业背景或管理经营专业背景，他们的专业背景相对单一。现代电子商务系统的开发、应用和管理涉及到的专业是多方面的，是一项跨学科专业的复合交叉型工作。据有关数据显示，我国目前的电子商务从业人员的需求量至少在3万以上，湖南省的电子商务从业人员的需求量大约在5000人以上，尤其是电子商务高级管理人员、电子商务法律人员、电子商务师等高级专业人才非常稀缺，兼有网络信息技术、经营、管理、营销、金融、物流等综合知识和技能的复合型人才更是凤毛麟角。当今人才市场迫切需要能够进行电子商务开发、管理、营销和应用的复合型专门人才。

作为电子商务的一种新兴的模式，我省移动电子商务取得飞速发展，在全国取得先发优势。强主持召开湖南省政府第29次常务会专题研究加快推进移动电子商务建设，并原则

通过《湖南省移动电子商务规划》、《湖南省政府关于促进移动电子商务发展的意见》，明确把移动电子商务打造成重要的“两型产业”。湖南作为全国惟一授牌的“国家移动电子商务试点示范省”，已经建成中国移动全网手机支付平台，初步形成“先行先试”的优势，目前，全省移动电子商务用户规模从120万达到350万，月交易额超过2亿元，用户规模和月交易金额居全国第一。从以上数据显示，我国的电子商务正如火如荼的发展，一些成功的事例表明，中国的电子商务大有希望，海尔电子商务的成功就是其中的一例。然而，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流，特别是在加入了WTO后，中国市场将更加开放，企业导入电子商务的比例将持续增加，中国将成为电子商务在全球发展最快，潜力最大的地区之一。

调查数据显示我省对电子商务及相关人才的需求正逐年增多，为了解和分析湖南省企业对电子商务人才的需求以及电子商务的应用状况，我院信息管理系组织部分教师及学生采取上门拜访、电话访问等有效方法，对我省行业骨干企业进行了电子商务人才需求调查。

我们随机从长沙、湘潭、株洲、岳阳等地选取100家企业、人才交流中心及一些市政部门，4所学校的120名学生和家长组成调查样本，采取网上调研方式。调查开始时间为2011年4月1日，结束时间为6月1日，有效问卷回收率90％，接受调查的企业包括国有、集体、私营、股份制等几种类型，涉及服装、鞋业、皮革、电器、外贸、医药、粮食、证券、礼品、信息等行业。

调查表明，企业建立网站涉及电子商务的有86.7％，还有一些企业准备在近两年内建企业网。但有八成以上的企业认为，利用互联网开展电子商务对企业自身的业务帮助并不是太大，这表明企业对依赖或依靠互联网开拓、发展业务持消极态度。另一个方面也说明，信息化水平低下使企业很难开展电子商务，电子商务的优势无法有效发挥，从而影响企业开展电子商务的积极性。调查显示，有31％的企业表示，利用网络营销手段有效且效果很好，有34.5％的企业表示，利用网络营销手段有效但效果一般，有20.9％的企业很少使用或者根本不使用网络营销手段。

关于电子商务人才的未来需求，40.56％的企业认为，在今后5年内需要电子商务人才的数量为1—3人，21.56％的企业认为3—5人就足够了。许多企业认为，利用网络营销手段可以让更多的消费者了解企业，优化企业内部资源，增加销售对象，降低经营成本。

从以上调查数据可以得出结论：我省的电子商务还处于起步阶段，只进行了低层次的开发，企业及产品介绍宣传是开展电子商务工作的主要目的。企业进一步开展高层次的真正意义的电子商务存在着相当大的桎梏，大多数企业认为，电子商务方式尚未普及、网上交易信任度低是主要问题。

当然，目前还是有相当多的企业，特别是人数超500人的中等企业正在积极探求电子商务的拓展之路，85.17％的企业认为电子商务前景美好，没有一家企业认为电子商务的前景黯淡。95.86％的企业坦言，一旦时机成熟，比如支付、信誉、安全等方面较为完善后，将加大在电子商务方面的投资。

企业对电子商务人才的学历要求比较高。96.58％的企业认为，至少专科以上学历才能胜任电子商务工作。比较而言，企业更看重具有使用网络开展商务活动能力、从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的复合型、应用技术人才。

有75.56％的企业认为，电子商务人才应由学校培养，学校着重培养学生的计算机应用能力、程序设计能力、电子商务网络及数据库应用能力、网页设计与制作能力、仓储与配送管理能力、电子商务系统设计及项目运作能力。

通过调查我们发现，大学生们对电子商务都十分感兴趣，不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。但是，他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下，电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼，将会推动我国电子商务的发展与壮大。

电子商务教研室

2011年6月

第三篇：电子商务专业人才需求报告

高职电子商务专业人才需求调研报告

随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势，电子商务方面的人才需求量日益增大，其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽，实践能力强，具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才急需。这就为高等职业技术学院电子商务专业的创建和发展提供了良好的契机。为了深入了解市场，获取社会对电子商务方面人才需求的情况，明确高职校电子商务专业的学生培养目标，我利用假期对高职市场的电子商务专业人才需求进行了专向调研。现将调研结果总结如下。

一、调研工作的目的

1、了解单位或部门是否重视电子商务的开展;

2、掌握单位或部门对电子商务人才的学历层次要和能力要求;

3、明确高职校电子商务专业学生的培养目标和市场定位;

4、寻求与外界开展产学研的合作机会;

5、提高电子商务专业的知名度。

二、调研工作的途径和方法

为了让调研的范围宽，数据真实，结果有效性高，不仅把调研的内容整合成十二题目，而且把题目绝大数做成选择题以便节省受调查者的时间。调查组分组走进各类性质企事业单位，成人教育课程班和职业培训班，采取集中发放的方式。调查组将回收调研的问卷。回收的问卷分类两类：有效卷和无效卷。有效卷就是被调查者给出的问卷答案并相互不矛盾也符合题目的要求的答卷;无效卷就是被调查者给出的问卷答案之间相互矛盾并不符合题目的要求的答卷。

三、调研结果分析

1、调查问卷的分发情况

共发放问卷130份，回收到问卷65份，其中有效问卷58份。

2、调查对象

表1 问卷调查对象基本情况

被调查者单位性质 单位数(家)百分比(%)IT企业 31 53.4 商贸企业 11 19.0 生产企业 9 15.5 教育部门 2 3.5 咨询部门 2 3.5 其他 3 5.1 从被调查者的基本信息可以看到样本点主要集中在IT企业和商贸企业(分别占53.4%和19.0%)，由于这些部门单位的日常工作与电子商务联系较为紧密，同时也兼顾了其他与电子商务密切相关的企业，因此能够基本反映社会对电子商务的主要需求特征。

3、问卷调查题目结果分析(1)电子商务活动在单位中开展情况

通过调查，目前社会对电子商务在单位工作的开展十分重视。在有效问卷中，有53家单位选择“重视”，3家单位选择“不重视”，2家选择“不清楚”，重视程度达到91.4%。但在这些单位中，目前电子商务岗位上的工作人员质量参差不齐。其中只有29家电子商务在岗人员为专业人才，至少有19家单位电子商务在岗人员为非专业人才。以上数据说明：电子商务虽在社会中受重视程度较高，但社会上电子商务该岗位用人不专，就这点来看，学校培养电子商务专业人才是必要的，而且前景看好

(2)社会对电子商务专业人才的质量要求

在这次调查中，问卷就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重研究。问卷中，设计者专门设计了学历，知识结构，能力素质三方面的问题，期望从中获取社会对电子商务专业人才具体要求的相关信息。调查结果如表2所示：

表2 社会对电子商务专业人员的具体要求 具体要求

单位数(家)百分比(%)学 历 中专 10 17.2 专科(高职)16 27.6 本科 31 53.4 研究生及以上 1 1.7 知识结构

偏技术 9 15.5 偏商务 7 12.1 技术与商务并重 42 72.4 能力素质

专业素质 17 29.3 工作态度 11 19.0 综合素质 35 60.3 从表2中，我们可以看出，社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高，要求学历在本科和本科以上的占55.1%，在大专包括高职的占27.6%，中专的占17.2%。所以，就学历对就业前景的影响这方面来说，高职院校培养电子商务专业人才与本科院校相比不存在优劣之分，这也说明在高职院校内开设电子商务专业是可行的。其次，社会对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重(72.4%)在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员(60.3%)，但在专业素质与工作态度上，更侧重于工作人员的专业素质(29.3%比19.0%)。本次调查还就单位怎样使用刚毕业的电子商务专业学生做了研究，调查结果表明：单位对这类毕业生安排方面侧重于系统维修(32.8%)，网络营销(27.6%)，信息管理(19.0%)，经营管理(19.0%)这四方面，如应用开发类，几乎没有单位考虑采用高职院校毕业的电子商务专业学生，以上数据为学校开设电子商务专业后培养何种类型的人才指明了方向。

(3)校知名度，单位对我校毕业生实习欢迎程度及单位引进电子商务专业人才力度调查。

调查中，我们发现，我校的知名度很高，在58个被调查者中只有4人(6.9%)从未听说过我校，有21人(36.2%)曾经听说过，33人(56.9%)比较熟悉或十分熟悉我校，从这组数据中，我们发现我校被社会认知及接受的程度是令人受鼓舞的。而且在后面的数据中，我们还可以发现，我校较高的知名度给我校学生实习及就业创造了良好的环境。单位对我校毕业生实习欢迎程度及单位引进电子商务专业人才力度调查结果如表3所示： 表3 实习与就业前景

愿意 30(51.7%)不愿意 1(1.7%)根据当时情况定 27(46.6%)从表3中我们可以看出，普遍单位愿意接收我校电子商务专业学生实习，就引进人才方面，持肯定态度与谨慎态度的不分上下，各占51.7%与46.6%，这充分说明社会开始或已经认识到电子商务对单位发展的重要作用，这也为我校电子商务专业学生在实训，实习及就业各个方面都产生了积极作用。

四、对高职院校电子商务专业人才培养的启发

(1)电子商务专业的人才培养有广泛的社会需求

电子商务专业是一门涉及计算机科学，网络技术，市场学，市场营销学等基础学科和技术学科的综合性应用技术专业，就业面宽，有广阔的发展前景。电子商务是信息产业新的增长点。信息业要想占领传统企业电子商务这块阵地，急需懂商务活动的技术人才，以期尽早占领市场。这个行业的电子商务人才除了具备高水平的信息技术开发的能力外，还需要懂得国际贸易，市场营销，广告策划，工商管理方 面的专业知识，以及相应的法律方面的知识。电子商务的迅猛发展，冲击了国际贸易和市场营销的传统观念，管理体制和运行模式，这就对各行各业的经贸人才提出了新的要求，要求经贸人才懂得大型数据库技术，电子支付系统，电子商务平台的应用技术。总之电子商务有着广泛的社会需求。(2)高职电子商务专业的人才培养定位

高职电子商务专业的人才培养主要定位在应用管理层，这是一个电子商务人才需求最庞大的群体。他们的工作侧重是商务经营和商务管理。他们不需要深入了解电子商务所涉及的信息技术细节，但需要熟练掌握电子方式下的工作程序。另外，像企业和政府部门涉及电子商务的管理人员，他们也应该了解电子商务的政策，法规以及操作方式。

(3)高职电子商务专业的知识结构

①信息技术知识结构。电子商务的实施需要与技术的紧密结合。因此，涉及网络，分布式数据库，计算机安全技术，EDI技术，多媒体技术，Web设备，人机接口设计。相关的知识还涉及到电子化市场研究，电子目录，网站管理，自动化合同，安全电子交易，分布式贸易处理，订单完成。消费者满意度等问题的数据合成分析。②商务知识结构。作为商务人才需要了解经营中的成本和效益，而且需要懂得商业重组，适应管理(继承传统与Internet前端)供应链结构，电子化商业中的会计，审计，仲裁职能，作为交换媒体的资金性质，快速商业反映时间，电子商务法律，政策，规则的趋势。

③复合知识结构。要求集管理，计划，分析，编程的能力和实际经验。这种知识结构要求学习者必须懂得工业，商业，流通，外贸，消费领域的商业贸易的模式，能够在精确的成本效益分析基础上把握电子贸易时机;了解构件销售和服务的电子商务系统;知道如何利用电子商务管理稳定的客户群;懂得如何评价各种电子商务工具，知道如何签定支持电子商务方式的贸易合同，了解如何建立支持电子商务方式的财务构件，作到同时精通企业管理和通晓电子商务技术。(4)高职电子商务专业人才培养的评价

目前，电子商务师的标准已经制订完毕，正着手进行培训教材的编写工作。在制订的《电子商务师国家职业标准》中，将从事电子商务相关岗位工作的人称为电子商务师，并将电子商务师的职业定义为：“利用计算机技术，网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人员”。同时根据企业的需要，将其设为四个等级，分别是电子商务员(国家职业资格四级)，助理电子商务师(国家职业资格三级)，电子商务师(国家职业资格二级)，高级电子商务师(国家职业资格一级)。高职院校电子商务专业毕业生应在取得学历证书外，还应获取“助理电子商务师”的职业资格证，这种“双证书”制度就是高职电子商务专业人才培养的评价方式。

第四篇：电子商务专业人才需求调研报告

电子商务专业人才需求调研报告

随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势，电子商务方面的人才需求量日益增大，其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽、实践能力强、具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才急需。这就为技工院校电子商务专业的创建和发展提供了良好的契机。为了深入了解市场，获取社会对电子商务方面人才需求的情况，明确电子商务专业的学生培养目标，我们对电子商务专业人才需求进行了专向调研。现将调研结果总结如下。

（一）技术类人才岗位方向细分：

1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；

3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

（二）商务类人才岗位方向细分：

1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

（三）综合管理人才岗位方向细分：

1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

调查对象

从被调查者的基本信息可以看到样本点主要集中在IT企业和商贸企业（分别占53．4%和19．0%），由于这些部门单位的日常工作与电子商务联系较为紧密，同时也兼顾了其他与电子商务密切相关的企业，因此能够基本反映社会对电子商务的主要需求特征。3.问卷调查题目结果分析

（1）电子商务活动在单位中开展情况 通过调查，目前社会对电子商务在单位工作的开展十分重视。在有效问卷中，有53家单位选择“重视”，3家单位选择“不重视”，2家选择“不清楚”，重视程度达到91.4%。结果如图2。但在这些单位中，目前电子商务岗位上的工作人员质量参差不齐。其中只有29家电子商务在岗人员为专业人才，至少有19家单位电子商务在岗人员为非专业人才。以上数据说明：电子商务虽在社会中受重视程度较高，但社会上电子商务该岗位用人不专，就这点来看，学校培养电子商务专业人才是必要的，而且前景看好。

（2）社会对电子商务专业人才的质量要求

在这次调查中，问卷就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重研究。问卷中，设计者专门设计了学历、知识结构、能力素质三方面的问题，期望从中获取社会对电子商务专业人才具体要求的相关信息。调查结果如表2所示：

从表2中，我们可以看出，社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高，要求学历在本科和本科以上的占55.1%，在大专包括高职的占27.6%，中专的占17.2%。所以，就学历对就业前景的影响这方面来说，高职院校培养电子商务专业人才与本科院校相比不存在优劣之分，这也说明在高职院校内开设电子商务专业是可行的。其次，社会对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重（72.4%）在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员（60.3%），但在专业素质与工作态度上，更侧重于工作人员的专业素质（29.3%比19.0%）。本次调查还就单位怎样使用刚毕业的电子商务专业学生做了研究，调查结果表明：单位对这类毕业生安排方面侧重于系统维修（32.8%）、网络营销（27.6%）、信息管理（19.0%）、经营管理（19.0%）这四方面，如应用开发类，几乎没有单位考虑采用高职院校毕业的电子商务专业学生，以上数据为学校开设电子商务专业后培养何种类型的人才指明了方向。

3）单位毕业生实习欢迎程度及单位引进电子商务专业人才力度调查结果如表3所示：

从表3中我们可以看出，就引进人才方面，持肯定态度与谨慎态度的不分上下，各占51.7%与46.6%，这充分说明社会开始或已经认识到电子商务对单位发展的重要作用，这也为我校电子商务专业学生在实训、实习及就业各个方面都产生了积极作用。

第五篇：电子商务专业设置论证报告

电子商务专业设置论证报告

一、电子商务专业设置的必要性

（一）电子商务的发展

1、我国电子商务蓬勃发展

2004年以来，我国电子商务继续蓬勃发展，交易规模估计已由2000难的770亿元左右增长到2004年的4000多亿，年增长速度45%以上。虽然总体上尚处于初级阶段，但越来越多的迹象表明，我国电子商务已走出前几年的低谷：电子商务网站由低迷转向重新活跃，财务状况继续改善；市场主导力量开始从IT企业转向传统产业。传统企业电子商务应用从概念导入转向务实发展，初步形成了以大企业为主导带动电子商务应用的格局；各类电子商务用户的规模持续扩大。

2、电子商务政策法律环境取的历史性突破

2004年8月，经全国人大委员会通过、2005年4月1日起正式实施的《电子签名法》，是我国包括电子商务在内信息化领域的第一部专用法律。2005年初，国务院办公厅颁布的《关于加快电子商务发展的若干意见》，是中央政府第一个专门用于指导全国电子商务发展的综合性政策性文件。这一法律和文件，既体现了国家意志和政府的政策立场，又是社会方面智慧的结晶。以它们的颁布实施为标志，我国终于结束了电子商务长期以来在国家级全面性政策指引和适用法律空白的状态。这无疑会对全国电子商务乃至信息化下一步的发展起到重要的促进作用。

3、河南发展电子商务力度排在我省首位

（二）社会对电子商务人才的需求

电子商务在中国已有十几年的发展历程，作为一个新型的商业模式，正逐渐改变着中国的方方面面。目前国内的电子商务可以说是处于初级阶段的狂潮，据有关资料显示，2005年电子商务人才需求跃居人才需求第一位；2007年上半年人才需求报告显示电子商务成热门。今年上半年，电子商务人才需求从年初的27960个职位跃到了年中的45128个。从招聘的机构看，需要电子商务类人才的行业不仅限于专业的行业网站，如阿里巴巴、当当网、卓越网等，传统行业如媒体、教育、旅游、金融、电信甚至制造等行业也成为电子商务人才就业的大户。其原因是，网络的发展和深入已经越来越得到传统企业和客户的认可。

教育的一个职能就是为经济服务，为市场服务。电子商务专业的开设是随着网络的普及和电子商务的发展而产生的一个新兴的专业。2000年教育部批准国内13所高校试开电子商务专业。几年后，上千所大中专院校都已经开设了电子商务专业。这些高校成为电子商务人才最大的培养基地。

但是近两年部分高校电子商务专业却停止了招生，这和往年电子商务专业招生火爆形成了鲜明对比。因此，出现了一对矛盾，一方面是市场需要大量的电子商务人才，比如，北京2005年的人才需求调查中，电子商务人才需求是排在第一位的。但另一方面，电子商务专业就业率却不高。电子商务专业应届毕业生就业率为20%，而教育部公布的全国普通高校毕业生就业签约率已达到47%，很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。这种状况不容乐观。电子商务的去求旺和就业低形成了一对鲜明的矛盾。造成这种局面的根本远远在于电子商务人才培养不完善。

（三）、电子商务人才的知识结构

二、电子商务专业设置的目标

1、专业定位

2、培养目标

三、电子商务专业设置的可行性

1、我校有设置电子商务专业的师资基础

2、我校有电子商务专业的生源基础

3、我校有设置电子商务专业的经验积累

4、我校有适应电子商务实训教学的设施

四、电子商务专业建设发展规划

1、电子商务专业核心课程的教学内容

2、教材与师资队伍的建设

五、结论

更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。

更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

电子商务也象潘多拉匣子一样，在带给我们便利的同时，也带给了我们“麻烦”，它要求我们比前人有更强的学习能力和更科学的学习方法。我们据此开设课程和设计实验、实习环境，定位电子商务教学。

六、培养目标

作为中等职业学校的学生，并不要求学生有很高的理论知识，最终的目标是学以致用。电子商务也一如其它学科，存在普及和提高两个层次。职中阶段的培养目标主要是普及，让学生们清楚地知道：所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

中等职业学校的办学方向，应坚持科学定位：坚持以就业为导向，以服务地方经济发展为宗旨，主动适应地方经济和社会发展的需要。因而在专业设置和建设上，找准目标专业在区域经济和社会发展中的位置，坚持以就业为导向作为专业设置的首要目标，深入实际开展调研，进行可行性论证，确保专业设置的科学性和适应性。

为适应本地区经济发展的需求，以及更好地服务于本地区各类企业发展的需要，我校在广泛进行市场调研的基础上，于2008年开设电子商务专业。虽然开设时间不长，但经过两年时间的考察与实践，会计专业的开设具有非常重要的意义。

七、设置背景

电子商务是一门技术性和实务性很强的工作。从表面看，电子商务是传统商务进化而来，不外乎也是买和卖，事实上这种买和卖操作起来则比传统商务复杂的多，对从事电子商务者的素质要求很高。一个斗大的字不识几升的人可从事传统商务，而不懂计算机网络技术和现代财经以及现代法规的人则无法从电子商务。

电子商务的整个交易的过程可以分为三个阶段：

第一个阶段是信息交流阶段：对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中，让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说，此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。

第二阶段是签定商品合同阶段：作为B2B（商家对商家）来说，这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是：数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C（商家对个人客户）来说，这一阶段是完成购物过程的定单签定过程，顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。

第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段：这一阶段是整个商品交易很关键的阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。

全球范围内，电子商务已经成为引领生产与生活方式变革的重要推力。电子商务的迅猛发展需要电子商务人才的支撑。调研发现，私营企业、民营企业对中等职业学校电子商务专业人才需求较大，人才规格主要是“商务型”人才;企业对电子商务人才的素质要求，首先是职业态度、职业精神、团队意识等，其次才是商务能力等核心技能，这对中等职业学校人才培养与课程教学改革提供了参照。也对我校电子商务专业设置和调整提供了依据。

四、设置电子商务专业的有利条件

进入21世纪以来，随着制造业全球化趋势不断加强，经济发展速度越来越快，近几年，诸多跨国公司、世界500强企业、国内各大中型企业规模越来越大，河南的制造业得到巨大发展。产业发展以及企业数量和规模的扩大，使得财务和信息化人员的需求也进一步加大，作为现代服务业的会计电算化专业也就有了更大的发展空间。

中等职业教育“以服务为宗旨、以就业为导向”的办学方针为电子商务专业建设指明了方向。中职教育以培养高等技术应用性人才为目标，要求电子商务专业建设必须根据市场和社会需要，不断更新教学内容，改进教学方法，合理调整专业结构，大力推进精品专业、精品课程和教材建设，把学生的职业道德、职业能力和就业率作为专业建设的主要考核指标。特别要加强学生实践能力和职业技能的培养，高度重视实践和实训环节教学。

五、设置

电

子

商

务

专

业的可

行

性

我校是一个具有雄厚实力的中职院校，目前，学校正全面贯彻党的教育方针，服务地方经济建设和社会发展，培养社会满意的技术和技能型人才，对会计专业的人才培养更是寄予厚望。

1.师资力量

我校电子商务专业教师队伍学历全部为大学本科，有部分“双师型”教师。专业任课教师拥有丰富的教学经验和负责的教学态度。他们年轻，有着全新的教学理念。我校开设电子商务专业是符合中等等职业学校设置标准规定的要求。

2.实验实训设施

①为了强化学生的专业技能，专门创建了2个电子商务实训室、1个商品图片摄影室。主要设备及设施有：华唐电子商务实训模拟软件平台五组、专用服务器1台、单反照相机2部、高亮度投影仪等，能够全部满足本专业教学的要求。

②为了使教学与实践很好地结合起来，多形式、多渠道地开展实训活动，学校正积极与多家企业和饭店建立了长期的实训、培训协作关系，加强了校企之间的联系；拓宽了实训渠道，另外，还积极采取多形式的实习方式，如顶岗实习，自择自习，校内模拟实习等，从而有力地保障了学生的实训质量。

我们在日常教学中，注重培养学生的四大能力：即一般能力（口头表达能力、计算机运用能力）、职业基础能力（组织协调、应变能力、分析解决问题能力）、职业技术能力（电子商务业务运作能力、管理能力）、素质技能拓展能力。同时实施“一书多证”教育，要求学生取得电子商务员、计算机等级证书，鼓励学生获得其他相关的专业证书。学生毕业之后，拥有从事电子商务工作的技能，能较快地进入工作角色。

我校已具备开设会计专业的硬件和软件条件，条件比较成熟。

六、电子商务专业的设置内容 开设的主干课程简介：

中职电子商务专业主干课程共7门课。分别为：

1、《电子商务基础》

2、《电子商务实务模拟》

3、《网络营销》

4、《商务谈判与礼仪》

5、《消费者心理学》

6、《网页制作》

7、《物流配送》 专业主干课的具体内容：

（1）《电子商务基础》课程的主要内容包括电子商务的概念、发展、类型、结构等电子商务相关基础知识。

（2）《电子商务实务模拟》课程的主要内容是电子商务的模拟操作平台，掌握电子商务的交易流程，能理解分析电子商务企业的盈利模式。

（3）《网络营销》主要培养学生的营销意识，使学生具备市场营销的相关知识，掌握市场营销理念，能理解和策划相应的营销活动，运用网络营销方法。（4）《商务谈判与礼仪》商务谈判是商务人员必须掌握的一项职业技能。本课程主要为提升学生谈判技能。

（5）《消费者心理学》课程从不同的方面和角度重点研究消费者的心理现象和商品营销过程中的心理问题。以此指导学生进行电子商务和网络营销活动过程中对消费者心理的把握。

七、电子商务专业课程改革与建设规划分析

目前，虽然电子商务专业人才的需求量较大，但是职业学校毕业生还是存在着找工作难的现象，这其中的一个重要的原因就是专业课程的设置不能与时俱进，所培养的毕业生不能很好地满足企业用人真正需要。因此，解决电子商务专业毕业生就业难的重要途径之一就是要对现行的课程设置进行改革，以使毕业生能有效地适应社会的需求。为此，从调查社会发展需求、改革培养规格入手，对电子商务行业岗位需求的知识、技能、情感等进行广泛调研，从课程的源头进行了改革。

1、在教育理念上我们始终坚持职业教育以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位的办学方向，转变目前职业教育一定程度上存在的教学内容与生产实际相脱离、实践与理论相脱离、教学模式滞后的状况，做到五个推进：

（1）推进专业课程改革，打破学科型体系结构；加强项目课程与综合课程的开发，构建以能力为本位、以会计实践活动为主线、以学习者为中心、以项目课程为主体的模块化会计课程体系。

（2）推进实践和理论一体化为核心的项目化课程实施方式。根据实际需要，新增三门专业课程，一门为《网店运营实务》课程的主要内容是从网店前期筹划、网店经营与推广、客户服务与交流、会员管理和仓储物流配送等方面系统的阐述了网店运营的原理、方法、策略和技巧。以培养学生的实用技能为主，结合现代生活，将理论知识具体化，并配以适当的网店运营案例和实际操作题，提高学生对网店运营知识的理解和掌握。；另一门为《客户服务实战演练》这门课程主要培养学生的团队协作能力，情绪控制和沟通能力。使学生具备与人交往、沟通的实际应用能力。然后是《图片拍摄与处理》主要提升学生拍摄和处理商品图片的能力。以就业为导向，以就业能力培养为目标，去掉了《物流与配送》课程。

（3）推进以弹性化、个性化为特征的教学管理制度改革，积极实施学分制。（4）推进以职业资格证书和学历证书并重的评价方式的改革，使人才培养质量更加贴近企业生产、服务的实际需要。

（5）推进以提高教师教学能力、课程开发能力和服务能力等“双师型”素质师资队伍建设。

2、在专业建设和办学过程中，要根据当地经济发展特点与企业特点，结合社会对会计人才市场的需求，积极寻求校企合作，为企业培养合格的电子商务专业人才，形成产教结合的人才培养机制。在课程设置方面，可根据各地区的实际需求不断进行调整和完善。学校可邀请企业有实践经验的专家参与学校的教学活动，探索和建立以会计领域用人为导向的人才培养机制。

3、在教学组织过程中，充分考虑学生的认知水平和技能兴趣，并结合电子商务领域对人才需求的特点和变化，实行以能力为本位的教学模式，并根据电子商务人才市场的需求适时调整方案。在组织教学过程中，既要有务实的思想，又要有战略的眼光，建立以“能力培养为导向”的专业教学体系。

4、必须加强专业教师队伍建设，提升专业教师综合素质，（1）教学上不能以学科为中心。要体现“以人为本”的教学理念。

（2）应着力增强学生的动手能力（实务操作能力），即在做的过程中学到具体知识，并利用好模拟实习环境。

（3）专业教师每两年至少有两个月以上时间下企业挂职锻炼，熟悉现行法规政策及相应的会计处理，这样有利于教学内容的更新。（4）提高自身素质，提倡终身学习。

5、职业学校电子商务专业的教学要把提高学生的职业能力放在核心位置，即要提高学生的电子商务专业相关的理论知识。为此要对岗位进行能力分析，要根据电子商务职业的特色，构建实训教学体系，切实加强实践性教学环节，提升学生的就业能力。

电子商务专业课程设置的改革是一项系统的工作，会随着社会和市场需求的变化而不断变化。我们相信，只有符合市场的需求，以可持续发展的观点来进行教学改革，才能培养出社会真正需要的学生。