人民卡用卡指南[推荐]

第一篇：人民卡用卡指南[推荐]

人民卡用卡指南

领取人民卡后应注意哪些问题

恭喜您成功地申领了人民卡，非常感谢您对人民卡的支持！在您的用卡过程中，如果您注意以下细节，用卡会更加顺畅：

首先，请您仔细阅读相关的《人民卡章程》、《人民卡领用合约》和《用卡指南》，如有疑问，应向服务商询问清楚，以免您的权益受损。

其次，在收到卡片后，您要核对一下卡面的汉语拼音姓名、英文缩写性别（MR.为男士, MS.为女士）及有效日期等是否正确，确认无误后，立即在卡片背面的签名条上亲笔签名（应易于辨认并与身份证件名字相同）。

第三，您还需要办理卡片启用，如未办理，则卡片不能使用。

第四，建议您将卡号等卡片资料、咨询电话和个人密码等单独记录下来，并与人民卡分开保管，以便发生意外时向服务商准确提供相关资料；您的卡片密码可以在ATM机上进行修改，请不要使用您的生日等易于被别人识别的数字。

第五，如果您使用的是人民卡，卡片正常但出现用卡受阻，可能是用卡次数较多或单笔金额过大，为保证您的交易不发生风险，需要服务部分与您确认身份并授权后才能使用，您可提醒受理人员索权，或拨打400-617-8899热线请求援助。

第六，要注意不要将人民卡与磁性物品放在一起，或用尖锐物品刮伤磁条，以免损伤磁条而影响使用，也不要将人民卡弯折或放置湿热处，以免造成卡面变形、磁条失灵。

第七，请将您的人民卡与身份证件分开保管和携带，以免同时丢失，造成您的卡片被他人冒用。

第八，请您妥善保存用卡后的各种凭证回单，定期通过电话银行、网上银行或公司为您寄发的对账单核对账务，发现不符，及时向公司查询。

第九，如果您或您的联系人资料发生变更，如工作调动、住址迁移或身份证号码变更，请及时通过传真或信件以书面的形式通知公司，公司将为您更改资料。如联系电话等其他信息发生变动，请您登陆公司网站自助修改，或致电400-617-8899修改。使用人民卡消费应注意什么

在刷卡消费时，应注意不要让卡片离开您的视线。在签单时，您应仔细核对交易金额，无误后再签字。用卡后，请您将持卡人存根联妥善保存一段时间（一年左右），如对账务有疑问，应及时与公司核对。

人民卡如何保管

请妥善保管卡片，不要将卡片、身份证(或护照)、密码放在一起。定期检查卡片是否遗失，不要将卡片借给他人使用。保护卡片及磁条。避免将卡片置于磁场附近，包括手机、录影机、电视机和有磁扣的提包等，避免将磁条刮花或弯曲卡片。

建议您将24小时服务热线以“人民卡”为名存在手机或常用电话簿里，以便遇到问题时及时联系。什么是卡片启用

卡片启用保护您的利益、防范风险而采取的一项措施。当您做卡片启用后，您的卡片就可正常使用。

如何办理人民卡卡片启用？

卡片必须经过启用才能使用。

您可以通过办卡时的注册电话（家庭电话或手机）拨打400-617-8899进行自助卡片启用或请您带上本人身份证件到申领地网点办理卡片启用。卡片启用后，您就可在任意于我们签约的POS机刷卡消费。

您在领取卡片和密码后，您可以通过办卡时的注册电话（家庭电话或手机）拨打400-617-8899客户服务热线进行卡片启用。

参照卡启流程为客户办理卡片启用。

欢迎您成为人民卡客户，您的卡片已启用，可以正常使用了。您可以到就近的ATM确认或修改密码，也可以到就近的商场刷卡消费。刷卡消费后，您就可以参加我们的积分和抽奖活动了。

您的账户初始信用额度为××元人民币。如您需要提升信用额度，可在使用半年以上，个人资信情况良好的条件下，向公司提出调高信用额度的申请。请您多多用卡消费，累积积分，建立您良好的信用记录。

祝您用卡愉快！

注：可结合最新的促销信息向客户营销 人民卡密码可以设置为几位数字？

人民卡密码是六位数字。为保障您的用卡安全，最好不要使用您的出生日期、电话号码或六位重复数字等他人容易猜到的数字。

此外，请您妥善保管密码，不要把密码写在人民卡上或与人民卡放在一起，也不要向他人泄露您的密码。为什么要在卡片背面的签名条上亲笔签名？

签名是受理人员确认是您本人用卡的重要依据，是保证您安全和顺利用卡的一个重要环节。

领卡后，请您立即在卡片背面签名条上签上与您申请表上相同的名字（当然也要与您身份证件上的名字相同）。否则，您使用时有可能遇到特约商户和银行网点的拒绝。您以后用卡的时候，也应使用这个签名。

特约商户和营业网点在受理人民卡业务时，将核对您的签名。请保持卡片签名字迹清晰。

（二）客户用卡服务

人民准贷记卡通过电话银行能办理什么业务？

电话银行能为您提供以下服务：

自助服务，包括卡片启用、挂失、查询余额、查询交易明细、查询最低还款额、查询信用额度、传真交易明细、转账、国际卡自助购汇业务。

人工服务，包括业务咨询、查询、口头挂失、预约换卡、积分查询、投诉、补制账单、邮寄申请表等业务。人民卡在ATM机上能够办理哪些业务

人民信用卡ATM机上能够查询余额、查询信用额度、查询可用信用额度、取现、修改密码、转账、代缴费等业务。如何使用ATM取现

请您按提示将卡面向上，卡背磁条置右插入ATM插卡口；

输入6位数字的取现密码（注意输入密码时用手或身体挡住他人视线）； 选择交易种类和金额，提取现金；

交易结束按退出键，如果选择打印（建议打印），在交易单出口处会自动打印出一张取现单； 取回卡片和取现单。妥善保管取现单，供对账使用。

需要提示您：不同机型的ATM键盘的排列顺序不同，请您使用时注意。ATM吞卡后，如何领卡

抱歉给您带来麻烦，请您于吞卡次日持有效身份证件到ATM机所属的银行领取卡片。您可以在吞卡的ATM机上查询到该机所属的银行。如果是他行的ATM您的卡片将被保留4天。

若您的人民信用卡、贷记卡在香港、澳门、泰国、韩国、新加坡贴有银联标识的ATM机上使用被吞卡，请您记住吞卡ATM的服务电话（一般贴在ATM正面），保管好吞卡凭条，持有效证件（护照或港澳通行证、居民身份证等）在吞卡后次日起3日内（遇节假日顺延），到吞卡ATM所属网点办理领卡手续，如您没有时间办理领卡手续，当地银行会在吞卡3日后销毁吞没卡，您回内地后需重新申请换领卡。ATM吞卡后，无身份证件如何办理领卡

很抱歉，若您没有身份证件，不能办理领卡手续。请问吞卡的ATM是哪家银行的？

（如果是他行的ATM）：您的卡片将被保留4天，请在4日内本人持有效身份证件办理领卡手续。

（如果是香港、澳门、泰国、韩国、新加坡的ATM）：当地银行会在吞卡3日后销毁吞没卡，请您回内地后需重新申请换领卡。

人民卡能否在异地的ATM上使用

您可以在异地带有“银联”标识的ATM上使用，可以进行查询和取款业务。异地：发卡城市以外的地区。ATM跨行交易如何收费

根据中国人民银行《关于银行卡跨行交易收费及分配办法的通知》(银发[2001]144号)及公司人民卡章程，您在他行ATM上取款将被收取跨行交易费用。跨行手续费在您的人民卡账户内自动收取，收费标准为2元/笔 人民卡在ATM上转账可否使用信用额度

可以，但不能超过可用取现额度且每日透支转账不能超过人民币2000元。4.1人民卡在特约商户消费需要什么手续

您需在签购单上签名，不需要出示任何证件，大额（5万元以上）消费您需输入密码。若商户有特殊要求请您予以配合。4.2刷卡消费时是否需要出示身份证件

您在特约商户的POS上刷卡消费，不需要出示任何证件。商户如有特别要求请您予以配合。4.3人民卡刷卡消费是否要支付手续费

您不需支付任何费用。如您消费时遇到商户要收取手续费，请您通知我们，我们将及时为您处理！4.4持卡消费后退货是否支付费用

退货时您无需承担任何费用。用卡消费后如果退货能否退还现金

如果您用卡消费，退货时商户不能退给您现金，款项会直接返回您用于消费的信用卡上。款项到账时间取决于商家，一般不超过15个工作日。

人民卡在跨行的POS上是否可以使用

您可在签约贴有银联标识的POS上使用。

人民卡在异地营业网点能否凭密码取现

可以，优先使用密码和卡取现，也可凭身份证件和卡取现。小额（5万以下）取款凭密码不用出示身份证件，但根据人民银行规定，大额（5万以上，含5万）取款需同时出示身份证件。人民卡在营业网点存取现金需要什么手续

您在营业网点办理存款时，只需出示人民卡；无卡存款时，请您提供正确的人民卡卡号、持卡人姓名，同时请您在存款单上签名。

办理取款时，您需出示卡片、凭密码支取或出示卡片和身份证件，并在取款单上签名。存款是否必须本人办理

可以委托他人代办。

补换新卡

8.1如何办理卡片到期换卡

您需要注意卡片的有效期，人民贷记卡、人民信用卡、国际信用卡有效期最长为5年，国际借记卡有效期为8年，过期卡不能再使用，但领用合约依然有效。

公司在卡片到期当月系统自动为您换卡，并且收取年费（根据促销活动可积分兑换年费、消费XX笔免年费）。您可通过400-617-8899服务热线咨询领取新卡事宜

若您暂时不想换卡，请在卡片到期前1个月通过400-617-8899服务热线告知公司。公司可在一定时间内为您保留卡号。当您以后需要继续用卡时，请通过24小时服务热线联系换卡事宜。8.2如何办理卡损换卡

请问您是否多家商户都出现了无法使用的现象？ 如果卡片发生了损毁（消磁、折断、开裂等等），以致不能正常使用，您可以拨打400-617-8899服务热线申请换领新卡，也可由本人持卡片和本人持身份证件或委托他人持双方身份证件、您的卡片到当地卡部办理换领新卡。

我们会为您补制一张新的卡片，并可以为您邮寄。为了您的账户安全，请您在收到新的卡片后，将旧卡的磁条部分从中间剪断。

换卡时，按新的有效期换卡（只需支付年费，无需支付工本费）。领到新卡后，请您及时做卡片启用。他人代办人民卡业务何要求

代办人需要携本人及持卡人的有效身份证件代办。（取现、查询账户信息、修改姓名及证件号码、撤销挂失、销户结清等业务不可以代办。）人民卡能否转借给他人使用

不能。为了你的账户安全和个人利益，人民卡只能由本人使用。持卡人向他人出租或转借人民卡的，视为违约。一经发现，发卡机构有权收回卡片，并由持卡人承担由此造成的一切损失。1.如何办理卡片挂失

人民准贷记卡：请您立即拨打申领地服务热线办理电话挂失，然后尽快到就近的公司营业网点办理书面挂失。

办理书面挂失时，您需持身份证件办理（如果您在异地将人民卡连同身份证件一同遗失，持报案地公安机关证明也可以）。如果是请别人代办挂失，代办人需持双方身份证件。

在您办理卡片挂失后，公司会立即为您补发新卡，挂失后原卡即作废，不能再做撤销挂失恢复使用。因特殊原因需要撤销挂失，需由您本人持身份证件和原卡到公司各发卡机构柜面办理书面撤销挂失手续 人民卡：如果您遗失了人民卡，必须在办妥书面挂失或电话挂失手续后，才可由您本人持身份证件或委托他人持双方身份证件，一般7个工作日内即可领取新卡。您到柜面领取新卡时，如卡片有效期没有改变，您需要交纳10元的补发新卡手续费；如卡片有效期重新设置的，年费已从账户中自动扣收，您无需再交纳补发新卡手续费。

人民卡遗失后又找到的，如果您已经补办新卡，则旧卡作废（建议您自行销毁，以防范风险）；如果您还没有补办新卡，则只需办理撤销挂失手续即可。

特别提示：挂失后补办的新卡和原卡卡号不同。身份证件与卡片一起遗失能否办理正式挂失

可以，您仍可持其他有效身份证明到发卡机构办理正式挂失，挂失后并不能立即拿到新卡。挂失后当时能否补办新卡

（人民信用卡、贷记卡）您的卡正式挂失后可当时提出补办新卡申请，公司会根据您的账单地址邮寄给您，请您在7个工作日后查收（能够即时打卡的发卡机构客户当时领卡）。

（人民国际卡）您的卡正式挂失后可当时提出补办新卡申请，公司会根据您的账单地址邮寄给您，请您在7个工作日后查收。

挂失收取挂失手续费20元。.在异地遗失卡片后如何办理挂失

您可以先办理异地挂失，如果急需取现，您可到当地工行营业网点办理紧急取现，您需填写紧急取现申请书，出示您的身份证件，如果您账户内可用额度大于紧急取现金额，可为您办理最多2000元的紧急取现。人民信用卡、贷记卡和国际信用卡、国际借记卡均可以办理紧急取现。归还房贷为何不能使用信用额度

您的信用额度本身是银行提供给您的贷款，而您的住房信贷也是银行提供给您的贷款，您不能使用贷款归还贷款。

（一）账单服务

3.什么是核定信用额度

核定信用额度是您可以使用信用贷款的最高金额，是发卡机构依据您申请人民信用卡、贷记卡及国际信用卡时所填写的资料和提供的相关证明文件核定的。主卡和副卡共享一个额度。什么是可用信用额度

可用信用额度是您持有的卡当前可使用的信用额度，分可用取现额度和可用消费额度两种。什么是到期还款日

到期还款日即本期账单还款的最后日期，如果您在此日之前足额还款，则透支消费部分可免收贷款利息。一般为账单日后的第25日。

特别提醒您，不同的还款方式到账时间不同，请您注意还款时间。什么是循环信用

循环信用是指您与公司所约定的一种消费性信用贷款。您不必在还款期限内将所有的消费金额一次还清，只需要在还款期限前先还一部分款项，余下部分将计入下期还款明细。同时您需要支付一定的贷款利息。什么是最低还款额？最低还款额如何计算？

最低还款额即您使用循环信用时需要偿还的最低金额，不低于欠款余额的10%。交易明细栏有什么作用

人民卡信用卡：交易明细栏列示了各笔交易的相关信息，包括记账日、卡号末四位、摘要、商户名称、记账金额/币种、本期账单收入金额和支出金额，您可以结合这些信息逐笔对账。什么是上期存款余额或上期欠款余额

即上期账单中的“本期余额”，正数为存款余额，在“上期存款余额”下列示，负数为欠款余额，在“上期欠款余额”下列示。

什么是本期收入合计

即本期账单交易明细栏中“收入金额”汇总数，如您本期存入和转入的各笔金额、商户退款等。什么是本期存款余额或本期欠款余额

即还款提示栏中的“本期余额”，计算方式为：本期余额=本期收入合计－本期支出合计+上期存款余额（或－上期欠款余额），正数为本期存款余额，负数为本期欠款余额。客户通知栏

在此栏中，我们会将近期一些重要的信用卡使用信息通知您，请您留意。对账单中显示的“柜面收单”如何解释

“柜面收单”是指您在商户进行的手工压卡交易。在异地是否可以查询人民卡的余额和明细

您可通过电话银行或在公司的ATM上查询账户余额，您还可登录公司网上银行查询账户余额、交易明细及最新的当日交易信息。

对账簿的内容是什么

对账簿中包含记账日、卡号、交易场所、交易内容、发生额和余额。卡号为交易卡号的后四位，发生额为正表示收入，为负表示支出。人民信用卡存款利息是如何计付

人民信用卡账户里的存款按照中国人民银行规定的活期存款利率及计息办法计付利息。使用人民信用卡透支消费是否需要计息

当您使用人民信用卡时，无论是透支取现还是透支消费，都不享受免息还款期，都要按照日利率万分之五进行计息。人民卡贷款（透支）利息如何计算

上期对账单的每笔透支金额为计息本金，自该笔交易记账日起至该笔账款还清日为计息天数，按日利率万分之五计收利息。什么是滞纳金

如果您在到期还款日营业终了前没有偿还最低还款额，公司除按期计付贷款利息外，还会按最低还款额未还部分的5%向您收取滞纳金。

需要提醒您注意的是，如果您连续两次（含）以上在到期还款日营业终了前未能足额偿还最低还款额的，公司有权对您的卡片做止付处理。年费如何收取

目前公司有很多的优惠促销活动，您只需在开户一年内刷卡消费达到5笔或5000元人民币（含等值外币）就可免首年年费。卡片有效期到期的人民贷记卡和人民信用卡在上一年刷卡消费达到5笔或5000元可获赠次年年费。信用卡年费扣收日为以开户日按年顺延的日期。

第二篇：银行卡用卡安全指南

银行卡用卡安全指南

引子

银行卡目前已经成为大众生活中不可缺少的支付工具。与携带现金进行支付相比，银行卡支付更加安全、方便。首先，银行卡遗失后您可及时向发卡机构挂失，能够保障资金安全；其次，无论是POS消费还是网上购物，都能使用银行卡，避免了携带大量现金和找零带来的不便。此外，银行卡还能为您提供增值服务和理财服务。用银行卡进行支付有上述优点，但如果使用不当，也可能会给您带来不必要的麻烦。本用卡安全指南囊括了必要的安全用卡常识与技巧。掌握这些知识，能让您的用卡生活更加精彩！

银行卡安全篇

保护银行卡很重要。如果您的银行卡丢失或被盗，将存在被他人冒用取款、消费或被恶意透支盗取钱财的风险。申领及使用银行卡时应注意以下事项： ◆ 正确申办银行卡

∴ 详细了解银行卡领用合约及银行卡章程，如实填写申请表并提供个人真实资料，通过正规渠道办理申请手续，以防个人信息泄露，被他人冒用骗领银行卡。

◆ 领用银行卡

∴ 申请银行卡后应注意及时跟进了解办卡进度，您的办卡申请在银行审批通过后，如果您未能及时接到卡片，应拨打客户服务热线向发卡银行询问卡片是否寄出，并核对寄发地址，避免邮寄途中卡片被盗领。

∴ 收到银行卡、密码封时，如果信封有遭拆封或有重新粘合的痕迹，应立即与发卡银行联系，防止卡片信息泄露。

∴ 收到信用卡时应及时在其后的签名条上签名。◆ 保管银行卡

∴ 要像保管现金一样保管好您的银行卡，不要随手放置，也不要将您的卡转借他人。

∴ 请将您的银行卡与身份证分开存放。

∴ 如果银行卡遗失、被盗、或发现被冒用，请立即联系发卡银行。◆ 保护银行卡信息

∴ 银行卡有效期到期、补发新卡时，应将旧卡的磁条或芯片销毁。

∴ 妥善保管您的银行卡签购单、对账单等单据，或及时处理、销毁。

∴ 不要将卡号告知他人或回复要求提供卡号的可疑邮件及短信，也不要在公共场所使用的电脑里留下卡号信息。

∴ 认真核对银行卡对账单，如果发现不明交易，请立即与发卡银行联系。◆ 使用银行卡

∴ POS机刷卡时，不要让卡片离开您的视线范围。

∴ 操作ATM时，留意插卡口是否有改装的痕迹；ATM出现吞卡故障时，不要轻易离开，可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线进行求助。

∴ 使用ATM或POS机输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止密码被他人偷窥。

∴ 操作ATM时，避免被不法分子转移注意力，调包银行卡。

∴ 警惕银行卡短信诈骗。应谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。

密码安全篇

泄露了密码的银行卡犹如没有上锁的百宝箱，因此，密码的安全关系到银行卡资金的安全。设置及使用密码时应注意以下事项： ◆ 设置密码

∴ 设置易于记忆但难以破译的密码。例如，将“北京奥运会”的笔画“581276”设为密码。不可设置简单数字排列的密码或用生日日期、电话号码、身份证件号码、家庭住址门牌号、邮编号等有关个人信息的数字作为密码，以防被不法分子破译。

∴ 收到银行卡密码信后，请立即将其销毁并记住密码，或将密码更换为容易记忆但难以破译的密码。◆ 保管密码

∴ 不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方。不要将密码存放在手机里，更不要写在银行卡背面。

∴ 千万不要将密码与银行卡放在一起。

∴ 确保只有您本人知道密码。谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码。◆ 使用密码

∴ 刷卡进入自助银行的门禁无须输入密码。

∴ 留意自助银行门禁以及ATM上是否有多余的装置或摄像头，ATM密码键盘是否有改装痕迹。

∴ 输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止他人或针孔摄像机偷窥。如果您发觉密码被偷窥，请立即修改密码或联系银行办理密码挂失。

ATM操作安全篇

ATM是提供给广大持卡人的具有存款、取款、转账、查询余额及修改密码等功能的自助服务设备。它为您免去了柜面排队等候办理业务的烦恼，还能24小时为您服务。

我行的ATM设备交易界面中有较为全面的用卡安全提示信息，为了您的用卡安全，请您认真阅读。同时，使用ATM时应注意以下事项： ◆ ATM操作前

∴ 刷卡进入自助银行的门禁无须输入密码。

∴ 留意周围环境是否安全，注意提防可疑的人。如果有人离您太近，并且举止可疑，请立即离开，改用其他场所的ATM，或直接到银行柜台办理业务。

∴ 检查ATM。如果发现ATM上有多余的装置或摄像头，或插卡口或出钞口有异常情况或有被改造的痕迹，请不要使用该ATM，立即与银行联系。

∴ 认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行举报。◆ ATM操作时

∴ 专心操作，不要接受“好心人”的帮助或其他人的询问，被他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范骗子将卡调包。

∴ 输入密码时，应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视。

∴ 如果ATM出现吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地拨打银行的客户服务热线进行求助。◆ ATM操作后

∴ 离开ATM前，记住取走银行卡与钞票，并确认取出的银行卡确为本人的银行卡。

∴ 选择打印ATM交易单据后，不要将他们随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据。◆ 密码输错时

∴ 密码输错三次，卡片将自动被锁定。请勿将卡片留在机具中，应及时取回卡片，并携带有效证件至柜面进行解锁。

POS刷卡安全篇

进行POS刷卡交易时应注意以下事项： ◆ 刷卡前

∴ 为保障您的权益，应在申请到银行卡后，立即在卡片背面签名条上签名。◆ 刷卡时

∴ 在商场刷卡消费时，不要让银行卡离开您的视线范围，留意收银员的刷卡次数。

∴ 输入密码时，应尽可能用身体或另一只手挡住操作手势，防止他人偷窥。◆ 刷卡后

∴ 收银员交回签购单及卡片后，您应认真核对签购单上的卡号、交易日期以及交易金额等信息是否正确，卡片是否为本人的卡片；不要在非本人交易的签购单上签名。

∴ 刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管交易单据，如果发生重复扣款等现象，可凭交易单据及对账单及时与发卡银行联系。

∴ 在收到银行卡对账单后应及时核对用卡情况，如有疑问，应及时拨打发卡银行客户服务热线查询。

网上购物安全篇

网上购物是安全、快捷的购物方式。绝大多数网上商户遵纪守法，与客户进行诚信、合法的交易。许多购物网站受到加密措施保护，电脑黑客通过网络交易盗取持卡人信息的风险较小，但您在进行网上购物时，仍不可放松警惕，避免给不法分子可乘之机。

使用银行卡进行网上购物时，应注意以下事项： ◆ 了解与您交易的网上商户

∴ 在您信任的网站进行购物，如果是初次交易，建议确认商户的固定电话（而不是手机号码）以及邮寄地址（而不只是邮箱地址），验证商户的真实可靠性。

◆ 使用安全的网站

∴ 在支付页面进行支付时，留意网页地址的前缀变为“https：//”，并且IE浏览器右下角状态栏上显示锁状图案，这个标志表明您的交易受到加密措施的保护；如果锁状图案出现在网页上，则可能是不法分子制造的假网站，持卡人应立即停止交易，与发卡银行联系，保护卡片的信息安全。

◆ 保护个人信息

∴ 建议查看网上商户的隐私保护条款，了解商户收集了哪些与您有关的信息，以及这些信息如何被使用。千万不要透露账户信息及密码等重要信息。

◆ 保存订单及销售条款

∴ 由于购物网页随时可能更换，建议将订单及网页上的有关消费保证的事项，包括送货时间、客户服务、退货办法等打印出来，一旦受骗，应及时向工商管理部门或消费者保护协会举报。

◆ 定期检查您的账单

∴ 如果您发现可疑交易，应立即联系发卡银行。◆ 妥善处理您的银行账单 ∴ 不要随意丢弃银行卡账单及其他票据，应妥善保管或彻底销毁它们，防范不法分子从中获得您的账户信息。

◆ 保护您的银行卡

∴ 千万不要随意放置银行卡，不要将卡片或卡片正反面复印件借给他人使用。建议您专门用一张银行卡进行网上购物支付。◆ 防范账户被盗用

∴ 谨慎选择交易卖方商户，不要将自己的银行卡卡号、有效期、密码等信息透露给虚构卖家。不要登录卖家诱导的支付平台，谨防虚假支付网站。

个人信息安全篇

个人信息是指能够进行个人身份辨识的信息，包括：姓名、生日、身份证号码、电话、地址、电子邮件地址、银行卡卡号、发卡日期、卡片有效期、指纹、婚姻状况、教育状况、职业等。您应妥善运用及保护自己的个人信息，避免因个人信息泄露而让诈骗分子有机可乘。

∴ 通过正当途径办卡，不要委托他人或非法中介机构代办信用卡，避免个人资料被盗用。

∴ 提供个人身份证复印件申办信用卡时，建议在复印件上注明使用用途，例如“谨供申办**信用卡用”，以防身份证复印件被移作他用。

∴ 不要轻易向陌生人泄露个人信息，也不要随意在网络上留下个人信息。

∴ 警惕向您询问个人信息的电话及电子邮件，银行或公安机关是不会向您询问银行卡账户信息及密码的。

∴ 不要把您的身份证件、银行卡转借他人使用。

∴ 保管好记录着您银行卡账户信息的对账单、收银条、取款凭条等单据，或及时处理、销毁。

∴ 定期查看对账单，如发现不明支出，请立即联系发卡银行。

∴ 您的邮寄地址同样是重要的个人信息。因搬家、工作变更等因素需要更改账单寄送地址时，或发现未能及时收到银行对账单时，请立即通知发卡银行。

个人信用安全篇

准时还款，再借不难。养成理性的付款习惯，按期归还信用卡透支款项，才能建立良好的个人信用。避免因延迟付款或付款不足而被列入银行不良信用记录名单，给个人信用带来负面影响。

∴ 不可以恶意透支为目的，通过非法中介机构办理信用卡，更不能主动参与信用卡套现，以免对个人资信状况造成负面影响。

∴ 不要申请超过您所能负担的信用卡数量，应根据自己的经济能力进行信用卡消费，以免背上无法承担的债务。

∴ 在办理信用卡贷款或预借现金前，应先仔细评估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支消费功能。

∴ 及时核对账单。一有疑问，请立即向您的发卡银行询问。

第三篇：人民银行贷款卡申请、年审办理指南

人民银行贷款卡申请、年审办理指南

友情提示：

为简化贷款卡发放核准行政许可实施程序，提高办事效率，方便桂林市贷款企业办理有关贷款卡业务，人民银行桂林市中心支行提供行政许可申请书（贷款卡申请）、中小企业信用档案数据表、中小企业信息录入模板、行政许可延续申请书（贷款卡年审）、贷款卡申请基本信息表、贷款卡申请财务报表和贷款卡年审财务报表网上下载，并请各企业办理贷款卡业务时注意以下事项：

1、行政许可申请书（贷款卡申请）、中小企业信用档案数据表、行政许可延续申请书（贷款卡年审）用A4纸双面打印出来（保持页面格式），请认真填写后盖好公章。

2、贷款卡申请基本信息表及贷款卡申请财务报表（非中小企业申请贷款卡用表）、中小企业信息录入模板(中小企业申请贷款卡用表)、贷款卡年审财务报表三个电子文档下载后请直接在电脑里录入，确保报表平衡后用U盘拷贝，送检时U盘里的电子文档请记得一并带来以缩短办理时间。

一、贷款卡申请、年审办理流程

（一）贷款卡申请办理流程领表：到人民银行贷款卡业务受理窗口领取行政许可申请书和中小企业信用档案数据表或从

网上下载后自行打印。（单位性质是企业法人的中小企业才需填写中小企业信用档案数据表）。填表：填写行政许可申请书和中小企业信用档案数据表（纸质须盖公章）。

非中小企业录入并用U盘拷贝贷款卡申请基本信息表和贷款卡申请财务报表（电子版）。

中小企业录入并用U盘拷贝中小企业信息录入模板（电子版）。送检：携带贷款卡申请时需提供的材料、行政许可申请书、中小企业信用档案数据表、电子

版的贷款卡申请基本信息表、贷款卡申请财务报表或者中小企业信息录入模板到人民银行贷款卡业务受理窗口办理。

（二）贷款卡年审办理流程领表：到人民银行贷款卡业务受理窗口领取行政许可延续申请书或从网上下载后自行打印。填表：填写行政许可延续申请书（纸质须盖公章）。

录入并用U盘拷贝贷款卡年审财务报表（电子版）。送检：携带贷款卡年审时需提供的材料、行政许可延续申请书和电子版的贷款卡年审财务报

表到人民银行贷款卡业务受理窗口办理。

二、贷款卡申请、年审需提供的材料

（一）贷款卡申请时需提供的材料：

1、经工商局等行政机关年检合格的《法人企业营业执照》或《营业执照》或《事业法人登记

证》等副本复印件，并出示副本原件；

2、经质量技术监督局年检合格的《组织机构代码证》正本复印件，并出示副本原件；

3、有效的《国税登记证》、《地税登记证》正本复印件，并出示副本原件；

4、有效的《基本账户开户许可证》复印件，并出示原件；

5、法定代表人(负责人)、总经理、财务负责人等高级管理人员的身份证件、学历证明材料复印

件；

6、企业最新《注册资本验资报告》或《国有资产产权登记证》或有关注册资本来源的证明材料

复印件，并出示原件。【事业单位、非法人企业、个体工商户等无须报送此项】

【注意：①验资报告中应载明具体出资人和出资额；②若为增资报告则应同时提交原验资报告；③若《注册资本验资报告》、《国有资产产权登记证》或有关注册资本来源的证明材料等均无法提供原件，可由主管工商行政管理部门出具其有关出资证明文书；④以上证明材料中企业名称若与本企业实际名称不符，需提交工商部门变更证明；股东变更需提交股权转让协议，或者工商部门的出资变更证明。】

7、《企业资本构成情况》表中各出资单位年检后的《代码证》复印件和各出资自然人的身份证

件复印件。

8、企业对外投资情况证明材料[如被投资单位验资报告、(未验资的)被投资单位公司章程等]，以及各被投资单位年检后的《代码证》复印件。【企业如有长期投资需提供此项】

9、上级公司(集团公司/母公司)年检后的《代码证》复印件。

10、法人代表家族企业各成员身份证件，以及家族企业各成员单位的《营业执照》复印件。

11、法人企业申请贷款卡前的上及最新的季度或半资产负债表、损益表（利润及利润

分配表）及现金流量表。各报表页须盖企业公章和法定代表人、财务负责人、制表人印章。【事业单位、非法人企业、个体工商户等无须报送财务报表】

12、申请贷款卡经办人身份证件复印件；

13、若委托他人申请贷款卡的，还另需提交具有法律效力的《委托授权书》。

14、不具法人资格的分支机构：除上款各文件外，还应提交由上级法人出具并经公证机关公证的授权书。【授权书中应包括:①同意下级分支机构办理贷款卡;②承诺在下级机构无法偿还金融机构债务时承担还债责任等条款。】

上述各复印件，按A4纸规格复印。

（二）贷款卡年审时需提供的材料：

1、经工商局等行政机关年检合格的《法人企业营业执照》或《营业执照》或《事业单位法人证

书》等副本复印件，并出示副本原件；

2、经质量技术监督局年检合格的《组织机构代码证》正本复印件，并出示副本原件；

3、有效的《国税登记证》、《地税登记证》正本复印件，并出示副本原件；

4、有效的《基本账户开户许可证》复印件，并出示原件；

5、法定代表人(负责人)、总经理、财务负责人等高级管理人员的身份证件复印件；

6、行政许可证（即贷款卡）；

7、法人企业年审资产负债表、损益表（利润及利润分配表）及现金流量表。各报表页须盖

企业公章和法定代表人、财务负责人、制表人印章。【事业单位、非法人企业、个体工商户等无须报送财务报表】

8、年审贷款卡经办人身份证件复印件；

9、若委托他人年审贷款卡的，还另需提交具有法律效力的《委托授权书》。

10、分支机构除须提供上述办理贷款卡年审的文件资料外，还须提供下列资料：①总公司法人

有效的《营业执照》复印件并加盖总公司公章；②总公司有效的《组织机构代码证》正本复印件并加盖总公司公章；

以下材料如有变更才需提交：

11、企业最新《注册资本验资报告》或《国有资产产权登记证》或有关注册资本来源的证明材

料复印件，并出示原件。【事业单位、非法人企业、个体工商户等无须报送此项】

【注意：①验资报告中应载明具体出资人和出资额；②若为增资报告则应同时提交原验资报告；③若《注册资本验资报告》、《国有资产产权登记证》或有关注册资本来源的证明材料等均无法提供原件，可由主管工商行政管理部门出具其有关出资证明文书；④以上证明材料中企业名称若与本企业实际名称不符，需提交工商部门变更证明；法定代表人、企业地址变更的还需提供工商部门出具的准予变更登记通知书；股东变更需提交股权转让协

议，或者工商部门的出资变更证明。】

12、《企业资本构成情况》表中各出资单位《代码证》复印件和各出资自然人的身份证件复印

件。

13、企业对外投资情况证明材料[如被投资单位验资报告、(未验资的)被投资单位公司章程

等]，以及各被投资单位的《代码证》复印件。

14、上级公司(集团公司/母公司)的《代码证》复印件。

15、法人代表家族企业各成员身份证件，以及家族企业各成员单位的《营业执照》复印件。上述各复印件，按A4纸规格复印。

三、贷款卡挂失、换发及密码修改：

借款人发生贷款卡遗失、损坏等情况，凭单位证明和经办人身份证件及遗失证明（一般为登报的遗失申明）向人民银行申请贷款卡挂失和换发。借款人可凭单位证明和经办人身份证件向人民银行申请贷款卡密码修改。

★办理地点：中国人民银行桂林市中心支行1号楼1楼

★办理时间：每周一、三、四（全天），周二、周五（上午半天）

上午：8：30 － 11：30

下午：3：00 － 5：00（每年10月至次年4月底）

3：30 － 5：30（每年5月至9月底）

咨询服务电话：0773-5812755投诉电话：0773-5813135

第四篇：人民银行贷款卡申请、年审办理指南

人民银行贷款卡申请、年审办理指南 友情提示：

为简化贷款卡发放核准行政许可实施程序，提高办事效率，方便桂林市贷款企业办理有关贷款卡业务，人民银行桂林市中心支行提供行政许可申请书（贷款卡申请）、中小企业信用档案数据表、中小企业信息录入模板、行政许可延续申请书（贷款卡年审）、贷款卡申请基本信息表、贷款卡申请财务报表和贷款卡年审财务报表网上下载，并请各企业办理贷款卡业务时注意以下事项：

1、行政许可申请书（贷款卡申请）、中小企业信用档案数据表、行政许可延续申请书（贷款卡年审）用A4纸双面打印出来（保持页面格式），请认真填写后盖好公章。

2、贷款卡申请基本信息表及贷款卡申请财务报表（非中小企业申请贷款卡用表）、中小企业信息录入模板(中小企业申请贷款卡用表)、贷款卡年审财务报表三个电子文档下载后请直接在电脑里录入，确保报表平衡后用U盘拷贝，送检时U盘里的电子文档请记得一并带来以缩短办理时间。

一、贷款卡申请、年审办理流程

（一）贷款卡申请办理流程 领表：到人民银行贷款卡业务受理窗口领取行政许可申请书和中小企业信用档案数据表或从网上下载后自行打印。（单位性质是企业法人的中小企业才需填写中小企业信用档案数据表）。填表：填写行政许可申请书和中小企业信用档案数据表（纸质须盖公章）。

非中小企业录入并用U盘拷贝贷款卡申请基本信息表和贷款卡申请财务报表（电子版）。

中小企业录入并用U盘拷贝中小企业信息录入模板（电子版）。送检：携带贷款卡申请时需提供的材料、行政许可申请书、中小企业信用档案数据表、电子版的贷款卡申请基本信息表、贷款卡申请财务报表或者中小企业信息录入模板到人民银行贷款卡业务受理窗口办理。

（二）贷款卡年审办理流程 领表：到人民银行贷款卡业务受理窗口领取行政许可延续申请书或从网上下载后自行打印。2 填表：填写行政许可延续申请书（纸质须盖公章）。

录入并用U盘拷贝贷款卡年审财务报表（电子版）。送检：携带贷款卡年审时需提供的材料、行政许可延续申请书和电子版的贷款卡年审财务报表到人民银行贷款卡业务受理窗口办理。

二、贷款卡申请、年审需提供的材料

（一）贷款卡申请时需提供的材料：

1、经工商局等行政机关年检合格的《法人企业营业执照》或《营业执照》或《事业法人登记证》等副本复印件，并出示副本原件；

2、经质量技术监督局年检合格的《组织机构代码证》正本复印件，并出示副本原件；

3、有效的《国税登记证》、《地税登记证》正本复印件，并出示副本原件；

4、有效的《基本账户开户许可证》复印件，并出示原件；

5、法定代表人(负责人)、总经理、财务负责人等高级管理人员的身份证件、学历证明材料复印件；

6、企业最新《注册资本验资报告》或《国有资产产权登记证》或有关注册资本来源的证明材料复印件，并出示原件。【事业单位、非法人企业、个体工商户等无须报送此项】

【注意：①验资报告中应载明具体出资人和出资额；②若为增资报告则应同时提交原验资报告；③若《注册资本验资报告》、《国有资产产权登记证》或有关注册资本来源的证明材料等均无法提供原件，可由主管工商行政管理部门出具其有关出资证明文书；④以上证明材料中企业名称若与本企业实际名称不符，需提交工商部门变更证明；股东变更需提交股权转让协议，或者工商部门的出资变更证明。】

7、《企业资本构成情况》表中各出资单位年检后的《代码证》复印件和各出资自然人的身份证件复印件。

8、企业对外投资情况证明材料[如被投资单位验资报告、(未验资的)被投资单位公司章程等]，以及各被投资单位年检后的《代码证》复印件。【企业如有长期投资需提供此项】

9、上级公司(集团公司/母公司)年检后的《代码证》复印件。

10、法人代表家族企业各成员身份证件，以及家族企业各成员单位的《营业执照》复印件。

11、法人企业申请贷款卡前的上及最新的季度或半资产负债表、损益表（利润及利润分配表）及现金流量表。各报表页须盖企业公章和法定代表人、财务负责人、制表人印章。【事业单位、非法人企业、个体工商户等无须报送财务报表】

12、申请贷款卡经办人身份证件复印件；

13、若委托他人申请贷款卡的，还另需提交具有法律效力的《委托授权书》。

14、不具法人资格的分支机构：除上款各文件外，还应提交由上级法人出具并经公证机关公证的授权书。【授权书中应包括:①同意下级分支机构办理贷款卡;②承诺在下级机构无法偿还金融机构债务时承担还债责任等条款。】 上述各复印件，按A4纸规格复印。

（二）贷款卡年审时需提供的材料：

1、经工商局等行政机关年检合格的《法人企业营业执照》或《营业执照》或《事业单位法人证书》等副本复印件，并出示副本原件；

2、经质量技术监督局年检合格的《组织机构代码证》正本复印件，并出示副本原件；

3、有效的《国税登记证》、《地税登记证》正本复印件，并出示副本原件；

4、有效的《基本账户开户许可证》复印件，并出示原件；

5、法定代表人(负责人)、总经理、财务负责人等高级管理人员的身份证件复印件；

6、行政许可证（即贷款卡）；

7、法人企业年审资产负债表、损益表（利润及利润分配表）及现金流量表。各报表页须盖企业公章和法定代表人、财务负责人、制表人印章。【事业单位、非法人企业、个体工商户等无须报送财务报表】

8、年审贷款卡经办人身份证件复印件；

9、若委托他人年审贷款卡的，还另需提交具有法律效力的《委托授权书》。

10、分支机构除须提供上述办理贷款卡年审的文件资料外，还须提供下列资料：①总公司法人有效的《营业执照》复印件并加盖总公司公章；②总公司有效的《组织机构代码证》正本复印件并加盖总公司公章； 以下材料如有变更才需提交：

11、企业最新《注册资本验资报告》或《国有资产产权登记证》或有关注册资本来源的证明材料复印件，并出示原件。【事业单位、非法人企业、个体工商户等无须报送此项】 【注意：①验资报告中应载明具体出资人和出资额；②若为增资报告则应同时提交原验资报告；③若《注册资本验资报告》、《国有资产产权登记证》或有关注册资本来源的证明材料等均无法提供原件，可由主管工商行政管理部门出具其有关出资证明文书；④以上证明材料中企业名称若与本企业实际名称不符，需提交工商部门变更证明；法定代表人、企业地址变更的还需提供工商部门出具的准予变更登记通知书；股东变更需提交股权转让协议，或者工商部门的出资变更证明。】

12、《企业资本构成情况》表中各出资单位《代码证》复印件和各出资自然人的身份证件复印件。

13、企业对外投资情况证明材料[如被投资单位验资报告、(未验资的)被投资单位公司章程等]，以及各被投资单位的《代码证》复印件。

14、上级公司(集团公司/母公司)的《代码证》复印件。

15、法人代表家族企业各成员身份证件，以及家族企业各成员单位的《营业执照》复印件。上述各复印件，按A4纸规格复印。

三、贷款卡挂失、换发及密码修改： 借款人发生贷款卡遗失、损坏等情况，凭单位证明和经办人身份证件及遗失证明（一般为登报的遗失申明）向人民银行申请贷款卡挂失和换发。借款人可凭单位证明和经办人身份证件向人民银行申请贷款卡密码修改。

★办理地点：中国人民银行桂林市中心支行1号楼1楼

★办理时间：每周一、三、四（全天），周二、周五（上午半天）

上午：8：30 － 11：30 下午：3：00 － 5：00（每年10月至次年4月底）3：30 － 5：30（每年5月至9月底）

咨询服务电话：0773-5812755 投诉电话：0773-5813135

第五篇：企业办卡指南范文

企业办卡指南

⑴《贷款卡申请书》；

⑵已办理当年年检的《企业法人营业执照》或《营业执照》(限于法人企业授权的非法人企业)原件及复印件；

⑶已办理当年年检的《中华人民共和国组织机构代码证》原件及复印件； ⑷人民银行核发的《基本存款账户开户许可证》原件及复印件；

⑸企业的《注册资本验资报告》原件及复印件或有关注册资本来源的证明材料； ⑹领卡时上及上月的《资产负债表》、《利润及利润分配表》、《现金流量表》，并须加盖公章；

⑺法定代表人身份证复印件；

⑻高级管理人员身份证复印件；

⑼股东身份证明复印件；

⑽经办人身份证原件及复印件；

⑾国税《税务登记证》原件及复印件；

⑿地税《税务登记证》原件及复印件；

⒀企业法人章程；