企业诚信申报客户端常见问题解答

第一篇：企业诚信申报客户端常见问题解答

企业诚信申报客户端常见问题解答

特别声明：

1、本轮注册申报，企业在使用本软件以前，一定勿忘将自己电脑系统时间改为纸质评估申请文件时间。

2、企业诚信申报客户端需要的软件环境：(1)电脑系统可以支持winxp，最好是win7系统。

(2)办公软件只支持office系列，不支持WPS，最好是office2007以上版本。

3、文件格式

(1)word文档格式：保存格式为

.doc(office2003格式)。(2)图片格式：.jpg 图片格式，单张图片70k以内。

一、注册登录部分

1.密码总是不对的解决办法：

依次点击选择自己企业的 “所在市” “所在县” “行政归属” “主管单位” 自动能出来也必须选择一下，另外 “行业主管” 处，必须是 “安全监管”。

注：目前市级、县级企业注册密码暂为：hbcx20151111（都为小写）。2.安全生产承诺书上传：

将承诺书扫描保存为70k以内大小，插入到新建的word文档，保存为.doc格式（office2003）。然后上传，预览。3.安全承诺书无法预览：

D盘下

找到 hbcx打头的文件夹

删除安全生产承诺书.doc 再重新预览。

4.2张安全生产承诺书：

如果企业的安全生产承诺书是2张图片 把这两张图片都插入到同一个word文件中保存上传。5.营业执照上传：

营业执照需要上传jpg格式图片，图片大小在70K以内。6.证照图片修改大小（参考，也可以用其他图片处理软件）：

下载光影魔术手图片软件，安装软件，打开图片文件，点击魔术手“尺寸”，去掉“锁定高宽比”前面对勾，宽度768，高度1024，确定；点击“另存”，选择“保存大小”，调整滚动条，修改调整为70k以内。保存。7.图章修改大小：

打开光影魔术手，打开图章文件，单击“尺寸”，去掉“锁定宽高比”前面对勾，“宽度”输入262，高度“262”，“确定”；点击“另存”，选择“保存大小”，调整滚动条，修改调整为18k以内,保存。8.固定电话号码保存：

固定电话号码输入是区号后面直接接固定电话号码，以石家庄市为例：031187654321，中间不要有“-”。9.安全生产承诺书或者营业执照上传失败： 一般是网络不稳造成的，最好换一个流畅网络环境，另外，有的企业网管对自己单位电脑上网有限制，也会出现问题。10.登录问题：

企业注册后，需上级监管部门“用户审核”后才能登录，如果出现“用户非法”提示，是上级部门还未审核，请等待；如出现“账户不存在”提示，是企业尚未注册，或者企业账号输入有误；如出现“无法链接服务器”提示，则是企业网络问题。

二、基本信息部分

1.安全生产许可证填写：

安全生产许可证类别的文本框需要填写企业 安全生产许可证号，需要上传 安全生产许可证扫描件，图片格式为jpg格式，图片大小限制在70K以内；如果有的企业没有安全生产许可证，文本框内填“0”。2.安全机构设置名称：

安全机构设置名称为填报企业负责安全生产部门。3.主营范围无法填写完整：

有的企业主营范围文字比较多，软件预留空间无法容纳下，企业可在完成“评估申请”的第六项“提交申请” 生成评估申请表的时候 加入在“企业概况”里面。4.重大危险源： 企业在填写完重大危险源的时候，记得要点击文本框旁边的“保存”按钮；如果企业没有重大危险源，可以不填此项。5.企业基本信息无法提交：

如出现“数据不完整，无法提交”提示，需仔细检查以上所填表格有无项目没填，容易忘却的地方是，没有安全生产许可证的企业，忘记填“0”。

三、评估申请部分

1.申请等级默认为“A级”：

初次进入评估申请表填报的页面的时候，页面显示的“申请等级A级”为初始值，企业不用更改，在企业填报自评后，此处会自动改变。2.基本情况表--标准化级别：

标准化级别需要填写企业标准化证书等级（一级、二级 或三级）。3.基本情况表—盖章

群文件里有“图章插入办法”和“图章清理办法”，用户可以根据说明操作。如盖章时间忘记更改，可以在更改系统时间后，重新签章。4.企业概况字数问题：

评估申请表里的企业概况可以先简单填一点儿 如果需要可以在最后生成的评估申请表的 word 文档中添加、保存、上传===就是在“生成评估申请表”预览的时候添加保存 然后再生成申请报告。5.自评表自评日期为空： 出现自评表中自评日期为空的情况是因为网络不稳定，数据有丢失，可以回到“

一、基本情况表”，点击下面的“评估申请初始化”按钮，不用担心内容丢失提示，如果前面数据保存了，就不会丢失。6.自评表“自评主要内容”和“自评综述”字数问题： 同以上4.企业概况字数问题 处理方式。7.自评表“企业自评组长签章” ：

同以上 3.基本情况表—盖章问题 处理方式。8.自评明细表分值：

除了自评明细表（1-2）中“安全生产标准化”中分值只有80、75、60三种分值直接记入总分外，其它得分都是自评得分乘以0.2以后换算得出。

注意：明细表(6)完成后，记得“保存全部填报表”。9.填报说明部分点击“填报查阅”无反应：

(1)网速慢，没下载 ；(2)没装word或者装有wps；(3)word有功能缺失，重装一下office。10.填报说明部分点击“上传”：

(1)填报说明中的文件资料均是点击“填报查阅”后在弹出的word文档中编辑、保存后，上传。这8个文件最好都打开点击一下。企业不需要提供的文件资料可以为空。

(2)“上传”均指每个文件后面的“上传”按钮，并非此页下面的“单文件上传”；此页

(3)如果提示“上传失败”，多是网络不稳定或者企业网管有网络限制。11.申请提交

(1)下载评估申请表模板或文档生成工具失败：

可以重新点击下载，不要急着点鼠标，一定要等进度条走完了，再点下一项。

(2)“生成评估申请电子档”提示“下载失败”：

点击“生成评估申请电子档”后，一共需要下载4个插件（点击4次“确定”），如果有失败，需要重新进行这一步。

此步骤如总是下载失败，与企业网络环境有关，企业可换个网络环境进行此项操作：去D盘，找那个hbcx打头的文件夹复制出来，拷贝到另一环境电脑的D盘上即可。(3)评估申请表文字重复：

重新进行软件第六项 下载评估申请表模板、文档生成工具、生成评估申请电子档。

(4)生成评估申请表图章位置不对：

a.word2003：右键word工具栏 选中“绘图” 再选图片工具栏上的斜箭头（选择对象），然后就可以移动图章了。

b.word2007以上版本：选中word中“开始”选项页，在上面一行的最右面，找到“选择”按钮，点击后，选择“选中对象”，然后就可以移动图章了。

(5)评估申请表部分内容补充：

前面涉及到的企业概况有内容缺失的可以在生成评估申请表的时候添加修改，企业主营范围可以添加在企业概况表中；自评表中的“自评主要内容”、“自评综述”如有内容缺失的也可以在生成评估申请表的时候添加修改。

(6)生成评估申请报告失败，或有文档损坏：

先去D盘，把那个hbcx打头的文件夹复制出来；然后回到“

一、基本情况表”，点击下面的“评估申请初始化”按钮；初始化完成后，将刚才复制的文件夹再复制覆盖回D盘；第五项重新分别上传那8个文件；再重新进行第六项的操作就可以了。

(7)评估报告封皮日期生成时忘记改系统时间：

仅仅是此项忘记改系统时间的话，可以点击“评估申请报告预览”，在word文档中修改，保存，上传就可以了。(8)评估申请报告打开乱码：

A.出现这种问题一般是企业电脑安装的word2003转换器出现了问题，需要安装2007 office system兼容包（网络上可以下载，群文件也有）；

B.打开D盘hbcx打头的文件夹下面的另一个hbcx文件夹，选中hbcx*.doc文件，鼠标右键选择“另存为”，在弹出的对话框中“保存类型”部分选择word 2007文档；

C.hbcx*.docx文件生成成功后，还是在这个文件夹，选中hbcx*.docx文件，鼠标右键选择“另存为”，在弹出的对话框中点击“保存”； D.回到软件第六项，直接先点击”评估申请报告上传”，之后再预览就可以了。

第二篇：海员电子申报常见问题解答

常见问题

1． 单位注册登录系统后，业务申报中没有任何业务申报权限，或者申报业务时没有申办员如何处理________________________________________________ 1 2． 培训计划申报培训项目显示不全如何处理 __________________________ 1 3． 不能上传照片如何处理 __________________________________________ 2 4． 如何压缩体检扫描件 ____________________________________________ 2 5． 如何避免重复添加申报单 ________________________________________ 4 6． 办适任证时提示没有开封信息如何处理 ____________________________ 4 7． 如何确定已经申报成功 __________________________________________ 5 8． 如何查看已经申报的人员的体检信息，资历信息 ____________________ 5 9． 劳动合同不小心点了终止，如何补救 ______________________________ 5 10． 11． 12． 13． 14．

15．旧服务簿换新服务簿选择什么注册形式___________________________ 5 录入身份证号码后如何获取船员基本信息_________________________ 5 撤销或退回的申报单如何重新申报_______________________________ 5 证书办完之后申报其他业务，发现无此证书信息如何处理___________ 6 单位权限发生变化时如何获取新的申报权限，申办员的权限如何获取。7

如何获得最新适任考试和培训考试期数信息_______________________ 7

1． 单位注册登录系统后，业务申报中没有任何业务申报权限，或者申报业务时没有申办员如何处理

申办业务时，如果出现业务申报权限没有或者与本单位身份类型不对应的情况，或者申办员下拉框中没有任何选项，可能是由于没有在船员管理系统中初始化单位的信息。请确认是否将本单位的初始化数据（单位基本信息、身份类型、报给机构、单位人员等信息）及时准确的提交至管辖海事局。2． 培训计划申报培训项目显示不全如何处理

在申报培训计划时，培训项目显示不全，这是由于在海船船员管理系统中该培训机构没有维护对应海事机构下的培训项目，请联系当地海事局处理。3． 不能上传照片如何处理

有申办员反应上传照片时报错，可能有以下几种情况： 1）不能创建对象

2）不能ActiveX控件脚本错误 3）不允许跨域访问

出现类似提示说明没有完全按照首页上的“IE安全设臵”文档里的操作步骤进行设臵，需要重新检查设臵。4． 如何压缩体检扫描件

1）打开图片，最大化后显示到整个桌面

2）按住ctrl和PrtSc SysRq键，然后松开键盘

3）选择“开始-所有程序-附件-画图”

4)点击“编辑-粘贴”，将屏幕截图粘贴到画图里面

5)粘贴完成后选择“文件-保存”，弹出的保存为对话框中保存类型选择JPEG,保存成功后图片压缩完成。

5． 如何避免重复添加申报单

在申报页面保存申报单后，没有添加人员就关闭了页面，下次申报时不需要再新增一个申报单，以适任证办证为例：

通过业务查询-适任办证申报查询查找到已经保存好的申报单，点击申报号链接，打开申报单维护页面，继续编辑申请信息。

6． 办适任证时提示没有开封信息如何处理

有些船员的见习开封已经通过了审批，完成了见习，但是在换证时提示没有见习开封信息，需要把原来的见习信息录入到新系统中即可。7． 如何确定已经申报成功

点击“申报”后，提示“申报成功”，并且在业务查询菜单下对应的查询功能里面查找申报单，申报单的状态为“待受理”，说明申报单已经申报成功。8． 如何查看已经申报的人员的体检信息，资历信息

体检信息：办理业务时维护的体检信息可通过“业务报备-船员体检信息维护”功能查看。如果一次申请的人员很多，也可以通过此功能单独申报体检信息，再办理业务时不需要一个个再维护了。

资历信息：通过“业务报备-船员任解职信息维护”功能可查看已经维护过的船员任职资历信息。

9． 劳动合同不小心点了终止，如何补救

维护劳动合同时如果不小心将已存在的船员劳动合同点击了“终止合同”，将合同变成了无效，就不能再修改成有效了。

可以通过新增功能将终止的人员劳动合同重新录入一遍即可。10． 旧服务簿换新服务簿选择什么注册形式 旧服务簿换新服务簿申请形式选择初次注册。

保存时提示必须有体检信息，可以编辑一个word文档，说明是旧换新，上传说明文档即可，其他形式必须上传体检。11． 录入身份证号码后如何获取船员基本信息

申办业务时，在身份证号码录入框内录入完成身份证号码后，点击一下空白区域即可自动获取船员基本信息，不需要点击“读取身份证”。

“读取身份证”是在安装了身份证阅读器之后读身份证所使用的功能。12． 撤销或退回的申报单如何重新申报

撤销和退回申办员状态的申报单都可以进行重新申报，这里的重新申报是指生成一个与原申报单内容相同的单子，然后对新的申报单进行操作。

以适任证为例，首先在适任办证申报查询中找到被退回的申报单。

点击重新申报按钮，系统会提示“是否确认重新生成申报单?”，点击“确定”，进入新生成的适任办证申报单页面，之后可以像正常流程一样操作。注意：此申报单内容与原申报单一致，但申报号为新生成的。

13． 证书办完之后申报其他业务，发现无此证书信息如何处理

出现此种情况，通常是由于发证时没有在海船船员管理系统执行相应的发证操作，请及时联系海事局发证人员。14． 单位权限发生变化时，如何获取新的申报权限；申办员的权限如何获取。如果申报单位申请了新的资质，比如由乙类服务机构变更成甲级服务机构，本单位的系统管理员可以通过“系统维护-单位用户管理”菜单下的“重新获取权限”按钮获取新的申报权限。

单位权限重新获取后，申办员的权限需要重新授权才会获得新的业务申报权限。

15． 如何获得最新适任考试和培训考试期数信息

登录系统后首页上有正在报名中的适任考试和培训考试期数，申报单位可以从首页链接获取最新的适任考试和培训考试期数。

第三篇：个人所得税申报常见问题解答

个人所得税代扣代缴软件常见问题解答

一、纳税人如何取得个人所得税代扣代缴软件？

问题解答：

1、到大连市地方税务局网站中的“下载中心”—“报税软件”下载

2、到中山区地方税务局发放的网络申报操作光盘中获得

3、到相关管理科室获得

二、用户在点击网络反馈按钮并接收反馈信息后，就认为个人所得税已经申报成功。此操作方法是否正确？

问题解答：

此操作方法不正确。在新的申报系统要求下，个人所得税的申报应分成两个步骤进行： １、通过个人所得税代扣代缴软件生成并发送相关申报数据

２、然后网络用户通过网络申报平台，通过点击进入“个人所得税代扣代缴报告表”，点击“个税数据提取”—“正式申报”实现个人所得税的完整申报过程。

3、介质用户进行介质申报。

三、纳税人在取得个人所得税代扣代缴软件后，为何无法在本单位的电脑中无法安装？

问题解答：

安装个人所得税代扣代缴系统的计算机软件环境要求如下：

1、Windows 98第二版及以上／Windows2000／WindowsXp(查看“控制面板”项下“系统”)。如果用户的操作系统为Windows Vista的话，将无法安装。

2、浏览器：Internet Explorer5.5及以上（查看浏览器版本的方法:打开IE浏览器，点击“帮助”，点击“关于Internet Explorer”）。

3、系统日期的设置与公历当天日期相符。

四、纳税人在下载扣缴义务人信息的时候，系统出现“扣缴义务人名称或编码不正确字样”将如何解决？

问题解答：

1、纳税人应首先检查，填写的相关信息是否均按照要求填写。应注意，扣缴义务人编码和税务登记号均为15位的税务登记识别号。

2、纳税人其次应检查扣缴义务人名称的填写是否与税务登记证的名称一致。包括各种标点符号。

３、如果以上步骤不足以解决问题的话，请与主管税务机关及时沟通。

五、纳税人在下载扣缴义务人信息的时候，测试连接始终无法成功，将如何解决？

问题解答：

1、纳税人应首先检查接受服务器地址填写是否正确。中山区地方税务局管辖的扣缴义务人的接受服务器地址为：http://218.25.162.66

2、如果接受服务器地址填写正确，请联系本单位的电脑网络管理人员作进一步的网络连接处理。

六、纳税人如何将相关信息，输入到操作系统当中？

问题解答：

１、在系统中手工填报 ２、导入固定的模板

七、纳税人通过何种方式获得模板？

问题解答：

通过点击：帮助—系统帮助—附录四—EXCLE模板文件下载来实现。

八、公司职员频繁调动，在个税软件中要对纳税人信息做怎样的处理？

问题解答：

１、员工离职，将纳税人状态从“正常”改为“非正常”就可以。

２、离职员工重新回公司就职，将纳税人状态从“非正常”改为“正常”就可以。

九、在通过模板导入公司员工信息时，发现身份证号码正确，但是系统无法识别。将如何处理？

问题解答：

１、将该员工信息通过手工输入方式输入系统。

２、要求主管税务机关作特殊处理。之后，通过导入特殊身份证号码纳税人方式，将有关员工信息导入。

十、外籍人员编码如何编制？

问题解答：

外籍人员编码由两部分18位数字组成。前15位为扣缴义务人的税务登记证号码，后3位为“001、002”流水号。

十一、纳税人无法正常导入相关工资收入明细表后如何解决：

问题解答：

1、没有建立完整的纳税人信息。

2、纳税人信息表表中的身份证号码或其他证照号码与工资收入明细表中的有关信息不相同。

3、导入模板所应用的Excel模板单元格应为文本格式。

十二、如何正确填写正常工资薪金收入表中的“住房公积金”项？

问题解答：

1、财务人员手工计算应调增的应纳税所得额，增加到“应付工资”栏次当中

2、在“住房公积金”栏次中，填入本单位的法定扣除标准；在“应付工资”栏次当中填入单位实际负担并交付的住房公积金数。

十三、在填写完所有信息后，发现有个别纳税人的基础信息填写有误（例如：身份证号码错误）。如何修改？

问题解答：

1、点击进入正常工资收入或外籍人员正常工资收入模块，点击“高级设置—整月数据清除”。

2、点击进入纳税人信息模块，进行修改。如身份证号码错误，则需要单独删除该纳税人信息，手工增加填写相关信息。

十四、出租车公司中，定额缴纳个人所得税的出租车司机，如何运用个人所得税代扣代缴系统申报个人所得税？

问题解答：

1、在非雇员信息中输入有关个人信息；

2、在非工资薪金模块中输入收入信息。所得项目选择“其他所得”。

十五、财政统一缴纳个人所得税的单位如何运用个人所得税代扣代缴系统申报个人所得税？

问题解答：

由财政统一代扣代缴个人所得税的行政事业单位，应将财政统发的工资薪金在“正常工资薪金收入”中计算申报（如果本单位有发放的其他奖金、补贴，应与财政统发的工资薪金合并，在“正常工资薪金收入”中计算申报），同时，将财政已代扣代缴的个人所得税额录入系统主界面功能菜单“填写报表”中的“财政统发当月已缴税额”界面中。

十六、纳税人信息导入时总是出现错误，该填写的项目也都填了，总提示有一行数据导入失败。如何操作？

问题解答：

在导入时，”导入的数据文件有标题行“一项前对勾没有打上。因为如果不把这个勾选上，导入信息时则把标题行也作为一条数据导入。

十七、以前申报过的月份，在正常工资薪金收入里边找不到，但现在想打印这些月份的数据。如何操作？

问题解答：

可以到查询统计—查询申报表模块，查询出相关月份数据打印即可。

第四篇：网上申报常见问题解答

网上申报常见问题解答

【政策方面】

一、密码遗忘

二、信息修改（选错认定机构除外）

三、认定机构选择错误

四、现场确认点选择错误

五、不能提交注册信息或保存注册信息

六、错过网上报名、错过现场确认

七、申请人姓名中含有生僻字的处理方法

【网上申报操作】

一、登录时提示“您输入的密码不正确”

二、登录时提示“信息库中没有找到输入的信息！请仔细检查您输入的信息，如果您没有注册，请先注册！”

三、认定机构选择

四、“选择资格种类和认定机构”页面没有出现需要选择的“认定省份”或“认定机构”

五、没有现场确认点供选择，网报无法继续

六、申请人姓名生僻字处理

七、身份证号错误校验提示

八、所学专业选择

九、简历填写两条以上系统仍提示“简历须填写两条以上”，不能保存

十、照片上传

十一、大专学历填报“中等职业学校实习指导教师资格”提示“资格种类和学历关系不符”，如何处理？

十二、系统出现“null”错误提示，提交信息或保存信息时提示页面出现严重错误

十三、所有内容都填好后，提交注册信息时总是报错

十四、信息修改提示成功后，看到的还是原来的信息

十五、没有找到报名号

【关于浏览器】

一、如何查看所使用的浏览器的名称

二、如何查看IE的版本

三、如何清除IE浏览器缓存

【政策方面】

一、密码遗忘

申请人网上申报时，请务必正确填写个人常用的电子邮箱，以备遗忘注册密码时能根据申请人填写的姓名、证件号码和电子邮箱找回密码。申请人如遗忘注册密码，请在“网上申报”首页，点击“找回密码”,输入申请人网上申报时填写的姓名和证件号码，填写验证码信息，点击“提交”按钮，系统提示“密码已经发送到你的邮箱，请登录邮箱*****取回密码。”其中*****为申请人网上申报时填写的电子邮箱。申请人登录自己填写的邮箱即可收到“中国教师资格网”发送的申请人注册密码。

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二、信息修改（选错认定机构除外）

1、网上报名日期截止之前，若发现所填信息有误，可直接登录网上申报系统，进行修改，修改后重新打印教师资格申请表。

2、网上报名日期结束后，若发现所填信息有误，可在现场确认环节请确认点的工作人员协助进行修改，修改后重新提交并重新打印教师资格申请表。

3、现场确认完成后又发现信息有误的，须持本人有效身份证件及现场确认函件等证明材料到网上申报时选择的认定机构申请办理信息修改。

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三、认定机构选择错误

1、两个认定机构的网上报名日期截止之前，若发现选择有误，可直接登录，进行修改。

2、两个认定机构中任何一个认定机构的网上报名日期已经结束时，若发现选择有误、无法修改的，属于申请人个人错报责任的，原则上不予受理。情况特殊者，本人可向相应的认定机构提出重报要求。可否重报，将由所涉及的两个认定机构协调决定。

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四、现场确认点选择错误

1、网上报名日期截止之前，若发现确认点选择有误，可直接登录网上申报系统，进行修改。

2、网上报名日期结束后，若发现确认点选择有误，须持本人有效身份证件到已选择的现场确认点处，由确认点的工作人员协助修改为正确的确认点。

3、现场确认点信息修改后，须持现场确认材料到正确的确认点处进行现场确认。

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五、不能提交注册信息或者保存注册信息

1、出现“本已经注册了1种教师资格”的提示

原因是政策规定，同一自然年内，只允许申请一种教师资格。

出现此提示后，解决的办法为： 1）首先明确当事人在本内或以前是否申请过教师资格，当时是否符合认定条件，并联系申请时选择的认定机构加以确认。

2）本次开展认定时间内，是否已经成功提交或保存过注册信息。如果信息提交或保存过，系统不允许重复提交或保存，请使用正确的姓名、证件号码、密码登录网上申报系统。

2、出现“已经在系统中注册过了此种教师资格”的提示

原因是政策规定，同一种教师资格，只允许申请一次。

出现此提示请确保以前是否申请过该种教师资格，当时是否符合认定条件，请及时联系以前申请时选择的认定机构进行确认。

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六、错过网上报名、错过现场确认

若因各种原因错过网上报名或者错过现场确认，原则上不予补报或者受理申请。

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七、申请人姓名中含有生僻字的处理方法

网上申报填写信息时，申请人姓名中有生僻字的，可使用输入法中的“全拼”输入。如果还没有要找的字，请输入两个下划线“__”代替一个字，后面用同音字注明，并加上括号（见下面举例说明）。在打印出的《教师资格认定申请表》上，生僻字的位置处手工填上汉字。同时提交身份证复印件给相关机构，作为证明材料。举例说明：

1、姓名中含有一个生僻字申请人姓名：王珄，填写：王__（生）

2、姓名中含有两个生僻字申请人姓名：王頔珄，填写：王____（迪生）

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【网上申报操作】

一、登录时提示“您输入的密码不正确”

原因：

1、密码记错。如字母大小写错误、字母数字组合顺序错误、字符全角半角等。

解决办法：请认真检查密码，保证输入正确。

一般出现这种问题时，绝大部分申请人自认为密码没有错，是系统错误。但根据我们所掌握的情况看，恰恰相反。所以，请申请人耐心、冷静、仔细地核对密码。

2、密码中包含“<”、“>”、“’”（英文输入状态下的小于号、大于号、单引号）这三个字符时，系统会对其特殊处理后保存。申请人再按原密码输入时，与保存的该项信息不符，因此无法登录。

解决办法：需要按照密码遗忘的第二种情况（参见前节问题一的说明）联系相关认定机构，申请重置密码。

3、密码太长。设置登录密码时，系统中明确要求“长度10-20个字符,至少采用数字、字母、特殊字符两两组合”。如果超过20个字符，系统将忽略20位以后的字符，只保存前面20个字符。

解决办法：直接输入前20个字符即可登录系统。

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二、登录时提示“信息库中没有找到输入的信息！请仔细检查您输入的信息，如果您没有注册，请先注册！”

解决办法：

1、检查登录填写的姓名、证件号码信息输入是否正确。

2、检查证件类型是否与填报时选择相同，更换其他证件类型尝试登录。

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三、认定机构选择

1、认定机构的名称在文本框中不能输入。

原因：“认定机构”不是手工输入，需要选择 解决办法：

文本框右侧有“选择”字样链接，点击此处，将会弹出新的页面，在新弹出的页面中选择正确的认定机构，如上图

2、申请“幼儿园教师资格（小学教师资格或初级中学教师资格）”时没有能够选择的认定机构 原因：

不同级别的认定机构可认定的资格种类不同（详见网页中说明），“幼儿园教师资格（小学教师资格或初级中学教师资格）”通常需要选择县（区）级认定机构

解决办法：

在可供选择认定机构的页面中，该省开展网报的认定机构以目录树的形式列出，点击市（地区）教育局前面的“+”号，将列出该市下属的县（区）教育局，再从中选择正确的认定机构，如下图

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四、“选择资格种类和认定机构”页面没有出现需要选择的“认定省份”或“认定机构”

请关注申请认定所在省份或者教育局的公告通知，了解该省或该教育局是否进行网上申报和网上申报的开始以及结束时间。如果不开展网报，则不会显示该省份或该机构；如果开展网报，则需要等待相关认定机构完成网报准备工作。具体情况，请联系认定机构。

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五、没有现场确认点供选择，网报无法继续

出现这种情况的大多数原因是相关认定机构的网报准备工作正在筹备中。具体情况，请联系认定机构加以确认。

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六、申请人姓名生僻字处理

网上申报填写信息时，申请人姓名中有生僻字的，可使用输入法中的“全拼”输入。如果还没有要找的字，请输入两个下划线“__”代替一个字，后面用同音字注明，并加上括号（见下面举例说明）。在打印出的《教师资格认定申请表》上，生僻字的位置处手工填上汉字。同时提交身份证复印件给相关机构，作为证明材料。认定机构（确认点）对此类情况进行登记，以备后续教师资格证书打印。附件

（一）为登记表（式样），可根据实际情况增加登记项。

举例说明：

1、姓名中含有一个生僻字

申请人姓名：王珄，填写：王__（生）

2、姓名中含有两个生僻字

申请人姓名：王頔珄，填写：王____（迪生）

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七、身份证号错误校验提示

原因：系统根据一定原则对身份证号码进行校验，不符合校验原则会有此提示。

解决办法：仔细核对身份证号码。如果身份证号码真实，输入正确，可以忽略此提示，不影响正常填报。

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八、所学专业选择

1、在“类别一”和“类别二”中都有与所学专业一样名称的专业，如何选择？

解决办法：在任何一个类别中选择都可以，只要与本人毕业证书专业相同的即可。

2、在所有的类别中都没有与本人毕业证书专业相同的专业，如何选择？ 解决办法：在任何一个类别中选择相近的专业即可。

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九、简历填写两条以上系统仍提示“简历须填写两条以上”，不能保存

原因：简历需要填写的五项信息中有些内容没有填写，或简历中填写的单项信息的内容过长

解决办法：每条简历的五项信息“起时间”、“止时间”、“单位”、“职务”、“证明人”，这五项必须都填写，如果“职务”无法确定请填写“无”。简历中填写的单项信息的内容不能太长，特别是起时间、止时间最长为10个字符（1个汉字占2个字符），内容过长则不能保存。

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十、照片上传

（一）、照片的要求

申请人本人近期正面免冠电子证件照片，须是与教师资格申请表、教师资格证书上粘贴的照片同一底版。

（二）、照片不能成功上传

1、请使用IE浏览器。

2、检查照片是否符合要求。仔细阅读页面中照片上传的说明，并按要求来处理照片：文件类型必须为.jpg格式；要求宽114像素，高156像素；文件大小不得超过20KB。

3、出现IE的安全警告对话框，请点击其中的“是”按钮，IE7、IE8需要按照说明在上传前进行设置

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十一、大专学历填报“中等职业学校实习指导教师资格”提示“资格种类和学历关系不符”，如何处理？

此提示为系统的校验过程，请点击“确定”忽略此提示，将不影响信息网报和资格申请。

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十二、系统出现“null”错误提示，提交信息或保存信息时提示页面出现严重错误

原因：受浏览器的影响。解决办法：

1、请使用IE浏览器来进行填报。

2、关闭所有网页，清除IE缓存后，重新打开网页进行填报（参见后节问题三说明）。

3、尝试更换电脑、更换上网地点进行填报。

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十三、所有内容都填好后，提交注册信息时总是报错

原因：受浏览器的影响

解决办法：

1、请使用IE浏览器来进行填报

2、关闭所有网页，清除IE缓存后，重新打开网页进行填报（参见后节问题三说明）

3、尝试更换电脑、更换上网地点进行填报。

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十四、信息修改提示成功后，看到的还是原来的信息

解决办法：

1、退出系统。

2、关闭所有网页，清除IE缓存后，重新登录系统查看填报信息。

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十五、没有找到报名号

“报名号”需要提交注册信息或者保存注册信息成功后，才能看到，将会在姓名的上方多出一行。请注意：提交注册信息和保存注册信息两者报名号不相同，没有提交或者保存注册信息时，图例显示为：

成功保存或提交注册信息后，会生成报名号，如下图：

【关于浏览器】

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一、如何查看所使用的浏览器的名称

上网时，浏览网页的工具称为浏览器。目前浏览器类型很多，如IE、世界之窗、360安全浏览器等等，可以直接查看浏览器标题栏的信息来获得浏览器的名称，如下图

微软的IE浏览器

世界之窗浏览器

搜狐浏览器

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二、如何查看IE的版本

点击浏览器的“帮助”菜单

选择“关于Internet Explorer”

查看版本，下图所示为IE6

三、如何清除IE浏览器缓存

点击浏览器的“工具”菜单

选择“Internet选项”

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“常规”中找到“Internet临时文件”下的“删除文件”按钮

点击“删除文件”按钮，新弹出的窗口中选中“删除所有脱机内容”前的复选框

点击白方格使其出现“√”后，再点击“确定”即可。

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第五篇：博士后基金申报-常见问题解答

博士后基金申报-常见问题解答

1.今年的博士后基金什么时候开始申报？现在有申报模板吗？想准备一下。

答：“中国博士后科学基金管理信息系统”每年1月1日开放，浏览申请书样式可到系统的资料下载区下载申请书模板。

2.我忘记了用户名和密码，应该怎么办？

答：“中国博士后科学基金管理信息系统”的用户名和密码与办理进出站手续时注册的用户名和密码相同。如果忘记，请到“博士后进站/出站”系统中点击“手机找密码”或“密码初始化”。

3.我已经在信息管理系统中提交了申请书，但自检时发现有一些问题需要修改，请问应该怎么做？

答：应该申请驳回。如果申请材料在系统中已提交至设站单位审核，申请人需向设站单位申请驳回；如果已提交至中国博士后科学基金会审核，需由设站单位向中国博士后科学基金会申请驳回，由设站单位再驳回申请人。

4.申请面上资助要求在进站一年半以内，应该怎么计算？ 答：从博士后进站办公系统审核通过的进站日期起算，至面上资助申报截止日期当天，不超过18个月。面上资助截止日期请参阅当年《中国博士后科学基金资助指南》。

5.申请特别资助要进站满4个月，应该怎么计算？

答：从博士后进站办公系统审核通过的进站日期起算，至特别资助申报截止日期止，时间超过4个月。截止日期请参阅当年《中国博士后科学基金资助指南》。

6.我的进站学科是材料科学与工程，投送学科可以是矿业工程吗？

答：投送学科是指申报项目所属的学科，与博士后进站学科没有直接关系。

7.对面上资助和特别资助申请条件中的“须依托一项具体科研项目”应怎么理解？

答：中国博士后科学基金是人才基金，是对“人”的资助。但在评选资助对象时，需要通过评价项目确定其科研能力，所以申请人员须申报一项具体项目。

8.请问申报面上资助时，专家推荐信是否需要在申报系统上传？

答：专家推荐信只需要提供纸质文件，不需要在申报系统中上传。

9.企业和高校联合培养的博士后，申请基金应该怎样提交材料？

答：联合培养的博士后申报面上资助可从工作站提交，也可从流动站提交；申报特别资助，只能从工作站提交。

10.申报面上资助，怎样填写经费预算等级？

答：可以按照一等资助金额8万元做经费预算，也可按照二等资助金额5万元做经费预算。经费预算只作为专家评价经费使用计划的依据，经费以实际获得的资助金额为准。

11.申报特别资助的项目，可以同面上资助项目相同吗？

答：可以相同。申报特别资助的项目可以是获得面上资助项目的延续和伸化，但必须有新意。

12.申报特别资助，必须先获得面上资助吗？

答：获得面上资助只是申报特别资助的优先推荐条件，并不是必要条件。

13.已经申报了面上资助，还可以申报当年的特别资助吗？

答：已申报上半年面上资助的，不可以申报当年的特别资助，只能下一年再申报特别资助。但如果未申报上半年面上资助，则可申报当年特别资助。

14.在站期间能申报几次博士后基金？能获得几次博士后基金？

答：在规定条件内，不限制申报次数，但一站内只能获得一次面上资助和一次特别资助。

15.外籍博士后研究人员可以申报博士后基金吗？ 答：凡经全国博士后管委会办公室批准进站的博士后研究人员均可申请博士后基金，不限定国籍。