第一篇：仓储管理复习资料
仓储管理的必要性 1．不合理储存
不合理储存主要表现在两方面：一方面是由于储存技术不合理，造成了物品的损失； 另一方面是储存管理、组织不合理，不能充分发挥储存作为一个利润源的作用。不合理存储的几种形式：（1）储存时间过长（2）储存的数量过大。（3）储存数量过低。（4）储存条件不足或过剩。（5）储存结构失衡。2．货物在储存期间可能发生的质量变化
在储存期间，物资的质量变化主要是由以下因素引起的： 第一，储存时间；第二，储存环境；第三，储存操作。质量变化有以下几种形式：
（1）物理和机械变化① 物理存在状态的变化②渗漏变化③串味变化④破损变化⑤ 变形。（2）化学变化 ① 分解与水解②水化③锈蚀。④ 老化。⑤化合⑥ 聚合。（3）生化变化
3．货物在储存期间可能发生的价值损失
（1）呆滞损失。（2）时间价值损失。（3）过高的储存成本
仓储管理人员的基本要求
1.素质（1）丰富的商品知识（2）掌握现代仓储管理技术（3）熟悉仓储设备4）办事能力强（5）一定的财务管理能力（6）一般的管理素质（7）现代物流管理知识和较强的物流运作管理能力。
我国仓储活动的现状分析特点：具有明显部门仓储业的特征 ；仓库的拥有量大，但管理水平较低； 仓储技术发展不平衡
差距：仓库过多，且仓库布局不尽合理。对于自动化仓库技术的引进缺乏必要的经济论证和可行性研究。仓库设备状况相差悬殊，各仓库作业效率不均衡。大部分仓储业务人员素质较低，管理水平不能适应现代化的要求。仓储管理方面的法规法制还不够健全。
1.仓库最重要的两个性能参数：库容量（仓库能容纳物品的数量，是仓库内除去必要的通道和间隙后所能堆放物品的最大数量。）（用“t”、“m”或“货物单元”表示。）出入库频率（仓库出入库货物的频繁程度，它的大小决定了仓库内搬运设备的参数和数量。）（用“t/h”或“托盘/h”表示。）
2.评价仓库经营效率的主要指标：库容量利用系数（平均库存量与最大库容量之比。）库存周转次数（年入库总量或年出库总量与年平均库存量之比。）
1.采用集装箱堆场的优点：使用集装箱；机械化装卸、搬运；方便转换运输方式、方便不同运输方式(海陆空等)组合、方便运输工具换装、能实现仓到仓；无需开箱检验，也无需接触或移动箱内的货物，省去了入库、验收、清点、堆垛、保管、出库等一系列储存作业；采用集装箱分区堆存，避免了箱子的随意摆放，而且将减少倒箱。
自动化立体仓库(Automatic Storage／Retrieval System，简称AS／RS)是指用高层货架储存货物，以巷道堆垛起重机配合周围其他装卸搬运系统进行存取出入库作业，并由计算机全面管理和控制的一种自动化仓库。自动化立体仓库的分类
（一）按建筑形式分类：1整体式仓库（自立式钢架）2分离式仓库（一体式钢架）
（二）按货物存取形式分类：单元货架式、移动货架式、拣选货架式仓库
（三）按货架构造形式分类：单元货位式仓库、贯通式仓库、水平循环式仓库、垂直旋转式仓库。
（四）按作用分类：生产性仓库、流通性仓库
（五）按与生产连接的紧密程度分类：独立型仓库、、半紧密型仓库、紧密型仓库
（六）按照储存物品的特性进行分类 ：常温自动化立体仓库系统、低温自动化立体仓库系统、防爆型自动仓储系统
电气与电子设备：主要指检测装置、信息识别装置、控制装置、通信设备、监控调度设备、计算机管理设备以及大屏幕显示、图像监视等设备 冷藏仓库的管理：
冷库使用（1）按照货物的类别和保管温度不同分类使用库房。2）冷库投入使用后，必须保持制冷状态。（3）冷库要保持清洁、干燥。
货物出入库：入库：测温查验货物内部状态；入库前进行预冷。出库：防止错取、错发；加热升温。出入库：低温时段操作；集中力量，缩短作业时间；缩短搬运距离；提高作业速度。
油品仓库的管理 入库：（1）计量化验（2）专人巡视（3）禁摔、撞击。出库：“四不发”（油品变质不发，无合格证不发，对经调配加工的油品无技术证明和使用说明的不发，车罐、船舱或其他容器内不清洁不发。）保管过程中的管理：（1）专泵专管（2）高装满率，少倒罐（3）夏季降温（4）合理存放（卧放、立放）5）注意排水（6）先进先出（7）定期检查 降低油品损耗 粮仓：（1）粮食的性质： 吸湿和散湿性、呼吸性、吸附性、散落流动性、易受虫害 粮食的质量指标：感官鉴定（颜色、气味和滋味）实验分析（容重、湿度、感染度）粮仓安全管理：1.保持粮仓的清洁 2.控制粮仓的温湿度3.防霉变4.防虫鼠害 气调仓储
气调：就是在特定的范围里，通过各种技术方法和设备改变环境的空气组成成分，达到预定的效果或目的。气调仓储：通过充加N2或CO2等气体,或放置气调剂,改变仓储环境的气体成分,，达到防治害虫、霉变和保持被储物品品质的一种贮存养护技术。
气调仓储技术技术根据上述机理，调节储存环境的空气组成成分，达到防治害虫、防霉变和质保持的效果。保税仓库的类型
（一）按使用对象不同分类：公用型保税仓库、自用型保税仓库、公共保税仓库、自有公共保税仓库、专用保税仓库、保税工厂、海关监管仓库
（二）对于专门用来存储具有特定用途或特殊种类商品的专用型保税仓库的分类： 液体危险品保税仓库、备料保税仓库、寄售维修保税仓库、其他专用型保税仓库、设立保税仓库的条件
保税仓库可存放的货物的范围：可以存放的货物：加工贸易进口货物；转口货物；供应国际航行船舶和航空器的油料、物料和维修用的零部件；供维修外国产品所进口寄售的零配件；外商暂存货物；未办结海关手续的一般贸易货物；经海关批准的其他未办结海关手续的货物
不得存放的货物：国家禁止进境的货物；未经批准的影响公共安全、公共卫生或健康、公共道德或秩序的国家限制进境货物。其他不得存入保税仓库的货物
仓库建设规划的内容：在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等要素进行科学的规划和整体设计。包括：网点配置；选址；平面布置；建筑类型及规模；设备类型及数量；技术作业流程；建设投资及费用核算。
仓库建设规划流程:资料搜集;目标确定;资料整理;条件设定;方案评估及选择;成本核算及效益评估;投资建设.仓库网点：负责某一地区、组织或企业的物品中转供应的所有仓库构成这一地区、部门或企业的仓库网点。仓库网点布局：指上述仓库在一定体制下按照特定的组织形式在特定地域范围内的分布与组合。
仓库网点布局的原则：一致性；服务性；经济性
仓库网点布局的主要内容:仓库数量决策;确定各仓库规模(仓库规模以面积容积和吞吐能力表示)库场选址 1.选择国家：在全球范围内选择建库地址时,需要考虑以下问题:各国政府的政策, 以及政策的稳定性；各国的文化和经济问题；各国在全球市场中的位置及重要程度；劳动供给情况：包括劳动力的工作能力、工作态度和成本；生产供应能力和通讯技术水平；税收、汇率等情况。
2.选择地区：企业目标；地区吸引力 , 包括文化、税收、气候等因素；劳动力供应及其成本；公用设施的供应及其成本；土地及建筑成本；环境管理措施。3选择具体位置：场所的大小和成本；（高速）公路、铁路、水路和空运系统；与外部协作方的距离；环境影响因素，包括地形、地质、气象、污染源及污染程度等；劳动力的态度。
（1）仓库选址策略：美国区位理论家埃德加·M ·胡佛（Edgar M.Hoover），市场定位、生产定位、中间定位3种定位策略。1.市场定位策略（market-positioned strategy）：将仓库选在离最终用户最近的地方。（常用于食品分销仓库的建设）
2.制造定位策略（production-positioned strategy）：将仓库选在接近产地的地方。（常用来集运制造商的产成品）3.中间定位策略（intermediately positioned strategy）:将仓库选在最终用户和制造商之间的中点位置。（须提供较高的服务水平和提供由几个供应商制造的产品，就需要采用此种策略。）
仓库选址的程序：1.调查准备（1）组织准备（2）技术准备（3）现场调查 2.提出选址报告：（1）选址概述（2）选址要求及主要指标（3）库区位置说明及平面图4）建设时占地及拆迁情况（5）当地地质、地震、气象和水文情况（6）交通及通讯条件（7）地区协作条件（8）方案对比分析 3.方案评估：定性分析；定量分析 成本模型（主要考虑可变成本）
设施的总成本=营业成本+内向运输成本+外向运输成本
各种建筑物、道路等各种用地进行合理协调的系统布置，使仓库的各项功能得到发挥。总平面 功能 主要建筑物和构筑物 仓储作
业 区 仓储作业区是仓库的主体。仓库的主要业务和商品保管、检验、包装、分类、整理等都在这个区域里进行。库房、货场、站台，以及加工、整理、包装场所等 辅助作
业 区 在辅助作业区内进行的活动是为主要业务提供各项服务。维修加工以及动力车间、车库、工具设备库、物料库等
行政区 行政生活区由办公室和生活场所组成。办公楼、警卫室、化验室、宿舍和食堂等 院 内
道 路 在仓库总面积中需要有库内运输道路。商品出入库和库内搬运要求库内、外交通运输线相互衔接，并与库内各个区域有效连接。道路 停车场
绿化区 在规划各区域时，要遵照相应的法律法规并使不同区域所占面积与仓库总面积保持适当的比例。停车场、绿化区域等 仓储作业区跟行政区两者之间要隔一段距离
影响仓库总体布局的主要因素 ：周围环境；存货特点；仓库类型；作业流程；作业手段；
（三）总体布局的基本原则：便于储存保管；利于作业优化；保证仓库安全；节省建设投资
仓库的平面布置：1总平面布置的准备工作；2.找出和布置关键性作业位置；3.对工作面积进行大致的布置；4.设计次要通道；5.单体设计；6.辅助装置的设置； 仓库内部场所平面布置要求 :（1）适应储运生产流程，有利于储运生产正常进行。
① 单一的物流方向。② 最短的运距。③ 最少的装卸环节。④ 最大限度利用空间。（2）有利于提高仓库经济利益。① 要因地制宜，充分考虑地形、地质条件，满足商品运输和存放上的要求，同时应避免大挖大填，减少土石方工程量。②平面布置应与竖向布置相适应。③ 总平面布置应能充分、合理地利用我国目前普遍使用的门式、桥式起重机一类的固定设备，合理配置这类设备的数量和位置，并注意与其他设备的配套。（3）有利于安全生产和文明生产。① 库内各区域间、各建筑物间，应根据建筑设计防火规范的有关规定，留有一定的防火间距，并有防火、防盗等安全保护设施。② 总平面布置应符合卫生要求。既要满足库房的通风、日照等，又要考虑环境绿化，文明生产，有利于增进职工身体的健康。仓库面积的组成及计算：
1.实用面积（有效面积）实用面积指仓库中货垛或货架占用的面积。计重物品就地堆码。实用面积按仓容定额计算 ,公式为 S 实 =Q/N 定 式中 :S 实----实用面积(平方米)Q----该种物品的最高储备量(吨)N 定----该种物品的仓容定额(吨 /平方米)计件物品就地堆码。实用面积按可堆层数计算。公式见本页玛下左面 上架存放物品。上架存放物品要计算货架占用面积 , 公式为:
总件数 S实单件底面积实可堆积层数
式中 : S 实-----货架占用面积(平方米)Q----上架存放物品的最高储备量(吨)l, b, h----货架的长、宽、高(米)K----货架的容积充满系数 Γ----上架存放物品的容重(吨 / 立方米)使用面积是指仓储作业占用面积 , 包括下列面积之和。实用面积：通道：检验作业场地
3.建筑面积
使用面积除以建筑系数。
QQS＝(lb)(lbh)krhkr
仓库结构设计
仓库的结构：1平房建筑和多层建筑2仓库出入口和通道3立柱间隔4天花板的高度5地面
立柱间隔：库房内的立柱是出入库作业的障碍，会导致保管效率低下，因而立柱应尽可能减小。
天花板的高度：1.使用叉车的时候，标准提升高度是3米；而使用多端式高门架的时候要达到6米。2.托盘装载货物时,仓库的天花板高度最低应该是5～6米。
地面：地面的构造主要是地面的耐压强度。平房普通仓库1平方米地面承载力为2.5～3吨,多层仓库层数加高，地面层受负荷能力减少，二层是2～2.5吨 依次减少。堆场结构设计 1．集装箱货场
（1）中转箱应布置在交通方便处。（2）周转和维修箱区应布置在作业区外围，靠近维修车间一侧。（3）合理布置箱位。（4）合理利用和选择装卸机械和起重运输设备。（5）场内要有一定的坡度，以利于排水。（6）堆场场地必须耐用，应根据堆场层数进行设计和处理。
2.杂货货场（1）杂货是指直接以货物包装形式进行流通的货物。（2）杂货的杂性使得杂货的装卸、堆垛作业效率极低，而且需要较大的作业空间，同时杂货容易混淆，需要严格的区分。（3）大多数杂货的货位布置形式均采用分区、分类布置。即对存储货物在“三一致”（性能一致、养护措施一致、消防方法一致）的前提下，把货场划分为若干保管区域；根据货物大类和性能等划分为若干类别，以便分类集中堆放。3．散货货场
散货是指无包装、无标志的小颗粒直接以散装方式进行运输、装卸仓储、保管和使用如沙、石、矿等。为了便于疏通，采取明沟的方式排水，并且通过明沟划分较大的面积货位。散装货场都采用铲车或者输送带进行作业，所堆的垛形较为巨大。案例分析答案
1.如果早意识到这些问题的严重程度，Target管理者可能会用更多的时间事先和地方团体达成协议；
2.要遍历政治活动中所有“正确”的步骤，仅仅与管制者和地方团体交涉是不够的； 3.像Oconmoowoc这样拥有70 000人品的小镇，其居民对建在他们镇上的新设施的影响可能更敏感——增加更多的房屋、学校、公路和基础调入可能会改变小镇 的氛围，当地居民不喜欢这样；当地商人可能更担心他们的雇员被新雇主挖走。托盘优点：装盘容易、装载量较大、返空容易、自重量小
缺点：需要购置费用，对于非企业内部运作，一般需要返回；占用一定空间，长途运输损失一定物品装载空间；保护性比集装箱差，露天存放困难，需要仓库等配套设施 托盘的验收：
外观的验收：手感目测；托盘的自重；托盘的尺寸；
性能的验收：静态试验；堆垛性能应达到的指标弯曲试验应达到的指标；底铺板试验； 静态试验的加栽持续时间；动态试验 叉车：以驱动力为标准分类
内燃叉车（以柴油、汽油、液化石油气或天然气发动机作为动力）如普通内燃叉车，重型叉车，集装箱叉车，侧面叉车
电动叉车（以电动机为动力，蓄电池为能源）
仓储叉车：电动托盘搬运叉车，前移式叉车，电动托盘堆垛叉车，电动拣选叉车 叉车的结构：结构指标
货叉：直接搬运物品用。载重心距：负载重心到货叉架的距离轴距：决定负载能力的重要参数。动力系统：电瓶式和内燃式；安全架：保护操作者头部；升降架：分多段式；货叉架：可以固定货叉；
中、重型层架特点和用途：一般采用固定式层架，坚固、结实，承载能力强；储存大件或中、重型物资，配合叉车等使用；能充分利用仓容面积，提高仓储能力。
轻型层架特点和用途：一般采用装配式，较灵活机动，结构简单，承载能力较差；适于人工存取轻型或小件货物；存放物资数量有限，是人工作业仓库的主要储存设备； 抽屉式货架特点和用途：主要用于存放中小型模具，通常每层承载量小于500公斤；重型抽屉式货架可用于存放特重型模具和货物。可存放比较贵重或怕尘土，怕湿的小件物品。
托盘货架特点及用途：利于货物保管；实现机械化存取作业；高仓容利用率；出入库可做到先进先出。
悬臂式货架特点及用途：适用于长形物料和不规则物料的存放。适用于人力存取操作，不便于机械化作业。
阁楼式货架结构：①楼板 ②扶手 ③ 楼梯 ④ 立柱 ⑤ 货架 ⑥ 提升机 ⑦ 滑梯 阁楼式货架特点和用途：有效增加空间利用率2上层不适合重型搬运设备行走。存取作业效率低;用于仓库场地有限而存放物品品种很多的仓库；用于存放储存期较长的中小件货物。
移动式货架特点及用途：减少了通道数，地面使用率达80%。
2、存取方便，可先进先出
3、建造成本较高，维护比较困难。
4、主要适用于仓库面积有限，但数量重多的货物的存储；
重力式货架特点及用途：单位库房面积存储量大；
2、固定了出入库位置，减少了出入库工具的运行距离；
3、专业、高效、安全性高；
4、保证货物先进先出；
5、主要用于大批量少品种储存货物的存放或配送中心的拣选作业中
驶入式货架特点及用途;仓容利用率高，库容利用率可达90%；
2、托盘质量和规格要求较高。托盘长度需在1300mm以上。
3、不保证先进先出；
4、适合于大批量少品种，对先进先出要求不高或批量存取的货物存储。
驶入/驶出式货架特点及用途:仓容利用率高;保证先进先出;托盘质量和规格要求较高;适合于大批量少品种的货物存储;高层货架特点及用途:库利用率高
2、货架刚度和精度要求高
3、适合自动化仓库，配合巷道堆垛机的使用
货架的选择依据:仓库在选择和配置货架时，必须综合分析库存货物的性质、单元装载和库存量，以及库房结构、配套的装卸搬运设备等因素
物流输送系统是由物流输送设备与信息控制技术相结合而形成的自动化、智能化、自动化的物流系统。
输送机是一种连续搬运货物的机械，根据用途和所处理货物形状的不同，输送机可分为带式输送机、辊子输送机、链板输送机、悬挂式输送机等。标准化、系列化、通用化程度高
根据输送物料的不同:箱式输送设备GB/T4892-1996,托盘输送设备,GB/T2934-1996其他类输送设备
根据输送设备的结构特性:（1）带式输送机（又称皮带输送机）优点：输送距离长；输送能力大；安置简单；结构简单；操作简单；安全可靠；（2）辊子输送机（3）链板输送机（4）链条输送机（5）链网输送机（6）悬挂式输送机（7）伸缩输送机（8）托盘收集、发放机
（9）顶升台（10）移载机
三）根据输送设备的动力特性：动力输送设备；无动力输送设备
物流输送设备的选购步骤：描述物流作业流程及功能；制订设血规划与选购方案（目的是确定设备的一般类型）；物流输送系统设备的选型评估（经济评估—成本计算；性能评估）；选择物流输送系统设备供应商 仓储作业的三个基本环节：入库过程（接运作业2.检验货物3.安排货位4.搬运堆垛5.登账建档）；保管过程（衬垫苫盖2.保养维护3.整理移库、移位作业）；出库过程（对单备货2.复核拆垛3.点交记帐4.理货验交5.签单6.搬运装车7.运输）
商品入库业务（收货业务）管理的任务：１.清点商品数量；检查商品和包装质量；合理地组织各种收货手续与程序；２.监督与检查运输部门对商品入库应尽的各种义务的履行情况；３.分清工业和商业之间、仓库供货、委托存货单位以及运输部门之间的责任。
货位使用方式
固定货物的货位：仓容利用率较低，保管质量好。适用于长期货源的计划库存、配送中心。
不固定货物的货位：仓容利用率高，不利保管，查找，适用于保管时间短的专业流通仓库。
分类固定货物的货位：分区分类，同一区内的不固定货位。大多数仓库采用此方式。2.选择货位的原则：根据货物情况，作业分布均匀。保证先进先出，大不围小，重近轻远。
存货量的确定：已知存放商品名称进行堆存，确定P库和P货中较小数值。
库场单位面积技术定额P库：是指库场地面设计和建造所达到的强度，有t/m２表示。
货物单位面积堆存定额P货：是指货物本身的包装及其本身强度所确定的堆高限定。货位存货数量计算：q=PS 某电冰箱注明限高为４层，每箱底面积为０.8米*0.8米，每箱重80kg，存于某仓库，仓库地面单位面积定额为3 t/m2，则单位仓容定额P为多少？如仓库此货位占地面积为100m2，则此货位存货数量为多少？
P货=80*4/0.8*0.8*1000=0.5 t/m2，P库=3 t/m2 则P货
车站、码头提货：车站：凭“领货凭证”提货，如没寄到，可凭单位证明或在“货票存查联”上盖单位提货专用章提货。码头：事先要在提货单上签名并加盖公章或附单位提货证明方可提货。仓库自行接货：直接到供应商处提货.（3）库内接货：供应商直接将货物送达仓库.(4)专用线接运：铁路部门将物品直接运送达仓库。卸车前的检查：核对车号；车门；物品状况
卸车：按车号、品名、规格分别堆码 ；看外包装指示标志进行卸车；处理好苫盖；清点数量；注意合理堆垛（要与专用线铁轨外侧距离1.5m以上）；做好卸车记录 清理：检查是否卸净；通知取车；做好卸车记录 差错处理
差错种类：错发、混装、漏装、丢失、损坏、受潮及污损等。差错事故记录：（1）货运记录：收货单位据此索赔的基本文件（2）普通记录：不具备索赔效力 商品入库交接:1.交接手续
（1）接收货物(核对送货单与货物，剔出不良货物或编制残损单，应在备注栏或验收情
况栏简明写上验收情况。)（2）接收文件
1）货物说明资料
2）货运记录：表示承运单位负有责任，收货单位据此索赔的文件，如物品名称、件数与运单记载不符，物品被盗、丢失或损坏、物品污损、受损、生锈、霉变或其他货物差错等。
3）普通记录：承运部门开具的一般性证明文件，不具备索赔效力，如棚车的铅封印纹不清，不符或没有按规定施封或不严、蓬布苫盖不严实。
4）随货的在运输单证上注明的相应文件，如图纸，准运证等。（3）签署单证 2.登帐
主要内容：物资名称、规格、数量、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额、注明货位号或运输工具，接（发）货经办人。3.立卡
内容：货物名称、规格、数量或出入状态，结存数量 专人专责：直接挂在物品垛位上或货架下方。
4.建档 是将物品接收作业全过程的有关资料证件进行整理、核对。
便于货物管理和保持客户联系;解决争议的凭据;总结和积累仓库保管经验;商品出库业务管理的任务:必须根据正式出库凭证发货;（2）出库的商品应按照先进先出的原则、易霉易锈易坏先出的原则、近期失效先出的原则办理。（3）加强对出库商品的复核，做到数量准确、质量完好、包装牢固、标志清晰，将应发商品完好地发给收货单位。
发货作业概念: 根据出库业务流程，审核出库凭证的工作之后，即开始按照出库单证所列项目将所拣取的商品按运输路线、自提或配送路线进行分类，再进行严格的出货检查，装入合适的容器或进行捆包，做好相应的标志，然后按车辆趟次或行车路线将商品运至发货区，最后装车发运，这一过程称为发货作业。
发货作业流程:刷贴标志；分货；发货检查；出货前包装；运到发货准备区（堆放；出库信息处理）；装车；发货
分货作业（1）人工分货;人工分货是通过人工目视进行处理，所有分货作业过程全部由人工根据单证或其他传递过来的信息进行拣取商品。拣货作业完成后由人工将各客户订购的商品放入已标示好的各区域或容器中，等待出货。
(2）利用自动分类机分货:首先必须将有关货物及分类信息通过自动分类机的信息输入装置，输入自动控制系统；当货物通过移栽装置移动至输送机上时，由输送系统运送至分类系统。
发货检查的必要性:发货检查是根据用户信息和车次对拣取商品进行商 品号码的核实，以及根据有关信息对商品质量和数量进行核对，并对产品状态及质量进行检查。
出货检查是保证单、货相符，避免差错，提高服务质量的关键，是进一步确认拣取作业是否有误的处理工作，必须认真查对。
发货作业的检查方法: 人工检查法;条码检查法;重量计算检查法 账面盘点法:账面盘点法就是将每一种物品分别设立“存货帐卡”，然后将每一种物品的出入库数量及有关信息记录在账面上，逐笔汇总出账面库存结余数,这样随时可以从电脑或帐册上查悉商品的出入库信息及库存结余量。
盘点时间的确定: 可以根据物品的不同特点、价值大小、流动速度、重要程度来分别确定不同的盘点时间，盘点时间的间隔可以从每天、每周、每月到每年盘点一次不等。（1
盘点频率的确定:要根据仓库周转的速度来确定。（2）盘点时间 ◆淡季进行◆财务决算前夕
实地盘点法1）期末盘点法: 一个小组通常至少需要三人分别负责清点数量并填写盘存单，复查数量并登记复查结果，第三人核对前两次盘点数量是否一致，对不一致的结果进行检查 2）循环盘点法:循环盘点通常对价值高或重要的商品检查的次数多，而且监督也严密一些。
盘点人员的组织与培训:针对所有人员进行盘点方法训练;针对复盘与监盘人员进行认识货品的训练
清理盘点现场① 在盘点前，对厂商交来的物料必须明确其所有数，如已验收完成，属本配送中心，应及时整理归库，若尚未完成验收程序，同厂商应划分清楚，避免混淆。② 储存场所在关闭前应通知各需求部门预领所需的物品。③ 储存场所整理整顿完成，以便计数盘点。④ 预先鉴定呆料、废品、不良品，以便盘点 ⑤ 账卡、单据、资料均应整理后加以结清。⑥ 储存场所的管理人员在盘点前应自行预盘。查清盘点差异的原因①是否因记账员素质不高，致使货品数目无法表达②是否因料账处理制度的缺点，导致货品数目无法表达 ③是否因盘点制度的缺点导致货账不符④盘点所得的数据与账簿的资料，差异是否在容许误差内 ⑤盘点人员是否尽责，产生盈亏时应由谁负责 ⑥是否产生漏盘、重盘、错盘等情况。⑦盘点的差异是否可事先预防，是否可以降低料账差异的程度。8.盘点结果的处理 1.计重商品盘点
①凡计重商品中有件数可统计的，只要清点件数，若件数相符，即作重量相符，不再过磅。
②凡散装商品，原垛尚未出动的，可复核原磅码单，结码无误，即作账货相符；原垛已经出动，存量较大，可进行理论换算，如无较大短缺迹象，暂作账货相符，待出清后按实结算；零星尾数有疑点者应过磅计算，如不超过规定的损耗率，作账货相符。2.账外商品①待报账商品。商品盘点时，对未经正式入账（因待验、需要整理、摊晾等）入库商品和已经正式销账的待运商品，应与盘点笔数范围的库存商品严格区分，以免混淆实际存量。②工厂多送商品。入库商品中，纯属工厂多送商品，应另行存放，不能与库存有证商品同存一起，并做好记录和抓紧处理。③备换商品。对工厂库存备换的商品或包装用品，需单独存放，分类建账，加强管理，健全收发制度，并在商品盘点时同时进行盘点。3.账货不符
下列情况作账货不符处理：
① 实际库存数与账面截止日的账面结存数发生溢余、短缺，且超出容许范围。② 库存商品品种的账实不符。③ 错销、漏销商品保管账。
④ 工厂多送商品与库存有证商品同存一起。
在盘点中如发现商品霉变、变质、残损等异状情况应填写异状商品催办单，立即反映给有关业务部门处理，并采取积极的挽救措施，尽可能减少损失。
分区分类规划的原则:存放在同一货区的物品必须具有互容性;保管条件不同的物品不应混存;作业手段不同的物品不应混存;灭火措施不同的物品决不能混存;确定堆码形式的依据:1.需要通风的商品—通风2.怕压的商品—高度适中3.无外包装易变形的商品—用货架4.易渗漏的商品—行列式堆垛法5.笨重商品—码高在安全系数内
货垛“ 五距” 要求
货垛的“ 五距” 指的是垛距、墙距、柱距、顶距和灯距。
库房中间大道：1.5—2.5M 墙距：0.3—0.5M 柱距：0.1—0.2M 灯距（灯下距）：≦0.5M 垛间距：1M 顶距（垛与房顶）：0.5M—0.9M “五五化”堆垛:“五五化” 堆垛就是以五为基本计算单位 , 堆码成各种总数为五的倍数的货垛 , 以五或五的倍数在固定区域内堆放 , 使货物 “ 五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成层 ”, 堆放整齐, 上下垂直 , 过目知数。便于货物的数量控制、清点盘存。
库房最大负荷量： 单位：kg/m2 每件面积×每平方米件数×每件毛重×垛层数≦库房每平米负荷量
某库房负荷量为1000Kg/m2,某商品的面积0.4m2，1平方米中存放2件，堆垛10层，每件毛重10Kg，是否超负？
解：依公式0.4 ×2 ×10 ×10=80Kg/m2 ≦ 1000Kg 没有超负
注意商品的性能和保管要求:标记向外
垫垛是指在物品码垛前，在预定的货位地面位置，使用衬垫材料进行铺垫。
1．垫垛的目的●使地面平整。●使堆垛物品与地面隔开，防止地面潮气和积水浸湿物品。●通过强度较大的衬垫物使重物的压力分散，避免损害地坪。●使地面杂物、尘土与物品隔开。●形成垛底通风层，有利于货垛通风排湿。●使物品的泄漏物留存在衬垫之内，防止流动扩散，以便于收集和处理。垫垛的基本要求
●所使用的衬垫物与拟存物品不会发生不良影响，并具有足够的抗压强度； ●地面要平整坚实、衬垫物要摆放平整，并保持同一方向； ●衬垫物间距适当，直接接触物品的衬垫面积与货垛底面积相同，衬垫物不伸出货垛外； ●要有足够的高度，露天堆场要达到0.3-0.5m，库房内0.2m即可。
3.垫垛材料::露天材料：枕木、水泥块、花岗石等 库房材料：垫板、垫架、花岗石等
垫垛物数量的确定
Qm nlwqQ自
式中：n——衬垫物数量 Qm——物品重量； l——衬垫物长度； w——衬垫物宽度；q——仓库地坪承载能力； Q自———衬垫物自重。
某仓库内存放自重30T 设备，设备底架为两条2m*0.2m的钢架。P库=3T/m2，问是否垫垛？如何采用2m*1.5m,自重0.5t的钢板垫垛？ P货=30T/2*0.2*2=35.5T/m2 所以需要衬垫 2．Q=PS 30+X*0.5=3*2*1.5*X 8.5X=30 X=3.53≈4块
苫盖是指采用专用苫盖材料对货垛进行遮盖。
1.苫盖目的: 防尘、防阳、防雨、防风、防自然损耗
2.垫垛材料:帆布、芦席、竹席、塑料膜、铁皮铁瓦、玻璃铁瓦、塑料瓦等 苫盖的基本要求
“刮风揭不开，下雨渗不尽，垛要整齐，肩有斜度” ●选择合适的苫盖材料
●苫盖牢固。
●苫盖的接口要有一定深度的互相叠盖，不能迎风叠口或留空隙，苫盖必须拉挺、平整，不得有折叠和凹陷，防止积水。
●苫盖的底部与垫垛齐平，不腾空或拖地，并牢固地绑扎在垫垛外侧或地面的绳桩上，衬垫材料不露出垛外，以防雨水顺延渗入垛内。
●使用旧的苫盖物或在雨水丰沛季节，垛顶或者风口需要加层苫盖，确保雨淋不透。苫盖方法:就垛苫盖法：简便但不通风 鱼鳞式苫盖法：自下而上逐层交叠围盖，繁琐但通风
活动棚苫盖法：快捷、通风但成本高 货物存放的基本原则（1）分类存放。（2）适当的搬运活性。（3）尽可能码高，货垛稳固（4）面向通道，不围不堵。
选择货位存放方式的依据（1）根据货物的尺度、货量、特性、保管要求选择货位。（2）根据保证“先进先出”、“缓不围急”的原则选择货位。（3）根据出入库频率高低和储存期的长短选择货位。（4）根据“大不围小”、“重近轻远”的原则选择货位(重大的物品保管在地面上或货架上获得下层位置。为了适应货架的安全并方便人工搬运，人的腰部以下的高度通常宜储放重物或大型商品)。（5）根据操作的便利性原则选择货位(相关性大的商品，通常被同时采购或同时出仓，对于这类商品应尽可能规划在同一储区或相近储区。性质相同或所要求保管条件相近的商品应集中存放，并相应安排在条件适宜的库房或货场。)。
货位的存放方式◆定位存放◆ 随机存放◆ 分类存放◆ 分类随机存放◆ 共同存放 定位储存: 定义：定位储存是指每一项商品都有固定的储位，商品在储存时不可互相窜位。
适应条件：不同物理、化学性质的货物须控制不同的保管储存条件，或防止不同性质的货物互相影响；重要物品须重点保管；多品种少批量货物的存储。
注意事项：在采用这一储存方法时，必须注意每一项货物的储位容量必须大于其可能的最大在库量。
优缺点：采用定位储存方式易于对在库商品管理，提高作业效率，减少搬运次数。但需要较多的储存空间。
随机储存:定义：随机储存是根据库存货物及储位使用情况，随机安排和使用储位，各种商品的储位是随机产生的。
适应条件：储存空间有限以及商品品种少而体积较大的情况。优点：由于共同使用储位，提高储区空间的利用率。
缺点：增加货物出入库管理及盘点工作的难度；周转率高的货物可能被储放在离出入口较远的位置，可能增加出入库搬运的工作量； 有些可能发生物理、化学影响的货物相临存放，可能造成货物的损坏或发生危险 分类储存
分类储存是指所有货物按一定特性加以分类，每一类货物固定其储存位置，同类货物不同品种又按一定的法则来安排位。
适应条件：商品相关性大，进出货比较集中；货物周转率差别大；商品体积相差大。优点：便于按周转率高低来安排存取，具有定位储放的各项点；分类后各储存区域再根据货物的特性选择储存方 式，有助于货物的储存管理
缺点：分类储存的缺点是储位必须按各类货物的最大在库量设计，因此储区空间平均的使用率仍然低于随机存储。
分类随机储存定义：分类随机储存是指每一类商品有固定的存放储区，但各储区内，每个储位的指定是随机的。
优点：其优点是具有分类储存的部分优点，又可节省储位 数量，提高储区利用率。因此，可以兼有定位储存和随机储存的特点。
缺点：分类随机储存的缺点：货物出入库管理特别是盘点工作较困难。
共同储存定义：共同储存是指在确定知道各货物进出仓库确定时间的前提下，不同货物共用相同的储位。特点：这种储存方式在管理上较复杂，但储存空间及搬运时间却更经济。
货位指派方式 :人工指派法 2.计算机辅助指派法3.计算机指派方法
货位编号的方法:（1）区段法：区段式编号适用于单位化商品和大量商品而保管期短的商品。（2）品项群法：相关性质货品集合后，区分成几个品项群，再编码。如服饰群、五金群、食品群等。这种方式适用于容易按商品群保管和品牌差异大的商品。3）地址法：最常用：“四号定位法”X-------X-------X-------X(分别代表库房或货场编号;货区或货架编号;货区排次或货架层次;商品具体位置编号）六号定位：用数码和字母的组合混合编号
K5AB10d15表示：5号库房AB货区第10号料架第四层15号货位
仓储管理人员的基本要求 1.素质1）丰富的商品知识2）掌握现代仓储管理技术（3）熟悉仓储设备4）办事能力强5）一定的财务管理能力6）一般的管理素质7）现代物流管理知识和较强的物流运作管理能力 仓储的种类：按经营主体划分
1、企业自营仓储（生产、流通企业的自营仓储）目的：保证生产
特点：具有从属性和服务性特点、规模小、数量多、专用性强、仓储专业化程度低。
2、营业仓储（属于第三方仓储管理）目的：在仓储活动中获得经济回报，追求经营利润
经营内容：提借货物仓储服务、提供场所服务、提供仓储信息服务等。
3、公共仓储 目的：对车站、码头的货物作业和运输流畅起支撑和保证作用。特点：具有内部服务的性质，处于从属地位。
4、战略储备仓储 特点：由国家政府进行控制、特别重视储备品的安全性、储备时间较长
储备对象：粮食、油料、能源、有色金属、淡水等 按仓储对象划分
1、普通物品仓储
2、特殊物品仓储 按仓储功能划分
1、储存仓储 特点：物资品种少、存量大、储存期长
要求：尽可能降低仓储费用、对物资的质量保管和养护尽可能周到 选址：偏远但具备较好交通运输条件
2、物流中心仓储
特点：规模大 要求：机械化、信息化、自动化水平高 选址：经济中心、交通便利、储存成本较低的口岸
3、配送仓储
选址：商品的消费区内 目的：迅速联接销售和消费地点 特点：种类繁多、批量不大
4、运输转换仓储
选址：不同运输方式的相接处 目的：保证不同运输方式的高效衔接。特点：货物存期短、规模大、注重货物周转率
5、保税仓储
选址：进出境口岸附近特点：受到海关的直接监控 按仓储物的处理方式划分
1、保管式仓储
特点：代管 要求：所有货物的数量、质量应保持不变 类型：独立保管仓储和混藏式仓储
2、加工式仓储
特点：加工 要求：对货物进行外观、形状、成分构成、尺度等方面的加工或包装
3、消费式仓储 特点：仓库保管人拥有所管货物的所有权
第二篇：仓储管理复习资料
一、单项选择题
1.下列哪项仓储功能可以防止因缺货造成的生产停顿（）A储存功能
B组合功能
C分类功能
D增值功能
2.以流通加工为主要任务的物流中心是（）
A加工中心
B转运中心
C配载中心
D分货中心 3.在下列仓库类型中，属于按用途分类的是（）
A立体仓库
B特种仓库
C专用仓库
D保税仓库
4.适宜在仓库内使用的叉车是（）
A电瓶叉车
B柴油叉车 C汽油叉车
D液化石油气叉车
5.适应性强，应用最广的叉车是（）
A步行操纵式叉车
B平衡重式叉车 C前移式叉车
D电动托盘叉车
6.对先进先出要求高，批量小，品种多的货品适用（）A驶入式货架
B托盘单货架
C推回式货架
D滑动式货架
7.下列哪种活动贯穿于整个仓库作业（）
A货品搬运
B货品入库 C货品出差
D货品分拣
8.使用信息系统来处理库存账务的配送中心，当账面库存数与实际库存数发生差异时，可以采取哪种盘点方法（）
A账面盘点 B现货盘点 C期末盘点法 D账面盘点和现货盘点相结合9.日常仓储管理中最基本的管理是（）A仓库选址与建设
B仓储设备配置 C仓库作业管理
D仓库管理技术的应用
10.库存管理属于仓库管理系统中的哪个子系统（）
A入库管理子系统
B数据管理子系统 C出库管理子系统
D系统管理子系统
11.储位管理的基本目标是（）
A最大限度的利用空间
B加速托盘周转 C加快库存周转速度
D减少装卸次数
12.拣货差异率的计算公式是（）
A拣货差异箱数/拣货总箱数×百分之百 B订单数量×每张订单平均品种数/拣货所用工时 C 无差异订单量/总拣货处理订单数量 D累计拣货总件数/拣货所用工时
13.请选择正确的出库流程（）
A订单审核→拣货→发货检查→出库信息处理→装车→发货信息处理
B订单审核→拣货→出库信息处理→发货检查→装车→发货信息处理
C订单审核→出库信息处理→发货检查→拣货→撞车→发货信息处理
D订单审核→出库信息处理→拣货→发货检查→装车→发货信息处理
14.RFID是指（）
A电子数据交换
B条形码技术 C无限射频技术
D仓储管理系统
15.下列哪项操作不符合冷库库房管理要求（）
A库门应尽量保持封闭状态 B保持库房前面冰层的厚度 C高低温度不能混用 D安装自然通风装置
16.下列哪种材料的托盘最适合冷冻食品储存（）A塑料托盘 B木托盘 C钢托盘 D混合材料托盘
17.关键运作指标简称（）A ERP B BPR C KPI
D SKU 18.为提高物流效率，保证物流的统一性和各环节的有机联系，同时与国际接轨，我国仓储业应实现（）
A社会化
B产业化 C标准化 D现代化 19.仓储管理变动成本包括（）
A货损成本
B库房租金 C设备折旧
D固定工资
20.发生在货品持有期间，因市场变化造成的商品贬值属于（）A订货成本
B资金占用成本 C缺货成本
D存货风险成本
21.引起商品发生质量变化的内在因素是（）
A商品的理化性质
B保管人员的素质 C储存时间长短
D环境的污染程度
22.棉、麻、毛、橡胶等高分子有机物在日光和高温的作用下出现的变软，发粘现象的原因是（）
Ａ老化反应
Ｂ 聚合反应
C裂解反应
D 水解反应
23.仓储作业组织的目标可概括成（）A多进，多出，高效，保质，低成本
B快进，快出，高效，保质，低成本
C快进，慢出，高效，保质，高利润
D多进，快出，高效，安全，低成本 25.一般仅进行货物的保税储存，而不进行制造和其他贸易服务的场所是（）A自由港
B自由贸易区 C出口加工区
D保税仓库
26.我国海关法规定，存放保税仓库的货物，除特殊申请延长外，其存放期限为
（）
A 六个月
B 一年
C二年
D 三年
二、多项选择题
27.仓库作业区布置应考虑的因素有（）
A仓库特性
B入库量 C库内道路
D出库量 E作业流程
28.下列商品在储存过程中易发生串味的是（）
A陶瓷与玻璃杯
B卷烟与茶叶 C化妆品与纸品
D饼干与奶粉 E纸品与洗衣粉
29.自动货架系统的优点有（）
A库房利用率高
B仓库运做效率高 C适用各种货物
D投资运作成本低 E节省劳动力
30.下列符合JIT管理目标的是（）
A零库存
B零交易 C零距离
D零缺陷 E零浪费 31.下列哪些属于冷冻链管理的（）
A蔬菜气调储藏
B水果种植 C冰激凌销售
D酸奶运输 E食品速冻
32.仓储部的主要职责有（）
A接受与检验货物 B按照订单分拣 C组织仓库哪装卸 D组织社会运力 E保证出入库准确 33.下列对仓库管理描述错误的是（）
A经常开启仓库的窗户以便通风
B货物堆放应正对仓库大门便通风
C应紧靠仓库种植草及树木
D仓库中使用诱饵捕杀老鼠 E仓库中应撒水以防止灰尘
三、简答题
34.简述仓储在物流中的作用。
（1）是物流中的重要环节（2）保证社会再生产过程顺利进行（3）优化商品流通，节约流通费用（4）保证商品在流通过程中的质量（5）为商品进入市场做好准备（6）为生产提供方便（7）为逆向物流提供场所
35.简述托盘的优点和缺点
优点：（1）装盘容易（2）装载量较大（3）返空容易（4）自重量小
缺点：（1）需要购置费用（2）占用运输设备空间（3）保护性比集装箱差
36.简述仓储成本计算的目的（1）提供管理所需的成本资料（2）提供预算所需的成本资料（3）为制定物流计划提供资料（4）监控仓储（仓库）管理水平（5）用于商品价格计算
37.仓库管理系统（WMS）具有哪些功能？
（1）计划功能（2）执行功能（3）查询功能（4）管理功能
38.什么是保税仓库？保税仓库出入库和商品存放过程中应注意哪些问题，请列出三项。
保税仓库是经海关批准，在海关监督下，专供存放进口货物的场所。
列举：（1）入库时向海关申请（2）入库时海关需要检验货物（3）货物存放受海关监管和清点（4）货物存放期限受限制（5）出库时须向海关申报（6）办理纳税或免税手续
四、论述题
39.请论述仓库选址需要考虑的因素
P131（1）经济因素 ① 货流量的大小 ② 货流的流向 ③ 城市的扩张与发展 ④ 交通便利
（2）自然环境因素 ① 地理因素 ② 气候因素
（3）政策环境因素 ① 优惠措施（土地提供、减税）② 城市规划（土地开发、道路建设计划）③ 地区产业政策
五、案例题
XY公司仓库经理某天的工作描述如下： 1.到仓库后首先配置入库人员和叉车，并按照入库计划进行作业任务的分配 2.将处理好的出库订单分配给出库作业小组，查看现场人员及设备的培植情况，同时强调出库环节对客户和仓库的服务质量有重要作用，因此不能出差错 3.对仓库拣货人员进行管理，强调应采用的拣货方法后，将拣货单据分发，安排拣货作业 4.安排叉车组作业，强调在叉车搬运作业时，一定要注意安全，不要摔坏物品，同时注意保护叉车的正常运行。
根据按理回答下列问题
40.（1）请分析仓库经理这天工作设计哪四项仓储作业
入库做业、出库做业、拣选作业、搬运作业（2）请列举每项作业中的两个常见问题
1）入库作业： ① 数量不符 ② 质量问题 ③ 单货不符 ④ 单证不全
2）出库作业 ① 出库单据问题 ② 出库数量差异 ③ 装车错误 ④ 包装破漏 ⑤ 财物处理
3）拣选作业 ① 单货不符 ② 货品错误 ③ 漏选货物 ④ 拣货堆放不正确
4）搬运作业 ① 摔坏货物 ② 出现安全事故 ③ 无效搬运 ④ 损坏设备 ⑤ 人员伤亡
六、计算题
41.有个10000平方米的仓库，起货架区含通道的面积8000平方米，不含通道的面积为7000平方米，仓库全年出货量为3.4亿元，年初库存2000万元，年末库存1400万元，全年的仓储费用300万元，每月平均库存约10万件，请计算以下三个指标（1）仓库面积利用率
面积利用率 = 仓库有效堆放面积 / 仓库总面积 × 100%= 7000/10000 × 100%
= 70%
（2）货物年周转次数
货物周转次数 = 全年货物出库总量 / 货物平均储存量
= 34000万元 / [(2000+140)/2] = 20次
（3）平均存货费用
平均存货费用 = 每月储存费用总额 / 月平均储存量
= 300 / 12 / 10 = 2.5元/件
一、单选题 1-5
A A D A B
6-10 D A D C B 11-15 A A D C B
16-20 A C C A D 21-25 A C B D D
B
二、多选题 27.ABCDE
28.BCD
29.ABE
30.ABDE 31.ACDE
32.ABE
33.ABCDE
仓储管理
（二）一、单项选择题（每小题1分，共计25分）1.按保管货物特性分类的仓库是（）
A立体仓库
B特种仓库 C批发仓库
D保税仓库
2.承担不同运输方式衔接的物流中心（）A分货中心
B配载中心
C配送中心
D转运中心
3.连锁企业的配送中心体现了哪种仓库功能（）A储存功能 B组合功能 C批发功能 D增值功能
4.现代仓储管理包含了新技术，新设备，且设计行业广泛，体现了现代仓储管理哪项特点
（）A经济性
B技术性
C综合性
D增值性
5.将商品侧向逐渐推出，并不冲击商品的自动分拣机是（）
A滑块型自动分拣机 B翻盘型自动分拣机 C浮出型自动分拣机
D挡板型自动分拣机 6.拣货准确度的衡量指标是（）
A单位时间拣货效率
B拣货差异率 C单位时间拣货品种数
D订单处理率
7.商品入库前查看包装有无破损，水湿，渗漏，污染等异常情况的工作是（）A订单审核
B入库准备
C初步验收
D设备准备
8.物流中心内部各级行政领导按照直线从上到下进行垂直领导，而不另设专业职能机构的组织形式为（）
A直线制形式 B直线职能制形式 C职能制形式
D事业部组织形式
9.对环境共生型物流管理概念，错误描述的是（）A向绿色，循环型物流转变 B抑制物流对环境造成危害
C形成一种能促进经济发展和人类健康发展的物流系统
D使经济发展与物流，消费生活与物流具有单向作用关系
10.货架系统不适宜存储哪类物品（）A手机
B 电视
C汽车
D牙膏
11.在仓储作业中减少不必要的停顿或等待，反映了仓储作业的哪项原则（）A连续性原则
B节奏性原则 C低成本原则
D安全性原则
12.物流中心内部的仓储，运输，加工，包装等部门属于（）A管理部门
B行政部门
C辅助部门
D业务部门
13.到货后进行商品检验，核对数量及品种与采购订单是否一致，应在哪环节完成（）
A入库作业
B拣货作业
C出库作业
D盘点作业
14.通常用语贵重商品盘点的方法是（）A循环盘点
B初期盘点
C实物盘点
D期末盘点
15.水泥，矿砂等粉粒状货物最好采用（）A重复搬运
B集装搬运
C换装搬运
D散装搬运
16.在综合仓库选址时，应该考虑的交通便利因素有（）A 内河运输和海运的交会汇地 B两种以上运输方式的交汇地
C干线铁路与铁路专用线的交汇地 D干线公路与城市交通网络的交汇地
17.在仓库布局形式中，“U”型流动的特点是（）
A必要时收发货站台可以互换
B受环境和作业特性的限制大
C可以根据需要增加储存面积
D仓库的适用范围更为广泛
18.一般情况下，决定采购批量和存货数量的因素是（）
A管家云做指标+储存费用+货物吞吐能量 B产品特性+生产技术+订货周期+周转速度 C取得成本+储存成本+缺货成本+运输时间 D供货周期+取得成本+货物吞吐量+产品特性 19.下列属于WMS执行功能的是（）
A订货管理
B分拣配货
C运送计划
D员工管理
20.为满足频繁改变数据内容以及非接触性采集和交换的需要，应选用（）A条形码系统
B磁卡系统
C RFID系统
D IC卡系统
21.具有信息容量大，可靠性高，保密及防伪性强等特点的条码是（）A一维条码
B多维条码
C三维条码
D二维条码
22.将化学灭火剂喷入燃烧区，使之参与燃烧反映，终止链反应，直至燃烧停止的灭火方式是（）
A窒息灭火法
B抑制灭火法
C隔离灭火法
D冷却灭火法 23.熔化是指（）
A低熔点的商品受热后发生软化以致化为液体的现象
B低沸点的商品受热后发生软化以致化为液体的现象
C吸湿性的商品受热后发生软化以致化为液体的现象
D水溶性的商品受热后发生软化以致化为液体的现象
24.完整的典型食品冷冻链的机构为（）
A 食品原料→冷到储存→冷冻运输→冷冻储存→冷冻送货→冷冻储存 → 冷冻销售→冷冻储存→食用
B 食品原料→低温加工→冷冻储存→冷冻销售→冷冻储存→食用
C 食品原料--→低温加工--→冷冻储存--→冷冻运输--→冷冻储存--→冷冻送货—→ 冷冻储存-→冷冻销售-→冷冻储存-→食用
D 食品原料→低温加工→冷冻储存→冷冻送货→冷冻储存-→食用
25.货物存入保税仓库的正确程序是（）
A向海关申报→商检检验→货物入库→单据回复
B向海关申报→海关检验→货物入库→单据回复
C海关检验→向海关申报→货物入库→单据回复
D货物入库→向海关申报→海关检验→单据恢复
二、多项选择题（每小题2分，共计20分）26.下列属于仓库增值功能的有（）
A贴标签 B批发 C再包装 D储存 E简单加工
27.选择货架时应考虑的因素是（）
A物品特性
B搬运设备 C库房结构
D存取方式 E出入库量
8.JIT管理系统由哪四部分组成（）
A消除浪费
B平准化生产
C看板方式
D生产线切换
E目标管理
29.为了加强接货作业的计划性，应事先了解的信息包括
（）A保质期限
B运输车型 C到货数量
D到达时间 E卸货时间
30.实行数量进价金额核算的物流企业，商品发出的计价方法可以使用（）A个别认定法
B加权平均法 C简单平均法
D先进先出法 E后进先出法
31.化工危险品的装卸搬运禁止（）A倾斜
B碰 C重压
D滚 E摩擦
32.物流中心的仓储部具有的职责（）
A检验货品
B按单分拣货品 C保管货品
D库内设备维护 E安排库位
33.播种式拣货的适用条件是（）A订单品种差异大 B单一订单 C订单品种差异小
D多张订单 E订单货品品种少
34.下列对搬运作业合理化描述正确的是（）
A缩短搬运距离
B减少搬运破损 C简化冗余包装
D减少设备闲置 E注意安全保障
35.在保证货物质量的前提下，如何做到仓储管理的环保化（）
A配置湿度计进行湿度监控
B避免仓库温度过冷或过热 C作业中尽量采用环保设备
D所有废弃物直接进行填埋 E定期进行卫生清扫保持干净
三、简答题（每小题5分，共计20分）
36.简述商品退货作业的程序
（1）接受退货（2）货品检验（3）重新入库（4）财务结算（5）跟踪处理
37.简述商品保管的一般原则
（1）先进先出原则（2）零散先出原则（3）重下轻上原则（4）A、B、C分类规划原则（5）按照货品类别存放
38.解释直接转运的概念及优点
直接转运是指到达的商品在仓库不进入存货阶段，不停留或只做短暂的停留，直接进行分拣、分货、装车。直接运输是现代商品快速流通的要求
优点：（1）实现商品的快速流通（2）节省成本（3）减少商品差错（4）促进物流管理的高效化
39.条形码可以应用在物流中心的哪些环节？
（1）订货环节（2）收货环节（3）入库环节（4）入位环节（5）配货环节
四、论述题（共10分）
40.请论述仓库平面规划的五个方面。P135
仓库总平面规划包括：（1）库区的总体规划，建筑物平面位置的确定（2）库区内运输线路规划（3）库区安全防护及保安（4）库区的绿化和环境保护（5）仓库内部的功能区域划分等项目内容
41.请论述分配出为的方法有哪些？并对每种方法进行解释。P148
（1）定位储放 每一项储存货品都有固定储位，货品不能互用储位，因此，必须规划每一项货品的储位容量，而且这个量不得小于其可能的最大库存量。进行定位储放的条件包括：
① 储区安排时要考虑货品尺寸及重量（不适于随机储放）。② 储存条件对货品储存非常重要。③ 易燃严格规储放于一定高度以满足保险标准及防火法规。④ 由管理或其他政策规定某些货品必须分开储放。⑤ 有重要货品需要保护 ⑥ 储区容易记忆，从而方便提取
（2）随机储放，指每一个货品被指派储存的位置都是由随机的过程产生的，而且可以经常改变。也就是说，任何品项可以被存放在任何可利用的位置。该随机原则一般是由储存人员按习惯来储放，并且通过与靠近出口的原则综合使用，按货品入库的时间顺序储放于靠近出入口的储位。
（3）分类储放，所有的储存货品可以按照一定特性进行分类，每一类货品都有固定存放的位置，而同属一类的不同货品又按一定的规则来指派储位。分类储放通常按货品的相关性、流动性，货品的尺寸、重量，货品的特性来分类。
（4）分类随机储放，每一类货品有固定存放的储区，但在各类储区内，每个储位的指派是随机的。分类随机储放具有分类储放和随机储放的特点，需要的储存空间介于二者之间。
（5）共同储放，在可以确定个货品的进出库时间的情况下，不同的货品可共用相同储位的方式称为共同储放。共同储放在管理上虽然较复杂，却能够大大提高储位的利用率，当然，其应用条件比较苛刻。
五、案例题（共15分）
42、某公司2006年仓库中货物的周转量（或消耗总量）价值人民币2亿元。该仓库年平均储存量价值人民币1000万，货物件数100万件，月平均储存量800万元，货物件数80万件。该仓库全年消耗的材料及燃料费为15万元，人工及福利费为240万元，仓库租赁费300万元，固定资产折旧及其他费用合计45万远。2007年该公司准备提高货物周转次数和降低平均存货费用。
P204
(1)计算2006年该公司货物周转次数和平均存货费用
货物周转次数 = 全年货物周转量（销量）/ 全年货物储存量 = 2亿元/1000万元 = 2 0次
每月储存费用总额 = 材料及燃料费 + 人工及福利费 + 其他费用
=（15万 + 240万 + 300万 + +45万）/ 12 = 50万
平均存货费用 = 每月存货费用总额 / 月平均存货量= 50万 / 80万
= 0.625元/件
(2)分析2007年该公司要提高货物周转次数和降低平均存货费用，应采取哪些方法。列举三种方法，并做相应分析。
1）提高全年的货物周转量，以提高货物的周转次数； 2）降低全年货物平均储存量，以提高周转次数； 3）进行人员优化，降低人员及福利费用，从而降低平均储存费用； 4）降低租赁费用，从而降低储存费用； 5）加强管理，减减少固定资产投入，降低折旧和其他费用，从而降低平均储存费用； 6）进行管理优化，降低运作中的材料和燃料消耗，从而降低平均储存费用。
一、单选题 1-5
B D B C A
6-10 H C A D C 11-15 A D A A D
16-20 B A C B C 21-25 D B A C B
二、多选题 26.ACE
27.ABCDE
28.ABCE
29.BCDE 30.ABDE
31.ABCDE
32.ABCDE 33.CDE 34.ABDE
35.ABE
一、名词解释：
1、仓储：是指商品在从生产地向消费地的转移过程中，在一定地点、一定场所、一定时间的停滞，储存是物流的一种运动状态，是商品流转的一种作业方式。
2、危险品：是指具有燃烧、爆炸、腐蚀、有毒、放射性或在一定条件下具有这些特性，并能致人伤害或造成财产、牲畜损失而需要特别防护的货物。
3、经营管理：对企业整个生产经营活动进行决策，计划、组织、控制、协调，并对企业成员进行激励，以实现其任务和目标一系列工作的总称。
4、仓储经营管理：是指在仓库管理活动中，运用先进的管理原理和科学的方法，对仓储经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，充分利用仓储资源，以实现最佳的协调与配合，降低仓储经营管理成本，提高仓储经营效益。
5、保管仓储：由仓储经营人提供完善的仓储条件，接受存货人的仓储进行保管，在保管期届满，将原收保的仓储物原料交还给存货人，存货人支付仓储费的一种仓储经营方法。
6、混藏仓储：是存货人将一定品质、数量的储存物交给保管人，保管人将不同存货人的同样仓储物混合保存，在期届满时，保管人只须以相同种类、相同品质、相同数量的替代物反还给存储人，保管人收取仓储费的一种经营方法，是保管仓储的一种特殊方式。
7、消费仓储：是指存货人在存放储存物时，同时将储存物的所有权也转移到了保管人处。
8、仓储合同：仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物、存货人支付仓储费的合同。
9、库存：库存是指暂时闲置的用于满足将来需要的资源。
10、库存管理：根据外界对库存的要求、企业订购的特点，预测、计划和执行一种补充库存的行为，并对这种行为进行控制，重点在于确定如何订货，订购多少，何时订货。
11、供应商管理库存(Vendor Managed Inventory，简称VMI)系统 ：是指供应商在用户的允许下，管理用户的库存，由供应商决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。
12、联合库存管理：是建立在供应商与经销商一体化基础之上的一种风险分担的库存管理模式。一体化:管理主体一体化、投资主体一体化、经营主体一体化、盈利主体一体化。
13、连续检查系统：是在每次取货后，均要核对库存水平，并与预先设置的订货点水平进行比较，如果库存水平降到订货点以下，就发出订货单，订货数量是固定的。
14、定期检查系统：是每隔一段固定的时间，对库存水平检查一次，并根据预先设定的目标库存水平与实际库存水平之差，发出订单，补充库存。
15、MRP（物料需求计划）的定义：MRP是指根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物资计划管理模式。
16、ERP的定义： ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
17、EDI的概念：电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，又称为“无纸贸易”。
18、集装箱：是指具有一定强度、刚度和规格专供周转使用的大型装货容器。使用集装箱转运货物，可直接在发货人的仓库装货，运到收货人的仓库卸货，中途更换车、船时，无须将货物从箱内取出换装。
19、集装箱堆场(CONTAINER YARD:CY)：指办理集装箱重箱或空箱装卸，转运，保管，交接的场所。
20、保税仓库的概念：保税仓库是保税制度中应用最广泛的一种形式，是指经海关批准设立的专门存放保税货物及其他未办结海关手续货物的仓库。
二、解答题：
1、仓储作业的目标是什么？
答：一是对实体货物进行储存和保管 二是对仓储的货物种类进行确定 三是保证存货和权益达到某种平衡
四是如何以最小的代价在存货和权益之间互换
2、仓储管理的主要内容有哪些？ 答：、一是仓库的选址与建筑问题 二是仓库机械作业的选择与配置问题
三是仓库的业务管理问题：入库、在库、出库 四是仓库的库存管理问题
五是其他问题：人员管理（设计开发能力、公关能力、营销能力）
3、仓库的功能有哪些？ 答：(一)储存功能
（二）保管功能
（三）加工功能
（四）整合功能
（五）分类和转运功能
（六）支持企业市场形象的功能
（七）市场信息的传感器
（八）提供信用的保证
（九）现货交易的场所
4、仓库选址时要考虑的因素有哪些？ 答：(一）经济因素 1.宏观经济政策
2.建设和运营成本
（1）运输成本
（2）原材料供应成本
（3）劳工成本
（4）建筑成本和土地成本
（二）环境因素 1.地理因素
（1）地质条件（2）水文及水文地质条件（3）气候因素 2.配套设施
（1）交通运输条件（2）水电供应条件
（三）竞争因素
1.竞争对手因素
2.服务水平
5、仓库选址是所需的基本数据有哪些？ 答
一、作业量
（1）供应商到仓库的运输量；（2）仓库到客户的运送量；（3）仓库的库存量；
（4）不同的运送路线上的作业量。
二、成本费用
（1）供应商到仓库的运输费；
（2）将货物运送给客户的运送费用；
（3）与设施、土地有关的费用及人工费、业务费等。
三、其他：运送路线及距离等资料。
6、选址报告的主要内容有哪些？ 答：（1）选址概述。
（2）选址要求及主要指标。（3）仓库位置说明及平面图。
（4）地质、水文、气象情况，交通及通讯条件。（5）政府对物流产业的扶持力度
7、仓库总平面布局的主要内容有哪些？
答：一是库区的总体布局，建筑物平面位置的确定； 二是库区内运输线路规划； 三是库区安全防护及保安； 四是库区的绿化及环境保护；
五是仓库内部的功能区域划分。一般可以划分为仓储作业区、辅助作业区、行政生活区、库内道路、停车场和绿化区等。
8、仓储设备选择的主要内容有哪些？ 答：一是选择哪些功能由设备完成？ 比较：成本、效率、配套、差错率
二是选哪个厂家的设备：厂家的信用、设备的经济性、设备的可操作性、设备的可维修性、厂家的可持续发展性
三是设备的管理方式选择：定人管理、成立设备科
四是设备工作率选择：工作率一般要超过60%左右才能保证效益，另处工作率尽量不要超过100%，即设备不超时作业。
9、仓储设备管理的主要内容有哪些？ 答：
一、台帐管理（1）设备的身份证编号
（2）设备的功能作用及注意事项（3）设备的日常维护保养
二、运行管理
（1）运行计划的制定
（2）运行情况记录表的填写（3）维护保养计划的制定
10、仓储作业管理的主要内容有哪些？ 答：一是入库作业管理 二是在库作业管理 三是拣选配送作业管理 四是出库作业管理 五是储位管理
11、在库商品的增值服务的主要内容有哪些？ 答：一是到货检验 二是安装制造
三是重新包装及产品组合包装 四是存货查询 五是下订单 六是接受订单 七是需求预测 八是在线数据查询
九是金融增值服务（仓单融资）十是货物全程追踪服务
12、盘存报告的主要内容有哪些 一是概况 二是盘存过程 三是盘存的结果
四是造成这种结果的原因分析 五是建议
13、安全工作的基本程序是什么？ 答：（1）总结经验，找出差距及失误；
（2）分析需要和可能，选择仓库安全管理的制度和方法；
（3）确立必须遵循的基本原则和适用方法；
（4）运用现代科学技术为安全管理的决策提供科学的依据，并为安全管理组织实施提供可靠的保障。
14、仓储安全管理的措施： 答：
一、制定仓储安全管理目标
二、制定仓储安全管理的相关制度
三、建立安全管理责任制
四、考核安全管理
五、相关事故分析
六、仓储安全新技术：安全管理信息系统
15、仓储经营管理的主要内容有哪些？ 答：（1）提供什么服务（引导消费）（2）（如何提高服务质量（3）如何宣传
（完美宣传、缺陷宣传、重点宣传）（4）员工管理
16、仓储成本控制的目的是什么？ 一方面强调仓储管理中的成本节约； 一方面控制仓储成本在物流总成本中的 比重；
一方面控制仓储总成本与提供的服务水平相当。
17、ABC库存分类管理法的程序实施程序：
答：（1）把各种库存物资全年平均耗用量分别乘以它的单价，计算出各种物资耗用总量以及总金额。
（2——按照各品种物资耗费的金额的大小顺序重新排列，并分别计算出各种物资所占领用总数量和总金额的比重，即百分比。
（3）把耗费金额适当分段，计算各段中各项物资领用数占总领用数的百分比，分段累计耗费金额占总金额的百分比，并根据一定标准将它们划分为ABC三类。
18、经济订货批量公式的推导时的基本假设条件是什么？ 答：（1）需求率是恒定的和确定性的。（2）订货提前期为零（3）不允许出现缺货现象
（4）材料以批量的形式订货或生产，全部一次到货入库。（5）订货成本固定不变（6）产品项目只是单一品种
19、ERP的子系统模块的内容是什么？
答：ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。
在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。20、集装箱堆场管理的内容 答：
一、堆存计划的制定：
（1）卸船场地计划
（2）集港堆场计划
（3）确定提箱预约（离场计划）
（4）场地及场地机械计划
二、集装箱堆场作业计划 收箱、提箱、清场作业流程
三、堆场箱务管理
四、堆场仓储管理
21、保税仓库的货物范围： 答：（1）加工贸易进口货物；（2）转口货物；
（3）供应国际航行船舶和航空器的油料、物料和维修用零部件；（4）供维修外国产品所进口寄售的零配件；（5）外商暂存货物;（6）未办结海关手续的一般贸易货物；
（7）经海关批准的其他未办结海关手续的货物。
第三篇：仓储管理复习资料
第一章
1仓储：通过仓库对商品进行储存和保管。
2仓储管理：对物流过程中货物的存储、中转过程以及由此带来的商品装卸、包装、分拣、整理、后续加工等一系列活动的经营和管理。（对货物存储的经营和管理）3物流中心：从事物流活动的场所和组织。
（符合下列要求：面向社会服务；物流功能健全；信息网络完善；辐射范围大；品种少，批量大；存储、吞吐能力强；物流业务统一经营、管理。）二简答
1仓储在物流中的作用
是物流过程中的重要环节；可保证社会再生产的顺利进行；优化商品流通，节约流通费用；保证商品在流通过程中的质量；为商品进入市场做好准备；为生产 提供方便；为逆向物流提供场所。2仓储管理的特点（性质）
经济性，创造商品价值，并随着仓储活动的增加，实现商品价值的范围也逐渐扩大。技术性，随着科学技术的进步，电子信息技术，机械化程度提高，自动立体化仓库建立。综合性，现代仓储管理包含了新技术、新设备、新的管理理念与方法，涉及行业广泛。3仓储的服务功能与增值功能。
服务功能：a物资储备，是仓储的最基本任务。b流通调控，商品的流通需要决定了商品是存储还是流通。c组合功能（分类和转运功能）,降低运输成本d流通加工与包装e配送功能，是仓储活动的基本业务。增值功能：
4仓储管理的任务。
A合理规划仓储设施网络b合理选择仓储设施设备c严格控制商品进出质量d认真保管在库商品e保证仓库高效运作f降低仓储运营成本g确保仓库运行安全 5仓储业的发展阶段及未来发展趋势
发展阶段：中国古代仓储业，邸店（商业仓库的最初形式）和塌房（专门储存商品）；中国近代仓储业，堆场，散装货品，堆场货栈，私营管理；现代仓储业，与信息技术的发展密切相关，现代化立体仓库。
发展趋势：仓储活动的现状a发展势头良好b计划经济特征依然存在c低水平建设和管理依然存在d仓库技术发展不平衡。发展方向,社会化、产业化、标准化、现代化。6物流中心与传统仓库的区别（物流中心的功能）。
物流中心具有：a综合服务功能，包括仓储的基本功能还包括配送、采购、存货控制、客户订单处理、再加工、信息传递与分享；b客户服务功能，协调客户需求与中心运作；c存货控制功能，满足客户一定需求的情况下，使订货批量和存货成本处于最佳状态；d分拣配送功能，满足客户对一次送货所要求的商品品种和数量；e信息处理功能，提供客户和供应商对商品流通过程所需求的信息。
7物流中心的发展过程（条件）。
a降低物流成本的要求迫切；b货运量急剧增加；c运方式和运输工具的巨大变革；d科学技术的推动；e大量心新的贸易形势的出现；f完善城市功能的需要。8物流中心的发展趋势
系统化；信息化；一体化；专业化；全球化；网络化、环保化趋势
第二章
名词解释
1仓储作业组织
按照预定目标，把仓库作业人员和仓库存储手段有效的结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为商品流通提供良好的储存劳务。2物流中心组织形式
指的是中心的整个组织机构按部门划分和按层次划分组成纵横交错关系的组织形式 3物流标准化
在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。简答
1仓储作业组织的目标与原则。
目标：快进，快出，高效，保质，低成本
原则：连续性，作业过程的流动在时间上是紧密衔接的、连续的；节奏性，各个阶段、工序之间在人力物力的配备和时间的安排上必须保持适当的运作节奏关系。2仓储的空间组织与时间组织。
空间组织，正确计划安排仓库中各功能区的位置，正确安排收货区、存货区、拣货区、临时存放区、货品检验区等功能区的布置。
时间组织，通过各个作业环节作业时间的合理安排和衔接，保证作业的顺畅性，尽可能的减少作业过程中的停顿和等待时间。
3物流中心组织形式主要有哪几种？简述各种物流中心组织的优缺点。
直线制形式，特点：组织内部各级行政领导按照直线从上到下进行垂直领导，不另设专业职能机构。优点：机构层次少，权利集中，命令统一，决策和执行迅速，工作效率高。缺点：管理者需要处理的事务太多，精力受牵制，不利于提高经营管理水平。适用：经营规模小、经营对象简单的物流中心。职能制形式
特点：物流中心的经理把专业管理的职责和权限交给响应的职能管理部门，由其在专业活动方面直接经营、指挥业务机构的活动。
优点：充分发挥职能机构专业管理的作用和专业管理人员的专长，加强管理工作的专业化分工，提倡内行领导，提高管理工作的效率。
缺点：各职能机构都有指挥权，形成多头领导，相互协调比较困难。适用：不适用于大型企业及网络化布置的物流中心。直线职能制形式 特点：各管理层的负责人自上而下进行垂直领导，并设职能机构或职能人员协助负责人工作。优点：既有利于保证集中统一的指挥，又可发挥各类专家的专业管理作用。
缺点：职能机构或人员对下级单位不能下达指示命令，只能在业务上进行指导监督。适用：单一物流中心的组织结构。事业部组织结构形式
特点：按货品类别、经营业务或地区设若干个事业部，实行集中决策下的分散经营和分权管理。
优点：利于上层管理者摆脱日常的行政事务，集中进行决策； 利于事业部根据市场变化做出相应的经济决策； 利于组织专业化生产，提高效率。
缺点：由于事业部是一个利益中心，往往只考虑自己的利益而影响相互协作。适用：规模大、货品种类全、分布面广的物流中心。连锁业物流组织形式
4仓储作业流程一般包括哪些作业，各项作业的主要内容是什么？请画出仓库的基本作业流程图。a单处理作业：接受客户订单，了解库存状况、装卸货能力、流通加工能力、包装能力、配送能力，核对客户信用状况、未付款信息，处理订单和与客户经常沟通。b采购作业：控制存货，寻求订货批量、时间与价格的合理关系 c入库作业：入库商品资料查核、商品检验，反馈货物信息 d盘点作业：定期对仓库实际数量与账面数量进行核查 e拣货作业：根据客户订单的品种及数量进行商品的拣选
f出货作业：准备送货文件，为客户打印出货单据，准备发票，制定出货调度计划，决定商品在车上的摆放方式，打印装车单
g送货作业：送货路线规划，车辆调度，司机安排，与客户及时联系，商品在送的信息跟踪、意外情况处理及文件处理等工作。
5物流标准化在供应链系统中的作用（含义/要求/重要性）。
作用：1可以统一国内物流概念2可以规范物流企业3可以提高物流效率4可以使国内物流与国际接轨
要求：1简化：简化是指在一定范围内所见物流标准化对象的类型数目，使之在一定时间内满足一般要求。2统一化：统一化是指把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内。3系列化：系列化是按照用途和结构把同类型产品归并在一起，使产品品种典型化。
重要性：是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件；是产品质量的重要组成部分；是降低物流成本、提高物流效益的有效措施；是消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障
第三章
1商品入库
一般经过验单、接货、卸载、分类、商品点验、签发入库凭证、商品入库堆码、登记入账等一系列作业环节 2拣货作业
依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，尽可能迅速、准确地将商品分拣出来的作业过程。3安订单拣货
按照每一张订单的品种和数量的要求，依次将客户所要求的商品由存放位置挑选出来的方式 4批量拣货
把多张订单汇集成一批，按商品类别及品种将数量相加后选进行初次拣货，然后再按照单一订单的要求将货品分配至每一张订单。5搬运作业
同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。6盘点作业
为了有效地掌握货品在库数量，需对在库货品的数量进行清点。
7商品退货
指仓库按照订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库。8叉车工作周期时间
指叉车取货、整板移动、放入库位、返回这一过程所用的时间。9直接转运
指到达的商品在仓库不进入存货阶段，不停留或只做短暂停留，直接进行分拣、分货、装车。简答
1入库管理的作用
提高入库工作效率，减少工人劳动强度，减少货损，减少入库成本 2入库流程（步骤、内容）
确定入库作业计划——入库前准备（储位准备、人员准备、设备准备）——单据核对（检查入库单据货品名称、货品单位）——初步检查验收（数量、包装和外观）——办理交接手续——商品验收——信息处理 3出库作业流程
订单核对——出库信息处理——拣货——发货检查——装车——发货信息处理 4不同拣货方式的优缺点：（按订单拣货/批量拣货）
摘取式优点1作业方法简单2实施容易且弹性大3拣货后不用再进行分类作业，适用于大量订单的处理4作业人员责任明确5相关文件准备时间较短
缺点：1拣货区域大时，补货及搬运的系统设计困难2商品品种多时，拣货行走路径加长，拣货效率降低
播种式优点1可以缩短拣货时行走搬运的距离，增加单位时间的拣货量2适用于订单数量庞大的系统缺点1对订单无法快速反应，必须等订单累积到一定数量时才做一次性处理，因此会有停滞的时间产生（只有根据订单到达的情况做等候时间分析，并决定适当的批量大小，才能将停滞时间减到最少。）2批量拣货后还要进行再分配，增加人工搬运次数 5拣货绩效分析公式
（1）单位时间订单处理效率=每日订单数量÷每日拣货所用工时
（2）单位时间拣货品种数=订单数量×每张订单平均品种数÷拣货所用工时
（3）单位时间拣货效率=累计拣货总件数÷拣货所用工时 拣货准确度：
（1）拣货差异率=拣货差异箱数÷拣货总数量×100%
（2）订单准确率=差异订单数量÷总拣货处理订单数量×100% 6搬运作业的特点与原则
特点：a搬运对象简单；b搬运作业量大；c搬运作业不均衡；d搬运对安全性要求高
原则：a减少搬运环节，简化物流流程；b实行集中作业，提高作业效率；c协调各方面，推行物流标准化；d合理配载货物，注意营运安全；e提倡文明装卸，轻拿轻放；f规范作业程序，减少安全事故。其他方面，1环境：污染要限制在规定之内 2操作：按照工艺 3 堆码：定型化、重不压轻、标志在外4安全装置及标示：齐全、有效 5工人装束：整齐、美观，符合劳动保护的规定，积极引进全面质量管理等现代管理方法。7搬运方式有哪几类
单件搬运：商品属性特殊，特殊搬运场合，物品体积过大或形状特殊 集装搬运：集装箱作业法，托盘作业法，滑片作业法，网、袋作业法 散装搬运：重力法，倾翻法，气动输送法 8搬运作业的分析技术有哪些，试简要说明。
a过程分析：利用过程图描述作业的进行情况，然后看那些环节需要改善。b其起点分析：将每一次搬运的起点与终点，或以各站固定点为记录目标，对搬运情况做分析研究。(流入流出图表示法、路线图表示法)c流量分析：通过对整个流转路径进行基本描述，来分析商品的移动过程是否合理。（部门间直线搬运法、最短路径搬运法）d搬运高度展开图分析法 9仓库盘点的方法
a账面盘点法：每一种商品的出入库数量及有关信息记录在帐面上，逐笔汇总出帐面库存结余数b现货盘点法（实地盘点法）:清点商品，根据商品计算金额。期末盘点法，在会计计算期期末统一清点所有商品的方法；循环盘点法，在每天、每周清点一部分商品，一个循环周期将每种商品至少清点一次的方法。10退货作业程序
接受退货：规范的程序与标准；退货时间和方式 货品检验：退货原因检查；货品是否可以重新入库
重新入库：输入信息系统，核销客户应收账款，通知供应商退货信息 财务结算：检查是否以付款，销货价和退货价是否一致，办理退款业务 跟踪处理：跟踪客户意见，统计退货发生总费用，通知供应商 11叉车需求量的计算公式
人力/叉车需求量
=搬运托盘数×工作周期时间
叉车可用时间
12配载装车的简单方法
应确定总订单的优先指标是重量还是体积，然后按优先次序进行安排。13直接转运的限制条件
（1）要具备先进的信息系统（2）要有充足的运输车辆（3）供应商生产地或供应地距离物流中心不能太远（4）供应商的生产能力强及稳定性好（5）商品流通的规模要足够大
（6）市场及销售的稳定性好（7）对商品的标准化要求较高（8）直接转运的商品要整箱或整托板运作
第四章
简答 1货架
是为了节省货品存放空间，增加库房利用效率，用支架、隔板或托架组成的立体储存货物的设施。2托盘
是用于码放、储存、搬动和运输货物的平台装置。3叉车
又称铲车、叉式装卸车，是装卸搬运机械中最常见的具有装卸、搬运双重功能的机械。4自动分拣
是从货物进入分拣系统送到指定的分配位置为止，都是按照人们的指令靠自动分拣装置来完成的。简答
1货架的作用与功能
(1)货架是一种架式结构物，可充分利用仓库空间，提高库容利用率，扩大仓库储存能力。
(2)存入货架中的货物，互不挤压，物资损耗小，可完整保证物资本身的功能，减少货物的损失。(3)货架中的货物，存取方便，便于清点及计量，可做到先进先出。
(4)保证存储货物的质量，可以采取防潮、防尘、防盗、防破坏等措施，以提高物资存储质量。(5)很多新型货架的结构及功能有利于实现仓库的机械化及自动化管理。2货架的种类及其各自优缺点
a托盘单货架 优点1存取方便，拣取效率高2可按照货物尺寸要求调整横梁高度，适应各种类型的货物3配套设施简单，成本低，能快速安装及拆除4货物存取较快，适用于整托盘出入库或手工拣选的场合 缺点1每两排货架间必须有一条巷道，库房利用率相对较低2货架高度有一定限制，单排货架结构的承载强度有限
b驶入式货架优点
1、仓容利用率高，库容利用率可达90%；2可适应各种类型的货物；3货架整体结构强度较好；4单位货架成本较低。
缺点1不保证先进先出，适用于大批量货品的存取、货品进出量较大的场合，不适用批量小、品种多的货品；
2对叉车的选择有限制，一般要求叉车的宽度较小，行走垂直稳定性较好。c滑过式货架 d推回式货架
优点1库房利用率较高2利于货品先进先出3货架整体结构强度较好4选择叉车较容易
缺点1货架成本较高2对货架高度及承载力有限制3对环境清洁要求较高 e自动货架系统优点1库房的空间利用率高2仓库的运作效率较高，节省人力3可以任意存取每一板货品，没有顺序限制4可以及时掌握货位利用率和库存信息 缺点1投资及运作成本较高2对货品的包装及码放要求严格 3选择货架时应遵循的原则？选择货架时应考虑到因素有哪些？
原则 1适应性：设备的型号应与仓库的作业量、出入库作业频率相适应2经济性：在满足规模需要的情况下，以最少的资金占用来配备相对全面的设备3先进性：尽量配置新技术设备，提高生产效率
因素 1 物品特性：尺寸大小、外形包装及重量2 存取性：较高的储存密度与物品的存储便利相悖 3出入库量：是决定储放设备形式的主要因素4搬运设备 5 厂房结构：库房有效高度，梁柱位置
4托盘的特点
优点： 1装盘容易：装盘后可采用捆扎、紧包等技术处理，使用简便2装载量较大：能集中一定数量，比一般包装组合量的的多 3 返空容易：返空时占用运力很少4自重量小：用于装卸、运输的托盘本身所消耗的劳动较小，无效运输及装载比集装箱小 缺点1需要购置费用，对于非企业内部
运作，一般需要返回2 占用一定空间，特别是长途运输，会损失一定物品装载空间3保护性比集装箱差，露天存放困难，需要有仓库等配套设施 5托盘的类型
按台面分：单面性、单面使用性、双面实用型、翼型
按叉车插入方式分：单面插入型、两面插入型、四面插入型
按制造材料分：木制托盘、金属制托盘、塑料制托盘 7叉车的种类及特点
按结构特点分：平衡重式叉车、前移式叉车、电动托盘叉车、侧移式叉车、集装箱叉车 按动力装置分类：内燃动力叉车。特点，动力性和机动性好，适用范围非常广泛
电动叉车。特点，结构简单，机动灵活，环保性好；动力持久性差，需专用充电设备，行驶速度不高，对路面要求高；适用于室内作业场合步行操纵式叉车。
8选择叉车需要考虑的技术参数。选择叉车时的主要影响因素有哪些？ 技术参数
1额定起升重量4最大升起高度7满载最大爬坡度 2载荷中心距5最大升起速度8最小外侧转弯半径 3门架倾角6最大运行速度9最小离地间隙 影响因素
1负载能力4机动性
2最大升起高度：必须满足货架最高层的提升要求5控制方式及操作性 3行走及升起速度：衡量叉车效率的重要指标
9自动分拣的工作过程。分别对每个阶段进行说明。
合流：指逐步将各条输送线上输入的商品合并于一条汇集输送机上
分拣信号输入：通过条形码或其他自动识别方式（光学文字读取装置、声音识别输入装置等）将
商品信息输入计算机
分拣和分流：商品离开分拣信号输入装置后在分拣输送机上移动，根据不同商品分拣信号所确定的移动时间，在商品行走到指定的分拣道口时，该处的分拣机按照上述移动时间自动启动，将商品退离主输送机，使商品进入分流滑道排出
分运：分拣出的商品离开主输送机，再经滑道到达分拣系统的终端，由操作人员讲商品搬入容器
或搬上车辆
10自动分拣系统中，分拣信号的输入方法有哪几种？
键盘输入声音识别输入条形码和激光扫描输入 主计算机输入无线射频输入光学文字读取装置输入 11自动分拣设备的类型
挡板型自动分拣机浮出型自动分拣机滑块型自动分拣机 倾斜型自动分拣机（条板倾斜型、翻盘型）12其他仓储设备类型及功用
（一）出入库输送机
1无动力式输送机（辊筒式，滚轮式）广泛应用于物流中心或配送中心，作为输送线终端积存输
送机或者作为理货区的分拣设备
优点：结构简单，机动灵活，拆装方便，不需动力
2动力输送机（辊子、链条、胶带）用于自动化仓库的输送系统
（二）自动升降平台
弥补库房的地面与外部车辆之间的高度差，为手推车、叉车等机械由库房直接进入车厢内装卸货提供方便
第五章
名词解释 1仓库
是保管、存储物品的建筑物和场所的总称 2自动化立体仓库
又称自动化高架仓库和自动化存储系统。是一种基于高层货架、采用电子计算机进行控制管理、采用自动化存取输送设备自动进行存取作业的仓库系统 3储位管理
就是把进入库房的货品进行合理的安排，使货品无论在存储或流动状态都能满足货品的安全性要求，满足运营的高效化要求 简答
1仓库按不同分类方法可以分为哪几类？ 按用途分
（1）采购供应仓库（2）批发仓库（3）零售仓库（4）储备仓库（5）中转仓库（6）加工仓库（7）报税仓库 按保管货物的特性分
（1）通用仓库（2）专用仓库（3）特种仓库（4）冷冻仓库（5）化学危险品仓库 按仓库建筑模式分类
（1）平面仓库（2）楼库（3）立体库 2自动化立体仓库的组成高层货架：用于存储货物的钢结构
托盘（货箱）：用于承载货物的器具，亦称工位器具
巷道堆垛机：在巷道内做来回运动，用于自动存取货物的设备 输送系统：负责将货物运送到堆垛机或从堆垛机将货物移走 自动控制系统：驱动自动化立体仓库系统各设备 3自动化立体仓库的优缺点 优点（1）提高空间利用率
（2）便于形成先进的物流系统，提高企业生产管理水平（3）加快货物的存取节奏，减轻劳动强度，提高生产效率（4）减少库存资金积压
（5）现代化企业的标志（有利于企业集约化大规模生产）缺点（1）结构复杂，配套设备多，建筑和设备投资较高（2）货架安装精度要求高，施工比较困难，而且施工周期长（3）储存货物的品种受到一定限制，不适于超长和重量较大的货物（4）对仓库管理和技术人员要求较高，须经过专门培训
（5）变化困难，仓库一旦建成，很难根据货品及储存特性进行调整（6）设备的保养的维护要求高 4仓库选址的重要性
较佳的仓库选址方案是使商品通过仓库的汇集、中转、分发，直至运送到需求点的全过程的效益最好。仓库拥有众多建筑物、构筑物以及固定机械设备，一旦建成很难搬迁，如果选址不当，将付出长远代价。因而，仓库的选址是仓库规划中至关重要的一步。5仓库选址需要考虑哪些因素
（一）自然环境因素
（1）气象条件。温度、风力、降水量、无霜期、冻土深度、年平均蒸发量等。要避开风口，风口建设会加快露天堆放商品的老化
（2）地质条件。要求土壤承载力高，不能选择淤泥层、流沙层、松土层等（3）水文条件。远离容易泛滥的河川流域与上溢的地下水区域
（4）地形条件。应选择地势高、地形平坦，且应具有适当的面积与外形（如长方形）
（二）经营环境因素
（1）经营环境。地方对物流产业的优惠政策，数量多且素质高的劳动力（2）商品特征。应与产业结构、产品结构、工业布局紧密结合进行考虑（3）物流费用。接近物流服务需求地，以便缩短运距降低运费
（4）服务水平.。应保证客户在任何时候向仓库提出物流需求，都能获得快速满意的服务
（三）基础设施状况
（1）交通条件。靠近交通枢纽，具备方便的交通运输条件
（2）公共设施状况。要求城市的道路、通信等公共设施齐备，有充足的供电、水、热、燃气的能力，且场区周围要有污水、固体废弃处理能力
（四）其他因素
（1）国土资源利用。仓库的规划应贯彻节约用地、充分利用国土资源的原则。
（2）环境保护要求。仓库的选址需要考虑保护自然环境与人文环境等因素，尽可能降低对城市生活的干扰。
（3）仓库是火灾重点防护单位。不宜设在易散发火种的工业设施附近，也不宜选择居民住宅地附近。
6重心法的原理与假设条件。（局限性）
原理：利用费用函数求出由仓库至顾客间运输成本最小的地点 假设条件：重心法是在理想条件下求出的仓库位置
a模型常常假设需求集中于某一点，而实际上需求来自分散于广阔区域内的多个消费点。
b模型没有区分在不同建设仓库所需额资本成本，以及在不同地点经营有关的其他成本的差别，而只计算运输成本。
c运输成本在公式中是以线性比例随距离增加的，而运输是不随运距变化的固定的部分和随运距变化的可变部分组成。
d模型中仓库与其他网络节点之间的路线通常假定为直线。而应该采用的是实际运输所采用的路线。
e模型为考虑未来收入和成本的变化 7仓库规划的主要任务
在保证货品储存要求的前提下如何合理利用库房面积。将储存、收货、分拣、补货、出货等各项作业在空间上合理安排。从而提高工作效率。8仓库总平面规划的内容
（1）库区的总体规划，建筑物平面位置的确定；（4）库区的绿化和环境保护；
（2）库区内运输线路规划；（5）仓库内部的功能区域划分等项内容。（3）库区安全防护及保安；9仓库作业区规划的主要任务
a减少运输和搬运的距离，力求使用最短的作业路线。
b有效的利用时间，合理的规划可避免阻塞等原因造成的作业中断，缩短作业时间，提高效率 c充分利用仓库面积
10仓库作业区规划应考虑的因素（1）仓库特性。（2）商品吞吐量。不同货物的周转快慢直接影响库房的出入库作业量。（3）库内道路。尽可能减少运输作业的混杂、交叉和迂回。合理的干支线配置，适当的道路宽度
（4）仓库作业流程。按照各个作业环节之间的内在联系对作业场地进行合理布置，使
作业环节之间密切衔接，从而在最短的时间内以最小的人力、物力完成各项作业
11储位管理的目标、原则、对象
目标原则（1）空间的最大化使用（2）满足仓库劳力及设备的高效化要求（1）明确标识储位（3）按货品存取频率的需求，满足存取要求（2）有效安置货品（4）货品在库内的有效移动（3）时时跟踪记录（5）货品的良好保护（6）便于管理 对象（1）保管货品（2）其他货品：a包装材料（卷标、包装纸等）b辅助材料（托盘、容器的搬运载具）
c回收材料（经补货、拣货作业拆箱而剩下的空纸箱）12储位管理应考虑的基本要素和关联要素 基本要素：（1）储位空间（2）货品（3）人员（供应商，货品特性，量的影响，进货实效品种）摆放时需考虑：储位单位、储位策略、储位指派原则、商品相依需求性、商品特性、补货的方便性、单位在库时间 关联要素：（1）搬运与输送设备（2）存放设备13储位安排操作方法（储位的确定）
（1）根据商品周转率确定储位（4）根据商品体积、重量特性确定储位（2）根据商品相关性确定储位（5）根据商品先进先出的原则确定储位（3）根据商品特性确定储位 14充分利用储位空间的方法（1）向上发展
（2）平面经济的有效利用（减少安置干涉，在角落设置非储存空间，采用方形料架，减少通道面积
（3）采用自动仓库 15分配储位的方法
（1）面向通道进行保管（5）根据货品重量安排保管的位置（2）尽可能地向高处码放，提高保管效率（6）依据货品形状安排保管方法（3）根据出入库频率选定位置（7）依据先进先出的原则（4）同一品种在同一地方保管
第六章
名词解释 1商品质量
即商品品质，是在一定的条件下评价商品使用价值优劣程度的各种自然属性和社会属性、商品有形质量和无形质量、内在质量和外观质量、商品满足明确需要和隐含需要能力的特性和特征的总和。
2冷藏温度储存
是将商品储存环境设定在较低的温度下，使商品保持较低的温度状态，以达到安全储存的目的。3化学危险品
指在流通中，由于本身具有的燃烧、爆炸、腐蚀、毒害及放射等性能，或因摩擦、振动、撞击、暴晒或温度等外界因素的影响，能够放生燃烧，爆炸或人畜中毒、表皮灼伤、以致危机生命，造成财产损失等危险性的商品。4金属锈蚀
指金属受到周围介质的化学作用或电化学作用而被损坏的现象。简答
1仓储商品质量变化的类型。
物理变化：挥发、溶化、熔化、渗漏、串味、沉淀、沾污、破碎与变形 化学变化：氧化、水解、化合、聚合、裂解、老化、曝光、锈蚀 生化变化（商品本身进行的一系列生理变化）
2影响商品质量变化的因素。
内在因素：商品的物理性质、机械性质、化学性质，商品的结构
外界因素：空气中的氧，日光，微生物和仓库害虫，温度，空气湿度，卫生条件，有害气体 3商品保管的任务
（1）制定储存规划。在现有各类仓储设施条件下，根据储存任务，对不同类型的商品的储存做出规划。
（2）提供适宜的保管环境。采取相应的、行之有效的措施和方法，为商品提供适宜的保管环境和条件，防止各种有害因素的影响。
（3）提供仓库商品的信息。商品保管既包括保管事物，也包括管理各类信息，如填写、整理、传递、保存、分析各种单据、报表、技术证件等。4商品保管的注意事项（原则）
（1）先进先出原则（2）零数先出原则（3）重下轻上原则（4）A、B、C分类规划原则 5温、湿度对库房的商品储存的影响。
（一）温度的影响
（1）气温的变化。气温的日变化、年变化对商品储存和库房建设有很大影响，必须根据气温变化的年、日温差的不同，掌握变化规律，确保商品的储存安全。
（2）库房温度的变化。无温度控制的库房内空气温度一日间或一年间的变化，主要是随着气温的日变与年变而变化。库房温度与气温相比，则夜间库房温度高于气温，白天库房温度低于气温。库房内温度还受库房建筑结构、材料、外表面颜色等多种因素的影响。
（二）湿度的影响
（1）空气中湿度。影响商品水分、储存安全。
（2）库房内湿度。随大气温度而变化，密封条件好的库房受影响小，库房内各部位湿度不同。6仓库温、湿度的控制方法
密封。整体密封，整托盘或整箱货品密封 通风。借助自然风或机械通风（如排风扇）吸潮。通风、密封、空气去湿机 7化学危险品的保管要求
（一）化学危险品出入库管理。
（1）出库。必须包装完整，重量正确，并标有符合商品名和危险性质的明显标记（2）入库。防止不合格和不符合安全储存的商品入库。
（二）分区分类储存。
根据不同属性，隔离储存。根据危险性的大小和程度进行分区。
（三）安全装运。
轻装轻卸，禁止滚、摔碰、重力、震动、摩擦和倾斜。装卸场地和道路必须平坦、畅通。8如何进行金属制品的防锈？ 1．控制和改善储存条件
金属商品储存的露天货场，要尽可能远离工矿区，特别是化工厂，应选择地势高、不积水、干燥的场地。
较精密的五金工具、零件等金属商品必须在库房内储存，并禁止与化工商品或含水量较高的商品同库储存。2．涂油防锈
防锈油分为软膜防锈油和硬膜防锈油两种。软膜防锈油防锈能力稍差，但容易用有机溶剂清除；硬膜防锈油防锈能力强，但油膜不易清除。防锈油都具有易燃成分和一定的毒性。3．气相防锈
一些具有挥发性的化学药品，在常温下迅速挥发，并使空间饱和。这些化学药品挥发出来的气体物质吸附在商品表面，可以防止或延缓商品的锈蚀。
第四篇：仓储复习资料
1.仓储：通过仓库对商品与物品的储存与保管
2.仓储的活动性质：①生产性（仓储活动是社会再生产中不可缺少的一环）②非生产性（不改变劳动对象的功能、性质和使用价值）仓储的功能：①基本功能（储存保管功能、货物集散功能、调节生产功能、流通加工功能）②附加功能（市场分析功能、信用担保功能、现货交易功能）3.仓储的种类：①自建仓库仓储（企业自己修建仓库进行仓储）优点—成本低、管理灵活 ②租赁仓库仓储（委托营业型仓库进行仓储）优点—不需要企业做出资本投资、可以满足大量额外的库存需求 减少管理难度③第三方仓储（企业将仓储等物流活动转包给外部公司，由外部公司为企业提供综合物流服务）优点—有利于企业有效利用资源、扩大市场、降低运输成本、进行新市场的测试
4.消费式仓储：是保管人在接受保管物时，同时接受保管物的所有权，保管人在仓储期间有权对仓储物行使所有权，在仓储期满时，保管人将相同种类、品种和数量的代替物交还给委托人所进行的仓储。
1.仓储管理：就是对仓库和仓库内储存的商品所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所拥有的仓储资源来提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程。
2.仓储管理的原则（目标：快进、快出、多储存、保管好、费用省）保证质量（基本原则）、注重效率（重要组成部分）、确保安全、讲求效益、重视服务
3.仓储经理：5年以上物流行业从业经验，3年以上物流业
仓储管理及部门管理经验
仓储主管：3年以上物流行业从业经验，2年以上物流业
仓储管理及部门管理经验
仓储管理员：2年以上物流业仓储管理相关工作经验 自动化立体仓库
1.概念：又称自动化高架仓库、自动存储系统、智能仓库、无人仓库。是指用高层货架储存货物，以巷道堆码机配合周围其他装卸搬运系统进行存取出入库作业，并由计算机全面管理和控制的一种自动化仓库。
2.优点：①提高空间利用率、加快货物的存取节奏 ②便于形成先进的物流系统，提高企业生产管理水平③加快货物的存取节奏、减轻劳动强度，提高生产效率 ④利用计算机控制，减少库存资金积压 ⑤为企业的生产指挥和决策提供有效的依据、是现代化企业的标志
3.缺点：①结构复杂，配套设备多,投资高货架安装精度要求高，施工困难，周期长 ②对储存货物的品种有一定的要求，不适合长、大、笨重以及有特殊保管要求的货物③对仓库管理和技术人员要求较高，必须经过专门培训④设备数目固定,难以满足储存高峰的需求，可调整范围不大，灵活性差 ⑤设备维护要求高,对供应商依赖程度 4.库内通道：运输通道、作业通道、消防通道 5.“五距：垛距、顶距、墙距、灯距、柱距
6.仓库库区规划的划分：生产作业区、辅助生活区、行政生
活区、其他布置 储位管理
1.概念：就是利用储位来使商品处于“被保护状态”并且能够明确显示所储存的位置，同时当商品的位置发生变化时能够准确记录，使管理者能够随时掌握商品的数量、位置以及去向
2.原则：①储位标识明确 ②商品定位有效 ③变动更新及时 3.对象：①保管商品 ②非保管商品
4.要素：①储位空间 ②商品 ③人员（仓管、搬运、拣货、补货人员）④储放、搬运设备与资金 5.范围：预备储区、保管储区、动管储区 仓储的设施与设备
设施：1.装卸搬运设备（用于商品的出入库、库内堆码、翻垛作业）①装卸堆码设备（桥式起重机、轮胎式起重机、门式起重机、叉车、堆码机）②搬运传送设备（电瓶搬运车、皮带输送机、电梯、手推车）③成组搬运工具（托盘、集装箱）2.保管设备（用于保护仓储商品质量的设备）①苫垫用品（起遮挡雨水和隔潮、通风的作用。包括苫布、苫席、枕木、石条）②存货用具（货架、货厨）
3.计量设备（用于商品进出库时的计量、点数，以及存货期间的盘点、检查）
4.养护检验设备（是指商品入库验收、库内测试和防止商品变质。如温度计、测潮仪）
5.通风保暖照明设备 6.消防安全设备 7.养护检验设备 8.其他用途设备和工具
设备：①单元负载输送机：用于输送托盘、箱包件或其他有固定尺寸的集装单元货物②垂直提升机械：载货电梯、液压升降平台、板条式提升机③搬运车辆：手推车、叉车、自动搬运引导车（Automatic Guided Vehicle）④巷道堆码机（有轨）：整机结构高而窄；结构的刚度和精度要求高；取物装置复杂；堆码机的电力拖动系统要同时满足快速、平稳和准确三个要求；安全要求高）
1.仓储设备的作用：①是提高仓储系统效率的主要手段 ②是反映仓储系统水平的主要标志③是构筑仓储系统的主要成本因素
2.集装：是指以高效有效地实现物资搬运为基本原则，把若干个物品和包装货物或者零散货物恰当地组合包装，使之适合装卸、存放、搬运、搬运以及机械操作。3.集装单元化：就是以集装单元为基础，组织装卸、搬运、存储和运输等物流活动的方式。货架设备
1.概念：货架是指用于支架、隔板或托盘组成的储存货物的设施，也是专门用于来存放成件物品的保管设备 2.作用与功能：①货架是一种架式结构物，可充分利用仓库的立体空间，提高库容利用率和仓库的储存能力 ②货物在货架上存储，相互不会产生积压现象，可完整地保证物资本身的性能，减少货物的损失 ③货物在货架上存储，存取方便，便于清点及计量，也便于按照先进先出的原则组织出入库 ④便于采取防潮、防尘、防盗、防破坏等措施，提高货物的存储质量⑤很多新型货架的结构及功能便于实现仓库的机械化和自动化管理 3.仓储合同内容：属于保管合同的一种特殊类型，我国以往有关合同法规将仓储合同归入保管合同当中，统称仓储保管合同。4.特征：①仓储经营者（即仓储保管人）必须是拥有仓储设备并专门从事仓储业务的人。②仓储合同的标的物必须是动产③仓储合同是双务、有偿、不要式合同 ④仓储合同的诺成合同 ⑤仓单在仓储合同中起重要的证明作用
5.仓储合同的标的物：就是存货人交存的仓储物，可是生产资料，也可以是生活资料。仓储物必须是动产，能够移动到仓储地进行保管，并且是有形的，有具体的物理形状。不动产不能成为仓储物，货币、知识产权，数据和文化等无形资产和精神产品也无法成为仓储物。
6.仓储合同当事人的权利和义务：(1.)存货人的权利（提货权、转让权、检察权、索偿权）(2.)义务：①如实告知货物情况的义务②按约定交付货物的义务③支付仓储费和其他必要费用的义务④按约定及时提取货物的义务。
7.(1).仓储保管人的权利（拒收权、要求提货权、提存权、收费权）(2)义务：①给付仓单的义务 ②验收货物和通知的义务 ③妥善保管储存货物的义务 ④危险通知义务 ⑤返还仓储物的义务 ⑥存货与发货的义务
8.仓单：是指仓储保管人在收到仓储物的同时向存货人签发的表示已验收到一定数量的仓储物，并以此来代表相应的财产所有权利的法律文书。
9.仓单的性质：①仓单是有价证券 ②仓单是要式证券 ③仓单是物权证券 ④仓单是文义证券 ⑤仓单是自付证券
1.仓单的效力：①提取仓储的效力 ②转移仓储物所 ③出质的效力
2.仓储信息系统有哪些：条形码,RFID(射频识别)，EDI，WMS(仓
库管理系统)
3.物流EDI:通过EDI共同分享信息 达到简化业务流程，提高工作效率，降低管理成本的目的。同时向网站软硬件开发者开放多种API接口，提供物流下单、物流保险、GPS服务、RFID服务、供求信息、运单等数据的交换，共同建造一个物流行业的平台。
4.仓库管理系统：是用于管理仓库中货品，空间资源，设备资源等在仓库中的活动，是对货品的进货，检验，上架，出货，转仓，转储，盘点及其他库内作业的管理系统。
5.仓库管理功能：①计划功能：订货管理，运送计划，员工管理，仓库布局管理和仓库面积管理等。②执行功能:进货验收，分拣配货，发货运输等。
6.仓库管理要素：空间，设备，物品，人员。、7.入库业务的流程：①入库作业分析 ②入库准备 ③货物接运 ④货物验收 ⑤入库信息处理
8.商品验收的内容：①商品数量的验收 ②商品质量验收 ③商品包装验收
9.商品数量检验主要有④计件⑤检斤⑥检尺
1.入库交接手续办理：①交接手续 ②登帐 ③立卡 ④建档 2.商品保管与储存的基本要求：十六字方针，合理储存、科学养
护、帐物相符、安全保管。
3.仓库现场的5S管理：整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫(SEISO)清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）4.商品的分区分类：对储存商品在“四一致“（商品性能一致，养护措施一致，作业手段一致，消防方法一致）的前提下，把商品存储区划分为若干保管区域，根据商品大类和性能等划分为若干类别，以便集中保管。
5.商品分区分类的作用：①可以缩短商品收，发作业时间 ②可以合理的使用仓容 ③可以使保管人员掌握商品进，出库活动规律，熟悉商品性能，提高保管技术水平。④可以合理配置和使用机械设备，提高机械化操作程度
6.商品堆码：堆码就是根据商品的包装形状，重量和性能特点，结合地面载荷，气候情况以及储存时间，将商品按一定的规律分别推成各种剁形。
7.堆码的基本要求：合理，牢固，定量，整齐，节约，方便。大
不压小，重不压轻，缓不压急。
8.商品堆垛存放的方法：①散堆法②垛堆法
9.商品苫垫:①垫垛的目的与垫垛的目的与材料 ②垫垛的基本求 ③垫垛的基本方法④苫盖得基本要求⑤苫盖材料⑥苫盖方法
1.商品的保管与养护：1.物理变化：①挥发②融化③熔化④渗漏⑤串味⑥沉淀⑦沾污⑧破碎与变形2.化学变化：①化合②分解③水解④氧化⑤老化⑥聚合⑦裂解⑧风化⑨曝光10.锈蚀 2.商品的保管与养护的基本要求：①严格验收入库商品②合适安排储存场所③进行科学堆码、苫垫④控制好仓库温、湿度⑤定期进行商品在库检查⑥搞好仓库清洁卫生 3.仓储管理绩效考核指标体系的构成4.商品仓储数量指标、商品仓储质量指标、商品仓储收入指标、成本指标、利润指标、资金运用指标、职工工作指标、商品储存的安全性指标
5.经济订货批量EOQ：既能满足生产需要，保证生产正常进行，又最经济。
6.企业的物资储备定额一般包括经常储备定额和保险储备定额、季节性储备定额。
7.经常储备定额：是指企业在前后两批物资进厂的供应间隔期内，为保证企业日常生产正常进行所需的储备数量。
8.保险储备定额：又称安全储备，是一种后备性质的储备，是为了预防物资在供应过程中，因运输误期、延期、质量、品种、规格不符标准及计划超产等不正常情况，导致生产中断而建立的储备。
9.季节性储备定额：企业为了客服某些物资生产、运输、消费的季节性因素影响，包装生产正常进行而建立的物资储备数量。1.物资储备定额＝平均日需求量×物资合理储备天数
2.经常储备定额＝平均日需求量×（供应间隔天数+验收入库天数+使用前准备天数）3.降低仓储成本的途径：
①降低存货发生成本（排除无用的库存、也减少库存量、重新重新配置库存量，有效、灵活的运用库存量）②降低产品包装成本（使用价格低的包装材料、使包装作业机械化、使包装简单化、使用大尺寸包装）③降低装卸成本（使用集装箱和托盘、通过机械化来省时省力、减少装卸次数）
4.从仓储管理角度分析还可以进行①ABC分类管理 ②实现规模经济 ③加速库存周转 ④自营仓储与公共仓储决策
5.仓储成本构成：①仓储运作成本（固定成本、变动成本）②仓储存货成本（订货成本、资金占用成本、存货风险成本）6.灭火方法：冷却法、窒息法、隔绝发、化学抑制法、综合灭火法
7.仓库安全管理的任务：1）仓库的安全消防工作，主要承担仓库的防火、灭火工作 2）保障职工安全和减轻繁重的体力劳动 8.什么是商品包装标志？商品的外包装上有商品分类的图示标志及其他标志和其他文字说明排列格式的总称。便于商品的流通、销售、选购和使用。便于识别商品、准确迅速运输货物避免错差。
9.商品的包装标志有：商品包装收发标志、储运标志、危险商品包装标志
1.选用包装材料的原则：对等性、适应性、协调性、美学性、绿色环保、经济性、安全、实用、标准化 2.出库凭证（提货单）上的问题及处理：
①问题：提货时，提货人发现规格开错，保管员不得自行调换规格发货，处理：必须通过制票员重新开票才能发货，②问题：发现出库凭证有疑点，或者情况不清楚，或是有假冒、复制、涂改等情况时，处理：要及时与仓库保卫区部门以及出库凭证的单证的单位或部门联系，妥善处理。
③问题：商品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证，处理：暂缓发货通知货主，等货到了并验收后再发货，提货期顺延。④问题：提货人出库凭证遗失，处理：及时挂失，做好挂失登记，将原凭证作废，缓期发货。3.商品出库要求：
“三不”未接单据不翻账、未经审核不备库、未经复核不出库 “三核”核实凭证、核对帐卡、核对实物
“五检查”对单据和实物进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查
4.盘点：用清点、过称、对账的方法来检查仓库实际货物的数量和质量。
5.盘点的目的：确定现存量、确认企业损益、核实商品管理成效。6.盘点的程序：
（1）盘点前的准备工作（确定盘点的程序和具体方法；配合会计人员作好盘点准备；设计、印制盘点用的各种表格；准备盘点使用的基本器具）（2）确定盘点时间
3、确定盘点方法
4、培训盘点人员
5、盘点作业
6、初盘、复盘
7.盘点时应注意：仓库保管人员必须在场，协助盘点人员盘点，按盘点计划有步骤地进行，防止重复盘点或漏盘。
8..盘点的内容：查数量、查质量、查保管条件、查设备、查安全、9.盘点的方法：动态盘点法又称永续盘点法、重点盘点法、全面盘点法、循环盘点法、定期盘点法又称期末盘点法
第五篇：物流仓储 复习资料
自动化立体仓库的优缺点
1.自动化立体仓库的主要优点：
（1）采用高层货架储存、巷道堆垛机作业，可大幅度增加仓库的有效高度，充分利用仓库的有效面积和储存空间，使货物储存集中化、立体化，减少占地面积，降低土地购置费用。
（2）可实现仓库作业的机械化，自动化，能大大提高工作效率。
（3）由于物资在有限空间内集中储存，便于进行温湿度控制。
（4）利用计算机进行控制和管理，作业过程和信息处理迅速、准确、及时，可加速物资周转，降低储存费用。
（5）由于货物的集中储存和计算机控制，有利于采用现代科学技术和现代化管理方法。
2.自动化立体仓库的主要缺点：
（1）仓库结构复杂，配套设备多，需要大量的基建和设备投资。
（2）货架安装要求精度高，施工比较困难，施工周期长。
（3）计算机控制系统是仓库的“神经中枢”。一旦出现故障，将会使整个仓库处于瘫痪状态，收发作业就要中断。
（4）由于高层货架是利用标准货格进行单元储存的，所以对储存货物的种类有一定的局限性。
（5）由于仓库实行自动控制与管理，技术性比较强，对工作人员的技术业务素质要求比较高，必须具有一定的文化水平和专业知识，而且经过专门培训的人员才能胜任。
ABC分类法又称巴雷特分析法.此法的要点是把企业的物资按其金额大小划分为A、B、C三类，然后根据重要性分别对待。
A类物资是指品种少、实物量少而价值高的物资，其成本金额约占70%，而实物量不超过20%。
C类物资是指品种多、实物量多而价值低的物资，其成本金额约占10％，而实物量不低于50％。
B类物资介于A类、C类物资之间。其成本金额约占20％，而实物量不超过30％。
当企业存货品种繁多、单价高低悬殊、存量多寡不一时，使用ABC分类法可以分清主次、抓住重点、区别对待，使存货控制更方便有效。通常情况下仅对A类物资进行最优批量控制。
自动化立体仓库的功能一般包括自动收货、存货、取货、发货和信息处理等。
自动化立体仓库是由仓库建筑物、高层货架、巷道式堆垛机、周边设备和控制系统等组成的。
它一般由高层货架、巷道堆垛机、输送机、控制系统和计算机管理系统（WMS）等构成，可以在计算机系统控制下完成单元货物的自动存取作业。
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