电子商务-六个角色介绍

第一篇：电子商务-六个角色介绍

六个角色介绍

厂家

在《电子商务模拟教学软件》的实验端，厂家角色是以产品最终供应商的身份存在的，系统中交易的所有商品（拍卖网除外）都是由厂家生产并供应的，而其他角色的商品都直接或间接的购买自厂家。系统中厂家角色的后台管理共包括生产管理、库存管理、销售管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书等几大主要模块，通过企业管理后台的这些能模块，厂家角色可以快捷有效的处理日常运作中遇到的各类事务。

A: 生产管理: “新产品生产”生产新的产品，从而建立自己的产品库。

“计划生产”根据已入库产品的库存量、安全库存的设置和需求量（合同量），制定出计划生产量，从而合理安排生产。“生产记录”里保存了每次生产的记录，可供用户随时查看。

B.库存管理

库存管理模块首先提供了库存变化记录的查询，包括“生产入库记录”，“退货入库记录”，“销售出库记录”。用户通过“产品库存”查看产品库存和设置安全库存量，低于安全库存量的产品记录将用彩色及时标注以示提醒。

C.销售管理

销售是企业生产经营成果的实现过程，是企业经营活动的中心。其主要职能是向客户提供产品，从而实现企业的资金转化并获得利润。系统中，通过销售管理模块管理厂家的销售业务。

“询价信息”栏目保存着来自客户（商场和外贸公司，以下同）的所有询价，这些询价是市场需求的最好反映，也是销售的重要线索，对于未处理的询价信息要及时的进行报价。“报价”是销售工作重要的开端，恰当合理的报价才能把握住来自客户的需求线索，并把这种线索转化为商机。报价的过程产生报价单并通过EDI中心将电子单据发送给询价客户，同时保存在后台的“报价记录”。成功报价之后，该询价信息的状态自动更改为已处理，同时“报价记录”自动收录发送过的报价单。

“合同管理”主要管理厂家与客户之间的购销合同。“未确认合同”是指客户提出的合同意向或洽谈中的合同意向，进入洽谈状态的合同需要用户随时关注，并对客户新的洽谈请求及时做出回应，力求把握最后一步争取到销售机会。而“已确认合同”是经过双方确认已经生效的，厂家要及时进行配送处理，根据合同状态监督合同完成。

厂家提交的配送单保存在“配送单”里，新配送单的状态如果提示等待出库，则用户要及时的进行出库处理。一旦产品完成出库，系统会自动记录销售“出库单”，并更改配送单状态。客户退货返还的商品需要进行“退货处理”，产品入库，记录退货入库单。

在销售管理模块还提供了“销售统计”供用户随时对企业产品的销售情况进行统计查询。

D.营销管理

企业以网络为手段开展各式各样的营销活动又称为“网络营销”。网络营销已经成为企业开展电子商务不可缺少的重要环节。

企业网站是企业实现网络营销的主要平台，厂家可以通过营销管理的“企业网站建设”模块快速创建企业自己的网站(首先在系统中申请企业网站域名)。系统中的其他网络用户就可以通过域名访问此企业网站。

网络市场调研是企业进行市场预测和决策的基础。通过市场调研，可以了解、掌握客户现实和潜在的需求，可以有针对性的制定营销策略，减少决策的盲目性，在竞争中发挥企业的优势，从而取得更好的营销效果。相对于传统的市场调研，网络市场调研具有及时性和客观性、便携性和经济性、互动性等更多的优势。

“市场调研”模块分为调研题库和调研活动两个部分。每次组织调研的时候可以从题库中随意选择题目组合通过 “发布”，出现在企业网站的调研活动列表，或作为调研活动在门户网站上发布。同时也可以随时“截止”或查看发布状态的调研活动,根据调研的答案统计情况、查看答卷，对收到的信息进行加工、整理和分析，撰写调研报告为企业未来的营销策略制定以及确立发展方。

“产品定价”策略也是网络营销中常用的营销手段之一，通过价格的合理制定和报价，可以吸引更多客户，从而达到营销效果。

系统同时不提供了诸多营销手段还包括：网络广告、搜索引擎关键字竞价、公共信息发布等等，企业用户可以根据需要在整个网络环境内利用一切资源开展企业的网络营销。

E.客户关系管理

客户关系管理源于以客户为中心的新型企业经营管理模式，是从改善企业与客户之间关系的基础上发展起来的。它通过搜集、整理、存储和分析客户资料，建立起企业与客户之间的一对一关系，使企业在提供快捷服务、提高客户满意度的同时，吸引和保持更多高质量的客户，从而提高企业绩效。

“我的客户”收录了与厂家有业务关系的企业和组织比如采购商（客户）、供应商、物流企业等。对于企业来说，客户是利润之源。如何发展更多的新客户，挽留住已有的老客户，识别重要的客户是企业增加利润的最终途径之一。在开展业务的过程中，系统会自动记录那些与企业发生业务关系的客户资料，这样更加方便了用户日后的管理。

竞争对手是与公司一起竞争销售机会的对方。对于企业营销的运筹来说，必须在充分了解了对手的情况下，才能制定出自己的营销策略，正所谓“知己知彼，百战百胜”。“我的对手”提供了一个管理竞争对手的平台，用户可以将那些同行业的竞争对手收录在此，以供在销售和营销过程中分析查看。

来自客户的反馈投诉一定程度的反映了客户需求和企业经营的问题，记录并及时的回复处理这些反馈投诉是客户服务工作的重要一步，“反馈投诉”提供了这样一个很好的平台。

合理的安排计划是企业运作的保障, “事件任务”记录了用户每天的活动情况，还可以利用任务来计划未来的工作。

F.应收应付

应收应付款是企业资金流重要的环节，管理好企业的应收应付帐款是统一企业物流、资金流和信息流的主要手段之一。“应收应付”模块主要用于管理核算企业与客户、供应商之间的往来款项，通过应收应付单据的自动收录，对企业的往来帐款进行综合管理，及时准确的提供客户、供应商的往来帐款余额情况，帮助企业合理的进行资金调配，提高资金的利用率。

系统业务的开展过程中产生各种应收单据，最常见的就销售发票，而“应收帐款”就详细记录了这些单据，并且提供了根据客户条件的查询统计功能，这些让应收帐款的管理变得一目了然。

系统中企业用户之间的帐款是通过银行转账进行划拨的，客户收到新的转账到帐通知（资金管理/柜台业务/对公业务/帐户查询）后，应该及时的确认记帐，记帐的过程中系统自动将收款保存到“收款记录”。收款记录同样提供了客户条件的查询统计功能，方便对已收款进行管理。

“收款核销”主要是将收回的客户款项与该客户应收款项进行核销，从而建立收款与应收款的核销关系，监督应收款及时核销，可以加强往来款项的管理。

同样，企业业务开展的过程中会出现各种应付帐，例如商场采购商品，厂家向物流公司购买配送服务等，在“应付帐款”可以集中的查看到企业的应付帐目。

企业通过银行转帐支付货款成功后，也需要到帐户查询及时确认记帐，记帐过程自动保存付款至“付款记录”。对于应付帐款和付款记录同样需要进行“付款核销”，处理付款核销应付款，建立付款与应付款的核销关系，监督应付款及时核销，加强往来款项的管理。付款核销的方法与收款核销基本类似。

G.资金管理

企业的财务管理是企业管理的重要组成部分，它以货币的形式反映和监督企业日常的经济活动，并对这些经济业务的数据进行分类、汇总，以便为企业的管理和决策提供必要的信息支持。“资金管理”通过记录和查询财务总帐、汇总现金账、统计企业经营利润等手段帮助企业用户管理好财务。

总账又称为总分类帐，系统后台根据精简的记帐科目记录了企业经营过程中涉及到的财务总帐，用户可以通过选择不同的科目查询到总帐记录。

现金账是企业财务管理的重要组成部分，“现金金额”除了可以查询到用户目前的现金帐户余额，还可以查看现金账户所有的流入流出信息。

企业用户开展电子商务之前首先要设置企业的“开户帐号”，让客户可以查询到企业的银行帐号资料，以便可以转帐支付货款。

“利润统计”报表反映了企业在一定期间内利润（亏损）的实际情况。用户可以通过利润表查看到一定时期内企业的经营业绩，包括主营业务收入、主营业务利润、营业利润的等等统计项。

“网上银行”和“柜台业务”提供了登录到网上银行和使用银行柜台业务的快捷方式。

H.网络访问

“网络访问”提供了链接到常用网站的快捷方式。另外，用户还可以通过在后台内置的地址栏内键入网址，点击转到按钮实现对网站的快速访问。

I.小秘书

为了方便用户实时查看到各类等待处理的信息，避免因为其它操作延误了重要业务的处理，系统专门设置了“小秘书”——实时提醒的功能。“小秘书”通过周期性的检索系统中主要业务的进展情况，提示用户当前需要处理哪些重要业务，用户可以直接点击提醒信息快捷的链接到业务处理页面。

商场

采购管理

商场采购部门的工作主要是为企业提供销售所需的各种商品，采购管理模块帮助企业对采购业务过程进行组织、实施与控制，提供询价、订立合同、到货确认、货物入库、退货等的完整采购流程，用户可根据实际情况进行采购流程的定制。

“供应信息”存储了商场用户在采购询价过程中收到并收录的来自各个供应商（厂家，以下同）的报价。“供应信息”方便商场在采购工作中对同一种产品不同报价进行比价，从而节省商品成本，提高销售的利润空间。

“采购计划”的主要目的是指导企业采购业务，解决一段时间采购业务安排的问题。“采购计划”的数据来源主要是已确认未发货的合同、未处理的订单、库存量以及安全库存设置，综合了这些供需信息，计划出合理的采购量。

确认采购计划后，系统根据采购计划自动生成采购合同样本。制定新的合同意向用户可以参照供应信息选择供应商的报价。

商场在采购业务的开展过程中需要不断的向供应商询价，从而获取最新的市场供应信息和报价。商场通过商贸网站、企业网站、发送询价单等手段向供应商询价的记录全部保存在“询价记录”里。

利用“采购询价”功能，商场可以向已经收录在供应信息的供应商发送新的询价单，从而得到供应商的最新报价。

从供应商处发过来的报价全部收录在“供应商报价”，用户可以随时的查看这些报价单。对于“未收录”的报价单，可以选择收录到“供应信息”里，方便日后的比价管理。用户还可以根据报价单直接制定新的合同意向。

“合同管理”主要管理商场与供应商之间的购销合同。包括未确认合同和已确认合同.商场可以随时关注合同的执行情况，督促供应商履行合同。为了方便向熟悉的供应商进行采购，用户可以选择“新合同”直接向供应商发送合同意向。

采购合同执行的最后阶段，商场用户会收到通过物流配送的货物，在“到货确认”里处理这些到货，选择确认入库或者退货。

确认入库的过程会自动产生“到货入库单”并保存，用户可以核对查看每一次到货入库的记录。

系统提供的“统计查询”功能可以方便的统计一段时期内用户的采购情况。

B.销售管理

销售工作是企业利润的实现过程，商场通过电子商务来开展销售工作，从而获取利润。相对于厂家的销售管理，商场的客户群体来自普通消费者，购买的方式多为网上直接订购，因而销售的流程也比较简单。

首先是“订单管理”，这里收录了来自于消费者的订购信息，对于新订单，用户需要及时地进行配送处理，让消费者订购的货物能够按时的送到，从而提高企业的信誉度。

商场向第三方物流企业提交的“配送单”记录了每一次的配送请求.为了能让商场用户方便的掌控销售工作，销售管理提供了“订单查询”和“销售统计”功能，通过查询统计，了解企业销售业务的开展情况。

C.营销管理及其它

营销商场的营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书等模块的说明请参见上一章节厂家角色对应模块的介绍。

物流企业

货物的运输是开展电子商务不可缺少的环节，因而物流的职责显得尤为重要。第三方物流企业是电子商务物流工作的主要承担者。在系统中物流角色以第三方物流的身份存在，通过接受客户的配送请求组织货物运输，收取运输费用，实现营业利润。物流后台的主要功能模块包括：客户管理、订单管理、运输管理、库存管理、配送管理、应收应付、财务管理、网络访问以及小秘书。

A.订单管理

订单管理模块主要是为了方便用户处理来自客户（厂家、商场，以下同）的配送请求而设置的。进入“未受理配送单”，用户可以查看并“受理”新的配送请求。

所有已经受理的配送单保存在“已受理配送单”记录里。

B.运输管理

物流企业通过提供运输服务获得利润，用户可以在“运输管理”模块集中管理物流的运输工作，包括处理出入库的运输单，设置运费，管理车辆以及驾驶员等等。

当物流受理了新的配送请求（配送单）之后，系统会根据配送单提供的运输信息，自动产生新的待“处理入库运输单”，即需要组织车辆到提出配送请求的企业将配送货物运输到物流仓库。

通过“处理入库运输单”，为该运输单指定运输车辆以及驾驶员，确认无误后“出车”运输。（物流出车成功后直接到达提出配送请求的企业处，该企业会收到配送单等待出库的通知，待企业出库处理之后，货物装车并运抵物流仓库。）

所有处理过的入库运输单，保存在“入库运输单记录”里，供用户随时查看。运抵物流仓库的货物经过入库处理（库存管理/未处理入库单）进入仓库，而仓库内的货物需要按时“拣货装车”分配运输车辆和驾驶员，产生待“处理出库运输单”，即需要按照车辆分配运输货物到配送目的地。通过“处理出库运输单”，系统自动产生货物出库单，货物出库后将按照运输单要求出车运输货物到目的地。同时，保存处理过的出库运输单在“出库运输单记录”里，供用户查看。

运费，即物流运输业务的资费标准。物流开展业务前首先要进行“运费设置”，运费可以设置为按体积、或按重量计算，具体的设置标准需要用户参考车辆、仓库等等运输成本综合制定。正确的运费设置可以为用户争取更多客户，获取更多利润。

物流开展运输服务离不开车辆，通过“车辆管理”，用户可以查看到公司所有车辆的状况，也可以卖出、报废已有车辆，或者购进新的车辆。

有了车辆，还需要为车辆指派驾驶员，“驾驶员管理”可以查看到公司目前拥有的驾驶员信息，如果驾驶员不足，用户可能需要添加新的驾驶员。

C.库存管理

为了保证运输服务，物流需要拥有独立的仓库来存放货物。物流的库存管理工作主要是处理日常的出入库单据，以及根据需要购买新的仓库等等。

货物从提出配送请求的企业出库并运抵物流仓库后，系统自动产生“未处理入库单”提示物流公司入库。

处理“未处理入库单”，选择货物进入的仓库，确认后入库成功。入库单经过处理后，收录到“已处理入库单”，用户可以随时查看。

如果用户成功处理出库运输单，将产生“未处理出库单”，提示物流货物等待出库，通过“处理”该出库单，货物完成出库并按照运输单要求出车运送货物到目的地。

处理过的出库单保存在“已处理出库单”。

用户通过“库存查看” 查看保存在物流仓库的货物信息。选择不同的仓库，浏览不同仓库存放的货物。

进入“库位管理”，可以查看到用户当前所拥有的仓库信息，如果需要可以选择变卖或者购买新的库位。

“货物移库”功能是为了在仓库之间转移货物设置的，选择源仓库及货物，然后找到目标仓库，“移库”成功后，货物转移到目标仓库存放。D.配送管理

配送管理通过“拣货装车”功能，分配仓库内的货物运输，确定分配产生出库运输单。

E.应收应付及其它

客户管理、应收应付、财务管理、网络访问以及小秘书，请参照厂家角色的客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书模块介绍

出口商

电子商务的国际贸易中，出口商有着举足轻重的作用。出口商是连接国内外市场的一座桥梁，它把国外市场的需求通过贸易往来反映到国内的市场中来。出口商角色的出口业务从查看国外采购信息开始，经过报价、合同磋商、确认合同一直到向国内厂家采购商品，组织货物通关，最终完成结汇。

A.采购与库存管理

出口商的采购功能与商场基本相同，请参考上一节商场的采购管理。

出口商用户在“库存管理”同样可以方便的查询到“采购入库记录”，“销售出库记录”以及“产品库存”。

A.出口业务

出口业务是出口商的主要工作，也是营业利润的来源。同时出口业务把国外的需求反映到国内的供求市场，起到了国内外市场桥梁的作用。

出口商通过商贸网浏览来自国外进口商（系统，以下同）发布的求购信息，并通过网络向进口商报价。报价的过程产生报价单，均收录在“报价管理”。

报价单的状态直接反映了进口商的回复结果，对于“通过”状态的报价单，说明进口商满意用户的报价，此时用户可以直接选择拟定合同，签字后发送给进口商。而如果出现“拒绝”状态的报价单，则表示进口商不满意用户报价，拒绝继续下一步拟定合同的请求。

用户通过“出口合同”管理所有的出口合同记录，并可以根据合同状态监控合同的执行情况。

进口商向出口商发送合同意向后，出口商根据合同内容判断是否签署确认合同。确认签署的同时，会给进口商一个合同回执同时发送信用证。用户可以在“审核信用证”里查看并审核这些信用证。

信用证审核成功后，进口商下一步的工作是要组织货物通关。进口商可以根据库存情况，向供应商（厂家，以下同）采购出口商品，完成备货，然后开始通关业务。通关的主要工作是提供大量的相关单据，进入系统的“制单”，可以完成这些单据的制作。

确认备货成功，并完成了所有单据的制单工作之后，用户可以进入出口业务的最后一步——“结汇”。通过选择需要结汇的合同，进入结汇页面，如果当前合同无法马上结汇，系统会用红字提示用户未完成的通关业务。结汇成功后，该笔出口业务完成。

C.客户管理及其它.出口商的客户关系管理、应收应付、资金管理（财务管理）、网络访问以及小秘书等模块的说明请参见厂家角色对应模块的介绍。

银行

企业开展电子商务的过程中需要通过银行管理企业的资金，完成资金的划拨，同时各个角色都需要使用银行提供的网上银行、柜台业务以及在线支付等功能。银行在企业开展电子商务的过程中还起着监督资金流动的作用，因此银行角色必不可少，职责重大。

银行角色的主要工作是对所属帐号的日常业务请求进行处理和监督.A储蓄业务

“储蓄业务”是银行处理个人消费者客户来办理开立账户、储蓄、取款、个人用户间的转帐、帐户查询、销户以及办理网上银行注册客户等业务的功能模块。

选择不同的业务，可以查看到未处理的业务请求，分别进行处理。

B对公业务

“对公业务”是银行处理企业客户办理开立账户、储蓄、取款、企业帐户间的转帐、帐户查询、销户以及办理网上银行注册客户等业务的功能模块。

C信贷业务

“信贷业务”是针对企业用户贷款专门设立的，主要包括处理贷款申请即发放贷款，处理贷款还款即归还本息两项功能。

企对于需要处理的贷款申请，用户在查看详细的贷款申请表之后，选择同意或者拒绝发放贷款。

业用户的贷款申请记录在“发放贷款”，贷款业务的审核情况反映了该笔贷款目前的状态。贷款的偿还业务在“归还本息”里进行审核处理。

D代理业务

银行的代理业务主要是商场用户申请开通网上银行特约商户，用户可以在“特约客户申请”里进行处理。

E柜台业务

虽然银行开展的网上银行服务功能越来越完善，但很多基础性的业务还是需要在银行柜台进行办理。“柜台业务”主要就是接受系统中的企业和个人用户办理柜台业务而设置的。柜台业务分为储蓄业务、对公业务、信贷业务、代理业务四个主要模块，我们称之为“业务窗口”。

“储蓄业务”窗口主要针对个人消费者客户办理开户、存取款、转账、销户、帐户查询以及开通网企业客户使用日常的柜台业务需要进入“对公业务”窗口，在这里企业客户可以办理开户、存取款、转账、销户、帐户查询以及开通网上银行。

企业客户需要贷款时，请选择进入“信贷业务”窗口。该窗口是专门为企业贷款以及还贷开设的。

商场用户需要通过银行的在线支付系统获取消费者网上采购支付的货款，那么必须先要到“代理业务”中申请开通网上银行特约商户。

F网上银行

网上银行是指银行以因特网为媒介，为个人以及企业客户提供的自助金融服务。凡是拥有银行有效账户的客户均可通过银行的柜台业务申请成为网上银行的注册客户。

申请成为网上银行的注册客户之后，用户还需要登录网上银行，下载安装客户证书。客户证书，也就是CA数字证书，是由认证机构（Certification Authority CA）签发的一个声明，证明证书主体(“证书申请者”被发放证书后即成为“证书主体”)与证书中所包含的公钥的唯一对应关系。系统网上银行的数字认证体系中，银行作为CA为注册客户提供认证服务。所有的注册客户必须下载安装自己的客户证书后，才能通过CA的数字认证，开始使用网上银行服务。

用户每次在登录网上银行服务的时候，系统都会提示客户访问的功能需要经过认证才能够继续使用，并列出客户已经安装的证书供用户选择认证。选择正确的数字证书进行认证，才可以继续使用网上银行服务，否则系统会提示访问被拒绝。

网上银行服务分为企业网上银行和个人网上银行，分别针对个人客户和企业客户。企业网上银行提供的服务包括帐户余额查询、帐户明细查询、企业客户网上转账等。

个人网上银行提供了帐户相关查询以及网上转账的功能。

G在线支付

银行在线支付系统，可以接收客户网上的在线支付，并根据支付接口参数处理付款的去向，将付款转入指定帐户

消费者

无论是现实中还是在系统的模拟环境里，宏观市场的运作都是由需求拉动的，实验系统中的市场需求就来自于消费者角色。消费者虽然后台功能简单，但却是整个系统不可缺少的重要组成，作为消费者应该积极地通过各种网络资源搜索个人的需求，并通过网络途径进行消费。因此可以说，消费者的积极消费，是推动整个模拟环境市场运作的动力，这也完全符合了市场经济的理论。

消费者角色补充完整个人资料进入系统后，首先也要申请一个Email地址并设置到个人资料，然后申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/储蓄业务/开立帐户），待开立银行账户审批通过后开通网上银行服务（资金管理/柜台业务/储蓄业务/网上银行）。

用户在“现金金额”功能里可以查看到个人当前的现金金额数目。“消费记录”记录了用户购买到的所有消费品。

通过“订单查询”可以查看到用户下达过的所有有效订单，通过未完成订单可以让用户掌握订单的执行情况。

用户订购的商品经物流运输到货后，需要在“收货确认”里确认收货。

另外，“网上银行”、“柜台业务”、“收藏夹”、“搜索”、“Email”提供了访问网络资源的快捷方式，消费者后台同样设置了“小秘书”实时提醒功能。

第二篇：电子商务介绍

关于电子商务简单介绍 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务发展可以分为5个时期。分别为：起步期、雏形期、发展期、稳定期、成熟期。以淘宝网为例，可以说电子商务业务开发的如火如荼。它的盈利模式有6种。分别为：会员费、广告费、竞价排名、增值业务、线下服务、商务合作.但很明显，它的竞争压力大，安全性不怎样。

从发展趋势来看，电子商务的外延在不断的扩散，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的无物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。金融产品中的基金业务、票务等细分市场经历了多年的积累，将会成为和传统渠道相抗衡的重要流通渠道。因此，电子商务的发展前景还不错。

第三篇：做好班主任的六个角色

做好班主任的六个角色

——读《你能做最好的班主任》有感

“因为留恋这片热土，所以我留了下来。” 这是做了20年班主任的陈宇老师在《你能做最好的班主任》一书自序中所说的一句话。虽还未详其文，但这句话已然让我感到深深的震撼和惭愧。陈老师做了10年的班主任，觉得班主任是件具有创造性的事，而我，曾几何时，已经开始在不经意间抱怨班主任工作的太累太苦太纠结。要像名班主任一样“驾熟就轻”谈何容易？寒假中，断断续续读着此书，倾听陈老师把自己工作中的认识和体验娓娓道来。陈宇老师用细腻真诚的笔尖流露出他对班主任的思考，我仿佛又经历了一次关于心灵的洗礼。

作了那么多年的班主任，我深切地体会到班主任工作的重要性和艰巨性。在陈老师的书中，我更深深地感悟，21世纪，班主任面对的不再是一个个等待灌水的“空瓶子”，而是一扇扇等待开启的“大门”。新时期的班主任，不能再奢望用简单的、传统的方法来管理教育学生，一个优秀班主任对于学生成长起着举足轻重的作用：

一、点亮学生美好心灵的宝莲灯

一个人道德品质的形成，关键在于青少年时期所受到的教育的程度。一个优秀班主任一个是心灵美与仪表美的和谐统一。这种“和谐统一”的形象一旦在学生的心灵中种植，便有了一定的审美价值和感染力量，在学生心中留下难以磨灭的印记。班主任的人格在学生的道德行为养成中具有广泛而深远的影响，它不仅诱发学生积极向上的激情，具有强大的感召力，而且在学生整个人生中，会起着持续不断推动的作用。

班主任自身的品德是学生成长的重要保证，是社会进步的价值尺度，是教师自我完善的最高境界。有了它，学生的心灵就拥有了一片“最灿烂的阳光”。

二、塑造学生乐观性格的催化剂

小学生的模仿能力强，辨别能力弱，判断不出好与坏，班主任的言行、喜好、思维方式以及字迹，一古脑地模仿、接收。班主任自身的性格特征以及对学生的态度，影响着学生性格的形成。在教育过程中，班主任要始终意识到，自己的情绪变化会直接影响到学生的情绪。如果教师以沉闷、焦虑、愤怒等消极情绪对待学生，那么这种消极情绪会很快地被学生所察觉，会给教育工作带来负面影响。教师不仅要控制自己的情绪情感，而且要利用自己积极的情感来引导学生积极情绪的发生，让学生感觉学校的学习生活是快乐的。

一个经常肯定、尊重、平等对待学生的班主任，往往能教育出积极乐观、对生活充满信心的学生。

三、引导学生人际交往的导航仪

育人的核心是让学生拥有爱心，乐观向上。作为接受高等教育的我们，两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的原则早已成为历史。久困笼中的鸟儿不会知道天地的广阔，每个学生都处于社会中，在人与人之间的接触过程中，一定要有爱心，要心存他人，不能自私自利。“蓬生麻中不扶自直，白沙在涅与之具黑。”人的交往能力是在后天教育和实践中慢慢形成和发展起来的，其中学生的生活环境、学校教育和教师的引导，对学生人际交往能力的发展起着十分重要的作用。

人的交往能力不是天生的，没有谁天生就是外交家。我们在教会学生协调人际关系、学会共同生活的过程中，既要尊重学生独立自主的心理需求，又要打破他们自我封闭的思想障碍，使其广交朋友。

四、激发学生求知欲望的助推器

孩子对外界事物的好奇是与生俱来的，这好奇的本性正是求知欲的最初体现。这好奇、这求知欲是鲜活的，也是稚嫩的，小心地呵护培养，精心地因势利导会使其茁壮成长；反之，则有可能将其逐渐扼杀。班主任对学生学习指导作用是非常巨大的。有一个非常普遍的现象，就是一个班级，班主任所教的这门课孩子会学得特别好，这是因为班主任更了解学生，更懂得如何合理安排学生的学习。从每个学习环节耐心指导学生，使学生掌握学习的基本技能，逐步提高研究和解决问题的兴趣与能力，帮助学生走出畏惧学习的阴影，提高学习能力和动力。

在学生进步的道路上，你要告诉他怎么走更好；在学生跌倒的时候，要扶他起来，安抚他受伤的心并鼓励他继续前行。

五、维护学生健康心理的保护伞

现代社会是一个多元化的社会，儿童受到各种外界的影响较大。现实生活中，有些孩子受到的内心关注少，致使他们存在不同程度的心理问题，影响了正常学习和生活，甚至少数人在未来酿成了人生的悲剧。

班主任不仅要做到“传道、受业、解惑”，更应该做一名学生的心理健康医生，本着以人为本的原则，不断更新观念，不断改变教学方式，尊重每位学生的人格，倾听学生的心声，关注学生的情感，洞察学生的内心世界，以科学的发展观和正确的育人观作指导，摆正自己的位置，保持健康的心态，让每位学生都拥有健康向上的心理，快乐地成长，当学生心理健康出现问题时能够及时得到救助和治疗。

六、促进学生良好习惯的加油站

每个人身上有很多好的习惯，同时也有些不好的习惯。好习惯会让人一生受益，坏习惯可能会使人抱憾终身。哲人们说：“播种行为，就收获习惯；播种习惯，就收获性格；播种性格，就收获命运。” 良好的开端是成功的一半，所以培养学生的良好的习惯，纠正学生的不良习惯就是班主任工作中最重要的任务之一。在工作中，我们要正确面对学生存在的不良习惯，努力营造良好的学习环境，从小事抓起，持之以恒，使学生达到“知”“行”合一。

学生习惯的养成不是一朝一夕的事，它是一场持久战，需要我们班主任的耐心、细心、恒心，适时指导、教育，促进他们良好习惯的养成，达到事半功倍，马到成功的效果。

乌申斯基说过：“教师个人的范例，对学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。”学生对班主任有一种特殊的信任和依赖情感，班主任自身素质、道德修养，客观上就是班级群体乃至班级中每一个体的楷模。其一颦一笑、一举手一投足都会产生一项不到的教育作用。因此，在班级工作中班主任应时刻注重身教，为人师表，以良好的形象率先示范，潜移默化地影响和激励学生良好习惯的养成和道德素质的提高，以达到用人格塑造人格的理想教育境界。

第四篇：电子商务实训室介绍

电子商务实训室介绍

马云曾经说过：所谓人才，就是你交给他一件事情，他做成了；你再交给他一件事情，他又做成了。现在的我们，不了解未来将要投身的社会，不清楚自己能创造多大的价值，不明白创造价值背后究竟需要付出多大的艰辛与努力。党的十八大明确提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”方针。

建设一流的实训室是产学研相结合的一种重要形式。不仅有利于科研、教学，而且有利于提高学生的动手能力，进而增强他们在就业中的竞争实力并拓宽就业渠道，从而树立学校在学术界和社会的良好品牌形象。

步入实训楼417教室，宛若走进一家现代的电子商务公司总部，正对门口的墙上，映入眼帘的是众多振奋人心的企业名称，腾讯拍拍、阿里巴巴、亚马逊、网易、京东商城、苏宁易购，电商行业的领军企业在此集结，电商行业的前沿思想在此汇聚，建设有创业实训模拟公司和创业管理沙盘实训室。创业实训中心按照全球模拟公司联合体中国中心标准配备，统一形象和办公设施，配备先进的多媒体教学设施、设备。对有创业意识的大学生或社会失业人员行创业培训，采用上班、上课、上网相结合的全新模式，参训学员通过组建公司、确定公司架构，分别担任公司各部门职责，学员

通过模拟公司经营业务，完成各岗位工作任务，在真实商业环境下实 践和完善商业计划书，提升团队的创业能力。

创业实训模拟公司专用教室面积150平方米，可容纳学员40余人，电子商务是电子与商务的结合，对于电子商务人才的培养不能仅靠理论的教育，还需要通过一些实践环节加深学生对电子商务的特点和应用领域的感性认识，其中服务器1台、教师机1台、学生机36台、100兆局域网连接，通过校园网可联入互联网，并配有先进的多媒体教学系统，相关的实验、实训教学软件，为学生实习、实训提供了一个电子商务的实验平台。电子商务实训室主要承担本专业的实训课程教学、课程设计、毕业设计。通过实训使学生进一步加深对电子商务理论知识的理解，可使学生在了解电子商务技术基础上，掌握电子商务是如何实现和运营的，并有利于学生掌握如何设计、开发和管理电子商务系统应用操作技术，锻炼学生的动手能力，提高学生的职业技

能，增强学生的就业适应能力。

1、在电子商务实验室的功能定位以“研究”为基础。实验室根据学院的学科优势及电子商务的学科特点，形成了以流通信息化、商业智

能和电子商务支撑技术作为自己的主要研究领域。

2、以“学习”为主旨。实验室旨在通过现代信息技术，整合教学资源，将信息化、国际化和一体化融入实践教学的过程之中，构建模拟教学、实践教学、创业和创新的教学体系，形成师生可以完全基于网

络完成相关的实验教学与互动活动。

3、以“市场”为导向。实验室在社会化服务的进程中，力争实现科研成果的市场化，产业化。把实验室作为实训平台加强与企事业单位的合作，使学生在专业课程学习的过程中能够深入企业、了解企业所

需。

第五篇：电子商务专业介绍

电子商务专业简介

电子商务（本科）专业2006届毕业生共40人（男生15人，女生25人），主要来自重庆、四川、江苏、山西等地。

该专业是计算机技术、工商管理、信息管理等学科相结合的交叉学科专业，在课程设置方面突出电子商务内容的同时，加大信息技术、商务课程的力度，增加了网络营销、企业流程再造、商务等方面的课程。专门培养具备较扎实的数理基础，掌握现代管理学基本理论、计算机科学技术知识，精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，能够以最有效的技术手段予以实施和满足；以及精通本行业业务，熟练运用电子商务方式开展业务活动的高级复合型人才。

该专业主要课程有：计算机文化基础、西方经济学、概率论与数理统计、微积分、电子技术基础、C语言程序设计、市场营销、商务英语、管理学、数据库原理及应用、计算机网络、网络信息系统管理、电子商务导论、经济学、电子商务技术、网络营销管理、信息管理系统、物流与供应链管理、商务网站设计与开发、供应链管理、基础会计、电子商务法律与规范、组织行为学、运筹学、电子商务案例等30多门课程。

经过大学本科近四年的学习，该专业学生出色的完成专业课程以及计算机专业基本理论知识。严谨的逻辑思维，扎实的理论基础配以管理、经济、外语、电脑已初具T字复合型知识体系。而且诚实守信，具有良好的思想道德素质和较强的社会实践能力。

该班绝大多数学生都向党组织递交了入党申请书，现有中共党员1人，预备党员6人。14人通过重庆计算机一级考试，占全班的35％，15人通过重庆计算机二级考试，23人通过全国计算机二级，占全班的57.5％，4人通过计算机三级考试，占全班10％，计算机过级率名列全院第一，在全校也名列前茅。28人通过全国英语四级考试，占全班70％，7人通过六级，占全班17.5％，英语过级率名列全院第二。2人获重庆师范大学“三好学生”称号;2人获校“优秀学生干部”称号；2人获校“优秀团干部”称号；1人获校“优秀团员”称号；3人获校暑期“三下乡先进个人”称号，1人获市“三下乡先进个人”称号，该班还被授予重庆师范大学2003－2004“一级团支部”称号；2003－2004学重庆市普通高校“先进班集体”称号。

电子商务本科专业方向主要为大型工商企业、信息产业(各类信息中心、电信部门等)、金融机构(银行、证券交易部门等)、出版发行、经济贸易等行业培养从事电子商务运作、全球经济贸易、信息网络的使用管理和监控服务等方面工作的高级专门人才。

“是金子总要发光的”，该班同学始终相信，他们一定可以做到更好。更好的融入社会，走向辉煌！