质量是企业发展的第一生命

第一篇：质量是企业发展的第一生命

质量是企业发展的第一生命

——冷库改造有感

5月初，我们商丘公司对在用的冷库进行了改造，我做为经办人一直跟踪冷库改造的全过程。在改造的过程中，我切身体会到公司对在库药品质量的重视和对人民健康的高度责任感。

为了确保冷库的正常运行和在库药品质量，公司决定对在用的冷库进行改造，以保证在库药品储存时的质量，我做为商丘公司质量主管直接参与了此次冷库的改造工作。因为我们商丘公司的冷库是水循环制冷，因此要保证冷库的正常运行，水源和电源都必须同时具备，为此我们进行了自备井安装和备用发电机组的购置。另外，为保证冷库运行异常能够及时发现，还特意安装了冷库异常电子报警系统。

在我进入国药控股商丘有限公司参加培训时，领导及讲师都讲到国药控股是中国最大的医药健康产业集团，为全国人民的健康担负着重要职责，公司的使命就是搭建药品安全供应保障体系。当时在培训时感触并不深，认为很多企业都会大力宣扬自己积极的一面，通过这次冷库改造，我深刻体会到国药控股承诺这句话的份量有多重，责任有多大。在别的公司认为是浪费、是无所谓的小事情，国药控股看到的却是责任和义务，并且不惜成本的去担负这份责任和义务，为确保冷库的安全，商丘公司26平方米冷库的改造就投入了几万元的费用，可见国药控股在药品质量安全方面所下的决心和为实现人民群众安全用药所付出的努力。

通过这次冷库的改造，使我进一步理解了国药控股“关爱生命、呵护健康”企业理念的深层含义和将药品质量视为企业第一生命的质量意识，只有这样才能确保所供药品的安全有效，才能为人民群众的健康事业添砖加瓦，真正实现以药品质量安全为前提的供应保障体系建设。

国药控股商丘有限公司

王中艺 2011年6月16日

第二篇：质量是企业的第一生命

质量是企业的第一生命

——浅谈如何加强水泥企业的质量管理

质量是企业的生命，质量管理是企业管理的核心，企业要在激烈的市场竞争中生存和发展，仅靠方向性的战略性选择是不够的。名牌优质产品是严格、全面、科学地质量管理的结果，对每一个企业来说都是如此。产品质量是企业的生命线，产品质量是企业发展壮大的源泉，这是被许多事实所证明的真理，也是被许多有识的企业家所深刻体会到的永恒主题。残酷的现实告诉我们，任何企业间的竞争都离不开“产品质量”的竞争，没有过硬的产品质量，企业终将在市场经济的浪潮中消失。而产品质量作为最难以控制和最容易发生的问题，往往让一些企业苦不堪言，小则退货赔钱，大则客户流失，关门大吉。因此，如何有效的确保产品质量和提升产品质量，是促使企业发展、赢得市场、获得利润的核心。正是由于一些企业家深刻地认识到产品质量的重要性，下大力气集中精力抓产品质量，才赢得了崇高的声誉，赢得了众多的用户，并占领了市场，使企业由小到大、由弱变强，迅速发展壮大起来，如本人所在的乌兰浩特红城水泥有限责任公司就是一个实例。乌兰浩特红城水泥有限责任公司成立于1969年9月，是兴安盟地区最早的水泥生产企业，历经40多年的发展，企业从小到大，从弱到强，目前年生产水泥能力已达到100万吨。公司产品主要有P·O42.5、P·C32.5强度等级水泥，企业技术力量雄厚，检测设备齐全，工艺设备先进，产品质量稳定可靠，并通过了ISO9002质量管理体系认证，被广泛应用于高层建筑、道路、机场、桥梁等工业重 点项目，企业多次被评为盟级价格、计量信得过单位，区级诚信单位，区级用户满意产品，中国优秀建材企业，内蒙古著名品牌等荣誉称号。

随着市场经济的发展和一些外来大型水泥企业的入驻，乌兰浩特红城水泥有限责任公司越来越清醒地认识到企业的发展就要靠产品质量取胜，企业的兴旺发达就要靠产品质量的优良，而产品质量的优良，更要靠严格的质量管理。下面我结合本企业质量管理实践和本人多年的质量管理经验就如何加强水泥企业的质量管理谈一下本人肤浅的看法。

一、明确质量方针和总的指导思想

明确质量方针和总的指导思想，对提高企业管理素质，提高产品质量，促进企业的技术进步、强化全面质量管理起到了积极作用，取得了一定的成绩。质量方针是企业精神的重要体现，是企业总的质量宗旨和质量方向，应制定出各有千秋、生动具体的质量方针。多年来我公司内各级质量管理部门，坚持贯彻的质量方针是“运用质量体系，严格工序控制，提供优质服务，生产满意产品”。按照公司“一个更新，四个创新”（即思想观念更新、技术创新、制度创新、管理创新、市场创新）的要求，积极依靠科技进步，强化管理出效益。质量方针是我公司一切质量活动的宗旨，全公司一切质量活动的目的是使产品各项质量指标达到或超过国家标准，从而满足市场和用户的需求。作为企业管理的核心，坚持“质量第一”的观念，建立健全质量管理网络，全面提高公司的质量管理、质量监督和质量调控能力，是我公司质量方针和总的指导思想的真实体现。

二、制定科学合理的质量目标

制定战略性的质量目标就要有远见，远见是指洞察未来从而决定企业将要成为什么样企业的远大眼光，它能识别潜在的机会并提出目标，现实地反映了将来所能获得的利益。缺少远见就导致把产品质量排斥在战略之外，这样企业的目标及优先顺序就不明确，质量在企业中的角色就不易被了解。企业为了获得更高的利润，寻求完善的管理和控制手段，以最佳的质量成本满足用户对质量的要求。对企业来说，要千方百计降低内部损失成本，降低消耗，提高经济效益。企业为了使自己的产品占领市场，取得用户信任，以获得更大的经济效益，通常重视实施外部质量保证，对内完善质量体系。因此，企业必须制定科学合理可行的质量目标。乌兰浩特红城水泥有限责任公司多年来一直秉承和履行的质量目标是：

1、出厂水泥合格率100%；

2、富裕强度合格率100%；

3、包装袋重合格率100%；

4、用户投诉处理率100%。

公司不但制定了科学合理可行的质量目标，而且将质量目标层层分解、落实到各个职能部门，形成了自上而下的质量目标体系，并与各职能部门的绩效考核工作结合进行。

三、强化公司领导对质量管理的重视

由于高质量的水泥产品既能满足市场和用户的需求，又能体现企业在市场中的竞争力，因此，企业的领导都会对产品质量予以高度的 关注。领导对产品质量的重视在质量管理中起着决定性的作用，乌兰浩特红城水泥有限责任公司总经理一贯注重产品质量，质量意识较深，当质量与其它方面发生矛盾时，始终坚持“质量第一”、“以质量为前提”的原则去解决问题，排除困难。他常为质量管理开绿灯，并特别支持质量管理的专职机构——化验室的工作。总经理常在每个月的质量通报会上说：“化验室是企业的眼睛，关系到企业的生死存亡，在产品质量管理上，化验室主任就是我们的一把手！”这样，有了领导的支持，化验室的质量管理工作就能够较顺利地开展和实施。总经理的质量意识诱导了公司领导班子、环节干部、基层班段长们的质量意识，领导的质量意识有了、强了，质量管理工作就可以到位，就可以不断完善和提高，因此产品质量就得到了可靠的保证。

四、树立质量管理机构的权威

公司设立以总经理任主任，管理者代表、生产副总经理、经营副总经理、化验室主任及有关部门参加的质量管理委员会。为更好地做好质量管理工作，树立质量管理机构的权威，健全质量否决制度，作为质检、质管、质监的质量管理机构——化验室下设生产控制组、化学分析组、物理检验组，根据公司总经理授权，对生产的原燃材料、半成品、成品质量指标的测定、检验、控制、管理和监督负全责，各职能科室和车间设立以行政一把手为组长的质量管理小组，负责本部门的质量管理工作。化验室有权监督和检查各生产工序和生产现场，有权监督检查工艺纪律执行情况，有权制止影响工序质量和产品质量的违章行为，并依据有关规定追究责任，严格执行惩罚制度，任何部 门和个人必须无条件服从化验室的质量监控和指挥。并要求公司始终坚持“三服从”的原则，即产量与质量有矛盾时，产量服从质量；设备与质量发生矛盾时，设备服从质量；消耗与质量有矛盾时，消耗服从质量。

五、提高化验室人员的综合素质

公司在提高质量管理机构在质量管理方面的权威的同时，更加强了化验室内部管理，强化质量管理队伍自身的建设，要求化验室人员责任心强，作风塌实，精干讲实效。化验室是公司的质量管理专职机构，化验室人员的文化素质、技术素质、工作质量、生产现场的质量管理、质量控制、质量调度对产品质量都起着重要作用。因些公司这些年逐年加大了对化验室人员的教育和培训投入，通过专业知识讲座、职业资格考试、去其它大型企业化验室观摩学习等手段提高化验室人员的专业技术水平和质量管理能力。要求化验室充分发挥其在水泥生产过程中的“眼睛”作用，化验室本身的工作质量要从严从细要求，带领全公司员工完成企业的内控指标，贯彻下道工序是上道工序用户的思想，用工作质量确保工序质量，用工序质量确保产品质量，一环扣一环，不断将产品质量推上新台阶，最终确保合格的水泥产品出厂。

六、制定切实可行的质量管理法规

质量管理法规是保证产品质量的行动准则，在制定质量管理法规时，首先考虑的是能否实施，有多大阻力，是不是受客观因素限制。一旦制定，一定要实施好，刚开始时可以少制定些，通过贯彻实施后，逐步进行完善和提高，在质量管理的薄弱岗位、工段、车间、部门开展质量竞赛活动，来贯彻完善质量管理法规。我公司质量管理法规的制定，主要由化验室和企管科负责，总经理批转各车间、部门执行，因化验室对生产现场和影响产品质量的因素最了解，所以最有发言权。乌兰浩特红城水泥有限责任公司的质量管理法规是走逐步完善、逐步提高的路子，通过《质量管理规程》、《工艺管理制度》、《产品质量考核办法》、《生产工艺流程质量控制点》、《原燃材料质量验收实施办法》、《不合格原燃材料的使用制度》等一系列行之有效的质量管理法规和办法，使企业的产品优质而稳定，并在质量管理上以制度的形式管理各道工序的质量，把质量管理逐步推向制度化。

七、接受上级质量监督部门的检查和指导

依照市场运营理论，消费者需要的是满意的合格产品，同时随着更多满意的合格产品出现，消费者的期望也不断提高，这样就会促使质量监督部门和企业更加注重质量管工作。质量监督部门和企业在质量管理工作的作用下，会推动整个社会产品质量的不断进步。乌兰浩特红城水泥有限责任公司能够保障性地履行产品质量主体责任，自觉遵守产品质量法律法规，有效运行产品质量管理体系，保持产品质量持续稳定合格，和上级质量监督部门有着不可分割的关系。我公司依托上级质量监督部门，按照现行有效的国家标准、行业标准、制定了公司自己的质量手册、程序文件等质量管理体系文件；接受上级质量监督部门的定期检查和指导，消除了质量各环节上引起不合格或不满意效果的因素，使产品或服务达到了质量管理的要求，不但获得了可 观的经济效益，还在战略层面树立正确的质量管理观念，获得了巨大的社会效益。

总而言之，对于一个企业来说，要想发展壮大，质量是一切的基础和保证，没有质量的产品留不住顾客，没有质量的产品也没有利润可言。因此，质量是企业的第一生命，质量管理是企业管理中的重中之重，没有严格质量管理的企业将如何生存，会走向何方？这是毋庸置疑的！

第三篇：质量是企业的生命，是企业发展长远的根本

第1篇：质量是企业的生命，是企业发展长远的根本。

浅谈质量

质量是企业的生命，是企业发展长远的根本。如何把好质量关，如何崩紧质量这根弦，是我们所有员工必须深思的问题。影响产品质量的几大元素“人、机、料、法、环”，人的自身因素排在最前，因为人是最重要、最根本的因素。如果人的自身因素能够确立在标准、流程范畴内的话，那么质量问题就会少出现或者控制在萌芽状态下。因此应该提高员工自身的基础素质，把产品质量深入到每个员工的心中，要求每位员工深入了解工件要如何装配、会产生什么样的质量效果，这样员工才能知道要怎么去控制，从哪个方面去控制不良现象，促进质量的提升。

首先，每位员工必须遵流程执行。物料从进厂-收货-存储-发货-装车等过程都必须按质量流程来控制，品管部检验不合格产品或有瑕疵产品，不能因为车间急用而放行；车间生产过程中也因遵流程，不接受不良品、不将不良品流入下道工序；仓储物资存储过程中做好先进先出、码放整齐。

其次，按标准检验、制作。生产过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业，稍有不慎就会造成质量问题。因此，所有物料都因按标准的图纸、量具、检验方式来检验，车间制作过程中也因按标准的作业指导书来装配,作为一线生产员工更应该注重细节，每道工序应该做到自检、互检，产品质量才能得到控制。

严把质量关，从现在做起、从我做起，工作中要把质量问题扼杀在萌芽状态，不要等问题出了再来重视、查处，要防范于未然。虽说产品质量是要品管检验判定，但最终根源是产品质量是在制造过程中形成的，是靠人员自觉遵守流程、标准来实现的。因此，要把好质量关，先从基础抓起，只有不断学习、灌输质量意识，提高员工技能水平，才能在生产过程中做到层层把关、点点控制，所生产的产品才能保证质量。企业只有注重产品质量，并将它作为企业生命的延续来抓，一丝不苟、精益求精，始终保持高质量发展，企业才能永续经营，立于不败之地。

第2篇：对于企业而言，提高产品质量，オ能立于不败之地。

对于企业而言，提高产品质量，オ能立于不败之地。现今社会，产品质量就是企业的生命，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证・产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量，就没有市场。没有质量，就没有效益；设有质量，就没有发展。

用高品质的产品和服务来征服市场，是企业生存和发展的制胜法宝，对此，海尔集团做出了最好的。195年，海尔集团发现仓库中不合格的76台冰箱，当时研究处理力法时定:在全体员工的现场会，由生产这些冰箱的员工亲自面掉这76台冰箱。就是一柄大锤，出，作为利处理给厂的员工，言执行官张却做出了有停“常理“的快件随着阵阵巨响，真正通程了海尔入的质量意识，也震城了世界同行们的头脑，宣告了海尔全面质量管理的开始。严格的质量意识换来的是世界品牌、全球市场。26年来，海尔集团从一个ラ空147万元的集体小厂发展成为全球营业额过千亿元的中国家电第一品牌，追求质量是一种管理的艺术。如果企业能建立正确的质量观念并且执行有效的质量管理计划，就能预防不良产品的出现，使工作充满乐趣，生产力高度发挥效益，注重产品质量对正处于品牌经营起步阶段的中国企业来说有着尤为重大的意义和作用。

由此可见，一个作，开诊他的产品广告有条么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业就没有了可受有用自己的质量和信仰来幸献给消费者和顾客质量是企业发展的基础，是核心竞争力的体现。只有严把质量关，才能打造精品工程；坚持以质取胜，才能最终赢得市场。身为企业的一名员工，我们应该如何帮企业去把好这质量关呢？个人觉得应该从努力提高自身素质技能，增强质量意识，培养强烈的责任感三方面入手。

第3篇：员工的意识决定行为，员工的行为决定工作质量

增强质量意识

员工的意识决定行为，员工的行为决定工作质量，员工的工作质量决定工程质量。增强质量意识，是提升工程质量的关键。

了解质量意识潜在的重要性。产品只能占领市场，精品才能征服心灵。纵观当今质量发展国际趋势，许多国家都把质量上升到战略层面，质量基础越来越受到普遍重视。只有尽快形成以质量为核心的竞争优势，才能更长久的在市场上立足。

定期进行质量培训，奠定良好基础。公司质量管理部会定期举办质量培训，每周还有质量检查会议。通过这些培训，增强员工素质技能的同时，也大大增强了员工的质量意识。培训的同时也要提高员工对于培训的重视程度，加强培训效果。

加大质量考核力度，建立质量激励机制。对于工作质量好的员工，就应该大张旗鼓地奖励；对于工作质量差的员工，理所当然应受到惩罚。如果说，干好干坏没什么差别，或者差距太小，就不能体现质量的重要性，就不能增强员工的重视度。好的意见或建议，都应该给予物质激励和精神激励，这样才能充分调动员工的积极性，真正做到全员参与质量管理，从而进一步提高质量意识。

第4篇：一个人的责任心如何，决定着他的工作态度

培养强烈的责任感

一个人的责任心如何，决定着他的工作态度，工作态度影响着工程质量。员工对企业要有足够的责任感，将工程质量看成自己的自尊。

员工要对自己的事情负责。对自己的事情负责就会在团队中找到属于自己的位置。有了这种主人翁精神，大多数员工就会积极的投身到团队中去，责任心自然也就提高了。

要有一个民主的团队气氛。一个民主的团队可以提升一个团队的凝聚力。而要求员工绝对服从，不允许其他声音出现在团队中，也只能培养出一批惟命是从，不敢承担责任的员工。

“创建品质工程，建设一流企业”我们应该牢记福建龙马环卫装备股份有限公司”的企业使命，大步迈向“质量时代”。

第5篇：因此要想提升工程质量，一、提高自身素质技能

我们每个员工工作的质量决定整个工程的质量，因此要想提升工程质量，必须要提高自身素质技能。养成良好的生活学习习惯，培养积极向上的工作作风，从身边的小事做起，尽快成为一名高素质多技能重质量的合格员工。

勤于学习，不耻下问。学习应该是一项终身的事业，俗话说得好，“活到老，学到老”。要想控制质量，首先要对图纸掌握透彻，遇到不懂得或者有歧义的地方，要及时与经验丰富领导或者设计人员沟通，保证没有含糊不清的地方。举一反三，敢于创新。工作中，对待一件事情，不要定式思维，这是僵化的表现，要多角度思维，打破常规，学会举一反三。

推荐理由

个人觉得应该从努力提高自身素质技能，增强质量意识，培养强烈的责任感三方面入手。

第四篇：什么是生命质量

武汉工程大学学生论文

《什么是生命质量？》

10级 制药工程02班

1006030223 万利

什么是生命质量？

产品有质量，服务有质量，通过对产品和服务质量的统一定义，使员工对产品和服务本质有了更清晰的认识，对工作也有了更高的追求。同样，生命和生活也有质量。只有明确生命质量和生活质量的定义，才能更清晰地认识生命和生活的本质，从而追求更高层次的人生，对社会进步、公司发展尽到应有的责任，做出一定贡献。那么，生命质量是什么？生活质量又是什么呢？

我们从质量的角度定义生命质量和生活质量：生命质量，是通过提高能力追求的一致性和可靠性，从而满足人类需求，并带来社会进步；生活质量，是通过提高发展追求的一致性和可靠性，从而满足人类需求，并带来社会进步。由此可见，追求生命质量就是追求能力提高，追求生活质量就是追求发展。生命质量和生活质量虽然是两个不同的概念，但是却有着密不可分的联系。提高生命质量是提高生活质量的前提，只有能力得到了提高，才能追求发展，也即创造更多价值，满足人类需求，并带来社会进步。

过去，我们知道，生命是生物体所具有的活动能力，是蛋白质存在的一种形式；生活是人或生物为了生存和发展而进行的各种活动。因此，很多人把提高生命质量看作是加强锻炼，增强营养，使身体健康，让身体的各项机能都能得到充分的发挥；把提高生活质量看作有房、有车，穿得瑰丽、吃 得丰盛、住得豪华、行得潇洒。其实，这样的生命只属于“蛋白质存在的一种形式”，是人和动物的共性，也是生命的一种低级状态，不属于生命质量范畴；这样的生活也只是基本的生存标准，不属于生活质量范畴。

提高能力追求的一致性和可靠性，“一致性”是指一个人无论何时何地，都要坚持不懈地学习，追求能力提高。“可靠性”是指一个人无论任何环境和条件下，都要持之以恒地进行能力追求。提高生活质量，必须提高发展追求的一致性和可靠性。“一致性”是指我们要始终着眼于自我实现的终极发展目标，而不是在到达人生的某一个驿站后就停滞不前。“可靠性”是指无论任何环境和条件下都能坚持自己的追求，永不放弃。

人的一生要经历许多驿站，只有不断追求能力的提高，追求发展，才能组成一幅美丽的人生历程曲线图。“饭、衣、房、车”等是其中的驿站，我们必须走过一个又一个驿站，朝着自我实现这个人生的终极目标前进。海尔总裁张瑞敏说过一句话：“你的眼光能看多远，你就能走多远”。一个人要看得远，看到自己的大目标，才会让自己明白到达一个驿站后下一步该干什么。如果只盯着眼前，只看到“饭、衣、房、车”这几个驿站，就会一叶障目，影响自己的发展。我们每一个人都要经常给自己描画人生历程曲线，追求能力上的不断提高，追求更高层次的发展。

根据马斯洛的需求层次理论，我们知道人类有五大需求，即：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。对食物、穿衣和住房等的需求属于生理需求；对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求属于安全需求；对友谊、爱情以及交际关系的需求属于社交需求；对成就或自我价值的个人感觉，或他人对自己的认可与尊重的需求属于尊重需求；对学习求知、美好情感、创造力、创新能力的需求属于自我实现需求。这五个需求是一个由低层向高层发展的过程，因此也被称为爬山理论。生理需求和安全需求是人在生命低级阶段的需求，是“蛋白质存在的形式”，也是人和动物的共性。社交需求、尊重需求、自我实现需求是生命高级阶段的需求，即上升到精神层面的需求。人生最高层次的追求是自我实现，达到自我实现境界的人，平静、达观、安全感较高，解决问题的能力增强，自觉性提高，把工作当作最光荣的事，把奉献当作最快乐的事，在工作中充分体验成就感和满足感。然而，由于大多数人都不能真正地理解生命质量和生活质量，没有提高能力追求和发展追求的一致性和可靠性，在满足生理需求或安全需求后就停滞不前，甚至倒退，也就无法为社会做出更大贡献。

人在生命的低级阶段是为自己，而在高级阶段就是为了别人创造价值，为社会做出贡献。一个人的需求要从低级阶段向高级阶段发展，必须提高生命质量和生活质量，通过能 力的提高促进自身的发展。发展不是只关注于自己的工资收入、房子、车子等物质，而应该跟社会进步、公司发展联系起来，为别人创造更多价值。我们要认识人性的本质规律，战胜懒惰和自私，提高能力，追求发展，才能做到。否则，我们只能是一个普通的人，无法成为优秀的人。懒惰、自私要通过知识的积累，能力的提高才能认识它，突破它。

不管是世界首富盖茨，还是普通的生产线工人，其生活质量的高低不是以物质财富来衡量，而是以发展追求的一致性和可靠性来衡量。如何理解发展追求的一致性和可靠性呢？举一例来说，有个人在路上遇到一个老太太跌倒在地，他产生了恻隐之心，走过去将她扶起来。根据马斯洛的需求层次理论，这个人也是想满足社交需求和尊重需求。但由于他只是偶尔为之，没有提高发展追求的一致性和可靠性，不能真正满足人类的需求，无法给社会带来进步。而有些人虽然在普通岗位，却总是保持着积极、乐观、开朗的心态，追求着把工作做好，为他人、为学校带来益处，不断让潜能得到发挥。这种人倒是处于追求自我实现的状态。

拥有好的追求,拥有好的心态,最终,你就会拥有高质量的生命.

第五篇：企业发展,人才资源是第一资源

“企业要发展，员工是主体，人才是保证。国以才而立，企以才而兴。没有优秀人才的脱颖而出，就没有企业的跨越式发展；没有全员素质的整体提高，就没有企业的全面上水平。” 中国石油西北销售公司党委书记张贵生在接受记者采访时有感而发。

近年来，中国石油西北销售公司牢固树立人才意识，始终坚持“人才资源是第一资源”的观念，大力实施人才强企战略。尤其是今年以来，中国石油西北销售司初步建立并完善了培训体系、读书体系、自学体系、学术研讨体系和技能竞赛体系组成的学习体系。即围绕公司发展目标和“继续实施人才强企战略”的工作重点，认真研究，精心组织，开展培训计划；结合公司发展的焦点、热点问题，聘请知名专家学者举办多场专题讲座；规范公司统计、会计、计算机、写作、储运和质量七个专业学会的设置与管理；认真筹备技师考评与技能鉴定工作；倡导推行“一日一题、一周一练、一月一考、一季一赛”的“四个一”岗位练兵活动。目前，公司60％的储运员工一人多证，中、高级工所占比例由2002年的46％提高到目前的61％。

在队伍建设中，中国石油西北销售公司为切实体现以人为本的管理理念，大力改善基层员工生产生活条件。今年以来，中国石油西北销售公司着力改善了职工就餐条件和交通状况，对公司机关、兰州、宝鸡、玉门等分公司的餐厅进行了改造，极大地改善了职工的伙食质量和就餐环境。为公司机关、兰州分公司、玉门分公司、宝鸡分公司配置了通勤车，改善了职工的交通条件。在关心职工健康方面，对电工等特殊工种每年进行体检；按期为职工发放工作服、工作鞋等劳动保护用品；严格落实带薪休假制度，并将其纳入考核，对职工带薪休假达不到80%的单位扣除其业绩分值。在改善办公环境，提高居住水平方面，针对各地生活小区分布零散、周边环境差、配套设施状况差、住宅面积小、运行费用高的特点，本着“精简、集中、改建、提高”的基本思路，按照集团公司有关职工基地建设的精神，力所能及地改善员工生产、生活条件。对玉门分公司、青海分公司进行了住宅、办公整体搬迁，实现了几代员工“下山”的夙愿。

与此同时，中国石油西北销售公司对多年来形成的安全生产管理思想进行了认真总结和提炼，提炼出了“以人为本抓安全”、“安全大于天”为等安全文化理念，精心编制了公司《安全文化手册》下发每一名员工学习。认真开展“安全生产月”、安全知识竞赛、反“三违”合理化建议、安全演讲等活动，营造了“我要安全、我会安全”和“让我安全，我要安全”的浓厚氛围，广大干部员工的安全生产意识得到了加强。

如果没有员工的生产积极性，要把效益搞上去，只能是一句空话。这是中国石油西北销售公司党委一班人的深刻体会。多年来，公司党委时刻把职工的冷暖放在心上，形成了 “家有大事必访、生病住院必访、处理后事必访”的“三必访”原则。

现如今，中国石油西北销售公司已形成用机制激励人才，用环境凝聚人才，用制度保障人才，营造出人才辈出、人尽其才的良好氛围。目前，中国石油西北销售公司员工平均年龄37岁，具有大专以上学历有445人，其中中高级专业技术人员达123人。值得一提的是，今年二季度，公司选送38名骨干和后备干部，在北京石油管理干部学院举办了第一期中青年干部培训，其培训班规模之大、人员之多、时间之长、内容之广，为公司历史之最。

“企业文化建设是用先进科学的思想和文化理念武装职工头脑，规范企业和员工行为，提升企业管理水平，培育企业核心竞争能力，促进企业与员工和谐发展的管理行为和管理方

法。” 张贵生介绍说，在企业文化建设中，中国石油西北销售公司认真宣传贯彻《销售企业文化手册》知识内容，学习、讨论企业理念、行为准则，同时从公司发展的新要求、文化推进的新理念出发，将这些理念变成切合公司实际的制度和规范，认真落实在工作实践中，制订《西北公司员工手册》，致力于构建公司适应时代发展、符合管理需求、体现企业特色的企业文化体系，为增强公司核心竞争力、实现可持续发展提供了坚强的精神支撑。近年来，中国石油西北销售公司连续五年被国家和甘肃省授予“守合同，重信用”单位，连续两年被评为“全国企业文化建设先进单位”和“优秀企业形象单位”。

加强企业文化建设对提高企业的核心竞争力至关重要。中国石油西北销售公司60年的发展历程积累了宝贵的经验，形成了 “安全生产大于天”的安全文化、“十不准”的廉洁文化、“比知识、比技能、比素质”的班组文化以及“同心、同向、同步、同力、同荣”的价值观等较为完善的精神理念和行为规范，这标志着中国石油西北销售公司企业文化建设步入了一个成熟发展时期。近两年，公司选送6名同志参加全国高中级企业文化管理师的培训，有两名同志取得了高级企业文化管理师资质，4人取得中级企业文化管理师资格。

在加强企业文化载体建设中，中国石油西北销售公司补充调整了书法摄影协会机构和人员，开辟了职工文化长廊，荟萃了职工书画、摄影等艺术作品70余幅，展示了员工蓬勃向上的精神面貌。在庆祝公司成立60周年期间，出版画册和回忆录，宣传、弘扬公司历程发展中留下的宝贵精神财富……

人心齐，泰山移，人心顺，百事兴。行之有效的思想政治工作统一了思想，鼓舞了士气，凝聚了力量，为企业和谐的生产、经营和正常的工作秩序提供了有力的政治保障、组织保障和精神动力。中国石油西北销售公司总经理、党委副书记田玉军高兴地说，今年以来，中国石油西北销售公司各项工作稳步提升，1至6月份辖区原油加工、成品油产量分别增长9%和9.4%，配置油品达1097万吨，增幅9.5%，吨油现金营销成本同比降低2%，员工队伍空前稳定，精神面貌焕然一新，企业发展后劲十足。