邮件推广方案

第一篇：邮件推广方案

大象联盟

电子邮件推广方案

在高速发展的移动互联时代，每个人都有一个或多个专属于自己的E-mail.它已成为了人们相互联系，工作交流，拓展业务的必备工具。EDM（Email Direct Marketing）就是一种顺应时代发展的产物

电子邮件推广是以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。

如何做好电子邮件推广，主要有以下几个方面：

一、合理掌握发送时间及频率：

1． 有新项目的时候，一定要把会议信息发向目标客户。会议信息要详细，附带相关网址连接。

2． 网站有什么新的变化，更新了哪方面的内容，增加了什么频道等等

3． 一般来说周一不适合发邮件，因为通常周一客户的邮箱会充满业务信件或是垃圾邮件，这时候他处理邮件就没那么认真了，也许随便扫一眼就拖进垃圾箱了。

4． 对上班人群比较适合在中上发信，他们可以在工作时间内马上看到信，这对提高他们的回复率至关重要。5． 一般来说发信的时间最好集中在周二、周三、周四会比较好，周五由于临近周末，客户需要处理的事情会比较多，可能比较忙，这时候客户可能也不会那么认真看我们的业务推荐信了，所以发信一定要注意把握时间，这是有效提高回复率的有效手段。6． 用户使用电子邮件是有一定规律的，如果认真研究这些规律，并且在正确的时间正确的方式向用户发送有用的、便于传播的信息，效果跟随意发送的结果会大不相同。7． 同样内容的邮件，每个月发送2~3次为宜。过于的频繁的邮件轰炸，只会让人厌烦，会失去那些潜在的客户，所以我们一定要注意邮件的时间与频率，还有邮件目的。8． 在接到客户邮件时，及时做出回复并对人家表示感谢，这是一项基本的商业礼节，客户都有这样的需求。

二、明确信件发送群体

企业中上层管理者：查收及发送电子邮件几乎已成为每个企业高层管理者必不可少的日常工作。而且他们能够更好的判别邮件内容的使用价值。为什么要细分人群?

细分人群可以使推广目的更具备针对性，更方便的制定出推广策略，要想形成推广网络优势，必须避免在广阔的市场区域内分散我们的力量。怎样细分人群？

结合公司业务发展的方向，选择能够与我们达成合作的企业或团体组织。

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发送群体的分类

1.VIPcustomers：这是最重要的客户群，我们已经有多次成功的合作经验。2.Currentcustomers：是您的忠实客户，在不久前曾有成功合作经验。3.Oldcustomers：曾有成功合作经验，但最近没有合作行为。4.Potentialcustomers：是新客户，对您的服务有高度的兴趣。5.Generalnewusers：一般因特网使用者。

三、邮件内容

1、给顾客一个必须做出答复的理由。

2、使我们的电子邮件的内容个性化。

3、为顾客提供一些他从直接邮寄邮件中所得不到的东西。

四、推广注意事项

1.电子邮件必须有预期

不要在那些并不需要我们的产品或对我们的产品一无所知的客户身上浪费时间和精力，要有针对性的发送邮件，坚持为那些“选择接收该类邮件”的客户发送邮件，至于哪些客户选择接收该类邮件，可以通过多种方式知晓，如提供特殊的条件吸引客户登录公司网站，并吸引他们选择接收推广邮件，还可以通过一些包括公司网址的广告等吸引接收邮件的客户。2.电子邮件必须与客户相关

要做好电子邮件推广，首先要对客户信息有所了解。简言之，要根据时间和客户的喜好，为客户提供他需要并且想要的信息。3.电子邮件必须为客户提供价值

调查显示，客户对有价值的信息总是得到更多关注。比如一些折扣信息，所有可以为客户省钱的信息。电子邮件推广必须抓住这个特点，并充分加以利用。4.电子邮件必须内容和反馈结合

要达到最大化的推广成果，电子邮件提供的信息不仅仅要包括内容，还要设计反馈信息，比如一些调查等，可以让客户提供他们所希望看到的款式或者他们希望公司改善的服务等，以便更好的满足客户的需求。

五、邮件签名信息

电子邮件中的署名是邮件内容不可缺少的组成部分，既是对发件人信息的补充，也是收件人进一步建立对发件人信任的必要信息，同时，电子邮件签名是一个公司品牌形象的组成部分，对企业网络品牌具有一定的影响。

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正规公司在邮件签名（尤其是对外部联系时的邮件）都有统一的格式设计，这样不仅看起来比较规范，而且也是体现了公司品牌形象，尤其是当多个人员或者多个部门都需要与用户发生通信联系时，这种效应更加明显。应在邮件中注明：

（1）发件人公司名称或者大象联盟品牌。

（2）发件人公司名称或者大象联盟名缩写＋真实的邮件地址。

邮件信息不够完整（如缺乏基本的收件人信息和发件人署名及联系信息等），都可能影响电子邮件信息传递的最终效果。

六、减少邮件退信的方法

（1）尽量避免错误的邮件地址。

（2）改进数据登记方法：主要适用于通过电话人工记录用户Email地址的情形，对工作人员进行必要的训练。

（3）发送确认信息：即采取用户确认才可以加入列表的方式。

（4）保持列表信息准确：对于邮件列表地址进行分析判断，对于无效用户名或者域名格式的邮件予以清除。

（5）对邮件被退回的过程有正确了解：退信有硬退信和软退信之分，针对不同情形采取相应对策。

七、电子邮件推广方法

1、确定目标顾客群

首先考虑是建立自己的邮件列表，还是利用第三方提供的邮件列表服务。这两种方式都可以实现E-mail推广的目的，但各有优缺点。利用第三方提供的邮件列表服务，费用较高，很难了解潜在客户的资料，事先很难判断定位的程度如何，还可能受到发送时间、发送频率等因素的制约。由于用户资料是重要资产和推广资源，因而许多公司都希望拥有自己的用户资料，并将建立自己的邮件列表作为一项重要的网络推广策略。

2、制定发送方案

应尽可能与专业人员一起确定目标市场，找出潜在的用户。确定发送的频率。发送E-mail联系的频率应该与顾客的预期和需要相结合，这种频率预期因时因地因产品而异，从每小时更新到每季度的促销诱导。千万不要认为发送频率越高，收件人的印象就越深。过于频繁的邮件“轰炸”，会让人厌烦。研究表明，同样内容的邮件，每个月至多以发送2-3次为宜。

3、电子邮件应该有明确的主题

邮件的主题是收件人最早看到的信息，邮件内容是否能引人注意，主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继续阅读。

4、内容要简洁

电子邮件应力求用最简单的内容表达出我们的诉求点，如果必要，可以给出一个关于详细内

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容的链接（URL），收件人如果有兴趣，会主动点击我们链接的内容，否则，内容再多也没有价值，只能引起收件人的反感。要用通俗易懂的语言介绍我们的产品能为客户带来什么好处，特别是我们的平台与其它平台有什么不同，或许在功能上，或许是在服务上，必须与众不同。最忌夸夸其谈，丝毫不注意客户有什么感觉。内容一定以客户为中心，让人感到我们是实实在在的为他着想。

5、邮件格式要清楚

虽然说电子邮件没有统一的格式，但它毕竟是封邮件，作为一封商业函件，应该参考普通商务信件的格式，包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。邮件要能够方便顾客阅读。有些发件人为图省事，将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容，给收件人带来很大麻烦，最好采用纯文本格式的文档，把内容尽量安排在邮件的正文部分，除非插入图片、声音等资料。

6、发送E-mail，收集反馈信息，及时回复

可以选定群发邮件，也可针对某些顾客进行单独发送。开展推广活动应该获得特定计划的总体反应率（例如点击率和转化率）并跟踪顾客的反应，从而根据顾客过去的反应行为作将来的细分依据。当我们接到业务问询时，我们应及时做出回复，最好在24小时以内。我们拖的时间越长，对我们的形象损害越大。注意养成一天查收信件数次的习惯，并做到及时回复。这样做，不仅表示我们重视人家的问询，也显示出我们的工作高效，显示出我们对顾客服务的重视。在我们对潜在顾客的问询做出及时回复之后，我们还应该在两三天内，跟踪问询2-3次。要知道，很多人一天会收到大量的电子邮件，我们的回复很有可能被忽略了，或者不小心被删掉了。跟踪联系意在确认人家确实收到了我们的回复，同时也给对方受重视的感觉，还传达出我们希望赢得这笔业务的诚意。

7、更新邮件列表

根据从顾客那儿得到的信息进行整理，更新邮件列表，创建一个与产品和服务相关的客户数据库，改善“信噪比”，增加回应率，同时了解许可的水平。客户许可的水平有一定的连续性，每封发送的邮件中都应该包含着允许加入或退出推广关系的信息，没有必要用某些条件限制顾客退出推广关系。通过这些信息，加深个性化服务，增强顾客的忠诚度。

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第二篇：完整的邮件推广方案

完整的邮件推广方案

网络营销方案圈子：包括SEO,SEM,电子邮件营销，数据库营销，论坛营销，短信营销，病毒式营销，电子杂志营销等1098个营销方案，供大家学习交流。圈子地址：99pan.com/quanzi/44356811

1、邮件营销——通过邮件与用户保持一种高效持续的沟通，让他最终选择我们的产品。而忆典定制要做的也是通过以下三种沟通，让顾客在接受了我们之后最终选择我们的定制产品，并且还将作为我们的拥戴者和推广员，让他为我们进行口碑推广： 1.1、持续的沟通。

市场的竞争越来越激烈，个性定制的商家很多，在用户不知道忆典定制之前，首选而他们接受我们的定制品牌，客户购买决策时候的备选答案。而用户始终都会盯紧市场的任何变化，在他们在选择犹豫时，不断的提醒他们忆典定制在关注着他们，保持自己在客户购买决策的时候自己作为一个首选选择，不能被竞争对手挤出来。因此，忆典定制与用户之间必须保持一种非常和谐的沟通关系，否则，用户会时候会把我们抛弃在外，这样忆典定制只会功亏一篑。1.2、有效的沟通。

用户是很挑剔的，持续的沟通需要投其所好，需要有对用户友好的内容、用户友好的界面、用户友好的沟通方式，只有这样才会形成有效的沟通，我们的电子邮件才不会被用户当作垃圾邮件。时时的温馨关怀，不停的提供各种促销优惠，偶尔的开心一刻等等，让用户养成很乐意接受我们邮件的习惯。

1.3、一定频率的沟通。

与用户的沟通频率要讲究适度，所以，通过一系列的邮件推广后，准确掌握用户的沟通频率特征，在最适合的时间发送最适合的邮件准确的到达用户的邮箱，才能让用户感觉友好。不然浪费忆典定制的邮件资源，另外还被人家所摒弃，得不偿失。

2、邮件营销——小邮件，大功劳 2.1、不像传统推广方式受到很多条件的限制，而邮件推广不受时间和空间的限制，自由度比较高，不受时间和空间的限制，可以在瞬间将自己的信息发布到任何地方，包括国外。

2.2、邮件地址易于收集，包括可以用收集软件大范围的采集邮址，还可以根据顾客在我们网站上面留下的信息进行收集，而这类地址精准性很高

2.3、很适合推广我们在线定制产品。由于忆典定制做的是个性定制，只有在网络上面才能体会得到这个定制感受，而电子邮件的html格式可以很好的引导顾客来体验这个过程。

2.4、最重要的，邮件营销成本很低！

3、推广的内容

邮件推广过程中，需要确定推广的方向，推广的主题，而这些方向和主题将是为我们邮件的内容编写，顾客资料的收集等奠定一个基本的原则。忆典定制邮件推广中以下面几个主题进行推广：

3.1、个性定制的特性，引导消费方式的改变

 大众消费水准的不断提高，直接诱发了人们对生活情趣更高层次的追求 ；

 国内创意设计的奇思妙想，强调时尚，从细微处体现完美品质的潮流，引导创意礼品成为主流 ；

 时尚、品质、个性，越来越成为生活、办公中不可或缺的重要主题  从被动购买都主动定制，亲手设计出世界上独一无二的礼品，享受品质生活。

3.2、忆典定制品牌

品牌是提高消费者信任度和忠诚度的基本元素，一个好的品牌将会在所在的领域内握有主导权和话语权，可以让消费者在想到这个领域时的第一反应即为我们的品牌。在忆典定制品牌的时候，以文搏实业为依撑，这样就同时推广到了忆典定制和文搏实业，一举两得 3.3、发展新顾客

 让他发现忆典定制，知道有忆典定制是个个性礼品定制网

 让他体验忆典定制，通过邮件内容的引导，让他体验个性定制，并且让他在潜意识中有这样的想法，只要需要购买礼品的时候就想到忆典定制的个性礼品

 让他购买忆典定制，通过咨询忆典定制的客户，来进行购买咨询，而我们做出最后的努力成功转化此次购买

 让他宣传忆典定制，在他成功的享受了忆典定制的定制服务和个性礼品之后，让他产品继续购买的欲望，并且帮忆典定制推广

3.4、维护老顾客

开发1个新客户的成本等于留住8个老客户的成本，也就是说留住老客户是推广过程中最具有性价比的选择，加强对老客户的关注和宣传，让老顾客找回队我们的记忆，那么他们将会成为我们最忠实的顾客以及最有效的口碑营销者和传播者。

4、目标客户分析

邮件受众群体，不同的受众对个性定制和忆典定制的认知度不一样，而我们要做的就是让不管以前是否知道我们

4.1、第一类：已经是“忆典定制”的会员，其中又细分为几类：

A类，只注册了，并无购买行为，此类受众了解到了“忆典定制”的品牌和产品，知道忆典定制是做个性礼品的一家网站，但是由于可能是各种原因而没产生购买订单的，或者还处于犹豫阶段的。

B类，注册了，已经下完订单，但是交易并未成功，为成功的原因包括冲动购物后冷静、配送方式和时间不合适、付款不方便等原因。

C类，注册并且已经成功消费了的会员，这些就是我们的消费者，老顾客了。

4.2、第二类：非忆典定制的会员。用户的地址是通过我们在网络上面搜寻的。通过软件在互联网上搜索各类关键词，这类关键词可以按照自己的需求进行安排，搜集更精准的客户。

5、邮件内容。以卓越网案例进行分析

5.1、当用户注册为卓越网会员后，会员的邮箱将自动收到一封html格式邮件，邮件的只要内容包括注册成功信息、卓越网介绍、精品推荐、购物相关等

5.2、会员成功在卓越网上面下单后，5.3、在订单支付前以及支付后，卓越网均会发送一封提醒邮件给用户：

5.4、在卓越网发货的时候，会温馨的给顾客一封邮件进行通知

5.5、当顾客进行咨询时，卓越网会进行耐心的回答，并在咨询后给顾客一封邮件：

5.6、在用户成功签收订单货物后，卓越网会发一封“购物体验邀请评价”邮件，邀请顾客对他们的购物体验进行评价

5.7、卓越网会定期的对会员发布一些商品信息，促销活动等，鼓励消费者前来购买

5.8、另外我的邮箱中，经常接到这类广告，虽然一次两次不会打开去看，但是

6、结果上述分析，总结出优化发送方案，提高我们邮件的打开率，增强邮件推广的效果，重点把握的以下几个：

6.1、电子邮件到达率，没有到达打开也无从谈起。提升到达率，不断的研究各种发送邮件方式，来提高邮件发送的成功率

6.2、内容清晰简单。可以分为不同的内容。然后进行多种尝试，最后统一出最后的效果。

电子邮件应力求内容简洁，用最简单的内容表达出你的诉求点，如果必要，可以给出一个关于详细内容的链接（URL），收件人如果有兴趣，会主动点击你链接的内容，否则，内容再多也没有价值，只能引起收件人的反感。而且，对于那些免费邮箱的使用者来说，因为有空间容量限制，太大的邮件肯定是被删除的首选对象。根据经验介绍，每封邮件不宜超过 7K 字节。注：现在邮箱经常有收到一些国外的邮件，他们的邮件内容都很简单，一般都是纯文本文件，或者就是两行字，一行简介，一行网址，非常的简单。而我经常收到的都是这类的，也说明也简单的邮件越容易发送成功，对我们以后提高发送成功率有很大的帮助。

6.3、根据不同的用户合理的安排邮件的主题

邮件的主题是收件人最早可以看到的信息，邮件内容是否能引人注意，主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。有的人自作聪明地认为，别出心裁的主题更能引人注意，采用和内容毫不相干的主题，甚至故弄玄虚。

6.4、电子邮件发件人与邮件地址非常重要

电子邮件收件人收到邮件后，如果是有印象的发件人名称与发件人地址，平均打开率要比没有印象的高出两倍以上。因此，开展电子邮件营销必须做到：第一、保持持续稳定发件人名称；第二、发送邮件给收件人尽最可能的最深刻的印象，且使用前后一致的发件人名称；第三、使用独有的域名与发件人地址，这样不会让用户感觉到我们的不专业性和不正规性，让他们更容易接受我们。

6.5、标题中包含吸引收件人的关键词，要做到这一点，就需要深入挖掘分析收件人的关注点与兴趣点，结合自己特征来把握。

6.6、标题的个性化与内容有用性，据行业内人士统计研究：发现如果电子邮件的标题里有收件人姓名，并且是当天的邮件，那么被看的可能性比只有收件人姓名的多出24％，比不是当天邮件且没有收件人姓名的多出75％。

6.7、到达时间的选择，根据相同的一份研究结果，在到达时间选择上也需要按规律行事：在具体的阅读时间上，8点钟看邮件的人数比9点钟的人数高出51％，比下午3点钟看邮件的高出260％。6.8、持续的反馈与改进，持续地分析那些到达了而没有打开的原因，通过一些调查问卷或者访问调查，对提高打开率很有好处。

6.9、保持有效而不懈的交流和沟通，与用户保持保持有效而不懈的交流和沟通时刻让忆典定制存在用户的脑海中，6.10、转发与注册——获得更多的优惠，在我们发布给一个用户的时候，提醒他转发或者注册，并用一定的激励方式来鼓励和促进他实施这项活动，7、邮件收集

7.1、被动收集。既用户在网站上面注册，收集他们的常用邮箱，这类邮箱用户都是我们的潜在客户或者说是以及是购买用户，是我们重点维护的对象。7.2、主动收集。这个是我们用方法（包括用采集软件采集以及从专业的供应商那里批量购买邮址）来收集大批量的邮址，这类邮址的特点是可以大批量的收集到大量的邮箱，包含了各种类型的用户，缺点是针对性不强，客户的精准性不高。

现在使用邮址收集的操作软件是“网络资料搜索专家（破解版）”，可以根据不同的关键词进行搜索，获取到对我们更精准更有效的用户邮址

7.3、做好整理工作。对收集过来的邮件地址已经网站会员注册的邮箱地址进行整理，分门别类的做好统计，方便以后的调用。

8、测试，测试，再测试。

不断的测试并从用户反馈中进行调整，这是让我们做出最佳决定的最好的方法。通过测试，可以知道什么时候发送邮件，什么样的标题容易让人打开邮件，以及什么样的主题、促销信息、推荐信息和具有强烈吸引力的内容以得到最好的反应。邮件打开率会告诉我们答案。通过测试得到的结果，我们可以撰写出更具有吸引力的电子邮件。在测试的时候，平时要注意做好测试记录，及时的总结出相应的规律，并根据这个规律进行调整。

第三篇：完整的邮件推广方案

邮件推广方案

1、邮件营销——通过邮件与用户保持一种高效持续的沟通，让他最终选择我们的产品。而我们部门要做的也是通过以下三种沟通，让患者在接受了我们之后最终选择我们医院，并且还将作为我们的拥戴者和推广员，让他为我们进行口碑推广： 1.1、持续的沟通。

医疗市场的竞争越来越激烈，个性定制的医院很多，在用户不知道潮州男科之前，如何让他们接受我们的定制品牌，客户购买决策时候的备选答案。而用户始终都会盯紧市场的任何变化，在他们在选择犹豫时，不断的提醒他们潮州男科在关注着他们，保持自己在客户购买决策的时候自己作为一个首选选择，不能被竞争对手挤出来。因此，潮州男科与用户之间必须保持一种非常和谐的沟通关系，否则，用户有时候会把我们抛弃在外，这样潮州男科只会功亏一篑。1.2、有效的沟通。

用户是很挑剔的，持续的沟通需要投其所好，需要有对用户友好的内容、用户友好的界面、用户友好的沟通方式，只有这样才会形成有效的沟通，我们的电子邮件才不会被用户当作垃圾邮件。时时的温馨关怀，不停的提供各种促销优惠，偶尔的开心一刻等等，让用户养成很乐意接受我们邮件的习惯。1.3、一定频率的沟通。

与用户的沟通频率要讲究适度，所以，通过一系列的邮件推广后，准确掌握用户的沟通频率特征，在最适合的时间发送最适合的邮件准确的到达用户的邮箱，才能让用户感觉友好。不然浪费潮州男科的邮件资源，另外还被人家所摒弃，得不偿失。

2、邮件营销——小邮件，大功劳

2.1、不像传统推广方式受到很多条件的限制，而邮件推广不受时间和空间的限制，自由度比较高，不受时间和空间的限制，可以在瞬间将自己的信息发布到任何地方，包括国外。

2.2、邮件地址易于收集，包括可以用收集软件大范围的采集邮址，还可以根据顾客在我们网站上面留下的信息进行收集，而这类地址精准性很高

2.3、很适合推广我们在线定制产品。由于潮州男科做的是个性定制，只有在网络上面才能体会得到这个定制感受，而电子邮件的html格式可以很好的引导顾客来体验这个过程。2.4、最重要的，邮件营销成本很低！

3、推广的内容

邮件推广过程中，需要确定推广的方向，推广的主题，而这些方向和主题将是为我们邮件的内容编写，顾客资料的收集等奠定一个基本的原则。潮州男科邮件推广中以下面几个主题进行推广：

3.1、个性定制的特性，引导消费方式的改变

 大众消费水准的不断提高，直接诱发了人们对生活情趣更高层次的追求 ；

 国内创意设计的奇思妙想，强调时尚，从细微处体现完美品质的潮流，引导创意礼品成为主流 ；

 时尚、品质、个性，越来越成为生活、办公中不可或缺的重要主题

 从被动购买都主动定制，亲手设计出世界上独一无二的礼品，享受品质生活。

3.2、潮州男科品牌

品牌是提高消费者信任度和忠诚度的基本元素，一个好的品牌将会在所在的领域内握有主导权和话语权，可以让消费者在想到这个领域时的第一反应即为我们的品牌。在潮州男科品牌的时候，以文搏实业为依撑，这样就同时推广到了潮州男科和文搏实业，一举两得

3.3、发展新顾客

 让他发现潮州男科，知道有潮州男科是个个性礼品定制网

 让他体验潮州男科，通过邮件内容的引导，让他体验个性定制，并且让他在潜意识中有这样的想法，只要需要购买礼品的时候就想到潮州男科的个性礼品

 让他购买潮州男科，通过咨询潮州男科的客户，来进行购买咨询，而我们做出最后的努力成功转化此次购买

 让他宣传潮州男科，在他成功的享受了潮州男科的定制服务和个性礼品之后，让他产品继续购买的欲望，并且帮潮州男科推广

3.4、维护老顾客

开发1个新客户的成本等于留住8个老客户的成本，也就是说留住老客户是推广过程中最具有性价比的选择，加强对老客户的关注和宣传，让老顾客找回队我们的记忆，那么他们将会成为我们最忠实的顾客以及最有效的口碑营销者和传播者。

4、目标客户分析

邮件受众群体，不同的受众对个性定制和潮州男科的认知度不一样，而我们要做的就是让不管以前是否知道我们

4.1、第一类：已经是“潮州男科”的会员，其中又细分为几类： A类，只注册了，并无购买行为，此类受众了解到了“潮州男科”的品牌和产品，知道潮州男科是做个性礼品的一家网站，但是由于可能是各种原因而没产生购买订单的，或者还处于犹豫阶段的。

B类，注册了，已经下完订单，但是交易并未成功，为成功的原因包括冲动购物后冷静、配送方式和时间不合适、付款不方便等原因。

C类，注册并且已经成功消费了的会员，这些就是我们的消费者，老顾客了。

4.2、第二类：非潮州男科的会员。用户的地址是通过我们在网络上面搜寻的。通过软件在互联网上搜索各类关键词，这类关键词可以按照自己的需求进行安排，搜集更精准的客户。

5、邮件内容。以卓越网案例进行分析

5.1、当用户注册为卓越网会员后，会员的邮箱将自动收到一封html格式邮件，邮件的只要内容包括注册成功信息、卓越网介绍、精品推荐、购物相关等

5.2、会员成功在卓越网上面下单后，5.3、在订单支付前以及支付后，卓越网均会发送一封提醒邮件给用户：

5.4、在卓越网发货的时候，会温馨的给顾客一封邮件进行通知

5.5、当顾客进行咨询时，卓越网会进行耐心的回答，并在咨询后给顾客一封邮件：

5.6、在用户成功签收订单货物后，卓越网会发一封“购物体验邀请评价”邮件，邀请顾客对他们的购物体验进行评价

5.7、卓越网会定期的对会员发布一些商品信息，促销活动等，鼓励消费者前来购买

5.8、另外我的邮箱中，经常接到这类广告，虽然一次两次不会打开去看，但是

6、结果上述分析，总结出优化发送方案，提高我们邮件的打开率，增强邮件推广的效果，重点把握的以下几个：

6.1、电子邮件到达率，没有到达打开也无从谈起。提升到达率，不断的研究各种发送邮件方式，来提高邮件发送的成功率

6.2、内容清晰简单。可以分为不同的内容。然后进行多种尝试，最后统一出最后的效果。

电子邮件应力求内容简洁，用最简单的内容表达出你的诉求点，如果必要，可以给出一个关于详细内容的链接（URL），收件人如果有兴趣，会主动点击你链接的内容，否则，内容再多也没有价值，只能引起收件人的反感。而且，对于那些免费邮箱的使用者来说，因为有空间容量限制，太大的邮件肯定是被删除的首选对象。根据经验介绍，每封邮件不宜超过 7K 字节。

注：现在邮箱经常有收到一些国外的邮件，他们的邮件内容都很简单，一般都是纯文本文件，或者就是两行字，一行简介，一行网址，非常的简单。而我经常收到的都是这类的，也说明也简单的邮件越容易发送成功，对我们以后提高发送成功率有很大的帮助。

6.3、根据不同的用户合理的安排邮件的主题 邮件的主题是收件人最早可以看到的信息，邮件内容是否能引人注意，主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。有的人自作聪明地认为，别出心裁的主题更能引人注意，采用和内容毫不相干的主题，甚至故弄玄虚。

6.4、电子邮件发件人与邮件地址非常重要

电子邮件收件人收到邮件后，如果是有印象的发件人名称与发件人地址，平均打开率要比没有印象的高出两倍以上。因此，开展电子邮件营销必须做到：第一、保持持续稳定发件人名称；第二、发送邮件给收件人尽最可能的最深刻的印象，且使用前后一致的发件人名称；第三、使用独有的域名与发件人地址，这样不会让用户感觉到我们的不专业性和不正规性，让他们更容易接受我们。

6.5、标题中包含吸引收件人的关键词，要做到这一点，就需要深入挖掘分析收件人的关注点与兴趣点，结合自己特征来把握。

6.6、标题的个性化与内容有用性，据行业内人士统计研究：发现如果电子邮件的标题里有收件人姓名，并且是当天的邮件，那么被看的可能性比只有收件人姓名的多出24％，比不是当天邮件且没有收件人姓名的多出75％。

6.7、到达时间的选择，根据相同的一份研究结果，在到达时间选择上也需要按规律行事：在具体的阅读时间上，8点钟看邮件的人数比9点钟的人数高出51％，比下午3点钟看邮件的高出260％。

6.8、持续的反馈与改进，持续地分析那些到达了而没有打开的原因，通过一些调查问卷或者访问调查，对提高打开率很有好处。

6.9、保持有效而不懈的交流和沟通，与用户保持保持有效而不懈的交流和沟通时刻让潮州男科存在用户的脑海中，6.10、转发与注册——获得更多的优惠，在我们发布给一个用户的时候，提醒他转发或者注册，并用一定的激励方式来鼓励和促进他实施这项活动，7、邮件收集

7.1、被动收集。既用户在网站上面注册，收集他们的常用邮箱，这类邮箱用户都是我们的潜在客户或者说是以及是购买用户，是我们重点维护的对象。7.2、主动收集。这个是我们用方法（包括用采集软件采集以及从专业的供应商那里批量购买邮址）来收集大批量的邮址，这类邮址的特点是可以大批量的收集到大量的邮箱，包含了各种类型的用户，缺点是针对性不强，客户的精准性不高。

现在使用邮址收集的操作软件是“网络资料搜索专家（破解版）”，可以根据不同的关键词进行搜索，获取到对我们更精准更有效的用户邮址

7.3、做好整理工作。对收集过来的邮件地址已经网站会员注册的邮箱地址进行整理，分门别类的做好统计，方便以后的调用。

8、测试，测试，再测试。

不断的测试并从用户反馈中进行调整，这是让我们做出最佳决定的最好的方法。通过测试，可以知道什么时候发送邮件，什么样的标题容易让人打开邮件，以及什么样的主题、促销信息、推荐信息和具有强烈吸引力的内容以得到最好的反应。邮件打开率会告诉我们答案。通过测试得到的结果，我们可以撰写出更具有吸引力的电子邮件。在测试的时候，平时要注意做好测试记录，及时的总结出相应的规律，并根据这个规律进行调整。

第四篇：邮件推广要素

邮件推广核心：细心、耐心

邮件推广工作主要内容包括以下几点：

1、邮件对象：

定向、非定向

2、邮件地址的收集:

人工采集、电脑采集

3、邮件的发送方式：

手工发送、软件发送

4、邮件的内容：

标题、称呼、正文等；文字内容、图片内容；

5、邮箱的设置：

发件人的姓名、签名和自动回复的设置；

6、邮件的设计：

纯文本形式、网页形式

7、邮件发送时间：

在线率高时（来件提醒）

邮件推广——三步走

1、前期准备工作：收集邮箱地址

2、发送邮件（包括营销邮件的内容与标题的撰写）

3、收集回复内容、跟进

邮件推广应注意的操作细节：

一、系统规划：

有没有对你的邮件推广工作做一个长期、系统的规划方案。

二、明确目的：

1、获取对方的兴趣，以至于让对方有做下一步的动机；

2、混个眼熟，在对方脑海中留下印象；

三、过渡页面的转化力：

1、过渡页面：邮件内容中（带链接的）标题所指向的页面；

2、是否能挽留得住访问者？话述的引导性要强、环环相扣。因为网站才能提供详细的信息，更有说服力。

四、邮件地址的收集：

1、常见采集方式：

1）、通过QQ群QQ邮箱； 2）、去各大论坛，采用排问题、提供服务方式获取；

2、反其道而行之，在接受的垃圾邮件上做文章。接受并充分利用垃圾邮件，别“放过”他们：就是利用邮箱设置里面设置的修改签名功能，和自动回复功能。现在一般的免费邮件 服务商提供的邮箱有这个供能，只要简单的几个步骤设置一下，就可以达到转被动接收为自动推广的效果。

五、邮箱的设置：

1、发件人：中英文；企业名；体现权威、专业；字数长度；发件人名称与邮件标题的搭配等；

2、个性签名；

3、自动回复，口语化，亲切感；

六、邮件的设计：

1、图文并茂；美工优质、JPG、GIF首选，内容要简洁，让人一眼就可以看完全文，但却吸引力十足；

2、图片数量不宜过多，建议在10个左右，GIF图片，建议在3个左右；

3、建议尽量少使用背景图片，复杂的背景图片不利于文字内容的阅读；

4、设计的重点在上半部，吸引读者优先；

5、邮件当中的所有点击应用弹出窗口；

6、给出明确的联系方式，或注明。“有意向可以第一时间联系我们”——趁热打铁。

邮件的发送方式：

1、手工或自动；

2、现在很多邮件都设置的垃圾邮箱的过滤等，为了防止自己的邮件落入对方的垃圾邮箱内，用转发的发送方式是一个选择。发送时间、周期：

日期：节假日，热点事件； 时间：早、中、晚；

发送后的跟进：

邮件效果的监测：发现问题——解决问题

在邮件推广的过程中，关注邮件的效果，对方是否有回复。

第五篇：旅游景点方案邮件.

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《巴拉格宗旅游风景区》商标保护方案

尊敬的巴拉格宗旅游风景区领导：

您好！首先非常感谢您对我司的信任和支持！

关于贵公司商标注册事宜，现针对了解的相关情况，做了如下分析及建议，请您详阅，如有任何疑问，欢迎致电，我们将竭诚为您服务。

一、注册商标是最有力的保护手段

由于我国商标法规定：“经商标局核准注册的商标为注册商标，商标注册人享有商标专用权，受法律保护”。所以未注册商标始终处于一种无权利保障状态，随时可能因他人相同或近似商标的核准注册而被禁止使用。注册商标在其有效期限内，注册人享有该注册商标的专用权，严禁任何组织或个人仿冒、抄袭，未经注册人许可，他人不得使用该注册商标，其专用权受到国家的法律保护。所以，企业经营者或事业单位若想稳定地、有保障地使用某个商标最好将其注册。

在市场竞争已经进入品牌竞争的当今时代，企业必须顺应时代的要求，强化商标保护意识，加强商标保护工作，才能抓住机遇，迎接挑战，在激烈的市场竞争中立于不败之地并取得更好发展。

二、文化旅游产业依靠知识产权战略性发展

(本网记者张超)4月20日，云南省知识产权局召开新闻通气会，对

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《关于加强我省旅游产业知识产权工作的意见》《意见》旨在贯彻实施《国家知识产权战略纲要》，落实《云南省知识产权战略纲要》关于旅游产业发展的知识产权战略，发挥知识产权制度对旅游产业发展的推动作用，促进旅游产业持续健康发展。

《意见》提出要依托旅游资源的特色和文化内涵，结合实施旅游文化重点带动战略和精品战略，做好旅游文化品牌形象定位，加大宣传力度，打造旅游文化品牌。现在，以景区景点名称作为核心要素申请商标注册，商标注册人或使用人会因景区景点已有的知名度而受益。在我国，景区景点名称商标化已是不争的事实。因此，很有必要关注以景区景点名称作为核心要素申请商标注册的情况。

据当地有关知识产权部门对云南省景区景点名称申请商标注册的情况调查(截止2008年8月已公开的数据)。全国以云南景区名称申请商标注册共有1388件，其中，我省景区自己申请的商标仅有61件，只占总数的4.4%。省内其他主体以我省景区名称申请商标注册共599件，占总数的43.2%。省外申请人以我省景区名称申请商标注册达728件，占总数的52.4%。

绝大多数景区经营管理单位没有以景区景点名称申请商标注册。旅游景区景点名称被他人“抢注”为商标，可能会给旅游景区景点经营管理单位造成名誉和经济损失。景区经营管理单位应该要正确运用商标策略，提升品牌知识产权价值。包括以景区景点名称为核心要素，申请和旅游业相关的服务商标；结合景区景点所在地的产业构成情 2

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况，采取适当的商标申请策略，以景区景点名称为核心要素，申请传统工艺品、特色食品等旅游产品或其它商品商标；加强景区景点名称商标的应用；在已被他人注册的情况下，采取适宜的应对措施。

《意见》中提出：旅游景区经营管理单位要将已开发和将开发的重要景区景点名称作为核心要素申请注册为旅游服务商标，并鼓励扩展注册为民族民间工艺品、特色食品等旅游商品商标，为景区资源品牌化经营奠定良好基础；要利用景区景点名称的品牌效益，通过授权使用、贴牌加工等合作方式，支持旅游商品生产企业在保证产品质量的基础上生产经营景区景点名称商标的旅游产品，并加强景区景点名称商标的运用。旅游服务企业要加强自身品牌建设，注重知名景区景点名称商标的开发和利用。

四、案例（景区商标遭抢注）

云南省景点商标被抢注案例：

被抢注单位：迪庆州旅游开发投资有限公司普达措旅业分公司（普达措国家公园）

2006年10月30日《迪庆香格里拉舒达有机食品有限公司》公司法人“和明生”向商标局提交申请的“普达措” 第39类（旅游类别）、第41类（文化娱乐）、第43类（餐饮住宿）于2009年11月07日经国家商标局审核通过给予公告。根据《商标法》注册在先原则；先注先得。此单位在商标通过审核后向《普达措国家公园》曾提出要求若要继续拥有“普达措”这件商标的专用权，就得拿出20万买回这件 3

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商标，若想使用此商标就得缴纳商标使用费。正在《普达措国家公园》各领导无奈之时，经过我司商标代理人给予了解决方案，展开了商标维权工作，经过一个月的相互协助，我司在利用商标法和其他有利证据之下对《迪庆香格里拉舒达有机食品有限公司》抢注标进行了异议；目前为止正在异议审查过程当中。商标注册对企业来说比较简单，但要提出异议；拿回自己的商标就困难了。

中国旅游协会近日公告，云南省旅游产业近年来被抢注的景点商标多达200多件：包括被哈尔滨人“高斐”成功抢注丽江“云杉坪”、“玉水山寨”、“黑白水”、“虎跳峡”和“滇西北”等景点名称商标，被香格里拉人“和明生”抢注“梅里雪山”、“ 香格里拉印象”、“普达措”“ 巴拉格宗”、“ 香格里拉大峡谷”等景点名称商标，其他被抢注云南景点商标还包括：“元谋土林”、“卡瓦博格”、“束河古镇”、“茶马古道”、“拉市海”、“曼听公园”、“勐巴娜西”等等，旅游景点被别人注册后，景点开发和管理者损失将很大，首先资源所在地失去使用商标的权利，如果要使用，必须向商标持有人购买使用权，因此旅游景点商标保护刻不容缓。

五、巴拉格宗旅游景区建议和保护项目

（一）全面性保护

建议对《巴拉格宗》名称进行商标类别的45类全类注册，也就是说注册了45个类别，可许可他人使用；收取使用费，在全国其他“单位”或“个人”不得使用此名称或者近似的名称使用，否侧

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就侵犯了商标持有人的商标权利，同时在公司发展和使用过程中有了安全性；起到了保驾护航的作用，为争做“著名商标”“驰名商标”“名牌商标”做好基础。

（二）主要性类别注册保护

1．第6类： 青铜制品（艺术品）、普通金属塑像、普通金属艺术品、普通金属半身雕塑像、普通金属小雕像、普通金属小塑像； 2．第15类： 打击乐器、木鱼、乐器、大号（号）、簧（管）乐器、小铃帽（乐器）、单簧管、低音提琴（乐器）、弹拨乐器、手摇风琴、响板、口琴、箫、筝、钢琴；

3.第16类： 图画、平版印刷工艺品、海报、印刷出版物、期刊、新闻刊物、杂志（期刊）、念珠、模型材料、建筑模型、模型、肖像、招贴画或纸板、彩色石印画片；

4．第20类： 家具、非纺织品壁饰（家具）、办公家具、绣花绷架、个人用扇（非电动）、草编织物（草席除外）、不属别类的“竹”“藤”“棕”草制品、非金属的门、窗附件及紧固件、非金属工艺品； 5.第25类： 指定的特殊服装、指定的旅游服饰品、旗袍、鞋、帽、袜、特种运动服装、衣物；

6第29类： 肉，鱼，家禽及野味，肉汁，腌渍、干制及煮熟的水果和蔬菜，果冻，果酱，蜜饯，蛋，奶及乳制品，食用油和油脂； 7.第30类： 咖啡，茶，可可，糖，米，食用淀粉，西米，咖啡代用品，面粉及谷类制品，面包，糕点及糖果，冰制食品，蜂蜜，糖浆，5

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鲜酵母，发酵粉，食盐，芥末，醋,，沙司（调味品），调味用香料，饮用冰；

8.第32类： 啤酒，矿泉水和汽水以及其他不含酒精的饮料，水果饮料及果汁，糖浆及其他供饮料用的制剂；

9.第33类： 含酒精的饮料（啤酒除外）、白酒、清酒、茴香酒（茴芹）、烧酒、葡萄酒、蒸煮提取物（利口酒和烈酒）、苹果酒、开胃酒、果酒（含酒精）；

10.第39类： 观光旅游、旅游预订、旅行预订、旅游安排、安排游览、旅客陪同、旅行社（不包括预定旅馆）、安排游艇旅行； 11.第41类： 宗教教育、组织表演（演出）、组织和安排研讨会、组织文化或教育展览、安排和组织学术讨论会、组织教育或娱乐竞赛、组织竞赛（教育和娱乐）、安排和组织学术讨论会；

12.第43类： 提供餐饮，住宿服务、住所（旅馆、供膳寄宿处）、饭店，餐馆、假日野营服务（住宿）、提供营地设施、提供野营场地设施；

13.第44类： 蒸气浴、按摩、美容院、公共卫生浴、理发店、理疗、按摩（医疗）、保健、芳香料法、医疗诊所、庭院风景布置、花环制作；

六、建议商标图形进行版权登记保护

版权的重要性：版权又称著作权，随着我国《著作权法》

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网址/websire：http://www.xiexiebang.com 的实施和著作权保护形式的不断发展，特别是我国著作权起步晚、起点高的环境下，作品登记开始显示越来越重要的作用。

首先是能够帮助著作权人确定和明确著作权的归属，避免今后因为著作权归属问题发生纠纷。享有著作权的重要前提之一，是必须拥有著作权，而著作权归属情况比较复杂，不同情况下创作的作品，尤其是著作权法，规定在很多情况下，没有通过合同约定著作权归属，取得著作权登记证书，容易引起著作权纠纷。著作权登记被称做为作品上了一个法律户口，可以在相当的程度上避免或减少纠纷的发生。

第二个作用，是在著作权人被侵权需主张自己的权利时，登记证书可作为拥有权利的初步证明。着作权自动产生原则，为著作权人取得著作权归属提供了便利。但也正是由于没有登记，使著作权在行使和维护权利时，因为无法举出有利的证据而苦恼。著作权在被侵权时，当未发表这个作品，或不为人们熟知的作品，著作权人证明自己的权利时，多有不便，提供证据也很困难。但如果进行了著作权登记，由登记机构对著作权归属进行审查，并对有关事项进行详细记录，经过证明之后下发著作权证书，会大大提高证据效力。目前最高法院和着作权行使管理部门在对着作权纠纷和侵权行为处罚时，将著作权登记证书作为证据采用的规定，相信是基于这个考虑。

第三个作用，在授权时，登记的内容及登记证书可以作为拥

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有权利的证明,有利于版权交易的进行。作品的价值实现和行使著作权的实际意义上，在于使用作品，或者是授权他人使用作品，使用者在取得授权时，也会对授权人身份和权利的来源进行审核或者要求提供证明时，这对著作权人同样也会感到不便。而向使用者提供由登记机构开具的版权证书证明，会有助于使用者消除顾虑，促进作品的顺利使用。

七、“巴拉格宗”商标被抢注情况（贵单位可提出异议）拿回自己的商标

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八、贵单位“巴拉格宗”商标注册信息

以上信息可以看出“巴拉格宗”这件商标都是抢注在先，贵单位申请在后；会被商标局驳回，贵单位可以对他人提交的商标提出异议。异议裁定之后贵单位自己可以申请这件商标。

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希望我司全力的协助能够给企业带来有效的帮助，提升知识产权创造能力、鼓励知识产权转化运用、从而体现出无形资产的价值，如有任何疑问请来电咨询

顺颂

商祺！

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知识产权部：荆开

电话：0871-3170603 日期2010-05-27