城市书吧管理制度

第一篇：城市书吧管理制度

城市书吧管理制度

城市书吧是读者阅读书籍的专用阅览室，服务对象为全镇党员、干部职工、群众。为确保城市书吧有效发挥为读者服务的作用，特制定本制度。

一、城市书吧流通开放时间（1）星期一至星期五 上午：8:00－11:30 下午：14:30－17:30 晚上：18:30－21:00 另:书吧周五晚上不向读者开放，此时间段用于书吧管理员对书吧进行定期的整理、清洁、维护和更新，以更好的服务党员和群众。（2）闭馆时间：

法定节假日闭馆。

二、城市书吧借阅管理制度

1.读者进入城市书吧前要主动出示有效证件（城市书吧读者借阅证或本人身份证件等）并在管理员处做好书吧进出人员接待登记，登记信息包括但不限于读者的姓名、性别、联系方式、身份证号、进入书吧的日期和时间。

2.读者如需办理城市书吧读者借阅证，应主动出示本人身份证件，在管理员处做好借阅人信息登记等实名认证，并报请书吧分管领导批准后方可城市书吧读者借阅证。同时，领取城市书吧读者借阅证需交20元押金，实行一人一卡制度，借阅证应妥善保管，如有遗失，可在管理员处进行挂失及补办，补办需交2元工本费。

3.读者在管理员处登记过借阅记录后方可领书阅读，读者借阅记录包括但不限于书名、作者名、借阅日期（包括年月日）、读者姓名、联系方式等信息，读完图书或期刊后应将图书或期刊原样放回原位。离开书吧前在管理员处登记还书记录，同时，管理员应在其归还后签字记录。

4.书吧的借阅，归还和续借的办理流程。读者如需借阅书籍需在管理员处办理，在办理时需出示本人借阅证和本人身份证件，并在读者借阅记录上记录详细借阅信息，包括但不限于借书人姓名、身份证号、联系方式、书名、作者名、借书日期，其后需管理员签名。已办理借阅证的读者每人每次最多可借3本书，累计最多可借10本，未办理借阅证的读者每人每次最多只能借1本书，累计最多只能借阅3本。如需借阅其他书籍且累计借阅书已达峰值，需将已借书籍办理还书后方能继续借阅。读者还书时也需在管理员处办理，需在本人已有的借书记录后记录还书记录，即还书日期，其后仍需管理员签字。借书和还书均遵循谁办理谁签字谁负责的制度。

5.所借阅图书应及时归还，每本书最长借阅期限为7天，做多只能办理2次续借，每次续借期限为2天。续借需在还书当天及之前及时到书吧管理员处办理，续借时需出示借书人本人借阅证及本人身份证件，并在本人借书记录上续借书籍信息后登记续借信息，包括但不限于每次续借日期和还书日期等，其后仍需管理员签字。逾期不还的将按

①当1≤逾期未还的天数≤7时，罚款＝∑0.05×单本书逾期未还的天数（i＝1，2，3 ；n=3）给予罚款处理；

②当8≤逾期未还的天数≤14时，罚款＝∑0.1×单本书逾期未还的天数（i＝1，2，3 ；n=3）给予罚款处理；

③当15≤逾期未还的天数≤30时，罚款＝∑0.15×单本书逾期未还的天数（i＝1，2，3 ；n=3）给予罚款处理；

④当逾期未还的天数≥31时，罚款＝15＋0.2×（n－31），n＝1，2，3……。注意: ①罚款不足1元的部分按1元计算，由押金抵扣，押金不足抵扣的部分需按规定补交。②逾期未还的记录达到3次者，除缴纳规定需缴纳罚款外，本书吧将记录该读者不良信用记录，持有借阅证的将予以收回借阅证，并罚停借一个月，停借记录达到3次者，除缴纳规定罚款和收回借阅证外，书吧将向其拒接书籍。

6.读者要自觉爱护报刊，经管理人员同意方可摘录、复印非涉密报刊内容，不得做撕页、裁剪、污染、揉皱、圈画等损毁期刊的行为。如有违反，将按情节轻重给予批评教育或罚款处理，罚款可通过借阅证的押金抵扣，若罚款超出押金，超出部分读者需按规定缴纳罚款。7.读者要尊重管理员劳动，自觉保持室内卫生，保持安静，做文明读者。城市书吧内严禁吸烟，使用电器设备要严格按照规程，书吧内不得使用明火。8.读者在离开城市书吧前应将所读图书原样原地归还，如需借阅需同时出示城市书吧图书借阅证或本人身份证件，并在管理员处登记所借阅的图书的具体信息以及本人离开书吧的日期和时间。

9.未成年人最好由监护人陪同，监护人必须出示本人身份证件，并在管理员处登记本人及未成年人的基本信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式、家庭住址等，未成年人的基本信息还应加上与监护人的关系。监护人需暂时离开时需将本人身份证件交予管理员保管，并说明大概的外出时长，管理员也应在其基本信息后登记好其暂离时间，监护人回来后也应在管理员处登记回书吧的时间。

三、图书管理员职责：

1.管理员要全面负责书吧的日常管理工作，认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。

2.管理员要积极参与制定书吧发展规划和年度计划的制定，积极主动为党员和提群众供服务，严格按照有关规定完成书刊资料的采集、分编、上架和借阅工作。

3.管理员要努力学习和熟练掌握图书管理业务，按照《中国图书馆图书分类法》做好图书的分类、编目。新书要及时上架，投入使用，努力提高图书的利用率和周转率，使图书馆业务工作规范化、精细化和现代化。

4.管理员要做好馆藏书刊的验收、登记、造册工作，保管好各类报纸、期刊、杂志，定期装订成册并编目归档。保持资料完整无损，便于读者查找。5.管理员要及时对破旧图书和有重要价值资料进行登记，为后续的修补、装裱工作做好基础，积极参与馆藏的注销、剔除意见讨论。

6.管理员要负责图书排架、整架，做好各类统计、清点与记录工作，图书书标、登录号、索书号、帐目要清楚，做到书账相符。

7.管理员在值班时应做到人到心到，要积极帮助和指导党员和群众借阅图书和查找资料，严格借阅手续，教育党员和群众爱护图书，归还时做到不污损，不丢失，不无故延期。若出现包括但不限于以上问题时发现值班人员未能及时做好相关记录，以及在调查相关记录如监控记录时发现该值班人员未能恪尽职守，在对损毁、丢失的书籍进行追偿的同时，对属连带责任的管理员进行批评教育并予以相关处罚，对未能及时追偿的书籍，视情节严重，对此负责的管理员需按规定缴纳一定的罚款或照价赔偿，之后若能及时追偿，则退还管理员代缴部分。8.管理员要以全心全意为读者服务为宗旨，热情、礼貌、周到，为读者提供绿色、整洁、安全、安静的阅读环境。

9.管理员要定时完成并做好书吧的清洁卫生与防火、防盗、防尘、防晒、防虫、防潮等工作。10.管理员要定时清洁书吧、检查设备，保持室内外卫生整洁、设备整齐完好无损。11.管理员下班前，必须进行详细认真的检查，切断电源，关好门窗后方可离岗。12.管理员做好城市书吧进出人员接待登记，读者借书、续借、还书记录和相关业务统计工作。

13.管理员岗位白天（上午和下午）安排一位值班人，晚上安排另两位值班人，按轮班制对书吧进行各项管理，遵循谁值班谁负责的制度，并及时做好交接工作。

14.值班管理员需请假时，应提前报告相关领导批准，并与其他管理员协调好。

第二篇：精品书吧《老人与海》

1、书籍名称：《老人与海》

2、出版社：上海译文出版社

3、作者： [美] 海明威

4、推荐理由：

这周，爸爸给我买了一本书，书名是《老人与海》。这本书是美国著名作家海明威写的一部短篇小说，他用精练的语言描写了一个在重重失败的情况下依然乐观而充满自信与希望的老渔夫。这个老渔夫的一切都使我感兴趣，并且给我留下了深刻的印象，因此我想把这本书推荐给大家。

故事的主要内容是老渔夫在海上一无所获地漂流了84天后钓到了一条巨大无比的马林鱼，是在拖着渔船整整两天两夜之后才被刺死的。老人的命运似乎并不成功，他又遇到了鲨鱼，经过殊死的博斗，马林鱼只剩下一副骨架。虽然只留下一副骨架，但我认为老渔夫仍然是一个英雄，他的内心是幸福的，他得到了小男孩的敬重，我想小男孩一定会继承老渔夫的一切，在他的心中老渔夫永远不会老。

老人说过的一句话使我感受深刻，那就是：“一个人并不是生来就要被打败的，”“人尽可以被毁灭，但却不能被打败。”是啊！自信是成功必备的条件，如果一个人被对手把自己的自信心打垮了，那么这个人走到哪里都只能经历失败，因为一个人没有了自己坚定的意志和一颗永远充满自信的心的话，这个人同样不能胜利，而要为此付出沉重的代价。人人都会失败，但在经历了失败后却依然乐观的人一定很少，失败对精神的伤害很大，因此，一些没有坚定信念的人将从此

失败下去。著名音乐大师贝多芬曾说过：“我可以被摧毁，但我不能被征服。”一个人可以被他人灭亡，却不能向他人投降，因为我们始终有自己的信念，只要坚持，哪怕坚持到最后实在不行了而失败的时候，你也没有被征服。像文中说的老人，在和大马林鱼搏斗时在不停的坚持，虽然没有成功，但那两天两夜才是最为珍贵的。妈妈曾经对我说：“不论什么事，只要愿意、只要坚持，没有什么不可能的！”所以在我读过这本书之后我就深深地认识到了一个人的坚强，毅力是不会被打败的！我想如果你读过这本书之后，也会有和我一样的体会！

通过读这本书，我懂得了一个人坚持的重要性与真正坚持的意义。在以后的生活中，我会更加自信，干什么事都会坚持到底，正像班训里说的那样，“我相信，我能行！”我把这本励志类的书目推荐给大家，希望大家读过之后也能像我一样受益匪浅！

北京市八一中学

初二年级11班

陈 业

第三篇：书吧工作总结

经济管理系

09工程财务

090707121号

钟晓颖

总结书吧的一些事一些情

书吧的工作虽然只有一年的时间，但是我从心就喜欢这份工作。它令我回忆大学生活的充实，回忆大学日子的愉快，更令我回忆大学生活的自由。我能这一份美好的回忆，多谢天天书吧和师兄师姐给了我这样的机会和舞台。

如果世界真的缘分这个东西的话，我就十分虔诚地感谢上天给了我这一份来之不易的缘分。是这份缘分，我十分庆幸来到水院继续我的学业，更庆幸能进入书吧工作。在学习之余，我能精彩地安排课余时间，为以后出去工作打下一定的基础和了解生活并不是自己想象的那样简单。

刚刚接触书吧的是时候，我感觉它内在有一份宁静，有一份踏实和一份充实。书吧正如他字面那样给同学么有书看和有交流空间，因为这里的一点一滴都是以学生为主，没有一丝一点的外来的因素。在这儿，我感觉我可以愉悦地度过我的课余时间，那份静静地看书，喝着自己喜欢的饮料，不知不觉就把时间用完，想想就是一件多么逍遥的事情啊！不过，待我深入地思考了一下，我明白了我不能过得如此表面化，不能像个过客一样轻易就离开自己喜欢的驿站，这样不划算。凭着这个念头，我有成为书吧的一员。只有成为书吧的一员，我才能真真正正体会到其中的奥妙，领悟到书吧二字深层含义。我幸好能成为书吧一员，让我明白了服务他人就是更好地服务自己，学到了作为一个过客不能理解也难以理解的真谛。书吧的面试时我这一辈子那一忘怀的。当我面对师兄师姐和田总管时，我内心由然而中地产生了成功之感—我有信心我能成为书吧的一员。我现在面对的人只是我要他们承认我心中的书吧正如他们努力的成果，我是承继他们的后者，我会竭尽全力更好地营造书吧，服务广大同学。也许这一份信念，我终于过五关，斩六将通过了面试，成为天天书吧的一员了。这样一来，我更相信自己，只有心中有书吧这一个概念，我就会不懈地努力工作，做出成果来证明我的能力是行的。

我有这份热情，这份激情，我很快适应了这里的工作方式，明白了这里制作食物和饮料的流程。我能有这样的成绩，得益于师兄师姐们的关怀和耐心。是他们，我们明白了书吧有今天是来之不易的。他们教给我们如何做好一个服务员，教给我们怎样负责任地完成自己的工作。更重要的是对于我们的错误，他们不但私下指正，还依旧热心地在每周大会上说出来，使我们不断进步。也是这一点，我们不敢轻易犯错了。一旦我们犯错了，不止是我们个人能力的问题，更牵涉到负责带我们的师姐师兄们。这是我们不可以接受不可以原谅自己。就凭这一点，我们有了前面所说的成长，有了不能做到更好也有做到更好的心态。

我入书吧是一个明智的选择，何以见得呢？通过书吧这个一个平台，我认识了其他班别的同学，让我的人际关系更广；学会了一些书本里是学不到的知识和经验，让我生活多了一份自豪的资本；接触了一份难以忘怀的情感，让我在工作之余体会到家的温暖。随着时间的流逝，每个成员都融于了各自的角色，不但把自己的分内事做好，而且还会帮助其他成员。更难得是，我们生活上还何以有交集。我可以用四个字来形容——团结向上。是啊，我们一旦没有了团结，那么我们如何搞好书吧，何如承接师兄师姐那份良好的工作作风啊！为此，我们的团结让我们工作起了得心应，让来书吧看书和消费的同学也体会到我们那份负责和认真。

有时候不是时时刻刻有好的态度和作风就行了，更多的是得到同学们的支持。我毕竟是新手，师兄师姐认为我可以出师后，我也会做的东西也有不好时，同学们不但没有责怪之意，还指出哪些应该做好点，这是我十分感激他们的宽容；书吧由某些因素不能及时补充材料，导致我有时只有同学们解释，幸好他们轻轻微笑一下，减轻我的无奈，认可我的工作。这一切，我都看到眼里，留在心里。使我可以有始有终的在书吧工作了一年。

以上的工作好像与书无关，也值得我记忆的话，那么与书有关的工作，我更会把那份经历留在脑海中。说起我能有这份经历，我铭记巢姐（现在我的主要负责人）给了这个机会。是她，令我劳累了一天但也是一种幸福，其中的原因就是水院每个同学的书本都经过我手中放给他们，这算不算是知识无意间的传递。到后来的我有机会清点书本的数量，这有让我形象深入地了解了我校每个系大致所学的内容。综上所述，经历这样的过程，我才蓦然想到当初的决定是多么明智！

在书吧大部分日子都是愉快的，也有不开心的时光，不过也不影响我铭记于心，这也是其中的一部份，不然何以组成对书吧的美好回忆。我可以回忆同学们以微笑来认可我们用心的付出；我可以回忆我们没有原料服务同学，而同学可以谅解我们的服务不周；我可以回忆我们得知师兄师姐们要退下，我们要自立是的幸福与不舍等。真因为有如此的回忆，造就了现在我的生活和对书吧感情；我可以回亿我们一起外出野炊的场面，这样行为意义在于促进我们之间的认识和互助。有了这些回忆，我书吧的时光不单是多彩的，还是十分丰富！

当我面对现在的师弟师妹，我就会想到去年的我，我相信他们同样有这样的感觉。我把对书吧的情写在纸上，用文字表达出来时，我也像姐师兄那样离去这个熟悉又陌生的、更多不舍的平台——书吧！

第四篇：书吧投资

书吧投资策划书

前言：老王昨天建议我写个营销策划书，我就试着写了一个框架，不知道行不行。以后再做具体实施方案。

一、项目简介

所谓书吧就是将书店和酒吧结合起来，是一种文化氛围较浓的休闲场所。它集网络、图书、酒吧等元素于一体，提供给顾客一种舒适的享受，既可以享受到酒吧的浪漫气氛、阅读图书的宁静，已经成为都市生活的一种最新的消费休闲时尚。

开书吧，书是重要的元素，书架要富于情趣，书籍要有特色，音乐不宜太吵，整个环境要有一种雅趣。吧台也应与一般夜总会的吧台有所区别。

书吧的选址比较讲究，最好开在知识分子比较多的地方，比如大学附近，文化小区等。一般的书吧酒水收费，书籍免费看，要让书吧有吸引力，书籍就是经常更新，而且要根据读者的情况调整品种。

没有文化的人是开不好书吧的，有文化而没有经营头脑的人也是开不好的。现在各种“吧”的竞争很大，作为书吧只能在文化品味上下功夫。可以定期组织一些读书活动、讲演会、签名售书、碟片观摩等活动，让书吧成为一个区域内的文化风景线。

二、市场分析：

现在的都市人喜欢追求高品质的生活。对文化知识的渴求随着社会的进步也越来越急切。在一些大中城市，书吧这种比迪厅清净、比酒吧的消费低廉特别的消费方式已经被人们所接受。一杯咖啡、几本好书、简单却具风格的摆设、蓝调和爵士乐、免费上网、被吸引来到书吧的一般都是25岁到40岁的青年白领，对于这样一个群体来说，不拘束，无须繁文缛节，所以，认识不认识的都可以愉快地谈天说地，这种放松自在的社交方式使得泡书吧既放松又时尚。

开书吧一定要主题明确，针对泛泛的客户群体反而没有什么长久的市场，可以选择自己较为了解的一个主题，把书吧做专做精做细，培养较为忠实的客户群体，让有相同爱好的人都愿意到书吧来。

三、实施方法：

1、服务对象：书吧是个文化氛围比较浓厚的地方，由于经营的项目的性质，决定了服务对象，是属于那种文化品位较高，又懂得享受生活的白领阶层。也有一些喜欢看书和安静的客人也将是书吧的常客。

2、选址装修：开书吧的地方很重要，要选择有文化氛围的场所，文化街、步行街、小区的等地方。面积要求不是很高，100平方米以内就可以。主要是装修方面要讲究自然、朴实、幽雅，摆设要有艺术品位和风格。要将酒吧、书店、音乐餐厅的气氛有机的糅合在一起，使顾客感到新鲜而又似曾相识。

3、人员招聘及培训：工作人员要求要面貌清秀文静，有一定的文化水平。

4、购置的图书及酒水：图书的品种要齐全，能适合各种口味的人，比如古籍、最新、畅销的、时尚流行的书和杂志。酒水方面可以以清淡为主。如：功夫茶、绿茶、红茶、咖啡等。酒类以酒精含量较小的红酒、鸡尾酒、啤酒等为主要酒水。

四、投资预算：

1、场地装修：按照中等装修标准，面积为60-70平方，估计需资金8万左右；

2、场地租金、水电、办公、交通运输费每月1万元；

３、图书、饮品原料购置：其中图书为一次性投资，以后少量补给。两项共计2万元。以后每月饮品进购费为2000元左右；

４、员工工资：3人×800元=2400元；

５、广告费：3000元。

６、其他费用1万元。

书吧开业共需资金10万元左右。

五、收益分析：

书吧的收益主要来自两个部分。

1、书的租看时间收益（开业初期暂不采用）：在书吧的运营之中，每人每小时收费3元钱，免费看所有收藏的图书。一间60-70平方米左右的书吧，按照每天的客流量为50人，每人平均收费10元，在这个环节的每天营业额为500元，每月按平均25天的有效营业算，毛利可达1.2万。（另外，还可以推出会员入会制度，吸引顾客长期光顾。入会费每个月为100元，会员可享受整月免费

看书时间40个小时，以次来吸引顾客，保证每个月的营业额。）

2、酒水的营业收益：在这样的环境里，很少有人不点饮料或酒水来调节气氛，围坐在一起聊天喝茶，所以该项盈利也是主要赢利之一。在销售策略上以同等水平低价位来吸引顾客。酒水的消费水准绝对要保证比酒吧、迪厅的消费低，各种档次的饮品均以最低盈利为准。比如：一杯普通的咖啡在酒吧可能要10-20元，在书吧最多收费10元，而它的成本不超过5元。按照每个酒吧的营业额的70%计算，书吧每天的销售额最低可达毛利1000元以上。每月营业额可达2.5万。两项收益总共每月营业额可达3.7万元，减去每月人员工资、原料、损耗、租金共约2.5万元左右，每月基本赢利1.2万元。在1年内可以收回成本。

六、风险分析及控制：

餐饮业和娱乐业的利润被人们称之为“暴利的行业”，但是又是人们生活中不可缺的行业。如何改变消费者的观念，就是这次投资的成败所在。目前，在各大、中等城市也相继出现类似的书吧，行业的竞争也开始激烈，稍微在哪个方面做得不够，就会带来生意急速下滑。

所以在运作的时候，要在抓住服务这个关键的环节的同时，又以独特的文化品位、舒适的环境、适中的消费留住消费者。

虽然书吧不等同于一般的娱乐场所，但多少还是有娱乐场所中那不可避免的风险，例如不排除客人来这里买醉等。

第五篇：书吧策划书

目录

一、项目描述 1.项目概况 2.项目名称 3.基本内容

二、市场环境分析 1.地域

2.消费者群体

三、实施计划与运作方式1.实施计划 2.运作方式

四、行业分析 1.SWOT分析

五、可行性分析 1.消费人群分析

六、经营模式 1.营销策略 2.会员模式 3.管理结构

七、财务分析 1.书吧装潢 2.收入来源

八、风险与机遇 1.风险

2.机遇休闲书吧策划书

书吧策划书

一、项目描述 1.项目概况：

在讲究高效率、快节奏的今天，繁忙的学习与工作使人们很少有空闲来仔细阅读和生活，体味流行与时尚。在图书馆，最新的杂志，最好看的动漫永远都是遥不可及，此外图书馆不能自由的交谈，更不用说渴了喝点奶茶，饿了吃点点心。由此可见，一个消费不高而又有一定档次的休闲场所就显得十分必要。而根据目前的情况，我们学校缺少这样一个平台。所以，建立休闲书吧有很大的发展前景。2.项目名称：

休闲书吧 3.基本内容

(1).休闲书吧的最大特色便是休闲，我们提供酒水，咖啡，水果，点心等休闲服务，在后期可以考虑提供餐饮服务(2).可以简单的进行书籍寄售，对于有些不用的书籍可以放在书店寄售，比如考试复习资料等；

(3).同时为了培养固定的顾客群，我们将推出读者会员等级积分卡，消费越多，积分越高，可享受的优惠越多，比如可享受免费赠送精美礼品等。二.市场环境分析： 1.地域：

主要在大学城附近，这里的人流量较大，稳定 2.消费者群体：

主体是针对大学生群体，除此之外还有教师和平时往来的流动人群。三.实施计划及运作方式 1.实施计划：

开个休闲书吧要求并不高，门面只需要找一件20平方米左右就可以了，到后期可逐渐加大书吧的面积。由于服务的主要对象是大学生，门面不一定要悬在黄金地段。地段太抢手，门面租金高，书吧服务价格也随之加高，不利于吸引学生消费。门面最好悬在文化氛围较浓郁的学院区周围。休闲式书吧立足高校，采用借力思想，充分使高校物质资产、人力、信息资源为我所用，精心经营好书吧，保证服务质量，努力做到使我们书吧服务成为集文化交流和丰富信息为一体，集个性化与特色化为一身的高品质服务。让其成为学生之间，师生之间，高校和社会 之间的桥梁与纽带。根据调查分析，由于校外酒吧，咖啡厅等休闲娱乐场所缺少符合大学生要求的个性化服务，没有和大学生心理相符合的消费环境，正是这两个原因，造成了大学虽有得天独厚的文化资源而没有真正为广大商家带来更多的实惠，文化资源的运用存在较大的空白。2.运作方式：

经过调查分析，初步分为以下几个服务项目：

（1）、实行会员制度，出售月卡、季卡、年卡保证一部分稳定的客户，会员在书吧看书免费并提供免费饮水（非会员书吧最低消费5元），所有消费享受8折优惠。

（2）、会员在会员期内，可以参加我们一系列的交流活动，书吧将定期和不定期的举办一些演讲会，交流会，座谈会，文化沙龙等。

（3）、书吧可为会员提供寄售模式，可把自己不需要的书或者笔记交由书吧代售，书吧仅收取5%的手续费。

（4）、为大学生社团提供活动基地，增进同学之间的感情，丰富课余生活，提供给所有朋友展现自己才华的舞台。

（5）、除了提供会员服务和学习交流平台服务外，我们还有一些饮料，茶点供应（如：咖啡，果汁，甜点，以及不超过20度的酒精饮料）。四．可行性分析 消费人群分析

1.大一至大三学生：年龄集中在18-21岁，月收入基本为500元以上，处于对学校和周边环境的熟悉阶段，对一切都十分好奇，有充足的课外时间，对校内外乃至整个成都市有较浓厚的兴趣，并乐于结交朋友和参加社团活动等，希望迅速融入学校环境。2.大

四、硕博士研究生：年龄集中在21-30岁，有工作或项目，可支配收入提高，但时间逐渐繁忙，积极融入社会，有更高层次的生活追求

3.年轻教师：年龄集中在25-30岁，刚毕业不久，处于学生和教师角色的转换之中，有较稳定的收入，生活稳定，易于接受新事物，追求自己的生活方式，开始组建家庭

4.其他教师：相对于年轻教师而言，有家庭和子女，收入较高，是潜在的咖啡消费者，倾向于商务功能

5.其他顾客：往来川大的流动人群，不固定 五.经营模式 1.营销策略：

(1).推出读者会员制，会员可免费提供场所供其看书。(2).收取茶水费用及包间费用。(3).定期推出包间特价优惠。

(4).非会员进入需交纳每人每次5元或者1元每小时。2.会员模式： 目标有10000名，每人每年交会费300元，休闲书吧可免费为会员提供阅读场所，无时间限制，并且可以享受酒水折扣的优惠。3.管理结构：

店长1名，协调和管理店员工作，同时店长负责店内的财务管理，财务采用日结制，即当天进行财务的结算，并填制报表，每月末进行盈亏计算。店员1—3名，主要负责店内的服务与清洁，并采用店员考核制与奖金制度相结合的方式提高员工工作积极性。六．风险与机遇

任何经营都有一定的风险与机遇，无庸多言。如何正视风险的存在、防范规避风险，利用机遇就显得尤其重要。1.风险：

(1).书吧的经营风险相对较小，因为仅仅是一个场地的提供，酒水方面会有一定的无法销售完而囤积过期的风险，这可先调查对于酒水的需求，以及销量来确定进货数量。书吧提供寄销的方式，可以促进盈利。这样，书店的风险就主要来自自身的经营管理，如何降低成本，开拓市场，吸引读者等方面了。

书吧特色难以持久保持。这就要求店长有独特的文学视角，坚持自己的的特色 2.机遇：

休闲书吧服务业匮乏，竞争对手少，集图书馆、咖啡馆、茶馆的优点于一身，更具时尚与创新。做为学生的我们更易于与消费者沟通，提供的环境幽雅舒适，我们为喜欢潮流的顾客提供时尚和资讯。提高新书上架与读者订书到位的传递速度。加强特色化、个性化服务。消费者比较集中，市场潜力巨大，消费者需求越来越大，越来越强，国家政策对学生创业的支持，书吧是一个全新的概念，发展潜力不可小觑。七．书吧装潢

（1）装潢预算：4万~5万元

装潢设计: ⒈书吧分为上下两层，一楼主要经营书籍销售并设有一个稍大型完全开放式包厢，二楼设有单个包间，内设桌椅

⒉书吧整体以蓝为主色调，颜色由淡蓝至深蓝随由一楼向二楼渐变，轻松而又不失典雅

⒊单个包间则依各种不同主题如动漫，军事，文学等分别设计壁画，灯光

⒋设计一个有个性的吧台，提供各种茶水，饮料。（2）财务分析

我们的主要收入有：

1.会员收入，目标有10000名。我们只算4000名，每人每 年交会费60元，共计24万元。

2.售书收入大概每年3万元。

3.书展收入每年3次每次利润大概有一万元，一年就有三 万元。

4.文化产品与增值收入大概有1万到3万元左右。

5.酒水收入大概每年有利润6万元。

6.其他收入每年1万元。支出: 1.门面租金6万元。

2.门面装修10万元。

3.购书20万元(其中10万元由供货商垫资)，每年以5万元的速度增加。

4.人员工资6万元。

5.其他支出5万元。

6.每年利润共40万元左右，固定支出22万元，其中20万元必须先期投入，负债10万元。投资1.5年即可收回。八.成长与发展 1.成长方式：(1).扩大单店规模。（营业面积、经营品种、经营范围）这种方式风险较大，需要依靠对当地市场容量的充分了解和合理预测，以及在竞争中取得一定的优势(2).开设分店。此种方式需要书吧有足够的影响力和名气，需要一定的时间积累。2.发展与推广：

关于发展与推广，最重要的就是能够针对目标群体。大学生，他们在去选择书吧的时候考虑的因素很多，你要结合你书吧所在地学校学生特点来写。例如如果是在文科较多的学校，那么，这个学校的学生因为文科感性的方式，在思维上面很可能靠近与白领的想法，关注的是这个书吧的定位，情调，环境，书的内容等等较为高层次的东西，就像现在很多人都去辛巴克一样，不但因为辛巴克的文化氛围，还包括它的环境，产品，去辛巴克代表了一种身份，代表了一种自我价值的体现。如果是以理科为主，那么你强调的应该就是一种便捷，简约，简单的风格。你的推广方案主题和要突出的内容要根据不同学生的不同价值取向来定。3.后续工作：

(1).会员信息反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。

(2).将顾客满意进行到底。树立“顾客满意自己才满意”的观念，做到时时刻刻为顾客着想。

(3).建立休闲书吧顾客服务调查表，定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。