秘书电子商务论文-论谈中职商务秘书专业班主任工作技巧

第一篇：秘书电子商务论文-论谈中职商务秘书专业班主任工作技巧

秘书电子商务论文范文:论谈中职商务秘书专业班主任工作

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导读：本论文是一篇关于谈中职商务秘书专业班主任工作技巧的优秀论文范文,对正在写有关于秘书论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段：

摘 要：中职学校的商务秘书专业是一个培养目的明确、生源性质单

一、实践教学需求较高的专业。作为商务秘书专业的班主任，不仅需要耐心、细心、恒心，更应具备特殊的班导工作技巧，如打造“女子军团”以培养女生们吃苦耐劳的职业品行，锻造精英级“铁娘子”以提升女生们自身的人格魅力等。提出中职学校秘书专业学生易出现的理由，并分析了该专业班主任工作的技巧。

关键词：商务秘书；班主任工作；技巧

1002-2589（2012）21-0264-02

当代中小企业的发展对中职学校秘书专业人才提出了更高的要求,对初级秘书的职业素养要求也越来越高,这给中职秘书专业教育带来了新的挑战。同时，秘书人才素养的全面性也要求班主任通过研究工作策略和技巧，培养高素质的当代秘书人才。

中职学校的商务秘书专业是一个培养目的明确、生源性质单

一、实践教学需求较高的专业。受专业性质影响，多数班级的女生率达到100%。女生因早恋、心理脆弱、斤斤计较、家庭教育缺失等理由导致的特殊理由，为班主任的班级管理工作带来了不小的难度，促使班主任在工作中寻求更合适的工作技巧。笔者将结合近期工作实际，谈一谈商务秘书专业班主任工作的技巧。

一、中职秘书专业班级管理存在的理由

（一）对“早恋”的向往

学生刚刚经历了紧张的初三生活，整天被老师和家长的“不准早恋”包围。而这个年龄段的学生有一个突出的特点就是“越镇压越反抗”，也许本来她们的注意力并不在早恋这方面，反而渐渐被“镇压”出了好奇心。一旦她们进入中职学校，特别是封闭式管理的学校，在没有了升学压力的环境中，对异性的好奇和对爱情的懵懂极易放大她们对“早恋”的向往。于是，校园的林荫大道上、角落里、校外等场所，常见男女生举止亲密。笔者曾遇到一位女生，入校后表现突出，很快成为男生们仰慕的目标，经常收到男生们送的信件和礼物。一段时间后，这位女生的生活重心已不再是集体活动，而是应付众多的爱慕者。

（二）心理脆弱

经历中考失败后，很多学相关生进入中职学校时是严重缺乏自信的，加之陌生环境下产生的各种不愉快，部分女生很容易出现抑郁、自闭的倾向，严重者还可能作出极端行为。其实，出现这种心理脆弱的现象并不难理解，与学生本人的性格、家庭都有很密切的关系。比如，笔者曾为这样一位学生提供过辅导：学生先天发育不良，语言表达能力、逻辑思维能力、行动方面均与同龄人有所差距，关键是其家长不配合学校教育。由于身体理由，这位学生无法参与集体活动，造成她的脾气比较暴躁，同时她又非常希望得到大家的认可，这样一来就使得她经常出现几种情况：急躁的时候大声吼叫；写诗（一种比较容易获取大家鼓励的方式）；每天跟在老师身边寻求心理咨询。关于这位学生的教育帮扶理由牵动了从校领导到一线教师的注意力。

（三）斤斤计较引发矛盾不断

中职学校秘书专业的女生占绝大多数，她们看待理由的角度和高度都不够，很容易因为鸡毛蒜皮的小事闹得不可开交。例如笔者班里曾经发生过一起史无前例的女生打架事件。但经过调查，事情的起因仅仅是因为班里一位女生擅自在QQ空间里上传班级同学的打闹照片，只是矛盾升级的过程中双方都有一些言语上的冒犯。调查过程中，笔者发现，打架双方都认为自己已经“忍”对方很久了才会动手，实际上，这种所谓的“忍”根本是建立在自己的猜测和臆想之上的。

（四）家庭教育缺失

部分学生自幼生活在特殊家庭环境下，父母有着各种各样的情况：离异、外出打工、去世、管教粗暴、过分溺爱、不懂教育等等。俗话说“父母是孩子的第一任老师”。父母的教育胜过世界上任何一种其他的教育方式。但是家庭教育的缺失却直接导致了学生是非观、价值观的错位。有些学生从不打扫卫生还振振有辞“来学校是学习的不是来打扫的”；还有些学生偷拿别人的钱被抓到后辩称“他只是暂时从他这里拿一点来用一下”；另有些学生无时无刻不在怀疑别人说自己的坏话，甚至怀疑会有人来打她。

综上所述，属于女生班级的理由多种多样，要使班级管理井井有条，不至于漏洞百出，就必须研究更多、更合适的管理技巧，防患于未然。

二、中职秘书专业班主任工作技巧

（一）打造“女子军团”文化

班级文化是一个班级的灵魂，也是建立良好的班风、学风关键所在。笔者所带的商务秘书班为女生班，加之秘书行业尤其需要吃苦耐劳的职业素养，因此，自开学之初，笔者就有意识地建立“防娇戒宠”的班级文化，其中包括：班级目标：文明班；班歌：《最初的梦想》；班级口号：以配角为荣，以服务为本，以自制为品格；并与班委会共同制定了班规，在不断的执行过程中及时进行未尽事宜的补充。另外，在开学的第一堂课上，笔者就带同学们做了一个“贴烧饼”的游戏，要求她们两两互贴，但必须能正确叫出对方的名字，以便同学们快速融入群体。在军训中，笔者所带班级以过硬的训练作风、一丝不苟的军人风范，被授予“女子军团”称号，并一举夺得第一名的好成绩，有16位同学获得“军训标兵”称号。

（二）锻造精英级“铁娘子”

“秘书作为领导身边的参谋、助手，工作的特殊性决定了必须具有较高的素质”。根据商务秘书这一职业的素质要求和学校半封闭式管理的特点，实现学生自主管理显得尤为重要。笔者一直在深思如何打造一支精英级的“铁娘子”。她们必须兼具坚韧的品格和足够的耐心，愿意为班级贡献自己的力量。因此，选拔合适的人是关键。首先，在学生报到前一日笔者就通过学生基本信息中的出生日期，挑出年龄稍长一点的学生，作为班干部后备人选；其次，学生报到时，笔者通过目测、交谈，对后备人选作出初步判断，快速选拔出一些临时干部；再次，入学教育和军训过后，在班级举行民主推选班干部会议，结合同学们的意见和自己的观察选出第一届班委。笔者根据学校日常管理需要为班干部做好详细分工，每位班干部清楚自己的职责，每周开一次班干部会议，有针对性地进行一对一交谈和辅导，教会学生如何当好班干部。笔者对班干部提出更高的要求，让这批学生成为班上的榜样和骨干，适当拔高他们的成长预期，班干部培养好了，班风、纪风、学风也就事半功倍。

（三）提升“女子军团”的人格魅力

从入校开始，笔者就为“女子军团”树立起了“宽容+修养+态度=魅力”的人格公式。笔者深知这个年龄段的女生正处在追求美的人生阶段，关键是不确定怎样的美才是美。所以，笔者较早地为她们作了方向上的指引，以中国的魅力女性杨澜为榜样，为她们讲述杨澜从电视主持人到成功商人，再到“中国申奥大使”的华丽蜕变。笔者还给同学们介绍了一部电影《穿PRADA的时尚女魔头》。这部电影中的女孩为了实现自己在纽约当记者的梦想，尝试着进入纽约最有名的时尚杂志社——《天桥》杂志做总编秘书，从对时尚一窍不通，到最后成为老板的得力助手，付出了常人难以想象的艰辛和超乎常人的智慧。学生们观看了电影后，学习秘书专业技能的欲望更强烈了，上进心也更强了。以前，她们对秘书工作的认识非常浅显，认为秘书就是“打杂的”。现在，学生在看到一些成功女性精彩的工作情景时由衷地竖起大拇指，因为她们已经为自己树立了一个明确的目标，就是成为全面发展的“T”型人才。同时，大量的案例也使得学生明白一个道理，“花瓶”在当代社会是举步维艰的，唯有掌握扎实的业务功底才能在竞争激烈的社会中博得一席之地。

（四）树立“女子军团”正确的人生观

女生班的管理工作经常会遇到学生早恋现象的困扰。中职阶段的女生正处在心理和生理发育的敏感阶段，对异性的好奇心早于男生。这个阶段的女生需要正确的引导。在入学教育的时候，笔者就跟学生探讨过爱情方面的理由，如择偶观等。学生会很好奇，因为家人跟她们说的最多的就是“不准”怎样，而现在老师却正面跟她们探讨这些理由。比如笔者会用两位男士作对比，一位是与她们年龄相仿的“富二代”，自己没有劳动技能，全靠家里经济支持，每天潇洒度日，另一位是学有所成，用自己的知识和技能开创一份事业的男士。学生们积极踊跃地分析他们之间的差距，无形中学会了如何作出正确选择，或者自己判断现在周围的男生是否值得她们去爱。这样一来，学生也不再排斥和老师沟通心理理由，便于笔者及时了解她们内心所想。也在一定程度上扶正了她们心理成长的方向。

（五）培养举止规范的“课堂小秘书”

本学期笔者每周在本班有六节《秘书实务》课，便于直观地了解同学们的上课情况。在课堂上，笔者教会了同学们“行手礼”，既体现了秘书 导读：本论文是一篇关于谈中职商务秘书专业班主任工作技巧的优秀论文范文,对正在写有关于秘书论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段： 杨树森.秘书学概论教程.合肥：安徽大学出版社，2003.上一页12 专业特色，又给老师们与众不同的感受。其他任课教师也普遍反映学生上课时既活跃又尊师重礼，课堂效果非常好。秘书专业的学生有着强烈的上进心，喜欢得到老师的鼓励和认可。为了及时地给学生们进步的信心，笔者经常向各科任老师了解课堂情况，并对在课堂上勇于表达、积极演练、态度认真的学生实施各种形式的奖励，比如在量化评分表中给予加分。最具特色的是，由学生根据自己的学科所长，自行选择担任各科的“课堂小秘书”，在课前帮助老师把电脑、书本等教具送至教室，并把电脑连接到投影仪，课后再帮忙把教具送回老师的办公室。在“课堂小秘书”上岗期间，笔者会根据她们的表现，补充教给她们一些规范用语、标准动作，力求做到举止规范，这也是为她们以后走上工作岗位打下良好的基础。另外，笔者还根据学生所学，为学生开辟了新的实训岗位，每天安排两名学生在校门接待室负责来访接待、接听电话、派发报纸和信件。这种实训策略可谓一举多得：给学生实践的机会，把课堂所学应用于实际；提高学生的语言表达和人际交往能力；学生对本专业有了清晰的认知，自我感觉对这个专业的兴趣越来越浓厚，努力方向也越来越明晰。

作为商务秘书专业的老师，更作为该专业的班主任，笔者的班级管理技巧来源于教学实践，也贯穿于专业教学。两者的碰撞和融合不仅为提升班主任工作技巧创造了更多机会，而且为规划学生职业生涯指明了方向。这对于注重学生就业能力和适应能力的中职教育而言至关重要。

参考文献：

[1]邹厚荣.论秘书素质与修养[J].秘书之友，1992，（21）.[2]陈谦逊.办公室政治[M].北京：中国时代经济出版社，2008.[3]郎一轮.秘书要有良好的文化底蕴[J].秘书，2004，（1）.[4]中职学校班主任工作技巧[J].成长之路，2011，（21）.[5]杨树森.秘书学概论教程[M].合肥：安徽大学出版社，2003.

第二篇：商务秘书专业毕业论文

学校代码：xxxx 学 号：[xxxxx]

xxxx学院

HENAN UNIVERSITY OF FINANCE AND ECONOMICS

商务秘书专业本科生论文

论文题目：秘书的参谋职能探析

专业名称：商务秘书 工作单位：xxxxx 作者姓名：xxx 联系方式：xxxxxxxxxxx

秘书的参谋职能探析

摘要：历史上秘书部门曾发挥过一定的参谋作用，但新中国建立后相当长时间内，主要的是强调秘书部门的助手作用，而没有强调参谋作用。相反，有的领导人还经常强调反对“秘书专政”，主张领导者不要事事依赖秘书。当时秘书部门，主要是搞好服务，当好领导的助手。直到十一届三中全会之后，随着领导决策的集体化、民主化与科学化的逐步健全，参谋作用的问题才逐渐引起了重视。十几年来，秘书部门参谋作用的实践，也大大提高了秘书部门的地位，推动了秘书工作的发展，并促进了具有中国特色的秘书学建设。但在如何认识与对待秘书参谋作用的问题上，始终还存在着一些问题，需进一步解决。主要是两种：一是否定秘书的参谋作用。二是夸大秘书参谋作用，把秘书部门的参谋作用等同于“智囊团”、“思想库”。这两种认识都不正确。其根源，是把助手与参谋对立了起来。其实，参谋和助手并不矛盾，秘书部门可以寓参谋作用于日常工作之中，也能够广泛联系各种专家，充分发挥智谋性的参谋作用。

关键词：参谋作用 领导 秘书部门 发挥 职能活动 特点与作用

Secretary staff functions probing

Abstract: The history of the Secretary of the department's staff have played a certain role, but quite a long time after the establishment of new China, the main emphasis on the role of Secretary of the department's assistant, but did not emphasize the role of staff.On the contrary, some opposition leaders often stressed, “Secretary of the dictatorship,” not every leader advocates rely secretary.At that time Secretary of the department, mainly good service, and good leadership aide.Until after the Third Plenary Session, with the leading decision of the collectivization, the gradual democratization and scientific integrity of the role of staff gradually raised the issue seriously.Over the past decade, the practice of the role of Secretary of Department staff, but also greatly enhanced the position of Secretary of the department to promote the development of the secretarial work, and to promote the construction with Chinese characteristics Secretarial.But how to understand and deal with the issue of the role of

Secretary of the General Staff, always, there are still some problems to be solved.Are mainly two: First, the staff denied the role of secretary.Second is to exaggerate the role of Secretary of the General Staff, the Secretary of the department's staff and is equivalent to “think tank”, “think tanks.” These two know are wrong.Its causes, is the assistant and staff up against.In fact, the staff and assistants are not contradictory, Secretary of the department can act on the daily work of blending among the staff, but also extensive links to various experts, give full play to the role of resourcefulness of staff.Keywords: Staff Role Leadership Secretary of the Department Play

Functional activity

Features and Functions

目录

摘要............................................................1

Abstract........................................2

1、关于秘书部门参谋作用的界定................................6-7

1.1秘书部门的参谋作用体现„„„6 1.2秘书参谋是一种决策者出谋划策的软科学„„6 1.3秘书参谋作用的独立性„„6-7

2、秘书部门如何在秘书工作发挥参谋作用...........7-12

2.1秘书工作的办事职能和参谋职能„„7-8 2.2 秘书参谋职能的非独立性„„8-10 2.3 秘书部门参谋的内容必须与领导决策活动的需求相一致，围绕领导工作的主旋律发挥参谋作用„„10-11 2.4秘书参谋活动方法必须与领导者的决策特征和参谋内容相适应，“直”、“曲”相济，“谋”“咨”相承„„11-12

2.5秘书参谋作用的发挥，必须取得领导对秘书的信任，不断优化参谋环境„„12-13

3、如何发挥秘书的参谋职能.............................13-19

3.1秘书的参谋职能主要体现在参谋的有效途径„„13-14 3.2秘书参谋职能的精要在于讲求谋略„„14-16 3.3发挥秘书参谋职能的要旨在于运用有效方法„„16-19

结束语.......................................................19-20

参考文献.......................................................20

1、关于秘书部门参谋作用的界定 1.1秘书部门参谋作用的体现

秘书部门的参谋作用体现在多方面，如为领导出主意，想办法，协助领导安排好一个时期的工作布局，做好信息调研和督查工作；积极主动地办文、办事，同各地各部门加强联系，协调力量，共同为领导机关、领导同志服务。

1.2秘书“参谋”是一种为决策者出谋划策的软科学。重大的、带全局性的参谋活动，常常是运用许多社会科学与自然科学成果，运用信息论、控制论、系统论、运筹学，经过各系统工程组成的“技术科学”。重大的参谋工程，需要多领域的专家共同完成，例如国民经济的宏观调控、三峡大坝的设计施工等。而党政机关的秘书，则一般是通才型或文字型的，而很少是某一专业领域的专家；他们可能是秘书专家或偏政、偏文甚至懂经济的专家，却未必是金融、水利、土壤、基建、考古等专业领域的专家。所以秘书部门的参谋作用是有限度的参谋作用，是联系领导与各方面专家的“中介性”的参谋作用，是建立在秘书信息基础上的为领导“出谋献策”性的参谋作用。

1.3、秘书参谋作用的独立性

秘书参谋作用还有个重要的个性特点，就是它通常不具有参谋的独立性。它的基本参谋趋向是如何贯彻领导意图，完成领导决定的任

务。这同国外的某些智囊团，可以专同领导唱“对台戏”不同。国外有的企业领导人，甚至要求其参谋部门必须专挑领导决策的漏洞，否则要参谋何用？这也是与我国秘书部门参谋的情况不相同的。这是秘书部门的辅助性、从属性等性质决定的。上述说明，秘书参谋作用是从领导者主观意图出发，力求符合客观实际的思维活动。

归纳起来，秘书部门的参谋作用是指联系收集加工各方面的信息，为领导决策服务的“出谋献策”式的参谋作用，而不是“出谋划策”式的参谋作用。

2、秘书部门如何在秘书工作发挥参谋作用 2.1秘书工作的办事职能和参谋职能

秘书部门发挥参谋作用必须结合秘书工作任务一道进行，将参谋活动渗透到秘书实务之中。秘书工作千头万绪，归结起来，无非有两大职能：办事职能与参谋职能。这里所说的“办事职能”，不仅仅指办文、办会和完成领导交办的具体事项，而是对完成秘书工作任务的统称。如信息工作、调研工作、协调工作、督查工作等，都是秘书工作的重要内容，完成这些工作任务，也是秘书工作办事职能的体现。这里所说的“参谋职能”，不是指秘书部门和秘书人员单纯地为领导出谋划策，而是在完成秘书工作任务的过程中充分发挥参谋作用。秘书工作的办事职能和参谋职能是相互依存、相互作用的。办事职能是秘书工作的基础和本体，参谋职能主要是在完成秘书工作任务的过程中体现出来的。离开办事职能，秘书工作的参谋职能就不能独立存在。即使在重大决策的形成和实施过程中，秘书部门的参谋职能仍然必须

通过提供信息、调查研究、综合协调、督促检查、撰写文件等具体工作体现出来，而不像咨询机构和专家、顾问那样，专司出谋划策。

参谋职能是提高秘书工作效能的根本保证。办事职能主要是通过参谋职能的有效发挥来实现的，离开参谋职能，秘书部门就会变成一架简单的“办事机器”，秘书工作不可能有大的作为。秘书部门的参谋作用是秘书工作与生俱来的，是由秘书工作的性质、特点和任务决定的，不是有没有的问题，而是强化或弱化的问题。参谋职能贯彻和渗透于秘书工作过程的始终。办事与参谋是秘书工作有机整体的两大部件，办事好比秘书工作的“硬件”，具有客观实在性的特点；参谋好比秘书工作的“软件”，具有智力劳动的特点。纵观历史，我国什么几千年来秘书工作历经发展变化，办事职能从未减弱，参谋职能却时强时弱？根源概出于领导对参谋职能的需求程度。现在我们要强化秘书工作的参谋职能，重视开发秘书工作的“软件”，这是时代发展的需要。然而，如同电脑软件的研制和应用离不开硬件一样，秘书参谋职能的强化与发挥，也不能离开秘书办事职能这个“硬件”。

由此可见，秘书部门发挥参谋作用必须与完成秘书工作任务紧密结合，这是一条客观规律。实事上，当二者结合得好时，秘书工作的参谋作用就能有效发挥；当不去结合，甚至企图把二者分离开，对立起来，秘书工作就有陷入误区的危险。

2.2秘书参谋的非独立性

秘书参谋方向必须服从和体现领导决策意图，有利于决策目标的实现。秘书参谋方向，是指秘书在参谋活动中思考问题的方向，以及

参谋成果对领导决策产生影响力的方向。参谋方向对参谋效果影响极大。正确的参谋方向可对决策目标的实现产生正效应，反之，错误的参谋方向对决策目标的实现产生负效应。因此，确定参谋方向至关重要。领导决策意图，是指领导者在采取某一决策行动之前已经确立的指导思想和决策目标，它反映着领导决策的总体意向和基本思路。领导决策意图规定和制约着秘书参谋方向。因此，秘书在确定参谋方向时，必须以领导决策意图为导向，在此前提下充分发挥自己的主观能动性，积极为领导出谋献策，当好领导的参谋。

秘书参谋方向服从领导决策意图，是秘书工作性质和地位的客观要求。秘书工作的根本性质是辅助性，是对领导工作进行直接的、综合的、执行性的辅助活动。这种特殊的辅助性要求秘书工作在任何时候都必须把领会、贯彻和执行领导意图作为基本准则。

由此可见，秘书部门的参谋活动是非独立性的，必须服从于领导决策意图。秘书参谋方向必须与领导决策意图保持一致，这与秘书坚持实事求是原则，敢于向领导谏诤并不矛盾。

2.21，在一般情况下，领导总是站的高些，看的远些，因此决策意图大多是正确的。秘书参谋方向与领导决策意图保持一致，就能够取得较为理想的参谋效果。

2.22，在有些情况下，由于各种主客观因素的影响，领导决策意图与客观实际情况可能不相符合。这时秘书人员应当从实际出发，以认真负责的态度向领导提意见和建议，使其决策意图更加符合客观实际。

2.23，秘书人员在参谋活动中应当处理好贯彻领导意图与坚持实事求是的关系。在确定参谋方向时要服从领导总体意图；在研究论证过程中，要坚持求实原则；在提出参谋建议时，要把领导意图和实际情况有机统一起来。既要防止逢迎领导，按领导口径进行研究论证的倾向，又要反对离开领导决策意图、我行我素、固执已见的倾向。

2.3秘书部门参谋的内容必须与领导决策活动的需求相一致，围绕领导工作的主旋律发挥参谋作用。

秘书工作的性质和特点，决定了秘书部门参谋的内容十分广泛，涉及到秘书职责范围内与领导活动事务相关的一切领域。从大的方面分，主要有两个方面：与领导决策活动有关的参谋内容；与领导日常事务有关的参谋内容。秘书在这两个方面都应当发挥参谋作用。然而，同任何工作都必须有中心和重点一样，秘书参谋活动在内容上也不能漫无中心，而必须有一个主旋律。秘书部门参谋的内容应侧重于满足领导决策的需要，围绕领导决策发挥参谋作用。

辅助领导正确决策是秘书部门和秘书人员的最高职责，也是秘书部门参谋内容的根本出发点。改革开放的新形势，要求领导决策必须由经验决策转变为科学决策；由个人决策转变为民主决策。领导决策的科学化、民主化，直接导致了秘书参谋职能的强化和参谋内容的扩展，使辅助决策成为规定秘书部门参谋内容的根本出发点。例如，领导决策需要及时、全面、准确的信息做依据，秘书部门便开展了信息工作；领导决策需要发现问题和建议、方案，秘书部门便加强了调研工作；领导决策需要对决策前后的矛盾进行协调，秘书部门便加强了

协调工作；领导决策后需要贯彻落实，秘书部门便开展督查工作。研究我国党政军机关和各行业秘书工作内容的发展，虽然秘书部门参谋的内容不尽相同，但均把辅助领导正确决策和落实决策作为秘书部门发挥参谋作用的中心任务。

秘书参谋的质量会影响领导决策的效果。一方面，随着改革开放和现代化建设的发展，领导决策的科学性提高了，决策难度增大了，如果秘书参谋活动的内容不发展，参谋质量不提高，就不能满足领导决策的需要；另一方面，现代领导决策实行科学化，需要科学的决策体制，包括科学的参谋体制。秘书部门在辅助领导决策中具有特殊的地位和作用，它的整体参谋功能能否得到充分发挥，直接影响领导决策的效果。因此，只有根据领导决策的需要，不断提高秘书参谋活动的质量，才能保证为领导决策服务好。

2.4秘书参谋活动方法必须与领导者的决策特征和参谋内容相适应，“直”、“曲”相济，“谋”“咨”相承。

“直”与“曲”是秘书参谋活动的两种主要方法。所谓“直”，指是的参谋活动中所动用的直接方法；所谓“曲”，指的是参谋活动中所运用的间接方法。上述参谋方法的采用，应与领导者的决策特征相适应，对不同的领导者采取不同的参谋方法。对同一领导者，因参谋内容不同而采用的参谋方法也应有别。一般情况下，凡属参谋方向与领导决策意图相一致的赞同式参谋建议，可采用直接参谋方法；凡属参谋方向与领导决策意图相悖的劝谏式参谋建议，宜采用间接参谋方法。实践中，秘书为了达到某一参谋目的，往往通过采取“直”“曲”

兼施、互补互辅的方法来提高参谋活动的艺术性和实效性。总之，“直”“曲”参谋方法的灵活运用，应以提高参谋效率为目标，以适应参谋对象为原则。

“谋”与“咨”是秘书参谋活动中采用的两种方式。所谓“谋”，指计谋运筹；所谓“咨”，指咨询活动。“谋”“咨”相承，反映了秘书参谋活动方式上的基本特点。计谋运筹与咨询活动之间的依附性很强。通常情况下，计谋运筹是借助咨询活动中获得的参考性、指导性信息来进行的；而咨询活动的开展以是以计谋运筹过程中所取得的实际成果为依托的。咨询工作质量的优劣，最终还取决于谋略活动的科学程度和运筹水平的发挥。在秘书参谋活动中，“咨”和“谋”，相辅相成，共同发挥着参谋功能。但它们毕竟是两种不同的参谋方式，具体运用时也须因时、因地、因人、因事而加以选择。

2.5秘书参谋作用的发挥，必须取得领导对秘书的信任，不断优化参谋环境。

参谋作用，既包括参谋者参谋能量的大小，也包括对参谋对象的影响力的大小。这都由参谋者的智能素质、思维方法、知识水平、工作态度及其它个人品质所决定。秘书作用的发挥，与参谋环境的优劣有直接关系。在参谋活动中，秘书与领导是一种互动关系。不过，通常先由领导向秘书发出参谋需求信息，然后再由秘书向领导者传递参谋建议信息，从而形成双向信息沟通模式。秘书与领导之间的相互沟通和交流，对参谋环境起着重要影响。当参谋环境不优越时，将影响秘书参谋作用的发挥。因此，秘书要有效地发挥参谋作用，首先必须

优化参谋环境。

秘书参谋作用的发挥，与领导者对秘书的信赖程度成正比关系。领导对秘书的信赖程度越高，对秘书的激励越大，秘书参谋的积极性越高，参谋作用发挥得越好，领导对秘书参谋建议的采纳率越高。反之，如果秘书得不到领导的信任，那么，在领导心目中，“能参善谋”也会变成“多嘴多舌”，无论秘书有多大参谋作用，都不可能得到有效地发挥。因此，获得领导的信任，是秘书发挥参谋作用的前提条件。

秘书参谋作用的发挥，与秘书同领导者的配合状况也有很大关系。秘书与领导之间的关系融洽，工作中配合默契，思想上相互沟通，秘书的参谋作用就能得到充分发挥；相反，秘书与领导关系紧张，相互之间缺乏信任感，甚至于秘书有某种不安全感，在这样的环境压力下，秘书很难向领导提出有价值的参谋建议。因此，处理好秘书与领导之间的关系，对秘书发挥参谋作用十分重要。

以上五点，从不同侧面反映了秘书部门参谋活动的内在联系，揭示了秘书部门参谋活动的本质。只要我们自觉遵循这个规律，就能正确而有效地发挥秘书工作的参谋功能。

3、如何发挥秘书的参谋职能

秘书部门正确发挥参谋作用的积极意义很大，其主要作用是可以辅助决策，有助于防止、减少领导决策中发生决策性错误。3.1．秘书的参谋职能主要体现在参谋的有效途径

秘书部门作为一个群体，发挥近身的辅助作用，一方面与各领域的专家和学者联系、也同时与人民大众联系，吸取专家和群众的智慧，另

方面通过每天接触的大量信息，以及对信息调研的综合加工，才可能提出比较科学的预案，辅助领导增加决策的科学性。秘书还应针对问题，积极开展参谋活动，主动地提出有参考价值的意见和预案，运用全面参谋与随机劝谏相结合的参谋方法，发挥起参谋职能的作用。另外，在发挥参谋职能的过程中，在做好办事、办文、办会、辅助决策和信息服务的三个主要的参谋途径中，既要从整体上、全过程上进行参谋辅助，也要从某个局部环节、某项具体事务上拾遗补缺。其具体体现有三个方面，一是要注重发现问题上的对策研究与处理问题过程中的拾遗补缺相结合；二是要注重谋求发展的整体对策研究中与补充优化的拾遗补缺相结合；三是要注重重大问题参谋辅助与日常事务的拾遗补缺相结合。

秘书的参谋途径是相互和融合、有机联系成一体的。忽视了哪一方面，都会对其他方面带来消极影响，对秘书的参谋智能作用，也会产生不利因素。因此说，秘书人员要在做好办事、办文、办会、辅助决策、信息服务这三方面的途径的基础上才能有效地发挥其参谋作用。3.2．秘书参谋职能的精要在于讲求谋略

秘书部门的参谋工作，尽管千头万绪，归结到一点是“谋略”二字，谋略指的是计谋与方略，实际就是解决问题及处理矛盾的方法。在秘书参谋工作中，谋略往往溶于起草的文稿、选送的信息、设想的预案、提出的建议之中。比如报告、讲话文稿中对形势的分析意见，对问题的理解认识，对矛盾的处理办法，对今后工作的安排部署等，都是谋略的具体表现。高层次、高质量的信息，一般都含有问题的因果分析、解决问题的对策和需提请领导注意的内容，这也都是谋略的具体表现形式，至于各种提供领导参考的预案建议，更是典型的谋略形式。秘书参谋工作中的谋略，一般表现为以下几点：

3.2.1建议。围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，如工作安排建议、解决某一问题的建议、推广某一经验的建议等； 3.2.2意见。针对实践中急待解决的问题所提出的参谋意见，如关于纠正不正之风的意见、关于加快农村致富步伐的意见、有关下级请示的批复意见等；

3.2.3预案。为落实某项工作或贯彻领导者的意见而提出的实施办法，如会议组织预案，解决突发性事件的预案等；

3.2.4方案。根据客观要求和实际情况经周密研究后提出的工作路子，如改革方案、调研方案、机构调整方案等；

3.2.5见解。学习理论、分析形势、研究问题后所提出的看法，如阐发的某些新观点、新思想、新认识等。

谋略有优劣上下之分。一个好谋略应具备什么特征呢？它至少应包括以下几个方面：一是问题要有针对性，即谋略与所要解决的问题是否完全对应。问题针对性越强，多项措施越能有的放矢，谋略的效果就越明显；二是分析要有全面性，就是说问题抓准只是基础，还必须进行全面分析，做到统观全局。不了解各种相关事物的内在联系，就难以对客观事物进行全面深刻的分析，就容易由于分析的片面性导致认识和谋略上的片面性；三是观点要正确合理，即谋略的基本观点是否科学。谋略的基本观点一定要符合客观规律、符合实际情况、符合党

和国家的方针政策、符合人民群众的根本利益，要尽可能的做到准确无误；四是措施要有效可行，即谋略中所提出的措施是否能够实施。也就是一项措施不仅要科学、还要合理，既行之有效，又切实可行；五是出台的适宜性，即提出谋略的时机是否适宜，提出的方式是否合适，提出的环境是否有利。因而，要特别强调谋略的适宜性。一个谋略如果具备以上几个特点，可以说就是一个科学的、合理的、有用的谋略，就是一个能够受到领导欢迎的好谋略；如果我们能经常向自己的领导提供这样的良策，发挥好参谋作用，就能成为一个优秀的秘书人员。

3.3．发挥秘书参谋职能的要旨在于运用有效方法

工作的法事半功倍，有参谋之心，不得参谋之法，是起不到任何作用的。因此，当一个好参谋，就是要向领导拟对策、出谋略，这就要求我们务必要学习和熟悉参谋方法。秘书参谋的方法，我认为主要体现在以下几点：

3.3.1 注重调查研究。在参谋工作中，注重调查研究的目的在于掌握第一手的正确、科学的信息，先人所知。信息是谋略的基础，谋略以信息为根据。因此，谋略的调查研究应是层次和水平要求很高，特别讲究深入实际的调查研究。它要求调查研究讲求实效和重视成果，我们应从宏观政策的对策上考虑全局，实事求是地寻求有效策略，使自己的谋略进入领导的决策圈。

3.3.2 善于分析形势。谋略以大局而定的，是根据大趋势而发展的。分析客观形势，把握事物发展的趋势，增强预见性，是做好参谋工作 的重要环节。我们必须用马克思主义辩证唯物主义的立场、观点分析形势，把握趋势。一切客观事物都在不断变化发展之中的，不能用形而上学的眼光看形势，要用发展的眼光认识形势。因有主次，果有大小，因果相连，相依相存，互为条件，相互转化，要用对立统一的观点看待形势，要以系统、联系、层次的观点去分析趋势。3.3.3 加强组织领导。秘书部门直接为领导机关服务，经常接触各级领导，有相当一部分秘书直接为领导者服务，这是秘书部门的工作优势。在参谋工作中，要认识和注意发挥这些优势。要利用良好的组织形式，广开言路，集思广益，运用秘书部门的集体智慧，在各方面的接触和学习中，来提高参谋的整体职能。另外，参谋工作弹性较大，各种工作的开始，需要制度作保证。为了完善参谋活动，也很需要建立和健全有关的参谋活动安排、组织工作，可以进行科学规范的约束。3.3.4 学会谋略比较。参谋工作要求根据工作的需要与可能及目标与信息，拟定方案。可是，拟订一个方案并不难，难的是拟定几套方案，并会用不同方案的比较方法，从比较中找出优劣并且加以论证，向领导者提出更为可靠的参谋意见及其依据。因此，参谋方案应多而好，当然要多得适当，好得可取。这就要多思虑，择优选取，准备好好的方案提供给领导。万事万物都是双性的，即事物的“两分法”。再好的方案，也一定是利害同时共存的，不可能完善无缺。利有大小，害有轻重，在多个谋略进行比较的时候，需要全面考虑，详细探查，仔细比较，认真分析权衡利弊。尽可能地选取有利无害、利大于弊的，舍去害大的方案。不同方案，有利有弊，不能乱加评说，要依靠科学 的分析取得根据。古语说：“多算胜，少算不胜，何况不算乎！” ① 因此，设计和比较方案，要多做定性分析与定量分析，做到多算于前，少失于后。

3.3.5 掌握参谋时机。信息科学证明，信息接受者对某一信息最需要时吸收它的可能性最大。某一问题迫在眉睫，或领导决策者正在考虑这一问题，或这个问题解决的条件已经基本成熟，我们出谋献策就容易引起重视。参谋工作的这种规律性要求提供参谋意见，要把握好时机，做到言当其时，不失良机。所谓“机”，通常是指人们对事物所呈现的某种特殊状态的认识和利用，即“时机”，而所谓时机，即能充分调动有利因素或转化不利因素的时间和场景。在参谋活动中，如能有效地观察时机、认识时机、把握时机、利用时机，才能以较少的劳动获得较大的参谋成果。如对时机熟视无睹，麻木不仁，或不懂利用时机，就会丧失良机，使工作变的难以处理。因此，抓住时机，也必须懂得利用时机。

3.3.6 加强秘书人员的素质建设。魏征说：“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。”② 参谋之本，集中于秘书参谋人员的基本素质。没有良好的素质，连一般秘书工作做起来都感吃力，做参谋工作自然力不从心，多谋善断更是无从谈起。秘书工作者必须充分认识素质对于参谋效果的重要作用，正视自身素质的不足，实现单纯“助手型”向“参谋型”素质的转变。搞好素质建设，要在德、智、才上下功夫。德，指的是政治素质，主要是解决也的世界观、人生观、道德观和行为准则方面的问题。这是一个涉及政治方向、阶级

立场及工作原则的问题。在参谋素质中，德是第一位的，要求以大局为重，出谋为公，不谋私利。为此，要加强思想品德修养，提高政治素质。智，指的是科学文化素质。智力强弱，与参谋效果大小成正比。智是谋的基础，多智才能多谋，足智才能善谋。才，指的是业务素质，也就是谋划的能力。有参谋之心，无参谋之才，只能望洋兴叹。

此外，素质建设，要注重学习锻炼，自我提高。提高素质，应做到时时虚心，处处留心，事事用心，从多方面、多角度强化自身素质。时时虚心，要求结合参谋工作学习马克思主义，掌握参谋知识，熟悉参谋方法。处处留心，要求在实践中培养锻炼求真求实的作风，以及以小见大、举一反三地发现问题、解决矛盾的能力。事事用心，要求学会研究领导工作和领导的需求。常言说，眉头一皱，计上心来；谋从心中出，略从脑中来。如不用心，就会胸无妙计，手无良策，空谈参谋。素质建设是个长时间的渐进过程，不能期望一蹴而就，要持之以恒，坚持不懈。

总之，秘书部门和秘书人员不应再仅是被动地、机械地办事情、传递文件、资料、各种情况和信息。秘书部门的职责的本身，要求秘书部门和秘书人员应该主动研究、掌握和熟悉多方面的资料、信息、情况，以备领导者咨询。应该主动、积极地帮助领导者进行分析、判断问题。在为领导者办理某件事情、处理某一问题、进行某一决策的时候，应为其提出建议，提供准确资料和依据，提供一个以上的或几个方案，供领导者决策时参考选择。这是对秘书部门和秘书人员的很高的要求，秘书人员在提高自身素质，做好参谋工作的同时，还必须

正确地、深刻地领会党的方针、政策，只有熟悉党的以往和当前的政策，具有较高理论水平、思想水平、分析判断和办事能力，全面、准确地掌握有关事情的现实的历史的资料和演变过程，掌握本单位和有关的其他单位，本地区和外地区，本省市和外省市，甚至国外的需要掌握的情况，具有广博的知识，才能有效地发挥好秘书的参谋职能。

附 录 注释：

① 《孙子兵法·计篇》 ② 魏征：《谏太宗十思疏》

参考文献：

[1]常崇宜.秘书学概论[M].北京:线装书局,2000.[2]张岫莹.当代秘书学[M].郑州:河南人民出版社,1993.[3]黄强.领导科学[M].北京:高等教育出版社,1999.[4]潘承烈.思路与信息[M].北京:企业管理出版社,1992.[5]陈国均等.管理学[M].南京:南京师范大学出版社,1997.[6]李若夫、吕鸿儒等.“两手抓”问题研究[M].河南人民出版社,1994 致谢

历时半载，从论文的选题到搜集资料，从论文的初稿到反复的修改，期间经历了喜悦，痛苦与彷徨在写论文的过程中心情是如此的复杂。

如今，伴随着论文的成稿，复杂的心情烟消云散，自己甚至还有点成就感。感谢帮我修订的老师，还有给出我意见的同学，以及给我支持的家长和那些不能忘记的朋友，他们的支持和情感是我一生的财富。

第三篇：秘书专业论文选题

涉外秘书专业论文参考选题大全

（15条）

论文的定义：论文就是用来进行科学研究和描述科研成果的文章，简称之为论文。它既是探讨问题进行科学研究的一种手段，又是描述科研成果进行学术交流的一种工具。它包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等，总称为论文。

论题

1、论现代秘书人员的信息素养

2、现代信息技术与秘书角色的变迁

3、论企业秘书的能力构成

4、论文秘工作者地人格魅力

5、情感交流在文秘工作中的应用

6、谈秘书的性别差异与处事方法

7、秘书形象的塑造

8、网络时代的文书档案管理

9、试论电子档案的利与弊

10、洽谈商务谈判中的秘书工作

11、论秘书的公关能力

12、论秘书工作的适度原则

13、论企业秘书参谋工作的特点

14、论公文写作的求新与务实

15、浅析秘书的态势语言

第四篇：商务秘书专业中文求职信写作

商务秘书专业中文求职信写作本文由好范文www.xiexiebang.com收集以下推荐一份中文秘书专业求职信范文为相关参考，为了让求职者写出更好更有力的简历请继续参考这份经理秘书中文毕业求职信为模板。

尊敬的领导：

您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我的自荐材料！

我叫XXX，来自“海上古丝绸之路”的起点——福建泉州，今年22岁，是XXX理工学院2008届商务秘书专业毕业生。

三年的大学生活转瞬即逝，但我还是不得不说这三年终将成为我人生的转折点。上大学，是第一次出远门，第一次到大城市，第一次坐火车，第一次看到长江，第一次住集体宿舍，甚至是第一次吃“大锅饭”，这么多的第一次造就了现在的我！

毕业了，总感觉没学到什么，但好好想想，其实这三年自己明白了太多太多的道理，这笔财富将使我获益终生！

当然光靠“道理”是找不到工作的，所以我在认真学习专业知识的同时，也不忘根据自己的兴趣，学些计算机方面的专业知识，课余也不忘自己的爱好，经常打打篮球，强健自己的体魄。甚至在将要毕业之时，为了多学点计算机知识，面临严重赔本的风险买了台电脑。

现在，我除具有本专业需要掌握的较强的语言文字表达能力、较强的公关办事能力、基本的管理能力和办公软件的操作能力外，还熟练掌握计算机的基本操作，并能用dreamweaver、photoshop、flash等做一些简单的网页，我还在实习期间学会了开车，并考取了驾照，现持有驾驶证B证，另外，经过三年大学生活的锻炼，篮球也打得可以。当然我还有很多很多需要学习的，在以后的工作中我将继续不断的学习。

我性格比较内向，但为人真诚，真正做起一件事情来，特别是别人交待的事情，从来都是认认真真，宁可别人负我，也不能对不起别人！

又面临一个人生的转折点，我相信自己的选择，很希望能和贵公司合作，如果有幸被贵公司录用的话，我将凭我的能力和贵公司共同进步；如未被选中，那定是我的能力还未能达到你们的要求，我将继续不断的学习！

再一次感谢您阅读我的自荐信，祝愿贵公司不断发展前进！

此致

敬礼！

第五篇：2010年商务秘书专业的自荐信

2010年商务秘书专业的自荐信文章来源自学生活转瞬即逝,但我还是不得不说这三年终将成为我人生的转折点。上大学,是第一次出远门,第一次到大城市,第一次坐火车,第一次看到长江,第一次住集体宿舍,甚至是第一次吃“大锅饭”,这么多的第一次造就了现在的我!

毕业了,总感觉没学到什么,但好好想想,其实这三年自己明白了太多太多的道理,这笔财富将使我获益终生!

当然光靠“道理”是找不到工作的,所以我在认真学习专业知识的同时,也不忘根据自己的兴趣,学些计算机方面的专业知识,课余也不忘自己的爱好,经常打打篮球,强健自己的体魄。甚至在将要毕业之时,为了多学点计算机知识,面临严重赔本的风险买了台电脑。

现在,我除具有本专业需要掌握的较强的语言文字表达能力、较强的公关办事能力、基本的管理能力和办公软件的操作能力外,还熟练掌握计算机的基本操作,并能用dreamweaver、photoshop、flash等做一些简单的网页,我还在实习期间学会了开车,并考取了驾照,现持有驾驶证B证,另外,经过三年大学生活的锻炼,篮球也打得可以。当然我还有很多很多需要学习的,在以后的工作中我将继续不断的学习。

我性格比较内向,但为人真诚,真正做起一件事情来,特别是别人交待的事情,从来都是认认真真,宁可别人负我,也不能对不起别人!

又面临一个人生的转折点,我相信自己的选择,很希望能和贵公司合作,如果有幸被贵公司录用的话,我将凭我的能力和贵公司共同进步;如未被选中,那定是我的能力还未能达到你们的要求,我将继续不断的学习!

再一次感谢您阅读我的自荐信,祝愿贵公司不断发展前进!

此致

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