培训管理制度和岗位职责（5篇模版）

第一篇：培训管理制度和岗位职责

培训管理制度和岗位职责

一、总则

目的：为了建立和健全公司培训管理制度，通过有计划和有效地组织员工岗前和在岗培训，提高知识和技能，提升员工素质，改善工作绩效，特制订本制度。

理念：

1.致力于创建学习型组织，致力于企业学习力的提升，致力于培训一流的员工，为员工提供可持续发展的机会和空间，员工在职期间，可以陆续得到公司提供的培训和发展机会。

2.每位员工都应为自己的发展制订学习规划，通过不断学习，使自己成为所在岗位的专才、或具有综合素质的复合型人才。

3.每位中高层管理人员都有责任为其下属的的培训和发展指出方向和提供条件，以提升下属的知识、技能和工作效率、态度等方面的综合素质。

适用范围：本制度适合公司所有人员，子公司及个部门根据实际情况参照本制度制定本部的培训与教育管理办法，并报公司人事部备案。

二、培训职责

1.公司培训工作由人事部和各部门的培训管理员具体负责。2.人事部是公司培训工作的归口管理部门。主要职责：（1）制定、修改公司培训管理制度。

（2）负责公司培训和学习的平台的建立和管理。

（3）负责建立和完善公司培训制度体系及培训整体方案的设计与规划。（4）负责与公司、各部门、各项目组培训工作的业务衔接，并指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。

（5）负责组织调研员工培训需求，协助员工个人制订职业发展规划，制订公司年度/月度培训计划并组织实施。

（6）编撰、制订公司通用型培训教材，组织公司通用型培训和考核。（7）负责组织调研员工培训需求，协助员工个人制订职业发展规划，制订公司年度/月度培训计划并组织实施。（8）负责考核、评价公司培训管理，建立、维护公司培训档案。3.各部门/各子公司培训职责

（1）负责调研本部门/本公司员工培训需求，制订本部门/本公司员工培训的年度/月度计划。

（2）组织部门/公司内部培训。根据特殊岗位需要，组织岗位培训，做好培训记录，并进行考核与评价。

（3）协助公司培训工作的开展。

三、培训体系 1.公司的培训体系（1）新员工入职培训。（2）在职员工的培训。（3）基层管理人员的培训。（4）后备经理人储备和开发培训。

（5）中高层管理人员职业能力和发展培训。

四、培训计划 1.年度培训计划

（1）各部门/各子公司根据公司发展目标和员工职业发展需求，于每年12月15日前制定下年度培训需求和计划，报人事部。

（2）人事部根据公司战略目标，结合各部门培训需求和计划，于每年12月底制订公司下年度培训计划。

（3）公司年度培训计划由主管副总审核，总经理审批，送人事部执行，并发至各部门。

（4）公司年度培训计划调整由主管副总审核，总经理审批。2.月度培训计划

人事部每月负责组织月度培训工作计划实施与总结会议，总结公司和各子公司上一个月度培训计划执行情况，同时讨论下一个月份公司和各子公司培训计划的实施，人事部负责汇总形成公司整体月度培训实施计划，并在公司内部网络上公布。

五、培训项目实施

1.各部门各子公司培训管理员根据公司《月度培训计划表》负责其业务范围内具体培训项目的实施，制定《培训项目实施表》，人事部监督并协助做好培训项目的实施。

2.培训项目实施前应通过公司内部网络发布信息，培训对象为公司各部门和二级子公司的所有员工，以有效利用培训资源。员工经过本部门和公司人事部的批准，可以参加其他部门/公司组织的培训。所需培训费用由所在部门划转至培训组织部门。

3.培训方式包括集中授课、互动讨论、案例分析、模拟练习与演示、角色扮演、户外拓展、培训沙龙等。

4.内部讲师课酬按照公司人事部制定标准执行，外部讲师聘请及授课费用审批流程另定。

六、培训效果评估

1.评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采用以下三级评估方式：

（1）一级评估：针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。所有课程都必需进行，培训管理员负责进行问卷调查并形成《培训总结表》，在培训结束后5天内连同《培训学员满意度评价表》报人事部。

（2）二级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果汇总后报人事部。

（3）三级评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送直接上司备忘并报本单位培训管理员备案，3个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见（《培训效果跟踪反馈表》。2.培训效果的评估方式必须在培训项目规划时说明并切实执行，人事部不定期对培训效果评估进行抽查，对培训项目没有进行评估的将采取如下方式的处罚激励：

（1）学员不参与、配合培训效果评估（不协助调研、不制订行动计划或绩效改进计划）或考核成绩不合格等每一次处罚激励50-200元；

（2）员工直接上司在部属接受培训后的第3个月内，没有对员工的绩效是否改进做出评估并提出指导意见者，处罚激励100-300元；

（3）培训项目组织实施的培训主管没做培训效果评估，视情处罚激励50-200元。

3.公司本部和子单位均应建立经理人和员工个人的培训档案，记录员工的培训情况，以便查询，并作为人事升迁、辞退的重要依据之一。

七、培训费用

1.公司人事部负责公司年度培训费用预算，主管副总审核（财务管理部会审），总经理批准后由人事部执行。各子公司的年度培训费用预算列入本单位年度费用预算（本单位财务管理部门会审），单位领导审批，报人事部备案。2.员工外出培训凭已审批《外出培训申请表》到所属单位财务管理部门办理借款手续，外出培训活动中开支的住宿费、车船费等视情况由所属部门部分或全部承担。经批准员工参加公司其他部门组织的内部培训时，培训费用由所在部门支付给培训项目组织部门。

八、培训讲师管理

1.培训讲师分为内部讲师和外部讲师，事业部人事部集中建立培训讲师档案供各部门调阅使用。

2.内部讲师由公司各级经理人和优秀员工担任，内部讲师由公司统一颁发讲师证并凭证上岗。各级经理人负有培训员工的义务和责任，各级经理人在本职工作同授课不相冲突的情况下，必须配合人事部的工作。讲授课时的数量、培训效果的调查将成为经理人讲师和员工讲师绩效考核的重要组成部分。内部讲师的课酬按照公司的相关规定予以支付。内部讲师通过培训效果的评估决定是否继续聘任。

3.外部讲师是通过培训顾问公司聘请的授课讲师，外部培训讲师的培训课题由公司人事部统一规定，课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。

九、外出培训

1.凡参加外出培训人员，均应相应填写《外出培训申请表》，并在培训结束后填写《外出培训训练报告书》，在返回后一周内交所属部门培训管理员处，否则处罚激励100-300元。

2.外出培训人员返回后，须将所学知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送所属部门培训管理员处存档。

3.外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在人事部的安排下向相关人员讲授，有效利用外出培训成果。

4.各培训管理员必须将收到的外出培训人员的所有资料，于3日内交人事部备案。否则处罚激励100-200元。

十、培训纪律

参加培训的人员应按时参加培训，因故不能参加培训者须提前办理请假手续，请假条须由直接上司（至少是部门经理）签字。对于无故迟到、早退者处罚激励50-100元；旷课者处罚激励100-500元、扰乱培训秩序者处罚激励50-200元，具体处罚激励额度在每次培训通知中一并通知。人事部将不定期地进行抽查。

十一、附则

1.本制度的解释权及修订权归公司人事部，本制度自颁布之日起实施。

2.本规定自总经理批准，颁布之日起执行。

第二篇：岗位职责管理制度

厦门嘉泓会计师事务所有限公司岗位职责管理制度

一、总经理工作职责规定

1、为公司建立现代企业制度、探索改革建立健全公司统一高效的组织体系和工作体系，主持公司的全面工作。

2、分管人力资源、财务管理、对外签约的所有事务。

二、经理职责规定

1、在分管领导的直接领导下，对本部门工作全面负责。

2、以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度。

3、根据公司总体目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施。

4、协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用。

5、公司需上报或下发的各类综合性文件材料的审核把关，重要文档的查阅把关等。

6、组织办公室做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，等辅助性、服务性日常工作。

7、处理公司领导交办的其他工作事宜。

三、从业人员工作职责

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、做好主管部门安排的工作。

3、积极配合、支持部门内其他工作。

4、认真负责、爱岗敬业，不断提高自身素质和工作能力，适应岗位要求。

5、热情、礼貌，周到的接待来访客人，并及时引领至受访领导及部门处。对于工作中的特殊情况及时处理，并做好相应的工作记录。

6、认真完成主管部门安排的工作。

7、负责协调与公司内部各部门间信息交流，确保各部门之间信息联系通畅。

8、处理公司交代的其它事宜。

本制度自2004年1月1日起施行。

第三篇：门卫管理制度及岗位职责

门卫管理制度及岗位职责

一、人员出入管理20分

1、上班时间员工离厂（总经理、副总经理、销售部、采购部、司机等外勤人员除外），必须凭所属部门主管签字的出门证放行。

2、外来人员进公司，要主动问明来访人事由，并电话联系被访人，经被访人同意，向来访客人说明行走路线后，方可进公司。没有联系到被访人的，在门卫室内或指定地方等候。

3． 对来访人员，做到礼貌待人，热情服务。未经总经理或行政办同意，任何人不得将客人带进生产区域参观、拍照、录像。门卫为来访人员填写 《来客登记表》。

5．严禁闲杂人员进入公司。对不服从管理者，门卫立即通知公司领导处理；对夜间扰乱门卫管理的，应立即报警，并通知值班领导。

二、物资出入管理20分

1、物资出厂，由公司相关部门开具《派车单》或仓库开具《出门证》，门卫根据单据核对物品无误并填写《外来车辆登记表》后，方可出公司，有关凭证每天封存保管，每月末上交行政办。

2、供货商送货，应填写《外来车辆登记表》；出公司时，门卫根据物资入库票据或货物出门证，核对无误后放行。

3、外来人员或车辆带物品进入时，门卫需了解物品情况，如有危险品、易燃易爆品等，需核准确为公司订购需要，填写《来客登记表》后进入。.三、车辆管理20分

1、对进入公司外来车辆应填写《来客登记表》。会客结束，门卫登记时间后开门放行。

2、进出车辆如损坏公司财物，门卫应报行政办，责其照价赔偿，否则禁止放行。

3、门卫应引导车辆指定区域停放，维持停放秩序

四、生产门管理15分

1、保持生产门始终处以关闭状态。中午、下午下班前门卫要到生产门监督员工依次由安检门通过，对安检门报警的人员要查明原因后再放行。10分

2、中午休息期间员工出入，必须由安检门通过。

2、夜班人员上班期间禁止走出生产门。5分

五、安全巡视、设防管理15分

1、夜班巡视：员工下班后开始对厂区进行巡视，检查水电、门窗是否关闭，是否有异常响声等；每班四次巡视，时段划分：下午19点，晚22点，次日2点，4点各巡逻一次。巡逻线路：西大路、西仓库、办公楼、车棚、食堂、更衣室、东墙过道。5分

2、如发现火警、电器漏电、设备故障、建筑物险情等不安全情况，应立即采取有效措施，并及时通知值班领导进行处置。5分

3、设防时间： 19点设防，次日早7点撤防。设防后要每天要验证设备的有效性。5分

六、门卫岗位职责10分

1、遵纪守法，热爱本职工作，以厂为家，服从管理。

2、不得酒后上岗。上岗时严禁打瞌睡。

3、严禁迟到、早退、中途离岗（超过5分钟），确需离岗5分钟以上，要找人顶岗，请假需提前一天报主管批准。

4、熟悉公司内部及周围治安情况，熟练使用治安、消防等报警电话和消防设备。

5、上班铃响结束，立即关门，并对迟到、早退的员工做好记录，填写《员工迟到、早退、外出记录单》。

6、值勤期间，要做到大门随开随关，注意安全。

7、随时清扫门卫室、指定卫生区域卫生，及时清理办公楼北的垃圾箱。禁止室内吸烟，保持室内外干净整洁。

8、及时做好信件、邮件、报纸收发记录，密件或限时信件及时呈送有关领导。

9、积极、按时完成领导交办的临时任务。

七、工作考核

1、实行百分制考核，每1分扣款10元，按月核算扣款，最高扣款额不受绩效工资总额的限制。未按规定管理进出人员、物资、车辆出入登记、检查等，每次扣相应的分值。若因此造成公司物资流失的，货物价值在500元以下的，一次负激励200元，500元以上的（含500元），一次负激励500元。

2、因门卫工作失职，未能及时发现、制止偷盗公司财物的，按考核的第1条分别负激励500元、1000元。

3、对不服从门卫管理、不配合生产门安检、并与门卫发生争吵的人员，一次罚款50元。

4、在值班期间发现不安全隐患（线路打火、管道漏水、故意损坏公司财物的），避免公司经济损失的，公司每次给予200元奖励；对及时截获偷盗公司财物的，按照物品价值的五倍进行奖励。对偷盗者本人处以物品价值的十倍罚款。

八、本制度自发布之日起执行。

附:《绩效管理扣分明细表》

绩效管理扣分明细表

扣1分

1、来客未登记

2、用语不规范

3、未检查出厂货车

4、危化品入厂（非公司所需）

5、公用车外出未登记

6、车辆违规停放

7、外来车辆未登记

8、安防设备异常未发现（需要调到扣2分）

9、迟到、早退

10、值班室内抽烟

11、违规开关门

12、迟到、早退员工未登记

13、区域卫生差

14、未完成临时任务 扣2分

1、上班人员无证放行

2、来访人擅自入厂

3、未核对出厂货物

4、夜班人员出生产门

5、未定时、定点巡检

6、未按时设防

7、延误密件或限时信件

8、未及时关闭生产门 扣3分

1、货物无证放行

2、车辆损坏公物未发现、处理

3、生产门值班不准时

4、未处理安检门报警

5、夜班隐患未发现

6、酒后上岗、脱岗

7、上班打瞌睡

8、不服从管理

第四篇：管理制度、行为规范、岗位职责

目录

第一章

医院工作管理制度 一．卫生管理制度 二．病历书写制度 三．手术室工作制度 四．廉洁行医制度 五．疫情管理制度

第二章

各级各类人员行为规范 六．医师行为规范

七．护理人员行为规范 八．医技人员行为规范

九．行政管理人员行为规范 十．后勤人员行为规范

第三章

卫生院工作人员职责 十一．院长职责

十二．业务副院长职责 十三．临床主治医生职责 十四．护理部主任职责 十五．护师职责

十六．门诊部护士职责 十七．助产士职责

十八．药剂师（中药师）职责 十九．检验师职责

二十．放射科医师职责 二十一．会计职责

第一章

医院工作管理制度

一、卫生管理制度

1、院成立爱卫工作领导小组，负责对本院环境美化与清洁卫生的组织、检查、评比工作。

2、宣传卫生管理知识，经常进行卫生教育，养成讲究卫生的习惯，树立良好的社会风尚。

3、实行清洁卫生地段包干、明确责任。

4、坚持突击与经常相结合，每日小扫，每周大扫，节日前开展突击活动。

5、有计划地种树植草，美化环境。

6、实行每周检查、评比竞赛，公布结果，月奖惩兑现。

二、病历书写制度

1、凡住院病人都应有主治医师或经治医师书写病历，门诊病历一般情况下也要按规定书写。

2、病历记录应用钢笔记录，力求通顺、完整、简练、准确，字迹清楚、整洁不得删改、倒填、剪贴、医生应签名。

3、病历一律用中文书写，无正式译名的病名、药品等可例外。诊断手术应该按照疾病和手术分类名称填写。

4、住院病历的书写要求：

①、新入院病员先必须填写一份完整病历，内容包括姓名等十九个项目，有医师书写签字。

②、书写时力求详尽、整齐、准确，要求入院24小时内完成，急诊应立即检查填写。

③、再次入院者应写再次入院病历。

④、病人入院后，必须于24小时内进行拟诊分析，提出治疗措施，并记于病程记录内。

⑤、病程记录包括病程变化，检查所见，鉴别诊断，上级医师对病情分析及诊疗意见或会诊意见等，治疗过程和效果，凡实行特殊处理时，要记明实行方法和时间。病情记录一般应每天记录一次，危重病员和骤然恶变的病变应随时记录，病程记录由经治医师负责记载，主治医师或科主任应有计划地进行检查并签字。

⑥、手术病员的术前准备，术前讨论，手术记录，麻醉记录，术后总结均应详细的填入病程记录内或另附手术记录单。

⑦、各种检查回报单应按照顺序粘贴，各种病情介绍或诊断证明书应附于病历上。

⑧、出院总结和死亡记录应在当日完成，其内容按要求不漏项目，由经治医师负责填写。

5、门诊病历书写要求： ①、要简明扼要，内容包括病员一般情况，发现史、既往史，各种阳性体征和必要的阴性体征，诊断或印象诊断及治疗，处理意见等由医师书写并签名。

②、每次诊察应填写日期，急诊病历应加填时间。

③、门诊病员需要住院检查和治疗时，有医师签写住院证或入院单。

三、手术室工作制度

1、手术室工作人员必须严格遵守无菌原则，保持室内肃静和整洁，进行手术时必须穿戴手术室鞋、帽、隔离衣及口罩。

2、进手术室见习、参观，需经手术室护士同意，未经同意不得进入。

3、手术室的药品、器材、敷料均应有专人负责保管，放在固定位置，手术室器械不得外借，麻醉药与巨毒药应有明确标志，加锁保管。

4、无菌手术与有菌手术应分室进行，手术前后手术室护士应详细清点手术器械、敷料数目，并应及时收拾干净被血液污染的器械、敷料、地面等。

5、手术室对施行手术的病员应先做详细登记，按月统计上报，协同有关科室研究感染原因，及时纠正。

6、手术室每周彻底清扫，消毒一次。

7、接手术病人时，要带病历并核对病人姓名、年龄、床位、手术名称或部位，防止差错。

四、廉洁行医制度

1、为病人服务要热情耐心，不准与病人顶撞、争吵、说脏话。

2、对病人要一视同仁，不准以貌取人。

3、要廉洁行医，不准在行医过程中接受吃请和礼物，不准向病人和家属索要钱物。

4、要严格执行国家物价政策，不准乱涨价、乱收费。

5、要坚守工作岗位，不准迟到、早退、脱岗、窜岗。

6、工作期间要严肃认真，一丝不苟，不准在工作时间干私活，嬉笑打闹。

7、要加强医德修养，不准以职谋私，借病人名誉为自己和亲属开药。

8、要遵守医德规范，不准违反规定开“假证明”或“人情方”。

五、疫情管理制度

1、认真贯彻传染病防治法，严格管理，有关科室密切配合协调，做到按责任划分。

2、门诊医生必须填写门诊日志，填写率达90%以上，与实际工作量比较，项目齐全，字迹清楚。传染病例必须登在传染病登记薄上，凡发现少登记一例扣本人当月绩效工资1元。（门诊日志达不到90%，每下降5%扣0.5元绩效工资，依次类推）。

3、病房医生发现传染病必须认真登记，由一名医生报告，按时报防保科，漏报一例扣0.5元，未按时报累计三次扣0.5元。

4、传染病检查先按旬到门诊，病房收集疫情，督促病情登记报告情况，发现问题及时向领导汇报情况。

第二章

各级各类人员行为规范

六、医师行为规范

1、认真执行首诊责任制，不推委病人。危急重病人要坚持先抢救，同时办理预交款，不得以未交款为由延误抢救。

2、对病人诊断和治疗，要认真、及时、准确，坚持因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗，合理给假的原则。

3、廉洁行医，自觉抵制和纠正行业不正之风。不以医谋私，不开人情方、人情假、假证明，不“搭车”开药，不收受红包。

4、认真执行三级医师负责制，上级医师即要指导业务传授战术，又要抓医德，带作风带思想。同级医师要紧密配合，互相帮助，共同提高，下级医师尊重上级医师，虚心学习。

5、坚持实事求是的科学作风，发扬学术民主。教学、科研不应损害病人健康利益，不抄袭剽窃他人科研成果，不疾贤妒能。

6、严守医密。严格执行保护性医疗制度，不应以任何方式泄露隐私，更不允许用隐私要挟病人。

7、认真、及时、准确书写病案，不准涂改，伪造隐匿和销毁病案及各种原始资料。

8、在诊疗过程中，严格执行诊疗、技术操作常规，积极预防，杜绝差错事故。一旦发生要及时挽救，严格执行报告制度，不准隐瞒和私自了结。

七、管理人员行为规范

1、热爱专业，尽心尽责，发扬细心准确，热情体贴的优良作风，“以病人为中心”切实做好各项护理工作。

2、努力钻研业务，对技术精益求精，更新护理知识，开展新科技，不断提高护理业务水平，更好地为病人服务。

3、医护密切合作，认真执行医嘱，按时巡视病人，细致观察病情，认真准确交接班。

4、遵守各项规章制度和操作常规，严格执行“三查七对”，预防差错事故发生。

5、热情向患者及家属宣传医院的规章制度，疾病防治保健等方面的知识。保持病房良好秩序和整洁肃静的医疗和修养环境。

6、尊重领导，团结同志，互相支持，密切配合。

八、医技人员行为规范

1、面向临床，为临床诊疗提供科学依据，主动配合临床各科室为病人服务。

2、作风严谨，一丝不苟，尊重科学，实事求是，以准确、及时、安全为原则，不谎报数据，不出假报告。

3、努力钻研业务技术，不断更新知识，积极开发增加医技新项目，提供诊断、治疗新方法，以满足医疗发展的需要。

4、爱护仪器，精心保养，熟悉性能，严格执行各项规章制度及操作规程。

九、行政管理人员行为规范

1、认真贯彻执行党和政府制定的卫生工作方针、政策。带头遵纪守法和执行各项规章制度，牢固树立为病人为医疗第一线、为基层、为本院职工服务的思想。

2、熟练掌握本职业务，经常深入实际调查研究，了解和分析各种信息，做到反映准确，决策科学，解决及时，讲究实效。

3、领导以身作则，坚持吃苦在前，享受在后，办事公道，作风正派，廉洁奉公，不以权谋私，不搞“以物代药”等不正当活动。严禁个人以各种名目收受“回扣”，自觉抵制和纠正不正之风。

4、发扬民主，虚心听取病员及群众的意见，不断改进工作，为困难职工排忧解难。

5、热情接待来信来访人员，语言文明，礼貌待人，克服官僚作风。

6、刻苦学习科学管理理论，虚心学习兄弟单位先进的管理方法和经验，不断提高管理水平。

十、后勤人员行为规范

1、热爱后勤工作，树立为临床服务，为职工服务的思想，工作勤恳，尽心尽责。

2、刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业技能，为医疗第一线提供优质、高效服务。

3、遵守院纪院规及各项规章制度，严格履行岗位职责，认真执行各项工作制度和技术操作常规。

4、认真做好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管发放、报废、清点、回收等工作，当好家理好财。

5、廉洁奉公，不谋私利，严格执行财务、物资管理制度，做到帐帐、帐物相符，杜绝侵占、污染公共财物行为。

6、勤俭节约，爱护公物，严格执行污水处理规定，保持清洁整齐优美的院容院貌。第三章

卫生院工作人员职责

十一、院长职责

1、在党支部领导下，根据党的方针政策全面领导医院的工作，包括医疗、教学、科研、预防、人事、财务和总务等工作。

2、领导制订本院工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向领导机构汇报。

3、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。

4、负责组织、检查临床教学，培养干部和业务技术学习。

5、负责领导，检查全院医学科学研究工作计划的拟定和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。

6、负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作。

7、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风，改善服务态度，督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。

8、根据国家人事制度，组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及提升等工作。

9、加强对后勤工作的领导，审查物资供应计划，检查督促财务收入开支，审查预决算，关心职工生活。

10、及时研究处理人民群众对医院工作的意见。

11、因事外出和缺勤时，得指定一位副院长代替院长职务。

十二、业务副院长职责

1、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。

2、督促检查医疗制度，医护常规和技术操作规程的执行情况。

3、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施不断提高医疗护理质量。

4、负责组织全院医务人员的业务技术学习和高、中级医学院校的临床教学实习以及挂钩医疗机构的业务指导工作。

5、负责领导全院的医学科学研究工作。

6、领导医疗业务统计病案工作。

7、负责组织、检查门诊、急诊工作，以及急重病员的入院情况。

8、负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作，指导所负担的机关、工厂等单位的职业病、多发病的防治工作。

9、组织、检查门诊的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣传工作。

十三、临床主治医师职责

1、在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。

2、按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。

3、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。

4、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。

5、主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审签出（转）院病历。

6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故，协助护士长搞好病房管理。

7、组织本组医师学习与应用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料累积，及时总结经验。

8、担任临床教学，指导进修、实习医师工作。

十四、护理部主任职责

1、在院长领导下负责全面护理工作，拟订全院护理工作计划，经院长、副院长审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。

2、负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。

3、深入科室，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。

4、负责拟定在职护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核。

5、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况，负责院内护理人员的调配，并向院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见，对于护理人员发生的差错事故须与各科室共同研究处理。

6、审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。

7、提请总务科安排护士生活上的问题。

8、检查、指导门诊、急诊、病房、手术室，提供管理，使之逐步达到制度化、常规化、规范化。

9、担任护士教学、实习任务的医院应负责贯彻护士学校的教学及临床实习计划。

10、主持召开护士长会，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查，学习和交流经验，不断提高护理质量。

11、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广。

十五、护师职责

1、在病房护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。

2、参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。

3、参与病房危重、疑难病人的护理工作，及难度较大的护理技术操作。带领护士完成新业务、新技术的临床实践。

4、协助护士长拟订病房护理工作计划，参与病房管理工作。

5、参与本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论，主持本病房的护理查房。

6、协助护士长负责本病房护士和进修护士的业务培训，制订学习计划，组织编写教材并担任讲课，对护士进行技术考核。

7、参加护校部分临床教学，带教护士临床实习。

8、协助护士长制订本病房的科研，技术革新计划，提出科研课题，并组织实施。

9、对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。

十六、门诊部护士责任

1、在门诊部护士长领导下进行工作。

2、负责器械的消毒和开诊前的准备工作。

3、协助医师进行检诊，按医嘱给病员进行处理。

4、经常观察候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。

5、负责诊疗室的整洁、安静，维持就诊秩序，做好卫生防病、计划生育宣传工作。

6、做好隔离消毒工作，防止交叉感染。

7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故。

8、按照分工，负责领取、保管药品器材和其它物品。

十七、助产士职责

1、在科主任的领导和医师的指导下进行工作。

2、负责正常产妇接产工作，协助医师进行难产的接产工作，做好接产准备，注意产程进展和变化，遇产妇发生并发症或婴儿窒息时，应立即采取紧急措施，并报告医师。

3、经常了解分娩前后的情况，严格执行技术操作常规，注意保护会阴及妇婴安全，严防差错事故。

4、经常保持产房的整洁，定期进行消毒。

5、做好计划生育围产期保健和妇婴卫生的宣传教育工作，并进行技术指导。

6、负责管理产房和婴儿室的药品器材。

7、根据需要，负责孕期检查、外出接产和产后预防工作。

8、指导进修、实习人员的接产工作。

十八、药剂师（中药师）职责

1、在科主任领导和主管药师指导下进行工作。

2、指导和参加药品调配、制剂工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

3、负责药品检验鉴定和药检仪器的使用保养，保证药品质量符合药典规定。

4、参加科学研究和技术革新，配合临床研究制作新药及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，改进剂型，并经常向各科室介绍新药知识。

5、检查毒、麻、限剧、贵重药品和其它药品的使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

6、担任教学和进修、实习人员的培训，指导药剂士、调剂员的业务学习和工作。

十九、检验师职责

1、在科主任领导和主管检验师指导下进行工作。

2、亲自参加检验，并指导检验士、员进行工作。核对检验结果，负责特殊检验的技术操作和特殊试剂的配制、鉴定、检查、定期校正检验试剂、仪器、严防差错事故。

3、负责菌种、毒株、毒剧药品，贵重器材的管理和检验材料的清领、报销等工作。

4、开展科学研究和技术革新，改进检验方法，不断开展新项目，提高检验质量。

5、负责临床教学，搞好进修、实习人员的培训工作。

6、负责开展对本专业质量控制工作。

二十、放射科医师职责

1、在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防、行政管理工作

2、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、根据本科任务和人员情况进行科学分工，保证对病员进行及时的诊断和治疗。

4、定期主持集体阅片，审签重要的诊断报告单，亲自参加临床会诊和对疑难病例的诊断治疗，经常检查放射诊断、治疗和投照质量。

5、经常与临床科室取得联系，征求意见，改进工作。

6、组织本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩的意见，学习、使用国内外的先进医学技术，开展科学研究。督促科内人员做好资料积累与登记、统计工作。

7、担任教学，搞好进修、实习人员的培训。

8、组织领导本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查工作人员防护情况，严防差错事故。

9、确定本科人员轮换、值班和休假。

10、审查本科药品器材的清领与报销，经常检查机器的使用与保管情况。

二十一、会计职责

1、在财务科主任领导下，搞好会计核算，严格执行各项经费开支标准，控制预算定额。

2、负责各项会计事务处理，做到科目准确，教学真实，凭证完整，装订整齐，记载清晰，日清月结，报帐及时。

3、及时、正确地编制会计报表，做到帐表对口，并认真分析，有情况，有说明，经院长核准，按时上报。

4、经常检查收支情况，分析费用升降原因。提出改进意见，及时向领导反应情况。

5、严格执行结算纪律，及时清理债权债务。

6、管好会计挡案。

7、认真贯彻执行国务院颁发的新的《医院财务制度》。

第五篇：服务员管理制度及岗位职责

服务员管理制度

【管理制度】 1.与前台协作合理安排每日客房清洁保养； 2.督导保洁服务员的日常运作；

3.为保洁服务员制定有关行为、衣着、卫生、外貌、制服和举止的标准，并贯彻执行；

4.计划、组织和督导整个公寓的清洁工作；

5.保证部门运作的高效率，明确各保洁服务员的工作目标与要求，并检查、指导各楼层保洁服务员的日常工作；

6.不断更新和提高现行的工作程序和标准，并使全体服务员都能遵从；

7.对保洁服务员班长做出培养、鼓励和评价，并提供相应的培训； 8.按时参加例会，以获得管理层的有关指示，同时向管理层反映部门的工作情况以及与相关部门进行工作上的沟通协调； 9.主持公寓保洁服务员每日早会，跟进相关工作；

10.主持公寓保洁服务员的每周例会，对过去一周的工作做出小结，指出当前存在的问题和解决办法；

11.带领全体保洁服务员贯彻执行公寓管理层的各项方针政策和管理规定；

12.与各部门保持紧密协作，完成上级领导指派的其他工作；

岗位职责

一、遵守公寓的各项规章制度。

二、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。

三、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。

四、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。

五、休息前需与替班人员做好交接工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。

六、做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，及时上报前台报修。正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。

七、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告。熟知公寓“突发事件应急预案”，出现紧急情况按规定要求处理。

八、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给公寓前台。积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议。

九、爱惜公寓财产，力求节约，按质按量的完成交办的各项事宜。