市场部功能浅析(推荐阅读)

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第一篇:市场部功能浅析

市场部功能浅析 企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如,倍尝甜头。但是,到了20世纪末,一切都在快速发展,于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢,在寻找诸如“肥猪粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长,实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部,进行了第二次营销行动。将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明,认为“广告一响,黄金万两”。有的企业运用市场及广告到了**的地步,一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。

纵观百年国际著名消费品公司,都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场,稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特征,就是销售与市场二者之间协调的很好,既重视销售,又重视市场,将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。

下面,本人就根据自己多年市场实战经验,针对市场或企划的基本功能和职责问题加以阐述,并就几个市场部的日常策略设计思路拿出来,供读者参考,也便于心急的企业、心急的人们能清醒地认识市场或企划的真正含义和作用,以免将市场或企划导入歧途,招人谩骂。

第一部分 市场部及各岗位职责

一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。01、制定年度营销目标计划。02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

03、对消费者购买心理和行为的调查。

04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。

07、制定产品企划策略。08、制定产品价格。09、新产品上市规划。

10、制定通路计划及个阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

15、负责产销的协调工作。市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。1.在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。2.在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。3.在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。

二、市场部经理的职责

市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是: 01、全面计划、安排、管理市场部工作。02、制定年度营销策略和营销计划。

03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

07、拟订并监督执行市场规划与预算。08、拟订并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及专项市场推广策划。

09、制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。

10、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。

11、拟订并监督执行市场调研计划。

12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

13、制定各项费用的申报及审核程序。

三、市场调研主管的职责 01、负责市场调研计划的制定及实施。

02、建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。05、组织进行宏观环境及行业状况调研。

06、组织对企业内部营销环境调研。07、组织对消费者及用户调研。08、对配销渠道的调研。09、收集竞争厂家的市场情报和各级**ZF、业界团体、学会发布的行业政策和信息。

10、提出新产品开发提案。

四、市场部营业企划主管的职责 01、制定各种不同的通路配置计划。

02、负责竞争产品信息的整理与分类。03、制定产品的分销计划。

04、制定通路现在与培训、激励和控制政策。05、定期分析、评估通路。06、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。07、控制产成品、包装式样和库存数量。08、控制物流并适时同胞促销计划。

五、市场部产品企划主管的职责 01、根据企业发展规划,判定产品年度、阅读性规划。

02、负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。03、负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。04、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。

六、市场部广告企划主管的职责

01、制定年、季、月度广告费用计划。02、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。

03、正确地选择广告公司。

04、督导广告及制作代理公司的工作。05、制定产品不同时期的广告策略。

06、进行广告检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通。07、及时进行广告、公关活动的效果评估。

七、市场部促销企划主管的职责

01、根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。

02、负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估。

03、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督。04、促销品的设计、制作及发放管理。05、区域销量的分析统计及提出推进计划。

06、制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。

八、市场部推广制作主管的职责 01、制定年度推广计划。02、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。03、负责各种推广方案的制定。04、推广制作费用预算与控制。05、负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。

九、市场部理货员职责 01、安排固定的走街拜访线路。02、直接拜访零售店客户。03、完成商品化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。04、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。

05、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。

06、积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。

07、建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象。

08、积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率。

09、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

10、在市场代表的指导下,管理促销人员。

十、市场部与销售部的配合 市场部应将以下企划提供给销售部,并作必要的说明、培训及研讨: 01、销售促进计划。02、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。

03、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。04、年、季度、月销售目标制定。

05、产品市场占有率及品牌推广计划。销售部应将以下工作向市场部提供: 01、终端产品陈列情况。02、产品理货情况。03、POP发放情况。04、网点开发、覆盖率情况。05、终端销售情况。06、终端促销信息反馈。07、区域销售状况。

08、竞争品牌市场信息反馈。09、客户反馈。销售部不仅要完成每月销售计划,还要反馈市场信息状况及竞品情况,以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向,制定下月及调整下季度生产计划。

销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时,要配合市场部达成有效推广,使消费者不仅能看到产品,而且能够产生购买欲望。所以,对销售终端的活化宣传,如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围,也是与市场部沟通较多的环节之一。产品理货是业务代表最基本的工作,它的好坏直接影响产品在末端的销售,同时也会影响产品在消费者心中的信誉,所以它已经不单纯是简单的销售问题,与品牌的形象有关,也是涉及市场部管理的内容,因此要有这方面的沟通。

总之,销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素,销售部要与市场人员进行正常的沟通。第二部分 市场活动管理及策划

一、市场生动化管理 市场生动化,是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段使企业的产品在末端通路即销售点更加能吸引消费者光临,刺激消费者的购买欲望,最终促成消费者购买,实现整体销售的迅速提升。

1、市场生动化管理原则 1)创造购买环境。创造性的产品和市场广告的格式与位置,将直接刺激购买欲望。2)改善卖场形象。我们的广告把我们的产品的最新信息告知公众,信息的新鲜与准确以及别具一格的陈列将使卖场不同于它的竞争对手。3)增加销售和利润。这是我们销售工作的最终目标。

2、市场生动化管理流程

3、市场生动化管理的一般技巧 陈列商品的循环:要切合整体运营工作的目标和要求,保持陈列的新鲜感和时令性。

陈列商品的摆放:按品种系列安排,依分销重点依次摆放,每个品种的陈列面不低于6个,陈列产品禁止缺货,所有陈列产品商标一致面向消费者。

正确使用现场展示工具:陈列产品与展示工具应充分配合,新展示工具应用于样品上。明显的价格标识:价格标识应准确、统一;所有陈列品种均应有价格标识,标识上应标明产品名、价格、产地、规格等(产品名---xx,价格------x元,企业名称----xx有限公司出品,规格-------)。

产品及场地的清洁:任何时候都应该保持产品及陈列货架的清洁,防止灰尘及污渍。避免影响销售。

存货管理:恰当的存货将防止脱销、维持分销并直接影响现场的消费心理。

正确使用POP广告:POP广告应置于店内合理摆放的显著位置,不可被其他物品挡住,插卡、海报与贴纸应接近水平视线;不可过高或过低;产品应保持格调和诉求方面的统一性,及时更换受损和过时广告产品。

店内陈列位置:与店方人员保持良好的客情关系,力求显著的产品陈列位置。市场生动化管理的检查要点 产品必须陈列于消费者刚入店时所能看到的最佳位置;

主推产品及畅销新品必须

二、市场推广管理 市场推广管理的主要内容 各分公司/办事处经理直接领导区域性促销活动。办事处开展区域性广告等促销活动应预约提出方案,呈报销售经理、营销总监、市场部批准后方可组织实施。

为节约成本,各分公司/办事处促销活动需要的传单、招贴画、POP广告,绶带、横幅等可由市场部统一制作。

广告平面设计、文案、脚本(电视片)由营销总部统一制作。

全国性展销、展览会,由公司统一组织有关部门、办事处参加,费用纳入全年公司促销预算中。对于邀请零售商或批发商参加的展销、展览会,其费用届时由公司、办事处及零售商(或经销商)具体协商解决。

公司举办的展销会、新闻发布会等纳入全年促销计划,由市场部提交方案,营销总监审核,市场部具体实施。

区域性展销、展览会,原则上由办事处自行组织。市场部应协助营销往总监审查其方案,并对结果进行分析。

对零售商的统一标识及卖场布置,由市场部提出设计方案,市场部组织有关人员审定,销售部、办事处负责执行。

为鼓励零售商或批发商的积极性,公司建立相应的奖励制度,并在协议中具体体现。激励机制应在营销总监的主持下,由市场部拟定,销售部会同公司审核。市场推广管理产品不同阶段的特点。

导入期:早期就应严格管理,规范管理,以避免不必要的资源浪费

成长期:应注重标识的规范和统一,企业推广的步调应保持一致,努力保持对外统一形象,注意推广与销售之间的关系。

成熟期:保持并开拓器乐的形象,推广工作不断推陈出新,并努力电动零售商及批发商的积极性,注意推广与销售之间的关系。

销售部门在市场推广工作中承担着市场第一线的执行和市场反馈第一手资料的收集整理、统计分析和建议上报工作,是一个极其关键的环节。

三、新产品上市广告策划

产品生命周期是一种产品在市场上诞生、成长、发展、衰亡的动态过程。在一种产品生命周期的不同阶段,企业要多次修订其经营战略及策略,广告战略及策略也随之变化,因为产品时刻经历着经济环境的变化、竞争对手的变化、消费者消费需求与兴趣点的发展变化,企业都希望尽可能延长产品生命,扩大利润,所以,只有根据此类产品不同生命周期的市场特点制定相应的广告策略,才能在变化中取得优势,获得利润。一些国内消费品企业对产品生命周期概念模糊,甚至将一种产品的市场生命周期与自身品牌产品生命周期相混淆;在产品的市场运作方面更是分不清哪个阶段该用什么策略,以适应此种产品市场不同生命周期的变化。

新品上市期是指某单一品牌产品的入市期,是该品牌产品生命周期的第一阶段。但在此时,此类产品的整体市场上,可能处于产品生命周期的任何一个阶段。广告策划应配合企业销售策略,尽快打开市场局面,形成规模经济,实现企业利润的增长,尽量缩短导入市场的时间,协助企业顺利进入成长期。新品能否迅速转入自身的成长期,对于该品牌产品的成败至关重要,所以需要企业以适应此种产品市场生命周期所处阶段的特点的广告策略,将新产品导入市场。单一品牌新产品上市期特点

●产品铺货低

●该品牌认知度低

●营销网络尚待营建 ●若此时正值此种产品的导入期,市场认知度很低,消费者从认知到试用到接受再到扩散需要一个过程。往往产品越新颖,技术含量越高,这个时期经历的时间越长。

单一品牌产品生命周期

1、上市期

●广告核心目标:认知与开拓

●广告的目的与作用:促进通路认知与理解,引发通路兴趣,达成进货,迅速实现铺货 ●广告策略:

1)教育通路,用适当的媒体向通路传达产品优势信息,强化产品基本利益;介绍企业综合实力;发布有关企业对通路得优惠供货政策、服务帆板方式及推广支持等信息。2)强调企业所提供的通路政策利益空间较大,以吸引分销商尝试销售。3)配合末端零售商做消费者尝试促销及生动化展示;配合末端的促销活动

4)做全方位的媒体广告;对末端零售商进行直接的奖励促销。

2、成长期 ●广告核心目标:巩固与发展 ●广告的目的与作用:大力开拓分销商网络,稳固已有分销商,刺激其进货并鼓励其提高销售量,培养通路成员的信心与支持 ●广告策略:

1)树立产品品牌,强调由于产品的特色与品牌的市场价值而给分销商带来的利益。2)大力宣传企业对通路成员优惠而灵活的促销政策,如各种形式的价格折扣、折让、免费商品、末端促销、推广补贴等。3)配合末端零售商做促销及生动化展示,配合其他经销商的推广宣传在专业性、行业性、及权威媒体上刊播专题性文章,或制造有关产品与企业正面效应的新闻来增强通路信心。4)在淡旺季交替期间,配合促销活动做好通路关系维护与广告宣传。

3、成熟期 ●广告核心目标:维护与稳定 ●广告的目的与作用:调整通路网络,加强通路控制,巩固维持通路与企业的合作关系 ●广告策略: 1)树立企业品牌,强化企业品牌与产品品牌深远的文化理念,通过各种形式的公关广告与形象广告巩固通路信心。2)强调企业实力与信誉及给分销商带来的不仅是销售的既得利益,而是一种诚信和保障,独一无二的支持与服务。3)配合末端零售商做消费者促销及生动化展示;配合末端的促销活动做全方位的媒体广告。4)配合淡旺季交替期间产品的销售做广告宣传。5)广告策划严密注意竞争品牌推广行为。

五、促销活动的广告策略 促销从广义上讲,是指企业根据市场状况与自身条件,通过整体规划,在一定时期(通常是一年),制定能够促进产品销售的各项市场沟通手段的比例设置、形式设计与方式选择。旨在运用各种沟通手段、方式向通路或消费者传递产品(服务)与企业信息,实现双向沟通,使通路与消费者对企业及产品产生兴趣、好感与信任,进而做出购买决策。所以说,凡是可以促进产品销售的方式与手段都可以成为促销途径。主要包括:产品宣传、销售促进、人员推销与公关宣传。但我们这里所说的促销活动是指多数属于短期性刺激消费者或通路成员较迅速、大量地达成购买产品或服务的具体活动与举措,由于这种方式能为购买行为提供“催化剂”,产生强烈的短期效果,使得企业通常将它作为年度中刺激销售增长的重要手段。

为将有关促销活动的信息传达给消费者或通路,引起消费者或通路地注意与兴趣,需要广告宣传配合,以保证促销活动达到预期的效果。针对不同对象的促销活动广告策划。促销活动的基本原理是运用“推”与“拉”两种力量的有机结合来作用于目标市场。促销活动广告是服务于促销活动的推广手段,必须根据促销活动的对象、目的的不同来确定广告的目标、职能与策略。企业形象宣传广告的手段运用 根据不同的企业形象广告目标、主题和立意,应采取相应的广告手段,利用或制造适宜的由头与事件,使企业的宣传效果事半功倍。常用的企业形象宣传手段有以下十种

·声势广告:利用重大事件、大型活动大造社会声势,以其浩大的声势展示企业的能力,以及企业在公众面前的品牌与形象(如:庆典、赞助大型文体活动)

·记事广告:新闻性广告,利用新闻媒介将企业整体发展或某些系列事件整理汇总,以专栏或专题的形式推出,以体现企业的正面社会形象。

·祝贺广告:利用节假日或社会所关注的喜庆事件向社会表示祝贺(如:行业庆典、重大组织成立等。

·公益广告:以支持社会公益事业,展示其企业关注社会、回报社会的高度责任感来体现企业的博爱与人情味,拉近与公众的距离;增加新和感与美誉度

·致谢广告:用生产量或销售量达到一定数量,感谢消费者支持与厚爱为由头,来宣传企业品牌

·歉意广告:在企业出现失误被公众所指责的时候,向公众表示歉意、澄清事实、提出补救方法、展示改进情况、消除负面影响的广告。

·响应广告:以响应社会重大事件与关注热点,展示企业的社会责任。

·倡议广告:以企业的名义率先发起具有重大社会影响力的活动,以展示企业敏锐的眼光与独到的魄力。·形象识别广告:即VI系统的展示与运用,以强化外围对企业的视觉形象识别及记忆,树立企业规范化形象。·行为识别广告:即BI系统的对外宣传,以强化外围对企业的行为规范识别及记忆,树立企业规范化形象,增强信赖感。企业形象宣传广告策划说明

目前,国内一些企业在做企业形象广告策划时,推广行为认识不清,将企业品牌与产品品牌混为一谈;推广元素混淆,造成企业产品导入与成长期推广定位偏差,在产品未被市场接受,产品品牌市场基础尚未建立时过早利用企业品牌宣传拉动产品品牌;还出现CIS功能至上论,认为导入CIS能化腐朽为神奇,一味模仿他人,在不适宜的时候推广企业形象。以上现象,分散了企业有限的推广资源,造成企业不必要的资源浪费,效果适得其反。还有一种现象就是企业在形象展示时,只注重品牌的视觉,忽略品牌的概念表现,认为只要有一个企业的标志在市场上展示,让消费者得到认知,企业的品牌任务就可以达成了,其实消费者是根据你的标志和你的品牌理念的传达得到一种综合的结果。比如:你先给一个人穿上一件最时髦的时装,看上去是很好看,但这个人的定位是一个军人,这个时装和他的理念不协调,所以,孤立的看待企业的视觉表现就会犯舍本求末的结果。成功的企业形象广告策划要明确目标、把握时机、善用事件、方法得当,才能真正在不浪费推广费用的情况下取得理想的效果。使企业品牌与产品品牌互相裨益,达到良性的循环与发展,保证企业近期与远期的综合效益。

第二篇:浅析市场部在医药营销中的功能[模版]

浅析市场部在医药营销中的功能

药企的销售部门与市场部门是医药营销的两大基本职能部门。成功的药企有一个共同的营销特征,就是销售与市场二者之间协调的很好,既重视销售,又重视市场,将“拉”与“推”二种力量有机地结合了。

市场部在21世纪的营销活动中,主要职责有:01、制定营销目标计划。02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。03、对消费者购买心理和行为的调查。04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。07、制定产品成长策略。08、制定产品价格。09、新产品上市规划。

10、制定通路计划及各阶段实施目标。

11、中大型促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

15、负责产销的协调工作。

市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。1.在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。2.在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定营销目标计划;负责产销的协调工作。3.在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。

市场部与销售部就好比一只共命鸟,他们之间需要充分的主动平等包容式沟通。通过高效地沟通达到紧密配合。市场部应主动将以下企划提供给销售部,并作高效的说明、培训及研讨:01、销售促进计划。02、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。03、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。04、产品市场占有率及品牌推广计划。销售部应主动将以下工作向市场部提供:01、网点开发、覆盖率情况。02、终端促销信息反馈。03、区域销售状况与销售组织状况。04、竞争品牌市场信息反馈。05、客户反馈。销售部不仅要完成每月销售计划,还要反馈市场信息状况及竞品情况,以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向,以便灵活务实地调整市场作战方法。销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时,要配合市场部达成有效推广,使消费者不仅能看到产品,而且能够产生购买欲望。产品在医院的售后学术服务是医药代表最基本的工作,它的好坏直接影响产品在末端的销售,同时也会影响产品在消费者心中的信誉,所以它已经不单纯是简单的销售问题,与品牌的形象有关,属于营销管理的内容,因此销售部不仅仅完成销售目标,他们还在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素,故销售部要与市场部要进行包容性的高效必胜的沟通。我个人认为市场部是空中部队与武器制造部队,产品经理是武器制造部队与导弹部队,而产品主任或市场推广经理则是战斗机部队,而销售部则是地面陆军部队。在现代战争中,两者联合作战才会完全取胜!

第三篇:功能材料

2010-1011学年第2学期《功能材料》期末考试

超轻超宽带电磁波吸收材料研究动态

(海南大学材料与化工学院,材料科学与工程系)

摘 要:结合超宽带新体制雷达的研究动态及军事应用潜力,说明研制超轻超宽带吸波材料的必要性。并就多种新型吸收剂及雷达吸波材料的吸波性能,应用现状等方面做了介绍。关键词:超宽带雷达;新型吸波材料;研究进展

所谓雷达吸波材料(简称吸波材料)是指能够吸收衰减入射的电磁波,并将其电磁能转换成热能而耗散掉或使电磁波因干涉而消失的一类材料[1]。吸波材料在军事中起着无可比拟的作用。1991年在海湾战争中,美方F-117A隐形飞机在历时42天的战斗中执行任务1270架次,摧毁伊军95%的重要军事目标而无一架损毁。但是随着新体制雷达及反隐身技术研究的深入,迫切需要开发吸收强、频带宽、质量轻、厚度薄的新型吸波材料,以使我们在未来的战争中立于不败之地。

1新型雷达吸波材料分类

新型雷达吸波材料分类标准有很多。按吸波原理来分,吸波材料可分为吸波型和干涉型。按材料对电磁波的损耗机理来分,吸波材料可分为导电损耗型、介电损耗型和磁损耗型三类[2]。电损耗型吸波材料按成型工艺和承载能力,又可分为涂层、贴片、泡沫及结构吸波材料等[3] 按材料的成型工艺和承载能力来分,吸波材料可分为涂敷型吸波材料和结构型吸波材料。

1.1涂层型吸波材料

一直以来,对于各种飞行器来说,可行且比较简单的隐身技术主要是在其表面涂上一层吸波层。吸波层的大体做法是将吸收剂(金属或合金粉末、铁氧体、导电纤维等)与粘合剂混合后,涂覆于目标表面形成吸波层。现实中对吸波涂层的要求是薄、轻、宽[4]。薄即厚度薄,轻即质量轻,宽即吸收频带宽。吸波涂层的作用是吸收入射的电磁波,并将电磁能转换成热能损耗掉。涂层型吸波材料可以分为下面几类: 1.1.1铁氧体吸波材料

2010-1011学年第2学期《功能材料》期末考试

铁氧体吸波材料是研究较多而且比较成熟的吸波材料,它在高频下有较高的磁导率,电阻率也较大,电磁波易于进入并快速衰减,因此被广泛地应用在雷达吸波材料领域中。铁氧体吸波材料通常分为尖晶石型铁氧体与六角晶系铁氧体两种类型。国内对铁氧体吸波材料主要有安徽大学,武汉理工大学等。国外的技术要比国内好的多。例如日本Tohoku大学对通过控制BaFe12-xTi0.5Mn0.5)xO19取代量x 调整复数磁导率的大小,能够获得宽的吸收频带,并且混合两种铁氧体能够获得更宽的吸波频带。1.1.2空心微珠吸波材料

空心微珠按其形成的方式,可分为人造微珠和粉煤灰空心微珠。其具有颗粒微细、中空、质轻、耐温高、绝缘、化学性能稳定等特性,故其用途涉及到各个领域[6]。空心微珠的加入不仅会降低材料的密度,而且会提高材料的刚度、强度、绝缘性等。近年来,国外对空心微珠开展了较多研究,美国以3um左右玻璃球为载体,镀上以Ni,Al,W等为损耗层的10nm左右薄膜。当采用厚度为2nm的球形多层颗粒膜时,在8-18GHz频率范围厚度为2.5mm时,吸收率可达-20dB[7]。葛凯勇等利用化学镀镍对空心微珠表面进行镀镍改性,改性后的微珠表面均匀的附着金属镍,用其制备的吸波材料在16.6-18GHz波段吸收率小于-10dB,最大吸收率可达-13dB[8]。

1.1.3纳米吸波涂层材料

纳米材料是指材料组分的特征尺寸处于纳米量级(1 nm-100 nm)的材料[9]。纳米材料具有极好的吸波特性,同时具有宽频带、兼容性好、质量好和厚度薄等特点,其特殊结构引起的量子尺寸效应和隧道效应等,导致它产生许多不同于常规材料的特异性能。以及它的高透过率等诸多优点,很多国家都把纳米材料作为新一代吸波材料加以研究和探索。沈增民等用竖式炉浮游法制备的碳纳米管的外径为40-70nm,内径为7-10nm,长度为50-1000um,碳纳米管呈直线状,用化学镀方法在碳纳米管的表面镀上一层均匀的过渡金属镍。碳纳米管吸波涂层在厚度为0.97mm时,在8-18GHz,反射率<-10dB的频宽为3.0GHz,反射率<-5dB的频宽为4.7GHz。镀镍碳纳米管吸波涂层在厚度为0.97nm时,R<-10dB的频宽为2.23GHz,反射率<-5dB的频宽为4.6GHz[10]。1.1.4多晶纤维吸波材料

多晶纤维吸波材料是靠涡流耗损和磁滞损耗一起构成磁损耗,在外界交变电磁场的作用下,纤维内的自由电子产生振荡运动,产生振荡电流,将电磁波的能量转换为热能而损耗掉。它是一种质轻的磁性雷达波吸收剂,具有吸收强、频带宽、面密度低等特点,克服了大多数磁性吸收剂存在的严重缺点[11]。美国3M公司研制出的亚微米级多晶铁纤维吸波涂层在4-6GHz

[5]

2010-1011学年第2学期《功能材料》期末考试

频带内的反射率低于-5dB,在6-0GHz频带内的反射率低于10dB,在10.5-3.5GHz频带内的反射率低于-20dB[12]。欧洲伽玛(GAMMA)公司研制出一种新型雷达波吸收涂层,采用多晶铁纤维作为吸收剂,这是一种轻质的磁性雷达波吸收剂,可在很宽的频带内实现高吸收效果,且质量减轻40%-60%。据报道,该技术已成功用于法国国家战略防御部队服役的导弹和载入飞行器[11]。

1.1.5手性吸波涂料

手性吸波材料是利用手性物质的旋光色散性吸收电磁波能量的。其具有吸波频率高、吸收频带宽的优点,并可通过调节旋波参量来改善吸波特性在提高吸收性能、扩展吸波带宽方面具有很大潜能[11]。俄罗斯Teriyaki(1995,1996)理论计算了含单圈螺旋体的手性复合体的电磁波反射衰减,0-12GHz最高达35dB,此后他在芬兰与semchenk(2001)一道从理论上报道了电磁波与人造手性体层叠结构吸波材料的相互作用,采用多圈金属螺旋线圈成同轴排列。国内GC.Sun(2000)实验证实,在Fe3O4聚苯胺复合体中加人手性体(3圈铜螺线圈)后,最小反射衰减分别为25dB(未加人时为17.8dB)。国内外的手性吸波实验研究大多采用石蜡、环氧树脂、聚苯胺等进行粘合,康青等人还在混凝土中引人手性吸波材料,其结果令人满意[13]。

1.1.6导电高聚物吸波涂料

导电高聚物是由具有共轭π-键的高聚物经化学或电化学“掺杂”使其由绝缘体转变为导体的一类高分子材料,其导电机制一般认为是掺杂导电高聚物的载流子是孤子、极化子和双极化子等[8]。美国已研制出一种由导电高聚物复合成的雷达吸波材料。这种吸波材料具有光学透明特性,可以喷涂在飞机座舱盖、精确制导武器和巡航导弹的光学透明窗口上,以减弱目标的雷达回波。这种导电聚合物为聚苯胺混合物,可使材料导电性发生改变,从而提高其对雷达波的吸收能力[14]。

另外,可见光、红外及雷达兼容吸波材料,智能材料等新型的超轻超宽带电磁波吸收材料也是众多材料专家研究的方向。相信不久的将来,关于这方面的成绩就会展现在大家面前。

1.2其它类型的吸波材料

近几年,其他类型材料也在蓬勃发展。例如,而多孔层叠吸波材料[15]具有低体密度、宽吸波频段、强吸收性能等特点,既可应用于测试场背景处理材料,也可将其作为芯材料、武器材料等。夹层结构复合材料是一种典型的轻质、高强度、高刚度的新型材料,其有泡沫夹芯和蜂窝夹芯两种最重要的形式。在航空航人等领域中有着极其重要的应用价值[16]。

结构型吸波材料是一种新型的功能复合材料,它是在涂敷型吸波材料与先进复合材料的

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基础上发展起来的,这种材料既具有复合材料的重量轻、强度高、刚性好等优点,又克服了涂敷型吸波材料的增重大,高速飞行时易脱落等缺点。由于它兼具承载与吸波两大功能,是当代吸波材料发展的主要方向[17]。美国比较注重这方面的研究,国内这方面的研究较少。其热门研究[18]主要有热塑性混杂纱吸波复合材料,多层结构型和多层夹芯结构型吸波复合材料,耐高温结构型吸波复合材料,C/C材料、智能结构型吸波复合材料等。其大部分已经用于实践中。超宽带雷达及反隐身技术研究现状

超宽带雷达(又称冲击雷达或无载波雷达),指工作带宽大于或等于其中心频率25%的雷达。具有高的距离分辨率、低截获概率、反隐身、抗干扰、抗反辐射导弹、强穿透力等常规雷达无法比拟的优点[19]。自上世纪50年代末开始发展至今,已有200多篇UWB论文在IEEE上发表,获得100多项专例[20]。由于商界的推动及而今的军事需求,超宽带雷达已趋于成熟。下面简单介绍几种新型超宽带雷达。

斯坦福研究所所研制的机载商用雷达,工作频段为200 MHz-400 MHz。还研究出了第一部VHF GPR SAR,工作频段为200 MHz-600 MHz,分辨率为1 m×1 m,带宽达200 MHz×2。美国ARL(Army Research Laboratory)为研究叶簇和地下埋藏目标的基本特性,解决地雷探测问题而研制的低频、宽波束、超宽带基地合成孔径雷达系统撑竿合成孔径雷达(BoomSAR)系统,其带宽宽达60 MHz-1.1 GHz,瞬时带宽1 GHz,距离分辨率小于0.3m[21,22]。

瑞典国防研究军事组织(FOA-Defense Research Establishment)研制出一种超宽带、宽波束机载雷达系统相干全无线电频段传感器(CARABAS)。他的第一代机载SAR传感器CARABASⅠ已于1992年投入使用。第二代CARABASⅡ于1996年10月进行了首次飞行试验,目前处于测试与定标阶段。其频率范围介于20-90 MHz(HF高端和VHF低端),信号带宽70 MHz,方位向分辨率1.5 m,离向分辨率3m[23]。1994年由美国密歇根环境研究学院升级的UHF UWB SAR,频率范围为215-900 MHz,信号带宽509 MHz,距离向分辨率为0.33 m,方位向分辨率为0.663m[24]。且早已用于海军军事活动中。

美国防御评估研究机构研制的DERA UWB SAR堪称世界带宽最宽、分辨率最高的雷达。其工作频段为200 MHz-3.2 GHz,瞬时带宽为3 G,分辨率为0.5 m×0.05 m(方位向可优于0.3 m)[25]。已经在科索沃地区进行了多次实际军事应用潜力巨大,在未来战争中的作用令人惊叹!

目前许多吸波材料研发技术己经比较成熟,如被称为“铁球”的APP-021吸波涂料、4

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Dallenbach层和Jaumann吸收体等

[26]

。随着隐身技术的发展,反隐身技术也在酝酿。隐身的物体在不同的观察角度,隐身能力是不同的,采用双基地、多基地雷达,即发射机和接收机异地配置,这样就可以接收到隐身物体偏转了的雷达回波,使目标暴露。还可以采用长波雷达,现存隐身技术一般是对付厘米雷达的,波长较长时,隐身性能减弱,因此长波雷达便显示了极大的优势。与此同时,高功率微波束武器由于其可以极易伤害隐身材料,因此也是反隐身技术发展的一个方向

[27]。

3.结束语

综上所述,吸波材料在军事领域中起着举足轻重的作用。虽然新型超轻超宽带电磁波吸收材料的研究已经在各个国家开展,但是目前,只是起步阶段。其在民用方面仅仅用于微波暗室里的测试[28]。现在应用的吸波材料仍存在频带窄、效率低、密度大等缺点,应用范围受到一定限制。在此领域的研究前景还是非常广阔。

参考文献

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Application Research and Prospects of ultra lightweight and UWB absorbing materials

Abstract :Combining recent developments of studies and military application potential on the new system UWB radar materials ,the necessity of developing ultra lightweight and UWB absorbing materials will be expounded.And aspects like functions of obsorbing radar and application status of plenty kinds of new system absorbing agent and absorbing materials are introduced.Key words: new system UWB radar;new electromagnetic wave absorbing materials; application research

第四篇:市场部管理制度

市场部管理制度

为了能使公司经营运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。本制度涵盖业务员、设计师、思想道德行为准则、日常工作规范条例等,凡公司市场部所有人适用本制度。部门原则

1、以公司信誉、利益为出发点,市场为向导、客户为中心。

2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

2、第一章、部门人员思想道德行为准则

1、业务员、设计师、应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导安排。业务员之间应具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解。

2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。如经发现,或者客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有奖金或解聘。第二章、部门人员日常工作规范条例

1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。

2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难办法。每周六提交“周工作总结”的书面报

告。此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题,予以总结归纳,帮助提高业务员的业务水平。

3、业务员、设计师在上班期间,要求着装整洁,形象健康,不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的,业务员必须提前向上级主管申请,经批准,方可外出。

5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方,或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划,并报上级主管备档。第三章、部门人员基本规范

1、上午9:00打卡上班。

2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排,并做好记录。

3、外勤人员外出,必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录,由办公室、市场部及总经理共同做好监督,抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。

4、下午17:00必须回到公司进行部门例会,如有突发情况未能返回,必须提前打电话告知部门经理。公司电话营销人员,外出办事必须到前台处填写《外出登记本》,以便随时核查。第四章、业务小组岗位职责、基础工作

1、遵守公司的各项规章制度,维护公司利益。

2、建立健全部门管理制度,自己执行。

3、调查市场,了解行业在本地市场、状况做出市场分析。向部门经理提交市场报告。

4、选择市场营销渠道,多方开拓市场,完成公司下达的各项任务指标。

5、详细了解竞争对手在市场的营销情况及采取措施,做出市场分析,提出相应对策,提交给部门经理。

第五章、设计小组基础工作

1、合理分工、密切配合,准确、及时的完成工作任务。

2、保证内部的工作秩序,环境卫生。

3、与客户沟通良好,准确理解客户意图,设计出符合要求的方案。

4、认真解答客户疑问,按照规定格签下订单。

5、对接收的任务单仔细审核,准确设计,按公司统一报价单认真报价。

6、妥善保管相关合同,设计资料,不断分析总结。

7、正确使用设计工具,并且能熟练运用。

8、认真听取其他部门的意见,深入社会和施工现场,增强设计和服务水平。

9、和工程部密切配合,协调工作,提高顾客满意率。第六章、市场部人员配比以及岗位职责

1、部门经理1名

2、设计主管1名

3、业务员8名

4、设计师

名部门经理岗位职责

1、在总经理领导下,全面负责部门的各项工作,并承担责任。

2、建立健全的内部规章制度,并监督执行。

3、根据公司总体发展规划,制定本部门的任务量,进行任务分解和实施,带领部门员工完成公司下达各项任务指标,对部门的任务指导。

4、负责组织建立完成的客户服务体系,规范客户档案管理。

5、指导、培训部署综合业务能力,科学管理,营造良好的职场氛围,建立稳定、热情、高效的市场部团队。

6、组织与其他部门的协调配合工作。

7、定期主持召开部门会议,总结部门业绩达成情况,指导员工行动。

8、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。

9、完成公司规定的其他工作。设计主管岗位职责

1、在部门经理的领导下,全面负责设计小组的各项工作。

2、带领设计小组人员实现部门的签单量以及各项工作任务指标。

3、经常检查、督促、协调设计师的工作,并且定期对其工作及专业技能作为抽查及考核。

4、收集各种信息,制度内部人员培训计划,开拓设计师的视野,增强交往沟通能力。

5、组织执行客户资源统计制度,并进行综合分析,每周向部门经理及时汇报。

6、就小组出现的紧急情况作出处理,决策,并承担责任。

7、有责任对本组设计师的日常行为规范和各项部门的执行情况进行监督处罚。

8、及时了解组员思想动态和业务进展情况,并给予帮助,及时向部门经理汇报 设计师岗位职责

1、遵守国家法规,执行公司制度,服从公司管理,维护公司利益。

2、在上级指导下,完成本职工作。

3、接受公司培训,使自己的报价、图纸符合公司的要求,达到公司需要的专业能力水平。

4、制定个人工作计划,并向上级提交计划和建议,及时汇报工作中出现的问题 业务员岗位职责

1、遵守公司规章制度,熟悉公司业务流程。

2、按期完成部门下达各项业务指标。

3、遵守公司纪律,按时出勤,服从上级指导和安排。

4、深入市场,了解掌握市场信息,向部门主管汇报,以便及时向设计小组、公司反馈情况。

5、按时参加公司相关培训和会议。

6、经常深入相关区域楼盘,了解交盘情况和顾客的装修需求状况,向部门经理提交分析报告。

7、加强与设计组、技术部人员的联系配合,搞好重点项目的工作。

8、每天认真做好工作计划,工作汇总表,工作中发现新情况、新问题,认真分析向上级领导反映。

9、经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与工装知识。

10、按照要求做好客户服务工作。

11、每周向上级领导提交工作总结,并汇报思想。

12、完成部门经理交付的其他临时性工作。

第七章、考勤制度

1、公司上下班实现指纹打卡,无论迟到或早退必须打卡,如因迟到或早退不打卡导致无打卡记录的一律按旷工处理。因公事迟到、早退或外出办事必须提前上报办公室,做好相应的记录。

2、上班迟到或早退按10元/分钟扣款,月度旷工1天扣罚3天工资,旷工5天自动开除且不予结算所有工资、提成等费用。

3、不允许员工借外出开展工资之便,办理私事或做其他与工作无关的事,外出做好登记,由办公室及市场部共同监督,抽查到脱岗者给予100/元/次/人的惩罚。第八章、请假制度

1、请假程序及解决办法:请假一律使用办公室指定的假条,职员请假请向直属主管或者组长同意后找部门经理签字,部门经理签署意见后交由行政部,获批后将假条交到办公室做考勤记录,主管或组长请 假向部门经理申请,获准后将假条交到办公室做考勤记录。请假必须遵循提前3小时的原则,原则上以电话、短信等方式请假一律不准(遇突发重病除外,且返岗后必须及时补交假条)

2、请假结束返岗上班,必须及时到办公室办理销假,不销假者一律按请假未返岗处理。

3、请病假必须出具医院(医生)证明或病情诊断书,否则一律视为事假。

4、恶意请霸王假的每次罚款200元,两次以上者(含两次),公司直接开除。第九章、市场部守则

1、严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。

2、着装、谈吐、仪表要得体大方。

3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

4、要有团队精神,倡导员工之间的团结合作理念。

5、每天要保持良好的心态,去开拓市场寻找市场。

6、不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。

7、要以诚待人,与客户要保持良好的关系。

8、对工作要有极强的责任心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。

9、应勤奋工作、积极开拓市场。

10、要熟悉市场,人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

1、例会分公司例会与部门例会,每周举行一次,公司例会参加人员为部门经理及以上员工,部门例会参加人员为 部门全体员工。

2、公司例会召开时间为每周一早上9点,部门例会召开时间由各部门经理根据工作安排自行确定,但必须在每周 三之前。

3、专题会议需提前两天申请,经部门经理与行政总监审批后召开,审批应根据会议是否有召开的必要,以是否有

利于工作与提高效率为原则,有其他更有效方式的不得召开会议。《例会执行单》一式两联,公司例会行政总监与人力资源总监各留存一联,部门例会部门经理与行政总监各留存一联。

4、《专题会议执行单》一式两联,行政总监与申请人各留存一联。

5、会议结束时,参会人员要在会议执行单上签字,执行人还应在会议决议执行部分签字。

6、会议结束后,行政总监负责跟踪落实各项会议决议,未能及时完成会议决议的要提前汇报,阐明原因。行政总

监对因工作延误而给公司造成损失的应追究当事人责任。

7、部门内例会程序参照会议流程,除需交行政总监一联《例会执行单》备案外,其它程序都在本部门内部完成。

8、会议纪律: a)无故未到会者按当天旷工处理。

b)迟到1分钟之内者,罚站5分钟;迟到1分钟以上者站听。

c)会议期间未关手机,来电响铃并影响开会者或在会议室接打电话者一次罚款50元; d)因故不能到会,但未按要求请假者一次罚款50元。本制度由行政部负责解释与修改,经董事长批准后生效,自公布之日起实施,本制度施行后,凡其他相同的规章制度或与之相抵触的规定自行废止。

第五篇:市场部职责

市场部经理职责:

1.直接对公司总经理负责,领导市场部员工完成公司下达的目标任务; 2.负责公司市场业务的策划和拓展工作;

3.对本行业各种动向有高度的敏感性,负责拟订公司市场企划工作计划,根据目标、规范和要求,带领部门有计划、有组织地实施行之有效的市场拓展和项目开发策划;

4.组织开展市场调研,收集行业市场信息,研究行业发展动态和趋势,以便更好地在竞争环境下识别市场的机会和变化,挖掘线上、线下营销需求;

5.负责制定或审核市场部范围内与甲方单位相关的经济合同和经济协议; 6.负责对市场部的各类文书档案和有关资料进行收集、整理、分类、保管、鉴定和统计归档等工作(包括各类合同、协议、项目书、投标书、会议记录、登记表等);

7.协调公司相关部门参加管理方案的评审;

8.主动积极地与政府部门、甲方单位、咨询方等相关单位进行沟通,保持良好的人际关系;

9.公司领导交办的临时性工作。

市场部主管岗位职责: 赵艳

1.了解物业行业,掌握各种业态的物业运作模式;进行市场调研与分析,研究行业界发展状况,定期进行意向业务的掌握、汇报,与后期跟踪;

2.在管项目的合同续约,谈判,测算和沟通。负责新项目的开拓及业务洽谈,招投标业务管理(能独立制作完成招、投标文件等),完成公司营业指标;

3.负责客户管理、客户后期维护,所管项目各项工作的监管(合同续签、变更等);

4.负责标书的编写及制作,负责对政府采购网相关物业项目招标工作进行初步审核、以及标书的校对、检查、审核工作,成本核算及报价;

5.开拓市场,联系、拜访客户; 6.各项目备案、达标、创优工作;

7.负责对市场部内部文件保密工作的监管; 8.公司交办的其他各项业务。

市场部专员岗位职责: 耿溪

1.了解物业行业,掌握各种业态的物业运作模式;进行市场调研与分析,研究行业界发展状况,定期进行意向业务的掌握、汇报,与后期跟踪;

2.在管项目的合同续约,谈判,测算和沟通。负责新项目的开拓及业务洽谈,招投标业务管理(能独立制作完成招、投标文件等),完成公司营业指标;

3.负责客户管理、客户后期维护,所管项目各项工作的监管(合同续签、变更等);

4.负责招标信息的收集、整理(人员证件、资质等),各项目投标保证金的管理工作(汇款、收据、退回等);

5.负责标书的编写及制作,以及标书的校对、检查工作,成本核算及报价; 6.开拓市场,联系、拜访客户; 7.各项目备案、达标、创优工作;

8.根据公司每年三体系审核时间的规定对市场部内部三体系文件进行更新、建设;

9.公司合同章管理;

10.公司交办的其他各项业务。

市场部专员岗位职责:

1.了解物业行业,掌握各种业态的物业运作模式;进行市场调研与分析,研究行业界发展状况,定期进行意向业务的掌握、汇报,与后期跟踪;

2.在管项目的合同续约,谈判,测算和沟通。负责新项目的开拓及业务洽谈,招投标业务管理(能独立制作完成招、投标文件等),完成公司营业指标;

3.负责客户管理、客户后期维护,所管项目各项工作的监管(合同续签、变更等);

4.负责招标信息的收集、整理,各项目投标保证金的管理工作(汇款、收据、退回、台账管理);

5.负责标书的编写及制作,以及标书的校对、检查工作,成本核算及报价;投标工作的相关材料收集、汇总、更新;

6.开拓市场,联系、拜访客户; 7.各项目备案、达标、创优工作;

8.政采网的查询、统计、各类政策法规的收集、汇总工作; 9.合同及履约报告扫描更新; 10.公司交办的其他各项业务。

市场部内勤职责:

1.负责市场部文件收接、下载,按规定范围转达,收存、归档工作。2.负责部门内各类数据表格的制定,数据的统计、合同台账、费用台账的管理。

3.根据合同内容拟定各个项目的工作范畴及标准

4.每月遇财务部进行物业费汇款核对,并根据项目情况出具下月开票明细; 5.负责部门内部各类文字处理工作。

6.负责部门内部文件归类、工作计划、临时性费用、项目编制、考核资料、物业费结算资料等档案整理、保存工作。严格遵守保密制度。

7.完成领导交给的其他临时性工作。

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