紧急状态下护理人力资源调配演练脚本

第一篇：紧急状态下护理人力资源调配演练脚本

紧急状态下护理人力资源调配演练脚本

一、目的

为了建设高素质护理应急队伍，同时检验我院应急人员（机动库护理人员）的快速反应能力、高效处置能力。

二、组织领导

总指挥： 副总指挥： 成员：

负责组织指挥，组织协调演练的步骤与进度

三、演练时间及地点

时间： 年 月 日，点

地点：门诊

三、演练内容

院内突发急诊的救治能力

四、背景设置

门诊于**时间接到电话，化工园区**工厂发生碱性液体喷漏，有3人出现碱烧伤表现.五、演练过程

演练步骤一：用时：10分钟（15:20--15:30）

1.15:20分，护士**接到电话求救：我是**化工厂，有3个碱烧伤人员，40分钟送到你们医院救治。

2.当值护士立即上报科护士长，科护士长安排工作并上报门诊部、护理部。上级下达指示启动应急预案。3.记录通知应急人员时间。4.检查门诊急救设备及准备措施。

演练步骤

二、用时：30分钟（15:30--16:00）

1.记录应急人员到场时间。2.指挥人员负责分工、协商工作。3.检查用物准备情况，准备迎接病人。演练步骤

三、用时：20分钟（16:00--16:20）

1.护士分工合作，实行责任包干制，一名护士分管一个病人，发放绿色通道卡，建立绿色通道。

2.护士协助医生检查，诊断病情，确定轻重缓急，佩戴相应腕带标识。3.护士据医嘱作相应处理；需检查者由护士陪同作进一步检查；需住院者由护士陪同从门诊护送科到病房并与病房护士交接。

演练步骤

四、用时：30分钟（16:20--16:50）指挥员宣布应急演练结束，并做总结。

六、演练要求

各相关科室和部门要高度重视应急处置演练工作，将演练与医、技和护理人员的培训结合起来，增强各方面工作的衔接能力，提高应对处置水平，统一指挥，分工合作，切实提高我院突发公共卫生事件应急的实战能力。

七、相关附件（附后）

护理部

第二篇：紧急状态下护理人力资源调配方案

紧急状态下护理人力资源调配方案

一、报告制度：凡遇到重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，当班护士

应及时向护士长报告，护士长必须马是报告护理部，夜间及节假日向总值班报告。

二、对重大抢救工作。开通绿色通道，优先处理。

三、启动护理小分队和护理急救梯队。

四、重大意外伤害事故急救程序

1、院内急救程序

（1）伤病员来院后，首先由急诊科护士做好应急处理，（2）严格执行报告制度。（3）急诊科护士人力不足时，由护理部或总值班调集相关科室护士参加急救工作。（4）由医务科、护理部或总值班负责组织、协调患者的急救、转科等工作。（5）门诊患者、住院患者突发意外情况时，所在科室或就近科室就地进行抢救，并通知相关科室配合进行抢救，同时报告医务科、护理部协助组织抢救。

2、院外求援程序

（1）接受院外求援通知的科室立即组织协调，需要护士时，呼叫相关科室急救护理人员到急诊科待命。（2）严格执行报告制度，（3）护理部根据上级指示组建急救人员。

急救护理人力资源储备：

陈平陈建霞李建丽王秀美孟赟尚海霞赵 丽马玉瑞宋军张美霞陈艳丽刘会王红霞张平郭美玲刘艳华宋文雅胡瑞丽王秀红王庆娜徐 颖张冉孟美丽

第三篇：紧急状态下护理人力资源调配方案

紧急状态下护理人力资源调配方案rn

一、报告制度：凡遇到重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，当班护士应及时向护士长报告，护士长必须马上报告护理部，夜间及节假日向总值班报告。护理部在接到重大急救报告后，除积极组织人力实施救护工作外，立即向分管院长报告。rn

二、对重大抢救工作，开辟绿色通道，优先处理。rn

三、启动护理急救小分队和护理急救梯队。rn

四、重大意外伤害事故急救程序rn1、院内急救程序rn⑴ 伤病员来院后，首先由急诊科护士做好应急处理。rn⑵ 严格执行报告制度。rn⑶ 急诊科护士人力不足时，由护理部或总值班调集相关科室护士参加急救工作。rn⑷ 由医务科、护理部或院总值班负责组织、协调患者的急救、转科等工作。rn⑸ 门诊患者、住院患者突发意外情况时，所在科室或就近科室就地进行抢救，并通知相关科室配合抢救，同时，报告医务科、护理部协助组织抢救。rn2、院外救援程序rn⑴ 接到院外救援通知的科室立即组织协调。需要护士时，呼叫相关科室急救护理人员到急诊科待命。rn⑵ 严格执行报告制度。rn⑶ 护理部根据上级指示组建急救人员。

紧急情况下护理人力资源调配预案

发布日期：2008-5-30

为了保证病人安全,确保在紧急状态下能迅速调配护理人员到位，特制定在紧急情况下护理人力资源调配预案。

一、建立以分管院长领导下的，以护理部主任为组长，科护士长、护士长为成员的护理人力应急调配领导小组。

二、凡遇到突发公共卫生事件、大型医疗抢救、特殊病例的守护、病房紧急缺编等突发事件，各科应及时向护理部报告，夜间、节假日向总值班报告，护理部接到报告后，应立即启动紧急情况下护理人力资源调配预案，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作，各科室应本着以大局为重的原则，服从医院和护理人力应急调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。

三、护理部与护理应急调配组成员，长期保持联络畅通。遇到紧急情况时，护理部主任直接与临床科室科护士长、护士长联系，安排可调人员及时、有效地上岗。

四、护理部有计划、有组织、系统地对护理应急调配组成员进行院内和院外的相关专科培训，以提高护理人员的专科理论知识和实践技能。

五、具体调配方案，依据专科危重病例数、病情、护理人员缺编情况及对社会的影响程度等因素合理配备相应的专科护理人员，并保证提供优质的专科护理质量。

六、考核：凡通知应急队成员后，不能及时到岗者，将追究科护士长、护士长责任，并纳入护理质量考核。

护理查房制度

一、目的1、通过行政查房，发现问题，确认问题，提出解决问题的对策，提高护理质量和管理水平。

2、通过业务查房，提高护理人员的专业水平，了解国内外专科护理发展新动态。

3、通过教学查房，提高教学管理水平，提高学生的综合实践能力。

4、通过夜查房，解决和处理夜间护理工作中的重点问题，保证夜间护理工作顺利进行。

二、内容和要求

1、行政查房

内容

（１）查护理质量，尤其是重危病人的护理质量。

（２）查服务态度、规章制度的执行情况。

（３）查岗位职责落实情况。

（４）查护理记录。

（５）查护理操作。

（６）查病房管理。

（７）查护理安全隐患。

要求

（１）护理部查房：由护理部主持，科护士长（或护士长）参加，每月抽查五个病区，有重点检查内容及反馈、整改。

（２）科护士长查房：由科护士长主持，各病区护士长参加，每月一次，有重点检查本科各护理单元的工作。

（３）病区护士长查房：有计划地安排检查内容，每周一次。

2、业务查房

内容

（１）分析讨论重危病人、典型、疑难、死亡病例的护理。

（２）查基础护理、专科护理落实情况。

（３）结合病例学习国外护理新动态、新业务、新技术。

要求

（１）护理部组织每季全院业务查房一次。

（２）病区护士长组织业务查房，一年10次。

（３）科、病区护士长参加医生查房每月4次。

（４）查房前预先告知有关人员查房的内容、目的，做好查房记录，保存资料。

3、教学查房

内容

（１）分析典型病例，指导护生运用护理程序。

（２）检查教学计划、教学目标落实情况。

（３）教导或示范护理技术操作。

要求

（１）负责教学的护理部副主任应参与护理教学查房。

（２）带教老师应负责组织教学查房，每一轮学生至少一次。

（３）护士长安排护生每月参加护理查房一次。

4、夜查房

内容

（１）掌握全院重危、抢救病人的情况，认真检查病房管理、基础护理、消毒隔离、抢救物品、操作技术、护士素质、遵守劳动纪律、履行岗位职责情况。（２）指导和解决夜间护理工作中的疑难问题。

要求

（１）由全院护士长轮流参加，每晚进行，各科室每周至少被查到2~3次。（２）帮助解决疑难问题，遇到特殊情况作出应急处理。

（３）协助医院总值班，调动院护理应急小分队参加特殊重大抢救任务。

（４）查房中发现问题逐条记录，重大事宜次日向护理部主任口头汇报并提交值

班记录。

（５）护理部对夜查房发现的问题及时进行汇总反馈、落实整改。

护理管理制度

第四篇：紧急状态下护理人力资源调配方案

紧急状态下护理人力资源调配方案

(1)急诊接纳成批病员抢救时的人力资源调配

(2)输液中心输液病人超负荷时的人力资源调配

(3)病区有特护病人时的人力资源调配

(4)病区加床、危重病人多等超负荷运转时的人力资源调配

(5)病区接纳成批病人时的人力资源调配

(6)医院突发事件时的人力资源调配

(1)急诊接纳成批病员抢救时的人力资源调配

①急诊科建立“二线班”机制，护士长安排每日“第二个休息日”的一名护理人员作为当日该科“二线班”人员，在护士排班表上标记。

②护理部组织成立医院“护理人力资源储备库”，并建立“护理人力资源储备库”机动护士培训、使用管理制度。

③“二线班”护士和“护理人力资源储备库”机动护士必须在备班日处于待命状态，保持通讯工具畅通，因故离开本地必须提前报告护理部。

④一般紧急状态，急诊接纳三人以下病人时，护士长启动二线班、轮休、补休人员应急，护理部一般不启动护理人力资源储备库机动护士。

⑤急诊接纳三人以上或成批病人时，接诊护士立即通知值班医生和护士长，同时立即电话通知医院行政总值班、医疗总值班和护士长总值班（白天由护士长通知医务处、护理部），护理部、总值班护士长和护士长接电话后即刻前往急诊科。同时，护理部在接到通知后立即上报分管院长，并启动紧急状态下护理人力资源调配方案，根据病情和病员数，按照紧急状态下护理人力资源调配程序调配医院“护理人力资源储备库”机动护士迅速参与抢救工作。调配时掌握合理和节约的原则。

⑥急诊抢救应及时，护理部或值班护士长有权调动医院“护理人力资源储备库”机动护士参加抢救，机动护士必须服从命令听指挥，接到通知后迅速到达指定地点，迅速投入抢救工作。

⑦总值班护士长调配人员后要及时上报护理部，做好调配记录。

⑧急诊科应建立紧急状态下人力调配记录本，记录人员调配情况，当病人病情平稳，人员疏散后及时通知护理部撤回应急人员。

(2)输液中心输液病人超负荷时的人力资源调配

①根据医院输液中心多年来病人输液总数分析，输液中心经常出现输液病人居高不下的繁忙状况，输液中心护士长对人力资源进行合理安排，实行弹性排班，减少低峰期人力，增加高峰期人力。

②护理部每年按月安排轮转护士进输液中心轮转，在老师指导下工作，以缓解季节性的人力不足问题。

③若病人仍居高不下，人力不足时，护理部或总值班护士长需及时启动医院“护理人力资源储备库”机动护士，援助输液中心。

④总值班护士长启动医院“护理人力资源储备库”机动护士时要及时汇报护理部，并做好人员调配记录。

(3)病区有特护病人时的人力资源调配

①各临床病区建立“二线班”机制，护士长安排每日“第二个休息日”的一名护理人员作为当日该科“二线班”人员，在护士排班表上标记。

②“二线班”护士和“护理人力资源储备库”机动护士必须在备班日处于待命状

态，保持通讯工具畅通，因故离开本地必须提前报告护理部。

③原则上护士长启动二线班、轮休、补休人员。但本科室护理人员仍然不足时，护士长填写特护援助申请单，上报护理部。

④护理部根据申请单、病人病情、病种和数量，按照紧急状态下护理人力资源调配程序，调配医院“护理人力资源储备库”机动护士援助病区开展护理工作。⑤被抽调的机动护士接到通知后应迅速到达申援病区，积极投入到特护工作中。被援助科室按要求发给增援机动护士奖金。

⑥各临床病区应建立紧急状态下人力调配记录本，记录人员调配情况，当病人病情平稳后及时通知护理部撤回增援人员。

(4)病区加床、危重病人多等超负荷运转时的人力资源调配

①病区出现超负荷运转时，所在病区护士长首先要调整班次、工作内容或弹性排班，增设连班、两头班，督促医疗组提前查房。

②本科有休假人员应召回。

③以上措施仍不足以缓解本科室护理人力资源压力时，护士长填写援助申请单上报护理部，申请人力支援。

④护理部根据科室病人总数、危重病人数、工作量、实际工作的人力，按照紧急状态下护理人力资源调配程序，调配医院“护理人力资源储备库”机动护士援助病区开展护理工作。

⑤机动护士接到通知后按指定时间到达申援病区，认真工作。

⑥被增援的科室应热情接待、认真指导增援人员，按要求发给增援人员奖金。⑦申援病区做好记录，支援结束应提前告之护理部，以注销增援，安排增援机动护士回轮转科室。

(5)病区接纳成批病人时的人力资源调配

①病区接纳三人以上成批病人时（如车祸、集体中毒、集体爆炸伤等），护士长立即启动二线班、轮休、补休人员。但本科室护理人员仍然不足时，护士长填写特护援助申请单，上报护理部或总值班护士长。

②护理部人员或总值班护士长接通知后即刻前往申援病区，并根据病情、病人数和所在病区的工作量，按照紧急状态下护理人力资源调配程序，调配医院“护理人力资源储备库”机动护士援助病区开展护理工作。

③增援人员必须服从调配，按指定时间到达申援病区，积极投入到抢救工作中去。④被增援的科室应热情接待、认真指导增援人员，按要求发给增援人员奖金。⑤申援病区做好记录，支援结束应提前告之护理部，以注销增援，安排增援机动护士回轮转科

(6)医院突发事件时的人力资源调配

见《医院突发事件应急预案》。

附：医院“护理人力资源储备库”机动护士管理暂行规定

医院“护理人力资源储备库”机动护士管理暂行规定

(1)岗位职责

①履行护士岗位职责

②根据机动护士安排表，机动护士在备班日必须处于待命状态，保持通讯工具通畅，因故离开本地必须提前报告护理部。

③凡遇到突发公共卫生事件、大型医疗抢救、特殊病例的守护、病房紧急缺编等突发事件，机动护士应绝对服从护理部调配。

(2)机动护士的管理

①机动护士隶属于护理部，由护理部统一管理与调配。

②根据《有色职工总医院护理储备人员培训计划》落实机动护士的培训工作。护理部定期组织开展护理理论授课及操作技能示范培训，制定机动护士3－5年轮转计划，要求轮转期间熟练掌握急危重症患者的抢救及护理技术、各专科疾病护理常规及操作技能等。任期满后经双相选择予以定科。

③如遇突发事件紧急状态下，按照“紧急状态下护理人力资源调配程序”进行及时调配。应急任务结束后继续按计划轮转。

④机动护士在工作期间应遵守医疗卫生法律、法规、医院各项规章制度、劳动纪律、护理常规和技术操作规范，做到爱岗敬业、恪守职业道德，服从护理部统一管理和教育，服从护士长工作安排。

⑤机动护士必须参加医院规定的政治与业务学习及各项社会活动，参加院内外各类继续医学教育培训、学术交流，积极参加医院及护理部组织的各项活动。⑥对机动护士加强日常工作和工作质量考核，对不能胜任本职工作者，予以退出人力资源储备库。

⑦如因各种原因导致机动护士离开人力资源储备库时，护理部通过考核选择成绩优秀的轮转护士予以补充，以确保机动护士人数。

⑧护理部根据临床护理工作需要，适时增加人力资源储备库机动护士人数，以确保全院护理工作安全良性运行。

第五篇：紧急情况下护理人力调配应急演练脚本

护理人力资源应急调配演练脚本 食物中毒

1.急诊科120于XXX时间接到求救电话，说XXX饭店，有10多个人员出现中毒表现。

2.现场负责人：李XXX、陈XXX 3.摄影：杨XXX 4.演练过程

1：护理人力资源应急调配预案与流程应急演练开始。

1.：打120电话求救：喂，120吗？（喂，这是120。）120吗，我是XXX饭店经理，有10个疑似食物中毒人员，其中一人情况严重，其余9人情况较稳定，15分钟送到你们医院急诊科。

2.120接线员：好的！立即通知谢主任、护士长王XX：XXX饭店，有10个疑似食物中毒人员，其中一人情况严重，其余9人情况较稳定，15分钟送到急诊科。

3.护士长:好的，立即准备急救床接收病员，通知所有应急班护士立即到位。(XXX：好的。)XXX电话：喂，护理部主任吗？（是的），我急诊科小王，现在XXX饭店，有10个疑似食物中毒人员，其中一人情况严重，其余9人情况较稳定，15分钟内送到我急诊科。我科已启动科内紧急情况下人力资源调配，突发事件应急预案，所有护理人员到位，但是由于接诊病员比较多，人力资源不足，请求护理人力支援：三人。

4、护理部XX主任：好，我马上调动机动库护士到急诊科，你立即组 织科室人员到位，抢救物品准备齐全，立即检查各种仪器是否完好，确保抢救设备处于功能位。（口述：上报XX 院长）

5、科主任谢：立即报告医务科。“喂，医务科吗？（是的）现在我急诊科收治食物中毒病人10人，需要人力支援。”

医务科:立即启动科室紧急情况人力调配预案，请你们做好病号收治统计稳定工作，我马上向领导汇报。

医务科立即汇报分管院长：喂，QQ院长，急诊科收治食物中毒病员10人，请指示。

6、分管院长QQ：现在马上成立应急指挥小组，我为组长，立即启动突发事件处置预案，立即启动食物中毒应急处置预案，启动院内紧急情况人力调配，成立应急医疗小组，除急诊科医生，抽调内一科医生两人参加救治，立即到位，赶在病人到来前到达急诊科。

7、医务科：好的！

通知内一科科主任调配医生立即至急诊科待命。

8、XXX：护理部立即抽调机动护士库成员1、2、3三名护士到现场参与急救。

打电话：喂，葛XXX吗？（是的主任。）现在抽调你机动护士库成员，立即到急诊科参与食物中毒应急抢救工作，马上到位。（好的。）

打电话：喂，罗XX吗？（是的主任。）现在抽调你机动护士库成员，立即到急诊科参与食物中毒应急抢救工作，马上到位。（好的。）

打电话：喂，XXX吗？（是的主任。）现在抽调你机动护士库成员，立即到急诊科参与食物中毒应急抢救工作，马上到位。（好的。）打电话：喂，内一科护士长吗？（是的，主任。）现在我们有食物中毒10名患者可能入院治疗，你科有空床吗。（有的，目前有6张空床。）好的，马上做好接收病员的准备，做好科内人力资源调配工作，要保障病员安全。（好的！）

打电话：喂，内二科护士长吗？（是的，主任。）现在我们有食物中毒10名患者可能入院治疗，你科有空床吗。（有的，目前有4张空床。）好的，马上做好接收病员的准备，做好科内人力资源调配工作，要保障病员安全。（好的！）

打电话：喂，重症科护士长吗？（是的主任。）现在我们有食物中毒10名患者可能入院治疗，你科有空床吗。（有的，目前有2张空床。）好的，马上做好接收病员的准备，做好科内人力资源调配工作，要保障病员安全。（好的！）

护理部王XX立即下科室了解情况。

9、分管院长QQ到现场：病人马上就到了，开启绿色通道，急诊、病危患者优先处理。危重病员马上送入抢救室，由X医生负责抢救，其他病员送入观察室，每名医生分别分管患者，该处置的立即处置，接诊病人，实行责任包干制。然后协调住院。

XXX：目前住院部床位充裕：内一科6张，内二科4张，重症科2张，已经做好接收患者的准备，患者入院，我们要做好交接工作。护士长王XX安排应急工作：葛XX负责患者身份识别，佩戴腕带，协助办理急诊入院手续。（好的）@曾XX/罗XX负责病危病员抢救、转运。（好的）@我负责为其他患者建立静脉通道，人员调配，沟通协调。

10、护士曾XX口述：

患者到达：经医生查看诊治1人送入重症科继续治疗，其余病人9人，内一科6人，内二科3人。急诊护士携带门急诊病历，患者交接单，转运患者到病房完毕。

11、院领导现场报告上级卫生局：喂，卫生局李老师吗？我们医院收治马尔康饭店食物中毒病员10人：1人病危，9人病重，均抢救成功，住院治疗。

急诊科护士长：院长、主任，病员转运完毕，所有人员已经返回。院长：今天突发食物中毒事件，我院承担了救治工作，启动了——突发事件的应急预案，紧急情况下医疗、护理人力资源调配预案，包括科内和院内的，人员到位，救治成功，检验了我院应急能力，大家都辛苦了！

护理部主任：今天我们护理上也接受了重大突发事件应急考验，科内启动了护理人力资源调配预案，院内也进行了护理人力资源调配，特别是机动护士库人员抽调，应急。工作开展紧急，但是有条不紊，进展顺利，以后，要继续保持，大家都辛苦了。

12、操作完毕 应急演练总结 护理部总结