创业计划竞赛40

第一篇：创业计划竞赛40

1、执行摘要

1.1.公司概况

公司成立初期将打出“爱车人”的品牌，以爱车护车为宗旨，为广大汽车用户建立详细的车辆档案，使客户不再为车的问题而烦恼，提供全方位的汽车保姆式服务，形成一条龙从头到尾的立体服务。

公司服务宗旨：公司在“以顾客为中心”的服务理念指导下，提出“即时”服务(service just in time)的服务承诺，制定了“更快捷、更亲和、更便利、更全面”的服务观。

建立客户拜访制度，对客户定期巡回拜访，互通信息；积极参加各类进出口汽车展销会，对当地市场进行实地考察，了解终端消费需求、变化及发展趋势，了解相关法律法规等。与客户间建立畅通的沟通渠道，及时获取有关信息，及时调整服务策略，成为你爱车的“忠心保姆”，做到服务第一，效率第一。

1.2.市场

（1）震撼的数据

现在有这么一句话：中国的汽车使用数量是中国手机用户的十分之一，那现在中国有多少手机用户呢？答案：据工业和信息化部(MIIT)公布的数据显示，截止2008年11月，中国手机用户已经达到大约5.1亿。同时还在以1.01%每月和17.51%每年的速度增长，目前中国已经无可非议成为全球最大移动通信市场，中国手机用户已经超过全欧洲国家手机用户总和，拒不完全统计现有用户为6.8亿，也就是说中国大约有6000万的各类汽车，这个数据很震惊吧。针对于这个震撼的数据我们不禁想如果在汽车使用当中遇到了这样或那样的问题用户该怎样解决呢？答案是——汽车有问题，就找爱车人！“爱车人”为您保驾护航，永远为您提供最好的服务！（2）市场需求

目前，中国市场上还没有类似的服务行业，一些汽车服务行业还未做到如此全面详细的客户服务，只是在做汽车修理，汽车美容等售后服务，随着中国加入WTO以及中国的不断发展，汽车会越来越普遍，走进千家万户也会在不久的将来实现，建立统一的、详细的汽车档案已经迫在眉睫，社会需要这种全方位的汽车服务行业来支持汽车业的发展，满足汽车用户的各种需求，促进以汽车行业的全面可持续发展。

1.3.投资及财务

资金投入：成立初期投入100万，由合伙人共同投资，50万为启动资金，20万作为风险资金，20万作为公司保障资金，10万作为基本维持资金（1）公司主要收入

a)每月平均收入会30人*300=9000元

b)新车根据不同的等级向销售商收取不同等次的介绍费（1-5万元，1.5% 5-12万元，1.2% 12-20万元，1.0% 20万以上 0.9%）；向顾客收取1-5万元的200元介绍费，5-12万元的350元，12-20万元的450元，20万元以上500元

c)车具体的收费标准大概在2%为标准；向顾客收取200元的中介费。公司一个月总收入大概3.5-4.5（万元）（2）公司主要支出

a)地租： 4000元/月

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b)员工平均工资2000元（加上合股人共8人）c)水电费800元/月 d)广告宣传费用2500元 e)电话费500元/月

公司一个月总支出2.38万元

（3）公司月利润：税前净收入大约2万

1.4.组织人力资源

公司性质是有限责任制公司，初期组织结构采取直线制。公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。总经理下设营销副总经理、技术副总经理、财务副总经理等各部门主管经理。

成立初期此公司采用合伙入股制，股份分为资金股，技术股和人力股，公司将邀请经验丰富的技术工人和年轻管理人才加入。在公司血液的组成上尽力保证其新鲜性和活力，保证年轻人才的比例；同时加入具有丰富经验的血液，保证公司血液的持久性。新老结合将是我们始终如一的选择。

创业小组成员将参与公司的市场营销与财务管理工作；技术部将设立一位主管经理负责技术问题；另邀请经贸方面人才成立招商部为公司招商引资，提供更多的资金及各方面物资来源。

2.项目背景

2.1.产业背景

近年来我国汽车行业发展迅速，国内许多汽车制造商迅速崛起，进口汽车与日俱增，现在国际社会有这样一种声音：谋发展，到中国。因为中国的市场潜力非常巨大

从需求角度看，“十五”规划要求交通运输业以更快的速度增长，会对载货汽车的发展提出巨大的需求；同时，轿车逐步进入家庭消费，市场需求更大，持续时间更长。２０００年我国人均国民生产总值为７０７８元，按可比价格计算增长７．１％，并保持平稳增长，已达到轿车进入家庭的起步阶段。目前汽车需求正处于快速增长的初期，其中家用轿车需求增长的前景十分广阔。考虑到我国地域辽阔、人口众多，且人均收入水平差距很大，轿车需求的高增长期有可能提前到来，并为汽车工业发挥主导产业作用提供重要的市场支持。

从国家政策上看，我国冶金、石油、化工、机电、仪器仪表等工业的发展已经为汽车工业大发展奠定了物质基础，公路网建设高速发展也为汽车工业的发展创造了良好的外部条件。“十五”期间将是汽车工业发展的重要时期。按照国家汽车工业“十五”规划，２００５年，我国汽车产量为３２０万辆左右，其中轿车产量为１１０万辆左右，汽车工业增加值为１３００亿元，占国内生产总值１％左右，汽车产品基本满足国内市场需求，汽车产品出口占销售收入的比例达到８％左右。汽车工业发展趋势，入世对改善我国汽车市场环境，调整产业结构，筹措发展资金，参与国际分工都将起到积极的推动作用。但是入世以后，关税降低和非关税壁垒逐步取消，尤其是服务贸易的开放，将使我国汽车市场国际化，市场竞争将更加激烈，国内汽车工业发展面临前所未有的挑战。为迎接入世，１９９４年国家颁布实施了《汽车工业产业政策》，规范了汽车发展模式。应该看到，我国汽车工业具有后发优势和劳动力成本低廉的比较优势，入世后外资的进

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青睐。（7）、汽车4S店自身可控制的经营因素有限，难以体现差异化经营

汽车厂家出于自身品牌利益的原因，对汽车4S店的经营管理模式、业务流程、岗位的设置等都有标准的规定和要求，对产品价格、促销政策、销售区域、零配件和工时的价格均硬性确定，强硬控制。即便是广告的表现形式，厂家也会指手画脚，使得汽车4S店的经营十分僵化。而我们的公司可以实现人性化管理，最大限度的保障消费者的利益与公司的利益，维护良好的企业形象。

3.市场机会 3.1.市场特征

3.1.1.汽车产业链长

汽车不同于其它商品，一旦消费者购买了汽车，就需要定期地加油、保养、保险、维修、缴纳各种费用，直至汽车报废、解体，其消费支出是以连续方式持续支付的，因此对应于汽车消费的这个特点，汽车服务业涉及的范围相当广泛，其产业链也远较其它产业复杂

3.1.2.汽车服务的可持续性 如前所述在汽车业的利润构成中，汽车服务业已超越汽车制造业，成为汽车产业利润的主要来源。这固然与消费者对汽车服务业需求的极大增加紧密相关，但作为汽车商品购买活动，往往在固定的供应点被消费者购买，具有一次性特点；而汽车服务作为消费品在使用过程，在不同时点被消费者重复使用与购买，具有一定可贸易性；正由于这种差异，使服务供应者可以重复多次向汽车服务消费者索价，同时服务具有一定的差异性特征，服务提供者可以利用自己独特的服务，在与消费者的讨价还价中索取高价，正由于这一个特定的索价机制，保证了汽车服务业拥有较高的市场利润。3.1.3.汽车业信息中心

汽车服务业是汽车产业链上的重要环节，一般处于汽车产业链的末端，作为联结汽车生产者与使用者的纽带，在信息沟通上具有一定的优势，同时汽车服务业依靠广泛接触消费者的优势，完全可以促进汽车制造业的改进和发展。同时保证汽车服务提供者既可以从生产者获得利润反馈，又可向消费者索取高价，从而维持汽车服务业的价格地位。3.2.市场细分

3.2.1.已开发的市场：这部分市场主要是城市及其边缘地带的汽车美容及汽车修理服务行业，但是尚未达到全方位服务的要求。

3.2.2.未开发的市场：这部分市场主要是在大型企业内部拥有汽车修理部等后勤服务部门，一旦这部分市场得到开发，前景不可估量。

第二篇：创业计划竞赛31

快餐配送中心创业计划书

一、市场分析

近年来，随着生活节奏的加快，越来越多的上班族、学生等选择在外吃早餐，由于找不到合适的餐饮店，许多人只能随便在家或饮食小摊上匆匆吃上一点。而真正符合既方便又有营养和品质保证的早餐网点，在太原还存有很大的空缺。首先，在观念上，消费者追求快捷、方便、口味优质、营养；其次，从购买能力上看，消费者总体购买能力日益增强，而今，在各大超市，购买物品在百十元以上的人不在少数。

另外，在早餐就餐地点上，消费者首选路边的小摊，原因有三:第一，小摊子的种类比较多些，选择性强；第二，比较方便；第三，省去了洗碗、煮、等繁琐的家务。但路边小摊的弊端，具体有二点：第一，路边小摊的卫生条件；第二，路边小摊花销比家中大。如何才是消费者鱼与熊掌兼有的一种方式？那就是营养早餐配送中心。太原早餐市场需求究竟有多大？来自权威部门的一项调查显示：如果吃一顿早餐只花3元，全市有350多万人口，除去1／3的人不在外吃早餐，每天早餐的总销售额也有近七百万元。所以建立质量优、技术到位、产品多样化的饮食发展有限公司将会为太原第三产业的发展起到不可忽视的作用。

二、行业分析

据早餐市场总量预测。太原市现有人口280多万人，加流动人口约80多万，总人口达350多万。其中按抽样调查，约2/3在外用早餐，则用餐规模人数为约230多万，其中早餐工程市场占有约为10%，早餐顾客量在23万人。按人均消费3元，一年360天计算，全年营业额为1080万元，如加晚点供应，而晚点按早餐的30%计算有360万元的营业额，总营业额将达到1440万元。

三、具体实施方案

1：公司名称：百事快捷餐饮配送中心 2：公司组织设计

使命：

健康生活，健康早餐。

愿景：

创建国内一流具有独特风味的专业餐饮多元化服务公司，发展后期将成为全国性的加盟连锁店。

经营理念： ①：以市场需求为导向，以培育和发展高档写字楼、社区的早餐市场，按照工业化、标准、工序化、集约化、系列化的原则，研制、开发高品质的、营养均衡的系列早餐产品，为客户提供营养、卫生、快捷、实惠的早餐服务。

②：为个体家庭、酒店和饭店提供半成品净菜配送服务和为广大上班一族、单身人事提供网上订购快餐的资讯电子商务，其借助广阔网络平台，尽量减少中间商的采购环节和降低超市卖场昂贵租金并成本，尽量提高产品附加值，为顾客提供更新鲜、更低廉、更便捷的服务。

公司精神：

奉献、创新、诚信 管理方针：

严谨、规范、高效 主宣传标语：

选择百事快捷为您的生命健康保行！

公司核心能力分析：

按以上远景规划及公司预期的现状，公司核心能力在于快速便捷的服务能力、低成本的物流配送能力、高品质的食物加工能力、员工成长能力。为塑造以上能力，主要持续做好以下方面工作或系统设计：1）网点的有效布置、2）良好的加工及网点保温出售一体化设备、3）有效的信息流、4）良好的培训成长体系。

管理结构设计如下：

总经理下设综合部、加工部、物流部、营销部、财务部、品控部等六部门。

综合部下设内部审计、总务、人事、培训等四办；加工部下设厨师长、维护办、调度及核算员；物流部下设采购组、物料及作业计划办、仓库、配送中心；营销部下设大客户组、品牌推广组、市场组、信息中心；财务部下设预算组、成本核算组、帐务组、现金出纳组；品控下设质量检验组、质量保证组。

网点布置主要参照有效服务人数辐射区域面积确定。3：内部流程设计: 确定经营品种，早餐：在传统中式早餐品种（如包子、花卷、面条、馄饨、豆浆、豆腐脑、等）的基础上，结合西式早餐（如面包、西式汉堡、果汁、牛奶）组成绿色健康营养食品、套餐、等系列产品。全部产品均考虑到干稀搭配、营养均衡的要求。在价格方面坚持面向高端人群的高标准价格的原则，其中三分之二的产品价格在3.5-5元之间，六分之一的产品价格在5-6元之间，其余六分之一产品价格在6元以上。考虑到产品卫生差异化经营的需要，大部分产品为便携式独立包装，小部分产品为散包装。

为使产品能够符合大众口味和需求，拥有广阔的市场，把所有产品进行试销。

在生产制作销售过程中建立HACCP安全预防控制体系和ISO9001质量管理体系，确保食物的安全、卫生。

在早餐经营过程中坚持"十统一”原则，即统一标识、统一形象、统一着装、统一生产、统一配送、统一价格、统一质量、统一服务、统一管理、统一文化，从而实现管理的标准化、程序化和科学化。公司运作流程图清单: 序号 流程名称 序号 流程

早餐和净菜配送流程 工艺编制流程 员工试用流程 食品工艺修改流程 招聘流程 设备维护流程 面试流程 市场调查流程 培训流程 客户拜访流程 晋升流程 大客户管理流程 绩效考评流程 合同管理流程 末位淘汰流程 价格调整流程 补员流程

质量体系内审流程 财务预算编制流程 不合格品控制流程 财务决算编制流程 进货检验流程 原材料入帐流程 在制品检验流程 原料入库流程 成品出厂检验流程 合格供方评价流程 出货交付流程 第二方审核流程 文件审批流程 采购流程 记录管理流程 供方管理流程 经营计划管理流程 临时采购流程 管理评审流程 物料计划编制流程 交付流程 4：订购方式：

第一种方式：会员登陆→选择菜品→半小时内送货到家付款

第二种方式：提前预定某一时间段要求的菜品→按约定时间送到指定地址 5：会员办理： 会员权利：

每月获得彩色页面菜谱杂志一本（金卡会员）

免费被邀请每季度至少举行一次的家庭聚会

根据积分获得公司相应礼品

免费在每月发行的会员报里发布跳蚤信息

办理流程：

交纳20元即可能为我们的会员，每订购一次菜品后货到付款并获得相应积分、享受相应的服务。

一次性充值300元即可成为我们的金卡会员，享受更尊贵的待遇和获得每次购物9.5折优惠。6：加盟商家盟

我们在全市范围内寻求片区独家加盟商，一起分享21世纪的绿色财富。

业务一：净菜配送方面，只要你是经营面积在500平米以上的酒楼经营实体，不满足现有业务量，希望寻求更大的发展的，都可致电我们了解详情，有详尽加盟资料备索。业务二：早餐预定方面，只要你在相应的片区设有具备早餐配送能力的饮食店，均可致电我们了解详情，有详尽加盟资料备索。

加盟商需要认可我们的经营理念！7：增值服务：

每月免费送赠一本专业性厨房烹饪菜谱（金卡会员）

视频厨师指导烹饪栏目

每季度至少一次免费家庭沙龙聚会

每月一份会员报，并为所有会员提供免费发布信息平台

提供代交水电费、煤气费、手机费等管家服务 8：模拟运营

组建公司可以先在选择一到两个中档写字楼和中档小区酒店作模拟运营。运营力约为设计规模的1/50。从模拟运营中总结经验，以供全面推广调整时参考。

第三篇：创业计划竞赛简介

创业计划竞赛概述，创业计划竞赛流程，创业计划撰写，创业计划竞赛收获

创业计划竞赛是近几年风靡全球高校的重要赛事。它借用风险投资的运作模式，要求参赛者组成优势互补的竞赛小组，围绕一个具有市场前景的技术产品或服务概念，以获得风险投资为目的，完成一份包括企业概述、业务与业务展望、风险因素、投资回报与退出策略、组织管理、财务预测等方面内容的创业计划书，最终通过书面评审和秘密答辩的方式评出获奖者。

创业计划竞赛源于美国，又称商业计划竞赛。自1983年德州大学奥斯汀分校举办首届创业计划竞赛以来，包括麻省理工学院、斯坦福大学等世界一流大学在内的十多所大学每年都举办这一竞赛。Yahoo!、Netscape、Excite等公司就是在美国大学的创业氛围中诞生的。创业计划竞赛大大推动了美国高科技产业的发展，甚至从某种意义上说，创业计划竞赛已成为美国经济发展的直接驱动力之一。

1998年，清华大学举办了中国最早的创业计划竞赛。从1999年开始，共青团中央、中国科协、教育部和全国学联共同主办了“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛。竞赛的成功举办在全国高校中掀起了创新、创业的热潮，产生了良好的社会影响。讯飞、中华行知网、澳视等一批学生创业公司从众多参赛作品中脱颖而出，进入实际运行阶段并逐步走向成熟。大学生创业大赛被誉为大学生的“科技奥林匹克”。创业大赛项目的选择标准

1、高科技（1）科研项目成果：（获奖项目、专利项目、发明项目

2、新创意 新颖，可行，价值

3、有市场、目标市场明确，市场需求潜力，市场需求稳定

4、高效益 项目整体效益：有利可图，保本，可能亏损，风险投资者的收益：高收益Vs.中收益Vs.低收益

5、低风险（1）面临多少类主要风险？技术风险，市场风险，政策风险，投资风险，管理风险，撤离风险

（2）面临多大的风险？项目或公司失败或成功的可能性=？项目或公司亏损或盈利的可能性和程度=？撤 资的途径、可能性和收益=？

创业计划报告书的撰写原则

1、主题明确、结构合理

*项目名称：体现创业投资的主旨或目标——科技、市场、价值。封页：精心设计；简洁规范

*报告摘要开门见山地综述：项目的名称、技术特点和优势、所属产业及趋势、市场需求及趋势、投资及其效益、基本结论等。

*报告目录和章、节、目的标题：报告的逻辑思路和分析框架。

*报告的正文：分“章-节-目-小目”论述、主题明确、依序论述、循序渐进。

* 报告的附录：科研成果获奖、专利、发明证书等；市场调研的方案和问卷等资料。* 报告的主要参考文献：按参考文献标准写法标注。

2、内容充实、重点突出

* 报告摘要* 产品或服务和公司简介* 市场需求和所属行业的竞争和发展趋势* 市场营销方案* 生产和运作模式*企业管理方案*融资方案*投资（财务）效益可行性：损益表、（经营性）现金流量表、资产负债表、还贷计划表。测算投资效益指标：静态和动态回收期（PBP）、净现值（NPV）、内涵报酬率（IRR）、保本点（BEP）等。*风险及其防范*撤出机制* 结论和决策建议

3、论据充分、论证严谨

* 市场调研分析部分：资料详实、可信度高；潜在需求现实 * 技术工艺部分：技术成熟；后续R&D有保障

* 财务效益部分：销售、价格和成本合理；NPV>0；回收期短 * 营销策略：可操作性；有特色和创意 * 风险评价：客观；可解决 * 撤出方式：可行

4、方法科学、分析规范

* 市场调研和预测方法

* 财务效益可行性研究方法（NPV、IRR、PBP、弹性分析）

5、文字通畅、表述准确

* 通俗易懂 * 逻辑严谨* 言能达意* 谨防语病

6、排版规范、装帧整齐

* 封页* 标题（大、中、小）和全文格式* 正文、段落* 引言、表格、公式、数字表示、参考资料 一份完美的创业计划书包括（1）一个好的idea 关系到国计民生（医疗），与政策方向相吻合（环保），风险投资热炒项目（非股票庄家热炒项目，搜索）获得idea的方法：生活观察，学校内部调查，顺应时代潮流，（譬如电子商务）（2）一个好的市场前景

市场容量大（产品举例，餐饮，订餐服务）

竞争对手少（行业内竞争，已有厂商和自己的竞争，和可能产生的厂商，高科技行业竞争对手相对少）需求程度紧迫，利润空间高（医疗仪器空间非常高），市场准入门槛（高/低，资质证明等）行业技术壁垒（3）一个好的商业模式

销售模式（销售策略，定价策略，突出卖点）管理模式（管理的组织结构，董事会中的话语权）（4）一个好的风险评估

市场风险（同类产品，换代产品，）经营风险及对策，财务风险及对策，技术风险及对策，市场风险及对策，政策风险及对策，管理风险及对策，其他风险及对策（5）一份完整的财务报表

资金计划： 投资计划： 经济效果分析：资产管理能力分析表、债务管理分析表、获利能力分析表、投资净利率、投资内涵报酬率、投资回收期(静态)、投资回收期(动态，10%折现率)（6）一个好的团队

知识背景：多专业相结合，学历背景：本科、硕士、博士相结合，社会经验：具有较强的社团工作经验的同学，并非常有激情的同学的结合（7）一份精美的计划书

简约而不简单，美丽而不奢华（8）一场完美的答辩

（1）Appearance：着装整齐、有礼有节（2）Logics：思路清晰、逻辑严密（3）Structure：结构合理、陈述有序（4）Precise：分析基本准确、结论可信（5）Language：语言准确、优雅、严谨，发音标准（6）Response：回答准确、敏捷、简练、礼貌（7）Cooperation：团队合作意识和配合程度（8）Time Control：在既定的时间内将最重要的信息全部传递给听众（9）Show：展品真实、演示正确、工作正常、效果明显（10）Data/Evidence：数据可靠、论据有效

参加创业计划大赛的感受

（1）人生观发生一定的变化，思维方式发生一定的变化

（a）对待竞赛的态度，竞赛需要强烈的渴望成功的精神状态，始终保持精神抖擞，要成功就要斗志高昂。（b）处理事务应多从普通人的角度出发，避免学生思维（因为都是天之骄子，所以在考虑问题的时候过多的理想化因素），认识问题应从实际入手。

（c）多角度看待问题，将一个问题多角度的理解，有不同的答案

（d）抓住细节，细节往往能颠覆一个事实

（f）时时刻刻都会遇到新问题，从问题中找解决方法，从问题中找答案。

（g）重新认识放长线钓大鱼的含义，对于个人发展等方面的问题有自己独到的理解和认识，综合自己的优势，集中突破，不打无准备之仗。更要懂得随机应变。（2）全面的锻炼了个人能力：

（a）迅速学习其他专业知识的能力。会计，管理，市场营销，微观经济，政策环境

（b）解决实际问题的能力。

（c）自己动手建立模型，并进行调整验证的能力，没有标准答案。

（d）学会善始善终

（e）锻炼人际交往沟通能力，感受到团队作战的强劲战斗力,团队在工作的不同阶段的状态、节奏控制（3）与其他高校的不足

（a）视野较窄，身处中部，在一定程度上限制了同学们的视野范围，由于外部商业环境的缺乏，使同学们很多的商业调查，商业分析缺少合适的环境及有效的资源

（b）书本气太重，考虑问题具有较高水平的专业性，但由于没有较多的实践经验，常常的分析建立在理论基础之上，缺少实践经验，往往导致我们的分析缺乏生动的体验

（c）作品包装欠缺新意，从作品的包装到答辩环节的准备，可谓中规中矩，没有缺憾，但也缺乏相应的新意，在作品的包装方面，作品的内容设计排版中规中矩，另外在答辩衣服的准备方面，一样缺乏相应的新意，仅仅是西服，领带之类的，尽管很business，但是另一方面讲不能体现作品的特点和团队的精神面貌。

（d）创业作品的坚持不足，很多高校回去以后作品直接产业化，而我们很少。

第四篇：创业计划竞赛29

换吧换客咖啡店

一 概述

随着社会的发展，品尝咖啡已经越来越成为人们高压工作之余的主要休闲选择之一，我想在咖啡厅静静的品味咖啡的香甜，已不仅仅是心灵上的怡情，更多的已成为了一种时尚潮流。一直以来，简单的咖啡厅形式，比如“咖啡和蛋糕”、“咖啡和酒”等等这些简单的咖啡厅模式充斥着我们的咖啡厅领域，而我们团队却想另辟蹊径的创造一种新的咖啡销售途径，以舒活畅快的巴西咖啡和拥有强烈艺术之梦的左岸咖啡以及各种精致甜点为主打，同时加以为顾客寻方便的换客之旅，同时享受在换吧里邂逅知音的浪漫，以及以读书读报为主的休闲学习等一系列促进咖啡销售的渠道为一体，为顾客打造一个文化底蕴较高却不失时尚激情的换吧换客主题咖啡店。

关于“换吧换客”这一主题，不仅仅是让人们体会除金钱之外的纯粹的物与物之间的交换，感受最原始的交换方式，最在乎的是顾客的心情与感觉。我们想带给消费者纯粹又执著完美的生活休闲方式，满足精神与自我的缺口。我们让你紧绷的大脑在这里寻得解放，给你深及大脑皮层的愉悦。

品味着香浓咖啡，静静地看一本喜欢的书，累的时候观赏把玩下人们曾经的珍爱，期待与欣然神解之人的邂逅，激荡起最纯粹的物质与心灵之交。我想我们都会深深的迷上换吧换客咖啡店......二 公司描述

A、公司宗旨：以顾客满意、环境保护、资源节约为宗旨

提高创新能力，创造领导潮流的新型产品与服务，提高竞争能力。

三 产品与服务

1.通过精良的渠道购进纯正的咖啡，使顾客在该店可以品尝到纯正的咖啡。

2.通过咖啡店这一地点固定且长时间存在的载体，提供给社会各界一个固定的，有心理归宿感的物物交换平台，也以此为亮点吸引更多的顾客光临咖啡店，提高店里的营业能力，在提升咖啡店主要业务的同时，增加附加价值，提升人们的精神追求。培养顾客对该店的精神依赖度和忠诚度，留住老顾客，吸引新朋友。

A产品优势：

纯正的咖啡满足了顾客对品味的追求，适合社会中高阶层的人士，明确了该店的市场定位。现实的市场也证明只有较为高端的品牌才会有继续发展，不断创新的动力，好的品牌基础，质量优势为今后的发展壮大奠定基础。

以一定的价值观为基准的物物交换，以物品主人的态度为主进行的交换既尊重了顾客的需求，也以一种人文涵养在里边，追求纯物质之外的有精神内涵是顾客寻求归属感的重要因素。

B技术描述

首先购进与该店品味接近的咖啡豆及配套设备，店员必须经过严格专业的咖啡制作技巧。具体制作技巧有：

1.使用新烘烤的咖啡豆，储存最长不超过一星期，最好是半小时前烘烤好的咖啡豆

四 市场分析

A、市场描述

我们计划或正在服务行业竞争。这个市场的价值很大，我们相信，整个行业的主要发展趋势将向着（环境导向型，小型化，高质量，价值导向型）发展。

现代服务业的发展之迅速、影响之广泛，出乎人们的意料。当中国在极力推进工业化进程、强化制造业发展的时候，西方经济发达国家已经进入了后工业社会，即以服务业为主的社会。未来，中国的服务市场也将不断发展。在这段时期里，预计我们力争的细分市场将成长。我们公司可能独一无二地将我们的产品/服务和人们越来越增长的需要契合。而当今的类似的咖啡厅等正面临着个性化的缺失。

B、目标市场

我们的产品拥有以下优势：高附加值，高品位，为企业的量体裁衣突出个性。C、目标消费群

现代都市中低收入人群。由于我们提供的服务有利于满足他们对资源的合理利用。

D、销售战略

我们的市场营销部门计划能动用不同的渠道销售我们的产品与服务。如：广告宣传，节假日的促销活动等。

我们之所以选择这些渠道因为：

第五篇：创业计划竞赛13

、概要

家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场 经济的不断发展、成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年，劳动和社会保障部正式认定“家庭服务员”这一职业，家政服务踏上自身的“职业化”发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。

家政服务是一项跨世纪的“双赢”工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。

中国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司如雨后春笋般出现在各个城市，有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚（家政服务成礼品）出现在人们的视野中。一些商家把家政服务当作“谢礼”，回报客户；老板把家政服务作为“温暖礼品”，犒劳员工；儿女将家政服务作为“孝心礼”，献给父母。

随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。

二、公司简介

1.宗旨 辛苦我一人 幸福千万家 用我勤劳的双手 换您舒适的生活

2.名称 乐福家政服务公司

3.结构 董事长（为公司提供资金）

总经理（管理公司日常事务，使公司正常运行）

财务经理（安排公司资金流通、发放工资等）

人事经理（在社会上吸收员工，满足公司需求）

后勤经理（采购员工需要的各种物资）

宣传经理（为公司的服务拟宣传方案，提高公司知名度）4.公司经营策略

随着家政行业的发展，家政人员可细分为佣家型家政员、智家型家政员及管家型家政员。其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。

通过用各种类型的家政服务吸引广大客户，用高质量的服务满足客户的需求。培养各类型的人员，使服务日益规范化、专业化、系统化。

在公司初期的发展道路上，肯定会遇到各种各样的问题。例如：员工服务水平不高，服务态度不好，服务范围狭小，不能满足广大客户的需求；公司的服务种类少，无法满足客户的多种需要；公司的宣传力度不够，社会对公司的理解程度不够。

解决方案：大力对员工进行定期培训，增强员工的专业素质，提高服务质量；加强员工素质教育，让员工养成良好的服务习惯；多渠道的宣传公司服务内容，让广大客户能通过多种方式了解公司服务，选择公司的服务。相对价值增值

本公司所用的清洗产品都是安全、无污染，不会对人体造成危害。同时我们也会要求员工把扫尾工作做好，不为客户留一点烦恼，做到周到服务，彻底减轻客户负担。公司设施

公司首先需要租用一个办公场所，方便各部门安排工作；另外找个仓库，存放公司员工所需的各种类型的工具；购置数台计算机用来存储对公司员工安排的数据及其公司财政支出和收入；制作各类广告资料方便公司服务的宣传。

公司选址在居民区附近，方便市民了解公司，方便吸引顾客。

我们公司认为在半年时间内收回成本，一年后开始盈利，争取在一年半内让公司走上正常的营业道路。达到200万的目标，方便扩大公司的规模，录用新的员工以便支持在新的市场计划下可持续的发展，以及发展其他的连锁店、加盟店。

三、产品与服务

1.月嫂：

她们的主要工作内容是：孕产妇及新生儿的临床医学护理及保健。从事专业月护的员工均毕业于正规的医护院校，并一定的监床护经验及能力；专业化的临床护理，使孕、产妇在产前、产期、产后，从心理到生理上得到全面的呵护，以此保证您的宝宝健康顺产并指导新妈妈运用科学的方法哺育宝宝。

2.高级管家

高级职业技能服务就是现在所说的高级管家，她们都是具备大专以上学历，英语水平达三级以上，熟悉电脑的使用，年龄在26岁以下的“多元化”服务型人才；也有少数年龄在30—40岁的“大龄高管”。

高级管家要求标准是：既能主理家务，又能处理商务；既能教书育童，又懂饮食营养；既会待人接物，又懂礼仪着装；日常采买、洗衣熨烫、简单花艺、宠物饲养、虽不算优秀，也基本上良好。是即进得厅堂，也入得厨房的多元化服务人才。

3.水电维修

专业电工排线，明线改暗线，线路维修，灯具电器安装工作马桶漏水座便器漏水洁具漏水，提供各品牌马桶水箱配件，马桶盖，马桶安装，马桶维修（座便器）洁 具维修。维修水箱配件，厨卫防水，厨卫上下水管，马桶，暖气，水槽。维修安装移位卫生洁具厕所给排水管。维修安装改造各品牌坐便器马桶维修水箱维修6L以上马桶水箱装节水配件等。

4.将来产品和服务

面对公司服务不全面的情况，我们需要再根据社会上的需求，发展公司服务，使公司的服务更全面，用全面的服务来吸引顾客。然后根据社会情形，发现工作中的漏洞，通过管理阶层的调整巩固公司发展形势。例如发展家教方面的服务、家庭营养师服务、楼层清理服务，搬家服务等等。通过各种业务的增加完善服务类型。

四、市场分析

1.家政服务市场前景

据国家劳动和社会保障部的有关调查资料显示，目前全国大约有３亿多户人家，其中共有５００多万户属于“一二一四式”家庭--即１个家庭，２个中年人，带１个孩子，要照顾４个老年人，丈夫的父母、妻子的父母，这类家庭很有必要聘请１个甚至２个家政服务人员帮忙料理一些家庭事务；另外，大约还有３００多万户属于“一二一式”的青年之家即１个家庭，一对青年夫妇和１个孩子，他们因工作或事业的关系而无法顾及自己的孩子和家庭事务，这类家庭也很有必要聘请１个家政服务人员帮忙。以上两类家庭，共计大约有８００多万户；仅按一户聘请１个家政服务人员计算，我国的家政服务行业至少也就可以提供８００多万个就业岗位这几乎相当于我国２００３年各行各业全年新增岗位的总数量；如果“一二一四式”要聘请２个家政服务人员的话，则提供的就业岗位就更多。另据数据显示，在国内，大城市 75% 的家政公司急速发展中。有64 ％的城市居民家庭表示需要家政服务，34%的小康型的家庭表示家政服务的收费不存在压力； 27%的富裕家庭表示家政服务必不可少，这是未来的一种巨大的趋势，而且这种趋势会从现在的大中城市漫延到全国的中小城镇，由于各方面因素的影响，家政服务行业的总体市场占有率目前还很小，水平也很低，据专家预计，家政服务未来成长空间相当巨大，到2010年全国家政服务收入达到50亿，而只占整个家政服务市场的20%，也就是说家政服务市场在更远的未来还有80%的成长空间。由此可见，家政服务行业未来的市场发展前景是十分广阔的，这对于我们家政服务商来说，更是一个巨大的市场机会。

2.家政服务发展趋势

A． 随着中国宽带网络的迅速普及，传统家政行业必将全面与互联网接轨，可以预见未来5年内，网络与家政行业的距离将越来越近，网上家政培训与咨询等新型的远程家政服务方式将迅速普及。

B． 随着中国家政市场的普及，客户在选择家政产品时候更为理性，对家政服务效果的要求不断提高。因此家政市场现正从单

一、临时的主题家政演变成更系统化、更有规划性、更具定制性的家政套餐式产品。C． 随着中国家政市场的加速发展，家政公司的竞争已经开始加剧，单凭自身的单打独斗已经难以发展。因此，强大的品牌，连锁化的经营将是今后家政行业又一趋势。

D． 据有关数字统计，迫于学习、工作、休闲生活的需求，全国大中城市40%以上的家庭通过家政公司提供的服务来完成家庭事务中的20—55%的家庭事务，满意度为56%。随着我国市场经济的进一步深化发展，社会分工日渐细化，人民生活水平不断提高，越来越多的人们对学习、工作及休闲生活的目标需求越来越高，他们想要的是快乐的学习，轻松的工作，浪漫的生活，把这之外的事务交给专业服务人士去完成。因此这就要求有一个诚信、具有品质与规范的组织平台，为他们提供全方位的优质的家政服务。

3.目标市场

随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，如今的家政服务已延伸到群众日常生活的方方面面，涉及多个领域和服务项目。不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。然而目前家政服务行业还面临小、散、弱的局面，存在服务市场不够规范、培训工作不到位、规范监督机制不健全等问题，造成市场供需矛盾突出，严重影响了行业发展。

发展家庭服务业，首先要确立明确的发展思路。“十二五”规划纲要对家庭服务业发展有了清晰的发展思路，即“以家庭服务为对象，以社区为重要依托，重点发展家政服务、养老服务和病患陪护等服务，鼓励发展残疾人居家服务，积极发展社区日间照料中心和专业化养老服务机构，因地制宜发展家庭用品配送、家庭教育等特色服务，形成多层次、多形式的家庭服务市场和经营机构。加快建设家庭服务业公益性信息服务平台。加强市场监管，规范家庭服务业市场秩序”。

遵循这一思路，从家庭服务业发展的主体来看，应当在塑造行业文化、提高专业技能和推进素质教育上着力。

培养家政专业人才。高校和就业培训部门要坚持以人才培养为根本，积极对接家庭服务业，推进产学研结合，依托相关的学科，积极开办家政学专业，通过建立全国性的家政学教育联盟，推动家政学专业进入教育部普通高校本科专业目录，构建从专科到本科到研究生的家政教育体系，同时把家政学专业作为特色专业、精品专业来建设，引进国外家政教育的先进理念、优质资源和成功模式，开发具有中国特色的家政学课程和系列教材，加强高水平家政学师资队伍建设，积极探索家政专业人才培养的规律，努力构建多样化的家政专业人才培养体系，努力为社会培养大批高素质的家政专业人才。

推进家政素质教育。要坚持以知识传播为手段，面向从业者开展家政素质教育，举办家庭生活和家庭服务的系列讲座，利用国际家庭日的契机组织开展以“传播家政知识、提高家政素质”为主题的文化活动，多层次、多渠道、全方位培养从业者的家政素质。同时，积极向全社会推广家政知识，组织编写面向各类群体、具有普及性的家政学系列知识读本，主动走进中小学、企事业单位、社区，举办家庭生活和家庭服务的报告会和讲座，从而启迪公众的家政意识、提高公众的家政素质。家政行业在今后的日子中，会起到调节社会的作用，需要引导发展。

4.目标消费群

目前，国家经济的发展，对人力资源的需求增加，所以人们忙家务的时间、照顾老人小孩的时间都减少，因此就需要雇佣专业人士帮忙清理房屋，照顾小孩或者老人。而且一 些高层楼的修建使大型公司更加需要家政公司的服务。因此在社会发展的同时，以为家政行业提供了发展空间。有了大量的需求，所以家政行业也就能很好的发展潜力，为广大人民服务。

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