第一篇：机关干部绩效考核制度
奇山街道机关工作人员绩效考核办法
为了进一步完善机关工作人员考核制度，客观评价机关工作人员的工作业绩和工作效能，提高绩效考核的准确性、科学性和可操作性，改进机关工作作风，推进机关效能建设，根据《国家公务员考核暂行规定》，现就我街道正式在编工作人员绩效考核工作制定如下实施办法：
一、指导思想及原则
机关工作人员的绩效考核以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻科学发展观和正确的政绩观，围绕建设“廉洁、勤政、务实、高效”的目标，通过建立以效能为核心，与年度考核相结合的考核评价体系，进一步强化管理，充分调动公务员的积极性和创造性，增强服务意识，规范行政行为，提高办事效率，优化行政环境，树立公务员高效公正、勤政为民的良好形象，促进街道“三个文明”建设协调发展。
绩效考核坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，坚持群众评议和领导评价相结合、平时与定期相结合、定性与定量相结合的原则。
二、考核的范围和对象
参加绩效考核的人员是：街道办事处国家公务员和依照国家公务员制度管理的事业编人员及享受公务员待遇的其他人员。
三、考核的内容和标准
（一）考核内容
工作人员绩效考核应以履行职责情况为基础，突出工作实绩，内容包括工作业绩、服务态度、敬业精神、工作效率和廉洁自律五个方面,重点考核工作业绩。
工作业绩，是指是否能高效率、高质量完成岗位目标责任制确定的工作任务，工作任务是否饱满，业绩是否突出，是否受到表彰奖励等方面情况。
服务态度，是指对服务对象态度是否端正，是否能做到态度和蔼、认真接待、热情周到、诚实守信，是否认真落实首问责任制，服务质量是否优良，是否处处维护公务员良好形象等方面情况。
敬业精神，是指是否热爱本职工作，是否具有较高的业务水平，是否熟练掌握所承担的工作业务，是否能熟练应用现代化办公手段，工作态度是否积极主动，工作作风是否勤奋扎实，是否有创新意识以及工作责任心、组织纪律性和出勤率等方面情况。
工作效率，是指是否能够创新思维，改进工作方法，是否快速、准确、及时的处理行政事务，能否按规定完成所承担的工作任务和领导交办的临时性工作任务等方面情况。
廉洁自律，是指是否遵守党和国家关于廉洁从政方面的有关规定，有无违纪行为。
（二）考核标准
绩效考核结果分为优秀、良好、一般、较差四个等次。
优秀：熟悉业务，工作任务量较大，工作效率高，质量好；工作积极主动，办事规范，作风务实，纪律性强，服务热情到位，群众反映好，清正廉洁，工作成绩突出。
良好：比较熟悉业务，工作任务量饱满，工作质量符合要求，办事较为规范，工作比较主动，遵守纪律，服务态度好，群众比较满意，工作成绩明显。
一般：业务不够熟练，能服从领导安排，工作量较小，工作表现不突出，没有明显差错和群众投诉，但工作主动性不够，业绩不明显。
较差：不熟悉业务，工作闲散，办事拖拉，质量不符合要求，有违反工作纪律或廉政纪律的行为，有两次以上群众投诉或不良反映。
四、考核的方法和程序
绩效考核采取领导考核与服务对象评价相结合的办法，按季度考核，与目标责任制考核、公务员年度考核相衔接。考核应注重实效，简便易行。
（一）、平时考核
1、确定工作内容。根据全年工作目标，由主管领导每月将工作任务逐级分解到所属人员，明确完成工作任务的时限、数量、质量，作为考核的基本依据。
2、个人工作记实。建立个人平时绩效考核档案，每月底将履行岗位职责，完成工作目标任务的数量、工作进展程度如实记载在平时考核档案上，对未完成的工作要说明理由，并对照考核标准，做出自我评价。
3、主管领导评价。主管领导根据被考核人的工作情况每季度在平时绩效考核档案上打分，打分标准按优秀、良好、一般、较差四个等次掌握。同时写出评语，并与被考核人进行谈话，反馈考核打分结果。
（二）、日常监督检查。
纪工委、办公室要充分发挥作用，对个人完成工作任务、遵守纪律、服务态度、依法行政、廉洁自律等情况进行监督检查，发现问题及时查处。督察情况作为绩效考核的依据之一。
（三）、民主评议
1、征求服务对象意见。每年年底，根据不同职位的具体情况，在一定范围内征求社会或服务对象的意见，其结果作为绩效考核等次的重要参考，在征求意见中有半数以上不信任票者不能评为优秀和良好等次。
2、述职测评。每年年底，被考核对象在一定范围内对全年完成工作绩效、工作作风、廉洁自律等情况进行述职，并进行民主测评，测评结果作为确定绩效考核等次的重要依据，民主测评中有半数以上不信任票者，不能评定为良好以上等次。
3、确定考核等次。每年年底，由考核领导小组根据平时考核情况、民主测评结果、群众和服务对象评议情况等综合评定年度绩效考核等次。其中，平时考核情况应占总比例的60%以上。
4、考核结果公示。由考核领导小组将个人绩效考核结果反馈给被考核人，并在全街道公示，同时由办公室备案。被考核人对考核结果如有异议，可在接到反馈结果之日起三日内按照《国家公务员考核暂行规定》申请复核。
五、考核结果的应用
绩效考核结果要作为确定公务员年度考核结果的主要依据，与其奖金、奖惩等挂钩。
（一）年度公务员考核被评为优秀等次的人员，其绩效考核结果必须是优秀或良好。
（二）季度绩效考核结果为较差的人员，扣发本季度出勤奖；年度绩效考核结果为较差的人员，其公务员年度考核不能定为基本称职以上等次。并扣发年度奖励工资的50%，作出相应的处理。
（三）绩效考核结果为一般等次的人员，当年不能晋升职务，年度奖励工资酌情减发。
机关干部绩效考核制度
一、机关干部有下列情况之一的，其年度绩效考核一般应确定为基本称职等次。
1、作风涣散、纪律松弛、经常迟到、早退或上班时间经常擅离岗位，经组织正式谈话、批评教育仍不改正的；
2、无正当理由逾期不归，连续超过2天或一年内累计超过5天的；
3、无正当理由拒绝参加公务员基本素质教育培训班（基本称职、不称职人员离岗培训班），或参加公务员培训经补考不合格的；
4、因直接责任事故造成公共财物或他人财物损失达1.5万元以上并造成社会不良影响的；
5、工作责任心不强，责任差错在2次以上并造成不良后果的；
6、上班时间经常脱岗、串门、搬弄是非、破坏团结、影响工作，经查证情况属实的；
7、工作效率低，办事拖拉、推诿，服务态度不好，违反工作程序，在机关效能建设中被投诉2次以上且情况属实的；
8、平时考核中被组织诫勉谈话2次以上的；
9、当年受行政警告、党内警告处分的；
10、其他应确定为基本称职等次的。
二、机关干部有下列情况之一的，其年度绩效考核一般应确定为不称职等次。
1、无正当理由连续迟到、早退7次或一年累计迟到早退30次以上的，或无正当理由逾期不归连续超过5天或一年累计超过15天的；
2、无正当理由拒绝参加平时考核、绩效考核，经教育仍拒绝参加考核的；
3、在公共场合散布有损党和政府形象的言论，或在外事活动、业务工作中做出有损国家荣誉及尊严的行为，造成不良影响的；
4、因打架、酗酒闹事等严重违反社会公德或参与赌博、迷信、色情等活动，被有关部门处罚或告知本单位的；
5、因责任事故造成公共财物或他人财务损失3万元以上并造成社会不良影响的；
6、当年受行政记过、党内严重警告处分，情节性质较为严重的；
7、弄虚作假骗取荣誉，或虚报、谎报成绩欺骗领导、群众，经查情况属实，造成不良影响的；
8、违反纪律煽动群众集体上访的或在政治是非问题上立场动摇，参加社会非法组织或非法活动的；
9、利用工作之便进行吃、拿、卡、要，在群众中造成不良影响的并经查证情况属实的；
10、其他应确定为不称职等次的。
第二篇：机关干部绩效考核制度
2014年机关工作人员考核办法
为进一步改进机关工作作风，推进机关效能建设，客观评价机关工作人员的工作业绩和工作效能，提高绩效考核的准确性、科学性和可操作性，建立勤政、务实、廉洁、高效的行政机关，特制定本办法：
一、指导思想及原则
以“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观的要求，通过建立以效能为核心，与考核相结合的考核评价体系，进一步调动机关工作人员的积极性和创造性，增强服务意识，规范行政行为，提高办事效率，推动全街经济社会又好又快发展。
坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，坚持群众评议和领导评价相结合、平时与定期相结合、定性与定量相结合的原则。
二、考核对象
街道全体机关干部（包括公务员、事业编干部及编外用工人员、临时工）。
三、考核内容和标准
考核分机关日常工作规范、本职工作和中心工作、述职测评三类，分别占3：5：2比例。
（一）机关日常工作规范（30分）
严格执行出勤抽查制度（8分）。日常不定期查岗无故缺席一次减1分，每次扣发10元，累计10次以上，每次扣发20元，通报批评一次。值班期间因主观原因造成信息不灵、记录不清、矛盾上交或者发生其他不良后果的每次扣5分。
严格遵守办公纪律（8分）。发现上班期间玩游戏、上网聊天、听歌或者进行其他与工作无关活动的，扣除该项得分，扣发50元，并通报批评，进行诫勉谈话。在接待群众办事时无故与群众发生矛盾，被群众投诉，每投诉一次扣1分，扣发10元。
严格执行学习制度（7分）。积极参加各项学习活动，按照要求做好笔记、撰写心得体会和调研报告，不参加学习的按照考勤规定处理，每少完成一项学习任务扣1分。
自觉服从管理，和谐共事（7分）。自觉维护领导权威，对不服从领导安排和工作调动的，工作挑肥拣瘦、推诿扯皮、被动应付的，每次依情节扣1-5分。讲究团结、和谐共处，对扯皮闹意见，闹不团结的每次扣2分，情节严重或者造成恶劣影响的予以纪律处分。
（二）本职工作和中心工作（50分）
机关工作人员要做到本职工作年初有计划，半年有 小结，年终有总结。自觉遵守本部门各种规章制度，做到不违纪、不违规。工作积极主动，能较好地完成本职工作和中心工作，不能按时按要求完成工作任务，每次扣1分。在年末考核评价社区工作时不够客观公正、实事求是的每出现1次扣3分，并追究负责人责任。
（三）述职测评（20分）
召开街道述职测评大会，采取大会述职和书面述职
相结合的办法，机关中层干部在述职大会上述职，其他干部书面述职，通过述职汇报工作开展情况、总结经验、查找问题，理清思路、制定对策，在述职测评大会上采取无记名方式对机关干部进行测评。
四、考核的方法和程序
（一）机关日常工作规范考核。
由街道纪工委负责监督检查、统计打分。
（二）本职工作和中心工作考核。
1、确定工作内容。根据全年工作目标，由主管领导每月将工作任务逐级分解到所属人员，明确完成工作任务的时限、数量、质量，作为考核的基本依据。
2、个人工作记实。建立个人绩效考核档案，每月底将履行岗位职责，完成工作目标任务的数量、工作进展
程度如实记载在个人绩效考核档案上，对未完成的工作要说明理由，并对照考核标准，做出自我评价。
3、分管领导评价。主管领导根据被考核人的工作情况每季度在绩效考核档案上打分，打分标准按优秀（100分）、良好（90分）、一般（80分）、较差（70分）四个等次掌握。同时写出评语，并与被考核人进行谈话，反馈考核打分结果。街道考核办根据个人绩效考核档案打分情况汇总得出个人本职工作和中心工作考核分数。
（三）述职测评考核（30分）
述职测评分值比例：街道领导干部占40%，中层和一般干部占60%。
测评得分＝（优秀个数×1+良好个数×0.9+一般个数×0.8+较差个数×0.7）/有效票数×100。
五、考核等次和结果应用
由街道考核办根据个人机关日常规范、本职和中心工作、述职测评等情况综合计算考核得分，并将考核结果报街道党政联席会审议。
考核分优秀（95分以上）、良好（94分-90分）、一般（89-80分）、较差（80分以下）四个等次，考核结果与其绩效、奖惩挂钩。
（一）被评为优秀等次的人员，全额兑现绩效工资，得奖励绩效。
（二）被评为良好等次的人员，全额兑现绩效工资，无奖励绩效。
（三）被评为一般等次的人员，按比例兑现绩效工资。
（四）被评为较差等次的人员，取消绩效工资。对于临时性工作，街道党工委、办事处将采取一事一议的办法，根据工作难易程度进行适当奖励。
本《考核办法》未尽事宜由街道党政联席会研究讨论后执行。
本《考核办法》由街道考核办负责解释。
第三篇：xxx机关干部考核制度
Xxx机关干部考核制度
考核干部是干部管理工作中的一个重要方面，是识别、使用和爱护干部的基础。加强干部队伍建设，就需要进一步完善领导干部考核制度。
一、考核目的
1、为正确任免、调配、奖惩、培训干部提供依据。
2、完善干部管理工作中的约束、监督与激励机制。
3、提高干部素质、优化干部队伍。
4、促进领导班子协作，加强班子建设。
二、考核原则
1、客观公正的原则。
2、民主公开的原则。
3、注重实绩的原则。
三、考核范围
开发区机关各部门党政正职、副职及中层干部。
四、考核内容
考核领导干部以德、能、勤、绩、廉为主要内容，以考核干部的党建、意识形态工作和工作业绩为主。
德：主要指干部的政治立场、思想作风、道德品质，主要看干部是否拥护和坚持党的路线、方针和政策，发扬党的优良传统和作风，贯彻执行党的教育方针，廉洁奉公，遵纪守法，全心全意为人民服务。
能：指干部组织、指导部门日常工作的本领。考能主要是考核干部在实际工作中运用专业知识、管理知识的能力，指导工作的水平是否具有胜任岗位工作的能力。
勤：主要考核干部的勤奋精神、工作态度和出勤情况。是否具有强烈的事业心和责任感，是否肯于学习和钻研，对业务精益求精、任劳任怨，是否具有较高的工作热情和积极性。
绩：是指干部的工作成绩，干部在工作中直接或间接为查干湖开发区发展所做出的贡献。主要包括完成所担负工作的数量、质量和效率，包括社会效益和经济效益，所取得的成绩。
廉：指干部在履职过程中廉洁自律情况，在经济利益方面是否存在问题。
五、考核实施程序
1、成立考核工作小组：组长由开发区党工委书记担任，副组长由分管副主任担任，成员由党群工作办公室、纪工委及有关人员组成。
2、发布考核通知，要求涉及人员准备述职报告等考核材料。
3、查阅考核材料，组织民主测评。
4、考核小组总体整理、归纳、汇总每个人的评议情况，形成书面材料。由考核小组组长或副组长向被考核人员传达考核评议的具体情况和结果。
5、被评议的干部根据评议中区内干部职工对本人提出的问题和意见，制定整改措施和方案，并在下一步工作中进行改进。
六、其它
1、考核时间一般定在每年冬捕节后进行。
2、干部考核等次分为优秀、称职、基本称职、不称职。凡评定结果被评为不称职的干部，要按有关干部任免规定处理。
第四篇：绩效考核制度
员工绩效考核制度
第一条、工作绩效考核，简称考核，目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价可促使员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。
第二条、绩效考核原则。
1.考绩不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高；
2.考绩应以规定的考核项目及其事实为依据；
3.考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据；
4.考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。
第三条、适用范围。
本规则除下列人员外适用于公司全员。
1.考核期开始进人公司的员工；
2.因私、因病、因伤而连续缺勤三十天以上者；
3.因公伤而连续缺勤七十五日以上者；
4.虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。
第四条、本公司员工考核分为试用考核、平时考核、年终考核三种。
（一）考核依本公司人事规则规定任聘人员，均应试用两个个月。试用两个月后应参加试用人员考核，由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报店长核准。延长试用，不得超过3个月。考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。
（二）平时考核
1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。
2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以提供考核的参考。
（三）年终考核
1、员工于每年12月底举行总考核1次。
2、考核时，担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送复审。
第五条、考核为自1月1日至12月31日止。
第六条、考核标准
（一）人事考核的种类。
人事考核可以分为两种：
1.能力考核，就是参照职能标准，以员工在一定时间当职务的能力，进行评定。
2.业绩考核，就是参照职务标准，对员工在一定时间务工作完成的情况，进行评定。
（二）人事考核必须把握的能力。
人事考核把握并测评的能力是职务担当的能力，包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力；显在能力是指职工工作中发挥出来的，并表现在业绩上的努力。潜在能力，可根据知识技能、体力以及经验性能力来把握；显在能力，则可能通过工作业绩（质和量），以及对工作的态度来把握。具体包括：
知识、潜在能力、体力、能力、经验性能力、显在能力、工作业绩和质量、态度
第七条、考评者的职责。
1.第一次考评者，必须站在直接监督的立场上，并且，对于想要特别强调的评分和评语，以及对评定有显著影响的事项，必须予以注明。
2.第二次考评者，必须在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要特别强调的评分和评语，或与第一次评定有明显差别的地方，必须予以注明。
特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下，需要倾听一下第一次考评者的意见，有必要的话，相互商讨，对评定作出调整。
在不能做出调整的情况下。至少应该把第二次评定的结果，告诉给第一次考评者。
3.裁定、拍板者，参考评定经过报告，作出最终评语。
4.在职务级别层次很少的部门，二次考核可以省掉。
5.为了使人事考核公平合理的进行，考核者必须遵守以下原则：
（1）必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
（2）必须消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上作出评价。
（3）考核者应根据自己作出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。
（4）在考核过程中，要注意加强上下级之间的沟通与能力开发，通过被考核者填写自考表，了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议，以便上下级之间相互理解。
第八条、考核结果的运用。
为了把考核的结果，应用于开发利用员工的能力，应用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：
1.教育培训。
管理者以及教育工作负责人，在考虑教育培训工作时，应把人事考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训，进而是开发、利用员工能力工作的关键。
2.调动调配。
管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应该考虑事争考核结果，把握员工的适应工作和适应环境的能力。
3.晋升。
在根据职能资格制度进行晋升工作时，应该把能力以及业绩考核的评语，作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。
4.提薪。
在一年一度的提薪之际，应该参照能力考核的评语，决定提薪的幅度。
5.奖励。
为了能使奖励的分配对应于所做的贡献，应该参照业绩考核的评语进行。
第九条、考核结果的反馈，部门经理通过面谈形式，把考核的结果，以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培养和发展的要点，以及相应的期待、目标和条件等等。
第十条、考核者的培训
（一）在取得考核者资格之后，必须经过考核者培训。
（二）培训包括：
1.理解考核制度的结构；
2.确认考核规定；
3.理解考核内容与项目；
4.统一考核的基准。
第五篇：绩效考核制度
酒店员工日常工作绩效考核制度
一、绩效制度：
1.在工作中衣冠不整、不佩戴工号牌，奇妆异发，仪容仪表不合格的-1分 2.无故迟到、早退者（包括不参加班前、班后卫生）。-1分 3.班前会及大扫除无故缺席的。-1分 4.开单或送食品时出现差错。-15.接听电话不规范或不礼貌。-16.遇到客人无主动问候意识。-17.不按规范站位或站位时间未准时。-18.拿酒水上餐具未使用托盘者。-19.未及时清理空瓶、空箱、空碟者。-110.不注意卫生，随地吐痰，丢弃杂物者。-111.当天没按指定岗位打扫卫生者。-112.当班时用厕时间超过10分钟。-113.未经管理人员批准私自调班者。-314.未经同意离开工作岗位而无合理解释的。-315.随便坐下休息或闲聊、串岗者。-316.工作散漫，未及时向客人提供合理服务。-317.浪费酒店财物的。（如纸张，水电等）
18.报告工作时不诚实不符合实际的。
19.对工作不主动使之失职的。-3 20.工作期间聚众聊天、看杂志、玩手机、玩游戏、打闹。-3
分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分-3 分
-3 分
分 分
21.不按规定违反员工餐厅就餐时间的。-3分 22.不按规定招待客人的。-3分 23.开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备的。-3分 24.乱开空调、客人走后、下班前未及时关闭空调等设备电源。-3分 25.工作时间打盹睡觉者。-5分 26.工作时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。-527.工作期间不注意言谈举止，大声喧哗，说脏话、吵架。-528.未经包间服务员同意而私自进入其他包间的。-529.私吃客人遗留食品或酒店赠品。-530.乱写乱画、破坏公共设施。-531.未经许可在酒店兜售物品的。
32.值班人员脱离工作岗位的、工作时间去网吧上网的。-1033.对客人服务不到位、不礼貌，客人投诉相关情况，经核实确有此事。34.私自领用客人存酒据为己有者。-1035.蓄意破坏公物或客人物品者。-1036.工作时间内，在酒店酗酒，赌博的。-1037.擅自张贴或涂改酒店通告或指示者。-1038.发表虚假或诽谤性言论，从而影响客人或酒店同事的声誉者。-1039.语言对领导不敬者，顶撞领导，态度恶劣，不服从工作安排的。-1040.当月考勤没有达到全勤的。-10
分 分 分 分 分-5分 分 分 分 分 分 分 分 分 分
奖励措施：
由以下表现的，奖励30元
1，由于优质服务而得到宾客表扬的。（需客人在意见本上写明情况或找到酒店经理直接反映的。）
2，工作表现出色，为本公司树立良好信誉，一个月内五次得到客人称赞或领导表扬的。
3，讲诚信，拾金不昧，拾到客人物品及时上交或交还给客人。
4，连续三个月没有违纪现象的。
5，服务技能优越，能够带领其他员工共同进步的。
6，酒店经营管理提出合理化建议，并证明行之有效的 7，及时发现苗头或采取相关措施，防止或避免了可能发生的事故或损害酒店的事件的。
8，忠于职守，对工作认真负责，在 2个月内受到酒店两次以上通报表扬的。
9，在工作中，发生某顾客对提供的服务不满，争执或故意为难时，能够第一时间妥善处理好矛盾，让顾客满意而归的。
10，其他表现优异，成绩或贡献突出的。
辞退：
1，与客人吵架或当客人的面争吵，对客人粗鲁或顶撞客人，造成酒店重大影响和损失的。
2，为个人目的向客人多收或少收或更改帐单和收据的3，欺骗或骚扰客人。
4，未经酒店许可受雇其它公司或从事其它工作。
5，在未通知的情况下，无故缺勤连续三天或本月累计三天的。
6，故意不向酒店报告自己的传染性疾病。
7，拾遗不交，据为已有，如现金，手机等。
8，同酒店客人进行个人交易，从而与酒店利益发生冲突的。
9，组织或参与社会不道德活动的。
10，有偷窃行为的。
11，骚扰、欺辱，危害酒店客人或员工的。
12，斗殴或怂恿打架斗殴。
13，从事任何违法活动，被国家执法机关处理的。
14，违反国家其它法令法规的。
15，由于个人工作失职，造成酒店重大损失的。
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