服装行业网络营销方案

第一篇：服装行业网络营销方案

服装行业网络营销方案

2008.9

行业网络营销方案

目

录

一、市场概况

二、行业营销方式

（一）、推送式营销

（二）、网络营销

三、服装网络营销的现状

（一）、中国互联网基本状况

（二）、行业用网与网络营销

四、服装行业网络营销的定位与特点

（一）、服装行业网络营销定位

（二）、行业网络营销特点

（三）、行业网络营销开展策略与步骤

五、服装行业网络营销案例

Copyright © 赢客网 www.xiexiebang.comNIC）2008年7月所发布的第22次“中国互联网络发展状况统计报告”，截止到截至2008年6月底，我国网民数量达到了2.53亿，首次大幅度超过美国，网民规模跃居世界第一位。

调查报告显示，目前中国网民中女性比例已经上升到46.4%，比2007年12月42.8%的女性网民比例上升了3.6个百分点。未婚者占58.5%，已婚者占41.5%；在年龄分布上，30岁以下的网民占到总体的68.6%，这一年龄层善于接受和尝试新鲜事物，是网上购买服装的主体。

从教育程度来看，高中和高中以下学历的网民所占的比例总共为39％，随着网民规模的逐渐扩大，网民的学历结构正逐渐向中国总人口的学历结构靠拢，这是互联网大众化的表现。从用户的职业来看，学生所占比例仍然最高，为30%，此外，本报告中网民中的管理层（包括党政机关干部和企事业单位管理者）比例有所提高，占到了网民总数的10.7% 在网络购物方面，市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人，有25.0%的网民青睐网上购物，跻身十大网络应用之列。经济发达城市的网络购物普及率更高。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）6月份发布的统计报告，上海网民的网络购物使用率达到45.2%，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物使用率为38.9%。

在经济发达城市中，网络购物中电子支付和物流环节等对网络购物的限制要比其他低一级城市更小一些，且这些城市中的网民网龄相对较长，对互联网的使用较为熟悉，也带动了网络购物的发展。

总体说来，我国网络购物比起国外的发展状况仍有一定差距（韩国网民的网络购物比例为57.3%，美国为66%），仍有较大发展空间。

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（二）、行业网络营销状况

1、服装行业网络化发展

服装企业的网站建设情况相对其他行业而言，处于中等水平。据统计，沿海经济发达地区有近55%的服装企业进行了企业网站建设，另有近一半服装企业还尚未意识到企业网站建设的重要性。而在中西部地区，建设企业网站的服装企业则更少，平均比例不到15%。

在服装企业网站的绝对数量上，浙江、广东、上海、江苏和北京分别占前五位。我国的服装企业大多属于劳动密集型企业，其自动化程度还比较低，这给服装行业的信息化的实现带来了很大的难度。而服装企业的业务流程非常复杂、繁琐，许多服装企业每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、结构、客户标识甚至更多的数据。在这种复杂性极高的经营管理中，精确的预测、材料采购管理、生产计划和分销管理显得尤其重要。

。OEM是我国服装行业的常见经营模式，也就是接订单生产。按订单准时的交货是OEM厂商成功的一个决定性因素。如果系统不能实时的查看每张订单的执行情况，并对此根据生产能力优化排产，就会造成交货的不准时，以及销售人员在无货可供的情况下由于不了解生产状况而答应交货的现象，就会丧失客户满意度，而最终造成客户的流失。

值得高兴的是，服装企业已经开始主动去了解现代化的管理信息系统。在纺织服装领域的信息化和网络应用中，服装企业也已由原来的自行开发或合作开发，转变为直接寻找网络应用服务商和购置商品化软件。从网站建设推广到信息化应用软件定制，形成了系统的信息化应用规划体系。我国的服装企业正准备迎来信息化的春天。

2、服装企业网络营销存在的问题

服饰行业属于紧跟时代步伐，流行影响力很大的行业，迫切需要接受最新反馈信息，并将企业信息发布出去。而且时装消费者主要是面向中高收入年轻人为主的群体，他们大部分都已经成为互联网的忠实用户。所以服装企业上网已经成为企业发展的必经之路了。

2007年，电子商务遭受寒冬，服装行业却由于以PPG为代表的“轻企业”的异军突起一枝独秀，成为瞩目的焦点。然而，除开部分明星企业，服装行业整体网络化状况并不乐观，在服装企业网站中，很多网站没有充分利用互联网开展营销，具体表现在：

（一）、网站信息长时间未更新，服务质量低

调查显示，长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题，这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等，有些企业大手笔做品牌策划，但网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的那几条。有些网站的产品栏目里长年显示着往年的产品，这些问题使浏览者无法通过这一平台了解到企业和品牌，使网站失去存在的意义。Copyright © 赢客网www.xiexiebang.com

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在调查中还发现，多数网站设立了留言本（有些网站命名为“互动地带”、客户咨询等），一段时间下来，已经有潜在客户在网站上留言咨询，可是有些网站要么长时间无回复，要么就回复简单的一句“谢谢你的留言，请致电ＸＸ部门”，这种形式的回复使留言本形同虚设，也反映出网站的服务质量低下。而事实上，网站信息和产品的丰富程度及其服务质量的好坏，直接关系到企业形象甚至是企业文化，也影响到浏览者对网站的满意度、回头率，更是关系到互联网优势与价值的体现、互联网对非网民的吸引程度等。因此，要使互联网站发挥其应有的作用，应重视网上信息和产品的丰富以及服务质量。为了使调查结果更加准确，我们还调查了其它服装企业以及服装相关企业网站共计400个，都普遍存在这些问题。

（二）、网站版面陈旧，难以体现主题

服装企业网站往往突出服装品牌，因此，这类网站不仅要具备常规网站的功能，还要注意网页版面的美观，它的视觉效果将直接影响到品牌以及企业的形象，有些网站在建设初期能够与当季服装相结合，通过网页将服装的主色调、品牌风格体现出来，但是几年之后仍是一副“老面孔”，由于流行趋势变化之快，一个品牌每年往往会出几个季节的新款，风格虽然不变，但是主题在变，因此，有必要每年更新一次网站的版面，使之与品牌当年的最重要的主题相结合，完美体现品牌风格。

（三）、企业缺少懂网络的人才

调查中发现，有部分企业网站里还设置了在线订单、在线销售等功能，这些网站公司的负责人表示，他们极少真正通过网络完成一个订单，这是由于一方面网站太孤立，没有和其它行业门户网站、商务网站(B2B类)等形成互动。另一方面，在线订单、销售的支付系统也不完善，客户通过网络下单，最终还是要电话打到公司，和原始交易方法并不差异。

另外还有一部分企业在网络营销方面将范围延伸至专业的电子商务网站，如行业门户虎门服装网、全球纺织网等，泛行业门户网站阿里巴巴、商吉通等，通过这些专业平台寻求商业机会的成功率较高，是一个可行的渠道，但是很多服装企业的人士说，公司并没有专门负责网络营销的人才，往往是电脑维护部门、财务部、企划部的同事去负责，他们本身在网络方面懂得不多，而现在很多商务网站的服务都要收费，因此负责人又要与老板沟通，而老板在这方面也是似懂非懂。

即使如此，现在还是有很多企业在相关商务网站上注册了用户，使用网站的商务平台寻找经销商和合作伙伴，但是有部分用户在注册后往往只填上企业的基本资料，商机信息后就坐等渔利，十天半月后再次登录时，连当初注册的用户名和密码都不记得了。

在上述问题中，其实不仅是服装企业网站存在的问题，国内其它行业的许多企业网站也是如此，这是现阶段中国中小企业网站普遍存在的问题，一方面是由于企业的决策者自身并不懂互联网，造成和下属沟通困难，而多数企业还没有专职的网络人才，负责网站、网络营销的往往是会计、文员、电脑维护员等。另一方面在和互联网“打交道”的初期，中小企业往往对电子商务认识不足、信心也不足，常常半途而废。Copyright © 赢客网www.xiexiebang.com

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四、服装行业网络营销的定位与特点

（一）、服装行业网络营销定位

在服装企业进行网络营销的过程中，网站的定位很重要。该类企业网站应该不仅仅是做成单纯意义的企业网站，而应当根据该企业的具体特色做成企业品牌情报站、精品展示窗等。这种定位符合时装行业时尚、先锋、前卫的特色，容易为广大年轻网民所接受，并留有较深映象。

品牌是服装企业的核心，也是企业网站所要展现的核心内容。在进行服装企业网站的策划前，一定要吃透企业品牌的内涵，按照品牌演绎的需要来规划网站，设计栏目。在企业网站内规划品牌子网站是当前网站建设业界较为新颖的一种做法，通过站中站的品牌活动、品牌故事、形象代言等内容，把企业网站的品牌部分相对剥离出来，单独进行规划，能有效突出网站的核心部分，起到更加理想的效果。

服装企业网站的产品展示规划与一般企业网站有所区别，这同服装产品的特殊性有关。人们在选购服装产品的时候，会有很强的效果预知要求，一定要试穿试戴感受效果后才能给出他的评价，然而这在互联网上是无法做到的。如何展现服装产品的用户体验效果，这就成为服装企业网站产品展示是否有效果的重要标志。

服装企业网站面向的是年轻人，如何加强用户沟通、让网站与访客互动起来也是服装企业网站策划所需要考虑的问题。

（二）、行业网络营销开展策略与步骤

与其它商品相比，服装的销售和购买过程有其特殊性。因此，服装网络营销也不同于一般商品。

服装的分类很多，号型标准使之相对统一，但不同的打版方式、款式差异及穿着目的又使之千差万别。而且，面料的材质风格这一通过人的手感和触觉加以判断的重要指标也不能直接通过网络来完成。但这不等于服装网络营销的可行性被否定。

1）、服装网络营销面对的客户群可能是中间商，也可能是最终用户。对于常见质地（棉、麻、丝等）的一般休闲装（T恤、运动服、休闲衬衫等），只要有详尽的号型尺码单、主要外观图（一般为正、背、侧面及特殊设计部位）和一段简短说明，就可以给顾客以大致印象，使其按需求做出选择。但对于职业装、流行时装、表演服及内衣等，这些对着装效果、舒适程度要求较高的服装，顾客需经过试穿才能决定购买与否。因此，我们需要借助一定的工具，把这种着装效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受，帮助消费者去选择，进而完成购买活动。2）、付款问题。

服装网络营销还需要安全可靠的付款系统来作后盾。服装销售网络与银行系统的成功链接，是网络安全可靠性的重要一环。这部分技术在国外已经实现，国

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内也有尝试者，但由于种种条件的限制，致使其还很不成功。

3）、送货方式。

这可通过多种手段实现完成。邮购或在不同地区设立送货点，都是很不错的选择。具体的装运方式，则由服装的特性来决定，例如，由抗皱性能，耐压程度和保型性来决定是否吊挂运输等。在此不作详细论述。

服装网络营销不仅可以及时传达最新流行，更好地适应市场变化，而且可以省去从生产商到零售商的投资，店面装修费用和一系列的管理费用。为服装公司节约更多的销售成本，使资金更有效地用于公司和产品的广告宣传。

五、服装行业网络营销案例

[案例]：VANCL 2008年4月14日，VANCL首席执行官陈年告诉南方周末记者，他经过5个月的“试错”，已经找到新的方向：“我们只是选择性投放部分平面媒体广告，而且没有投放电视广告，这是我们和PPG不同的地方，但网络才是我们的重点。” 相比报纸、电视这两类媒体，网络的直接推广费用很低。从3月份开始，互联网上已经四处充斥着VANCL的68元“初体验”广告。养生堂前公关总监邹咏凯认为，VANCL采用了许多快速消费品的投放策略，尤其是在网络广告推广上一点不比那些动辄上亿元的品牌厂家逊色。“我们已经不比PPG逊色了，60%的投入在互联网上带来70%的销售，我们找到了问题的关键。”曾经创办卓越网的陈年宣称自己也能日销上万件衬衫。

3月中旬，陈年突然明白过来：相比杂志、报纸、电视，互联网广告成本是最低的，拉动销售的效果也是最直接的：“我不需要去做PPG的改进版本，我需要做的是品牌的B2C业务。”

事实上网络联盟们主推的广告并不是VANCL的形象广告，而是其2007年11月 9日上线的特价体验商品。消费者和传播者都是冲着这个68元或者88元的体验商品来的。就连陈年自己的朋友都有用5个手机号注册5次，购买5次特价品的记录。

VANCL之所以后来居上，成功引用了PPG的网络直销模式，易多网络营销认为，其主要因素在于它PPG更善于利用互联网，把网络直销中的“网络”要素发挥得淋漓尽致。

首先，它的广告模式比PPG先进，它没有过多地去投资传统的那种先付款后才知道广告大概效果的传统媒体，它从2008年2月开始，就在互联网上大量投放广告，而且它投入最多的是性价比最高的网站联盟，其次是P2P客户端，如emule和BT等客户端软件的广告；当然，它也在三大门户网站上投入大量广告，但是均采用的是按广告效果付费的模式。三大门户网站均采用的是以广告位组合打包的方式，以一个时间周期之内的广告效果计量，和VANCL实行保底分账。这样，VANCL无需过多投资到昂贵的呼叫中心席位，就可以轻松实现50%的网络订单和传统媒体订单。

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在支付模式上，VANCL选择的首信易支付平台，也是很有眼光的，这也是一个通过互惠方式吸引消费者，最终实现利益共享的支付体系。

通过对网络的极致应用，VANCL的市场推广费用只花了不到2000万元，连PPG的1/10都不到，却实现了每月超过4500万的销售订单。

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第二篇：服装行业网络营销方案

服装行业网络营销方案 2008-11-28 09:26 摘要

一、市场概况

中国已成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装，其中一件来自于中国生产。2007年1-12月份，中国规模以上服装企业累计完成服装产量201.59亿件，其中梭织服装94.56亿件，针织服装107.03亿件，与2006年同期相比分别提高了14.36%、13.13%和15.47%。规模以上企业产量约占全行业服装总产量的39%，比上年同期提高了近6个百分点。2007年全行业服装产量为512亿件，与2006年持平，其中：梭织服装178亿件，同比下降1.11%；针织服装334亿件，同比增长0.60%。

另外根据全球知名市场分析专家EuroMonitor International 的一篇关于中国服装鞋类的报告，得益于中国经济的飞速发展和越来越多注重时尚的消费者，中国服装及鞋类市场必将快速增长。Euromonitor International 指出，中国城市消费者生活富足，而且对时尚的关注与日俱增。但是同时，在中国的乡村，主要还是出于实际因素的考虑来购买服装。只有中国消费者获得更多可以自由支配的收入，才能刺激到他们对高质量服装和鞋类的需求。这样中国的消费品市场才可以取得最终的胜利。

这份中国服装及鞋类报告回顾了中国在1999-2004年的流行趋势，并对今后至2009年进行了展望。WGSN从中摘出了时下最新的一些关键数据及流行趋势。预测中国的纺织品及服装销售总量在2005年占全球的47%，而2001年这一数字仅为16%。这个大幅度增长，缘于大众化服饰的增加、世界自由贸易及持续的国内经济增长。中国将成为世界最大的制造基地，而将来国内消费品市场的成功会取决于持续强劲的经济增长。

Euromonitor预测，中国服装和鞋类的零售额将分别从2005年的人民币7616.39亿元，2006年的人民币8328.61亿元，2007年的人民币9137.5亿元，2008年的人民币10044.1亿元 增长到2009年的人民币11033.4亿元。

总体来说，服装行业是一个年产值超万亿级别的产业，同时，人民生活水平的提高也会提升对高质量服装的需求，其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。

目 录

一、市场概况 3

二、行业营销方式 3

（一）、推送式营销 3

（二）、网络营销 3

三、服装网络营销的现状 5

（一）、中国互联网基本状况 5

（二）、行业用网与网络营销 5

四、服装行业网络营销的定位与特点 7

（一）、服装行业网络营销定位 7

（二）、行业网络营销特点 8

（三）、行业网络营销开展策略与步骤 8

五、服装行业网络营销案例 9

一、市场概况

中国已成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装，其中一件来自于中国生产。2007年1-12月份，中国规模以上服装企业累计完成服装产量201.59亿件，其中梭织服装94.56亿件，针织服装107.03亿件，与2006年同期相比分别提高了14.36%、13.13%和15.47%。规模以上企业产量约占全行业服装总产量的39%，比上年同期提高了近6个百分点。2007年全行业服装产量为512亿件，与2006年持平，其中：梭织服装178亿件，同比下降1.11%；针织服装334亿件，同比增长0.60%。

另外根据全球知名市场分析专家EuroMonitor International 的一篇关于中国服装鞋类的报告，得益于中国经济的飞速发展和越来越多注重时尚的消费者，中国服装及鞋类市场必将快速增长。Euromonitor International 指出，中国城市消费者生活富足，而且对时尚的关注与日俱增。但是同时，在中国的乡村，主要还是出于实际因素的考虑来购买服装。只有中国消费者获得更多可以自由支配的收入，才能刺激到他们对高质量服装和鞋类的需求。这样中国的消费品市场才可以取得最终的胜利。

这份中国服装及鞋类报告回顾了中国在1999-2004年的流行趋势，并对今后至2009年进行了展望。WGSN从中摘出了时下最新的一些关键数据及流行趋势。预测中国的纺织品及服装销售总量在2005年占全球的47%，而2001年这一数字仅为16%。这个大幅度增长，缘于大众化服饰的增加、世界自由贸易及持续的国内经济增长。中国将成为世界最大的制造基地，而将来国内消费品市场的成功会取决于持续强劲的经济增长。Euromonitor预测，中国服装和鞋类的零售额将分别从2005年的人民币7616.39亿元，2006年的人民币8328.61亿元，2007年的人民币9137.5亿元，2008年的人民币10044.1亿元 增长到2009年的人民币11033.4亿元。

总体来说，服装行业是一个年产值超万亿级别的产业，同时，人民生活水平的提高也会提升对高质量服装的需求，其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。

互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着服装业传统的生产方式和服务方式，服装企业只有适时而变，才能免遭淘汰。其次，基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式，是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法，对此服装企业应该有充分的认识。为了适应网络的趋势，传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力，必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排，必须以网络营销为武器，使产出（产品和服务）能让顾客满意，从而获得竞争优势。

二、行业营销方式

（一）、推送式营销

服装行业采取的各种传统营销方式，如户外广告、报纸广告、电视广告、门店销售等，主要采用的是推送(Push)方式，营销者通过发挥大众媒体的传播能力，将信息快速地传递给消费者。营销者是信息的主动推送方，消费者是各种信息的被动接受方，营销者可以清楚地传递自己想要传达的信息，但是消费者不能直接将意见反映给营销者，营销者只能借助市场调查和销售业绩来了解营销活动的结果，造成营销者与消费者之间无法完全沟通信息，不但使营销的时间拉长和费用开销变大，而且因为消费者成为被动的信息接受者而必将对此产生反感。

（二）、网络营销

网络媒体特性与此不同,网上营销主要采用的是“牵引”(Pull)方式,网络媒体采用“多对多”的营销模式,可提供一个即时的新的传播模式。网络上的消费者既可以是信息接受者,也可以是信息发送者,营销信息针对的消费者可以有很大的主动权,可以自主决定在什么时候浏览、到哪个网页去浏览、浏览什么内容的信息,另外消费者如果对互联网上的服装广告感兴趣,可以点击相关的内容,得到更加详细的资料,这样营销者与消费者之间的关系发生了根本性变化。

网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略，改变为以消费者为中心，即实现。“4P”（即产品：product、价格：price、通路：place和促销：promotion）到 “4C”（即顾客的欲望和需求：Consumer’s Wants and Needs、满足欲望和需求的成本：Cost to Satisfy Want and Needs、方便购买：Convenience to Buy，以及与消费者的沟通：Communication）的转换。从传播学的角度讲，互联网络只能算是一种新兴的媒介，虽然这种媒介覆盖了传统媒介（包括报纸、杂志、电话、传真、电视、广播等）的大部分特点。然而网络的影响却不止这些，触过网的人都明白，它所触及的不是技术也不是媒介，而是一种以信息为标志的生活方式，而消费者的生活方式的了变化必然导致市场营销手段的变化。

网络的这种异化力量表现在消费者心理上，至少产生了如下的一些特征变化：

1、强调消费的个性化。消费者更多的以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。

2、表现消费的主动性。消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。

3、要求购买的方便性。要求能更方便更快捷的购物。

4、追求购买的娱乐性。希望购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。

对于网络时代消费者生活方式(价值观念与人生态度)的这种变化，企业应该应该清醒地认识到，当今的消费市场已由卖方垄断向买方垄断演变，新的营销方式应以消费者为核心，最大限度满足消费者的需求。要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，提供让消费者满意的信息和服务，这已经成为企业的一种必然选择。所谓解铃还需系铃人，网络时代出现的消费心理，只有通过网络手段才能解决。这是因为网络营销除了具有直复营销的所有特点外，还具有如下的优势：

1、是一种更具个性化的营销方式。能够轻易地通过数据库管理，真正实现“一对一”营销。

2、具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。

3、真正超越时空，方便快捷。能满足消费者对购物方便性需求，提高消费者的购物效率。

4、融各种媒介特点于一身，寓“销”于乐。

三、服装网络营销的现状

（一）、中国互联网基本状况

1、中国互联网络信息中心的调查

依据中国互联网络信息中心（CNNIC）2008年7月所发布的第22次“中国互联网络发展状况统计报告”，截止到截至2008年6月底，我国网民数量达到了2.53亿，首次大幅度超过美国，网民规模跃居世界第一位。

调查报告显示，目前中国网民中女性比例已经上升到46.4%，比2007年12月42.8%的女性网民比例上升了3.6个百分点。未婚者占58.5%，已婚者占41.5%；在年龄分布上，30岁以下的网民占到总体的68.6%，这一年龄层善于接受和尝试新鲜事物，是网上购买服装的主体。

从教育程度来看，高中和高中以下学历的网民所占的比例总共为39％，随着网民规模的逐渐扩大，网民的学历结构正逐渐向中国总人口的学历结构靠拢，这是互联网大众化的表现。从用户的职业来看，学生所占比例仍然最高，为30%，此外，本报告中网民中的管理层（包括党政机关干部和企事业单位管理者）比例有所提高，占到了网民总数的10.7% 在网络购物方面，市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人，有25.0%的网民青睐网上购物，跻身十大网络应用之列。经济发达城市的网络购物普及率更高。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）6月份发布的统计报告，上海网民的网络购物使用率达到45.2%，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物使用率为38.9%。在经济发达城市中，网络购物中电子支付和物流环节等对网络购物的限制要比其他低一级城市更小一些，且这些城市中的网民网龄相对较长，对互联网的使用较为熟悉，也带动了网络购物的发展。总体说来，我国网络购物比起国外的发展状况仍有一定差距（韩国网民的网络购物比例为57.3%，美国为66%），仍有较大发展空间。

（二）、行业网络营销状况

1、服装行业网络化发展

服装企业的网站建设情况相对其他行业而言，处于中等水平。据统计，沿海经济发达地区有近55%的服装企业进行了企业网站建设，另有近一半服装企业还尚未意识到企业网站建设的重要性。而在中西部地区，建设企业网站的服装企业则更少，平均比例不到15%。

在服装企业网站的绝对数量上，浙江、广东、上海、江苏和北京分别占前五位。我国的服装企业大多属于劳动密集型企业，其自动化程度还比较低，这给服装行业的信息化的实现带来了很大的难度。而服装企业的业务流程非常复杂、繁琐，许多服装企业每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、结构、客户标识甚至更多的数据。在这种复杂性极高的经营管理中，精确的预测、材料采购管理、生产计划和分销管理显得尤其重要。

。OEM是我国服装行业的常见经营模式，也就是接订单生产。按订单准时的交货是OEM厂商成功的一个决定性因素。如果系统不能实时的查看每张订单的执行情况，并对此根据生产能力优化排产，就会造成交货的不准时，以及销售人员在无货可供的情况下由于不了解生产状况而答应交货的现象，就会丧失客户满意度，而最终造成客户的流失。值得高兴的是，服装企业已经开始主动去了解现代化的管理信息系统。在纺织服装领域的信息化和网络应用中，服装企业也已由原来的自行开发或合作开发，转变为直接寻找网络应用服务商和购置商品化软件。从网站建设推广到信息化应用软件定制，形成了系统的信息化应用规划体系。我国的服装企业正准备迎来信息化的春天。

2、服装企业网络营销存在的问题 服饰行业属于紧跟时代步伐，流行影响力很大的行业，迫切需要接受最新反馈信息，并将企业信息发布出去。而且时装消费者主要是面向中高收入年轻人为主的群体，他们大部分都已经成为互联网的忠实用户。所以服装企业上网已经成为企业发展的必经之路了。

2007年，电子商务遭受寒冬，服装行业却由于以PPG为代表的“轻企业”的异军突起一枝独秀，成为瞩目的焦点。然而，除开部分明星企业，服装行业整体网络化状况并不乐观，在服装企业网站中，很多网站没有充分利用互联网开展营销，具体表现在：

（一）、网站信息长时间未更新，服务质量低 调查显示，长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题，这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等，有些企业大手笔做品牌策划，但网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的那几条。有些网站的产品栏目里长年显示着往年的产品，这些问题使浏览者无法通过这一平台了解到企业和品牌，使网站失去存在的意义。

在调查中还发现，多数网站设立了留言本（有些网站命名为“互动地带”、客户咨询等），一段时间下来，已经有潜在客户在网站上留言咨询，可是有些网站要么长时间无回复，要么就回复简单的一句“谢谢你的留言，请致电ＸＸ部门”，这种形式的回复使留言本形同虚设，也反映出网站的服务质量低下。而事实上，网站信息和产品的丰富程度及其服务质量的好坏，直接关系到企业形象甚至是企业文化，也影响到浏览者对网站的满意度、回头率，更是关系到互联网优势与价值的体现、互联网对非网民的吸引程度等。因此，要使互联网站发挥其应有的作用，应重视网上信息和产品的丰富以及服务质量。为了使调查结果更加准确，我们还调查了其它服装企业以及服装相关企业网站共计400个，都普遍存在这些问题。

（二）、网站版面陈旧，难以体现主题

服装企业网站往往突出服装品牌，因此，这类网站不仅要具备常规网站的功能，还要注意网页版面的美观，它的视觉效果将直接影响到品牌以及企业的形象，有些网站在建设初期能够与当季服装相结合，通过网页将服装的主色调、品牌风格体现出来，但是几年之后仍是一副“老面孔”，由于流行趋势变化之快，一个品牌每年往往会出几个季节的新款，风格虽然不变，但是主题在变，因此，有必要每年更新一次网站的版面，使之与品牌当年的最重要的主题相结合，完美体现品牌风格。

（三）、企业缺少懂网络的人才

调查中发现，有部分企业网站里还设置了在线订单、在线销售等功能，这些网站公司的负责人表示，他们极少真正通过网络完成一个订单，这是由于一方面网站太孤立，没有和其它行业门户网站、商务网站(B2B类)等形成互动。另一方面，在线订单、销售的支付系统也不完善，客户通过网络下单，最终还是要电话打到公司，和原始交易方法并不差异。另外还有一部分企业在网络营销方面将范围延伸至专业的电子商务网站，如行业门户虎门服装网、全球纺织网等，泛行业门户网站阿里巴巴、商吉通等，通过这些专业平台寻求商业机会的成功率较高，是一个可行的渠道，但是很多服装企业的人士说，公司并没有专门负责网络营销的人才，往往是电脑维护部门、财务部、企划部的同事去负责，他们本身在网络方面懂得不多，而现在很多商务网站的服务都要收费，因此负责人又要与老板沟通，而老板在这方面也是似懂非懂。即使如此，现在还是有很多企业在相关商务网站上注册了用户，使用网站的商务平台寻找经销商和合作伙伴，但是有部分用户在注册后往往只填上企业的基本资料，商机信息后就坐等渔利，十天半月后再次登录时，连当初注册的用户名和密码都不记得了。在上述问题中，其实不仅是服装企业网站存在的问题，国内其它行业的许多企业网站也是如此，这是现阶段中国中小企业网站普遍存在的问题，一方面是由于企业的决策者自身并不懂互联网，造成和下属沟通困难，而多数企业还没有专职的网络人才，负责网站、网络营销的往往是会计、文员、电脑维护员等。另一方面在和互联网“打交道”的初期，中小企业往往对电子商务认识不足、信心也不足，常常半途而废。

四、服装行业网络营销的定位与特点

（一）、服装行业网络营销定位

在服装企业进行网络营销的过程中，网站的定位很重要。该类企业网站应该不仅仅是做成单纯意义的企业网站，而应当根据该企业的具体特色做成企业品牌情报站、精品展示窗等。这种定位符合时装行业时尚、先锋、前卫的特色，容易为广大年轻网民所接受，并留有较深映象。

品牌是服装企业的核心，也是企业网站所要展现的核心内容。在进行服装企业网站的策划前，一定要吃透企业品牌的内涵，按照品牌演绎的需要来规划网站，设计栏目。在企业网站内规划品牌子网站是当前网站建设业界较为新颖的一种做法，通过站中站的品牌活动、品牌故事、形象代言等内容，把企业网站的品牌部分相对剥离出来，单独进行规划，能有效突出网站的核心部分，起到更加理想的效果。

服装企业网站的产品展示规划与一般企业网站有所区别，这同服装产品的特殊性有关。人们在选购服装产品的时候，会有很强的效果预知要求，一定要试穿试戴感受效果后才能给出他的评价，然而这在互联网上是无法做到的。如何展现服装产品的用户体验效果，这就成为服装企业网站产品展示是否有效果的重要标志。服装企业网站面向的是年轻人，如何加强用户沟通、让网站与访客互动起来也是服装企业网站策划所需要考虑的问题。

与其它商品相比，服装的销售和购买过程有其特殊性。因此，服装网络营销也不同于一般商品。

服装的分类很多，号型标准使之相对统一，但不同的打版方式、款式差异及穿着目的又使之千差万别。而且，面料的材质风格这一通过人的手感和触觉加以判断的重要指标也不能直接通过网络来完成。但这不等于服装网络营销的可行性被否定。

1）、服装网络营销面对的客户群可能是中间商，也可能是最终用户。

对于常见质地（棉、麻、丝等）的一般休闲装（T恤、运动服、休闲衬衫等），只要有详尽的号型尺码单、主要外观图（一般为正、背、侧面及特殊设计部位）和一段简短说明，就可以给顾客以大致印象，使其按需求做出选择。

但对于职业装、流行时装、表演服及内衣等，这些对着装效果、舒适程度要求较高的服装，顾客需经过试穿才能决定购买与否。因此，我们需要借助一定的工具，把这种着装效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受，帮助消费者去选择，进而完成购买活动。2）、付款问题。

服装网络营销还需要安全可靠的付款系统来作后盾。服装销售网络与银行系统的成功链接，是网络安全可靠性的重要一环。这部分技术在国外已经实现，国内也有尝试者，但由于种种条件的限制，致使其还很不成功。

3）、送货方式。

这可通过多种手段实现完成。邮购或在不同地区设立送货点，都是很不错的选择。具体的装运方式，则由服装的特性来决定，例如，由抗皱性能，耐压程度和保型性来决定是否吊挂运输等。在此不作详细论述。

服装网络营销不仅可以及时传达最新流行，更好地适应市场变化，而且可以省去从生产商到零售商的投资，店面装修费用和一系列的管理费用。为服装公司节约更多的销售成本，使资金更有效地用于公司和产品的广告宣传。

[案例]：VANCL 2008年4月14日，VANCL首席执行官陈年告诉南方周末记者，他经过5个月的“试错”，已经找到新的方向：“我们只是选择性投放部分平面媒体广告，而且没有投放电视广告，这是我们和PPG不同的地方，但网络才是我们的重点。” 相比报纸、电视这两类媒体，网络的直接推广费用很低。从3月份开始，互联网上已经四处充斥着VANCL的68元“初体验”广告。养生堂前公关总监邹咏凯认为，VANCL采用了许多快速消费品的投放策略，尤其是在网络广告推广上一点不比那些动辄上亿元的品牌厂家逊色。“我们已经不比PPG逊色了，60%的投入在互联网上带来70%的销售，我们找到了问题的关键。”曾经创办卓越网的陈年宣称自己也能日销上万件衬衫。

3月中旬，陈年突然明白过来：相比杂志、报纸、电视，互联网广告成本是最低的，拉动销售的效果也是最直接的：“我不需要去做PPG的改进版本，我需要做的是品牌的B2C业务。”

事实上网络联盟们主推的广告并不是VANCL的形象广告，而是其2007年11月 9日上线的特价体验商品。消费者和传播者都是冲着这个68元或者88元的体验商品来的。就连陈年自己的朋友都有用5个手机号注册5次，购买5次特价品的记录。

VANCL之所以后来居上，成功引用了PPG的网络直销模式，易多网络营销认为，其主要因素在于它PPG更善于利用互联网，把网络直销中的“网络”要素发挥得淋漓尽致。

首先，它的广告模式比PPG先进，它没有过多地去投资传统的那种先付款后才知道广告大概效果的传统媒体，它从2008年2月开始，就在互联网上大量投放广告，而且它投入最多的是性价比最高的网站联盟，其次是P2P客户端，如emule和BT等客户端软件的广告；当然，它也在三大门户网站上投入大量广告，但是均采用的是按广告效果付费的模式。三大门户网站均采用的是以广告位组合打包的方式，以一个时间周期之内的广告效果计量，和VANCL实行保底分账。这样，VANCL无需过多投资到昂贵的呼叫中心席位，就可以轻松实现50%的网络订单和传统媒体订单。

在支付模式上，VANCL选择的首信易支付平台，也是很有眼光的，这也是一个通过互惠方式吸引消费者，最终实现利益共享的支付体系。通过对网络的极致应用，VANCL的市场推广费用只花了不到2000万元，连PPG的1/10都不到，却实现了每月超过4500万的销售订单。

第三篇：服装行业网络营销分析

服装行业网络营销分析

一、服饰行业企业网络营销开展情况分析

1、市场概况

2003年中国服装行业名牌产品生产企业名单

日前，由《当代经理人》杂志社及中华留学人员创业协会、首都经贸大学等单位共同评选的中国成长100强的评选结果揭晓。中国服装协会会员宁波洛兹集团有限公司、浙江步森集团有限公司、庄吉集团、宁波培罗成集团有限公司、桐城市鸿润集团公司、上海南极人企业发展有限公司、广东溢达纺织有限公司榜上有名。

<主要品牌>

报喜鸟 法派 虎豹 柒牌 雅戈尔 杉杉 美特斯邦威 庄吉 罗蒙 红豆 恒源祥 TONYWEAR

<产品特点>

服装行业品牌众多，且针对不同分类方向品牌的侧重点各有不同。服装行业企业特别重视品牌效应，注重产品的包装和个性化阐释。

2、服饰行业用网状况

服饰行业属于紧跟时代步伐，流行影响力很大的行业，迫切需要接受最新反馈信息，并将企业信息发布出去。而且时装消费者主要是面向中高收入年轻人为主的群体，他们大部分都已经成为互联网的忠实用户。所以服装企业上网已经成为企业发展的必经之路了。

很明显，企业网站是利用了互联网的特色，作为媒体，其便于检索、传播范围最广、交互性强、针对性强、受众数量可准确统计、实时、灵活、成本低、强烈的感官性等特色是其它媒休无法比拟的，这也是互联网的基本特征，然而在服装企业网站中，很多网站没有利用到这些优势，具体表现在：

（一）、网站信息长时间未更新，服务质量低

调查显示，长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题，有些网站建立于2001年，但2001至2004年网站上都只显示着2001年的信息，这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等，有些企业大手笔做品牌策划，但网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的那几条。有些网站的产品栏目里长年显示着往年的产品，还有一些网站更加让人费解，产品实际上是2004年的，但标题却是2005年最新款式，这些问题使浏览者无法通过这一平台了解到企业和品牌，使网站失去存在的意义。

在调查中还发现，多数网站设立了留言本（有些网站命名为“互动地带”、客户咨询等），一段时间下来，已经有潜在客户在网站上留言咨询，可是有些网站要么长时间无回复，要么就回复简单的一句“谢谢你的留言，请致电ＸＸ部门”，这种形式的回复使留言本形同虚设，也反映出网站的服务质量低下。

而事实上，网站信息和产品的丰富程度及其服务质量的好坏，直接关系到企业形象甚至是企业文化，也影响到浏览者对网站的满意度、回头率，更是关系到互联网优势与价值的体现、互联网对非网民的吸引程度等。因此，要使互联网站发挥其应有的作用，应重视网上信息和产品的丰富以及服务质量。

为了使调查结果更加准确，我们还调查了其它服装企业以及服装相关企业网站共计400个，都普遍存在这些问题。

（二）、网站版面陈旧，难以体现主题

服装企业网站往往突出服装品牌，因此，这类网站不仅要具备常规网站的功能，还要注意网页版面的美观，它的视觉效果将直接影响到品牌以及企业的形象，有些网站在建设初期能够与当季服装相结合，通过网页将服装的主色调、品牌风格体现出来，但是几年之后仍是一副“老面孔”，由于流行趋势变化之快，一个品牌每年往往会出几个季节的新款，风格虽然不变，但是主题在变，因此，有必要每年更新一次网站的版面，使之与品牌当年的最重要的主题相结合，完美体现品牌风格。

（三）、企业缺少懂网络的人才

调查中发现，有部分企业网站里还设置了在线订单、在线销售等功能，这些网站公司的负责人表示，他们极少真正通过网络完成一个订单，这是由于一方面网站太孤立，没有和其它行业门户网站、商务网站(B2B类)等形成互动。另一方面，在线订单、销售的支付系统也不完善，客户通过网络下单，最终还是要电话打到公司，和原始交易方法并不差异。

另外还有一部分企业在网络营销方面将范围延伸至专业的电子商务网站，如行业门户虎门服装网、全球纺织网等，泛行业门户网站阿里巴巴、商吉通等，通过这些专业平台寻求商业机会的成功率较高，是一个可行的渠道，但是很多服装企业的人士说，公司并没有专门负责网络营销的人才，往往是电脑维护部门、财务部、企划部的同事去负责，他们本身在网络方面懂得不多，而现在很多商务网站的服务都要收费，因此负责人又要与老板沟通，而老板在这方面也是似懂非懂。

即使如此，现在还是有很多企业在相关商务网站上注册了用户，使用网站的商务平台寻找经销商和合作伙伴，但是有部分用户在注册后往往只填上企业的基本资料，商机信息后就坐等渔利，十天半月后再次登录时，连当初注册的用户名和密码都不记得了。

在上述问题中，其实不仅是服装企业网站存在的问题，国内其它行业的许多企业网站也是如此，这是现阶段中国中小企业网站普遍存在的问题，一方面是由于企业的决策者自身并不懂互联网，造成和下属沟通困难，而多数企业还没有专职的网络人才，负责网站、网络营销的往往是会计、文员、电脑维护员等。另一方面在和互联网“打交道”的初期，中小企业往往对电子商务认识不足、信心也不足，常常半途而废。

服装行业信息化发展的重点、难点

近日，由国家信息化测评中心和互联网周刊共同举行“中国企业信息化500强”调查活动揭晓。这次调查活动主旨在于有效地总结中国信息化建设的经验和成就，研究分析信息化

对带动中国企业发展、带动工业化进程的作用。在此次调查中，雅戈尔、美特斯.邦威、杉杉、好孩子、溢达纺织、永通染织、鹿王羊绒、海澜集团、雪驰集团、法派集团、白马集团等共11家中国服装协会会员入选。

服装企业的网站建设情况相对其他行业而言，处于中等水平。据统计，沿海经济发达地区有近55%的服装企业进行了企业网站建设，另有近一半服装企业还尚未意识到企业网站建设的重要性。而在中西部地区，建设企业网站的服装企业则更少，平均比例不到15%。

在服装企业网站的绝对数量上，浙江、广东、上海、江苏和北京分别占前五位。

我国的服装企业大多属于劳动密集型企业，其自动化程度还比较低，这给服装行业的信息化的实现带来了很大的难度。而服装企业的业务流程非常复杂、繁琐，许多服装企业每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、结构、客户标识甚至更多的数据。在这种复杂性极高的经营管理中，精确的预测、材料采购管理、生产计划和分销管理显得尤其重要。

OEM是我国服装行业的常见经营模式，也就是接订单生产。按订单准时的交货是OEM厂商成功的一个决定性因素。如果系统不能实时的查看每张订单的执行情况，并对此根据生产能力优化排产，就会造成交货的不准时，以及销售人员在无货可供的情况下由于不了解生产状况而答应交货的现象，就会丧失客户满意度，而最终造成客户的流失。

值得高兴的是，服装企业已经开始主动去了解现代化的管理信息系统。在纺织服装领域的信息化和网络应用中，服装企业也已由原来的自行开发或合作开发，转变为直接寻找网络应用服务商和购置商品化软件。从网站建设推广到信息化应用软件定制，形成了系统的信息化应用规划体系。我国的服装企业正准备迎来信息化的春天。

二、服饰行业网络营销定位

1、服饰行业网络营销特点

服饰企业加入 WTO以后，我国将继续保持世界服装贸易中纺织品服装的最大出口国的地位，对OEM的需求会大大增加，电子商务必将成为服装交易的主要模式之一。而更重要的是电子商务平台与企业ERP系统的无缝集成。

WTO带给品牌服装企业的则是瞬息万变的世界性市场和更加激烈的竞争，自有品牌服装企业要想在残酷的市场搏击中立于不败之地，就要保持较低的竞争成本、优质的产品质量和高水平的客户服务。这就要求高度的一体化，这种一体化是把企业自身和它后端的供应商、前端的客户有机联系在一起，形成一条完整的供应链，企业通过管理这条供应链实现高效率的市场运作。

2、服饰行业网络营销定位

服饰企业网站的网站定位很重要。该类企业网站应该不仅仅是做成单纯意义的企业网站，而应当根据该企业的具体特色做成企业品牌情报站、精品展示窗等。这种定位符合时装行业时尚、先锋、前卫的特色，容易为广大年轻网民所接受，并留有较深映象。

品牌是服装企业的核心，也是企业网站所要展现的核心内容。在进行服装企业网站的策划前，一定要吃透企业品牌的内涵，按照品牌演绎的需要来规划网站，设计栏目。在企业网站内规划品牌子网站是当前网站建设业界较为新颖的一种做法，通过站中站的品牌活动、品牌故事、形象代言等内容，把企业网站的品牌部分相对剥离出来，单独进行规划，能有效突出网站的核心部分，起到更加理想的效果。

服装企业网站的产品展示规划与一般企业网站有所区别，这同服装产品的特殊性有关。人们在选购服装产品的时候，会有很强的效果预知要求，一定要试穿试戴感受效果后才能给出他的评价，然而这在互联网上是无法做到的。如何展现服装产品的用户体验效果，这就成为服装企业网站产品展示是否有效果的重要标志。

服装企业网站面向的是年轻人，如何加强用户沟通、让网站与访客互动起来也是服装企业网站策划所需要考虑的问题。

三、行业网络营销开展策略与步骤

与其它商品相比，服装的销售和购买过程有其特殊性。因此，服装网络营销也不同于一般商品。

服装的分类很多，号型标准使之相对统一，但不同的打版方式、款式差异及穿着目的又使之千差万别。而且，面料的材质风格这一通过人的手感和触觉加以判断的重要指标也不能直接通过网络来完成。但这不等于服装网络营销的可行性被否定。

1)、服装网络营销面对的客户群可能是中间商，也可能是最终用户。对于常见质地（棉、麻、丝等）的一般休闲装（T恤、运动服、休闲衬衫等），只要有详尽的号型尺码单、主要外观图（一般为正、背、侧面及特殊设计部位）和一段简短说明，就可以给顾客以大致印象，使其按需求做出选择。但对于职业装、流行时装、表演服及内衣等，这些对着装效果、舒适程度要求较高的服装，顾客需经过试穿才能决定购买与否。因此，我们需要借助一定的工具，把这种着装效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受，帮助消费者去选择，进而完成购买活动。

2）、付款问题。服装网络营销还需要安全可靠的付款系统来作后盾。服装销售网络与银行系统的成功链接，是网络安全可靠性的重要一环。这部分技术在国外已经实现，国内也有尝试者，但由于种种条件的限制，致使其还很不成功。

3）、送货方式。这可通过多种手段实现完成。邮购或在不同地区设立送货点，都是很不错的选择。具体的装运方式，则由服装的特性来决定，例如，由抗皱性能，耐压程度和保型性来决定是否吊挂运输等。在此不作详细论述。

服装网络营销不仅可以及时传达最新流行，更好地适应市场变化，而且可以省去从生产商到零售商的投资，店面装修费用和一系列的管理费用。为服装公司节约更多的销售成本，使资金更有效地用于公司和产品的广告宣传。是大势所趋。

一套完整的网络营销系统需要多方面的技术支持。从网络开发商、服装CAD开发商、银行系统到邮购系统等。服装企业往往属于投资小、规模不大的企业。单单依靠其本身来完成这一系列工作，无论从资金或技术上都不现实。

专门的服装网络营销服务商，为服装企业客户量身定制网络营销策略与方案。由专业网络营销服务商负责网络的建设、客户的注册、服装公司和产品的网络宣传、与服装CAD开发商及银行部分的链接和沟通等中间工作，为服装公司提供全面的技术支持。有了不同部分的通力合作，再加上较好的网络安全性，服装网络营销指日可待。

四、行业企业网络营销典型案例

虎门服装行业利用网站助企业发展

随着互联网应用的发展，企业网站成为企业对外窗口之一，为企业形象展示、品牌展示、信息发布、商务应用提供了一个平台，网站还被很多企业纳入企业形象工程，早先也有媒休报道“虎门服装企业八成网上寻商机”，据了解，在虎门服装协会推荐的40个品牌中，有96%的品牌建立了相关网站。

第四篇：服装行业物流方案

服装行业物流方案

中国入世，所有的企业都将面临更严峻的挑战——它们必须在提高服务水平的同时降低成本，必须在提高市场反应速度的同时给客户以更多的选择。总之，客户拥有了越来越大的权力。对客户实际需求的绝对重视、与保持良好协作关系，使企业资源得到最有效的利用，是物流发展的原则和目标。

物流管理是当前国际企业管理的重要方向，采用适当的企业管理软件将大大提高企业管理人员素质、优化业务流程、提高企业综合竞争力。通过业务重组和优化提高的效率，降低成本，提高企业的竞争能力。

工业化的普及使生产率和质量不再成为竞争的绝对优势；物流管理逐渐受到重视，它跨越了企业的围墙，建立的是一种跨企业的协作，以追求和分享市场机会。因此物流管理覆盖了从的到客户的客户的全部过程，包括外购、库存管理、资金管理，价格等。随着涉及的资源和环节的增加，对物流的管理就变得十分复杂，信息技术是监控所有环节的重要条件之一。

服装企业的渠道结构

对于服装企业营销网络模式大体分为几个方面：

公司总部/直营店营销模式。

公司总部/分公司/专卖店营销模式公司总部/办事处/专柜营销模式公司总部/分销商/专卖店营销模式公司总部/分公司/办事处/专卖店多级营销模式。

不同的营销模式所确定的管理侧重点不同。

服装企业专卖店的发展面临的问题分析

随着服装企业连锁专卖店的发展，国内服装专卖店在经营管理与投资上也显露出一些严重的问题。其主要表现在：

随着专卖店数量的不断增加，会带来企业管理的混乱与无序；服装企业的各个环节得不到有效控制，使得资金回笼得不到保障;服装企业的信息资源因地域、时间以及信息系统的原因无法得到共享与处理，带来服装生产、营销方面决策上的失误;资金回笼、库存商品周转等业务，因人员素质与制度以及多级管理的原因而无法得以有效控制，使服装企业以及经销商、代理的权益得不到保证；直营店投资金额庞大，资本累积的速度追赶不及;特许加盟店的模式扩大了企业的规模，也带来管理和控制上的问题。

不足，人力培训时间太长，远不及分店数目的拓展;员工流动加速，薪水成本年年高涨，而专业化人才却无法保证;经济规模不够，经营已经获利，但分摊一部分总部费用后，无法达到损益平衡点；同业竞争激烈，在竞争中，对于专卖店管理不善，造成墙里开花，墙外香的商业违规行为；经营与管理费用因多级组织机构的不断建立而逐年上升，使得利润额的增长不及费用的增长；制度建立缓慢，对大量的非直营专卖店(代理加盟店)无法统一管理，连锁整体处于各自为政状态。

品牌发展规划中面临的情况分析

通过与多家服装企业的合作及我们在服装公司连锁管理方面的经验，品牌发展在整体规划过程中会面临以下一些情况：

如何使计算机系统成为连锁扩张的有利的支撑工具；由于各个网点区域分散，如何利用各地区不同的基础信息设施资源；如何转变传统的垂直领导层层下达的模式，改变部门协作信息通道多样，连接复杂，安全管理困难等现状；如何解决在各级，各地之间共有的大量信息；如何实现各种系统资源集成化运作；快速反应，要求随时，随地访问各种信息，相互通信的愿望如何达到;这些情况不仅仅需要一个全面的计算机系统更需要一个全新的管理体系共同来解决，同时在计算机系统的选择上更应考虑切实可行的解决方案。由于计算机技

术的发展，各种先进技术得到广泛的应用。贵公司采用哪些技术实现企业的计算机管理，应本着量力而行的原则进行系统选型。

服装企业的特点

流行性和季节性服装具有典型的流行性和季节性。并且随着市场竞争的加剧，服装新款式的准备期越来越长，而流行期却越来越短。在服装行业中，抢先生产出市场需要的是一个服装企业成为市场领导者的关键性因素，因此，时机的选择和把握就成为了服装企业的关键之关键。

服装的易变性和循环性决定了服装业面临着种种挑战，有些挑战是服装业要特殊面对的，而有些是与其他行业相同的。面对瞬息万变的市场需求，为了保持零售商的兴趣、刺激消费者购买，服装企业必须紧跟季节更迭，不断地设计和开发新的线。服装企业发现，要跟上零售商的兴趣和消费者的需求，提高自身的灵活性和快速反应性的要求比以前更迫切了。

由于服装的流行性和季节性特点，企业必须要做到“库存管理优化、信息反馈高效、市场反应灵敏”，才能在日趋激烈的市场竞争中立稳脚跟。因此，建立“小批量、多批次、多品种、快出货”的服装业现代化经营管理模式，进一步缩短企业对于市场变化的响应时间，建立企业的快速反应体系已成为服装企业发展的必然趋势。

流行性和季节性的特点也使得公司要根据季节的变化和顾客的喜好对服装价格进行调整，实行各种促销政策。

款色尺的综合管理服装企业的行业特性很强，比如款式管理与颜色尺码的管理，与通常意义上的管理有很大的区别。

由于每件服装都是以款式、颜色、尺码定义的，使服装的经营管理很复杂。大量的款式、颜色、尺码管理使得运作的复杂性成指数倍地上涨。许多服装企业每天要处理成百上千的款式、颜色、尺码。在这种复杂的经营管理中，精确的预测和分销管理就显的尤其重要。

开发对于服装行业是重要的一面，其取决于设计师的优秀设计与对市场的分析、预测。有些服装企业只核算商品的品名和货号，并不管理商品的颜色、款式、规格、版型。这样，开发就存在一定的盲目性。

服装企业要求管理款式、颜色、尺码的特点要求管理软件必须能够对服装进行款式、颜色、尺码的管理。普通的通用进销存是无法达到服装企业对款式、颜色、尺码的管理要求。服装企业管理为什么要信息化

决策依据准确及时的集成信息·处理问题需要准确及时的集成信息·“变是永恒的”，响应瞬息万变环境·时间成为第一位的竞争要素：

“快鱼吃慢鱼”、“速度胜规模”·经济全球化——信息量猛增·加入世界贸易组织——竞争强手众多

在“变、快、多”的动态环境下比对手更快地做出正确的决策解决方案——建立“分析、计划、执行、控制”的企业信息快速反应体系。

与百胜ERP套件集成的FMC物流管理系统能为企业带来什么？

1、将企业的业务目标同现有能力及业绩进行比较，首先发现现有业务流程中的显著弱点，经过改善，迅速提高企业的竞争力。

2、同关键客户和一起探讨、评估全球化、新技术和竞争局势，建立企业发展环境的远景目标，供应平台和市场平台的建立，将为企业提高效率，降低风险，节约物资建立良好的发展环境。

3、制定从现实过渡到理想企业物流管理目标的行动计划，同时评估企业实现这种过渡的现实条件。

4、根据优先级安排上述计划，并且承诺相应的资源。根据实施计划，首先定义长期的物流结构，使企业在与正确的客户和建立的正确的中，处于正确的位置;然后重组和优化企业内部和外部的、信息和资金流;最后在物流的重要领域如库存、等环节提高质量和生产率。

5、在市场经济下企业为了应付持续变化的竞争条件，必须具备敏捷性；实现敏捷性的重要前提是加强环节和供应管理，以便与客户和建立动态紧密的联系，企业信息系统的建设将为企业建立一个健全的快速反应体系。

6、物流系统通过业务处理流程规范化，对降低成本，起到一系列的保证作用，如：通过物料分类查询，对每一类物料，按需用的频度，规定优选原则，以简化物料的品种规格、保持一定批量，争取优惠，同时与建立合作联盟关系将为企业带来高质量的，最佳的进货周期、最小的质检费用和最小的企业风险。

7、通过对款色码的分析，能够帮助企业根据不同地区对款式、颜色和尺码的需求情况进行合理的生产和，合理的分布库存，实现企业利润最大化的目标

第五篇：2013网络营销方案

2013网络营销方案

一、网络营销的目的公司开展网络营销的目的：在互联网上提高产品的知名度，树立良好的品牌形象，最终在网上成功销售公司的产品。

可概括为以下两点：

·让公司通过网站获得商业机会和潜在客户

·与潜在客户完成在线或线下交易

二、网络营销的运作过程

公司网络营销的运作过程可初步定为：

让客户找到==》推广品牌及产品==》吸引潜在客户==》开展营销==》促成购买

客户服务==》顾客忠诚==》二次销售

三、网络营销实施步骤

1、确定负责部门、人员等

深圳安的利科技有限公司网络营销由市场部负责，初步确定两个成员，两个人分工、相互协调、配合保证工作的完成。

主要职责如下：

（1）对公司网站进行优化；

（2）公司网站的后台管理、日常维护及监督；

（3）网站推广计划的制定与实施；

（4）网上反馈信息管理；

（5）开展网上营销活动；

（6）网上信息资源收集及管理等。

2、需要整个部门的支持

需要部门的一些同事到我们公司网站和注册的站点、论坛里面发言，发帖，评论公司的产品和服务，或是提供一些专业技能知识和解决问题的方案，做软性宣传（找托儿），这样会大大加大推广的力度。本文档由惠州律师http:///huizhou分享，版权属于著作作者，仅限个人学习用途，谢谢合作！

四、制定网络推广方案并实施

（一）网络推广方法

网络推广是网络营销的核心，所以推广是重点，只有推广出去了，客

户才能找到我们。根据初步调查，超过90%的网民使用搜索引擎（百度、谷歌等）来寻找他们所需要的内容，而大多数网站的访问来源有70%以上是来自各大搜索引擎。根据人们的使用习惯和心理，在百度、谷歌等搜索引擎中排名靠前的网站，被点击的概率大，所以网络推广的第一步是做好搜索引擎优化（SEO）

1、把我们公司现有的网站整合成营销型网站，主要从以下几个方面出发：

（1）对搜索引擎友好（下面会重点介绍）;

（2）人性化设计

网站是给访问者看的，应该站在访问者的角度进行规划，在导航设计、语言 描述、产品介绍流程等方面考虑访问者的习惯特点，让他们能在最短的时间内找到自己所需要的信息，并成功转化成我们的客户。公司网站在导航设计上要适当的修改下，让访问者能方便的到达另一页面。

（3）高读性的内容

内容是一个网站的灵魂，好的内容不仅能增加搜索引擎的收录，更能留住访 问者者，并形成良好的口碑，促成更多的人访问。一般访问我们公司网站的人在做喇叭、耳机、振动马达和工业方面的比较多，可以时常更新一些相关的新闻和行业动态等；还可以加一些捐款、救济和义工之类的内容；当然最在主要的还是要在产品介绍上发点心思。

（4）在线客服功能，根据相应的情况做调整；

（5）客户管理功能

通过客户管理功能及时的对访问者在网站上留下的信息做出快速的反应，适 时做出回复、回访，管理和跟踪这些潜在客户，并最终让他们成为公司的客户。还有网站论坛是一个不可忽视的地方，要经常更新，吸引访问者去看，并参与讨论、交流（不要小看，做好了会吸引很多潜在客户）。

（6）要流量统计功能

有了流量统计功能，我们就可以清楚的知道访问者来自什么地方、通过什么 渠道进来、看了多少页面，评估网络营销的效果，适时调整网络推广的方法。

2、搜索引擎优化

（1）公司网站结构需要修改的：

a、网站不要用嵌套（iframe）；

b、网站的页面最好是3级；

c、网页设计越简单越好，远离Flash,dom,java,script等，如必须使用，应把它们作为外部文件来调用；

c、页面最好用html语言做全站静态，如果是动态页面，地址栏中不要出现=、？、%等字符。

（2）网页中关键词用粗体，特别在文章标题中也填上关键词，尽量避免将重要的标题都制作成图片的形式，更不要将整个首页都做成一个图片。

（3）添加描述性META标签，除了网页标题，不少搜索引擎会搜索到META标签。

（4）添加网页标题，每页内容写5到8个字的描述性标题。网页标题将出现在搜索结果页面的链接上，可以写得稍带煽动性，以吸引搜索者点击该链接。同时在首页内容中写上公司名和最重要的关键词（如深圳市安的利科技有限公司，绕线机等），而不能只是写公司名。为网站的每一个页面写一个针对该页的标题。

（5）针对产品的不同关键词，专门做几个页面，页面内容避免过多的使用图片和表格，尽量使用纯文本介绍。

（6）在每页正文的第一段就出现关键词，密度在全文100个字出现2个，其他的可考虑放在代码的ALT或者COMMEET标签里面。如果无法在第一段出现关键词，可以给网页加个批注等。

（7）针对实际情况，适当的调整页面内容以提高排名。

（8）将网站登录到行业站点和专业目录中（比如启业网、中国电声行业网、工控网、医疗蛇鞭网，还有工业方面的）的检索目录中定位于电子产品制造设备和液晶行业等。

（9）将网站提交到主要的检索目录，如，yahoo（￥299/年），about.com,business.com，www.xiexiebang.com等等，还有门户网站：新浪，搜狐，网易、腾讯等

（10）向搜索引擎提交网页，如百度，谷歌，MSN，搜霸等。

（11）经常增加网页，研究日志文件，也许会得到好的创意。

（12）也可以适当的做下关键词竞价（我们公司已开通，只要适当的选取关键词就行）。

搜索引擎优化一般不需要花什么钱，时间需要的长一些，大概3-6个月有成效。

3、交换链接，找一些和公司网站相关的或是内容互补的站点向对方要求互换链接，最好的是每天都有高质量的网站链向公司网页，这样会加强推广效果。交换链接 最好该站点已经收录 并且推广了2-4各月左右在交换 这样可以降低被k的风险，等推广看一阵子可以找大站链接（可能需交钱）。

4、利用现有的免费网站（B2B）做产品推广，比如阿里巴巴（公司开通诚信通了）、慧聪、中国制造网、环球经贸网、518、3158、等老牌网站和现在电视、广播、公交车，广告牌上做广告的网站上注册公司的站点，比如28商机网等。并每天去更新，去留言、询价等。

5、在主流网站上适当的做点广告，比如中国电声网，要在首页左右栏做广告则要1500/月（一边），做新品上市位置的广告是500/月，每个网站的广告费用不同。

6、论坛推广，到与公司产品相关的论坛里（比如液晶、电声、喇叭、马达、耳机、设备等）去发帖子，回帖子，一开始进去不要发很明显的广告，先到里面多多露脸，让彼此熟悉下，最好是跟版主搞好关系，渐渐地推广。多发有争议性的帖，这种事最吸引访问者去参与讨论并转载的（王老吉在08年用的就是这招）。在论坛里面发了帖后，多发动部门的人去那里评论，跟帖，做软性宣传。

7、博客推广，开通公司博客，在写博文时，不要纯介绍产品，要发表一些相关性的文章。

8、写软文，内容对读者要有帮助，主要是为了推广公司网站或是公司产品但要容易被接受，容易被被人转载，转载的越多带来的效果更大。当然标题要有吸引力。（这个需要大家多多合作，各抒己见,想出好的点子）

9、问答式推广，比如百度知道，yahoo answer等。

10、邮件推广，建立邮件列表，定期向用户发送新闻邮件或行业资讯等信息，当然在发出的邮件中创建一个签名，达到宣传效果。也可考虑在电子邮件中购买短小的文本广告。

11、可以考虑开个网店（不需要太多的成本），虽然我们的产品是针对企业，但谁能保证我们的潜在客户就不上网购物呢。

12、将公司的网址印在信纸、宣传册、名片、印刷品上。

初期的网络推广方案基本已定，在以后的实际操作中，根据实际情况调整方案。除了在网上做宣传之外，网下也是不可忽略的，在网下宣传时，别忘了打上公司网址。

五、网络营销效果评估及改进

1、进度安排

第一阶段，把人员、硬件设施（电脑等，电脑是要可以下载软件的）确定好，人员职责分工明细；加强营销人员的产品知识等。

第二阶段，实施网络推广；

第三阶段，是反馈阶段，根据网络营销监测系统搜集的数据进行详细的分析，提供网络营销监测分析报告；也可根据博客、论坛等访问者的留言和接到电话的情况，仔细分析；还可以做个问查调卷，分析分析。根据反馈的结果，改进网络推广方案。

2、评估内容包括：公司网站建设是否成功，有哪些不足；网站推广是否有效；网上客户参与度如何？分析原因；潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；公司对网上反馈信息的处理是否积极有效等等。网络营销是一项长期，又比较繁琐的工作，要不断地反馈，不断改进，不断完善。

3、评估指标主要有：网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。

4、资金预算：网站推广方案除了人员工资和硬件设施外，初期是不要需要多少资金，大概3000的样子，随着推广的力度和方案的改进，再另外预算资金。

深圳安的利有限公司的网络营销方案初步完成，随着以后反馈的情况和公司的不断发展重新调整方案。