造价部管理人员岗位职责

第一篇：造价部管理人员岗位职责

造价部相关人员岗位职责

一、总经理： 1.负责工程造价确定与控制管理办法的制定、修订及解释工作，并对实施情况进行指导、协调和督促； 2.负责组织建立造价部成为集团成本造价控制中心的功能和机制，包括工程造价成本预测、计划、实施、核算、分析、考核、整理成本资料与编制工程造价成本报告； 3.4.5.参与工程设计论证，对不同的设计、材料及技术进行成本分析并提出优化设计建议； 负责组织编制工程项目投资估算，提供项目投资决策基础数据；

负责组织主持总包工程合同文件编制及合同谈判工作，对总包合同的商务条款及合同价格的合理性负责； 6.负责组织及审核工程预算、进度款报表、工程结算、索赔和理赔工作；分析建设项目工程造价成本控制情况，提出成本偏差的纠正与预防、成本造价控制方法的改进、制定降低成本措施、改进成本造价控制体系； 7.8.9.负责审核分包工程招标文件、工程量清单工作，并对审核结果质量负责； 指导及审核标底价工作；

负责组织提供开发项目工程造价费用及结算资料，配合财务管理部编制项目竣工财务报表。10.接受及配合审计管理中心的指导，对审计报告中涉及工程造价管理部分进行及时沟通及落实整改工作，并对整改情况及时反馈； 11.负责工程造价确定与控制管理办法的实施及考核造价管理人员业绩。

二、造价部经理： 1.及时熟悉国家及地方颁布的行业内有关法规、政策文件，指导造价管理人员及子公司造价部工作； 2.3.参与工程设计论证，对不同的设计、材料及技术进行成本分析并提出优化设计建议； 负责组织及复核工程预算、进度款报表、工程结算、索赔和理赔工作及负责建立工程款支付台帐； 4.负责复核分包工程招标文件、工程量清单工作，并参与分包工程的合同价谈判工作；

5.6.7.协助总经理完成总包工程合同文件编制及复核工程量清单并参与合同谈判工作； 协助总经理完成工程项目投资估算及开发项目工程造价费用及结算资料工作； 指导造价工程师参与隐蔽工程量及签证工程量的验收工作；复核签证工程量及价格（或确定计价原则）；

8.参与工程竣工验收工作，复核工程竣工结算，提交符合规定的工程造价复核资料及编制说明；

9.10.指导及复核标底价工作；

接受及配合审计管理中心的指导，对审计报告中涉及工程造价管理部分进行及时沟通及落实整改工作；

11.协助总经理完成工程造价确定与控制管理办法的实施及考核造价管理人员业绩。

三、副经理 1.及时熟悉国家及地方颁布的行业内有关法规、政策文件，指导专业内造价工程师工作； 2.编制/复核总、分包工程招标文件、合同文件、工程量清单、工程预算、进度款报表、工程结算、索赔和理赔工作； 3.协助经理完成专业内的总、分包工程合同文件编制及参与合同谈判工作；协助招标采购部完成分包工程招标文件及合同起草/复核工作，参与分包工程的合同价谈判工作； 4.5.6.7.编制/复核标底价工作；

负责提供专业内的工程项目投资估算基础数据； 负责提供专业内开发项目工程造价费用及结算资料；

熟悉施工图纸和施工组织设计，编制/复核工程造价文件的编制原则、内容、数据计算依据、计算公式、计算数量、套用定额、取费标准及软件使用的正确性并编制/复核的结果及质量负责； 8.协助经理完成指导造价工程师参与隐蔽工程量及签证工程量的验收工作；参与审核/复核签证工程量及价格（或确定计价原则）； 9.参与工程竣工验收工作，审核/复核工程竣工结算，提交符合规定的工程造价审核资料及编制说明； 10.接受及配合审计管理中心的指导，对审计报告中涉及工程造价管理部分进行及时沟

通及完成整改工作。

四、造价工程师 1.熟悉施工图纸和施工组织设计，对所编制/审核的工程造价文件原则、内容、数据计算依据、计算公式、计算数量、套用定额、取费标准及软件使用正确性及质量负责； 2.负责工程项目实施过程中的合同管理工作；配合项目部参与隐蔽工程量及签证工程量的验收工作；审核签证工程量及价格（或确定计价原则）；保存最终签证单，以备结算时核对； 3.4.负责标底价的编制工作；

协助招标采购部完成分包工程招标文件及合同起草工作，参与分包工程的合同价谈判工作； 5.6.7.协助招标采购部完成招投标过程中商务标评标、商务条款答疑、疑问卷编制工作。审核工程项目进度款报表，办理工程款中间结算；

参与工程竣工验收工作，审核工程竣工结算，提交符合规定的工程造价资料及编制说明并对审核结果及质量负责； 8.接受及配合审计管理中心的指导，对审计报告中涉及工程造价管理部分进行及时沟通及完成整改工作。

五、文员 1.2.3.负责设计图纸、合同及工程造价资料文件的整理与归档工作； 负责部门例会的记录及整理工作； 负责公司流转文件的登记及传递工作。

第二篇：造价部岗位职责

工程造价部职能与岗位职责

部门使命：通过项目拓展阶段的成本估算，方案设计阶段的成本概算，施工图设计阶段的成本预算，以及初步成本计划的确定，目标成本的审定批准，动态成本的监控工作，保证项目成本目标的实现和优化；通过招标采购和供方体系的建立，在保证质量、工期的前提下，降低开发项目采购成本，提高采购效率，提升开发项目在品牌和品质上的竞争优势，最大化的实现投资预期。

组织架构：总价总监1人，部门经理1人，土建与安装预算工程师各1人，采购工程师1人，成本信息员1人。

部门主要职责：

一、成本策划与组织：

1、负责在权限范围内协同公司内涉及到成本工作的关联业务部门共同建立和完善公司关于项目建设的目标成本体系、责任成本体系和成本监控预警机制，当好项目建设的参谋和助手。

2、参与项目拓展阶段的工作，在项目可行性研究阶段开展成本估算工作。

3、负责在方案设计阶段进行成本概算，形成项目初步成本计划与预期目标，提出初步设计的限额设计成本或控制性建议。

4、负责在施工图设计阶段提出限额设计指标与成本控制性建议，协同工程部一并跟踪设计进程与限额指标的落实。

5、负责编制项目的成本目标，为销售定价提供决策依据。负责发起审批流程的流转，经股东会审批后将其控制指标分解到项目公司相关责任部门，提出控制要点。

6、负责跟踪目标成本执行情况，开展成本分析预测工作，定期（每月8日前）向股东会提交项目上月《度成本报告》。

7、负责收集、整理有关成本价格的信息，吸收利用同行业关于工程造价的信息指数和先进的管理措施。

二、招标管理：

1、参与工程与材料设备招标的潜在投标人的考察和审查认证工作，负责编制《考察报告》。

2、在公司招标小组的领导下，根据工程实际进度，按时组织工程与材料设备的招标和采购工作，负责起草招标策划书、招标文件，负责发标、回标、开标、清标与商务标询标工作，参与定标工作，负责发起定标审批流程的流转。

3、负责根据招标结果或市场询价发起认质认价材料设备确认价格的审批流程的流转。

4、负责建立并维护好工程造价和限价材料设备价格的信息库资料。

三、合同管理：

1、负责组织对设计合同、工程施工合同、材料设备采购合同、工程管理类合同（包含监理、预结算审价、定额外检测）、技术服务合同以及补充合同的的接洽、谈判，负责以上各类合同（补充合同）文本起草与修订、反馈、权限内的签署、发起审批流程的流转。

2、负责在权限内审核行政服务类合同、营销服务合同以及其他与项目投资有关的合同，参与合同承办部门开展商务洽谈，提出建设性的意见。

3、负责在合同签字生效后对合同签约乙方（供方）组织合同交底，明确合同签约要点和双方联系工作的方式、方法、要求，确保合同的顺利执行。

4、负责在权限内审核设计合同、工程施工合同、材料设备采购合同、工程管理类合同（包含监理、预结算审价、定额外检测）、技术服务合同、行政服务类合同、营销服务合同的进度款（结算款）的支付。

5、负责组织对合同履约情况进行监督和检查，总结合同执行风险，组织编写各类合同的格式化文本，从源头降低合同风险。

四、材料设备管理：

1、结合开发项目材料设备部品配置的总体要求，负责发起采购策划会议，确定项目用材料设备的供应方式和采购要求。

2、负责新型材料以及先进设备信息的调研和收集，提出性价比分析报告和在项目中使用的建议。

3、负责对供应商进行后续管理，监督其合同履行过程，跟踪其生产过程，参与现场验收，负责办理交接，确保如期完成供货。对不合格材料提出处理意见。

4、负责设置甲供材料设备账册，按公司财务部有关管理制度的要求保管好往来单据凭证，做到账物相符，每月8日前编制并提交上月《材料收、发、存报表》。

5、负责深入施工现场，主动掌握工程进度与甲供材料设备供应之间的需求匹配程度和现场实际使用情况，稽核并记录甲供材料设备的实际消耗量指标。

6、负责根据合同履约后评估结果，建立并维护好合格供应商的分类管理体系。

五、预结算管理：

1、负责自行编制或审核合作方、社会审价机构编制的各类施工图预算和结算。

2、负责自行编制或审核合作方、社会审价机构编制的各类合同的竣工结算，在权限内组织工程竣工结算的分歧谈判、初稿审定、发起定稿审批流程的流转。

3、负责自行编制或审核社会审价机构编制的招标工程的工程量清单和标底。

4、负责针对新型材料设备、新工艺、设计变更、新的施工方案开展经济可行性分析，提出分析报告，当好决策参谋。

5、负责跟踪检查各类签证、联系单与设计变更实施结果，在权限内提出成本控制的意见，审核增减造价，反驳或修正各类合同索赔。

6、协助财务部办理竣工工程的财务清算核对工作。

7、负责组织对各类合同和结算成本开展后评估，针对合同履行得失总结经验，提

炼成果，建立并维护好成本信息数据资料库。

六、协同管理：

1、参加各类图纸会审、施工技术交底、工程例会及竣工验收工作。

2、负责解答现场工程师关于成本与造价方面的疑问。

3、负责复核销售面积预测和实测结果，跟踪房屋测绘大队测绘进度。

4、负责对造价业务关联协助单位（社会审价机构）实施考核。

5、负责维护好项目所在地与造价管理工作有关的政府主管部门之间的公共关系。

6、根据项目工程的月度进度计划制定本部门月度的招标计划、合同计划、材料设备采购计划、预结算工作计划以及资金使用计划。

7、负责按公司制度要求完成由本部门牵头承办的招标、合同、预结算、材料设备采购、工作总结等方面资料的台帐建立、装订、保管、关联部门的转发、行政部存档等工作。

8、负责按公司制度要求完成本部门往来资料、文件、联系函、工作总结、工作计划以及会议记录的收、发、保管、安全保密、鉴定销毁等工作。

七、工作与考核机制管理：

1、部门例会于每周四17：00召开（约1小时），形成部门周工作总结，提交下周计划。

2、专业培训二周一次，每月逢单周周四18：30（约1小时），形成培训记录。

3、每天上午8：30前形成晨会（10分钟内完成）决议，点评昨天工作、明确当天重点工作、人员分工、协调事项。

4、每月末提前2天14：00之前提交月度工作完成情况以及下月招标、合同、材料设备采购和预结算工作计划，形成部门月度工作总结。

5、每月2日前部门内提交上月的《成本报告》。

6、每年12月25日前提交下一招标、合同、材料设备采购和结算、建设工程资金使用计划，形成部门工作总结和计划。

7、不定期总结工作中经验教训，组织专题讨论。

造价总监岗位职责：

1、统筹项目各个阶段的成本目标的制定与分解工作，在满足项目总体目标实现的前提下寻求项目成本优化的方案和措施，向股东会和项目总经理提出销售定价的建议以及成本管理与运营方面的建议。

2、参与与项目运营有关的专题会议，参与公司项目开发计划以及工程资金计划的编制、策划工作，拟定公司造价部招标计划、合同计划、材料设备采购计划、工程资金使用计划，并负责监督执行。

3、参与项目各个阶段的设计工作，提出限额设计指标和控制要点或控制性建议，负责设计各个阶段的成本控制。

4、领导公司造价工作，监督、指导成本管理的运营全过程，在权限内对合同价、竣工结算价、财务清算以及各类签证联系单造价、设计变更的造价、材料设备采购价以及认价材料设备的确价完成终审审核，确认其准确性和有效性。

5、在权限内，重点负责组织工程与采购类合同签订、招标以及结算审价过程中重大分歧的谈判等工作，推荐并联系协调社会审价机构参与预结算编审工作。

6、负责对项目成本的实施过程进行监控，对超出预期成本目标范围的成本科目或合同签订进行审核，提出预警分析和提示，跟踪目标成本执行情况，开展成本分析预测工作，定期（每月8日前）向股东会提交项目《上月度成本报告》。

8、负责在权限内审核设计合同、工程施工合同、材料设备采购合同、工程管理类合同（包含监理、预结算审价、定额外检测）、行政服务类合同、技术服务合同、营销服务合同的进度款（结算款）的支付。

9、负责统筹实施项目竣工后评估工作，以合同履行得失的总结为主线，提炼管理成果数据和经验教训，指导公司造价部做好成本信息数据资料库以及合格供方库的建立和维护工作。

10、负责公司造价人员的配置和调遣、向股东会和项目总经理提出造价人员的职务变迁、任免的建议。

11、负责维护好项目所在地与造价管理工作有关的政府主管部门之间的公共关系。

12、吸收利用同行业成本资料和先进的管理经验，提出并实施部门以及公司关于成本与造价管理方面的培训计划，提升公司造价整体管理水平。

造价部经理岗位职责：

1、在造价总监的直接领导下，具体负责本部门的日常管理工作。

2、负责编制并分解部门月度周的工作目标及招标、合同、预结算工作计划。参加公司周会、月度会议、会议以及其他与造价工作关联的各类会议，落实会议要求。

3、协助造价总监编制与分解目标成本，负责跟踪目标成本执行情况，开展成本分 4

析预测工作，编制《月度成本报告》。

4、在公司招标小组领导下具体承办各类招标的招标文件起草、装订、发标、回标、开标、清标、询标等工作，参与定标，负责发起定标审批流程的流转，负责签发中标通知书。

5、负责组织对设计合同、工程施工合同、材料设备采购合同、工程管理类合同（包含监理、预结算审价、定额外检测）以及补充合同的的接洽、谈判，负责以上各类合同（补充合同）文本起草与修订、反馈、权限内的签署、发起审批流程的流转。

6、负责在权限内审核技术服务合同、行政服务合同、营销服务合同以及其他与项目投资有关的合同，参与合同承办部门开展商务洽谈，提出建设性的意见。

7、负责在合同签字生效后对合同签约乙方（供方）组织合同交底，明确合同签约要点和双方联系工作的方式、方法、要求，确保合同的顺利执行。

8、负责在权限内审核设计合同、工程施工合同、材料设备采购合同、工程管理类合同（包含监理、预结算审价、定额外检测）、技术服务合同、行政服务合同、营销服务合同的进度款（结算款）的支付。

9、在公司流程规定的时间内在权限内负责对合同价、竣工结算价、财务清算以及各类签证联系单造价、设计变更的造价、材料设备采购价以及认价材料设备的确价完成复审审核，确认其准确性和有效性。

10、结合开发项目材料设备部品配置的总体要求，负责发起采购策划会议，确定项目用材料设备的供应方式和采购要求。

11、负责复核销售面积预测和实测结果，跟踪房屋测绘大队测绘进度。

12、按部门职能的要求负责本部门会议组织、工作分配、人力资源的培训、面谈、激励和绩效考核。

13、负责本部门内部，与相关业务部门，以及与其他相关单位之间所沟通与协调工作。

14、完成公司领导安排的其它工作。

专业造价工程师岗位职责（安装与土建）：

1、负责专业职责范围内工程的各项预算、招标清单、标底的编制和初审。

2、负责专业职责范围内工程的竣工结算、财务清算的编制和初审。

3、负责对专业职责范围内签证联系单、设计变更的造价的编制和初审。

4、负责对专业职责范围内甲供材料数据的统计、核对和初审、交叉审核。

5、负责抽查现场有关工程量的准确性，跟踪施工过程，影像隐蔽工程和实施结果。

6、负责针对新工艺、设计变更、新的施工方案开展经济可行性分析。

7、配合部门经理做好各类招标的清标工作，提出投标报价差异性报告。

8、参加各类图纸会审、施工技术交底、工程例会及竣工验收工作。

9、负责解答现场工程师关于成本与造价方面的疑问。

10、联系并管理预结算审价咨询机构，审核咨询成果，考核审价人员。

11、对已竣工工程的结算数据按不同成本归口进行分类分析与整理，编制数据库。

12、参与复核销售面积预测和实测结果，跟踪房屋测绘大队测绘进度。

13、按公司制度要求及时提交周计划/总结、月度计划/总结、计划/总结。及时总结工作中经验教训供部门内共享。

14、完成部门经理安排的其他工作。

采购工程师岗位职责：

1、负责新型材料以及先进设备信息的调研和收集，提出性价比分析报告和在项目中使用的建议。

2、参加材料采购策划会议，针对材料设备的采购方式、配置标准提出建议。

3、在部门经理的领导下，具体承办材料设备类招标的考察、招标文件起草、发标、回标、开标、清标、询标和定标工作。

4、负责对供应商进行后续管理，监督其合同履行过程，跟踪其生产过程，参与现场验收，负责办理交接，确保如期完成供货。对不合格材料提出处理意见，经公司审批流转后执行。

5、负责设置甲供材料设备账册，按公司财务部有关管理制度的要求保管好往来单据凭证，做到账物相符，每月8日前编制并提交上月《材料收、发、存报表》。

6、负责编制甲供材料设备的出入库登记台帐，每月8日前与财务部、工程部做好期末甲供材料设备的库存核对工作。参与甲供材料设备合同付款的初审审查。

7、负责深入施工现场，主动掌握工程进度与甲供材料设备供应之间的需求匹配程度和现场实际使用情况，稽核并记录甲供材料设备的实际消耗量指标，将稽核数据反馈至专业造价工程师，为各类工程预结算的编审提供计价依据。

8、负责甲供材料设备采购合同的竣工结算的编制和初审。

9、负责根据合同履约后评估结果，建立并维护好合格供应商的分类管理体系。

10、完成部门经理安排的其他工作。

成本信息员岗位职责：

1、负责按公司制度要求完成由本部门牵头承办的招标、合同、预结算、材料设备采购等方面资料的台帐建立、装订、保管、关联部门的转发、行政部存档等工作。

2、负责本部门的文书记录整理和工作总结、工作计划的起草工作，并按公司制度要求完成本部门往来资料、联系函、文件以及会议记录的收、发、安全保密、鉴定销毁等工作。

3、协助部门经理跟踪目标成本执行情况，开展成本分析预测工作，编制《月度成

本报告》的初稿。

4、负责收集、整理、保管有关成本价格的指导价和造价文件，协助部门经理以及专业造价工程师建立并维护好工程造价和限价材料设备价格的信息库资料。

5、协助部门经理组织对各类合同和结算成本开展后评估，负责维护成本信息数据资料库。

6、协助部门经理以及采购工程师建立并维护好合格供应商的分类管理体系。

7、完成部门经理安排的其他工作。

第三篇：造价管理部岗位职责

造价管理部岗位职责

部门本职：熟悉青海省相关定额及取费标准、熟悉施工图纸，随时掌握国家和地方政策性调价文件及建筑材料价格的变动情况。工程预(结)算、工程进度预算编制与审核。组织招投标工作和协助招标代理机构完成发包工程招投标事项。工程施工合同的起草、审核与管理。工程款支付及变更、签证审核与管理。本部门内勤资料的及时整理、归类，并建立相应台账，进行定期维护管理。月度、季度或有关数据的统计报表。

岗位设置：经理、造价员

经 理

职位名称：造价管理部经理 所属部门：造价管理部 主管上级：公司副总经理 主要职责：

1.认真学习和贯彻执行国家制定的《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国合同法》等有关基本建设管理的法规和地方政府制定的有关条例和规定。

2.熟悉青海省相关定额及取费标准、熟悉施工图纸，随时掌握国家和地方政策性调价文件及建筑材料价格的变动情况。

3.负责工程预(结)算编制、审核和工程成本核算工作。

4.掌握定额计价、工程量清单计价规范，熟练操作预算软件，努力提高业务水平，提高编审工程预算的质量。

5.负责发包工程的招投标相关事宜，协助招标代理机构完成发包工程招投标工作。

6.负责审核工程施工合同相关内容，会同有关部门和人员共同确定合同条款，积极对相关工程合同内容执行情况进行监督。

7．负责施工单位报送的月进度表和工程款审批单的审核确认。

8．负责工程设计变更和现场签证的审核工作，参与图纸会审和工程竣工验收。

9．掌握施工合同条款，收集工程变更，技术核定和经济技术签证，收集设备、材料价格，深入施工现场，了解工程实际，为工程竣工决算做好准备。

10.遵守职业道德，维护公司利益，严守公司秘密。

11.坚持“为部门站好岗，负好责；为公司干好工作，把好关。”

12.加强与公司其他部门及人员之间的团结、交流，积极协作完成工作。

13.完成公司领导交办的其他工作。

造价员

职位名称：造价员 所属部门：造价管理部 主管上级：造价管理部经理 岗位职责：

1.认真学习和贯彻执行国家制定的《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国合同法》等有关基本建设管理的法规和地方政府制定的有关条例和规定。

2.熟悉青海省相关定额及取费标准、熟悉施工图纸、懂得施工工艺和施工工序，随时掌握国家和地方政策性调价文件及建筑材料价格的变动情况。

3.按公司和本部门的计划安排，按时完成工程预(结)算的编制、审核工作，并对所编制和审核的预(结)算文件的完整与准确性负责。

4.掌握定额计价、工程量清单计价规范，熟练操作预算软件，努力提高业务水平，提高编审工程预算的质量。

5.按时完成对工程进度款支付凭证和经济签证的审核及管理工作，并对其正确性负责。

6.掌握施工合同条款，收集工程变更，技术核定和经济技术签证，收集设备、材料价格，深入施工现场，了解工程实际，为工程竣工决算做好准备。

7.负责起草工程施工合同，做好会签记录，对已签合同进行归档、整理、维护等管理工作，积极对相关工程合同内容执行情况进行监督。

8.按时完成月、季、预(结)算，进度款支付及其他相关数据的统计工作。

9.负责本部门内勤资料的及时整理、归类，并建立相应台账，进行定期维护管理。

10.协助部门经理做好其他相关工作。

11.遵守职业道德，维护公司利益，严守公司秘密。

12.坚持“为部门站好岗，负好责；为公司干好工作，把好关。” 13.加强与公司其他部门及人员之间的团结、交流，积极协作完成工作。

工 作 总 结

静心一想，时间飞逝，转眼间已经是2012年的6月了！恰好也是我加入公司整整两年的时间。在这两年间不管是工作、生活、还是其他方面，公司领导给予了我工作上的鼓励、支持，生活上的关怀和为人处事方面的指导，本人感受良多!在此特别感谢！

两年前，我来到公司，成为公司的一员，这两年时间里，在公司领导和同事们的热心关怀与帮助下，通过自己不懈的努力与拼搏，我分享到了收获成功的喜悦，同时也不乏感受到了挫折时的打击，并且从中获取了不少的经验与教训，以此来不断提升自己，充实自己。相比之下，后者更是让我受益匪浅，使我不断从中总结经验现，继续奋斗前行！

这两年来，我的主要工作是：

1、负责西城名邸项目和甘河滩工业园区项目工程的预结算、招投标组织、进度预算及合同起草管理等工作，主要有：

一期工程：合同预算价的编制、桩基、土方等工程的预结算、招投标工作。

西城名邸会所工程的预结算工作。

二期工程：合同起草、招投标组织（暂未完成）

西城名邸地下车库合同预算编审工作。

甘河滩工业园区：办事大厅和管委会大楼的合同预算编制和审核工作。通过以上工程的实践工作及以前个人所学，得出以下感悟：

1.首先要遵守职业道德，维护本单位利益的同时也要考虑合作方的正当利益。2.预算工作需要认真、细心、踏实，遇事要有充分的准备，做到心中有数。3.原则立场一定要坚持。工作打算方面：

1、积极遵守公司的各项管理制度，进一步加强工作责任感，更严格的要求自己。

2、做好每个月的工作计划安排。

3、利用工作之余认真学习相关的专业知识，使自己的工作能力不断提高，针对自己的不足，多向领导、同事请教，对于工程中存在的一些重要问题，及时地向领导汇报，使问题能够及时有效的解决。平时多收集有关现行的定额资料文件，加强学习工程量计算的技巧、软件的使用等业务知识。

回顾过去，是不平凡一年，展望未来，任重而道远。在以后的工作中，继续完善、提高自己的专业知识、专业技术水平及认知能力。我深知：我的经验及实践水平还不够，还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还需要继续投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素质，积极进取，以适应公司的发展。积极学习各种规范、规程、标准，高标准、严要求。认真领会学习公司的各种规章制度，争做一名“合格的公司员工”，端正自己的思想认识。在以后的工作中，继续发挥自己的所长，克己所短，不断总结自己的工作经验，找出得失提高自己的专业技术，使自己能够更加胜任工作，更好的为公司贡献自己的力量。

第四篇：造价咨询部人员岗位职责

造价咨询部人员岗位职责

1.爱岗敬业，对自己所从事的专业工作有高度的责任心

2.公司施行部门经理负责制，成员服从部门经理的工作安排，在工作中出现的各种问题及时向项目经理反映解决。

3.依据咨询业务要求，执行作业计划，遵守有关咨询业务的标准

原则，对所承担的咨询业务质量和进度负责，做到内容完整，计算准确，结果真实可靠。对技术精益求精、一丝不苟，保证编制的工程量清单、标底、预算、结算等成果文件准确无误，误差率在±3%范围内。

4.对承接的每一个项目均要为委托方保守秘密。

5.进行市场调查，通过询价了解市场行情，掌握当前市场材料、设备、人工的价格及变化，积累相近时期的市场价格，做到编制出的成果文件能够准确的反映实际情况。

6.熟练掌握计算机的操作，各种软件运用自如。

7.加强业务学习，不断提高业务素质及技能，为自己今后的发展

创造良好的基础。

8.树立牢固的服务意识，对委托方及相关方态度和蔼，不急不躁，耐心解答对方的质询。

9.同事之间团结协作、和平相处、取长补短，共同做好工作。

10.出现问题及时纠正，不相互推诿，勇于承担责任。

11.认真完成领导交办的各项工作。

12.不得接受委托方、投标方的各种礼品、礼券、现金、财物等。

第五篇：营运部管理人员工作流程及岗位职责

童话KTV

管理人员工作流程及岗位职责

营运经理工作流程及岗位职责

上班时间：14:30——1:00

一、14:30——15:00

1、检查前台工作情况及待客情况。

2、检查营运各部门的卫生情况、运转情况。

二、15:00——16:00

1、查看前一日工作日志，了解遗留未解决问题的原因。

2、查看前一日超市盘点表，了解货物售卖情况。

3、查看所有楼面收集的各类报表。做好统计并上呈总办。

4、与后勤经理进行沟通了解工程机具问题及维修问题。

5、向财务部了解前一日的营业收入投弹状况。

三、16:00——16:30

1、汇总前一日工作情况，及当日营运目标，汇总工程遗留问题及各部门工作问题，向总办进行汇报及制定解决方案。

2、准备每日管理人员例会内容，总结前日工作、营业业绩布置当日工作营业目标。

四、16:30——17:30

1、召开管理人员例会。（店长召开，店长不在由营运经理负责召开。后勤部经理配合参加）

2、再次巡视各部工作及员工用餐情况。

五、19:00——19:30 召集本部管理人员及后勤经理进行每日例行巡检。检查店内所有区域（车场、前厅、过道、吧台、出品间、超市、包房、卫生间、机房、员工餐厅、员工宿舍、办公区域、消防通道等）的卫生情况、工作准备情况、交接情况，并做好记录。对不合格区域及时安排人员清扫。检查区域内物品补充情况，及时安排补充或领取待客物品。

六、19:30——20:00

1、对巡检结果进行总结，能及时处理问题及时解决。不能及时处理问题汇总后待会议商讨解决。

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管理人员工作流程及岗位职责

2、与后勤经理沟通，协商技术、宿舍、后厨等辅助一线营运的工作。

七、20:00——23:00

1、巡查全店各部门运转情况，各部门工作流程的衔接。

2、检查前台待客派房情况是否正常。

3、检查管理人员的工作落实情况。

4、检查各部门员工促销情况，并做好引导、带动员工促销激情的工作。

5、检查各部门员工的工作纪律、服务状况、清包状况、洗备间卫生状

况，发现违反规章制度的行为及时制止并做好记录。

6、观察下属干部和员工的工作激情与工作状态，适当鼓励员工的工作热情。

7、收集顾客反馈信息，了解顾客需求。对高端消费顾客的结识与沟通。培养自己的客源群体并督促主任级干部培养自己的客源群体。

8、了解顾客消费倾向及消费力。为市场拓展和营销策划做准备。

9、检查全店的安全隐患工作，发现客诉及时处理并尽可能解决，不能解决问题及时上报。

10、统筹安排协调全店的营运工作，使营运各部门达到运转顺畅、员工激进、团队观念统一的良好局面。

八、23:00——下班

1、合理安排自己工作范围及时间。

2、对营运部员工进行约谈，收集员工想法和意见。

3、对管理干部进行约谈。

4、汇总当日工作情况并做好工作日志。

5、及时与总办回报沟通工作意见和情况。

6、思考、探索科学有效的管理方法，主动为总经理分担工作担子。

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管理人员工作流程及岗位职责

楼面主任工作流程及岗位职责

白班主任

上班时间：11:45——22:30

一、11:45——12:15

1、提前30分钟到岗，查看前一班次的主任工作日志及所遗留下来工作，工作单。并将遗留工作和前一班次问题汇总在例会安排工作中宣达。

2、检查公司所有营运区域（大门、前厅、楼道、包房、洗备间、卫生间）的卫生情况，设备运转情况。并将检查问题汇总在例会中安排宣达。

二、12:15——12:30

1、到指定地点点到，做好考勤工作，检查到岗人员的仪容仪表，检查人员是否佩带工作用具。对不合格人员及时处理。安排当班工作及分配人员岗位（前台、派送、服务、保洁洗备间、楼接、巡场等人员）。

2、宣达前日工作业绩及提成数额，以示鼓舞员工再创佳绩。

三、12:30——13:00

1、安排员工上线，做营业前准备工作，督促配合各部门员工清理本区域卫生，公共区域卫生。

2、查看前台开房系统，了解当天禁用房数量，禁用原因，向工程部了解维修情况，并在记录在工作日志中。

3、检查区域包房，洗备间卫生情况，对不合格区域及时安排人员清扫。检查区域内物品补充情况，及时安排补充或领取待客物品。

4、做好营业前准备工作准备开始待客。

四、13:00——16:00

1、巡查全店各部门运转情况，各部门工作流程的衔接。

2、了解前台待客派房情况是否正常。

3、了解当班每个时段楼面待客房待客人数、待客批数、消费状况等。

4、检查店内店外公播发放情况。

5、检查各部门员工促销情况，并做好引导、带动员工促销激情的工作。

6、检查各部门员工的工作纪律、服务状况、清包状况、洗备间卫生状况，发现违反规章制度的行为及时制止并做好记录。

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管理人员工作流程及岗位职责

7、检查全店的安全隐患工作，发现客诉及时处理并尽可能解决，不能解决问题及时上报。

五、1、2、3、六、16:00——16：30 填写上线后时间段内的工作日志。汇总非黄金时段的工作情况。为16:30管理人员例会做准备。16：30——17:30 准时参加管理人员会议，做好会议记录，汇报区域工作情况。包括：点到情况，区域考核情况，仪容仪表情况，区域工作情况，区域业绩，电脑机具问题，工程问题等。与夜班主任进行交接。

七、17:30——18:00

1、与夜班进行交接。

2、开本班次下线例会，总结白天工作情况，宣达管理人员例会事宜。

3、安排用餐。

4、检查当天收银交班、对账工作。监投本班次营业款。

八、19：00——22:00

1、配合营运经理、后勤经理参加每日19:00的例行检查。

2、根据上级工作安排落实本质工作。

3、配合夜班人员做好全店管理工作。（具体工作范围查看第四条）

九、22:00——22:30

1、认真填写工作日志，汇总当天工作。

2、收集、填写当天所需要做的表格。（包括顾客意见卡收集、申购单等）

3、做好下线例会会议内容。

4、开白班下线例会。

5、正式下线。

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管理人员工作流程及岗位职责

夜班主任

上班时间：16:30——营业结束、所有工作完毕

一、16:30——17:30

1、准时参加管理人员会议，做好会议记录，听取白班工作总结，了解白班遗留下来的工作，白班工作情况，白班工作业绩，电脑机具问题，工程问题等。

2、和白班主任一起检查公司所有营运区域（大门、前厅、楼道、包房、洗备间、卫生间）的卫生情况，设备运转情况，并做好记录。

3、将白班遗留工作和问题汇总准备夜班上线例会会议内容。

4、了解员工用餐的情况。

二、17:30——18:00

1、到指定地点点到，做好考勤工作，检查到岗人员的仪容仪表，检查人员是否佩带工作用具。对不合格人员及时处理。安排当班工作及分配人员岗位（前台、派送、服务、保洁洗备间、楼接、巡场等人员）。

4、宣达前日工作业绩及提成数额，以示鼓舞员工再创佳绩。

三、18:00——19:00

1、安排员工上线，做营业前准备工作，督促配合各部门员工清理本区域卫生，公共区域卫生。（次时段内的清洁工作应细致!）

2、查看前台开房系统，了解当天禁用房数量，禁用原因，向工程部了解维修情况，并在记录在工作日志中。

四、19:00——19:30 配合营运经理、后勤经理进行每日例行巡检。检查店内所有区域（车场、前厅、过道、吧台、出品间、超市、包房、卫生间、机房、员工餐厅、员工宿舍、办公区域、消防通道等）的卫生情况、工作准备情况、交接情况，并做好记录。对不合格区域及时安排人员清扫。检查区域内物品补充情况，及时安排补充或领取待客物品。

5、19:30——22:00

1、巡查全店各部门运转情况，各部门工作流程的衔接。

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管理人员工作流程及岗位职责

2、了解前台待客派房情况是否正常。

3、了解当班每个时段楼面待客房待客人数、待客批数、消费状况等。

4、检查店内店外公播发放情况。

4、检查各部门员工促销情况，并做好引导、带动员工促销激情的工作。

5、检查各部门员工的工作纪律、服务状况、清包状况、洗备间卫生状

况，发现违反规章制度的行为及时制止并做好记录。

6、检查全店的安全隐患工作，发现客诉及时处理并尽可能解决，不能解决问题及时上报。

五、22：00——22:30

1、与白班主任最后交接。

2、白班员工下线后，夜班员工工作的调整。

六、22:30——24:00

1、顾客离场高峰期，配合督促员工对客离房的检查。

2、对出清房是否合格进行检查。

3、检查客离房的电源、电器设备的关闭情况。

七、24:00——1:00

1、了解所剩待客房间的数量，人数，消费状况，顾客素质状况等。为安排员工用餐做准备。

2、合理安排员工用餐。

3、员工分批用餐时对所剩待客房间进行盯房安排，做到客离后及时验房工作。避免此时段顾客离场无人送客。

八、1:00——2:00 安排员工清洁区域卫生。

九、2:00——下班

1、安排配合客离后的全店大扫除。

2、检查当天收银交班、对账工作。监投本班次营业款。

3、扫除完毕做最后检查。检查范围（前厅、过道、包房、卫生间、员工餐厅、员工宿舍、办公区域、消防通道等）

4、安排指定员工进行每日验房工作。

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管理人员工作流程及岗位职责

5、召开本班次下线例会。员工下线。

6、完成当班工作日志。

7、查看验房表，根据验房表及当班巡查记录下工作单，并将工作日志与工作单一起放在指定位置以便白班主任查看。

8、收集当班时段的顾客意见卡、所有单据、表格，制作经理日分析报表，放于经理办公桌上。以便次日经理查阅。

注：

1、有未完善的文字类、表格、统计类工作下线后在营运办公室完成。避免在营业高峰期做此类工作！避免工作的遗留和堆积！

2、各部门工作流程是根据目前店内情况暂定流程。随着淡旺季、季节、气候的变化会有相应调整。

3、各部门不需生搬硬套。未尽事宜各部自行定夺。

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管理人员工作流程及岗位职责

出品主任工作流程及岗位职责

上班时间：16:00——营业结束

一、16:00——16:30

1、检查超市、二级库、吧台的上线准备工作及售卖情况。

2、检查超市备货情况，货架商品摆放情况。

3、检查吧台出品卫生质量。

4、安排库房补货。

二、16:30——17:30

1、参加管理人员每日例行会议。

2、汇报超市小食品及酒水的销售状况。

3、根据楼面经营情况合理调配超市货品摆放和铺货数量。

4、根据超市货物的保质期状况和挤压情况及时与楼面建议促销问题。

三、17:30——18:00 合理安排出品部用餐。

四、18:00——19:00

1、将前天盘点完毕的数据录入到超市日盘点表。

2、安排超市卫生总清。

3、核对商品保质期。

4、查看货品摆放情况。

五、19:00——19:30 配合营运经理、后勤经理进行每日例行巡检。并对上级指出的超市要求进行记录。并立即落实。

六、19:30——24:00

1、配合出品部各个部门进行日常营运工作。

2、替换出品各个环节员工休息和离岗期间的接替工作。

3、监督出品货物有无被盗、漏扫、错扫的情况。保证货品数量。

4、身先士卒做好带头促销工作，督促员工积极促销。

5、监督员工对客人的服务礼节与礼貌，及时予以纠正。

七、24:00——1:00

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管理人员工作流程及岗位职责

合理安排出品员工用餐

八、1:00——营业结束

1、盘点超市商品。

2、督促协助操作间杯具、用具的清洗摆放工作。

3、检查超市、洗备间电器设备的运转情况和开关情况。

4、协助收银交班、对账。

5、协助安排完成出品区域的卫生工作，不给第二日白班遗留卫生难度。

6、参加楼面主任的夜班例会。

7、统计出品当日果盘销售量，赠送商品量，以及成本核算。

7、下线。注：

1、有未完善的文字类、表格、统计类工作下线后在营运办公室完成。避免在营业高峰期做此类工作！避免工作的遗留和堆积！

2、各部门工作流程是根据目前店内情况暂定流程。随着淡旺季、季节、气候的变化会有相应调整。

3、各部门不需生搬硬套。未尽事宜各部自行定夺。

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