dedecms搭建网站添加客服常用方法(范文大全)

时间:2019-05-13 23:02:34下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《dedecms搭建网站添加客服常用方法》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《dedecms搭建网站添加客服常用方法》。

第一篇:dedecms搭建网站添加客服常用方法

关于网站建设纯干货,拿走不谢

今天小编跟大家分享下如何在网站中添加在线客服的几种常见方法。

一、通过织梦后台添加在线客服插件 上传已下载好的客服插件:

客服插件模块已成功安装:

添加在线客服:

设置相关客服信息:

效果图:

二、通过QQ推广添加 设置推广样式:

获取代码并添加代码:

最终效果图:

三、通过百度商桥添加

添加站点:

设置样式:

获取代码并添加代码:

最终效果图:

自己动手操作下吧。如有问题,可以给小编留言,随时帮你解答。

第二篇:网站如何添加客服统计代码

本文由秀瘦网提供http://www.xiexiebang.com/

首先登入:http://www.xiexiebang.com/

登入后进后台

一般只要设置 账号管理、样式设置、获取代码。

1、样式我们是这样的

本文由秀瘦网提供http://www.xiexiebang.com/

2、账号设置

进入编辑是这样的

本文由秀瘦网提供http://www.xiexiebang.com/

3.最后就是复制代码

获取这代码后 黏贴到后台的统计代码就可以的我们一tugogo的为例

这样就OK 完工了,还有补充点: 代码加到后台后 要是在http://www.54kefu.net/设置您的账号样式这些的,会自动更新过来的。

第三篇:大学生如何搭建个人网站

如今的大学生只要一天离开网络就会感到坐立不安。很多大学生上网就只是会上网而已,会聊QQ,会看网页,会写博客。不过这样水平的大学生,如果想要搭建自己的网站也并非难事。本文专门针对想要搭建自己个人网站而没有专业技术知识的大学生,提供他们想要的信息。

大学生想要搭建个人网站,首先你需要注册一个属于自己独一无二的域名,选择一个配置完善功能齐全的虚拟空间,最后需要的就是搭建网站的程序。这三者缺一不可。

独一无二的域名

我们访问一个网站是通过Ip地址访问的,不过一长串的IP地址让谁来记都不是一件容易的事情。所以充当IP地址“面具”的域名就出现啦,它是一串用点分隔开来的由字母组成的名字,方便人们记忆和沟通。域名分为免费的收费两种,免费的域名可能随时被收回去,而且一般是二级域名。所以,注册一个属于自己独一无二的域名,就算是收点费用也是值得的。主机91也提供域名注册服务,市场价80/年,在主机91注册只需80/年就可拥有自己独一无二的域名。

功能齐全的虚拟空间

在确定自己的域名后,接下来要做的就是选择一个适合自己的虚拟空间。大学生都还没有经济独立,所以考虑在选择虚拟空间的时候,价格是首要考虑的因素,但是千万不要选择免费的虚拟空间,不然到时候追悔莫及,辛辛苦苦建立的网站都不想要了。主机91价格适中,采用的是香港到大陆的VIP专线,访问速度与国内主机相当,微软认证工程师24*7全天候机房监控,向您承诺99.9%以上的正常运行时间。主机91主要针对个人建站提供专门的网站空间,价格低,但空间配置高,功能齐全,而且免备案,特别适合大学生搭建自己的网站。大学生因为涉世未深,往往很容易上当受骗,这个时候就需要主机供应商提供可退款服务了,在业界平均退款期限是7天,主机91提供的是30天不满意退款服务,对于大学生来说退款期限越长,自己的利益就越有保障。大学生在建站的时候,肯定会遇到各种各样的技术问题,如果自己本身没有很扎实的专业技术功底,这个时候若没有技术支持就麻烦了。如果购买主机91的产品,你完全不用担心这个问题。主机91有微软认证的工程师全天候为你提供技术支持,保证你顺利建站。

相应的网站程序

注册了自己的域名,购买了虚拟主机之后,我们就需要相应的网站程序了。不管你是准备搭建个人博客、论坛、还是商城,在主机91都能找到你想要的程序和模板。主机91提供WordPress、Drupal、Joomla、DotNetNuke、Discuz!以及织梦CMS的一键安装,所以,即使你不是资深的网站开发人员,即使你只是一个会上网的大学生,你也能轻轻松松搭建一个漂亮的属于自己的个人网站。

作为一名大学生,在经济不是特别宽裕的情况下,也一定不要使用免费的虚拟空间,性价比高才是王道。

第四篇:Dedecms网站移动化分几步五步搞定

Dedecms网站移动化分几步?五步搞定!

第一步:安装Dedecms移动站点的两种方式

(1)下载新版本直接安装使用,Dedecms版本:V5.7SP1正式版(2015-06-18)该版本包含旧版本所没有的移动站点功能。

(2)老版本升级(仅针对增加移动站点功能),下载最新版本(注意网站编码需与原站一致),复制压缩包中以下文件到原站对应目录下:

注意:

如果原站有非默认模板,如某栏目模板为/templets/defaultst_default_news.htm,可将/templets/defaultst_default_m.htm复制一份改名为list_default_news _m.htm。

即:pc端网站模板需有对应的移动端网站模板,后者文件名为前者文件名后“_m”。安装或升级dedecms完成,此时应该就可以进行移动跳转适配了,但,dedecms 20150618版本提供的移动站点功能在使用过程中发现一些问题,需要进行修改后才可正常使用,所以有了下面的dedecms修改步骤…

第二步:修改Dedecms

(1)原站如做了将DATA移到根目录外的安全设置,需修改/m/index.php代码:

 if(!file_exists(dirname(__FILE__).'/../data/common.inc.php')) {

 header('Location:install/index.php'); exit(); }

将其中/../data/common.inc.php改为/../../data/common.inc.php,或直接将以上5行代码删除。

(2)移动站点首页在会第一次访问时自动生成首页静态文件,前提是/m/目录需设置为可写权限,否则将无法正常更新。之后更新首页静态文件需登陆后台手动更新:在“更新主页HTML”中将“选择主页模板”改为“default/index_m.htm”,将“主页位置”改为“../m/index.html”,再生成主页静态文件。

注:该版本号称“自动生成HTML版”,但默认移动站模板里却有的动态首页链接,需替换为静态链接形式。

※如觉得使用静态页面麻烦,想将首页设置为动态浏览,可修改/m/index.php:

 $row['showmod'] = isset($row['showmod'])? $row['showmod'] : 0; if($row['showmod'] == 1) {

 $pv->SaveToHtml(dirname(__FILE__).'/index.html'); include(dirname(__FILE__).'/index.html'); exit(); } else {  $pv->Display(); exit(); } 以上代码替换为一行:

 $pv->Display();

第三步:首页“图文资讯”部分的url为pc端链接,修改为移动端链接:

搜索模板/templets/default/index_m.htm中所有,替换为 第四步:通用头部含有搜索框,搜索跳转至pc端搜索页面,建议删除: 在/templets/default/header_m.htm中删除以下代码:

第五篇:网站客服工作制度

网站客服工作制度

网络客服工作职责

1.负责潜在网站相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答。2.负责各类在线咨询的接待、回答、回复。3.配合业务部门开展活动,帮助提供各类资料。4.对各类咨询情况进行统计和分析。5.配合业务部门进行部分网站内容编辑。6.帮助、接受各类合作者办理有关手续或事务。

7.负责网站相关事务的市场、合作等文件、资料、合同的准备和管理。8.对所有潜在的或巳经合作的单位或个人进行关系维护和管理。9.参与组织和实施各类宣传推广。

日常行为规范

1.上班时间:白班8:30-17:30,晚班17:00-凌晨00:00,每周单休,做六休一,休息时间由组长轮流安排,晚班客服下班时间原则上以00:00 点为准,如还有客户在咨询,接待客服工作 自动延长。白班客服下班前半个小时要和晚班客服做好工作交接,晚班客服下班前把交接事项写在交接本上。晚班下班后由公司给予交通补贴。

2.上班时间不得做与工作无关的事情,在不影响其他人的情况下可以听音乐,不准带耳机,以免影响同事之间的沟通,在有电话咨询和售后的时候,把声音调小一些或关闭,不准看电视看电影和玩游戏,以及其它大量占用资源的娱乐行为,严禁私自下载安装软件,违者将予以记过。

3.在工作中要学会记录,空闲的时候可以记录自己服务的客户上的成交转化率,看看没成交的原因在哪里,学会计算,才会想要进步。

4.没顾客的时候,要更进一步加深了专业知识,基本要求要做到迅速回答客户的基础问题,平时一定要积累客户问答表,并且牢记,回答时间不得超过1分钟.5.接待好来咨询的每一位顾客,文明用语,礼貌待客,热情服务。不得影响公司网站和网店品牌形象,如果因服务原因收到客户投诉,视实际情况予以记过。6.保持桌面整洁,保持办公室卫生,每天上班前要清洁办公室,轮流清理。

7..记录将做为工作的一部分工作能力的参考,在工作过程中,每遇到任何上不明白的问题当天都应记录下来,待明白答案后也应记录下来,并且要书记工整。8.做好客户信息备注和记录,能有效主动的进行邀约和沟通引导。

9.不允许从事第二职业或对外兼职活动,但鼓励员工利用空余时间自学培训, 自身的能力。10.上班之后,制定今天的工作计划,并写成便签贴在工作计划白板上,下班之后填写是否完成,完成进度,未完成明天继续跟进,随时关注工作安排栏目的通知。有关工作及时安排执行。

11.做好相关文档的管理,尤其为各平台登陆账号和密码,各自管理,如丢失或因该账号产生的后果由自己承担。

网络客服基本工作流程

1.上班第一时间处理自己所有平台的账户留言咨询信息。如遇到自己处理不了的问题,请求上级协助。

2.查看工作交接本,处理前面未处理完的所有工作事项。

3.整理意向客户信息以及成交信息,转交并落实跟进情况,并做好记录以便后期跟进。4.查看聊天工具中的客户在线情况和聊天记录,根据聊天记录判定该客户是否需要跟进。5.针对老客户,保持周期性的回访,以及公司活动信息的传达,争取老带新的营销。6.整理个人话术,以便提高工作效率。7.写当日工作总结以及安排工作交接。

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