网站客服岗位职责[大全五篇]

第一篇：网站客服岗位职责

1.为注册会员提供处理邮件、处理照片、来信来电咨询等服务。

2.负责客户资料的保管、登载及后期客户服务。

3.收集客户资料信息，定期报告总结客服工作中反馈的情况。

4.定期总结并提出客服工作的改进意见。

5.使用热线电话、电子邮件等工具以及其他途径为客户进行问题解答与处理。

6.接受客户关于网站运营方面的咨询、查询、投诉和建议等。

7.负责客户服务体系搭建、业务流程建造及客户服务标准的制定。

8.负责公司开发项目的业务维护和客户关系支持(运营维护、客户关系支持)。

第二篇：网站客服工作制度

网站客服工作制度

网络客服工作职责

1.负责潜在网站相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答。2.负责各类在线咨询的接待、回答、回复。3.配合业务部门开展活动，帮助提供各类资料。4.对各类咨询情况进行统计和分析。5.配合业务部门进行部分网站内容编辑。6.帮助、接受各类合作者办理有关手续或事务。

7.负责网站相关事务的市场、合作等文件、资料、合同的准备和管理。8.对所有潜在的或巳经合作的单位或个人进行关系维护和管理。9.参与组织和实施各类宣传推广。

日常行为规范

1.上班时间：白班8:30-17:30，晚班17:00-凌晨00:00，每周单休，做六休一，休息时间由组长轮流安排，晚班客服下班时间原则上以00:00 点为准，如还有客户在咨询，接待客服工作 自动延长。白班客服下班前半个小时要和晚班客服做好工作交接，晚班客服下班前把交接事项写在交接本上。晚班下班后由公司给予交通补贴。

2.上班时间不得做与工作无关的事情，在不影响其他人的情况下可以听音乐，不准带耳机，以免影响同事之间的沟通，在有电话咨询和售后的时候，把声音调小一些或关闭，不准看电视看电影和玩游戏，以及其它大量占用资源的娱乐行为，严禁私自下载安装软件，违者将予以记过。

3.在工作中要学会记录，空闲的时候可以记录自己服务的客户上的成交转化率，看看没成交的原因在哪里，学会计算，才会想要进步。

4.没顾客的时候，要更进一步加深了专业知识，基本要求要做到迅速回答客户的基础问题，平时一定要积累客户问答表，并且牢记，回答时间不得超过1分钟.5.接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，热情服务。不得影响公司网站和网店品牌形象，如果因服务原因收到客户投诉，视实际情况予以记过。6.保持桌面整洁，保持办公室卫生，每天上班前要清洁办公室，轮流清理。

7..记录将做为工作的一部分工作能力的参考，在工作过程中，每遇到任何上不明白的问题当天都应记录下来，待明白答案后也应记录下来，并且要书记工整。8.做好客户信息备注和记录，能有效主动的进行邀约和沟通引导。

9.不允许从事第二职业或对外兼职活动,但鼓励员工利用空余时间自学培训, 自身的能力。10.上班之后，制定今天的工作计划，并写成便签贴在工作计划白板上，下班之后填写是否完成，完成进度，未完成明天继续跟进，随时关注工作安排栏目的通知。有关工作及时安排执行。

11.做好相关文档的管理，尤其为各平台登陆账号和密码，各自管理，如丢失或因该账号产生的后果由自己承担。

网络客服基本工作流程

1.上班第一时间处理自己所有平台的账户留言咨询信息。如遇到自己处理不了的问题，请求上级协助。

2.查看工作交接本，处理前面未处理完的所有工作事项。

3.整理意向客户信息以及成交信息，转交并落实跟进情况，并做好记录以便后期跟进。4.查看聊天工具中的客户在线情况和聊天记录，根据聊天记录判定该客户是否需要跟进。5.针对老客户，保持周期性的回访，以及公司活动信息的传达，争取老带新的营销。6.整理个人话术，以便提高工作效率。7.写当日工作总结以及安排工作交接。

第三篇：客服岗位职责

一、客户资料管理

1.资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。

2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。

3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。

二、对不同类型的客户进行不定期回访

客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

回访方式:电话沟通、电邮沟通、短信业务等

回访内容:

1.询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见;

2.特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)

3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡

注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。

三、高效的投诉处理

完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

投诉处理工作的三个方面:

1.为顾客投诉提供便利的渠道;

2.对投诉进行迅速有效的处理;

3.对投诉原因进行最彻底的分析。

投诉解决宗旨:挽回不满意顾客

投诉解决策略

1、渠道短

2、代价平

3、速度快

4、认识服务与品牌的关系

顾客永远都是对的;顾客是商品的购买者,不是麻烦的制造者;顾客最了解自己的需求、爱好,这是企业需要收集的信息。失去品牌比损失一次交易更可怕。

让顾客感觉到他的意见得到尊重,尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。

四、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用,这就要求客服专员具有一定的销售业务能力,掌握一定的业务技巧。

第四篇：客服岗位职责

1.负责客户服务的日常管理工作，协调与公司各部门的沟通。

2.建立和维护客户档案。

3.提高客户满意度。

4.主要通过电话与客户进行沟通，同时要求能够代表公司形象与客户进行面对面的洽谈，包括现场收款等相关工作。

第五篇：网站岗位职责

某公司网站管理岗位职责

网站管理专员，是指以从事网站建设和管理为主要工作内容的岗位，该岗位侧重信息

技术方面，与网站编辑相互协调，相互补充。根据公司网站建设与管理工作分工，此岗位

在xx工作部，主要是指公司互联网站的建设与管理，x内部信息网的建设工作。其主要

职责是：

1，负责公司网站的日常运维工作，确保网站正常运行，访问顺畅。2，负责公司网站的建设，管理工作，结合公司业务发展，提出改版方案。3，负责公司网站改版或者新增栏目的设计开发，编程、架构和调试工作。4，负责网站运行过程中的技术改造，seo搜索引擎优化，网络搜索关键字统计汇总

工作，定期制作相应报表，掌握网站运行、访问情况。5，负责对网站编辑等内容建设者进行使用方法指导和培训工作。6，负责对互联网信息的搜集整理工作，对于互联网上不利于公司的信息，要及时发

现，迅速处理，消除影响。7，协助xx工作部长对内部信息网的架构、栏目建设和运维进行监管。8，协助各部门、组织机构，对其网站建设，依靠网络平台的子系统开发和管理维护

工作提供技术支持。

9，其他与互联网网络传播和网络办公有关的技术性工作。10，领导交办的其他工作。

网站编辑，是指通过网络从事网站（含内部信息网和互联网站）内容维护和管理为主

要的工作内容的岗位，根据公司分工不同，这里的网站编辑主要是指公司互联网站的信息

内容管理工作。主要职责是： 1，负责公司网站新闻信息采编，上传工作。2，负责公司网站的栏目内容建设，确保更新及时，信息准确。3，负责公司内部信息网信息的审核，推荐工作。4，负责公司内部新闻搜集整理，并通过网络进行上报工作。5，负责公司网站的专题策划，选题，资料整理以及上传工作。6，负责公司网站留言板块的信息鉴别，审核，回复，管理工作。7，负责互联网上发布的与公司有关的信息的整理和处理工作，对于不良信息，要及

时反馈，迅速处理，消除影响。8，协助xx工作部长对公司内部信息网、分子公司网站内容进行监管，确保宣传工

作口径统一，表述正确。

9，其他与网络信息发布有关的工作。10，领导交办的其他工作。

网站管理员岗位职责

1、根据信息中心有关计算机和网络运行的条例对学校计算机和网络系统的使用进行规

范化的管理，及时制止违规现象发生。

2、对计算机和校园网络系统进行日常维护，做好网络设备的巡检工作和安全防范工作，确保网络畅通无阻。

3、认真做好计算机和网络系统的数据记录、安全备份和用户管理工作，保证各类运行

数据记录的正确性和实时性。

4、为学校应用信息网络的教育教学工作提供技术支持，保证学校计算机和网络设备安

全运行的环境要求。

5、做好校园网与区教育信息网和internet接入情况的监测工作，及时向区教育信息中

心网管提供信息。

6、根据校长的办学理念，策划、设计、制作和管理学校网站，负责学校网站的信息发

布和日常维护。

7、及时收集学校内外的教育教学动态信息，通过学校网站宣传学校取得的各项成果，扩大学校的影响。

8、建立本校教育教学数据库和资源库，努力开发学校管理和课程教材改革的网站应用

项目。

10、负责学校网站的安全防护和运行监控，做好网站运行数据的记录和安全备份，及

时向区教育信息中心提供信息。

11、完成上级交办的其他工作任务。

技术服务部各岗位职责(草案)第一条 网络管理人员岗位职责

1、保障全馆计算机网络系统的正常运行；

2、负责全馆网络系统的管理，合理规划图书馆各局域网以实现不同的管理功能；

3、负责图书馆局域网入网计算机ip地址的申请、分配、登记和管理等工作；

4、负责图书馆局域网的安全、保密管理，为网络用户设置用户名和密码；

5、维护馆内镜像站点数据，及时添加数据，保证各站点正常运行；

6、负责对图书馆自动化管理软件进行日常管理维护，及时更新软件，并负责进行数据备份和灾难性恢复；

7、不断学习掌握最新的计算机网络技术，并应用于实际工作；

8、完成部领导布置的其它任务。

第二条 网页制作和网站管理人员岗位职责

1、承担图书馆网站的建立和网页设计、日常维护更新、改版等各种技术工作；

2、熟练运用网络技术和网页制作软件，跟踪网页制作新技术的发展，并运用到具体工作；

3、负责图书馆网站服务器的安全管理，及时修补系统漏洞，确保系统安全运行；

4、及时发布与本馆有关的新闻、重大事件，做好图书馆的对外宣传工作；

5、及时发布本馆最新文献资源信息，通过网站指导读者利用图书馆；

6、通过留言板、论坛等交互系统，了解读者需求，并认真及时解答读者的提问；

7、了解掌握本校教学、科研的现状及发展趋势，尽量全面系统地搜集有关网络资源，通过学科导航系统向读者推荐最新的文献信息；

8、定期实现网页的改版工作；

9、完成领导布置的其它任务。

第三条 设备管理维护人员岗位职责

1、负责本馆网络设备的添置、保管、维修、更改等工作；

2、负责全馆技术设备部分的管理，做好设备的统计、调拨；

3、指导读者或有关工作人员合理使用设备，及时清除设备故障，保障设备的正常运行；

4、根据本馆工作实际需要，制定全馆技术设备的升级和规划方案；

5、完成领导布置的其它任务。

第四条 技术服务部主任岗位职责

1、承担本馆自动化建设项目的调研、组织和实施，不断完善本馆网络系统，确保系统的正常运行；

2、主持本部的业务、行政工作并协助馆领导做好本部员工的思想政治工作，对本部工作职责所规定的各项工作任务及其执行结果负全面责任；

3、负责制订本部的工作计划并组织实施；

4、不断完善本部的岗位责任制，建立与健全各项规章制度，检查本部各项日常工作的执行情况，及时解决出现的问题；

5、做好本部职工在职培训与职业道德教育工作：制订培训计划、组织培训工作，定期考核效果；

6、检查、指导本部职工的工作，定期进行考核；定期总结工作；打印统计报表，并向本部职工与馆领导报告；

7、关心群众生活，在力所能及的范围内帮助职工解决实际困难；

8、完成馆领导交办的其它任务。

网站责任编辑岗位职责

一名网站责任编辑的岗位职责是什么？如果你想深入了解，可以阅读以下这篇网站责任

编辑岗位职责，仅供参考。1.根据网站运营策略规划内容，确定网站的主导思想和主题方向，并完成内容结构设

计；

2.在网站整体运营目标的指导下，率领团队成员完成网站概要设计、流程设定、内容

策划、页面架构、资源整合等工作，本合设计师做好网页制作（番禺网页制作）； 3.不断完善网站下属频道的质量、栏目，对网站下属频道的内容整合和流程管理负责； 4.负责网站目标的分解与实施，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领

导策划编辑团队达成各项目标（成本、进度、质量、数量）； 5.根据市场需求，设置栏目内容，计划组织开展专题活动； 6.协调网站与外界合作伙伴的互动联系，组织重大采访报道，审定稿件，安排版面； 7.提高网站访问量，提升品牌影响力； 8.参与公司网站的市场推广及创意、网络推广以及相关活动主题策划；篇二：网站部岗位职责

网络部 部门架构

网络部经理

网站部经理岗位职责：

1、组织对网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站结构方面的规划

2、门户网站的互动功能、架构设计及详细的文档编写

3、与各部门人员的沟通。

4、配合市场活动，带动栏目的人气扩展、公司品牌，能利用自身网站资源开展对外合作。

5、网站功能测试及维护管理。

6、组织进行目标客户深层调研。

7、策划推进及组织协调商务网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。网站部经理的工作内容:

1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

3、建立部门规范、高效的运营管理体系并优化完善；

4、配合公司运营指标、发展计划，推动并配合营业指标的顺利完成；

5、制定部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；

6、完成总经理临时交办的其他任务。

职位描述：

1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；

2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；

3、根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；

4、与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；

5、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，促进项目运营目标的持续达成；

6、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满足度。

网站程序员岗位职责

网站程序员岗位目的: 负责公司旗下网站前后台服务功能的修改和升级，并保证旗下网站软硬件平台的正常高效运行。

岗位职责：

1、编写开发计划

负责公司旗下网站功能改进计划和网络安全计划的编写。

参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。

2、网站功能修改和升级

按照计划的时间和质量要求，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率。

3、日常业务开发

每天程序员根据公司网站业务需要开发，制作和程序修改要求，必须按时按质按量地完成日常公司网站业务的编程开发技术工作。

4、网站测试

网站开发前期必需先测试，测试成功后方可上传。如因违规操作造成的公司损失由个人全部负责。

5、软硬件维护

负责每半个月必须对公司旗下网站软硬设施进行安全和稳定性巡检；并负责统计和监视系统日志。同时，也要做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排除工作。

6、防毒防黑

负责即时监控互联网上发现的最新病毒和黑客程序及查杀方法，并及时为每台工作机和服务器查堵系统安全漏洞。每半月定期杀毒和升级防黑策略，排除因此出现的网络故障。

7、数据管理

每半个月必须对网站的重要数据（包括网站程序、网站数据库和网站运行日志等）做增量备份，并一个月对程序和数据库做完全备份。日常负责管理网站的备份数据，一旦出现问题，及时安全恢复数据。

8、技术支持

每日为客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题提供支持和回馈，保证客户的满意度。

9、软硬件采购

负责公司旗下网站发展所需要的软硬件的采购和选型；

10、其它要求

公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。

完成公司交给的其他任务。

网站美工岗位职责

岗位职责：

1．服从公司指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责。2．严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责。3．负责公司广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制作。4．认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各项目的成功开

发提供优质的素材。

5．全面主持设计工作，担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务。6．负责公司设计队伍的培养。对部门员工进行有计划的培训和管理。7．负责与各岗位的协调工作。8．完成公司交办的其他事务。

负责公司的美术设计和制作工作责任：

根据公司经营需要，进行各类美术设计和制作。设计、制作公司所需的广告牌、宣传品、公司用品、办公用品。

配合相关部门，对公司大型活动的会场进行布置。为重要客人提供所需的美工服务。为树立公司形象进行美术设计和制作。保管所用的美工工具和美术材料。熟悉本岗位工作，努力 学习相关知识。

负责网站页面的美工设计，修改

配合技术部门对网站页面设计和技术的配合网站整体栏目、网页的设计制作；

平面广告设计制作

对网站原有栏目进行加工处理；

为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告。

网站推广专员岗位职责

1、熟悉google(包括google海外)、baidu、的优化手法以及操作过数家成功案例，但google 与baidu必须精通。

2、掌握百度、google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优

化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种seo推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示。

3、seo岗位人员需能监控网站关键字，监控和研究竞争对手及其他网站相关做法，并制定

相关策略和方案持续调优。

4、负责专题广告的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果，并跟踪新产品的推广。

5、能针对关键词优化进行合理内容设计。

6、有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析。

7、和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换，或战略合作联盟，增加网站的

流量和知名度。

8、有较强的创新意识，有较好的知识分享意识，有很好的团队合作精神。

9、制定并组织实施公司网站及网络产品的seo优化方案，负责优化网页结构，保证网站

seo技术水平、网站pr值、alexa排名保持行业的领先地位。

10、熟悉各类付费推广，结合公司实际情况，按照公司实际推广预算进行sem推广。

11、除网站推广外，策划组织各种类型的推广，并跟进查看效果，寻求最有效的推广方

案提交给部门经理；

12、与各岗位协调工作，完成公司交给的其他任务。

编辑部

岗位职责：

1、负责公司网站及放下网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审校等工作；

2、负责组织整理各类专题，与seo专员、美工、程序员共同设计出专题，要求该专题排名好、转化率高、客户反应热烈；

3、完成信息内容的策划和日常更新与维护；

4、编写网站宣传资料及相关产品资料；

5、收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息；

6、配合部门组织策划推广活动，并参与执行；

7、协助完成频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高；

8、加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作。

9、擅长写作，擅长软文写作，与各大财经网站或门户网站保持良好的公关关系；篇三：网站开发招聘及岗位职责

技术部经理

岗位职责： 1.全面主持网站研发与技术管理工作，规划网站技术与运营发展路线，实现网站的创新目标。

2.参与制定网站发展战略、运营计划；组织研究行业的发展方向，主持制定技术发展战略规划。

3.管理公司的整体核心技术，组织制定并实施重大技术决策与技术方案。4.领导分管技术部门制定并组织实施工作计划，完成公司任务目标；及时了解和监督技术研发的执行情况。5.负责项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估。编制各种技术资料（需求文档、开发文档、数据库结构等等），完善网站技术资料的管理。6.负责与其他部门之间的沟通与协作，满足和协调公司各相关部门提出的网站技术需求。7.制定技术人员的考核标准、管理制度和流程，并组织安排公司人员的相关技术（互联网的基本知识，网站后台，使用中的常见问题解答）培训。网站程序员

岗位职业： 1.2.3.4.负责网站前后台的修改和升级，根据网站业务需要开发，制作和程序修改。参与制定网站研发方案以及，升级方案。参与网站研发，按照要求按时按质按量的完成网站编程开发技术工作。负责网站上线前的测试。5.负责对网站软硬件设施进行安全和稳定性巡检；并负责统计和监视系统日志。6.协助公司各部门，满足和协调公司各相关部门提出的网站技术需求。7.负责网站日常运行的技术维护工作，对出现的问题积极有效的进行处理。招聘要求： 1.熟练应用asp.net，熟悉.net架构，能独立完成程序的研发。2.熟悉ajax、div、javascript、css等常见技术。3.熟练掌握sqlserver，能独立编写sql语句、存储过程。4.具有良好的编程风格、责任心强，有钻研精神。5.具有良好的团队精神。

6.拥有大型网站开发经验者优先。

网站美工

岗位职责： 1.负责网站页面的整体美工创意、设计 2.3.4.5.配合网站策划及技术人员进行相应的专题页面制作 负责网站中广告、图片、flash动画、海报、以及网页的设计制作 负责网站活动专题的版面策划、设计。负责网站各类宣传（广宣品）等等的美术创意及视觉设计。6.负责网站编辑或业务人员基本的ps操作等相关的培训。

招聘要求： 1.精通photoshop、illustrator、flash等常见工作软件，熟练掌握网站设计的制作技巧。2.对主流开发语言有一定了解（如phpasp.net），能与程序员沟通合作。3.优秀的审美能力，独特的创意，较强的平面设计和网页设计创意能力； 良好的沟通与

协调能力。

4.具有良好的团队精神。

5.拥有大型网站美工经验者优先。

网站策划

岗位职责：

1.负责网站活动的策划、推广等工作 2.制定网站的合作拓展模式并负责实施 3.保证网站的整体设计最大化贴近用户 4.负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施 5.按计划对网站内容结构进行规划与管理 6.对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析 7.收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点 8.协同各部门参与市场调研、情报收集、分析与预测，提出发展建议和设想

招聘要求：

1.熟悉网站的策划编辑工作。2.了解网站推广工作的各项需求，有独立策划网站推广方案的能力； 3.能够独立进行网站推广并跟踪推广效果，根据推广效果提出调整建议； 4.有网络销售和推广经验者优先。5.具备良好的团队合作能力。

网站推广（seo）

岗位职责： 1． 根据公司总体市场战略、公司产品及网站特点，确定网站推广目标和推广方案，收集推 2． 负责网站seo的技术实施，参与网站开发中的seo工作，积极寻找、交换优质外链。3． 熟练运用pr值工具，站长统计工具，流量分析统计工具，世界排名工具，世界不同国

家和地区采用的区域化搜索引擎，whois查询工具等，做好网站流量的统计分析工作，总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率。5． 协助参与地面推广活动。

招聘要求：

1.长期从事seo工作，熟悉常用优化工具及优化方式。2.熟悉并掌握标准网站的设计制作流程，熟悉ps，dreamwaver等常见建站软件的使用 3.熟悉各大搜索引擎的搜索排名技术，尤其baidu、google排名技术，有成功的网站优化

经验

4.有完整的优化思路和较强的文字撰写能力及广泛的网络优化资源 5.熟悉网站的动作和推广方式，拥有成功的推广经验和互联网资源，有效提高网站的知名

度和认可度

6.具备良好的团队合作能力。

网站编辑

岗位职责：

1.负责网站日常的信息维护，整合、撰写新闻稿。3.能够独立的完成撰写原创新闻稿。4.发现新的信息源。

5.完成栏目的每日内容更新工作。6.配合参与进行网站专题、栏目、频道的策划与实施。7.所负责栏目配合seo人员进行推广，运营以及流量的提升。8.协助技术人员完成各自栏目频道的建设及升级工作。

招聘要求： 1.2.3.4.熟悉常用的办公软件。有一定的文学功底，能独立撰写新闻稿。熟悉photoshop，能够进行简单的图片处理。思路清晰，头脑灵活，能够积极的参与到网站的建设与实施中。5.能独立撰写新闻稿，以及翻译国外第一手资讯优先考虑。6.具备良好的团队合作能力。

网站客服

岗位职责： 1.在线解答用户的提问，对于用户提出的问题解答要专业，响应及时。2.及时的汇总当天咨询、投诉的重点以及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反

馈并积极的提出修改意见。3.对用户发布的信息进行核实，回访。为业务人员进行业务洽谈进行前期优秀的铺垫。知名度。

招聘要求：

1.一定的业务沟通能力。

3.有一定得客服经验，能够满意的解答处理客户的提问与投诉。4.具备良好的团队合作能力。篇四：网站程序员岗位职责

网站程序员岗位职责

网站程序员岗位目的: 负责公司旗下网站前后台服务功能的修改和升级，并保证旗下网站软硬件平台的正常高效运行。

工作职责/工作内容：

1、编写开发计划

负责公司旗下网站功能改进计划和网络安全计划的编写。

2、网站功能修改和升级

按照计划的时间和质量要求，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率。

3、日常业务开发

每天程序员根据公司网站业务需要开发，制作和程序修改要求，必须按时按质按量地完成日常公司网站业务的编程开发技术工作。

4、网站测试

网站开发前期必需先测试，测试成功后方可上传。如因违规操作造成的公司损失由个人全部负责。

5、软硬件维护

负责每半个月必须对公司旗下网站软硬设施进行安全和稳定性巡检；并负责统计和监视系统日志。同时，也要做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排除工作。

6、防毒防黑

负责即时监控互联网上发现的最新病毒和黑客程序及查杀方法，并及时为每台工作机和服务器查堵系统安全漏洞。每半月定期杀毒和升级防黑策略，排除因此出现的网络故障。

7、数据管理

每三天必须对网站的重要数据（包括网站程序、网站数据库和网站运行日志等）做增量备份，并半个月对程序和数据库做完全备份。日常负责管理网站的备份数 据，一旦出现问题，及时安全恢复数据。

8、技术支持

每日为客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题提供支持和回馈，保证客户的满意度。

9、软硬件采购

负责公司旗下网站发展所需要的软硬件的采购和选型；同时对外包编程工作的质量和进度加以监督和管理

10、外包(网站合作)项目技术控制对于外包的软件项目的技术方面进行设计、实施跟踪和交付成果的控制和验证。保证外包项目能完全按照我方技术要求和规划完成。经验要求：

1、具备丰富web开发经验，具备网站设计经验。熟悉php、asp等网站程序开发语言，熟悉sqlserver、mysql等数据库的管理及开发。了解vss或cvs等源代码管理工具的使用。

2、具有良好的沟通能力，理解力强，有团队合作意识，具备敬业负责的精神。

3、具备良好的程序设计功底，要求不低于一年行业工作经验.4、出易于维有良好的编码习惯，能够编写护的代码。有良好的程序设计功底。

5、精通 java, c++, flash,div

6、能吃苦耐劳，有工作热情，能够按时完成公司交给的设计及编程任务。

备注：

岗位资格要求教育背景计算机软件相关专业毕业，大专以上 工作经验 2年以上工作经验篇五：网站管理员岗位职责

冷市镇中学网站管理员岗位职责

1、根据信息中心有关计算机和网络运行的条例对学校计算机和网络系统的使用进行规范化的管理，及时制止违规现象发生。

2、对计算机和校园网络系统进行日常维护，做好网络设备的巡检工作和安全防范工作，确保网络畅通无阻。

3、认真做好计算机和网络系统的数据记录、安全备份和用户管理工作，保证各类运行数据记录的正确性和实时性。

4、为学校应用信息网络的教育教学工作提供技术支持，保证学校计算机和网络设备安全运行的环境要求。

5、做好校园网与安化县教育信息网和internet接入情况的监测工作，及时向安化县教育信息中心网管提供信息。

6、根据校长的办学理念，策划、设计、制作和管理学校网站，负责学校网站的信息发布和日常维护。

7、及时收集学校内外的教育教学动态信息，通过学校网站宣传学校取得的各项成果，扩大学校的影响。

8、建立本校教育教学数据库和资源库，努力开发学校管理和课程教材改革的网站应用项目。

9、为学校师生有效利用网站资源提供技术支持。

10、负责学校网站的安全防护和运行监控，做好网站运行数据的记录和安全备份，及时向区教育信息中心提供信息。

11、完成上级交办的其他工作任务。

实验室管理员工作职责

一、认真学习有关学科的教学大纲，全面了解每学期的教学内容，熟悉所用仪器的构造、原理和使用，并有一定的维护、保养常识。

二、管好教学仪器、实验工具、器皿和标本模型等，加强对仪器清理检查，及时保养维修，保持实验室和仪器室的清洁。

三、根据任课教师的要求提前做好准备，实验完要经过检查后，按时收回保管。

四、根据各种仪器的性能分科立目，合理安排，整齐有序。

五、零取或外借仪器设备，要履行手续，严格借还制度，收回时仔细检查，发现问题，及时处理。

六、及时购置实验器材，开展自制和创新教具活动。

七、教学仪器设备、器材要及时登记入帐，做到帐物相符，定期与总务处对帐检查。

八、切实做好管理工作，杜绝一切不安全因素。

冷市镇中学计算机室管理人员职责

一、热情服务，按照各级要求，积极组织各种教育教学活动。

二、根据教育教学需要放映各种录像片，收录、转录各种录像节目、资料等。

三、正确使用多媒体，按照教学计划，统筹安排，协助教师进行教育教学活动。根据领导要求进行会议、讲座录像及课堂录像。

四、在教导处组织下，组织学生做好校园电台节目播放工作。

五、爱护各种电教设备，精心保管和使用，未经许可，任何电教软硬件不得外借。

六、负责电教设备、器材的维护和修理，建立定期检查维修制度，小型修理自行解决。

七、认真学习电教基础理论及软、硬件的使用知识，不断提高理论、操作水平，充分挖掘各种电教设备的使用潜能，充分发挥其效能。

八、保持多媒体、电教室的整洁卫生。

冷市镇中学计算机室管理人员职责

一、计算机管理人员必须严格执行计算机教室管理规则。

二、机器运行时，应随时巡视机器运行情况，注意电源电压、室温变化情况。

三、管理人员应配合教师，指导学生按规定使用设备，机器发生故障时应及时查明故障原因，确系故意损坏的，要追究责任，严格执行赔偿制度。

四、管理人员应指导上机人员做好相关表册的填写工作，并整理归档。离开机房时应切断电源，切忌设备在无人值守情况下通电。

五、管理人员应做好设备的保养维护工作，做好除尘、防潮工作。

六、不得私自拆卸设备、变更线路，机器设备发生故障，应及时登记和维修，保证设备完好率。

七、离开机房时，应关好电源，关好门窗，做好防火、防潮、防尘、防雷、防盗等安全工作。

八、计算机管理人员应熟练掌握硬盘还原及数据恢复功能，随时保持机器软件完整性。