市场部督导岗位职责(共6篇)

第一篇：市场部督导岗位职责(共6篇)

篇一：市场督导的岗位职责 市场督导的岗位职责

一、工作内容

1．从终端层面看包括物料布置、价格控制、人员调整、上样跟踪、库存信息、产品陈列等。

2．从导购员培训层面看包括企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态陈列、促销活动等。

3．从导购员管理层面看包括纪律、心态建设、执行督导、团队建设、量化考核。4．从市场信息方面看包括产品信息、促销信息、价格信息、人员调整。

5．从促销活动的组织与执行来看：包括活动前物料的准备、人员的组织安排、信息传播途径的选择、活动的督导等；活动现场：组织分工，突发事件的解决；活动后：总结成功与失败。

二、督导的岗位说明

（一）督导的岗位职责

1.确保客户部按质、按时地实现工作计划。2.确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。4.对市场调研内容准确性负责。5.对加盟店选址可行性负责。

6.对所掌握的销售数据的安全负责。

7.对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

（二）督导的主要工作

1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。8.监督指导直营店、加盟店的销售。

9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。10.完成上级交给的各项调查任务。

11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。12.协助加盟商调查市场编写调查报告。13.协助招商人员调查加盟商背景资料。14.协助加盟商选择店址并确定。15.指导、监督加盟店装修等事宜。16.协助加盟店的综合培训。

三、工作执行

督导的过程本身就是让事情落实的过程，督导的过程也是解决问题的过程，在督导的过程中不断做到规范化，也是让企业提升自身执行力的重要手段。一个优秀的督导必须做好自身产品、竞争对手等信息的收集直到终端的规范。

四、督导的作用

1．对业务代表拜访终端结果的检查，协助发现问题，解决问题。2．负责对终端运作情况的检查，包括硬件终端与软件终端。

硬件终端：产品检查、宣传品检查。

软件终端：进门观察、营业员导向测试、产品知识检查、宣传资料检查、促销督导。

五、信息收集

收集主要竞争对手或大型商业在当地所覆盖终端的信息，了解同类产品的特点及竞争优势，了解最畅销商品及畅销原因，了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端销售数据，了争行业从士对终端的评价及口碑，了解行业内的相关统计资料，对终端的实地了解：包括面积、营业员人数、地理位置、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平。

督导人员所应具备的人格魅力：敢于直面问题，永不妥协。1．机敏如猎犬，对市场信息有敏锐的嗅觉。2．明察如雄鹰，对存在的问题能明察秋豪。3．迅猛如猎豹，一发现问题迅速采取措施。

4．渊博如师，经常性的对业务员、促销员的工作进行培训和指导。

篇二：市场督导岗位职责

市场督导又称调研督导，是对市场调研（调查）工作的监督和后期检查的措施。它是市场调查组织结构的一个构架。市场调查组织结构应包括调研经理，调研督导，调研员三个构架，它们相互制约，互为监督。市场督导是市场调研不可欠缺的一部分。督导的概念:督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。

督导的作用

作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。

对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。

对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。

督导的义务

? 对分公司的义务：

a.做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。b.督导有义务高效完成代理商授权的工作。c.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。

对客户的义务：

a.新店开业的全程协助。

b.日常营运管理的协助（人、货、场等）。c.卖场日常培训工作的协助。? 对员工的义务：

为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。

督导岗位

（一）督导的岗位职责

1.确保促销员按质、按时地实现工作计划。2.确保卖场的销售工作顺利进行。3.对公司各项方针政策在卖场各店面的执行情况负责。4.对市场调研内容准确性负责。5.对所掌握的销售数据的安全负责。

6.对店面销售任务、培训结果、陈列状况负责。

（二）督导的主要工作

1.负责店面内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2.负责店面的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。3.负责店面内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。4.负责店内工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。5.定期巡查店铺，填写巡铺报告。

6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。8.监督指导店面的销售。

9.监督公司各项政策在卖场的执行情况。10.完成上级交给的各项调查任务。

11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

优秀市场督导标准手册 1.经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状1 根据市场部做的市场规划监督销售公司的实施情况和计划完成情况。2 在运行过程中及时了解，及时与客户沟通，及时反馈信息，发现问题及时纠正并做出处理意见。

对所有市场及店面进行督查，发现问题现场纠正，现场指导并作出处理意见。

两部门要密切配合，常与营销公司所有人员进行沟通，进行市场分析。发现问题及时调整、解决，充分体现本集团的团队精神，让本集团健康迅速的发展，确保完成本集团年度目标。况。

2.不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。

3.接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。4.每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。5.当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。

6.做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。

7.找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。组织管理的原则 8.除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。

9.除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。10.接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。11.交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。

12.交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。

13.下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。（计划与执行）14.做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不贸然行事。

15.在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。16.工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。17.做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，作为计划的参考。18.不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。19.要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。（控制与问题掌握）

20.在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。21.当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。22.解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。23.每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。

24.在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。25.鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。（部属培育与教导）26.所属员工接受off.j.t（off job time）训练时，要能够全力支持，协助他排除时间与工作的障碍，使他专心接受训练。

27.要充分了解部门内各项职位应具备的知识，技巧与态度条件，并设置《岗位说明书》。28.新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》。

29.一般性的工作，当部属做得没有我好时，先不要急着自己去做，仍能让他有一定的学习机会。

30.当员工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先思考。31.掌握时机，随时随地对部属进行工作教导，例如：开会时，部属报告时，部属犯错时，交付工作时„„等等。（沟通与协调）

32.要主动的找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。33.当听到其它人有和我不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说完，要克制自己自我防卫式的冲动。

34.当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不先责备对方。

35.开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。

36.和他人沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。

37.和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。

38.与其它部门或同事协调时，能保持客观理解的态度，遣词用句多用正面的话。掌握人性的管理

39.不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，随时想想有哪些我可以自己来做的部分。40.对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。

41.养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。42.不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。

43.员工本人生病时，能拔通电话给予关心，如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去参加。44.要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。（领导力的发挥）45.要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。

46.不要只是靠权势（力）要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。

47.在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。48.对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。49.不论通过何种方式（如：看书、上网、娱乐活动等），每年都要让自己感受到吸收了新的信息，有明显的成长。

50.要将以上所学内容运用到今后的工作中。篇三：市场督导岗位职责

市场督导岗位职责 市场督导又称调研督导，是对市场调研（调查）工作的监督和后期检查的措施。它是市场调查组织结构的一个构架。市场调查组织结构应包括调研经理，调研督导，调研员三个构架，它们相互制约，互为监督。市场督导是市场调研不可欠缺的一部分。督导的概念:督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。

督导的作用

作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。

对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。

对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。

督导的义务

? 对分公司的义务：

a.做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。b.督导有义务高效完成代理商授权的工作。c.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。

对客户的义务：

a.新店开业的全程协助。

b.日常营运管理的协助（人、货、场等）。c.卖场日常培训工作的协助。? 对员工的义务：

为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。

督导岗位

（一）督导的岗位职责

1.确保促销员按质、按时地实现工作计划。2.确保卖场的销售工作顺利进行。

3.对公司各项方针政策在卖场各店面的执行情况负责。4.对市场调研内容准确性负责。5.对所掌握的销售数据的安全负责。

6.对店面销售任务、培训结果、陈列状况负责。

（二）督导的主要工作

1.负责店面内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2.负责店面的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。3.负责店面内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。4.负责店内工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。5.定期巡查店铺，填写巡铺报告。

6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。8.监督指导店面的销售。9.监督公司各项政策在卖场的执行情况。10.完成上级交给的各项调查任务。

11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

优秀市场督导标准手册

1.经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。

2.不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。

3.接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。4.每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。5.当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。

6.做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。

7.找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。组织管理的原则 8.除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。

9.除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。10.接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。11.交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。

12.交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。

13.下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。（计划与执行）14.做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不贸然行事。

15.在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。

16.工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。

17.做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，作为计划的参考。

18.不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。19.要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。（控制与问题掌握）

20.在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。21.当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。22.解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。23.每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。

24.在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。25.鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。（部属培育与教导）26.所属员工接受off.j.t（off job time）训练时，要能够全力支持，协助他排除时间与工作的障碍，使他专心接受训练。

27.要充分了解部门内各项职位应具备的知识，技巧与态度条件，并设置《岗位说明书》。28.新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》。

29.一般性的工作，当部属做得没有我好时，先不要急着自己去做，仍能让他有一定的学习机会。

30.当员工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先思考。31.掌握时机，随时随地对部属进行工作教导，例如：开会时，部属报告时，部属犯错时，交付工作时„„等等。（沟通与协调）32.要主动的找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。33.当听到其它人有和我不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说完，要克制自己自我防卫式的冲动。

34.当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不先责备对方。

35.开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。

36.和他人沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。

37.和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。

38.与其它部门或同事协调时，能保持客观理解的态度，遣词用句多用正面的话。掌握人性的管理

39.不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，随时想想有哪些我可以自己来做的部分。40.对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。

41.养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。42.不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。

43.员工本人生病时，能拔通电话给予关心，如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去参加。44.要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。（领导力的发挥）45.要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。

46.不要只是靠权势（力）要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。

47.在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。48.对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。49.不论通过何种方式（如：看书、上网、娱乐活动等），每年都要让自己感受到吸收了新的信息，有明显的成长。

50.要将以上所学内容运用到今后的工作中。

篇四：市场督导部岗位职责 市场督导岗位职责

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篇五：市场部区域督导岗位说明书 区域督导岗位说明书

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篇六：市场督导工作职责

市场督导工作职责2008-06-19 19:42(一)

1、跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性。

2、货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

4、对专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。

5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。市场督导每周工作流程：

1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。

2、周二经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。

3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。

4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析、进销存分析。周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。

5、下发每周《考核表》,《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货.对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部;统计各店的《考核表》,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一.6,周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列,卫生,活动,跟进店长是否把本周工作目标认真执行执行效果如何跟进店铺问题是否都有相关人员去解决.再把所收集到的问题汇总找相关人员解决.7,周五跟进本周末活动.店铺货源准备情况;活动准备情况及加班人员安排.8,周末到店协助销售.随时关注店铺销售情况.并做好协调工作.9,每周二,四,六抽时间到店参加晨会.10,专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核.专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题.再按照《地区店铺陈列考核奖惩制度》作出评

比.以保证陈列维护的执行力度.据《地区直营店铺陈列标准》,《店铺陈列考核》,《地区直营店铺陈列考核奖惩制度》,定期对店铺作出形象考核.时间为一星期一次,一个月四次.每月集中评比一次,选出评比中的第一名和最后一名,对其作出激励.11,专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片,把陈列状况反馈给陈列创意部.12、每周调休一天到两天时间（周二至周四内选择休息）。(二)

1、督导的概念

督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。

2、督导的作用

作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，置于一种承上启下的地位。

督导代表着监督指导的作用。对公司、办事处或上级领导，是他们与员工和具体工作之间的纽带。督导代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时又代表着手下员工的需要和要求。

3、督导的义务

? 对分公司的义务：

a.做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。b.督导有义务高效完成代理商授权的工作。c.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。

对客户的义务：? a.新店开业的全程协助。

b.日常营运管理的协助（人、货、场等）。c.加盟店日常培训工作的协助。? 对员工的义务：

为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。

二、督导的岗位说明

（一）督导的岗位职责

1.确保客户部按质、按时地实现工作计划。2.确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。4.对市场调研内容准确性负责。5.对加盟店选址可行性负责。

6.对所掌握的销售数据的安全负责。

7.对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

（二）督导的主要工作

1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。8.监督指导直营店、加盟店的销售。

9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。10.完成上级交给的各项调查任务。

11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。12.协助加盟商调查市场编写调查报告。13.协助招商人员调查加盟商背景资料。14.协助加盟商选择店址并确定。15.指导、监督加盟店装修等事宜。16.协助加盟店的综合培训。

第二篇：市场部岗位职责

5.1 市场部职能概述

市场部是负责公司经销产品的经营部门，主要职责为： 1)确保完成并实现公司销售目标。

2)市场调研与市场预测，制订和实施销售计划。

3)销售政策的制订与施行，销售人员管理，销售工作的监察与评估。4)负责执行公司的战略目标，对外产品销售，并在授权范围内处理经营中的具体业务和执行中发生的问题。

5)掌握市场动态，有计划地进行各类销售业务，保证市场信息的及时掌握并整理归档。

6)组织制订公司市场拓展计划； 积极开拓市场，发展合作伙伴，搞活销售关系；提高服务素质，实行多种渠道多种经营；负责制订、季度、月销售计划。

7)严格执行各有关财经制度，加强成本核算，合理利用各项资金，协助计财部做好各项经销产品的核算，保证公司利润指标的落实。

8)负责办事处的日常管理，做好新中新代理业务工作，维护好公司的窗口形象；发展两级分销商/代理商，并负责对其进行管理。9)负责向客户提供及时有效的售前售后支持与服务。10)负责向公司相关部门提供有关的市场信息、产品信息。11)负责维系客户，保持产品高水平的市场占有率。

12)负责客户分析及分类管理。整理相关的客户资料，建立客户档案，编制通讯录；其它与市场部相关的事项。13)负责公司的售前支持和招投标工作。

5.1.1 营销总监岗位职责

直接上级：总经理

直接下级：市场部分部经理、售前工程师、商务助理

本职工作：负责公司的整体市场营销工作，依据公司发展战略，打造团结、稳定、有战斗力的市场团队，以公司工作计划为标准，制定本部门工作计划及实施方案，整合部门现有资源进行目标分解，并监督跟踪完成进度，确保部门工作计划的完成。岗位职责

1)参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

2)完成公司营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位。3)协调公司内外部关系，对公司市场营销战略计划的执行进行监督和控制。

4)主持制订公司营销管理工作的有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施。5)销售队伍的建设与培养。

6)制定市场部专业培训计划并协助实施。

7)根据市场及同业情况制订公司产品市场价格，经批准后执行。8)定期主持营销系统例会，并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会。9)负责公司营销费用的审核。

10)审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件。11)负责重大公关活动的总体、现场策划及指挥。

12)定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。13)经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象。14)指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据。15)及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据。16)受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理。17)及时对所属下级工作中的争议作出裁决。18)填写直接下级的过失单和奖励单。

19)在权限范围内审批直接下级的过失单和奖励单。20)全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。

21)培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘和调配直接下级，负责直接下级岗位人员任用的提名和隔级下级岗位人员的任命。22)全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。23)关心所属下级的思想、工作和生活情况。岗位权利

1)合同金额在30万以内或毛利率在30%以上的合同审批权。

2)费用报销、借支及其他零星费用支出2000元以内的审批（决定权）。3)计划外资金使用2000元内的审批（决定权）。4)每月1000元部门活动基金的支配权。5)人员录用及辞退。6)绩效参与及考核。7)员工晋升。

5.1.2 市场部分部经理岗位职责

直接上级：营销总监 直接下级：市场分部员工

本职工作：全面负责所辖市场分部的各项工作，负首要职责。岗位职责：

1)严格遵守公司各项规章制度（员工考勤制度、外出报备制度等）。2)全面负责所辖市场分部日常管理工作，服从上级领导，及时完成分部的各项任务指标。

3)分析市场状况，正确作出市场销售预测报批，负责同行业信息的搜集。4)根据销售指标，制订销售计划，分解目标，指导业务人员进行产品的销售，对业务进行统筹管理，负责销售流程、客户档案、销售跟踪表、工作报告表等管理。

5)根据发展规划合理进行人员配备。

6)组织和指导分部销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。7)关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决。8)根据销售预算进行过程控制，降低销售费用。

9)参与重大销售谈判和签定合同。10)组织建立、健全客户档案。

11)指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。

12)向直接下级授权，并布置工作。

13)定期向直接上级述职。

14)定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定。

15)根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转总经办备案。16)受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理。17)负责销售人员的工作程序的培训、执行、检查。

18)填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。19)及时对下级工作中的争议作出裁决。

20)每周定期组织例会，并参加公司组织的干部例会及相关业务会议。21)保守商业机密。

22)完成领导交办的其它工作。岗位权利：

1)有参与公司营销计划的制定、市场部组织架构的调整、市场部规章制度的修订、市场部经费预算的提出以及向公司提出建议的权利。2)有对市场分部所属员工及各项业务工作的管理权。3)有向营销总监报告的权力。

4)有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。5)对所属下级的工作有监督、检查权。6)对所属下级的工作争议有裁决权。7)对直接下级有奖惩的建议权。8)对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。9)对限额资金有支配权。

10)有高于公司规定的经销价30%以上的报价审批权。11)有部门员工1天（含）内的请假审批权。12)有组织市场分部员工进行户外活动、娱乐的权利。13)有向公司申请公务用车或其他特批资源的权利。

14)有提出市场部开拓项目项目经理人选申请、工作绩效考核的权利。15)其他应享有的权利。

5.1.3 商务助理岗位职责

直接上级：营销总监

本职工作：协助营销总监处理日常管理工作。岗位职责：

1)严格遵守公司各项规章制度（员工考勤制度、外出报备制度等）。2)服从营销总监领导，及时完成下达任务。

3)协助营销总监处理日常管理工作；协助市场部同事处理业务相关事务。4)协助营销总监制订销售政策及销售管理制度。5)建立客户资料库和档案管理制度。

6)对收集的各类资料进行整理、分析和科学预测，定期提交分析报告。7)负责市场部员工的培训工作。

8)负责同行业相关资料收集，每季度编制汇总材料报送营销总监。9)协助营销总监定期组织召开市场部例会，编写会议纪要和决议（会议纪要应隔日报送营销总监），并跟进和督导会议精神的贯彻落实。10)负责收集市场部员工工作汇报并报送营销总监、分部经理。11)协调市场部内部各部间或与其他部门的关系。12)保守商业机密。

13)完成领导交办的其它工作。岗位权利：

1)有向营销总监提出建议、意见的权利。

2)有监督、监察、指出市场部内所有同事的不良习惯的权利。3)其他应享有的权利。

5.1.4 售前支持工程师岗位职责

直接上级：营销总监

本职工作：对市场部提供全面售前技术支持及招投标支持。岗位职责：

1)严格遵守公司各项规章制度（员工考勤制度、外出报备制度等）。2)支持市场人员与客户进行技术层面的交流，编制各类技术资料、方案。3)支持市场人员进行现场勘测，编制调研方案。

4)支持市场部进行项目推广、技术方案介绍。

5)项目招标阶段前期准备，投标文件的编制工作、确定投标方案，项目述标、答疑等相关工作。

6)对评标成员进行公关和沟通。7)负责公司授权项目的市场拓展工作。8)协助商务助理完成员工产品知识的培训。

9)每日浏览各大招投标网站，收集招投标信息并及时反馈。10)协助上级领导组织客户进行商务运作与谈判。11)保守商业机密。

12)完成领导交办的其它工作。岗位权利：

1)有向营销总监提出建议、意见的权利。

2)有监督、监察、指出市场部内所有同事的不良习惯的权利。3)其他应享有的权利。

5.1.5 区域客户经理岗位职责

直接上级：市场分部经理

本职工作：对所辖区域内的指定销售活动负责。岗位职责：

1)严格遵守公司各项规章制度（员工考勤制度、外出报备制度等）。2)主要对区域内的指定销售活动负责。

3)提出计划，并按计划完成部门下达的区域销售任务。4)执行本区域的市场策划、项目开拓，客户管理。5)把握市场动态信息，熟悉市场资源、行业竞争状况。6)对本区域重大项目的把控、跟踪、配合。7)负责本区域业务人员的分工、调派、业务考核。8)对区域业务新人的培养和指导。

9)完成区域销售业绩报表，直接对分部经理汇报（特别项目除外）。10)每周向分部经理汇报工作情况（驻外人员要求每周日向营销总监汇报工作）。

11)审核区域内业务人员的合同、订单、项目产品的配置。12)配合本区域已签单项目的商务协调工作。

13)行业招投标信息收集：每天搜索所辖区域各招投标网站，查询相关招投标信息并向分部经理汇报。14)保守商业机密。

15)完成领导交办的其它工作。岗位权利：

1)有向分部经理提出建议、意见的权利。

2)有监督、监察、指出市场部内所有同事的不良习惯的权利。3)其他应享有的权利。

5.1.6 客户经理岗位职责

直接上级：市场分部经理

岗位职责：对所负责的客户指定销售活动负责。工作内容：

1)严格遵守公司各项规章制度（员工考勤制度、外出报备制度等）。2)主要负责区域内或指定行业内的具体业务跟单，市场排查，完成销售指标。3)在分部经理领导下，全力做好市场调研工作，建立并完善调研资料。4)在分部经理领导下，积极开拓意向客户，进行前中期沟通。

5)按区域计划及区域经理要求拜访客户，并真实记录走访表，做好客户档案，发展良好的客情关系。

6)收集客户意见，对公司营销策略、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见。

7)行业招投标信息收集：每天搜索所辖区域各招投标网站，查询相关招投标信息并向分部经理汇报。

8)配合并执行上级领导交办的任务，直接对分部经理汇报（特别项目除外）。

9)配合本区域已签单项目的商务协调工作。

10)不断努力提高自身销售业务水平，努力学习产品知识、业务知识。11)认真总结提高，每周向分部经理汇报工作情况。12)保守商业机密。

13)完成领导交办的其它工作。岗位权利：

1)有向分部经理提出建议、意见的权利。

2)有监督、监察、指出市场部内所有同事的不良习惯的权利。3)其他应享有的权利。

5.1.7 信息员岗位职责

直接上级：市场分部经理 本职工作：根据上级的指示进行客户拜访、收集客户信息及需求。岗位职责：

1)服从分部经理领导，按要求完成下达任务。

2)对老客户、意向客户、潜在客户进行拜访，收集客户基本信息及业务需求。

3)对同行业的信息收集：产品的功能、质量、价格政策、市场份额等。4)行业招投标信息收集：每天搜索各招投标网站，查询相关招投标信息并向分部经理汇报。5)保守商业机密。

6)完成领导交办的其它工作。岗位权利：

1)有向分部提出建议、意见的权利。

2)有监督、监察、指出市场部内所有同事的不良习惯的权利。3)其他应享有的权利。

第三篇：市场部岗位职责

市场部岗位职责

目前市场部根据本部门实际工作的需要暂设主管一名，销售员两名，销售内勤一名。主管：

1.协助总经理制订、季度、月度产品企划方案；

2.从分了解掌握行业产品销售相关的法律法规，依法从事销售活动，严格遵守公司保密制度，负责保密工作在本部门的落实；

3.定期向总经理汇总部门相关的经营与工作数据，针对工作中存在问题提出改进报告；

4.负责对本部门各岗位人员的工作进行分配、管理、督导，并按要求进行绩效测评考核；

5.负责对产品市场、主要竞争对手以及客户需求进行调研与管理；

6.负责对售前、售中、售后服务工作实施控制；

7.负责客户对接，充分理解顾客的要求，识别和规避各种风险，促成合同/订单，并及时组织合同/订单的评审；

8.由上级委派，主持临时性的公司会议及讨论；

9.负责编制部门销售统计报表，做好销售统计核算工作；

10.积极协助财务部及时回收项目资金； 11.完成公司领导指派的其它工作。

销售员：

1.全面配合市场主管的工作，参与制定产品营销计划以及销售计划，并实现销售目标；

2.充分了解行业产品销售相关的法律法规，依法从事销售活动，严格遵守公司保密制度；

3.负责对产品市场、主要竞争对手以及客户需求进行收集、分析； 4.协助市场主管与客户对接，充分理解顾客的要求，识别和规避各种风险，提供可行性建议；

5.按要求开展售前、售中、售后服务工作，并进行有效管理；

6.积极协助市场主管回收项目资金；

7.协调本部门团队合作关系，必要时应积极协调配合其它部门的工作； 8.定期向市场主管进行工作汇报，并提出意见及建议； 9.完成公司领导指派的其它工作任务。

销售内勤：

1.全面配合市场主管以及销售员的工作，参与制定产品营销方案以及销售计划；

2.充分了解行业产品销售相关的法律法规，依法从事销售活动，严格遵守公司保密制度；

3.负责对产品市场、主要竞争对手以及客户需求进行收集、分析； 4.负责为从事市场活动的人员提供必要的信息传递与相关支持；

5.执行售前、售中、售后服务管理，定期对客户进行回访以及处理各种意见投诉，并跟踪开展满意度调查；

6.按时接收企业邮件以及获取厂家最新咨询，并及时向领导汇报； 7.协调本部门团队合作关系，必要时应积极协调配合其它部门的工作； 8.定期向市场主管进行工作汇报，并提出意见及建议； 9.完成公司领导指派的其它工作任务。

第四篇：市场部岗位职责

市场推广总监岗位

岗位职责1、2、3、4、5、6、7、8、9、协助总经理全面计划、安排和管理市场部工作 制定全年的推广策略和推广计划 监督公司各种市场活动策划、组织和实施 拓展媒体资源、维护媒体关系

对市场进行分析和预测，为产品的启票和投放做好前期准备。协调部门内部与其他部门之间的合作关系

对竞争对手的产品信息及促销方案进行分析，并制定相应的方案。维护本店与厂家、外部市场等上下游关系 监督店头总端物料的布置及上报

10、对市场推广费用进行监督

任职岗位的KPI指标1、2、3、4、市场推广费用控制率 市场推广计划能力 市场活动组织能力 竞争对手分析能力

任职岗位月收入计算方式：

基薪（1100）+补贴（600）+绩效工资

绩效工资：1.8岗级系数 按当月销量、装饰、保险、二手车、金融信贷的完成情况计算

绩效评估人：总经理 策划推广经理（兼广告策划专员、市场研究专员）岗位

岗位职责1、2、3、4、在市场总监领导下，开展市场推广营销策划工作，接受其他部门监督。公司广告推广工作进行策划，及实施设计执行，应用监督 编制企业广告营销方案，广告预算的审核，市场开拓，广告创意，广告发布等市场营销活动，配合其他部门开展营销策划推广工作。

5、6、配合部门领导，负责部门广告设计工作的设计指导，文案策划。依据各策划工作计划，及时完成相应的市场推广基础的工作，并提出自己的意见、建议7、8、9、市场推广项目的归档、评估与改进 市场推广活动资料的收集、整理及归档 终端物料的制作布置及上报

10、对市场推广费用进行计算并报上级审核

11、市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作

12、组织市场调研活动

13、制定调研方法、调研路径制作数据统计表格

14、新产品市场反馈调研并提出改善意见

15、市场趋势和市场潜力分析、产品或服务的潜在市场分析

16、完成调研报告 任职岗位的KPI指标1、2、3、4、5、6、终端布置执行力 市场调研分析能力 市场推广策划能力 广告设计能力 竞品信息收集能力 市场推广费用控制能力

任职岗位月收入计算方式：

基薪（900）+补贴（600）+绩效工资

绩效工资：1.8岗级系数 按当月销量、装饰、保险、二手车、金融信贷的完成情况计算

补贴：策划推广经理岗位补贴300+广告策划专员岗位补贴200+市场已经专员岗位补贴100 绩效评估人：市场推广总监

数字营销经理（兼网络营销专员）岗位

岗位职责1、2、对网站、论坛、微信、微博及其他网上平台的维护管理及监督

制定及变更电商的网络推广、媒介推广计划，变更广告宣传月、季、计划，并组织实施。3、4、5、6、7、8、9、根据公司的市场战略规划，制定线上推广策略 对网络收集的客户信息进行跟踪回访 对网络推广软文的编写 及时更新网络报价

对营销活动进行整合传播，熟悉线上线下的推广渠道特性 了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息

对网络营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，建立评估监测流程，以便及时调整方案

任职岗位的KPI指标

1、网络客户邀约到店率

2、网络销售能力

3、网络终端推广能力（易车网新闻、报价的推送）

4、网站建设能力（易车网、微信平台新闻、活动软文编写）

任职岗位月收入计算方式：

基薪（900）+补贴（数字营销经理200+网络营销专员200）+绩效工资 绩效工资：1.6岗级系数 按当月销量、装饰、保险、二手车、金融信贷的完成情况计算

绩效评估人：市场推广总监

前台接待员岗位

岗位职责1、2、3、4、5、6、及时接待进店客户并了解客户的来源及基本需求 按规定的程序与标准向客人提供接待服务 对进店客户进行分配

填写《进店客户信息登记表》

及时在DMS系统录入集客信息（进店、来电、外拓、网络）

熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

7、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志的日常维护和保养

任职岗位的KPI指标

1、接待工作规范性

2、客户信息准确率

3、集客信息录入及时性

任职岗位月收入计算方式：

基薪（2000）+补贴（300）+绩效工资

绩效工资：0.7岗级系数 按当月销量、装饰、保险、二手车、金融信贷的完成情况计算

绩效评估人：市场推广总监

DCC专员岗位

岗位职责1、2、3、4、5、6、负责跟进联系在公司网站留下信息的潜在客户，邀约客户来店购车； 负责电话回访未购车潜在客户，邀约客户再次来店购车； 负责邀约到店客户的接待、谈判、签单、交车及相关后续工作处理 负责按月汇总、分析并汇报当月所有分配线索和商机的处理情况 对网络营销员需要及时回复跟进结果的商机进行及时回复

每日了解最新库存情况，及时了解展厅和网销政策的变化并适时与销售总监沟通进展、需求和支持

任职岗位的KPI指标7、8、9、电话邀约到店率 销售线索处理能力 销售能力

任职岗位月收入计算方式：

基薪（2000）+补贴（300）+绩效工资

绩效工资：0.7岗级系数 按当月销量、装饰、保险、二手车、金融信贷的完成情况计算

绩效评估人：市场推广总监

外展经理岗位

岗位职责1、2、3、4、5、6、组织策划外展活动，制定外展计划及目标

对外展选择地点购买需求进行分析，协调组织好相关车辆 制定巡展线路及费用预算

对外展活动现场开展情况进行监督 对外展活动效果进行评估、分析、改进

相关表卡的填写（《老客户关怀及礼品签收表》《竞品客户试驾及礼品签收表》《潜客信息登记表》《扫街拜访信息登记表》）

7、及时上报外展活动资料

任职岗位的KPI指标1、2、3、外展活动组织策划能力 外展活动分析评估能力 外展活动费用控制力

任职岗位月收入计算方式：

基薪（900）+补贴（400）+绩效工资

绩效工资：1.6岗级系数 按当月销量、装饰、保险、二手车、金融信贷的完成情况计算

绩效评估人：市场推广总监

外展专员岗位

岗位职责1、2、3、准备外展活动车辆、对物料进行准备、保管、布置等 对外展活动区域客户进行邀约

外展活动的开展时的相关工作，（集客信息收集、邀请试乘试驾、车辆介绍、销售、礼品发放等）

4、及时对收集的集客信息进行整理上报

任职岗位的KPI指标1、2、3、销售线索准确率 认为目标完成率

考核红线（外展期间私自离岗、抽烟、对客户不礼貌等）

任职岗位月收入计算方式：

基薪（2000）+补贴（300）+绩效工资

绩效工资：0.7岗级系数 按当月销量、装饰、保险、二手车、金融信贷的完成情况计算

绩效评估人：市场推广总监

第五篇：市场部岗位职责

市场部岗位职责

一、岗位名称：市场部主管

直接上级：公司副总

直接下级：区域销售专员

（一）工作职责：在公司副总领导下，配合开展市场部的工作。

1、负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务；

2、负责市场开拓和管理工作；

3、负责编制本部门每日/周/年/季/月的销售和预算报告；

4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查和分析；

5、负责市场部销售成绩的统计与分析，并且定期向业务副总作一次销售情况的评价；

6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习；

7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；

8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作；

（二）领导责任：

1、负责召集本部门的有关工作会议；

2、定期将自已的各项工作以书面形式向副总报告；

3、参加公司中层例会、总经理办公会、总结会及其有关的会议；

4、对其分管的工作全面负责。

二、岗位名称：区域销售专员

直接上级：市场部主管

工作职责：负责各区域内产品的销售及相关工作。

1、根据公司的市场战略，负责各片区的市场拓展、产品销售以及维护客户关系；

2、热情耐心地接待客户来访或来电，认真与客户联络、沟通，为公司建立良好的业务体系和客户渠道，建立真实、准确的客户档案，同时要注意收集竞争对手的信息并及时反馈；

3、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成销售所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；

4、配合技术人员进行技术展演、咨询等工作；

5、负责售后支持的监督、协调工作；

6、参加各级厂商的产品培训及公司开展的各类培训；

7、定期将自己的各项工作以书面形式向市场部主管报告，并准时参加部门工作会议；

8、做好公司临时分派的其它工作。