成功从优秀员工做起（写写帮推荐）

第一篇：成功从优秀员工做起（写写帮推荐）

很感谢公司给我这次机会去参加培训，通过这次学习使我认识到了很多的新观念、新的理念。相信通过这次的培训会使我在以后的工作当中更加得心应手，觉得让我受益的有以下几点：

一、团结互助精神：

在这次的培训课中；主讲老师给我们讲述了一个《天堂和地狱》之比的故事，一个好的团队是通过互相帮助做到的，一个公司做大做强也是通过各部门的团结互助做到的。只要团结互助去面对所有的问题，相信各种问题就会迎刃而解。

二、如何定好位：

在一个公司无论从事何种工作，甚至微不足道，只要自己用心去做，无意当中做到的最好就是优秀员工的典范。不怕别人看不起你，就怕你自己看不起自己。谁说你不能取得非凡的成就？除非你自己！没有人能够给你的人生下任何的定义。一个人要想获得更大的发展，就要在自己的平凡工作岗位上做到最好，积极去思考工作当中遇到的难题，只有这样才能为自己寻找更大、更高的平台！

三、只有改变自己才能改变一切：

要想事情发生改变；首先自己先要改变、要想事情变得更好、首先要自己变得更好、只有自己做到最好才能使所有事情变得更好。只要公司每位员工都做到最好，公司才会变得更好、才会立足于市场、才会繁荣兴旺。

四、保持良好的心态：

如何保持良好的心态，首先，要学会自信。自信是成功的前提，也是快乐的秘诀。惟有自信，才能在困难与挫折面前保持乐观，从而想办法战胜困难与挫折。积极对待自己的工作，及时与身边的同事沟通和交流工作当中的出现的问题。才能使自己获得最大的价值。

五、经历磨难并不是一件坏事：

只有自己经历过才能知道怎么去做好，才不会再犯同样的错误。经历是最痛苦的一种学习方式，人生要经历才能不断成熟，经历磨难并不是一件坏事，他会使你有了一次新的成长的空间。

六、综上所述：

2008年是崭新的一年，天合公司正是发展的良好机遇，做为一名基层管理员，我会不断努力，勤奋学习、踏实工作，减少失误，使自己德，智，体，全面发展。我会不断提高自己的管理水平及各方面的能力，为公司的发展，献出自己的微薄之力。最后祝愿公司的明天更美好！

我于2007年1月14日上午，参加了聚成公司组织，在西南交大礼堂开课的，由单海洋老师讲授的《成功——从优秀员工做起》的相关培训，做为公司的一名员工，有幸参加了这样的培训，是公司对我的一种培养和激励，也是公司对我的一种莫大嘉奖，我非常感谢公司给了我这样的培训机会。

单海洋老师在培训中讲到了很多内容，认识自我，完善自我，超越自我三个大的主题，其中有很多小的标题，内容丰富多彩，既有很高的理论指导，又有详细的案例说明，使我受益非浅，收获很大。同时，开阔了视野，学到了很多有用的知识，在这次培训中，令我感受最深的有如下几点。一 态度

一个人有什么样的态度就会产生什么样的行为，从而导致最终的结果，好的态度，好的行为，就会产生好的结果，不好的态度，我们的行为就会产生偏差，从而导致错误的结果，人们常说“态度决定一切。”一个人有再大的能力，而你的态度不好，同样不会产生很好的结果，在我们的工作和学习中，经常会遇到一 些困难和挫折，那么我们如何面对困难和挫折，首先有摆正心态，克服困难，解决困难，这样我们才能够取得进步，我们要学会换一个角度去看待问题，当我们遭到领导的批评，业主的不理解，同事的不配合，我们用什么样的态度去对待，是消极的接受，还是积极的面对，我们肯定会选择后者，积极端正态度，来改进我们工作当中的不足，使我们做得更好，联系到我们的实际工作中，公司要求我们上东阳光安保部，每天下午组织队员跑步，由于一些队员不理解，抱怨影响到休息，所以在跑步的过程中不够整齐，那么我们如何解决这个问题，首先与队员进行沟通，跑步不仅是对身体的一种锻炼，更重要的是在我们工作中，遇到紧急情况时，我们能够迅速跑步到位，使队员们能够正确理解，摆正心态，用积极的态度面对.。现在我们每天跑步的时候，队列整齐，口号响亮，在业主和路人眼中，是一道亮丽的风景线。二目标

目标是一个人成功的方向，也是我们塑造未来的一种手段，人的目标有多大，那么经过自己的努力，你的进步才能更大，我们说成功是什么，那么就是我们设的目标，而最终达成目标，当然我们的目标一定是可行的，而且通过努力是可以实现的，并且要有计划的去实现目标，清楚的知道我们为什么要这样做，如何去做，需要付出什么样的代价，我们在达成目标的过程中，要通过不断的学习，集中精力来完成，为实现目标而奋斗拼搏，我们公司给我们每一位员工提供了一个宽广的舞台，我们在这个舞台上扮演什么样的角色，完全取决于我们自己，我们公司的用人机制，就是从优秀员工中选拔，应用管理人员，这也是我们公司的文化底蕴，所以说我们每一个员工在我们公司中，要有好的发展，必须是有一个明确的目标，并在工作中，积极认真，从点滴做起，从而实现自己的最终目标。三 忠诚

比尔盖茨说过“这个世界上不缺乏有智慧有能力的人，缺的是有能力而又忠诚的人，相比而言员工的忠诚，对于一个企业来说更重要，因为智慧和能力并不能代表一个人的品德，对企业来说忠诚比智慧更重要，”忠诚是什么，忠诚就是诚信.敬业.自律.责任，是发自内心，包含着付出与奉献的精神，那些忠诚于企业，忠诚于职业，忠诚于领导的员工，都是努力工作没有任何借口的人，并且充满了主动性和责任感。现在的很多经商的人，家中都供着“关公”究竟为什么，那就是关公代表着忠诚，所以他才会被后人供奉和敬仰，人才是企业的根本，企业的发展离不开人才，怎样才能留住人才，不单单是靠加薪，更多的是靠公司宏伟的远景，在我们的实际工作当中，就是我们的员工在自己的岗位上，用积极的态度努力的工作，去出色的完成公司下达的各项任务，忠诚于企业也会使自已功成名就，打开成功之门，也会使我们的前途充满光明，获得更高的荣誉。四 团队

每年的9月到11 月，加拿大境内的大雁都要成群结队地向南方飞行，到美国东海岸过冬，第二年春天再飞回原地繁殖。在长达万里的旅途中，它们要经历 狂风暴雨，寒流呼啸，缺水缺食，要遭遇猎人的枪口，猛禽猛兽的袭击，但每一年都能成功往返。它们为什么能够成功呢？答案就是团队精神，它们有着人字行的编队，严明的纪律有共同的目标，所以他们才能成功。我们和盟物业公司是一种服务性行业，要求我们每个部门必须精诚合作，在遇到问题的时候不能相互推诿，而是相互沟通，相互协作，来建设我们公司这个大团队。一个部门做的好并不能代表全部，同样在我们部门的班集体中也同样如此。相信在公司领导的正确领导下我们全体员工的共同努力，从我们自身做起，相信我们和盟物业公司一定会不断发展壮大，实现我们公司最终的战略目标。

以上是我本人的肤浅的感受，认识不够深刻，请领导批评指正，再次感谢公司对我的栽培，谢谢!乐成——从优秀员工做起》心患上体会 起首感激公司安排的这次学习的机会，经过这次形象生动的学习之后，让本身感到本身还有很多不足的地方，从薛杰耀老师在课上所举的每一个故事实例联合到实际，可以让咱们体会到很多的人生道理。

一． 咱们应当如何面对工作？

在竟争激烈的现代化社会，应当如何对待工作？从根本上说，不是关于做几多事情以及患上到几多回报的问题，而更重要的是使成为事实咱们的人生价值，咱们工作的同时也能熬炼咱们的意志，晋升咱们的才能，让咱们的技术每天都可以患上到晋升。正如一句名言所说的要想事情发生转变，起首要本身先转变，要想事情变的更好，起首本身要变的更好！无论是大事或小事咱们都要认真的对侍，在平凡的岗位上做出不平凡的成就，如果把事情都做好了那咱们以后无论做什么都将是充满希望的。

二． 心态决定你的平生

员工与员工之间的竟争最重要的就是一小我私家的工作态度，它直接决定其本人的行为，决定了对工作是经心尽力还是敷衍了事，一小我私家无论从事什么工作，都应该具有责任感，敬重本身的工作，在工作时应表现出忠于职守，经心尽职的精力，大错不犯，小错不断的思惟是绝对不许可的。正如薛老师所讲的凡事发生必有其目地，并且一定有助于我。咱们只有勇敢面对工作当中的坚苦才能让本身的能力患上到提高。

三．团队到底有多重要？

一个有很好技术的人，是每个企业都需要的，但是仗着本身技高于人而傲慢不予接受旁人的理论与协作，总以为凭本身是没有完成不了的使命，这就让咱们感到极其可惜了，因为他不知道，借助旁人的力量更优秀，事情可以做的更完美。团队就像水以及鱼同样，谁也离不开谁，只有大家同心协力才能够获患上更多、更好的收益，单凭一小我私家是无法完成一个工程的，团队的利益就是本身的利益，团队的成败就是小我私家的成败，一个好的团队应当人人充满自信并进共退。

四．如何处理忠诚与能力

如果你选择了一个公司，那就应当认真、负责的为它干，公司需要有能力与智慧的人，更需要员工的忠诚以及勤奋。只有企业以及员工连成一线共同奋斗，才能让企业以及员工都有一个好的未来。

在前进的道路上咱们面临着严峻的挑战，咱们应当感激一路所遇到的坚苦因为它熬炼了咱们的能力，让咱们更加充满了信心，要乐成咱们就患上永不放弃。做为一名员工终极的目的是希望能够使成为事实小我私家与公司的共同目标，使成为事实双赢，让咱们大家携手并进共同去创造一个更加辉煌的能达！

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第二篇：成功从优秀员工做起

《成功—从优秀员工做起》学习心得

我有幸被公司选中参加于大成老师讲《成功—从优秀员工做起》课程的培训，课程内容丰富、经典、实际，学习完这堂课，一语惊醒梦中人。课程的内容通俗、简单、都是平时知道的道理，只是不知道怎么做，怎样才能做到，没有深刻认识到这些意义。通过这次学习，使我对职业、事业、人生有了更深层次觉悟，获益良多。

作为一名员工，就要做企业里优秀的员工。通过这次学习培训，我领悟到以下几点：

一、没有退路就是出路

做事要有破釜沉舟的勇气，内心持有没有退路，才有出路的心态，方能成功。爱迪生发明电灯，经过了7000次以上的失败和试验，终于发明了人类史上的电灯。在发明的过程中他从未考虑过结果，所以他成功了。在企业做员工也是如此，如果因为工作累、压力大，受不了就不干，反正换一家企业还是工作，那么终究不会有成就的。

没有谁在发展过程中是一帆风顺的。遇到困难、挫折、失败时能坚忍不拔、不抛弃、不放弃地去解决困难，并在困难中成长。在下一次遇到困难的时候，就可以知道如何去解决、避免、克服。

通过老师的指点，我知道在今后工作中，应当在遇到问

题的时候要学会解决问题、克服困难，谨记“使我痛苦者，必使我强大”。假设遇到困难时退缩、害怕、逃避，那么最后得到的结果就是以失败告终。大多成功者遇到困难，都能稳如泰山，是因为成功者遇到的困难太多了，已经习惯面对困难了，所以他们成功了。

二、工作提前，自我退后

把工作放在第一，把自我放在最后，才能体现自我的价值。一辆劳斯莱斯的车价值几千万，而从劳斯莱斯的车上拧了一个螺丝扔在大街上，这个螺丝一文不值。假设我是个很有能力的人，但是没有企业提供的平台，我的才能无法发挥，等于一文不值。

不要把自己当回事，要把工作当成一回事。把工作做好，把事做好，才是体现我的价值的所在，因为决定我价值的人，不是我自己，而是我做的事、我身边的人对我的评价。

三、做工作就是做结果

做了没做到，本质上等于没做，工作没做出结果，和没工作是一样的。某记者到中国采访，看到有两人，一名在不停的挖坑，一名在不停的填土，她很不理解，于是问道：“对不起，我是老外，能告诉我你们在干什么吗？”一人答到：“我们在种树呀”。记者疑惑道：“可是我没看到你们种的树在哪，只看到你们一个人挖坑，一个人埋土。”答道：“我们今天本来有三个人，我是A，负责挖坑，B负责种树，不

巧他今天有事，没来，这是C负责填土。”最后坑挖了很多，也填了很多，但树一棵也没种上。这样的工作就是在完成任务，而不是在完成结果。挖坑是任务、填土也是任务，栽树才是结果。

作为一名九江线材的员工，所做的工作就要做出结果，一切工作最根本利益就是从结果开始。具备我是一切的根源，工作的品质，就是我做人的品质，把目标变成结果，这才是一名合格员工必须的责任。

四、凡事负责任

“使我痛苦者，必能使我强大”，任何成功都要经历无数次的失败，要做就要做有责任的人，要做就做成功之人，你不成就别人，就被别人所成就；任何逆境都是锻炼人的最佳时机，当我舒服的时候是我落后的时候；我工作的品质就是我做人的品质，工作就是要用生命来做的事业，否决自己工作的本质就是否决自己做人的资格。

五、凡事高标准严要求

做工作还是生活凡事都得养成一种惯性，成功者之所以成功那是因为他们拥有别人所没有的成功者行事的“惯性动作”，高标准、严要求、顾大局、讲道理。于老师说，负责任有两个核心，第一个核心是“我是一切错误的根源”，有错都是我的错误，要懂得及时反思自己，及时了解自己的缺陷，存在的弱处，只有高标准严要求对待自己，才能及时

剔除存在于自己身上的不足和缺点，及时得以修正；于老师认为，“领导不是用来挑战的，是用来服从的”，要相信领导的决定都是正确的决定，因为角度不同、考虑的高度不同。第二个核心是“没有抱怨、没有借口、没有不可能”。借口可以摧毁团队间的信任感、总是找各种理由推脱的人绝对是干不成大事的。

六、凡事积极主动

我们要做积极主动的人，一定要摒弃“什么事应该做，什么事不应该做”的传统观念，其实每一件事都是我们应该做的事。

七、付出的心、学习的心、感恩的心

付出的心，要有不一样的结果，先要有不一样的付出。学习的心，不断提升学习能力，促进职业发展，不断的自我更新。感恩是一种回馈他人最好的表达方式，我为别人做事可以，别人为我做事必须感恩。要感谢伟大祖国、感谢父母、感谢领导、感谢身边所有关心帮助自己的人。他说“感恩其实是一种姿态，任何人都可以做到，只是你在生活中有所忽略或是还来不及去做”。

在“八分钟感恩”环节中，轻缓的音乐和于大城有感染力的述说让现场观众回忆一路走过来的日子，感受亲情和温馨。在场的很多学员都留下了真诚感动的泪水。

再一次感谢公司提供的这次宝贵的学习机会，今天培训的精华和感悟值得好好消化，在今后的实际工作中要学以致用，与时俱进。

第三篇：成功从优秀员工做起

成功从优秀员工做起

8月4日，畅泰公司的李林讲师对我们《新课程》全体员工进行了为期一天的关于《成功从优秀员工做起》的企业内训。期间，我们和李林讲师一同分享其中的知识和乐趣，我们不断的学习和感动着。李林老师教我们怎样做一个优秀员工，怎样由优秀员工走到成功。

一、以事业的态度面对工作

每个人的家庭不一样，养成每个人的行为习惯也就不一样，每个人的命运就不一样，对待事情的态度也就存在着差异。但我们不管到哪个单位都要对自己所扮演的角色有一个定位，应以主人翁的态度走向自己的岗位，做好自己人生的总经理；对领导所分配的工作不能拖拖拉拉，遇到问题要主动解决，并把它在自己的能力范围内做到最好，而不是转移问题，应付交差；每天早到迟退地把自己手上的工作做好，对工作要全力以赴地做。

二、对每件事要有长远的眼光

人的一辈子很长却又很短。好多时候你总是碌碌无为，东奔西走，做一些你不愿意去做却又不得不做的事情；好多时候你都不知道忙忙碌碌是为何，这时你会发现人的这一生真得很长很长。而当你有了一个机会，有了一个目标并为之努力奋斗的时候，你就会发现人的一生又是那么的短暂，你的时间是那么紧张。目标的设定是一个非常困难的事情，而许许多多的因素又影响着目标的实现。我们今天的选择就决定了明天的结果，只有定位一个行业，坚持做自己的事业，放眼长远把握机会，朝着自己的目标向前，成功就会属于你。因为你今天的收获就是你昨天付出的结果。

三、以积极的态度对待工作

我们在每天的工作过程中有很多大大小小的事情，同时伴随着许多的干扰因素，这就要求我们能够积极地安排自己每天的工作，主动地完成各项工作任务。思想是行动的先导，当工作是一种自觉的行为时才更有效，如果把工作变成一种被别人压迫的行为，工作的动力就会减弱，久而久之就会产生厌倦感，失去工作兴趣，工作效果难以想象。如果我们都能够积极主动地参与到工作当中，积极主动地安排自己的工作任务，我们的工作就能取得较好的成绩，这和积极性是分不开的。

四、用学习的态度去工作

学习之路坑坑洼洼极不平坦。要靠着顽强拼搏自强不息的精神，充分发扬“钻”和“挤”的学习精神，古人尚且有凿壁偷光的学习精神，我想今人应该不输古人，平时力争挤出饭前饭后、睡前醒后的时间，进行零碎的学习，持之以恒，坚持不懈，保证学习时间，才能不断地掌握更多的知识，不断超越自己，及时增添新的“血液”，才能得心应手地履行自己的职能。

五、用诚信敬业的态度去工作

大家都知道，一诺千金，诚实守信历来被商家视为圭臬，也就是法条。信誉是企业的生命，而现实中真正做到这一点的企业很少，我们的企业需要我们每个员工的崇高的诚信品质和敬业的态度。工作就是你的生命和信仰，你千万不能亵渎它！对领导给予你的工作要没有任何借口的去做，而且要保证完成任务，并尽自己的最大能力做好。

六、与同事要有团结协作的态度

人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物，而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心，企业团队精神就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动，使之产生最大的规模效益，用经济学的公式表述即为：1＋1＞2模式。团队的力量无坚不摧，我们的企业需要我们每个人的参与，有团队才能获得丰收，才能获得成功。

七、要有一颗感恩的心

企业是家，那么领导就是你的家长，企业是团队，领导就是你的队长，无论对家长还是对队长，我们总是有着不满意，有着或大或小的牢骚，但他们总是显的那么的大度，默默地承受着，而我们却又多会儿才能体会到他们的难处。企业有亏损，他们承受着，却从不拖欠员工工资；员工有难处，他们总是第一时间想到，处处体现着人文关怀，使员工感受到家的温暖；单位领导为培养我们花费了多少的人力、财力，有谁能够看到，而我们只是一味的追求我们自己的小小利益；而他们有难处，我们作为员工又有谁能知道，有谁能关心。我们每一个人都换位思考一下，当我们坐在领导的位置上时，是否能做到他们现在所做到的。我们为何不能怀着一颗感恩的心来回报他们，我们能做的就是把我们自己手上的工作做好，把好每一份报纸和每一本书的质量关，单位的效益好了，我们所追求的一切还会遥远吗？

在不知不觉中一天的培训悄然而逝！感慨和收获并存，惊喜和培训同在！一天的专业训练让我们受益匪浅。此良机佳时，我当尽力，多学知识，多练技能，为新课程也为自己奋力拼搏。

第四篇：成功从优秀员工做起

演讲科目：成功从优秀员工做起

——安防物业部

首先我感谢公司领导给了我展现自我与大家共同学习的机会！通过对前阶段工作的反思和总结，我深刻的认识到做一名优秀员工的重要性，下面我把一些个人感想与大家分享一下。

第一、一个人对待事情的态度，决定了他做事情的方式；而做事情的方式，则直接决定了做这件事的结果。正如老话所说“态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运！”所以我们要树立正确的理想观、职业观、金钱观、名利观、苦乐观、道德观、成才观、幸福观。

第二，我们要干一行爱一行专一行。一名优秀的员工应该热爱自己的工作，根据岗位职责做好本职工作的同时，能够刻苦钻研，精益求精，多付出一点。有的人以拿多少钱就做多少事的心态工作，是不可取的。这不会让你成为优秀的员工，因为如果你只做与自己报酬相当的事，那你所得的报酬就只会原地踏步。有句俗话说的好“没有付出，哪有回报”。

第三、我们处在工作学习中，免不了要遇到挫折，甚至可能是重大的人生挫折。在暂时的困难和挫折面前，或许您会抱怨老天不公，或许您会瞧不起自己，怪自己太笨；或许怪您没出生在一个好的家庭 受到好的教育等等，人就从此一蹶不振，丧失了以后更多的机遇。但，如果他有不服输的意志，当你正确认识到挫折对于一个人真正的含义时，你可能反而会“感谢”命运带给你一个这样“机会”。这时我们要感恩命运！激励自己！因为“别人身上没有发生的事情竟然发生在我的身上，让我又有了一次新的成长的空间。”

第四、作为一名优秀员工要有爱岗敬业的精神和团队合作精神，一个成功团队要有明确的分工和责任，发挥每个人的优势，有共同的目标和严格有效的行为规范制度。作为公司的细胞，每一名员工都要把这些牢记在心，优秀的员工应该具有良好的团队协作精神，能与其他员工团结、合作、互助，努力实现公司的奋斗目标。当个人利益与集体利益发生矛盾时，我们的选择就以大局为重，因为集体主义高于一切。公司的成功更多信赖的是集体的凝聚力。尽管每个人从事的岗位不同，每个部门的职责不同，但是有一点是相同的，那就是为实现公司的奋斗目标，团结一致，竭尽全力！所以做一名优秀员工应该明白合作精神对实现企业目标的重要性。

第五、树立强烈的主人翁意识，一名合格的员工要有强烈的事业心和高度责任心，在工作中争做主人翁，“想主人事，干主人活，尽主人责”，要时时处处考虑公司的利益，关注公司发展，心系公司建设，积极主动的为公司发展出谋划策，从一点一滴的小事做起，以主人翁的精神为公司做出最大的贡献。

第六、一名优秀员工要勤奋好学，具有开拓进取创新精神。工作上勤奋努力、学习上态度积极。从不懂到懂，从懂到精，从精到成为专业能手，就是一个不断学习实践的过程。在工作中做任何事情别为自己的懒惰和失误找借口，绝对服从积极行动。我们要为成功找方法，不要为失败找理由！

我们作为天天购物广场的员工，应该感到无比的骄傲和自豪，因为她是我们的家，是我们成长和磨练的地方！我们将从这里得到进步、得到提升、走向成功！所以让我们努力工作，争做一名优秀员工，为我们公司创造更大的效益，为社会做出更大贡献而努力奋斗！

第五篇：成功从优秀员工做起

成功从优秀员工做起

前言：

建立自我→找出自己的优点与缺点，做让人尊敬爱戴的感人、动情的事情。要从内心触动别人；没有退路，才有出路。完善自我→ 控制情绪（训服心中野马），冷静思考。

把注意力集中用到工作上；工作提前，自我退后。

追求无我 →做工作就是做结果，要保证完成任务！把全身心放在企业的人，做最好的结果。要想成功，就得做一名：

能力好，态度好，还可靠，时常感谢老板给我学习工作的机会，积极做好自己的事情。

单位的事情，就是员工的事情，谁看见谁管并解决 我不知道，找知道的人管解决客人的问题 把客人及同事的问题，当成工作的主题。

找智慧养成良好的学习工作习惯，学会换位换心思考，站在老板的高度，角度想问题，用老板的心，做员工的事。任务是对过程负责 结果是对目的负责 “你做事我放心，把企业当家”有能力成为企业领导的心腹。

一、优秀员工的五大准则

1、凡事负责任

一.我是一切问题的根源 按本色做人，按角色做事。

责任的承担就是能力的提升，找到问题，克服困难解决问题 中层干部---是给领导出选择题（合理化建议）基层干部---是把话讲清楚，把事情讲明白，标准化 普通员工---认真严格按领导安排的事情，完全正确执行，完成任务达到好的结果。

二．痛则不通，让我痛苦的人，是打通我心脉的贵人；都是点化我的师傅；都是我的陪练；感谢痛苦，都是帮我过坎的；都是给我加力的。

要对困难麻木，坚定克服困难的决心，不要一点小事，搞得心烦意乱。成功=目标-干扰

三．使我痛苦者，必使我强大；一切强大，源自痛苦。

2、凡事顾客至上

没有抱怨 没有借口 没有不可能 克服恐惧，意志坚决，永不放弃 满足需求，超越期望 打动顾客的心，站在顾客的立场看问题。

3、凡事高标准严要求 向顾客提供稀缺价值

4、凡事积极主动 A积极

a活在当下 b过去是负担 c未来是虚换 d现在是唯一真实存在 e凡事团队第一 B应该与感恩

a 我为别人可以应该，别人为我必须感恩 b 激活善心 C一个媒介

媒介带来好感觉，好感觉带来好心情，好心情带来好事情

5、凡事团队第一

合作没有100%的公平，公平的是买卖，不是合作 发生问题的焦点放在解决上，而不是情绪上.二、优秀员工的三大信念

1、只要开始，永远不晚

2、过去不等于未来

3、改变就在一瞬间

三、优秀员工的四大核心

1、为自己找到工作上的定位 区域-行业（适合自己的位置）-技能

2、为自己找工作上的绝招（一技之长，坚持到底把简单的事，练到极至。专注 认真 有定力）

3、为自己找工作上的使命

（活在这个世上的理由：不成为企业及家庭的负担，为自己的工作价值，为是家庭支柱而活着。

4、为自己找工作上的榜样（向比自己优秀的同事学习）

四、优秀员工的五大心态

1、事业的心态-坚持不断的学习找经验解决问题 与众不同 不一样的付出才会有不一样的结果和收获。对待工作的态度 职业 事业 为别人做 为自己做 打工 人生总经理 全力应付 全力以赴 逃避问题 解决问题 交差 做好 迟到早退 早到退退

2、付出的心态

做出越多 收获越多 坚持不放弃

3、学习的心态

争取每天有1%的进步

现实社会快鱼吃慢鱼，把事情简单化-方便培训

简单做人 复杂做事 今天哪里不好，哪里能更好，不断的修正自己。

4、长远的心态

人生是算总帐（世间哪里天空不下雨）

5、感恩的心态

忠诚家庭→令你动力无穷 忠诚上司→令你功成名就 忠诚企业→令你扣开成功之门 忠诚职业→令你照亮光明前途 热爱每一秒，来证明爱心一伟大，奉献，感激，感谢，感恩！用最有效的时间，做最有生产力最有意义的事。忠诚 信任 机会 成功工作就是你的生命和信仰 真正改变的是自己的态度！

关心、理解、包容、坚持努力、相互学习共同提高。用爱心做事业，用感恩的心做人！