西门子模块接线图（五篇范文）

第一篇：西门子模块接线图

S7-300PLC与上位机之间的通信一般采用MPI通信方式，不需要STEP7软件组态，也不需要编写任何程序，只需在WINCC上对S7-300PL的站地址和槽号及网卡设置以及设置PG/PC接口设置为CP5611（MP1）；因为西门子上位机软件是WINCC，与MPI的通信需要在PC机上安装CP5611或CP5613的网卡

MPI通讯是当通信速率要求不高、通信数据量不大时一种简单经济的通信方式。MPI通信主要的优点是CPU可以同时与多个设备建立通信联系，即编程器/上位机、HMI设备和其他的PLC可以连接在一起并同时运行。装有WINCC的上位机可以通过MPI接口生产的网络可以访问所连接MPI网络上硬件站上的所有智能模块。一般S7-300/400为PG/PC（这里是上位机）默认保留了一个通讯连接资源(打开CPU的属性界面中选择“Communication”（通讯）子项可以看到默认的通信资源情况)，虽然S7-300PLC只有一个MPI接口，你可以采用带编程网络接头，保持S7-300PLC之间的MPI通讯连接，同时，把上位机所带网卡如CP5611通过设置PG/PC接口设置为CP5611（MP1），把通讯电缆直接连接到S7-300PLC的MPI网络接头上监控相应的S7-300PLC，而不会影响S7-300PLC之间的无组态通信。由于每个CPU的通信资源是有限的，一般S7-300PLC为PG/PC默认保留的通信连接为1个，所以你是不可能用两台电脑监控同一个PLC。但你可以对CPU的属性中进行必要设置可以实现你要求的功能。方法如下： 在SIMATIC管理器中，打开你的项目A的硬件组态界面，双击CPU出现CPU属性对话框，选择子项“Communication”（通信），以CPU315-2DP为例： Connection resources reserved for(为保留的连接资源）： PG Communication：1 OP Communication：1 S7 Basic Communication（S7基本通信）：12 Maximum number of connection:16（最大连接数为16个）

你可以把PG连接改为2，单击“编译并保存”按钮，并下载到CPU中。

交叉线是指：一端是568A标准，另一端是568B标准的双绞线。直通线则指：两端都是568A或都是568B标准的双绞线。交叉线的顺序:一头:从左到右:白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕。另一头:从左到右:白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。直通线的顺序:两头一样(从左到右)两头全是:白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕/或者两头全是:白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。可以在WinCC项目中设置两个用户（操作员和工程师），具有不同的权限，分别可以操作不同的画面或对象，这样一来，WinCC项目同时具有操作员站和工程师站的功能，但在操作员站上用操作员的身份登录就只能执行操作员的任务，而在工程师站上用工程师的身份登录也只能执行工程师的任务。1.S7-300的PLC与交换机的连接网线是用直连线。2.WinCC项目拷贝最好使用“开始”-“Simatic”-“WinCC”-“ProjectDuplicator”，这样通过网络复制不用修改计算机名称。如果在项目中针对不同的用户权限组态了不同的功能，那么用不同的用户登录就会有不同的控制。

第二篇：西门子总结

1、多个变量同时调用一个FB块，如何监控其中一个变量（以高炉程序FB204为例）

（1）打开程序找到变量所调用的FB块（FB204)，打开FB块在菜单栏找到DEBUG——>Opration-->Test Opration（2）DEBUG-->Call Enviranment of the blocks-->Instance DB Number-->46(FB所对应的DB块)-->监控

2、S7-200PLC遵循PPI协议，3、程序频繁下载，导致内存不足，不能下载解决办法

打开PLC-->Diagnostic/Setting(诊断设置）-->Hardware Diagnostics（硬件诊断）-->Module Information（组件信息）-->Memory-->Compress（压缩）

4、SIMATIC Manager打不开怎么办？ 问题描述：

打开

SIMATICManager

提示：ConnotestablishconnectiontotheAutomationLicenseManagerService.<0x0000274D>

点

击

确

定

后

提

示

：NOvalidlicensekeyfound.pleaseinstallavalidlicensekey.再点击确定后提示：STEP7 hasfoundaproblemwiththeAutomation LicenseManager.Theapplicationisclosing.Pleasereinstallthe Automation LicenseManager.打开“AutomationLicenseManager“

提

示

：The“AutomationLicenseManagerService”hasnotbeenstarted!PleasestarttheService.解决方案： 在计算机的“控制面板>管理工具>服务“里，将AutomationLicenseManager的启动类型改为自动，并启动它。5、332-5HD01-0AB0模出模块通道接线

以第一通道为例：

电流输出只需要接3,6端子

电压输出的 2 线连接只需要接3,6端子

电压输出的 4 线连接需要接3,4,5,6端子

对负载进行接线，并连接到电压输出

电压输出支持 2 线和 4 线负载的接线和连接。

然而，某些模拟输出模块不支持这两种类型的接线和连接。

将 4 线负载连接到电气隔离模块的电压输出 4 线负载电路可获得更高的精度。对 S-和 S+ 传感器线路直接接线并连接到负载。

这样即可直接测量和修正负载电压。

干扰和电压突降可能会在检测线路 S-和模拟电路 MANA的参考回路间产生电位差。

此电位差不得超过设定的限制值。

任何超过限制值的电位差都会对模拟信号的精度产生不利影响。

将 2 线负载接线到非隔离模块的电压输出

将负载连接到QV端子和测量电路MANA的参考点。在前连接器中，将端子 S+ 互连到

QV，将端子 S 互连到 MANA。2 线电路不提供线路阻抗的补偿。

6、工控机关机重启之后与plc通讯异常,一定要将plc重新关闭

在打开才

WINCC 软PLC 与远程站PLC S7-315-2AG10-0AB0 Profibus 通讯，工控机关机重启之后与plc通讯异常,一定要将plc重新关闭在打开才能连接上,，怎样解决！答：

1、这个问题肯定存在：

两者在处于通讯状态，一方关机，另一方肯定处于通讯异常状态。这个通讯异常状态需要重启后才可消除。

例如MODBUS的主从通讯，一旦从站停机后再要与主站通讯时，必须要主站重启后才可与该从站通讯连接上。

2、尤其是上位机非正常关闭，这种现象更为突出。

3、要解决这个问题，编程起来需要：、两者通讯采用测心跳的方法：

不要应用通讯模块本身来检测（通讯模块发生故障时检测不了），例如通常应用的测心跳方法，即主站与分站约定一信息位，主站S7-300可用OB35发送脉冲，分站S7-200检测该信息位，如在一定的时间内该信息位无变化，则认为无心跳了，即为通讯故障。

这样，当对方正常停机或非正常停机时即无心跳时则关闭通讯程序，一旦测到心跳是在重新启动通讯程序。、关键问题是要熟悉对于所采用的通讯协议如何进行关闭与启动通讯的程序编制。注意，有的的软件基于WINDOWS平台，有时必须启动系统，此时这个问题无解。

4、一定要将plc重新关闭在打开才能连接上：

其实掌握了这个规律，处理起来也十分简便。如果解决这个问题，也有一定的工作量。还是将plc重启一下来的容易。

7、S7400CPU信号

INTF 红色，内部故障，例如用户程序运行超时，用户程序错误。EXTF 红色，外部故障，例如电源故障，I/O模板故障。FRCE 黄色，至少有一个I/O被强制时点亮。RUN 绿色，运行模式。STOP 黄色，停止模式。

BUS1F 红色，MPI/PROFIBUS-DP接口1的总线故障。BUS2F 红色，MPI/PROFIBUS-DP接口2的总线故障。MSTR 黄色，CPU运行。REDF 红色，冗余错误。RACK0 黄色，CPU在机架0中。RACK1 黄色，CPU在机架1中。IFM1F 红色，接口子模块1故障。IFM2F 红色，接口子模块2故障。

8、关闭WINCC后台运行

：“开始”-----“运行”---输入“reset_wincc.vbs”

9、PLC无许可证不能启动“no.....”处理方法：

打开“开始”-----“控制面板”-----“管理工具”----“服务”----“Automation License Manager Service”选择为“自动”。

10、PLC通讯问题汇总

STEP7中的通信功能块如何区别？

问：做400/300通讯时，调用的功能块AGSEND（FC5），DPSEND（FC1）和BSEND（FB12/SFB12）

功能上有何区别？CP300库里的BSEND（FB12）和标准库里的BSEND（SFB12）又有何区别？为什么FB和SFB需要建立专用的背景数据块？

答：1）AG_SEND,AG_RCV用于FDL, ISO , UDP，TCP/IP通讯时；DP_SEND,DP_RCV用于Profibus-DP通讯时，通过CP模块做主站或从站时调用；BSEND和BRCV用于在Netpro中组态S7连接后，可用于两个具有通信能力的伙伴通过双边编程的方式进行数据交换，USEND 和URCV也是在这种情况下可以使用，但是它是双边、非协调发送/接收，最大发送440字节，而BSEND和BRCV是双边、分块发送/接收，最大可达64k字节。

2）S7-300 不包含用于扩展通信的 SFB，与FB不同，SFB存储在CPU的操作系统中并可由用户调用

3）因为FB与SFB都与FC不同，具有存储空间（静态变量），所以需要建立专用的背景数据块。

样例程序：在S7-400中使用SFB14(”GET“)和SFB15(”PUT")模块进行S7通信 显示订货号

问题：

如何给通信模块SFB14(“GET”)和SFB15(“PUT”)编程，从而实现S7-400上的数据通信？

解答：

为了在两个S7-400站之间通过在NetPro中组态的 一个S7连接进行数据通信，必 须在S7程序中调用通信函数。SFB14(“GET”)用于从远程CPU读取数据，SFB15(“PUT”)用于向远程CPU写入数据。< /p>

通信模块FB14(“GET”)和 FB15(“PUT”)的特点

   SFB14 / SFB15是系统函数模块，因此包含在CPU的固件中。

SFB14和SFB15是异步通信函数。

可以跨几个OB1循环运行。  SFB14和SFB15通过输入参数(“REQ”)激活。

任务结束后显示“DONE”、“NDR”或者“ERROR”。

样例程序包含一个S7连接，通过该连接，使用SFB14从远程CPU读取数据，使用SFB15向远程CPU写入数据。

样例程序的说明

项目包含两个S7-500站，它们具有CPU 416-2DP和CP 443-1，用于在工业以太网上通信。通 信基础是两站之间建立的S7连接。如果通过“右键单击 > Object Properties”打开NetPro中的S7连接属性，则 可以看到通信功能块的块参数“ID”。当调用SFB14或SFB15时必须遵守相应的规定，以通过S7连接实现数据通信。

图1: S7连接的属性

STEP 7程序包含块OB100、OB1、FB100、DB100、DB200、DB201、SFB14和SFB15。

 OB100 OB100是一个启动型OB，并且在CPU重启时运行。在这个OB中，用 于触发第一次通信的使能信号是M1.0和M0.1。

图2: OB100

 OB1 OB1被循环地调用。这个OB包含通过M1.0和M0.1对FB100(背景DB: DB100)的调用。一旦FB100运行，M1.0被复位。

图3: OB1  FB100 FB100在OB1循环中被调用。这个FB包含调用SFB14(“GET”)和SFB15(“ PUT”)。当时钟标志M10.6出现一个上升沿并且没有其它作业正在运行时，通过输入参数“REQ”激活FB14。阻止这个函数调用是非常重要的，因为该函数是异步的并且持续好几个循环。持续激活系统函数块而不等待当前作业结束，将导致通信过载。必 须使用在NetPro中S7连接的属性对话框中的输入参数“ID”(见图1)。参数“ADDR_1”规定了将从远程CPU读取的数据区域。对 于参数“RD_1”，必须指定用于数据读取的数据区域。需要输出参数“NDR”、“ERROR”和“STATUS”用于评估任务，并 且仅仅在同一个循环中有效。

图4: FB100: 调用SFB14

如果块运行出现错误，保存块的状态字，用于错误分析。

图5: FB100: 保存状态字

当时钟标志M10.6出现一个上升沿并且没有其它作业正在运行时，通过输入参数“REQ”激活FB15。阻止这个函数调用是非常重要的，因 为该函数的行为是异步的并且持续好几个循环。持续激活该函数块而不等待当前作业结束，将导致通信过载。必须使用在NetPro中 S7连接的属性对话框中的输入参数“ID”(见图1)。对于参数“ADDR_1”必须指定远程CPU中用于数值写入的数据区域。对于参数“ SD_1”，必须指定待发送数据的地址。需要输出参数“DONE”、“ERROR”和“STATUS”用于评估任务，并 且仅仅在同一个循环中有效。

图6: FB100: 调用SFB15

如果块运行出现错误，保存块的状态字，用于错误分析。

图7: FB100: 保存状态字

要下载的STEP 7项目：

STEP 7项目包含一个样例程序，用于调用SFB14和SFB15，具有状态评估。是 通过STEP 7 V5.2创建的。

11、dp线（头）故障检查方法：将第一个及最后一个DP头开关至“on”位置，中间所有DP头开关至“off”位置，测量阻值（DP 头的3、8号插针），正常阻值为110Ω（不正常为230Ω左右），若不正常应逐步分段检查，将相邻两个DP头开关一个至“on”位置，测量两一个DP头的3和8号插针之间阻值。

12、西门子官网：登录名：fman 密码fjg1988@@

13、西门子PLC模拟量输入模块通道判断是否损坏，测量其电阻值一般在250Ω左右，接入4-20ma信号电压在1-5V之间。

14、EJA110-D.其中D就是支持通讯协议,这里的D是brain协议,如果D变成E那就是HART协议。

15、s7-1200软件为什么无法安装并会提示要重新启动电脑

最佳答案

单击开始>运行，输入REGEDIT，然后按ENTER键打开注册表编辑器，在注册表内“HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlSession Manager ”中删除注册表值

“PendingFileRenameOperations” 不要重新启动，继续安装软件。

第三篇：二次接线图的识别教案

二次接线图的识别

一、发电厂、变电站一次设备和二次设备的分类；

一次设备是指直接参加发、输、配电系统中使用的电气设备；如：发电机、变压器、电力电缆、输电线、断路器、隔离开关、电压互感器、电流互感器、避雷器等；有这些设备连接在一起构成的电路称之为一次接线或一次系统；

二次设备是指对一次设备的工况进行监测、控制、调节、保护，并为运行人员提供运行工况所需要的电气设备；如：测量仪表、继电器、控制及信号器具、自动装置等。由二次设备连接在一起所构成的电路称之为二次接线或二次回路。

二、二次回路（设备）在发电厂、变电站中担负的重要作用；

二次回路一般包括：控制回路、继电保护回路、测量回路、信号回路、自动装置回路。二次回路能对电力系统及一次设备的运行情况进行监测、控制、调节；更重要的是当一次设备发生故障时，它能迅速、有选择性的切除故障，以保障电力系统的安全运行。

三、二次接线图中国家规定的图形符号所对应的含义；

见图形符号表。

四、二次接线图的分类及各类型二次图的特点和作用；

1、二次接线图可分为：（1）、原理图；

（2）、展开图；（3）、安装接线图；

（4）、屏面布置图（包括端子排图）。

2、各类型二次图的特点和作用：（1）、原理图

二次回路的原理图是体现二次回路工作原理的图纸，并且是绘制展开图和安装图的基础。在原理接线图中，与二次回路有关的一次设备和一次回路，是同二次设备和二次回路画在一起的。所有的一次设备和二次设备都以整体的形式在图纸中表现出来。因此，这种接线图的特点是能够使看图者对整个二次回路的构成以及动作过程，都有一个明确的整体概念。（2）、展开图

展开图是以二次回路的每一个独立电源来划分单元而进行汇制的。例如：交流电流回路、交流电压回路、直流控制回路、继电保护回路、信号回路等；根据这个原则，必须将属于同一个仪表或继电器的电流线圈、电压线圈以及触点，分别画在不同的回路中。为了避免混淆，属于同一个仪表或继电器的线圈、触点等，都采用相同的文字符号。

（3）、安装接线图

安装接线图又称屏背面接线图，它是厂家制造屏过程中配线的依据，也是安装、施工、运行、检修时的参考图纸。它是以展开图、屏面布置图和端子排图为原始依据，由设计人员绘出。

安装接线图上设备的相对位置应与实际的安装位置相符合。若可能时应将设备的内部接线画出。见下图：

设备安装单位编号同型设备顺序号Ⅰ13LJDL-11/202413设备的顺序号设备的文字符号设备的型号设备的端子号68设备的内部接线

安装接线图上的设备符号示意图

（4）、屏面布置图

二次屏的屏面布置是根据二次回路的展开图，选好所用二次设备的型号之后进行的屏面布置图是为了屏面开孔及安装设备时用的。因此屏面布置图中对设备尺寸及设备间距都按实际大小和比例精确的画出。

二次设备的布置、排列应按一定的顺序，如国家标准：在继电器屏上，一般把电流、电压继电器放在屏面的最上部，中部放置中间、时间、继电器。下部放置调试工作量较大的继电器、压板及试验部件。在控制屏上，一般把表记放置在屏的上部，光字牌、指示器、信号灯和控制开关等放置在屏的中部。

五、二次接线图的绘制原则；

原理展开图的绘制原则：

绘制二次接线图的基本原则是，将所有的二次设备元件用国家统一规定的相应图形、文字符号和数字符号表示出，期间的接线按照实际连结顺序绘出。（在阅读二次图之前，首先要掌握二次设备元件国家统一规定的图形符号、文字符号和数字符号）二次回路标号的原则（1）、回路标号用两位数或三位数字组成，对某些主要回路常标以固定的数字标号，例如：合闸回路03、103、203；跳闸回路33、133、233等。（2）在同一回路中，若有几个相同的型号的电器时，相互间以十位数或百位数加以区别。一般交流回路采用十位数区别，如：1LH用A411、B411、C411、N411；2LH用A421、B421、C421、N421。直流回路采用百位数区别，如：02、102、03、103。（3）、按等电位原则进行标号。即连与一点上的所有导线（包括连接的所有导体）标以相同的标号。

（4）、同一条回路标号时，可由左向右标号；靠正控制电源侧标以奇数，靠负控制电源侧标以偶数，以该支回路中主要降压元件（如线圈、电阻或电容）为分界。

展开图的特点是接线清晰、易于阅读，便于掌握整个继电保护装置的动作过程和工作原理，特别是在复杂的继电保护装置的二次回路中，用展开图绘制，其优点更为突出。见下图。

35KVK11LHAK21LJ23LJ82I2LJI4LJ8电流81LHcK1K22I82I1G保护交流电流回路+KM1RD1LJ1012LJR3SJDL3LJ1LHA2LHA1LHC测量2LHC保护4LJWSJ0152G1BCJ3XJ017090132XJ0113SJ031XJ05071BCJ-KM2RD102速断回小母线及熔断器直过流路LP0194XJ瓦斯保护跳闸PM辅助小母线掉牌未复归流I+FM1BCJ1331XJ2XJ信号回路

二次展开图

安装接线图的绘制原则：

在安装接线图中，二次接线通常都采用“相对标号法“。所谓相对标号法就是甲、乙两个设备需要互相连接时，在接至甲设备的导线端编写上乙设备的标号，而在接至乙设备的导线端编写上甲设备的标号，因为标号是相对应的，所以叫相对标号法。

1+KM2RD1-KM1RD2Ⅰ-52Ⅰ-10ⅠLHaLHcLHn12341RD56TQ7892RD10111DLFMPM12***16LP-2XJ-2XJ-4Ⅰ-13Ⅰ-141111122Ⅰ1A4111LJ-2C4112LJ-2N4112LJ-8Ⅰ2-81011011LJ-1SJ-3Ⅰ-124683Ⅰ22LJDL-11/101LJDL-11/101Ⅰ2-1Ⅰ-5Ⅰ-2241Ⅰ1-1Ⅰ2-3Ⅰ1-8Ⅰ-3683Ⅰ1-3Ⅰ3-7Ⅰ3SJDS-1122Ⅰ4ZJZD-***2102SJ-8ZJ-2Ⅰ-9Ⅰ-10Ⅰ4-8Ⅰ-6Ⅰ4-1Ⅰ3-3Ⅰ2-3Ⅰ3-328101Ⅰ3-5468Ⅰ5XJDX-11/11Ⅰ6LPYY1-DⅠ4-101Ⅰ5-32Ⅰ-1243Ⅰ6-安装接线图 屏面布置图的绘制原则：

屏面布置图中对设备尺寸及设备间距都按实际大小和比例精确的画出。二次设备的布置、排列应按一定的顺序，如国家标准：在继电器屏上，一般把电流、电压继电器放在屏面的最上部，中部放置中间、时间、继电器。下部放置调试工作量较大的继电器、压板及试验部件。在控制屏上，一般把表记放置在屏的上部，光字牌、指示器、信号灯和控制开关等放置在屏的中部。

端子排的绘制原则：

在安装接线图上，端子排一般采用四格的表示方法： 第一格：表示屏内设备的文字符号及设备的接线螺钉号。第二格：表示接线端子的序号和形式。第三格：表示安装单位的回路编号。

第四格：表示屏内或屏顶引入设备的符号和螺钉号。端子排的排列原则

为满足运行、检修、调试的方便，端子排的排列是遵照下列原则排列的：

1、当屏上只安装一个安装单位时，端子排应放在屏的右侧。

2、当屏上有几个安装单位时，则每一安装单位应有独立的端子排，要予留2~5个端子作为备用端子，在端子排的两端应装终端端子。

3、屏每侧装设端子的数目最多不得超过135个，一个端子的每一个接线螺钉，一般只接一根导线，特殊情况下最多可接两根导线，并要求两根导线的线径相同。

4、正、负电源之间，经常带正电的正电源，合闸和跳闸回路之间的端子应不相毗邻，一般需用一个空端子隔开。端子排的排列如下图：

至小母线或电阻XX屏上的端子排（右侧）安装单位名称安装单位编号写屏内设备编号Ⅰ12表示试验端子3456表示一般端子表示连接型端子789101112表示电缆与屏内设备侧端子相连13141516写回路编号写引进设备编号表示该端子接地表示一个端子接两根导线表示电缆编号101130表示终端端子至本屏ⅩⅩ端子排至XX配电装置至主控制室XX屏端子的表示方法图

六、阅读二次接线图的方法

二次回路接线图的逻辑性很强，在绘制时遵循着一定的原则，阅读时若能抓住规律，就很容易看懂。

1、首先要了解各种控制电器和各种继电器的简单结构及动作原理。否则，就不知道这些电器在什么情况下动作，动作时有什么特点；

2、展开图中各设备都有国家统一规定的标准图形符号和文字标号。了解电路图中所用设备的图形符号及文字符号所代表的意义很重要；

3、展开图中继电器的接点和电器设备的辅助接点的位置都是按“正常状态”绘制，即继电器线圈内没有电流，断路器没有动作时所处的状态。所谓常开接点，就是继电器在未带电其接点是打开的；所谓常闭接点，就是继电器在未带电时其接点是闭合的。

特别要说明的是现在有些厂家在绘图时，常开和常闭接点的画法是以接通或未接通来表示常开或常闭接点。

掌握以上原则后在实施阅读，看图的要领可归纳为下述的顺口溜：

“先交流，后直流，交流看电源，直流找线圈；抓住触点不放松，一个一个全查清。” “先上后下，先左后右，屏外设备一个也不漏”。

所谓“先交流，后直流”，是指先看二次接线图的交流回路，根据交流回路的电气量以及在系统中发生故障时这些电气量的变化特点，像直流逻辑回路推断，再看直流回路。“交流看电源，直流找线圈”，是指交流回路要从电源入手。交流回路由电流回路和电压回路两部分组成，先找出它们是由那些电流互感器或哪一组电压互感器来的？与直流回路有什么关系？这些电气量是由哪些继电器反应出来的，然后再找出其相应的触点回路。“抓住触点不放松，一个一个全查清”，就是说，找到继电器的线圈后，再找出与之相应的触点。根据触点的闭合或开断引起回路的变化情况，再进一步分析，直至查清整个逻辑回路的动作过程。

“先上后下，先左后右，屏外设备一个也不漏。主要是针对端子排和屏后安装图而言。看端子排图一定要配合展开图来看。

第四篇：西门子冰箱致歉信

安徽师范大学经济管理学院10级市场营销系朱圆

西门子冰箱致歉消费者 承诺问题冰箱召回

尊敬的消费者：

我是西门子冰箱中国区总裁。就西门子冰箱门关不紧的问题，给广大的消费者带来了困扰和不便，对此感到万分抱歉。这次事件给了西门子冰箱重新审视自己的机会，对此也表示谢意和敬意。同时，对于在过去的几十年为西门子冰箱的产品品质提供指导和帮助的有关部门及相关人员表示诚挚的谢意。

这次事件后，我们西门子冰箱高层立即赶赴中国区制造总厂进行了严格的内部调查。经调查发现此批次冰箱生产工段存在不按照公司的内部标准进行生产的事实，也确认了西门子有限公司经营层和管理监督人员疏于履行职责的事实。

对此，公司全体在此向广大消费者表示诚挚的歉意，并向各界公布将采取以下措施。

第一、公司出于对消费者负责的态度，将在最短时间内确定西门子冰箱有限公司没有按照公司内部标准生产的产品范围后申请召回。

第二、公司已经向没有尽到管理监督责任的西门子冰箱有限公司管理负责人员及没有及时解决消费者问题的公司管理人员下达了免职令。

第三、公司将通过经销商在内的所有网络，站在消费者的立场上对于西门子冰箱所有质量问题进行快速处理。

在此，包括我本人在内的西门子冰箱全体人员郑重承诺，将遵守公司内部规定，承担一个全球企业应有的责任，严格遵守中国的各项规范，杜绝类似事件的再次发生，并再次向广大的消费者和所有相关人员致歉。

尊敬的消费者朋友们，我们西门子冰箱将进行认真整改，希望能得到广大消费者的谅解和支持。谢谢！

2012年3月23日 星期五

第五篇：【A051】西门子研究报告

西门子公司研究报告

小组：A051

西门子公司研究报告

摘要：

西门子公司的产品在同类家电行业中占有较大的竞争优势。但是由于近期公司在家电方面的撤资和错误的降价促销导致其在中国市场的占有率有所降低。经分析，公司应从企业资源，内部管理和调整营销战略的方面入手，来重新占领中国家电市场。

关键词:西门子电器 企业资源 企业管理 市场分析

西门子公司自1847年成立，历经160余年，企业业务不断做大，遍及全球190多个国家，拥有约600家工厂、研发中心和销售办事处等。

1872年西门子公司向中国出口了第一台指针式电报机，此后，西门子公司逐渐活跃于中国市场上，现已在中国建立了约90 家公司，61 个办事处。

西门子公司进驻中国后，在见证中国改革开放所带来剧变的同时，也积极顺应时代潮流，不断进行自身的改革与发展，旨在以带动整个企业经营方式的改进和全体员工思维方式的改变，达到“提高生产、加速革新进程、占领新的市场、提高经营业绩”的目的。

西门子坚持让每个员工都了清楚解公司的历史以及当前运作。新员工在进入公司后的培训中会接受一次“忆苦思甜”的思想洗礼，以此了解西门子公司的整个发展历程，从而增加他们的文化认同感和责任感。针对德国传统文化偏重社会责任感，羞于言及金钱、盈利等观念对员工的影响，公司尤其强调赢利是经济行为的根本动力，衡量公司经营成效和竞争优势的唯一尺度就是看其能否实现赢利，从而要求员工适应市场竞争，树立牢固的时效、赢利、创新、服务等意识。

下面，我们就针对西门子的企业资源、企业管理、竞争优势和市场分析这几方面对其公司的管理运作做进一步的分析。

一、企业资源

作为一家大型国际公司，西门子拥有良好的人力、品牌、市场、技术等企业资源，这些都是它不断发展走向成熟的重要保证。

1.1人力资源

西门子公司员工总数达461,000人，其中26000名是高级管理者。西门子公司员工热爱企业、视厂为家的主人翁责任感，为西门子公司不断注入活力，为西门子公司产品生产和技术革新提供了坚实的保障。

1.2品牌资源

西门子企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006《世界品牌500强》排行榜中名列第九十九，在《巴伦周刊》公布的2006全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第五十三。2010《财富》英文网发布了2010年《财富》世界500强企业最新排名第40位，在国际市场中有很高的知名度和影响力。

1.3市场资源

西门子拥有900,000多名股东，是世界上最大的上市公司之一。西门子的中国业务活跃在信息与通讯、自动化与控制、电力、交通、医疗、照明以及家用电器等各个行业中，是西门子集团亚太地区业务的主要支柱，在西门子全球业务中起着越来越举足轻重的作用。

1.4技术资源

2005年，为了保持技术的领先，公司在研发领域投资52亿欧元。2004财年，西门子的研发人员共实现了约8,800项发明，比上一增长了7%，其中三分之二申请了专利。在专利领域，西门子在德国高居榜首，在欧洲名列第二，在美国则跻身十强行列。近47,000名研发人员中，大多数从事软件项目的开发，这使得西门子成为世界上最大的软件研发机构之一。

二、公司管理

对于一家世界级公司而言，富于责任感的企业领导力和透明的企业管理制度是公司为社会所认可和取得持久成功的先决条件。

2．1 强烈的责任感

对西门子而言，强烈的责任感意味着：充分考虑经济、社会、道德和环境等因素，为公司制定各种清晰和透明的准则。其主要包括：

2.1.1企业责任

西门子在全球负责任地开展业务，遵守业务所在国的法律和法规，并制定公司所有员工必须遵守的行为准则，要求全公司管理者和员工遵守商业道德和法律。

2.1.2社会责任

可持续发展作为公司未来业务成功的基础，是西门子尤其是电器行业企业文化的重要支柱。因此，西门子不仅遵守业务所在国家的环境法规，还制定了公司全球法规和标准，从而确保生产流程能够高效利用能源，与环境协调发展。

2.2 透明化管理制度

提高企业管理制度透明化是评估企业高管标准根本的第一步，它让企业各阶层对公司的决策与措施有个全局的把握，以调动大家的积极性，鼓励大家去创新。

2.2.1管理层的透明化 开放信息

当信息可能具有战略性或私密性时，大多数组织的默认做法就是保密。但实际上，组织应该实现信息共享——除非有明确的理由证明这样做不妥。实现信息渠道的多元化

每个人都有自己的观点。因此，管理层一定要定期与不同的员工、客户和竞争对手群体进行沟通，这样才能从多个角度了解情况。为实现透明化提供组织支持

要实现信息渠道的多元化只保护揭发弊端的人是不够，在招纳人才时，要看他们过去在打造坦诚文化上的表现，而不是看他们能否在竞争中战胜同僚。练习不愉快的对话

提高企业的透明化，打造坦诚企业文化，高层管理者要学习如何善意地传递坏消息，避免对别人造成不必要的伤害。

2.2.2员工的透明化

实话实说

一个明智的员工应该对自己的管理者说真话，把自己的真实想法展现给管理者们，这样有利于打造坦诚的企业文化，同时也为员工自己提供了更公平的工作环境。

主动关心企业近期动态

作为企业的一名普通员工，有些意见可以说是整个决策层决策的来源，所以员工们应该主动关心企业动态，在一个企业利益与自身利益的良性循环中提升企业与自己的竞争力。

三、竞争优势

西门子拥有包括西门子、博世等15个品牌，在全球27个地区拥有39家工厂，是欧洲排名第一、世界第四大家用电器制造商。西门子是中国经济不可分割的一部分，也是积极帮助中国完成主要基础设施建设和实现工业现代化坚实而可靠的合作伙伴。西门子为中国提供经济、高效和环保的能源，快速、安全、舒适的公交系统，可靠、高速、成本低廉的通讯系统，快速、精确和有效的诊断与治疗设备，以及能够帮助各个工业领域提高生产力、效益和竞争力的自动化解决方案等。作为一个历史悠久实力雄厚的全球性综合性产业集团,西门子的家电产业在中国市场具有相当的优势,现在我们以众所周知的海尔来作对比.3.1技术技能优势。

中国一些先进的技术都出自西门子——这足以证明有着独特生产技术和雄厚技术实力的西门子公司同时富有源源不断创新的能力，还有长久生产过程中形成的质量控制体系和丰富的营销经验，都是海尔难以望其项背的。比如西门子以全自动滚筒洗衣机为先锋进军中国家电产业的时候，中国还没有出现这项完整的技术。

3.2有形和无形资产优势。

在有形资产方面，西门子有着独特的优势——在长期发展过程中，西门子的产业体系已经延伸到了资源方面，这就成为了它在家电产业链上持续发展的原动力；在无形资产方面，海尔始终在走大众化的路线，在高端品方面，他依然不敌西门子这个称雄多年的高端品牌。

3.3人力资源优势。

西门子在华员工超过43,000 人，是在华拥有员工数最多的外商投资企业之一。同时，西门子在北京设立了自己的研究实验室，这让他在关键领域尤其是科研领域拥有专长的职员，严格的管理体制，造就了一批具有很强的组织学习能力的团队，这也是海尔一时难以比拟的

3.4组织体系优势。

高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力这些都是西

门子在历多次经济危机、世界大战、能源危机后向大家展示的优势。

四、市场分析

2010年下半年，一直奉行高端高价战略的西门子采取了大幅度持续降价的措施,试图摆脱市场份额急速下降的噩梦.但降价措施效果却并不明显，我们现在通过这份市场分析来找些原因.首先是市场背景的变化——家电下乡政策的推广.根据国务院统一部署，中国从2009年2月1日起，将家电下乡政策从12个省(区、市)全面推广到全国。根据这一政策,未来几年里针对中低端消费群体而设计的家电产品会有很大的需求量.所以我们可以很容易的得出结论,未来的几年里,中低端的家电制造商的市场份额会有很大的提高.很不幸,走高端品牌的西门子遭殃了.据了解，2010年6月，西门子冰箱的平均单价为3401元，远高于冰箱行业2404元的平均单价，农村居民这个最大的消费群体绝对不会优先考虑西门子。而市场资料也证明了这一点，今年上半年，西门子家电整体市场份额下降严重.现在我们主要列举几种家电产品的市场表现来反映西门子的被动.4.1西门子洗衣机

我们从CMM零售监测库里找到了相关数据,虽然是08到09年的数据,但是用来反映市场的基本情况还是比较准确.从市场整体情况来看，海尔为这个行业的绝对巨头.而且海尔是主要针对中低端消费者的本土企业,日后优势还会更加明显.反观西门子的表现,可以看出,其实在08年危机便开始

有所表现,西门子的洗衣机零售同比增幅一直低于行业平均水平.而危机真正爆发是在10年的上半年, 最明显的是2010年1-5月西门子的滚筒洗衣机零售市场份额为21.2%,对比2009年1-5月的25.9%,降低了18.1%,下滑幅度明显，2008年西门子的市场份额更是高达29.29%.然而降价后第19周西门子洗衣机的总市场份额为12.01%，在第25周市场份额小幅上升到了12.12%，但是在降价促销活动支持下的这6周也仅仅上升了0.11个百分点，成效微弱。

4.2西门子冰箱

还是先从以往的数据入手,以下是CMM零售数据监测网的相关数据

西门子冰箱长期以来一直稳稳把握着中国市场第二大零售商的位置,而从08年开始,西门子的零售额同比增长率一直低于老大哥海尔,总体水平也低于紧随其后的美菱电器和行业平均水平,呈现着一种低迷的状态.而进入2010年后,在家电下乡的大背景下, 本土中低端指向型企业的快速增长冲击到西门子的发展，使其份额下滑明显。10年上半年，西门子冰箱整体市场份额下降严重，从1月份的15.5%下跌到6月份的11.2%.9月16日，有行业统计数据显示，今年1-7月，西门子冰箱零售量仅占到我国冰箱市场9.4%的份额，同比下滑严重，在销量排行榜中降至第六位，排在海尔、美菱、新飞、容声和美的之后。

综上分析，面对西门子在中国家电产业上的步步败退的局面，我们认为西门子有能力在中国市场重新雄起，只要发挥它不可比拟的优势，取长避短，改变在大众产品中降价等不具有优势的方式，增加在家电方面的投入，继续走创新技术、高端消费的路线，根据企业内部和外部环境，结合中国实际和消费者心理，一转不利局面。

参考文献: 百度百科

http://w1.siemens.com.cn/pdf/Siemens-in-China_cn.pdf 《打开企业成功之门的钥匙——从西门子公司看企业文化》沈洪 《西门子企业文化的变迁》樊启祥 《创新——西门子的发展之路》张侃 CMM零售监测数据