中国高端礼品营销方案(修-4.15)

第一篇：中国高端礼品营销方案(修-4.15)

枫叶红高尚文化传播俱乐部

招商方案

一、项目背景分析

（中国高端礼品专业经营公司的市场分析）

(一)中国传统文化造就巨大商机

中国人一向崇尚礼尚往来。《礼记》说：“礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。”在人际交流层面，礼品承载了人们深深浅浅的文化表达和情感寓意。通过礼品,我们可以抚慰、激励、教育他人；可以取得控制，获得补偿，化解恩怨，增进情感；同时，受赠者可以从礼品中衡量出赠礼者的品味兴趣，还有赠礼者的智慧、才干。

在个体与集体，集体与集体之间，礼品扮演更为重要的角色。礼品是国家文化的桥梁，文化失和的弥合剂。好的国宾礼品和商务礼品往往能够起到意想不到的效果，拉紧国家之间、企业单位之间的距离，消除误会和隔阂。

由此可见，中国的传统文化造就了礼品市场的巨大商机。

(二)目前中国礼品市场的现状

1．礼品知识文化断层

经由文革，伦理、道德、礼仪的方面存在诸多弊端，致使传统礼文化传承不足，许多人对于送礼的方面显得迷惘。遇到需要送礼的时候，大家都随波逐流，出现许多礼品相同的局面，礼品文化逐渐表现出断层的危机。2．礼品缺乏文化内涵

中国的礼品市场需求之导致国人的送礼意识增强，但是礼品的大众化趋势却造就了很多缺陷。现阶段礼品的选择多为级商场或批发市场买来的大众货，送者觉得缺乏新意，也很难尽心意；受礼者有时觉得礼品太俗，但又不好拒绝，弄得双方心里都尴尬。不管是礼品公司经营的广告促销礼品，还是广告上宣传的健康礼品，抑或散落在各种市场上的其它可以称作礼品的礼品，其共同点离不开“商品化”。不仅属于大规模生产，而且相互抄袭，同质化十分严重，不能满足人们表达个性祝福的情感需求，选择性很差。3．礼品市场不成规模

首先，缺乏专门的礼品店。各种礼品散落在超级市场、糖烟酒市场、农贸市场、旅游市场、文化用品店、珠宝店、服装店。其次，专门的礼品包装设计落后，缺乏新意；再者，常常是附带销售。没有集中经营，没有规模的专业礼品市场。

什么东西可以成为礼品？消费者不知道到哪里去买，合适、个性、称心如意的礼品很难寻找。国美苏宁电器商场是我们学习的榜样,建立超级专业连锁商场,形成规模效益,是中国礼品的最好出路(地面与空中同时进行)。

(三)谁是中国礼品市场的领航者?

深圳大学传媒与文化发展研究中心的一项调查显示，我国礼品业展示出丰沛的活力和巨大的发展前景。截至2009年底，全国礼品市场的年销售额已达8900亿元，其中促销品达4000多亿元，每年生产销售近1万种不同门类的礼品。如果算上每年生产的各种收藏品或相关产品，礼品品种则超过10万种。特别是最近5年来，全球各地充满了中国制造的礼品，中国在成为世界生产基地的同时，也成为了世界礼品的生产基地。面对这么大的市场,谁来引导它走上正规军的道路呢?(四)礼品专业公司呼之欲出

1.国外连锁便利店经营模式分析

下面通过对国际集团对便利店经营特点的分析，对照国内的礼品市场的现状，借鉴其经营模式，探寻其成功的原因。国外便利店的经营特点：

①．连锁化程度高。国外零售集团把一个地区的所有便利店作为一个紧密衔接的网络加以管理，实行统一理念、统一品牌、统一管理方式、统一标识，以利于企业整体形象的提升和品牌的塑造。连锁形式上主要采取特许加盟方式，建立联合配送中心。经营上统一采购，集中送货，以降低销售成本。如美国的西尔斯、Service Merchan dise均采用小商店连锁方式，取得了很好的效益。

②．营销手段日益丰富。国外便利店往往根据消费者需求，在营销方式上进行不断的创新。除在购物地点设置、营业时间安排上极大地方便消费者外，还在购物环境的整洁、安全、友善方面营造良好的气氛。如日本的7—11便利店提出“最先、最佳和惟一”的服务口号。在店铺装修上，加宽店内通道，增强照明亮度，降低天花板高度，改变商品陈列布局，增加店内导购标志；在商品结构上，销售大众化商品，重点是食品和饮料，并保持每月一定比例的商品淘汰率，以保持适销对路；在价格上实行公平价格，保持一定的毛利率。在宣传上不遗余力，持续投入巨额广告费，极力宣传自身品牌形象，以巩固和提高自己的声誉。

③．信息技术先进化。由于便利店面积有限，只有采取严格的单品管理手段和较强的信息技术来支撑。日本7—11便利店除了采用香烟机、咖啡机，ATM机等先进的技术装备提高店内交易自动化外，还采用先进的零售信息系统，对供应链上的顾客和供应商进行跟踪和反馈，降低库存，加快资金周转，提高管理效率。美国Compusah和Cricuit公司还在便利店内设置电子亭和网上虚拟雇员，给顾客提供查询全部系列产品的电子目录或网站，实现互动式沟通和销售。

④．功能综合化。国外便利店不仅仅提供商品，而且还提供综合服务项目。以日本7—11便利店为例，经过27年的发展，7—11便利店除经营日常必需的商品外，还协助附近社区居民收取电费、煤气费、保险费、水费、有线广播电视费，甚至包括快递费、国际通讯费等。它在2000年6月宣布和Softbank，以及其他合作伙伴联手，展开网上图书和录像带销售业务，顾客可以选择遍布全日本8000家7—11便利店中的任何一家付款取货。⑤．日趋国际化。日本、美国等国家的国际商业资本，已由过去在全球各地一家家开店，转变到成建制、成批地收购公司和店铺，因而在短时间内成为拥有跨国经营便利店数量最多的国家。如日本伊藤洋华堂集团1973年便与美国南方公司合资建立7—11便利店连锁集团，到1992年在22个国家拥有13950家店，是世界最大的便利连锁店集团。

2.国内当前礼品消费市场主要存在的问题：

①、缺少具有国际先进理念、国际化品牌背景的企业、产品。目前市面上的大多数礼品都是一些零散家庭作坊式的小规模生产，其产品混乱，成本高，质量差，无几家以国际文化品牌理念来专业化、规模化运作。

②、缺少符合各个阶层消费需求的人性化、高品位的礼品及运作系统。

由于生产的零散、规模小、无专业性，所以生产出来的产品款式重复、单调、品种杂乱、无品位，不能满足多元化、个性化的消费需求。

③、缺乏专业性经营礼品的店铺。

中国的礼品公司99%没有设立规模经营的礼品店，更不用说开设礼品专卖店。这些礼品公司开设在写字楼，主要通过电话、资料邮寄、人员推销等方式向单位开展直销。它们绝大多数没有自己的工厂，利用样品拉单，拿到订单后再找工厂加工。这种低成本的运作方式，局限性很大，其市场触角延伸面狭窄，许多团体客户、家庭和个人客户被忽略。当前礼品只在某一小商品市场、文化用品店、个别鲜花店销售，商场里附带销售品种少，消费者在购物时选择性极小，很难卖到称心如意的礼品。

④、缺少“一站式”礼品专营网络，经营模式传统落后。目前礼品市场受传统营销方式束缚，一般为厂家――总经销商（―级批发）――分销商（二级批发）――代理经销商（三级批发）――零售商――顾客。中间流程过多，经销商分配的利润减少，传统落后的经营模式，经营者不得不时刻面对大量库存问题，没有退出自由的尴尬境地，投资风险过大。

中国礼品市场一方面是巨大的需求，另一方面是上述种种原因造成的行业真空，对投资者则是一次难得的商机，也为规范运营的企业留下了巨大的发展空间。

二、建立枫叶红高尚文化传播俱乐部的可行性

(一)时势造英雄,其它行业的成功经验是我们的信心基础和保证

连锁专卖店和商场的巨大成功经验为我们建立礼品连锁打下的基础,我们可以开办一家旌旗店,探索经营模式,通过新开店、收购和加盟等方式建立品牌礼品专业连锁,使各个分散的礼品公司形成合力,创造规模效益。

(二)互联网的发展是建立专业礼品市场的必要保障

互联网是未来的发展方向，为建立专业礼品公司，提供了必要的技术保障，无论是礼品采购、专卖店销售、会员管理还是礼品知识的传授培训，因为互联网,一切都变得简单了。

（三）消费创造财富的理论日益得到广泛的认可 生产出来的产品如果不能实现真正的消费，是不能产生价值的，社会财富分配方案日益受到消费者的关注，让消费者参与财富分配这是未来的必然趋势。(四)先富起来的群体是强大的支持

随着中国经济实力的增强,造就了一批成功的富人,他们是礼品市场的支持者,有了他们,才有广阔的消费市场。

(五)枫叶红高尚俱乐部的优势

市场上各种各样的俱乐部雨后春笋的出现,是社会发展的趋势,他们需要一个平台进行交友,提升自己的品位和知识,相互信息的传递。但他们都是为了自己的品牌产品在经营，各自为证，造成相互竞争，破坏品牌形象和自己利益。

高尚俱乐部就是联合高端品牌酒茶等礼品代理商和经销商，进行全方位资源整合，形成统一管理，专业经营，资源共享，实现最大化经济效益。

(六)冰酒的独特是吸引会员最适合的产品

通过冰酒的特点:口感、健康、品位等跟顾客谈品酒,培养他们喜爱冰酒,建立冰酒品位圈,吸引他们成为忠实的会员。实践证明有太多的人喜欢它,这是我们有信心的基础。我们通过在商会、协会和高端会所及俱乐部进行赞助,认识高端客户,让他们品尝、了解冰酒，然后逐个沟通来吸纳成为会员。

三、组建专业高端礼品营销公司的方案

（一）我们所做的一切都是为了大家，当然也为了自己

品牌经销商，产品分销商和终端客户这三者是我们公司的主体，没有谁都不能成功

1、帮助顾客把好产品质量关，确保优质享受伏地价格和服务，并为他们创造交流平台，最终让他们不需要投资一分钱拥有礼品专营公司的股份。

2、帮助那些为我们市场推广和文化传播的分销商，以最少的消费投入，去经营需要投资过亿的品牌礼品的专营店，并享有其收益分配，让他们以此为事业，去更好地服务那些高端顾客。

3、帮助专业礼品代理商和经销商维持市场秩序和高品质的保证，提高品牌在消费者中的可靠形象，整个各个品牌代理商的客户资源，达成共享的目标，号召各经销商精诚团队，相互激励和推广高端产品，以满足顾客各方面需要，真正实现共赢

正因为我们能够很好地解决以上三方面的问题，合作是必然的。

（二）合作的前提条件

1、合作的关键就是必须一套解决这一礼品市场所实现的财富分配的方案。我们在总结传统营销模式、直销模式和电子商务模式的基础上，发现这些模式的运用，都为社会产生了巨大的贡献。然而随着社会的进步，目前靠单一营销模式，很难在激烈竞争的环境中生存，只有与时俱进，寻找新思路，于是我们制订了一套能很好地解决代理商、分销商和顾客三者的利益的最新型的模式和分配方案。

2、复杂的分配制度，必须做到简单，易学易教易复制，同时还要实现尽可能大的透明度，于是要求电子商务化，我们拥有了。

3、如何把各类高档商品组织在一起，地面专卖店很难实现，建立高端礼品文化推广网站，可以将他们完美地组合在一起，让我们顾客上网去了解产品和产品背后的文化，并通过各专业实体店都感观其真实性。这一点我们也做了。

4、建立统一的会所，为经销商、分销商和顾客提供相互交流聚会的场所，我们正在计划之中。

（三）三者利益是如何实现的？

1、顾客利益是如何保障的？

A品质的保障：所有进入俱乐部的品牌必须严格把关，必须是社会认可的品牌，有品牌授权书和质量保证，或品牌拥有者，保证所销售的产品无假货，这是最根本的。

B价格要真正实惠：必须保证所销售的会员价是品牌最低顾客价格，不同级别的会员享有不同级别的价格，是消费身份的象征，会员重复消费获取消费积分，使顾客更实在，为顾客理财。当顾客消费积分达到一定量时，可申请购买公司股份，可以端的所需要的产品。C享有俱乐部提供其他增值服务。

2、分销商本身就是消费会员，可以享有顾客所有的待遇。由于他是经营者，可以享有品牌专卖店销售让出的利益分配，如销售提成、消费提成和服务提成和市场销售团队管理提成及公司分红收益。直接参与联营合作所有品牌的经营权和分配权。

3、品牌代理商为什么愿意联营？它是如何实现收益的？

A代理商以经销价或仅次于代理价批发给营业公司，因此它本身就实现了批发收入。

B顾客购买产品入会，他可以提取销售提成，组织销售队伍进行销售，他还可以提取管理提成

C他可提取4%的配送费用和报单费用

D共享顾客资源，提高顾客消费量，从单一的产品扩大到所有礼品消费和其他消费，一般可放大5到10倍。同时自己品牌可以由全体会员和经销商共同推广。以上分析，对任何一方来讲都是百利而无一害。

（四）俱乐部的费用谁来承担，它有收益来源吗？值得会员和品牌代理商加入吗？

1、它的支出费用主要有哪些： A投资办公场所和设备 B经营管理费用

C网站建设和维护费用 D系统开发和维护费用 E俱乐部会所等开支

2、它的收入主要有哪些？

A营销平台所产生的销售额10% B会员不能完全提成的部分大约5-10% C会员系统维护管理费 D会员收入扣除税收部分 例如2012年 投资500万元

收入1亿元 销售收入1000万元，3000个会员提取系统维护费30万元，未完全提成的收入500万元，已提成的税收（3500*5%）175万元，合计为1700万元 支出

200万元办公费用，200万元管理费用 系统开发和维护50万元 俱乐部开支100万元，合计全年550万元

利润=1700万元-550万元=1130万元，200%的回报

（五）组建方案

1投资额500万元，主要用于办公场所和会所（租用）、办公设施设备和装修，网站开发和维护，系统开发和维护等

2、公司（俱乐部）名称枫叶红高尚文化传播有限公司（俱乐部）

3、发起单位：广州枫叶红酒业有限公司

4、合资单位：公司高层管理员、品牌代理商、高级分销商和优质顾客

5、股份分配：发起单位占50%，高层管理人员20%，品牌代理商30%是作为第一期投资股份（每股5万元，个人或单位不超过10万元）。第二期扩股时，吸收新增品牌代理商、高级经销商和优质顾客。第三期准备上市，向社会公开发行股票，进入资本运作阶段。

6、公司投资架构

营销专营公司下设品牌经营公司（如加拿大冰酒、茅台专卖店、法国红酒、澳洲红酒、洋酒专卖店、福建茶业公司、普耳茶公司、化妆品公司、保健品公司、冬虫夏草、燕窝等，专营公司实行总体营销策划和财富分配，帮助和协助各品牌产品进行市场推广

第二篇：高端营销方案

高端营销方案建议

企业做宣传，尤其高档次的企业和产品，经常担心的是企业和产品的信息没有传达到企业的管理层或者说决策人那里。我们的电子平台针对的交易者人群中，企业业主和公司高层管理者是主要对象，相对于其他产品和服务，华南塑化电子交易中心把企业信息传递给目标客户的管理层或者说决策人那里的概率会显著提高。

获取高端客户资源方面，主要可以通过以下几个方面。第一，公司培训或主持活动，公司如有庆典或活动时，可借用公司讲师的力量来营销客户。第二，经常与客户一起活动，或娱乐休闲、或郊游、或聚餐等，进而认识客户的朋友。这也需要挑选有潜力的客户重点服务。有时侯要求客户做转介绍时，客户会有所顾虑而通过这种方式认识客户的朋友，不但有效避免了尴尬，而且效果更好。第三，寻找、建立影响力中心。高端客户普遍具有从众心理和“伙伴情结”，导致其买了的东西，便希望朋友也买。因此，市场人员要从细节之处发觉客户中具有这种影响力的人，投入更多的时间和精力为其提供服务，使其成为影响力中心的客户，为自己带来更多的转介绍资源。第四，积极、高频参加公益活动及非盈利性社团组织，扩大公司的知名度和影响力。

如何在实现高端营销目标

一、满足客户需求的特色与优势

1、电子交易中心不是能适合所有企业和产品的平台。（1）只适合从事塑化行业的，具有一定规模的企业，要做好市场定位。

（2）做的业务属于风险投资，能够为客户避险和产生投资收益。

2、让交易中心的权威性更被认可。

对于适合用我们的交易中心进行交易的企业来说，在各个电子交易平台里面，我们应该是比较有影响力和权威性的，要被交易商认可和接受，就要让我们的企业和产品的更具有规模和档次。

3、大宗商品电子交易行业客户需求的特点

每个人、每个企业在社会上生存和发展，都会产生需求，也都愿意付出一定的报酬来满足部分需求。市场营销的出发点就是企业通过交换来满足社会需求，同时实现自身的发展。大宗商品交易市场由于兼受商品面、政策面、金融面、人气面的影响，投机和保值操作都有着极强的专业性。但出于知识背景、操作经验和思维方法等条件的限制，大多数客户都没有能力独自实现进入市场的目的。他们需要交易中心作为领路人提供符合他们的风险承受能力和利润需求的指导，而且这些指导必须具备完整、清晰、易于执行、机会大于风险的特点。相比之下，他们对交易中心目前提供的同质化服务并无太大兴趣。

目前，我国大多数大宗商品交易中心在开展营销活动上缺乏系统性和连续性，也就是说，营销的专业性不强。就各交易中心目前提供的服务内容来看，首先，提供服务的同质性太强；其次，很多交易中心没有能力将市场作进一步细分，并提供足够的产品来满足客户的多样化需求；第三，大多数交易中心的业务竞争手段较低，只局限于价格等低层次竞争，缺乏核心竞争力。概括说，就是电子交易中心行业的专业性不强。

如果营销的专业性和大宗商品交易的专业性在交易中心的营销活动中得不到体现，那自然就无法满足客户参与市场的基本需求，市场开发活动也只能停留在广种薄收、价格竞争、靠天吃饭等粗放式经营状态中。

4.实现卓越营销业绩的条件

在电子交易中心行业，导致营销业绩短期提高的因素多种多样，比如行情因素、开发人员特殊的背景和关系、好的运气、富有煽动性的开发手段等等。但由于大宗商品市场的专业性和高端性，这类营销方式带来的业绩往往难以持久保持，与公司发展的长远利益不符。

在大宗商品市场，营销业绩能够持久增长的唯一条件就是企业能形成不断增长的外部竞争优势，即为客户提供看得见的利益（增加的收益、减少的风险）和热情的零距离服务。而要作好这两方面的服务，就必须依靠团队的力量。因此，打造精英的营销团队是当前各家交易中心战略性争夺市场份额的成败关键，应引起我们的高度重视。

二、电子交易中心营销团队建设方案

电子交易中心营销团队建设的首要任务是明确奋斗方向和战略意图，然后制定清晰明了的经营策略和战术计划，界定各个团队成员的角色定位、工作职责和权限，并根据具体的目标任务和完成期限赋予相应的权力，同时也要求员工敢于承担责任。

此外，我们更要重视营销团队在整个电子交易中心发展战略中所处的位置和作用，对其建立合理的经营目标和评价体系，并据此有效地进行资源配置，使团队发挥出最大的效能。具体方案如下： 1.明确的目标及实施战略

(1)目标：A.阶段性业务目标。开发多少资金，带来多少客户，在某个相关品种行业上的影响，创造多少交易量和手续费。B.组织结构目标。除了硬性的业务要求，团队是否具有合理、协调的功能，这些功能能否满足市场的需要。某种程度上，合理的团队组织结构往往会对企业产生更为稳定、更持久的收益。C.人员素质。市场总是在不断变化，客户的要求总是越来越多，所以尽管有了合理的组织、有效的分工，但团队成员还是要通过部门培训或自我学习的形式来不断地学习、提高，以满足客户的现有需求或引导客户产生新的需求。D.团队文化。虽然较为务虚，但也是最高级的目标。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对团队的目标和期望值会有很大的差别。同时，仅仅建立在金钱和生存压力下的合作关系很难经受困难的考验和利益的诱惑。因此我们必须为团队中的每个成员树立至少一个共同的理想和价值观，并通过这种理想和价值观在团队成员间的不断深化来增强组织的凝聚力和自发的互助精神。如此，团队的合力才会最大程度最稳定地发挥。

(2)战略：A.市场开发的重点对象。实现团队业务目标的重点客户群体。比如：现货企业、投资公司、个人客户等。B.重点对象的特征和需求。重点对象的地域特征、行业环境、决策机制，以及他们的资金来源、风险承受能力、偏爱的投资工具等。C.开发战术及合作流程。如在开发中先建立联系，再沟通行情，随后结合企业特点推荐运作模型，不断加强情感交流。D.人员分工及职责。必须建立明确的分工。可以说，分工明确是衡量一个销售团队水平高低的主要依据。E.产品种类、标准。标准化、高品质的产品是满足客户需求的最直接的工具，也可以说是外部竞争力的物质体现。F.沟通渠道。团队在什么时间、什么地点、会同团队内外的哪些人进行哪种形式的讨论，或分派任务、总结经验、信息交流，将直接决定一个组织的运转效率和自我进步的能力。G.团队制度。H.培训体系。I.突发性事件的应对措施。2.良好的氛围

假如一个营销团队缺乏积极进取、团结向上的工作氛围，每个成员的力量就很难合互动和共享信息，鼓励员工不断探索、不断尝试、不断创新，允许员工在工作中犯错误，才能培养一个团队形成互相支持、坦诚合作的良好氛围。3.有力的营销团队

(1)人员充实。业务人员的缺乏，很容易造成营销团队头重脚轻的问题。选择正确的人是成功打造营销生力军的前提。入选营销生力军的人必须具备以下条件：A.讲诚信。营销界最重视、同时也最欠缺的就是“诚信”。营销生力军必须从一开始就培养和加强自己的“诚信”意识。B.拥有良好的心理素质，自信心强，面对挫折不低头，具备坚忍不拔的毅力，能持之以恒地做事。由于营销工作需要面对形形色色的人、碰到种种困难阻碍，所以“自信”和“坚持”是营销生力军必须具备的素质。C.善于学习。这里的“学习”指从社会中学习，从实践中学习，从其他人身上学习；学习前人的各种经验教训，总结自己的所得所失，感悟营销精髓，体验人生乐趣。D.组织协调能力要强。大宗商品交易营销工作不是一个人的工作，而是一个系统的工程，需要公关、研发、服务、运作等多个部门的共同合作才能完成。所以，营销生力军必须具有较强的组织协调能力。E.认可企业文化。一个人无论其能力多强，如果不能认同其企业文化，则该员工并不是企业需要的员工。企业需要的是“最适合自己的员工”，而不是“能力最强的员工”。

(2)素质提高。营销团队须从上至下，建立一套完整的、系统的、合理的培训制度。完善的培训机制会为员工的提高提供良好的基础。培训应包括理论上的灌输，实践中的传、帮、带。培训应该既在公司内部自主展开，同时还需借助外部的的专业力量（如与高等院校中的管理学院）进行系统的业务创新。

三、新型营销模式

1、一对一营销服务

电子交易中心的营销手段多以大量举办投资者报告会等形式出现，这种模式的好处在于可以通过“撒网”方式不断获得新客户资源。然而，在市场同质化竞争比较激烈的情况下，这种营销模式不得不改变。公司条件允许，可以不定期地举办行业论坛，这样客户得到信息，我们增加客户，双方得利。对于产业客户，营业部不仅要提供套保、套利交易方案，还应该针对其经营提供可行的生产方案。比如预计下一年市场会相对萧条时，应当建议其降低生产成本，稳固生产，减少扩张，降低支出等，同时提出应对方法，实实在在地为企业出谋划策，解决其生产经营问题，这才是最好的营销策略。新型营销模式，就是对特定客户“一对一”的服务。我们的营销肯定不能一味沿袭旧有的模式，其对专业化的要求会达到一个在我们看来是前所未有的高度。参加电子交易市场的投资者一般对现货市场都会有丰富的阅历，在挑选交易中心的时候，服务水平的高低将是一个重要的参考标准。而作为公司发展的先头部队——营销人员，就必须将本公司具有优质服务这一信息有效地传递给投资者。由公司首先筛选客户，对其进行小范围培训和服务，参加者可以少至十几个客户。具备较强风险承担能力的大资金参加，这可以使电子交易中心直接将目标群体锁定在高端人群，客户总量较少，为“一对一”营销服务模式创造了条件。

2、集结式高端会议营销

集结式高端会议营销简单的说，就是将所有的优势资源，在固定的场合、固定的时间、固定的机遇下集中真实直接展示，综合利用现代媒体、物料、机构、专家，以特有的运营思路，展现产品的稀缺、不可获得，以急剧跳跃的心灵震撼，跨越患者的信任断层，结合有效的关联项目的投资手段，应用现代组织科学的管理制度及科技信息技术，通过公开报名、公开测评遴选等形式，以点带面，以面结网，区域联纵，快速实现利益的最大化。可以很好的解决顾客资源的收集。众所周知，会议营销又称为数据库营销，得资源者得天下，运用该模式可以成功的解决顾客资源的收集，而且是有效的资源，长期以来，很多金融投资企业的会议营销效率，究其原因，是因为会销工作没有流程，很多时候全凭个人能力发挥，新员工招来没有可复制的工作流程，更没有顾客资源，如孤魂野鬼一样在外飘荡，飘着飘着走人了。现在的模式，让工作有了流程，顾客找我们，我们分给员工，什么时候该做什么，该说什么，全部都是流程，只要听话、照做就会有成绩。总部的全程服务和支持是市场成功的保障。从一应俱全的物料配备到全程跟踪的人员支持，从每一期广告文案、每一期宣传单张的策划制作，到总部的及时的售后电话回访，为我们的市场减轻了很多的工作压力，更保障了市场的顺利运作。

3、举办多种多种形式的会议营销

高端主题研讨会及论坛、产品推介会或体验会、塑化行业电子化交易专题讲座、行业解决方案推广活动、周边地区信息化巡讲等多种活动形式，以及会员沙龙和客户答谢会等形式的客户关系增值服务活动。我们举办会议营销的目的在于，借助一个活动主题让客户与交易中心近距离接触，使客户在接触电子商务领域最新知识的同时，感受电子交易对企业发展的重要性，并深入了解和体验华南塑化电子交易中心的高科技产品和优质服务，以及企业文化与公司实力，从而建立相互信任与合作，以达成新客户的初次合作及老客户二次开发或增加资金投入的目的，稳步树立和扩大中心在全国的品牌形象和市场占有率。当然，会议营销只是推广中心品牌、产品和服务的市场手段之一，中心还应做好当地政府、行业协会、媒体关系，以及广告等相关市场资源的开拓与维护，通过更多有效的市场宣传方式多角度树立中心的品牌形象。与此同时，市场人员在做好产品推广和服务的同时，更应重视客户对中心良好口碑的建立和宣传。只有形成一个良性循环的市场，中心才能做到可持续发展。

第三篇：礼品营销完整

礼品营销：五品战略构建新模式

五品战略：构建礼品营销新模式

五品战略构建了礼品营销新模式，也为企业找到了战略路径：品类要细分，品牌要升级，品质要优化，品种要丰富，品相要拉风。

商业企业的营销模式只有对特定时期的营销环境作出良性的回应，才能保证其营销工具在市场实践过程中的有效性。国内礼品市场的消费特性要求企业必须对整个市场作出合理的分析评估，找出一套适合自身生存与发展的营销模式。而且，传统礼品市场、新兴礼品市场所共同催生的营销环境变化，也要求接下来礼品企业来重新审视自身营销资源，对先前的模式作出针对性的改良或者再造。五品战略不仅构建了礼品营销新模式，也为企业找到了实施礼品营销的战略路径。

品类要细分 按照传统市场营销理论，限于资本、技术、渠道和人员等诸方面的资源不充分，一个企业不可能满足市场所有消费者的所有需求，也不可能捕获市场上具有特定需求的所有消费者。因此，对于几乎所有行业的企业来讲，要在市场竞争中站稳脚跟，就需要根据企业或者品牌的发展阶段与组织所具备的特定资源来对市场进行有效细分，进而选择对自己最为有利的目标市场来服务。具体到礼品市场，也需要从业企业对整个市场进行品类层面的细分，才能明确组织的主流目标市场轮廓，通过利基营销战略，力争成为该品类中的领头羊。在对礼品品类进行市场细分时，礼品企业可以分两个步骤来进行。首先，企业可以将地理因素（地区、人口密度和气候等，可以细分出特产礼品等子市场）、人口统计因素（年龄、性别、家庭结构、收入、职业、教育、种族和宗教等，可以细分出儿童、中老年与男女等子市场）、心理因素（社会阶层、生活方式和个性等，可以细分出大众、小众与定制等子市场）和行为因素（适用场所、使用率、品牌忠诚度和诉求利益等，可以细分出商务、政务与节日等子市场）等众多因素中的一个或者数个变量结合来对市场进行细分。其次，在明确目标市场空间范围、价格承受能力等因素之外，礼品企业应该选择一个或者若干个品类作为自己的主打方向。在市场上，很多企业的成功都是借助于某一个或者某一个系列产品杰出的市场表现，有的时候某个品牌还有可能成为该类产品的代名词。综观众多国内消费品行业，已经逐步由“品牌衍生品类”向“品类支撑品牌”时代过渡，品牌、品类、产品和市场之间的营销逻辑关系已经发生了深刻的变化。礼品品类营销的本质在于企业发掘自身的独特优势（例如技术开发优势、精准小众市场定位），并在顾客心智中占据一块属于自己的位置（具体表现在通过独特优势成就该品类市场中的第一，例如历史最悠久、工艺最严格、产品最齐全等）。更为重要的是，国内市场礼品消费的独特面子文化特征，也要求礼品企业在品类细分的过程中，从产品概念、功能用途和营销传播等不同层面抢占消费者心智资源，成功实现“品类细分——细分老大”的营销战略思维转变，才能最终满足送礼人与受礼人在“面子消费”文化环境中的独特需求。

品牌要升级 品牌的价值存在于品牌和顾客之间的关系中，它是功能性价值（产品或者服务能够在多大程度上满足消费者的显性需求）和情感性价值（产品或者服务在多大程度上满足消费在心理上、精神上或者情感上的隐性需求）的总和。此外，某一个品牌要长久存在于特定市场上，究其根本原因是因为品牌能够为消费者提供某种解决方案的一种持续性承诺。品牌承诺可以体现在产品功能层面（顾客对于产品卓越性能的肯定，认为“物有所值”甚至“物超所值”），也可以体现在文化认可层面（顾客对于品牌独特价值属性有了深度体验，品牌与顾客在精神上或者情感上实现了沟通，产生了共鸣），甚至可以体现在精神寄托层面（品牌与顾客之间的关系上升到了一种“精神依赖”或者“情感寄托”的新层面，顾客会因为选择某一品牌而获得类似于宗教虔诚一样的满足感、愉悦感、骄傲感和归属感）。根据产品或者服务种类的不同，功能性价值和情感性价值在品牌价值总和中所占的比重是不同的，例如普通的快速消费品（如面包、香肠和调味品等）更加强调功能性的价值让渡，而相对稀缺的特殊奢侈品（如钻石、游艇、钟表和豪宅等）更倾向于情感性价值的诉求。从本质上讲，礼品消费不仅仅是一个产品功能概念，而是一个情感利益概念，这个利益是顾客所认同的心理感知。和一般的产品一样，礼品也能给消费者带来某种心理上的满足，所不同的是这种心理满足是通过购买者对受礼者的情感表达来实现的。因此，礼品消费已经超越了产品本身的物理属性，更多地延伸到了消费者的心理属性层面，在整个消费过程中突出了送礼者对受礼者的一份祝福、一份关怀、一种慰问、一份感谢。因此，企业要将特定产品系列作为礼品来销售，也需要考量品牌在礼品市场的独特属性或者主打诉求。

礼品企业在与目标市场进行品牌沟通的过程中，除要沟通产品的功能作用之外，更多的营销资源应该倾向于品牌价值观念的提炼与传播。礼品品牌之所以可以区分出三个不同的层次，主要基于以下两方面的原因：首先，不同礼品企业面向的目标市场不同，使得礼品市场多极化需求能够同时得到满足；其次，能够成为精神型品牌的企业，面向的是中、高端甚至超高端的市场，在这种类型的市场，对企业在产品功能、品牌价值、文化认可等方面将会提出更为长久而严峻的考验。目前国内市场上太多礼品企业过于关注产品功能属性的宣传，而没有注重品牌文化或者精神属性的开发，使得礼品产品概念处于过度竞争的状态。所以，遵循品牌进化的三个阶梯进程，突破狭隘的产品功能诉求，逐步完善品牌在较高层面的独特属性，是国内礼品企业迎接未来竞争的必由之路。

品质要优化

综观跨国品牌的发展历程，无论是宝洁、西门子，还是索尼、通用等品牌，都将产品质量的提升作为企业获取长期竞争优势的发动机，因为它们深知只有保持产品质量的恒久稳定和持续提升，才能固守营销的原点——企业产品或者服务能够有效地满足顾客在功能或者精神层面的综合需求。而且，在这个过程中，顾客对产品功能的卓越体验是精神认同的必要前提。因此，产品可以被看做一切营销工作的原点，而各种各样的品牌营销活动的设计与实施也将是一个从产品出发最终回归到产品的顾客全面体验过程。从产品入手，不断提供给顾客卓越的解决方案应该是企业亘古不变的竞争原则，也是任何企业存在于商业环境中的生存保障。礼品是情感表达的良好载体。相对来说，礼品的购买者除了要考虑品牌形象、时尚潮流、价格区间和受礼者接受程度与品位等因素，对于产品品质的介入程度要低很多，但不等于企业可以忽视品质的稳定与提升。而且，由于礼品的购买者和最终使用者（受礼者）是分离的，二者之间的情感表达要实现真正“落地”，就必须借助礼品本身的品质来完成。近年来，保健品行业各种负面新闻出现不少，主要集中体现在“虚假宣传”或者“夸大宣传”等方面，本质上突出反映的是不少保健礼品本身的产品品质存在着先天的硬伤，这也在一定程度上透支了市场对行业的信任度。只有解决了礼品品质在功能层面（健康、环保、稳定、持续提升）的消费需求，礼品企业才能为后续的营销推广活动提供最基本的品牌背书功能。

此外，根据礼品购买者的消费情景的不同，如礼节型消费、办事型消费、自支型消费、公款型消费，也需要企业用更为发散的思维来看待产品的品质层次。在不同消费情景下，礼品购买者对于产品品质的需求层次也会呈现较大的差异，企业需要将渠道特征、品牌定位、价格范围和包装设计等因素综合考虑，在它们之间作出良好的平衡，才能满足礼品不同消费情景下对于产品品质的多层次需求。礼品购买的消费情景可分为四种：一是花自己的钱，办自己的事，这时购买者的关注重点为性价比最优；二是花自己的钱，办别人的事，这时购买者的关注重点为价格低廉；三是花别人的钱，办自己的事，这时购买者的关注重点为品质最好；四是花别人的钱，办别人的事，这时购买者的关注重点为优质优价。

品种要丰富 在每个企业旗下，不论其产品组合多么完善，总会有那么一些产品，扮演着为企业实现销售收入和利润作出杰出贡献的角色。而企业也在品牌发展过程中，不断推出新的产品品种，来满足消费者不断更新的需求。简单来说，企业正是在一轮又一轮的产品更新换代中，积累着自身的品牌实力，礼品企业也不例外。简而言之，礼品企业旗下首先应该有丰富的产品组合（同一品类针对不同消费层次的产品结构、若干品类针对不同功能诉求的用户群体），以满足市场上的多元需求。恰当的产品组合结构，既可以增加礼品销售的成交几率以满足不同消费诉求的顾客需求，还可以有效阻隔竞争对手对资深市场的蚕食。但是，礼品企业旗下的产品组合并不是越多越好，一味的追求“大而全”不仅会超出企业的资源承受能力，还会消耗不必要的营销预算，最终适得其反。那么，在确定了较为全面的产品组合之后，接下来，礼品企业还需要对旗下的所有产品进行战略定位，即区分出明星产品（主要通过较高性价比产品的热销，起到创造口碑传播的作用）、核心产品系列（通过明星产品所产生的品牌效应，带动系列产品销售）和辅助产品系列（主要满足偶然性小件礼品消费的需求，是对前两种产品系列的补充）。当然，企业无论是要成就明星产品还是核心产品的市场地位，首先需要回答以下的一系列问题：企业的市场定位是否有效？企业是否具有相应的资源去支持这一市场定位？企业内部是否协调的系统能力驱动品牌战略？外部环境是否支持企业市场定位？礼品企业核心品种的打造，需要从产品开发、价格设计、渠道建设、营销传播、促销组合和内部系统管理协调等多方面来分析考量。

品相要拉风 礼品消费的交际作用以及加之“面子消费”的特殊需求，使得以“人靠衣装马靠鞍”这句俗语形容国内礼品消费市场显得颇为贴切，礼品包装因其对购买者与受礼者感官的直接刺激作用，在这方面起到了强烈的作用。在礼品消费的购买决策过程中，在使用价值相同、产品价格相当的情况下，当礼品的购买者面临若干品牌可供选择时，往往会更加注重礼品提供商的外观设计是否时尚优美，包装是否精美雅致。因此，是否具备与礼品消费者所认同的包装设计特质就成为礼品消费过程中不可或缺的一大要素。礼品既然充当感情传递的载体，那么首先要引发购买者与受礼者在视觉上的愉悦感。礼品包装上的文字、图形、线条以及色彩等元素，对顾客来说将会造成视觉上的“刺激”，以激发出他脑海中的特定的“映像”，如喜庆、尊贵、典雅、怀旧、时尚等，即品牌联想，进而使得顾客将这些“映像”与特定场所、使用者、特定文化紧密相连，通过视觉刺激进而让他们对产品形成心理认同，最终激发他们的购买行为。当然，礼品包装在追求“抢眼”，并进而激发顾客产生正面品牌联想的过程中，有两个问题需要注意：第一，避免“为包装而包装”，过分模仿的包装跟随战略可能使得自身缺乏特色；第二，避免“过犹不及”，喧宾夺主、华而不实的过度包装忽略了礼品市场存在的根基——产品品质先于情感诉求。此外，礼品包装设计还要考虑品牌市场定位、目标消费群体心理认知体系、竞争对手包装策略和社会流行时尚元素等综合要素，才能在特色、个性、传统与时尚之间达到一种美学层面的平衡。

第四篇：某高端礼品市场分析报告

某肉卡礼品市场分析报告

中国是一个礼仪之邦，自古崇尚“礼尚往来”、“来而不往非礼也”，13亿人口的礼品市场有着巨大的市场容量和增长空间。来自中国礼品行业的数据显示，２００６年中国礼业市场总值是１８００亿人民币，到２００８年超过２３００亿人民币，两年市场净增值５００亿，并且平均毛利水平达到３０％以上。礼品行业正如火如荼，不断渗透到全社会的各个领域。礼品不仅是商务交往、友情馈赠的必需品，还广泛活跃在各种会议、福利、庆典活动的场合之中。大到人大政协会议，小到企事业单位的年会、交流会、联谊会、酒会沙龙等等，与会者无不携带精美礼品走出会场；庆典项目不论大小，礼品几乎不可或缺；福利用品已经开始走向品位化的实用礼品。随着人们生活水平的提高，礼品市场将会在一个长时期内保持稳定高速增长，并多元化发展，其中高端、实用、健康是一个重要方向。

一、行业现状及趋势分析

（一）全国礼品市场环境分析

当前，中国礼品行业市场巨大，并取得了较快发展，但仍处于一个边缘产业地位，经营的规模、品牌化程度、满足市场需求的程度等方面，与国内近两千多亿元的礼品消费市场形成很大反差。更为重要的是，中国至今缺乏体系化的礼品专营企业，主要以中小企业为重，整个行业运营还不很规范。

1、产品单调，同质化严重。不管是礼品公司经营的广告礼品，还是广告上宣传的健康礼品，抑或散落在各种市场上的其它可以称作礼品的礼品，其共同点离不开“商品化”，不仅属于大规模生产，而且相互抄袭，同质化十分严重，缺乏特点和文化，不能满足人们表达个性祝福的情感需求，选择性很差。

2、礼品品牌化经营相对滞后。除了传统节日性产品的礼品化经营之外，中国已有的专业礼品公司绝大多数局限于广告礼品，另有一些数的商务礼品公司、婚庆礼品公司，其中婚庆礼品公司以活动策划为主，礼品仅为附带业务。据称，中国现在还缺少多方位经营的综合礼品公司，没有大众皆知的礼品品牌。

3、礼品市场散乱，称心礼品难寻。各种礼品散落在路边特产店、超级市场、糖烟酒店、农贸市场、旅游市场、文化用品店、珠宝店、服装店等，专门的礼品包装不多，常常是附带销售，没有成行成市，没有集中经营，没有规模的专业礼品市场。什么都可以成为礼品，但适合的礼品、个性的礼品、称心如意的礼品很难寻找，不知道到哪里去买。

4、以小型礼品公司为主体，规模化经营不足。据2008年统计，礼品行业内小型礼品公司（销售额１０万以内）有１０万家以上，中型礼品公司（销售额１００万以上—１０００万以下）有１万家，大型礼品批发型企业（销售超过１０００万以上）约３０００家，行业内生产厂家中销售超过亿元的企业约５０家（超过５亿元的还未出现）。行业内缺少具有国际先进理念、国际化品牌背景的企业、产品，缺少符合各个阶层消费需求的人性化、高品位的礼品及运作系统，经营模式传统落后。

中国礼品行业未来在于品牌化经营，将会出现规模化的专业礼品运营公司。未来几年，发展趋势呈以下特点：

1、随着社会经济的不断发展，人们的生活品质不断提高，礼品将向高品质、高品位的方向深入发展，顾客将愈加注重品牌的选择，大品牌、知名品牌会占据礼品市场的主流。

2、实用类、促销类产品依然是整个行业的主流，工艺类产品出现复苏，文化精品尤其是彰显中国传统文化的礼品将会倍受关注

3、礼品行业的从业者将更为广泛，现代市场化竞争将会加剧。不仅礼品的生产商、品牌营运商规模会越来越大，礼品的经营者、策划者同样会不断地产生并进入礼品的经营。

4、全国各地将不断涌现出中高端、旗舰式礼品公司：规模大、品种全，注重礼品策划、服务，礼品业与百货零售业的市场抢夺将更加明显。

5、礼品的个性化需求愈加明显，定制、特制产品将成为普遍需求。

（二）中高端礼品市场分析 在整个礼品行业状况稳步提升的过程中，中高端礼品市场异军突起，率先占据了礼品市场的最高点，获得了较好的成长和发展。中高端礼品几乎涵盖了整个礼品行业的每一个领域，并在各自领域内攫取了一定的市场份额和较高的利润水平。中高端礼品市场具有以下特点：

1、特色化。中高端礼品市场中的企业通过寻找、把握、创造和放大等手段，将产品特色化，突出产品独特的价值，强化产品的高端性和高价值性，进而通过品牌化运营和市场运作，进入和占据行业内中高端市场。

2、品牌化。品牌化是现代化市场运作重要手段之一，是中高端礼品市场经营的一个最重要的特点。通过品牌化，将企业经营的产品概念化为一种高端礼品形象，进而形成稳定的市场形象和客户忠诚，是当前中高端礼品市场运作成功的一个关键要素，也是中高端礼品公司的一贯运作方式。

3、成长性好。在当前礼品行业运营方式相对落后的情况下，中高端礼品市场就如一个竞争的蓝海，通过现代化的品牌和市场运作手段，大多数中高端礼品公司取得了较好的市场效果，并带动了更多的进入者加入中高端礼品市场。这一过程中，中高端礼品市场获得了飞跃式发展，同时居于其中的中高端礼品企业也得到了快速成长。

（三）中高端礼品市场中生鲜食品行业分析

生鲜产品是中高端礼品市场上的一个重要力量，其重要的特色体现于对健康饮食、高端体验等概念的诠释和宣传，以及品牌化的市场运作。中高端生鲜食品作为礼品，已被一部分中高端消费人群接收，具备了较好的市场基础。从中高端生鲜食品行业运营特点分析，当前行业特点和成功的品牌运作具有以下特点：

1、特色化是中高端生鲜食品经营的核心。中高端礼品通常借助的地方特色、产品品种特色、工艺特色等方面，强调其稀缺、不可复制、高价值等特性，在形成壁垒的同时，提高了产品的价值、形象和地位。

2、品牌化是市场运营的主要手段。除了强调地方特色之外，中高端礼品运营都采用了品牌化，利用品牌的文化、理念、形象为产品增加更多的附加价值，树立产品形象，形成竞争力。

3、概念化过盛。过度的概念化也给中高端礼品，特别是新的礼品品种，带来了不利的影响。消费者对许多概念产生了怀疑，并对一些既有概念有了进一步的认识，解开了它们的面纱。这给新产品的推广带来了不利的影响。

二、市场竞争环境分析

（一）消费需求分析

按礼品本身价值特点，中国礼品市场主要由三块形成：

 历史沉淀礼品（具有较强使用价值）：具有较强使用价值，如人参、鹿茸、虫草、雪莲、龙井等，这一块礼品市场靠代代口碑相传，地位坚实牢靠；

 天然型礼品：如精美工艺品，国宾礼品和藏品，其产品本身使用价值不大，欣赏好艺术价值很高，天生适合做礼物。

 定位型礼品：本身具一定使用价值，可独立作为一般产品，同时也可定位为礼品，该类产品非常适合馈赠他人，叫“定位型礼品”，如椰岛、金六福、脑白金等，主要是靠产品、概念、包装、品牌传播等精心培育形成。

广义上，具一定价值的产品在适当情况下都可作为礼品。能否形成消费潮流是产品能否成为礼品的门坎，这个门坎存在在消费者心中，取决于消费者对产品价值、产品概念、品牌核心价值是否接受认同。

中国市场对礼品的需求有以下特点：（1）中华传统礼仪的文化：

素有“礼仪之邦”之称的中国，一直有着礼尚往来的传统。对中国人来说，礼品具有广泛的内涵：礼品是人们感情的纽带，一件并不贵重的陶艺茶壶，便可以得体地表达挚友间的情谊和尊重；礼品更是人品的延续，通过礼品可以抚慰、激励、教育他人，可以取得控制，获得补偿，化解恩怨，增进情感；礼品还可以显示知识和修养，表达友善和爱心，扩大个人影响，抒发个人抱负。（2）现代人际交流的载体：

在人际交流层面，礼品承载了人们深深浅浅的文化表达和情感寓意。如今礼品已超越了一般的送礼概念，不仅表达送礼者的心意，也能反映出送礼者的层次及素质，同时还反映出礼品背后间接的往来关系等等。

同时，受礼者可以从礼品中衡量出赠礼者的品味兴趣，甚至包括赠礼者的智慧、才干、情感、气质。在这个意义上，礼品承载着人们的性情品质，俨然成为一种特殊的社会艺术形态。

（3）中国礼仪中的面子观：

中国人好面子，礼尚往来也是传统美德，逢年过节走动走动，看看长辈、联络客户、拜访领导、沟通情谊，在中国有着悠久历史；中国人讲面子，送礼更要面子，礼品要满足消费者的面子。产品品牌、产品包装、体现送礼理由的产品概念是三个关键的要素。

2、消费者对礼品卡的认知度

近两年来，礼品卡得到了消费者广泛的认知，发展到了生活与送礼的多个方面，从传统的礼品，到新兴的礼品，甚至使一些难以成为礼品的也变成了一种礼品。礼品卡成为了一种新兴的礼品消费方式。对客户来说，礼品卡更方便，也具有一定的隐蔽性，一定程度上避免了送礼的张扬和尴尬，迎合了中国人做事低调的作风。

礼品卡具有本身的特点也是其得到广泛认知和接受的重要原因，这也是礼品卡运营的重要特点：

特色：礼品卡背后是深具特色的产品与服务，代表了礼品卡所代表的产品品质与价值。例如“蟹券”、特级有机猪肉卡、“佛跳墙”礼券、月饼礼券等，它们背后都是深具特色的产品，具有较高的价值和品质。

服务：礼品卡所具有的周到的服务，既是各个礼品卡运营公司竞争的关键点之一，又是客户所看重的礼品卡重要特性之一，例如方便及时的定货与送货服务、定制化产品组合、个性化的礼品卡面值定制和选择等。文化价值：与简单的产品或现金相比，礼品卡更具一定的文化和感情价值。通过文化和营销包装，礼品卡被赋予了更多的文化价值、感情价值，帮助客户表达或掩饰了送礼的情感，更有利于客户达到购买和消费的目的。

3、消费群体选择礼品卡时考虑的几大因素

在送礼方面，根据不同的送礼对象，客户会选择不同的产品种类，考虑的因素也有差异。对送给亲友的产品，消费者首先看中的是产品的品质和是有价值，考虑产品能否给自己的亲友带来整整的价值，其次才会考虑品牌、流行性、面子等要素。

（二）竞争品牌分析

礼品卡经营，从不同的层面分析，面临着不同的竞争，具有不同的竞争者。

1、礼品卡消费层面

从礼品卡层面来看，可作为礼品卡的卡类和产品类别相对很多，一些本来不具有礼品性质的卡也渐渐变成了礼品卡，许多本来就被作为礼品销售的产品，也纷纷利用“卡”来获取更大的市场竞争力。如大型超市的购物卡，由为消费者自己带来方便，转变成为了一种送礼的手段，超市也努力将其作为一种送礼的形式来经营和推广。

相对此类礼品卡，普通产品的礼品卡消费模式起步较晚，认知度较低，带给客户与消费者的方便和选择也相对较少，比较难以获得客户和消费者认可与接受。

2、农副生鲜类产品层面

从客户选择上来说，当一个客户要选择特色农副产品作为礼品时，农副产品卡类就形成了更直接的竞争。农产品礼品作为礼品，包含很多品类：

肉类：肉类以独特的产品品种各具特色，如稀有或具有某种功能动物的肉、地方特色品种、特别的生长环境和培育手段、地方风味等。传统的特色产品能够获得客户的广泛认知，而新的特色，如生长环境和培育手段等，由于商业炒作和玄虚的信息，很大程度上影响了客户的认知和信任。水果类：当今客户更注重饮食平衡与营养健康的环境下，水果更具有健康、关怀、亲情等礼品的属性，也被更多的人用作走亲访友的一般性礼物。高档和进口水果占据了水果类礼品的中高端市场，代表着更多的礼品属性。

干果类：中高档干果类以其利于保存等特质，分销渠道多，购买、携带比较方便，是走亲访友比较普遍的礼品，被广大客户所接受。

海鲜水产：海鲜水产类产品被认为是一种时尚、营养、高端的产品，随着新型商业模式的推动，逐渐走向了更广阔的市场，做一种高档礼品被一些客户认可和接受。此类产品由于保鲜、运输等方面原因，要求公司提供周到的订货和配送服务，保障客户的利益。如阳澄湖大闸蟹蟹券，由冷变热，今年达到了一个销售的高峰。

其他：如茶叶、天然补品等，也是被客户广泛接受的送礼产品，与生鲜产品的竞争性相对很小。

3、生鲜猪肉类产品层面

生鲜猪肉层面是最直接的竞争者，当前生鲜猪肉礼品主要分布在野猪、山黑猪、有机猪等几个猪肉的概念上，较具影响力的竞争品牌有精气神、荷美尔等。其他北京市场猪肉生产商，如千喜鹤、大红门、鹏程等，以普通猪肉为主，猪肉礼品主要为中低端，面对的主要是单位客户，价格在300元上下。

“精气神”有机山黑猪

精气神有机山黑猪，吉林精气神有机农业股份有限公司，以猪的品种和饲养环境（长白山山林）为主要的卖点，打造高端生鲜猪肉品牌形象。北京市场，精气神有机山黑猪普通产品主要走大型超市，如沃尔玛、家乐福、华堂等，价格为普通猪肉的3—5倍；生鲜礼品盒为普通包装，主要通过代理，利用网上销售、团购等方式销售，价格200—500，会员或团购优惠9折上下，溢价约30%。宣传上，精气神主要通过卖点宣传，在超市通过电视、产品展示等方式宣传其产品与品牌形象。在传统宣传渠道，礼品没有作为重要宣传产品，无论在超市或是公司网站，对礼品宣传几乎没有，但是，网络搜索，对礼品的宣传主要通过代理渠道、网络销售或团购网等方式宣传推广与销售。

（三）区域市场分析

北京市场中高端生鲜猪肉当前还处于空白阶段，没有具有影响力的落地品牌。打造北京市场高端品牌，必须注意一下区域市场消费特征：

1、文化：北京市场的文化氛围极其浓厚，消费者关注文化产品、面子产品，关注品牌，尤其对于礼品市场和高端产品较为偏好，更多的金钱和时间投入在参观游览、健身活动和公益等文化娱乐服务上。与此同时，北京市人们收入、生活水平较高，在购买能力上更是全国首屈一指。

2、品牌：北京市场消费追求品味，信赖老品牌，文化性产品。作为全国经济文化政治中心，北京无疑起到引领时尚潮流的作用，消费者对于外来品牌和文化性产品尤为推崇。与此同时，北京的文化特色极为浓厚，注重口碑，信赖老品牌，尤其是饮食、日用等快速消费品领域产品更是如此。

3、服务：对产品的售中售后服务尤为关注。对于日用型的生活必备品常常会选择就近购买，但只要购买大件商品或产品特征突出的产品，一般会选择大型超市、商场，较为重视终端的名气和口碑，依终端而购买产品；对于电视购物和免费送货部分消费者也较为重视，但不作为选择和评判产品的主要原因。认为有实力的大企业才会有售后服务和承诺。

4、媒体：媒体是促进消费行为的主要动力。北京文化分为较浓厚，媒体发达，消费者对于新闻、时政、经济等话题兴趣浓厚，报纸、电视和广播更是日常生活必不可少。尤其是北京人有读报纸的习惯，报纸广告多，覆盖面广，影响力大。再就是户外媒体，北京的车流量和人流量几乎居全国之首，所以，一般企业会选择打报纸广告，相对有点实力的企业，都会选择报纸和户外组合拳。

三、SWOT分析（重点比对分析我方营销现状与目标市场竞争现状）

作为一个新兴的市场中高端礼品，在北京市场，面临一下优势、劣势、机会与压力： 优势

1、产品优势：具备中高端礼品所需要的独特产品优势和特点。

2、品牌优势：依托中国驰名商标的品牌优势，有利于市场对礼品产品的接受。

3、资源优势：作为礼品公司，能够得到集团内相关公司支撑，能够充分利用集团的资源来运营礼品，具有较强的实力。劣势

1、品牌定势：无论从市场品牌的既有认识，或者是内部对自身的认知，品牌定势将是必须克服的一个挑战。

2、营销团队：当前营销团队人才不足，缺乏具有中高端礼品营销实战经验的人才。

3、资金支持：品牌和产品概念的打造常常需要强大的推广资金支持，作为一个传统行业内的企业，支持度有限。机会

1、市场空间较大：随着人们生活水平提高，客户对作为礼品的产品品质要求不断提高，对中高端礼品具有越来越大的需求。

2、有实力的竞争者较少：当前，特色农产品作为高端礼品运营的专业公司和品牌还比较少，竞争性相对较低。

3、客户对文化、情感等表达的需求：礼品作为人际关系的载体，将被赋予更多的、更微妙的文化与感情要素，消费者迫切需要个性化的产品来传递这种文化与情感。压力

1、观念扭转：猪肉曾作为生活水平较低时期的一种礼品，如何将其转化为一种高生活水平下的礼品，将是一个较大的挑战。

2、相关竞争：从礼品、礼品卡角度分析，礼品市场面临着激烈的竞争，如何突围，成为中高端市场上的一个旗帜鲜明的礼品品牌，将是一个最大的挑战。

3、价值链衔接：生产、运营与配送服务的衔接，对礼品公司将是一个很大的挑战。

礼品公司竞争的关键，在于整合整个集团的资源，快速实现中高端猪肉礼品品牌的打造。这一过程中，将营销手段与推广方式落地，采取更具针对性的低投入营销方式，强化自身的品牌文化价值和高端礼品形象。

四、礼品卡项目的品牌定位以及市场开发的业务建议

（一）品牌定位

定位于中高端礼品，赋予产品及品牌文化与情感价值，面向中高端收入人群，提供高质量的产品与服务。主要面对一下客户群体：

 北京金领一族，年收入8万以上，生活事业稳定  年龄28岁以上，具有一定的工作经验和社会阅历  位于五环以内，家住北京高档社区  注重产品品质和价值

 注重身份感、面子，具有一定的感性  务实，注重礼品的实际用处

 送给父母、亲戚、朋友和同事，注重亲情和长期情感维护

（二）市场策略

1、产品

开发具备特色的产品和产品组合，能够体现不同客户的不同需求。 保障产品品质：猪肉的特色、卖相、感觉、包装等。 礼品化包装：体现礼品价值与形象。

 礼品卡：赋予文化、情感价值，作为营销的主题，实际产品和情感的载体。

 产品组合：前期针对亲情、友情开发3—5个主要产品，后期针对性开发有效产品组合。

2、价格

价格既要能够体现高端礼品的定位，又要使客户能够接受，具备一定的竞争力。

 声望定价法：利用高端产品形象，制定较高的价格，可以采用整数定价，如500、800、1500、2000等；也可采用吉祥数字，如660、880、1000、1660等。

 价格—产品：价格除了与产品的种类（猪肉分割品）有一定相关之外，更要与产品卡的种类和形象相关。

 价格优惠：不采用针对个人的直接价格优惠，针对团购的价格优惠采用既定的价格策略。

 不同卡类，在价格上要具有较大的区分度。

3、渠道

渠道设计要符合中高端消费群体的消费习惯和认知习惯。

 会议销售：会议直销，是中高端产品一种主要销售方式，重点在于促进客户认知，培养客户忠诚。

 异业联盟：与具备高端消费群体的其他行业开展联合销售，迅速接触高端客户群。

 网上销售：利用高端礼品网站或网上销售公司（1—2家），进行网上推广和销售，即形成一个传播渠道，又是一个销售渠道。

4、宣传推广 以宣传的形式推动客户认知。

 会议推广：会议加强潜在客户对产品的了解和认知，减弱推销产品的印象。

 人员推广：针对感兴趣的客户，开展顾问式销售，利用人员向顾客介绍产品，解决客户的需求问题。

 资料展示：以联盟者为平台，展示产品资料和产品形态，并协助销售。 报刊广告：选择高端消费品类、礼品类纸质或电子期刊，刊登礼品广告或宣传文章（针对北京市场）。

 其他媒体：可在重点区域（高档社区集中区域）投放室外广告、电梯广告等，形成外在的品牌影响力。

5、服务

提供周到的服务，打造360度精品服务模式，并加强服务的可感知性。 服务目的：解决客户的问题，包含产品特性导致的问题、送礼带来的问题、礼品选择带来的问题等。

 服务细节：设计流畅的服务流程和每一个服务环节的细节问题，保障服务周到。

 服务感知：强化服务过程中的客户参与，可以让客户作为每一个细节的评判者。

第五篇：营销礼品管理

营销礼品管理

【内容提要】 公司在策划营销方案的时候应尽量研究方案目标群体的喜好，选择合适的营销礼品，并制定严格的礼品配送流程。

伴随着国民经济的迅速升温，市场竞争的形态和趋势也慢慢发生着巨大的变化，服务成为主导竞争格局的重要因素。在众多的竞争战略中，礼品促销已经成为许多企业不可或缺的手段，营销礼品的有效管理也成为各个企业亟待解决的重要课题。

一、营销礼品管理的相关理论借鉴

1.三R理论策略

所谓三R是指：Relevance(相关性)，即礼品须与产品相关，须符合品牌形象，须与产品的目标消费者相关；Repetition(重复性)，即礼品可供重复使用，可重复出现在消费者的眼前，令他回想起品牌的种种好处；Reward(获益感)，即礼品须有价值感，令人想获得。

三R策略是促销礼品成功运用的关键，对促销礼品营销政策的合理筹划具有重要的理论指导作用。

2.四C营销理论

四C原则要求在营销礼品促销中需注重营销成本，权衡成本与期望之间的关系(Cost)；要站在客户的角度考虑他们的具体需求，从而设计合理的礼品营销策略(Convenience)；在营销礼品促销过程中把用户获得礼品的便利程度摆在重要位置，如兑换礼品的赠送方式多样性、礼品品种多样性(Communication)；须与客户进行有效的沟通，这不仅仅指广告意识，更要讲究沟通的艺术，即采取合适的沟通方法打动客户，如活动赞助、义卖行为、展览会、公益事业等(Customer Needs & Wants)。

3.STP理论

现代营销学认为，在激烈的市场竞争中，公司不可能也不应该以整个市场作为自己的目标市场，而应以不同的消费者群对市场进行细分(Segment)。当然，公司开展的任何促销活动，都应该有明确的固定目标用户群体，切勿遍地撒网，公司应根据业务的特点(Target)，本着扬长避短的原则，确定一个或几个细分市场为目标，然后再根据目标用户的消费习惯及消费水平，选择适当的营销礼品，这样可以通过有效的营销礼品策略，有计划、有步骤地占领并扩大这一市场(Positioning)。同样可以这么理解，公司在开展营销礼品促销的时候，应考虑力求针对较小的市场范畴，以争取占据最大的市场份额，而不应该在所有的市场上自由出击。

二、营销礼品管理的现状

1.营销礼品库存数量庞大

库存营销礼品数量过多，会占用大量流动资金，尤其一些易过期、不易保存及使用价值低的营销礼品数量巨大，由此带来较高的管理费用和仓储成本，不仅形成资金的浪费和占用，而且不利于礼品的周转，给营销礼品管理带来很大的困难。

2.小而繁的礼品种类多

据我们了解，很多企业喜欢送一些小礼品，价格不高，而一次性采购此类礼品的数量庞大，像便袋、小气球、牙膏、脸盆、毛巾等等，这些价格低而数量多的营销礼品在提高了营销对策多元化的同时，也增加了管理难度。

3.分支机构数量众多带来管理困难

很多公司往往分支机构数量很多，分支机构大都会有自己的仓库。在营销礼品采购之后，公司将营销礼品根据申购量及时分配至各分支机构，以便保证各分支机构业务的开展，但是这样的结果是营销礼品的散布较广，并且由于市场情况的难以预测性，很容易造成库存与实际需求不符合的情况。

4.系统支撑不足

现在很多企业的礼品管理系统都存在一些不足之处，不仅影响一线人员的便捷操作，也不利于后台管理人员对营销物品的策划与管理，难以给生产部门很好的支撑。相关部门应列出详细的计划，对物品管理系统功能作进一步整合、完善。

5.未能进行有效的检查稽核

监控与稽核，能够有效避免营销礼品管理过程中出现的问题，提高营销的质量。但是，目前大多数公司不仅没有一个专门针对营销礼品管理而设计的政策与程序，在各家也不具备足够的从事专门的检查稽核人员，且人员素质参差不齐；另一方面，由于营销物品种类繁多，数量巨大，检查稽核工作量巨大，人员数量和质量的差强人意也极大地影响了稽核质量。

6.没有库存动态需求

动态库存包括两个方面的涵义：一是动态礼品管理；二是对营销礼品的动态监控。很多企业都没有做到这两点甚至其中的任何一点。

三、相关建议措施

1.制定营销礼品管理办法

每个公司虽然都有其营销礼品的独特性，但为了更好地管理营销礼品，研究制定适合本公司的《营销礼品管理办法》是十分必要的。具体内容可以包括以下几点：(1)明确公司各部门(市场部、办公室、财务部、市区营销部、各营销单元)在营销礼品管理过程中的职责；(2)细化营销礼品的采购、需求量的审核以及礼品的进出存等流程，并对特别营销案提出专门的礼品配送管理流程进行设计；(3)规定各销售网点对营销礼品的入库、出库、稽核、对账、盘点以及活动结束后清点、退货等工作的具体做法；(4)对营销方案执行中以及营销方案结束后，营销礼品费用报账流程及要求进行明确；(5)制定各个环节相应的营销礼品考核办法。

2.确定选择营销礼品的标准

在购买营销礼品前，需对其进行评价，具体包括实用性、质量、美观雅致、吸引力、使用方便、独特性、耐用性七个指标。针对不同的品牌，渠道管理的不同，细分市场的不同，在选择营销礼品的时候要有所区别。比如农村市场促销，礼品的选择更多地站在农村群体的角度，考虑实用、质量、方便性等等，那么，适用生活的牙膏、色拉油等礼品可能更受欢迎；而对于城市中高端客户，强调品位和尊贵的名牌礼品则更有吸引力。以中国移动为例，如果你是全球通用户，那么营销活动礼品或积分兑换礼品经常为PHLIP家用电器、高尔夫球杆、名牌T恤等；而主要是青少年群体的动感地带用户获得的礼品可能就是篮球、运动包、手机挂链、音乐CD等等。

当然，公司确定的营销礼品在不同的场合也会有所不同，比如在情人节，公司可以选择情侣套装、玫瑰花等礼品；在中秋节，以月饼为礼品比较适宜；在国庆节，有特殊意义标识的口杯、T恤则会更吸引用户，像2009年“十一”期间有些地方的麦当劳举办了买套餐送“国家·爱”可乐杯，中国移动举行了庆祝国庆六十周年充值送“国家·爱”为主题的电影票和红歌演唱会门票等活动。

3.提高营销礼品的有效到达率

很多公司的营销礼品在做促销的时候，由于种种原因，不能完全到达用户的手上，针对这种情况，应从公司管理、内控、方案制订等几个方面去改进，做到充分利用资源，提高客户感知。公司在策划营销方案的时候应尽量研究方案目标群体的特点，选择合适而又严格的礼品配送流程，可采用寄送、上门赠送、定点领取等方式。比如针对中高端用户或大客户赠送的名牌家用电器，采用寄送的方式就比较合适，因为此类客户平时工作非常忙，而且他们之中大多数都不在乎这些东西，但如果公司采用直接寄送至客户家中的方式，往往会获得客户甚至其家人的好感。除此之外，公司可充分利用内控管理机制，定期检查礼品是否有效到达用户手上，防止被相关人员不合理挪用。就上例而言，公司内控人员应核查此类家用电器的库存数和寄送数与账面是否相符，并抽查部分客户进行回访，确认礼品是否真正到达客户那里。

4.建立和完善营销礼品管理系统

公司建立有效的营销礼品管理系统能提高管理效率，节约管理成本。系统需包含以下基本内容：(1)营销礼品相关信息。首先，要把所有的营销礼品均纳入营销礼品管理系统中；然后，每-类营销礼品需设计一个界面，可以融合所有关于此营销礼品的信息，包括，名称、规格、价格、数量、存放地点、供应商、请购部门、购买日期、领用时间、领用次数、对应的营销方案、管理人等；(2)分类。对营销礼品按价值、数量或者体积大小进行分类，可以包括电子产品、日常生活用品、购物券、各种卡类等等。在完善信息的基础上，把物品与部门、供应商、管理人等相结合，把营销礼品与营销方案相结合，并进行相关分类，则方便统计、管理、营销。比如公司购买一批爱国者MP3作为营销礼品，从系统中就可查询到此批MP3包括价格、数量、请购人、领用人等从其采购的源头至最后被使用的所有信息。

5.实行动态的礼品管理

在很多公司，尤其是许多拥有较多分支机构的大公司，经常会出现这种情况：在一个销售点库存中有很多没有赠送出去的礼品，而同时其他销售点却需要相同的礼品，这些需求点不是去调拨礼品，而往往继续向总部请购，进而重新采购一样的礼品，这样，就造成了资金及资源的浪费，不利于节约成本。实现各个销售点之间的礼品“共享”制度，即各销售点在一定条件下对相同礼品可以合理调拨，对公司的发展意义重大。比如甲公司有A、B、C三个销售网点，其中A和C销售网点各有营销礼品某品牌运动包，若B点对此运动包有需求，而A或C对此包又均有较大剩余时，公司应建立合理机制，使A点和C点的运动包调拨至B点，以此避免重复采购，减少浪费。

礼品周转率=总营销礼品费用/平均库存礼品

平均库存礼品=(期初+期末)/2

6.强化预算的精准性与提高执行部门的执行力

公司在进行任何有关营销礼品的活动时，都应强调事情开展的有效性和经济性。有效性，即是否在合适的时间和市场环境下运用了合适的营销礼品，并在营销活动的各环节进行了细致布置和切实执行，前面举的毛巾、肥皂等适合农村市场的例子就体现了这一点。当然不同的时间营销礼品也应有所差别，比如冬天送暖水袋，夏天送小电风扇等；经济性，即在保证有效性的前提下，是否做到营销礼品成本的相对最优，这点提醒我们不能光注重礼品本身，而忽视公司盈利这一最终目的，除特殊情况外，任何礼品成本若超过其带来的收益都是不可行的。

当然，有效性及经济性是目标；更要注重如何实现目标。公司职能部门制定出精准的营销方案，同时执行部门有很强的执行力，则达到有效和经济并非难事。公司应把预算的制定、执行部门执行力的提高与营销礼品管理结合起来。

四、营销礼品管理的深化思考

1.设置营销礼品量性考核指标，完善考核制度

对营销礼品管理，我们往往通过定性的或者一般的数量值评价。虽然现在很多公司配备专门人员定期对营销礼品进行盘点，根据盘点结果进行考核，但这样做浪费人力、物力，不能产生实时考核效应，尤其是在评价营销礼品的使用效率方面。

鉴于营销礼品具有的两个基本特性，一是与该营销礼品有关的经济利益很可能会流入企业；二是该营销礼品的成本能够可靠的计量。经过思考，可设置“礼品周转率”指标(如图)。

以营销礼品管理系统为依托，此指标的可行性和实效性会更强，系统一方面便于统计每月甚至每日的营销礼品费用；另一方面能对库存礼品费用进行汇总。此指标的考核准确性，必须要有一个前提条件，即一段期间内营销礼品费用必须与收入成一定比例关系。

此指标具有以下重要意义：能反映出一段时间内所有送礼方案(量性)效果的好坏；反映礼品占用资金的水平及流动性；可以找出营销礼品管理中存在的问题；评估礼品积压和价值损失的风险；反映礼品所占资金的使用效益。

该指标在不同行业之间也存在着较大的差别，分析时要与公司所处行业(或地市公司之间)的平均数进行对比，以衡量其营销礼品管理的效率和管理水平。

2.逐步形成公司礼品文化

营销礼品不仅是一种手段、营销方式，也是一种象征，应该发挥营销礼品更深广的作用，从公司的营销礼品直接让客户感知公司的内涵文化。企业可把营销礼品文化作为公司文化建设的一部分，如所有营销礼品都贴有公司的标识，侧面宣传，让客户感知公司产品的延展力；礼品必须符合公司的品牌形象，不可只在礼品表面斟酌。实现礼品赠送的差异化，包括赠送过程中的差异以及与竞争对手的差异。把营销礼品与公司的管理服务相结合，使营销礼品代表公司的服务质量水平，反映公司的风气、服务等。^