质量提升从我做起

第一篇：质量提升从我做起

质量提升从我做起

质量是企业的生命之源，在公司开展的各种关于“提升质量，关注质量”的活动里，大家对平时工作中遇到的质量问题进行了讨论和总结，从中感受到了员工是企业的主人，质量的提高需要大家共同努力、共同参与。质量代表企业的形象，是企业的生命之所在，每个企业要有好的效益，就必须对产品有一定的质量标准与要求，质量一旦没有，也将意味着企业即将走向亏损甚至破产的局面。

我们知道，质量是工厂之本。著名质量管理学家约瑟夫.•朱兰博士曾说过“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。”的确，品质工作关系国计民生、千家万户，提高产品品质是兴国之道，兴厂之本。坚持品质第一，把提高产品品质放在首位，是国家的一贯要求，也是我们昆明卷烟厂的一贯追求。当前，随着世界经济的不断发展，国际化合作的不断加强，无论是经济运营品质，还是产品品质、工程品质和服务品质，都比以往任何时候显得更为重要。可以说，未来经济竞争的焦点将是品质竞争，实现市场占有率的关键是提高品质水平。

工厂就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。我们员工，就是其中的一个小小的零部件。员工的活动关系到整个工厂的发展，我们员工现在所要做的是发挥这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。所以为了工厂的质量建设、未来发展，更是为了我们个人前途发展。每位员工都该做好自己的本职工作，从身边的事做起。只有做好本职工作，我们才算是称职的员工，才能在质量建设中是称职的部分。如果厂的人都在努力地做好自己的本职工作，那么我们厂的质量也就自然是零缺陷完美的，那么工厂质量制胜战略也能得到更好实施。

质量是一种责任，是一种态度。我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此端正工作态度，把产品质量深入到每个人的心中，严把质量关，从现在做起，从我做起。

作为生产一部十一组的材料员，为了公司的质量上一个台阶，我想以下几点是我们工作中应当努力的。

一、要加强设计过程管理，众所周知，好的开端是成功的一半，设计是整个产品的核心部分，设计的每一步既要满足客户要求，又要考虑到企业的利益，整个设计过程，要严格控制环节质量，进行严格的校审，各个环节出现的错误都会直接影响生产进度，在制作时会出现返工修改的麻烦、浪费，避免违背节能降耗的原则。

二、要现场指导，前后环节岗位互检，需要部门之间的和谐统一，这是保证产品质量的基础。因此要注重现场指导，在个人负责的项目制作期间，要全程跟踪进行指导，对车间提出的一些问题，及时解决，避免耽误工期；对车间提出的好建议，及时应用到实际，促进自己的实际经验，久而久之使这种行为形成了一种习惯，促使产品质量稳步提高。

三、提高员工个人的质量意识，提升个人质量素养。质量在我心中，产品质量在我手中，以质量诚信为荣，以弄虚作假为耻；树立质量法制观念，提高个人自己的质量意识。牢固的树立正确的质量价值观，时刻铭记质量第一，顾客至上的方针。

四、增强员工个人的纪律意识和工作态度。没有规矩不成方圆，况且军工企业对工作程序的要求十分严格，这要求我们认真的学习并遵守各项纪律。质量是一种态度，产品的质量取决于每个员工的认知。质量安全无小事，认真地做好自己应该做好的、必须作好的每一件小事。

五、努力提高员工个人学习意识。没有最好，只有更好，提高质量也是一个不断学习和持续改进的过程。在工作中，应当不断加强认识和实践，做好总结，不断改进。只有这样，我们才能实现与时俱进，产品质量才能最大限度的满足客户的需求。

只有通过个人的努力才能不断提高设计水平，进而提高生产的质量。我承诺从我自身做起，强化专业知识，多观察、勤思考，主动学习专业技能，在完成生产任务的情况下，扩大自己的专业知识范围，从实际设计中总结经验，不断提高自身素质，以主人翁的精神切实参与到公司的生产管理中来，并积极为企业的生产和管理进言献策，努力钻研业务知识，为建设学习型组织献出自己的一份力量。

第二篇：质量提升,全员参与,从我做起

质量提升，全员参与，从我做起

质量是安全的保障是企业的生命“质量”不是一个空洞的词语。自行车需要讲质量，飞机需要讲质量，就连我们日用的小家电也需要讲质量，不然的话，我们骑着车子会突然发生事故，小则擦伤拗脚，大则可能会没了性命；一个小小的部件，因质量不合格，也可能会导致飞机飞不起来，或者可能会把百余条生命瞬间烟消云散。朋友，别以为我在故弄玄虚，我是想说：质量问题无处不在，不可回避。

大家不常说“质量是企业之本，质量是企业是生命”，而信誉是建立企业形象的关键。先辈们用他们“敬业报国,追求卓越”的企业精神,让我们的企业，走过了艰辛的建设期的历程，今天，我作为动力部一员，让我有种建设信誉企业强烈的使命感与责任感！

作为动力部电力科的一员，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要我们认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成事故隐患。尤其作为我们特种作业人员，如果技术工作不细心，不到位，造成不必要的质量问题，即而有可能导致安全隐患,如近期发生在湖北省武汉市的一起惨案在建住宅发生载人电梯从30层坠落事故照成19人遇难，这不就是质量不过关质量不过硬，如果说监理或者现场安全员对这部过于老旧的电梯质量提出质疑或者检查那么这起惨案更本不会有。所以，我毅然要求自己做到“技术立足，统筹协调”。有句老话：言必行,行必果！为了做到这点，无论多么具体而繁锁的小事，我都会锲而不舍落实到底!因为我知道生产合格的产品，是我刻不容缓的使命！

当然，质量保证光靠某个人的力量是远远不够的，需要大家共同努力！在生产中我们员工提倡创合格产品的理念，倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力！为提高技术素质，对新员工，我们在生产中采取一师带一徒形式进行培训，并受到良好的效益.我想说：知必言,言必行,行必果,是我的工作理念，更是我们全体员工的工作理念！质量意识在我的心中，更在我们全体人员的心中！我们渴望着、并努力着用自己的双手，打造出顾客满意的优质产品。同时，我们相信在公司及车间各级领导的带领下, 在全体员工团结一致的努力拼搏下,达标创优，100%按着标准操作程序完成岗位操作,安全高效生产出合理数量高品质产品.

第三篇：提升服务 从我做起

提升服务 从我做起

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是XX的···，非常荣幸，我能有这个机会站在这里同大家交流，今天我演讲的题目是——

《提升服务 从我做起》

如何提高服务，是一个长久不衰的话题，因为它随着时间、地点、观念的不同而随之变化，在此，也在各位面前浅谈一下自己对服务的认识，希望大家能多提宝贵意见。

1、态度

“态度决定一切”，这是米卢在中国国家队里常说的一句话，结果，中国队40多年来，首次冲出亚洲，走向世界，可见这句话的威力，而作为一个服务行业来说，这句话更是“至理名言”，我们在服务时，首先态度（出发点）应该是明确的，端正的：“让顾客得到更多”“顾客就是上帝”，如果我们都是本着这个态度去对待每件事情，那么就能得到顾客的认识，就会赢得市场。

2、技能

“打铁还须自身硬”，由于我们的行业面对的人群复杂，形形色色，即使态度再好，如果没有一个灵活的，多变的服务技能，同样得不到顾客的认可，甚至会适得其反，这就要求我们在平时工作中多学习，多总结，多交流，逐步积累自己的服务经验，掌握服务技能，使服务成熟，完善。

3、硬件

“巧妇难为无米之炊”，随着竞争日益加深，尤其是在硬件方面的竞争，已经趋于白热化，所以我们要“硬环境”“软环境”两手一起抓，两手都要硬，这就要求商品，安全，质量等各部门之间做好协助沟通工作，来满足顾客的多元化需求。

4、管理

管理也是一种服务，具体点可以说成是“内部服务”，在服务的过程中是以爱护，教育，帮助为出发点，多以正面激励为主，让员工知道“管理”是一种服务，并且能够认可这种服务，使服务达到升华，“内部服务”做好了，使员工零烦恼，“外部服务”自然而然的就会提升。

5、错误

对于服务行业来说，错误无非就是顾客对于我们的服务不满意，“吃一堑，长一智”，如何看待错误，总结错误，是提升服务质量的一个方法，我们应该在工作中学会积累错误，分析错误，当我们犯了错误后，马上有一个如何处理，并随之改正的思路，这样，我们的服务就会趋于成熟，当然，尽量的减少错误，不犯错误，才是我们最终的目的。

综上所述，随着服务的多元化，我们的观念也要随之更新，来满足这个社会，赢得这个市场，“至于致善”，也就是这个道理。

第四篇：提升绩效,从我做起

提升绩效，从我做起

发源于20世纪70年代美国的绩效管理，以其缜密的体系、优美的流程以及持续改进的良性循环吸引了无数国内管理者的眼球。一个好的绩效管理系统不仅能拉动企业整体绩效上升，而且能帮助员工改进个人的工作技能。如果绩效管理过程缺乏必要的凝聚力、向心力，这就会让原本应该环环相扣的管理体系成了一盘散沙。成功的绩效管理有1-2-3法则，即一个核心、两个前提、三大关键。一个核心：是指以绩效考核指标为核心。在整个绩效管理过程中，几乎所有的工作都是围绕考核指标来展开的。所以绩效考核指标是一个核心。要评价一个绩效方案好与不好，不是说哪个技术先进、哪个方案完美，而是看哪个更适合本企业。以绩效考核指标为核心，也就是要公司的全体员工能够将公司的目标很切实地贯彻下去，以使工作更有成效。两大前提：战略目标清晰，各个岗位的职责明确。要明确战略目标，并建立相应的体系。绩效考核考什么呢？说白了，也就是考核员工有没有按照其职责做，做得怎么样。绩效考核是管理工具而并非简单的考核工具。绩效管理之所以区别于一般意义上的简单考核，关键一环就在于它引入了双向沟通机制，注重考评结果的及时反馈，使员工由原来完全被动的角色变成了一个主动参与的角色，引起了员工心灵上的共鸣。三大关键：第一大关键：公司领导的直接参与和推动。第二大关键，各个部门负责人的组织管理。第三大关键：人力资源部门要专业。马志明总经理在三月的职代会上做的工作报告中明确了公司今年的生产经营目标任务。目前公司的经营发展正处在严峻的阶

段，既有设备老化、维护成本高等内因，又有燃气供应不足、煤价高涨的外因。作为综合部负责人，要抓好绩效管理，从管理中要效益，完成公司分解到部门的指标。围绕公司工作目标，在接下来的时间里我要着重抓以下几项工作：

所以，我们可以将指标体系分为“三级指标体系"——总经理的指标，部门的指标，岗位的指标。三级指标体系，是一个逻辑的体系，是将绩效考核指标因不同的岗位职责而层层分解，将公司的目标很切实地贯彻下去，以致工作更有成效。指标问题是一个非常复杂的问题，需要持续改进，要花大力气来建设的，所以我们做指标的时候，要不断的根据新情况来制定新的指标。

第五篇：促质量从我做起

促质量从我做起

为响应国家质量月“建设质量强国，共创美好生活”的主题，9月份以来，科工集团、九院开展了主题为“学习质量知识，提升质量素养，强化质量意识，实现自主管理”的质量月活动。我厂也大力开展“质量月”活动；大力营造“质量月”浓厚氛围，认真开展质量教育培训，扎实开展质量问题整改。

我们知道，质量是工厂之本，对于我们这样的国防军工企业来说，更是如此，说质量是工厂的生命那是一点也不夸张。工厂只有把讲究质量放在整个工厂工作的第一位，把它作为工厂的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。而工厂就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。我们员工，就是其中的一个小小的零部件。员工的活动关系到整个工厂的发展，我们员工现在所要做的是发挥这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。所以为了工厂的质量建设、未来发展，更是为了我们个人前途发展。每位员工都该做好自己的本职工作，从身边的事做起。只有做好本职工作，我们才算是称职的员工，才能在质量建设中是称职的部分。如果厂的人都在努力地做好自己的本职工作，那么我们厂的质量也就自然是零缺陷完美的，那么工厂质量制胜战略也能得到更好实施。作为工厂的一员，为了工厂的质量上一心台阶，我想以下几点是我们工作中应当努力的。

一、提高个人的质量意识，提升个人质量素养。质量在我心中，产品质量在我手中，以质量诚信为荣，以弄虚作假为耻；树立质量法制观念，提高个人自己的质量意识。牢固的树立正确的质量价值观，时刻铭记质量第一，顾客至上的方针。

二、增强个人的纪律意识和工作态度。没有规矩不成方圆，况且军工企业对工作程序的要求十分严格，这要求我们认真的学习并遵守各项纪律。质量是一种态度，产品的质量取决于每个员工的认知。质量安全无小事，认真地做好自己应该做好的、必须作好的每一件小事。

三、努力提高个人学习意识。没有最好，只有更好，提高质量也是一个不断学习和持续改进的过程。在工作中，应当不断加强认识和实践，做好总结，不断改进。只有这样，我们才能实现与时俱进，产品质量才能最大限度的满足客户的需求。

千言万语，不如一做。让我们把对质量的“心动”，付之于“行动”吧！