第一篇：运营的进阶之路-运营总监COO
不想当将军的士兵不是好士兵 有了目标，办法总会有的
一篇文章不能做什么，希望可以埋下发芽的种子
如果你不转行，运营狗的下一步进阶之路就是运营总监，也称首席运营官。运营是一个很广泛的词，包括但不限于电商公司。
当下说到运营，大家的第一反应就是天猫、京东等电商平台的运营或者其店铺运营。作为运营总监，要承担什么样的责任？具备什么样的能力？
对公司业务的整体运营情况，盈利情况，以及未来更大的发展负责。
业务能力做到总监的地步其实相差无几，主要看对行业趋势敏锐的洞察力。
知道总监要具备什么能力，干什么，才能更快的充电，更快的完成进阶之路。
张爱玲说：出名要趁早，来的太晚的话，快乐也不那么痛快。
本来想自己写的，但是百度了一下，感觉可以拿来用，就复制粘贴了。
运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；
参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理； 推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划； 建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理； 负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制； 维持并开拓各方面的外部关系； 管理并激励所属部门的工作绩效。
其权力范围主要是：
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4、对总经理决策有建议权。其责任范围主要是：
1、对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任；
2、对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任；
3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
第二篇：运营总监
运营总监(coo)
职位描述: 岗位职责：
1、协助和配合总经理完成公司各项管理工作；
2、在总经理授予的权限下，全面负责分管工作的管理；
3、组织分管部门制订重点工作目标，并组织各项分管工作的开展，定期进行工作回顾和调整；
4、组织分管部门制订及完善相关规章制度和工作流程，提高管理运营效率；
5、根据需要针对非分管业务或职能的决策，与分管该工作的副总经理商讨或上报总经理决定；
6、对公司其他负责人或者项目经营班子提出考评意见，提升整体人力资源管理水平；
7、提出分管部门或项目公司经营班子聘任/解聘建议，向总经理提出向项目公司高级管理人员人选建议；
8、负责领导交办的其他工作。任职资格：
1、具有建筑类、工商管理类专业大学本科以上学历，中级以上专业技术职务任职资格； 2、10年以上房地产开发行业工作经验，6年以上房地产开发企业经营管理工作经验，具有完整的房地产项目开发经历；
3、熟悉大型地产公司运作流程及规范，制定和实施公司总体战略，具备同时管理多个开发项目的成功管理经验；
4、了解房地产开发经营、工程建设及营销相关的法律、法规；
5、具有极强的项目策划、产品定位、规划设计、工程管理、营销策划等能力；
6、胜任各种商务合作的谈判以及各种市场策划活动的组织管理，具有较强的公关能力和交际拓展能力；
第三篇：运营总监
运营总监
岗位描述：、负责公司网站推广运营策略的制定和执行； 2、负责网站的活动创意、策划、执行等工作；、负责网站运营管理，提高用户黏性，持续改善网站服务； 4、及时掌握用户的反馈，研究分析用户的需求；、深度研究竞争对手优劣势及动态，提炼出有利于自身产品改进的意见及运营策略。职位要求：、本科或以上学历，四年以上相关工作经验；、有极强的网站活动策划和执行能力，熟悉网上社区及论坛的运营管理； 3、熟悉各种网站推广方式和手段；、极强的计划力和执行力，出色的组织管理能力及开拓能力； 5、有较强的市场意识，能够充分理解用户需求； 6、具有创新精神，善于沟通协调，善于处理问题；、具有创业精神，乐于以创业的心态成为一个创业型企业的重要一员。
职位描述：
1、根据公司产品特点和市场需求制定公司产品论坛长期规划和运营；
2、针对热点内容，结合产品特点发起主题讨论、活动等线上活动。
职位要求：
1、善于引导公司网站快速发展，组织策划活动，较强沟通能力；
2、熟悉Android系统手机，熟悉各类Android软件、游戏；
3、喜欢手机上网，有丰富手机上网经验者优先，喜爱逛各种Android论坛、博客、微博；
4、有android相关网站运营经验的优先。
车影汽车论坛运营专员
岗位描述：
1.针对社区帖子，进行策划、整理；
2.负责搜狐车会活动的策划、执行，提升车友会整体人气与流量；
3.负责车友俱乐部的拓展和维系，加强用户交流，提高车友会活跃度和忠诚度； 4.负责规划SAA搜狐车会的合作模式。职位要求：
1.本科及以上学历，两年以上大型互联网行业工作经验，一年以上社区运营经验，汽车类网站优先；
2.熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各类社区产品，具有良好的用户体验感知能力； 3.需具有相当水平的互联网话题策划能力；
4.具有一定车友会运营经验，从事过组建、发展车友会者优先； 5.具有较强的沟通能力、组织能力以及创新力，做事严谨认真；
6.熟练运用Dreamweaver、photoshop等网页及图片设计处理软件； 7.对汽车有强烈兴趣、驾驶技能娴熟者优先。
信息采编员: 岗位职责：
1.负责与汽车相关原创稿件的收集； 2.负责对收集的稿件进行简单的编辑和整理。任职资格：
1.对汽车和相关知识感兴趣； 2.有一定的文字表达能力； 3.可以对图片进行简单处理； 4.熟悉汽车类论坛的优先。
车影xx部门助理: 岗位职责： 1.内部数据处理； 2.部门行政支持。任职资格：
1.熟悉网络，计算机操作熟练，能熟练使用WORD、EXCEL、POWERPOINT等office办公软件； 2.工作细心，责任心强，头脑灵活，能够独立思考，对工作能提出自己的想法或改善建议； 3.具备良好的沟通能力，优秀的语言表达和文字组织能力。
微博组主管：
岗位职责：
1.负责微博页面的更新； 2.微博项目的策划； 3.微博活动的运营等。任职资格：
1.新闻、中文、汽车或相关专业本科以上学历； 2.具备三年以上网络或汽车媒体行业工作经验； 3.具有微博运营经验； 4.有一定的行业资源等。
行情编辑：
岗位职责：
1.负责每日撰写当天或近期汽车市场中车型价格的变化行情； 2.负责定期在市场中采集各种车型价格信息，各个经销店的活动信息； 3.负责更新相关频道的内容和页面的维护； 4.负责制作并策划各种专题。任职资格：
1.正规大学专科以上学历； 2.具备较好新闻采编及采访能力；
3.喜爱汽车，对当地汽车经销商和汽车市场熟悉； 4.具备一定PS、dreamweaver及常用代码操作能力； 5.工作认真，责任心强，较高的职业素养及敬业精神。销售代表
岗位职责：
1.负责当地汽车经销商的会员及广告销售工作，完成任务指标； 2.协调支持客户的售后培训和服务工作，达成高度的客户满意度； 3.配合网友需求展开互动的活动，增加用户关注度。任职资格：
1.具有汽车类媒体销售经验1年以上；
2.有良好的业界资源和客户资源，有优异的销售业绩记录； 3.能够根据目标制定合理化战略和可执行性方案； 4.有高度的责任心和客户服务精神； 5.具有良好的沟通和能力。
行政助理
职位描述：
1.考勤、报销、办公用品配备； 2.组织员工活动等团队建设工作；
3.协助部门经理，费用管理、合同管理、会议组织等； 4.与人事、财务、法律等相关部门的配合工作； 5.完成领导交办的其它工作；
6.公司部分人员的差旅预定及细节安排；
7.前台人员日常管理及简历筛选，招聘及入职培训考核。
任职资格：
1.本科以上学历，相关工作经验1年以上；
2.良好的人际关系处理能力、综合协调能力和组织管理能力，具有进取心，责任感和团队合作精神；
3.外貌端庄大方，为人热情，工作积极主动，善于与人沟通，有亲和力，处事沉稳、细致有条理，良好的个人素质和修养，能承担一定的工作压力； 4.熟练操作办公设备，熟练应用EXCEL，WORD等办公软件； 5.具备起草各类公文的能力。
行政人事部经理岗位职责 负责公司行政制度的拟定和实施，公司程序的建立，2 负责公司厂房的维护，固定资产的管理
负责公司办公用品的采购与管理
负责公司后勤的管理
负责公司车辆的管理
负责公司安全的管理 负责公司的保险和法律事务
8．负人事管理工作，包人员的招聘，调动，薪金福利，培训等等。9．负责公司其它的事物。如部门的管理。二，工作内容
其实行政人事部经理的工作内容，除了部门下细节性的工作不用管理外，其它来说很多工作，都属于行政人事工作。（行政人事部的职责）
1、负责贯彻公司领导指示。建立好相应的流程；协调各部门间相互配合、综合工作；对各项工作和计划的督办和检查。
2.负责起草工作计划、工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
3.负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。
4.组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
5.负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
6.做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。
7.负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
8.负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
9.负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。10.负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。
11.负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。
12.负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。
13.根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。
14.组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。
15.办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。
16.调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。及工伤事故的处理
17.做好员工保险、福利工作。
18.为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。
19.每月制作相关行政费用表及人力资源报表供总经理审查并进行存档。20.其他需要配合完成的工作。三．任职能力要求
1、能够撰写行政方面的规章制度，有一定的法律知识和较强的行政管理能力；
2、有一定的处理突发事件的能力，能协助上级处理各种棘手事件及疑难问题，并具备良好的领导策划能力与激励能力；良好的口才，表达能力。
3、良好的组织能力、文字表达能力、分析判断能力、沟通能力、公关协调能力；
4、具有较强的语言表达能力和文字功底，电脑操作熟练；
5、沟通能力强，身体素质、心理素质好。四．素质。1，责任心 2，心态 3，思想 4，大局的意识 5，学习6，团队 7，魅力，魄力 8，超前意识
第四篇：运营总经理(COO或“管理总监”) 岗位说明书
运营总经理（COO或“管理总监”）岗位说明书
运营总经理（COO或“管理总监”）岗位说明书岗位名称
运营总经理
岗位编号所属部门
运营管理中心
岗位定员
所在单位
集团公司总部
职系
管理
直接上级
集团公司总裁
职等
中层正职——高层副职
直接下级
运管中心副总经理
所辖人员
13——16人
本职概述：依据公司组织体系和管理制度，在集团总裁及执行总裁领导下，负责集团运营管理全面工作，对集团整体经营计划的实现负责。职责与工作任务
职责一
职责表述： 全面负责集团的市场化运作和管理。
工作 任务
参与集团公司整体运营策划，并主导策划方案的制订与实施；
建立、完善和维护集体整体运营管理体系（包括但不限于组织、制度、业务政策等）。
职 责 二 职责表述： 负责建立和维护集团内部的信息化管理平台和科学化、现代化的管控系统，实现各部门高效、通畅的协作机制。工作 任务
集团管理信息化平台的研究与建设，包括软、硬件管理系统的调研、分析及完成应用方案；
构建基于信息化系统的集团内部管理体系，并负责运行、维护、改进、提升。
职 责 三
职责描述：在集团战略发展目标指导下，组织制订全集团整体经营目标与计划，并审核上报。
工作 任务
指导集团运营管理中心落实集团公司下属各单位经营目标与计划制订及上报工作；
指导集团运营管理中心汇总平衡下属各单位提报的经营计划，并对汇总结果进行审核、修订后，提出意见和建议上报集团公司决策层进行决策。
职 责 四
职责表述：指导集团运营管理中心组织落实集团公司经营计划，并对运管中心及集团下属各单位的计划执行工作进行监督、检查，并对集团经营计划的完成负组织与协调责任。
工作 任务
指导运管中心制定集团经营计划落实工作相关制度，并审核批准和监督执行；
对运管中心关于下级单位经营计划的督导工作进行监督、检查、纠正、指导；
对集团下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改；
职 责 五
职责表述：负责对集团经营计划的实现进行集团与下属单位之间、各纵横向单位与部门之间的组织协调、资源整合及调配。
工作 任务
负责总部各职能部门与下属各单位的协调工作，保证总部及各下属单位经营目标及计划的实现。
负责集团下属各单位之间的工作联动与协作支持，保证各单位经营目标及计划的实现。
职 责 六
职责表述：负责配合集团公司战略目标及经营计划，完成集团的组织建设和组织保障工作。
工作 任务 指导和监督集团运管中心开展组织建设工作。
负责完成集团总部各职能部门之间的协调工作，并配合经营目标与计划需要对全集团组织体系进行适应性调整和改进。
职 责 七
职责表述：负责集团经营政策及制度建设的统筹协调工作。工作 任务
负责对集团各方面经营政策进行统筹协调及审核把关，确保整体经营目标实现。
负责为集团整体经营目标的实现提供系统化的制度和流程保障。职 责 八
职责表述：负责组织、推动、落实执行集团公司中、长期发展规划。
工作 任务
组织制订集团公司中、长期发展规划。
组织制定集团中长期发展规划相关落实方案并负责执行。
职 责 九 职责表述：因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政领导责任。工作 任务职 责 十
职责表述：完成集团总裁及执行总裁交办的其他工作任务。
权
力
1、对集团公司的业务经营有计划权、建议权、否决权、调度权；
2、对集团公司下属各职能部门、各单位完成任务的情况有监督、考核权；
3、对集团公司下属各职能部门负责人的工作有指导权和考核权；
4、对集团总裁的决策有建议权。
5、经领导授予的其他权力。
工作协作关系
内部协作关系
集团公司各部门、各下属单位
外部协作关系
政府工商部门等有关行政管理部门、行业组织、同行业企业、经营合作单位等
任
职
资
格
教育水平
大学本科及以上学历。
参考专业
企业管理、工商管理、营销管理、行政管理或经济管理类其它专业等
工作经验
15年以上
相关知识
熟悉房地产开发运营管理、企业管理、项目管理、人力管理、行政管理等的相关知识，有一定的相关社会资源。
技能技巧
具有良好的团队管理及领导能力； 具有较强的资源整合能力；
具有良好的组织管理、沟通和协调能力； 具有敬业精神和团队协作精神、创新精神；
工作条件及其它
所需工具设备
一般办公自动化设备
工作环境
一般工作环境
工作时间特征
正常工作时间，需要加班、出差。
第五篇：网站运营总监COO需要具备的五大能力
今天在浏览友人们的博客时，莫国仲无意间发现一篇关于网站运营总监的定义文章，这里基于其观点的基础上做一些补充，愿与大家共勉。所谓COO，即首席营运官 chief Operation officer。对于基于互联网的COO则称为网站运营总监，在百度百科上的定义是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位，其主要职责在于网站战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作。网站运营总监属于公司高层管理人员，其职务一般高于其他同级别工作人员。
很多成功的站长，在运营、推广方面往往具有自己独到的方式方法，倘若以COO的角色进行定位的话，以下几方面的能力值得考虑。网站运营总监的五大能力要求：
（一）针对网站方面的能力
整体布局方面需要做到：分析过至少30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。而对于整个网站的UI：界面设计，要求分析过20个以上网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。网站结构能力：能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。
要达到一个非常不错的层次的话，就要做到能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。通过网站结构，就能其发展前途有多少。
（二）在网站技术方面的能力
作为一个COO，要了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用的系统，三大操作系统平台（windows, Linux, UNIX）及其应用。对于网站实现的语言ASP，PHP，JSP，要了解其各种优劣，并知道其如何应用。另外，对于网站的数据库应用，包括access, sqlserver, mysql，要了解每个数据结构及特点。
当然，如果做到对任何网站设计一目了然，对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题的话，就更好了。
（三）在网站运营方面的能力
网站运营方面要了解市场的价格变化，包括供给方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。关注产品结构。随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并预备设计新产品；这个要列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。另外，关注客户需求，了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。能够列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。
对于COO的要求是，在面对任何一个人，都能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。
（四）COO在战略市场的能力
需要熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容（这个能力对于目前国内传统的中小型企业来说都可能涉及）。可以设计出三个新的产品或服务活动模式，才算合格。对常用的营销和销售模式要了解，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要能做出两三次营销活动。知道在什么地方出现，去熟悉什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要能列出这方面三个不同的活动聚会。
一名优秀运营总监要知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，甚至比自己的客户都知道他们自己的公司。
（五）团队治理的能力
了解自己所领导和治理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。可以写出每个人的简历，特质，分析和配合。能够设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注重实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要至少写出三份工作实施计划，然后以主管角色保证两个计划的实施，保持团队活力，随时注重成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，可以为大家创造和保持一个快乐的工作环境。好的运营总监能够随时随地治理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。
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