高级计算机操作员模拟考试试题

第一篇：高级计算机操作员模拟考试试题

高级计算机操作员模拟考试试题

一、是非判断题（正确的打“√”，错误的打“╳”，每小题0.5分，共10分）

(1)CPU即可向内存读取数据也可向外存读取数据。(2)内存中的信息和外存中的信息在断电后都会丢失。(3)只有CPU使用Cache，其它设备均不使用Cache。(4)总线按功能可分为数据总线和控制总线二种。(5)在磁盘中，0磁道是位于离圆心最远的磁道。(6)点距是两个颜色相同的磷光点之间的距离。(7)液晶显示器的可视角最多可达到180度。(8)液晶显示器的色彩表现力比CRT显示器好。适配电器，其功能是解决主板和外设之间在

(9)显示卡的像素填充率必须达到14.4M以上，才能使动画是连续的。(10)接口是指主板和某类外设之间的电压等级、信号形式和速度上的匹配问题。(11)Windows98中，任务栏可以移动到桌面的顶部。(12在Windows98中，桌面图标排列设置为自动排列时，也可以将图标放在桌面的任意位置。享状态，将中断所有其他用户与共享工作簿的联系、局域网上网。

(13)段落的对齐方式分为左对齐、右对齐、居中对齐、两端对齐、分散对齐。(14)一旦撤消了工作簿的共

关闭冲突日志并清除已保存的冲突日志。(15)接入Internet有二个方法：一是通过Modem上网，二是通过

(16)调制解调器有二种，一种是内置式，装在主机内部，另一种是外置式，放在机箱外面。电话。

(17)Excel工作表中，删除功能与清除功能的作用是相同的。(18)在用ADSL上网的同时，还能拔打或接听

(19)FrontPage是一个著名的绘图软件。(20)在设计网页时，既能在文字上做超级链接，也能在图片上做超级链接。

二、单项选择题(每题一个正确答案,前20题每小题0.5分，后40题每题1分，共50分):(1)计算机技术发展的第二代是指______。A、电子管时代 B、晶体管时代

C、集成电路时代

D、大规模和超大规模集成电路时代

(2)IBM PC计算机，按其规格属于______。

A、微型机 B、小型机 C、中型机 D、大型机

(3)运用计算机，通过动力方程求解进行气象预报，是应用了计算机的______。A、科学计算功能 B、数据处理功能 C、过程控制功能 D、办公自动化功能 A、运算器 B、控制器 C、存储器 D、输入设备

(4)在计算机的功能部件中，用于加工数据的是______。

(5)与十六进制数值CD等值的十进制数是

A、20B、205 C、206 D、203

(6)键盘是计算机外部设备中的______。A、输出设备 B、输入设备 C、存储器 D、控制器

(7)已知字母“A”的十进制ASCII码为65，则字母“D”ASCII码为______。A、(1000010)B B、(101)O C、(44)H D、(1100010)B A、KB B、字 C、字节 D、位(8)在计算机中存储数据的最小单位是______。

(9)微型计算机的运算器、控制器及内存储器的总称是______。A、CPU B、ALU C、主机 D、MPU

A、容量大，速度快，成本低 B、容量大，速度慢，成本低

C、容量大，速度慢，成本高 D、容量大，速度快，成本高(10)相对软盘，硬盘______。(11)在计算机内部，一切信息存取、处理和传送的形式是______。A、ASCII码 B、BCD码 C、二进制码 D、八进制码

(12)如果按字长来划分，微机可以分为8位机、16位机、32位机和64位机。所 谓32位机是指该计算机所用的CPU是______。A、同时能处理32位二进制数 B、同时能处理32位十进制数 D、有32个寄存器 A、网络 B、显示器 C、打印机 D、软盘驱动器 C、只能处理32位二进制定点数

(13)传播计算机病毒的主要途径是磁盘、磁带、光盘和______。

(14)微型计算机常用的ASCII码是一种______。A、字符编码

B、汉字编码 C、十进制数的二进制编码 D、字符汉字编码

A、只有图形标志可以更改 B、只有文字标志可以更改(15)桌面上的图标，______。C、图形标志和文字标志均能更改 D、图形标志和文字标志可以任改一个

(16)下列有关Excel打印方向叙述正确的有______。

A、Excel 2000只允许用户用两种方向打印 B、纵向打印是每行从上到下打印，打印出的页是坚直的 C、横向打印是每行从左到右打印，打印出的页是横平的 D、以上只有一种说法是不正确的(17)在Windows98系统窗口中有无滚动条，取决于______。A、窗口本身的特性 B、用户的设置

C、要显示的信息量的大小 D、打开窗口的多少 A、系统文件夹

B、用户自己创建的文件夹 C、文档文件 D、应用文件 A、文件 B、查看 C、工具 D、编辑

(18)“我的电脑”是一个______。

(19)在”资源管理器”中，可以利用______菜单查找文件或文件夹。

(20)同时按下______，启动或关闭汉字输入状态。A、Ctrl+”空格键” B、Shift+”空格键” C、Alt+”空格键” D、Ctrl+Shift+”空格键”

(21)在菜单的文字标识右侧的括号中，有一个带有下划线的英文字符。用户从键 盘上输入组合键命令______可以展开该菜单。A、Ctrl＋对应的英文字符 B、Tab＋对应的英文字符

C、Shift＋对应的英文字符 D、Alt＋对应的英文字符

(22)当______，屏幕保护程序开始运行。

A、用户停止操作时 B、计算机系统处于等待时

C、用户停止操作，并延迟五分钟后 D、用户停止操作，并延迟一定时间后 功能。

(23)在使用Word文本编辑软件时,要把文章中所有出现的”计算机”都改成” computer”,可选择_______

A、英文转换 B、改写 C、粘贴命令 D、替换

(24)在Word的编辑状态，执行编辑菜单中”复制”命令后______。(a)被选择的内容被复制到插入点处 B、被选择的内容被复制到剪贴板

C、插入点所在的段落内容被复制到剪贴板 D、光标所在的段落内容被复制到剪贴板(25)段落标记是在输入______之后产生的。A、句号 B、Enter键 C、Shift＋Enter D、分页符

(26)使用菜单选定文本时，被选定文本特点为______。A、全部文本被选中 B、文本中西文字符

D、文本中字符大小发生变化

被隐含 C、文本中字符颜色发生变化

(27)段落格式设置的内容为______。

A、段落的缩进、段落的对齐方式、行间距和段间距等

B、段落和字符的缩进、对齐方式、字体、字号等 C、字体、字号、段落的对齐方式、字间距等

(28)下面关于拆分表格的叙述中，正确的是______。D、段落的缩进、字符的对齐方式、字体、字号等 A、8 B、16 C、24 D、3

C、拆分的表格中不能包含文字 D、一次可以将一个表格拆分成多个表格

(29)在Excel中，一个工作簿中默认包含______张工作表。A、一个表格一次只能拆分成上下两个表格 B、表格可以上下或左右拆分

(30)编辑栏内的 = 图标是______,用来在活动单元格中创建公式。A、输入按钮 B、取消按钮 C、鼠标指针 D、编辑公式按钮 11。A、!B、0 + 空格 C、空格 D、0 A、~ B、= C、￥ D、#

(31)在单元格中输入分数9 / 11时，需要先输入______，再输入9 /

(32)在单元格中建立公式时，必须要以______开头。

(33)在Excel工作表的公式中，进行数据比较时要使用______。A、数学运算符 B、比较运算符 C、文本运算符 D、引用运算符(34)在工作表中执行插入一列命令时，将在活动单元格的______插入一整列单元格。A、下边 B、上边 C、左边 D、右边 A、调制 B、解调 C、转换 D、通讯 A、128K B、1M C、4M D、8M(35)把数字信号转换为模拟信息的过程叫______。

(36)准宽带ADSL的上网速度理论上可达______。

(37)如果你正在研究某个科研课题，为缺乏资料而发愁时，那么通过______。你 便可以访问世界的许多图书馆和研究所，轻而易举地得到一些珍贵资料。A、电视 B、报纸 C、网上图书馆 D、电话

(38)如果有人说他通过国际互联网络结识了一位德国朋友，他们每次都用各自的 语言使用E-mail通信，关于此事，下面说法正确的是______。

他们相互无法阅读对方的来信。B、通过适当软件的支持完全可以做到。A、这是不可能的，因为中文E-mail系统和德文E-mail系统是不兼容的，C、只要在每次发送E-mail的时候在信件的标题中注明所用的语言就完全 可以做到。______地址。A、FTP B、E-Mail C、Web D、WAIS ______。

D、这是完全可能的，因为无论使用什么语言的E-mail最终都是转化为英 语在网络上传输的。

(39)作为身份介绍的名片，目前又被增添了一项新的内容，除了传统的电话、传 真号码外，还有网址或

(40)如果你的一个朋友告诉你网上可以免费订电子杂志。对这件事正确的认识是

A、电子杂志是可以订阅的，但不会是免费，否则会造成亏损 要事先订印刷版 B、只有该杂志印刷版本的订户才可以免费订阅相应的电子杂志 C、许多电子杂志可以免费订阅，不需D、为了收支相抵，免费电子杂志中全都包含大量的广告信息(41)选定工作表上的某一单元格后，使用插入菜单中的”分页符”命令，插入的 是______。

A、水平分页符 B、垂直分页符 C、垂直与水平分页符 D、页码(42)选定工作表上的某一列后，使用插入菜单中的”分页符”命令，插入的是 ______。A、水平分页符 B、垂直分页符 C、垂直与水平分页符 D、页码

(43)默认状态下，Excel窗口第一行是______，上面显示当前打开文件的名称。A、菜单栏 B、常用工具栏 C、状态栏 D、标题栏 A、平均值 B、和 C、最大值 D、最小值

(44)工作表中，= SUM（A4 : D16）表示求A4 : D16 单元格的______。

(45)过于沉湎于网络容易使人脱离现实世界，形成”交互网瘾”，影响人的身心 健康。关于交互网瘾的正确认识是______。A、每天上网时间长于4小时就是有了”交互网瘾”。

B、“交互网瘾”容易使人逃避现实，沉浸在幻想的世界中，以致于平常显得 麻木、消极。

C、是否逃避现实与在现实生活中是否成功有关，因此社会关系好的人就一 定不会患”交互网瘾”。余的浏览。D、有”交互网瘾”的人表现为上网寻求信息目标明确，动作迅速，一旦查找 到便立刻停止，不做任何多

(46)假如你的一个网友给你发来了一封电子邮件，而该邮件竟是从你的邮件信箱 发出的。平时你对口令可是严格保密的，这表明______。的。

A、发电子邮件并不需要口令，只要改一下电子邮件设置就行了。所以，从 别人的地址发信是完全可能

B、准是你无意中泄露了密码，这下他有办法拿走发给你的信了。C、系统管理员认识你和那个网友，一定是他把你”出卖”了。用

D、是你的机器出故障了。(47)假如你编写了一个软件系统，想请你在本市的朋友品评一下。一般说来，______方法最为方便快捷。A、把软件存在软盘中，把软盘邮寄给他。D、把你机器的硬盘卸下，装到他的机器上。比如:-)表示______。A、微笑 B、伤心 C、生气

B、上载到某个你们都方便访问的FTP服务器，再通知他下载。C、把存有软件的软盘亲自送到他家。

(48)在Internet上和别人交谈时，经常会通过某些符号表达自己的面部表情，D、吐舌头

(49)小王家里有一台接入Internet的计算机，有一天，美国的朋友通过电话告 诉他希望他能在一个小时之内发一份传真到美国，而小王家离最近的传真服务点 有一个半小时的路程，他应该______。A、打的到那个服务点去发传真

B、通过Internet直接发传真 C、打个电话告诉朋友实在没有办法 D、把计算机上的”猫”拆下来，当传真机使用

(50)在网络环境中人们常说的”猫”和”老鼠”代表______。性格

A、指美国著名的动画片”猫和老鼠”，表示说话者是一个动画迷 B、象征邪恶和善良，用于讨论人的

C、表示调制解调器和鼠标 D、表示追捕者和被追捕者，专门用在描述追踪网络黑客的过程里(51)用鼠标器左键单击某个工作表标签，该标签为白色显示，此工作表称为 ______。A、显示工作表 B、.编辑工作表 C、活动工作表 D、非活动工作表 A、删除操作 B、.复制操作 C、编辑操作 D、.重命名操作 A、绝对

B、列相对行绝对的混合 C、相对 D、行相对列绝对的混合

(52)用鼠标器左键双击某个工作表标签，该标签为黑色显示，可对该工作表进行 ______。

(53)某个单元格为”=$B$2”，此处的$B$2属于______引用。

(54)通常在单元格内出现”####”符号时，表明______。A、显示的是字符串”####” B、数值溢出

C、列宽不够，无法显示数值数据 D、计算错误

(55)在网上宣传自己的最好方式是______。A、多上BBS聊天

B、建立一个个人网页 C、多访问交友网站 D、多向ISP联系

A、杜绝电子邮件信箱的口令外泄，就可以保证别人不用你的邮件地址发一 些不好的信件。

B、即使口令没有外泄，也应过一段时间就更换，以防万一。C、为了容易记忆，口令最好用与自己的姓名、生日等有关的信息。

D、现在网络监听软件很多，反正口令可以被监听到，所以保护不保护无所 谓。

(57)BBS站点上有很多的版面，大多数版面都有版主来维护。他们不但要删除一 些无聊的文章，还要定期选摘精华文章。关于版主，下列说法正确的是______。(56)严格杜绝口令外泄是保证网络安全的重要措施之一。关于口令以下说法正确 的是______。

A、版主的工作很辛苦，因此工资水准都不低 B、很多BBS版主是由普通网友担任的，没有报酬，自愿 奉献

C、“版主”其实只是个伪托的名字，文章的整理工作是由BBS服务程序自 动进行的 D、那么多版的版主其实都是BBS站长担任的，只是站长用了不同的用户名(58)______的投递与距离的远近没有关系，几乎是即发即收。A、普通邮件 B、EMS C、电子邮件 D、航空邮件

(59)环球网是Internet的一个重要资源，它为全世界Internet用户提供了一种 获取信息、共享资源的全新途径，它的英文简写是______。A、www.xiexiebang.com A、计算机考试系统

B、人事管理系统 C、职工工资发放系统 D、动画片设计系统 B、硬盘 C、打印机 D、内存

D、具有创造和传播信息的能力(20)下列______是FTP服务的URL的正确范例。B、ftp://zjzx.2y.net C、ftp://ftp.163.com

(21)下列是计算机在数据处理领域应用的是______。

(22)下列设备是常用输出设备的是______。A、显示器

(23)下列关于Ctrl键描述正确的是______。A、Ctrl键称为功能键 B、Ctrl键称为控制键

C、Ctrl键总是与其它键组合使用 D、在书写时Ctrl键常用”＾”来表

(24)对于重要数据下列做法正确的是______。

A、经常打开来浏览一下 B、过一段时间把它删除再重新建立(25)1KB的大小相当于______。A、1024×8个二进制位 B、1024×8个十进制位 C、1024个汉字

C、多制作几个副本，保存到不同的存储设备中 D、把存有重要数据的软盘写保护

D、512个汉字

(26)关于系统软件叙述错误的是______。

A、操作系统属于一种系统软件 B、系统软件不是由程序员编写的而是由程序自动生成的 C、系统软件是用户和计算机的接口 D、系统软件是针对某个具体问题而开发的(27)关于计算机病毒的描述的正确的是______。

A、只能读不能写的存储设备中不可能感染上计算机病毒 上这种病毒了

B、同一台计算机可能感染上2种以上的计算机病毒 C、清除某种病毒后，这台计算机就不会再次感染

D、经常使用盗版软件计算机受病毒感染的可能性就大A、Windows Update、”关闭系统”

B、“程序”、”收藏夹” C、“文档”、”设置” D、”查找”、”帮

(28)在”开始”菜单中，从上至下一般有以下默认命令______。

助” E、“运行”、”注销„” B、利用查看菜单 C、利用工具栏

(29)在资源管理器中，改变文件的显示方式可以______。A、利用工具菜单

D、利用鼠标右键(30)关闭Windows98窗口的方法是______。A、单击“控制菜单”图标

B、单击”关闭”图标 C、双击”控制菜单”图标 D、双击”关闭”图标 A、智能ABC输入法 B、区位输入法 C、双拼输入法 D、全拼输入法 E、郑码输入法 A、全部 B、当前页 C、页码范围

(31)在Windows98中有以下几种常用的中文输入法______。

(32)在Word的打印对框中可以选定打印______。

D、打印到文件(33)在Word的字体设置中，可以设置______效果。A、空心 B、上标 C、阴影 D、旋转(34)在Word的绘图工具中可以绘制______。A、线条 B、箭头 C、圆 D、五角星 A、工具栏 B、菜单栏

(35)在Excel的全屏显示模式中______将消失。C、关闭全屏显示按钮 D、状态栏(36)在Excel中，以下显示在工作表状态行的是______。

A、页数

B、改写及插入模式 C、单元格位置 D、使用语言(37)在Excel中，查找的范围包括______。

A、公式 B、值 C、批注 D、格式

(38)下列正确的网址书写格式包括

A、http://zjzx.2y.net

______。B、http://www.xiexiebang.com C、http://zjzx.2y.net/~t000211/

D、zjzx.2y.net

(39)可以放在网页中的内容包括______。A、文字 B、图片 C、动画 D、音乐

(40)在做网页时应注意，虽然图形有许多格式，但目前浏览器并不都直接支持。的图形格式包括______。

A、bmp B、jpg C、gif D、psd

目前浏览器能够直接支持

第二篇：计算机操作员试题（模版）

计算机操作员复习题

一、单项选择

1.在FOXBASE中，要把符合条件的第一个记录查询出来，需要用到（A)。

A、DISPLAY

B、LIST

C、FOUND

D、LOCA 2.如欲还原的图标为应用程序图标，应按(A)来选择其图标。

A、ALT+TAB

B、CTRL+TAB

C、ALT+ESC

D、CTRL+ESC 3.供电系统有时会突然停电，对计算机系统和外部设备造损坏，因此一般要求使用(B)。

A、稳压器

B、不间断电源

C、过压保护器

D、以上答案都不对 4.一般由电信部门管理和控制，可提供给任何部门或个人使用的网络，可称为（）网络。

A、广域

B、专用

C、公用

D、总线 5.在微机中，硬盘的物理参数以及系统时钟，存放在(B)中。

A、自动批处理程序

B、CMOS

C、固件

D、系统配置文件

6.计算机病毒是一种(C)。

A、计算机文件

B、机器故障

C、程序

D、机器部件 7.Buffers表示的是（）。

A、缓冲区

B、句柄

C、浏览

D、备份

8.bpi表示(A)。

A、位/英寸

B、字/行

C、点/英寸

D、道/英寸

9.ROOT表示的是（）。

A、文件目录表

B、文件分配表

C、引导区

D、根目录区 10.计算机信息系统的周期化开发方法分成五个阶段，其中第一阶段是（）。

A、系统设计

B、可行性分析

C、系统实现

D、系统分析

11.除了在“插入/图片/艺术字”中可设置文字的誓死效果之外，还可通过(A)工具栏上的“插入艺术字”按钮设置。

A、图片

B、绘图

C、自动图文集

D、图形对象

12.（）不是WINDOWS的颜色用来记录的参数。

A、明度

B、色调

C、亮度

D、色调的纯度 13.若硬盘上空间有限，应用(A)设置来节省空间。

A、自动

B、自选

C、快速

D、慢速 14.GB2312-80集中的图形符号有（）个，一级汉字共（）个。

A、7445

3008

B、682

3755

C、3008

6763

D、100

6763 15.执行命令?CTOD(“05/01/98”)，结果类型是（）。

A、C

B、D

C、N

D、L 16.（）不是合法的十六进制数。

A、A340

B、737B

C、MD82

D、B146 17.数据库系统是计算机系统中引进数据库后的系统构成，至少应包括（）、（）、（）、（）四种成分。

A、信息

系统

文件

用户

B、数据

用户

硬件

软件

C、数据

用户

硬件

系统

D、数据

文件

硬件

用户 18.建立库文件结构的命令是（）。

A、MODIFY COMMAND

B、CREATE

C、MODIFY STRUCTURE

D、CREATE STRUCTURE 19.微机上的数据库管理系统的关系术语十分接近文件系统的通俗词汇，通俗术语中的数据库文件对应的标准术语是（）。

A、码

B、关系元组

C、关系名

D、关系 20.下面所列举的文件中，不是MS-DOS的基本文件的是（）。

A、COMMAND.COM

B、MSODS.SYS

C、IO.SYS

D、CONFIG.SYS 21.微型计算机中显示卡的使用是（）。

A、控制串、并行接口

B、输出视频信号

C、控制游戏口

D、对压缩数据进行硬解压 22.下列预防病毒的措施中不正确的是（）。

A、不使用来历不明的软件，但合法新软件不必检查

B、不用非原始软盘引导硬盘

C、不把用户程序和数据写到系统软盘上

D、周期性备份程序及数据 23.计算机的一般工作过程是：取指令、取指令、（）的周而复始的过程。

A、再取指令

B、分析指令

C、执行指令

D、取操作数 24.在Windows的文件管理器中，如果某类文件与应用程序建立了关联，那么该类文件的图标出现的特征是（）。

A、左上角有小方块

B、有４根短线

C、有惊叹号

D、其它

25.主机中不包括的是（）。

A、扩展槽

B、显示器

C、外设接口

D、ROM 26.计算机冷启动，可这样处理（）。

A、按RESET按钮

B、打开主机电源开关

C、同时按CTRL+AIT+DEL

D、打开显示器开关 27.汉字库的作用是为汉字的输出设备提供(B)数据。

A、编码

B、字形

C、字根

D、字符 28.在调色板中；键入Tab将光标移到基本颜色区；移动光标选色，按（）确认。

A、回车

B、空格

C、SHIFT

D、ESC 29.下列说法中，数据库管理数据的特点不包括（）。

A、数据一致性

B、数据共享

C、使用专用文件

D、具有数据的安全与完整性保障

30.对话框没有（）栏。

A、控制

B、菜单

C、文本

D、标题

31.选取垂直一块文字，可在按下（）键的同时拖放鼠标。

A、CTRL

B、SHIFT

C、ALT

D、ENTER 32.系统总线包括（）、数据总线和地址总线三种。

A、数据总线

B、逻辑总线

C、控制总线

D、地址总线

33.关于数值型数据，不正确的表示法是（）。

A、3.1416

B、5E9

C、-2.15

D、0.10245679324 34.下列命令中，（）命令可在数据库文件的任何位置增加一条记录。

A、APPE

B、INSERT

C、BROWSE

D、APPE BLANK 35.扫描仪的种类有体积较小的手持式扫描仪和放在桌面上的（）和滚筒式扫描仪。

A、机械式扫描仪

B、外挂式扫描仪

C、平面式扫描仪

D、光电式扫描仪

36.在（）菜单下可打开邮件合并帮助器。

A、编辑

B、文件

C、工具

D、格式

37.软件是（）之间的接口界面。

A、用户与用户

B、系统与用户

C、系统与硬件

D、用户与硬件 38.为了便于了解程序所需的说明资料，该资料是（）。

A、文档

B、命令

C、指令

D、软件 39.如果安装了Word，它禁止用键盘左边的Shift键和（）来切换输入状态。

A、CTRL

B、ALT

C、空格

D、TAB

40.FOXBASE中的常量分为（）种。

A、6

B、3

C、8

D、4 41.可将数据库中的所有记录一次性物理删除的命令是（）。

A、DELETE ALL

B、PACK

C、ZAP

D、RECALL 42.在键入文档时，WORD使用（）表示可能的拼写错误。

A、下划线

B、波浪线

C、红色波浪线

D、下划线波浪线 43.下列四条FoxBASE命令，仅（）命令可实现数值型字段与字段之间相加求和。

A、TOTAL

B、SUM

C、REPLACE

D、AVERAGE 44.磁盘上的文件分段存储，段与段之间的连结信息保存在（）中。

A、目录表

B、文件

C、分区表

D、文件分配表

45.执行命令?MIN(CTOD(“10/01/98”-CTOD(“10/01/97”)，360)-360后，屏幕显示结果是（）。

A、5

B、0

C、10/01/98

D、10/01/97 46.排序命令SORT的子句“ON <字段>”中的<字段>，其（）。

A、可以是多个由逗号隔开的字段

B、可以为多个字段，但需用“+”连接

C、可以为多个字段，但需类型一致

D、可以为表达式

47.所谓剪切块，是用剪刀工具或剪取工具所定义的一块（）区块。A、图像

B、文字

C、符号

D、字符 48.通过移动标题来重新安排大量文本的视图是（）。

A、联机版式视图

B、页面视图

C、普通视图

D、文档结构图 49.完整的计算机软件是指（）。

A、程序及有关说明资料

B、应用程序

C、供大众使用的程序

D、计算机能执行的指令 50.（）是存储器的基本单位。

A、位

B、字

C、字符

D、字节

51.鼠标器的右键一般表示（）。

A、选中

B、取消

C、没定义

D、以上都有不对 52.取消“键入时自动替换”功能，应（）。

A、清除“键入时自动替换”

B、清除“自动更正”

C、删除自动更正词条

D、删除“自动更正” 53.软件著作权人依法享有发表权、使用权、转让权、使用许可权和（）等权益。

A、继承权

B、销售权

C、保护权

D、获取报酬权 54.下列有关软件的叙述正确的是（）。

A、软件是指常见的应用软件

B、操作系统不是软件

C、软件是指贮存在软磁盘上的文件

D、软件是在硬件基础上对计算机功能的扩充和完善

55.“保留各份”的功能是（）。

A、保存文档时复制文档的前一版

B、保存文档的同时复制一份

C、将临时文档保存为副本

D、保存文档时保留文档的备份 56.在KV300中，用来清除引导区型病毒的命令是（）。

A、KV300

B、KV300/B

C、KV300/K

D、KV300/HDPT.DAT

57.CTOD(<字符表达式>)的功能是（）。

A、将字符型数据转换成日期型数据

D、以上均错

B、将日期型数据转换成字符型数据

C、将字符型数据转换成数值型数据

58.计算机软件在我国（）保护。

A、受法律

B、不受法律

C、尚未制定法律

D、逐步得到法律 59.替换文本中未输入字符，执行替换命令后（）。

A、没有执行任何操作

B、提示输入替换内容

C、删除已查找到的匹配

D、删除输入替换内容 60.如果只对选定的一列单元格数据排序，则应单击“选项”按钮选中（）。

A、该列单元格列号

B、排序列名称

C、仅对指定列排序

D、该列单元格行号

61.要在文档页面打印出水印必须将其插入（）。

A、文档结构图

B、页眉页脚

C、背景

D、页面视图

62.若有与索引文件关键字表达式值相匹配的多个记录，现用①SEEK②SKIP③DISP命令快速查询显示其第3个匹配的记录，实现这一操作的命令顺序应为（）。

A、①①①③

B、①③②③

C、①②②③

D、①②①③ 63.ASCII是“美国信息交换标准码”的简称，其中66D～90D表示（）。

A、字母A～Z

B、字母a～z

C、字母B～Z

D、字母a～z 64.书写器中处理图形方式不包括下列的（）。

A、嵌入图形

B、链接图形

C、修改图形

D、插入图形 65.WORD跟踪键入或编辑文字的（）。

A、前三个

B、后三个

C、最后三个

D、中间三个 66.在中文Windows中使用中文符号，可在()输入法下设置。A、智能ABC B、拼音

C、郑码

D、五笔 67.按工资字段索引的索引文件打开后，若执行GO TOP命令，其记录指针将指向（）的记录。

A、记录号为1

B、记录号为n(n为记录总数)

C、工资最少

D、工资最多 68.关系被赋予一个名称，叫做关系名，指出下题的关系名叙述正确的是（）。

A、关系名是“名字”

B、关系名是“张方”

C、关系名是“学生档案”

D、关系名是“学号” 69.计算机病毒按寄生方式分类可以分为引导型、文件型和（）。

A、复杂型

B、复合型

C、入侵型

D、外壳型 70.对数据库字段值统一进行有规则算法的修改时，使用（）命令最佳。

A、BROWSE

B、EDIT

C、CHANGE

D、REPLACE 71.在前台时间框中输入前台运行的应用程序所占用的系统()。A、字节数 B、内存容量 C、日期

D、时间 72.在Windows下任务列表(tasklist)列出了（）。

A、已经启动并正在运行过程中的各个程序名

B、已经打开的各个文件的文件名

C、系统中的各个可执行的程序名

D、当前活动任物的程序名 73.编辑菜单下的“定位”命令中，选定定位目标为页，输入P2L3，表示（）。

A、定位到本页P2L3字符处

B、定位到任何页的P2L3处

C、定位到第二页第三行

D、定位到第三页第二行 74.下列（）文件在建立数据库文件时自动生成，且与库文件同名。

A、.DBT B、.MEM C、.NDX

D、.LBL 75.不会使操作的机器感染新病毒的命令有（）(假设当前盘是C盘)。

A、COPY FOX A：

B、XCOPY B：*.* A：

C、VER

D、DIR A：

76.选取大块文字，最方便的方法是（）。

A、三击对象

B、双击对象

C、激活“扩展”

D、单击对象 77.计算机机房的常使用稳压器，一般要求其稳压精度在（）之内。

A、±1%

B、±3%

C、±10%

D、±20% 78.下列变量名中，（）是非法的变量名。

A、Y3

B、SPM_1

C、H 2

D、书名

79.在（）视图中单击段落左侧一次选定整个段落。

A、普通

B、大纲

C、页面

D、视图 80.通过编辑声音，可以（）。

A、修改音量，但不能修改速度

B、与另一种声音进行混合C、删除部分声音，但不能插入一个声音

D、以上均对 81.FoxBASE的数值型表达式，（）。

A、运算对象可以是任何数据类型

B、运算对象可以是数值常量、变量或函数，结果值为数值型

C、运算对象可以是任何数据类型，结果值总是数值型

D、可以使用数学中可用的任何运算符

82.关于函数EOF()说法正确的是（）。

A、返回值为字符串而自变量为文件名

D、根本没有自变量

B、返回值为逻辑值而自变量为文件名

C、返回值为逻辑值而自变量为工作区

83.下列说法正确的是（）。

A、APPEND BLANK在数据库中添加一个空白记录

B、APPEND BLANK在数据库中插入新记录

C、APPEND BLANK在数据库尾添加新记录

D、APPEND 可在数据库尾添加新记录 84.在数据库的关系模型中字段指的是（）。

A、表格

B、表格中的行

C、表格的列

D、表格中的数值

85.在Windows3.1的Tasklist对话框中，选择Title 命令，则所有正在运行的应用程序，（）。

A、将平铺在程序管理器窗口中

B、将层叠在程序管理器窗口中

C、将层叠在整个桌面

D、将平铺在整个桌面

86.扫描仪的主要技术指标有（）、分辨率和色彩深度。

A、体积

B、重量

C、幅面大小

D、处理速度 87.打开STUD.dbf文件同时打开索引文件SCODE.IDX，应使用的命令是（）。

A、USE booklib ON SCODE

B、USE booklib INDEX SCODE

C、creat booklib TO SCODE

D、use booklib ON SCODE 88.将CGE.DBF生成一个仅含姓名、性别、工资的CGE_1.DBF的正确操作是（）。

A、.USE CGE；.COPY FILE TO CGE_1 FIELD 姓名，性别，工资

B、.USE；.COPY FILE CGE TO CGE_1 FIELD 姓名，性别，工资

C、.USE CGE；.COPY TO CGE_1 姓名，性别，工资

D、.USE CGE；.COPY TO CGE_1 FIELD 姓名，性别，工资

89.自动套用格式功能可将括在（）内的文字格式自动设置为加下划线。A、#

B、*

C、－

D、＄ 90.FoxBASE+中存储数据的数据库文件是规范化的二维表，其中（）相当于二维表中的一行。

A、若干条记录

B、一个字段

C、若干个字段

D、一条记录 91.在尺寸控点上定位裁剪工具并拖动，除了可裁剪局部图形，还可（）。

A、调整被裁剪图形的大小

B、恢复被裁剪的图形

C、移动被裁剪的图形

D、设置被裁剪图形的大小 92.二进制编码中，ASCII码用（）位。

A、4

B、7

C、8

D、16 93.关于辅助存储器的记录密度说法不正确的是（）。

A、记录密度由道密度和位密度组成B、每个磁道的位密度都不相同

C、每种磁盘的道密度都相同

D、记录密度表示单位面积内的存储二进制的信息量 94.计算机电源的正确的连接顺序是（）。

A、市电、稳压电源、微机、不间断电源

B、市电、不间断电源、稳压电源、微机

C、市电、稳压电源、不间断电源、微机

D、市电、不间断电源、微机、稳压电源 95.绘制矩形工具时，按住（）键，可绘制出实心或空心正方形。

A、SHIFT

B、CTRL

C、ALT

D、TAB 96.将横向显示的文本改为纵向显示，可选择（）菜单中的“文字方向”命令。

A、编辑

B、视图

C、格式

D、工具 97.清除“高级查找”中查找文件条件列表中的条件，应单击（）。

A、删除

B、打开搜索条件

C、新搜索条件

D、清除 98.激光打印机的主要技术指标有（）、打印速度和打印精度。

A、重量

B、体积

C、打印幅面大小

D、内存大小 99.如果在命令格式中选用TO PRINT，则（）。

A、系统将命令结果显示在屏幕上，但不打印，要打印则为TO PRINT ON

D、没有什么影响

B、系统将结果显示并送往打印机输出

C、直接将结果输往打印机输出，不再显示在屏幕上

100.对话框的矩形区一般可分为五类：文本框，列表框，（），单选框，复选框。

A、弹出式列表框

B、多选框

C、下拉式列表框

D、任务列表框 101.保存创建的模板，应在“保存类型”框中选择（）。

A、所有文档

B、WORD文档

C、文档模板

D、常用文档

102.在计算机中访问速度最快的存储器是（）。

A、磁带

B、磁盘

C、光盘

D、Cache 103.选取全文，应在文本的左边（）。

A、单击

B、双击

C、右击

D、三击 104.不可以通过（）改变闪烁频率。

A、拖曳滚动框

B、单击滚动箭头

C、方向键移动滚动框

D、在对话框内输入数字 105.通常微型计算机的工作电压是（）。

A、220V

B、110V

C、360V

D、以上都不对 106.计算机机房的总供电功率应大于各设备功率之和，并留有()的余量。

A、5% B、25% C、50% D、80% 107.要绘制既有直线又有曲线线段的对象，可选取绘制（）工具。

A、直线

B、曲线

C、直线和曲线

D、任意多边形

108.喷墨打印机与其他打印机相比，最大的缺点是（）。

A、涸纸

B、速度慢

C、价高

D、噪声高 109.要选择文档全文，可用鼠标（）。

A、左单击

B、右单击

C、双击

D、三击 110.若要显示一个文本文件CGE.TXT的内容，希望同时在打印机上打印，此时应该用（）命令。

A、!TYPE CGE.TXT>P.RN

B、EDIT CGE.TXT TO P.RINT

C、TYPE CGE.TXT TO PRINT

D、TYPE CGE.TXT

111.由于EDIT、CHANGE及BROW命令缺乏灵活性，因此，在FOXBASE+中提供了以（）为命令动词的格式化设计命令。

A、*

B、@

C、&

D、以上三个都是

112.dBaes、Foxpro是属于（）系统。

A、操作

B、数据库管理

C、编译

D、应用 113.在表格中添加任意斜线，可用（）绘制。

A、“表格和边框”工具栏中的“绘制表格”按钮

B、“格式工具栏”中的“直线”按钮

C、“绘图工具栏”中的“直线”按钮

D、“绘图工具栏”工具栏中的“绘制表格”按钮 114.运行Windows时，其操作都在（）上运行。

A、桌面

B、壁纸

C、位图

D、窗口

115.数据库管理系统是（）。

A、系统软件

B、应用软件

C、支撑软件

D、程序和数据总称 116.FOXBASE中最多可同时建立（）个工作区。

A、10

B、16

C、25

D、127 117.WORD的字数统计功能在（）菜单中可找到。

A、视图

B、工具

C、格式

D、样式 118.搜索到要找的文件，文件管理器将在“搜索结果”窗口中列出（）。

A、文件名

B、文件大小

C、创建日期

D、所有的文件

119.计算机主存储器的主要用途是（）。

A、存储指令和数字

B、存储程序指令和数字

C、存储数据和程序

D、存储号码和地址 120.通过使用（）菜单中的“标识磁盘”命令可以向磁盘写卷标或改变磁盘现有的磁盘。

A、文件

B、编辑

C、磁盘

D、选项

121.控制面板在（）程序组中。

A、附件

B、应用程序

C、主群组

D、启动

122.在ASCII码文件中一个半角英文字母占（）个字节。

A、2

B、8

C、1

D、16 123.在MS-DOS下，微机的SVGA显示器的分辩率是（）。

A、480*350

B、640*480

C、1024*768

D、1248*1024 124.用键盘选取文本时，应先按下（）键同时在文档中移动插字符。

A、CTEL

B、SHIFT

C、ALT

D、ENTER 125.不属于数据库管理系统的软件是（）。

A、CCED

B、dBASEⅢ Plus

C、FoxBASE+

D、FoxPro 126.将鼠标移动到行的（），单击拖动可选中多行文字。

A、左侧

B、右侧

C、中间

D、顶端 127.文件管理器中设备（）。

A、目录窗口

B、状态栏

C、控制菜单框

D、菜单按钮

128.下述软件不属于数据库管理系统的是（）。

A、FOXPRO

B、FOXBASE

C、ACCESS

D、EXCEL 129.下列显示方式中，（）的分辩率最高。

A、CGA

B、EGA

C、VGA

D、SVGA 130.与软盘相比，属于硬盘的独有的存储单位的是（）。A、柱面数

B、磁道数

C、扇区

D、记录面数 131.安装Windows3.X中有（）种方式可供选择。

A、1

B、2

C、3

D、4 132.FOXBASE系列是针对微机系统的数据库管理系统，它们都是用（）语言编写的。

A、C语言

B、PASCAL语言

C、BASIC语言

D、汇编语言

133.在ASCII码文件中一个汉字占（）字节。

A、2个

B、8个

C、1个

D、16个

134.安装Windows时，Setup程序在（）盘上。

A、DISK1

B、DISK2

C、DISK3

D、DISK4 135.运算器中ALU其有左移和右移的功能，它是（）。

A、暂存寄存器

B、存储数据缓冲器

C、算术逻辑部件

D、累加器

136.本质上说，汉字国际码(GB2312-80)属于（）。

A、机内码

B、字形码

C、交换码

D、拼音码 137.分隔目录窗口时，在到达理想位置前，鼠标键应该（）。

A、按下不放

B、松开

C、点一下再松开

D、拖动一会就松开 138.字符型数据中，一个字符可用（）位二进制编码和（）个字节来表示。

A、一

八

B、八

一

C、十

十六

D、八

1K 139.在（）时间框中输入前台运行的应用程序所占用的系统时间。

A、选项

B、文件

C、前台

D、后台

140.可以用（）删除文本框中光标所在的字符。

A、ESC

B、F1

C、DEL

D、退格键 141.要控制对config.sys和autoexec.bat文件的修改，应选择（）方式安装Windows。

A、自选设置

B、自动设置

C、快速设置

D、慢速设置 142.创建目录时，在目录树中选定新目录所在的目录必须在（）。

A、根目录

B、子目录下

C、其它目录中

D、根目录或其它目录中 143.使用鼠标器移动窗口时应把指针对准要移动窗口的（）。

A、标题栏

B、菜单栏

C、控制菜单框

D、滚动条

144.“快速设置”安装“WINDOWS”设置程序将（）辨别用户的软，硬件环境进行配制。

A、自动

B、不会自动

C、部分程序能自动

D、某些时候自动 145.Windows运行时，按下（）键，则将当前活动窗口拷贝到剪贴板。

A、PRTSC

B、ALT+PRTSC

C、SHIFT+PRTSC

D、CTRL+PRTSC 146.当某一命令后跟有省略号时，就表示Windows执行此命令需要询问用户询问的方式通过（）来提问。

A、选项框

B、对话框

C、列表框

D、文档框 147.用键盘切换对话框中活动元素可用（）。

A、TAB

B、SHIFT

C、TAB或SHIFT+TAB

D、TAB或CTRL+TAB 148.没有经验的用户安装Windows应选择（）方式。

A、自选设置

B、自动设置

C、快速设置

D、慢速设置

149.只显示目录下的文件，可单击（），选择其中的目录命令。

A、文件

B、查看

C、选项

D、窗口 150.用自动设置来安装Windows，用户不需回答（）。

A、显示器类型

B、鼠标器类型

C、所用计算机类型

D、硬盘上所剩空间 151.文件管理器窗口是（）窗口。

A、程序项

B、应用程序

C、文档

D、文本

152.书写器中移动到指定页可用“查找”中的“转换„页”命令，也可用（）。

A、F2

B、F3

C、F4 D、F7 153.Windows组图标是最小化了的（）窗口。

A、文档

B、应用程序

C、对话档

D、菜单 154.文件管理器窗口中的目录树窗口和文件名窗口都是（）窗口。

A、程序项

B、应用程序

C、文档

D、对话框 155.Windows的图标主要有两部分组成一部分是（），另一部分是对话框。

A、图标

B、组图标

C、应用程序图标

D、窗口 156.下列关于窗口的（）说法错误。

A、文档窗口是在应用程序窗口的工作区打开的 B、文档窗口共享应用程序菜单栏

C、对应用程序有效的命令对文档窗口无效

D、文档窗口扩至最大时，能填满它所在的应用程序窗口工作区 157.如果需要安装的输入方法已经被安装，则必须（）。

A、安装此方法

B、取消此方法

C、打开

D、删除此方法

158.使用“文件”菜单中的（）命令，可改变文件属性。

A、重命名

B、特性

C、关联

D、搜索

159.运行Windows时，其操作都是在（）进行的。

A、窗口

B、桌面

C、组窗口

D、应用程序窗口 160.在“安装字体”列表中，选定删除的字体可以是（）。

A、一项

B、二项

C、三项

D、多项

二、判断题

161.（）Foxbase是一种关系型数据模型。

162.（）启动时出现CMOS battery state low的含义是CMOS供电电池电压过低。163.（）Shift是换档键，同时可用于英文字母大、小写状态的临时转换。164.（）暗淡不可见的命令表示不可选用。165.（）Directory not empty表示目录不空。166.（）相对移动和绝对移动没有区别。

167.（）FOXBASE+中内存变量在使用前必须建立。168.（）Pos是Point of Sales的缩写。

169.（）系统启动时，屏幕显示错误代码是020且有连续的声音，则表示电源故障。170.（）根据WORD表格可创建图表。

171.（）若选取正文后应用段落样式，则该文本将应用该样式中的所有字符和段落格式。172.（）在公式编辑器中包含有多种公式模板。

173.（）垂直对齐方式中的“靠上”表示以页面顶端对齐。

174.（）把字符复制到一个新位置，只要选定字符，按堆鼠标左键拖到新位置即可。175.（）在FOXBASE中，备注型字段宽度只占10个字节，但输入内容可有4K字节。176.（）强行关闭FOXBASE，可能会造成数据丢失。177.（）“ALT+TAB”可以启动应用程序。

178.（）在中文汉字系统的纯中文方式和西文方式下输入的汉字的大小相同。179.（）在数据库关系模型中，关系就是表格。

180.（）将包含文字的图文框插入文本，则图文框就是文本中的一个段落。181.（）一般而言，中央处理机是由控制器、外围设备及存储器所组成。182.（）对计算机的数据进行备份时，只能使用软盘，而不能使用硬盘。183.（）只要将信息存入软盘，就保证信息不会被丢失。184.（）在关系数据库的三种基本操作是连接、比较和选择。185.（）WORD可一次恢复最后被取消的多次操作。

186.（）在文档中可用鼠标拖曳来精确定位图文框的位置。

187.（）在WINDOWS3.1中，控制面板窗口属于应用程序窗口。188.（）常用工具栏上的“撤消”按钮可撤消上一次的操作。189.（）图片位于图形层，则可设置文字与图片环绕。190.（）删除页码，可在页面视图下选中直接删除。

191.（）DOS中的MSDOS.SYS文件负责对所有的文件系统进行管理。192.（）在WORD中，可以在“打印”对话框中找到“双向打印”选项。193.（）激光打印机需要定期更换墨盒。

194.（）数据库是一组相关数据集成的一个集合体。

195.（）函数SUBSTR()中，字符个数参数不能缺省，否则出错。196.（）在Foxbase中，Browse命令可通过条件选择记录进行显示。

197.（）移动自动编号的注释引用标记，WORD将以新的顺序为注释重新编号。

198.（）CCDOS指的是中文字符操作系统，常见的有UCDOS，213，GWDOS，XSDOS等。199.（）用右键拖动移动文本，释放后即可完成移动。200.（）五笔字型是微机内表示汉字的方法。

第三篇：计算机操作员试题

一、单项选择题（共55题，每题1分，满分55分。请将正确答案以相应的字母对应题号填入答卷纸）

1、一张单面软盘，经格式后，为80个磁道，9个扇区，每个扇区为512字节，该磁盘大约可存贮（C）K个汉字。

A、720 Ｂ、360 Ｃ、180 Ｄ、90 2.一台完整的计算机系统是由（C）等组成的

Ａ、运算器、控制器、存储器和输入/输出设备

Ｂ、运算器、外存、控制器和输入/输出设备

Ｃ、硬件系统与软件系统

Ｄ、运算器、显示器、存储器和I/O设备

3.机器语言是由一串用0、1代码构成指令的（B）。

A．高级语言 B.低级语言 C.汇编语言 D.通用语言

4.下面（D）字符的ＡＳＣⅡ码最小

Ａ、H Ｂ、f Ｃ、F Ｄ、5 5.100这个数表示(D)。

A、一定是一个十进制数 B、一定是一个十六进制数 C、一定是一个二进制数 D、都可能

6.当A为真、B为假、C为真,它们做“或”运算的结果(A)。

A、为真 B、为假

C、为真或假 D、不能做运算

7.扫描仪的连接用(B)接口。

A、IDE B、SCSI

C、EIDE D、以上都不是

8.CPU对各种操作实施时间上的控制是采用(D)。

A、算术逻辑电路 B、操作控制器 C、指令译码器 D、时序产生器

9.主机与外围设备之间按位依次传递数据属于(A)。

A、串行接口 B、并行接口 C、同步接口 D、异步接口

10．计算机能够自动、•准确、快速地按照人们的意图进行运行的最基本思想是（D）。

A.采用超大规模集成电路 B.采用CPU作为中央核心部件 C.采用操作系统 D.存储程序和程序控制

11．计算机软件由（B）组成。

A.数据和程序 B.文档和程序 C.程序和工具 D.工具和数据

12．我们将在 Excel环境中用来储存并处理工作表数据的文件称为（C）。

A、单元格 B、工作区 C、工作簿 D、工作表

13．删除当前工作表的某列的正确操作步骤是（A）。

A、选定该列；执行“编辑”菜单中的“删除”命令 B、选定该列；执行“编辑”菜单中的“剪切”命令

C、选定该列；执行“编辑”菜单中的“清除”命令

D、选定该列；执行键盘中的“Delete”命令

14．为了区别“数字”与“数字字符串”数据，Excel要求在输入项前添加（B）符号来区别。

A、" B、' C、# D、@

15．在（D）情况下，才引用绝对地址。

A、当把一个含有单元格地址的公式拷贝到一个新的位置时，为使公式中单元格地址随新位置而变化

B、当在引用的函数中填入一个范围时，为使函数中的范围随地址位置不同而变化

C、当把一个含有范围的公式或函数拷贝到一个新的位置时，为使公式或函数中范围随新位置不同而变化

D、当把一个含有范围的公式或函数拷贝到一个新的位置时，为使公式或函数中范围不随新位置不同而变化

16．某公式中引用了一组单元格，它们是（C3:D7,A2,F1）,该公式引用的单元格总数为（C）。

A、4 B、8

C、12 D、16

17．在Microsoft Excel中,公式是在工作表中对数据进行分析的等式。它可以对工作表数值进行加法、减法和乘法等运算。公式可以引用同一工作表中的（C）单元格、同一工作簿不同工作表中的单元格，或者其它工作簿的工作表中的单元格。

A.当前 B.活动

C.其他 D.区域

18．在Excel中，某单位的津贴是根据不同的职称定的，其对应关系如下，高工120，工程师100，助工80，其它60，假设在A1:D1分别输入了：姓名、性别、职称、津贴作为字段名，从第2行开始是数据记录，应在单元格D2中输入公式（C）A、=IF(职称=高工,120,IF(职称=工程师,100),IF(职称=助工,80,60)))B、=IF(C2=”高工”,120,IF(C2=”工程师”,100),IF(C2=”助工”,80,60)))C、=IF(C2=”高工”,120,IF(C2=”工程师”,100,IF(C2=”助工”,80,60)))

D、以上都不对

19．录音机进行录音时，对录音属性进行设置，其中的参数如下：

22050Hz 16位 立体声，按此种属性进行录音录制1秒钟其文件的大小是（B）

A、705600字节 B、44100字节

C、88200字节 D、1024字节

20．相对位图（点阵图形）而言，以下不是矢量图的优点是（A）。

A、显示速度快 B、独立于分辨率 C、图形比较容易控制 D、图形文件大小几乎与图形几何大小无关。

21.电视之所以不能称为多媒体，其最重要的原因是（D）。

A、没有集成性 B、没有动画制作功能

C、没有多媒体编辑功能

D、没有交互性

22.Windows操作系统中标准视频文件格式是（B）。

A、AVI B、MPG C、BMP D、MP3

3.静止图像的压缩标准是由联合图像专家小组制定的，其文件格式是（D）。

A、Gif B、TIF C、PIC D、JPG

24.有一幅图像其分辨是1024X512，这样幅图像文件其无损存储时文件大小为1.5M字节，该图像的颜色深度是（B）。

A、256色 B、24位 C、1024字节 D、65535色

25.3DSMAX中，以下哪个不是Modify(修改)命令面版中的命令按钮（C）

A、taper B、bend C、loft D、edit spline

26.不能把二维曲线(shapes)转化为三维几何体的命令是（D）

A)Extrude B)Loft C)Lathe D)Edit Spline 27.在3DSMAX中，照相机的类型共有(A)A、2 B、3 C、1 D、5

28.一般情况下二维曲线(shapes)渲染时是看不到的，但设置了（B）后，渲染就能看到．

Ａ、adaptive B、rendable C、smooth D、Optimize

29.在ＰowerPoint97以下哪个视图不能对页面内容进行修改操作（C）

A、大纲视图 B、普通视图 C、浏览视图 D、幻灯片视图

30.以下是有关应用模板操作的说明（C）

A、用模板只会影响已有的幻灯片

B、用模板只影响当前那张幻灯片

C、用模板会影响所有的幻灯片，不管是已有的幻灯片，还是以后增加的幻灯片。

D、上说法都不正确

31.以下是有关超级链接的操作说明中，错误的是（D）

A.超级链接可以链接到任一张幻灯片。B.超级链接可以结束幻灯片放映。

C.超级链接可以链接到Internet网址

D.超级链接可以链接到应用程序文件，而不能链接到文档文件

32.在3DSMAX中，菜单FILE>NEW的功能是（B）

A.重新开始，前次制作的东西不作任何保留

B.可以保留前次制作文件中的对象及链接关系。

C.可以保留前次制作的动画

D.可以保留前次设定的参数。

33．在PowerPoint97的视图方式有（C）

A、2 B、3 C、4 D、5

34.以下不属于局域网拓扑结构的是（B）。

A.总线型 B.树型 C.环型 D.星型

35．具有开放的源代码的网络操作系统有（C）。

A.Unix B.Netware C.Linux D.Windows 2000 36．局域网中共享与交换设备的区别是（D）。

A.共享设备将信息独立地从源端口送至目的端口，交换设备将信息通过广播方式转发到所有端口 B.共享设备将信息通过广播方式送至目的端口，交换设备将信息独立地从源端口送至所有端口

C.共享设备将信息独立地从源端口送至所有端口，交换设备将信息通过广播方式转发到目的端口

D.共享设备将信息通过广播方式转发至所有端口，交换设备将信息独立地从源端口送至目的端口。

37．光纤分为单模光纤和多模光纤，所谓“模”是指以一定角速度进入光纤的一束光，因此，（C）。

.单模光纤整体传输性能差，但成本低；多模光纤整体传输性能好，但成本高

B.单模光纤整体传输性能差，且成本高；多模光纤整体传输性能好，且成本低

C.单模光纤整体传输性能好，但成本高；多模光纤整体传输性能差，但成本低

D.单模光纤整体传输性能好，且成本低；多模光纤整体传输性能差，且成本高

38．结构化布线系统中，主要介质有（C）。

A.UTP和细缆 B.UTP和粗缆 C.UTP和光缆 D.UTP和STP

39．许多与Internet相连的计算机都使用（C）操作系统，有很多Internet命令和功能都是基于该系统开发的。

A.DOS B.Windows NT C.Unix D.Windows 98

40．下列哪一项是下载并显示HTML文档及其它文件的应用程序（B）。

A.FTP B.Web browser C.Finge D.newsgroup 41．下面（D）文档被称为是HTML文档。

A.article(文章)B.news C.message D.Web page 42．IE的Outlook Express是用来处理。

A.电子邮件 B.新闻组 C.交换文件 D.上述全部

43．用FrontPage Express发布Web页时，下列（C）是不需要的。

A.你的FTP服务器的域名 B.你的用户ID(名)和密码

C.你的Web服务器的IP地址 D.存放你待发送的Web页面的本地主机硬盘目录

44．电子邮件在Internet上的任何两台计算机之间进行传送时采用的是（B）协议。

A.POP3 B.SMTP C.HTTP D.TCP/IP

45．目前在Internet上发展速度最快的是（C）。

A.FTP B.Gopher C.WWW D.Telnet

46．Internet电子邮件的传送采用（D）的方式。

A.选择最短路径，直接到达目的地

B.选择最短路径，经过几台计算机中转到达目的地

C.选择最空闲路径，直接到达目的地

D.选择最空闲路径，经过几台计算机中转到达目的地

47．100M网络最多可使用（）个中继器连接（）个网段。

A A.4, 5 B.2, 2 C.2, 3 D.4, 4

48．超文本的最基本含义是因为它包含有（C）。

A.图形 B.声音 C.多媒体信息 D.链接到其他文本的链接点

49．选定点击链接颜色的HTML语言语法是（D）。

A.B.C.D.50．HTML语言中，的作用是（C）。

A.将文本左边缩进 B.将文本右边缩进 C.将文本两端缩进 D.将文本两端对齐

51．Windows 98中的即插即用就是指（C）。

A.任何硬件不需要配置，插上即可使用 B.任何硬件不需要安装驱动程序，插上即可使用

C.任何硬件不需要干预，插上自动配置即可使用 D.以上都不对

52．对Windows 的文件和文件夹，以下说法错误的是（B）。

A.名字可由250个大小写字符组成 B.名字中不可以有空格

C.不能用大小写来区分文件名 D.主文件名和扩展名之间用小数点分隔

53．当Windows 98中装有多种打印机驱动程序时，若想使用某台打印机，应将该台打印机设为（C A.本地打印机 B.网络打印机 C.默认打印机 D.普通打印机。）54．以下哪个类型的文件属于压缩文件（D）

A.JPG B.AU C.AVI D.ZIP 55．预防病毒感染的有（C）。

A.不需备份硬盘数据 B.经常使用外来盘 C.经常升级杀毒软件 D.已安装实时监控防病毒软件的可万事大吉

二、判断题（共35分，每题1分，满分35分。请将判断结果填入答卷纸括号内，正确的填“√”，错误的填“×”）

1．星型10M共享式网络中的用户数一般应控制在60台以下。√ 2．HUB具有自动寻址能力。×

3．安装有Windows NT或NetWare网络操作系统的服务器也可作工作站用。×

4．以太网一诞生就被确定为10M的传输速率。√

5．在每个工作区至少应有两种信息插座，一种用于语音，一种用于数据。×

6．网络新闻与电子公告栏是功能不同的网络应用。×

7．Web服务器是一个程序，通过它将网页转给Internet浏览器。√

8．用HTML语言设计的页面可以被网上任何其他人浏览到，无论使用的是什么类型的电脑或浏览器。√ 9．在HTML语言的预格式化文本格式中不能和其他HTML标记结合起来。×

10．在HTML语言中，和标记都可以将文本换行，它们的作用是一样的。×

11．在Windows98中窗口一般只有最小化、最大化和关闭按钮。×

12．在进行文件操作时，要选取多个文件，可以按住Ctrl或Shift键再单击相应文件，两者没有任何差别。×

13．使用热插拔硬盘时，可以带电插拔。√

14．只要采取防震措施，在硬盘工作时可以搬动主机。×

15．光盘片脏了可用棉球沾上清水或酒精进行擦洗。×

16．使用PQMagic分区工具可以改变分区大小和格式而不破坏硬盘数据。√ 17．当某个应用程序不再使用时，只应将应用程序所在的目录删除。×

18.在软驱指示灯亮时不要打开驱动器门取放软盘。√

19.用Windows>附件>娱乐>录音机进行录音只能录制最长60秒的声音。√

20.MIDI音乐序列可以模拟自然界的声音，自然界也可发出MIDI序列音乐。√ 21.CorelDraw是矢量图形软件。√ 22.JPG是无损压缩格式图像文件×

23．3DSMAX制作的动画可以生成AVI格式和MPG格式。×

24．在PowerPoint中，超级链接只能作用在文字与按钮上。×

25．在多媒体计算机系统中，波形文件的大小取决于采样频率，量化精度和声道数。√

26．在PowerPoint97中，在设置对象自定义动画时，可以用内部自带的声音，也可以用外部用户自制的声音，其声音格式可以是wav，也可以是mid。√

27．在3DMAX中，空间视图只有四种：透视图（Perspective）,左视图（left）,顶视图（top）,前视图（front）。×

28．MIDI音乐本质上讲不是音乐，是计算机指令序。√ 29.CIH病毒会破坏486机器主板上的ROM中的程序。×

30．虚拟技术只是将硬盘虚拟成内存进行使用。×

31．Excel可使用公式：F2=F2+10 ×

32．Excel电子表可与数据库.DBF文件互相转换。√ 33．Cache的功能是解决磁盘与内存的数据传送问题。×

34．打开某网页，屏幕上出现乱码，这一定是病毒的关系。×

35．ＣＡＳＥ是计算机辅助软件工程。√

三、简答题（共2题，每题5分，满分10分）

1．简述布线系统的结构。2．数据备份简述 1）数据破坏的各种原因 物理硬盘的破坏、病毒的感染、人为的误删（2）数据备份介质及设备 纸介质、磁介质、光介质、半导体、胶卷（3）备份数据的管理

定期备份、管理制度、定期转录、异地备份、建立索引、安全保卫

第四篇：计算机操作员试题（最终版）

一、是非判断题（正确的打“√”，错误的打“╳”，每小题0.5分，共10分）

(1)CPU即可向内存读取数据也可向外存读取数据。×

(2)内存中的信息和外存中的信息在断电后都会丢失。×

(3)只有CPU使用Cache，其它设备均不使用Cache。×

(4)总线按功能可分为数据总线和控制总线二种。×

(5)在磁盘中，0磁道是位于离圆心最远的磁道。√

(6)点距是两个颜色相同的磷光点之间的距离。√

(7)液晶显示器的可视角最多可达到180度。×

(8)液晶显示器的色彩表现力比CRT显示器好。×

(9)显示卡的像素填充率必须达到14.4M以上，才能使动画是连续的。√

(10)接口是指主板和某类外设之间的适配电器，其功能是解决主板和外设之间在电压等级、信号形式和速

度上的匹配问题。√

(11)Windows98中，任务栏可以移动到桌面的顶部。√

(12在Windows98中，桌面图标排列设置为自动排列时，也可以将图标放在桌面的任意位置。×

(13)段落的对齐方式分为左对齐、右对齐、居中对齐、两端对齐、分散对齐。√

(14)一旦撤消了工作簿的共享状态，将中断所有其他用户与共享工作簿的联系、关闭冲突日志并清除已保

存的冲突日志。√

(15)接入Internet有二个方法：一是通过Modem上网，二是通过局域网上网。×

(16)调制解调器有二种，一种是内置式，装在主机内部，另一种是外置式，放在机箱外面。√

(17)Excel工作表中，删除功能与清除功能的作用是相同的。×

(18)在用ADSL上网的同时，还能拔打或接听电话。√

(19)FrontPage是一个著名的绘图软件。×

(20)在设计网页时，既能在文字上做超级链接，也能在图片上做超级链接。√

二、单项选择题(每题一个正确答案,前20题每小题0.5分，后40题每题1分，共50分):

(1)计算机技术发展的第二代是指__B____。

A、电子管时代

B、晶体管时代

C、集成电路时代

D、大规模和超大规模集成电路时代

(2)IBM PC计算机，按其规格属于_A_____。

A、微型机

B、小型机

C、中型机

D、大型机

(3)运用计算机，通过动力方程求解进行气象预报，是应用了计算机的__A____。

A、科学计算功能

B、数据处理功能

C、过程控制功能

D、办公自动化功能

(4)在计算机的功能部件中，用于加工数据的是___A___。

A、运算器

B、控制器

C、存储器

D、输入设备

(5)与十六进制数值CD等值的十进制数是

B

A、20

4B、205 C、206 D、203

(6)键盘是计算机外部设备中的_____B_。

A、输出设备

B、输入设备

C、存储器

D、控制器

(7)已知字母“A”的十进制ASCII码为65，则字母“D”ASCII码为__C____。

A、(1000010)B

B、(101)O

C、(44)H

D、(1100010)B

(8)在计算机中存储数据的最小单位是___D___。

A、KB B、字

C、字节

D、位

(9)微型计算机的运算器、控制器及内存储器的总称是___C___。

A、CPU B、ALU C、主机

D、MPU

(10)相对软盘，硬盘____C__。

A、容量大，速度快，成本低

B、容量大，速度慢，成本低

C、容量大，速度慢，成本高

D、容量大，速度快，成本高

(11)在计算机内部，一切信息存取、处理和传送的形式是___C___。

A、ASCII码

B、BCD码

C、二进制码

D、八进制码

(12)如果按字长来划分，微机可以分为8位机、16位机、32位机和64位机。所

谓32位机是指该计算机所用的CPU是____A__。

A、同时能处理32位二进制数

B、同时能处理32位十进制数

C、只能处理32位二进制定点数

D、有32个寄存器

(13)传播计算机病毒的主要途径是磁盘、磁带、光盘和___A___。

A、网络

B、显示器

C、打印机

D、软盘驱动器

(14)微型计算机常用的ASCII码是一种___A___。

A、字符编码

B、汉字编码

C、十进制数的二进制编码

D、字符汉字编码

(15)桌面上的图标，____C__。

A、只有图形标志可以更改

B、只有文字标志可以更改

C、图形标志和文字标志均能更改

D、图形标志和文字标志可以任改一个

(16)下列有关Excel打印方向叙述正确的有__D____。

A、Excel 2000只允许用户用两种方向打印

B、纵向打印是每行从上到下打印，打印出的页是坚直的 C、横向打印是每行从左到右打印，打印出的页是横平的 D、以上只有一种说法是不正确的(17)在Windows98系统窗口中有无滚动条，取决于____C__。

A、窗口本身的特性

B、用户的设置

C、要显示的信息量的大小

D、打开窗口的多少

(18)“我的电脑”是一个___A___。

A、系统文件夹

B、用户自己创建的文件夹

C、文档文件

D、应用文件

(19)在”资源管理器”中，可以利用___A___菜单查找文件或文件夹。

A、文件

B、查看

C、工具

D、编辑

(20)同时按下____A__，启动或关闭汉字输入状态。

A、Ctrl+”空格键”

B、Shift+”空格键”

C、Alt+”空格键”

D、Ctrl+Shift+”空格键”

(21)在菜单的文字标识右侧的括号中，有一个带有下划线的英文字符。用户从键

盘上输入组合键命令____D__可以展开该菜单。

A、Ctrl＋对应的英文字符

B、Tab＋对应的英文字符

C、Shift＋对应的英文字符

D、Alt＋对应的英文字符

(22)当___D___，屏幕保护程序开始运行。

A、用户停止操作时

B、计算机系统处于等待时

C、用户停止操作，并延迟五分钟后

D、用户停止操作，并延迟一定时间后

(23)在使用Word文本编辑软件时,要把文章中所有出现的”计算机”都改成”可选择

____D___功能。

A、英文转换

B、改写

C、粘贴命令

D、替换

(24)在Word的编辑状态，执行编辑菜单中”复制”命令后___B___。

A、被选择的内容被复制到插入点处

B、被选择的内容被复制到剪贴板

C、插入点所在的段落内容被复制到剪贴板

D、光标所在的段落内容被复制到剪贴板

(25)段落标记是在输入___B___之后产生的。

A、句号

B、Enter键

C、Shift＋Enter D、分页符

(26)使用菜单选定文本时，被选定文本特点为___C___。

A、全部文本被选中

B、文本中西文字符被隐含

C、文本中字符颜色发生变化

D、文本中字符大小发生变化

(27)段落格式设置的内容为___A___。

A、段落的缩进、段落的对齐方式、行间距和段间距等

B、段落和字符的缩进、对齐方式、字体、字号等

C、字体、字号、段落的对齐方式、字间距等

D、段落的缩进、字符的对齐方式、字体、字号等

(28)下面关于拆分表格的叙述中，正确的是____A__。

A、一个表格一次只能拆分成上下两个表格

B、表格可以上下或左右拆分

C、拆分的表格中不能包含文字

computer”，D、一次可以将一个表格拆分成多个表格

(29)在Excel中，一个工作簿中默认包含__D____张工作表。

A、8 B、16 C、24 D、3

(30)编辑栏内的 = 图标是___D___,用来在活动单元格中创建公式。

A、输入按钮

B、取消按钮

C、鼠标指针

D、编辑公式按钮

(31)在单元格中输入分数9 / 11时，需要先输入__B____，再输入9 /11。

A、!

B、0 + 空格

C、空格

D、0

(32)在单元格中建立公式时，必须要以___B___开头。

A、~ B、= C、￥

D、#

(33)在Excel工作表的公式中，进行数据比较时要使用___B___。

A、数学运算符

B、比较运算符

C、文本运算符

D、引用运算符

(34)在工作表中执行插入一列命令时，将在活动单元格的__C____插入一整列单元格。

A、下边

B、上边

C、左边

D、右边

(35)把数字信号转换为模拟信息的过程叫____A__。

A、调制

B、解调

C、转换

D、通讯

(36)准宽带ADSL的上网速度理论上可达___D___。

A、128K B、1M C、4M D、8M

(37)如果你正在研究某个科研课题，为缺乏资料而发愁时，那么通过___C___。你 便可以访问世界的许多

图书馆和研究所，轻而易举地得到一些珍贵资料。

A、电视

B、报纸

C、网上图书馆

D、电话

(38)如果有人说他通过国际互联网络结识了一位德国朋友，他们每次都用各自的语言使用E-mail通信，关

于此事，下面说法正确的是____C__。

A、这是不可能的，因为中文E-mail系统和德文E-mail系统是不兼容的，他们相互无法阅读对方的来信。

B、通过适当软件的支持完全可以做到。

C、只要在每次发送E-mail的时候在信件的标题中注明所用的语言就完全 可以做到。

D、这是完全可能的，因为无论使用什么语言的E-mail最终都是转化为英 语在网络上传输的。

(39)作为身份介绍的名片，目前又被增添了一项新的内容，除了传统的电话、传 真号码外，还有网址或

___B___地址。

A、FTP B、E-Mail C、Web D、WAIS

(40)如果你的一个朋友告诉你网上可以免费订电子杂志。对这件事正确的认识是

___D___。

A、电子杂志是可以订阅的，但不会是免费，否则会造成亏损

B、只有该杂志印刷版本的订户才可以免费订阅相应的电子杂志

C、许多电子杂志可以免费订阅，不需要事先订印刷版

D、为了收支相抵，免费电子杂志中全都包含大量的广告信息

(41)选定工作表上的某一单元格后，使用插入菜单中的”分页符”命令，插入的 是____C__。

A、水平分页符

B、垂直分页符

C、垂直与水平分页符

D、页码

(42)选定工作表上的某一列后，使用插入菜单中的”分页符”命令，插入的是 ___B___。

A、水平分页符

B、垂直分页符

C、垂直与水平分页符

D、页码

(43)默认状态下，Excel窗口第一行是___A___，上面显示当前打开文件的名称。

A、菜单栏

B、常用工具栏

C、状态栏

D、标题栏

(44)工作表中，= SUM（A4 : D16）表示求A4 : D16 单元格的___B___。

A、平均值

B、和

C、最大值

D、最小值

(45)过于沉湎于网络容易使人脱离现实世界，形成”交互网瘾”，影响人的身心健康。关于交互网瘾的正

确认识是___B___。

A、每天上网时间长于4小时就是有了”交互网瘾”。

B、“交互网瘾”容易使人逃避现实，沉浸在幻想的世界中，以致于平常显得 麻木、消极。

C、是否逃避现实与在现实生活中是否成功有关，因此社会关系好的人就一定不会患”交互网瘾”。

D、有”交互网瘾”的人表现为上网寻求信息目标明确，动作迅速，一旦查找 到便立刻停止，不做任何多

余的浏览。

(46)假如你的一个网友给你发来了一封电子邮件，而该邮件竟是从你的邮件信箱 发出的。平时你对口令

可是严格保密的，这表明__B____。

A、发电子邮件并不需要口令，只要改一下电子邮件设置就行了。所以，从 别人的地址发信是完全可能 的。

B、准是你无意中泄露了密码，这下他有办法拿走发给你的信了。

C、系统管理员认识你和那个网友，一定是他把你”出卖”了。

D、是你的机器出故障了。

(47)假如你编写了一个软件系统，想请你在本市的朋友品评一下。一般说来，用___B___方法最为方便快

捷。

A、把软件存在软盘中，把软盘邮寄给他。

B、上载到某个你们都方便访问的FTP服务器，再通知他下载。

C、把存有软件的软盘亲自送到他家。

D、把你机器的硬盘卸下，装到他的机器上。

(48)在Internet上和别人交谈时，经常会通过某些符号表达自己的面部表情，比如:-)表示____A__。

A、微笑

B、伤心

C、生气

D、吐舌头

(49)小王家里有一台接入Internet的计算机，有一天，美国的朋友通过电话告 诉他希望他能在一个小时

之内发一份传真到美国，而小王家离最近的传真服务点有一个半小时的路程，他应该____B__。

A、打的到那个服务点去发传真

B、通过Internet直接发传真

C、打个电话告诉朋友实在没有办法

D、把计算机上的”猫”拆下来，当传真机使用

(50)在网络环境中人们常说的”猫”和”老鼠”代表___C___。

A、指美国著名的动画片”猫和老鼠”，表示说话者是一个动画迷

B、象征邪恶和善良，用于讨论人的性格

C、表示调制解调器和鼠标

D、表示追捕者和被追捕者，专门用在描述追踪网络黑客的过程里

(51)用鼠标器左键单击某个工作表标签，该标签为白色显示，此工作表称为 ___C___。

A、显示工作表

B、编辑工作表

C、活动工作表

D、非活动工作表

(52)用鼠标器左键双击某个工作表标签，该标签为黑色显示，可对该工作表进行 ___D___。

A、删除操作

B、复制操作

C、编辑操作

D、重命名操作

(53)某个单元格为”=$B$2”，此处的$B$2属于__A____引用。

A、绝对

B、列相对行绝对的混合 C、相对

D、行相对列绝对的混合(54)通常在单元格内出现”####”符号时，表明__C____。

A、显示的是字符串”####”

B、数值溢出

C、列宽不够，无法显示数值数据

D、计算错误

(55)在网上宣传自己的最好方式是___B___。

A、多上BBS聊天

B、建立一个个人网页

C、多访问交友网站

D、多向ISP联系

(56)严格杜绝口令外泄是保证网络安全的重要措施之一。关于口令以下说法正确的是___B___。

A、杜绝电子邮件信箱的口令外泄，就可以保证别人不用你的邮件地址发一些不好的信件。

B、即使口令没有外泄，也应过一段时间就更换，以防万一。

C、为了容易记忆，口令最好用与自己的姓名、生日等有关的信息。

D、现在网络监听软件很多，反正口令可以被监听到，所以保护不保护无所 谓。

(57)BBS站点上有很多的版面，大多数版面都有版主来维护。他们不但要删除一些无聊的文章，还要定期

选摘精华文章。关于版主，下列说法正确的是___B___。

A、版主的工作很辛苦，因此工资水准都不低

B、很多BBS版主是由普通网友担任的，没有报酬，自愿奉献

C、“版主”其实只是个伪托的名字，文章的整理工作是由BBS服务程序自动进行的 D、那么多版的版主其实都是BBS站长担任的，只是站长用了不同的用户名

(58)___C___的投递与距离的远近没有关系，几乎是即发即收。

A、普通邮件

B、EMS C、电子邮件

D、航空邮件

(59)环球网是Internet的一个重要资源，它为全世界Internet用户提供了一种获取信息、共享资源的全新

途径，它的英文简写是____W__。

A、www.xiexiebang.computer”,可选择

____D___功能。

A、英文转换

B、改写

C、粘贴命令

D、替换

(24)在Word的编辑状态，执行编辑菜单中”复制”命令后___B___。

A、被选择的内容被复制到插入点处

B、被选择的内容被复制到剪贴板

C、插入点所在的段落内容被复制到剪贴板

D、光标所在的段落内容被复制到剪贴板

(25)段落标记是在输入___B___之后产生的。

A、句号

B、Enter键

C、Shift＋Enter D、分页符

(26)使用菜单选定文本时，被选定文本特点为___C___。

A、全部文本被选中

B、文本中西文字符被隐含

C、文本中字符颜色发生变化

D、文本中字符大小发生变化

(27)段落格式设置的内容为___A___。

A、段落的缩进、段落的对齐方式、行间距和段间距等

B、段落和字符的缩进、对齐方式、字体、字号等

C、字体、字号、段落的对齐方式、字间距等

D、段落的缩进、字符的对齐方式、字体、字号等

(28)下面关于拆分表格的叙述中，正确的是____A__。

A、一个表格一次只能拆分成上下两个表格

B、表格可以上下或左右拆分

C、拆分的表格中不能包含文字

D、一次可以将一个表格拆分成多个表格

(29)在Excel中，一个工作簿中默认包含__D____张工作表。

A、8 B、16 C、24 D、3

(30)编辑栏内的 = 图标是___D___,用来在活动单元格中创建公式。

A、输入按钮

B、取消按钮

C、鼠标指针

D、编辑公式按钮

(31)在单元格中输入分数9 / 11时，需要先输入__B____，再输入9 /11。

A、!

B、0 + 空格

C、空格

D、0

(32)在单元格中建立公式时，必须要以___B___开头。

A、~ B、= C、￥

D、#

(33)在Excel工作表的公式中，进行数据比较时要使用___B___。

A、数学运算符

B、比较运算符

C、文本运算符

D、引用运算符

(34)在工作表中执行插入一列命令时，将在活动单元格的__C____插入一整列单元格。

A、下边

B、上边

C、左边

D、右边

(35)把数字信号转换为模拟信息的过程叫____A__。

A、调制

B、解调

C、转换

D、通讯

(36)准宽带ADSL的上网速度理论上可达___D___。

A、128K B、1M C、4M D、8M

(37)如果你正在研究某个科研课题，为缺乏资料而发愁时，那么通过___C___。你 便可以访问世界的许多

图书馆和研究所，轻而易举地得到一些珍贵资料。

A、电视

B、报纸

C、网上图书馆

D、电话

(38)如果有人说他通过国际互联网络结识了一位德国朋友，他们每次都用各自的语言使用E-mail通信，关

于此事，下面说法正确的是____C__。

A、这是不可能的，因为中文E-mail系统和德文E-mail系统是不兼容的，他们相互无法阅读对方的来信。

B、通过适当软件的支持完全可以做到。

C、只要在每次发送E-mail的时候在信件的标题中注明所用的语言就完全 可以做到。

D、这是完全可能的，因为无论使用什么语言的E-mail最终都是转化为英 语在网络上传输的。

(39)作为身份介绍的名片，目前又被增添了一项新的内容，除了传统的电话、传 真号码外，还有网址或

___B___地址。

A、FTP B、E-Mail C、Web D、WAIS

(40)如果你的一个朋友告诉你网上可以免费订电子杂志。对这件事正确的认识是

___D___。

A、电子杂志是可以订阅的，但不会是免费，否则会造成亏损

B、只有该杂志印刷版本的订户才可以免费订阅相应的电子杂志

C、许多电子杂志可以免费订阅，不需要事先订印刷版

D、为了收支相抵，免费电子杂志中全都包含大量的广告信息

(41)选定工作表上的某一单元格后，使用插入菜单中的”分页符”命令，插入的 是____C__。

A、水平分页符

B、垂直分页符

C、垂直与水平分页符

D、页码

(42)选定工作表上的某一列后，使用插入菜单中的”分页符”命令，插入的是 ___B___。

A、水平分页符

B、垂直分页符

C、垂直与水平分页符

D、页码

(43)默认状态下，Excel窗口第一行是___A___，上面显示当前打开文件的名称。

A、菜单栏

B、常用工具栏

C、状态栏

D、标题栏

(44)工作表中，= SUM（A4 : D16）表示求A4 : D16 单元格的___B___。

A、平均值

B、和

C、最大值

D、最小值

(45)过于沉湎于网络容易使人脱离现实世界，形成”交互网瘾”，影响人的身心健康。关于交互网瘾的正

确认识是___B___。

A、每天上网时间长于4小时就是有了”交互网瘾”。

B、“交互网瘾”容易使人逃避现实，沉浸在幻想的世界中，以致于平常显得 麻木、消极。

C、是否逃避现实与在现实生活中是否成功有关，因此社会关系好的人就一定不会患”交互

网瘾”。

D、有”交互网瘾”的人表现为上网寻求信息目标明确，动作迅速，一旦查找 到便立刻停止，不做任何多

余的浏览。

(46)假如你的一个网友给你发来了一封电子邮件，而该邮件竟是从你的邮件信箱 发出的。平时你对口令

可是严格保密的，这表明__B____。

A、发电子邮件并不需要口令，只要改一下电子邮件设置就行了。所以，从 别人的地址发信是完全可能 的。

B、准是你无意中泄露了密码，这下他有办法拿走发给你的信了。

C、系统管理员认识你和那个网友，一定是他把你”出卖”了。

D、是你的机器出故障了。

(47)假如你编写了一个软件系统，想请你在本市的朋友品评一下。一般说来，用___B___方法最为方便快

捷。

A、把软件存在软盘中，把软盘邮寄给他。

B、上载到某个你们都方便访问的FTP服务器，再通知他下载。

C、把存有软件的软盘亲自送到他家。

D、把你机器的硬盘卸下，装到他的机器上。

(48)在Internet上和别人交谈时，经常会通过某些符号表达自己的面部表情，比如:-)表示____A__。

A、微笑

B、伤心

C、生气

D、吐舌头

(49)小王家里有一台接入Internet的计算机，有一天，美国的朋友通过电话告 诉他希望他能在一个小时

之内发一份传真到美国，而小王家离最近的传真服务点有一个半小时的路程，他应该____B__。

A、打的到那个服务点去发传真

B、通过Internet直接发传真

C、打个电话告诉朋友实在没有办法

D、把计算机上的”猫”拆下来，当传真机使用

(50)在网络环境中人们常说的”猫”和”老鼠”代表___C___。

A、指美国著名的动画片”猫和老鼠”，表示说话者是一个动画迷

B、象征邪恶和善良，用于讨论人的性格

C、表示调制解调器和鼠标

D、表示追捕者和被追捕者，专门用在描述追踪网络黑客的过程里

(51)用鼠标器左键单击某个工作表标签，该标签为白色显示，此工作表称为 ___C___。

A、显示工作表

B、编辑工作表

C、活动工作表

D、非活动工作表

(52)用鼠标器左键双击某个工作表标签，该标签为黑色显示，可对该工作表进行 ___D___。

A、删除操作

B、复制操作

C、编辑操作

D、重命名操作

(53)某个单元格为”=$B$2”，此处的$B$2属于__A____引用。

A、绝对

B、列相对行绝对的混合 C、相对

D、行相对列绝对的混合(54)通常在单元格内出现”####”符号时，表明__C____。

A、显示的是字符串”####”

B、数值溢出

C、列宽不够，无法显示数值数据

D、计算错误

(55)在网上宣传自己的最好方式是___B___。

A、多上BBS聊天

B、建立一个个人网页

C、多访问交友网站

D、多向ISP联系

(56)严格杜绝口令外泄是保证网络安全的重要措施之一。关于口令以下说法正确的是___B___。

A、杜绝电子邮件信箱的口令外泄，就可以保证别人不用你的邮件地址发一些不好的信件。

B、即使口令没有外泄，也应过一段时间就更换，以防万一。

C、为了容易记忆，口令最好用与自己的姓名、生日等有关的信息。

D、现在网络监听软件很多，反正口令可以被监听到，所以保护不保护无所 谓。

(57)BBS站点上有很多的版面，大多数版面都有版主来维护。他们不但要删除一些无聊的文章，还要定期

选摘精华文章。关于版主，下列说法正确的是___B___。

A、版主的工作很辛苦，因此工资水准都不低

B、很多BBS版主是由普通网友担任的，没有报酬，自愿奉献

C、“版主”其实只是个伪托的名字，文章的整理工作是由BBS服务程序自动进行的 D、那么多版的版主其实都是BBS站长担任的，只是站长用了不同的用户名

(58)___C___的投递与距离的远近没有关系，几乎是即发即收。

A、普通邮件

B、EMS C、电子邮件

D、航空邮件

(59)环球网是Internet的一个重要资源，它为全世界Internet用户提供了一种获取信息、共享资源的全新

途径，它的英文简写是____W__。

A、WWW B、FTP C、E-Mail D、WAIS

(60)中国互联网络的二级域名有6个类别域名。类别域名edu适用于___D_____。

A、科研机构

B、网络服务商

C、教育机构

D、政府部门

第五篇：加油站操作员高级-理论试题

加油站操作员职业技能鉴定高级工练习题

第一部分

一、判断题

1.除去石油中的非烃类是石油产品精制的目的之一。(√)2.装置误差是由于计量装置本身不完善和不稳定引起的计量误差。(√)3.随机误差的定义也称偶然误差。(√)4.计量器对输出的油品质量进行计量。(×)正确答案：计量器对输出的油品体积进行计量。

5.电脑加油机计量器的作用是计量油品的质量。(×)正确答案：电脑加油机计量器的作用是计量油品的体积。

6.自封油枪副阀的作用，是防止加油机在工作状态下油液渗漏。(×)正确答案：自封油枪副阀的作用，是防止加油机在停机状态下油液渗漏。

7.开关板发出信号送入电脑装置，电脑装置发出开机信号启动油泵。(×)正确答案：开关板发出信号送入电脑装置，电脑装置发出开机信号启动电机。

8.如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。(√)

9.一个以产品为中心的企业应该为其顾客投诉和提建议提供方便。(×)正确答案：一个以顾客为中心的企业应该为其顾客投诉和提建议提供方便。

10.影响加油站安全的最大因素是设备等物处在一种不安全状态。(×)正确答案：影响加油站安全的最大因素是人的因素。

11.加油站每班均应配备兼职安全员，并佩戴统一的安全员标志上岗。(√)

12.加油站安全管理的环节是指从加油站建设项目立项一直到加油站关门这段过程的安全管理。(×)正确答案：加油站安全管理的环节是指从加油站建设项目立项一直到加油站的报废、拆除等全过程的安全管理。

13.设计过程中防静电、雷电是指加油站的设计应按《加油（气）站设计施工规范》的要求从技术上对加油站的防静电、雷电措施予以保证。(√)

14.加油站设备检修需动用明火时，加油站必须停止加油作业。(√)

15.使用接地电阻测定仪时，当检流计的灵敏度过高，应将电位探针插入土中深一些。(×)正确答案：使用接地电阻测定仪时，当检流计的灵敏度过高，应将电位探针插入土中浅一些。

16.当污泥量小，气候比较干燥，占地不紧张及环境卫生允许的地区，污泥应集中收集运出加油站外弃置。(×)正确答案：当污泥量小，气候比较干燥，占地不紧张及环境卫生允许的地区，污泥应采用自然干化脱水。

17.使用二氧化碳灭火器扑救卧式油罐火灾时，要从上风方向靠近。(√)

18.油罐车侧翻，油品外溢起火后，首先应筑堤拦油，阻止火势蔓延，然后设法扑救。(√)

19.加油站对运输油品2％的油品溢余量可以不退还。(×)正确答案：加油站对不大于运输油品0.2%的油品溢余量可以不退还。

20.压力表测量的压强为该测压点的相对压强。(√)

21.在加油站，刹车油、防冻液等小包装油品，包装必须严密，不得敞口存放，应按照“先进先出”进行。(√)

22.当发生油品质量纠纷时，填写油品质量检验报告单的质检员，必须具备国家认可的资质证书。(√)23.油品质量检验报告中数据不能随意涂改。(√)

24.经办人是信息的提供者，处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，因此，经办人在决策中作用不大。(×)正确答案：经办人处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，但由于特殊的角色和地位，他是信息的提供者，决策的影响者，在决策中起着重要的作用。

25.炫耀型心理驾驶员的收入水平相对较高，喜欢用高价格的油品，以显示其身份，他们愿意到环境条件好、服务好、设备精良的加油站加油，享受其他增值服务，追求一种心理上的满足感。(√)27.随从型消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认死理，比较固执，对自己不了解和不熟悉的加油站防备心理比较强。(×)正确答案：随从型消费者性格大多比较随和，认为加油站都差不多，油品质量也差不多，能跑就行，大多会选择方便、便宜、实惠的加油站，对加油站外观形象、服务质量等不太在意。

28.客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。(√)29.只要是使用车用润滑油的部件就可以用润滑脂作润滑。(×)正确答案：使用车用润滑油的部件不一定用润滑脂作润滑。30.娱乐业的营业税税率为3％－20％。(×)正确答案：娱乐业的营业税税率为5％－20％。

31.加油站的加油总量和销售总量有一定的联系，加油总量大于销售总量。(×)正确答案：加油站的加油总量和销售总量有一定的联系，加油总量小于销售总量。32.已知加油站的吨油毛利和销售总量，可以求出加油站的毛利。(√)33.加油站的营业费用也叫管理费用，它们都属于加油站的费用。(×)正确答案：加油站的营业费用和管理费用都属于加油站的费用。

34.加油站模拟核算的一般流程是搜集数据、计算各经济指标、编制报表、分析报表并提出建议。(√)35.计量器是活塞与分配阀的配合，达到计量油品体积的目的。(×)正确答案：计量器是活塞与缸套的配合，达到计量油品体积的目的。36.自封油枪副阀的作用是防止枪体及输油胶管内的油液外流。(√)37.脉冲发生器输出端计数脉冲信号不准或丢失计数脉冲，都会造成计量不准。(√)38.储油罐对于一般的腐蚀穿孔渗漏可采用动火修补方法。(×)正确答案：储油罐对于一般的腐蚀穿孔渗漏可采用不动火修补方法。39.接地装置通过冲击电流求得的电阻为接地电阻。(×)正确答案：接地装置通过工频电流求得的电阻为接地电阻。

40.操作人员要随时检查发电机组运行情况，发现问题，应马上进行拆卸和调整。(×)正确答案：操作人员要随时检查发电机组运行情况，但发电机在运行中不允许进行拆卸和调整。

二、单项选择题

1.在车用汽油中(C)含量越多，其抗爆性能好，辛烷值高。

A、正构烷烃

B、C17以上的正构烷烃

C、异构烷烃

D、C17以上的异构烷烃

2.对于汽油来说，芳香烃含量越多，其抗爆性能越强，但(B)性能越差。A、清洁

B、环保

C、流动性

D、安全

3.对于油品来说，(B)含量越多，油品在销售过程中，容易变质。A、正构烷烃

B、烯烃

C、C17以上的正构烷烃

D、芳香烃

4.流量计的系统误差为-0.2％，若发出的成品油在流量计上的测量值是1000L，该油品的实际体积是(B)。

A、1000L

B、1002L

C、998L

D、1000.2L 5.电脑加油机视油器的作用是(B)。

A、导流油品

B、观察油品

C、观察油气

D、连接 6.控制显示箱是电脑加油机的(D)中心。

A、显示

B、加油

C、控制

D、指挥 7.电脑加油机开关板的作用，是向主板传送(B)信号。A、启动

B、开机

C、通电

D、加油

8.电脑加油机脉冲发生器的作用，是向主板传送(A)信号。A、计数

B、开机

C、显示

D、加油 9.量油管内装有(C)制作的专用量油槽。

A、铸铁

B、纯钢

C、铝合金

D、纯铜 10.量油管上端与油罐人孔操作井盖应保持(B)cm的距离。A、10

B、20

C、30

D、50 11.顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指(A)。A、顾客满意

B、产品满意

C、满意状态

D、心理满意 12.顾客满意度的内涵是(C)。

A、满意状态

B、心理对比

C、满意水平

D、实际状况 13.影响加油站安全最大的因素是(D)。

A、设备

B、工艺

C、消防设施、设备

D、人 14.冬季检查以(A)为重点。

A、防火、防爆

B、防冻、防滑

C、防静电、防冻

D、防静电 15.加油站的重点要害部位除了卸油区、加油机附近外，还包括(B)。A、营业室

B、通气管阻火器附近

C、发电间

D、非油品经营场所 16.加油站卸油防静电接地电阻值不得大于(D)。A、4Ω

B、10Ω

C、30Ω

D、100Ω 17.目前加油站常用的含油污水处理方法是(A)。A、隔油

B、气浮

C、絮疑

D、过滤 18.稳定燃烧油罐火灾最好的灭火方法是(D)。

A、冷却法

B、隔离法

C、负催化抑制法

D、窒息法 19.扑救汽车油罐车初起火灾，最好选用(B)。A、灭火器

B、灭火毯

C、水

D、沙 20.加油站发生电气设备火灾，首先应(A)。

A、设法切断电源

B、用泡沫灭火器扑救

C、用干粉灭火器扑救

D、用水扑救 21.用汽车油罐车装运汽油，起运前经一根管线长5000mm、内径180mm输油管输送到罐车内，管线前空后满，经测算管线油的标准密度为0.8011g/cm，体积系数为1。储油罐计量数为9947kg,装车定额损耗率为0.1%。车内实际装油(B)。A、9845kg

B、9880kg

C、9855kg

D、9825kg 22.收到一批汽油，原发数量1000升，运输定额损耗率0.2％，卸油定额损耗率0.1％到站后在油罐实测数为979升，该批油的超耗量是(A)。A、18升

B、19升

C、20升

D、21升

23.用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9845kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9500kg，索赔量为(D)。A、325kg

B、345kg

C、335kg

D、311kg 24.用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9845kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9880kg，溢余量为(A)。A、69kg

B、35kg

C、45kg

D、21kg 25.用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9807kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9792kg，溢余量为(A)。

A、19kg，无需退还

B、19kg，需要退还

C、53kg，无需退还

D、53kg，需要退还 26.用汽车油罐车装运汽油，在没有给出原发数的情况下，到站后在罐车上实测数为9792kg，卸入1号油罐，卸油定额损耗率0.23％，定额损耗量是(D)。A、24kg

B、25kg

C、33kg

D、23kg 27.自动液位计无法通信的原因有(B)。

A、未设置油罐参数

B、端口设置错误

C、使用WindowsMe

D、油位过低 28.自动液位计量系统计算机运行速度太慢的原因有(A)。

A、系统数据库太大

B、端口设置错误

C、使用WindowsMe

D、内存大 29.石油产品国家标准的代号是(D)。

A、SH B、Q/SH C、SY D、GB 30.93车用无铅汽油的研究法辛烷值为(D)。

#3A、小于93 B、等于93

C、介于93—97

D、介于93—95 31.-35柴油比0柴油的(B)性能好。

A、安全

B、低温流动

C、蒸发

D、燃烧 32.0车用柴油比0轻柴油更(D)。

A、安全

B、清洁

C、便宜

D、环保

33.在加油站，汽油、柴油储存时间越长，油品的(C)性能越差。A、安全

B、燃烧

C、安定

D、清洁 34.通常情况下，油样是指(A)。

A、平均试样

B、个别试样

C、中部试样

D、底部试样

35.研究消费者消费的过程及其心理活动的产生、发展与变化规律的学科是指(C)。A、企业行为学

B、消费行为学

C、消费心理学

D、心理学

36.有一类消费者，他们大多收入较高，一般喜欢用高价格的商品，以显示其身份。他们愿意到环境条件好、服务好、设施精良的加油站加油，享受其他增值服务，追求一种心理上的满足。这类消费者属于(C)的消费者。

A、理智型

B、随和型

C、炫耀型

D、经济型 37.[T]B-B-A-010 3 2 3具有随意心理的消费者属于(B)的消费者。A、固执型

B、随和型

C、炫耀型

D、经济型 38.具有成熟心理的消费者属于(D)的消费者。A、固执型

B、随和型

C、炫耀型

D、理智型 39.客户档案建立最主要的一个环节是(C)。

A、对客户特征进行分析

B、对客户业务状况进行分析 C、获取客户资料

D、对客户交易活动现状进行调查

40.客户档案系统应由(A)管理，并确定严格的查阅和使用管理办法。A、专人负责

B、多人负责

C、经理负责

D、营销人员负责 41.(D)润滑脂最稀薄，针入度最小。A、6 B、3 C、1 D、000

42.在顾客投诉处理过程中，无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则，即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，要耐心解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的(A)原则。

A、绝对性

B、及时性

C、道歉性

D、补救性

#43.发生顾客投诉事件时，首先应该(C)。

A、找出投诉原因

B、分析投诉内容

C、记录投诉内容

D、解决投诉问题 44.(B)是以纳税人从事经营活动的营业额为课税对象的税种。A、增值税

B、营业税

C、所得税

D、资源税 45.以下税种中，(C)是国家参与企业利润分配的重要手段。A、增值税

B、营业税

C、所得税

D、资源税

46.对年应纳税所得额在10万元（含10万元）以下至3万元的企业，减按(C)的税率征收所得税。

A、18％

B、33％

C、27％

D、15％ 47.(C)与进项税额相对应。

A、增值税

B、营业税

C、销项税额

D、所得税 48.不含税销售额的计算公式是(A)。A、不含税销售额＝销项税额÷税率

B、不含税销售额＝进项税额÷税率

C、不含税销售额＝含增值税的销售额×（1+税率）D、不含税销售额＝含增值税的销售额÷税率

49.(B)是指在月末结账后，根据加油站的收入、成本、费用等数据，核算出加油站实现的利润等数据。

A、独立核算

B、模拟核算

C、非独立核算

D、非模拟核算 50.加油站对外销售油品的进价成本（不含税）叫(A)。A、销售成本

B、销售额

C、销售费用

D、销售税金

51.已知某加油站某月含税进价成本为3510元/吨，该月销售30吨，该油品适用增值税率为17％，计算该月销售成本为(C)元。

A、105300

B、200000

C、90000

D、80000 52.书写加油站模拟月报表里的文字和数字一般应占格距的(B)，以便上方留有改错的空间。

A、三分之一

B、二分之一

C、四分之一

D、五分之一 53.由于叶片泵的故障，造成加油机噪声和振动异常增大的原因是(B)。A、叶片磨损

B、溢流阀打不开

C、转子磨损

D、轴承磨损 54.脉冲发生器内的编码电路可以调节(C)。A、压力

B、流量大小

C、流量系数

D、计数多少 55.电磁阀的调试用非定量校准时，如有误差应调整(D)。

A、计量器调量活塞

B、电磁阀提前量

C、电机提前量

D、流量系数 56.在清罐时要注意检查罐体腐蚀程度，罐壁局部的余厚小于(A)mm或有严重点蚀的要停止使用。

A、2

B、2.5

C、3

D、3.5 57.接地线与被接地设备的连接应采取(C)A、螺栓连接

B、焊接

C、断接卡连接

D、绞接 58.下列网络属于局域网的是(B)。

A、因特网

B、校园网

C、上海热线

D、中国教育网 59.打印服务器提供(B)服务。

A、下载

B、网络打印

C、数据共享

D、通讯

60.不经常启用的发电机组，每周必须空载运行一次，时间为(A)，以确保处于良好技术状态。

A、10-15分钟

B、3-5分钟

C、5-10分钟

D、15-20分钟 61.经常检查配电柜的自动保护系统，使其保持良好的(A)。A、技术状态

B、条件

C、环境

D、温度

三、多项选择题

1.对于煤油来说，芳香烃含量越多，在点灯时，易出现(A.D)现象。

A、灯芯易烧焦

B、灯油消耗快

C、灯罩有白雾

D、易冒黑烟 2.润滑油的粘度主要是指(A,B)。

A、润滑油的粘稠程度

B、润滑油分子间内摩擦力的大小 C、润滑油与摩擦表面间摩擦力的大小

D、润滑油的流速大小 3.粘度是评定油品(A,C,D)的指标。

A、流动性能

B、安全性能

C、雾化质量

D、低温泵送性能 4.影响润滑油抗氧化安定性能的主要因素有(A,B)。

A、高温

B、与氧的接触机会

C、油中蜡含量多少

D、油环烷烃含量多少 5.偏差是指(A,C)。

A、实际值与标称值之差

B、标称值与实际值之差 C、描述标称值偏离真值的程度

D、与绝对误差相等 6.环境误差是因各种环境因素与(A,B,D)。

A、测量所要求的标准状态不一致

B、时间的变化不一致 C、被测量本身的量的不一致

D、空间位置的不一致 7.方法误差是指(A,B,C)。

A、用近似的方法而引起的误差

B、采用不合理的测量方法而引起的误差 C、采用不合理的计算方法而引起的误差

D、采用实验性的测量方法而引起的误差 8.人员误差是指(A,B,C,D)。

A、受分辨能力影响所造成的误差

B、受固有习惯影响所造成的误差 C、受操作熟练程度的限制所造成的误差

D、受一时疏忽所造成的误差 9.下列误差属于粗大误差(B,C,D)。

A、偶然误差

B、寄生误差

C、差错

D、疏忽误差 10.粗大误差的剔除步骤中的内容是(A,B,C)。A、计算残余误差

B、利用贝塞尔公式

C、计算残余误差的平方和

D、计算测量值的平均差 11.以下部件属于电脑加油机叶片泵的是(A,B,D)。A、溢流阀

B、弹簧片

C、出油阀

D、刮板 12.电脑加油机油气分离器包括以下部件的是(A,B,C)。A、出气阀

B、出油阀

C、平行阀

D、转子 13.电脑加油机油气分离器的作用是(A,B,C,D)。

A、将油品中的气体分离出机外

B、滤掉油品中杂质

C、保证加油机输出的油品不含气体

D、防止计量器中的油液倒流

14.双门底阀的工作原理，当加油机停止吸油时，阀芯在(B,C)作用下自垂下落，使底阀关闭。A、压力

B、重力

C、油压

D、作用力 15.以下部件属于皮碗活塞式计量器的是(A,B,C)。A、分配阀

B、活塞

C、托架

D、出油阀 16.以下部件属于自封油枪的是(B,C,D)。

A、调节杆

B、开关膜

C、进气嘴

D、限位板 17.电脑加油机键盘的作用是(A,B,C,D)。A、向主板输入数据

B、向主板输入加油量 C、向主板输入指令

D、向主板输入加油金额 18.电脑加油机电磁阀的结构，包括以下部件(A,B,C)。A、膜片

B、上衔铁

C、下衔铁

D、轴承

19.防爆接线盒在正常运行时不会产生(B,C,D)的电气设备，可确保安全可靠性。A、燃烧

B、电火花

C、电弧

D、危险温度 20.油罐的卸油管管端可做成(B,C)形状。

A、平口

B、伞柄

C、斜口

D、波文 21.顾客满意度的评估选项主要有(A,B,D)。A、感知价值

B、顾客感受的服务质量 C、顾客的学历

D、顾客预期的服务质量 22.销售促进方式的主要策略包括(A,B,C,D)。

A、诱因的大小

B、参与者的条件

C、促销媒体的分配

D、促销时间的长短 23.油品展示包括的方式有(A,C,D)。

A、示范表演

B、油品介绍

C、油品示范

D、实地操作表演

24.加油站开展促销活动时，为达到促销目标，可以借助许多促销工具如降价、赠奖、试用等，但促销计划者应考虑(A,B,C,D)等问题。

A、促销的目标

B、诱因大小

C、促销工具的成本效益

D、市场的类型 25.下列因素，会影响加油站安全的是(A,B,C)。A、凭经验操作

B、加油机带病作业

C、油罐防腐层脱落

D、采用密闭卸油工艺卸油 26.加油站设计过程中的静电、雷电防范主要指(A,B)。

A、建（构）筑物防静电、雷电设计

B、储、输油设备防静电、雷电设计 C、加油机防静电、雷电设计

D、弱电系统的防静电、雷电设计 27.下列属于定期安全检查的是(B,C)。

A、日常检查

B、周查、月查、季度检查、检查 C、节日前检查

D、班组检查 28.“三不动火”是指(A,B,D)。

A、没有合格的动火作业票不能动火

B、动火作业监护人不在场不能动火 C、要扩大动火作业范围时不能动火

D、防范措施未落实不能动火 29.ZC-8型接地电阻测定仪的量程范围有(B,D)。A、0∽10Ω

B、0∽100Ω

C、0∽1000Ω

D、100∽1000Ω 30.灭火指挥应遵循的原则有(A,B,C,D)。

A、救人第一，减少损失的救灾原则

B、加强第一出动力量的原则 C、先控制，后灭火的原则

D、保障重点，兼顾一般的原则 31.关于消防器材，下列说法正确的是(A,B,C,D)。A、二氧化碳灭火器应每隔三个月检查一次重量

B、干粉灭火器应每隔半年称重一次，每三年做一次21MPa的水压试验 C、化学泡沫灭火器装药一年后，必须检查药液是否符合规定的技术要求 D、灭火器每次使用后都必须进行检查

32.化学泡沫灭火器经常性检查的内容主要有(A,B,C)。A、喷嘴是否堵塞

B、有无锈蚀或损坏 C、表面涂漆是否脱落

D、安全阀有无堵塞 33.扑救带电电气设备火灾要注意(A,B,C,D)。A、不能使用泡沫灭火器扑救

B、不能用水扑救

C、先要设法切断电源

D、扑救的距离不能太近，防止发生触电事故 34.在选择自动液位计时，要重点考虑技术参数有(A,B,C)。A、测量精度

B、重复精度

C、分辨率

D、报警方式 35.自动液位计系统参数设置内容包括(A,B,D)。

A、编辑容积表

B、油品名称

C、加油站信息

D、标准密度 36.石油产品标准主要包括了(A,B,C,D)组成部分。

A、标准代号

B、顺序号

C、年代号

D、尾注

37.93车用乙醇汽油与93车用无铅汽油相比，93车用乙醇汽油的优点有(B,C)。A、抗爆性能好

B、尾气中二氧化碳少

C、尾气中含氮、含硫气体少

D、动力性能强 38.欧Ⅱ汽油与欧Ⅲ汽油相比，欧Ⅲ汽油中(A,D)含量少。A、硫

B、碳

C、氢

D、烯烃 39.在燃烧过程中，欧Ⅳ汽油比欧Ⅱ汽油(A,C,D)。

A、产生积炭少

B、污染大

C、不易变质

D、噪音小

40.在燃烧过程中，达到世界燃油规范Ⅰ类技术要求的汽油与Ⅱ类汽油相比，Ⅱ类汽油的优点有(A,B,C,D)。

###A、产生积炭少

B、污染小

C、不易变质

D、噪音小 41.汽油的常规质量检测项目有(A,B)。

A、馏程

B、蒸气压

C、硫含量

D、腐蚀试验

42.消费者购买决策与其他决策活动相比具有自身的特殊性，这些特殊性是指(A,B,D)。A、决策主体的单一性

B、影响决策因素的复杂性 C、决策主体的多样性

D、决策内容的情景性 43.用油单位负责人的主要心理特点是(A,C,D)。

A、认真负责，比较注重油品质量

B、爱贪图小便宜 C、对价格较为敏感

D、对加油站的服务要求高 44.在客户档案管理过程中，一般可按(B,C,D)来对客户进行分类。

A、客户消费频率

B、客户性质

C、客户等级

D、客户路序 45.客户基础资料的获取形式有(A,B,D)。

A、在进行市场调查和客户访问时，由销售代表进行整理汇总 B、向客户邮寄客户资料表，请客户填写 C、从客户档案中获取

D、委托专业调查机构进行专项调查

46.客户档案管理技巧中，根据客户性质来划分客户，可划分为(A,B,C,D)。A、政府机构（政府采购）

B、与公司有特殊业务的公司 C、普通公司

D、顾客和合作伙伴 47.处理顾客投诉处理时，应重点注意(A,B,C,D)等问题。

A、建立健全各种规章制度

B、一旦出现客户投诉，应及时进行处理

C、处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决

D、记录顾客投诉处理的全过程 48.增值税是以增值额为课税对象，以(A,D)为计税依据，实行税款抵扣计税方式的一种税收。

A、销售额

B、利润总额

C、净利润

D、营业额 49.以下税率属于增值税税率的是(A,B,C)。A、17％

B、13％

C、6％

D、33％ 50.营业税营业额的价外费用包括(A,B,C)。

A、手续费

B、基金

C、集资费

D、办公费 51.以下项目，属于个人所得税应税项目的有(A,B,C,D)。A、工资、薪金所得

B、劳务报酬所得

C、稿酬所得

D、财产租赁所得 52.以下有关进项税额说法正确的有(B,C,D)。A、增值税小规模纳税人准予抵扣进项税额 B、增值税一般纳税人准予抵扣进项税额

C、当期进项税额＝当期销项税额-增值税应纳税额 D、销售方收取的销项税额就是购买方支付的进项税额

53.以外汇结算营业额的，其营业额的人民币折合率可以选择营业额发生的(A,B)的中国人民银行规定的基准汇价。

A、当天

B、当月1日

C、当月最后一天

D、当月平均汇价 54.计算应纳税所得额时，下列项目不得扣除的有(C,D)。

A、工资、薪金支出

B、业务招待费

C、各种赞助支出

D、违法经营的罚款 55.在加油站模拟核算中，下列经济指标与销售总量有关系的有(A,C,D)。A、人均销售量

B、人均加油量

C、吨油费用额

D、吨油利润额 56.下列有关计算加油站销售收入的公式中，正确的有(B,D)。A、销售收入＝不含税销售收入÷（1+增值税税率）B、销售收入＝含税销售收入÷（1+增值税税率）C、销售收入＝含税销售单价×销售总量 D、销售收入＝不含税销售单价×销售总量

57.在加油站模拟核算中，下列经济指标与销售收入有关系的有(A,B,C,D)。A、毛利

B、利润

C、净利润

D、销售利润率 58.下列支出中，不得列入费用开支的有(B,C,D)。A、手续费

B、为购置、建造固定资产的支出 C、赞助和捐赠支出

D、违约金、罚款等

59.当电机带动叶片泵转子作顺时针旋转时，叶片在(B,D)的作用下贴紧泵腔。A、工作压力

B、弹簧力

C、大气压力

D、离心力 60.油气分离器常压腔与低压腔之间有(B,D)。A、溢流阀

B、锥形阀

C、出油阀

D、平行阀 61.油气分离器排气管冒油的故障原因是(A,B,D)。

A、回油浮子破损

B、出气阀失效

C、溢流阀打不开

D、平行阀打不开 62.造成计量器准确度降低的原因有(B,C,D)。A、传动轴磨损

B、活塞磨损

C、缸套磨损

D、滑轮磨损 63.自封油枪频繁自封的主要原因是(A,C)。

A、开关膜上腔弹簧力过小

B、开关膜上腔与外界密封不严 C、油枪嘴内的进气管被脏物堵塞

D、油枪滤网堵塞 64.脉冲发生器包括(A,D)电路。

A、计数

B、稳压

C、滤波

D、编码 65.造成加油机不出油的故障原因主要是(A,C,D)。

A、机械故障

B、油品质量

C、强、弱电故障

D、管道和阀门渗漏 66.加完一天油后，如(B,C)存在较大差额，说明输油管线有渗漏。A、计量数

B、收油量

C、发油量

D、累计数 67.管道渗漏应急抢修的方法有(A,C,D)。

A、木塞堵漏

B、棉纱堵漏

C、堵漏栓

D、环箍堵漏 68.在局域网中，常用的通信协议有(B,C,D)。

A、FIX/UP； UNICA

B、NetBEUI C、TCP/IP

D、IPX/SPX 69.Windows NT网络的特点(A,B,C,D)。

A、内存与任务管理

B、开放的体系结构

C、内置管理

D、集中式管理、用户工作站管理 70.制订应急救援预案的依据有(A,B,C,D)。

A、国家有关法律法规

B、政府决定

C、公司管理制度

D、客观要求

四、简答题

1.我国内燃机油按用途不同如何分类？

答：①按用途不同分汽油机油和柴油机油；（0.2）②汽油机油可分为汽车用汽油机油、二冲程汽油机油、航空活塞式汽油机油；（0.4）③柴油机油可分为汽车拖拉机以及固定式柴油机油、内燃机车用油、船用柴油机油。（0.4）2.我国内燃机油按粘度等级不同如何分类？

答：①按粘度等级不同分低温粘度等级和高温粘度等级；（0.4）②低温粘度等级可分为0W、5W、10W、15W、20W、25W；（0.3）③高温粘度等级可分为20、30、40、50。（0.3）[ 3.什么是摩擦？摩擦有哪些作用？

答：①摩擦是指两个相互接触的物体在作相对运动或有运动趋势时，物体表面间所产生力的作用或现象；（0.6）②摩擦的作用有有益作用和有害作用。（0.4）4.什么是磨损？磨损与摩擦的关系是什么？

答：①磨损是指两个相互接触的物体在作相对运动或有运动趋势时，在物体表面间所产生发光、发热以及材质的损耗的现象或过程；（0.6）②磨损与摩擦的关系是摩擦是原因，磨损是结果，二者之间是因果关系（0.4）

5.润滑剂按物理状态不同可分为哪几类？我国润滑剂共分多少组？

答：①润滑剂按物理状态不同可分为液态润滑剂、气态润滑剂、固态润滑剂、半液态润滑剂。（0.6）②我国润滑剂共分19组。（0.4）6.内燃机油应该具备哪些性能要求？

答：内燃机油应该具备①适宜的粘度和良好的粘温性能；（0.2）②良好的清净分散性能；（0.2）③良好的抗氧化安定性能；（0.2）④良好的无腐蚀性能（0.2）⑤良好的抗磨性能。（0.2）7.在销售过程中，优质的润滑油应该具备哪些条件？

答：优质的润滑油应该具备①优质的基础油；（0.2）②适宜的添加剂；（0.2）③良好的复合配方技术；（0.2）④与国际间通用的评定设备；（0.2）⑤先进的包装技术与材料。（0.2）8.修正因数的定义？

答：为消除或减少系统误差，(0.5)对未修正测量值所乘的数值称为修正因数。(0.5)9.系统误差有什么特性？

答：系统误差表现为在同一条件下对同一给定量进行多次重复测量的过程中，其误差的绝对值和符号均保持不变或当条件改变时，误差按某一确定的规律变化。(0.5)而且这种有规律变化的误差可以表示为某一个或某几个因素的函数，而这些因素的变化情况则是我们可以掌握的。这就为我们减少或消除这种误差提供了方便。(0.5)10.系统误差有哪些不同类型？

答：按变化规律的不同系统误差可分为恒定系统误差(又称定值系统误差，包括恒正系统误差、恒负系统误差)(0.5)和可变系统误差(变值系统误差，包括线性系统误差、周期性系统误差和复杂规律系统误差)，按对系统误差掌握的程度又可将系统误差分为已定系统误差和未定系统误差。(0.5)11.列举一些消除系统误差的方法

答：(1)检定修正法。将计量器具送检，求出其示值修正值以修正之。(0.25)(2)异号法(反向对称法)。如果反向对称测量时误差符号相反，则可正向反向各测一次，取其平均值以消除误差。(0.1)(3)交换法。对某些测量条件(包括计量人员)交换，取交换前后测量结果的平均值，以消除误差。(0.1)(4)替代法。保持测量条件不变，用某一已知量替换被测量作同样的测量，以达到消除系统误差的目的。(0.2)(5)对称测量法。对随时间变化的线性系统误差，可将测量程序对某时刻对称地再作一次，即可有效地消除随时间变化的线性误差。(0.15)(6)半周期偶数测量法。对周期变化的系统误差，可以每经过半个周期进行偶数次测量，即可有效地消除之。对其它有规律变化的系统误差，往往可以求出其变化的函数关系，再进行修正。(0.2)12.加油站埋地油罐的结构知识。

答：①卧式油罐罐顶为碟形或椭圆形封头；(0.30)②在罐筒体内罐身环形焊缝处，安装有几道圆形角钢加强环，加强环中间架用三角支撑；(0.40)③以提高油罐的刚度和它在工作时的承压力。(0.30)13.简述加油机的电源安装要求。

答：①加油机的电源总开关应设在室内，开关保险应根据电机启动时电流来确定；(0.25)②电源线应选用耐油、耐腐蚀性能好的四芯多股铜芯电缆；(0.25)③配电室与加油机连接线采用套管地埋方式，禁止在电缆出口处至接线盒的中途再设任意接头，以免发生打火危及加油站安全；(0.25)④电源线接入加油机防爆接线盒内，应与本机接线盒的三相电源和地线相对应，电缆线入盒后应拧紧丝堵，务必把电缆夹紧，以保证接线盒的防爆性能。(0.25)14.简述吸油管的安装要求。

答：①吸油管底部装设双门底阀，当加油机停止工作时，油品不会倒流至油罐内；(0.25)②吸油管距离罐底一般为0．15米；(0.25)③吸油管路应尽量直线布置，减少不必要的管路弯头和管道长度；(0.25)④吸油管应坡向油罐，其坡度应不小于0．002，便于检修时排空管线油品，也可检验底阀是否严密。(0.25)15.简述卧式油罐呼吸管的安装要求。

答：①每个储油罐的通气管宜单独设置，并必须在管口安装行之有效的阻火器；(0.25)②呼吸管的公称直径不应小于50 mm，否则因阻力大，将延长卸油时间；(0.25)③通气管管口与地面的距离不应小于4m；沿建筑物的墙（柱）向上敷设的通气管管口，应高出建筑物的顶面1.5m及以上；(0.25)④通气管与加油站围墙的距离不小于3米。(0.25)16.简述顾客满意度的内涵？

答：①对于顾客满意度的基本内涵，可以从个人层面和企业层面两个方面来理解；(0.3)②从个人层面上讲，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态；(0.3)③从企业层面来讲，顾客满意度是企业用以评价和增强企业业绩，以顾客为导向的一整套指标，它代表了企业在其所服务的市场中的所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价，它是企业经营“质量”的衡量方式；(0.4)17.简述差异化服务的内涵？

答：①服务质量的差异化(0.1)；②服务环境的差异化；(0.3)③服务过程的差异化；(0.3)④服务要素的差异化(0.2)⑤服务内容的差异化(0.1)18.简述沟通的概念？

答：①人与人之间进行思想或情感交流；(0.2)②取得彼此了解；(0.3)③信任和建立良好的人际关系的活动；(0.3)④它是保证人们在共同活动中步调一致的基础(0.2)19.事故预防的主要途径有哪些？

答：①坚持事前安全管理；(0.2)②控制不安全因素：一是使设备、设施等物处于良好的技术状态，二是控制人的不安全行为，三是消除管理上的缺陷；(0.4)③提高安全技术水平；(0.2)④健全安全管理（0.2）。

20.简述便携式测爆仪的使用方法？

答：①将便携式测爆仪放在新鲜空气中进行调零；(0.2)②开启电源后，接上取样管，加热几分钟，再将波段开关拨到所测气体档，使指针调零；(0.2)③测量时把测爆仪的取样管伸到所要检测的地点，开启电源，待表针稳定地停留在摆动后最大值时，读取测量值；(0.2)④测量时可重复测定2∽3次，取平均值（0.2）；⑤测量完毕后，将仪器放在新鲜空气中工作几分钟用来清洗管路系统，然后切断电源，卸下吸气管，恢复测量前的样子（0.2）。21.简述卧式油罐使用的基本条件。

答：①罐体无变形，渗漏；(0.2)②罐壁局部余厚不小于2.5㎜，无严重点蚀存在；(0.2)③油罐附件齐全、有效；(0.2)④油罐技术资料齐全（0.2）；⑤有合格的计量容积表（0.2）。22.简述加油站消防器材的配置要求。

答：①每2台加油机应设置不少于1只4㎏手提式干粉灭火器和1只6L泡沫灭火器，加油机不足2台按2台计算；(0.2)②地上储罐应设35㎏推车式干粉灭火器2个，当两种介质储罐之间的距离超过15m时，应分开设置；(0.2)③地下储罐应设35㎏推车式干粉灭火器1个，当两种介质储罐之间的距离超过15m时，应分开设置；(0.2)④一、二级加油站应配置灭火毯5块，沙子2m3，三级加油站应配置灭火毯2块，沙子2m3；（0.2）⑤其余建筑的灭火器材配置应符合现行国家标准《建筑灭火器设计规范》GBJ140的规定（0.2）。23.扑救卧式油罐火灾应注意的事项主要有哪些？

答：①应注意选择靠近的方向，以上风方向为首选，其次是侧风方向；(0.2)②注意选择合适的灭火时机，如果是初起火灾，采用窒息法灭火要果断、动作迅速，准确，如不是初起火灾，则要先控制，后灭火，要根据不同情况选择不同的灭火方法和灭火时机；(0.2)③要注意集中力量打歼灭战；(0.2)④要注意靠近的距离不能太近亦不能太远，以灭火器的射程和人不会受到伤害为准，（0.2）；⑤使用灭火器材时，动作要规范，符合不同灭火器材的使用要求（0.2）。24.灭火作战应遵循怎样的指挥原则？

答：①以人为本，救人第一，减少损失的救灾原则；(0.4)②加强第一出动力量的原则；(0.2)③先控制，后灭火的原则；(0.2)④保障重点，兼顾一般的原则（0.2）。25.使用液位计标定储油罐容积表的系统设备及工作原理是什么？

答：①系统由特制加油机、探针、电脑系统及其它配件组成，实际应用中必须配置进出油设备如油罐车等；(0.50)②通过加油机、进出油数据及探针所测量的罐内油位变化数据经电脑计算而得出实际的油罐容积表。

26.磁致伸缩液位计碳棒的安全要求、供电方式及信号传输方式是什么？

答：①探棒防爆类型：本安型磁致伸缩探棒；(0.30)②探棒供电方式：本安恒流源；(0.30)③信号传输方式：数字信号（重要特性）。(0.40)27.温度测量原理是什么？

答：①两个冷热程度不同的物体接触，热量从受热程度高的物体传导至受热程度低的物体达到平衡状态，这就是温度测量原理。(0.50)②但要求所选择物体的物理量（如：体积、电阻等）连续、单值地随温度变化，并要复现性好。(0.50)28.如何加强加油站油品质量管理？

答：①把好进油关；（0.1）②严把运输关；（0.1）③严把好卸油关；（0.1）④严把好加油关；（0.1）⑤解决好质量纠纷；（0.2）⑥处理好质量事故；（0.2）⑦做好质量技术咨询。（0.2）29.加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理？

答：①首先应向油站经理汇报取样备查；（0.2）②检查油品颜色、气味和挥发性等；（0.2）③检查后，如确有质量问题，应立即停止相应油罐的加油业务，取样化验，同时向主管报告，反之耐心解释；（0.3）④依据化验结果及时答复顾客。（0.3）30.什么是油品质量事故？

答：①凡在油品购、销、存及运输等物流环节中，发生油品质量变化；（0.3）②使油品不符合现行标准；（0.4）③给加油站造成经济损失或对加油站的商誉造成不良影响，统称为油品质量事故。（0.4）

31.试分析企事业单位驾驶员心理特点？

答：①首先该类型消费者对加油站的服务要求比较高；(0.2)；②其次他们对加油站赠送的奖品比较感兴趣；(0.3)③第三他们对加油站的环境有一定要求；(0.3)④第四要他们加油的时候特别注重加油站的品牌效应；(0.2)⑤第五他们对油品的质量要求比较高。32.简述具有好奇心理驾驶员的心理特点。

答：①首先，该类型消费者对任何事物都抱有好奇心；(0.2)；②其次，他们对油品的知识比较渴望；(0.3)③第三，他们对加油站开展的促销活动特别感兴趣(0.3)④第四，他们对待新鲜事物愿意冒险尝试；(0.2)⑤第五他们对成功的欲望特别强烈。33.简述具有戒防心理驾驶员的心理特点。

答：①这类消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认死理，比较固执；(0.2)；②对自己不了解或不熟悉的加油站防卫心理比较强，不轻易相信广告宣传，眼见为实(0.2)③但这类消费者实际上心地比较善良，经历比较坎坷；(0.2)④加油员要通过真诚和热情去打动他们(0.2)⑤一旦取得他们的信任，就是企业忠诚的客户和义务宣传员；(0.2)34.客户档案管理的实质是什么？

答：①方便销售人员管理客户；(0.2)；②在各个部门之间起到客户信息资源共享的作用；(0.3)③实质就是客户关系的程序化管理；(0.3)④能够随时掌握客户的最新发展动向(0.2)35.润滑脂有哪些牌号？其中滴点最大的是哪一牌号的脂？

答：①润滑脂按针入度不同，可划分000#、00#、0#、1#、2#、3#、4#、5#、6#等牌号；（0.6）②其中滴点最大的是6#。（0.4）35.简述客户投诉处理程序。

答：①记录投诉内容；(0.2)②判断投诉是否成立；(0.1)③确定投诉处理责任部门；(0.1)④责任部门分析投诉原因；(0.1)⑤公平提出处理方案；(0.2)⑥提交主管部门领导批示；(0.1)⑦实施处理方案；(0.2)⑧总结评价(0.1)36.个人所得税的纳税人指的是什么？

答：个人所得税的纳税人指的是①在中国境内有住所，或者无住所而在境内居住满1年的个人；(0.4)②在中国境内无住所又不居住或者无住所而在境内居住不满1年的个人，包括中国公民，个体工商户，外籍个人，香港、澳门、台湾同胞等。(0.6)37.现行增值税法对一些特定货物的销售行为，无论其是一般纳税人还是小规模纳税人，一律按小规模纳税人应纳税额计算办法计算应纳税额，这些特定货物销售行为有哪些？ 答：①寄售商店代销寄售物品；(0.25)②典当业销售死当物品；(0.25)③销售旧货（不包括使用过的固定资产）；(0.25)④经有权机关批准的免税商店零售免税货物。(0.25)38.在企业所得税准予扣除的项目中，纳税人发生的与生产、经营有关的业务招待费在哪些规定比例范围内可据实扣除？

答：①全年销售（营业）收入净额在1500万元及其以下的，不超过销售（营业）收入净额的5‰；(0.5)②全年销售（营业）收入净额超过1500万元的部分，不超过该部分销售净额的3‰。(0.5)39.计算加油站的吨油费用额的步骤有哪些？

答：①计算费用总额：费用总额＝营业费用+管理费用+财务费用；(0.3)②计算销售总量：销售总量是指某一时段加油站各种成品油销售的数量；(0.3)③计算吨油费用额：吨油费用额＝费用总额÷销售总量(0.4)40.由于脉冲发生器的故障，造成加油机出油不计数的原因。

答：①首先检查计量器传动轴是否转动，若不转动，则检修计量器；(0.3)②若转动，则检查计数脉冲信号输出端有无变化的信号；(0.3)③有脉冲信号，可断定为主板故障，无脉冲信号，可断定是脉冲发生器故障。(0.4)41.简述电磁阀的工作原理。

答：①当上下线圈断电时，上下衔铁处于最下端，膜片上腔油压与阀的入口油压相等，膜片在弹簧力作用下关闭主阀，油液不能流过阀体；(0.2)②上下线圈通电时，上下衔铁被吸起，膜片上腔油液经上阀体的通孔和下阀体的通孔到达出口，入口油液由膜片上的小孔进入膜片上腔，由于膜片孔直径小，液阻大，使膜片上下两面形成一定的压力差，膜片在此压力差作用下克服弹簧力向上升起，打开主阀，大量油液由入口流向出口；(0.3)③下线圈断电时，下衔铁落下，膜片上腔油液由上阀体通孔，下衔铁侧槽，下衔铁中心孔及下阀体通孔流向出口，由于下衔铁中心孔直径较小，使得膜片上腔油压升高，膜片在弹簧力作用下关闭主阀，这时，只有少量油液由膜片孔、上阀体孔、下衔铁中心孔及下阀体孔流向出口；(0.4)④上线圈断电时，上衔铁落下，堵住下衔铁中心孔，电磁阀关闭。(0.2)42.加油机出油正常，但不计数的主要原因是什么？

答：①查看计量器传动轴是否加油时转动，如不转动，一般为计量器传动弯头销钉脱落或断裂；(0.25)②传感器轴转动正常，应检查计数脉冲是否正常；(0.25)③如传感器脉冲和接线正常，应检查主板是否损坏，芯片是否与机型相符；(0.25)④如检查上述部件均无问题，应考虑接线是否有断线的故障。(0.25)43.加油机显示板在提枪或放枪时有跳数现象。

答：①加油机管线或底阀有渗漏，均会使加油机在提枪时产生跳数；(0.25)②加油机输油胶管随意加长或更换时使用非标准胶管，产生开机跳数；(0.25)③传感器的传动轴过于灵活，产生开机跳数；(0.25)④出油阀不能封闭，关机时计量器中的油液倒流，产生关机跳数现象。(0.25)44.当使用接地电阻仪测量接地电阻时，当检流计的灵敏度过高或过低应如何处理。答：①当检流计的灵敏度过高时可将电位指针插入土中浅一些；(0.50)②当检流计的灵敏度过低时可沿电位指针和电流指针注水，使其潮湿。(0.50)45.简述打印服务器的概念？

答：①打印服务器是指安装了打印服务程序的网络服务器或专用微机；(0.3)②用于管理和控制网络中的打印任务；(0.3)③各工作站上的用户把要打印的数据送到文件服务器的打印队列中，再连接打印服务器，将数据送到打印机；((0.4)46.简述发电机日常维护保养的主要内容。

答：①要经常检查发电机的工作情况，检查的方法可通过看各种仪表是否正常，听转动声音有否异常，闻电气系统有无烧焦气味，摸电机外壳和轴承盖温度变化，发现问题及时报告；(0.4)②经常对发电机进行擦拭，保持发电机的清洁；(0.2)③对应该润滑的部位定期润滑，保证其正常工作；(0.2)④对发电机上的螺丝应经常检查，发现松动，及时拧紧，防止发电机发生故障。(0.2)47.简述配电箱日常维护保养的主要内容。

答：①经常保持配电柜整体清洁、无灰尘、无脱漆；(0.25)②保证各部件连接螺栓紧固可靠，接地装置完好有效；(0.25)③保持仪表完好有效，开关启闭灵活；(0.25)④经常检查配电柜的自动保护系统，使其保持良好的技术状态；(0.25)48.制订应急预案应遵循哪些基本原则？

答：①统一领导，分级处理；(0.1)②条块结合，以块为主；(0.1)③以人为本，健全机制；(0.2)④明确职责，加强协作；（0.2）⑤快速反应，高效运转(0.2)；⑥依靠科学，依法规范（0.1）；⑦全员动手，抢险救灾。

49.加油站消防预案的内容主要由哪几部分组成？

答：①加油站的基本情况，包括加油站的位置、油罐区、加油区、发配电房等；(0.2)②加油站消防设备、设施配置情况；(0.2)③加油站消防组织；(0.2)④灭火战斗分工；(0.2)⑤灭火战斗方案。(0.2)

五、计算题

1.用油轮装运柴油，装油时油罐计量数为3936051kg，到达后用油驳转运入库，油罐收到量为3910255kg，装船定额损耗率为0.01％，卸船定额损耗率为0.05％，水运定额损耗率为0.15％，求超额运输损耗率。

解：发油量：3936051-3936051×0.01％=3935657 kg(0.2)水运定额损耗量：3935657×0.15％=5903 kg(0.2)卸船定额损耗量：（3935657-5903）×0.05％×2=3930 kg(0.2)超额运输损耗量：3935657-5903-3930-3910255=15569kg(0.2)超额运输损耗率：15569/3935657=0.40％(0.2)

2.某加油站月盘点损耗量150L，不包括储存损耗量在内的零售损耗量为20L储存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，运输损耗100L，储存定额损耗率为0.21％，求本月油品储存损耗率？ 解：月实际储存损耗量：150-100-20=30（L）(0.2)月平均储存量：（500×12+1000×5+400×8+900×2+300×4）/（12+5+8+2+4）=555（L）(0.5)月储存损耗率：(0.25)30÷555×100％=5.41%（0.3）

3.某加油站8月5日从油库进4车同品种汽油，经加油站验收21666kg，该罐7月底盘点时有汽油20403 kg，此时加油机的泵码数2326872L，8月5日盘点时泵码数2358294L，发油密度、温度按罐内所测数据计，测得卧罐内油高1386mm，水高42 mm，油温17.2℃，水高42mm，视密度ρ18.4℃ˊ＝726.0kg/m3，该5天内无校泵量。求：5天内的零售损耗量和损耗率？

解：ρ20=723.6+[（725.7-723.6）/（727.0-725.0）]（726.0-725.0）=724.7kg/m3(0.1)VCF20=1.0035(0.1)V油=27496+[（27727-27496）/（139-138）]（138.6-138）-{1179 + [（1280-1179）/（5-4）]（4.2-4）}=26436（L）(0.1)m存= 26436（0.7247-0.0011）1.0035=19196kg(0.2)m发=（2358294-2326872）（0.7247-0.0011）1.0035=22817kg(0.2)m零损=20403+21666-22817-19196=56kg(0.2)损耗率=56/22817=0.25％(0.1)4.已知某加油站某日销售油品共收到货款46800元（假定均开普通发票），该油品适用增值税率为17％，计算该项业务的销项税额为多少？ 解：①销项税额＝销售额×税率 ②销售额＝46800÷（1+17％）＝40000（元）销项税额＝40000×17％＝6800（元）答：该项业务的销项税额为6800元。

评分标准：要点①正确占0.2分；要点②正确占0.6分；答正确占0.2分。

5.已知某独立核算加油站某年收入总额为3500000元（其中国库劵利息收入2000元），支出总额为3100000元（其中违法经营罚款3000元，实际支付工资154000元，而计税工资为150000元，业务招待费实际支出超出标准3000元），计算应纳税所得额和应纳税额（适用33％所得税税率）？

解：①应纳税所得额＝应纳税收入总额-准予扣除项目金额

应纳税所得额＝3500000-2000-[3100000-3000-（154000-150000）-3000]＝408000（元）②应纳税额＝应纳税所得额×税率 应纳税额＝408000×33％＝134640（元）

答：应纳税所得额为408000元，应纳税额为134640元。

评分标准：要点①正确占0.4分；要点②正确占0.4分；答正确占0.2分。

6.已知某加油站某月含税销售单价为4680元/吨，该月销售总量为50吨，该油品适用增值税率为17％，计算不含税销售收入为多少？

解：①不含税销售收入＝不含税销售单价×销售总量 ②不含税销售收入＝4680÷（1+17％）×50＝200000（元）答：不含税销售收入为200000元。

评分标准：要点①正确占0.3分；要点②正确占0.5分；答正确占0.2分。

7.已知某加油站某月销售收入（不含税）为102564.10元，销售成本为81000元，该月销售30吨，计算吨油毛利额为多少元？（结果保留小数点后两位数）解：①吨油毛利＝毛利÷销售总量

②吨油毛利＝（102564.10-81000）÷30＝718.80（元）答：吨油毛利额为718.80元。

评分标准：要点①正确占0.3分；要点②正确占0.5分；答正确占0.2分。

8.已知某加油站某年的销售收入（不含税）为1400万元，销售成本（不含税）为1200万元，营业费用为20万元，管理费用为32万元，计算营业利润为多少元？ 解：①营业利润＝销售收入-销售成本-销售税金及附加-费用总额 ②营业利润＝1400-1200-20-32＝148（万元）答：营业利润为148万元。

评分标准：要点①正确占0.3分；要点②正确占0.5分；答正确占0.2分。

第二部分

一、判断题

1.班组交接班记录必须凭旧换新。(√)2.车间主要领导参加班组安全日活动每月不少于2次。(×)正确答案：车间主要领导参加班组安全日活动每月不少于3次。3.在剖视图中，零件后部的不见轮廓线、虚线一律省略不画。(×)正确答案：在剖视图中，零件后部的不见轮廓线、虚线一般省略不画，只有对尚未表达清楚的结构，才用虚线画出。

4.剖面图是剖视图的一种特殊视图。(×)正确答案：剖面图是零件上剖切处断面的投影，而剖视图是剖切后零件的投影。5.化工设备图的视图布置灵活，俯(左)视图可以配置在图面任何地方，但必须注明“俯(左)视图”的字样。(√)6.化工设备图中的零件图与装配图一定分别画在不同的图纸上。(×)正确答案：化工设备图中的零件图可与装配图画在同张图纸上。7.零件图不需要技术要求，在装配图表述。(×)正确答案：零件图一般需要技术要求。

8.零件图用视图、剖视图、剖面图及其它各种表达方法，正确、完整、清晰地表达零件的各部分形状和结构。(√)9.ISO14000系列标准的对管理标准的一个重大改进,就是建立了一套对组织环境行为的评价体系,这便是环境行为评价标准。(√)10.环境管理体系的运行模式,遵守由查理斯.德明提供的规划策划(PLAN)、实施(DO)、验证(CHECK)和改进(ACTION)运行模式可简称PDCA模式。(√)11.环境管理体系的运行模式与其它管理的运行模式相似，共同遵循PDCA运行模式，没有区别。(×)正确答案：环境管理体系的运行模式与其它管理的运行模式相似，除了共同遵循PDCA运行模式外，它还有自身的特点，那就是持续改进，也就是说它的环线是永远不能闭合的。12.采取隔离操作，实现微机控制不属于防尘防毒的技术措施。(×)正确答案：采取隔离操作，实现微机控制是防尘防毒的技术措施之一。

13.严格执行设备维护检修责任制，消除“跑冒滴漏”是防尘防毒的技术措施。(×)正确答案：严格执行设备维护检修责任制，消除“跑冒滴漏”是防尘防毒的管理措施。14.在ISO14001环境管理体系中，初始环境评审是建立环境管理体系的基础。(√)15.在HSE管理体系中，定量评价指不对风险进行量化处理，只用发生的可能性等级和后果的严重度等级进行相对比较。(×)正确答案：在HSE管理体系中，定性评价指不对风险进行量化处理，只用发生的可能性等级和后果的严重度等级进行相对比较。

16.HSE管理体系规定，在生产日常运行中各种操作、开停工、检维修作业、进行基建及变更等活动前，均应进行风险评价。(√)17.对某项产品返工后仍需重新进行检查。(√)18.ISO9000族标准中，质量审核是保证各部门持续改进工作的一项重要活动。(√)19.ISO9000族标准的三种审核类型中，第三方审核的客观程度最高，具有更强的可信度。(√)20.平顶型直方图的形成由单向公差要求或加工习惯等引起。(×)正确答案：平顶型直方图的形成往往因生产过程有缓慢因素作用引起。21.质量统计排列图分析是质量成本分析的方法之一。(√)22.质量统计因果图的作用是为了确定“关键的少数”。(×)正确答案：质量统计排列图的作用是为了确定“关键的少数” 23.质量统计控制图上出现异常点时，才表示有不良品发生。(×)正确答案：不一定。在质量统计控制图上，即使点子都在控制线内，但排列有缺陷，也要判做异常。

24.国际上通用的产品不良项分级共分三级。(×)正确答案：国际上通用的产品不良项分级共分四级。

25.在计算机应用软件Word中插入的文本框不允许在文字的上方或下方。(×)

正确答案：Word中插入的文本框通过设置文本框格式当中的版式允许在文字的上方或下方。

26.在计算机应用软件Word中绘制图形要求两个图形能准确对齐可通过调整绘图网格的水平、垂直间距来实现。(√)27.在计算机应用软件Excel 中“COUNTIF()”函数的作用是计算某区域满足条件的单元格数。(√)28.Excel数据表中汉字排序一般是按拼音顺序排序，但也可以按笔画排序。(√)29.Excel数据表中分类汇总的选项包括分类字段、汇总方式两方面的内容。(×)正确答案：Excel数据表中分类汇总的选项包括分类字段、汇总方式多方面的内容。30.Excel数据表中修改图表中的数据标志是通过图表区格式选项中的数据标志选项实现的。(×)正确答案：Excel数据表中修改图表中的数据标志是通过数据系列格式选项中的数据标志选项实现的。

31.班组建设不同于班组管理，班组建设是一个大概念，班组管理从属于班组建设。(√)32.一般来说，班组的成本核算是全面的统计核算、业务核算和会计核算。(×)正确答案：一般来说，班组的成本核算是局部核算和群众核算。33.总结的基本特点是汇报性和陈述性。(×)正确答案：总结的基本特点是回顾过去，评估得失，指导将来。

34.报告的目的在于把已经实践过的事情上升到理论认识，指导以后的实践，或用来交流，加以推广。(×)正确答案：报告的主要目的是下情上达，向上级汇报工作、反映情况、提出意见和建议。35.为了减少发文，可以把若干问题归纳起来向上级写综合请示，但不能多方请示。(×)正确答案：要坚持“一文一事”的原则，切忌“一文数事”使上级机关无法审批。

二、单选题

1.班组交接班记录填写时，一般要求使用的字体是(B)。

A、宋体

B、仿宋

C、正楷

D、隶书 2.下列选项中不属于班组安全活动的内容是(A)。

A、对外来施工人员进行安全教育

B、学习安全文件、安全通报

C、安全讲座、分析典型事故，吸取事故教训

D、开展安全技术座谈、消防、气防实地救护训练

3.安全日活动常白班每周不少于(D)次，每次不少于1小时。

A、4

B、3

C、2

D、1 4.当物体结构形状复杂，虚线就愈多，为此，对物体上不可见的内部结构形状采用(C)来表示。

A、旋转视图

B、局部视图

C、全剖视图

D、端面图 5.单独将一部分的结构形状向基本投影面投影需要用(B)来表示。

A、旋转视图

B、局部视图

C、全剖视图

D、端面图 6.用剖切平面把物体完全剖开后所得到的剖视图称为(D)。

A、局部剖视图

B、局部视图

C、半剖视图

D、全剖视图 7.画在视图外的剖面图称为(A)剖面图。

A、移出

B、重合C、局部放大

D、局部 8.重合在视图内的剖面图称为(B)剖面图。

A、移出

B、重合C、局部放大

D、局部 9.化工设备图中，表示点焊的焊接焊缝是(A)。

A、О

B、∪

C、△

D、⊿ 10.下列选项中，不属于零件图内容的是(D)。

A、零件尺寸

B、技术要求

C、标题栏

D、零件序号表

11.在HSE管理体系中，(C)是管理手册的支持性文件，上接管理手册，是管理手册规定的具体展开。

A、作业文件

B、作业指导书

C、程序文件

D、管理规定 12.ISO14001环境管理体系共由(B)个要素所组成。

A、18

B、17

C、16

D、15 13.ISO14000系列标准的指导思想是(D)。

A、污染预防

B、持续改进

C、末端治理

D、污染预防，持续改进 14.不属于防尘防毒技术措施的是(C)。

A、改革工艺

B、湿法除尘

C、安全技术教育

D、通风净化 15.防尘防毒治理设施要与主体工程(A)同时施工、同时投产。

A、同时设计

B、同时引进

C、同时检修

D、同时受益

16.在HSE管理体系中，物的不安全状态是指使事故(B)发生的不安全条件或物质条件。

A、不可能

B、可能

C、必然

D、必要

17.在HSE管理体系中，风险指发生特定危害事件的(C)性以及发生事件结果严重性的结合。

A、必要

B、严重

C、可能

D、必然 18.在(B)情况下不能对不合格品采取让步或放行。

A、有关的授权人员批准

B、法律不允许

C、顾客批准

D、企业批准 19.不合格品控制的目的是(C)。

A、让顾客满意

B、减少质量损失

C、防止不合格品的非预期使用

D、提高产品质量

20.在ISO9001族标准中，内部审核是(D)。

A、内部质量管理体系审核

B、内部产品质量审核

C、内部过程质量审核

D、内部质量管理体系、产品质量、过程质量的审核

21.在ISO9001族标准中，第三方质量管理体系审核的目的是(C)。

A、发现尽可能多的不符合项

B、建立互利的供方关系

C、证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求

D、评估产品质量的符合性 22.ISO9000族标准规定，(C)属于第三方审核。

A、顾客进行的审核

B、总公司对其下属公司组织的审核

C、认证机构进行的审核

D、对协作厂进行的审核

23.在ISO9000族标准中，组织对供方的审核是(D)。

A、第一方审核

B、第一、第二、第三方审核

C、第三方审核

D、第二方审核

24.数据分组过多或测量读数错误而形成的质量统计直方图形状为(A)型。

A、锯齿

B、平顶

C、孤岛

D、偏峰

25.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，质量统计直方图形状为(D)型。

A、偏向

B、孤岛

C、对称

D、双峰

26.在质量管理过程中，以下哪个常用工具可用于明确“关键的少数”(A)。

A、排列图

B、因果图

C、直方图

D、调查表 27.质量统计图中，图形形状像“鱼刺”的图是(D)图。

A、排列

B、控制

C、直方

D、因果

28.在质量统计控制图中，若某个点超出了控制界限，就说明工序处于(D)。

A、波动状态

B、异常状态

C、正常状态

D、异常状态的可能性大 29.质量统计控制图的上、下控制限可以用来(B)。

A、判断产品是否合格

B、判断过程是否稳定

C、判断过程能力是否满足技术要求

D、判断过程中心与技术中心是否发生偏移

30.产品的不良项分为A、B、C、D四级，A级不良项是指产品的(C)不良项。

A、轻微

B、一般

C、致命

D、严重

31.产品的不良项分为A、B、C、D四级，C级不良项是指产品的(B)不良项。

A、轻微

B、一般

C、致命

D、严重 32.在计算机应用软件Word中插入的图片(A)。

A、可以嵌入到文本段落中

B、图片的位置可以改变，但大小不能改变

C、文档中的图片只能显示，无法用打印机打印输出

D、不能自行绘制，只能从Office的剪辑库中插入

33.在Excel97工作表中，单元格C4中有公式“=A3+$C$5”，在第3行之前插入一行之后，单元格C5中的公式为(A)。

A、=A4+$C$6

B、=A4+$C$5

C、=A3+$C$6

D、=A3+$C$5 34.图中所指的按钮是(B)。

A、降序按钮

B、升序按钮

C、插入字母表

D、删除字母表 35.建立图表的方法是从(C)菜单里点击图表。

A、编辑

B、视图

C、插入

D、工具

36.班组管理是在企业整个生产活动中，由(D)进行的管理活动。

A、职工自我B、企业

C、车间

D、班组自身 37.属于班组经济核算主要项目的是(C)。

A、设备完好率

B、安全生产

C、能耗

D、环保中的三废处理

三、多选题

1.属于班组交接班记录的内容是(A,B,C)。

A、生产运行

B、设备运行

C、出勤情况

D、安全学习2.下列属于班组安全活动的内容是(B,C,D)。

A、对外来施工人员进行安全教育

B、学习安全文件、安全通报

C、安全讲座、分析典型事故，吸取事故教训

D、开展安全技术座谈、消防、气防实地救护训练

3.化工设备装配图中，螺栓连接可简化画图，其中所用的符号可以是(C,D)。

A、细实线+

B、细实线×

C、粗实线+

D、粗实线× 4.下列选项中，属于零件图内容的是(A,C)。

A、零件尺寸

B、零件的明细栏

C、技术要求

D、零件序号表 5.清洁生产审计有一套完整的程序,是企业实行清洁生产的核心,其中包括以下(B,C,D)阶段。

A、确定实施方案

B、方案产生和筛选

C、可行性分析

D、方案实施 6.HSE体系文件主要包括(A,B,C)。

A、管理手册

B、程序文件

C、作业文件

D、法律法规 7.下列叙述中，属于生产中防尘防毒技术措施的是(A,B,C,D)。

A、改革生产工艺

B、采用新材料新设备

C、车间内通风净化

D、湿法除尘

8.下列叙述中，不属于生产中防尘防毒的管理措施的有(A,B)。

A、采取隔离法操作，实现生产的微机控制

B、湿法除尘

C、严格执行安全生产责任制

D、严格执行安全技术教育制度

9.我国在劳动安全卫生管理上实行“(A,B,C,D)”的体制。

A、企业负责

B、行业管理

C、国家监察

D、群众监督 10.在HSE管理体系中，危害识别的状态是(A,B,C)。

A、正常状态

B、异常状态

C、紧急状态

D、事故状态 11.在HSE管理体系中，可承受风险是根据企业的(A,B)，企业可接受的风险。

A、法律义务

B、HSE方针

C、承受能力

D、心理状态 12.在HSE管理体系中，风险控制措施选择的原则是(A,B)。

A、可行性、B、先进性、安全性

C、经济合理

D、技术保证和服务 13.对于在产品交付给顾客及产品投入使用时才发现不合格产品，可采用以下方法处置(B,D)。

A、一等品降为二等品

B、调换

C、向使用者或顾客道歉

D、修理 14.在ISO9000族标准中，关于第一方审核说法正确的是(A,B,D)。

A、第一方审核又称为内部审核

B、第一方审核为组织提供了一种自我检查、自我完善的机制

C、第一方审核也要由外部专业机构进行的审核

D、第一方审核的目的是确保质量管理体系得到有效地实施 15.质量统计排列图的作用是(A,B)。

A、找出关键的少数

B、识别进行质量改进的机会

C、判断工序状态

D、度量过程的稳定性

16.质量统计因果图具有(C,D)特点。

A、寻找原因时按照从小到大的顺序

B、用于找到关键的少数

C、是一种简单易行的科学分析方法

D、集思广益，集中群众智慧 17.质量统计控制图包括(B,C,D)。

A、一个坐标系

B、两条虚线

C、一条中心实线

D、两个坐标系 18.产品不良项的内容包括(A,C,D)。

A、对产品功能的影响

B、对质量合格率的影响

C、对外观的影响

D、对包装质量的影响

19.在计算机应用软件Word中页眉设置中可以实现的操作是(A,B,D)。

A、在页眉中插入剪贴画

B、建立奇偶页内容不同的页眉

C、在页眉中插入分隔符

D、在页眉中插入日期

20.在计算机应用软件Excel 中单元格中的格式可以进行(A,B,C)等操作。

A、复制

B、粘贴

C、删除

D、连接 21.自动筛选可以实现的条件是(A,C,D)。

A、自定义

B、数值

C、前10个

D、全部 22.对于已生成的图表，说法正确的是(A,B,D)。

A、可以改变图表格式

B、可以更新数据

C、不能改变图表类型

D、可以移动位置

23.班组的劳动管理包括(A,B,D)。

A、班组的劳动纪律

B、班组的劳动保护管理

C、对新工人进行“三级教育”

D、班组的考勤、考核管理

24.班组生产技术管理的主要内容有(A,C,D)。

A、定时查看各岗位的原始记录，分析判断生产是否处于正常状态

B、对计划完成情况进行统计公布并进行分析讲评

C、指挥岗位或系统的开停车

D、建立指标管理帐

25.在班组经济核算中，从项目的主次关系上看，属于主要项目的有(A,C,D)指标。

A、产量

B、安全生产

C、质量

D、工时 26.总结与报告的主要区别是(A,C,D)不同。

A、人称

B、文体

C、目的D、要求 27.报告与请示的区别在于(A,B,C,D)不同。

A、行文目的B、行文时限

C、内容

D、结构 28.请示的种类可分为(A,B,C,D)的请示。

A、请求批准

B、请求指示

C、请求批转

D、请求裁决

四、简答题

1.清洁生产审计有哪几个阶段？

答：①筹划与组织(0.2分)；②预评估(0.1分)；③评估(0.1分)；④方案产生和筛选(0.2分)；⑤可行性分析(0.1分)；⑥方案实施(0.1分)；⑦持续清洁生产(0.2分)； 2.ISO14001环境管理体系由哪些基本要素构成？

答：ISO14001环境管理体系由环境方针(0.2分)、规划(0.2分)、实施(0.2分)、测量和评价(0.2分)、评审和改进(0.2分)等五个基本要素构成。3.防尘防毒的主要措施是什么？

答：我国石化工业多年来治理尘毒的实践证明，在大多数情况下，靠单一的方法防尘治毒是行不通的，必须采取综合治理措施。(0.2分)即首先改革工艺设备和工艺操作方法，从根本上杜绝和减少有害物质的产生，(0.4分)在此基础上采取合理的通风措施，建立严格的检查管理制度，这样才能有效防止石化行业尘毒的危害。(0.4分)4.什么叫消除二次尘毒源？

答：对于因“跑冒滴漏”而散落地面的粉尘、固、液体有害物质要加强管理(0.5)，及时清扫、冲洗地面，实现文明生产，叫消除二次尘毒源。(0.5分)5.什么是劳动安全卫生管理体制中的“行业管理”？

答：劳动安全卫生管理体制中的“行业管理”就是行业主管部门根据本行业的实际和特点切实提出本行业的劳动安全卫生管理的各项规章制度（0.5），并监督检查各企业的贯彻执行情况。(0.5)6.简述ISO14001环境管理体系建立的步骤。

答：一般而言,建立环境管理体系过程包括以下六大阶段:①领导决策与准备(0.2分)②初始环境评审(0.1分)③体系策划与设计(0.2分)④环境管理体系文件编制(0.2分)⑤体系运行(0.1分)⑥内部审核及管理评审(0.2分)7.HSE管理体系中危害识别的思路是什么？

答：①存在什么危害(伤害源)？(0.4分)②谁(什么)会受到伤害？(0.3分)③伤害怎样发生？(0.3分)8.什么是第一方审核？第二方审核？第三方审核？

答：第一方审核又成为内部审核，第二方审核和第三方审核统称为外部审核。(0.1分)①第一方审核指由组织的成员或其他人员以组织的名义进行的审核。这种审核为组织提供了一种自我检查、自我完善的机制。(0.3分)②第二方审核是在某种合同要求的情况下，由与组织有某种利益关系的相关方或由其他人员以相关方的名义实施的审核。这种审核旨在为组织的相关方提供信任的证据。(0.3分)③第三方审核是由独立于受审核方且不受其经济利益制约的第三方机构依据特定的审核准则，按规定的程序和方法对受审核方进行的审核。(0.3分)9.什么是排列图？

答：排列图又叫帕累托图，在质量管理中，排列图是用来寻找影响产品质量的主要问题，确定质量改进关键项目的图。(1分)10.控制图的主要用途是什么？

答：①分析用的控制图主要用于分析工艺过程的状态，看工序是否处于稳定状态；(0.5分)②管理用的控制图主要用于预防不合格品的产生。(0.5分)11.国际上通用的产品不良项分为几级？

答：国际上通用的产品不良项分级共分为：致命(A级)、严重(B级)、一般(C级)、轻微(D级)四级(1分)12.班组在企业生产中的地位如何？

答：①班组是企业组织生产活动的基本单位；(0.25分)②班组是企业管理的基础和一切工作的立脚点；(0.25分)③班组是培养职工队伍，提高工人技能的课堂；(0.25分)④班组是社会主义精神文明建设的重要阵地。(0.25分)13.班组管理有哪些基本内容？

答：①建立和健全班组的各项管理制度；(0.125分)②编制和执行生产作业计划，开展班组核算；(0.125分)③班组的生产技术管理；(0.125分)④班组的质量管理；(0.125分)⑤班组的劳动管理；(0.125分)⑥班组的安全管理；(0.125分)⑦班组的环境卫生管理；(0.125分)⑧班组的思想政治工作。(0.125分)14.班组经济核算的基本原则和注意事项是什么？

答：班组经济核算应遵循“干什么、管什么、算什么”的原则，力求注意三个问题：一是计算内容少而精；二是分清主次；三是方法简洁。(1分)15.总结的写作要求是什么？

答：①要新颖独特，不能报流水帐；(0.2分)②要重点突出，找出规律，避免事无巨细面面俱到；(0.2分)③要实事求是，全面分析问题，从中找出经验教训；(0.2分)④要材料取舍得当；(0.2分)⑤要先叙后议或夹叙夹议。(0.2分)16.什么是报告？

答：报告是下级机关向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或建议，和答复上级机关的询问时使用的行文。(1分)17.请示的特点是什么？

答：请示的最大特点是请求性。(0.4分)指本机关、本部门打算办理某件事情，而碍于无权自行决定、或者无力去做，或不知该不该办，必须请求上级机关批准、同意后方可办理。(0.6分)