培训心得：培训留给了我们什么

第一篇：培训心得：培训留给了我们什么

培训心得：培训留给了我们什么

培训留给了我们什么

我们每个人都参加过培训，有的人可能参加过很多次，可每个人每次参加完培训的感想是不尽相同的，这应该就是培训的独特魅力吧!

就培训而言，我们每个人都需要。以前就听人常说：“活到老，学到老”，这样的道理，而如今的社会，我们更应该无时无刻地来充实自己，完善自己，提高自己。培训是一个循序渐进的过程，而我们被培训的人又将如何面对呢？据有关消息报道，人的记忆是会随时间的推移而递减和丢失的，一个人当天耳闻目睹的事情，在一天后，耳闻的记忆会失丢失75%左右，目睹的记忆会丢失50%左右；一个星期后，耳闻的记忆会丢失90%左右，目睹的记忆会丢失75%左右；而一个月以后，耳闻的记忆留下的只有5%左右，目睹的记忆留下的也只有8%左右了。因而人们参加培训，常常都是“会上激动，会下不动”，然而不动的原因不是别的，就是因为会后，由于繁忙的工作，在会上听到的，看到的一切很快被人们忘记了，培训也因此成为了一种形式。

在此，我想告诉人们，能参加培训固然是好事，可培训后能记住多少，运用多少才是最最重要的。不要想，我要多记住些，我要全面的记忆，这是不可能的事情，人都是一样的。就像今天的培训，我也许只记住了“空杯心态”与“积极心态”，可我觉得值了，我理解到此两种心态更深一层次的含义，又丰富了我的知识，我又向成功迈进了一小步。

当然，和我一样的人会有很多，很多，他们也许学到了我没有学到的东西，总之，每个人都应该有所收获。留下来的不在多，而在深，哪怕只是微不足道的一点点也好，培训的目的也就达成大半了。

培训后究竟能留给我们什么呢？我想应该是停留在我们记忆深处的深刻的那么几句话，甚至是几个简单的动作而引发的那种激情的感觉，而由感觉影响到我们的日常生活、工作中去。

第二篇：培训心得：培训留给了我们什么

培训心得：培训留给了我们什么

培训留给了我们什么

我们每个人都参加过培训，有的人可能参加过很多次，可每个人每次参加完培训的感想是不尽相同的，这应该就是培训的独特魅力吧!

就培训而言，我们每个人都需要。以前就听人常说：“活到老，学到老”，这样的道理，而如今的社会，我们更应该无时无刻地来充实自己，完善自己，提高自己。培训是一个循序渐进的过程，而我们被培训的人又将如何面对呢？据有关消息报道，人的记忆是会随时间的推移而递减和丢失的，一个人当天耳闻目睹的事情，在一天后，耳闻的记忆会失丢失75%左右，目睹的记忆会丢失50%左右；一个星期后，耳闻的记忆会丢失90%左右，目睹的记忆会丢失75%左右；而一个月以后，耳闻的记忆留下的只有5%左右，目睹的记忆留下的也只有8%左右了。因而人们参加培训，常常都文秘家园***是“会上激动，会下不动”，然而不动的原因不是别的，就是因为会后，由于繁忙的工作，在会上听到的，看到的一切很快被人们忘记了，培训也因此成为了一种形式。

在此，我想告诉人们，能参加培训固然是好事，可培训后能记住多少，运用多少才是最最重要的。不要想，我要多记住些，我要全面的记忆，这是不可能的事情，人都是一样的。就像今天的培训，我也许只记住了“空杯心态”与“积极心态”，可我觉得值了，我理解到此两种心态更深一层次的含义，又丰富了我的知识，我又向成功迈进了一小步。

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当然，和我一样的人会有很多，很多，他们也许学到了我没有学到的东西，总之，每个人都应该有所收获。留下来的不在多，而在深，哪怕只是微不足道的一点点也好，培训的目的也就达成大半了。

培训后究竟能留给我们什么呢？我想应该是停留在我们记忆深处的深刻的那么几句话，甚至是几个简单的动作而引发的那种激情的感觉，而由感觉影响到我们的日常生活、工作中去。

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第三篇：培训心得（本站推荐）

培训心得

来到恒元大酒店已有一个月的时间了，对于我来说，从一个学生的身份走向了一个社会人的角色，我感触很多。在这个大家庭当中，特别是在前厅部各位领导的关怀下，我这将近一个月的培训也是收获颇大。前厅部是酒店的第一道窗口服务单位，我很荣幸能进入这样一个充满着热情和朝气的部门，在此，与大家分享这段时间的培训心得：

一、本地文化知识学习

酒店坐落在浙江宁波杭州湾新区，具体的地点是在浙江的慈溪市。经过培训，我深切的感受到了一座奋发向上的城市所造就的地域文化。围垦文化、移民文化、青瓷文化是慈溪的三大文化特点，以及它们所赋予的精神让慈溪这个二十年前的落后小渔村演变成了一个在浙江省名列前茅的经济发达地区。正是这一切，让我在培训中体会很深，这是浙江人的骄傲，是慈溪人的骄傲，我这样一个刚离开学校初入工作岗位的青年人更为自己选择了一个积极向上的城市而感到骄傲。我将在这里开始自己的职业生涯，我也会用自己在培训前期所学习到的人文关怀和催人奋进的慈溪文化来与自己的工作共勉，这不仅是一个好的开端，更让我坚定了与恒元大酒店共发展的决心。

二、恒元酒店的框架结构学习

酒店毗邻世界第一大桥——杭州湾跨海大桥，建筑面积4万平米，距宁波约50公里，距杭州150公里，距上海100公里，我想这优越的地理位置、便捷的交通道路、现代的建筑风貌、前瞻的装饰风格、时尚的产品功能、亲切的对客服务，必将勾勒出尖端接待与服务的亮丽风景。这一切，正是我来到此地之学习目的。在这方面的学习，让我感受到能够进入中国顶尖的五星级酒店工作，我必将更为努力。

三、酒店服务意识学习

1、我是一名学习酒店管理专业的大专生，虽然在学校的时候，老师们就时刻把酒店服务意识融入课堂，让我们接受养成教育的学习，但是这段时间，在各位资深酒店老行家的培训下，我更明白了酒店员工必须严格要求自己，努力做好服务工作。作为酒店员工，必须明确：岗位上的我，是酒店的一分子，在自己的岗位上，“我”不仅仅是代表自己，更重要的是代表酒店，代表酒店的质量、形象。酒店形象的好坏、效益高低，与我门的工作息息相关。酒店的兴衰，员工负有不可推卸的责任。在自己的岗位上，要有这样的认识；不能因为我而使酒店形象受损，而要通过我的工作、优质的服务，让客人赞美我们的酒店，酒店的员工应有强烈的责任感。

2、酒店员工应具备良好的观察力，以便把握服务时机，主动地、有针对性地搞好服务。服务员最令宾客佩服的本领，就是能把宾客最感兴趣的某种需要一眼看穿，并根据实际情况提供相应的服务，而达到这一良好效果的前提，就是服务员能透过宾客的外部表现去了解其心理活动，这种能力就是服务员的观察力。

3、要有妥善处理各种矛盾的应变能力。在服务过程中由于服务员与宾客分别代表着不同的利益，因此，双方之间的矛盾是时有发生的。在这种情况下，应变能力强的服务员，就能正确处理各种矛盾。既不损坏酒店声誉，又能维护宾客情面的情况下，妥善把问题处理好。

培训已开始将近一个月的时间，从最初的公共课程培训再到分部门的业务培训，各位培训老师给我们制定了严谨、实用的培训计划，一系列的培训内容让我这个出入茅庐的新员工学到了很多以前没有接触过的新知识，这对我来说，是一个吸收养分的最好时机，我必会在以后的培训中更加严格的要求自己，让自己最快的成为一名优秀的酒店人。

第四篇：培训心得

《成功-从优秀员工做起》 ——培训心得

一天的培训很快就过去了，可是邵宏斌老师生动的讲解，精彩的案例，诙谐的语言，依然让我们沉浸其中，意犹未尽。这次培训不但让我们学到人生中很多道理，更教会了我们怎么样一步步成为一个优秀的员工，怎样服务我们的企业，怎么改变自己走向成功！那些精彩的故事更是让我们受益匪浅，终身受用！

那到底优秀员工的标准是什么，怎样才能成为一名优秀员工呢？就让我给大家介绍一下： 优秀员工的标准：

一、具备良好的心态，俗话说的好积极的态度像太阳，照在哪里哪里亮；消极的态度像月亮，初一十五不一样。态度决定我们的生活，有什么样的态度，就有什么样的未来。

在课堂上，一个短片深深的感动了我：任吉美，一个生下来就没有双臂的人，母亲看她像个怪物，想把她扔进大海，父亲不忍心舍弃，悉心照顾，终于把这个可怜的孩子养大，任吉美从小懂事，知道自己和其他人不一样，努力锻炼自己用脚代替手做事情，做饭、梳洗、摘菜、种地甚至穿针引线，很多我们想不到能用脚来完成的事情她都能做，后来组建了家庭，还养大三个孩子。上帝在关上一面门时有开启一扇窗，只要我们保持一颗积极的处事态度，相信明天一定会更好。

二、拥有好的能力，前提我们需要掌握的最基本的能力——学习能力。因为学习能力=竞争能力=生存能力。杰克.韦尔奇曾经说过：你可以拒绝学习，但是你的竞争对手不会！我们只有通过学习才能提高我们自己的能力，提高企业的核心竞争力，为我们的国家、企业和我们自己创造更大的财富。

三、提高自己的执行力：1.要把企业的事当做自己的事，以全力以赴的心态，而不是全力应付对待我们的工作。2.有吃苦的精神，因为人与人之间的区别在于8小时以外，8小时之内的工作只能让你成为一个普通人，8小时以外的工作让你超越别人。3热爱你团队，只有保持时刻积极热情的工作情绪，不仅会提高工作效率，你积极地心态还会给你周围的人带来好心情。4不为自己辩解，勇于承担责任，要懂得当你不承担责任时，将来不会有更大的责任让你承担。

四、有明确的奋斗目标。人不怕给自己定位，就怕找不到最合适的位置。所以人都不是注定的成功者，也没有一直是失败者。有目标不一定就能成功，没有目标一定不能成功。只有明确了人生目标，才有奋斗方向.五、学会感恩。感激我的父母，因为他们给了我宝贵的生命 ；感激我的老师，因为他们给了我无穷的知识；感谢领导给你提供实现自我价值的平台；感谢同事，因为他们给了我克服困难的力量，感激我周围的一切，因为他们给了我和谐健康的成长空间。

六、懂得忠诚，在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力有忠诚的人才是企业最理想的人才。那些忠于老板，终于企业员工，都是努力工作没有任何借口的员工。他的忠诚会让他达到想象不到的高度，因为忠诚会让你获得信赖，信赖会让你获得机会，机会会让你取得成就。

综上看来，要想成为一名优秀的员工其实并不难，只要我们能做到以上几点，成功近在咫尺！

一支队伍素质的提升，将会为企业的发展迸发出更大的青春和活力；

第五篇：培训心得

商学院培训感想

首先非常感谢公司能够提供这么一个学习、交流、提升的平台，中秋佳节本是合家团员的日子，但公司上下几乎所有的管理人员牺牲了休息的时间来进行我们商学院一期的培训课程，这本身就是一种强有力的执行过程。这是我体验商学院培训之旅的第一课。

“执行、团结、创新、牺牲、友爱、沉淀”，这十二个字既是我们微楚时代商学院的校训，也将作为我们团队的核心价值观，贯穿于我今后的工作过程中，我也会将此训深深烙在我们脑海中，认真仔细的去体会和回味。

第一天的活动，各团队根据自己的理解分别用不同的形式展示出我们的校训。虽然时间比较紧张，但各学员依然脑洞大开，充分发挥想象力，认真编排剧本台词和展示动作。武汉团队的展示犹如话剧表演，细致入微，功底扎实；宜昌团队展示刚劲有力，简洁生动，宜于普及。第二次的改编更是充分说我们的团队不是一个缺乏想象力的团队，更不是一个固守陈旧观念，不思进取的团队。

第二天的“报姓名”的游戏看似非常简单，但却是非常考验我们的抗压能力和心理承受能力。特别是后来团队中只要有一个人报错，又会从头开始，直到所有人完全正确无误并连贯的报出所有人姓名。这也充分说明了团队中的每一个成员的行为都将会影响到整个团队的工作进度和目标的达成。“木桶原理”大家都谈过很多次，但真正能够深刻认识并时刻铭记的同事少之又少。这也是以后我们要加强员工教育和感情培养的一个重要方面。在这个游戏的过程中，包括这几天的培训中，无论哪位学员犯了错误，惩罚的都是团队中的相关负责人，一方面明确了作为一个管理者的担当，另一方也让犯错的学员体会这种“代人受过”的自责心理，进而增强整个团队的凝聚力和荣誉感。另外在这几天的培训的过程中，明确的奖罚制度也始终发挥巨大的效用，在团队管理中也是同样的道理，有比较就会分出胜负,有胜负就必须有相应奖惩制度。

关于如何做好执行力的演讲让我们所有的学员更深入的去理解这个词汇的含义，通过独立思考去归纳、总结日常工作中的经验、生活中的阅历，在高强度的压力下去最大程度的激发我们的潜能，锻炼我们的自信心和口头表达能力。通过这个演讲，很多学员学习到了别人的很多好的方法，好的经验，这些好的方面都可以在我们日后的工作过种中去应用，去落实，并能为我们够更快更好的达成既定目标起来立竿见影的效果。

第三天练习的舞蹈以及司歌是我们企业文化建设中的重要组成部分，虽然现在我们是一个初创企业，但终有一天我们强大起来，如果微楚时代能在我们手中成功上市，那一天我们将会是何等的荣耀，我们可以自豪的说：我是微楚时代司歌产生的创作者和见证者，微楚成功的军功章里也有我贡献的一份力量！

由于两个团队的舞蹈动作有很大差别，所以在进行舞蹈PK时，不同变幻的队形和站位，双方学员都对对方造成了很大影响和困扰。从这一点也充分说明，团队中的每一份子的言行都会对周围的人造成影响，特别是极个别的消极份子，一旦对周围人的情绪带来影响，后果将是非常负面的，而且这种负面效应会迅速蔓延，所以我们必须把这种“恶性肿瘤”以最快的速度扼杀掉，并予以清除。

通过这短短三天的培训，首先我自己的思想上有一个升华，执行、牺牲、团队、荣誉在这种环境与氛围下得以充分展示和体现；使我对我们团队有了更清晰认识和更高的要求。也使我更深刻的理解了任何人都是可以被教化的、被改造的；永远没有不好的士兵，只有不好的将军。后续的工作中，我也一定会把此次培训的成果带回我的团队中去，并严格的执行与落实。我相信我的团队一定会发生质的蜕变，乘风破浪、再创辉煌！因为我是万能的，我是最棒的！