办理流程 110报警服务台受理报警的范围.dos

第一篇：办理流程 110报警服务台受理报警的范围.dos

办理流程 110报警服务台受理报警的范围：

（一）刑事案件；

（二）治安案（事）件；

（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

（四）自然灾害、治安灾害事故；

（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警

第二篇：110报警服务台常见问题处置规范（推荐）

110报警服务台常见问题处置规范

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一、纠纷类：

1、因经济、债务等问题引起纠纷，群众打110请求帮助 处置方法 ：

动员双方协商解决，如协商不成可找法院裁决；如与单位发生经济纠纷，也可找该单位的上级单位或行业主管部门解决；

如果双方已动手互殴，或搬抢东西，要立即派就近警力前去处置；如果一方绑架、劫持人质，不论是否现实发生，要立即处警，同时报值班领导。

相关法规：

《经济合同法》第四十二条规定：经济合同发生纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。

（89）公（治）字30号《公安部关于公安机关不得非法越权干预经济纠纷案件处理的通知》规定，严禁非法干预经济纠纷问题的处理。对经济纠纷问题，应由有关企业事业及其行政主管部门、仲裁机关和人民法院依法处理，公安机关不得干预。遇有到公安机关投诉的经济纠纷事项，应当告知当事人到有关主管机关去解决，或及时移送有关主管机关处理。

2、邻里间因上下水、通行、通风等问题引起纠纷，打110寻求帮助 处置方法：

可告其找居委会、村委会调解或找有关行政部门解决，问题严重可找法院请求裁决，如果双方已动手互殴，要问明地点及简要情况，派民警前去处理。

相关法规：

《民法通则》第 八十三条及最高法“关于对贯彻执行《民法通则》若干问题的意见”一百零二条规定：因截水、排水、通行、通风、采光等问题给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。发生争议的，应当由有关行政部门处理。对行政处理不服的，当事人可以向人民法院提起诉讼；因侵权纠纷起诉的，人民法院可以直接受理。

《人民警察法》第三章第二十一条规定：人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。

3、家庭成员因住房、财物等问题发生的纠纷 处置方法：

因住房、财物等问题家庭成员之间发生纠纷，可以找当地居委会要求调解，也可以直接向法院提出诉讼；如双方动手互殴，要问清地点及简要情况，派民警前往处置。

相关法规：

《老年人权益保障法》第四十五条规定：老年人与家庭成员因赡养、扶养或者住房、财产发生纠纷，可以要求家庭成员所在组织或者居民委员会、村民委员会调解，也可以直接向人民法院提起诉讼。以暴力或者其他方法公然侮辱老年人、捏造事实诽谤老年人或者虐待老年人，情节较轻的，依照治安管理处罚条例的有关规定处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第三条第三款规定：居民委员会有调解民间纠纷的任务。

《人民警察法》第三章第二十一条规定：人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。

4、劳资纠纷 处置方法：

对于因劳动合同、拖欠工资和职业介绍、职业培训等问题发生纠纷，告报警人可拨打市劳动局电话。如果想通过调解或仲裁来求得公证解决，可向劳动争议促裁委员会提出申诉。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。如果因劳资纠纷发生殴斗，要立即派民警到现场处置。

相关法规：

《劳动法》第七十七条、第七十九条及《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》第六条规定：劳动争议发生后，当事人应当协商解决，不愿协商或协商不成的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成的，可以向劳动仲裁委员会申请仲裁。当事人也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

5、因交通问题引发的纠纷

处置方法：

接到群众报交通事故，即三方通话给122报警服务台，由交管大队进行处理，但对于由此引起的纠纷甚至发生斗殴要立即布警。

6、顾客在消费中因对商家服务或商品质量不满与商家发生纠纷 处置方法：

请顾客找商家的领导出面解决，如解决不了的可引导消费者找消费者进行投拆，也可到法院起诉要求赔偿。如顾客在店内无理取闹店方要求派警，或双方动手殴斗，要派民警到现场处置。

相关法规：

《消费者权益保护法》第三十二条、第三十四条规定，当消费者的合法权益受到损害时，可以通过协商、调解、申诉、仲裁和起诉等方式解决。如果消费者与经营者协商不能解决问题，消费者便可向消费者协会投诉，请求消费者协会调解决处理。消费者协会受理有关消费品质量、安全、卫生、价格、计量和销售方式、服务质量等方面的投诉。

二、滋扰类

1、电话滋扰

处置方法：

如果仅是偶尔一两次，可告报警人不必理睬；如果是多次恶意滋扰，可以引导事主到当地派出所去报案，也告其可以到当地电话局去申请骚扰电话追踪业务。

如果是单位接到以爆炸等手段相威胁的恐吓电话，要迅速按预案布警，并立即报值班领导。

2、信件滋扰 处置方法：

如果信件内容是污辱诽谤之类，可引导事主拿信件到当地的公安机关去报案。但信中如果有威胁恐吓内容，要立即布警并报值班领导。

3、不相识的人敲门不走或醉酒之人上门滋扰 处置方法：

尽量向报警人了解具体情况，如果对方是敲错了门，或是双方有矛盾，可请报警人向对方讲明情况，动员其离去。如果对方经动员仍不离去，或报警人坚持要民警到场的，应通知分局处警。如果报警人反映对方就是故意滋扰，应派民警到现场进行处理。

相关法规：

《治安管理处罚条例》第十二条规定：醉酒的人违反治安管理的，应予处罚。醉酒的人在醉酒状态中，对本人有危险或者对他人的安全有威胁的，应当将其约束到酒醒。

《人民警察法》第三章第二十一条规定：人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。

三、针对110滋扰类：

1、成年人蓄意打110滋扰

处置方法：

对该人提出警告后即挂机。如该人反复拨打110进行滋扰，可根据查出的该电话所在位置，通知就近警力前去处理。

相关法规：

《治安管理处罚条例》第十九条规定: 扰乱机关、团体、企业、事业单位的，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，属违反治安管理的行为，可处15日以下拘留、200元以下罚款或者警告。如果骚扰110 报警电话，情节严重或者造成严重损失，应以扰乱社会秩序罪论处。

2、少年儿童打110滋扰

处置方法：

告其110是报警电话，如果没事不要随便拨打，然后挂机。如果该人在家中多次拨打，可反打电话找其家长，告家长对孩子加强教育；如果该人在外使用公用电话反复拨打滋扰，可根据查出的该电话所在位置，通知就近警力前去处理。相关法规：

《治安管理处罚条例》第九条规定：已满十四岁的人违反治安管理的，从轻处罚；不满十四岁的人违反治安管理的，免予处罚,但是可以予以训诫，并责令其监护人严加管教。

3、精神病人打110滋扰

处置方法：听出该人是精神病后，不要与其纠缠，告其不要再打110后即挂机。如果该人在家中多次拨打，可反打电话找其家中监护人，告监护人要加强看护，不要让该人再打110；如果该人在外使用公用电话反复拨打滋扰，可根据查出的该电话所在位置，通知就近警力前去处理。

相关法规：

《治安管理处罚条例》第十条规定：精神病人在不能辨认或者不能控制自已行为的时候违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加看管和治疗。间歇性的精神病人在精神正常的时候违反治安管理的，应予处罚。《公安派出所工作细则》第十八条第四款规定：公安派出所对精神病患者，要督促有关部门和家属落实看管措施。

4、醉酒之人打110滋扰

处置方法：

对该人提出警告后即挂机。如该人反复拨打110进行滋扰，可根据查出的该电话所在位置，通知就近警力前去处理。

相关法规：

《治安管理处罚条例》第十二条规定：醉酒的人违反治安管理的，应予处罚。醉酒的人在醉酒状态中，对本人有危险或者对他人的安全有威胁的，应当将其约束到酒醒。

四、求助类：

1、外地人被盗，身无分文

处置方法：

可告其与市民政局联系，由他们帮助解决。对于报警人多方联系却无结果，再次打110请求帮助的，可引导报警人到附近派出所请求帮助

2、走失人口

处置方法：

可引导报警人与亲属、朋友联系，对已联系但无结果的，请报警人拿着走失人的近照，到户籍所在地或居住地的派出所进行走失人口的登记。外地人走失的，到暂住地派出所登记。

3、捡拾弃婴 处置方法： 按规定简要问清情况后，请报警群众到派出所报案，如群众不便或坚持要求出警的，应通知民警前往。

4、房门打不开

处置方法：

如果群众无特别紧急情况，可告之公安机关没有专业开锁人员与专业设备，有可能会对房门造成损坏，建议群众与亲友、房管所、物业管理部门，或专业修配锁人员联系解决。在讲明以上情况后，如群众仍要求110给予帮助并说明正当理由，如老弱病残者，或有特殊紧急情况如室内有病人、婴儿或开着煤气等情况，不及时开门可能出现险情时，应立即派警。

5、有人溺水

处置方法：

发现有人溺水，要立即布警，通知就近警力迅速赶到现场打捞溺水人员。

相关法规：

《人民警察法》第三章第二十一条规定：人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯处于其他危难情形，应当立即救助。

6、有人轻生

处置方法：

接到有人要自杀的警情后，要尽快问明情况，派民警前去救助，同时报值班领导。如果是报警人声称要自杀的，接警员要耐心做其工作，稳定其情绪，同时迅速报告。

相关法规：

同上。

7、有人煤气中毒

处置方法：

接到此类报警，要尽快问明（或查明）地址，派民警前去救助，接警员要提醒报警人将中毒者先抬至通风处，将室内的门窗打开，并拨打120。

相关法规：

同上。

8、发现楼房内漏水

处置方法：

告其先找房屋所属的物业管理部门或房管部门解决，并提供房管部门电话。如群众报漏水情况严重，且主管部门无人决，应立即派警前去帮助联系处理。

相关法规：

同上。

9、被关在电梯里

处置方法：立即通知民警到场，找电梯负责人员或房管部门尽快处理。

相关法规：

同上。

10、在公共场所遗失物品

处置方法：

可告其到当地派出所报遗失物品登记，由派出所帮助其查找。如群众提出知道遗失的物品是被谁拿走，并已找到该人，但该人拒不返还物品。应派警到场处理。

相关法规： 《刑法》第五章第二百七十条规定：将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金。本条罪，告诉的才处理。

《最高人民法院、最高人民检察院、公安部、国家安全部、司法部、全国人大常委会法制工作委员会关于刑事诉讼法实施中若干问题的规定》第四条规定：对刑法第五章规定的，被害人向公安机关控告的，公安机关应当受理

五、噪音扰民类

1、工地施工扰民

处置方法：

要耐心向群众做好解释工作，或提示群众到工地找负责人提意见，也可以劝群众向市容、环保等部门反映，由他们调查处理，同时主动提供投诉电话号码。如群众坚持要民警到场，或群众正与施工人员发生冲突，应立即派民警前去处理，并报值班领导。

相关法规：

《环境噪声污染防治法》第三十条规定：在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，但抢修抢险作业和因生产工艺上要求或者特殊原因非要必连续作业的除外。因特殊需要必须连续作业的，必须有县级以上人民政府或者其有关主管部门的证明，并公告附近居民。违反规定的，由工程所在地县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门责令改正，可以并处罚款。

2、歌厅等娱乐场所音响声音过大 处置方法： 告诉群众应向市容、环保反映，由其调查处理。如群众坚持要民警到场，或双方已发生冲突，应派警前去处理。

相关法规：

《环境噪声污染防治法》第四十三条第二款、第五十九条规定：经营中的文化娱乐场所，必须采取有效措施，使其边界噪声不超过国家规定的环境噪声排放标准。违反规定，造成环境噪声污染的，由县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门责令改正，可以并处罚款。

3、汽车报警器扰民

处置方法: 要问清具体情况，劝导群众记下车号，次日向属地派出所反映，如长时间无故鸣响应派民警前去处置。如果群众反映民警到现场后，报警器仍然鸣响扰民的，要向群众耐心解释，根据有关规定，公安机关只对使用防盗报警器误报产生噪声扰民的行为予以处罚，暂时没有技术力量能够制止报警器的持续鸣响，取得群众的理解。

4、邻居音响电器或装修房屋声音过大扰民

处置方法：

问清具体情况，引导群众从邻里关系长远利益考虑自行协商解决，如已发生纠纷，应将情况记清后通知民警前去处理。

相关法规：

《环境噪声污染防治法》第四十六条、第四十七条、第五十八条规定：使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动时，应当控制音量或者采取有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。在已竣工交付使用的住宅楼进行室内装修活动，应当限制作业时间，并采取有效措施，以减轻、避免对周围居民造成环境噪声污染。违反规定从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的，由公安机关给予警告，可以并处罚款。

六、举报投诉类：

1、群众举报有人贩卖盗版、淫秽光盘，违禁书刊线索

处置方法：

如反映情况是正在进行的，要通知属地处警。如反映情况是过去经常出现的，可告诉群众：我们会通知有关部门加强打击防范。然后将情况通报派出所加强工作。对于举报群众不愿意留下姓名电话的，可不必勉强。

相关法规：

《刑诉法》第八十四条规定：任何单位和个人发列有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或举报。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应

当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人；对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。

2、群众举报卖淫嫖*线索

处置方法：

如反映的情况是正在进行的，要通知属地处警。如反映情况是过去经常出现的，可告诉群众：我们会通知有关部门加强打击防范。然后将情况通报当地派出所加强工作。对于举报群众不愿意留下姓名电话的，可不必勉强。

3、群众举报赌博线索

处置方法： 如反映的情况是正在进行的，要通知属地分局处警。如反映情况是过去经常出现的，可告诉群众：我们会通知有关部门加强打击防范。然后将情况通报当地派出所加强工作。对于举报群众不愿意留下姓名电话的，可不必勉强。

4、群众举报吸贩毒线索

处置方法：

如反映的情况是正在进行的，要通知属地分局处警。如反映情况是过去经常出现的，可告诉群众：我们会通知有关部门加强打击防范。然后将情况通报当地派出所加强工作。对于举报群众不愿意留下姓名电话的，可不必勉强。

5、群众举报其它刑事犯罪线索

处置方法：

如有抓获条件的，应立即通知有关单位处警。如无抓获条件，可将情况记录下来，告知群众我们会通知有关单位抓紧调查处理，然后通知有关部门。

相关法规：

《刑诉法》第八十四条规定：公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受，对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人；对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。

6、群众举报制假、贩假线索

处置方法：告其可向工商部门或“天天315热线”反映，并主动提供电话。

相关法规： 《产品质量法》第十二条规定：用户、消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，有关部门应当负责处理。第十三条规定：保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

7、群众反映产品质量问题

处置方法：

告其可向当地质量管理部门、工商行政管理部门或消费者协会反映，并主动为其提供电话。

相关法规：

《产品质量法》第十二条规定：用户、消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，有关部门应当负责处理。第十三条规定：保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

8、群众投诉歌舞厅、饭馆等场所“宰客”多收费

处置方法：

告其可向工商管理部门或消费者协会投诉，并主动提供电话，如对方采用暴力手段或以暴力手段相威胁进行多收费的，要通知派出所处警。

9、经营者反映消费者不给钱

处置方法：

引导其自行解决，或将赖帐者送派出所，如已发生殴斗，通知派出所出警。

七、治安灾害事故类

1、群众反映水、电、汽、热、油等出现故障

处置方法：

告其与相关部门联系修理，并提供抢险部门电话，如情况紧急或可能造成人员伤亡的，问清情况后，通知属地派出所处警，同时通知有关部门，并报值班领导。

相关法规：

《人民警察法》第三章第二十一条规定：人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。人民警察应当积极抢险救灾和社会公益工作。

2、群众反映某地有异味

处置方法：

问清情况后告属地派出所派民警到现场查明情况。

3、群众反映某地出现塌方

处置方法：

问清情况后，通知就近警力赶赴现场，同时报值班领导。

九、涉及民警类：

1、群众反映民警正在酒后滋事、殴打他人

处置方法：

问清情况后，马上布警，并报值班领导，得知民警身份后，应将情况通知民警所属单位。

2、群众打110后，对到场民警处置情况不满，再次打110 处置方法： 将情况记录下来，请示领导后，通所属部门处理。

3、群众对基层派出所处理的具体案件不满

处置方法：

可引导其向处理案件派出所所领导反映，并主动提供电话，如群众要求市局处理的，可告其向市局信访部门反映。

4、境内外新闻记者询问某个案件情况或其它有关情况

处置方法：

对于国内记者询问情况的，可告之先与我局法制宣传宣传部门联系；如是境外记者来电询问，讲明这里是110报警服务台，是受理群众报报警与求助的，没有回答记者提问的义务，对于记者的提问无可奉告。对涉及政保方面及政治敏感人的情况，一律无可奉告。接到以上情况要及时向值班领导汇报。

第三篇：五级报警处理流程

五级报警处理流程

1、目的

充分定义五级报警操作，有效预警非正常物流；规范物料报警时处理程序,保证生产正常运行。

2、编制、审批和适用范围

本程序由计划物流部生产计划与控制科编制，经计划物流部高级经理审批，适用于DY整车或DYPT生产物料短缺报警操作

3、责任人（部门）：供应商、承运商、CC、LOC、PA现场、供应商管理工程师（F/U）

4、操作流程

五级报警定义：

1级报警供应商因短期生产计划无法满足本公司生产计划或交货计划报警 3级报警-因原料同装箱单不符或承运商无法在窗口时间交货时承运商报警

1级报警 供应商因生产能力无法满足生产计划报警

1.1 供应商评估DY整车或DYPT PC&L发布的生产计划；

供应商必须在两个工作日内完成对DY整车或DYPT PC&L以各种方式发布的最新生产计划的评估，如果生产能力不能满足，需要在这两个工作日内向DY整车或DYPT PC&L报警；

当出现各种不确定因素导致的短期或长期生产能力不足，无法满足DY整车或DYPT发布的当前的生产计划时，供应商必须提前四周向DY整车或DYPT PC&L报警, 这些不确定因素列举如下：

 原材料短缺或二级物料供应商生产能力不足；

 成品、原材料或二级物料突然出现大批量不良品或报废；  因为新项目、工程更改或零件断点引起生产能力不足；

 生产设备突然产生无法及时维修的故障导致产量大幅度降低而影响到供货；  其他共线零件需求突然大幅度增加影响到给DY整车或DYPT 供货零件的产能；  生产计划安排无法满足DY整车或DYPT 最新的生产计划；

五级报警处理流程

 其他因素。1.2 供应商报警；

 供应商在发现生产能力不能满足DY整车或DYPT 当前的生产计划时，必须在两个工作日内以电话和书面形式向供应商管理工程师（F/U）报警，书面报警格式见附件一；  供应商需要每天向DY整车或DYPT PC&L通报HOT物料和产能问题的最新动态；

 在报警解除后，供应商把最后的解决方案和最新的产能调查以及未来16周供货平衡表提供给DYPT PC& L。

1.3 SGM DY整车或DYPT PC&L供应商管理工程师（F/U）对报警作如下处理：  将报警信息记录在HOT PART墙；

 对报警零件或产能问题进行 跟踪直至警报解除；  向上级汇报最新动态；

 如报警零件有进口件可替代，则按照需要与供应商协调采购相应进口件以弥补缺口；  如供应商较长时间不能解决产能问题，推动其他SGM相关部门共同解决问题；

2级报警 供应商无法满足DY整车或DYPT PC&L短期发布的交货计划报警

供应商因短期生产计划或突发事件等无法满足DYPT发布的交货计划单（PUS）要求的交货时间和交货数量时，必须在交货前两个工作日向DYPT PC&L报警，并且供应商应根据本公司计划员的订单或拉动计划加速自身生产。报警流程如下：

五级报警处理流程

发布交货计划单或相关预测供应商进行评估，检查实际库存或生产计划能否满足需求NOYES正常交货供应商在交货前两个工作日以电话通知供应商管理工程师供应商管理工程师确认紧急运输能否满足生产需求NO汇报上级领导,调整生产计划YES供应商管理工程师重新更改或创建交货计划并向供应商发布由供应商安排紧急运输并承担相关运输费用供应商管理工程师（F/U）跟踪零件，保证按时到达结束

3级报警 因物料同装箱清单不符或承运商无法在窗口时间交货时，承运商报警

3.1 承运商在供应商处取货时，在发现装运差异时马上通知F/U或MR中心办公室，再由MR中心办公室通知负责的F/U 3.2 当承运商可预见无法在规定窗口时间交货时，承运商就交货延时通过MR中心办公室通知F/U 3.3 报警处理：

五级报警处理流程

F/U核对工厂库存和在途数量，确认短缺物料的短缺情况，依据短缺情况确认该物料的处理方式，确保在不影响正常集装箱拉动的情况下保证DY整车或DYPT生产的正常进行, DY整车或DYPT F/U对紧急送货应跟踪直至物料到货为止.具体的处理方式如下：

3.3.1.要求当日补足交货。如供应商不能在当日补足交货，可察看船期，在不影响DY整车或DYPT正常拉动的情况下，可允许供应商在

五级报警处理流程

第四篇：处置突发事件报警流程

处置突发事件报警流程

一、对报警事件的处理

1、值班人员必须在第一时间用对讲机或内线电话摸清情况，确定警情。警情一时难于摸清，不得延误，要立即呼叫督察、巡查人员赶往报警点查看情况。

2、确认警情，值班人员要根据情况分别处置。①、一般性罪犯打架事件，接到报警后，迅速向督察、巡查人员通报情况，然后向狱政、狱侦科室主要领导报告。

②、如遇罪犯聚众斗殴、自杀警情，应立即用对讲机呼叫督察、巡查人员迅速赶往事发地点，并通知就近监区警力先行进行处置，然后即时向当班带班监狱领导汇报。

③、如遇罪犯脱逃、凶杀、袭警严重突发事件，迅速启动应急报警装备，并迅速向当班带班领导汇报情况，同时利对讲机群呼全监值班警力立即增援处置。④、如遇监内停电、自然灾害、监防设施故障等警情，应立即报告当班带班领导，同时通知相关业务部门进行处理。

第五篇：技防报警服务台构建徐州市平安城市建设

技防报警服务台构建徐州市平安城市建设

技防报警服务台显威保平安

徐州市泉山区湖滨街道办事处地处风光秀丽、碧水环绕的云龙湖北岸，辖区面积10平方公里，常住人口4.9万人，下辖8个社区。湖滨经济发展迅速，经济发展位于全区前列。近年来，湖滨街道以贯彻落实科学发展观为统揽，围绕中央、省、市综治委有关平安建设的要求，以“安民、利民、惠民”为宗旨，紧紧围绕建设“平安湖滨”工作目标，极力打造技防全覆盖街道。有力保障和促进了经济又快又好发展。形成了独具特色的“技防报警服务台”品牌。走出了一条“平安统领经济建设，经济发展推动平安湖滨建设”的特色之路。

创新技防模式建技防报警服务台

湖滨街道积极探索尝试市场化运作下的技防建设发展新路子，吸收、利用社会资金和资源，实现技防报警与监控系统建设的借力发展和规范运行。商业街区、临街店铺的“视频报警+保安看店”的模式构建技防报警服务台。2009年以来，湖滨街道建立了由华鹏联创推出的“视频报警+保安看店”的技防入商铺建设模式，由物业公司、房主与经营业主出资购买技防设施，物业公司负责管理，经营业主受益，由业主每年向物业公司缴纳维护管理费用。该模式被省公安厅在全省进行了推广。

华鹏联创是一家高新科技的联网报警服务设备提供商，公司拥有功能强大的整套联网报警中心,通过在一个区域的实施联网，将人防和技防完美结合，技防报警服务台最大容量可支持一百万用户，内嵌科学的多路接警,预案出警，保安员内部管理流程，完善的收费管理、财务监督功能，兼容 Windows2000, 98, XP，软件界面直观，人性化，操作简单，功能强大全面完善。能及时快速的上传联网报警客户的布撤防信息，报警信息，自动弹出报警地点所在位置，以及报警客户的详细信息，方便第一时间出警，管理联网客户。同时具有自动催交服务费、免费上传布撤防信息、自动语音告知客户详细报警防区、开客户端、开子平台，方便拓展业务等强大的智能平台管理功能，是公安机关管理保安公司不可缺少的得力助手。技防报警服务台是迄今为止，功能最完善，使用最简单的报警联网产品。面版界面直观且所有操作均有智能语音提示，实现了“把复杂交给科技，把简单留给用户”的革命性变革。

提供给保安公司的专用联网报警器具有免费上传布撤防信息的功能，不会额外增加客户电话费用，同时具有定时布撤防功能，以防多款终端联网报警器同时报警，导致平台崩溃;保安出警时对终端联网报警器进行停止报警控制，同时会上传信息到平台，以确认保安已到达现场查看，确认警情，更有利于保安公司对人员的管理和分配。

安全、吃、穿、住、行，永远是人们关注的主题，随着社会经济的高速发展和贫富差距的进一步拉大，入室盗窃、绑架暴力犯罪行为，煤气泄露意外事件引起爆炸频繁发生。安全已成为人们起居生活最为关注的事情，拿钱买安全(保护人身安全，财产安全)继拿钱买健康之后成为全世界最大的消费趋势。失去安全，何谈健康，没有健康，我们的地位，名誉，金钱，爱情，亲情，等等我们所拥有的一切都是为零!一旦被盗、损失惨重，人们对安全防盗的需求日益提升，迫切需要一个安全、和谐、文明的工作和生活环境;店面、单位被盗也是此起彼伏，自己看守难难熬寒冬酷暑与孤独，请人值班，费神费力、劳民伤财仍然忧心忡忡。无论是家庭、店面还是单位，迫切需要一种省心、放心的保安托管服务。怎样解决 “无人看店，担心，找人看店挂心，支付工资疼心，发生被盗烦心，遇上事故揪心”的难题，由此，“技防报警服务台”产生了，受到社会的广泛关注和推崇，建立县市平台、派出所核警、社区接处警，被业内称为是可持续发展、市场潜力最大的安保事业。