校园普法讲义

第一篇：校园普法讲义

内容提要

◆

交通安全 ◆

校园安全 ◆

网络安全 ◆

食品安全

第一章：交通安全

衣、食、住、行，是我们生活中最基本的需要，是我们每个人生活中必不可少的，其中“行”涉及交通问题。同学们平日里上学、放学，除了步行以外，还要骑自行车、乘坐三轮车等交通工具。所以，同学们掌握必要的交通安全知识，确保自己的人身安全，让家长放心、让老师放心、让学校放心，是十分必要的。

（一）行走时怎样注意交通安全

同学们上学、放学的时候，正是一天中道路交通高峰期，必须十分注意交通安全。

1．在道路上行走，要走人行道；没有人行道的道路，要靠路边行走。

2．集体外出时，最好有组织、有秩序地列队行走；结伴外出时，不要相互追逐、打闹、嬉戏；行走时要专心，注意周围情况，不要东张西望、边走边看书报或做其他事情。

3．在没有交通民警指挥的路段，要学会避让机动车辆，不与机动车辆争道抢行。

4．在雾、雨、雪天，最好穿着色彩鲜艳的衣服，以便于机动车司机尽早发现目标，提前采取安全措施。

互动一：在道路上行走时（B）

A、和同学边走边打闹

B、要走人行道，没有人行道的道路，要靠路边走 C、行走时东张西望，边走边看书或做其他事情。D、为赶时间与机动车辆抢行

（二）横穿马路应该注意什么

横穿马路，可能遇到的危险因素会大大增加，应特别注意安全。

l．穿越马路，要听从交通民警的指挥；要遵守交通规则，做到“绿灯行，红灯停”。

2．穿越马路，要走人行横道线。

3．穿越马路时，要走直线，不可迂回穿行；在没有人行横道的路段，应先看左边，再看右边，在确认没有机动车通过时才可以穿越马路。

4．不要翻越道路中央的安全护栏和隔离墩。

5．不要突然横穿马路，特别是马路对面有熟人、朋友呼唤，或者自己要乘坐的公共汽车已经进站，千万不能贸然行事，以免发生意外。

互动二：穿越马路遇到红绿灯时，应该做到（）

答：红灯停、绿灯行、黄灯亮了等一等

（三）骑自行车要注意哪些安全事项

1.骑自行车要在非机动车道上靠右边行驶，不逆行；转弯时不抢行猛拐，要提前减慢速度，看清四周情况，以明确的手势示意后再转弯。

2．经过交叉路口，要减速慢行，注意来往的行人、车辆。

3．骑车时不要双手撒把，不多人并骑，不互相攀扶，不互相追逐、打闹，不攀扶机动车辆，不载过重的东西，不骑车带人，不在骑车时戴耳机听广播。

4．雨天骑车，最好穿雨衣、雨披，不要一手持伞，一手扶把骑行，要选择无冰冻、雪层浅的平坦路面，不要猛捏车闸，不急拐弯，拐弯的角度也应尽量大些。

5．雨雪天气。道路泥泞湿滑，骑车要精力更加集中，随时准备应付突发情况，骑行的速度要比正常天气时慢些才好。

互动三：判断题

◇自行车在非机动车道上应靠左侧行驶。（×）

◇经过交叉路口时，要减速慢行，注意行人和车辆。（√）◇雨天行车不能紧急拐弯，可一手持伞，一手扶把汽车。（×）

（四）乘坐机动车应该注意什么

汽车、电车等机动车，是人们最常用的交通工具，为保证乘坐安全，应注意以下几点：

1．乘坐公共汽车，要排队候车，按先后顺序上车，不要拥挤。上下车均应等车停稳以后，先下后上，不要争抢。

2．不要把汽油、爆竹等易燃易爆的危险品带入车内。

3．乘车时不要把头、手、胳膊伸出窗外，以免被对面来车或路边树木等刮伤；也不要向车窗外乱扔杂物，以免伤及他人

4．乘车时要坐稳扶好，没有座位时，要双脚自然分开，侧向站立，手应握紧扶手，以免车辆紧急刹车时摔倒受伤。

5．乘坐小轿车、微型客车时，在前排乘坐时应系好安全带。

6．尽量要避免乘坐卡车、拖拉机；必须乘坐时，千万不要站立

在后车厢里或坐在车厢板上。

互动四：乘车时较为安全的行为是(D)

A、在道路中间拦车

B、上车时争先恐后

C、车辆行驶时，将头、手伸出窗外

D、不乘坐无牌、无证车

乘坐校车安全第一

当前，校车安全问题引发社会强烈关注。校车交通安全隐患日趋严重，校车交通事故时有发生甚至发生重大恶性交通事故。为此，政府职能部门、交通监管部门以及学校针对校车安全做了许多工作，但效果不甚明显。如何避免校车事故频频发生？值得大家深思。

案例一：基本资料

时间：2011年11月16日早上9时15分

地点：甘肃省正宁县榆林子镇西街道路口。

事件经过：博士小学校车与一辆卡车相撞。该校校车是核定载客9人的小型面包车，当时车里坐着30个儿童和两名成人。

伤亡：事故已造成9人死亡（其中包括 8名儿童）、23人受伤，共32人。

事故原因：出事小学校车严重超载，核载9人车辆实载32人。且事发时在逆向车道行驶。

事故分析：车内受损严重，经初步分析：事故原因主要有以下几个方面：一是校车驾驶人员安全意识淡薄，严重违规超载，左道超速逆行。二是该小学私自改装车辆，逃避监管，车辆限定9座现改装为无座。三是该小学校长安全责任意识不强，没有尽到第一责任人的责任。四是因大雾天气影响，货车和校车司机遇到紧急情况处置不力。五是教育、交警部门监管不力。

第二章：校园安全

（十条注意）

1、在校时间学生不得无故离开学校，有事外出得向班主任请假。

2、学生上课要遵守纪律，要听从老师指挥，特别是体育课、活动课等，应在老师的指导下使用体育器材。

3、课间玩耍不打闹追逐，严禁爬围墙、爬树、爬走廊栏杆、攀校门等。

4、上下楼梯靠右行，不在楼道玩耍，严禁从楼梯扶手上滑下。

5、不喝生水，不买无证小摊的食品，不吃过期或变质食品。

6、不带利器及易燃易爆物品来校，不做危险游戏。

7、午间用膳要服从教师的要求，不在用膳时讲话、嬉戏或做其他事情。

8、注意用电安全，不要乱摸乱动教室、走廊等公共场所的电器设备、开关、插座等。

9、学生放学回家要按时离开学校直接回家，不要在教室、校园内逗留，也不要在街头游逛。

10、上下学要遵守交通规则，过马路时看清来往车辆，要走人行横道。学生乘车一定要遵守交通法规，不乘坐不符合规定的车辆（如摩托车、三轮车、货动车等），不乘坐超载车辆。

（校内临危逃生的基本原则）

1、保持镇静，趋利避害；

2、学会自救、保护自己；

3、想方设法，不断求救；

4、记住四个电话：“119”火警电话、“110”报警电话、“120”急救电话、“122”交通事故报警电话。打电话要说清

地点、相关情况、显著的特征。

互动五：遇到火灾时，拨打（B）

A.110

B.119

C.120

D.121 遇到交通事故时，拨打（A）A.122

B.119

C.110

D.120

1、课余时间玩耍要注意安全。课余时间主要是休息好，并做好上课的准备工作。下课时，千万不要在走郎里推推攘攘，在校园里追追赶赶。以免互相碰撞，造成伤害。

案例二：楼梯踩踏事故

2011年，湖南某小学发生踩踏惨剧。当天下午下课后，1名女生下楼时滑倒，后面潮水般涌来的人群，一层叠一层地压了上去，导致8名学生不幸殒命，26名学生受伤。八朵生命之花瞬间凋零，类似校园踩踏悲剧频繁发生。2010年，湖南省某中学发生踩踏事故，造成六名学生不同程度受伤。25日，重庆市某中心学校又发生学生踩踏事件，造成15名学生受伤。校园本应是我们社会中最安全的地方，是孩子快乐无忧的乌托邦。可它为何总是逃不出死亡的阴影，真正令人揪心。

因此：下楼梯精力要集中，一律靠楼梯的右边行走，前后要保持一定距离，不要并排、不要跑跳、不要追逐打闹、不要前推后拥；发现拥挤现象不要慌乱，要靠墙或扶楼梯扶手止步；不要将身体探过楼梯扶手，更不能从栏杆上下滑。2.同学间不要做危险游戏

这些情况，在我们之间发生过吗？用铅笔或其它尖锐的东西互相打闹。

在教室里互相追赶。

互动六：小思考

在我们学校还有许多地方需意注意安全，找一找哪些地方还需要注意安全？例如：

1.教室内的用电插座—禁止触摸

2.玩耍时注意桌角、凳子；

3.学校建筑施工期间，儿童不准靠近...互动七：校园内有哪些危险活动

如：儿童之间摔跤、拔河、手拿小刀乱晃、玩弹弓、玩玩具手枪、玩火、触电„„.做游戏具有增长知识、锻炼身体等作用。但一些游戏非常危险，轻则伤人、重则危及生命。在游戏时不用玻璃制品玩具、暴力性玩具（弹弓、发射子弹的玩具枪）、含有化学性质的玩具。游戏时不搞“突然袭击”玩笑，如突然在同学背后大喝一声或猛拍对方的头等。

案例三：危险游戏致伤

某小学二年级学生刘某用橡皮筋做了一副弹弓。课间休息时，刘某邀同班同学小刚在草坪玩耍，他俩用弹弓上的橡皮夹住小石子，对着不远处的矿泉水瓶不停射击。刘某射击时，小刚站在他的右前方进行指点，射出的小石子击中小刚右眼。小刚在医院住院治疗26天，花医疗费3408元。医院诊断伤情为：外伤性白内障（右）；眼球视网膜挫伤。经鉴定，小刚构成七级伤残。小刚父母就儿子的损害赔偿问题与刘某父母及学校争议较大，便起诉至法院要求刘某父母和学校承担赔偿责任。法院判决被告刘某父母承担主要责任，被告学校承担次要责任，原告自负一定责任。

3、体育活动中的自我防护

经常要参加体育活动，可以增强体质，更好地学习文化知识，但要注意安全：（1）要在运动之前换上胶底运动鞋。运动鞋弹性大、摩擦力大，而塑料皮底的鞋又硬又滑，不适宜运动时穿。

（2）要认真做好全身准备活动，否则肌肉拉伤、扭伤、骨折等可能发生。

（3）运动前，女孩子摘下发卡、塑料或玻璃饰物，男孩子不要在衣裤内装小刀等锋利物品。

（4）要在教师或同伴的保护下做器械运动；如单杆、双杆运动时，严格按老师的要求去做，尤其是投掷标枪、铅球时，不能擅自投出或捡回，否则有可能被击中受伤，甚至危及生命。

（5）一旦摔伤，不要急于起来，也不要乱搬动胺伤同学，等校医或教师来处理。

（6）夏天运动后不要喝凉水，可以喝些淡盐水，防止中暑；运动后及时擦净汗水穿好衣服，不要立即冲凉，以防感冒。饭前饭后及睡觉前不要做剧烈运动。

第三章：网络安全

互联网上精彩的虚拟世界不仅吸引了成年人，而且也同样让孩子们感到新奇。很多家长知道，“学电脑要从娃娃抓起”，电脑可以让孩子开阔眼界，增长见识，但是网上不健康的东西也很容易给孩子带来不良影响。痴迷网络电脑游戏的现象在小学的中高年级发生率比较高，出现的问题也比较多。许多小学生沉迷于电脑游戏，一旦上瘾，就难以自拔，严重影响他们的身心健康，这应该是一个值得学校、家长和社会关注的问题。

案例四：沉迷网络游戏

骆笑天，男，小学四年级学生。身体健康，发育良好。父母工作忙，照顾孩子比较少，爸爸管教孩子比较严，家中老人非常疼爱这个孙子。性格内向，言语表达清楚，喜欢玩电脑游戏，见了电脑眼睛就发光，操作电脑灵活自如。

主要行为：痴迷于电脑游戏，如果不玩会出现焦虑、心慌、坐立不安，同时还有不愿意上学或逃学等心理行为。但对玩电脑游戏，他感到很过瘾，玩得很开心。如果不让他玩，会很难过，所以每天不由自主地要玩，拦也拦不住。

诊断分析：他是因学习不适应导致了电脑游戏痴迷。在行为方面：针对他得到的表扬和鼓励太少的现状，运用正面奖励办法可减少骆笑天玩电脑游戏的次数。同时会使他精神面貌有所改变，上课态度更加端正，与同学关系也更为融洽，打电脑游戏的次数逐渐减少。

为了消除电脑游戏的负面影响，为了孩子的健康发展，我们应当结合心理辅导，用爱心与耐心去关注每一个需要帮助的孩子，拨正困难学生的发展航向，这不仅有益于学生，更有益于社会，则善莫大焉。

小结：如何正确引导儿童使用电脑？

首先，家长、老师应告诉孩子在电脑上可以做什么。除了他们最爱玩的游戏外，不妨让孩子在电脑上学着画画、写些小段落、在电脑上阅读图文并茂的童话、进行益智类的数学游戏、学习少儿英语、学等都是很好的办法。在解除电脑的同时，要和孩子形成“规矩”，一般儿童每天上半个小时到一个小时最好。

其次，在选择电脑软件上，要注意选择儿童语言。因为不少儿童，抽象思维能力尚不发达，对枯燥乏味的“电脑语言”往往感到兴味索然，因此在选择软件上，不仅要注重孩子的“学”，更应该强调“玩”，做到“玩中学、学中玩”，这样才能吸引孩子的兴趣，帮助和引导孩子积极上网互动学习，积极参加学校在网上搞的教育活动，为孩子创造上网交流的机会。

再次，家长、老师要密切注意孩子的表现，如果孩子出现诸如视力减退、食欲不振、精神困顿等症状，就说明孩子已过度痴迷网络，需引起家长、老师的警惕，这个时候应要求甚至强行命令孩子减少和电脑的“交往”，多多参加其他活动。

最后，儿童不宜过早接触电脑。专家建议，儿童在读小学五六年级时开始学电脑比较合适。因为这时的小学生已经有了一定的知识积累，这时学电脑不需要费太大的精力，又不会对其身心发育产生影响，也有利于培养孩子的兴趣爱好和发掘他们的聪明才智。

第四章：食品安全

每天上学放学，学校门口总是热闹非凡，学生们总是三三两两地到小卖部和一些小摊点买零食吃。只要注意观察就会发现，校园周边的饮食实在令人担忧。如：油炸食品大都摆在自制的小推车上，没有遮挡，灰尘满天，直接覆盖到了食品上；商贩为吸引食品安全辨别能力较弱的中小学生，在食物上往往添加一些非法添加剂，比如一些不允许添加的人工食素，它可以让食品更好看，也可以掩盖腐败变质现象，校外商店卖的麻辣小吃较多，一些袋装零食的外包装上只是很模糊地印上一个食品名和厂名，却没有标注具体的厂址，联系电话、生产日期更是空白，基本上都属于“三无”产品，甚至于过期产品。

学生正在发育阶段，经常吃那些不卫生的含有化学色素、香精的食品，直接影响孩子的发育和健康。而且，学校周边的摆摊也会影响到学校的维护和秩序，由于放学期间，校门口人流量多，但校门口的摊点又将道路给堵住了，使得交通很拥挤，也容易发生事故。这些摊点也会给环境带来一定的影响，学生在吃完食品后，就会随便将手上的竹签、塑料袋随便乱丢，不仅影响周边的卫生环境，而且也会影响到市容市貌，给环境带来污染。

案例五：食用“五毛钱小吃”导致闹肚子

重庆某小学门口除了有路边摊之外，还有一些小卖部向学生们兜售各种“垃圾食品”。放学后，该校学生成群结队地走进小卖部，挑起了“5毛小食品”，这些小食品价格便宜，种类和名字也是五花八门，有“爸爸去哪儿”“鸡汁牛筋”“臭豆干”“魔鬼舌头糖”„„其中，有几款调味面制食品的包装里都是辣油，而且不是真空包装。翻到包装背面，只见“焦糖色素”“甜蜜素”“糖精钠”“食用香精”“山梨酸钾”„„小小的一包零食居然有10多种添加剂，而且QS（质量合格）标志模糊，属于疑似“三无”产品。还有一些食品的包装上既没有写生产日期，也没有写成分说明。调查发现，不同种类的“5毛钱小吃”都属于“重口味”食品，对人的味觉刺激较大，一旦吃了就会上瘾，很难拒绝它的诱惑，同时对儿童身体也造成重大伤害。因此，儿童应提高自制力，坚决抵制食用此类“垃圾食品”。案例六：学生食用皮蛋中毒

2012年9月14日，普洱市一所小学发生一起食物中毒事件，经查明，这是一起食用凉拌皮蛋而导致的细菌性食物中毒，共有25名学生发病，中毒学生均食用过学校门口加工销售的凉拌皮蛋，中毒学生经医院及时救治，治疗痊愈，无死亡。

案例七：学生好奇误食桐子果伤生

2011年3月13日，某镇小学的部分学生，午饭后在学校操场边玩耍，有学生来到桐子果树下，捡到落在地面的桐子果，剥开后吃果仁，先后有47名学生捡吃了桐子果，数量3至10粒不等，晚上9点左右，有学生出现恶心、呕吐、头晕的症状，经老师询问，有同学说是吃了地上捡的桐子果，随后凡吃了桐子果的同学纷纷出现相同的症状。后经调查证实这是一起误食桐子果所导致的中毒事件，共导致47人中毒，无死亡。

提示：桐子属有毒物，果仁如花生般大小，误食多因小孩好奇心及缺少食品安全知识所致。误食中毒后会引起恶心、呕吐、腹痛、腹泻、呼吸困难、皮肤青紫，严重者循环衰弱，少尿危及生命。

此起事件的发生，是由于小学生好奇心理，以及缺少相关食品安全知识所致，为预防类似事件的发生，各级学校特别是农村学校要加强对学生进行食品安全知识的宣传，让其不要随意采摘和捡拾不知道其属性的野果食用。解析：校园及周边食品经营者有的是从小食品市场批发的，甚至还有个别经营者直接从小作坊或者小加工厂购进“三无”产品、过期食品和假冒伪劣食品。经营者在进货过程中只考虑价格因素，不注重对食品质量和生产者资质条件的审查，只要便宜就收，有利就卖，食品质量难保证。由于小学生的食品安全意识薄弱，又贪图便宜和好奇心，往往都是买很便宜的食品，经营者往往投其所好，这也是流动摊点屡禁不止的一个原因。

措施：

1、加大宣传力度。利用校园广播、板报等形式，宣传与食品有关的法律法规等，以及垃圾食品的危害性，指导学生科学饮食，营养消费，不断提高他们的食品安全意识和自我保护能力。

2、学校联合学生家长，对学生进行教育，制止学生购买有问题食品，时间长了，没人购买，问题食品的生存空间就会缩小，甚至消失。

3、有关部门建立联动机制，形成长效管理机制，对学校周边零食摊点及小商店做到全方位的巡查和监管，将有问题食品无藏身之地，坚决打击坑害学生的行为。

安全无小事

为了生命安全

时时处处小心

第二篇：校园保安培训讲义

校园保安培训讲义

一、什么叫保安？

保安是指保卫治安，防止在生产过程中发生人身事故。从事保卫治安工作的人。

二、校园保安的定义

校园保安统一服装、统一标识、统一装备，以“防暴头盔、防刺背心、防割手套、小橡胶棍”四大件为基础防护装备，佩戴印有“校园保安”字样的红色臂章。其主要职责是维护校园内部安全，重点是通过加强校门控制和校园内部的安防巡逻，及时发现并制止校园侵害案件，维护中小学生、幼儿园儿童在校、在园期间的人身安全。

三、招聘校园保安的意义

1.仲宫镇的基本情况：仲宫镇面积142.92平方公里，辖8个管理区，74个行政村，1个居委会，人口7.03万人，中小学生8000多人，幼儿2000多人。两个中学，八所小学，23所幼儿园。

2.当前的国内校园安全形式

短短三个多月内，全国各地接连发生了5起校园血案，都是犯罪嫌疑人为了报复社会，拿幼儿园或小学的学生痛下杀手，导致毫无抵抗能力的弱小学生伤亡。

据官方媒体报道，这5起血案大致情况如下：

3月23日清晨，福建南平市男子郑民生，在南平实验小学门口杀死8名、重伤5名小学生。根据郑民生自己的供认，他原本计划杀死30名小学生。郑民生原来是位医生，据记者调查，在病人和街坊中有良好的口碑，他自称受到前女友及其家人的陷害，以及原单位领导的排挤，导致他42岁没有结婚，又失去了工作。

4月12日16时30分左右，广西合浦县西镇小学门前约400米处发生凶杀事件，2名死者中一名为8岁小学生，另一名为老年女性。5名伤者包括：两名小学生、一名未入学小孩和一对中年夫妇。广西北海市委宣传部称，行凶者系一名精神病患者。

4月28日的下午15时，广东湛江雷州市雷城第一小学发生行凶事件，一男子持刀砍伤15名学生和一名为保护学生而与歹徒搏斗的老师。据雷州市公安机关初步调查，33岁的犯罪嫌疑人陈康炳系雷州市白沙镇洪富小学公办教师，2006年2月办理病休至今。

4月29日上午9时40分，江苏泰兴市泰兴镇中心幼儿园发生恶性伤人事件，一名男子持刀冲入幼儿园，砍伤32人，包括29名幼儿、2名教师、1名保安。其中5人伤势较重，危重2人，但并无人员死亡。该犯罪嫌疑人名叫徐玉元，男，46岁，已婚，系泰兴市泰兴镇人，住泰兴市泰师路18号，近期没有工作。有民间消息称，其曾在事发地幼儿园当过保安，后来因为工作态度不好被辞退，因此心理不平衡。

在泰兴幼儿园凶杀惨案发生之后，郑渊洁在微博上写了首歌词，并欢迎谱曲：“亲爱的爸爸妈妈，我上学去啦。希望这不是永别，我要活着回家。亲爱的老师校长，我来上学啦。您不能让坏人碰我，我要活着回家。亲爱的叔叔阿姨，我在上学啊。您有不满去上访，我要活着回家。” 4月30日7点40分，山东潍坊一男子骑摩托车携带铁锤、汽油，强行闯入尚庄小学，用铁锤打伤5名学前班学生，然后点燃汽油自焚。王永来被当场烧死，5名受伤学生目前无生命危险。

5月12日8时左右，陕西省南郑县圣水镇林场村幼儿园(民营)发生一起凶杀案。犯罪嫌疑人吴焕民持菜刀闯入该村幼儿园，致使7名儿童(5男2女)和1名教师死亡，另有11名学生和1名成人受伤，其中2名儿童伤势严重。

校园传承着社会的文明，校园，营造着学生的健康和快乐，播种孩子们美好的希望。原本让大家放心的地方，可就在最近几起校园安全事件中，激起了学生和家长的恐惧，更让学校和教师在紧张的教学中更要花大量的精力去为师生的安全去宣传去防范，以至于让整天忧心忡忡的学校领导和教师把原本教学交流的时间变成了校园安全的担忧话题。（不是说学校原来没有注重校园安全的宣传和管理，也不是说学校校园安全不重要）如果只是长期让学校疲于校园安全的排查、防范，对于各方面都是薄弱的农村小学将会出现怎样的局面？同时我们不得不去反思：我们周围的环境倒底怎么了？为什么校园安全事故如此频发？确实，随着党中央和各级政府构建和谐社会的政策落实，整个社会面貌出现了很大的改观，但不容忽视，现在的社会治安问题仍相对复杂，社会中仍有不和谐的现象发生，有的甚至危险延伸到了校园。

多起校园安全事故的发生，也看出我们的学校和幼儿园，存在诸多安全管理的漏洞。作为学校，首先要明确当前保护好学校学生生命财产安全的重要性，要切实增强校园及周边安全工作的责任感、紧迫感、切实加强校园及周边安全工作，完善安全防范措施，同时，学校要配合相关部门将学校专职保安人员的配备及必要的保卫器械配备到位，尽快将学校周边安全警示标语等各类安全设施设置到位；要建立健全保卫组织，严格执行校园管理制度；加强对学生和教职工的安全法制教育，增强他们的防范意识，提高自防、自卫、自救能力。同时学校应该加强周边治安信息、特殊人员信息、外来流动人员信息的分析研判，牢牢掌握主动权，对各种苗头做到早发现、早阻止、早处置，与此同时学校在相应的时间组织组织相关人员对校园进行一次拉网式安全隐患排查。家长和学校也应教导孩子学会自我保护，尽量将风险降到最低。这样一来学校和家长的严防，才能营造一个较为安全稳定的育人环境，才能有助于预防校园安全事故和恶性案件的发生，推进学校教育教学和维稳工作高效有序运转。

虽然学校的安保工作可以在一定程度上遏制校园安全事故的发生，但很大程度上只能治标性的防范。对于社会转型期矛盾多发可能引发恶性事件的各种因素，作为各级政府，应在校园安全建设工作中发出自已的最强音，只有充分认识加强校园安全保卫的极端重要性和现实紧迫性，切实肩负起维护校园安全的政治责任。与此同时，各级政府部门应提高危机管理和抗风险能力;必须坚持科学发展，预防为主、综合治理，完善安全生产体制机制、法律法规和政策措施，加大投入，落实责任，严格管理，强化监督，坚决遏制重特大安全事故，保障人民群众健康安全，增强人民群众安全感，对其中的惨痛教训必须牢牢记取。现在各级部门已经积极行动起来，城市和镇级中心校的校门口已出现了警察的身影，这无疑给犯罪份子以震慑。那么农村小学呢，编制本来就少，有的学校甚至连校长的教学都十五六节课，如果还要由学校组织教职工成立门卫，组建护校队，而政府部门只是下发文件，那么以后农村小学这一薄弱环节就是造成校园安全事故的多发地带，保护作用也就大打折扣。在校园安全建设工作中，政府各级部门的声音和实际行动的支持还应惠及农村小学。

当然，在社会各阶层严格做好校园安全防控工作的同时，应当大力推进社会矛盾纠纷的化解工作，创新对重点监控人员的社会管理方式。应当说一个社会的进步，不仅仅是靠科技来改变，还要靠人内心的爱和善来改到现实。回过头来想一想，五一节前的校园安全事故中除广西合浦县西镇小学血案中的行凶者是宣传部门所说的“精神病”外，其余4起案件中的行凶者都因工作上的问题在单位有过申诉或和信访部门打过交道。广西合浦县西镇小学血案中的行凶者也有可能是个老上访者。可是这些弱者，为什么向手无寸铁的孩子举起了屠刀？究其这些问题的方方面面，社会矛盾纠纷的激化,社会弱事群体有的时候受到不公平的待遇心中的抑郁无法排解，这些不和谐的因素也是诱发校园安全事故的原因。那么整个社会和各级部门就是正视矛盾，暴露矛盾，以公平正义的渠道解决冲突矛盾，努力为社会的每一个成员营造和谐的氛围。

校园安全工作，是一个系统工程，也是一个全社会人人参与、共同关注的工程，因此政府在其中的作用就显的尤为重要。在发展中，政府无疑是学校安全工作的强大后盾，政府这只盾编织的越牢固，校园也就越安全。今天，中小学幼儿园设立校园保安队伍，无疑是解决孩子安全问题的有效途径之一。

四.校园保安的配比

中学4人，小学2人，简小1人，幼儿园1人。

五.校园保安的条件

（1）、拥护中国共产党的领导，热爱社会主义制度，志愿参加校园保安员工作；

（2）、具有全心全意为人民服务的思想和良好的道德品行，本人未受过刑事和治安处罚；直系亲属未受过刑事处罚；

（3）、男性，身体健康，五官端正，身高1.70米以上，双眼裸眼视力在1.2以上，无口吃、重听、色盲和传染性疾病，体能、心理素质好；具有初中以上文化程度；年龄在18岁以上、45岁以下（4）、复退军人和党、团员在同等条件下优先录用。

六、校园保安的职责

1、认真学习。认真学习法律法规知识，坚决贯彻执行上级有关维护学校教育教学秩序和加强校园综合治理方面的政策；努力掌握治安保卫专业知识和技能，不断提升职业素养、保安业务水平和工作能力。2.文明值勤。上岗时必须穿着保安制服，按规定佩戴保安标志和随带保安警具，仪容端庄、精神饱满、文明礼貌、着装整洁、依法执勤、按章办事，严格遵守学校一切规章制度，具有良好的服务意识、安全意识、责任意识和职业道德。

3、坚守岗位。保持高度的责任感和警惕性，敢于同坏人坏事作斗争，做到尽心、尽力、尽职、尽责。工作时间内不得擅离岗位，不得做与工作无关的事情。在学生上、下学时段，保安要在校门口站立值勤，严密监控校门口周边动向，及时有效疏导校门口交通，确保校门口畅通无阻。

4、严把校门。按时开、闭大门，严格落实外来人员准入制度，防止来历不明人员进入校内，防止将非教学用的易燃易爆、管制器具等危险物品带入校园。严禁小商小贩、推销人员和闲杂人员进入校园，及时驱散校门口的社会闲杂人员，发现有寻衅滋事迹象的可疑人员、可疑物品、可疑情况要及时报告学校及公安机关并进行有效处置。

5、巡逻检查。在校园内和校门附近开展治安巡逻、安全检查和静校巡查，尤其是学校的重点部位（校门口、学生宿舍楼、电脑房、财务室、配电房等）。发现可疑情况、安全隐患等情况应及时向学校报告，必要时应及时报警。每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。

6、应急处置。对在值班过程中出现的紧急情况（如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况），要采取必要的处置措施，防止事态的进一步扩大，并及时报警和报告学校领导。如发现偷盗、抢劫、行凶等要立即报警并设法制止和实施抓捕，同时做好保护现场工作。

七.校园保安的行为限制

（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

（二）扣押、没收他人证件、财物；

（三）阻碍依法执行公务；

（四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；

（六）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；

（七）违反法律、行政法规的其他行为。

.校园保安的礼仪常识

一、保安礼仪的概述和特点

（一）.保安礼仪概述

保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。

保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和学校信赖的基本条件。

（二）.保安礼仪的特点

1．保安礼仪是以个人为支点，针对保安员自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定。

2．保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

3．保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

4．保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。

5．保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。

二、保安员的行为举止

保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。

（一）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精神饱满。

（二）站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西斜，弓背凸肚。

（三）行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

（四）谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然。问候时注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

三、保安员的仪容卫生

仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员仪容卫生要求做到以下几点：

（一）服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。

（二）上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物。

（三）注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水；不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟

四、礼仪运用

（一）保安员在下列时机和场合要行举手礼： 1．着装相遇领导时； 2．站岗、执勤、交接班时；

3．执勤中单位对纠正违章有明确规定时；

4．受到党政领导接见、慰问和接受党政领导视察、检查工作时； 5．外事活动场合与外宾接触时； 6．着装在大会上发言之前和结束时； 7．接受上级领导颁奖时； 8．各种集会活动升旗时。

（二）保安员在下列时机、场合可以不敬礼： 1．对经常接触的上级领导可以不敬礼； 2．在技防监控室、操作室、病房、诊室等场合； 3．在处置群体性、灾害性事件现场作业时； 4．参加文体活动和体力劳动时。

（三）文明用语

保安员在工作中语言要简洁、文明有礼。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌的感觉。

1、保安员值勤文明用语，如检查验证时，应说“请出示您的证件”“请打开车尾箱”。指挥车辆时“请把车停在某某位置”。引导客人时说“ 请这边走”“请您到某某会客室稍等一下，我帮您通报”。须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等。

要自觉使用“你好，请，您，对不起，谢谢，再见” 十一字礼貌用语，谨记“请字当头，谢字结尾”。要视其身份、年龄给出矛适当的称谓。对外宾、华侨、民主人士可称“先生”、“夫人”、“小姐”；对少年、儿童可称“小朋友”、“小同学”。禁止用不文明的口头语、流氓黑话和群众忌语，禁用讽刺挖苦、油腔滑调、训斥刁难和侮辱性语言。

2、在同事之间，可直呼其名，或根据年龄大小，称“老王”、“小张”等，对上级领导的正式称谓，是姓名加职务。对经常接触的直接领导，也可称职务或称“李老师”、“吴老师”等；对同志，对领导不许叫外号，不许称兄道弟。

提高服务质量和保安员文明执勤的自觉性，规范员工行为，是促进队伍素质根本保证，在实际工作中，我们要提倡文明用语，避免禁忌用语。

1、接电话。

文明用语：您好，请讲。XX不在，有事我帮您转告。禁忌用语：喂，找哪个。人不在，快点讲。

2、接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话。

文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。我们这里很忙，请不要妨碍我们工作。

禁忌用语：用粗语、脏话进行攻击。

3、接待外人来客户单位找人。

文明用语：请稍等，请问您找谁，我帮您找。对不起，我们有规定执勤中不准代转（存放）物品，请您另想办法。

禁忌用语：干什么事？找哪个老师？你是什么人？找他干什么？不在。不知道。

4、接待人员或车辆进出客户单位。

文明用语：同志，请留步；请出示证件；请停车验证；谢谢合作。禁忌用语：没有证件不给进，没有商量余地。

5、遇到本校园教职员工没带证件。文明用语：老师，请您以后注意，下次别忘带证件，希望您自觉遵守门卫制度。

禁忌用语：学校（园）制度你不知道吗？

6、与学校领导或职工打招呼。

文明用语：您早，您好，节日好，请进，再见，您慢走。禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。

7、遇到有人携带物品出校园产生怀疑。

文明用语：老师，请留步，您的包里带的是什么？能打开看看吗？对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。禁忌用语：把包打开，我们要检查。

8、遇到群众问路。

文明用语：请就近坐X路公交车或请往X方向走。这儿我不熟，我来帮您问一下。

禁忌用语：不知道。问别人去。

9、接到家长、职工紧急求助电话。

文明用语：请您不要着急，我们马上来帮助您。我们马上联系有关部门帮您解决。

禁忌用语：这事不归我们管。我们忙的很，又不是只为你一个人服务。

10、遇到家长和本校职工对某事办理或处理不理解。

文明用语：您对某事处理有意见，可直接向学校领导反映，或我们代您反映。

禁忌用语：这件事不属我管，你说到哪去告，到哪去。

11、执勤中接待多名家长。

文明用语：对不起，请稍等，我马上给您办。禁忌用语：没看到我忙啊；急什么；等着。

12、接待处理纠纷。

文明用语：请冷静一点，有话好好说，不要争吵。禁忌用语：吵什么！要吵到外面吵，吵完再处理。

13、接报警。

文明用语：请您慢慢讲，把情况（经过）讲清楚，我们马上到现场。禁忌用语：现在才来，你早干什么的！我也没办法。

14、接报不属于管辖范围的事项。

文明用语：请您不要急，我们负责帮您联系。紧急用语：这个不归我管，你到XX地方去。

校园保安的应知应会

1职业守则

热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持社会主义道路，热爱本职，忠于职守，遵章守纪，刻苦钻研保安业务知识，增强技能和体能，提高自身素质，勇于护法，积极协助公安机关，为社会提供优质的安全服务。2职业道德

2.1尽职尽责地做好本职工作，积极协助公安机关维护社会治安，制止不法行为，及时将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关处理，保护校园的人身财产安全。

2.2遵守国家的法律法规，不得充当某个组织或个人的保镖、打手或私自为他人提供保安服务；不得行使警察的职权；不得阻碍国家机关工作人员依法执行公务；不得非法剥夺、限制他人人身自由；不得罚款或没收财物；不得扣押他人证件或者财物；不得处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议；不得侵犯他人人身权利；不得私藏、持有和使用警械及杀伤性武器。

2.3自觉遵守法律法规，依法履行职责。当校园的生命财产受到非法侵害时，应当挺身而出。

2.4文明执勤，礼貌待人，保护他人隐私。2.5廉洁奉公，不谋私利。

2.6遵守校园的各项规章制度，严守校园的机密。3基础知识 3.1保安基础理论知识

（1）校园保安的产生和发展及历史背景。（2）校园保安的基本特征、地位和作用。

（3）校园保安的概念、性质、任务及组建的条件、程序。（4）禁止校园保安员从事的活动。

（5）校园保安员应具备的基本素质及行为规范。（6）校园保安员的职责和权限。

（7）校园保安员的职业定义及其与人民警察、治安员等相关职业的联系与区别。3.2校园保安业务知识

保安人力服务知识，包括保安门卫、守护、巡逻知识;保安礼仪知识；安全技术防范知识；消防安全知识；处置各类突发事件的知识；军事队列知识；现场保护常识；保安员其他特殊性勤务知识。3.3保安专业技术知识

安全技术防范知识、消防安全技术知识、专业计算机技术知识。

校园保安员

职业功能工作内容

技能要求

第三篇：校园保安培训讲义

校园保安培训讲义

大家好，我是八里派出所社区民警陈宏凯，今天从百忙中把大家请过来，就是能有机会和大家一块学习、交流。各位都是校园保安，那么我就来说说第一个问题：什么是保安？

保安是指保卫治安，防止在生产过程中发生人身事故，从事保卫治安工作的人。

校园保安，统一服装、统一标识（zhi）、统一装备，以“防暴头盔、防刺背心、防割手套、小橡胶棍”四大件为基础防护装备，佩戴印有“校园保安”字样的红色臂章。其主要职责是维护校园内部安全，重点是通过加强校门控制和校园内部的安防巡逻，及时发现并制止校园侵害案件，维护中小学生、幼儿园儿童在校、在园期间的人身安全。

二、招聘校园保安的意义

1.八里镇的基本情况：八里镇面积100平方公里，24个行政村，1个街道，人口3.85万人。1个中学，10所小学，7所幼儿园。

2.当前的国内校园安全形式

从今年一月份到现在，全国各地接连发生了多起起校园血案，造成多名学生死伤。多起校园安全事故的发生，也看出我们的学校和幼儿园，存在诸多安全管理的漏洞。今天，中小学幼儿园设立校园保安队伍，无疑是解决孩子安全问题的有效途径之一。

3.校园保安的配比

中学至少6人，小学至少4人，幼儿园至少3人。

三.校园保安的条件

（1）、拥护中国共产党的领导，热爱社会主义制度，志愿参加校园保安员工作；

（2）、具有全心全意为人民服务的思想和良好的道德品行，本人未受过刑事和治安处罚；直系亲属未受过刑事处罚；

四、校园保安的职责

1、认真学习。认真学习法律法规知识，坚决贯彻执行上级有关维护学校教育教学秩序和加强校园综合治理方面的政策；努力掌握治安保卫专业知识和技能，不断提升职业素养、保安业务水平和工作能力。

2.文明值勤。上岗时必须穿着保安制服，按规定佩戴保安标志和随带保安警具，仪容端庄、精神饱满、文明礼貌、着装整洁、依法执勤、按章办事，严格遵守学校一切规章制度，具有良好的服务意识、安全意识、责任意识和职业道德。

五.校园保安的礼仪常识

1、保安员的行为举止

（四）谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然。问候时注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

2、保安员的仪容卫生

仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员仪容卫生要求做到以下几点：

3、文明用语

保安员在工作中语言要简洁、文明有礼。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌的感觉。

1、接电话。

文明用语：您好，请讲。XX不在，有事我帮您转告。禁忌用语：喂，找哪个。人不在，快点讲。

2、接待外人来客户单位找人。

文明用语：请稍等，请问您找谁，我帮您找。对不起，我们有规定执勤中不准代转（存放）物品，请您另想办法。

禁忌用语：干什么事？找哪个老师？你是什么人？找他干什么？不在。不知道。

3、与学校领导或职工打招呼。

文明用语：您早，您好，节日好，请进，再见，您慢走。禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。

4、遇到家长和本校职工对某事办理或处理不理解。

文明用语：您对某事处理有意见，可直接向学校领导反映，或我们代您反映。禁忌用语：这件事不属我管，你说到哪去告，到哪去。

5、接待处理纠纷。

文明用语：请冷静一点，有话好好说，不要争吵。禁忌用语：吵什么！要吵到外面吵，吵完再处理。

（四）安员有下列行为之一的坚决予以辞退 1.违法乱纪受过公安机关处罚的；

2.以权谋私、敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的； 3.利用工作之便，监守自盗的； 4.值班时间喝酒的；

5.多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的；

6.目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的

校园保安的口号：

提高警惕刻苦锻炼恪尽职守保卫校园。

今天和大家讲的就是这些内容，希望大家能够对保安工作有个重新的认识，各自负起责任，保护好校园的安全，谢谢大家!4

第四篇：校园保安培训讲义

校园保安培训材料一

一、保安员的职责

6、应急处置。对在值班过程中出现的紧急情况（如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况），要采取必要的处置措施，防止事态的进一步扩大，并及时报警和报告学校领导。如发现偷盗、抢劫、行凶等要立即报警并设法制止和实施抓捕，同时做好保护现场工作。二.保安员的行为限制

1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

2、扣押、没收他人证件、财物；

3、阻碍依法执行公务；

4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

5、删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；

6、侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；

7、违反法律、行政法规的其他行为。

三、保安员的行为举止

1、坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精神饱满。

2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保

持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西斜，弓背凸肚。

3、行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

4、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然。问候时注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

四、保安员的仪容卫生

仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员仪容卫生要求做到以下几点：

1、服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。

2、上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物。

3、注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水；不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟

五、保安员礼仪运用

（一）保安员在下列时机和场合要行举手礼： 1．着装相遇领导时；

2．站岗、执勤、交接班时；

3．执勤中单位对纠正违章有明确规定时；

（二）保安员在下列时机、场合可以不敬礼： 1．对经常接触的上级领导可以不敬礼；

2．在技防监控室、操作室、病房、诊室等场合； 3．在处置群体性、灾害性事件现场作业时； 4．参加文体活动和体力劳动时。

（三）文明用语

保安员在工作中语言要简洁、文明有礼。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌的感觉。

1、保安员值勤文明用语，如检查验证时，应说“请出示您的证件”“请打开车尾箱”。指挥车辆时“请把车停在某某位置”。引导客人时说“ 请这边走”“请您到某某会客室稍等一下，我帮您通报”。须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好

说”；遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等。

提高服务质量和保安员文明执勤的自觉性，规范员工行为，是促进队伍素质根本保证，在实际工作中，我们要提倡文明用语，避免禁忌用语。

1、接电话。

文明用语：您好，请讲。XX不在，有事我帮您转告。禁忌用语：喂，找哪个。人不在，快点讲。

2、接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话。

文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。我们这里很忙，请不要妨碍我们工作。禁忌用语：用粗语、脏话进行攻击。

3、接待外人来客户单位找人。

文明用语：请稍等，请问您找谁，我帮您找。对不起，我们有规定执勤中不准代转（存放）物品，请您另想办法。

禁忌用语：干什么事？找哪个老师？你是什么人？找他干什么？不在。不知道。

4、接待人员或车辆进出客户单位。

文明用语：同志，请留步；请出示证件；请停车验证；谢谢合作。禁忌用语：没有证件不给进，没有商量余地。

5、遇到本校园教职员工没带证件。

文明用语：老师，请您以后注意，下次别忘带证件，希望您自觉遵守门卫制度。禁忌用语：学校（园）制度你不知道吗？

6、与学校领导或职工打招呼。

文明用语：您早，您好，节日好，请进，再见，您慢走。禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。

7、遇到有人携带物品出校园产生怀疑。

文明用语：老师，请留步，您的包里带的是什么？能打开看看吗？对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。

禁忌用语：把包打开，我们要检查。

8、遇到群众问路。

文明用语：请就近坐X路公交车或请往X方向走。这儿我不熟，我来帮您问一下。禁忌用语：不知道。问别人去。

9、接到家长、职工紧急求助电话。

文明用语：请您不要着急，我们马上来帮助您。我们马上联系有关部门帮您解决。禁忌用语：这事不归我们管。我们忙的很，又不是只为你一个人服务。

10、遇到家长和本校职工对某事办理或处理不理解。

文明用语：您对某事处理有意见，可直接向学校领导反映，或我们代您反映。禁忌用语：这件事不属我管，你说到哪去告，到哪去。

11、执勤中接待多名家长。

文明用语：对不起，请稍等，我马上给您办。禁忌用语：没看到我忙啊；急什么；等着。

12、接待处理纠纷。

文明用语：请冷静一点，有话好好说，不要争吵。禁忌用语：吵什么！要吵到外面吵，吵完再处理。

13、接报警。

文明用语：请您慢慢讲，把情况（经过）讲清楚，我们马上到现场。禁忌用语：现在才来，你早干什么的！我也没办法。

14、接报不属于管辖范围的事项。

文明用语：请您不要急，我们负责帮您联系。紧急用语：这个不归我管，你到XX地方去。

校园保安培训材料二

一、保安员的守则遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本校园一切规章制度。2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。3 按照本校《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，师生活动场所禁止无关人员逗留。6 讲究社会公德和职业道德，廉洁奉公，维护集体利益和校园声誉。7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

二、保安工作态度服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2 严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。正直诚实――对上级领导、同事和老师要以诚相待，不得阳奉阴违。4 团结协作――员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

三、服务态度

1.礼貌――这是员工对师生和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2.乐观――以乐观的态度接待师生和家长。

3.友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接师生及与同事相处。

4.热情――尽可能为同事和师生提供方便，热情服务。5.耐心――对师生的要求应认真、耐心地聆听。

6.平等――视同仁地对待所有师生，不能有贫富之分、厚此薄彼。

四、仪容仪表

（一）着装

1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。

2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。

3、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。

（三）行为举止举止文明、大方、端庄、稳健。2 用语文明，谈话自然。精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。5 不得随地吐痰，乱丢杂物。注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

（四）安员有下列行为之一的坚决予以辞退 1.违法乱纪受过公安机关处罚的；

2.以权谋私、敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的； 3.利用工作之便，监守自盗的； 4.值班时间喝酒的；

5.多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的；

6.目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的

五、保安员交接班管理标准作业规程

（一）保安员交接班管理

1、当值保安负责交接工作的讲评、检查工作。

2、当值保安员负责具体的工作交接。

3、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。

4、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。

5、接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领

导查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。

6、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。

7、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。交接班双方签字，以备后查。

8、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。

（二）出现下列情况不准交接班

A)上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；

B)上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；

C)发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；

D)在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。

11、交接班时，交接双方要相互敬礼。

六、保安员值班制度恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到早退、擅离职守、串岗。2 仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和校园的规章制度。不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。4 认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。严格落实巡视检查频率，交接班制度。在工作中发现问题，及时报告，积极配合队里做好治安防范工作。

6.值班时要注意自身的形象，非特殊情况，不得群聚。

七、停车场管理标准作业规程所有车辆进、出车场时应向车主敬礼，必要时说“谢谢”或点头致礼。2 当有车辆进场时，应迅速指引车辆慢行，并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。3 必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。4 当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆撞坏。5 值班员应文明执勤、礼貌待人，任何情况不允许与车主争吵，不许挖苦讽刺车主，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、值班经理处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。

八、保安员权限

1、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。

2、发生在管理服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。

3、出入酒店的工作人员其所携带的物品，按照酒店的制度、规定进行验证、验物，但无人身检查权。

4、管理服务区域内进行安全防范检查，提出整改意见和合理化建议。

5、勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当

7、非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告安保部及当地公安机关处理。

8、有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力。

9、违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。

10、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保安部报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。

九、保安九不准

1.不准超越法定职权从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他人证件或财务等行为； 2.不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格，侵犯他人人身权利； 3.不准殴打他人或教唆殴打他人，侵犯他人合法权益； 4.不准为违法犯罪活动通风报信，充当保护伞； 5.不准妨碍国家工作人员依法执行公务； 6.不准私自为他人提供有偿服务； 7.不准非法限制他人人身自由；

8.不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器；

9.不准参与审讯违法犯罪嫌疑人、制作笔录、制作法律文书等执法活动。违者依法予以辞退甚至追究法律责任。

十、保安员辨别盘查可疑人员

a)执勤时要集中精力，注意观察。

e)衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。f)所携带的物品是否与身份相符。

g)检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。

十一、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理

a)由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。

b)对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。c)耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。

d)对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知校方，制止矛盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。

保安员学习后签名：

保安人员培训材料

枣园学区中心小学

2018.9

第五篇：校园安全保障讲义整理稿

中小学校园安全保障及其研究

吴志宏教授

2012年5月10日上午

一、为什么要建立校园安全保障机制

前年民政部做了一个调查“儿童作为一个弱势群体，面临着各种伤害的威胁，5-14岁儿童死亡案例中，超过60%是伤害和事故造成的。”

视频：“校园安全”第一集——悲情篇——校园伤害案引发的社会影响每年1.6万学生丧生于非命之中，安全事故为第一死因。体育运动、食物中毒、火灾„„

意外伤害事故2001年非正常死亡过百人。

四川校舍垮塌；2003辽宁使用有问题豆奶；汽车超载；2004冲入幼儿园砍死砍伤；楼梯拥挤„„

家长与学校纠纷：运动会上受伤；上厕所摔倒；体育课摔伤手臂；楼梯上失足受伤；课间打闹受伤；学生在学校被他人伤害；学生出教室门被老师拌倒摔伤„„——家长要求赔偿

小吴上学，体育课上跌倒在没有起来，在正常的体育运动大纲下进行活动，准备活动慢跑200米，学生倒下，送往医院，源于突发性心脏猝死。家人无法接受，不相信孩子私与自身的身体原因。到学校拍照，学校操场坑洼不平，学校应该负责。

学校为回避高额的赔偿风险，回避一些活动：不允许提前到校、下课立即离校、不许踢球、不组织春游„„

校园伤害是个沉重的话题

 我国校园伤害案问题的集中表现

在校学生的伤害事故

1.量大面广：平均一天50个学生，各个年龄阶段

2.绝大多数受害者为中小学生

3.事故的处理涉及多方利益

4.独生子女政策给学校造成巨大的心理压力

1968年读中学时，在工厂学工劳动中，一名学生三根手指被冲床压断。一星期不到解决问题，工厂承担相关费用，负责安排孩子进工厂。——放到今天根本不可能。（解决）

5.巨额的赔偿费用使学校不堪忍受

学校组织学生在校内游泳馆游泳死亡，学校赔偿120万。

幼儿园孩子不听话，没让下校车，想起之时，孩子在车里活活热死。赔了几十万，外加一套房子，超过200万。

 维护校园安全保障具有特别重要的意义

1.维护青少年身体健康的根本保证

2.构建和谐社会的有力支柱

最易闹纠纷的地方：医院、学校（保安、警察）

3.落实依法治校的重要环节

4.促进学校教育和管理有序发展的基本前提

5.减缓教职员工心理压力的有效途径

一、校园伤害事故的具体分析

校园安全事故原因分析

（一）1.制度不严，管理不善

该管的不管，管理制度形同虚设，有些制度该具体没具体。

2.设备陈旧老化或设置不当

例:

学校为追求美观，地面铺地砖，窗台铺瓷砖——学生易骨折“编儿歌，要求学生背下来，一跑就背儿歌——小孩走路小心谨慎，像个小老头”

高二学生帮助挂窗帘，刚一上去，脚下一滑，从四楼摔下死亡。

3.玩忽职守，工作制责任心不强

看后果，后果严重玩忽职守；后果不严重责任心不强。（校长也是高危工作）

4.体罚和变相体罚

老师的直接体罚现象不多，但变相体罚较多。不写作业，罚站一节课。但只要出事，校长就有责任。

例：

学生上课插嘴，老师“好狗不乱叫，疯狗乱咬人。”一名学生绰号与

狗有关，回家后写完遗书，说老师骂他，开煤气自杀。

罚学生一星期扫楼梯，结果精神病，送往医院。母亲，外婆都有精神病。但学校还是有责任。

不要使用粗暴，侮辱人格的语言。

5.学校安全保护措施不力

春游秋游意外伤害——学校面临两难选择

例：

学校组织春游，不下车，市内观光；

同样组织学生春游，在公园吃饭时，一学生走开，被小火车撞成脑

震荡

学校不要组织学生参加类似救火的不安全活动。组织学生救火，造

成死亡。

学校组织活动有利于青少年的身心健康。

学校的教育重视了一头，忽视了一头

重视了传统教育，忽视了生命教育

——对学生进行“敬畏自然，珍惜生命”的教育：对大自然保有敬

畏之心。尊重生命，生命是宝贵的。

例：

北大学生在外读博士，爱人在温哥华木材厂工作，厂里有一个巨大的木结构装置摇摇欲坠，工人们都跑了，他没有跑，反而冲过去用

身体顶，结果被重重压伤。四根脊梁骨压断，人昏迷不醒。老板很

郁闷，中国人怎么这个样子，跑了不过损失几万，结果损失几十万。

例：上海知青金庆华，为抢救两根木头的电线杆，被淹死。作为全国的标兵宣传、学习。

“人是世界上最宝贵的——毛泽东”

学校开设“生命教育课”

怎样让学生体验生命——

让小孩写遗书

把自己最亲近的5个人写下来，划掉一个，死掉一个。

生命教育主旋律要积极向上。

校园安全事故原因分析

（二）1.学生体质特殊或疾病

一个月内三所学校的三名学生因心脏病死亡，学校知情要赔偿；不知情则不负责

任。

2.不可抗力，不可预见，不能避免并不能克服的客观情况（如自然灾害）组织学生登山，被毒蛇咬伤，死亡——不负责任

上体育课，被校外飞进的石头砸伤——不负责任

3.学生心理原因

不堪忍受学习之苦，自杀

学校排名，自杀

可以不做回家作业，自杀

同寝室学生被保送进清华，他被推荐去北大，跳楼自杀

与此学生要好，怕他孤单,一同自杀。

学生自杀前其实已经抑郁

——加强学生的心理健康教育（要有心理辅导室）

4.学生中途离校

初一学生多次不做回家作业，派两名学生送回家，交给小孩外婆。作业做完去上课，结果晚上没回家，第二天上午，小孩的尸体在河里浮上来。

在任何情况下，不要以任何理由，让学生中途离校。

把家长找来，让家长把学生叫来带回去。家长回家后，把孩子臭骂一顿，上班去，小孩子在家上吊自杀。家长要求学校赔偿。法院认为学校教育方式不当，要求学校赔偿。结果学校赔偿4.9万。

学生捣乱，要求找家长，第一节、第二节学生没动，第三节学生不见了，老师以为回家请家长去了。回家后，开煤气自杀。学校有责任。

三、进一步完善中小学安全保障机制

1.大力提高教师员工的校园安全意识和综合素质

综合素质=忧患意识+安全知识+自救互救的技能

欧美国家，在孩子很小的时候就教学生相关的知识以及能。

《中华人民共和国突发事件应对法》第三十条“各级各类学校应该把应急知识教育纳入教学内容„„”

图片：幼儿园小孩冒雨给领导演出，领导打着伞

奥巴马冒雨与人握手，别人都打伞

典型案例：“良制严行”创造“安县奇迹”

地震1分36秒，全校31个班级，2000多名学生全部安全撤离。

三年前演习用时9分钟，经过多次得演习，反复研究。每个学生在操场都有

自己的位置。（先慢后快：

4、5楼慢一点，二楼开始要跑得快。）

一周一课，周二晚6：50开始，40分钟，必须由班主任保证上好安全课。尽管最初老师们不理解，但始终坚持。某天下课或休息时，高音喇叭会突然想起“全校紧急疏散”

多年坚持每周一课，每月一查，每年一演习。

叶志平办学思路“安全第一，质量领先，师德规范，保障有力”

前年在岗位上心脏病发作，病故。

视频：

《东方时空》第16个全国中小学生安全教育日

桑枣中学2004年开始防灾演练，今天，1分34秒以内，全校完成转移过程。防灾宝贝：楼梯中间有黄线、楼道安全值班处

2.校门口的事故防范

①封闭式管理，出入校园严格检查

②每学期告示家长校园上学放学时间

③安排专职警卫和教师值日

④安置摄像装置及相关报警设施

⑤组织家长志愿者维护学校安全

3.建全校园安全时间应急预案

学校应当建立

典型案例分析：94万说明了什么？（中国教育报1998年1月头版）

学生把排球当足球，踢到校外，两个小孩把一个孩子托起，想爬围墙出去捡球，结果摔下来，爬起来头破。后送到卫生室，“还好，还好，有点痛，有点痛。”卫生老师让学生躺下，通知班主任，给家长打电话。家长不在，同事到校，叫救护车，脑内出血，赶快动手术。结果，在由ct室送手术室，昏迷，结果，由于出血时间太长，右脚及两手不能动。重度残废。

家长告学校，要求赔偿，事情没了。《中国教育报》将此事登出，专栏讨论。最后讨论结束时，教育报想找教育部基础教育司写一篇文章，作总结，但教育部不能写。教育部建议可以找一名学者来写一篇文章（吴志宏教授）。当时催得很紧，可结果拖了很长时间才把文章登出来。（3个月后登出）

后来得知：校长认为没责任，家长认为有责任。讨论一直在进行。

法院判决时，法庭上辩论很激烈，针锋相对，可越到后来，学校越理亏。有一些击中要害：教育部发过文，对配备教师有要求（体育课、活动课配备教师有要求：体育活动课一个班级0.5个老师，那天有6个班，只有一个老师，实际应该有3个老师——学校有责任；教育部、卫生部对卫生老师有要求：小学卫生老师专业要求中专，中学当于师专；医学专门学校——而学校卫生室三个工作人员，有2个符合要求，1个不符合卫生老师要求，快退休，被安排在医务室——学校有责任；学校为什么不在第一时间送到医院，延误最佳治疗时间——学校有责任。）

法院没有判，找到吴教授，到底应该怎样处理，倾向于学校应该负主要责任。校长看到文章后，也给吴教授打电话，认为学校没有责任。

吴教授观点各打五十大板。

无法判，后来法院送到最高法院。

小孩子有亲戚在高法，校长则联名要求秉公执法，认为学校没责任。

最高法院批复，同意最高法院的学生负责赔偿50%,学校45%，另外两个学生

负责赔偿5%。

素质教育很重要，爬围墙就摔这么厉害，小时候哪个男孩子不爬墙。现在的小孩子没有防范能力。

——要有应急与案

只要是摔伤，一定第一时间送医院，该检查检查。宁可虚惊一场没有事。

坚持早发现，在解决，早控制的应急处置原则。第一时间处置的好坏，决定了损失大小和处置成本的高低

校长知法、懂法真的很重要。

4.加强突发事件处理的培训和演练

5.建立健全各项相关制度（安全管理制度形成一个系列）

学校安全管理领导制度

教师值日护导制度

学生离校请假制度

6.大力加强生命教育

四、与处理校园学生伤害事故有关的法律问题

1.监护问题

什么是监护？

关于监护职责的几点看法：

学校不是学生的监护人

民法通则的若干规定：父母、祖父母（外祖父母）、兄长、亲属愿意承担监护责任的、单位、民政局

最高法院的司法解释：可以将监护职责部分或全部委托给他人。（转移监护说、委托监护说）在幼儿园、学校生活、学习的无民事行为能力人或者精神病院治疗的精神病人。

最高法院司法解释（2003年12月29日）

学校对未成年人具有教育管理保护职责

„„不应当然发生责任转移。

——学校是过错责任而不是监护责任。

“教育管理保护责任”与“监护人”的区别：涉及到归责的问题。

2.归责问题

归责及其种类

过错责任原则：有过错要承担责任，没有过错不承担责任

公平责任原则：谁都没有责任

无过错责任原则：有过错承担责任，没有过错也要承担责任

视频：法官是怎样判的课下，一名学生绊倒另一名学生，骨折。当时老师在场，并及时劝阻，学生不听。学校积极救治，与家长沟通，向上级行政部门回报。——不听劝阻，违反学校的规章制度。学校不承担责任。

班日志，安全教育日志，处理过程中事情经过，事后积极救助，及时汇报„„学校提供的证据非常的全面——学校没有权利。

学校相关证据要及时保留。学校安全工作，平时要注意积累。及时记录、归档。

【美国】学校对学生负有高度的管理责任

学校管理义务三大体现：

事前提醒学生注意安全

教育过程中的监督指导

事故发生后及时处理

3.赔偿问题

结束语：

1.校园伤害事故不可避免

2.校园安全问题不容忽视

3.校园安全保障机制必须建立

校园普法讲义

第一篇：校园普法讲义

第二篇：校园保安培训讲义

第三篇：校园保安培训讲义

第四篇：校园保安培训讲义

第五篇：校园安全保障讲义整理稿

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