部门主管的日常人力资源管理

第一篇：部门主管的日常人力资源管理

部门主管的日常人力资源管理 【本讲重点】 创造良好的工作环境 确实要了解员工 指导员工的方法 纠正员工错误的方法 公平合理分工 保持双向沟通

创造良好的工作环境

员工来公司上班，每天至少有8小时在办公场所里工作，所以员工的情绪和士气与这个工作环境息息相关。而非人力资源的经理的领导风格，一定会影响整体的工作氛围。例如严厉型的部门经理会造成比较紧张凝重的气氛，虽然在工作上可能会表现得很好，但是大家的压力很大，士气不高。作为一位非人力资源的经理，你应该创造一个什么样的工作环境呢？

一般来讲，人性化的工作环境是任何员工都期望的。人性化，也就是尊重他人的愿望、爱好和行为方式等，提供使人心情舒畅健康的环境和条件。所以先把人性化放在前面。但是只有人性化容易造成自由散漫，还要有纪律。

部门经理应尊重员工的专业和工作方式，在这方面走向人性化。例如一些部门可以弹性上下班，甚至类似于兼职的形式。还有一些部门必须按时上下班，例如客户服务部，有的客户可能一大早就要打电话来咨询、订货、投诉等，所以这个部门的员工不准迟到。这就是纪律，因为这个纪律是这个工作所必须要求的。客户单位会有一些抱怨，部门员工常常会有一些挫折感，有些压力。那么部门经理就要想办法缓解这个压力，例如在工作场所播放一些轻音乐。这就是人性化，也是部门经理应该做的事情。所以在不同的工作环境中，非人力资源经理在设计制度的时候，要考虑到这些事情。

确实要了解员工 1．掌握员工的基本资料

每一位非人力资源经理都可以到人力资源部门取得部门所有员工的基本资料，以便确确实实掌握本部门各个员工的基本情况，包含他的学历背景，过去的相关经验等。掌握了这些资料之后，你就知道与他谈话的时候，有哪些话题可以谈，哪些事不能谈。所以一定要掌握基本资料。

2．掌握员工的日常交往情况

此外，通过交流还要注意掌握一些新资料，包括他家庭的状况，他的日常生活交往等等，如果出现问题你才知道如何去解决。例如一位本来是一张白纸的员工，进了营销部门，本来他是比较纯洁的，但是过了不久可能有些同事会把他带入歧途，收受贿赂了。作为部门经理，你平常对他的情况非常了解，就比较容易帮助他。

3．掌握员工的个性及喜好

要深入了解一位员工，还要知道他的个性喜好是什么，这也有利于与员工的互动交流。当然最难琢磨的就是员工的个性，或者他的喜好，每位员工都有自己本身的家庭背景和成长环境，形成他的个性。例如很多大公司的职工是从外地来的，公司环境与他以前生活的环境差异很大，有的员工就可能需要相关的协助。例如有些企业的员工会要求预支薪水，对于这件事，部门经理就要去判断是否有必要。在诸如此类的事情上，部门经理平常做人力资源管理时也要注意这个现象，注意每一位员工跟其他的同事，或者其他部门的同事在交往过程中有没有困难。作为部门经理就要经常与员工进行交流，或者给员工一些指导。要注意员工的喜好，想方设法地提高员工的工作积极性。

【自检】

填写下表，以更好地了解本部门员工的情况。基本资料

姓名

性别

民族

籍贯

毕业

院校

学历

专业

语言

信仰

政治

面貌

住址

邮编

住宅

电话

手机

E-mail

入职 时间

工作 经历

日常交往

姓名

与本人交往关系

个性喜好

个性描述：

爱好描述：

（建议：本表可以打印多份，为每一位员工都建立一个小档案。员工的这些个人情况可以从人事部门获得一些，更主要的是你与该员工有交往的人那里、或者通过与员工直接交流获得。）

指导员工的方法

部门经理平常还要有当一个教练的观念，经常指导员工。可供参考的方法有：

1．利用部门内部会议安排指导时间

也就是说每一次开会的时候，都要有一定时间请员工发问，让他利用这段时间把想要提出的问题提出来。时间不需要太长，以便实现与员工的交流互动，对员工提出的问题进行指导。这样，员工与部门经理之间就有了比较固定的、规范性的互动时间表。

2．日常工作中随时可以教导

在日常工作中，不论是出差，还是外出开会，随时都可以对下属进行指导。例如你和客户进行价格谈判的时候，你的下属坐在你的旁边观察，谈判完成后，你就可以对下属进行指导，告诉他刚才的场景里，哪一点是需要注意的。这是一位非人力资源经理教导员工的常见的方法。

3．抱着爱心、耐心来教导

在心态方面，因为你的员工在你这个部门，你负责照顾他，负责培育他，因此要以爱心来对待他。

此外还要有耐心。最难的就是耐心，因为工作一忙碌，就没有心情带这些员工了。但是，当你在对这些员工下指令的时候，你要想一下，他们也是在对你忍耐。将心比心，互相设身处地地去为对方想想，相互理解，就会有耐心了。

纠正员工错误的方法 1．及时纠正时要注意态度

及时地纠正员工错误，这件事很多部门经理往往是会做的，但往往处理时的做法和态度不当。例如当员工犯错的时候，有的部门经理火气一上来就会严词批评，态度很不好，员工也难以接受。为了避免事态扩大，你要及时去纠正，不是当场给对方难看，而是私下及时修正，这就是一个态度问题。

2．注意解决问题的方法及预防方式

纠正错误不只是告诉他错在哪里，因为他已经犯了，覆水难收。关键是要让他知道解决问题的方法，还要告诉他怎样预防，也就是说要分析错误发生的原因，找出可以防患于未然的方法，避免重复发生。这才是帮助员工纠正错误的正确方式。

3．坚持对企业有利的原则

在纠正员工错误的过程中必须坚持的一个原则是：为了企业的整体利益。因此对较严重的错误给予适当的惩罚是应该的，否则别的员工会不知道这件事情的严重性，消除不了错误的影响。所以，部门经理在处理的时候，不能护着，要坚持公平的原则。

【案例】

某个部门的员工做错了一件事，在报价单上多加了一个“0”，因此整个价格超过了公司的成本，这影响是很大的。这位员工其实平时表现很不错的，但是这位员工必须接受适当的处罚。可是他又承担不了，怎么办呢？通过部门经理和人力资源部经理的协商，为了尽量减少公司的损失，同时也能让这位员工继续留在公司，他们就设计了一个方法，只要这位员工能够竭尽所能弥补他的错误，或者降低损失，处分就可以往下降。公平合理分工 1．怎样做到合理分配

作为部门经理，你对每位员工的专业能力，对他们每个人的工作效率跟质量都应该比较清楚。所以你在运用人力的时候，要做得扎实一点，做到合理分配。这就要求你不仅要知道每一件事谁是最佳人选，还要处理好人力的运用与业务量之间的关系，这样才符合公司的需求。然而实际工作中常常会出现能者多劳的现象，这在部门人力资源管理中是不太公平的。忙者总忙，逸者恒逸，这就是不公平的分配，除非在薪酬福利上对有能力的人有所补偿。

2．让员工有轮调学习机会

现在在企业里流行这样一个观念，叫做轮调学习。

轮调学习

就是在一个部门中有数个不同的工种（学习机会）。部门的员工不是长时期从事同样的工作，而是在同事之间做轮调，互相学习。其好处是大家有机会学到新东西。另外还会形成“职务代理人”的局面，也就是说如果有个员工由于请假、出差等原因离开岗位了，可以有另外一个也能从事其工作的员工来代替。

所以在做内部工作分配的时候，要采用轮调学习的方式，让员工扩大他的专业范围。这个方法对人力资源经理或者非人力资源经理都是有利的。合理的分配工作，让员工获得适当的学习机会，这对部门经理平常的人力调度非常有好处。

保持双向沟通

在人力资源管理上，双向沟通极为重要。因为工作上大家都是比较严肃的，能够交心的时间不多。但是融洽的工作环境和人际关系又离不开这些，因此建议部门经理的人力资源工作，最好能在工作以外的时间与员工适当的沟通，或者建立一个随时可以互动沟通的机制。前边提到的一些指导首先是工作指导，与工作无关的心情交流则可以在下班之后，或者休闲假日里去做双向沟通。当然有个很重要的前提是，非人力资源经理本身要学习一下沟通的技巧。

【本讲小结】

本讲介绍了部门经理在日常工作中如何进行人力资源管理的问题。创造良好的工作环境是部门经理在日常工作中进行人力资源管理的核心，其他问题都是围绕这个问题或者是这个问题的一部分。员工每天很大一部分时间都是在工作中度过的，在这个环境里，大家期待的是愉快的心情和高效率的工作品质，有了这些，员工才乐意和你在这个部门一起奋斗。

日常的人力资源管理无非是与员工打交道，这就必然要求非常准确的了解员工，在各方面指导员工的工作，并能及时纠正员工的错误。对员工之间的关系，在工作分配上公平合理是十分必要的；经理与员工之间的双向沟通则是以上各项工作的基础。【课程意义】

经理人的核心任务是领导,激励下属团队向明确的目标努力,因此,除了具备影响,左右下属的能力之外,一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格,清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点,包括工作心态是否稳定,才能够有效撑控整个团队的工作效率,确保完成工作目标.现代企业管理的实践证明,人力资源管理管理能力是优秀经理人必备的素质.本课程帮助企业的部门经理人员系统掌握管理团队、选拔、测评员工的方法，快速提升本团队的整体素质和工作效率。

第二篇：部门人力资源管理

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部门人力资源管理

部门的人力资源管理计划，是把公司的人力资源政策与本部门的目标、任务和价值标准以及任何特定人力资源管理措施结合起来，从而使员工及管理人员对政策和指引有明确的认识。

计划应对下列三个基本问题提供答案：

 需要什么样的员工？怎样去聘得和留住所需数目和素质的员工来应付部门预计的需要？

  怎样确保员工在工作上有奋发精神？

怎样训练、发展和准备好员工去肩负更重大的责任以及对可能出现的变化能作出更有效的反应，并应付随之而来的对各种技术和才能的需求？

在制定人力资源管理计划时必须参照和支持部门工作计划，才可确保人力资源管理有意义和可信赖。因此，人力资源管理计划应必须与部门的组织结构、任务、价值标准和计划目标相协调。

各部门在制订人力资源管理计划时，首先应考虑怎样组织和管理人力资源的问题。由于这是一项极重要的工作。所以通常应委任一名首长级的人员负责进行。他应对本部门的任务、价值标准和目标有广泛的认识。部门亦须考虑管理人员与行政人员及例如训练人员等身负特定人力资源管理职责的人员之间的关系。

在策划过程中确定了这些方针之后，便可专注于人力资源管理主要方面的拟订工作。

人力资源管理计划的详略只需符合本部门之情况即可，不必包括人力资源管理的所有方面的具体细节。不过，计划仍须由下列部分组成： 人力策划 招聘

工作表现管理 训练及发展 员工关系 管理信息系统

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一、人力策划

对本部门人力进行策划，可根据部门的工作任务、计划，并考虑到本部门任务之轻重缓急，做出短期至中期的人力需求计划。一个部门若其工作任务或其它变动得越大，进行人力策划就显得重要。通过人力策划可以显示以下几点：

 预测出在一段特定期间内须招聘人员的数目，以及人才是否可求  及早指出留任或招聘新人员的潜在困难  及时发觉某些职系或职级的人手过剩或不足  及时发觉是否有适当资历及经验的接班人

接班计划：接班计划需对重要职位人员的可能流失的情况做出预计，并物色出将来可以填补这些职位的适当人选，以及确保这些人能得到适当的训练及让他们参与多方面的工作以取得应有的经验，使他们将来可以胜任更高职位的工作。由于执行接班计划所需的工作及支持甚大，所以通常这项计划只限于首长级及其下一级的人员，和流失率大或有意扩充的职系。

接班计划的重要性在于尽量减小因主要职级人员流失所造成的影响，同时及早提醒政策科或部门可能会缺乏哪种技术人才或在找寻适当补充人员时可能有困难。接班计划最好能作三至五年的安排，并且应说明：

    主要职位及可能的接班人 流失的原因

接班人的才干及所需的训练 无适当接班人的职位及补救方法

根据接班计划所载的资料来安排有关人员培训，让他们得到应有的训练或调派到有关部门做适当的工作，以取得预定职位工作所需的经验。

人员流失情况：人员流失是指退休、辞职造成的现象。虽然辞职等现象是不可控的，各部门也不可能为人员流失而预先订个计划，但各部门仍可以监察人员流失的情况以减少留住员工的困难。如果预见或遇上留住员工有困难，部门就须找出原因，并及早把困难解决。解决困难的方法，有例如激励员工，或让员工有接受培训及发展的机会。

部门在解决接班及人员流失的问题时，亦须考虑其它的人力策划因素：

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外在因素：部门是否可以从人力市场中招聘人才，是受若干因素影响的。这包括在一段特定期间内市场上是否有具备所需资格、技术和经验的人才，这些人才在私营机构中的就业机会和一般的经济状况。

内在因素：部门工作计划：部门须按其目前及预计的未来工作来计算出在特定期间内所需各级人员的数目。并按计算结果来决定须增加或减少人手。

二、招聘

三、工作表现管理

工作表现的管理，是人力资源管理的一个非常重要的环节，目的在于让员工充份发挥个人的工作能力及其潜力，提高整体的生产力。工作表现管理，是与下列事项有关的：

 改善个人与集体的工作表现；

 将目的和要求明确向监督人员和员工讲清楚；  加强高级管理阶层、监督人员和员工之间的沟通；

 对于工作表现优良者给予表扬、奖励从而增加他们的晋升机会; 找出并解决工作表现欠佳的个案；

 与例如训练等的其它人力资源管理工作紧密结合。

激励员工：在很多方面来说，激励是发展人力资源管理能否成功的关键。管理人员应致力于引导员工自我激励的方法来改善其工作，而不是使用外力（例如强加规则或不停改善服务条件）来提高其工作表现的水准。香港政府有多项增加工作动力的正式计划，内容在本书「员工关系」一节中论及。不过，相比之下，监督人员给予员工的激励比这些计划更为重要。

原则：激励的基本原则就是，如果有效地管理员工，他们会自动尽力做好工作，无须使用制裁等强制性的办法来管理。

程序：管理人员激励员工的最有效方法，包括对工作有成效者给予肯定、称赞、公开表扬，和将上一级管理人员的赞扬向他们传达。很多时管理人员用的管理方法是着重纠正工作错失或者惩罚性的措施。如果员工觉得他们所作的决定大都获别人赞成，而当犯上错误的时候又获上级给予正确指导的话，他们便会变得更积极、更果断、有自信和勇于承担责任。

当员工明确知道部门对他的期望，同时又获重视、信任、鼓励和激励的时候，大都会竭尽所能去工作。

工作表现评核：工作表现评核，是把个人的工作表现，按自己与上司同意的工作目标而加以评估。这种评核有两个作用。第一，管方可以藉此对个人在当前岗位上的工作表现作出

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评价，从而找出员工的长处并帮他克服短处。第二，管方可以藉此取得有助调派职位及晋升的资料。管方亦可在评核工作中比较同职级人员之间的表现及其个人潜力。

原则：工作表现评核的基本准则如下：

  部门／职系首长可以灵活地按下列的原则而设计其部门／职系的评核制度； 应把工作表现评核视为有多种用途的管理办法。并把对员工评核的结果视为人力资源管理其它工作的指针；

     员工个人与其上司对工作评核须共同负责； 工作表现评核是一项连续性的工作；

这项工作须把个人的表现与部门目标连系起来； 评核制度中须有制衡的措施，确保公平和客观； 员工在一个职级中表现出色未必一定表示适合升级

程序：一般来说，除了试用人员之外，工作表现评核每年进行一次。不同的职系／部门可以用各自制定的工作评核表格。但这些表格须包涵前段所列出的准则。在评核报告期开始的时候，接受评核人员与评核人员须就评核报告期内的主要目标或责任达成一致意见。双方并须在报告期内检讨所列出的目标或责任，看是否需要加以更改。到了报告期终结的时候，评核人员须把对被评核人员所作的评估写在报告上，然后把报告递交加签人员，让他表示意见。为了让被评核人员知道报告的内容，评核人员和加签人员须决定由谁与被评核人员进行面谈，以便与他／她讨论他们在报告中的表现，主持面谈人员须在面谈之前把整份报告给被评核者看，面谈后须把讨论经过简略地纪录在评核表格上，同时也须记下被评核者所提意见的要点。面谈完毕后，评核报告便应交与职系管理人员作评估。

升级：升级是表示个别员工在工作中，表现出他已有足够的能力、知识、技能、经验和态度去做好高一职级的工作。升级对员工是一种激励，能使他们更好地工作，这也是工作表现管理中的重要部份。

原则：升级的主要原则，是根据候选人的才能长处而定，即有能者居之。评估员工升级的时候，是把能力、潜能和经验考虑在内的。评估过程须公平而透明度高。这种工作，是与日常的工作表现管理和周年工作表现评核分开的。日常的工作表现管理，应该是经常进行的，而周年工作表现评核，则可有助于决定员工是否适宜升级。

升级程序： 部门／职系首长可以灵活决定邀请某些人员申请升级，或让其属下人员选择放弃升级。

一般来说，部门／职系首长设有晋升选拔委员会，以：

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  增加选拔的透明度；

藉该机会研究有资格升级人员的潜力和机构中的接班计划。

如果实际需要及适当的话，便会进行升级面试，以便取得有助评估工作的评核报告以外的资料。所指的情况包括评核报告内的资料不足，和公平程度或评核的划一标准值得怀疑。晋升选拔委员会应了解，如果能参加面试的只是一部分员工而其它的都没机会参加，就可能出现不公平的情况。

一个好的管理做法是在晋升选拔工作过后，增加对曾获考虑提升但结果却未获选拔的人员的沟通。部门对员工在有关升职过程中提出的问题，应主动向有关员工说明。

指导和监督：要指引员工并对他们的工作表现提供意见，就须对他们进行日常的指导和监督。这些工作对周年工作表现评核有促进的作用，也有助于培养可以升级的人员和对表现欠佳的人员加以协助。

原则：指导和监督的目的是鼓励员工更好地发挥其潜力﹐把工作做得更好，同时督促表现较差的员工努力改进工作。

 适时向员工提供意见 － 不应使员工待至正式的工作检讨或评核时才向他们表示；平衡 － 对员工表现的优劣应同样注重；

 实时提供评议意见 － 实时提供评议意见，比在数周或数月后才进行的评议所起的作用更大；

  明确 － 须使员工清楚明白评议的内容是针对什么的； 具建设性 － 评议的内容须注重克服困难或鼓励有益的行为。

程序：平时应根据需要进行指导和监督。

对工作表现欠佳员工的处理：对于表现欠佳的员工，须加以适当的处理，使他们从差劣的表现中改变过来进而尽力工作。对表现欠佳的员工若不加以处理，便会打击忠于职守员工的士气。

原则：当员工的工作表现不符其职责的时候，就须提醒他们，并及时加以辅导，协助他们改进，同时予以督导。如果这些措施无效，就可能要以公众利益为理由而让有关员工退休。这类个案由始至终都须以关注、客观和公平的态度进行。

程序：每宗事件都须根据当时之具体情况去处理，通常的行动程序如下：

  辅导 － 告诉员工须改善的地方和如何去改善；

评核 － 如果员工对辅导没有反应的话，就须将其欠佳的表现纪录在他的周年工作评核报告中。

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如果员工经过辅导和评核仍无改进的话，便须正式使用对付工作不力员工的方式。这些方式包括书面警告、停止增薪或命令有关员工为公众利益而退休。

四、训练与发展

训练与发展的目的，在于使公务员获得提高工作效率所需的知识、技术、能力和态度。训练与发展员工的工作，须专注于部门的目的和目标，和员工可以达到这些目的和目标的能力。这些工作的策略，须有下列特点：

        注重训练与发展人才；

定期分析工作上的需要和员工的胜任能力；

训练与发展的工作必须同本部门的工作任务和目标密切结合； 备有良好的训练人员； 定期进行评估； 培养不断学习的精神；

管理人员和员工都有责任去找出和解决训练方面的问题； 以不同的训练及发展的方法来适应不同的环境和学习模式。

训练：部门要把训练工作做好，各阶层都须尽不同的责任：

 管方制订部门的训练政策和编订用以协助部门完成任务、目标和价值标准的训练与发展计划。

 管理人员找出需要接受训练的员工，并安排其训练项目，同时对员工加以指导和监督，以保证员工确实得到发展。

 员工需尽量利用训练的机会，使本身的潜力尽量发挥出来。

政府提供的训练可分为数大类：

入职训练：使新入职的员工熟悉程序，了解部门的任务、目标和部门的一般价值标准以及对他们工作表现的要求。

发展员工管理能力：使管理人员获得所需的知识和技能，并将眼光扩阔。职业训练：使员工获得工作所需的专业知识和技术。

语言及沟通：适应工作上的需要（如泰语和越南语）和准备适应将来的情况（说普通话和写中文）。

计算机训练：使员工可学习计算机的基本技能。

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发展：员工发展工作的用意，在于找出和发展员工本身的潜力，培养员工使他能承担更大的责任。

员工事业发展工作，须把个人的需要和期望与工作的需要加以平衡，如果两者有所冲突的话，便须以工作的需要为重。

职位调派：调派员工的职位，应顾及个人以前的经验、潜力和将来的需要。员工的发展取向，可以在多种不同范围的工作上吸取广泛的经验，也可以专注于特定的范围，深入求取经验。至于怎样决定及确定哪一种才是发展员工的最适当方法，就要根据机构的需要与个人的期望来取得平衡。应与员工讨论他们对将来职位调派的期望，但有关员工必须明白，归根到底，政府的需要是最重要的。

署理职位：署理职位可分三类：

  署理以待实任 － 指员工被派调至署理的职级，用以评估他们是否适宜晋升实任。署理以待选拔晋升 － 指员工本来尚未值得立即升级或给予以待实任的署理职位，但却被评估为比其它人员有更佳的潜力可在较高职级中肩负较重要的工作，所以便派至较高职级的位置工作以评估其是否适宜晋升实任。

 为方便行政而署理职位 － 指员工被派往较高职级的位置以代替（例如因疾病、长假或分娩假期）而缺勤的正常任职人员。实任的人员回任后，署理职位的人员便须返回原来的职位。

除了为方便行政而署理职位这个较特别的措施外，其它两种的署理职位都使员工有机会接触较重要的职务与担负较重责任，实际上也是对其才干进行一次测试。

借调：从部门中借调人员派往布政司署各政策科中工作一段时间，是使员工接触不同工作环境的好方法。这些政策科，都是较注重制订政策和资源管制的。除了暂时派往布政司署外，政府也会安排借调人员往海外或私营机构中工作，或与这些机构交换同等人员，以使员工吸取更广泛的经验。

五、管理信息系统

有效的管理信息系统，可以有系统地收集有关人力资源事项各层次的信息，使各部门、政策科和公务员事务科可以预计和监察进行人力资源管理的效用。

准确的管理信息，能提供达到下列目标的方法：

   监察及改进当前进行的人力资源管理工作 提供政策发展赖以作为基础的最新信息 证明及表现各部门在人力资源管理中的效用

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 在整个公务员体系中造成制衡，以防止权力下放出现不当的情况，和使人力资源管理的工作真正能向公众交代

管理信息可分两大类，即由公务员事务科收集的作为管理整个公务员体系的信息，和各部门在服务点为人力资源管理工作而收集的信息。

公务员事务科：公务员事务科订下高层的策略性人力资源管理的目标，根据政府在运作中随时改变的需要而加以检讨和修订。

公务员事务科所制定的目标通常不会有很大的变更，因此，它对公务员体系的管理可以作中至长期的预测，并界定部门人力资源管理成效所需的信息，同时评估其本身的行政效率及其实施情况（如有此需要）。

公务员事务科决定中央所须整理的信息的最低要求，以便尽量减轻各部门的负担。在同一目的之下，中央政府已步向把整个体系计算机化，使收集和分析资料的工作大为简化。

部门：在部门的人力资源管理信息，有助于有效地监察和管理人力资源。部门在找寻和收集这类信息的时候。可以及早发现潜在的问题（例如招聘员工的困难），从而可以在危机发现之前，即找出解决问题的办法。

收集信息的办法之一，是对员工进行意见调查。这些既咨询员工也使他们参与的调查工作，是收集员工意见和找出甚么工作值得进行的快速而有效的方法。例如员工思想趋向的调查，就有助于管理人员了解员工日常工作的经验。态度调查则有助于找出员工接受部门的价值标准的程度。部门所收集的数据，部份可由公务员事务科用以协助监察整个公务员体系的人力资源管理，并确保可以为有成效的人力资源管理作出交代。

部门经过一段时间的监察工作后，便可以借着准确的信息来改良人力资源管理的计划，而无须凭空或凭记忆来进行这项工作。

衡量人力资源管理表现的准则：要监察工作有成效，就须有正确的审核标准。因此，衡量人力资源管理表现的准则与人力资源管理的所有方面都有关系。

管理信息往往不是可以用数字或者以数据来量度的，但这些信息应该尽量客观，并且尽可能根据可见并可量化的标准。

目标与指针：各部门可制订人力资源管理表现的目标，制订的时候通常都会咨询政策科，而且目标多数只包括几个经过选择的范围。各部门也应使用那些标准作为指针来监察有关的其它范围。

公务员事务科正咨询各部门，以制订一个衡量人力资源管理表现的准则。这个准则供各部门用来监察和改进本身的人力资源管理工作，公务员事务科会用部份收集得来的资料来协

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助履行其监察整个公务员体系的人力资源管理的责任，和根据准确和最新资料来制订适当的政策。

衡量工作表现准则的例子： 人力策划

     职级／系的流失情况和原因 职级的增长 备有人力计划 备有接班计划 试用期间离职的员工

训练及发展

    训练需要的分析

每名员工每年接受训练的时间 备有训练计划

曾举行的事业发展面谈的次数

员工关系

    因工业行动而损失的日数 员工投诉的数目 员工所提建议的数目 曾举行会议的数目

第三篇：人力资源管理主管竞聘演讲稿

人力资源管理主管竞聘演讲稿

篇一：人力资源管理竞聘演讲稿

各位领导、各位评委：大家好！首先常感谢组织和领导给我一次展示自我的机会，像今天这样，面对这样的场面，在我

人生中还真的是第一次。但正是多年来领导和大家的信任、使我有了勇气和自信，充满信心

来参加这次岗位竟聘，本着锻炼自己、提高自己学习目的，来感受一下竞聘的氛围，并借此

机会让大家对我有一个重新的认识和了解。说得不当之处，恳请大家给予批评指正。

一、竞聘目的

实现自我，展示自我，挑战自我；开阔视野，完善自我。为企业的发展和壮大发挥自己

贡献。

二、竟聘理由

我到企业19年，企业培养了我，我感谢企业，它不仅是我的衣食父母也是我成长的摇篮。

我愿发挥自己更大的潜能，为企业做更多工作。企业的竞争说到底就是人力资源在企业举足

轻重的位置的竞争。人才是提升国家竞争力的决定性因素。

1.具有较强的理论知识和业务能力。19年来我一直在人力资源部门工作，对国家的项劳

动政策、规章制度以及人力资源业务流程都比较熟悉，了解掌握人力资源开发的基本理论；

熟悉企业教育培训的基本情况。技能功底扎实，实践经验丰富，有较高的业务水平，具备了

良好的业务素质。熟悉本部门的职责任务和规范,具备了本岗位工作的基本素质和要求。

2.具有良好的思想道德修养。在日常生活和工作中注重不断地加强个人修养，踏实做事，诚实待人，坚持原则，公正地看待问题，处理问题。有大局观念，团结意识、配合意识强。

3.有较为丰富的实践经验。这19年来我从事过劳动工资、社会保险、劳动力管理和劳动

合同等具体专业工作，积累了较丰富的管理经验，具有较强的组织能力、管理能力、执行能

力和协调能力，能够把握了工作方法和处事分寸。系统地接受了人力资源管理各方面培训，2006年取得高级人力资源管理师的职业资格，参加《??人力资源管理》专业教材的编写工

作。

4.常怀律已之心，宽人之意是我的为人之道，坚持原则，秉公办事是、认真负责是我的工作标准。任劳任怨、作风踏实，具有一丝不苟的敬业精神，认真工作，以一种“较真”的

态度处理每项工作，不敷衍搪塞。有很强的适应能力。如?。

5.有较好的年龄优势，正值不惑之年，身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心的投入到工作当中去。

三、对竞聘岗位的认识开发人力资源的基本原则是确立“以人为本”的思想，人力资源是所有资源中最宝贵的

资源，人又是生产力诸因素中最积极、最活跃的“第一资源因素”。因此，人力资源的开发是

围绕着如何挖掘人的潜力、发挥人的积极性和主动性而进行的，因此确立“以人为本”的思

想是开发人力资源的基本原则，开发人力资源的关键是教育培训，通过培训，提高组织成员

的工作能力和工作绩效。员工从进入公司开始，就必须接受培训才能上岗工作；在工作中，通过绩效考核等评估手段，发现员工技能与岗位需求之间的差距，有针对性地进行再培训，使员工的业务素质和技能得以提高，以适应公司发展需要。这是一个有机联系、循环往复的

过程。企业竞争的归根到底是人才和文化的竞争。而培训是培养人才、宣传企业文化的最好

途径。培训对员工来讲是最好的福利，对企业来讲，是参与市场竞争的必须手段。

四、竞聘劣势

我是一个刚刚毕业的大学生，还没有这方面工作的经验。志不强者智不达，但是人力资

源管理理念是相通的，加上我本人善于学习，接受新事物快，我会在一个暂短时间内很快适

应本职工作，而且当我被分配到公司全质办部门以后，我对公司的人力资源工作也有了一定

的认识，所以我相信我会努力胜任这个职位的。

五、如果竟聘成功我将努力做好以下几点 ：

地势坤，君子以厚德载物。如果我有幸竞聘成功，我将不负众望，把组织领导信任当成责任。把困难当挑战，把新岗位当成锤炼自我奉献企业的一次机遇。

1.勤奋学习提高素质，一方面是政治理论知识的学习，不断提高自己的理论修养，另一

方面是加强的业务知识的学习，使自己更加胜任本职工作。

2.扎实做好常规工作，正确处理内外部关系，营造和谐工作氛围，在工作要锐意进取，继往开来，在实践中不断丰富自己，和大家一起搞好本部门的工作，使本部门工作日趋科学

化，规范化，合理化。

3.“其身正，不令而行”，充分发挥模范带头作用，以诚待人、以理服人，通过沟通、调

节，协调好本部门员工之间的关系，增加凝聚力，协助各级领导作好各项工作好，起到一个

呈上启下的作用。

4.积极配合处长工作做到办事不越级、工作不拖沓、矛盾不上交。善于和敢于承担责任，在行动上与领导保持一致，在思想上与领导同步思维，支持领导、尊重领导、服从领导，维

护领导的权威，在职权范围内充分发挥个人才能。在各位领导和同志面前，我是一位才疏学浅之人，愿诚恳接受各位领导和评委的评判，不管这次竞聘成功与否，我仍一如既往的做好本职工作。天行健，君子以自强不息。以“勤

勤恳恳，不断进取”的原则来要求自己，矢志不移，永不停步。一如既往地为企业的发展和

壮大发挥自己应有的力量！

谢谢大家！

面试自我介绍的12条注意事项 求职者做面试自我介绍时，如果能够做到以下12点要求，那么，获得面试机会的几率就

大，下面我们来了解一下。

1、整个答题过程请用普通话，俗语要中等偏慢，流利清晰。

2、开始时，考官通常会对你进入面试表示祝贺时，考生要以“谢谢”回答考官。

3、当考官读完面试欢迎语和试题，示意开始答题后，可以说：“谢谢，请让我准备一下。”或“好的，我准备一下。”

5、尽量用“第一、第二、第三?”等句式，进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有

条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。

6、没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不要超过两遍。

如果遇到实在不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认即可，争取把下一题答好。

7、答题保持适度的音量，既要让考官能听得到、听得清楚，又不能过于洪亮。考前注意

保养好嗓子。如果感冒，要向考官说明，提示考官予以理解。

8、合理分配每一题的答题时间，不可太短，但也不要超时。答题超时后，请立刻收尾结

束。

9、考试期间始终保持高度精神集中，无论遇到什么情况，都要冷静，避免情绪化，更不

可与考官争论。不要有疲惫的表现，也不要坐立不安。

10、适当的时候应利用一些肢体语言(点头，手势等)来弥补自己语言表达上的不足。遇

到演讲题时，在征得考官同意后可以起立作答。答题中可以有停顿，但要注意控制。杜绝“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等词语的出现。

11、面试时间在上午时，作答应尽量详细;若面试时间在下午，则应简洁答题，最好有创

新亮点。

12、当全部问题回答完毕时，考官一般会询问有没有什么需要补充的。此时不要多讲，以“没有需要补充的内容，谢谢各位老师”为结语为宜。篇二：人力资源竞岗竞聘演讲 尊敬的各位领导、各位评委同事大家好！

我是史润，今天，站在这里，我很荣幸。首先，我要感谢公司给我提供了这样一个平台，使我有机会参加这次竞聘，同时恳请评委及与会同志指教。我竞聘的岗位是人力资源专员和

办公室的岗位，因此我将人力资源与办公室的工作分开来阐述：首先自我的情况

我是今年6月份毕业于河北农业大学商学院人力资源管理专业，在校期间，自学了河北

大学的工商企业管理专业。2009年取得了会计从业资格证，2010年通过国家劳动部统一组织

的助理人力资源管理师职业资格证书考试，并取得证书。2011年1月到10月在保定豆豆集

团做人力资源助理的工作，主要协助人力资源经理建立健全公司的招聘、培训、绩效考核、工资福利、保险等人力资源制度；执行招聘流程，协调办理员工的招聘、入职、离职、调任

等手续；开展新员工的入职培训，协同开展员工的业务培训，执行培训计划，对培训效果进

行跟踪、反馈；负责员工考核设计及每月考核统计、分析工作；负责员工工资结算和工

资总额申报，办理相应的社会保险；建立和维护人事档案，办理更改劳动合同；执行人力资

源管理的各项操作流程，监督各项规章制度的实施。其次竞聘有利条件

1、我所学的专业和精品的岗位比较对口，更熟悉人力资源工作方面的方针、政策、法规

法规、程序和方法，能与各部门建立了良好的工作关系。曾参加过组织人力资源工作方面的

培训，积累了一定的人力资源工作经验。

2、比较年轻，易接受新知识和新观念。

3、为人随和，具有较强的团队合作精神和配合能力和吃苦耐劳的品质。

4、以前接触过办公室的工作，包括会议布置与回忆纪要，物品的采购等。下面谈谈我对人力资源专员和办公室的岗位工作的认识及今后工作的思路。对于人力资源专员的认识：

在今天科技快速发展，经济高速增长的市场经济大环境下，经济效率虽然在本源上直接决定

于企业绩效，但是影响企业绩效的因素很多，其中关键因素仍应是公司的人力资源。人力资

源是第一资源，是形成核心竞争力的一个要素。当今的人才竞争，实际上是人力资源管理的

竞争。企业要发展，要在竞争中获取优势，人力资源管理工作的责任重大。世界各国的经验

表明，人力资源的投资是一切投资中收益最高、获利最大的投资。人力资源管理是企业管理

的一个重要职能，他通过对人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效考核、薪酬福利、员工关系等管理，为企业做好“人”的工作。从而，促进企业降低成本，赢得效益最大化。

人力资源管理部门的价值，是通过提升员工的效率和组织的效率来实现的。人力资源管理工

作，只有与企业的战略目标相结合，并融合到日常工作中去，才能创造自身工作的价值。人

力资源管理人员，必须为企业的增值服务，为各个部门努力创造达成目标的条件。

我对人力资源专员下一步工作的设想

一是要作好人力资源的规划。本着适应企业发展、提高员工素质和适当进行人才储备的

原则，摸清公司司到底掌握了多少人力资源，拥有多少人力资本，其结构是否适应公司未来发展的需要，如何满足今后的需求，应采取怎样的开发措施。

根据“二八”管理原则，储备具有独立指挥或独立工作能力的人力资本。有针对性的开展好

人才的培养、吸引和使用工作，为迎接公司长期战略管理目标任务作好人才方面的准备。

二是要加强现代人力资源管理制度建设。现代人力资源管理制度涉及的范围和内容具有

一定的广度和深度，对于我们这样一个企业来说，还只是刚刚开始。目前，要依据企业各层

次经营管理规模，做好各部门的工作说明书，完成定岗定员定编的工作，做好薪酬福利和绩

效考核制度的设计，是考核更加合理、客观、可操作性。根据公司总体管理目标，协同有关

部门落实今后的部门、个人、项目管理目标与绩效考核目标。为公司及各级部门实施科学的

人力资源决策提供服务。

三是要进行文化建设。在开展人力资源管理过程中，也要把文化的内容包含进来。企业

文化不同，所采取的人力资源管理的方法也有会较大差异，如松下的终身雇用制与谷歌公司 的10%淘汰。所以我们开展人力资源管理工作也要把这种文化差异包含进来，使其更加富有

亲和力。

对于办公室工作的认识：办公室是个综合科室，起到承上启下的作用。办公室工作繁琐，所以必须做到节奏快，效率高，办事冷静，力求周全，准确，适度，避免疏漏差错。其工作

包括：日常卫生安全的管理、会议的布置与纪要、物品的管理与采购等等。

我对办公室岗位下一步工作的设想

2、加强学习，拓宽知识面，从而提高组织管理的能力，协调办事的能力及文字语言表达

能力等，据此提高工作效率和工作质量，适应企业求新求变的要求。

3、坚持正确的办事观念。不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为。

此次竞职，如能得到领导与同事的信任与支持，我将充分发挥自己的知识与经验，为实

现公司的目标贡献我的力量。然而竞争，就必然有优劣之分和成败之别。古人云：岂能尽如

人意，但求无愧我心。我认为，敢于竞争是一个人至高无尚的精神境界；参与竞争，是一个

艰辛的奋斗历程，需要付出巨大的勇气、力量和才智。我坚信，人的一生，要坚持做到勇于

竞争，只要是为追求正确的人生目标付出辛劳，既使没有达到理想的彼岸，没有得到完善的

结局，也会感到问心无愧、无怨无悔。因此，假如我的竞聘不能成功，我会更加的锲而不舍，虚心学习，扎实工作，追求进步。我真诚地期望各位领导给我一个展示才能、实现理想的机

会。谢谢大家！篇三：竞聘人力资源部经理演讲稿(10分钟限时)锐意进取 超越自我

（竞聘人力资源部经理讲稿，限时10分钟）＃＃总经理、各位领导：下午好！我今天竞聘演讲的题目是《锐意进取，超越自我》。感谢公司给了我这次机会，参加公司人力资源部经理职位竞聘，接受组织的挑选。我叫＃＃＃，今年42岁，中共党员。

1994年7月参加工作，本科学历，人力资源管理师和经济师。

人生有很多选择，不同的选择成就了不同的人生。为了更好地实现自身价值，今年3月，我离开了＃＃公司，加入了公司团队，开始了职业新的起点。我的竞聘优势有五点：

一、具有良好的政治素质。我是一名优秀的共产党员，为人公道正派，勤奋务实。工作

生活中能以身作则，严格要求自已。处理问题坚持原则，秉公办事，大事讲原则，小事讲风

格！

二、具有较强的理论和业务知识。参加工作至今，我一直从事＃＃行业人事管理工作。

了解国家和行业政策、规章制度；熟悉施工企业人事部门各个岗位的工作职责和业务流程，全面地掌握了人力资源理论和业务知识。

三、具有丰富的实践经验。参加工作19年来，我从基层单位人事科长到公司人力资源部

主管，先后主持和负责过招聘培训、工资绩效、职称社保、企业改制等工作，还经常参加各

种培训学习，积累了丰富的实践经验，具有较强的组织和协调能力，能说会写，执行力强。

四、具有广泛的人脉资源。经过多年的积累，我和集团公司各部门及下属各单位、＃＃

市施工企业人事部门；区、市两级建设行政部门、培训部门；人力资源和社会保障部门，劳 动监察部门，各院校就业部门都保持良好的关系，集累了广泛的人脉资源，有助于开展工作。

五、年龄优势。我正值人生和职业的黄金时期，身体健康，精力旺盛，抗压力强，能够

全身心地投入工作。

各位领导，如果考察合格，能够通过竞聘上岗，我认为要从五个方面重点开展工作，归

纳起来就是“三加强、一完善、一做好！”：

一、加强业务知识学习，创造一流团队。公司正处于快速发展时期，人事工作面临新形势、新任务，必须加强学习，提高业务水

平，更好地服务公司。除了在公司内部开展学习活动，还要选送业务骨干外出培训，还要和

其他单位横向交流。他山之石，可以攻玉！有对比，才能找到差距和不足。

二、加强人才引进和培养工作。公司的发展规划是做大做强＃＃主业，发展＃＃＃业务，加快转型升级。人才队伍是落

实发展规划的保障，加强队伍建设要维护现有渠道，拓宽额外渠道，做好后备人才和关健岗

位人才的引进和培养工作。首先，加大校园招聘宣讲力度，拓宽校企合作的广度和深度，提

升公司在高校中品牌影响力，确保后备人才充足。条件成熟时与重点院校开展技术攻关，为

公司开发成果申报国家专利和促进公司技术发展提供强有力的支持；为公司下一步进行高新

技术企业认证打好基础。其次是和区市两级人才交流部门、中介服务机构建立起高级人才培

训引进合作关系，重点引进公司紧缺的懂技术、会经营、善管理的复合型人才。根据公司规

划我分析预测，未来三到五年，公司的产值要突破150亿，＃＃＃岗位高级人才至少需要100 名或者更多，其他关健岗位人员和证件都需要增加很多。人才紧缺的问题更加突出，将会严

重制约公司快速发展。要开阔思路，在控制成本前提下“利用一切资源，想尽一切办法，采

取一切手段，”破解难题！

三、加强培训工作和组织管理。根据公司战略发展，制定培训计划和方案，明确目标，层层落实。通过培训为公司提供更多优势资源，这里说的资源一是指人，二是指证件。加强

培训工作，不仅公司一级要做好，二级单位也要做好，要纳入到公司考核体系中来。“培训人

数、培训效果”这些指标要跟单位工资总额和员工工资收入直接挂钩，这也是＃总经理在今

年职代会上强调的。

四、完善绩效工资和考核制度。以公司现行工资制度为基础，开展岗位评估，制定合理的薪酬方案，突出关键岗位的价值，合理拉开差距，逐步实现“对内相对公平、对外具有竞

争力”。此外，人事处要在坚持党管人才的前提下充分发挥职能部门的作用，协助党工部门改 进和加强公司干部管理考核制度，引导干部转变工作作风，到基层发现问题、解决问题，打

开局面。达到＃＃＃总经理在职代会上提出的：“治懒、治散、治庸！”要求。

五、做好日常工作，正确处理内外部关系。在加强人才引进培养等工作的同时，做好工

资核算、社保统筹、职称评定等日常工作，服务好基层，营造团结和谐的工作氛围。还要根

据公司安排，积极有序推进改制工作，制定切实可行的方案，处理好内外部关系，为公司快

速发展创造条件。有心栽好梧桐树，林茂自有凤凰来。参加竞聘的同志都很优秀，我可能不是最好的，但

我认为是最合适的！我自信能够以良好的素质和人格魅力释放“正能量”、传递“好声音”！

我会秉承公司“锐意进取，负重自强”的精神，围绕公司的发展战略，执行公司决策，以结

果为导向，带领团队做出好的业绩。团队是最重要的，我不敢说在有色集团或者行业内做得

最好，但做到领先我胸有成竹！有句话说得好：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样！

企业在不同发展阶段总会遇到各种困难和问题，做为团队的核心成员，我认为要有积极的态

度，要有勇于面对困难和解决问题的坚定信心！

沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。适者生存，强者恒强。未来三到五年，是公司实现

“做好、做大、做强”目标的黄金时间。“形势催人奋进，暖风利好频吹，机遇时不我待！”

＃＃总经理在“十届五次”职代会上做总经理报告结束时发出的号召振奋人心。公司人事部

领导岗位历来都是能人，这是传统，好的传统需要传存，我愿意接受组织的严格考核，我希

望能够继往开来，推陈出新！当然，无论竞聘的结果如何，我都会服从组织的安排，始终保

持旺盛的精力，踏实做好工作，不懈怠，不止步！篇四：人力资源经理竞聘演讲稿修改 人力资源经理竞聘演讲稿大家好，我是缪萦萦，今年32岁，本科学历，中共党员，高级人力资源管理师。很高兴

篇二：人力资源管理主管竞聘演讲稿

人力资源管理主管竞聘演讲稿 *** 尊敬的各位领导、评委、同事们： 大家早上好！青春的朝气彰显时代的力量，竞争的激烈谱写公司的辉煌。首先，我要感谢各位领导给了我这么一个展示自我、参于竞聘的机会，让我今天有幸能够站在这里竞聘人力资源管理主管一职，这与多年来各位领导的关心培养和同事们的帮助支持密不可分。借此机会，我首先向各位领导、评委、同事以及竞聘者表示衷心的感谢，谢谢！这次竞聘对于我个人来讲，不仅仅是一场竞争，更加是一次对于自己的检验、学习和锻炼。通过这次竞聘，我希望能让领导对我有个更加深入的了解，给予更多的鞭策和支持。我也将珍惜这次机会，勇于向人力资源管理主管这个职位迈进。我叫**，在我们**建筑公司已经工作了**年。我以前曾是一名军人，1996年大专毕业又通过函授获得经济管理本科文凭后，被部队选中入伍，先后在医院、部队企业卫生所任主管技师。转业后我很荣幸自己能够来到这里担任房产物业部主管，2009年因工作需要我被调入人事部门工作，目前主要负责党群、人事工作。回首这**年来的工作经历，从物业部到人事部，我始终以公司建筑事业发展大局为重，坚持做到勤勤恳恳、兢兢业业、认真负责、任劳任怨。也许我的工作是琐碎而平凡的,但我认为能够坚守琐碎与平凡亦是一种伟大。在工作业务上,我始终坚持刻苦钻研，并保持着积极的工作态度来应对遇到的各种困难。因为我深知，只有良好的心态和科学的管理才能让自己出色的完成本职工作。尤其是在人事部工作期间，我曾负责顺利完成了第一、二批员工有偿解除劳动关系工作，从交谈沟通到化解怨愤，从签订合同到补偿款项，其中面临着许许多多需要解决的矛盾和事务，但我就是凭着自己的踏实肯干和饱满的精神克服了一个又一个问题，最终顺利完成了各项工作。此次参加人力资源管理主管演讲竞聘，我认为个人具有以下优势： 一是具有丰富的实践经验。自从进入公司工作以来，我先后从事物业部、人事部工作，始终严格要求自己，尽职尽责，以高度的主人翁责任感全身心地投入到本职工作中去，以实干让员工接受我、信任我、支持我，以实干来实现自己的人生价值，堂堂正正做人，认认真真谋事。在人事部工作期间，通过他人帮助和刻苦自学，我较好地掌握了人力资源管理具体办事流程，在从事各项具体人事工作的过程中，也深深地认识到了人力资源管理在公司发展中的重要地位和职能作用，清楚了人力资源管理主管应该具备的素质和条件。丰富的实践经验让我坚信，我一定能够胜任人力资源管理主管一职。二是具有科学的理论指导。人力资源部是发挥企业管理职能的一个重要部门，同其他管理部门相比，人力资源部有着自身的特殊性，主要是通过处理好企业组织人事、劳动工资、教育培训和安全生产等管理工作来促进企业的生产经营工作。人力资源管理区别于单纯的人事管理，应该积极主动地参与制定公司建筑产业发展战略、进行人力资源规划、塑造企业良好环境等。这些都需要人力资源主管具有超前的眼光和一流的管理，自己所学习的专业就是经济管理，这为本人胜任人力资源管理主管一职打下了坚实的理论基础。三是具有服从大局的意识。我深深地热爱着公司所从事的建筑事业，参加工作**年来，我始终以大局为重，爱岗敬业，无私奉献，能够坚决服从和贯彻执行领导的各项决策部署，考虑问题能够发展全局的高度出发，充分发挥个人在公司发展中的作用，工作中踏实肯干、力求完美，业务上比学赶超、不甘落后，处理问题果断坚决。在秘书请假期间，本人在领导的安排下较好地完成了各项秘书工作，大局意识的培养让自己能够很好的胜任人力资源管理主管一职，全力担当好领导的助手。如果我有幸竞聘上岗成为人力资源管理主管，我认为首先应做好以下几方面工作： 一是发挥个人优势，率先以身作则。作为主管，自己就是员工学习的榜样、就是一面导向的旗帜，要时刻以身作则、严格要求，在工作中自觉学习提高政治思想觉悟，虚心接受领导和群众的监督，切实做到公道正派、诚恳待人、尊重知识、尊重人才，培养高尚的职业道德。遇见困难不退缩，面对荣誉讲风格，通过自己实实在在的行动引领员工、鼓舞员工，最终形成人力资源部良好的工作作风。二是不断解放思想，推动改革发展。人力资源管理的工作内容包括干部的考核任免、日常管理工作、定员定编管理、员工薪酬管理、员工工作评价和绩效考核、劳动工资的计划统计、社会保障等诸多方面。工作头绪多，难度大，政策性和保密性也很强。这就要求自己担任人力资源管理主管后，要通过自学、参加培训、从工作中总结经验等方式不断提高自我、发展自我，根据人力资源管理新形势以及掌握不断出现的新理念。要不断加大人才培训教育工作力度，落实岗位动态管理政策，改进分配与考核办法，进一步实施优秀人才评选与奖励制度。最终，不断营造公司“感情留人、待遇留人、事业留人”的良好发展环境，推动人力资源管理工作不断向前发展。机会只会垂青于有准备的人。如果没有竞聘成功，我不会气馁，不会沮丧，我依然会踏实工作、努力干事，以更加优异的成绩为公司发展做出新的更大的贡献。美好的蓝图已经浮现，我坚信：凭着自己**年来的工作经验，凭着个人扎实的专业知识，凭着个人不懈的拼搏努力，凭着领导同事们的关心帮助，我一定能够胜任人力资源管理主管一职。希望领导、评委能够给我一个更大程度上展示自我的舞台。最后，衷心祝愿各位领导、评委、同事们身体健康，万事如意。篇三：人力资源部门经理竞聘演讲稿 各位领导、各位评委：大家好！

首先常感谢组织和领导给我一次展示自我的机会，像今天这样，面对这样的场面，在我人生中还真的是第一次。但正是多年来领导和大家的信任、使我有了勇气和自信，充满信心来参加这次岗位竟聘，本着锻炼自己、提高自己学习目的，来感受一下竞聘的氛围，并借此机会让大家对我有一个重新的认识和了解。说得不当之处，恳请大家给予批评指正。

一、竞聘目的

实现自我，展示自我，挑战自我；开阔视野，完善自我。为企业的发展和壮大发挥自己贡献。

二、竟聘理由

我到企业19年，企业培养了我，我感谢企业，它不仅是我的衣食父母也是我成长的摇篮。我愿发挥自己更大的潜能，为企业做更多工作。企业的竞争说到底就是人力资源在企业举足轻重的位置的竞争。人才是提升国家竞争力的决定性因素。

1.具有较强的理论知识和业务能力。19年来我一直在人力资源部门工作，对国家的项劳动政策、规章制度以及人力资源业务流程都比较熟悉，了解掌握人力资源开发的基本理论；熟悉企业教育培训的基本情况。技能功底扎实，实践经验丰富，有较高的业务水平，具备了良好的业务素质。熟悉本部门的职责任务和规范,具备了本岗位工作的基本素质和要求。

2.具有良好的思想道德修养。在日常生活和工作中注重不断地加强个人修养，踏实做事，诚实待人，坚持原则，公正地看待问题，处理问题。有大局观念，团结意识、配合意识强。

3.有较为丰富的实践经验。这19年来我从事过劳动工资、社会保险、劳动力管理和劳动合同等具体专业工作，积累了较丰富的管理经验，具有较强的组织能力、管理能力、执行能力和协调能力，能够把握了工作方法和处事分寸。系统地接受了人力资源管理各方面培训，2006年取得高级人力资源管理师的职业资格，参加《„„人力资源管理》专业教材的编写工作。

4.常怀律已之心，宽人之意是我的为人之道，坚持原则，秉公办事是、认真负责是我的工作标准。任劳任怨、作风踏实，具有一丝不苟的敬业精神，认真工作，以一种“较真”的态度处理每项工作，不敷衍搪塞。有很强的适应能力。如„„„„„。

5.有较好的年龄优势，正值不惑之年，身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心的投入到工作当中去。

三、对竞聘岗位的认识

开发人力资源的基本原则是确立“以人为本”的思想，人力资源是所有资源中最宝贵的资源，人又是生产力诸因素中最积极、最活跃的“第一资源因素”。因此，人力资源的开发是围绕着如何挖掘人的潜力、发挥人的积极性和主动性而进行的，因此确立“以人为本”的思想是开发人力资源的基本原则，开发人力资源的关键是教育培训，通过培训，提高组织成员的工作能力和工作绩效。员工从进入公司开始，就必须接受培训才能上岗工作；在工作中，通过绩效考核等评估手段，发现员工技能与岗位需求之间的差距，有针对性地进行再培训，使员工的业务素质和技能得以提高，以适应公司发展需要。这是一个有机联系、循环往复的过程。企业竞争的归根到底是人才和文化的竞争。而培训是培养人才、宣传企业文化的最好途径。培训对员工来讲是最好的福利，对企业来讲，是参与市场竞争的必须手段。

四、竞聘劣势

我是一个刚刚毕业的大学生，还没有这方面工作的经验。志不强者智不达，但是人力资源管理理念是相通的，加上我本人善于学习，接受新事物快，我会在一个暂短时间内很快适应本职工作，而且当我被分配到公司全质办部门以后，我对公司的人力资源工作也有了一定的认识，所以我相信我会努力胜任这个职位的。

五、如果竟聘成功我将努力做好以下几点 ：

地势坤，君子以厚德载物。如果我有幸竞聘成功，我将不负众望，把组织领导信任当成责任。把困难当挑战，把新岗位当成锤炼自我奉献企业的一次机遇。

1.勤奋学习提高素质，一方面是政治理论知识的学习，不断提高自己的理论修养，另一方面是加强的业务知识的学习，使自己更加胜任本职工作。

2.扎实做好常规工作，正确处理内外部关系，营造和谐工作氛围，在工作要锐意进取，继往开来，在实践中不断丰富自己，和大家一起搞好本部门的工作，使本部门工作日趋科学化，规范化，合理化。

3.“其身正，不令而行”，充分发挥模范带头作用，以诚待人、以理服人，通过沟通、调节，协调好本部门员工之间的关系，增加凝聚力，协助各级领导作好各项工作好，起到一个呈上启下的作用。

4.积极配合处长工作做到办事不越级、工作不拖沓、矛盾不上交。善于和敢于承担责任，在行动上与领导保持一致，在思想上与领导同步思维，支持领导、尊重领导、服从领导，维护领导的权威，在职权范围内充分发挥个人才能。

在各位领导和同志面前，我是一位才疏学浅之人，愿诚恳接受各位领导和评委的评判，不管这次竞聘成功与否，我仍一如既往的做好本职工作。天行健，君子以自强不息。以“勤勤恳恳，不断进取”的原则来要求自己，矢志不移，永不停步。一如既往地为企业的发展和壮大发挥自己应有的力量！

谢谢大家！

面试自我介绍的12条注意事项

求职者做面试自我介绍时，如果能够做到以下12点要求，那么，获得面试机会的几率就大，下面我们来了解一下。

1、整个答题过程请用普通话，俗语要中等偏慢，流利清晰。

2、开始时，考官通常会对你进入面试表示祝贺时，考生要以“谢谢”回答考官。

3、当考官读完面试欢迎语和试题，示意开始答题后，可以说：“谢谢，请让我准 备一下。”或“好的，我准备一下。”

4、每题的思考时间不要太长，1-2分钟为宜。可以打草稿，写出自己的思路要点。如果实在不知从何答起，可以用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，同时可以不留痕迹的思考答案;也可以重复该题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。

5、尽量用“第一、第二、第三?”等句式，进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。

6、没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不要超过两遍。如果遇到实在不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认即可，争取把下一题答好。

7、答题保持适度的音量，既要让考官能听得到、听得清楚，又不能过于洪亮。考前注意保养好嗓子。如果感冒，要向考官说明，提示考官予以理解。

8、合理分配每一题的答题时间，不可太短，但也不要超时。答题超时后，请立刻收尾结束。

9、考试期间始终保持高度精神集中，无论遇到什么情况，都要冷静，避免情绪化，更不可与考官争论。不要有疲惫的表现，也不要坐立不安。

10、适当的时候应利用一些肢体语言(点头，手势等)来弥补自己语言表达上的不足。遇到演讲题时，在征得考官同意后可以起立作答。答题中可以有停顿，但要注意控制。杜绝“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等词语的出现。

11、面试时间在上午时，作答应尽量详细;若面试时间在下午，则应简洁答题，最好有创新亮点。

12、当全部问题回答完毕时，考官一般会询问有没有什么需要补充的。此时不要多讲，以“没有需要补充的内容，谢谢各位老师”为结语为宜。

第四篇：人力资源管理主管竞聘演讲稿

人力资源管理主管竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、评委、同事们：

大家早上好！

青春的朝气彰显时代的力量，竞争的激烈谱写公司的辉煌。首先，我要感谢各位领导给了我这么一个展示自我、参于竞聘的机会，让我今天有幸能够站在这里竞聘人力资源管理主管一职，这与多年来各位领导的关心培养和同事们的帮助支持密不可分。借此机会，我首先向各位领导、评委、同事以及竞聘者表示衷心的感谢，谢谢！这次竞聘对于我个人来讲，不仅仅是一场竞争，更加是一次对于自己的检验、学习和锻炼。通过这次竞聘，我希望能让领导对我有个更加深入的了解，给予更多的鞭策和支持。我也将珍惜这次机会，勇于向人力资源管理主管这个职位迈进。

我叫**，在我们**建筑公司已经工作了**年。我以前曾是一名军人，1996年大专毕业又通过函授获得经济管理本科文凭后，被部队选中入伍，先后在医院、部队企业卫生所任主管技师。转业后我很荣幸自己能够来到这里担任房产物业部主管，2009年因工作需要我被调入人事部门工作，目前主要负责党群、人事工作。回首这**年来的工作经历，从物业部到人事部，我始终以公司建筑事业发展大局为重，坚持做到勤勤恳恳、兢兢业业、认真负责、任劳任怨。也许我的工作是琐碎而平凡的，但我认为能够坚守琐碎与平凡亦是一种伟大。在工作业务上，我始终坚持刻苦钻研，并保持着积极的工作态度来应对遇到的各种困难。因为我深知，只有良好的心态和科学的管理才能让自己出色的完成本职工作。尤其是在人事部工作期间，我曾负责顺利完成了第一、二批员工有偿解除劳动关系工作，从交谈沟通到化解怨愤，从签订合同到补偿款项，其中面临着许许多多需要解决的矛盾和事务，但我就是凭着自己的踏实肯干和饱满的精神克服了一个又一个问题，最终顺利完成了各项工作。

此次参加人力资源管理主管演讲竞聘，我认为个人具有以下优势：

一是具有丰富的实践经验。自从进入公司工作以来，我先后从事物业部、人事部工作，始终严格要求自己，尽职尽责，以高度的主人翁责任感全身心地投入到本职工作中去，以实干让员工接受我、信任我、支持我，以实干来实现自己的人生价值，堂堂正正做人，认认真真谋事。在人事部工作期间，通过他人帮助和刻苦自学，我较好地掌握了人力资源管理具体办事流程，在从事各项具体人事工作的过程中，也深深地认识到了人力资源管理在公司发展中的重要地位和职能作用，清楚了人力资源管理主管应该具备的素质和条件。丰富的实践经验让我坚信，我一定能够胜任人力资源管理主管一职。

二是具有科学的理论指导。人力资源部是发挥企业管理职能的一个重要部门，同其他管理部门相比，人力资源部有着自身的特殊性，主要是通过处理好企业组织人事、劳动工资、教育培训和安全生产等管理工作来促进企业的生产经营工作。人力资源管理区别于单纯的人事管理，应该积极主动地参与制定公司建筑产业发展战略、进行人力资源规划、塑造企业良好环境等。这些都需要人力资源主管具有超前的眼光和一流的管理，自己所学习的专业就是经济管理，这为本人胜任人力资源管理主管一职打下了坚实的理论基础。

三是具有服从大局的意识。我深深地热爱着公司所从事的建筑事业，参加工作**年来，我始终以大局为重，爱岗敬业，无私奉献，能够坚决服从和贯彻执行领导的各项决策部署，考虑问题能够发展全局的高度出发，充分发挥个人在公司发展中的作用，工作中踏实肯干、力求完美，业务上比学赶超、不甘落后，处理问题果断坚决。在秘书请假期间，本人在领导的安排下较好地完成了各项秘书工作，大局意识的培养让自己能够很好的胜任人力资源管理主管一职，全力担当好领导的助手。

如果我有幸竞聘上岗成为人力资源管理主管，我认为首先应做好以下几方面工作：

一是发挥个人优势，率先以身作则。作为主管，自己就是员工学习的榜样、就是一面导向的旗帜，要时刻以身作则、严格要求，在工作中自觉学习提高政治思想觉悟，虚心接受领导和群众的监督，切实做到公道正派、诚恳待人、尊重知识、尊重人才，培养高尚的职业道德。遇见困难不退缩，面对荣誉讲风格，通过自己实实在在的行动引领员工、鼓舞员工，最终形成人力资源部良好的工作作风。

二是不断解放思想，推动改革发展。人力资源管理的工作内容包括干部的考核任免、日常管理工作、定员定编管理、员工薪酬管理、员工工作评价和绩效考核、劳动工资的计划统计、社会保障等诸多方面。工作头绪多，难度大，政策性和保密性也很强。这就要求自己担任人力资源管理主管后，要通过自学、参加培训、从工作中总结经验等方式不断提高自我、发展自我，根据人力资源管理新形势以及掌握不断出现的新理念。要不断加大人才培训教育工作力度，落实岗位动态管理政策，改进分配与考核办法，进一步实施优秀人才评选与奖励制度。最终，不断营造公司“感情留人、待遇留人、事业留人”的良好发展环境，推动人力资源管理工作不断向前发展。

机会只会垂青于有准备的人。如果没有竞聘成功，我不会气馁，不会沮丧，我依然会踏实工作、努力干事，以更加优异的成绩为公司发展做出新的更大的贡献。

美好的蓝图已经浮现，我坚信：凭着自己**年来的工作经验，凭着个人扎实的专业知识，凭着个人不懈的拼搏努力，凭着领导同事们的关心帮助，我一定能够胜任人力资源管理主管一职。希望领导、评委能够给我一个更大程度上展示自我的舞台。

最后，衷心祝愿各位领导、评委、同事们身体健康，万事如意。

谢谢大家！

第五篇：高速公路部门精细化人力资源管理

摘 要]如何使人力资源管理从粗放式到精细化,是高速公路部门人力资源主管必须面对的首要问题。虽然人力资源并不是一门新兴的科学,但大数高速公路部门仍处于传统的粗放式人事管理阶段,尚未做到人力资源管理的精细化,本文就高速公路部门精细化人力资源管理进行探讨。首先阐述了高速公路部门中人事管理的地位,其次,分析了高速公路部门精细化人力资源管理的必要性和意义。同时,针对高速公路部门人力资源管理存在的问题,从建立和完善绩效管理及考核激励机制;温暖职工,体现高速公路大家庭温暖;构建高速公路部门人力资源精细化管理体系等方面。就如何对高速公路部门进行精细化人力资源管理提出了自己的建议和看法,具有一定的参考价值。

[关键词]高速公路部门 精细化 人力资源管理

一、前言

如何使人力资源管理从粗放式到精细化,是高速公路部门人力资源主管必须面对的首要问题。新世纪是一个以人为本、团队工作的时代,是一个需要激励的时代,是一个强调责任、强调公平分配和追求卓越绩效的时代,高速公路部门要想做好这一切,就离不开人力资源管理。当今的竞争归根到底是人才的竞争,人是高速公路部门的第一资源,这一理念已被大多数高速公路部门认同。虽然人力资源并不是一门新兴的科学,但绝大数高速公路部门仍处于传统的粗放式人事管理阶段,尚未做到人力资源管理的精细化,本文就高速公路部门精细化人力资源管理进行探讨。

二、高速公路部门中人事管理的地位

凡是许多人在一起共同工作,都必须有管理。没有规矩,不成方圆。这种管理表现为计划、组织、指挥和协调劳动各环节的活动等一系列的联系。马克思曾经指出:“一切规模较大的直接社会劳动和共同劳动,都或多或少地需要指挥,以协调个人的活动,并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需要一个乐队指挥。”共同劳动的规模越大,劳动分工和协作越精细、复杂,管理工作也就越精细、复杂和重要。从某种意义上说,高速公路部门的人事管理,就是对人才的管理。因为人事管理的目的在于发现人才、培养人才、合理使用人才。高速公路部门是人才济济的地方,必须建立一个科学的人事管理制度,注重人才建设、积极挖掘人才,起用人才、认真做好人才管理工作,才有利于人才的发现、培养、使用,才会使大批人才涌现出来。人力资源管理有助于提升人力资本,增强高速公路部门核心竞争力。高速公路部门核心能力的来源是智力资本。智力资本是指高速公路部门的两种无形资产的经济价值——组织资本和人力资本。其中人力资源是最核心、最关键的部分。人力资源管理能够通过管理的实践活动吸引岗位所需的人员加入高速公路部门,通过培训与开发增加其知识、经验能力,提升人力资本价值,通过激励保持其长期留在高速公路部门中,从而增强高速公路部门的核心竞争力。因此,高速公路部门人事管理是加强高速公路部门人才建设的重要途径。

三、高速公路部门精细化人力资源管理的必要性和意义

(1)是适应新形势下高速公路经营管理协调可持续发展的客观要求。

长期以来,高速公路部门管理被认为是行政事业性管理,并理所当然地由政府来控制,高速公路部门管理由于其从属性也理所当然地由政府控制,随着社会主义市场经济的发展,国家鼓励高速公路投资经营管理主体多样化,高速公路经营趋向走公司化路子,高速公路发展逐步向事业化与经济化相结合转变。

(2)是加强高速公路部门队伍建设的需要。

由于历史等诸多因素,目前的高速公路部门队伍状况不容乐观,管理人员的素质参差不齐,且总体水平较低,难以担当繁重而艰巨的管理任务,甚至有时候还可能影响到严格执法和文明执法。法律条文是严谨的,只有正确理解,才能正确执行。同时,个别高速公路部门队伍也存在着管理机制不够优化,凝聚力不够强等问题,进而导致高速公路部门管理工作停滞不前甚至出现怠管、懈管等状况。因此,花大力气扎扎实实抓好队伍建设已刻不容缓。

(3)人力资源管理有助于提高高速公路部门绩效。

从高速公路部门整体目标的实现来讲,人力资源管理有助于提升高速公路部门的绩效。高速公路部门中的人力资源生产效率的高低,一方面,人力资源管理可以向财务、生产技术部门一样参与高速公路部门战略目标与规划的制定,它帮助高速公路部门决定“依靠什么来竞争”,这是决定战略成效的重要因素之一。另一方面,人力资源管理过程中需要根据高速公路部门战略规划对组织结构进行重构,并将任务重新分配到各个工作岗位,使其设计更为合理、流程更为顺畅.职工生产效率得以提高。

四、高速公路部门人力资源管理存在的问题

一是人员素质偏低,人力资源使用成本偏高。主要表现出学历结构偏低、知识结构不合理、专业人才比例偏低、严重缺少现代复合型人才等特点;二是人力资源管理基础工作较为薄弱。表现在人力资源规划落后于经济形势发展的需要;三是人力资源管理缺乏科学运作平台;四是人力资源管理停留在事务性管理层面。当前人事管理是以事为中心,而不是以人为中心,人力资源管理的技术手段比较落后,从而难于主动做好人力资源管理工作;五是人力资源考核评价方法欠科学,缺乏公平性和准确性。目前,考核方法陈旧,往往以民意测验代替考核;只注重定性考核,忽视定量考核,影响考核结果的准确性。六是人力资源激励机制不健全,直接影响了高速公路部门工作人员的工作积极性和创造性的发挥;七是人力资源在能力开发上工作力度不够,方法不科学。表现在只注重学历教育,轻专业素质培训和终身教育。

五、如何对高速公路部门进行精细化人力资源管理

(1)建立和完善绩效管理及考核激励机制。

高速公路部门需要制订科学的《绩效管理考核办法》,考评结果与薪资福利挂钩,提高职工工作主动性和积极性。实行以“营运专家”标准为依托的目标考核制,严格按高速公路部门制定的目标量化考核指标,做到每一名职工都有一套完整的量化绩效考核模型,实现绩效管理制度化、规范化、科学化,最大限度开发人力资源。建立三大系列的绩效管理制度:职能系列、高速公路部门系列与收费系列。岗位说明书的编制明确了各岗位的分工,优化了业务流程,有效的提高了工作效率;绩效管理制度的制定与实施提高了职工的工作主动性和积极性,使整体绩效能力得到提升,业绩水平得到增长。

(2)温暖职工,体现高速公路大家庭温暖

高速公路部门始终应将群众的冷暖挂在心上,高度重视和关心困难职工,通过开展诸如“为生活困难职工送组织关怀;为职工办好事、办实事,营造关爱困难职工的社会氛围。把温暖送到困难职工心坎上,切实关注他们家庭生活,解决实际困难,职工家中遇到难事,组织上搭一把手;红白喜事,单位出面料理。这一系列措施的推出进一步凝聚了人心,振奋了队伍,让职工处处感受到高速公路这个大家庭的温暖。此外,培训也是留住人才的一种手段。高速公路部门应认识到人员培训关系与单位的生存与发展,给予高度重视。在保证培训资金充足和按时到位的前提下,应建立有本单位特色的培训计划,培养对单位有认同感的职工,只有这样才能从根本上解决人才流失的问题。

(3)构建高速公路部门人力资源精细化管理体系。

一是构建高速公路部门人力资源精细化管理体系,是实现高速公路部门人力资源由传统管理向现代化管理转变的必经途径;二是构建高速公路部门人力资源精细化管理体系,是最大限度提高职工主观能动性和使用价值的基本保证;三是构建高速公路部门人力资源精细化管理体系,是降低人力资源使用成本的有效方法;四是构建高速公路部门人力资源精细化管理体系,为实现高速公路部门管理现代化提供人才保障。因而,建立和完善人力资源精细化管理体系,不仅是高速公路部门管理现代化体系的一项重要内容,而且是为顺利推行高速公路部门管理现代化提供人才支持和人力保证。

参考文献:

本文出自： 骆驼论文

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[3]兰蕙.加强人力资源管理 提高国有企业竞争力.企业经济,2004;11:140-143

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