第一篇:M省X医院中层管理干部培训方案
XXX医院中层管理干部培训方案
根据《XXX医院建设标准》及XX医学院教学要求,结合XXX医院拟成立学科的情况及培训前调研分析,特制定本培训方案。
一、培训需求
1.专业人员具有高度专业性
医疗行为是一种专业性极强的行为,需要以科学的医学知识、理论以及长期的经验积累和传承为基础,因此医疗行为的高度专业性决定了医疗从业人员也必须具有的高度的专业性,从事某一医疗领域医学诊疗的医务工作者必须对本专业领域的知识有着深刻而丰富的理论知识的学习、研究,并能够把理论知识转化成专业化的诊疗运用,为患者进行诊断治疗。因此,对专业人员的培养以及培训工作必须严格严谨,同时更要做到培训知识和内容的专业性,以通过培训提高医院中层干部的专业知识,增强其专业性,提高其在本领域的管理及医疗水平和素质,更好的为患者诊疗,也增强XXX医院整体的医疗水平和竞争力。
2.专业人员具有成长性
在当今知识大爆炸的时代,医疗科学知识和技术也在飞速发展,医学、生理学专家等对于人体、医学领域的探索越来越广、越来越深,许多新的医学理论、新的医疗技术设备被提出和创造出来,医院专业人员需要在本专业领域内进一步的深入学习,跟上知识和技术的发展脚步,以提高自己的能力,应对新情况的出现。3.补充最新知识并发展自身能力
对于新成立的XXX医院,中层管理干部能力的提升,无论是医院的长远发展、竞争力的提升,还是医院履行自身职能都是必须和必要的。根据工作中的要求,努力提高自身在觉悟、用人、激励、沟通、创新等各方面的综合性能力,是中层干部进行培训的一个主要目的。特别是越来越突出的工作复杂化以及非个人行为化,对于医院中层干部综合运用自身能力、改进组织内部人际关系能力的要求越来越高。对于各个科室的中层干部充分发挥个人管理医疗专业知识和医学特长的要求也越来越高,这是第三附属医院发展的关键。
4.交流各方信息并转变中层管理干部观念
医院对于新知识和新的医疗科技有着迫切需求,通过对中层管理干部进行培训,让中层管理干部了解医疗行业的最新的发展趋势,新近出现的医疗理论,新近发展出的医疗科学技术,从而帮助XXX医院合理进行战略规划,适时引进最新科学技术,引进医学人才,具有积极的指引作用。中层干部观念的转变成为了医院组织工作的重中之重,以让每个中层管理干部都能够看到医院的整体利益。
5.提升医院服务水平
XXX医院通过自己的医疗知识、技术、经验等软件以及设备、床位等硬件为患者提供医疗服务,达到治病救人的目的。尤其是医疗卫生行业引入了市场化运作的方式之后,医院的竞争优势不 仅仅是以医疗水平为基础的,还需要与之相适应的服务水平相匹配,才能够真正提高医院的竞争能力。作为服务机构的XXX医院,迫切需要通过培训提高医院中层干部的服务意识,通过这些中层干部过硬的专业素质和良好的服务态度,赢得患者的认同,吸引更多的患者来医院就医问诊。
6.医务人员层面 XXX医院基本战略目标是把医院建设成具有多种专科特色的三级甲等综合性现代医院,与这一长远目标相对应,在培训方面,需要实现资源的集中使用,能够在医院建立起一批“高水平、有特色”的医学专科,实现医院医疗、教学和科研工作良性循环,并不断提高;同时加快医院的人才梯队建设,为医院的未来发展储备一批有能力、有进取心的医疗骨干人员。为了达到这一目的,对于医院内的有潜力的青年骨干医务人员,可以通过外派学习等方式进行。
7.护理人员层面
医院护理人员的培训工作同样需要展开。通过培训,能够在XXX医院形成一支“护理水平高、服务水平好的”护理人员队伍,成为XXX医院的一大特色和优势。相应的培训工作要注重护理人员队伍的梯队建设,同时,还要注重加强护理人员的创新和学习能力,以更好的为病人提供相应的医疗辅助工作。此外,还要提高整支护理队伍的服务水平,以高水平和贴心的服务,让到XXX医院就诊的患者满意。
护理人员作为医院专业医疗队伍的重要组成部分,其作用的发挥将对患者的治疗方案的顺利实施及其顺利康复起到关键作 用,作为医务人员的重要支撑和医院的关键一部分,其专业的护理技能是医院必不可少的组成部分,因此对于护理人员,要注重其专业护理技能的需求,使护理人员的专业素质不断提高。
二、培训目标
旨在通过在美国内布拉斯加大学学习先进的管理理念和专业技能,拓展创新管理思维,提高各项管理能力与综合素质,造就职业化管理人才及具有国际化视野的学科带头人才,逐步形成一支高效、精干、德才兼备的管理人才队伍,不断提升医院管理水平和服务能力,加快XXX医院能力与国际接轨的步伐。
三、培训对象
中层管理干部:医疗、护理、科研教学、后勤保障、设备保障、信息、行政人事管理人员、财务人员及临床科室主任。
四、选拔范围、条件及要求
1.选拔范围:XX医学院和XX医学院第X、Y、Z附属医院全院的行政、临床、医技、药学及护理学科中层管理干部,社会招聘人才(第X、Y、Z附属医院的工作人员需经原医院同意才能调任第XX附属医院相应工作岗位)。
2、申报人员需同时具备下列条件:
(1)热爱社会主义祖国,具有强烈的事业心和敬业精神,医德高尚、治学严谨,身体健康,具有团结、奉献、求实、创新精神;(2)年龄:40周岁以下;(3)学历学位:本科学士及以上;
(4)外语:大学英语六级(或取得全国卫生系统外语水平考试合格、硕士学位全国英语考试合格、全国公共英语等级考试五级等);
(5)计算机:取得全国职称计算机考试合格证;
(6)职称:具备中级以上专业技术职称;
(7)论文:在省级以上正式期刊上发表学术论文2篇以上;(8)科研:承担区级以上科研课题(前三名),或有完整的科研设计书,或有正在申报的科研课题;
(9)有一定的组织管理和协调能力及扎实的专业基础知识及实践技能,为科室业务骨干,具有发展潜能;
(10)近三年内无重大医疗事故、工作差错,年度考核优秀1次以上或获院级以上表彰。
具备上述条件,择优选拔。
五、培训内容
内容主要为管理职能、管理技能、管理素质及专业技能的进一步强化。对全体中层管理干部就职前,进行上岗前培训,培训内容为素质教育、管理知识、安全意识教育和专业技能培训。
模块一:医疗管理人员
培训内容:医疗行政管理、医疗质量控制管理、病案管理、医院的卫生统计和网络直报管理、医疗安全管理。模块二:护理管理人员
培训内容:护理行为管理的能力、护理组织管理的能力、协调医护关系的管理的能力、病房护理管理的能力、护理质量管理的能力。
模块三:科研教学管理人员
培训内容:医院教学管理、科研项目及规划管理。
模块四:后勤保障管理人员
医院固定资产管理、医院基建管理、医院后勤工作标准化管理(正常供水、供电、供氧、供气,污水、污物的处理,被服洗涤、消毒、缝纫、修补供应,物资的申请、采购、供应、保管、领发、报废,病员膳食、职工食堂管理等)。
模块五:设备保障管理人员
医疗设备供应、医用卫生材料及医疗仪器的管理、医疗设备的维修保养管理。
模块六:信息管理人员
医院信息安全管理,医院信息、视频监控及远程会诊等系统管理,医院信息工程建设管理。
模块七:行政人事管理人员
医院行政事务管理、医院人事制度管理、医院薪酬制度管理、医院文书档案管理、人员档案管理、医院考勤制度管理。
模块八:财务管理人员
医院财务(预算)管理、医院财务分析、医院经济管理。模块九:药学管理人员 药品营销技术、药事管理与法规、药品综合知识与技能、药品物流、药物制剂技术、药事管理与法规、药学综合知识与技能。
模块十:临床科室主任
临床科室医疗、教学、科研、预防及行政业务管理,临床专业技能。
六、培训方式
建议本培训采用以下多种培训方式,以保证培训目标的实现。具体如下:
1.专家引领(课堂演讲)
建议美国内布拉斯加大学专家向中层干部学员就某一单一课题进行介绍和传授。在运作讲授法进行培训时,保留适当的时间和受培训人员进行沟通,通过问答的形式获得学员的反馈。
2.问题诊断
建议美国内布拉斯加大学专家通过对某一个特定问题或案例的分析、讨论,通过提前对参与接受培训人员的深入了解,确立培训目标,针对该目标选择有客观性、实用性和代表性的案例。使得中层干部学员集思广益,共享经验以及意见,从而有助于各个中层干部学员建立起一个系统的思维模式,并运用到其以后的实际工作之中,同时参与培训人员还可以从集体研讨中学习到新知识、新原则。
要求参加培训的中层干部学员事先要对美国内布拉斯加大学专家的案例有着充分的准备,在正式培训过程中,由美国内布 拉斯加大学专家引导中层干部学员身临其境的思考和解决问题。
建议对于案例的讨论按照以下步骤展开:发生了哪些问题?这些问题的起因是什么?问题如何解决?今后要采取哪些对策?等等。目的即是训练中层干部学员具备良好的分析决策能力,提高中层干部学员处理紧急情况的能力。
3.经验分享
建议由美国内布拉斯加大学专家提供经验分享案例。
七、培训安排
集中培训,组织经过XXX医院考核选拔的80名中层管理干部前往美国内布拉斯加大学统一培训学习(共分两批)。
主要任务是对中层管理干部的管理职能、管理技能、管理素质及专业技能进一步强化,解决全体中层管理干部素质教育、管理知识、安全意识教育和专业技能培训的问题。
培训时间:第一批2019.01—2019.06
第二批 2020.01—2020.06
八、预期培训效果
通过该项目的学习,XXX医院中层管理人员掌握先进的管理理念和专业技能,拥有拓展创新的管理思维,提高了各项管理能力与综合素质,为成为职业化管理人才及具有国际化视野的学科带头人才打下坚实的基础,逐步形成一支高效、精干、德才兼备的人才队伍,提升了医院管理水平和服务能力,加快了医院能力与国际接轨的步伐。
九、培训考核
1.XX医学院负责制定《培训项目考核方案》,组织实施,对入选的中层管理干部跟踪评估、定期考核;
2.中层管理干部在培训结束后书写培训总结及考核手册,由XX医学院进行考核。考核评估的重点是中层管理干部实际业务水平、组织管理能力以及医、教、研培训成绩是否按培训计划完成等。考核结果分优秀、合格、不合格。对出色完成培训任务,达到培训目标,成绩显著的个人给予表彰和奖励。对因个人原因中断培训计划或考核不合格者,XXX医院将追回已付出的培训经费。
十、组织管理
1.项目团队:培训班实行“项目负责任制”。具体人员及分工如下:
项目组组长:XX医学院领导 项目组副组长:XXX医院领导
项目组成员:XX医学院及XX附属医院相关职能部门 2.学员管理:按《XX医学院培训项目考核方案》及本方案加强学员管理,以保证良好的培训教学秩序。
(1)加强学员教育(学习教育、遵纪教育、安全教育、节约教育等)。
(2)成立班委会,健全班级管理制度。(3)严格考勤,不得无故旷课。(4)严格培训考核。学员结业须经项目组考核,并报XXX医院审核、XX医学院院领导批准,给予合格者颁发培训合格证书。(5)建立中层管理干部培训档案材料,包括学员基本情况、研修情况、考核情况等。培训结束,将学员在培训期间的学习表现、考核情况向XX医学院备案。
XX医学院
XXX医院 2018年9月10日
第二篇:中层管理干部能力提升培训方案
中层管理干部能力提升培训方案
一、管理干部现状
中层管理干部是企业的核心成员,企业的骨干力量,目前企业中层管理人员的组成大多是没有管理经验的实干员工或技术人员,他们半路出家,对于中层管理者应具备的管理能力稍有欠缺,往往凭自己的主观臆断行事,造成执行力的偏差,使企业错失良好的发展机遇。
二、培训目的希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足,帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求,通过培训提高分析问题与解决问题的能力,让他们能在自己岗位上得到充分的发挥,为企业的发展做出更大的贡献。
三、培训概况:
1、培训时间安排
本次培训周期3个月,培训展开有网络教育、课堂培训、户外拓展等3条主线,其中穿插案例分析、无领导小组讨论、头脑风暴、角色扮演等内容。
培训每周一次,每次1小时,具体培训时间以通知为准。
2、培训组织者:
集团人力资源中心
3、培训小组分工:
培训组组长:
培训组成员:
4、培训对象
集团及分公司中层干部及核心岗位员工
5、培训地点
集团会议室
四、培训要求
1、考勤:参训人员不得无故缺席,不能参与者持假单至人资中心(需总裁签字),否则按规定处理;
2、课堂纪律:培训期间电话静音,不得大声喧哗;
3、考核安排:每次培训均有考核,成绩及出勤情况次日公布至中层以上领导干部。
五、培训效果判定
1、每月月初进行员工及领导层问卷调查,通过民意调查,了解受训者的行为改变情况。
2、每月月初进行受训者问卷调查,及时了解培训效果,以尽快调整培训方法,达到最终培训目标。
六、培训计划
培训时间
课程
课时
培训老师
考核安排
4月
中层领导在企业中的作用及角色定位
罗婷婷
角色扮演、案例分析、小组讨论
4月-5月
问题的分析与决策
户外拓展、案例分析
5月-6月
中层核心管理技能训练
网络课件
6月
领导力
备注1:每课时为60分钟,每周进行1课时;
备注2:每个课程结束,请各位中层干部挖掘自身案例结合本次培训内容,写一篇培训感悟,计入培训考核成绩;
备注3:考核安排,是将理论与实践的结合物,帮助受训者更快的理解培训内容,尽快的运用到工作中。
七、培训考核
本次培训只有负激励,没有正激励,各位学员需要掌握的知识及技能,是各位岗位必备能力,对于公司安排的提升计划,是对各位能力的加强,培训期间,对于多次缺勤,考核成绩不达标者,将对其岗位进行重新评估,培训期间成绩表现优异的学员,相信为以后的升职必定增加一个胜任砝码。
具体考核办法:
1、每次出勤占总成绩的20%;
2、每课时的课堂表现占总成绩的20%;
3、课程结束根据对受训人的民意调查占考核30%;
4、课程结束的考核占30%。
最后,希望各位领导重视本次培训,认真对待,人资部随时欢迎各位领导能提出宝贵意见,我们会认真考虑并及时改进。
公司的发展,在于你我的共同的努力,美好的未来,我们携手前进!
第三篇:中层管理干部能力提升培训方案
中层管理干部能力提升培训方案
一、管理干部现状
中层管理干部是企业的核心成员,企业的骨干力量,目前企业中层管理人员的组成大多是没有管理经验的实干员工或技术人员,他们半路出家,对于中层管理者应具备的管理能力稍有欠缺,往往凭自己的主观臆断行事,造成执行力的偏差,使企业错失良好的发展机遇。
二、培训目的希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足,帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求,通过培训提高分析问题与解决问题的能力,让他们能在自己岗位上得到充分的发挥,为企业的发展做出更大的贡献。
三、培训概况:
1、培训时间安排
本次培训周期3个月,培训展开有网络教育、课堂培训、户外拓展等3条主线,其中穿插案例分析、无领导小组讨论、头脑风暴、角色扮演等内容。培训每周一次,每次1小时,具体培训时间以通知为准。
2、培训组织者:
集团人力资源中心
3、培训小组分工:
培训组组长:
培训组成员:
4、培训对象
集团及分公司中层干部及核心岗位员工
5、培训地点
集团会议室
四、培训要求
1、考勤:参训人员不得无故缺席,不能参与者持假单至人资中心(需总裁签字),否则按规定处理;
2、课堂纪律:培训期间电话静音,不得大声喧哗;
3、考核安排:每次培训均有考核,成绩及出勤情况次日公布至中层以上领导干部。
五、培训效果判定
1、每月月初进行员工及领导层问卷调查,通过民意调查,了解受训者的行为改变情况。
2、每月月初进行受训者问卷调查,及时了解培训效果,以尽快调整培训方法,达到最终培训目标。
六、培训计划
备注2:每个课程结束,请各位中层干部挖掘自身案例结合本次培训内容,写一篇培训感悟,计入培训考核成绩; 备注3:考核安排,是将理论与实践的结合物,帮助受训者更快的理解培训内容,尽快的运用到工作中。
七、培训考核
本次培训只有负激励,没有正激励,各位学员需要掌握的知识及技能,是各位岗位必备能力,对于公司安排的提升计划,是对各位能力的加强,培训期间,对于多次缺勤,考核成绩不达标者,将对其岗位进行重新评估,培训期间成绩表现优异的学员,相信为以后的升职必定增加一个胜任砝码。
具体考核办法:
1、每次出勤占总成绩的20%;
2、每课时的课堂表现占总成绩的20%;
3、课程结束根据对受训人的民意调查占考核30%;
4、课程结束的考核占30%。
最后,希望各位领导重视本次培训,认真对待,人资部随时欢迎各位领导能提出宝贵意见,我们会认真考虑并及时改进。
公司的发展,在于你我的共同的努力,美好的未来,我们携手前进!
人力资源中心
第四篇:公司中层管理干部培训心得体会
集团于XX年9月6日晚上举办了一个学习培训班,董事长请来了省粮食厅x处长和xx业务总代理张经理。首先张经理就xx企业文化和如何做一个合格员工做了精辟的讲解;然后汤处长就粮食行业国家大政策,我们面临机遇和挑战作了指导性的演讲,最后指导经理们“怎样当好企业的中层干部?”。两位领导讲得非常精彩,我受益非浅。
董事长办这次培训学习班的目的,是想提高领导层的综合素质。培训学习是企业文化内容之一,先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉,是企业核心竟争力的重要组成部分。是企业深化改革、加快发展、做强做大的迫切需要;是企业提高管理水平,增强凝聚力和打造核心竟争力的战略举措。
企业的最终目的是为了让顾客满意,获得最大利润,实现企业价值。顾客固然重要,但员工同样重要。员工是水,企业是舟,“水能载舟亦能覆舟”,企业核心价值理念一定要获得员工认同,否则企业文化就是没有用的附庸。董荐瑞能舍身炸碉堡,就是共产党先进文化洗理着当时的军人。我们也必须形成一个好的企业文化,遵重员工,为员工谋幸福。使员工对企业有一种献身精神!不能动不动就认为,能干就干,不能干就滚,我有钱找到人。好的员工是企业财富,要留得住,使之为企业做贡献。企业要做到让员工有归属感,成长感,成就感,这样才能发挥员工的最大价值,使员工产生最终的使命感。
企业为员工提供平台,员工应当对企业感恩。这本身就是企业文化内涵之一。但是某些人歪曲了这种文化。把感恩当首要工作,当面一套,背后一套。老板来了拿条把,拿个镐,老板走了就丢掉。自已工作不好好干,成天把心思放在如何做讨老板喜欢,达到某种目的。我个人认为,干好工作是对企业真正的感恩!
一个企业由不同的部门构成,只有部门和部门之间相互协作,严格遵守企业各项规章制度,以大局为重,企业才能更好的发展。我们应该发挥“没有完美的个人,只有完美的团队”的精神,做一个积极向上,有朝气,有正气,有爱心,讲团队精神的渡民人。充分发挥“我的渡民,我的家”的主人翁精神,把渡民当做自已的家,去爱护她,保护她,建设她,时刻保持高度的责任感和使命感,具有无私的奉献精神,热情工作,认真做事,踏实做人,使自已从思想上到实践中有一个质的飞跃,使自已真正成为一名合格的员工。为渡民集团成为国家级龙头粮食企业添砖加瓦。
第五篇:如何培训企业中层管理干部
如何培训企业中层管理干部
作为一个聚焦于中层管理干部培训的讲师,我发现企业在中层培训上容易出现一些问题:
首先是重课程轻体系。在国内,很少有企业建立了一套完整的中层干部培养体系。有的企业从表面上看,的确建立了初级、中级、高级经理人的培养体系,但仔细一看其课程体系,基本是市面上一些课程的堆砌:有钱的请中欧、长江商学院,钱不多的请北大、清华,讲究实惠的请培训行业的老师。在整个培养计划,看不出公司的特色,把这个培训计划放到本行业的其他公司,都能适用。
第二是重技巧轻战略。笔者在培训中发现,各个企业针对中层的培训基本上是集中封闭式,会持续5天左右,一般都有几个老师上课,但遗憾的是,基本上没有企业内部的老师授课,即使有,也只是给中层们讲讲公司的企业文化。这带来两个结果:第一,随着培训的增多,中层管理者掌握的管理概念越来越多,但这些概念未必成体系。而且前一个概念还没在脑子里消化掉,后一个概念又来了,最后中层们掌握的只是概念的堆砌,却并不知道如何在工作中去运用。
另一个结果是:培训过程中缺少高层管对企业战略的输灌,中层学到的只是管理技能,无法从企业的战略目标出发,系统地思考问题和进行技术革新、管理创新。如此一来,培训仅仅是提高了中层经理们的管理能力和管理技巧,却没有帮助他们与公司战略紧密结合,全局观和整体意识大打折扣。
第三是重培养轻淘汰。企业的内部流动机制和淘汰机制较少,一般来说,企业的管理岗位无错既是功,干部能上、能混,就是不能下,中层管理岗位多平稳使用,没有相关的降级和淘汰机制。这样一来,每年参加中层培训的人基本上就是那几个人,存在的问题也总是那么一些,培养的课程当然就不会有新变化,中层管理者没有培训的激情,同时也看不到下台的可能性,学习的压力自然就少了,培训效果可想而知。这也是导致中层培训难做的一个重要原因。
中层干部培训三部曲
面对问题,我们的企业应该如何解决呢?在这里,笔者给出中层培训的三部曲:职业化、公司化和影响力。
作为一个优秀的中层管理者,必须具备两方面的素质:一是职业化的经理人,二是公司化的管理者。前者是指中层管理者必须形成职业化的管理意识,掌握基本的管理技能。而公找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/
司化则需要中层管理者在职业化基础上,根据公司的战略部署和岗位需要,完成符合公司要求的自身能力提升和观念的转变。但领导的本质是影响力,中层还必须在公司内(外)建立自己的品牌,扩大自己的影响力,从而更好地推动组织的变革。
职业化
目前,中层的职业化培训已经有大部分企业都做了,或者正在做。主要是通过聘请外部老师讲课,来帮助训练中层管理者养成职业化的习惯和行为。市面上相关的职业化课程比较多,对企业来说,选择1-2门经典的课程即可。它主要是强调一个职业化标准、一套最基本的管理思路和管理方法,是总结国内外优秀企业管理者的经验得出的一套方法。这是中层培训的第一步,是打造优秀中层团队的基石。
笔者把管理干部的工作从两个纬度分成四大类,所谓的职业化,就是培养这四个方面的能力:
第一个象限的意思管理自己的事情,是培养干部自己做事的能力,包括问题分析与解决能力、计划能力、决策能力等等。
第二个象限的意思管理别人的事情,最常见的别人是下属,所以这个象限是培养干部指导团队达成组织目标的能力,包括项目管理能力、目标分解与计划执行能力、组织运营与变革能力等等。
第三个象限的意思是管理别人在人方面的问题,是培养干部团队建设能力,包括人际沟通能力、部属培养能力、员工激励能力等等。
第四个象限的意思是管理自己在人方面的问题,是培养干部自我修炼能力,包括干部的职业意识、角色认知、自我形象塑造、自我发展规划、压力管理等等。
公司化
第二步就是打造公司化的管理者。职业化是每家公司、每个人都需要具备的一种标准,但公司化就不同,它根据公司战略发展需求、岗位设置的差异,对中层管理者的要求也不一样。比如职业化中提到的项目管理,管理干部必须掌握九大领域,但每个领域在不同的公司具体做法是不一样的。管理干部要把项目管理培训中学习到的理论知识应用到自己的岗位,细化成公司认可的操作手册,这就要求管理干部要有迁移能力。同时,这也要求公司的培训部门要开发自己的领导力培训课程,要保证课堂教的,就是学员回去后在工作中要做的;而且,公司考核的,就是课堂教的。作为腾讯的管理顾问,笔者正在腾讯做这个事情。腾讯的HR部、腾讯学院投入了大量的人力到这个项目中,我们不仅消化腾讯的领导力模型,而且找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/
不断地访谈大量的员工和管理干部,收集案例,寻找标竿,力图把管理干部的基本工作标准化,形成固定的套路。
除了这些公司化的管理技能培训外,公司战略的宣贯与研讨也要纳入到管理干部的培训中来。以笔者服务过的中兴通讯为例:中兴通讯每年的干部培训都是以公司战略为主。把战略转化为培训课程后,负责这个战略的公司领导要选择相应的参考书籍,在学院的配合下负责开发具体的培训课程,并担任讲师。中兴通讯的干部培训每年一次,一般来说持续2周,会研讨公司3-4个战略,学习3-4本书籍。整个培训班期间,读书占60%的时间,授课和研讨各占20%,所以称之为读书班.通过培训,干部加深了对公司战略的理解,相关职能部门也收集了很多建设性的意见。同时,公司领导走上讲台宣讲战略,加强了与中层干部的沟通,从而使得干部培训真正做到了公司化.第三步就是打造影响力
作为公司的中坚力量,中层干部承担了太多的职责,被寄予了太多的期望,但权力相对来说比较小,在很多关键权力(比如员工的薪酬、晋升等方面)上,中层只有建议权,决定权集中在公司高层。同时,公司越大,分工越细,越需要跨部门的沟通和合作。但中层干部(甚至公司领导)各管一摊,最要命的是,大家的KPI各不相同,在很多时候不得不屁股决定大脑.所以管理干部必须学会去影响人,包括去影响自己的领导、去影响同级部门的经理、去影响自己的下属。
综上,企业首先要培养中层干部的管理技能,让他们具备职业经理人的意识和行为;其次要结合公司和部门,开发相应的课程,培养中层干部的基本动作和战略意识;最后,要培养中层干部的影响力。
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