会务服务管理制度(共5篇)

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第一篇:会务服务管理制度

会务服务工作制度

为加强会务服务人员管理,做好会务工作,提高会服务质量,做到周密、严谨、科学、高效、务实、节约,使会务工作科学化、规范化、制度化,特制定会务服务工作制度如下:

一、会务职责

1、承担各类会议的会务工作;

2、承担领导临时交办的工作。

二、会务安排

会务工作由常务副总负责具体安排,总经理负责督查。

三、办会程序

确认承办会议工作后,应及时成立会务组,明确分工,一般划分为“文秘信息组,后勤保障组,车辆运输组” 各小组工作职责如下:

(一)文秘信息组工作细则(1)会前准备工作

1、文秘信息组应明确主办单位,会议名称、内容、召开时间、地点、参会人员范围和人数。

2、及时编制有关会议的各类时间安排表及会议文件。

3、及时编制会务服务预算表。

4、及时预定酒店,编制宾客入住计划,配合后勤保障组妥善安排宾客入住。

5、提前将相关信息告知其他小组负责人,以方便其他小组配合跟进、开展工作。

6、明确全部会务物资清单,明确各物资摆放位置,准备好U盘、文具、医药箱等全部会务物资。

7、文秘信息组主负责布置会场,具体包括:设置主席台领导座次;设置发言席;调试会场的话筒、音响、录音、录像、投影等设备;根据会议需要,设置笔记本电脑插座,保证信息通道畅通。

8、文秘信息组检查会场照明、通风、录音、空调等设施是否正常运行,发现异常及时报告。

9、邀请会议主办部门领导检查会前准备情况,查漏补缺。(2)会中服务工作

1、文秘信息组应提前30分钟到达会场,做好各项准备工作。

2、协助后勤保障组维持会场秩序。配合后勤保障组进行茶水服务。

3、文秘信息组应好会议记录,包括拍照、录音、录像等。(3)会后整理工作

1、文秘信息组做好各类数据,收集、整理、存档,做好每次会务工作总结。

2、清点、回收会务物资、协助后勤保障组清理会场。

(二)后勤保障组(1)会前准备工作

1、协助文秘信息组布置会场。

2、协助文秘信息组准备配齐全部会务物资。

2、摆放会议桌椅,根据会议承办单位要求,合理划分会场区域,摆放适量花卉。

3、负责茶杯摆放整齐、规范,茶水准备充分。

4、负责统筹安排各项餐饮工作,为参会人员提供优质的餐饮服务。

5、需负责安排礼仪人员到机场、车站迎接参会人员,做好向导工作。

6、需负责安排礼仪人员引导客人入住酒店。(2)会中服务工作

1、后勤保障组相关人员应提前30分钟到达会场,做好各项准备工作。

2、负责维持会场秩序,茶水服务原则上15分钟一次,进行茶水服务时应步伐轻盈,面带微笑,操作规范。(3)会后整理工作

1、清理会场,收拾茶杯、座牌,检查是否有参会人员遗落的物品,并及时上交主办部门领导或商务公司综合部。

2、配合文秘信息组,清点、回收全部会务物资,2、清洗茶杯,要求无污垢,无印记,并进行消毒。

3、清扫会场(大会议室通知并保洁人员清扫),关闭空调,关好门窗。

(三)车辆运输组(1)会前准备工作

1、负责安排车辆,运输全部会务物资及工作人员到达指定会场,以便其他小组开展工作。

2、负责根据文秘信息组提供的安排表,调配车辆,派遣司机接送参会人员到指定酒店。

3、负责提前检查好车辆安全情况,做好车辆清洁工作,车上配备矿泉水、雨伞、纸巾。

4、提前熟悉会务相关往返路线。(2)会中服务工作

1、机动待命,做好临时紧急用车准备。(3)会后整理工作

1、协助其他小组撤回全部会务物资。

2、根据文秘信息组提供信息,在客人返程时,将客人及时送达机场、车站。

四、会务服务人员基本行为准则

1、会务服务期间全部会务服务人员应着正式工作服,女士可画淡妆,仪表整洁、举止端庄、精神饱满。

2、会务人员在接待参会人员时,应热情周到,谈吐得体,微笑服务,不得做出打断客人讲话等不礼貌行为。

3、坚守工作岗位,不得串岗、聊天。因公或因其他事务临时外出,须向会会务组组长请假报告,禁止擅自离岗。

4、会务人员要加强学习,提高自身修养,脚踏实地,乐于奉献,团结协作,富有良好的团队精神。

5、会务人员应严格遵守组织纪律,做好保密工作,不该说的绝对不说,不该问的绝对不问,不该看的绝对不看,一旦发生泄密事件,严肃处理。

6、会务人员要做好每次会议登记签到工作。

7、相关驾驶员务必保管配备车辆,严禁公车私用,严禁喝酒,注意休息,确保车辆安全行驶。

五、考勤制度

会务人员必须按照规定的时间执行各项会务服务工作,坚守工作岗位,做到不迟到,不早退,认真负责地做好本职工作,有事需请假。考勤工作由文秘宣传组负责。

1、未按要求准时到达工作岗位视为迟到。

2、未到规定下班时间,无故提前离开工作岗位视为早退。

3、按规定时间上班后,中途无故擅离工作岗位视为中途脱岗。

4、不请假无故不到岗,或请假未获批准,擅离工作岗位视为旷工。

5、请假。一天以内,由分管主管审批;两天及两天以上,由副总审批;如遇特殊情况应先电话向分管领导请假,回到单位后及时补办请。假手续。

六、奖惩办法

1、按照实际服务天数给予会务服务人员相应补贴金,补贴金额以每天100元计,实际服务天数应为正式会期天数。

2、着装。会务服务期间不按要求着装一次扣10元。

3、迟到。未能按要求准时到达工作地点视为迟到。每迟到一次扣10元。

4、早退。未到规定时间,无故提前离开工作岗位,视为早退。每早退一次扣10 元。

5、中途脱岗。按规定时间上班后,中途无故擅自离开工作岗位,视为中途脱岗。中途脱岗一次扣10元。

6、旷工。不请假无故不到岗,或请假未获批准,擅自离开工作岗位视为旷工。

7、每次会议服务完成后,由行政部部征求会议主办单位意见,进行满意程度调查,凡反应意见较大,服务质量差者,经核实,发现一次扣10元。

8、会务人员不服从领导合理安排,造成不同程度后果的,发现一次扣200元,同时在公司例会上作书面检讨。

9、以上提及的惩罚金额,都从该人员的“会务服务补贴金”内扣除。

10、外地分公司抽调的会务支援人员仅在各分公司报销差旅补贴,本公司不发放会务服务补贴金。

11、以上解释权归属于广西中检商务公司综合部。

第二篇:2021年会务服务管理制度范本

2021年会务服务管理制度范本

为加强工作人员管理,做好会务工作,提高服务质量,做到周密、严谨、科学、高效、务实、节约,使会务工作科学化、规范化、制度化,特制定如下:

工作制度

一、会务职责

1、承担公司大型会议的会务工作;

2、承担领导临时交办的工作。

二、会务安排

会务工作由总经办负责安排并进行督查。

三、办会程序

(一)会前准备工作

1、会务人员应明确主办单位,会议名称、内容、召开时间、地点、参会人员范围和人数。

2、会场布置。根据会议承办单位要求布置会场,体现会议主题。

(1)协助布置会标。

(2)协助摆放会议桌椅,根据会议承办单位要求,合理划分会场区域,摆放适量花卉。

(3)协助设置主席台领导座次,设置发言席,调试会场的话筒、音响、录音、录像、投影等设备,根据会议需要,设置笔记本电脑插座,保证信息通道畅通。

(4)茶杯摆放整齐、规范,茶水准备充分。

(5)做好会场卫生,保证会场干净整洁,秩序井然有序。

(6)检查会场照明、通风、录音、空调等设施是否正常运行,发现异常及时报告。

(7)请会议主办部门领导检查会前准备情况,查漏补缺。

(二)会中服务工作

1、会务工作人员提前___分钟到达会场,做好茶水供应工作,做好会务准备及引导服务工作。

2、协助维持会场秩序。

3、茶水服务原则上___分钟一次。

4、进行茶水服务时步伐轻盈,面带微笑,操作规范。(范本)

(三)会后整理工作

1、清理会场,收拾茶杯、座牌,检查是否有参会人员遗落的物品,并及时上交主办部门领导或行政部。

2、清洗茶杯,要求无污垢,无印记,并进行消毒。

3、清扫会场(大会议室通知并保洁人员清扫),关闭空调,关好门窗。岗位职责

1、上班时间着工作服,画淡妆,佩证上岗,仪表整洁、举止端庄、精神饱满。

2、步伐轻盈,文明礼貌,待人热情,微笑服务。

3、坚守工作岗位,不得串岗、聊天。因公或因其他事务临时外出,须行政部请假报告,禁止擅自离岗。

4、会务人员要加强学习,提高自身修养,脚踏实地,乐于奉献,团

结协作,富有良好的团队精神。

5、会务人员应严格遵守___纪律,做好保密工作,不该说的绝对不说,不该问的绝对不问,不该看的绝对不看,一旦发生___事件,严肃处理。

6、会务人员要做好每次会议登记工作,会后请主办会议部门填写征求意见。

考勤制度

会务人员必须按照规定的时间上、下班,坚守工作岗位,做到不迟到,不早退,认真负责地做好本职工作,有事需请假。考勤工作由行政部负责。

1、未按要求准时到达工作岗位视为迟到。

2、未到规定下班时间,无故提前离开工作岗位视为早退。

3、按规定时间上班后,中途无故擅离工作岗位视为中途脱岗。

4、不请假无故不到岗,或请假未获批准,擅离工作岗位视为旷工。

5、请假。一天以内,由分管主管审批;两天及两天以上,由副总审批;如遇特殊情况应先电话向分管领导请假,回到单位后及时补办请假手续。

6、每周一下午5点由行政部召集全体人员开例会,总结上周检查情况,安排本周工作,注意事项。遇特殊情况例会时间另行通知。

(一)奖惩办法

1、着装。上班时间不按要求着装一次扣___元。

2、迟到。未能按要求准时到达工作地点视为迟到。每迟到一次扣10

元。

3、早退。未到规定下班时间,无故提前离开工作岗位,视为早退。每早退一次扣___元。

4、中途脱岗。按规定时间上班后,中途无故擅自离开工作岗位,视为中途脱岗。中途脱岗一次扣___元。

5、旷工。不请假无故不到岗,或请假未获批准,擅自离开工作岗位视为旷工。

6、每次会议服务完成后,由行政部部征求会议主办单位意见,进行满意程度调查,凡反应意见较大,服务质量差者,经核实,发现一次扣___元。

7、会务人员不服从领导安排,造成后果的,发现一次扣___元,同时在公司例会上作书面检讨。

8、特殊情况需加班的,由行政部安排,做好登记,按公司规定给予补贴。

本制度自___年___月___日起施行。

第三篇:会务管理制度

会务管理制度

版 本 号:

文件编号: 实施日期:

1、目的和适用范围

1.1为规范会议组织程序,改进会风,缩短会议时间,提高会议质量,使会议精简、高效、务实、有序、严肃、认真,特制订本制度。

1.2本制度适用于集团及所属子公司各类正式会务的组织管理(研讨会、茶话会等自由发言的会议除外),同时集团各公司举办的各类培训班的管理可参照本制度执行。2.会议分类及组织

2.1公司级会议:主要包括总经理办公会、月度经济计划工作会、年中经济工作会、年终公司总结表彰大会以及总经理临时召开的会议等。总经理办公会、月度经济计划工作会、年中经济工作会由集团经营管理部负责组织、撰写会议纪要,年终公司总结表彰大会由集团公司办公会负责组织、撰写会议纪要,总经理临时召开的会议由议题的主要执行部门组织、撰写会议纪要。

2.2专业会议:系全集团公司性的技术、业务综合会(如各项目专题会、生产技术准备会、生产质量例会、安全工作会、残疾人专题会等),由分管领导批准,主管业务部门负责组织。

2.3部门周例会:各部门、车间、召开的工作会(如车间办公会、车间班组会、部门会等)由各部门领导决定召开并负责组织。

2.4非紧急会议,会议主持人需提前半日通知会议议题。

2.5参会集团公司级会议的人员,需要发言者,均须备有书面发言稿,会后当场或半小时内将发言稿上交会议纪要部门。3.会议安排 3.1例会的安排。

3.1.1为避免会议过多或重复,公司正常性的会议一律纳入例会制,原则上要按例行规定的时间、地点、内容、参加人员组织召开。例行会议安排如下: 3.1.2集团总经理办公会:

3.1.2.1主要议题:研究、部署公司经营管理工作,讨论全集团公司经营管理工作重大问题,协调平衡各系统的横向关系,具体内容按会前通知。

3.1.2.2集团总经理办公会由集团总经理主持,集团经营管理部负责组织、撰写会议纪要,集团副总经理、总经理助理、董事会秘书、监事会主任以及各子公司经理、分厂厂长参加,会议纪要部门、议题相关部门部长列席会议;会议中途涉及有关单位时,可临时通知该单位负责人列席。

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3.1.2.3总经理办公会每周召开一次,具体时间为每周最后一个工作日13:10。会前半个工作日由会议主持人决定会议议题并通知集团经营管理部,由集团经营管理部以办公系统软件、电话或口头的形式传达与会人员作发言准备。3.1.3月度经济计划工作会

3.1.3.1主要议题:通报当月各部门,子公司月度计划:生产计划、市场销售计划、产品开发计划、经营管理工作计划、降成本目标计划等的完成情况;总结当月生产经营、经营管理工作不足并提出改进措施和考核意见报公司考核主管部门;对下月的各项工作作出安排布置。

3.1.3.2月度经济计划工作会由分管副总主持,集团经营管理部负责组织、撰写会议纪要,各公司、各部门负责人参加。

3.1.3.3月度经济计划工作会每月召开一次,时间为每月25日左右。3.1.4年中经济工作会

3.1.4.1主要议题:总结集团上半年经营工作,就完成全年公司方针目标对上半年工作提出具体改进措施并安排部署下半年工作。

3.1.4.2年中经济工作会由分管副总主持,集团经营管理部负责组织、撰写会议纪要,集团及各公司副总经理以上领导,集团各部门负责人参加。3.1.4.3年中经济工作会于每年年中召开,时间为七月二十日前。3.1.5年终总结表彰大会

3.1.5.1主要议题:总结公司经营工作,安排下年工作任务,表彰涌现的先进、模范人物。

3.1.5.2每年春节前召开,由集团办公室组织、撰写会议纪要。3.1.5.3年终总结表彰大会全体职工均参加。3.1.6质量工作专题总结会

3.1.6.1主要议题:专项总结公司全年的质量工作情况,并围绕公司新一年的经营目标提出新的质量工作目标和工作措施。

3.1.6.2质量工作会由子公司主管领导主持,质量部负责组织,中层以上干部、各车间班组长及工艺员、质量检查员参加,集团公司总经理、副总经理应邀参加。3.1.6.3质量工作专题总结会每年召开一次,时间为每年年末。3.1.7工会例会

3.1.7.1主要议题:有关工会工作

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3.1.7.2工会例会由工会主席主持,工会负责组织,各分会主席及工会人员参加。3.1.7.3工会例会每月召开一次,时间为每月初。3.1.8生产质量例会

3.1.8.1主要议题:调度、平衡生产进度,协调解决各车间、部室不能自行解决的与生产组织、安全治安消防有关的问题。

3.1.8.2生产调度会由分公司总经理主持,生产部负责组织,各车间主任、各职能部室主管参加。

3.1.8.3生产例会每周至少召开一次,时间为每周一。3.1.9部门(车间)办公会

3.1.9.1主要议题:检查、总结、布置工作。

3.1.9.2部门办公会由部门主管(车间主任)组织主持、部门(车间办公室)人员参加。3.1.9.3部门(车间)办公会每周召开一次,时间各部门自己商定。3.1.10班组会

3.10.1主要议题:检查、总结、布置工作任务 3.1.10.2 班组会由班组长组织主持,班组成员参加。3.1.10.3班组会每周召开一次,时间原则定为每周末。3.1.11班组(部室)班前会

3.1.11.1主要议题:对当天工作进行讲评,布置当日工作任务和注意事项;学习贯彻公司文件及管理制度。

3.1.11.2班组(部室)会由班组长(部门主管)组织主持,班组(部室)成员参加。3.1.11.3班组(部室)班前会每天召开一次,时间为每天开班前。3.1.12残疾人专题会

3.1.12.1主要议题:为公司残疾员工解疑,对残疾员工工作考核的总结。3.1.12.2残疾人专题会由集团公司残协主席主持,残联办公室主任负责组织会议。3.1.12.3残疾人专题会每月至少召开一次。3.2其他会议的安排

3.2.1凡涉及多个车间(科室)负责人参加的各种会议均须于会议召开前经部门或分管领导批准后,方可召开。

3.2.2对于参加人员相同、内容接近、时间相适的几个会议,集团办公室有权安排合并召开。

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4、凡涉及占用公司会议室的各类会议,均须提前半日向集团办公室提出会议室使用申请,公司办将按照会议的级别高低、重要性、紧迫性顺序安排,各部门小会不应安排与公司级会议同期召开,(与会人员不发生时间上的冲突除外)应坚持小会服从大会,局部服从整体的原则。

5、会议通知

5.1会议由各类会议的组织部门负责通知,非紧急会议应在会前半日以办公系统软件、电话或口头的形式通知到与会人员,并告知议题;紧急会议即时通知;重要会议,须拟定会议议程,通知时将会议议程一并下发。

5.2参加会议人员涉及子公司、分厂,且范围较大的集团级会议,会议的组织部门可直接将参加会议的人员名单通知到子公司、分厂的综合管理部(或具有类似职能的其他部门),各级综合管理部在接到名单后须立即通知,确保参会人员按时到场,不得延误。

6、会前准备

6.1会议主持人拟好会议议程、汇报总结提纲,发言要点、工作计划草案等。6.2会议组织单位落实好会场、参加人员等有关会议召开的其他事项。

6.3凡在集团公司级会议上发言的与会人员,均须准备书面发言稿,并在会后半小时内将会议书面发言稿或发言稿的电子文档报至会议纪要部门。

7、会议的记录

7.1各类会议均须有书面记录,集团公司级会议及子公司的重要会议还须有现场录音。7.2会议纪要的撰写:会议纪要由会议的组织部门在会后一个工作日内撰写完毕,由会议主持人签发。8.会议纪要的督办

8.1会议纪要的撰写部门为会议纪要的督办部门。

8.2会议纪要的督办部门须在会议纪要下发后,对会议纪要形成的决议、事项进行跟踪督办,决议、事项的执行、办理部门应按照会议纪要规定的时间、结点认真落实、执行,并在纪要规定的办结时间内将决议、事项的执行、办理情况以书面或电子文档的形式反馈至会议纪要部门。

8.3会议纪要督办部门须对会议纪要的落实情况进行汇总,并在下一次会议上通报上一次会议纪要的落实情况,同时将会议纪要的督办落实通报以电子文档或书面形式发至集团监事会、经营管理部、办公室。

8.4未按照会议纪要规定的时间、节点办结、执行会议纪要决议、事项的,会议纪要督

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办部门在继续进行跟踪督办的同时,须对相关责任人向经营管理部提出考核建议,经营管理部在接到考核建议后应在一个工作日内展开调查,并将调查处理结果反馈至会议纪要督办部门。

9、会议纪律

9.1无特殊情况,会议应按既定时间准时召开。

9.2到会人员须按时参会,不得迟到、早退和中途外出,进入会场保持安静,会议期间不得使手机、对讲机等通讯设备发出响声或私下聊天、看报等。

9.3与会人员不得旷会,有事不能参加会议须提前向组织部门请假;未经批准不得缺席,经许可后可以委托其助手代为参加会议。

9.4与会人员不得在会场打盹、睡觉、起哄、争吵,对他人进行人格或人身攻击,否则由主持人给予警告,并视情节轻重或警告是否有效,提请公司研究,对责任人给予处罚。9.5与会人员不得以任何言行或方式不尊重和不维护会议主持人的权威,否则,视情节给予处罚。

9.6未经口头申请或主持人许可,随意插话,随便打断别人发言,发言人、组织者或主持人有权对插话人提出警告和提出考核意见,不听劝阻者,除处罚外,令其退出会场。9.7发言人不得诽谤、诬蔑、抵毁他人,否则受到严厉处罚。

9.8与会人员不得在会场吸烟,不得将茶水倾倒在会场,不得将废纸等杂物丢弃在会场,不得损坏会场里的物品和设施。

9.9发言人发言内容偏离主题,主持人有权提醒并中断其发言。

9.10会议超出限定时间10分钟以上为拖会,出现拖会对主持人进行考核。10.会议的考核 10.1会议纪律的考核

10.1.1无故早退、迟到10分钟内考核50元;10分钟以上考核100元;未经许可中途退场者考核50元/次;旷会处罚200元;在会场上高声喧哗处罚50元/次;会场发出通讯声响处罚50元/次,会议期间若有重要电话经主持人或会议组织者允许,可离开会场接打手机,但时间不得超过5分钟,超过5分钟处罚50元;超过时间达10分钟处罚100元,10分钟以后每超过5分钟处罚50元;若在会场接打手机等通讯设备处罚50元/次;开小会,私下聊天、看报者分别处罚30元/次。

10.1.2会议请假虽经批准,但无助手代会,一次对责任人考核50元。

10.1.3在会场打盹、睡觉处罚20和50元;起哄、激烈争吵者处罚100-500元,并视情

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节轻重,给予行政降级或撤职处理,并令起哄、争吵者退出会场。

10.1.4一年达三次以上违反会议纪律者,纳入年终综合考评,同时扣罚一月绩效工资。10.1.5对随意插话者,插话一次考核50元,会务管理制度

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文件编号: 实施日期:

12.1属公司级例行会议形成的决议,由集团经营管理部负责检查、落实,并对未完成工作任务、决议执行不力的责任单位或责任人进行调查、考核。

12.2属公司级临时性会议所作出的决定、决议、部署的任务,按重要程度由组织部门制定考核标准,并对未完成工作任务、决议执行不力的责任单位或责任人向集团经营管理部提出考核意见,由集团经营管理部进行调查、考核。

12.3属项目会议所作出的决议、部署的任务,按项目内部制定的考核标准由项目组织者向集团经营管理部提出考核意见,由集团经营管理部进行调查、考核。

12.4属部门(班组)级的例会按各部门(班组)内部考核标准,由各部门(班组)向集团经营管理部提出考核意见,由集团经营管理部进行调查、考核。13.各项会议期间的服务事宜由会议组织部门负责。14.附则

14.1本制度由原集团综合部负责起草,本次由集团经营管理部具体负责修改。14.2本制度的解释权归集团经营管理部。14.3本制度自发布之日起实施。

第四篇:会务管理制度

会务管理制度

一、每月启动会议于每月第一个工作日上午九点召开,销售部门全体参会,由销

售总监主持,会议内容主要为上月总结与嘉奖,本月销售任务布置等。

二、每周例行召开周一上午大晨会与周五下午大夕会,销售部门全体参会,由销

售总监主持,大晨会主要内容为本周工作计划宣导,大夕会为本周工作总结。

三、各销售部门每日晨会,每日上午8:30召开,参会人员本部门所有成员,由

销售经理主持,由销售经理布置当天任务或销售人员上报当日行程,轮流分享业内新闻,了解当下行业动态。

四、销售总监根据观察到的问题,可以不定期举行培训会议,就销售话术,销售

方式,销售人员体现出的典型问题进行集体培训和宣导。

五、所有会议参会人员手机必须调整为静音状态,违反者罚款10元。

第五篇:会务接待管理制度

会 务 接 待 制 度

为认真贯彻执行上级关于加强廉政建设的有关规定,保证日常公务活动需要,结合本镇机关会务接待工作实际,制定本规定。

一、会务接待工作原则

严格执行上级关于接待工作的各项规定,贯彻统一管理,规范接待,热情节俭,杜绝浪费的原则,增强服务意识,规范工作程序,做好来我厂视察、考察、调研和参观指导等活动的会务接待服务工作,不断提高会务接待水平。

二、会务接待工作范围

(一)本市、区、县政府和机关部门来我厂办公事,需安排用餐的工作人员;

(二)其他经批准需要接待的人员。

三、会务接待工作标准

(1)用餐标准

1.厂长、书记出面招待的,人均50元;各部门分管副厂长等出面招待的,人均30元。

2.其他来厂开会和办事的工作人员,在厂食堂安排工作餐,标准为每人10元。

(二)住宿:来我厂联系工作的人员,原则上住宿费用须自理,党政办公室可协助安排。

四、管理办法

(一)会务接待工作由党政办公室主任分管,相关部门配合。重要的会务接待任务,应先制定接待计划,报党政办公室审批后实施。

(二)严格会务接待工作纪律。承办会务接待工作的人员,要严格执行本规定,不得擅自提高接待标准。

(三)原则上每批客人招待1次,并要严格控制陪餐人数。

(四)接待费用管理。涉及会务接待工作的费用要按照财务制度规定的权限审批,并在指定场所和指定项目开支,未经批准的接待费用,不得报销。

(五)总结归档

一项会务接待任务完成后,应对活动的安排、落实情况作一回顾,肯定成绩,找出差距,不断积累经验。把本次接待过程中的文字、音像材料,工作日记等,分类归档,作为会务接待档案保存。

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    会议服务工作标准 (一)、会前准备 会场布置 ①接会:了解会议任务单,要知道与会人数、会议时间、主办方、会议性质、设备及饮品要求或其它特殊要求 ②保洁:清扫会场,物品,桌、地面无......

    会务服务工作

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    会务服务管理程序范本

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    会务部管理制度

    会务部管理制度会议是各级领导贯彻政策、布置任务、沟通信息、协调行动的有效方法,做好会务工作是办公综合部门的一项重要工作。 一、为实现集团会议工作制度化、规范化、程......

    会务人员管理制度

    会务人员管理制度为加强工作人员管理,做好会务工作,提高服务质量,做到周密、严谨、科学、高效、务实、节约,使会务工作科学化、规范化、制度化,特制定如下: 工作制度 一、会务职责......

    会务茶水服务礼仪

    会务茶水服务礼仪 会议作为商业服务活动,每一个环节中都有礼仪问题牵涉其中,今日我们讨论的是会务茶水服务礼仪这一话题,会议中怎么为参会者添加茶水合适呢?方式、水量、时机各......

    会议会务服务合同-范本

    会议会务服务合同 甲方: 某某个人/企业/单位/团体 乙方: 某某旅行社/会议公司 甲方委托乙方组织安排有关2013 会议(活动),乙方接受委托。为明确双方的权利义务,根据《中华人民共和......