系统项目管理工程师

第一篇：系统项目管理工程师

1、看到有技术人员出身做项目经理就要回答在信息系统工程中，开发和管理是两条不同的主线，开发人员所需要的技能与管理人员所需要的技能很不一样。角色定位可能不好、没有站在项目经理的角度管理项目，所以需要给他培训。

2、看到身兼数职就要回答可能没有多少时间去学习管理知识，去从事管理工作。一人承担两个角色的工作，导致工作负荷过载，身心疲惫，其后果可能给全局带来不利影响。

3、看到新技术，就要想到风险，接着就是应该对大家进行培训、学习，然后监控技术风险，或者找合适的人选从事这项工作，最后实在不行就外包。

4、看到有人对项目不满意就要回答可能没有建立有效的沟通机制和方式、方法，缺乏有效的项目绩效管理机制，需要加强沟通。

5、看到变更的方面就一定是变更的三个要素：书面申请、审批和确认、跟踪变更过程。这三个方面缺一不可。

6、看到由客户验收不通过，往往需要说明验收标准没有得到认可或确认，没有验收测试规范和方法等。

7、只要是与人有关的问题，均可以找到沟通方面的答案。

8、看到“经过了多久，发现项目有问题”，就可以说是监控不力。

9、看到“推诿扯皮等”，就可以说没有引入监理机制或到位、沟通不顺。

10、看到里程碑或一些时间安排的很紧张，就说明没有考虑到冗余的思想。

11、看到因为外部的因素导致项目的延工等就要想到可能影响变更的原因。

12、看到多头汇报的问题，就要想到项目经理权限的问题以及沟通、冲突等问题。

项目中常见问题：

1、系统质量不能满足应用的基本需求——需求、范围、质量管理

2、工程进度拖后延期——时间进度管理

3、项目资金使用不合理或严重超出预算——成本管理

4、项目文档不全甚至严重缺失——文档配置管理

5、在项目实施过程中系统业务需要一变再变——变更管理

6、在项目实施过程中经常出现扯皮、推诿现象——沟通管理

7、系统存在着安全漏洞和隐患——安全管理、风险管理

8、重硬件轻软件，重开发轻维护，重建设轻使用——立项管理

项目管理基础名词：

1、三方一法：建设方（甲方）、承建方（乙方）、监理方（第三方）

2、项目、运营、战略

3、项目干系人

4、项目生命周期

5、产品生命周期

6、专家判断

7、分解、汇总、自下而上、自上而下

8、PDCA（计划、执行、检查、纠偏）

9、需求管理

10、整体管理

11、范围管理

12、成本管理

13、进度管理

14、质量管理

15、人力资源管理

16、沟通管理

17、采购管理

18、风险管理

19、定性分析 20、定量分析

21、头脑风暴

22、德尔菲

23、自制和外购决策

24、招标、投标、评标、中标、中标通知书

25、输入、输出、工具和技术

26、渐进明细

27、滚动波式计划

28、项目章程

29、直接成本、间接成本（机会成本、沉没成本）30、事先分派

31、虚拟团队

32、集中办公

33、基本规则

34、求同存异

35、加权系统

36、基线、基准

37、职能经理

38、项目经理

39、验收委员会 40、绩效信息

41、绩效报告

42、组织过程资产

43、马斯洛需求理论（生理——安全——社交——受尊重——自我实现）

44、项目例会、验收会、启动会

45、沟通模型

46、沟通渠道

第二篇：项目管理系统设计方案

项目管理系统 V1.0

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项目管理系统

页面设计方案

第V1.0版

文件编号

拟制单位

拟

制

设计人员

年

月

日 校

对

项目经理

年

月

日 审

核

技术助理

年 月 日

标准化检查

年

月

日 批

准

产品经理

年 月 日

项目管理系统 V1.0

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1、项目管理系统页面设计说明

项目管理系统主要对项目立项、执行等流程进行信息化管理，主要功能是将项目各个节点流程状态进行存档备案，以反映出项目的进程，同时也反映出项目中存在的问题：

1.1组织角色

(1)生产科所(2)所长

(3)经营计划部

(4)经营计划部负责人(5)财务部(6)安质部(7)法律事务部(8)设备物质部(9)总工(10)分管院长

1.2系统菜单

(1)项目前期

 项目申报

 项目审核  项目查询(2)财务账目

 收款

 借款  报销及还款  账目查询(3)合同管理

 合同起草

 合同审批  经营计划部审核  分管院长审核  法律事务部审核  合同查询(4)项目管理

 项目立项

 立项查询  进度计划  周报填写  周报查询 项目管理系统 V1.0

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 月报填写  月报查询  结项填写  结项审核  结项查询  项目进度查询(5)采购管理

 申请

 审核  入库  领用  归还(6)项目查询

 项目信息查询(7)统计报表

 项目费用统计

 项目完成率统计  项目工作量统计  项目进度统计  科所成本明细  项目到款情况统计  项目合同管理收款情况(8)系统管理

1.3首页展示

首页用于展示项目管理的重要信息，包括通知公告、待办事务、任务提醒、投标信息、所内动态四个板块

(1)通知公告：显示项目的进度情况和重要信息。项目管理系统 V1.0

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(2)待办事务：提醒用户需要办理项目事务，并提供快捷入口。

(3)任务提醒：提示用户项目进度情况，完成节点剩余时间。项目管理系统 V1.0

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(4)投标信息：显示项目的投标概要信息。

(5)所内动态：显示所内近期重要活动信息。

1.4项目前期

(1)功能描述

 包括：新增、删除、修改、审核与查询。

 实现数据的批量删除，删除时提示“是否删除？”用户确认后才执行删除操作。项目管理系统 V1.0

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 复选框用于数据的批量删除。

 在项目列表中双击某一具体行进入订单详细信息显示页面，可对具体信息进行编辑和保存。

 用户填写完毕、确认无误后点击定稿保存按钮，转交到负责人进行审批。 批准立项后进入合同管理流程

(2)页面设计

列表：

详细信息： a.申报信息

b．投标信息

审核： 项目管理系统 V1.0

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1.5财务账目

(1)功能描述

 包括：收款、借款、报销及还款、账目查询。

 填写收款、借款、报销及还款单定稿保存后转交财务部门负责人审批。 账目查询显示收款、借款、报销及还款的自己使用情况，并提供比例图。(2)页面设计

列表：

详细信息：

项目管理系统 V1.0

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比例图：

1.6合同管理

(1)功能描述

 包括：合同的起草、各级负责人沈南鹏、查询

 合同起草后要进过经营计划部、分管院长、法律事务部三级审批。 审批全部通过后才能签到合同，开始项目。

 如果审批不通过，则发还给合同起草人重新起草合同。

(2)页面设计

列表： 项目管理系统 V1.0

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详细信息：

审批：

1.7项目管理

(1)功能描述

 包括：项目的立项，每周、每月的项目情况报告、结项的填写与审批。 项目立项后，对项目计划进行跟踪，如果出现问题及时修正。

 项目周报、项目月报用于向上级汇报项目的进展情况、存在的问题以及后续工作安排等。项目管理系统 V1.0

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 项目完成后，要进行结项申报审批。 项目进度查询用于显示项目的完成情况。

(2)页面设计

立项

周报月报

结项 项目管理系统 V1.0

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项目进度查询

1.8采购管理

(1)功能描述

 包括：申请采购单、审核采购单、采购物品入库、物品的领用与归还。 项目所需物品必须填写采购单申领，包括采购物品说明与金额等，报告上级部门批准后执行。

 产品库存管理需要走入库流程，领用与归还也需要申请存档。

(2)页面设计

采购申请：

领用： 项目管理系统 V1.0

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归还：

1.9项目查询

(1)功能描述

 项目查询体现整个项目流程状态的基本信息。

 项目查询分为五个选项卡，包括项目前期查询、账目查询、经费查询、合同查询、结项查询，点击某个选项卡显示这个节点的相关信息。 产品库存管理需要走入库流程，领用与归还也需要申请存档。

(2)页面设计

项目管理系统 V1.0

13页/13页 1.10统计报表

(1)功能描述

 包括：项目费用统计、项目完成率统计、项目工作量统计、项目进度统计、科所成本明显、项目到款情况统计、项目合同管理收款情况。方便领导和各个部门负责人了解项目进展情况。

(2)页面设计

第三篇：系统工程师

职位概要:

建立计算机工程和质量测试体系，为测试系统提供依据。

工作内容:

协同项目开发负责人制定项目测试计划、测试方案；

设计测试环境并协助搭建；

全面协调并组织实施测试计划、测试方案，提供必要的技术支持和改进建议；

记录测试情况，签定审核需求文档、接口文档，并及时将测试结果反馈给有关部门；及时反映测试中的问题，并提交项目进展报告；

编制用户说明手册；

维护、更新适用的测试版本和结构。

任职资格:

通信、电子工程、自动化、计算机及其相关专业，本科以上学历。

2年以上从事系统测试工作经验。

有较强的计算机技术背景；

熟悉计算机系统结构及软硬件测试技术；

熟悉系统软件、应用软件的安装配置及测试程序；

熟悉质量管理体系标准；

有良好的专业英语阅读能力；

能够阅读英文测试资料。

踏实肯干，耐心细致，有责任心；

有较强的学习能力，善于思考问题；

思路清晰，逻辑性强，具备团队合作精神。

第四篇：系统工程师

要求

1.了解多种安全攻防技术；

2.了解主流unix/linux、windows平台的设计、实施工作，了解主流数据库管理、网络、存储技术及相关平台的实施工作、能用SHELL编写相关脚本、了解SQL注入、跨站脚本攻击；

3.熟悉Mysql数据库、oracle数据库、sqlserver、db2等主流数据库；

4.具备良好的沟通能力和团队协作精神及较好的文档能力；

5.积极进取，工作热情高，能承受工作压力，有很强的自学能力。资格认证

第一步：通过MCSE 网络从此不再陌生

作为迈向认证考试道路的第一步，首先推荐学习并考取微软Win2000的MCSE（微软认证系统工程师）。拥有MCSE证书，就表明你已经能够设计、实现、维护和支持信息系统，能够在各种环境中使用微软Windows Server网络操作系统和BackOffice家庭的集成服务器产品。

如果有一年以上丰富的Win2000 管理、应用及实践经验，那么一般集中复习3～6 个月就能通过考试。虽然微软的考试费2002年有所上涨，并且考试的科目有些多，但是大多数科目涉及的内容都很容易找到实验环境，因此推荐首先考取此认证。

第二步：拿下CCNA展开网络全面接触

准备Cisco 的CCNA（Cisco认证网络支持工程师）认证考试，预计需要使用6～12个月的时间。虽然考试内容只有一门课程，但是较微软的课程

有一些深度，并且不太好找实验环境。一般推荐使用模拟路由器的软件先在计算机上进行模拟试验。如果工作中有机会，可以多接触一下Cisco 路由器的具体操作。实在没有把握，可以参加一些实验室环境比较好的培训，多看一些英文资料，在相关论坛上多交流，都有利于准备好这个认证的考试。

第三步：考取CNA/CNE管理网络得心应手

有了两个认证在手，如果工作环境不适应继续学习，就可以找一个和上述技能密切相关的单位来工作。在具体工作中，实践并丰富自己的经验，并且为考取CCNP打基础。但如果想对网络进行更全面的学习，下一步就是考取Novell的网络认证了。

虽然国内Novell的认证不是很热，并且其产品在国内的占有率也不是很多，但是Novell的课程是基于多种平台的，教材也相当精炼，讲师还有特别编写的讲师本。其课程的设置循序渐进，逻辑严谨，科学性非常强，可以对你在MCSE和CCNA中学到的知识点起到融会贯通的作用,开阔并丰富你的技术视野。其庞大的认证体系在世界各地都得到广泛的认可。

因为有了MCSE和CCNA的经验，考取Novell的CNA(Novell认证网络管理员)和CNE(Novell认证网络工程师)对你来说并不困难。因为大多数的知识点以前就涉及到了，并且还有一些免考的科目，因此估计6～10个月的时间就够了。如果感兴趣的话，你还可以考虑一下AMP 的综合布线和APC的UPS 的学习或认证考试，对你的网络及周边知识是一个补充。第四步：获取CCNP做个资深网络高手

这时候，微软的MCSE考试可能已经在升级了，如果你喜欢，可以使用3～6 个月的时间来升级这个考试。同时，如果工作需要的话，能顺道拿下MCSD(微软认证开发专家)或MCDBA(微软认证数据库管理员)更好。如果你的工作环境比较满意，短时间内不打算跳槽，也可以不考虑这个升级考试。下面需要考虑的是Cisco的CCNP（Cisco认证资深网络支持工程师）考试了。准备时间12～24 个月，并且要有实际的工作经验辅助。CCNP需要通过的考试科目比较多，难度也增大了许多。需要你仔细地学习，认真地实验。虽然我们不推荐背考题的考试方法，但是考试以前多看一些考试题还是有帮助的。如果你迫切需要考取这个证书来选择更富有挑战性的职位的话，不妨在考取证书并有了新的工作环境以后，再具体进行每一项实验，丰富并巩固自己的知识和技能。当然，如果你一点CCNA的工作经验也没有，即使依靠背考题，找人代考之类的花巧手段考出了CCNP的证书，对你也没有多大用处。因为你根本不能胜任CCNP的工作。第五步：冲刺CCIE前途从此不用愁

下面你需要冲刺的是网络界的最高认证，Cisco 的CCIE（Cisco认证互联网专家）。

回首往事，你会发现，3～5年的时间已经过去了，认证的酸甜苦辣值得回味，但个人技能的提高带给你的更多的是学习过程中的乐趣。因为这个认证的考试内容涉及AS/400、Unix、Windows NT等方面的内容。对知识的综合与平衡有很大的帮助。随着工作环境的变迁，相信Sun的操作系统也会接触不少，随着对上述系统的日渐熟悉，如果时间与精力许可的话，也

可以考虑一下Sun的CSA 和CNA 认证。如果时间和精力充沛,一并拿下Unix和IBM的AS/400相关认证，对你的工作会起到一定的辅助作用。系统工程师课程

培训课时：212课时

培训目标：

能够胜任Linux运维工程师或Linux监控工程师岗位，满足企业用户标准。培养学员自我学习能力与沟通表达能力。

系统工程师课程大纲：

选修课[1]

（计算机基础、网络基础、常用软件的使用）

基础班

（Linux学习方法论、VMware虚拟机的使用、企业常用服务器的介绍（DELL，IBM，HP…）

Linux系统简介、企业Linux系统的安装、远程工具的使用、常用命令的使用、Vim编辑器的使用、Linux系统启动过程、帐号与组的管理、磁盘与文件系统的管理（parted）、LVM逻辑卷的管理、RAID管理、软件包的管理（RPM软件包管理/YUM管理/源码包的安装）、进程管理、计划任务、系统监控（性能分析/内存监控/CPU监控/磁盘监控/网络监控/TOP）、日志管理、内核模块管理（加载与卸载）、Shell编程、正则表达式、Sed、Awk）

中级班

（服务的管理、FTP/SAMBA/NFS、IP网络存储ISCSI、DHCP、NTP、DNS、Web（apache/nginx）高性能HTTP加速器Varnish、数据镜像备份工具rsync与unison、Tomcat、MySQL数据库基础、Postfix企业邮箱的搭建、Kickstart部署无人值守安装、Snmp简介、Cacti环境部署、Ganglia集群环境监控、Nagios企业实战、Ntop监控网络流量、Linux系统安全（账户密码安全/网络安全/文件系统安全/备份与恢复/日志记录/漏洞扫描/ Openssh）、Linux常用安全工具（SAINT/Nmap/Tcpdump/Ethereal/EtherApe/GnuPGP）、SELinux安全策略、Iptables防火墙策略、证书与安全、VPN环境的搭建

高级班

（XEN环境部署、KVM环境部署、版本控制环境的搭建与使用（SVN、CVS、GIT）构建定制RPM包、PAM、SELINUX、LDAP介绍、使用 Kerberos 和 LDAP 集中管理用

户身份验证、使用 Kerberos 集中管理用户身份验证、借助 Kerberos 和 NFSv4 提高网络文件系统(NFS)安全性、Linux系统调优思路、Linux系统性能评估与优化、Linux集群技术概论、Linux-HA开源软件Heartbeat、Linux-HA开源软件Keepalived、Linux存储集群、Linux负载均衡软件LVS、RHCS集群、构建Mysql+heartbeat+DRBD+LVS集群应用系统、CDN简介、Squid、Memcached应用实战、分布式存储系统MFS、分布式存储系统MooseFS、云计算之Hadoop）

第五篇：系统集成项目管理工程师笔记——项目管理

项目管理整体管理（主要关心为达成项目目标所需的管理过程的互相配合）

1．项目启动 1)制定项目章程输入：合同工作说明书(SOW)组织过程资产 输出：项目章程 2)选择项目经理

2．制定初步范围说明书输出初步的项目范围说明书

3．项目计划管理（将确定、编写、集成以及协调所有分计划，以形成整体项目管理计划）项目管理计划（或整体管理计划）内容：1.项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等；2.项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导，项目领导小组（即项目管理团队）和项目实施小组人员；3.项目的总体技术解决方案； 4.对用于完成这些过程的工具和技术的描述；5.选择的项目的生命周期和相关的项目阶段； 6.项目最终目标和阶段性目标； 7.进度计划； 8.项目预算；9.变更流程和变更控制委员会；10.沟通管理计划； 11.对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决决策。除上述的进度计划和项目预算之外，项目管理计划可以是概要的或详细的，并且还可以包含一个或多个分计划。这些分计划包括但不限于： 1.范围管理计划； 2.质量管理计划； 3.过程改进计划； 4.人力资源管理计划； 5.风险管理计划； 6.采购管理计划。

4．指导和管理项目执行

5、监督和控制项目。（方法：项目管理方法论、PMIS、挣值管理、专家判断）

6、整体变更控制（评审所有的变更请求，批准变更，控制可交付成果和组织的过程资产）7．项目收尾 案例分析：

【问题1】（5分）针对说明中所描述的现象，分析A公司在项目管理方面存在的问题

【问题2】（5分）针对A公司在该项目管理方面存在的问题，提出补救措施（150字以内）。

【问题3】（5分）针对A公司的项目管理现状，结合你的实际经验，就A公司项目管理工作的持续改进提出意见和建议（150字以内）。

答题思路： 【问题 1】

1、投标前的项目启动会议上，没有邀请技术和实施部门

2、没有把以往的经验教训，归纳和积累，形成组织知识资产

3、没有建立完善的内部评审机制，或虽有评审机制但为有效执行

4、项目中没有实现有效的变更管理

5、公司级的项目管理体系不健全，或执行不好

【问题 2】

1、改进项目的组织形式，明确项目团队和职能部门之间的协作关系和工作程序

2、做好项目当前的经验教训收集、归纳工作

3、明确项目工作的交付物，建立和实施项目的质量评审机制

4、建立项目的变更管理机制，识别变更中的利益相关方并加强沟通

5、加强对项目团队成员和相关人员的项目管理培训

【问题 3】

1、建立企业级的项目管理体系和工

2、加强对项目工作记录的管理

3、加强项目质量和相应的评审制度

4、加强项目经验教训的收集、归纳、积累和分享工作

5、引入合适的项目管理工具平台，提升项目管理工作效率

【问题 1】 请从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”的可能原因。

【问题 2】 针对该项目现状，请简要说明为了促使该项目进行验收，可采取哪些措施。

【问题 3】为了避免以后出现类似情况，请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。

答：【问题 1】

1、签订合同很简单，没有在合同中明确甲乙双方的职责，明确项目的时间要求，范围界定以及合同违约等条款和内容，缺乏有效的合同管理制度；没有规定验收的标准和程序；

2、项目执行较随意，表明其缺乏规范和严格的项目管理制度和方法，规范的项目管理流程，没有严格的进度控制、成本控制和质量保证、风险分析等管理措施。（项目实施过程控制中出现的问题： · 在项目实施过程中没有及时将项目绩效报告递交给客户，因此客户对项目进展和质量状况不了解。· 没有让客户及时对阶段成果签字确认）

3、针对甲方组织结构复杂，需求多变的情况，没有进行事前风险分析和制定风险应对措施，对需求没有进行严格的分析、管理措施，对项目范围也没有进行确定，4、针对项目范围、进度、成本的变化，缺乏必要的变更控制手段和规范的变更控制流程。

5、缺乏有效的沟通管理制度，缺少和甲方必须的沟通方法和措施，合作氛围不良，双方缺乏信任感，客户对项目质量信心不足，怕承担责任，因此不愿进行正式验收。

6、在合同中对应项目出现的情况，缺少应急措施和有效的针对性方法，来解决项目当前的困难。《教材》13.3.1项目合同的内容 合同的内容就是当事人订立合同时的各项合同条款。主要内容包括当事人各自权利、义务、项目费用及工程款的支付方式、项目变更约定和违约责任等。

【问题 2】

1、加强和甲方的沟通，针对项目验收的工作内容和方式，流程、时间等问题，积极和甲方进行沟通，争取和甲方就项目验收工作达成一致意见；

2、针对合同中没有明确的验收标准和流程等问题，可以采用备忘录或者补充协议的形式，就项目验收的标准、流程、时间和责任人等内容签署书面的具有法律效力的文件，以便指导项目验收工作。

3、在项目组内部，加强项目管理工作力度，制定验收文档标准，积极准备验收工作，完善验收成果文档，明 确项目验收工作的标准和流程，以及团队成员的职责。

【问题 3】

1、公司应该建立严格和规范的合同管理制度，签订合同时必须在合同中明确项目的范围、进度以及相关要求，建立完善的合同文本；

2、公司内部应该建立规范和完善的项目管理制度，在项目管理上建立合规的管理流程、方法和标准规范，推行科学的项目管理方法，包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理方面；

3、在公司内部加强项目管理思想和方法的培训，建立全员的、全面的、全过程的项目管理体系和标准。

4、在项目立项时，建立科学和严谨的项目可行性分析和论证制度，进行风险分析和风险评估，规避项目风险。