积分礼品营销的前景和特点分析

第一篇：积分礼品营销的前景和特点分析

(一)、积分礼品的市场需求空间

 纵观当前的积分运营状况，不难发现除了通讯、银行行业等积分运作的先行者，现在已经有越来越多的企业也投身到积分项目的运用中，就像吉吉积分堂的积分项目也应运而生，总结其积分状况与运营规则，大体都有一个共同的特点；通过客户消费其服务与产品累积积分，再以此转换成礼品或者其他用以回馈、鼓励客户消费，形成一个动态的、良性的消费循环，借以长期有效的捆绑客户群体。

 积分运营的普及化，让积分项目的组成元素——积分礼品也呈现出需求急速放大的状态，积分礼品成为目前礼品市场需求类别中最具潜力、需求空间最为广泛的礼品类别。通过从最具代表性的通讯行业的积分市场需求调查中，可粗略计算出中国移动与中国电信积分需求量大致如下：根据运营商发布的第一季度运营数据显示，2009年Q1中国移动用户数量达到4.77亿户，中国电信的移动通信用户数量达3284万户，由业内人士统计得出，中国移动与中国电信全年的积分礼品需求粗略估计可达到十几亿，那么加之各银行、商超等需求巨头，以及其他行业、公司的积分需求，这个极其可观的庞大积分市场无不令业内人士为之狂喜不已。

(二)、积分礼品的独有特点

积分礼品的有偿获取性及自主选择性

 按照礼品业内对于礼品用途的分类，可知礼品最主要的四大需求类为：积分、商务、促销与福利。这几类礼品从最终受赠者的角度而言，商务、促销与福利都是赠送者、商家为传达某种情感或达成某种商业目的而免费赠送的，虽有“羊毛出在羊身上”之嫌，但因为是额外获赠的礼品，因此于受赠者而言确实是他们喜闻乐见、乐于接受的附加价值，让他们可以获取到愉悦的情感交流体验。

 而积分则有所不同，积分礼品是需要客户消耗积分，来换取某种礼品或服务，其所消耗的积分是客户实实在在通过长期使用某种产品或服务积累而得，即是通过其花费金钱而积累出的积分，因此，积分兑换礼品其实客户在花自己的钱买礼品。花钱消费的自主性，让积分兑换者有权根据自己的喜好自由、自主的选择积分礼品，对积分产品有挑剔与拒绝的权利。



积分礼品的差异化价值与稀缺性

 一个成功的积分营销=“充满诱惑的积分礼品”+“完善细致的服务”+“客户的积极参与”+“客户的良好感受”。由此可以看出，区别于常规礼品，积分礼品则更需要具备超高的价值魅力，足以诱惑客户由心动到行动，积极参与其中。



 就目前的情况而言，由于各积分运营企业的积分回馈费用配比相当，在礼品价值相当的情况下的可选择性的礼品基本雷同。而各商家可能出于采购成本的控制，不可能无限制的选择礼品种类，这样就普遍造成积分礼品的大同小异。并且因积分礼品无法切实触摸、体验，只能通过图片展示、文字说明以及用户的评价获取礼品信息，所以，积分礼品必须具备让人一见倾心的魅力，以其差异化价值与强势的品牌效应，成功诱惑客户进行礼品兑换。



 同时，积分礼品的稀缺性也是又一极具诱惑的因素。试想一个商超中极其常见的生活用品，动辄就需要花费上千积分，这无疑会让客户心理失衡，对此类礼品排斥之极。所以，能触动客户内心的积分礼品，也应该拥有一定稀缺性，即不能于常规市场轻易买到，同时又具备较高附加价值的礼品。

积分礼品供应过程的情感体验要求

 积分礼品因其获取渠道的特殊性，客户需要通过各家积分商城、各类礼品中一一对比选择自己心仪的礼品，从中享受轻松“购物”的体验。然而，如果心仪的礼品迟迟缺货，不仅让人心生不满，更让客户对此企业的积分活动兴趣索然。



 对于客户已兑换的礼品，因其配送期的时限问题，其过程中总会让客户充满着对礼品的期待。因此，只有将完好无损的礼物安全、快速的送至客户手中时，才能让客户在积分兑换过程中享受那份惊喜的愉悦感受，反之，如因运输损耗则不仅增加了多次配送成本，也严重影响了客户“购物”心情，降低了客户满意度，得不偿失。所以，积分礼品更注重过程中精神情感的享受。

(三)、礼品兑换者的深度需求

 积分礼品面对的客户群体空前广泛，包含了形形色色的各阶层客户。而电话、上网的礼品兑换方式，让积分礼品的选择、决定权大多掌握在女性客户的手中。同时，因为目前大多积分并没有时间期限，这就给了客户更加自由的选择余地，对于这个因消费积累的“财富”，精明的客户当然希望把积分花在刀刃上、物尽所值。

 女性客户的消费特性集理性与感性于一体，因此，客户对于积分礼品寄予的期望，除了具备一定实用性、功能性之外，更要有足以打动其潜在需求的情感诉求。即：物质极大丰富的现代生活中，客户更为关注的是礼品的精神情感内涵。

 客户的兑换动机中大多以满足家庭生活的使用需求为主，因此客户对于礼品更加注重功能的全面性，即可迎合所有家庭成员的需求，满足全家共享。

 积分礼品实质上也是客户花钱买礼品，然而与常规购买渠道不同，积分礼品的售后维修确是一件颇让客户头疼的事，因此，积分礼品如果能尽量完善售后服务流程，或避免售后维修，则更能让客户在积分兑换的互动式交流与体验中，享受积分增值服务的便捷与轻松。

 积分礼品作为近年来广为流行的新的礼品品类，正以空前迅猛的速度蔓延扩散至各行各业。面对这个火爆异常却纷繁复杂的积分市场，企业商家只有切实以其目标客户群体的精准需求为出发点，结合积分礼品固有特点，用心选择客户喜欢且迎合市场需求的的回馈礼品，并辅以优质完善的售后服务，才能真正的打动客户芳心，赢得客户长久的忠诚与拥护。

积分礼品成为各大商场刺激消费的一种新兴形式。这种特殊的消费模式在国内开始慢慢深入人心。东莞阳光礼品（http://www.xiexiebang.com）专家认为，这是一种全新消费模式，也是一种刺激消费的超前销售理念，它抓住消费者“累计消费就有礼品”的消费心里需求，充分利用办卡积分将消费者牢牢吸引住，使其变成长期固定客户、稳定客户群体。近几年来各大商场都采用积分换购礼品来吸引众多客户群体，让积分礼品在商业中迅猛发展起来，得到广大商家的重视，成为礼品行业关注的热点话题。

积分礼品基本特点。

积分礼品种类繁多，形式也多样化，通常最常见的是积分换购礼品或者是积分换购代金卷两种形式，最为常见的是积分换购礼品。商家根据消费者消费不同产品，以不同积分分数向其赠送累积积分，定期给予相应等分值礼品或者其他回报，可以吸引很多消费者长期稳定地在同一商场进行消费或是采购，同时可以有力的刺激消费者提高消费频率和加大消费欲望，从而达到双赢效果。

顾客每次消费的产品转变成分数积攒到会员卡中，按照消费者金额进行相应的比例，当其买到一定金额的商品后，可以按照商家指定的“积分礼品”，不同的积分可以换购各种礼品，这就是各大商场常见的一种促销方式，由此催生了积分礼品的发展趋势。

与此同时，各大银行也纷纷效仿，促进信用卡的使用度和金额度来馈赠一定份额的积分礼品，当客户刷卡消费一定金额或是一定金额后，可以换购一些心仪的积分礼品。目前各大超市采用这种方法，当天消费到一定金额产品后，可拿消费凭条一样能换取自己心仪的礼品。近几年来越来越多的行业使用积分换购礼品的促销形式，这是一种刺激消费新兴趋势，它将改变消费者的消费心理，从而形成一种消费习惯。

积分换购礼品的形式和特征。

积分礼品给商家促销带来强大的推动力，又能让消费着心甘情愿的换取，这里的奥秘究竟是什么？这就是礼品从业者需要思考和探讨的问题。东莞阳光礼品通过调查，不妨来看看当前国内外商家企业在项目积分上的一些举措，从中我们可以分析积分礼品的需求和市场空间。

第一：定期内规定的积分形式。积分礼品的时间要求非常严格，有时间限制的积分活动，能够刺激消费者在多时间内增多消费次数和购买金额，促销范围内可达到一定的活跃度。这种积分换购形式一般在超市和各大商场（安利公司也采用）里较为普遍使用。

第二：无时间限制的积分形式。没用任何时间限制,可以任意积分，消费者可以随时定期换购礼品自己心仪礼品，不同分数可兑换不同礼品，兑换礼品的时间没有限制，可以稳定住一部分固定老客户。这种积分形式一般会被银行信用卡采用。

第三：积分返利活动，可兑换成套礼品来刺激消费的积分项目。

不同的积分可以享受打折产品，商家规定一定比例的积分礼品可以买到新款打折产品，顾客为了买到最新礼品可以多积分，来换购更多的折扣。这些积分换购产品通常在特力屋可以看到。

客户最想要什么样的积分礼品。

以上这些内容通过帄时生活中消费总结，再加上一些书籍参考得来的。在这些积分换购礼品中（商场、银行、通信、运营单位等）在实际运作积分礼品项目时，要注意那些方法呢？

第一、积分促销活动时间安排不合理把握。积分促销活动时间过长会使消费者感到麻木，积分促销活动时间短，也会影响效果。一般要根据具体情况来定，商场最好以10天至15天为一个周期。

第二、积分礼品一定要有吸引力。积分礼品往往需要多次消费积累后，积累足够的分数才能兑换礼品，如果礼品并不吸引人，那么积分换购礼品吸引度不是很高，就不会达到促销效果。

第三、广告宣传页对积分宣传有很大的宣传力度。在节假日期间，通过发送积分宣传页，并听过销售导购引导达成促销效果。如特力屋中常见的积分换购打折产品；商场里的正价选购兑换积分卡，以后可享受九折优惠；精品购物指南中的海报宣传等多种宣传手段来引导式消费，促使客户产生购买欲望，最终形成稳固的客户群体。

第四、积分礼品的价值金额要和促销礼品的销售利润得到抵消，积分促销活动才会有意义，才能真正体现商业价值。

礼品商如何把握积分礼品带来的商机。

对于礼品商来讲，积分礼品占据礼品市场一定的比例，那么如何来迎合目前积分礼品这种趋势，并合理把握这种商机呢？积分礼品越来越被礼品商重视。

1、首先要了解当前积分对象，也就是消费群体的喜好和特点。例如商场积分对象和移动公司的积分对象就不太一样，前者是对积分礼品的需求更讲究实惠和吸引度，而后者则看重的是礼品精神价值。所以分析积分对象的心理需求和物质需求是积分礼品供应商认真思考的问题。

2、积分礼品一定要有实用性和吸引力。并且迎合当前礼品市场最新热卖产品，能很好的吸引消费者的心里。

3、积分礼品要有强大的策划和市场调研能力，把握市场最新动态，才能更好的达到最终效果。

4、在积分项目中，物流和供应是重中之重，缺一不可。供应商在这一块的实力也是采购者评估中最关键因素之一。

东莞阳光礼品认为，随着市场竞争力增大，商家都开始较劲脑汁来推销自己的产品。而积分礼品作为新兴促销礼品，稳步进军礼品市场，成为最实用最有广告效应。积分礼品备受商家以及消费者接受，必将引来最新的消费模式，形成一定的消费群体模式。

浅谈积分礼品营销 

(一)、积分礼品的市场需求空间 

 纵观当前的积分运营状况，不难发现除了通讯、银行行业等积分运作的先行者，现在已经有越来越多的企业也投身到积分项目的运用中， 总结其积分状况与运营规则，大体都有一个共同的特点；通过客户消费其服务与产品累积积分，再以此转换成礼品或者其他用以回馈、鼓励客  户消费，形成一个动态的、良性的消费循环，借以长期有效的捆绑客户群体。

 积分运营的普及化，让积分项目的组成元素——积分礼品也呈现出需求急速放大的状态，积分礼品成为目前礼品市场需求类别中最具潜力

 、需求空间最为广泛的礼品类别。通过从最具代表性的通讯行业的积分市场需求调查中，可粗略计算出中国移动与中国电信积分需求量大致如 

下：根据运营商发布的第一季度运营数据显示，2009年Q1中国移动用户数量达到4.77亿户，中国电信的移动通信用户数量达3284万户，由业内 

人士统计得出，中国移动与中国电信全年的积分礼品需求粗略估计可达到十几亿，那么加之各银行、商超等需求巨头，以及其他行业、公司的

 积分需求，这个极其可观的庞大积分市场无不令业内人士为之狂喜不已。

(二)、积分礼品的独有特点 

积分礼品的有偿获取性及自主选择性   按照礼品业内对于礼品用途的分类，可知礼品最主要的四大需求类为：积分、商务、促销与福利。这几类礼品从最终受赠者的角度而言， 商务、促销与福利都是赠送者、商家为传达某种情感或达成某种商业目的而免费赠送的，虽有“羊毛出在羊身上”之嫌，但因为是额外获赠的  礼品，因此于受赠者而言确实是他们喜闻乐见、乐于接受的附加价值，让他们可以获取到愉悦的情感交流体验。

 而积分则有所不同，积分礼品是需要客户消耗积分，来换取某种礼品或服务，其所消耗的积分是客户实实在在通过长期使用某种产品或服

 务积累而得，即是通过其花费金钱而积累出的积分，因此，积分兑换礼品其实客户在花自己的钱买礼品。花钱消费的自主性，让积分兑换者有

 权根据自己的喜好自由、自主的选择积分礼品，对积分产品有挑剔与拒绝的权利。 积分礼品的差异化价值与稀缺性

  一个成功的积分营销=“充满诱惑的积分礼品”+“完善细致的服务”+“客户的积极参与”+“客户的良好感受”。由此可以看出，区别于 

常规礼品，积分礼品则更需要具备超高的价值魅力，足以诱惑客户由心动到行动，积极参与其中。  就目前的情况而言，由于各积分运营企业的积分回馈费用配比相当，在礼品价值相当的情况下的可选择性的礼品基本雷同。而各商家可能 

出于采购成本的控制，不可能无限制的选择礼品种类，这样就普遍造成积分礼品的大同小异。并且因积分礼品无法切实触摸、体验，只能通过 

图片展示、文字说明以及用户的评价获取礼品信息，所以，积分礼品必须具备让人一见倾心的魅力，以其差异化价值与强势的品牌效应，成功  诱惑客户进行礼品兑换。

  同时，积分礼品的稀缺性也是又一极具诱惑的因素。试想一个商超中极其常见的生活用品，动辄就需要花费上千积分，这无疑会让客户心  理失衡，对此类礼品排斥之极。所以，能触动客户内心的积分礼品，也应该拥有一定稀缺性，即不能于常规市场轻易买到，同时又具备较高附 

加价值的礼品。 积分礼品供应过程的情感体验要求 

 积分礼品因其获取渠道的特殊性，客户需要通过各家积分商城、各类礼品中一一对比选择自己心仪的礼品，从中享受轻松“购物”的体验

 。然而，如果心仪的礼品迟迟缺货，不仅让人心生不满，更让客户对此企业的积分活动兴趣索然。

  对于客户已兑换的礼品，因其配送期的时限问题，其过程中总会让客户充满着对礼品的期待。因此，只有将完好无损的礼物安全、快速的 

送至客户手中时，才能让客户在积分兑换过程中享受那份惊喜的愉悦感受，反之，如因运输损耗则不仅增加了多次配送成本，也严重影响了客 

户“购物”心情，降低了客户满意度，得不偿失。所以，积分礼品更注重过程中精神情感的享受。

 (三)、礼品兑换者的深度需求

  积分礼品面对的客户群体空前广泛，包含了形形色色的各阶层客户。而电话、上网的礼品兑换方式，让积分礼品的选择、决定权大多掌握 

在女性客户的手中。同时，因为目前大多积分并没有时间期限，这就给了客户更加自由的选择余地，对于这个因消费积累的“财富”，精明的  客户当然希望把积分花在刀刃上、物尽所值。

  女性客户的消费特性集理性与感性于一体，因此，客户对于积分礼品寄予的期望，除了具备一定实用性、功能性之外，更要有足以打动其 

潜在需求的情感诉求。即：物质极大丰富的现代生活中，客户更为关注的是礼品的精神情感内涵。

 客户的兑换动机中大多以满足家庭生活的使用需求为主，因此客户对于礼品更加注重功能的全面性，即可迎合所有家庭成员的需求，满足  全家共享。

  积分礼品实质上也是客户花钱买礼品，然而与常规购买渠道不同，积分礼品的售后维修确是一件颇让客户头疼的事，因此，积分礼品如果

 能尽量完善售后服务流程，或避免售后维修，则更能让客户在积分兑换的互动式交流与体验中，享受积分增值服务的便捷与轻松。  积分礼品作为近年来广为流行的新的礼品品类，正以空前迅猛的速度蔓延扩散至各行各业。面对这个火爆异常却纷繁复杂的积分市场，企

 业商家只有切实以其目标客户群体的精准需求为出发点，结合积分礼品固有特点，用心选择客户喜欢且迎合市场需求的的回馈礼品，并辅以优  质完善的售后服务，才能真正的打动客户芳心，赢得客户长久的忠诚与拥护。

送礼方式趋向多样化 信用卡积分礼品面面观

2008.03.06 00:32 作者: 付秋实 来自： 金融时报

化妆品、名牌包、数码相机、液晶电视……寻找这么多琳琅满目的商品，并非一定要置身于商场中，也不一定是在淘宝网上货比多家，这些商品在银行信用卡积分计划的网站上早已不是什么鲜见之物。随着我国信用卡业务的发展，配套的礼品也水涨船高，从开始的毛绒玩具发展到今天的汽车，无论是产品种类，还是产品质量都迈向品牌化与国际化。

送礼方式多样化

目前，信用卡市场可谓送礼送不完，总是有各种名目的礼品等待着持卡人收入囊中。

开卡送礼。这是大多数银行都采用的送礼方式，相当于见面礼。虽然大多数人不会因为送的礼物好就决定要办张信用卡，但是对于准备要办卡的准客户，当所有的信用卡及附赠的礼品都摆在一起的时候，面对功能差不多的信用卡，礼品就成为了很重要的砝码。开卡礼虽小，但是银行也都不敢怠慢，尽量做到小而精。

除了开卡送礼，还有与商家联合送礼。这是现在比较常见的送礼方式，商家与银行联合做活动送礼，能够大大促进持卡人消费，一方面商家有了可观的营业额，另一方面信用卡的使用率也大幅度提高，另外持卡人也能够在消费的同时得到礼品。很多持有多张信用卡的持卡人，在商家与银行推出联合送礼活动时，都会首选该行的信用卡消费，可见这种送礼方式还是很有效的，能够迅速达到多方共赢。

积分换礼。这是所有银行的信用卡产品都采用的送礼方式，它已经成为了信用卡的一项基本功能，成为了信用卡的伴侣。目前的积分换礼，品种、品牌都已经走向奢侈化和多样化。如广发信用卡的积分计划中，礼品就分为舒适家居、风尚淑女、优雅绅士、缤纷童年、健康休闲等九大类，国际化的大品牌也都在计划之中。

除了以上常见的几种送礼方式之外，各种节假日、各种主题的消费抽奖活动也很多，不过所有的这些都是银行鼓励刷卡消费、激活账户的一种方式。

营销方式简单化

开卡送礼、积分送礼、刷卡有礼……如此丰富的送礼方式，是信用卡营销中最常见的手段。近几年，随着信用卡普及率越来越高，各家银行之间的竞争也愈演愈烈，经常在同一客户群、同一地区之间“短兵相接”。因此，在信用卡营销中，送礼成为了最快速、最简单的营销手段之一。

信用卡营销有其独特一面，对客户而言，他们购买产品，并不是因为需要产品本身，而是需要产品所提供的各种利益。信用卡不仅仅是一张卡片，它包括核心产品、有形产品及附赠产品等层次，核心产品就是我们说的信用卡可以先消费后还款，有形产品当然就是指信用卡的外部设计，而附赠产品则是信用卡的免息期或者特约商户的一些较优惠的特别规定，这些层次能够在客户面前直接展现出来的只有卡片的外部设计。各家银行的服务不好比较、各种信用卡的功能也难分高下，只有礼品的优劣、多少，持卡人是否需要，是持卡人衡量一张信用卡的第一感觉。因此，礼品在信用卡的整个营销过程以及日后的使用过程中，都扮演着特殊的位置。

送礼品是信用卡产品之间的一种竞争手段，同时也是促进持卡人消费的一步快棋。我国信用卡发卡量虽然节节攀高，但是睡眠卡、刷卡次数低，都是数字背后不可忽视的问题。解决这些问题，在加快受理环境建设的基础上，最重要的是要尽快培养持卡人的刷卡消费习惯，使信用卡成为手中的常用“货币”。多种的刷卡送礼方式，使很多持卡人开始愿意选择刷卡消费，也进一步促进银行的刷卡送礼向更好的方面发展，进而形成银行与持卡人之间的良性循环。

刷卡积分理性化

目前，与信用卡相关的开卡送礼、积分换礼等活动特别多，宣传资料通过信用卡账单、网站、海报源源不断地发送给持卡人。作为信用卡营销方式之一，银行的做法无可厚非，但是持卡人应该根据自己的需要和能力筛选这些信息，而不是盲目的为了礼品去刷卡消费。特别是积分换礼，让一些持卡人甚至是为了礼品而去消费，本末倒置，最终导致恶性循环。

实际上，信用卡积分换礼的门槛并不低，以积分换得自己想要的礼品，比直接购买的价钱要高出数十倍。如某银行的积分换礼计划中，换一台咖啡壶的积分为36000分（消费1元积1分），记者在商场中看到，同样一款产品售价不足300元。很多顶级大礼的积分更是根本不可能完成的任务，宣传的作用远远高于实际作用。据了解，信用卡积分礼品价值计算一般是按照刷卡额的0.25%至0.3%制定，这是银行利益和客户利益的平衡点，因此，若真是特别喜欢某件礼品，刷卡购买比刷卡积分换取更为实惠和方便。礼品特别是积分换礼是激励持卡人消费的一种方式，但更为贴切的说，是银行对持卡人长期持卡消费的一种回馈。

因此，持卡人还是应该着眼于信用卡的功能与服务，根据自身情况选择信用卡产品，做一个成熟的持卡人。而对于银行来说，送礼不是信用卡的全部内容，面对变化越来越快的市场需求，如何抓住消费者的注意力，如何提供更完美的信用卡产品，才是打造金牌信用卡的关键。

第二篇：浅谈积分礼品营销

浅谈积分礼品营销

(一)、积分礼品的市场需求空间

纵观当前的积分运营状况，不难发现除了通讯、银行行业等积分运作的先行者，现在已经有越来越多的企业也投身到积分项目的运用中，总结其积分状况与运营规则，大体都有一个共同的特点；通过客户消费其服务与产品累积积分，再以此转换成礼品或者其他用以回馈、鼓励客户消费，形成一个动态的、良性的消费循环，借以长期有效的捆绑客户群体。

积分运营的普及化，让积分项目的组成元素——积分礼品也呈现出需求急速放大的状态，积分礼品成为目前礼品市场需求类别中最具潜力、需求空间最为广泛的礼品类别。通过从最具代表性的通讯行业的积分市场需求调查中，可粗略计算出中国移动与中国电信积分需求量大致如下：根据运营商发布的第一季度运营数据显示，2009年Q1中国移动用户数量达到4.77亿户，中国电信的移动通信用户数量达3284万户，由业内人士统计得出，中国移动与中国电信全年的积分礼品需求粗略估计可达到十几亿，那么加之各银行、商超等需求巨头，以及其他行业、公司的积分需求，这个极其可观的庞大积分市场无不令业内人士为之狂喜不已。

(二)、积分礼品的独有特点

积分礼品的有偿获取性及自主选择性

按照礼品业内对于礼品用途的分类，可知礼品最主要的四大需求类为：积分、商务、促销与福利。这几类礼品从最终受赠者的角度而言，商务、促销与福利都是赠送者、商家为传达某种情感或达成某种商业目的而免费赠送的，虽有“羊毛出在羊身上”之嫌，但因为是额外获赠的礼品，因此于受赠者而言确实是他们喜闻乐见、乐于接受的附加价值，让他们可以获取到愉悦的情感交流体验。

而积分则有所不同，积分礼品是需要客户消耗积分，来换取某种礼品或服务，其所消耗的积分是客户实实在在通过长期使用某种产品或服务积累而得，即是通过其花费金钱而积累出的积分，因此，积分兑换礼品其实客户在花自己的钱买礼品。花钱消费的自主性，让积分兑换者有权根据自己的喜好自由、自主的选择积分礼品，对积分产品有挑剔与拒绝的权利。积分礼品的差异化价值与稀缺性

一个成功的积分营销=“充满诱惑的积分礼品”+“完善细致的服务”+“客户的积极参与”+“客户的良好感受”。由此可以看出，区别于常规礼品，积分礼品则更需要具备超高的价值魅力，足以诱惑客户由心动到行动，积极参与其中。

就目前的情况而言，由于各积分运营企业的积分回馈费用配比相当，在礼品价值相当的情况下的可选择性的礼品基本雷同。而各商家可能出于采购成本的控制，不可能无限制的选择礼品种类，这样就普遍造成积分礼品的大同小异。并且因积分礼品无法切实触摸、体验，只能通过图片展示、文字说明以及用户的评价获取礼品信息，所以，积分礼品必须具备让人一见倾心的魅力，以其差异化价值与强势的品牌效应，成功诱惑客户进行礼品兑换。

同时，积分礼品的稀缺性也是又一极具诱惑的因素。试想一个商超中极其常见的生活用品，动辄就需要花费上千积分，这无疑会让客户心理失衡，对此类礼品排斥之极。所以，能触动客户内心的积分礼品，也应该拥有一定稀缺性，即不能于常规市场轻易买到，同时又具备较高附加价值的礼品。

积分礼品供应过程的情感体验要求

积分礼品因其获取渠道的特殊性，客户需要通过各家积分商城、各类礼品中一一对比选择自己心仪的礼品，从中享受轻松“购物”的体验。然而，如果心仪的礼品迟迟缺货，不仅让人心生不满，更让客户对此企业的积分活动兴趣索然。

对于客户已兑换的礼品，因其配送期的时限问题，其过程中总会让客户充满着对礼品的期待。因此，只有将完好无损的礼物安全、快速的送至客户手中时，才能让客户在积分兑换过程中享受那份惊喜的愉悦感受，反之，如因运输损耗则不仅增加了多次配送成本，也严重影响了客户“购物”心情，降低了客户满意度，得不偿失。所以，积分礼品更注重过程中精神情感的享受。

(三)、礼品兑换者的深度需求

积分礼品面对的客户群体空前广泛，包含了形形色色的各阶层客户。而电话、上网的礼品兑换方式，让积分礼品的选择、决定权大多掌握在女性客户的手中。同时，因为目前大多积分并没有时间期限，这就给了客户更加自由的选择余地，对于这个因消费积累的“财富”，精明的客户当然希望把积分花在刀刃上、物尽所值。

女性客户的消费特性集理性与感性于一体，因此，客户对于积分礼品寄予的期望，除了具备一定实用性、功能性之外，更要有足以打动其潜在需求的情感诉求。即：物质极大丰富的现代生活中，客户更为关注的是礼品的精神情感内涵。

客户的兑换动机中大多以满足家庭生活的使用需求为主，因此客户对于礼品更加注重功能的全面性，即可迎合所有家庭成员的需求，满足全家共享。

积分礼品实质上也是客户花钱买礼品，然而与常规购买渠道不同，积分礼品的售后维修确是一件颇让客户头疼的事，因此，积分礼品如果能尽量完善售后服务流程，或避免售后维修，则更能让客户在积分兑换的互动式交流与体验中，享受积分增值服务的便捷与轻松。

积分礼品作为近年来广为流行的新的礼品品类，正以空前迅猛的速度蔓延扩散至各行各业。面对这个火爆异常却纷繁复杂的积分市场，企业商家只有切实以其目标客户群体的精准需求为出发点，结合积分礼品固有特点，用心选择客户喜欢且迎合市场需求的的回馈礼品，并辅以优质完善的售后服务，才能真正的打动客户芳心，赢得客户长久的忠诚与拥护。

第三篇：积分礼品营销

纵观当前的积分运营状况，不难发现，除了通讯、银行业等积分运作的先行者，越来越多的企业也投身到积分项目的运作中，总结其积分状况与运营规则，大体都有一个共同的特点：通过客户消费其服务与产品累积积分，再以此转换成礼品或者其他用以回馈、鼓励客户消费，形成一个动态的、良性的消费循环，借以长期有效的捆绑客户群体，提高客户的忠诚度。

积分运营的普及化，让积分项目的组成元素——积分礼品也呈现出需求急速放大的状态，也使积分礼品成为目前礼品市场需求类别中最具潜力、需求空间最为广泛的礼品类别。

通过从最具代表性的通讯行业的积分市场需求调查，可粗略计算出中国移动与中国电信积分需求量大致如下：根据运营商发布的第一季度运营数据显示，2009 年中国移动用户数量达到 4.77 亿户，中国电信的移动通信用户数量达 3284 万户，业内人士统计得出，中国移动与中国电信全年的积分礼品需求粗略估计可达到十几亿，那么加之各银行、商超等需求巨头，以及其他行业、公司的积分需求，这个极其可观的庞大积分市场无不令业内人士为之狂喜不已。

积分礼品的独有特点

按照礼品业内对于礼品用途的分类，可知礼品最主要的四大需求类为：积分、商务、促销与福利。这几类礼品从最终受赠者的角度而言，商务、促销与福利都是赠送者、商家为传达某种情感或达成某种商业目的而免费赠送的，虽有“羊毛出在羊身上”之嫌，但因为是额外获赠的礼品，因此于受赠者而言确实是他们乐于接受的附加价值，让他们可以获取到愉悦的情感交流体验。而积分礼品则有所不同，积分礼品是需要客户消耗积分，来换取某种礼品或服务，其所消耗的积分是客户实实在在通过长期使用某种产品或服务积累所得，即是通过其花费金钱而积累出的积分，因此，积分兑换礼品其实客户在花自己的钱买礼品。花钱消费的自主性，让积分兑换者有权根据自己的喜好自由、自主的选择积分礼品，对积分产品有挑剔与拒绝的权利。

一个成功的积分营销=充满诱惑的积分礼品+完善细致的服务+客户的积极参与+客户的良好感受。由此可以看出区别于常规礼品，积分礼品则更需要具备超高的价值魅力足以诱惑客户由心动到行动，积极参与其中。

就目前的情况而言，由于各积分运营企业的积分回馈费用配比相当，在礼品价值相当的情况下的可选择性的礼品基本雷同。而各商家出于采购成本的控制，不可能无限制的选择礼品种类，这样就普遍造成积分礼品的大同小异。并且因积分礼品无法切实触摸、体验，只能通过图片展示、文字说明以及用户的评价获取礼品信息，所以，积分礼品必须具备让人一见倾心的魅力，以其差异化价值与强势的品牌效应成功诱惑客户进行礼品兑换。

同时，积分礼品的稀缺性也是又一极具诱惑的因素。试想一个商超中极其常见的生活用品，动辄就需要花费上千积分，这无疑会让客户心理失衡，对此类礼品排斥之极。所以能触动客户内心的积分礼品，也应该有一定稀缺性，即不能于常规市场轻易买到，同时又具备较高附加价值的礼品。积分礼品供应过程的情感体验要求积分礼品因其获取渠道的特殊性，客户需要通过各家积分商城、各类礼品中一一对比选择自己心仪的礼品，从中享受轻松“购物”的体验。

然而，如果心仪的礼品迟迟缺货，不仅让人心生不满更让客户对此企业的积分活动兴趣索然。对于客户已兑换的礼品，因其配送期的时限问题，其过程中总会让客户充满着对礼品的期待。因此，只有将完好无损的礼物安全、快速的送至客户手中时，才能让客户在积分兑换过程中享受那份惊喜的愉悦感受，反之，如

因运输损耗则不仅增加了多次配送成本，也严重影响了客户“购物”心情，降低了客户满意度得不偿失。所以，积分礼品更注重过程中精神情感的享受。

如何做好积分礼品兑换

礼品兑换者的深度需求积分礼品面对的客户群体空前广泛，包含了形形色色的各阶层客户而电话、上网的礼品兑换方式，让积分礼品的选择、决定权大多掌握在女性客户的手中。同时因为目前大多积分并没有时间期限，这就给了客户更加自由的选择余地，对于这个因消费积累的“财富”，精明的客户当然希望把积分花在刀刃上、物尽所值。

女性客户的消费特性集理性与感性于一体因此，客户对于积分礼品寄予的期望，除了具备一定实用性、功能性之外，更要有足以打动其潜在需求的情感诉求。即：物质极大丰富的现代生活中，客户更为关注的是礼品的精神情感内涵。

客户的兑换动机中大多以满足家庭生活的使用需求为主，因此客户对于礼品更加注重功能的全面性，即可迎合所有家庭成员的需求，满足全家共享。积分礼品实质上也是客户花钱买礼品，然而与常规购买渠道不同，积分礼品的售后维修确是一件颇让客户头疼的事，因此，积分礼品如果能尽量完善售后服务流程，或避免售后维修，则更能让客户在积分兑换的互动式交流与体验中，享受积分增值服务的便捷与轻松。

积分礼品作为近年来广为流行的新的礼品品类，正以空前迅猛的速度蔓延扩散至各行各业。面对这个火爆异常却纷繁复杂的积分市场，企业商家只有切实以其目标客户群体的精准需求为出发点，结合积分礼品固有特点，用心选择客户喜欢且迎合市场需求的的回馈礼品，并辅以优质完善的售后服务，才能真正的打动客户芳心，赢得客户长久的忠诚与拥护。

第四篇：如何把握积分礼品营销的特性

如何把握积分礼品营销的特性

2010-6-10 08:00| 查看数: 17804| 评论数: 0|原作者: 赵迪

摘要: 积分换礼市场以其丰富的产品种类和庞大的市场需求，使得几乎每一个礼品公司都认为这是一块利润丰厚的大蛋糕。虽说大家对积分换礼这一市场跃跃欲试是件好事，但在进入前了解积分换礼的营销规则也必不可少。

一、把握积分礼品的市场需求空间

纵观当前的积分项目运营状况，不难发现除了通讯业、银行业等积分项目运作的先行者外，越来越多的企业也投身到积分项目的运作中。总结其积分项目状况与运营规则，大体都有一个共同的特点，即通过客户消费其产品或服务来累积分数，再将积分转换成礼品或者其他形式用以回馈、鼓励客户，形成一个动态的、良性的消费循环，以其长期有效地捆绑客户群体。积分运营的普及化，让积分项目的组成元素——积分礼品也呈现出需求急速放大的状态。积分礼品已成为目前礼品市场需求类别中最具潜力、最具需求空间的礼品类别。从具有代表性的通讯行业的积分市场需求调查中，可粗略计算出中国移动与中国电信积分需求量大致如下：以2009 年中国移动用户数量达到4.77 亿户，中国电信的用户数量达到3284 万户来算，中国移动与中国电信全年的积分礼品需求粗略估计可达到十几亿，加之各银行、商场、超市以及其他行业的积分礼品需求，这个庞大的积分换礼市场以其可观的利润令无数礼品业内人士狂喜不已。

二、把握积分礼品的独有特点 1.具备有偿获取性及自主选择性

会议、庆典、福利、买赠礼品都是赠送者或商家为传达某种情感或达成某种商业目的而免费赠送的，虽有“羊毛出在羊身上”之嫌，但因为是额外获赠的，所以对于受赠者来说倒也乐于接受这样的附加价值，毕竟这些礼品可以让他们获得愉悦的情感交流体验。而积分礼品则有所不同，积分礼品是需要客户消耗积分，来换取某种礼品或服务，其所消耗的积分是客户实实在在通过长期使用某种产品或服务积累而得，即是通过客户花费金钱而积累出来的，因此，积分兑换礼品其实是客户花自己的钱买礼品。花钱消费的自主性，让积分兑换者有权选择自己喜欢的礼品，也有挑剔与拒绝积分礼品的权利。

2.具备差异化价值与稀缺性

一个成功的积分营销= 充满诱惑的积分礼品+ 完善细致的服务+ 客户的积分参与+ 客户的良好感受。由此可以看出，区别于常规礼品，积分礼品需要具备更高的价值魅力，足以诱惑客户由心动到行动，积极参与其中。

就目前的情况而言，由于各积分运营企业的积分回馈费用配比相当，在礼品价值相当的情况下，客户可选择的礼品基本雷同。而各商家出于对采购成本的控制，不可能无限制地扩张礼品品类，这样就造成积分礼品大同小异的情况。所以积分礼品必须具备让人一见倾心的魅力，以其差异化价值与强势的品牌效应，成功诱惑客户进行礼品兑换。

同时，积分礼品的稀缺性也是一个极具诱惑的因素。试想一件极其常见的生活用品，动辄就需要花费上千积分，这无疑会让客户心理失衡，对此类礼品排斥至极。所以，能触动客户内心的积分礼品，应该拥有一定稀缺性，即不能在常规市场轻易买到，又具备较高附加价值的礼品。3.供应过程具备情感体验要求 积分礼品因其获取渠道的特殊性，客户需要在商家积分商城去一一对比选择自己心仪的礼品，从中享受轻松“购物”的体验。然而，如果心仪的礼品迟迟缺货，不仅会让人心生不满，更会让客户对企业的积分活动产生质疑。

对于客户已兑换的礼品，因其配送期的时限问题，其过程中总会让客户充满着对礼品的期待。因此，只有将完好无损的礼品安全、快速送到客户手中，才能让客户在积分兑换过程中享受那份喜悦；反之，如因运输损耗则不仅会增加多次配送成本，也严重影响客户“购物”的心情，降低客户满意度，得不偿失。所以，积分礼品更注重过程中精神情感的享受。

三、把握礼品兑换者的深度需求

积分礼品面对的客户群体空前广泛，包含了各阶层形形色色的客户。而电话、上网的礼品兑换方式让积分礼品的决定权大多数掌握在女性客户手中。同时，因为目前大多企业的积分并没有时间限制，这就给了客户更加自由的选择余地，对于积分礼品这个因消费积累产生的“财富”，精明的客户当然希望把积分花在刀刃上。

女性客户的消费特性集理性与感性于一体，因此，客户对于积分礼品寄予的期望，除具备一定实用性、功能性外，更要有足以打动客户潜在需求的情感诉求，即礼品的精神情感内涵。

积分礼品实质上也是客户花钱买的礼品，然而与常规购买渠道不同，积分礼品的售后维修确实是一件颇让客户头疼的事，因此，积分礼品如果能尽量完善售后服务流程，或避免售后维修，则更能让客户在积分兑换的互动式交流与体验中，享受积分增值服务的便捷与轻松。

其实礼品公司想做好积分换礼的项目并不难，只要企业切实以自己的目标客户群体的精准需求为出发点，结合积分礼品固有特质，用心选择客户喜欢且满足市场需求的礼品种类，并辅之以优质完善的售后服务，那么就一定可以真正地打动客户芳心，赢得客户长久的忠诚与拥护。

第五篇：礼品营销完整

礼品营销：五品战略构建新模式

五品战略：构建礼品营销新模式

五品战略构建了礼品营销新模式，也为企业找到了战略路径：品类要细分，品牌要升级，品质要优化，品种要丰富，品相要拉风。

商业企业的营销模式只有对特定时期的营销环境作出良性的回应，才能保证其营销工具在市场实践过程中的有效性。国内礼品市场的消费特性要求企业必须对整个市场作出合理的分析评估，找出一套适合自身生存与发展的营销模式。而且，传统礼品市场、新兴礼品市场所共同催生的营销环境变化，也要求接下来礼品企业来重新审视自身营销资源，对先前的模式作出针对性的改良或者再造。五品战略不仅构建了礼品营销新模式，也为企业找到了实施礼品营销的战略路径。

品类要细分 按照传统市场营销理论，限于资本、技术、渠道和人员等诸方面的资源不充分，一个企业不可能满足市场所有消费者的所有需求，也不可能捕获市场上具有特定需求的所有消费者。因此，对于几乎所有行业的企业来讲，要在市场竞争中站稳脚跟，就需要根据企业或者品牌的发展阶段与组织所具备的特定资源来对市场进行有效细分，进而选择对自己最为有利的目标市场来服务。具体到礼品市场，也需要从业企业对整个市场进行品类层面的细分，才能明确组织的主流目标市场轮廓，通过利基营销战略，力争成为该品类中的领头羊。在对礼品品类进行市场细分时，礼品企业可以分两个步骤来进行。首先，企业可以将地理因素（地区、人口密度和气候等，可以细分出特产礼品等子市场）、人口统计因素（年龄、性别、家庭结构、收入、职业、教育、种族和宗教等，可以细分出儿童、中老年与男女等子市场）、心理因素（社会阶层、生活方式和个性等，可以细分出大众、小众与定制等子市场）和行为因素（适用场所、使用率、品牌忠诚度和诉求利益等，可以细分出商务、政务与节日等子市场）等众多因素中的一个或者数个变量结合来对市场进行细分。其次，在明确目标市场空间范围、价格承受能力等因素之外，礼品企业应该选择一个或者若干个品类作为自己的主打方向。在市场上，很多企业的成功都是借助于某一个或者某一个系列产品杰出的市场表现，有的时候某个品牌还有可能成为该类产品的代名词。综观众多国内消费品行业，已经逐步由“品牌衍生品类”向“品类支撑品牌”时代过渡，品牌、品类、产品和市场之间的营销逻辑关系已经发生了深刻的变化。礼品品类营销的本质在于企业发掘自身的独特优势（例如技术开发优势、精准小众市场定位），并在顾客心智中占据一块属于自己的位置（具体表现在通过独特优势成就该品类市场中的第一，例如历史最悠久、工艺最严格、产品最齐全等）。更为重要的是，国内市场礼品消费的独特面子文化特征，也要求礼品企业在品类细分的过程中，从产品概念、功能用途和营销传播等不同层面抢占消费者心智资源，成功实现“品类细分——细分老大”的营销战略思维转变，才能最终满足送礼人与受礼人在“面子消费”文化环境中的独特需求。

品牌要升级 品牌的价值存在于品牌和顾客之间的关系中，它是功能性价值（产品或者服务能够在多大程度上满足消费者的显性需求）和情感性价值（产品或者服务在多大程度上满足消费在心理上、精神上或者情感上的隐性需求）的总和。此外，某一个品牌要长久存在于特定市场上，究其根本原因是因为品牌能够为消费者提供某种解决方案的一种持续性承诺。品牌承诺可以体现在产品功能层面（顾客对于产品卓越性能的肯定，认为“物有所值”甚至“物超所值”），也可以体现在文化认可层面（顾客对于品牌独特价值属性有了深度体验，品牌与顾客在精神上或者情感上实现了沟通，产生了共鸣），甚至可以体现在精神寄托层面（品牌与顾客之间的关系上升到了一种“精神依赖”或者“情感寄托”的新层面，顾客会因为选择某一品牌而获得类似于宗教虔诚一样的满足感、愉悦感、骄傲感和归属感）。根据产品或者服务种类的不同，功能性价值和情感性价值在品牌价值总和中所占的比重是不同的，例如普通的快速消费品（如面包、香肠和调味品等）更加强调功能性的价值让渡，而相对稀缺的特殊奢侈品（如钻石、游艇、钟表和豪宅等）更倾向于情感性价值的诉求。从本质上讲，礼品消费不仅仅是一个产品功能概念，而是一个情感利益概念，这个利益是顾客所认同的心理感知。和一般的产品一样，礼品也能给消费者带来某种心理上的满足，所不同的是这种心理满足是通过购买者对受礼者的情感表达来实现的。因此，礼品消费已经超越了产品本身的物理属性，更多地延伸到了消费者的心理属性层面，在整个消费过程中突出了送礼者对受礼者的一份祝福、一份关怀、一种慰问、一份感谢。因此，企业要将特定产品系列作为礼品来销售，也需要考量品牌在礼品市场的独特属性或者主打诉求。

礼品企业在与目标市场进行品牌沟通的过程中，除要沟通产品的功能作用之外，更多的营销资源应该倾向于品牌价值观念的提炼与传播。礼品品牌之所以可以区分出三个不同的层次，主要基于以下两方面的原因：首先，不同礼品企业面向的目标市场不同，使得礼品市场多极化需求能够同时得到满足；其次，能够成为精神型品牌的企业，面向的是中、高端甚至超高端的市场，在这种类型的市场，对企业在产品功能、品牌价值、文化认可等方面将会提出更为长久而严峻的考验。目前国内市场上太多礼品企业过于关注产品功能属性的宣传，而没有注重品牌文化或者精神属性的开发，使得礼品产品概念处于过度竞争的状态。所以，遵循品牌进化的三个阶梯进程，突破狭隘的产品功能诉求，逐步完善品牌在较高层面的独特属性，是国内礼品企业迎接未来竞争的必由之路。

品质要优化

综观跨国品牌的发展历程，无论是宝洁、西门子，还是索尼、通用等品牌，都将产品质量的提升作为企业获取长期竞争优势的发动机，因为它们深知只有保持产品质量的恒久稳定和持续提升，才能固守营销的原点——企业产品或者服务能够有效地满足顾客在功能或者精神层面的综合需求。而且，在这个过程中，顾客对产品功能的卓越体验是精神认同的必要前提。因此，产品可以被看做一切营销工作的原点，而各种各样的品牌营销活动的设计与实施也将是一个从产品出发最终回归到产品的顾客全面体验过程。从产品入手，不断提供给顾客卓越的解决方案应该是企业亘古不变的竞争原则，也是任何企业存在于商业环境中的生存保障。礼品是情感表达的良好载体。相对来说，礼品的购买者除了要考虑品牌形象、时尚潮流、价格区间和受礼者接受程度与品位等因素，对于产品品质的介入程度要低很多，但不等于企业可以忽视品质的稳定与提升。而且，由于礼品的购买者和最终使用者（受礼者）是分离的，二者之间的情感表达要实现真正“落地”，就必须借助礼品本身的品质来完成。近年来，保健品行业各种负面新闻出现不少，主要集中体现在“虚假宣传”或者“夸大宣传”等方面，本质上突出反映的是不少保健礼品本身的产品品质存在着先天的硬伤，这也在一定程度上透支了市场对行业的信任度。只有解决了礼品品质在功能层面（健康、环保、稳定、持续提升）的消费需求，礼品企业才能为后续的营销推广活动提供最基本的品牌背书功能。

此外，根据礼品购买者的消费情景的不同，如礼节型消费、办事型消费、自支型消费、公款型消费，也需要企业用更为发散的思维来看待产品的品质层次。在不同消费情景下，礼品购买者对于产品品质的需求层次也会呈现较大的差异，企业需要将渠道特征、品牌定位、价格范围和包装设计等因素综合考虑，在它们之间作出良好的平衡，才能满足礼品不同消费情景下对于产品品质的多层次需求。礼品购买的消费情景可分为四种：一是花自己的钱，办自己的事，这时购买者的关注重点为性价比最优；二是花自己的钱，办别人的事，这时购买者的关注重点为价格低廉；三是花别人的钱，办自己的事，这时购买者的关注重点为品质最好；四是花别人的钱，办别人的事，这时购买者的关注重点为优质优价。

品种要丰富 在每个企业旗下，不论其产品组合多么完善，总会有那么一些产品，扮演着为企业实现销售收入和利润作出杰出贡献的角色。而企业也在品牌发展过程中，不断推出新的产品品种，来满足消费者不断更新的需求。简单来说，企业正是在一轮又一轮的产品更新换代中，积累着自身的品牌实力，礼品企业也不例外。简而言之，礼品企业旗下首先应该有丰富的产品组合（同一品类针对不同消费层次的产品结构、若干品类针对不同功能诉求的用户群体），以满足市场上的多元需求。恰当的产品组合结构，既可以增加礼品销售的成交几率以满足不同消费诉求的顾客需求，还可以有效阻隔竞争对手对资深市场的蚕食。但是，礼品企业旗下的产品组合并不是越多越好，一味的追求“大而全”不仅会超出企业的资源承受能力，还会消耗不必要的营销预算，最终适得其反。那么，在确定了较为全面的产品组合之后，接下来，礼品企业还需要对旗下的所有产品进行战略定位，即区分出明星产品（主要通过较高性价比产品的热销，起到创造口碑传播的作用）、核心产品系列（通过明星产品所产生的品牌效应，带动系列产品销售）和辅助产品系列（主要满足偶然性小件礼品消费的需求，是对前两种产品系列的补充）。当然，企业无论是要成就明星产品还是核心产品的市场地位，首先需要回答以下的一系列问题：企业的市场定位是否有效？企业是否具有相应的资源去支持这一市场定位？企业内部是否协调的系统能力驱动品牌战略？外部环境是否支持企业市场定位？礼品企业核心品种的打造，需要从产品开发、价格设计、渠道建设、营销传播、促销组合和内部系统管理协调等多方面来分析考量。

品相要拉风 礼品消费的交际作用以及加之“面子消费”的特殊需求，使得以“人靠衣装马靠鞍”这句俗语形容国内礼品消费市场显得颇为贴切，礼品包装因其对购买者与受礼者感官的直接刺激作用，在这方面起到了强烈的作用。在礼品消费的购买决策过程中，在使用价值相同、产品价格相当的情况下，当礼品的购买者面临若干品牌可供选择时，往往会更加注重礼品提供商的外观设计是否时尚优美，包装是否精美雅致。因此，是否具备与礼品消费者所认同的包装设计特质就成为礼品消费过程中不可或缺的一大要素。礼品既然充当感情传递的载体，那么首先要引发购买者与受礼者在视觉上的愉悦感。礼品包装上的文字、图形、线条以及色彩等元素，对顾客来说将会造成视觉上的“刺激”，以激发出他脑海中的特定的“映像”，如喜庆、尊贵、典雅、怀旧、时尚等，即品牌联想，进而使得顾客将这些“映像”与特定场所、使用者、特定文化紧密相连，通过视觉刺激进而让他们对产品形成心理认同，最终激发他们的购买行为。当然，礼品包装在追求“抢眼”，并进而激发顾客产生正面品牌联想的过程中，有两个问题需要注意：第一，避免“为包装而包装”，过分模仿的包装跟随战略可能使得自身缺乏特色；第二，避免“过犹不及”，喧宾夺主、华而不实的过度包装忽略了礼品市场存在的根基——产品品质先于情感诉求。此外，礼品包装设计还要考虑品牌市场定位、目标消费群体心理认知体系、竞争对手包装策略和社会流行时尚元素等综合要素，才能在特色、个性、传统与时尚之间达到一种美学层面的平衡。