网站如何添加客服统计代码

第一篇：网站如何添加客服统计代码

本文由秀瘦网提供http://www.xiexiebang.com/

首先登入：http://www.xiexiebang.com/

登入后进后台

一般只要设置账号管理、样式设置、获取代码。

1、样式我们是这样的

本文由秀瘦网提供http://www.xiexiebang.com/

2、账号设置

进入编辑是这样的

本文由秀瘦网提供http://www.xiexiebang.com/

3.最后就是复制代码

获取这代码后黏贴到后台的统计代码就可以的我们一tugogo的为例

这样就OK 完工了，还有补充点：代码加到后台后要是在http://www.54kefu.net/设置您的账号样式这些的，会自动更新过来的。

第二篇：dedecms搭建网站添加客服常用方法

关于网站建设纯干货，拿走不谢

今天小编跟大家分享下如何在网站中添加在线客服的几种常见方法。

一、通过织梦后台添加在线客服插件上传已下载好的客服插件：

客服插件模块已成功安装：

添加在线客服：

设置相关客服信息：

效果图：

二、通过QQ推广添加设置推广样式：

获取代码并添加代码：

最终效果图：

三、通过百度商桥添加

添加站点：

设置样式：

获取代码并添加代码：

最终效果图：

自己动手操作下吧。如有问题，可以给小编留言，随时帮你解答。

第三篇：网站如何插入背景音乐代码

网站如何插入背景音乐代码.（一）使用

用Dreamweaver打开需要添加背景音乐的页面，点击“代码”打开代码编辑视图，在

Dreamweaver自动输入“

这种添加背景音乐的方法是最基本的方法，也是最为常用的一种方法，对于背景音乐的格式支持现在大多的主流音乐格式，如WAV、MID、MP3等。如果要顾及到网速较低的浏览者，则可以使用MID音效作为网页的背景音乐，因为MID音乐文件小，这样在网页打开的过程中能很快加载并播放，但是MID也有不足的地方，它只能存放音乐的旋律，没有好听的和声以及唱词。如果你的网速较快，或是觉得MID音乐有些单调，也可以添加MP3的音乐。只要将上述代码中的happy.mid改为happy.mp3即可。

提示：在FrontPage中加入背景音乐要比Dreamweaver相对方便一些，只要在“背景”对话框中进行相关设置即可。

（二）使用

使用

学会了简单的添加网页音乐方法后，就应该在界面和功能上下点功夫了。我们可以利用《网页音乐播放器》打造一个时尚的音乐播放器。

一、学会添加音乐文件

第四篇：网站客服工作制度

网站客服工作制度

网络客服工作职责

1.负责潜在网站相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答。2.负责各类在线咨询的接待、回答、回复。3.配合业务部门开展活动，帮助提供各类资料。4.对各类咨询情况进行统计和分析。5.配合业务部门进行部分网站内容编辑。6.帮助、接受各类合作者办理有关手续或事务。

7.负责网站相关事务的市场、合作等文件、资料、合同的准备和管理。8.对所有潜在的或巳经合作的单位或个人进行关系维护和管理。9.参与组织和实施各类宣传推广。

日常行为规范

1.上班时间：白班8:30-17:30，晚班17:00-凌晨00:00，每周单休，做六休一，休息时间由组长轮流安排，晚班客服下班时间原则上以00:00 点为准，如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。白班客服下班前半个小时要和晚班客服做好工作交接，晚班客服下班前把交接事项写在交接本上。晚班下班后由公司给予交通补贴。

2.上班时间不得做与工作无关的事情，在不影响其他人的情况下可以听音乐，不准带耳机，以免影响同事之间的沟通，在有电话咨询和售后的时候，把声音调小一些或关闭，不准看电视看电影和玩游戏，以及其它大量占用资源的娱乐行为，严禁私自下载安装软件，违者将予以记过。

3.在工作中要学会记录，空闲的时候可以记录自己服务的客户上的成交转化率，看看没成交的原因在哪里，学会计算，才会想要进步。

4.没顾客的时候，要更进一步加深了专业知识，基本要求要做到迅速回答客户的基础问题，平时一定要积累客户问答表，并且牢记，回答时间不得超过1分钟.5.接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，热情服务。不得影响公司网站和网店品牌形象，如果因服务原因收到客户投诉，视实际情况予以记过。6.保持桌面整洁，保持办公室卫生，每天上班前要清洁办公室，轮流清理。

7..记录将做为工作的一部分工作能力的参考，在工作过程中，每遇到任何上不明白的问题当天都应记录下来，待明白答案后也应记录下来，并且要书记工整。8.做好客户信息备注和记录，能有效主动的进行邀约和沟通引导。

9.不允许从事第二职业或对外兼职活动,但鼓励员工利用空余时间自学培训, 自身的能力。10.上班之后，制定今天的工作计划，并写成便签贴在工作计划白板上，下班之后填写是否完成，完成进度，未完成明天继续跟进，随时关注工作安排栏目的通知。有关工作及时安排执行。

11.做好相关文档的管理，尤其为各平台登陆账号和密码，各自管理，如丢失或因该账号产生的后果由自己承担。

网络客服基本工作流程

1.上班第一时间处理自己所有平台的账户留言咨询信息。如遇到自己处理不了的问题，请求上级协助。

2.查看工作交接本，处理前面未处理完的所有工作事项。

3.整理意向客户信息以及成交信息，转交并落实跟进情况，并做好记录以便后期跟进。4.查看聊天工具中的客户在线情况和聊天记录，根据聊天记录判定该客户是否需要跟进。5.针对老客户，保持周期性的回访，以及公司活动信息的传达，争取老带新的营销。6.整理个人话术，以便提高工作效率。7.写当日工作总结以及安排工作交接。